PLAY

PARTY – LAUGH – ACTION - YOUNG

Case: Westtoer Astrid Benoit Daan Blancke Julie de Buck Ann Dehoucke Chavalie De Lodder ZoĂŤ Delhaye Wouter De Ketelaere Lara Deraes Laetitia Locus

Commification is een communicatiebureau dat elk project van A tot Z uitwerkt, van strategie, planning tot grafisch ontwerp en productie.

Ons communicatiebureau werd opgericht in 2014 door negen enthousiaste twintigers.

Commification bestaat uit drie delen, namelijk communication, gamification en motivation, drie concepten waar we sterk in geloven. Met ons gemotiveerd team brengen we iedere opdracht tot een goed einde; Gamification: Via de techniek gamification proberen we onze doelgroepen warm te maken en aan te zetten onze campagnes te volgen. Gamification is een van de laatste trends van communicatie, en omdat we voorstanders zijn van innovatie passen we deze ook toe.

Communication: De dag van vandaag is het zeer belangrijk om te communiceren naar de doelgroep. Als experts van dat vakgebied staan wij in om op zo’n efficiÍnt en creatief mogelijke manier het product of idee over te brengen naar de doelgroepen.

Motivation: Ons team bestaat uit 9 creatievelingen die constant op zoek zijn naar innovatieve manieren om de grote stroom van informatie over te brengen voor zijn klanten.

Inhoudstafel Debriefing Omgevingsanalyse Organisatieanalyse Doelstelling Challenge PLAY- concept Promofilmpje Route de la PLAY(A) Poster Videoboxen in het station Flyer PLAY-pass PLAY-app Bronnenlijst

p. 1 p. 5 p. 18 p. 28 p. 29 p. 30 p. 31 p. 36 p. 42 p. 44 p. 47 p. 51 p. 60 p. 69

Debriefing Algemeen Teammanager marketing: Ingeborg Locy (enkel voor de Kust) Geen overheidsbedrijf maar wel samenwerkingscontract met provincie WestVlaanderen Taak: mensen aanzetten om op vakantie te komen in West-Vlaanderen Directe doelgroep: 80% Vlamingen, 20% Franstalige Belgen buitenland: Nederland, Duitsland, Frankrijk

Medewerkers

1

76 medewerkers in totaal Verschil met andere provinciale diensten: Kenniscentrum! (hoeveel toeristen dit weekend, bezettingsgraad logies, ‌). Dit levert een schat aan informatie op.

Toeristische ontwikkeling: product vb. opleidingen toeristisch aanspreekpunt (vb. ook horeca-uitbaters)

Regiowerking 4 toeristische regio’s: De Kust (grootste toeristische regio) Het Brugse Ommeland De Leiestreek De Westhoek Zeer politiek gerelateerd: veel overleg met burgemeesters.

Marketingcampagnes Voorbije jaren heel breed gaan roepen om naar de kust te komen maar daar bleef het bij.

De marketingcirkel moet volledig overlopenworden Je moet uiteraard mensen de Kust leren kennen en zin laten hebben om naar de Kust te gaan.

Nu ontwikkelen van integratie om appartementen en B&B’s & hotels te boeken via de website van Westtoer.

Digitale reisgids op maat ontwikkelt. Gericht op data met wie en waar. Mail met link waarin info staat.

2

Steeds meer online!

Mensen laten terugkomen (herhaalbezoeken): Gastenboek via iPad in hotels, B&B’s en binnenkort ook campings.

Zo ook e-mailadres krijgen en seizoen mailing kunnen sturen.

Mensen die goede score geven, krijgen mail om ook beoordeling te geven op andere platformen en delen via sociale netwerken.

Campagnes voeren voor de hoteluitbaters, in naam van hen. Westtoer communiceert altijd vanuit haar partnerships i.p.v. uit de organisatie zelf.

Herhaalbezoek: 60 à 70%!

Marketingafdeling = minireclamebureau regio’s, maar ook samenwerken met anderen. Voorbeeld voor campagne in Wallonië, Brussels reclamebureau!

Campagnes moeten elke kustgemeente ten goede komen!

3

Omgevingsanalyse DEPEST-analyse Demografisch

PRESS RETURN

De Kust is een unieke plaats in BelgiĂŤ, het is namelijk de enige plaats die aan zee ligt.

Maar ook de Kust heeft, net als de rest van BelgiĂŤ, last van de vergrijzing (Vlaams Instituut voor de Zee [VLIZ], 2012) Vooral het aandeel van tachtigplussers neemt sterk toe (VLIZ, 2012). In alle kustgemeentes is er meer sprake van vergrijzing dan elders in West-Vlaanderen (Denorme & Verhaeghe, 2011).

5

Ook de bevolking stijgt, en er wordt verwacht dat dit ook in de toekomst zo zal blijven (Denorme & Verhaeghe, 2011). Nergens in een regio zijn er sprake van dalingen, dus ook niet aan de Kust. Wel wilt een bevolkingstoename niet perse zeggen dat er meer jongeren bijkomen, dit kunnen ook ouderen zijn die op latere leeftijd nog verhuizen (Denorme & Verhaeghe, 2011).

Aan de Kust zijn er relatief weinig niet-Belgen. Slecht een achttienduizendtal, zo’n kleine vijf procent van de bevolking is niet-Belg (VLIZ, 2012). Het aantal niet-Belgen lijkt wel over de jaren toe te nemen (VLIZ, 2012).

6

Ecologisch De kust heeft meer dan 30 verschillende bossen, tuinen en natuurparken. De meeste bekende zijn het Zwin, De IJzermonding en het Calmeynbos. Er zijn verschillende acties om het milieu te verbeteren aan de Kust zoals de sensibiliseringsactie ‘Buik vol strandafval’ of ‘Ons strand is geen asbak’. Koksijde heeft een proefproject ontworpen voor ecologische strandbeheer met infopanelen op verschillende locaties. Deze verschillende acties zijn terug te vinden op de website van West-Vlaanderen, meer specifiek Kustbeheer in België. Volgens de website van natuurpunt heeft de Noordzee een speciale regelgeving omtrent de ecologie maar geen specifieke afdeling die daar op gericht is. België had namelijk tegen 2010 beloofd dat ze een samenhangend ecologisch netwerk van beschermde gebieden zou opstarten. (Natuurpunt, 2012)

7

Politiek en juridisch In totaal zijn er tien kustgemeentes die elk hun burgemeester hebben maar op bepaalde vlakken is er toch enige overeenstemming. Om hiervoor te zorgen is er periodiek overleg met de gouverneur, Carl DecaluwĂŠ. Tijdens dit overleg gaat het bijvoorbeeld over veiligheid op het strand of met de Kusttram.

Ook op hoger niveau zijn er nog drie arrondissementen die grenzen aan de kust. Deze zijn Veurne, Brugge en Oostende. De deputatie bestaat uit een coalitie van CD&V, SP.a en Open VLD. Verder zijn jongeren tuk op airbnb’s en couchsurfing, omdat dit een goedkope oplossing is om te overnachten en het de kans biedt een band met de lokale bevolking op te bouwen. Helaas steekt Internationaal Vlaanderen hier een stokje voor. Personen die hun huis openstellen voor dergelijke activiteiten kunnen namelijk beboet worden hiervoor. Zomaar een slaapplaats aanbieden aan vreemden kan dus niet meer. Hoewel ook Westtoer hier mooie kansen in zag, lijkt het ons niet aangeraden om dit te promoten. (Merrigan,2014).

8

Economisch Volgens de website ‘Duurzaamheidsbarometer voor de Kust’ (VLIZ, 2012) is de primaire sector van de Kust is land- en tuinbouw en visserij, de secundaire sector is opgesplitst in industrie en bouw, de tertiaire sector zijn commerciële diensten en handel. De quartaire sector zijn de nietcommerciële diensten of de non-profitsector. Volgens de website Compendium had de Kust in 2010 33,6% van het totaal aantal werkende in West-Vlaanderen. De kuststreek telt 34,8% loontrekkenden van West-Vlaanderen. Bij zelfstandigen tellen we 35% van het West-Vlaamse totaal. 1/3de van de werknemers in West-Vlaanderen werken dus aan de Kust. (Compendium, 2014). In tegenstelling tot deze informatie, heeft de Kust een heel zwakke industriële basis. Bij de Kust werkt 85,3% van de loontrekkenden in de handel en diensten, maar het meeste van die sectoren zijn seizoensgebonden. Een derde van de beroepsbevolking tussen 18 en 64 jaar van West Vlaanderen bevindt zich aan de Kust. De activiteitsgraad van die bevolking lag in 2010 op 73,2%. De werkzaamheidsgraad ligt ook lager in de kuststreek (68,1%).

9

10

Sociaal

Volgens het trendrapport van Travelmedia (Konings, H. et al., 2014) lijden mensen aan Thaasofobie, de angst om stil te zitten en verveelangst. Mensen willen verrast worden en daarom dat mensen iets nieuws willen voor vakantie. Ze willen meer ‘me-time’ en creëren meer bucket-lists, waar de Belgische Kust niet in aanmerking komt. Customer service is ook een heel belangrijk onderdeel voor reizigers volgens Travelmedia. In 2013, volgens de Knack (Vangelder, J. 2013) overspoelen senioren de kust en trekken de jongeren terug. Toerisme Vlaanderen (Toerisme Vlaanderen, 2011) meldt dat “De jonge generatie is actief, houdt van avontuur en beleving. Reizen mogen ‘low budget’ zijn, luxe is geen must. Ze zijn gevoelig voor hypes en trends en alles gebeurt digitaal.”

11

Technologisch

Het mag geen raadsel zijn dat we in een tijd leven waarin de technologie zich snel en steeds verder ontwikkelt. Een belangrijke trend waarop ingespeeld moet worden, is het surfen via mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Sites en dergelijke moeten hierop ook aangepast worden. Veel jongeren hebben ook overal toegang tot het internet en zijn niet enkel beperkt tot hotspots, al genieten die wel hun voorkeur.

(Apestaartjaren, 2014) Ook microvideo is een echte trend. De filmpjes van slechts enkele seconden lang prikkelen jongeren enorm (Wijs, 2014).

User-generated content en c2c blijft ook iets wat heel goed werkt in marketing. Toch is er ook de nood naar dis connecteren en traditionele dragers. Het zal dus een hele evenwichtsoefening worden om de balans tussen offline en online te vinden.

(Wijs, 2014)

12

Trends Trend 1 Jongeren kiezen voornamelijk voor actieve vakanties. Ze willen wel naar een strandbestemming maar niet om de hele dag in de zon te liggen. (Vangelder J., 2013)

Trend 2 Een belangrijk doel voor jonge mensen is om leeftijdsgenoten te leren kennen op reis en samen op avontuur te gaan. Gezamenlijke activiteiten zorgen voor een prettige sfeer onder jongeren. (Izendooren, 2010)

13

Trend 3 Uitgaan en feesten is niet de hoofddoelstelling van jongeren om op reis te gaan. De totale vakantiebeleving staat centraal. De ideale mix: relaxen op het strand, afgewisseld met activiteiten en ’s avonds uitgaan. Daarom zijn surfen en zeilen de meest beoefende sporten op vakantie: overdag een coole sport beoefenen, bijkomen op het strand na een intensieve surfsessie, een relaxt sfeertje op het surfkamp en ’s avonds met reisgenoten op stap gaan. Bijna de helft van de jongeren zegt ook dat ze het historisch aspect van een reis belangrijk vinden. Hieruit blijkt dat de jeugd op reis ook hun kennis wil verbreden en dat een reis zeker en vast leerzaam kan zijn. (Izendooren, 2010) Trend 4 Door de recessie boeken jongeren hun vakantie de laatste jaren een stuk later dan normaal. Ze willen de zekerheid hebben dat ze hun vakantie ook daadwerkelijk kunnen betalen en ze gaan pas een reis boeken wanneer ze zeker zijn dat hun geld ook daadwerkelijk op hun bankrekening staat. Ze wachten hier dus soms mee tot ze de zekerheid hebben dat ze een vakantiebaantje tijdens de zomer hebben kunnen bemachtigen. (Izendooren, 2010)

14

Trend 5 Jongeren gaan vaker op vakantie dan wordt gedacht, gemiddeld 4 keer per jaar.

Hieronder vallen korte vakanties, lange weekenden en zomervakanties in binnen- en buitenland. (Izendooren, 2010) Trend 6 Jongeren spenderen een behoorlijk deel van hun geld aan reizen. Ze gaan dan ook voor betaalbare luxe omdat ze reizen zien als een belangrijk en verrijkend deel van hun leven. Ze zoeken vaak achter het beste wat ze kunnen krijgen met hun specifiek budget.

(Izendooren, 2010)

15

Trend 7 Jongeren veranderen weinig aan hun communicatie gewoontes als ze op vakantie gaan.

Het meest belangrijke voorwerp die ze meenemen is met 85 % de mobiele telefoon. ¼ beweert zelf dat ze hun laptop meenemen op reis. 57 % van de jongeren zegt dat ze om de paar dagen ook contact onderhouden met hun vrienden en familie. (Izendooren, 2010) Trend 8 Hoewel jongeren steeds roepen dat ze op zoek zijn naar nieuwe ervaringen en nieuwe plaatsen om ‘iets te beleven’, zijn ze in werkelijkheid meest geïnteresseerd in plaatsen waar ze al iets van afweten. Er is een duidelijk positief verband tussen bestemmingen waar ze bekend mee zijn en de plaatsen waar ze graag naar toe gaan. Maar eenmaal de jongeren zijn aangekomen op hun vakantiebestemming ontdekken ze wel graag elf wat er allemaal te zien en beleven valt. (Izendooren, 2010)

16

Organisatieanalyse Missie Westtoer heeft als taak om, in opdracht van de provincie West-Vlaanderen, het toeristischrecreatief beleid voor te bereiden ĂŠn te helpen uitvoeren. we ondersteunen het toerisme in West-Vlaanderen als economische sector. We trekken koopkracht van buiten de regio aan met aantrekkelijke toeristische producten en door WestVlaanderen te promoten op relevante markten. we ondersteunen de bovenlokale openluchtrecreatie in West-Vlaanderen. We ontwikkelen attractieve, marktconforme producten en we communiceren hierover naar de West-Vlaamse bevolking en de toeristen die West-Vlaanderen bezoeken.

(Westtoer, 2012, missie – visie- strategie)

18

Deze missie valt te specifiĂŤren naar de Kust, aangezien dit het domein is waarop we ons richten. De doelgroep beperkt zich niet tot jonge West-Vlaamse toeristen maar ook jongeren uit andere provincies moeten aangetrokken worden. Ook hier werken we bovenlokaal want we richten ons op de hele kustlijn.

De Kust is dĂŠ ideale plaats om aan openluchtrecreatie te doen, de verschillende stranden en de mooie zee vormen het perfecte kader hiervoor.

19

Visie Westtoer wil als provinciebedrijf een meerwaarde genereren ten gunste van 4 types klanten.

Enkel het 4e klantentype is van toepassing voor onze opdracht. aangezien onze doelgroep jonge toeristen zijn van 16-25 jaar.

1. de Provincie West-Vlaanderen 2. de West-Vlaamse gemeenten 3. de ondernemers in de West-Vlaamse toeristische sector 4. de gebruikers van de toeristische en openlucht recreatieve producten Westtoer streeft naar een optimale beleving van de diverse bestemmingen/regio's in West-Vlaanderen:

20

we ontwikkelen eigentijdse en duurzame, toeristische en openluchtrecreatie producten die beantwoorden aan de actuele behoeften van de toerist en recreant; we gebruiken de gepaste informatiekanalen en distributiesystemen. Op die manier zorgen we ervoor dat deze producten bij de gebruikers terechtkomen; we bewaken de kwaliteit van de aangeboden producten door tevredenheidsonderzoeken bij de gebruikers.

(Westtoer, 2012, missie – visie- strategie)

21

Ook deze visie valt door te trekken naar de Kust. Een voorbeeld van een toeristisch product dat aansluit bij de actuele behoeften van toeristen is de gids ‘Sea & Shops’ waarin er toffe adresjes worden aangeprezen.

Ze maken ook gebruik van de gepaste distributiesystemen. Voor hun ‘KustZe’ campagne hebben ze bijvoorbeeld eens TMF ingeschakeld.

Bij verschillende logies hebben ze digitale gastenboeken geplaatst in de vorm van een ipad. Zo krijgen zij meer informatie van herhaalde bezoekers en hebben ze ook de e-mailadressen van de bezoekers vast.

22

Strategie Westtoer maakt gebruik van zes krachtlijnen om een goede strategie uit te bouwen.

Wij zullen deze krachtlijnen dan ook gebruiken om op deze manier in de lijn te blijven van de organisatie en kunnen we hun doelstellingen realiseren.

1. Westtoer zorgt voor een integrale aanpak op bovenlokaal niveau.

2. Westtoer werkt vanuit de filosofie van een dienstverlenend bedrijf 3. Westtoer hanteert een selectieve benadering 4. Westtoer vertrekt van een moderne managementbenadering 5. Westtoer wil kennis ontwikkelen en delen 6. Westtoer wil zich sterker positioneren binnen zijn ruimere omgeving.

(Westtoer, 2012, missie – visie- strategie)

23

Communicatie gericht tot jongeren Het project ‘De Kust digitaal’ maakte gebruik van de toepassing ‘iTrip coast’. Dit is een digitale reisgids op maat voor toeristen in het algemeen. Het is een applicatie voor de smartphone waardoor het ook voor jongeren aantrekkelijk is. In een handomdraai kun je de hele reis uitstippelen en ook delen op sociale media, iets waar jongeren zeer actief op zijn.

(Westtoer, jaarverslag 2013, p. 11)

24

Het project ‘KustZe’ heeft ook Facebook-pagina voorzien. Door het posten van verschillende artikels, weetjes… wordt de “surfer” op z’n startpagina met ‘KustZe’ geconfronteerd. Dit gebeurd wel enkel als ze deze eerst pagina liken.

(Westtoer, jaarverslag 2011, p. 13) Via de site van de Kust vind je ook een link naar de ‘KustZe’ campagnes. Er worden o.a. hippe beachclubs voorgesteld en er is ook een link naar de Facebook-pagina van ‘KustZe’ aangezien zij niet over een eigen website beschikken. (http://www.dekust.be/KustZe)

25

Extra: ook de organisatie Westtoer op zich communiceert via verschillende kanalen zoals Facebook, Twitter… maar hier gaan we niet verder op in aangezien we hiermee onze doelgroep en de regio waarover we een campagne moeten opzetten niet bereiken.

Projecten gericht tot jongeren De ‘KustZe’ campagnes zijn er voor jongeren. Dit maken ze duidelijk door o.a. partnerships aan te gaan met StuBru en TMF. In de editie van 2011 hebben ze bijvoorbeeld een busje die op tour ging langs de hele kustlijn waarvoor ze via TMF ook een reporter geselecteerd hadden. Op deze manier wilden ze ook jongeren stimuleren om hen te komen bezoeken aan de Kust.

‘Zee van smaak’ was dan weer een project met StuBru waarbij ze beachclub-events organiseerden. Siska Schoeters van StuBru was het gezicht van deze campagne.

Zij moest de sfeer en beleving van de beachclub-events uitstralen.

26

27

Doelstellingen Kennis 35% van de Belgische 16-25 jarigen moeten weten dat de Kust veel activiteiten aanbiedt die aangepast zijn aan de behoeften van jongeren Attitude 35% van de Belgische 16-25 jarigen moeten de Kust een jonge, actieve en verleidelijke vakantiebestemming vinden 30% moeten overwegen om een vakantie te boeken aan de Kust Gedrag 25% van de Belgische 16-25 jarigen moeten effectief naar de Kust op vakantie komen. 15% hiervan gaat op – of plant een herhaalbezoek.

28

Challenge Het huidige oubollige imago van de Kust transformeren naar een beeld van een jonge, actieve en verleidelijke vakantiebestemming voor jongeren tussen 16-25 jaar. De Kust biedt een unieke totaalbeleving van zon-zee-strand, activiteiten en vrienden die verwerkt wordt in het PLAY-concept. Dit concept heeft je het gevoel dat je alles achter je kan laten en je als het ware “disconnected� van je saaie leven. Wanneer je figuurlijk op de PLAY-knop duwt, start je met ontspannen.

29

PLAY-concept Party, Laugh, Action en Young.

Ons PLAY-concept staat voor Het is belangrijk dat de jongeren weten dat deze vier termen kunnen gecombineerd worden tijdens een vakantie aan zee. Ze moeten zich afsluiten van hun oude en saaie leven en als het ware op de PLAY-knop duwen. Dan kan de vakantie starten en kunnen ze zich amuseren.

30

Promotiefilmpje Om interesse te wekken in de Kust hebben we een filmpje gemaakt waarin het PLAYconcept verwerkt zit. Met het filmpje proberen we de kijker in de PLAY sfeer te krijgen.

Alle elementen van Party, Laugh, Action en Young zitten verwerkt in de beelden. Via het filmpje scheppen we een totaalbeeld van de sfeer die jongeren kunnen beleven aan de Kust. De beelden die we gebruiken in het filmpje zijn allemaal afkomstig van onze Kust. Het is een mix van verschillende evenementen en activiteiten aan zee. Het is de bedoeling dat we op deze manier de jongeren stimuleren om hun vakantie aan zee door te brengen.

31

Het promofilmpje zouden we via verschillende media aan de man proberen te brengen.

Eerst en vooral hebben we een YouTube-kanaal opgericht waar al onze filmpjes in verband met het PLAY-concept te vinden zijn. Hiermee kunnen mensen de filmpjes delen op andere sociale media en is het makkelijk toegankelijk voor een breed (inter)nationaal publiek.

Het filmpje zouden we ook op de website van www.dekust.be plaatsen. Deze website trekt maandelijks veel bezoekers van alle leeftijdscategorieĂŤn. Zo bereiken we met het promofilmpje veel mensen dus ook de jongeren. Via deze weg krijgen we veel algemene publiciteit en hopelijk interesse.

32

‘KustZe’ heeft momenteel al een eigen Facebookpagina met ruim 10 000 likes. We zouden met ons PLAY-concept deze pagina overnemen zodat we niet van nul moeten beginnen maar al een achterban hebben. Het filmpje zouden we dus lanceren via deze Facebookpagina. Zo is het ook eenvoudiger voor de gebruikers om dit filmpje te delen met vrienden.

Om het PLAY-concept over te brengen maken we ook gebruik van posters. Hier spelen we met ons filmpje ook op in. We gebruiken hiervoor een Layar, een applicatie die augmented reality toevoegt. Dankzij deze applicatie kan de kijker terechtkomen op ons filmpje.

33

https://www.youtube.com/watch?v=AJTkFWCHjp0

34

Route de la PLAY(A) Concept We willen onze PLAY-pass lanceren via een vierdaags event met de naam Route de la PLAY(A). De naam bevat zowel ons overkoepelend concept ‘PLAY’, als het Spaanse woord ‘PLAYA’ dat staat voor strand.

We baseerden ons hierbij op het concept van Route Du Soleil. In vier dagen tijd gaan de ingeschreven jongeren de Belgische kustlijn af en dit zullen ze doen via liften en wandelen. Het is de bedoeling dat ze tegen het einde van de dag op de volgende badplaats zijn. Tijdens die vier dagen, wordt er halt gehouden in vier badplaatsen, namelijk Knokke, Oostende, Nieuwpoort en De Panne. Onderweg willen we de jongeren laten kennismaken met de verschillende activiteiten die beschikbaar zijn aan de kust. Daarnaast zetten we o.a. op elke badplaats enkele strandbars neer, om de totaalbeleving te versterken. Op die manier willen we het PLAY-imago van de Belgische Kust introduceren bij jongeren tussen 16 en 25 jaar.

36

37

Partnerships Onze eerste partnership is met StuBru. Zij kunnen meereizen en tegelijkertijd uitzenden van op de verschillende locaties. Het is de bedoeling dat ze de Kust bij jongeren promoten en reclame maken voor onze PLAY-pass die we aanbieden voor jongeren tussen 16 en 25 jaar. Die PLAY-pass wordt later in de ISSUU verder besproken en uitgewerkt. De return voor StuBru is dat ze 50 PLAY-passen kunnen weggeven aan hun luisteraars. Daarnaast willen we ook een win-winsituatie creĂŤren door het logo van Studio Brussel consequent te gebruiken in onze communicatie omtrent Route de la PLAY(A). Hierdoor wordt hun populariteit en naambekendheid binnen hun doelgroep eveneens gestimuleerd.

Als laatste willen we ook graag samenwerken met lokale bedrijven om de verschillende activiteiten overdag en ’s avonds te verzorgen. Daarnaast willen we ook onderhandelen met lokale jeugdherbergen om de overnachtingen van de deelnemers te verzorgen. We zouden een compromis maken, waarbij we een grote groepskorting vragen. In ruil daarvoor wordt hun merknaam of logo geprojecteerd tijdens het vierdaagse evenement via displays. Zo zullen de deelnemers sneller voor hun bedrijf kiezen bij een herhaalbezoek.

38

We hebben reeds enkele voorstellen van bedrijven om mee samen te werken.

Verblijf: Oostende: (1 nacht) Jeugdherberg De Ploate normale prijs: €22,15/p.p. (evt. korting) Nieuwpoort: nacht) Vakantiecentrum De Barkentijn gelijkaardige prijzen maar geen specifiek prijsvermelding De Panne: (2 nachten) Jeugdherberg De Peerdevisser normale prijs: €20,10/p.p. (evt. korting)

Activiteiten:

Samenwerking met organisatoren ‘We Can Dance’ Samenwerking met Surfers Paradise

39

Concreet De deelnemers moeten minstens 16- en hoogstens 25 jaar oud zijn om te kunnen deelnemen aan het evenement. De prijs zal zo’n 120 euro bedragen inclusief activiteiten, ontbijt en overnachtingen. De jongeren kunnen zich inschrijven via de website. Er wordt afgesproken aan het strand in Knokke. De deelnemers moeten daar dus op eigen initiatief naartoe komen. In principe wordt het evenement eenmalig georganiseerd als introductie van het PLAY-concept en daarbij aansluitend de PLAY-pass. Indien het evenement een zeer groot succes is, kan er nog overlegd worden over eventuele volgende edities.

40

Planning Dag 1: Knokke PARTY Exotisch festival met internationale bands en Colour Beach Party met zuiderse beats.

Dag 2 : Oostende LAUGH Waag je kans op het vrij podium en probeer iedereen te verleiden met je zwoele stem tijdens de karaoke.

Dag 3 : Nieuwpoort ACTION ďƒ Proef van uitdagende watersporten en verbaas iedereen tijdens de beachvolley en beach run.

Dag 4 : De Panne YOUNG Toon je skills op de crazy waterattracties. Vrienden, knetterend kampvuur en spetterend vuurwerk. Do we need to say more?

41

Poster We kiezen voor een poster omdat we een duurzamere ondersteuning van onze campagne willen. De posters zijn levendig, zetten aan tot actie en zijn een echte eyecatcher. Verder kunnen de posters gescand worden door middel van de Layar-app, zodat de gebruiker het promofilmpje te zien krijgt. Zo krijgt de poster ook een augmented reality-dimensie. De poster die wij hebben gemaakt is een voorbeeld van Route de la Play(a). Deze posters gaan we verspreiden op plaatsen waar er veel jongeren komen: scholen, stations, jeugdhuizen‌ We geloven dat de interactiviteit de jongeren zal aantrekken.

42

43

Videoboxen in het station Concept We zullen videoboxen installeren op grote stations in België (Gent St. Pieters, Antwerpen Zuid, Hasselt, Luik, Brussel Zuid…). Aan de zijkant van deze boxen zijn er flyers die meegenomen kunnen worden. Deze flyers worden verder in het document nog besproken en zullen vooral het PLAY-concept promoten. Ook de informatie over de PLAYpass zal hier kunnen verkregen worden. Dit is een goede zet aangezien de PLAY-pass in de stations aangekocht moet worden. Het videoscherm is touchscreen en vertoont het logo van ‘Play’ als playknop. Als een reiziger hier op drukt verschijnt er een microvideo. De microvideo begint met een scherm waarop staat ‘Wist je dat je in bijvoorbeeld 40 minuten hier zou kunnen zijn?’. Het aantal minuten wordt bepaald door de duur van de snelste treinverbinding naar de Kust. Daarna wordt het promofilmpje getoond. Op het einde verwijst de video naar de website en ook naar de flyers.

44

Waarom

Op deze manier kunnen we bij voorkeur jongeren bereiken aangezien zij grote gebruikers zijn van het openbaar vervoer. Bovendien is onze PLAY-pass in samenwerking met de NMBS en wordt er zo niet enkel de PLAY-pass gepromoot maar ook het reizen met de trein naar de Kust. Verder is de microvideo een trend onder jongeren. Ook zijn mensen geneigd reclame meer tot hun te nemen als ze moeten wachten en een tijdverdrijf zoeken.

Tot slot denken we dat deze vorm van originele marketing zal blijven hangen.

45

https://www.youtube.com/watch?v=tF02cJowzko

46

Flyer We hebben een flyer gecreëerd die verspreidt wordt op verschillende plaatsen. We hebben de sfeer van het PLAY-concept geïntegreerd in de flyer. Allereerst zullen we de flyers verspreiden bij de videoboxen in het station. Aan de hand van een promofilmpje wordt de flyer extra in de verf gezet. Hiermee creëren we awareness voor ons PLAY-concept, en zo ook de Kust zelf. Het station is een openbare plaats waar vele jongeren langskomen. Zo bereiken we op een efficiënte wijze onze doelgroep.

47

De flyer verspreiden we ook op verschillende campussen. Zo bereiken we het merendeel van onze doelgroep. Ook op andere plaatsen waar jongeren te vinden zijn, zullen we onze flyer toegankelijk maken. Vb. De smul (broodjeszaak gent), bowling, kinepolis, cultuurcentra, toeristische diensten,…

Een digitale versie van de flyer wordt ook verspreidt via onze diverse sociale media. In de flyer staat er ook een QR-code die de kijker na het inscannen doorverwijst naar de website. Voor de rest bevat het informatie over het gebruik van de PLAY-pass.

PLAY-pass Concept Jongeren vinden het vervelend dat ze niet weten hoeveel het volledige kostenplaatje bedraagt wanneer ze op vakantie gaan. Daarom bieden wij hen de mogelijkheid om een combiticket aan te kopen waar hun vervoer, verblijf + een activiteit naar keuze inzit. Door verschillende partnerships aan te gaan kunnen we dit aan een voordeligere prijs aanbieden. Zo hebben we twee vliegen in een klap kunnen oplossen, namelijk een beeld geven van het volledige kostenplaatje en dit aan een goedkope prijs aanbieden want ook dit is erg belangrijk voor jongeren.

51

Partnerships NMBS De Lijn logies Aanbieding van een combinatieticket van vervoer, verblijf + activiteit

52

Uitwerking Kostprijs NMBS ticket: €12 Play bon = €8 Een samenwerking met de NMBS is voor ons een logische keuze aangezien een groot deel van de doelgroep niet met de auto naar de Kust gaat. Op een zonnige dag bijvoorbeeld zijn er altijd monsterfiles naar de Kust. Dan is het veel makkelijker om de trein te nemen. Ook voor de NMBS heeft dit voordelen aangezien zij hierdoor meer ritten naar de Kust kunnen verkopen aan jongeren.

De Lijn

ticket: €14 voor 2 dagen Play bon = €6

53

Doordat we de jongeren stimuleren om activiteiten te doen, ook buiten de badplaats waar hun hotel zich bevind, is het voor hen voordelig en handig om een tramticket te hebben waar ze twee dagen lang overal mee naartoe kunnen. Ze voelen zich hierdoor ook al vrij om te gaan en te staan waar ze willen want verplaatsing vormt geen probleem. Door deze aanbieding zal De Lijn meer tweedaagse tickets kunnen verkopen aan jongeren waardoor zij ook extra winsten genereren.

Logies: €50/persoon (1 overnachting+ ontbijt) Play bon = €45 De aangeboden logies zullen geselecteerd worden in medewerking met de Kust. Op de website van de Kust vind u ook al een mogelijkheid om hotels te boeken. Doordat we met bepaalde hotels en de Kust een partnership aangaan, kunnen we ook hier de prijzen drukken. We zorgen er uiteraard voor dat er hotels uit alle verschillende badplaatsen gekozen worden.

We kiezen ook voor 1 overnachting om weekends te stimuleren aangezien het de bedoeling is om de doelgroep buiten de vakanties aan te trekken. Enkel ontbijt lijkt voor ons ook een goede keuze omdat ze dan de rest van de dag vrij zijn. Jongeren vinden het namelijk niet leuk om op een bepaald uur ergens te moeten zijn. We raden hen ook activiteiten aan buiten de badplaats van hun hotel (o.a. door de vooraf gekozen activiteit en de bucketlist).

Ze zullen dus ook vaak overdag of ‘s avonds ergens anders zijn waar ze ter plekke iets kunnen eten.

54

De logies die we zullen aanbieden hebben allemaal een kostprijs van ongeveer €50/nacht pp. Door onze partnership kunnen we ook de logies goedkoper aanbieden wat het budget van de jongeren opnieuw bevorderd.

Logies krijgen in return veel gegevens van de jongeren die we naar daar sturen. Deze gegevens kunnen ze doorheen het hele jaar gebruiken om reclame en promoties van hun hotel op te sturen. Zo kunnen ze herhaalbezoeken stimuleren.

Activiteiten Er moet 1 activiteit uit de lijst gekozen worden. De activiteiten sluiten allemaal aan bij het PLAY-concept. Elke activiteit die aangeboden wordt, is ter waarde van €25. De activiteiten op zich kosten meer als je ze apart zou plannen. Door een partnership aan te gaan met de organisaties die deze activiteiten aanbieden, kunnen we ze opnieuw goedkoper aanbieden.

Totaalprijs zonder combiticket: €106

55

Totaalprijs met combiticket: €84.99 (door onderhandelingen zou dit bedrag eventueel nog voordeliger kunnen)

Aanbod voorbeelden die heel het jaar door aanwezig zijn PLAY-pass

SunStudio: inkom + tafel met 1 fles cava (PLAY-tafel) ter waarde van ₏25 Lasershooting: 45min spel + 1 snack en drankje Battlefield: 2u spel Catamaranzeilen: 1 namiddag met instructies Zeeraften: 3u raften met instructeur Karaoke avond + 3 cocktails en barbecue op strand ‌ Start van een kustvakantie Door dit concept lokken we jongeren naar de kust, o.a. door het voordelige tarief. Daarnaast behoort dit combiticket ook tot ons PLAY-concept en hiermee kunnen zij naargelang hun behoeften verder in het concept duiken. Wij voorzien een aanbod maar daarbij aansluitend hoort er ook nog een bucketlist. Naast de reeds gekozen activiteit biedt deze bucketlist ook nog andere activiteiten aan die jongeren kunnen aanspreken

56

57

BUY YOUR TICKET

PLAY-app Concept Het concept van de app is tweeledig. Er wordt vooral gefocust op de bucketlist en op de activity cloud. Verder kunnen er ook nog andere onderdelen aan toegevoegd worden, zoals een kalender en een kaart bijvoorbeeld. Veel jongeren hebben een smartphone en maken veel gebruik van apps. Ook is het voor hen handig dat ze een mobiele versie op zak hebben.

Activity cloud de Activity Cloud bestaat uit drie onderdelen. Ten eerste geef je aan welk weer het is (zonnig, regen, wind‌). Daarna geef je het budget op dat je die dag wil spenderen en tot slot geef je aan in welke mood je die dag bent. Daarna geeft de Activity Cloud enkele activiteiten aan de Kust weer die je die dag kunt doen. De activiteiten kunnen aangeklikt worden en dan volgt er meer informatie.

60

Bucketlist

De bucketlist is een concept dat verbonden is aan de Playpass. Het is een lijst met activiteiten op die je een voor een kunt afwerken. Het is uiteraard ook gerelateerd aan de Kust. Er zijn betalende activiteiten die heel specifiek zijn, zoals Plopsaland, maar ook gratis activiteiten of festivals die je aan de Kust kunt vinden worden hierbij vermeld.

Deze kunnen dan als het ware afgevinkt worden en dat kun je dan weer delen met je vrienden via sociale media. Ook kan je via de app kijken hoeveel activiteiten je vrienden al afgewerkt hebben. De bucketlist is een fenomeen dat populair is bij jongeren op dit moment en we hopen dus om jongeren zin te doen krijgen in de Kust via deze manier.

Ook doordat de bucketlist inspeelt op sociale media en ook een vorm is van gamification zullen jongeren er tuk op zijn.

Via de app kan je de bucketlist delen en vergelijken met je vrienden. Ook kunnen de verwezenlijkingen gedeeld worden via social media waar er een hashtag gebruikt wordt: #play2016. Hieronder is een voorbeeld van de bucketlist.

61







62

https://www.fluidui.com/editor/live/preview/p_19i9E95oEktwF4iD 83TApHmeqrhFJ5al.1400746613367

64

65

66

67

68

Bronnenlijst

69

70

71

PARTY – LAUGH – ACTION - YOUNG