Methanex Informe CR y RS 2011 by LFI Agencia Digital

Buenos Vecinos Alrededor del Mundo Informe de Conducta Responsable y Responsabilidad Social 2011

Una Empresa Responsible Care速

tabla de contenidos

introducción

Mensaje del Presidente

Sobre Methanex

Sobre el metanol

Gobierno corporativo

Sobre este informe

Comunidad

Lugar de trabajo

Medioambiente

Mercado

Desempeño económico

Reconocimientos

Advertencia sobre enunciados prospectivos

Contactos regionales

Methanex Corporation es el líder global en suministro, distribución y marketing de metanol. Como una empresa Responsible Care®, estamos comprometidos con el manejo seguro, ético y responsable con el medioambiente de los químicos que usamos según el Código de Prácticas de la Asociación de la Industria Química de Canadá. Nuestras políticas y principios de Responsabilidad Social son una evolución natural de esta práctica y están en armonía con los valores fundamentales y estrategias de negocios de la empresa. En cualquier lugar que hagamos negocios, el bienestar de nuestros actores interesados es una prioridad clave.

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

Los buenos vecinos en todo el mundo tienen algunas cosas en común, sin importar su país o cultura. Valoran la integridad, la confianza, el respeto y la comunicación abierta. En Methanex estos son los valores que guían la forma cómo hacemos negocios. A través de nuestro compromiso con Conducta Responsable, hemos construido una reputación de buen vecino en muchas comunidades alrededor del mundo.

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mensaje del presidente

Mensaje del Presidente Vancouver (HQ) Bruselas

Medicine Hat

Como líderes de la industria con operaciones por todo el mundo, la comunidad global Methanex es diversa: va desde nuestros empleados y las personas que viven en los vecindarios colindantes con nuestras instalaciones, hasta los gobiernos y organizaciones con las que hacemos negocios. Nos esforzamos por ser buenos vecinos en todas las comunidades en las que tenemos presencia a través de un compromiso abierto y proactivo con nuestros stakeholders. El 2011 fue un año turbulento en todo el mundo: los líderes de gobierno y de negocios se enfrentaron con una economía global incierta y con climas políticos inestables, y muchos ciudadanos a nivel mundial participaron en movimientos para protestar contra el statu quo. Methanex no fue inmune a este descontento social, que también se manifestó en nuestras comunidades de Damietta, Egipto, y Punta Arenas, Chile. Aumentamos nuestras actividades de compromiso con nuestros stakeholders durante el 2011. Nuestros empleados atendieron las preocupaciones de la comunidad y trabajaron para ayudar a aliviar los problemas regionales. A pesar de estos desafíos, el 2011 fue un muy buen año para Methanex y la industria del metanol. Fue el tercer mejor año de la empresa en cuanto a ganancias por acción, con precios del metanol que subieron más de 20 por ciento con respecto al 2010. Este ambiente de alto precio de la energía continuó apoyando el fuerte crecimiento de la demanda por metanol en aplicaciones energéticas, y Methanex hizo significativos avances en el desarrollo de estos mercados. Además, aumentamos sustancialmente nuestra capacidad de producción con la apertura de nuevas plantas en Egipto y Canadá. Estas nuevas instalaciones produjeron un significativo aumento del número de nuevos empleados y contratistas en nuestras faenas. Desafortunadamente, esto también se tradujo en un mayor número de lesiones registrables en la organización a nivel global en relación al 2010. Sin embargo, me complace informar que éste es el tercer año consecutivo en el que hemos visto una mejoría en la seguridad de nuestros contratistas por sobre el máximo del año 2008.

Nos decepciona haber experimentado dos incidentes ambientales en una de nuestras plantas en el 2011. Afortunadamente, éstos no fueron serios y no tuvieron ningún impacto negativo medible en el medio ambiente. Un aspecto positivo es que nuestra nueva planta de metanol en Egipto es una de las más eficientes energéticamente en el mundo. Nos esforzamos permanentemente por aumentar la eficiencia energética de nuestras plantas y nuestra flota marítima, lo que no sólo reduce costos sino que también minimiza las emisiones de dióxido de carbono. Nuestro compromiso durante el año pasado no fue ignorado por nuestros más importantes stakeholders: nuestros empleados, en cuyo excelente trabajo se apoya nuestra ventaja competitiva. En 2011, realizamos la octava encuesta global de compromiso de los empleados, logrando el nivel de participación más alto de nuestra historia. Estamos muy interesados en integrar la retroalimentación de nuestros empleados para que así Methanex pueda seguir siendo un excelente lugar para trabajar. El horizonte se ve brillante para Methanex y el metanol. Methanex está bien posicionada para aumentar su capacidad de producción en conjunto con una siempre creciente demanda por metanol como una fuente alternativa de energía y combustible. Además, nuevos avances en el campo del metanol renovable están cambiando las percepciones sobre los combustibles alcohólicos en varios mercados. Dado el clima político de hoy, el compromiso con todos los stakeholders nunca ha sido más importante. En las siguientes páginas se expondrá en más detalle cómo nuestro diálogo con las comunidades y nuestro compromiso con Conducta Responsable y Responsabilidad Social se lleva a la práctica en nuestro vecindario global.

Bruce Aitken Presidente y Director Ejecutivo

Seúl Beijing Dallas Shanghai

Tokio Dubai

EGIPTO El Cairo Hong Kong

TRINIDAD Y TOBAGO

Santiago

NUEVA ZELANDA

CHILE

Leyenda Instalaciones de producción Casa Matriz

Sobre Methanex

Methanex Corporation es el mayor proveedor de metanol en los mayores mercados internacionales de Norteamérica, Asia-Pacífico, Europa y América Latina. El metanol es un químico esencial que se emplea en innumerables productos industriales y de consumo. También se ha convertido en un importante recurso alternativo para aplicaciones energéticas, como la mezcla con gasolina y la producción de Dimetil Éter (DME) y biodiesel. Con su casa matriz en Vancouver, Canadá, Methanex posee una red global de instalaciones que nos permiten satisfacer la creciente demanda global por metanol. Actualmente tenemos plantas de producción de metanol en Canadá, Chile, Trinidad y Tobago, Egipto y Nueva Zelanda. Planificamos aumentar nuestra capacidad de producción mediante la optimización de las plantas existentes y el impulso de nuevas iniciativas de crecimiento, tales como la reapertura de una segunda planta

en Nueva Zelanda y la relocalización de una de nuestras plantas de Chile a Louisiana, en la costa del golfo de los Estados Unidos. Las oficinas regionales de marketing de Methanex en Bélgica, Chile, China, Corea, Japón, Emiratos Árabes y Estados Unidos aseguran nuestra capacidad de satisfacer las necesidades de los clientes en todo el mundo.

Oficinas Comerciales y de Marketing

Terminales de distribución e instalaciones de almacenamiento

Nuestras operaciones son apoyadas por la mayor flota mundial de buques cisterna de metanol, gestionada por Waterfront Shipping Limited, una subsidiaria de propiedad absoluta de Methanex. Sobre estos buques se apoya una incomparable cadena de distribución de metanol que brinda a los clientes la confiabilidad y seguridad de una entrega oportuna. Methanex también posee terminales de distribución e instalaciones de almacenamiento ubicadas estratégicamente en todo el mundo, con centros de distribución claves en la costa del golfo de los Estados Unidos, en Europa noroccidental, Corea y en el Este y Sur de China. El 2011 aumentamos nuestra capacidad de producción mediante la instalación de una nueva planta de metanol en Damietta, Egipto (arriba) y la reapertura de una planta en Medicine Hat, Canadá (abajo).

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sobre el metanol

Sobre el Metanol

pinturas, materiales de construcción, CD, DVD y diversos productos farmacéuticos y de salud.

El metanol (CH3OH) es un petroquímico líquido transparente e incoloro, también conocido como alcohol metílico o alcohol de madera. El metanol es un componente esencial para innumerables componentes químicos usados en aplicaciones industriales y en productos domésticos. Se emplea también en el sector energético como un combustible limpio y biodegradable para alimentar vehículos y calefaccionar hogares.

El 2011, el uso del metanol que más rápidamente creció fue la producción de olefinas, las cuales se usan para producir polímeros, plásticos y goma. Las olefinas se fabrican principalmente con productos derivados del petróleo, como la nafta. Sin embargo, dado el aumento de los precios del petróleo y por consiguiente de los productos refinados del mismo, los productores de olefinas, particularmente en China, han comenzado a emplear el metanol como una alternativa más rentable.

El metanol puede producirse a partir de variadas fuentes, incluyendo algunas convencionales como el gas natural y el carbón y otras renovables como los desperdicios sólidos urbanos, el gas de los rellenos sanitarios, la biomasa y el CO2 reciclado. ¿Cómo se hace el metanol? El metanol se compone de cuatro partes de hidrógeno, una de oxígeno y una de carbono. Se produce comúnmente a escala industrial al unir gas natural con vapor, sometiendo luego la mezcla sintetizada de gases a procesos de conversión y destilación para crear metanol puro. El resultado es un químico orgánico, líquido y transparente, soluble en agua y fácilmente biodegradable. Usos del metanol El metanol se utiliza para fabricar cientos de productos industriales y de consumo. Methanex vende su producto a muchos de los fabricantes químicos más importantes del mundo, quienes luego lo transforman en otros químicos industriales. A su vez, éstos se usan en una amplia gama de productos, los que incluyen plásticos,

El metanol en aplicaciones energéticas La demanda mundial de energía continúa creciendo, al igual que la demanda por metanol como una fuente alternativa de energía y combustible. Aproximadamente un tercio de la producción global de metanol se emplea en aplicaciones energéticas. Ya que tiene una combustión limpia, el metanol puede mezclarse directamente con la gasolina para producir un combustible eficiente y de alto octanaje, con menores emisiones de gases de invernadero que la gasolina convencional. China en estos momentos va a la delantera en el uso del metanol como combustible para transportes. Este mercado ha crecido rápidamente en los últimos años, y hoy supera el cinco por ciento del total de la gasolina usada en China. Dada la creciente popularidad de estos combustibles, los principales fabricantes de automóviles chinos están trabajando para comercializar vehículos compatibles con el metanol dentro de los próximos años. China también ha comenzado a producir gasolina sintética empleando metanol como materia prima. Además, países como Trinidad y Tobago, Holanda, Pakistán, Corea, el Reino Unido e Islandia están comenzando a estudiar, probar e incluso usar el metanol como un combustible para el transporte.

El metanol también se usa para producir Dimetil Éter (DME), un combustible de combustión limpia con propiedades similares a las del propano. El DME se usa cada vez más para cocinar y calefaccionar hogares en países en desarrollo, y es también un reemplazante directo del diésel. Finalmente, el metanol es un componente clave para la producción de biodiesel, un combustible renovable que, mezclado con diésel convencional o por sí solo, puede usarse como combustible de automóviles, camiones, buses y equipos agrícolas. Horizontes del metanol El mundo depende casi por completo del petróleo crudo que luego se refina para crear gasolina y diésel, para así satisfacer nuestra creciente demanda por combustible para el transporte. Debido a la incertidumbre sobre la oferta del crudo y su precio creciente, varios países se han visto en la necesidad de buscar fuentes alternativas de energía para atender los requerimientos de una población que aumenta en cuanto a número y demanda energética. Los combustibles basados en alcohol, como el metanol, son una alternativa atractiva que puede aumentar la diversidad de combustibles y las opciones para el consumidor. En general, el metanol se produce comercialmente utilizando gas como materia prima. El precio del gas natural en América del Norte ha tendido a disminuir durante los últimos años debido al descubrimiento de nuevos yacimientos. El impacto del desarrollo del gas de esquisto bituminoso (shale gas) ha creado un ambiente de precios bajos del gas natural en América del Norte, lo que mejora la competitividad de la producción de metanol. Esto ayuda a hacer del metanol una opción de combustible económica y accesible: es una de las pocas alternativas líquidas de menor costo que la gasolina o el diésel. Como combustible para el transporte, el metanol puede incorporarse más fácilmente a la infraestructura y a los automóviles

actuales en comparación con otros combustibles alternativos, como el hidrógeno. El metanol mezclado con gasolina es más eficiente energéticamente y más amigable con el medioambiente que la gasolina pura. Biodegradable y soluble en agua, el metanol que se usa en los vehículos produce considerablemente menos emisiones tóxicas que la gasolina. Estamos trabajando con numerosas organizaciones para apoyar sus planes de impulso al metanol como un combustible alternativo. Por ejemplo, somos socios de Lotus Engineering, fabricante de los automóviles de altas prestaciones Lotus, para comprobar la factibilidad de usar metanol como combustible para vehículos. Esto incluye un programa de mezcla de combustibles para probar vehículos de combustible flexible (diseñados para funcionar con etanol) utilizando una mezcla variable de metanol, etanol y gasolina. Lotus también ha desarrollado un vehículo capaz de funcionar con gasolina, etanol o metanol, y que produce alrededor de 50 caballos de fuerza más cuando funciona con metanol que cuando lo hace con gasolina pura. Además de producir menos emisiones dañinas, estos vehículos son al menos cinco por ciento más eficientes que los vehículos normales que funcionan con gasolina. El metanol es también un prometedor combustible alternativo para barcos. Las nuevas regulaciones medioambientales indican que los barcos deben reducir sus emisiones, lo que lleva a buscar un combustible más limpio. Junto a sus socios industriales en la región nórdica, Methanex se encuentra trabajando en el proyecto de demostración SPIRETH para emplear metanol y DME como combustible marino. El proyecto SPIRETH toma su nombre de los combustibles usados: alcohol (metanol) y éter (DME) [en inglés, “spirits” y “ethers”]. El 2011, trabajamos con nuestros socios para completar las pruebas de laboratorio y la etapa piloto del proyecto, además de la planificación detallada para la demostración de la nueva tecnología en un ferry que viaja entre Suecia y Dinamarca.

Demanda mundial según uso y derivados en 2011

Formaldehído 33%

Ácido acético 11% MTBE/ TAME 12% Mezcla con combustible 11%

Otros 20%

DME 7% Biodiesel 4% MMA 2%

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sobre el metanol

Gobierno corporativo

Arriba: Methanex está colaborando con Carbon Recycling International, una empresa islandesa que produce biometanol. Izquierda: El methanol tiene potencial como combustible alternativo para barcos.

En enero del 2012, firmamos un acuerdo con nuestros socios y patrocinadores gubernamentales para llevar a cabo una demostración en un ferry y realizar pruebas de laboratorio en el motor de un barco a metanol en Vaasa, Finlandia. Sus años de uso como químico y como combustible para el transporte demuestran que, cuando se le maneja adecuadamente, el metanol puede ser transportado, distribuido y almacenado de manera segura. Como todos los combustibles empleados en el transporte, el metanol requiere de procedimientos de manejo seguro. Refiérase a nuestra sección Mercado en las páginas 36 a 39 para obtener más información sobre nuestra gestión responsable del producto. Bio-metanol: producción de metanol a partir de fuentes renovables Como una forma de reducir su dependencia de los combustibles convencionales, muchos gobiernos apoyan mercados e iniciativas en favor de los combustibles alternativos y renovables. El metanol es un combustible alternativo viable y económico, y cuando se lo produce a partir de desechos o fuentes renovables, constituye un avance hacia una mayor aceptación de los combustibles en base a alcohol. Methanex está participando en varias interesantes iniciativas alrededor del mundo para producir metanol con fuentes energéticas renovables. En Holanda, BioMCN se encuentra produciendo metanol a partir de glicerina, un derivado de la producción de biodiesel. Esta es la planta de biocombustibles de segunda generación más grande del mundo. Methanex se ha asociado con BioMCN para promover y llevar al mercado el bio-metanol, el cual tiene un rendimiento y características idénticas al basado en gas natural que produce Methanex.

En Islandia, estamos colaborando con Carbon Recycling International (CRI) [Reciclaje de Carbono Internacional], una empresa que produce metanol utilizando agua, CO2 de desecho y electricidad generada por una planta geotérmica vecina. El proceso de CRI produce un combustible ultra bajo en carbono a un precio competitivo con respecto a otras formas de combustibles renovables. En noviembre de 2011, la primera estación de combustible para el público comenzó a vender mezclas de metanol y gasolina en Reykjavik. Asimismo, la gasolina con un contenido de tres por ciento de metanol (M3) se usa hoy en automóviles particulares no modificados. En Canadá, Methanex ha firmado un acuerdo de suministro con Enerkem, una empresa que transforma los ampliamente disponibles desechos sólidos domiciliarios (como textiles mixtos, plásticos, fibras, madera y otros residuos no reciclables) en gas de síntesis y luego en bio-metanol, etanol y otros intermediarios químicos. Al utilizar desechos en lugar de combustibles fósiles, Enerkem satisface la creciente demanda por fuentes de energía y químicos renovables, a la vez que reduce el tamaño de los rellenos sanitarios y las emisiones de gases invernadero. El futuro del metanol El futuro de la industria global del metanol pocas veces se ha visto tan positivo como hoy. Las aplicaciones energéticas y la producción de olefinas están aumentando significativamente la demanda de metanol, y se espera que una oferta nueva pero limitada entre al mercado. Dado que los gobiernos, empresas y consumidores buscan alternativas a los combustibles y fuentes de combustible convencionales, el metanol continuará siendo apreciado como una opción de energía alternativa, económica y de combustión limpia.

Un gobierno corporativo sólido es la base de nuestro éxito a largo plazo y la sustentabilidad de nuestras operaciones. Nuestras políticas aseguran que todas nuestras decisiones y prácticas de negocios se sustenten en los más altos valores de responsabilidad, comportamiento ético y Conducta Responsable. Las políticas y programas de Conducta Responsable y Responsabilidad Social (CR/RS) de Methanex se basan en los Principios de Sustentabilidad y los Códigos de Práctica de Conducta Responsable de la Asociación de la Industria Química de Canadá (Chemistry Industry Association of Canada, CIAC). Como firmantes de los Principios de Sustentabilidad de la CIAC, dedicamos nuestro ser, nuestra tecnología y nuestras prácticas de negocios al mejoramiento de la sociedad, el medioambiente y la economía. A mediados del 2010, la CIAC publicó sus nuevos Códigos de Práctica de Conducta Responsable, los que reflejan las crecientes expectativas de los gobiernos, de las empresas participantes y de otros stakeholders. El 2011, comparamos nuestros sistemas globales y regionales con los nuevos requerimientos del Código de CR y corregimos todas las diferencias que percibimos.

El 2011, estos Códigos se usaron durante una evaluación por agentes externos patrocinada por la CIAC, en la que participamos cada tres años. El informe del equipo de evaluación, que estará disponible en el primer trimestre del 2012, entregará mayor información sobre las oportunidades de mejoramiento. Administración y dirección Nuestras prácticas de CR/RS son establecidas por nuestro Directorio y nuestro Equipo Ejecutivo de Liderazgo. El comité de Conducta Responsable del Directorio supervisa el desempeño del programa de CR y sus problemas a nivel de políticas, mientras que el Comité de Políticas Públicas se enfoca en el programa de RS de nuestra empresa. Los dos comités consideran la ética, la responsabilidad, el gobierno corporativo, las relaciones de negocios, la gestión responsable de los productos, el involucramiento con la comunidad y la protección de las personas y el medioambiente. El Vicepresidente Ejecutivo de Recursos Corporativos tiene la responsabilidad general de los programas y políticas de CR/RS de Methanex, y debe asegurar que estén de acuerdo con los requerimientos del Directorio y con la estrategia de negocios de la empresa. Estos programas son dirigidos y administrados por el Director de Conducta Responsable y el Director de Asuntos Gubernamentales y Públicos, quienes están a cargo de los equipos de Conducta Responsable Global y de Políticas Públicas Globales, respectivamente.

Estructura de Gobierno corporativo en Conducta Responsable y Responsabilidad Social

Directorio

Comité de Conducta Responsable del Directorio

Comité de Políticas Públicas del Directorio

Gestión General de Conducta Responsable y Revisión de Políticas Públicas

Vicepresidente Ejecutivo, Operaciones Globales

Equipo de Manufactura Global

Vicepresidente Ejecutivo, Recursos Corporativos

Equipo Global de Conducta Responsable

Equipo Global de Políticas Públicas

Vicepresidente Ejecutivo, Marketing Global y Logística

Equipo Global de Marketing y Logística

Equipo Global de Conducta Responsable a Cargo de Logística y Marketing

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gobierno corporativo El ciclo de gestión lleva a mejoras continuas El programa de CR/RS de Methanex se dirige a través de un ciclo de “Planificar, Hacer, Revisar, Actuar”, tanto a través de toda la empresa como a nivel regional mediante la gerencia local. Este ciclo de gestión evoluciona constantemente, lo que contribuye al continuo mejoramiento de nuestro programa CR/RS a nivel global y local. planificar: en la etapa de planificación del ciclo, alineamos las metas de la empresa con los Principios de Sustentabilidad y los Códigos de Práctica basados en CR de la CIAC, y luego desarrollamos planes tácticos y acciones anuales detalladas. Estas acciones son asignadas a individuos que se responsabilizan por su cumplimiento exitoso. Desarrollamos una estrategia de CR y un plan táctico para los años 2011 y 2012 en una sesión estratégica en septiembre del 2010; con posterioridad, ajustamos el plan a fines del 2011 para asegurarnos de que continuara estando alineado con las metas de la empresa. Este plan fue posteriormente apoyado por la gerencia de la empresa y por el Directorio. hacer: en esta etapa del ciclo, empleados y equipos ejecutan las acciones asignadas de acuerdo a los planes tácticos globales y regionales. revisar: durante esta etapa, nuestros programas de verificación y evaluación internos y ejecutados por terceros estudian el rendimiento del sistema de administración de CR/RS a nivel regional y global. El programa interno incluye auditorías regionales continuas, además de una auditoría global dirigida por miembros de la empresa expertos en distintas materias cada tres años. La verificación por parte de terceros del rendimiento del programa de CR/RS de Methanex se lleva a cabo cada tres años mediante el proceso de verificación de CR de la CIAC. actuar: finalmente, actuamos de acuerdo a las oportunidades de mejora identificadas en la etapa “revisar”, ya sea llevándolas a acciones inmediatas o incluyéndolas en la etapa “planificar” del ciclo de gestión. Equipos globales El ciclo “Planificar, Hacer, Revisar, Actuar” es mantenido por una cadena de informes interna, mediante la cual el director de funciones informa a un miembro de la gerencia, el cual a su vez informa a los comités de CR y de Políticas Públicas del Directorio. equipo global de producción: sus miembros incluyen a gerentes de nuestras plantas productoras, junto a expertos de las áreas de Recursos Humanos, Gestión de Riesgos y Conducta Responsable que entregan sus conocimientos especializados. El principal objetivo del equipo es garantizar el funcionamiento de clase mundial de las plantas productoras de Methanex y su cumplimiento con los principios de CR. equipo global de cr: sus miembros incluyen a representantes de la gerencia de las áreas de CR, Operaciones, Marketing y Logística, Gestión de Riesgos y Asuntos Gubernamentales y Públicos. Estas personas son una fuente colectiva de principios, prácticas y estrategia con respecto al CR. equipo global de políticas públicas: sus miembros pertenecen a las direcciones regionales de Asuntos Públicos y a las áreas de Asuntos Gubernamentales y Públicos, CR, Relaciones 8

con Inversionistas y Marketing y Logística. Este equipo dirige las estrategias globales de Methanex en los ámbitos de Relaciones Gubernamentales, RS y Asuntos Públicos. equipo global de marketing y logística: sus miembros incluyen a todos los gerentes regionales de Marketing y Logística. Este equipo es responsable de entregar valor al consumidor, proveer servicios logísticos eficientes y supervisar el cumplimiento en términos del CR de la ética, los principios y la excelencia medioambiental en todas las regiones en las que actúa el equipo. equipo global de cr de marketing y logística global: sus miembros incluyen profesionales de CR de cada región de Marketing y Logística y de la sede corporativa. Este equipo desarrolla y gestiona el plan anual de CR para el área de Marketing y Logística.

Construir una base de respeto para nuestros grupos de interés El compromiso de la empresa con sus stakeholders en el respeto. Esto significa trabajar a la par con nuestros vecinos en las comunidades donde operamos para entender mejor los temas sociales, ambientales y económicos que les importan más. Nuestra manera de comunicarnos y colaborar con todos los stakeholders se rige por los Códigos de Práctica de la CIAC, los cuales definen lo que se espera de una empresa en base a los principios de responsabilidad. La política de CR de Methanex compromete a la empresa a reconocer y responder a las preocupaciones de la comunidad sobre la producción, almacenamiento, manejo, transporte y eliminación de nuestros productos, y a entregar información oportuna con respecto a cualquier peligro para la salud o el medioambiente a las autoridades, empleados y a todos los involucrados. Nuestra política de RS nos compromete además a tener una relación abierta, honesta y proactiva con las comunidades donde hemos logrado una presencia significativa; a ser responsables y responder rápidamente al público; a tener procesos efectivos para identificar y responder a las preocupaciones de la comunidad; y a informar a la comunidad de los riesgos asociados con nuestras operaciones. Algunas de las formas en que consultamos a los involucrados y nos comunicamos con ellos incluyen encuestas a clientes, encuestas al inversionista, iniciativas de extensión sobre gestión responsable de productos, iniciativas de involucramiento en políticas públicas, relaciones con paneles comunitarios de asesoría y auditorías de reputación. Respuesta a las preocupaciones de todos los interesados el 2011 El año pasado estuvo marcado por importantes muestras de descontento civil y político. Los ciudadanos de varias partes del mundo mostraron su frustración e insatisfacción con sus gobiernos y con el statu quo. Methanex experimentó esto en carne propia debido a la agitación en nuestras comunidades de Damietta, Egipto y Punta Arenas, Chile. Durante ese año, el clima político en Egipto se tradujo en continuas protestas en el país. A mediados de noviembre, durante las elecciones, los manifestantes en Damietta, el lugar donde su ubican nuestras instalaciones de producción, expresaron su preocupación

sobre el impacto ambiental de la actividad industrial en aquella zona. Aunque no fuimos el objetivo de las protestas, tomamos la decisión de suspender temporalmente nuestras operaciones en Egipto para proteger la seguridad de nuestros empleados. La planta fue reabierta a comienzos de diciembre y desde ese momento ha alcanzado altos niveles de producción. Este evento subraya la importancia de construir y mantener una relación positiva, confiable y sostenible con nuestros vecinos de la comunidad. A fines del 2011 y a comienzos del 2012, implementamos varias iniciativas con el fin de mejorar nuestras relaciones con la comunidad en Damietta para así dar apoyo a nuestra licencia social para operar en esa zona. (Refiérase a la sección Comunidad en la página 12 y a la sección Medioambiente en la página 33 para obtener más información sobre estas iniciativas.) La situación del gas natural en el sur de Chile también ha generado muchos desafíos. Después de que la empresa estatal ENAP aumentó los precios del gas natural en un 17 por ciento a comienzos del 2011, los ciudadanos de Punta Arenas participaron en una manifestación que llevó a la renuncia de varios representantes del gobierno regional y nacional. Las protestas también afectaron a Methanex, puesto que la empresa es la mayor consumidora de gas natural de la región. Hemos trabajado con varias partes involucradas durante el año para compartir información y reforzar la idea de que Methanex está comprometida a ser parte de la solución de los desafíos energéticos regionales. Methanex ha realizado inversiones significativas para apoyar la exploración de gas en el sur de Chile. La empresa también está contribuyendo a la diversificación de la matriz energética regional a través del desarrollo de energía eólica y el estudio de la gasificación del carbón. Refiérase a la sección Comunidad de este informe para conocer más sobre nuestros proyectos de extensión hacia la comunidad en Egipto, Chile y otras regiones en 2011. Construcción de nuestra relación con los gobiernos Como una corporación global, Methanex apunta a crear líneas abiertas de comunicación con los gobiernos. Con este fin, defendemos nuestros puntos de vista frente a las entidades legislativas y de regulación en las regiones donde operamos. Promovemos una política energética amplia e inclusiva, y abogamos por una legislación que incluya el metanol como un combustible alternativo limpio para el transporte. También instamos a los legisladores a incluir opciones para incorporar a la matriz energética al metanol producido en base a fuentes renovables de energía. Nuestras iniciativas de influencia se enfocan en las políticas medioambientales y de gases de efecto invernadero, en las regulaciones de salud y de seguridad y en temas de comercio e impuestos internacionales. Por ejemplo, Methanex continúa trabajando con la Agencia de Protección Medioambiental [Environmental Protection Agency] de los Estados Unidos mediante organizaciones de comercio, puesto que dicha organización evalúa los efectos sobre la salud humana del metanol, como parte de la evaluación estándar de químicos de su Sistema Integrado de Información de Riesgos.

Nuestras acciones con miembros del gobierno de los Estados Unidos y Chile durante el 2011 también se enfocaron en sentar las bases para el posible traslado de una planta desde Chile a Louisiana. En Canadá, trabajamos muy de cerca con el Gobierno de Alberta para asegurar nuestro cumplimiento con las regulaciones medioambientales y de gases invernadero al momento de reabrir nuestra planta en Medicine Hat. En Nueva Zelanda, nuestro contacto con miembros del gobierno estuvo enfocado en promover el metanol como un combustible para el transporte y en recalcar los beneficios económicos para el país derivados de la reapertura de nuestra planta Motunui #1. En Egipto, nos aseguramos de que las autoridades de gobierno estuvieran al tanto de nuestras actividades y de que Methanex recibiera toda la información necesaria para asegurar la seguridad y el bienestar de nuestros empleados. En todas nuestras actividades de extensión hacia los gobiernos, los profesionales de Relaciones Gubernamentales de Methanex se rigen por el Código de Conducta en los Negocios de Methanex. Esto incluye asegurarnos de que nuestras acciones de influencia con los gobiernos se enmarquen dentro de la legalidad de las zonas en las que operamos. En Canadá, por ejemplo, nos regimos por la Ley de Registro de Lobbistas [Lobbyists Registration Act] and y el Código de Conducta para Lobbistas [Lobbyists’ Code of Conduct.] Código de Conducta en los Negocios El Código de Conducta en los Negocios de Methanex delinea nuestras expectativas de trabajo honesto y ético por parte de todos nuestros empleados y directivos cuando realicen negocios de la empresa. Está disponible una línea telefónica gratuita y confidencial para que todos los empleados puedan informar de cualquier sospecha de violaciones del código.

Stakeholders en la labor de Methanex

Gobierno y Agencias Reguladoras

Inversionistas

Medios

Socios de Empresas Conjuntas

Analistas

Proveedores de Gas Natural

Methanex Usuarios Finales de Metanol

Socios Logísticos

Socios Industriales

Empleados

Proveedores y Contratistas

Asociaciones Industriales

Grupos Comunitarios y Representantes

sobre este informe

Comunidad

Lugar de Trabajo

Medioambiente

Mercado

Desempeño Económico

Los buenos vecinos se comunican abiertamente. Como parte de nuestro compromiso con Conducta Responsable y Responsabilidad Social, hemos realizado informes anuales para el público sobre nuestras actividades globales en estas áreas desde 1997. El Informe de Conducta Responsable y Responsabilidad Social 2011 cubre el período entre el primero de enero y el 31 de diciembre de 2011, y se refiere a nuestro rendimiento e impacto en cinco áreas clave: comunidad, lugar de trabajo, medioambiente, mercado y desempeño económico. Nuestros informes incluyen ejemplos cualitativos que resaltan nuestras actividades en áreas específicas, junto con medidas cuantitativas llamadas Indicadores Clave de Desempeño (ICD). Estos ICD miden la efectividad

de nuestras políticas, procedimientos y sistemas. También sirven para reconocer tendencias e identificar problemas que necesitan de acciones adicionales. La medición de rendimiento, la recolección de datos y el análisis se llevan a cabo siguiendo estándares y prácticas aceptados globalmente. Cada región revisa sus datos antes de enviarlos a nuestra Casa Matriz para ser añadidos a este informe. Los funcionarios de la Casa Matriz realizan sus propias revisiones para asegurarse de la precisión de los datos reunidos.

2011 informe de desempeño

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

comunidad

Los buenos vecinos se apoyan unos a otros. Nos esforzamos para ser ciudadanos corporativos respetados y valorados mediante la creación de impactos positivos y sustentables en las comunidades en las que operamos. Ello requiere de diálogo abierto y de comunicación para que podamos trabajar junto a todos los stakeholders con el fin de comprender las necesidades específicas de cada comunidad. Interacción significativa a nivel comunitario Nuestras políticas de CR/RS definen nuestras metas y acciones con miras a: • construir relaciones abiertas, honestas y proactivas en las comunidades donde hemos logrado una presencia significativa; • ser responsables y responder oportunamente al público; • mantener procesos efectivos para identificar y responder a las preocupaciones de la comunidad; e • informar a la comunidad de cualquier riesgo asociado a nuestras operaciones. Creación de oportunidades para un diálogo significativo Un diálogo basado en el respeto define nuestro contacto con las comunidades vecinas. Nuestros Paneles Asesores de la Comunidad (PAC), que se establecen en nuestros lugares de producción, ayudan a facilitar la comunicación entre Methanex y las

comunidades vecinas. Compuestos por representantes comunitarios independientes, los PAC constituyen un foro efectivo para una comunicación franca. Tanto Methanex como los representantes de la comunidad se benefician al conocer más sobre las prioridades y preocupaciones de la comunidad, lo que nos permite trabajar juntos para colaborar e implementar soluciones. El 2011, iniciamos la producción en Damietta, Egipto. Como se describe en la sección Gobierno Corporativo de este informe, la revolución política que recorrió Egipto fue acompañada por protestas regionales en Damietta y otras comunidades debido a problemas locales, incluyendo asuntos medioambientales. Estamos comprometidos con responder a las inquietudes de la comunidad (refiérase a la sección sobre medioambiente en la página 33) y además nos encontramos realizando una serie de iniciativas de extensión hacia la comunidad. Nuestro objetivo es

construir un puente con la comunidad, para establecer una relación respetuosa y de colaboración con todos los stakeholders locales.

sección Gobierno corporativo en la página 7 para obtener más información sobre el proceso de verificación de CR.

El año pasado reabrimos exitosamente nuestra planta de Medicine Hat en Alberta, Canadá y estamos reclutando miembros para el PAC local. Nuestro PAC de Trinidad dio la bienvenida a cinco nuevos integrantes el 2011, y en Chile, nuestro PAC jugó un importante rol en el diálogo para reforzar nuestra reputación dentro de la comunidad local.

Conexión con las comunidades Además de conectarnos con las comunidades a través de los PAC, también establecemos lazos con nuestros vecinos de otras formas, como por ejemplo respondiendo a temas emergentes o estableciendo las bases para fortalecer nuestras relaciones.

Durante el año, los miembros de los PAC de Chile, Nueva Zelanda y Trinidad tuvieron papeles importantes para apoyar el proceso CIAC de verificación de Conducta Responsable por parte de terceros. En cada uno de estos lugares, un miembro del PAC participó en el equipo CIAC, mientras que otros miembros del PAC estuvieron disponibles para entregar retroalimentación a los auditores externos durante los días en que éstos visitaron las plantas. Refiérase a la

Como se menciona en la sección Gobernanza, en enero del 2011 los habitantes de Punta Arenas, Chile, enfrentaron un alza del precio del gas de 17 por ciento, lo que creó numerosos desafíos. Como el mayor consumidor de gas natural de la región, nuestra empresa quedó sometida al escrutinio público. Methanex tiene el profundo compromiso de ser parte de la solución energética para la región, y ha invertido significativamente en la

2011 informe de desempeño > comunidad prospección de gas en el sur de Chile. Aparte de ENAP, la empresa estatal de petróleo y gas, seis empresas internacionales están explorando para hallar gas en la región y así satisfacer la demanda de Methanex. De tener éxito, esta nueva fuente de gas será un beneficio para la comunidad. Methanex ha tomado un rol proactivo en este asunto: ha construido un parque eólico que entrega una fuente de energía renovable para la zona y apoya los programas de conservación energética en la región. La empresa también está explorando la viabilidad de un proyecto de gasificación de carbón con el fin de aprovechar la abundancia de este recurso en la región. El 2011 nos reunimos con miembros de la comunidad de Magallanes para compartir información sobre nuestras iniciativas de extensión hacia la comunidad con un grupo más amplio de stakeholders . Las conversaciones apuntaron a encontrar áreas de acuerdo y a trabajar juntos para abordar el problema energético. Como un gran empleador industrial, Methanex también trae prosperidad económica a la región. El 2011, nos reunimos con líderes comunitarios, personeros de gobierno y representantes de pequeños empresarios con el fin de explorar oportunidades adicionales para el desarrollo de las pequeñas empresas. (Refiérase a la nota en la página siguiente para obtener más detalles). También aplicamos una política de puertas que invita a nuestras comunidades vecinas a informarse sobre nosotros y sobre la industria del metanol. En Nueva Zelanda, cerca de 300 personas conocieron nuestras instalaciones de producción mediante visitas guiadas, y casi 2.500 llegaron a nuestro Centro de Visitantes en 2011. Además, aplicamos una encuesta externa a nuestros vecinos para obtener retroalimentación sobre nuestra comunicación y sobre los temas en los que quieren interiorizarse. Los resultados indican que nuestras iniciativas de RS y seguridad son muy importantes para nuestros vecinos, por lo que las mantendremos como una prioridad en nuestros programas de extensión hacia la comunidad.

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011 Para obtener más información sobre nuestros programas de extensión hacia la comunidad, refiérase a las secciones Destacados de la Comunidad en las páginas siguientes. Inversión en las comunidades Realizamos continuas inversiones de tiempo y dinero para apoyar comunidades saludables que sean buenos lugares para vivir y trabajar. Los comités de RS, dirigidos por empleados en nuestras instalaciones alrededor del mundo, identifican y desarrollan estrategias de inversión en la comunidad que se alinean con objetivos de negocios y que reflejan las necesidades específicas de cada comunidad. Nuestras inversiones de RS apuntan a los siguientes objetivos: • asociarse con empleados a través de un sistema de donaciones compartidas para fomentar que los empleados sean voluntarios y contribuyan a las iniciativas locales de recolección de fondos; • entregar ayuda financiera para iniciativas comunitarias de salud, seguridad y medioambiente relacionadas con CR; y • apoyar el desarrollo educativo regional mediante proyectos educacionales y programas de becas. Nuestras inversiones en la comunidad incluyen aportes monetarios y en especies, además de innumerables horas de voluntariado que nuestros empleados donan generosamente a proyectos comunitarios locales. Refiérase a las tablas de la página 21 para ver un detalle de las inversiones en nuestras áreas de RS.

Lo que Otros Opinan

“Con respecto a la responsabilidad corporativa de una empresa, pienso que las acciones dicen más que las palabras. Methanex ha hecho mucho para mejorar la calidad de vida en Punta Arenas, apoyando eventos comunitarios, capacitaciones y programas de desarrollo para empresas, además de planes de educación medioambiental en las escuelas. Methanex trabaja en conjunto con su Panel Asesor de la Comunidad para conocer qué es lo que le importa a la comunidad y para identificar dónde puede hacer una diferencia. La empresa también se esfuerza para que los residentes y las autoridades locales estén informados sobre sus actividades y para responder a las inquietudes de la comunidad. Methanex aplica Conducta Responsable de muchas maneras, lo que se manifiesta en el trato respetuoso con sus empleados, la comunidad y el medio ambiente.” Iván Nikovic Miembro del Panel Asesor de la Comunidad (PAC) Methanex Chile Iván Nikovic es un ganadero y empresario independiente de Punta Arenas. Miembro del PAC desde hace varios años, el 2011 participó en la verificación de CR de la empresa.

información regional de interés Destacado en Chile: Buscando soluciones en conjunto con los stakeholders

Durante los últimos 25 años, Methanex Chile ha tenido un rol socioeconómico importante en la Región de Magallanes, trabajando de cerca con los stakeholders claves con el fin de fortalecer el negocio local, lidiar con preocupaciones locales y responder a las necesidades de la comunidad. La empresa tiene una sólida tradición de RS y de retribuir a la comunidad, lo que se refleja en su abanico de iniciativas de educación, negocios y beneficencia. El año 2011 fue un momento muy desafiante en Magallanes, dado que los residentes e industriales de la región lidiaron con la menor disponibilidad de gas natural. Methanex está comprometida a ayudar a resolver el problema de energía local. Como parte de su estrategia de RS, la empresa se enfocó en fortalecer su compromiso con los líderes de la comunidad, autoridades locales y pequeños emprendedores por medio de operaciones de desarrollo y proyectos de voluntariado impulsados por los empleados, para así aportar soluciones al desafío energético. Apoyo a los pequeños negocios para el crecimiento a futuro Por mucho tiempo Methanex ha sido un sólido apoyo para el desarrollo de los negocios locales, y durante el 2011 participó en variadas iniciativas para apoyar el desarrollo económico, tanto a gran escala como para los pequeños negocios. Por ejemplo, en julio, Methanex se unió a otros líderes regionales para auspiciar y participar en una conferencia regional sobre exploración de hidrocarburos y las oportunidades de negocios para pequeños emprendedores. Más de 150 personas asistieron al evento que duró un día. Methanex también participó en una conferencia sobre exploración regional de gas que se llevó a cabo en San Gregorio, una pequeña comunidad alrededor de la cual hay varias exploraciones en curso. Los delegados discutieron sobre los desafíos y el progreso hasta la fecha sobre las nuevas fuentes de gas así como las muchas nuevas oportunidades para pequeños negocios como resultado de la actividad de exploración de Methanex y otras empresas. En agosto, la empresa invitó a un grupo de 70 representantes de pequeños negocios a visitar el complejo de Cabo Negro. A medida que los participantes recorrían la instalación, empezaron a comprender mejor nuestro negocio y nuestros esfuerzos para encontrar fuentes de energía alternativa y de aprovisionamiento de gas. La visita fue bien recibida y muchos de estos emprendedores locales expresaron interés en hacer negocios con Methanex. En el futuro, Methanex seguirá enfocándose en actividades que fortalezcan esta relación y que beneficien a este importante grupo de interés, tales como proporcionar capacitación y nuevas oportunidades de negocios en conjunto.

Methanex Chile patrocinó una exhibición en una conferencia local de negocios para compartir información sobre sus procedimientos de negocios y las oportunidades para emprendedores locales.

Apoyo a la comunidad por medio del voluntariado Una de las iniciativas benéficas más importantes en la Región de Magallanes son las Jornadas Magallánicas, una teletón local para recolectar fondos para personas con necesidades especiales. Los fondos mantienen tres centros de rehabilitación que proveen tratamiento médico y servicios de rehabilitación para niños y adultos. Este evento es muy apreciado por los empleados, y Methanex ha apoyado de forma entusiasta la iniciativa por muchos años, y el 2011 no fue la excepción: además de los exitosos proyectos para recolectar fondos organizados por los comités de RS de la empresa en Punta Arenas y Santiago, los empleados y contratistas también coordinaron eventos más pequeños con el fin de recolectar dinero para la causa, tales como almuerzos y juegos amistosos. Como parte de la política de RS de Methanex, la empresa entrega a las iniciativas benéficas la misma cantidad de fondos recolectados por los empleados. El 2011 la empresa donó más de US$55.000 a las Jornadas Magallánicas, la contribución más grande hecha por una empresa en la región. Apoyo a la eficiencia energética por medio de la educación Además de apoyar los grandes esfuerzos de eficiencia energética en la región, Methanex busca demostrar de manera tangible que la conservación a nivel local es posible. El 2009, la empresa firmó un acuerdo de cooperación con el liceo Contardi en Punta Arenas para apoyar dos iniciativas complementarias: el proceso de certificación ambiental de la escuela, un programa nacional por el cual las organizaciones deben cumplir con criterios específicos de sustentabilidad; y el

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desarrollo de un programa de educación ambiental para los estudiantes. Contardi es un liceo público ubicado en uno de los vecindarios más pobres de la región y tiene aproximadamente 1.500 estudiantes. El programa de dos años, el primero de su tipo en Magallanes, incorpora educación medioambiental al plan de estudios escolar, lo que permite a los estudiantes aprender acerca de la conservación del ambiente desde el kindergarten hasta la enseñanza media. Los estudiantes participan en varias actividades relacionadas con la eficiencia energética, desde campañas de sensibilización hasta medir los niveles de consumo en la escuela y en sus hogares. Ahora que el proyecto está cerca de su culminación, el éxito es evidente. Los estudiantes han acogido positivamente la

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eficiencia energética y se han convertido en embajadores informales de las mejores prácticas de conservación.

Lo que Otros Opinan

Los empleados de Methanex han dedicado mucho tiempo al proyecto, ayudando con mejorías a la infraestructura y apoyando continuamente a los estudiantes. En diciembre del 2011, el liceo Contardi fue una de las ocho organizaciones distinguida por el Ministerio de Energía con el Premio Nacional a la Eficiencia Energética. Methanex planea trabajar con las autoridades medioambientales y educacionales de la región para asegurar que las lecciones aprendidas a través de este proyecto se puedan compartir con otras escuelas.

“Methanex es una empresa que construye confianza y comparte sus aprendizajes y altos estándares internacionales con nuestra comunidad. La empresa ha dejado un importante legado para los pequeños emprendedores en Punta Arenas, lo que nos ayuda a desarrollar prácticas de seguridad que cumplen con estándares internacionales y mejoran nuestro negocio. Como mujer de negocios por más de 30 años, reconozco la contribución de Methanex para generar una fuerte cultura de Conducta Responsable en Magallanes, en la cual el autocuidado y la seguridad de las personas son responsabilidad de todos y cada uno de nosotros.” Teresa Celedón Aguila Gerente Empresa Electrival

Arriba izquierda: Contratista local Electrival ha trabajado por muchos años con Methanex en la Región de Magallanes. Arriba derecha: Methanex regularmente comparte sus prácticas de CR con pequeños contratistas en la Región de Magallanes en Chile. Derecha: Methanex Chile es uno de los auspiciadores más antiguos y entusiastas de las Jornadas Magallánicas, una iniciativa benéfica importante a nivel regional.

Empresa Electrival es uno de los contratistas de Methanex en el complejo de Cabo Negro. Methanex apoya a los pequeños y medianos emprendedores por medio de entrenamiento y talleres de Conducta Responsable. Este apoyo no sólo aumenta su conocimiento, también puede estimular oportunidades de trabajo adicionales.

Destacados en Trinidad: Fortalecimiento de comunidades por medio de actividades de extensión

Impulsar caminos más seguros La promoción de la seguridad fue un factor clave en la asociación continua de Methanex con el campeón internacional de carreras de 1/4 de milla Sheldon Bissessar. Por segundo año, Methanex ha ayudado a potenciar el éxito del nativo de Trinidad y Tobago, al ser el auspiciador principal de su temporada 2011/2012.

Por medio de los pilares de educación de RS de Methanex, CR y la Asociación con los empleados como su base, Methanex Trinidad construyó su programa de extensión 2011 según las necesidades de sus vecindarios colindantes. La organización apoyó varias actividades comunitarias y de voluntariado, desde programas de salud y medioambiente, iniciativas de alfabetización y proyectos de conservación.

Bissessar y Methanex comparten muchos valores, especialmente en relación con las prácticas seguras de manejo del metanol y seguridad vial. Durante los últimos cinco años de su carrera de 22 años en el circuito de carreras internacional, Bissessar ha usado methanol 100 por ciento puro para potenciar su motor de 5.000 caballos de fuerza. Sus muchas victorias, galardones y tres récords mundiales son prueba de la eficacia del metanol como un combustible limpio y potente de alto octanaje.

Acercar la seguridad al hogar Estar preparado para una emergencia sigue siendo un tema de preocupación para los residentes de la zona, dada la geografía de la isla de Trinidad y Tobago. En octubre, 100 residentes de los vecindarios colindantes de Couva, región de Trinidad, exitosamente terminaron un taller de un día sobre Primeros Auxilios y Técnicas de Reanimación Cardiopulmonar (RCP). El curso entrega a los participantes las habilidades necesarias para asistir emergencias médicas, tanto en el hogar como en el lugar de trabajo.

Methanex actualmente está realizando a nivel regional un estudio de viabilidad sobre la mezcla de metanol combustible para probar la efectividad del metanol en mezclas de combustible. Dado el lugar de Trinidad y Tobago como líder a nivel mundial de exportación de metanol, la mezcla de combustible no le entregaría al país solamente una ventaja económica potencial, sino que también le daría a los residentes una alternativa efectiva y más limpia a la gasolina tradicional.

El taller fue posible gracias a una donación de Methanex al PAC de TT$50.000 (US$7.800), que fue parte de las celebraciones del quinto aniversario de la empresa. El PAC seleccionó el programa de Primeros Auxilios/RCP debido a que la comunidad expresó la necesidad de tener entrenamiento para situaciones de emergencia. El programa también entrega conocimiento que aumenta el acervo de habilidades de los residentes, lo que incrementa sus oportunidades de empleo a futuro. Bajo la tutela de instructores de la Consultoría para Entrenamiento de Seguridad y Emergencias, los participantes aprendieron y practicaron los más avanzados conocimientos de primeros auxilios y RCP, según el curso certificado del Concejo Nacional de Seguridad de los Estados Unidos. Los residentes que asistieron, que iban desde policías hasta profesores, pasando por empleados gubernamentales, tuvieron palabras de reconocimiento para el programa, y destacaron su valor informativo y aplicación práctica en diversos escenarios.

Bissessar también es un tenaz promotor de las prácticas seguras de manejo del metanol, lo que va de la mano con el compromiso de Methanex con CR. Él y su equipo ya eran expertos en las medidas de manejo seguro cuando unieron sus fuerzas con Methanex y desde ese entonces han hecho numerosas mejoras a sus prácticas de manejo y almacenamiento, según las recomendaciones del equipo de CR de la empresa. El héroe regional, que tiene su hogar en uno de los vecindarios colindantes a Methanex, se ha convertido en un modelo a seguir importante y positivo para los jóvenes. Él se ha unido a Methanex en la lucha por caminos más seguros. Methanex se ha asociado con la organización LLega Vivo (Arrive Alive!) para promover la Década de Acción para la Seguridad Vial de las Naciones Unidas, con Bissessar como embajador de las prácticas de manejo responsables.

Izquierda: Residentes de vecindarios colindantes de Methanex en Couva, región de Trinidad, participan en el primer entrenamiento de primeros auxilios/RCP. Derecha: El campeón de carreras de 1/4 de milla, Sheldon Bissessar, potencia su auto con metanol y es un tenaz defensor de la seguridad vial.

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Destacados en Nueva Zelanda: Comprometidos con nuestra comunidad

El compromiso con las personas fue el tema subyacente del programa de extensión hacia la comunidad de Methanex en Nueva Zelanda en el año 2011, lo que inspiró una gran variedad de iniciativas relacionadas con medioambiente, educación, salud y seguridad. La meta a seguir era fortalecer el compromiso de la organización con los empleados por medio de la reflexión sobre lo que era importante para ellos, la comunidad y el país. Tras los devastadores terremotos alrededor de Christchurch a finales del 2010 y principios del 2011, Methanex igualó las generosas donaciones de sus empleados en una proporción de 2:1 para ayudar a aquellos afectados por el desastre. Además, la empresa donó fondos para el Canterbury Business Recovery Trust, una iniciativa negocio a negocio (B2B) para apoyar la recuperación económica de los negocios de Christchurch. En total, Methanex y sus empleados aportaron más de NZ$250.000 (aproximadamente US$200.000) a los esfuerzos de socorro, lo que refleja el compromiso de la empresa hacia Nueva Zelanda y el impacto emocional que el desastre tuvo en los empleados. La empresa también prestó su apoyo a iniciativas que buscaban mejorar la vida de los residentes de la comunidad, y continuó apoyando a los futuros ingenieros por medio de su presencia en varios programas educativos. Cuidado por la playas de Nueva Zelanda Nueva Zelanda es muy conocida por sus hermosas playas y sus residentes se enorgullecen en mantenerlas así. En marzo del 2011 un grupo de más de 30 voluntarios participó en la iniciativa de conservación Limpieza de Playas Methanex (Methanex Beach Clean UP), organizada por el comité de RS de la empresa, en conjunto con la Escuela Secundaria Waitara y el PAC de Methanex. El evento coincidió con la Semana del Mar de Nueva Zelanda, un evento nacional diseñado para alentar a los neozelandeses a renovar su conexión con el mar.

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La sección de playa seleccionada para la limpieza se extendía desde la comunidad local de Waitara hasta un punto de acceso cercano a la planta Motunui de la empresa. Había optimismo cuando los estudiantes de la Escuela Secundaria Waitara, miembros del CPA y personal de Methanex cubrieron aproximadamente cinco kilómetros de playa, recolectando dos camiones completos de basura. Dado el éxito del evento, Methanex planea coordinar otra limpieza en el 2012 o 2013, según lo permitan las iniciativas de negocio. Exposición de carreras en energía En junio, Methanex participó en ENEX, la exposición de energía de petróleo y gas de Nueva Zelanda, que se llevó a cabo en el estadio TSB en New Plymouth. Diseñada para mostrar los sectores de petróleo y gas del país, este año también incluyó el Programa Estudiantil de la Asociación de Talentos Petrolíferos. El programa le entrega a estudiantes de toda Nueva Zelanda, que cursen el último y penúltimo año de educación media, una oportunidad de aprender más sobre la industria de gas y petróleo en el país así como de las empresas que la impulsan. La meta es alentar a los jóvenes a buscar una carrera en el sector por medio de la exposición al campo y sus oportunidades. Los representantes de Methanex hablaron con los estudiantes sobre sus trayectorias profesionales y también los invitaron a visitar el sitio de Motunui, donde aprendieron más sobre las operaciones de la empresa y recorrieron la planta. Reconocimiento a otros empleadores El 2011, Methanex auspició el Premio del Empleador Predilecto del Año Westpac Taranaki de la Cámara de Comercio. El premio reconoce los negocios regionales que tienen prácticas laborales superiores y ejemplares. El ganador fue el Concejo Distrital de South Taranaki, cuya visión dinámica de la organización ha comprometido a los empleados a ser una parte integral de su cultura corporativa Como ganador del premio el año 2010, Methanex se complació en ayudar a otra empresa a beneficiarse del amplio reconocimiento que este premio otorga.

Izquierda: Methanex auspició el Premio del Empleador Predilecto Westpac Taranaki 2011 de la Cámara de Comercio. Derecha: Estudiantes de la Escuela Secundaria Taranaki participan en ENEX, la exposición bianual de Nueva Zelanda sobre energía de petróleo y gas.

Izquierda: Los residentes de la comunidad observan una emocionante competencia en el Methanex Bell Block Aquatic Centre en New Plymouth.

Apoyo para los ingenieros del mañana Los estudiantes de Ingeniería de segundo año en las universidades de Nueva Zelanda pueden postular a dos nuevas becas patrocinadas por Methanex. Además del apoyo financiero, la empresa está trabajando para entregar a los beneficiarios valiosa experiencia práctica y tutorías informales a través de pasantías en las plantas de producción. Por muchos años, Methanex ha patrocinado la capacitación de futuros ingenieros como parte de su ética de CR, financiando proyectos de investigación y tutoría y entregando oportunidades de trabajo. Al financiar este programa de becas, Methanex también apunta a desarrollar relaciones con estudiantes de tercer y cuarto año, permitiendo que la empresa genere puestos de trabajo en vacaciones como una oportunidad para integrar personas a nuevos puestos o pasantías para graduados. Las becas estarán abiertas a postulantes universitarios especializados en ciencias de la ingeniería que sirvan de apoyo a las necesidades de negocios de Methanex. En diciembre del 2011, dos candidatos que estudiaban Ingeniería Mecánica, Química y de Materiales recibieron una beca para la Universidad de Auckland el 2012.

Un chapuzón Como miembros de una comunidad costera, los residentes de New Plymouth y sus alrededores gustan de la natación. Saber nadar y moverse en el agua no es sólo una opción recreativa, sino también una habilidad vital. El 2011, Methanex se convirtió en el nuevo auspiciador de la piscina comunitaria de Bell Block, que ahora se conoce como Centro Acuático Methanex de Bell Block. Una parte integral de la misión de este centro es ser accesible para los miembros de la comunidad y promover las habilidades de seguridad en el agua, dos objetivos que recalcan el compromiso de Methanex con la salud y la seguridad. Ubicada en las afueras de New Plymouth, Bell Block es una comunidad de rápido crecimiento donde viven muchos empleados de Methanex. El centro acuático es un lugar muy popular cuya piscina techada de 25 metros está a disposición de la escuela de Bell Block, clubes de natación, residentes, empleados y sus familias.

2011 informe de desempeño > comunidad

Destacados en Norteamérica: Retribuir a través del voluntariado y el apoyo

Las operaciones de Methanex en Norteamérica incluyen la casa matriz en Vancouver, British Columbia; una planta de producción en Medicine Hat, Alberta; y una oficina de Marketing y Logística en Dallas, Texas. A pesar de sus diferencias en tamaño y función, los tres lugares comparten sus objetivos comunes de contribuir al bienestar de las comunidades en donde viven y trabajan nuestros empleados. El 2011, los empleados de Methanex en todo el continente participaron en varios eventos que ayudaron a recolectar fondos muy necesarios para organizaciones benéficas. Canadá En Vancouver, el comité de RS está conformado por empleados voluntarios que evalúan las propuestas de inversión de los empleados y la comunidad entregadas por organizaciones regionales. Bajo el pilar de Asociación con los Empleados, el comité de RS apoya a organizaciones que promueven el voluntariado en la comunidad, tales como la United Way de Methanex en 2011 de Lower Mainland. La campaña United Way de septiembre se concentró en actividades que mejoraran la vida de los niños y personas mayores. Además de organizar eventos para recolectar fondos, el comité de RS también diseñó varios “Días de Cuidado” para dar a los empleados la oportunidad de ser voluntarios en las organizaciones de la comunidad, entre las que se incluyen el Centro de Recursos Familiares de Crabtree Corner y la Sociedad de Banco de Alimentos del Greater Vancouver. Con una tasa de participación de los empleados del 88 por ciento y el aporte de dólar por dólar de la empresa, los empleados han recolectado casi CDN$410.000 durante la campaña 2011.

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011 Methanex tiene una larga historia de apoyo a United Way, y desde 1994 ha contribuido con más de CDN$4.3 millones a la organización. En junio del 2011, la Waterfront Shipping Company Limited (Waterfront) se unió con el comité RS para organizar una Semana de Navegantes especial para los empleados. El evento, que coincidió con el día inaugural de la Organización Marítima Internacional, el “Día del Navegante”, se diseño tanto para sensibilizar sobre los navegantes como para reunir fondos para la Misión de Navegantes de Vancouver. Waterfront se concentra en mejorar la vida de la tripulación a bordo (refiérase a la historia de la página 39) y tiene una conexión especial con la Misión de Navegantes. Fundada en 1856, la Misión es una red mundial de centros que ofrecen un cálido y hospitalario “hogar lejos del hogar” para marineros visitantes de todo el mundo. La Misión tiene dos lugares en Vancouver que reciben aproximadamente 15.000 marinos al año. Después de la semana de eventos, Waterfront y Methanex donaron aproximadamente CDN$10.000 a la Misión, que contribuirá a reemplazar de forma urgente una de las dos instalaciones en Vancouver de la Misión. Cada año, Methanex Vancouver también apoya varios programas educacionales y becas, una iniciativa que comenzó el 2003. El 2011 el comité de SR entregó fondos que en total sumaron aproximadamente CDN$10.000 a la Simon Fraser University, la University of British Columbia y el Lester B. Pearson United World College of the Pacific. A la fecha, Methanex ha donado más de CDN$155.000 en becas. A mediados del 2011, Methanex reinició una planta de metanol en la comunidad de Medicine Hat. Con sus operaciones a toda máquina, los empleados están entusiasmados por colaborar con la comunidad y en identificar iniciativas que se beneficiarían del apoyo de Methanex. Actualmente se están llevando a cabo conversaciones con varias organizaciones, incluyendo a varias comunidades para el año 2012.

Izquierda: Jone Hognestad, Presidente de Waterfront Shipping (izquierda) presenta una donación a la Misión de Navegantes de Vancouver. Derecha: Empleados en Vancouver son voluntarios en el Centro de Recursos Familiares Crabtree Corner como parte de la campaña de Methanex 2011 United Way.

Estados Unidos El equipo de Norteamérica de Marketing y Logística en las oficinas de Methanex en Dallas concentra sus esfuerzos de RS en actividades benéficas con organizaciones de servicio social y participación de los empleados en la comunidad. Las donaciones a cualquier organización se aparejan con una donación de tiempo de voluntariado de al menos un empleado, lo que añade una dimensión personal a estas asociaciones. Una de las organizaciones con las que los empleados de Dallas tienen una relación fuerte es con el campamento Camp Summit, una organización que entrega una experiencia al aire libre sin barreras para adultos y niños con necesidades especiales. Durante los últimos cinco años, los empleados han ayudado a la organización a estar lista para su temporada de verano, ayudando con trabajo de carpintería, paisajismo y pintura. Además del tiempo y esfuerzo de los empleados, el 2011 Methanex donó U$1.300 para patrocinar a un campista que de otra forma no habría tenido la oportunidad de disfrutar la experiencia del Camp Summit. El centro Family Place es el centro de atención de violencia familiar más grande en el área de Dallas, y entrega programas que han ganado reconocimientos para ayudar a mantener a salvo a las víctimas de la violencia. El 2011 fue el octavo año en que los empleados de Dallas han prestado su apoyo a Family Place por medio de la adopción de familias durante las celebraciones. Armados con listas de Navidad de sus tres familias adoptadas, el año anterior los empleados compraron US $2.100 en regalos para las madres y sus hijos. El comité de RS de Dallas coordina el proyecto anual, que a lo largo de tres años se ha convertido en el favorito de las iniciativas de los empleados.

Arriba: Cada primavera, los empleados de la oficina de Dallas de Methanex ayudan al equipo del campamento Camp Summit a tener listas las bases para los campistas de ese año.

Indicadores Claves de Desempeño 2009

2010

2011

Asociación con empleados

41%

57%

Educación

34%

24%

Extensión a la Comunidad Conducta Responsable

32% 25% 31%

Otros

17%

14%

12%

2009

2010

2011

Becas

Pasantías

40 50

Total Individuos

Gastos por área destacada de SR

Quién se beneficia: Individuos

Quién se beneficia: Organizaciones por área destacada de SR

2009

2010

2011

Asociación con empleados

Educación

Extensión a la Comunidad Conducta Responsable

76 94 103

Otros

214

211

325

Total Organizaciones

Nota: Tomamos un enfoque tanto cualitativo como cuantitativo para evaluar el éxito de nuestras iniciativas de inversión comunitaria. En 2011, medimos el número de organizaciones e individuos que se han beneficiado de nuestros programas.

2011 informe de desempeño

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

lugar de trabajo

Los buenos vecinos se cuidan unos a otros. En Methanex, estamos comprometidos con proporcionar un ambiente laboral seguro y saludable para nuestros empleados y contratistas. También nos esforzamos por incentivar una cultura corporativa que atraiga y retenga a empleados talentosos, enfocándonos en mejorar cada vez más, el trabajo en equipo, el aprendizaje constante y el reconocimiento del éxito. Salud y seguridad En materia de control de riesgos en el lugar de trabajo, consideramos por igual a nuestros empleados y contratistas. Estamos convencidos de que todas las lesiones y enfermedades laborales son evitables, y nos basamos en esta premisa para diseñar y gestionar nuestros programas de salud y seguridad. Los datos cuantitativos sobre salud y seguridad se miden, recopilan y analizan conforme a los requerimientos internos, que se basan en normas externas establecidas y las mejores prácticas de la industria. La norma interna de clasificación de lesiones se rige por las exigencias de la Oficina de Estadísticas Laborales de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional del Departamento del Trabajo de los Estados Unidos. La calidad de los datos es monitoreada por los líderes regionales de Conducta Responsable, los gerentes regionales, y el Departamento de Conducta Responsable en la sede corporativa. Los datos se reúnen 22

en una base de datos global, desde la cual posteriormente se extraen, analizan e informan a los gerentes regionales, el Equipo Ejecutivo de Liderazgo de la empresa y el Comité de Conducta Responsable del Directorio. Nuestra meta es tener lugares de trabajo libres de lesiones todos los años. Si bien la tendencia indica que en los últimos diez años hemos mejorado las condiciones de seguridad y salud de nuestros empleados y contratistas, el 2011 registramos un aumento de incidentes que ocasionaron lesiones. Aunque esto ha sido desalentador, estamos trabajando para comprender mejor por qué ocurrieron estas lesiones y adoptar las medidas necesarias para evitar que se repitan. La contratación de un número considerable de empleados en Egipto y Canadá, sumada a una disminución del número de contratistas calificados y con experiencia, ha influido en nuestro desempeño en materia de seguridad.

Para abordar la falta de contratistas experimentados, estamos trabajando con entidades de educación técnica a fin de crear programas que le entreguen a los trabajadores las destrezas y conocimientos necesarios para desempeñarse con éxito en este entorno laboral. Un ejemplo es el programa Actúa con Seguridad, Taranaki (Be Safe, Taranaki) en Nueva Zelanda, donde los actores de la industria local, entre ellos Methanex, ayudan a financiar capacitaciones sobre salud, seguridad, y ambiente laboral para posibles nuevos trabajadores. La Autoridad de Acreditación Educativa de Nueva Zelanda supervisa la calidad de los materiales de los cursos y de la instrucción. Aunque estas iniciativas están en su etapa inicial, confiamos en que mejorarán las competencias técnicas de los contratistas y la seguridad en el trabajo. También hemos aprendido lecciones específicas de algunos accidentes ocurridos a contratistas, y modificado la forma de dirigir a los contratistas que trabajan en

nuestros complejos. Estos cambios están plasmados en nuestras Normas de Conducta Responsable para Contratistas, para asegurar que estos conocimientos sean asimilados por toda la empresa. Ahora que nuestras plantas de Damietta, en Egipto, y Medicine Hat, en Canadá, cuentan con una nueva dotación de personal, es importante establecer claramente las normas de salud y seguridad de Methanex, y que nuestros empleados y contratistas entiendan plenamente cómo deben trabajar para respetarlas. Con este fin, estamos dando forma al programa de CR de manera ordenada y gradual, basándonos en el Código de Prácticas de Conducta Responsable de la Asociación de la Industria Química de Canadá (CIAC) y las normas y procedimientos internos de Methanex. También hemos enviado a empleados que llevan largo tiempo con nosotros a estos complejos, a trabajar en tareas específicas y en viajes de negocio prolongados, para que compartan su experiencia con nuestros empleados y contratistas. Por último, recibimos la

2011 informe de desempeño > lugar de trabajo visita de empleados de Egipto en algunas de nuestras plantas de operaciones, para que vieran nuestro programa de seguridad en su etapa madura. Como beneficio adicional, esta medida ha mejorado la fluidez intercultural de nuestros empleados. Uno de los grandes desafíos del 2011 fue velar adecuadamente por la seguridad de nuestros empleados en Egipto, en medio de la volatilidad política que marcó el año. A comienzos del 2011, durante la puesta en marcha de nuestra nueva planta en Damietta, decidimos que el entorno se estaba tornando potencialmente inseguro para nuestros empleados. Detuvimos la planta temporalmente, redujimos la dotación de personal al mínimo y enviamos al personal que no era imprescindible a sus hogares. También evacuamos a nuestro pequeño grupo de empleados extranjeros. En noviembre, durante las manifestaciones realizadas en Damietta por asuntos medioambientales (refiérase a la historia sobre medioambiente en la página 33), la seguridad de nuestros empleados nuevamente fue motivo de inquietud. Suspendimos temporalmente las operaciones de la planta y evacuamos a todo el personal del complejo a sus hogares. Durante estos momentos de agitación, nuestra prioridad siempre fue la seguridad de nuestros empleados. Nuestra dedicación a mejorar constantemente, nos llevó a implementar dos programas de seguridad y bienestar durante el 2011. En nuestros complejos de producción de Nueva Zelanda y Chile, lanzamos nuestro programa Factores Humanos (FH), que constituye una mejora considerable de nuestro programa de Seguridad Conductual. El programa FH nos ayuda a comprender mejor la interacción entre las personas, la planta de operaciones y los sistemas de gestión. Esto nos da la oportunidad de mejorar la planta y los sistemas de gestión, como también de capacitar y educar a los trabajadores antes de que ocurran problemas. Cuando ocurren problemas, aplicar el programa FH para analizar las causas que originaron un incidente nos da información más completa y permite adoptar medidas más efectivas. Parte del programa FH consiste en hacer seguimiento tanto a los indicadores de seguridad adelantados como a los rezagados (y no sólo a los indicadores clave de desempeño), lo que permite identificar y controlar problemas antes de que se agraven. Planeamos expandir este programa a todos nuestros centros de producción en los próximos años. Dado nuestro compromiso con la salud y el bienestar de las personas, el 2011 presentamos el Desafío Corporativo Global (DCG). Éste es un programa de ejercicios que incentiva a los participantes a aumentar su nivel de actividad y a medir su actividad y avance con un podómetro. Las regiones participantes adoptaron el programa con entusiasmo, y esperamos que durante el 2012 se sumen las que faltan.

Prácticas con los empleados Nuestros valores centrales de integridad, confianza, respeto y profesionalismo guían todas nuestras prácticas, incluidas la gestión y el apoyo a nuestros empleados. Nos esforzamos por ser un empleador predilecto en cada comunidad donde operamos, reconocidos por nuestro compromiso con la comunicación y el trabajo en equipo, y por nuestro apoyo a la creatividad y la 24

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011 innovación. Deseamos que nuestras políticas y prácticas de empleo permanezcan en el primer cuartil del grupo de organizaciones que compiten con nosotros en la búsqueda de talentos. Revisamos periódicamente estas políticas y prácticas para cerciorarnos de que cumplan esta meta, lo que mejora nuestra capacidad de atraer y retener a empleados sobresalientes.

información regional de interés

Desarrollo del talento interno Queremos que todos nuestros empleados alcancen su máximo potencial. Para ayudarlos a sacar provecho de sus destrezas y fortalezas, cada empleado cuenta con un plan de desarrollo personal que identifica oportunidades de desarrollo profesional. El 2011, impartimos una gran variedad de cursos de desarrollo para apoyar a nuestros empleados y fortalecer las capacidades de liderazgo de todos los participantes. A fin de crear un grupo interno de funcionarios talentosos, identificamos a los empleados que tienen potencial de liderazgo basándonos en sus aspiraciones, compromiso y capacidades. Gracias a esta práctica, los ocho miembros de nuestro actual Equipo Ejecutivo de Liderazgo fueron ascendidos dentro de la misma empresa, al igual que la mayoría de los 39 miembros de nuestro Consejo Global de Liderazgo, un grupo de líderes funcionales y líderes de complejos que desarrolla e implementa nuestras estrategias, políticas y programas globales.

Construyendo con mejores prácticas

de la empresa, y actualmente se está instaurando en la planta de Medicine Hat, Canadá.

Una marca distintiva de una organización que mejora continuamente es su capacidad de evolucionar y construir basándose en las mejores prácticas. Methanex apoya plenamente que sus empleados desarrollen sus talentos y los incentiva a enfocarse en un área de especialización. Producto de esto, en los últimos años se han creado sistemas globales propios gracias a los equipos globales internos, cuyos miembros comparten su experiencia con las instalaciones de Methanex en todo el mundo.

La aplicación de un sistema de operaciones global adaptable según las normas locales y la legislación gubernamental tiene muchas ventajas. Por una parte, posibilita que la empresa saque partido a las mejores prácticas en diferentes regiones. Por la otra, refuerza la uniformidad, pues permite utilizar procedimientos, formularios y certificados idénticos en cada complejo. Esto facilita que empleados de otras regiones se integren rápidamente al equipo de trabajo local de Methanex para ayudar durante los períodos de gran carga laboral, como las paradas de planta para actividades de mantenimiento.

Un ejemplo es el Sistema de Control de Seguridad Laboral (SCSS) global de Methanex para las operaciones de las plantas, un proceso de evaluación y control de riesgos que evalúa los riesgos de seguridad de una tarea en particular. Desarrollado el 2006 por miembros de las instalaciones de producción de Nueva Zelanda, Trinidad y Chile, el SCSS ha reemplazado los viejos sistemas de “permiso para trabajar” y se ha implementado en estos complejos. A mediados del 2011, se puso en práctica en el complejo egipcio

Los beneficios de trabajar con un proceso de operaciones normalizado saltaron a la vista durante el reinicio de operaciones de Medicine Hat el 2011. La disponibilidad de expertos globales internos fue preponderante para que el personal reemplazara rápidamente el sistema obsoleto con el SCSS. El personal de Medicine Hat se ha unido al equipo global de SCSS y sigue trabajando en la capacitación e instalación del sistema con miembros del equipo de Nueva Zelanda y Trinidad.

Una nueva bienvenida a Medicine Hat El 2011 reanudamos las operaciones de nuestra planta de Medicine Hat, que estaba ociosa desde el 2001. Contratamos a un equipo de gestión conformado por ex empleados de Methanex en Medicine Hat para poner en marcha el proyecto, y posteriormente contratamos a una nueva dotación de personal que llenó aproximadamente 90 vacantes. Casi la mitad de estas vacantes fueron ocupadas por personas que ya habían trabajado con nosotros como personal de planta o contratistas antes de que la planta cerrara. Equilibro entre la cultura global y la cultura local Nos enorgullecemos de los valores que compartimos en Methanex y de nuestra sólida cultura global, que honra y respeta la cultura propia de la localidad donde se emplaza cada uno de nuestros complejos. Desarrollamos las directrices y políticas globales apoyándonos en la colaboración y consultas generales, y acostumbramos dejar los detalles específicos de su implementación en manos de cada región. Por ejemplo, preferimos que personas originarias del país encabecen cada región siempre que sea posible, y también creamos oportunidades para aprender sobre la cultura de cada persona. El 2010, el Consejo Global de Liderazgo generó ideas para aumentar la fluidez cultural de todos los empleados. Gracias a esto, el 2011 creamos una sección de sensibilización cultural en nuestra intranet global e incorporamos preguntas sobre fluidez cultural a nuestras prácticas de reclutamiento de personal. El 2012 implementaremos medidas adicionales diseñadas para entregar destrezas y competencias culturales a nuestros gerentes, las que incluyen nuevas formas de abordar las evaluaciones de desempeño de los empleados, modificaciones a nuestros programas de desarrollo gerencial y compartir información y recursos a través de la intranet y otras herramientas en la red.

Nuestra planta de Medicine Hat está plenamente operativa, y le da trabajo a más de 90 empleados altamente calificados.

2011 informe de desempeño > lugar de trabajo

Consultamos a los empleados

En Methanex, creemos que una fuerza laboral altamente comprometida y calificada es el motor para mejorar constantemente y seguir adquiriendo ventajas competitivas. Los estudios han demostrado que los empleadores que potencializan el compromiso de sus empleados obtienen mayor éxito financiero, mejoran su capacidad de atraer y retener personal, y tienen una fuerza laboral más satisfecha y productiva. La Encuesta de Compromiso de Empleados (EES, por su sigla en inglés), aplicada en toda la empresa, es una de las formas en que hacemos seguimiento a nuestro desempeño y medimos el compromiso de los empleados con la empresa. La encuesta también invita a los empleados a dar ideas nuevas y compartir su opinión sobre lo que funciona bien y las cosas que se debería mejorar, todo esto de manera anónima. Methanex aplica esta encuesta global cada tres años. Durante el primer trimestre del 2011, Methanex aplicó su séptima EES global, que tuvo 95 por ciento de participación. Éste fue el mayor porcentaje de participación en nuestra historia, y la primera vez que los nuevos empleados en Egipto y Medicine Hat, Canadá, participaron en el proceso. El puntaje global de compromiso de Methanex subió a 65 por ciento, un alza de dos por ciento respecto de la encuesta anterior, realizada el 2008. Este logro nos posiciona entre las organizaciones calificadas como “mejor empleador”, según los promedios de referencia globales de Aon Hewitt. Los niveles de compromiso de Methanex Trinidad aumentaron un impresionante 36 por ciento, la mejora más alta registrada. Como en años anteriores, los resultados mostraron que la gran mayoría del personal opina que Methanex es un gran lugar donde trabajar. Las opiniones también destacaron las oportunidades de mejora en áreas como desarrollo profesional, y gestión y reconocimiento del desempeño. Se han formado equipos regionales dedicados a crear y ejecutar planes que mejoren el 26

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

compromiso de los empleados a nivel local. El Equipo Global de Recursos Humanos ha desarrollado un plan de acción que responde a las opiniones sobre la gestión del desempeño y desarrollo profesional vertidas por los empleados de todo el mundo. Las recomendaciones de encuestas anteriores han generado muchos cambios positivos en nuestras prácticas para el lugar de trabajo, entre ellas las alternativas de trabajo flexible y programas globales de desarrollo para el personal. Para más información, refiérase el cuadro Resultados de Compromiso de Empleados en la página 29.

Refuerzo de conductas positivas en el trabajo

En Methanex Trinidad, las mejoras permanentes a la seguridad de empleados y contratistas son parte integral de su resultado de CR. El objetivo es que las conductas seguras primen, a fin de llegar a un entorno de trabajo libre de lesiones. El proceso de Observación Crítica para Reducir la Exposición (OCRE) es una de las grandes medidas de Methanex Trinidad para promover y reforzar las conductas positivas a fin de prevenir accidentes. OCRE usa las conductas observadas como punto inicial para mejorar el sistema global en el que trabajan las personas. Este proceso mejora el programa de seguridad anterior, dado que no se limita a observar y documentar las prácticas laborales de los empleados. En lugar de ello, hace hincapié en la interacción entre el observador y la persona observada. El enfoque sistémico de OCRE, aplicado por primera vez el 2009 en este complejo, ha tenido un impacto favorable sobre los resultados de CR de Methanex Trinidad. El 2011 se realizaron más de 4.200 observaciones. Las tasas mensuales de seguridad promediaron más de 95 por ciento y la cantidad de accidentes en la planta se redujo. OCRE se basa en el Proceso de Prevención de Accidentes Basado en la Conducta, líder de la industria, cuyo principio fundamental establece que el trabajo seguro es una

Lo que Otros Opinan

de Protección de Ojos y Manos. Este aumento de la percepción de riesgos es un paso importante para avanzar del mero cumplimiento con la CR a asumir un compromiso proactivo con la seguridad.

Aptitud física en el trabajo

“La puesta en marcha del programa OCRE fue un paso realmente proactivo en pos de crear una cultura de la seguridad en el complejo de Trinidad. El proceso también hace partícipes a nuestros contratistas, quienes valoran la oportunidad de aprender más sobre sus fortalezas y áreas que podrían mejorar. OCRE es un excelente ejemplo de nuestro compromiso a mejorar constantemente. El programa ha reducido la frecuencia de lesiones en el complejo, aumentado la interacción entre las personas y, especialmente, cambiado las conductas de las personas en torno a la seguridad.”

Los empleados que hacen trabajos físicamente exigentes están expuestos a diario a riesgos para su seguridad y salud. En la planta de Punta Arenas de Methanex Chile, el departamento de Recursos Humanos (RRHH) ha tomado cada vez más conciencia de cómo la falta de aptitud física, sumada a un bajo nivel de actividad, predispone a las personas a sufrir lesiones y problemas de salud. El 2011, el equipo de RRHH comenzó a desarrollar un programa de salud holístico para fomentar el bienestar de los empleados y ayudarlos a ponerse en forma. Además de reconocer el desgaste acumulativo de ciertos trabajos, el equipo se percató de que la edad también podría influir. La edad promedio de los equipos de trabajo de la planta es 44 años, y las estadísticas sugieren que la productividad podría disminuir debido a factores físicos vinculados al envejecimiento. El equipo también sabía, a partir de sus propios expedientes, que los gastos en salud tienden a aumentar a medida que los grupos de trabajo envejecen.

En conjunto con el departamento de Conducta Responsable y un grupo interdisciplinario de expertos en preparación física, el equipo diseñó una iniciativa llamada “ Fitness to Work”. El programa se enfoca en tres áreas principales: • Salud ocupacional, que identifica a las personas que corren alto riesgo debido a su estado físico y/o la exposición propia de las exigencias físicas de su trabajo. Los participantes aprenden sobre aptitud física y nutrición. • Prácticas preventivas dirigidas a ciertos problemas de salud y cuidado personal, tales como hacer más ejercicio o seguir una alimentación más saludable durante las horas de trabajo. • Ergonomía, que hace hincapié en los ajustes que la empresa debe hacer para adaptarse a los cambios físicos propios del envejecimiento. La primera etapa de “ Fitness to Work “ se implementó con éxito a mediados del 2011. La aptitud física de los empleados que están participando ya ha mejorado un 65 por ciento, y sus hábitos de alimentación han mejorado en casi 50 por ciento. El objetivo es seguir ampliando el alcance del programa, a fin de mitigar los futuros riesgos para la salud y seguridad de nuestros empleados.

Rafi Mohammed Consejero Senior de Conducta Responsable

interacción compleja de factores, entre ellos las condiciones laborales, los sistemas de gestión, y los hábitos de las personas. La retroalimentación directa ayuda a los empleados a reconocer sus conductas de riesgo, refuerza las alternativas más seguras, y revela los obstáculos para implementar conductas seguras, tales como fallas en los equipos. Un Comité de Dirección formado por los empleados dirige el proceso OCRE. Las tendencias informadas por OCRE se usan para identificar las áreas de mejora, y el equipo organiza diferentes actividades para incentivar las prácticas seguras entre los empleados y contratistas. Éstas van desde mensajes y cazas del tesoro electrónicas hasta reuniones de seguridad con el equipo para informarles de los logros y exhibiciones interactivas, como Semana

Arriba: El programa OCRE de Methanex Trinidad muestra un video para informar a los empleados sobre conductas seguras, como la protección adecuada de las manos. Derecha: Un equipo interdisciplinario de expertos en salud y preparación física trabajó con empleados de Methanex Chile para desarrollar la innovadora iniciativa “Fitness to work”.

2011 informe de desempeño > lugar de trabajo

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

Indicadores Claves de Desempeño

Comparación de la Tasa de Frecuencia de Lesiones Registrables (RIFR) de Contratistas

Resultados de Compromiso de los Empleados

Índice de Gravedad de Accidentes

El 2008, reconocimos que debíamos cambiar la forma de gestión de contratistas, y pusimos en práctica una iniciativa para mejorar este procedimiento. Nos complace observar que la seguridad de los contratistas ha mejorado desde entonces. Pese a lo anterior, la leve alza en la tasa de frecuencia de lesiones observada el 2011 nos preocupa. Hemos investigado exhaustivamente todos los accidentes de los contratistas y mejorado nuestros sistemas de gestión a fin de ayudar a prevenir estas lesiones.

Las encuestas de compromiso de los empleados se realizan cada dos años. Para más información, refiérase a la historia en la página 26.

El 2009, notamos que el índice de accidentes importantes y de cuasi accidentes que podrían causar grandes pérdidas había ido en aumento en los últimos cinco años. Adoptamos las medidas necesarias para revertir esta tendencia y hemos observado una mejora considerable en nuestro desempeño. Esto se logró al mismo tiempo que mantuvimos un alto nivel de denuncias, como indica el número total de accidentes registrados. 1.400

% Accidentes Considerables % Cuasi Accidentes con Alto Potencial de Pérdida

16 14

1.000

Primer Cuartil CIAC Grupo III RIFR Contratistas

2,0

800

600

1,2

400

200

Resultados de la encuesta 2011

0,8

Puntaje Global de Compromiso

0,4

54%

0 2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2002

2011

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Comparación de la Tasa de Frecuencia de Lesiones Registrables (RIFR) de Empleados

1,4 1,2 1,0

Primer Cuartil Empleados CIAC Grupo III RIFR Empleados Methanex

0,6

Empleados por Región Región

Asia Pacífico Chile Egipto Europa Kitimat Medicine Hat Nueva Zelanda Trinidad EE.UU. Vancouver Total

Femenino Masculino

0,2

Total

0 2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Porcentaje 4% 18% 15% 3% 2% 9% 16% 18% 3% 12%

65%

2008

Tiempo de Servicio de los Empleados Tiempo de servicio

Punto de referencia global de Hewitt* Empleados de Methanex

Porcentaje

< 1 Año

11%

1 a 2 Años 3 a 5 Años 6 a 10 Años 11 a 15 Años 16 a 20 Años 21 a 25 Años Desde 26 Años

22% 23% 18% 10% 5% 7% 4%

Total

2011

“Cuando tengo la oportunidad, comento con otros lo bueno que es trabajar en esta empresa”. 69% 55%

72% 61%

100%

Género de los Empleados Sexo

0,4

La tasa de frecuencia de lesiones registrables (RIFR) es el número de lesiones registrables por cada 200.000 horas trabajadas. Las lesiones registrables son accidentes que requieren atención médica o que causan limitaciones para trabajar o tiempo perdido. La red SHARE (Análisis de Seguridad y Salud, Reconocimiento e Intercambio), conocida por esta sigla debido a su nombre en inglés, es una base de datos recopilada por la Asociación de la Industria Química de Canadá (CIAC). Methanex usa como referencia el promedio y las empresas del primer cuartil del Grupo III de la CIAC, cuyos empleados en conjunto trabajan más de un millón de horas anuales. Promedio Empleados CIAC Grupo III

0,8

56%

2011

Estadísticas Globales de Personal, año 2011

El año 2011 recibimos a un número considerable de nuevos empleados en nuestra organización, debido a la puesta en marcha de nuestras instalaciones de Medicine Hat y Egipto. A raíz de esto, hubo un aumento de lesiones entre los empleados, tendencia que debiera disminuir a medida que nuestro nuevo personal se adapta a las rigurosas normas de seguridad de Methanex.

63%

0 2003

de los empleados considera que Methanex es una organización responsable en materia social y medioambiental

1,6

porcentajes

total de accidentes

Total de Accidentes Denunciados

1.200

El índice de gravedad de accidentes describe el índice de accidentes considerables y cuasi accidentes con alto potencial de causar pérdidas que se informan, en comparación con el total de accidentes denunciados. Un número más alto indicaría que la tarea es más riesgosa, mientras que un índice más bajo reflejaría menor riesgo ocupacional.

Promedio CIAC Grupo III

Generaciones de Empleados Porcentaje 25% 75% 100%

Generación Del Milenio (desde 1981) Generación X (1966 a 1980) De la posguerra (1946 a 1965) Maduros (hasta 1945) Total

Porcentaje 15% 51% 33% 1% 100%

2008

2011

Punto de referencia global de Hewitt* Empleados de Methanex

* La cifra incluye a todas las organizaciones que han aplicado la encuesta de compromiso de empleados a través de Hewitt en los últimos cinco años. 29

2011 informe de desempeño

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

medioambiente

Los buenos vecinos cuidan el medioambiente. El respeto por el medioambiente guía todas nuestras decisiones operacionales, alentándonos a minimizar el uso de recursos naturales y energía, y a reducir nuestra producción de desechos y emisiones contaminantes. Parte de nuestro compromiso con Conducta Responsable se refleja en que no nos limitamos a cumplir con las regulaciones. Además de ello, seguimos las mejores prácticas medioambientales en todos los aspectos de la producción y distribución del metanol en todas nuestras sedes. También promovemos esta ética ante nuestros clientes, distribuidores, socios, empleados y otros stakeholders. El 2011 iniciamos la producción en las instalaciones de Medicine Hat, en Canadá, y Damietta, en Egipto. Si bien la puesta en marcha técnica de ambas plantas fue en general sencilla, sí experimentamos algunas dificultades. Hasta el 2011, teníamos un sólido historial de casi cinco años consecutivos sin sobrepasar los límites de emisiones que afectan el medioambiente, en ninguno de nuestros complejos. Lamentablemente, el año pasado nuestra planta de Medicine Hat registró dos violaciones a estos límites. Aunque estos incidentes no 30

fueron graves y no causaron daño al medioambiente, lo vemos como una oportunidad para revisar las causas subyacentes y adoptar las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder. Gran parte de los $50 millones que invertimos para reanudar la producción de esta planta se destinó a modernizaciones medioambientales, a fin de proteger el suelo y las aguas subterráneas, reducir las emisiones de metanol y ahorrar agua. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro desempeño en materia de medioambiente y estamos analizando oportunidades adicionales para mejorar la eficiencia y reducir el uso de recursos. Nuestra instalación más reciente, en Egipto, es una de las plantas de metanol con mayor eficiencia energética del mundo. Nuestra huella medioambiental en esta planta se reducirá aún más cuando

completemos un proyecto de cero descarga de líquidos, el que permitirá que esta instalación funcione sin verter aguas residuales al Mediterráneo. Para aprender más sobre las iniciativas a favor del medioambiente que hemos implementado el 2011 en nuestra planta de Egipto, refiérase a la historia en la página 33. Control de emisiones de gases de efecto invernadero Controlar las emisiones de dióxido de carbono (CO2) es una parte importante y compleja del proceso de producción del metanol. Nuestro objetivo es minimizar las emisiones de nuestras operaciones, pues sabemos que esto beneficia tanto al medioambiente como a la empresa. Methanex tiene instalaciones de manufactura en Nueva Zelanda y Alberta, Canadá, y la ley de ambas jurisdicciones exige que los

productores industriales reduzcan su emisión de gases de efecto invernadero (GEI). También participamos voluntariamente de los esfuerzos por reducir la emisión de GEI en países donde no tenemos la obligación legal de hacerlo. Entre los años 1994 y 2011, redujimos en 30 por ciento la intensidad de emisión de CO2 de nuestras operaciones de producción, mediante la rotación de activos, mejoras a la estabilidad de las plantas, y la eficiencia energética y el control de emisiones. Dado que la intensidad global de nuestra emisión de CO2 depende de la eficiencia de cada instalación de metanol, puede variar de un año a otro dependiendo de la combinación de activos que estén en operaciones. El 2011 emitimos 2.282.700 toneladas métricas de CO2 generadas directamente en el proceso de producción del metanol, en

2011 informe de desempeño > medioambiente

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

comparación con las 2.079.000 toneladas métricas emitidas el 2010. La tasa de intensidad de emisión fue 0,62 toneladas de CO2 por tonelada de metanol producido, lo que representa un incremento leve respecto de la tasa de intensidad de emisión de 0,59 registrada el 2010. Este aumento de la intensidad de emisión se debió a detenciones no programadas de nuestras plantas de Trinidad y Egipto y a la disminución de la eficiencia de nuestras plantas de Trinidad y Chile a raíz del nivel de operaciones restringido.

información regional de interés

Las dos nuevas instalaciones de producción de Methanex tienen una ubicación estratégica, mucho más cercana a algunos de nuestros mercados de metanol. Esto nos permite reducir el uso de combustible para fines de transporte y, en consecuencia, disminuir las emisiones asociadas al transporte y despacho de metanol a nuestros clientes en el mundo. Por ejemplo, ahora podemos enviar metanol a nuestros clientes europeos desde nuestra instalación en Egipto, en lugar de la planta de Trinidad; y podemos enviar este producto a nuestros clientes canadienses desde Medicine Hat, en lugar de Chile. El uso de vías de transporte más eficientes nos ha llevado a reducir nuestra intensidad de emisión de CO2 en cinco por ciento el año 2011 en comparación con el 2010, como se observa en la página 34.

El 2011, Methanex Nueva Zelanda instaló una nueva planta de tratamiento de aguas servidas en el complejo de Waitara Valley, que transforma los residuos en productos de calidad tal que es posible desecharlos directamente en las instalaciones. Antes, las aguas servidas del complejo de Waitara Valley, en conjunto con las aguas residuales de la planta, se vaciaban directamente al océano, como indican las regulaciones locales.

Gracias a estas mejoras continuas, nuestra filial de transporte marítimo Waterfront Shipping ha incrementado su eficiencia y reducido la intensidad de emisión de CO2 (toneladas de CO2 producido por la quema de combustible por tonelada de producto transportado) en más de 21 por ciento desde el 2002. El 2011, emitimos 422.600 toneladas métricas de CO2 generado por el consumo de combustible marino, con una intensidad de emisión de 71 Kg. de CO2 por tonelada métrica de producto transportado. Refiérase al gráfico en la página 34 para más información. Estas y otras iniciativas reflejan los esfuerzos de toda la empresa para controlar las emisiones. Nuestra Política de Control de GEI establece formalmente nuestra dedicación a controlar todos los aspectos relacionados con estas emisiones, y el Programa de Control de GEI asociado respalda nuestro esfuerzo a nivel mundial en pos de este objetivo, capitalizando oportunidades y mitigando los riesgos vinculados a las políticas y regulaciones internacionales y regionales sobre cambio climático. Algunos elementos de nuestro Programa de Control de GEI incluyen: • evaluar el uso de carbono y emisión de GEI de todas las inversiones nuevas; • manejar las operaciones de nuestras instalaciones y redes de transporte a fin de mejorar su estabilidad y desempeño en uso; • evaluar oportunidades para mejorar la eficiencia energética, las fuentes de energía renovable prácticas y las nuevas tecnologías, y adoptarlas si es económicamente factible, para reducir las emisiones de GEI; y • mantener registros del consumo de energía y las emisiones de GEI.

Protección de la costa de Nueva Zelanda En Methanex no nos limitamos a cumplir con las regulaciones; también nos esforzamos por adherir a las mejores prácticas medioambientales en todos los aspectos de nuestras operaciones.

Aunque los residuos de Methanex representaban una parte extremadamente pequeña de la descarga total de la zona, la empresa decidió instalar por iniciativa propia un sistema de tratamiento de aguas servidas que elimina la necesidad de verter los residuos en las aguas locales. La otra fuente local primaria de aguas servidas tratadas es proviene del ayuntamiento de Waitara. Actualmente, el concejo del distrito está trabajando para eliminar estos residuos de manera más sustentable. Cuando esto ocurra, ya no habrá descarga de aguas servidas a lo largo de la costa de Waitara. Los esfuerzos de Methanex por cuidar el medioambiente se han convertido en una historia de éxito que incluye a toda la comunidad, y la empresa espera que sirva de inspiración a otras organizaciones de la zona. En reconocimiento a esta iniciativa, el Concejo Regional de Taranaki ha nominado a Methanex para el Premio Medioambiental del Concejo Regional de Taranaki 2012. Este premio distingue a iniciativas que mantienen y mejoran la gran calidad medioambiental de la región.

Progreso en instalaciones sin descarga líquida en Egipto La instalación de vanguardia de EMethanex en Damietta, Egipto, inició su producción en marzo del 2011, y es una de las más eficientes en materia energética en el mundo. Al ser la única productora de metanol en el país, EMethanex trae numerosos beneficios tanto a Egipto como a Damietta. Por ejemplo, hasta el 15 por ciento de su producción de metanol se reserva para el mercado nacional, lo que desplaza las importaciones y significa un ahorro neto para el país. La instalación también es una fuente de trabajo para los residentes locales, y actualmente da empleo a 450 funcionarios a tiempo completo y contratistas del país. La revolución política que vivió Egipto en enero del 2011 también incluyó manifestaciones regionales en Damietta. Estas manifestaciones, en su mayoría relacionadas con asuntos medioambientales, se concentraron en las instalaciones industriales y el área portuaria de la ciudad. La respuesta del Ministerio del Medioambiente fue crear un comité especial que hiciera una evaluación medioambiental a la industria petroquímica de Damietta, lo que incluyó la planta de EMethanex. El comité presentó sus recomendaciones en octubre del 2011. A fines del 2011, EMethanex informó al comité que la mayoría de sus recomendaciones estaban siendo o ya habían

sido implementadas como parte de nuestra práctica de negocios habitual. Una de las recomendaciones del comité fue garantizar que los efluentes de aguas residuales industriales no se viertan en el mar Mediterráneo. Aunque la Agencia de Asuntos Medioambientales de Egipto (EEAA) ha autorizado a EMethanex a descargar los efluentes y la empresa ha respetado de manera consistente los parámetros establecidos en la Evaluación de Impacto Ambiental, EMethanex decidió, antes de que el comité emitiera su informe, implementar una solución de cero descarga de líquidos (CDL) que elimine la descarga de líquidos al mar. Esta tecnología también reducirá el consumo de agua de la planta, la que se extrae del río Nilo a unos kilómetros de donde fluye hacia el mar Mediterráneo. Pese a que implica una inversión considerable, EMethanex desea implementar esta solución en gran medida porque es consistente con los intereses de la comunidad local y los de la empresa. Ésta será nuestra primera planta CDL, y esperamos que el proyecto entre en operaciones para el 1T del 2013. La EEAA ha aprobado la respuesta de EMethanex al comité, y seguimos trabajando con nuestros aliados gubernamentales y la comunidad local para abordar los problemas medioambientales y de otra índole. Para más información sobre nuestros esfuerzos para fomentar la participación de la comunidad, refiérase a las páginas 12 y 13.

Lo que Otros Opinan

“El Concejo Regional de Taranaki ha trabajado con Methanex desde 1993. Methanex periódicamente se sitúa dentro de la primera categoría de cumplimiento y desempeño medioambiental del Concejo, superando con creces sus exigencias mínimas de consentimiento. El 2011, además de cumplir plenamente con las exigencias de descarga de aguas residuales, la empresa construyó por iniciativa propia una instalación de tratamiento de aguas servidas en su planta del valle de Waitara. Éste es un ejemplo de cómo Methanex busca permanentemente minimizar su huella medioambiental en la comunidad local”. Gary Bedford Director, Calidad Medioambiental Concejo Regional de Taranaki

Izquierda: En nuestra instalación de EMethanex estamos implementando una tecnología que ayudará a reducir el consumo de agua y eliminará la descarga de líquidos al mar Mediterráneo. Página opuesta: La nueva planta de tratamiento de aguas residuales en el complejo de Waitara Valley de Methanex Nueva Zelanda evita el desagüe de residuos a las aguas oceánicas locales.

2011 informe de desempeño > medioambiente

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

Indicadores Claves de Desempeño 120 100 80 60 40 20 0 2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Incidentes No Informables (Menores)

Carga de Metanol (millones de toneladas) Carga de Retorno (millones de toneladas) Intensidad de Emisión de CO2 (Kg. de CO2/tonelada de carga)

0,6 0,5

0,4 2

0,3 0,2

0,1 0

0 2007

carga transportada (millones de toneladas)

Nuestras dos plantas de producción en Egipto y Canadá tienen una ubicación estratégica más cercana a algunos mercados de metanol, lo que nos permite reducir nuestro uso de combustible para transporte. El uso de vías de transporte más eficientes ha hecho posible reducir nuestra intensidad de emisión de CO2 en cinco por ciento respecto del 2010.

0,7

2009

2010

2011

82 80

76 74

70 68

0,8

0,6

0,4

0,2

0 2007

Los datos se refieren al consumo de productos químicos para el control del pH y el tratamiento de aguas.

2008

2009

2010

2011

Uso total de energía (excluyendo electricidad)

Uso total de electricidad

MWHr

2006

2007

2008

2009

2010

2011

235.251.100

174.886.469

158.239.191

151.885.462

153.692.088

184.541.565

241.008

210.751

154.684

170.259

186.568

235.074

Electricidad autogenerada, no renovable

63%

57,60%

41,64%

36,44%

36,30%

36,23%

Electricidad autogenerada, renovable

0,00%

0,49%

2,55%

Electricidad comprada, no renovable

32%

37,00%

49,24%

47,32%

44,39%

46,89%

Electricidad comprada, renovable

5,40%

9,12%

16,24%

18,82%

14,33%

Total de agua dulce consumida

5.511.010

4.448.292

3.402.579

5.630.082

5.992.468

7.437.688

Emisión de sustancias que destruyen la capa de ozono

ninguno

ninguna

Impacto sobre áreas protegidas (lugares Patrimonio de la Humanidad, etc.) Magnitud y naturaleza de sanciones por incumplimiento (medioambiental, seguridad)

USD

62 2007

2008

intensidad de emisión (tonelada de coc / tonelada de metanol)

Intensidad de Emisión de CO2 (tonelada de CO2/tonelada de metanol)

Emisiones de CO2 de Waterfront Shipping

1,0

Otras Mediciones de Desempeño Medioambiental

intensidad de emisión (kg de coc / tonelada de carga)

Emisiones de CO2 (millones de toneladas)

producción de metanol / emisiones de coc (milliones de toneladas)

Producción Total (millones de toneladas)

Índice de Químico a Metanol (kg/tonelada)

Violaciones a Límites de Parámetros (Mayores)

El 2011, la intensidad de emisiones de CO2 aumentó levemente, debido a las detenciones no programadas de plantas de Trinidad y Egipto y la disminución de la eficiencia a raíz del nivel de operaciones restringido de nuestras plantas de Trinidad y Chile. La producción nueva de Egipto y Canadá exhibió una mejora neta sobre la tasa de emisiones corporativa, y anticipamos que su impacto será aún mayor durante el 2012.

1,2

Químico Añadido (millones de kg)

Incidentes Informables (Graves)

Emisiones de CO2 vs. Producción de Metanol

índice de químico a metanol (kg / tonelada)

El 2011 tuvimos cinco incidentes medioambientales categorizados como graves: derrames de ácido sulfúrico y líquidos residuales de procesos, aún por calificar; reclamo de un vecino debido a ruidos causados por la despresurización planificada de un ducto; liberación de un refrigerante que no destruye la capa de ozono; y el descubrimiento de una posible filtración en la línea de efluentes. Estos incidentes no tuvieron ningún impacto ambiental conocido. Dos violaciones a los límites de parámetros ambientales se debieron a aumentos de pH y de una sustancia orgánica en uno de los complejos. El efluente de este complejo es tratado en una planta municipal de tratamiento de aguas servidas, por lo que no se registró impacto ambiental.

Aunque Methanex redujo su uso de productos químicos entre los años 2000 y 2005, la intensidad de consumo de productos químicos registrada el 2011 reflejó un aumento de 64 por ciento respecto de los niveles del 2010, principalmente debido a dos factores. En primer lugar, registramos un aumento considerable de la compra de hipoclorito de sodio en nuestro complejo de Trinidad y Tobago, debido a un desperfecto del equipo interno de generación. La maquinaria ya ha sido reparada. En segundo lugar, Medicine Hat, nuestra planta que acaba de reanudar operaciones, usa más químicos ácidos y cáusticos utilizados en la producción de agua desmineralizada, lo que influye en el promedio corporativo.

químico añadido (millones de kg)

Incidentes Medioambientales

Consumo Global de Productos Químicos

2008

2009

2010

2011

2011 informe de desempeño

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

mercado

Los buenos vecinos comparten información y aprenden de los demás. Estamos comprometidos con minimizar los riesgos de cada etapa de la producción, transporte, distribución, almacenamiento y uso del metanol. Ante el aumento de la demanda de metanol como combustible limpio, nos estamos contactando también con stakeholders , gobiernos y organizaciones de la industria para ofrecer orientación sobre el manejo seguro del metanol en aplicaciones energéticas. Gestión responsable del producto durante el ciclo completo

Logística: Minimizamos los riesgos con capacitación y apoyo

La gestión responsable del producto sigue siendo un objetivo importante a nivel mundial para Methanex. Nos esforzamos por mantener los estándares más altos de seguridad, proteger el medioambiente y compartir el conocimiento sobre el manejo seguro del metanol con los stakeholders, que van desde nuestros clientes y sus usuarios finales hasta equipos de respuesta ante emergencias, asociaciones de la industria y gobiernos. Este enfoque ha dado lugar a alianzas concretas con stakeholders , lo que nos ha permitido trabajar en conjunto para crear conciencia sobre prácticas seguras y minimizar los riesgos que implica el transporte, la distribución, el almacenamiento y el uso del metanol en puntos críticos de su cadena de valor.

Transporte Nuestra filial de transporte, Waterfront Shipping Ltd. (Waterfront), ofrece un programa de capacitación personalizado sobre manipulación segura del metanol y percepción conciente del nitrógeno que se extiende a más de 500 tripulantes de embarcaciones al año. Todos los buques oceánicos deben someterse a una inspección anual basada en el protocolo marítimo del Instituto de Distribución de Productos Químicos (CDI-M), y nuestro programa de auditoría de seguridad interna también realiza controles aleatorios de embarcaciones en forma regular. Para más información sobre las medidas adoptadas por Waterfront, líderes de la industria en materia de promoción de la seguridad, refiérase a la historia en la página 39.

Nuestro programa de gestión responsable del producto continúa enfocándose en las áreas claves de logística, acercamiento a la comunidad y diálogo.

También garantizamos el cumplimiento de las guías de Conducta Responsable (CR) para nuestras operaciones con barcazas dentro

de la región. Por ejemplo, todas las empresas de barcazas han aprobado con éxito un proceso de selección o auditoría para evaluar su desempeño en CR cuando transportan metanol en ríos interiores. En abril de 2011, nuestras operaciones norteamericanas recibieron el Premio de Gestión Responsable Ambiental Marina de American Commercial Lines Barge Company por transportar más de mil millones de galones de productos químicos sin incidentes entre los años 2009 y 2010. Refiérase a nuestra sección Premios en la página 42 para más información. Terminal Todos los terminales de almacenamiento de metanol propiedad de Methanex o contratados por la empresa se han sometido a auditorías con un protocolo de terceros. A fines del 2011, más de las tres cuartas partes de los terminales y de las instalaciones de clientes a los que despachamos metanol habían realizado una auditoría basada en el protocolo para terminales del Instituto de Distribución de Productos Químicos (CDI-T), el protocolo del Foro Marítimo Internacional de

Empresas Petroleras, o un protocolo de evaluación y control previo de terminales de Methanex aprobado por CDI-T que realza las máximas prioridades del CDI-T para la manipulación del metanol y las expectativas de Methanex. Desde el comienzo de nuestro programa de terminales en 1997, hemos trabajado estrechamente con clientes y operadores de terminales en todas las regiones para adoptar estas normas internacionales. Nos sentimos motivados por la actual mejora del desempeño regional de CR. Carreteras y ferrocarriles El 2011, llevamos a cabo seminarios sobre seguridad del metanol enfocados en el transporte por carretera en China, Corea y Egipto, los que reunieron a nuestros clientes, distribuidores, clientes finales (y sus empresas de camiones), personal de terminales y equipos de respuesta ante emergencias para compartir sus experiencias.En Chile, estamos trabajando con nuestros clientes, sus empresas de transporte, la asociación local de empresas de productos químicos ASIQUIM y una empresa de inspección en 37

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

2011 informe de desempeño > mercado un programa de pruebas al azar en carretera para evaluar el desempeño de los conductores de camiones. La segunda fase del programa, que comenzó a fines de octubre de 2011, realizará un control al azar de unos 180 camiones que cargan en el terminal Cattalini de Brasil, cubriendo la carga de unos 12.000 clientes que transbordan en el terminal. Nuestro programa para vagones, que incluye la capacitación y gestión del mantenimiento en Norteamérica, es ampliamente respetado por organizaciones externas, lo que nos llevó a obtener tres premios específicos en materia de vagones el 2011, tres el 2010 y dos el 2009. Para más información, refiérase a la sección Premios en la página 42.

Acercamiento a la comunidad: El manejo seguro del metanol El contacto con los stakeholders para compartir mensajes relativos a la seguridad es una parte importante de nuestro programa de gestión responsable del producto. Cada año, nos comunicamos con más de 2.000 personas a nivel mundial, y llegamos a muchas más, gracias a nuestro modelo de capacitación para instructores. Entre los eventos del programa figuran seminarios, presentaciones en conferencias, sesiones de capacitación personalizadas, visitas y programas de alianza. El 2011, organizamos 45 seminarios, sesiones de capacitación y presentaciones sobre CR y seguridad del metanol para grupos de stakeholders a nivel mundial, entre los que se incluyen clientes, proveedores de logística y empresas de transporte, personal de terminales, comunidades locales y equipos de respuesta ante emergencias, asociaciones de la industria y gobiernos. Treinta de estas sesiones trataron sobre usos químicos tradicionales de nuestro producto, y adaptamos 15 sesiones para hablar sobre usos emergentes en el mercadoenergético, en particular, biodiesel y combustibles a base de metanol. Para una mirada a fondo de algunas de estas iniciativas regionales, refiérase a la historia sobre Nueva Zelanda en la página 39.

Este año, también invitamos a nuestros clientes de biodiesel de Brasil a unirse a nuestro campamento anual de capacitación de brigadas de incendio de cuatro días en Chile, que se realiza en asociación con el cuerpo de bomberos de Punta Arenas y nuestros operadores de plantas. Nuestros clientes nos han dicho en reiteradas ocasiones que esta sesión de capacitación es extremadamente valiosa y, por lo tanto, duplicamos la cantidad de cupos para satisfacer la futura demanda. En abril de 2011, elaboramos un folleto sobre Conducta Responsable y Responsabilidad Social en chino para compartir nuestro programa y nuestras iniciativas, junto con promover la gestión responsable del producto. Entregamos el folleto a socios de la industria, asociaciones, gobiernos y universidades para ayudar a otras organizaciones en China a comprender de mejor manera los conceptos de CR y RS, ya sea que estén asociándose con nosotros o comenzando sus propios programas e iniciativas.

Diálogo: Compartiendo información y perspectivas con nuestras partes interesadas El 2011, participamos en numerosas iniciativas nacionales e internacionales para promover el metanol como combustible limpio y para garantizar su manejo seguro en los mercados de todo el mundo. El mismo año, continuamos compartiendo nuestras experiencias y avances en CR y gestión responsable de los productos con el Comité de Conducta Responsable de la Asociación de Químicos y Petroquímicos del Golfo (GPCA) en Medio Oriente. Como miembro fundador del Comité de Conducta Responsable de la GPCA, estamos comprometidos con la creación de una sólida cultura de CR en la región. En julio de 2011, recibimos una delegación del Instituto Nacional de Planificación de Petróleo y Productos Químicos de China, que visitó nuestras instalaciones en Vancouver y Medicine Hat, y compartimos ideas sobre nuestro enfoque de CR. También promovimos la ética de CR en la Conferencia de la Industria de Petróleo y

Productos Químicos de China, organizada en Tianjin en septiembre y a la que asistieron 1.000 participantes de todo el mundo, entre ellos 60 a 70 altos ejecutivos de importantes empresas. Estas y muchas otras iniciativas sobre gestión responsable del producto demuestran nuestro compromiso con el fomento del crecimiento responsable de los mercados del metanol a nivel mundial.

Lo que Otros Opinan

“Tuvimos el placer de visitar la planta de metanol de Methanex en Medicine Hat el 2011 y aprender más sobre sus esfuerzos en materia de Conducta Responsable. Lo que han hecho en este ámbito no sólo contribuye a la industria, sino que también constituye una base sólida para sus futuras oportunidades de negocios en China. Su empresa es un ejemplo de lo que muchas empresas chinas buscan en un socio extranjero: una compañía que se hace responsable por el desarrollo de la industria y que se preocupa por la comunidad”. Sr. Gu Zongqin Presidente, Instituto Nacional de Planificación de Petróleo y Productos Químicos de China (NPCPI) En julio de 2011, una delegación del NPCPI visitó las instalaciones de Methanex en Vancouver y Medicine Hat. Su objetivo fue reunirse con importantes productores de petroquímicos para comprender de mejor forma la industria norteamericana. Como organismo del gobierno que supervisa las regulaciones de la industria petroquímica, el NPCPI es un importante socio para el desarrollo de negocios de Methanex en China.

información regional de interés Conducta Responsable en acción Como parte de su actual programa de Conducta Responsable de Marketing y Logística (MyL), Methanex Nueva Zelanda apoya a los clientes dotando a sus empleados de las herramientas de capacitación que necesitan para manipular y almacenar el metanol de manera segura.

Izquierda: Como parte del objetivo de Methanex de compartir las mejores prácticas de seguridad con los stakeholders, los empleados realizan evaluaciones de terminales con los clientes. Abajo: Waterfront Shipping lleva la delantera en el desarrollo e introducción de procedimientos más seguros a bordo de sus embarcaciones y aquellas de sus socios mundiales de transporte.

El 2011, miembros del departamento de Conducta Responsable de Nueva Zelanda y del equipo de Transporte y Distribución se asociaron con el grupo de MyL de Methanex Asia Pacífico para impartir seminarios sobre manejo seguro del metanol y evaluaciones de terminales en seis puntos de Nueva Zelandia (Auckland, Christchurch, Mount Manganui y Nelson) y Australia (Brisbane y Melbourne). Aproximadamente 200 clientes y sus equipos locales de manejo de incendios asistieron a estos seminarios gratuitos sobre manejo seguro del metanol liderados por Methanex. Además de aprender sobre los posibles riesgos que implica trabajar con metanol, los participantes recibieron instrucciones sobre normas de seguridad y procedimientos específicos que deben seguir al momento de manipular o almacenar metanol. El personal también evaluó algunos terminales en cinco de estos puntos para verificar que los terminales de embarque y las instalaciones de almacenamiento de los clientes cumplieran o superaran los estándares de la industria, fomentando con ello la atención en la protección del medioambiente y en la salud y seguridad de los operadores de terminales y las comunidades vecinas. La evaluación se basa en el protocolo de auditoría CDI-T de la industria, adaptado por Methanex para cubrir los requerimientos específicos del metanol. A juzgar por los positivos comentarios recibidos, los esfuerzos educacionales de Methanex cumplieron sus objetivos. Gran parte de la administración y del personal de las instalaciones declaró no haber estado plenamente conciente de los posibles peligros asociados con el mal manejo del metanol y se mostró agradecida por la visita de Methanex.

Mejorando la seguridad en alta mar Waterfront Shipping Company Limited (Waterfront) es una filial de completa propiedad de Methanex que se especializa en el transporte marítimo de productos químicos y petrolíferos a granel. Como líder de la industria debido a su enfoque proactivo de la seguridad, la empresa ha adoptado una serie de medidas para mejorar sus prácticas y aquellas de los socios transportistas en todo el mundo. Trabajo con socios transportistas: Methanol Group El 2010, Waterfront invitó a 30 representantes de empresas navieras a reunirse para analizar cómo mejorar la seguridad a bordo de las embarcaciones. Ésta fue la primera vez que armadores rivales de la flota de Waterfront se reunieron para compartir abiertamente

información sobre sus prácticas a bordo, lo que resultó ser el comienzo del Methanol Group. El grupo se reunirá nuevamente en junio de 2012 para conversar sobre seguridad y, en particular, sobre cómo eliminar la necesidad de que los tripulantes ingresen a los tanques de almacenamiento mientras están a bordo de las embarcaciones. Procedimientos más seguros a bordo Cuando una embarcación arriba a un puerto para recibir una carga de metanol, los inspectores primero deben verificar la limpieza de los tanques de almacenamiento. Para ello, la industria ha recurrido a la Prueba de Lavado de Paredes (WWT) durante largo tiempo. El 2007, Waterfront comenzó a cuestionar este proceso, que requiere que los inspectores ingresen a los tanques y se arriesguen a la posible exposición a vapores de metanol. Desde entonces, Waterfront implementó la Prueba de Primer Pie en sus embarcaciones, más segura y eficaz, ejemplo que fue seguido por otros productores de metanol. Sin embargo, si bien la eliminación de la WWT redujo la cantidad de ingresos a los tanques, los tripulantes todavía necesitan entrar a ellos durante la fase de limpieza final. Waterfront volvió a dirigir la búsqueda de una opción más segura, y está impulsando el uso de lavado del metanol con mangueras a presión, conocido como “butterworthing”, como alternativa viable. El lavado con mangueras a presión es un proceso que usa los sistemas mecánicos existentes para limpiar los tanques que contienen metanol, en lugar de hacerlo una persona. Debido a los desafíos técnicos a la seguridad propios de este método, el Methanol Group está trabajando en conjunto para encontrar soluciones. Los esfuerzos de Waterfront por promover este cambio en la industria han generado una aceptación cada vez mayor a esta técnica, y algunas partes interesadas, entre ellas importantes sociedades de clasificación, han respaldado su uso en las embarcaciones de Waterfront. Waterfront mantiene su dedicación a eliminar la necesidad de que los tripulantes ingresen a los tanques en todo momento. Su próximo gran objetivo es que todos los miembros del Methanol Group implementen el lavado con mangueras a presión. 39

2011 informe de desempeño

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011 Izquierda: Methanex se abrió oficialmente a la bolsa Nasdaq en Nueva York en noviembre del 2010.

desempeño económico

Los buenos vecinos se preocupan de sus negocios. La consolidación del negocio y el desempeño financiero de Methanex son esenciales para su continua sustentabilidad. Como líderes mundiales del metanol, estamos enfocados en crear un valor de largo plazo para nuestros accionistas.

El 2011 fue un muy buen año para la industria del metanol y para Methanex. A pesar de las desfavorables condiciones económicas que persisten en muchos países desarrollados, la demanda de metanol creció en aproximadamente siete por ciento el 2011. Gran parte de este crecimiento provino de China, donde las elevadas tasas de producción industrial aumentaron la demanda de derivados tradicionales del metanol. También hubo un crecimiento significativo de la demanda de metanol en aplicaciones energéticas, como por ejemplo mezclas de combustibles y Dimetil Éter (DME). En este entorno de alta demanda, los precios del metanol subieron más de 20 por ciento con respecto al año anterior. El 2011, incrementamos nuestra base de producción en 35 por ciento con la puesta en marcha de nuevas plantas en Egipto y Canadá, lo que nos ayudó a alcanzar volúmenes de ventas récord de 7,5 millones de toneladas y nuestro nivel de producción más alto desde el 2007. Estos factores permitieron duplicar con creces las utilidades netas en comparación con el 2010. Estamos estudiando diversas iniciativas para sumar nueva capacidad y valor a nuestra empresa, entre las que figuran poner

en marcha algunos activos detenidos de Nueva Zelanda y reubicar una planta chilena en Louisiana. Gracias a éstas y otras iniciativas destinadas al crecimiento, tenemos el potencial para duplicar nuestros niveles de producción durante los próximos años, y con una inversión de capital considerablemente menor de la que necesitaríamos para desarrollar proyectos de metanol desde cero. A futuro, la perspectiva para la industria mundial del metanol es brillante. Existe una demanda sólida y cada vez mayor para usos tradicionales del metanol, así como usos más recientes, entre ellos aplicaciones energéticas. Sin embargo, existe poca capacidad nueva en desarrollo para satisfacer esta creciente demanda; por lo tanto, creemos que los precios del metanol se mantendrán sólidos durante los próximos años. Methanex se encuentra en una posición ideal para beneficiarse del saludable ambiente de precios y seguir consolidándose como líder mundial de la industria del metanol. Para una cuenta completa del desempeño financiero de Methanex, refiérase al Informe Anual 2011 de Methanex publicado en la sección Relaciones con Inversionistas de nuestro sitio web en www.methanex.com/ investor.

1. EBITDA ajustado, flujo de efectivo ajustado de actividades operacionales, resultado antes de ítems inusuales (después de impuestos) y resultado diluido antes de ítems inusuales (después de impuestos) por acción son índices financieros no comprendidos en el GAAP. Refiérase a la página 41 del Informe Anual 2011 de Methanex para una conciliación de estos montos con los índices GAAP que mejor se comparan.

Aspectos financieros relevantes del 2011 (millones de US$, excepto cuando se indique lo contrario)

2007 6

2008 6

2009 6

2010 6

2011 6

2.266

2.314

1.198

1.967

2.608

Resultado neto atribuible a los accionistas de Methanex

373

169

201

Resultado antes de ítems inusuales (después de impuestos)1

373

169

201

EBITDA ajustado1

653

313

143

291

427

Flujo de efectivo ajustado de actividades operacionales1

491

235

129

303

392

25,4%

13,6%

1,2%

8,0%

13,8%

Resultado neto atribuible a los accionistas de Methanex

3,65

1,78

0,01

1,03

2,06

Resultado antes de ítems inusuales (después de impuestos)1

3,65

1,78

0,01

0,79

2,06

488

328

170

194

351

2.862

2.799

2.923

3.141

3.394

597

782

914

947

903

30%

36%

40%

36%

25%

35%

26%

Precio promedio realizado (US$ por tonelada)5

375

424

225

306

374

Total volumen de ventas (miles de toneladas)

6.612

6.054

5.948

6.929

7.514

Ventas de productos producidos por Methanex (miles de toneladas)

4.569

3.363

3.764

3.540

3.853

Operaciones Ingresos

Retorno modificado sobre capital empleado (ROCE)2 Monto por acción diluido (US$ por acción)

Posición financiera Efectivo y equivalentes de efectivo Total activos Deuda largo plazo, incluye porción corriente Deuda a capital3 Deuda neta a capital4 Otra información

2. ROCE modificado se define como el resultado antes de ítems inusuales y costos de financiamiento (después de impuestos), dividido por el capital productivo promedio empleado. El capital productivo promedio empleado es la suma de activos totales promedio (excluidas las plantas en construcción) menos el promedio de pasivos corrientes que no devengan intereses. Los activos totales promedio no incluyen el efectivo superior a US$50 millones. Utilizamos una base de costo de depreciación en la mitad de la vida útil estimada para el cálculo de nuestros activos promedio en uso durante el período. El cálculo del ROCE modificado incluye nuestra participación de 60 % en los ingresos, activos y pasivos de la planta de metanol de Egipto. 3. Se define como la deuda total dividida por el total del patrimonio y la deuda total (incluido el 100 % de la deuda relacionada con la planta de metanol de Egipto). 4. Se define como la deuda total menos efectivo y equivalentes de efectivo, dividido por el total del patrimonio y el total de deuda menos efectivo y equivalentes de efectivo (incluido el 100 % de la deuda relacionada con la planta de metanol de Egipto). 5. El precio promedio realizado se calcula como ingresos, netos de comisiones ganadas y la participación no controladora del ingreso en Egipto, dividido por el volumen total de ventas de metanol producido por Methanex (atribuible a los accionistas de Methanex) y metanol comprado. 6. Las cifras del 2011 y el 2010 se reportan en conformidad con las normas IFRS, ya que la fecha de transición de la empresa desde los principios GAAP canadienses a las normas IFRS corresponde al 1 de enero de 2010. Las cifras del 2009, 2008 y 2007 no fueron recalculadas en conformidad con las normas IFRS y están informadas de acuerdo con los principios GAAP canadienses. Para más aspectos destacados e información adicional acerca de Methanex, refiérase a nuestro Factbook 2011 disponible en www.methanex.com.

reconocimientos

informe de conducta responsable y responsabilidad social de methanex 2011

Advertencia sobre enunciados prospectivos

Reconocimientos

Methanex es reconocida a nivel mundial como líder en Conducta Responsable (CR) y Responsabilidad Social. El 2011, la empresa fue distinguida con numerosos premios por su sólido historial de manejo seguro y su constante compromiso y contribución a las prácticas de CR. Premio 2010 de Conducta Responsable del Consejo Estadounidense de Química (ACC) Methanex fue una de varias empresas de transporte de productos químicos que recibieron el Premio 2010 de Conducta Responsable del ACC. Este premio reconoce a las empresas miembros que avanzan para cumplir el conjunto de objetivos y metas establecidos por el directorio del ACC. Premio de Gestión Ambiental Marina Responsable de American Commercial Lines (ACL) Methanex fue reconocida por manejar en forma segura más de mil millones de galones de productos químicos sin incidentes el 2010. El premio también distingue a los clientes que comparten el compromiso de ACL con la seguridad y la gestión responsable en materia medioambiental. Premio 2010 de Gestión Responsable de Burlington Northern Sante Fe (BNSF) Methanex fue una de varias empresas de transporte de productos químicos que recibieron el Premio de Gestión Responsable de BNSF

por el transporte seguro de materiales peligrosos por ferrocarril. El premio reconoce a las empresas que han implementado exitosamente las prácticas de gestión responsable de productos conforme con las directrices de Conducta Responsable del Consejo Estadounidense de Químicos. El 2010, Methanex transportó más de 500 embarques sin registrar escapes no accidentales durante el trayecto. Premio 2010 de la Asociación de la Industria Química de Canadá (CIAC) por la Excelencia en Seguridad La CIAC otorgó un reconocimiento a las operaciones canadienses de Methanex por la continua excelencia en materia de seguridad. El premio se confiere a organismos miembros que exhiben un desempeño destacado en seguridad durante un período de cinco años. Methanex ha recibido este premio siete veces en los últimos ocho años. Este reconocimiento refleja en gran medida el excelente historial de seguridad de nuestro terminal Kitimat, y comprende también el sólido desempeño de seguridad de nuestra oficina en Vancouver. Premio 2010 de Canadian National (CN) por el Manejo Seguro de la Plata Methanex recibió el Premio 2010 de CN por el Manejo Seguro de la Plata, que se otorga a las empresas que en el año anterior han despachado más de 5.000 embarques con CN, con apenas un escape no accidental. La mayoría de los despachos con CN de Methanex el 2010 se cargó en Kitimat, BC. Otras cargas se originaron en terminales de Montreal, Québec, y en St. Rose, Louisiana.

Este documento contiene enunciados relacionados con nuestro futuro y el de nuestra industria, los que versan sobre eventos futuros o nuestro futuro desempeño. Cualquier enunciado diferente de las declaraciones de hechos históricos son enunciados prospectivos. Los enunciados que incluyen las palabras “cree”, “espera”, “podría”, “hará”, “se esfuerza por”, “debería” “desea”, “meta”, u otra terminología comparable y enunciados similares sobre el futuro o que sugieren un tiempo futuro identifican los enunciados prospectivos. Específicamente, y de manera no exhaustiva, cualquier enunciado relacionado con los siguientes temas es un enunciado prospectivo: • la demanda esperada de metanol y sus derivados;

• la nueva oferta de metanol anticipada y el momento de inicio de la producción; • el pronóstico de precios para el metanol y la energía;

• los niveles esperados, el momento y la disponibilidad de gas natural económico para abastecer cada una de nuestras plantas. Esto incluye, de manera no exhaustiva, los niveles de oferta de gas natural provenientes de inversiones en exploración y desarrollo de gas natural en Chile y Nueva Zelanda;

• los compromisos de capital o de otra índole de parte de terceros para futuras actividades de exploración y desarrollo del gas natural en las cercanías de nuestras plantas; • los gastos de capital previstos que incluyen, de manera no exhaustiva, aquellos destinados al respaldo de actividades de exploración y desarrollo del gas natural para nuestras plantas y al reinicio de operaciones de nuestros complejos de metanol detenidos ; • la tasa de producción prevista de nuestras plantas, lo que incluye, de manera no exhaustiva, nuestras instalaciones chilenas y el reinicio programado del complejo Motunui 1 en Nueva Zelanda; • los costos operacionales previstos, que incluyen el costo del gas natural como materia prima y los costos logísticos; • la capacidad de reducir las emisiones de CO2 y otros gases de efecto de invernadero de nuestras operaciones;

• la viabilidad comercial de, o capacidad de concretar, nuestros futuros proyectos, reinicio de operaciones de algunas plantas, expansiones de la capacidad, reubicaciones de plantas y otras iniciativas u oportunidades comerciales; entre ellas, la reubicación de una de nuestras plantas de metanol detenidas en Chile a la zona estadounidense de la costa del Golfo; • los pronósticos para la actividad económica mundial o regional (incluidos los niveles de producción de la industria);

• el impacto esperado de las medidas reguladoras, que incluyen evaluaciones del efecto cancerígeno del metanol, el formaldehído y el MTBE, la imposición de límites a las emisiones de formaldehído y las leyes relacionadas con las emisiones de CO2; y • las acciones que se esperan de parte de gobiernos, agencias gubernamentales, proveedores de gas, cortes, tribunales y otros terceros. Arriba: Empleados de la oficina de Methanex en Dallas exhiben los premios que reconocen el extenso historial de la empresa en el manejo y transporte seguro del metanol.

Creemos que tenemos fundamentos razonables para hacer estas declaraciones prospectivas. Los enunciados prospectivos de este documento están basados en nuestra experiencia, nuestra percepción de las tendencias, las condiciones actuales y los

acontecimientos futuros previstos, como también en otros factores. Se aplicaron algunos factores materiales o suposiciones para sacar las conclusiones o hacer los pronósticos o proyecciones incluidos en estos enunciados prospectivos, lo que incluye, de manera no exhaustiva, expectativas y suposiciones respecto del futuro de: • la oferta, la demanda, y el precio del metanol, de los derivados del metanol, del gas natural, el petróleo y los derivados del petróleo; • el éxito de las actividades de exploración del gas natural en Chile y Nueva Zelanda, y nuestra capacidad de obtener gas natural económico en Chile, Nueva Zelanda y Canadá; • las tasas de producción de nuestras instalaciones;

• los costos operacionales, que incluyen los costos del gas natural como materia prima y los costos logísticos, los costos de capital, las tasas de impuesto, los flujos de efectivo, las tasas cambiarias y las tasas de interés;

• el costo y momento proyectado para que se complete el reinicio de nuestro complejo Motunui 1 en Nueva Zelanda; y • la actividad económica mundial y regional (incluidos los niveles de producción de la industria).

Sin embargo, los enunciados prospectivos, debido a su naturaleza, comprenden riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados reales difieran de aquellos señalados. Los riesgos e incertidumbres se refieren principalmente a asuntos vinculados con la producción y comercialización del metanol y la ejecución exitosa de proyectos que implican inversiones cuantiosas de capital en diversas jurisdicciones. Esto incluye, de manera no exhaustiva: • las condiciones de la industria del metanol y otras, lo que abarca las fluctuaciones en la oferta, la demanda, y el precio del metanol y sus derivados, incluida la demanda de metanol para el mercado energético; • el precio del gas natural, el petróleo y los derivados del petróleo; • el éxito de las actividades de exploración y desarrollo del gas natural en el sur de Chile y Nueva Zelanda, y nuestra capacidad de obtener gas adicional en Chile, Nueva Zelanda y Canadá bajo condiciones comerciales aceptables; • la capacidad de concretar con éxito nuestras iniciativas y estrategias corporativas;

• las acciones de nuestros competidores, proveedores, y las instituciones financieras;

• la actuación de los gobiernos y las autoridades gubernamentales, lo que incluye, de manera no exhaustiva, la aplicación de políticas u otras medidas que puedan afectar la oferta o la demanda de metanol o sus derivados; • los cambios en las leyes o regulaciones; y

• otros riesgos descritos en el documento Discusión y Análisis de la Gerencia 2011.

Considerando estos y otros factores, se previene a los inversionistas y a otros lectores de no depositar una confianza indebida en los enunciados prospectivos. Tales enunciados no sustituyen el ejercicio del propio juicio y diligencia. Los resultados anticipados en los enunciados prospectivos podrían no ocurrir, y no nos comprometemos a actualizar tales enunciados excepto cuando las leyes de valores vigentes lo requieran. 43

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Si tiene preguntas o comentario sobre nuestro informe o sobre nuestras actividades de Conducta Responsable y Responsabilidad Social, por favor contáctenos: Asia Pacifico Kelly Zhou Gerente, Asuntos Públicos y Gubernamentales Beijing, China +86 10 5923 1063 Caribe Deborah Samaru Gerente, Asuntos Públicos Point Lisas, Trinidad and Tobago +1 868 679 4400 Europa Pilar Romero Coordinadora, RC & ISO Bruselas, Bélgica +32 2 352 06 85 Oriente Medio Mohammed Elgamal Asuntos Públicos Damietta, Egipto +205 736 0887 Nueva Zelanda Zaneta Ewashko Gerente, Asuntos Públicos Motunui, Nueva Zelanda +64 6 754 9821 Norteamérica Louise McMahon Gerente, Asuntos Públicos Vancouver, Canadá +1 604 661 2600 Sudamérica Amparo Cornejo Gerente, Asuntos Públicos y Gubernamentales Santiago, Chile +56 2 37 44052

En portada: El mundo de Methanex Los símbolos de más abajo representan las operaciones y comunidades en todo el mundo donde Methanex hace negocios. 1. Methanex respalda fuertemente a la comunidad en la Región de Magallanes, Chile, donde operamos una planta de metanol. 2. Trinidad y Tobago, conocida por sus coloridos carnavales, es el líder mundial en exportación de metanol. 3. Como parte de nuestro compromiso con Conducta Responsable, impartimos seminarios sobre el transporte seguro de metanol usando camiones. 4. El metanol se puede mezclar con la gasolina para producir un combustible que es eficiente energéticamente y que es más amigable con el medio ambiente que la gasolina sin mezclar. 5. La filial de envío de Methanex, Waterfront Shipping,

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opera la flota más grande del mundo de buques oceánicos con capacidad de transportar metanol. Este pingüino magallánico es nativo de la Región de Magallanes en Chile. Las plantas de producción de Methanex a nivel global están ubicadas estratégicamente para proveer a cada mercado global de importancia. Nuestra instalación de producción con tecnología de punta en Diametta, Egipto, está entre las más eficientes del mundo en materia energética. Este tipi es un símbolo reconocido de bienvenida en Medicine Hat, Canadá, donde Methanex ha reiniciado una planta de producción de metanol hace poco.

10. El pájaro kiwi y el koru maorí son los símbolos nacionales de Nueva Zelanda, donde Methanex tiene plantas de producción en North Taranki. 11. Actualmente China lidera a nivel mundial el uso de metanol como combustible para transporte. 12. El programa de seguridad para carros de ferrocarril de Methanex en Norteamérica es reconocido anualmente por la seguridad de su desempeño y manejo seguro del metanol. 13. Methanex contribuye a las comunidades locales por medio del apoyo a la educación regional y programas de becas.

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Una Empresa Responsible Care®

Methanex Corporation 1800 Waterfront Centre 200 Burrard Street Vancouver, BC Canada V6C 3M1

Consultas generales +1 800 661 8851 (sin costo en Norteamérica) +1 604 661 2600 (Teléfono) +1 604 661 2676 (Fax) www.methanex.com

Responsible Care es una marca registrada de la Asociación de la Industria Química de Canadá, usada bajo licencia de Methanex.

Impreso en Chile, en papel certificado FSC. Al imprimir en papel certificado FSC, Methanex apoya al manejo responsable de los bosques. Diseño: Signals Design Group Inc, Vancouver, BC. Producción versión español: Hombo & Zegers. Impresión: Ograma.