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UNIVERSIDADE VILA VELHA ARQUITETURA E URBANISMO
LARA JEVEAUX ALVES
CASA AMARELA Tรณpicos para Planos de Negรณcios
VILA VELHA 2019
Resumo Este trabalho faz parte de uma atividade avaliativa para a disciplina Gestão de Ateliê, do curso de Arquitetura e Urbanismo da Universidade Vila Velha, ministrada pelo professor Luiz Marcello Gomes Ribeiro. Tem-se como objetivo elaborar um plano de negócios para o escritório fictício denominado “Casa Amarela”, cujo perfil foi concebido pela própria autora. Para alcançar o objetivo principal, foram desenvolvidas etapas equivalentes a um plano de negócios real, sendo elas: elaboração de um canvas de negócios; análise SWOT; estratégias de marketing; plano operacional e, por fim, plano financeiro. Todas as etapas serão conceituadas e desenvolvidas ao longo do trabalho. A elaboração desta atividade coloca-se com significativa importância para a formação do arquiteto e urbanista. Isto porque o mercado de trabalho encontra-se cada vez mais acirrado; mesmo assim, poucos profissionais dispõem das ferramentas aqui aplicadas. Dessa forma, para recém-formados, aproximar-se de noções de empreendedorismo é uma forma de se inserir no mercado com mais confiança.
Sumário 1. Introdução
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2. Canvas de Negócios
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3. Análise SWOT
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4. Plano de Marketing
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5. Plano Operacional
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6. Plano Financeiro
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7. Conclusões
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1. Introdução Em 2016, o número de arquitetos e urbanistas em atividade no Brasil chegou a 143.401 (CAU, 2017)¹. Considerando o cenário nacional de estagnação econômica e o acirrado mercado de trabalho, o empreendedorismo torna-se uma alternativa para os profissionais recém-formados. De forma a alcançar maior sucesso no mercado, faz-se necessária a elaboração de um plano de negócios que auxilie na trajetória da nova empresa. Com este documento, é possível definir um perfil mais definitivo do objeto, além de se observar suas fraquezas e oportunidades. Define-se, ainda seus planos operacional e financeiro, visando prevenir cenários indesejáveis e construir um panorama empresarial mais próximo da realidade. Pode-se também traçar estratégias de marketing para guiar a posicionamento da empresa perante ao público. Levando em conta todas estas atribuições, este plano de negócios foi elaborado para um escritório fictício denominado “Casa Amarela”, para a disciplina Gestão de Atelie da Universidade Vila Velha. As estratégias de negócio e suas justificativas estão apresentadas a seguir.
2. Canvas de Negócios Casa Amarela é um escritório de arquitetura e urbanismo especializado na concepção de projetos arquitetônicos e na gestão de obra de unidades habitacionais – uni ou multifamiliares. Ademais, o escritório atua tanto no campo de reformas quanto na elaboração de novas edificações. Tem-se como objetivo oferecer serviços de qualidade às camadas sociais mais baixas da sociedade (C, D e E). Outros clientes em potencial são aqueles que atuam com Habitação de Interesse Social. A exemplo, tem-se construtoras que empregam o financiamento Minha Casa, Minha Vida e terceirizam projetos arquitetônicos; e, ainda, órgãos públicos com programas habitacionais (tal como o Morar no Centro, da Prefeitura Municipal de Vitória). Para ajudar a delimitar o perfil da empresa, foi elaborado um canvas de negócios, conforme ilustrado no gráfico a seguir. ¹ CONSELHO DE ARQUITETURA E URBANISMO - CAU. Anuário de arquitetura e Urbanismo. Ano 1, Volume 1. Brasilia, 2017. Disponível em: https://www.caubr.gov.br/wp-content/uploads/2017/10/ anuario-final-0301-web150.pdf. Acesso em: 20 jun. 2019.
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3. Análise SWOT Para manter-se competitivo e viável, o escritório deve adotar uma estratégia de preços acessíveis e com condições de pagamento facilitadas (cartões de crédito e boletos bancários). Para isto, será necessária uma rigorosa gestão dos processos projetuais; uma equipe qualificada; além de softwares/hardwares que agilizem as entregas – tudo isso de forma a se evitar retrabalhos e se alcançar serviços com qualidade. Por estar atrelado ao poder de consumo das camadas mais baixas, o sucesso do escritório está condicionado a estabilidade financeira do país. Apesar de o ano ter se iniciado turbulento no cenário macroeconômico, há expectativa de que as condições financeiras retornem ao crescimento nos próximos anos. Dessa forma, faz-se necessário que, paralelamente, o escritório atue de maneira estratégica para colocar-se com solidez no mercado e garantir retorno financeiro. Assim, como outra frente de atuação, o escritório fará a gestão de um canal no YouTube para conscientizar a população acerca da importância da contratação de um arquiteto; e, além disso, dar dicas sobre reformas e outros assuntos afins. Neste campo, os principais concorrentes são Studio M4 e Doma Arquitetura. Ambos são canais de grande crescimento, com vídeos que ultrapassam 150 mil visualizações. Ademais, pretende-se fazer uso das demais redes sociais (Instagram e Facebook) como meios de divulgação e aproximação com os clientes.
Missão
Visão
Valores
Ser um escritório refeEntregar serviços de arquitetura e urbanismo com qualidade, confiabilidade e preços adequados para as camadas mais populares
rência para o mercado de habitação de interes-
Confiabilidade,
se social, destacando-se
dade,
pela qualidade dos ser-
(econômica, social e am-
viços prestados e pela
biental), qualidade e jus-
preocupação em adotar
tiça social
soluções criativas e economicamente viáveis
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criativi-
sustentabilidade
Contribui para a estratégia da empresa
Quais são pontos fortes?
Quais são os pontos fracos?
- Projetos de baixa complexidade;
- Pouca experiência na área demanda
- Flexibilidade para gerir obras ou Aspectos internos
Dificulta a estratégia da empresa
a construção árdua de confiabilidade;
para conceber projetos, estando
- Falta de especialização em proces-
próximo do cliente em todas as
sos projetuais mais eficientes (BIM);
etapas; - Os preços acessíveis e a facilidade de pagamento tornam o serviço mais atrativo para segmentos da população;
- Sujeito a parcerias com outras organizações e entidades do setor; - Manutenção do equilíbrio entre o lucro e o custo de projeto.
- Possibilidade de geração de receita de maneiras alternativas (mídias socias, palestras, mos-
Aspectos externos
tras)
Quais são as oportunidades?
Quais são as ameaças?
- Retomada do mercado de cons-
- Recessão econômica e queda do
trução civil nos últimos semes-
poder de consumo;
tres; - Negócio voltado ao maior segmento do Brasil (as camadas C, D e E representam 80% da população).
- Corte de verbas públicas para programas habitacionais; - Concorrentes da mesma área; - Desvalorização e desconhecimento da profissão.
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4. Plano de Marketing O escritório de arquitetura em questão possui um perfil de negócios voltado à concepção de projetos de caráter popular. Dessa forma, para a definição do nome fantasia, teve-se como diretriz os conceitos de proximidade/familiaridade e solidez. Paralelamente, buscou-se a associação da marca a algo que evocasse imagens vívidas para o imaginário da clientela. Dessa forma, chegou-se a denominação Casa Amarela. Seguindo o nome fantasia, a paleta de cores da logomarca foi definida a partir de um tom de amarelo. As cores subsequentes buscam balancear a escolha, trazendo maior sobriedade a composição. A logomarca, em si, foi concebida seguindo uma linguagem leve e minimalista e, que, ao mesmo tempo, pudesse ser identificada por qualquer pessoa. Assim, partiu-se do desenho mais básico de uma casa. Conforme posto no item anterior, o escritório deverá ter presença marcante nas redes sociais. Por isso, foram desenvolvidos modelos-padrões para as postagens nas plataformas digitais.
Paleta de cores escolhida
Foto de perfil para plataforma Instagram
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Modelo para publicação da plataforma Instagram
Frente e verso do cartão de visitas
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5. Plano Operacional De forma a manter-se no mercado financeiro de maneira sustentável, o escritório tem como objetivo tornar eficaz todas as suas etapas de produção. Dessa forma, será necessário a contratação de profissionais qualificados de acordo com sua área de atuação; e, de preferência, que tenham valores afins aos da empresa. A equipe será composta por dois sócios-diretores em uma sociedade limitada. Os colaboradores trabalharão em cinco setores, sendo eles: Gestão Administrativa; Gestão e Controle de Propostas; Captação de Clientes e Construção de Imagem; Planejamento e Elaboração de Projetos; e, por fim, Gestão e Acompanhamento de Obras. O departamento de Gestão Administrativa fará o controle das demandas internas do escritório, sendo responsável pela contratação e pagamento de colaboradores; além disso, irá administrar demais assuntos operacionais da empresa. Já o setor de Gestão e Controle de Propostas será responsável por elaborar, formalizar e acompanhar os orçamentos que chegam até o escritório. Ademais, tendo em vista a importância de se colocar no mercado com solidez, o escritório terá um departamento de Captação de Clientes e Construção de Imagem. Este terá a competência de gerir as redes sociais e demais frentes de marketing; de forma a estabelecer um contato mais direto com a clientela. O setor de Planejamento e Elaboração de Projetos será responsável pela confecção dos projetos do escritório; para tanto, contará com profissionais que tenham conhecimentos em softwares com tecnologia BIM, tais como Revit e ArchiCad. Por fim, tendo em vista as atividades definidas no Canvas, tem-se o setor Gestão e Acompanhamento de Obras. Para isto, será necessário a contratação de um coordenador de planilhas orçamentárias, que fará eventuais consultas à outro profissional técnico; e um gestor de obras, que fará o planejamento e o trabalho de campo.
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Organograma
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6. Plano Financeiro Com o intuito de analisar a viabilidade financeira do escritório, elaborou-se um plano financeiro com projeções de receitas e saídas ao longo de um ano. Foram incluídas receitas provindas de projetos, acompanhamento de obras e outras fontes (tais como monetização do canal do YouTube e palestras). Quanto as saídas, foram considerados custos com folha de pagamento e encargos sociais compatíveis com o organograma posterior; estrutura física e mecanismos de apoio ao escritório (aluguel, energia elétrica, telefone, contabilidade, entre outros). Chega-se a conclusão de que os gastos para manter a empresa são altos; sobretudo comparando-se as receitas. Já que a empresa direciona-se a elaboração e acompanhamento de projetos arquitetônicos de cunho social - com preços mais baixos -, deve-se atentar a manutenção do equilíbrio do negócio ao longo do tempo. Assim, a gestão financeira se faz fundamental para que as contas não fechem negativamente. E é neste sentido que o plano de marketing torna-se peça-chave para auxiliar na viabilidade financeira. Em contrapartida, para o investimento inicial, foram considerados custos para montar um espaço físico de qualidade, com equipamentos de ponta e licenciados por softwares da área. Considerou-se, ainda, a aquisição de um carro popular para facilitar o transporte dos funcionários responsáveis pelo acompanhamento de obras. De acordo com a projeção, o valor inicial seria quitado entre 4 e 5 anos de funcionamento. As tabelas estão apresentadas a seguir.
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Investimento Inicial Item
Custo estimado
Observação
Caução do aluguel
R$ 3.600,00
Considerados 3 meses iniciais
Reforma da sala comercial
R$ 15.000,00
Revestimentos, forros, luminotécnica, pintura e acabamentos
Equipamentos / Hardware
R$ 20.000,00
Consideradas 5 máquinas desktop de alto desempenho
Licenças de softwares
R$ 16.600,00
Consideradas licenças de AutoCAD, Revit, Sketch Up e Vray
Mobiliário de escritório
R$ 15.000,00
Consideradas mesas e cadeiras de trabalho, mesa de reunião, demais marcenarias e decoração
Veículo da empresa
R$ 40.000,00
Veículo novo ou semi-novo popular
Equipamentos para filmagem
R$ 3.000,00
Tripé, filmadora, equipamentos de iluminação e microfone
Total
R$ 113.200,00
De acordo com projeção, o investimento inicial poderá ser quitado entre 4 e 5 anos.
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PLANILHA DE FL
Mês 1 ENTRADAS Projetos entregues Acompanhamento de obras Outros recebimentos TOTAL DAS ENTRADAS SAÍDAS Folha de pagamento Encargos [128%] Retiradas sócios Aluguéis Energia elétrica Telefone Serviços contabilidade Combustíveis Manut. de veículos Despesas diversas Despesas financeiras Outros pagamentos Retirada Prêmio TOTAL DAS SAÍDAS 1 (ENTRADAS - SAÍDAS) 2 SALDO ANTERIOR 3 SALDO FINAL
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Mês 2
Mês 3
Mês 4
Mês 5
37.500,00 3.600,00 2.500,00 43.600,00
32.500,00 2.500,00 3.000,00 38.000,00
25.000,00 5.400,00 3.500,00 33.900,00
37.500,00 5.400,00 1.200,00 44.100,00
37.500 7.200 2.000 46.700
6.000,00 7.680,00 15.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 750,00 600,00 200,00 200,00 2.500,00 0,00 36.008,00 7.592,00
6.000,00 7.680,00 10.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 600,00 300,00 300,00 200,00 1.500,00 0,00 29.658,00 8.342,00 7.592,00 15.934,00
6.000,00 7.680,00 12.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 750,00 600,00 500,00 200,00 1.000,00 0,00 31.808,00 2.092,00 15.934,00 18.026,00
6.000,00 7.680,00 15.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 600,00 300,00 300,00 200,00 1.000,00 4.000,00 38.158,00 5.942,00 18.026,00 23.968,00
6.000 7.680 15.000 1.200 600 280 998 750 600 700 200 2.500 4.000 40.508 6.192 23.968 30.160
7.592,00
LUXO DE CAIXA
Mês 6
Mês 7
Mês 8
Mês 9
Mês 10
Mês 11
Mês 12
0,00 0,00 0,00 0,00
22.500,00 7.200,00 2.500,00 32.200,00
30.000,00 5.400,00 1.500,00 36.900,00
40.000,00 3.600,00 1.200,00 44.800,00
30.000,00 5.400,00 2.500,00 37.900,00
32.500,00 7.200,00 1.500,00 41.200,00
22.500,00 7.200,00 3.000,00 32.700,00
25.000,00 5.400,00 2.500,00 32.900,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 8,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 8,00 2,00 8,00 0,00
6.000,00 7.680,00 10.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 600,00 300,00 300,00 200,00 1.500,00 0,00 29.658,00 2.542,00 30.160,00 32.702,00
6.000,00 7.680,00 12.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 750,00 600,00 200,00 200,00 3.500,00 0,00 34.008,00 2.892,00 32.702,00 35.594,00
6.000,00 7.680,00 15.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 600,00 300,00 4.500,00 200,00 3.500,00 0,00 40.858,00 3.942,00 35.594,00 39.536,00
6.000,00 7.680,00 12.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 750,00 600,00 200,00 200,00 2.500,00 0,00 33.008,00 4.892,00 39.536,00 44.428,00
6.000,00 7.680,00 12.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 600,00 300,00 1.500,00 200,00 3.000,00 4.000,00 38.358,00 2.842,00 44.428,00 47.270,00
6.000,00 7.680,00 10.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 750,00 600,00 200,00 200,00 1.500,00 0,00 30.008,00 2.692,00 47.270,00 49.962,00
6.000,00 7.680,00 12.000,00 1.200,00 600,00 280,00 998,00 600,00 300,00 300,00 200,00 1.000,00 0,00 31.158,00 1.742,00 49.962,00 51.704,00
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7. Conclusões Através do desenvolvimento deste trabalho, foi possível notar a importância da elaboração de um plano de negócios. Isto porque o plano torna-se um instrumento de reflexão acerca dos pontos negativos e positivos da empresa, além de permitir analisar a sua viabilidade financeira antes mesmo de ser implementada. Observou-se, ainda, que custos para a abertura e manutenção de uma empresa são altos; mas, quando inseridos dentro de um plano bem definido, é possível encontrar um equilíbrio financeiro. Neste sentido, os instrumentos aqui elaborados - tais como estratégias de marketing, plano operacional e plano financeiro - são fundamentais para auxiliar na sustentabilidade da empresa. No caso específico deste trabalho, com projetos arquitetônicos voltados para as classes C e D, foi observado que em geral a remuneração do serviço é baixa (valores adquiridos por meio de tabela do IAB-ES). Desta forma, fez-se necessário a combinação de outras fontes de receitas para tornar a empresa viável. Tendo em vista, ainda, a gestão dos custos, optou-se por estratégias de marketing que fossem acessíveis e assertivas, como a presença nas redes sociais. Além disso, definiu-se priorizar a otimização da equipe e dos equipamentos para que a produção pudesse ser efetiva. Por fim, ressalta-se que o contato com essas ferramentas é fundamental ao longo do curso de graduação em Arquitetura, tendo em vista que poucas universidade preparam o profissional para o mercado de trabalho. A enfase é dada, muitas vezes, a produção de projetos arquitetônicos; no entanto, são poucos os casos em que o profissional se destaca sem mecanismos de planejamento e divulgação.
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