Área de Comercio Internacional de
PLAN DE NEGOCIOS Autor: Mario Toledo Calderón
Noviembre 2010
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Etapa 01: OBEJTIVO DEL NEGOCIO 1) DESCRIPCION DEL OBJETIVO El objetivo fundamental del presente Plan de Negocio es hacer saber que podemos estar integrado dentro de la estructura de su empresa como un área más, poniendo a disposición de sus clientes, una diversidad de Servicios (que serán sus Servicios de cara al cliente) que les permitirá acceder de forma segura y confiable al Mercado Chino y Latinoamericano para concretar los procesos de importación y/o exportación de productos o servicios. Tendrán a disposición un Plantel de Delegados, Consultores y Alianzas establecidas en estos mercados, para gestionar y actuar en favor de su empresa o entidad, situación que le permitirá de forma inmediata ofertar nuestros servicios (que serán sus servicios), teniendo la posibilidad bajo este esquema de brindar un Servicio Integral y con el beneficio adicional de tener el Control y Administración de todo el Proceso de Negociación con sus clientes. Para ello, disponemos de distintas alternativas de participar en está oportunidad, como las siguientes opciones: • • • •
Facilitar nuestros Servicios en Exclusividad a través de su empresa o entidad. Facilitar nuestros Servicios bajo un esquema de Franquicia. Facilitar nuestros Servicios bajo Suscripción Anual. Solicitar y Cotizar nuestros Servicios de Acuerdo a necesidades.
Disponemos además de una plataforma virtual que nos permite tener visibilidad en cada uno de estos Mercados a través de nuestra página web: www.latamchilechina.com, como así también teniendo presencia en distintos portales públicos o privados relacionados al Comercio Internacional. Los Servicios principales que se encuentran a disposición del empresariado global, son los siguientes: Servicios Standard en China y Latinoamérica • • • • • •
Búsqueda de productos, proveedores, etc. Entrega de Catálogos y links de productos Proceso de cotización Control de cantidad y calidad Inspección de carga salida de fabrica Seguimiento y control del proveedor
• • • • • •
Certificación de empresas Visitas a fabricas e instalaciones Proceso de negociación Administración de muestras Inspección de pre-embarque Soporte en el idioma de las partes
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Pruebas de materiales Agendas Comerciales Armado de rondas de negocios Servicio de interprete Transporte y Logística Despachante de Aduanas Instalación de Empresas en M. Objetivo Asistencia de Viaje y Turística Gestión participación en Ferias y Exposiciones Otros
Servicios Especiales en China y Latinoamérica • • • • • • • • • •
Auditoria de control de calidad Inspección 100 % de los productos Visitas a ferias y exposiciones Servicio de traducciones Agenda de viaje en China o Latinoamérica Servicio de acompañamiento Servicios Contables y Legales en M. Objetivo Gestión de Representaciones Ruedas de Negocias Físicas y Virtuales Investigación de Mercados
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Los costos de traslados y/o Hospedaje fuera del radio de acción de nuestros Delegados, Consultores y Alianzas, serán a cargo del cliente, como así también el pago de muestras y envío de las mismas. Algunos de los Servicios Especiales, cuando corresponda serán llevados adelante por Alianzas o Terceros, quienes tienen las competencias y conocimientos específicos para cubrir estas actividades. Todos estos servicios están a disposición y serán cotizados a demanda del cliente.
Todos los Servicios facilitados en China y/o Latinoamérica, serán coordinados y supervisados por nuestros Delegados, Consultores y Alianzas del país origen de la importación y/o Exportación. 2) MERCADO OBJETIVO Está claramente establecido que la globalización ya es un hecho concreto y está para quedarse, por lo tanto, es fundamental estar presente y participar de este proceso, para lo cual nuestros Servicios son una instancia estratégica para participar de este proceso. a) Segmento PYME (Pequeñas y Medianas Empresas) Sabemos que las PYME en muchos casos, por distintas razones no cuentan con las capacidades de recursos humanos, tecnológicos y financieros y además en muchos casos por desconocimiento no pueden acceder a los distintos Instrumentos de Promoción que disponen los Gobiernos Nacionales, Provinciales y Municipales para insertarse rápidamente en este proceso, siendo nosotros la mejor opción para desarrollar está estrategia, llevando adelante un trabajo colaborativo de beneficio para las partes, apoyando en toda la gestión para prospectar nuevos mercados tanto para abastecerse o colocar sus productos en los distintos mercados de interés. b) Segmento Cámaras, Federaciones, Cooperativas Este segmento es de vital importancia para poner a disposición nuestros Servicios y que los mismos sean facilitados a sus Asociados, de forma directa o indirecta, para lo cual es necesario llevar adelante Alianzas con estas entidades y hacerlos participes de los beneficios por canalizar y difundir nuestros Servicios. Este modelo de negocio puede ser estratégico para las entidades ya que pueden presentar nuestros servicios como propios, y presentarlos como beneficios a sus asociados por estar vinculados a la entidad, logrando un vinculo de confianza y seguridad con nuestras actividades. Paralelamente, el estar vinculado con estás entidades nos permite desarrollar una variedad de actividades complementarias en las cuales estaríamos ofreciendo diversos Servicios Adicionales, como por ejemplo: Seminarios, Charlas, Oportunidades, Ferias, Exposiciones, Ruedas de Negocios, Prospección de Nuevos Mercados, etc. c) Gobiernos Nacionales, Provinciales o Municipales En este segmento se pueden desarrollar distintas acciones de beneficios, como las siguientes: •
Generar los vínculos que nos permita estar dentro de las empresas que tenga acceso y conocimiento de los distintos instrumentos que manejan y tienen a disposición del empresariado PYME, situación que nos permitirá ir preparando y capacitando a los empresarios en el acceso a los mercados objetivos que estamos priorizando, como así también tener acceso a los fondos e instrumentar en favor de las empresas de como acceder a los mismos.
•
Presentar distintas Propuestas de Mejoramiento Productivo, Tecnológico, Energías Renovables y otras propuestas concretas, sobre distintas necesidades que se presente a través de Licitaciones a nivel nacional, provincial y municipal.
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3) PROYECCION DEL NEGOCIO
Se visualiza claramente que la tendencia sobre el Comercio Internacional será creciente para con los próximos 10 años, por lo tanto nuestros Servicios están claramente definidos en esa dirección, esto es independiente de las barreras que a nivel nacional, provincial o municipal puedan estar fijadas, tanto para la exportación como la importación. Es aquí en donde debemos analizar aquellos sectores que correspondan a nuestro Mercado Objetico, para poner a disposición nuestros servicios, para que accedan a nuevos mercados para colocar o abastecerse de materias primas, productos, tecnología, capacitación, etc., apoyándolos en todo aquello que sea necesario para ser mas competitivos en sus respectivos mercados. El disponer de información de primera mano de las distintas Aduanas Latinoamericanas y China nos permite saber como se van movilizando los distintos sectores en función de sus Ofertas y Demandas, siendo esté un plus adicional en favor de las empresas En consecuencia está claro que la tendencia del Comercio Internacional para los próximos años es netamente creciente. 4) MANEJO DE COSTOS DE LOS SERVICIOS Teniendo en cuenta nuestro mercado objetivo que son las PYME y las entidades que las agrupan, debemos lograr el equilibrio justo para que los costos de nuestros servicios sean accesibles para este segmento y sea realmente una instancia que les permita acceder a nuevos mercados para abastecerse y/o colocar sus productos. Para los cual, contamos con varias alternativas de manejo de precios, para acceder a nuestros Servicios: a) Para aquellas empresas que su interés esta focalizado en concretar la importación de productos y/o servicios de forma directa. El costo de los Servicios es del 5 % del Valor FOB del Monto de la Importación, siendo el costo mínimo base del orden de los USD 500,00 b) Para aquellas empresas que su interés esta focalizado en concretar la exportación de productos y/o servicios de forma directa. El costo de los Servicios es del 2 % del Valor FOB del Monto de la Exportación, siendo el costo mínimo base del orden de los USD 500,00 En muchos casos el costo de los Servicios se define de forma conjunta con el cliente, teniendo en cuenta distintos parámetros, como puede ser, volúmenes, montos, frecuencia, productos, complejidad de la operatoria. También disponemos del Manejo de Precios por Servicios Individuales, de acuerdo a las necesidades del cliente. La Competencia esta manejando aranceles superiores a los que tenemos a sus disposición. Adicionalmente podemos llevar adelante una variedad de Servicios en favor de los empresarios, como son las Negociaciones y Manejo de Representaciones a favor de LATAMCHILECHINA para luego cederlas a Distribuidores, Mayoristas, Comercializadoras, etc.
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Etapa: VISION PERSONAL, PARTICIPES Y COMPETENCIAS 1) VISION PERSONAL A partir de mi experiencia profesional en distintos ámbitos, como el bancario, comercial, operativo y de comercio internacional, desarrollado en grandes empresas en el pasado, poseo las habilidades técnicas que me permiten llevar adelante este Modelo de Trabajo, facilitando y prestando una diversidad de Servicios para la Operatoria de Comercio Internacional de forma directa y/o a través de terceros con las competencias que amerita la operatoria. Por lo tanto, considero que están dadas las condiciones personales y del mercado para llevar adelante esta nueva etapa de forma mucho más estructurada y eficiente, contando para ello con una amplia red de contactos y recursos humanos calificados, que se encuentran ya operativos, que nos permite incursionar de manera efectiva en el Mercado Chino y Latinoamericano de forma inmediata. Además, siento un compromiso serio y fuerte hacia esta nueva etapa, y me considero una persona realista con las capacidades necesarias para vincularse, detectar y aprovechar las oportunidades que nos presenta el mercado, como así también con las competencias para la toma de decisiones que sean necesarias para llevar adelante este proceso. 2) COMPETENCIAS Y EXPERIENCIAS Dispongo de experiencia laboral de muchos años, desarrollada en distintas empresas, como las siguientes: a) A partir del mes de Octubre 2009 a la fecha he desarrollado y Implementado un Proyecto Personal de Integración Empresarial Latinoamericano y Chino llamado LATAMCHILECHINA, con el objetivo de permitir y facilitar una diversidad de Servicios en estos mercados, que permita al Empresariado Global acceder a los mismos de forma confiable y segura en todo el Proceso de Comercio Internacional. b) Durante Diciembre 2007 hasta Febrero 2010 cumplí funciones de Vicepresidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio e Industria Chileno China, siendo uno de los Socios Fundadores de la misma, llevando adelante distinta acciones y coordinando las relaciones entre ambos países, tanto a nivel empresarial, gubernamental, como así también con todas aquellas entidades vinculadas con el Comercio Internacional, como lo son PROCHILE, CORFO, DIRECOM, Cámaras y Federaciones de Comercio e Industria, Universidades y Embajada China en Chile, etc. También tenia la responsabilidad de definir las estrategias para con las actividades de nuestros Consultores Nacionales, Latinoamericanos y con los Delegados asignados en China. c) Trabaje para Banco ITAU (Chile) desde Marzo 2006 hasta Octubre 2008, manejando distintos Proyectos Informáticos para la Migración de Plataforma Tecnológica. d) Trabaje para UNITECLATAM, desde Agosto 2005 hasta Febrero 2006, Grupo Empresario Español dedicado a la Distribución Mayorista de Telefonía Celular, llevando adelante la Implementación de la Operatoria de la empresa FASTEL CHILE S. A. para participar en Licitación Privada para ser Distribuidor Mayorista de MOVISTAR CHILE, encargándonos de todo el Proceso de Importación productos y accesorios de esta empresa.
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e) Trabaje para BANKBOSTON desde el año 1985 hasta 2005, participando en distintos Proyectos Tecnológicos y Operativos, que me permitieron tener un conocimiento acabado y las competencias para el Manejo de Proyectos, Manejo de Recursos Humanos, Proveedores y Relaciones Publicas, concretando y liderando proyectos en distintos países, Argentina, Chile, Uruguay, Perú, Colombia y Panamá. 3) CREDENCIALES EDUCACIONALES Mis antecedentes educacionales desarrollados a la fecha son los siguientes: a) Licenciado en Sistemas de Información - Universidad del Salvador (Argentina) b) Post-Grado en Gestión de Coaching Organizacional – IEDE Escuela de Negocios (Chile) c) Master en Marketing, Comunicación y Multimedia – IEDE Escuela de Negocios (Chile) Participación de Cursos y Jornadas a) b) c) d) e) f) g)
Cursos de Metodología de Trabajo – Six Sigma / CMM / PLC Cursos de Liderazgo y Evaluación de Proyectos Cursos de Negociación Efectiva Cursos de Comercio Internacional Cursos de Desarrollo Empresarial, Emprendimientos, Competitividad y Asociatividad Empresarial Participo en diversos Foros y Redes de Comercio Internacional Participo en diversos Seminarios y Charlas sobre Oportunidades en el Mercado Chino
4) REFERENCIAS Y ARTICULOS PERSONALES Participe y distintos Seminarios, Charlas, Ferias y Acuerdos relacionados al Comercio Internacional, los siguientes son los links de algunas actividades desarrolladas: a) Notas en el Diario Critico de Chile • •
http://www.diariocritico.com/chile/2008/Marzo/opinion/camara-china/64393/camara-china.html http://www.diariocritico.com/chile/2008/Abril/noticias/69924/camara-china.html
b) Nota en Web: Cámara Empresarial de Desarrollo Argentino y Países del Sudeste Asiático •
http://www.cedeapsa.com.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=10:china-acercaproveedores-confiables-a-chile-y-argentina&catid=3:prensa&Itemid=10
c) Nota en Web: SOFOFA – Federación Gremial de la Industria Chilena •
http://www.sofofa.cl/mantenedor/detalle.asp?p=60&s=6160&n=26023
d) Nota en Web: PYME DE CHILE – Portal y Directorio de la Pequeña y Mediana Empresa •
http://www.pymesdechile.cl/foromensajes_189.html
e) Nota en Web: Minería Chilena – Grupo Editorial EDITEC •
f)
http://www.mch.cl/noticias/index_neo.php?id=18243
Nota en Web: EL DETALLISTA – El Diario del Comercio de Chile •
http://www.eldetallista.cl/portal/econom_a/mercado_chino_abre_abanico_de_productos_y_servici os_para_los_comerciantes_chilenos
g) Nota en BCN Asia Pacífico – Biblioteca del Congreso Nacional de Chile •
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http://asiapacifico.bcn.cl/noticias/economia-y-negocios/firman-acuerdo-que-transparentaranegocios-con-firmas-chinas
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5) MANEJO DE REPRESENTACIONES DE EMPRESAS CHINAS Estoy en condiciones de Gestionar a favor de LATAMCHILECHINA o de Terceros, Representaciones de distintas empresas China en diversos rubros, las cuales podemos negociar y ceder a Mayoristas, Distribuidores o Comercializadoras, en los Mercados de InterĂŠs, marginado un % a favor de LATAMCHILECHINA por las ventas efectuadas.
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6) EXPERIENCIAS DESARROLLADAS ANTERIORMENTE •
AUTORIZACIONES – NOTAS – BOLETINES - FOTOS
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Etapa: NECESIDADES OPERATIVA Y TECNOLOGICA 1) NECESIDADES MINIMAS QUE DEBN SER CUBIERTAS Teniendo claro el momento actual, en el cual el Comercio Internacional esta Globalizado, se hace necesario disponer de una Infraestructura Operativa y Tecnológica mínima acorde a los tiempos actuales, que nos permita brindar de forma eficiente los Servicios que estamos poniendo a disposición de nuestro mercado objetivo. Las siguientes son las necesidades que deben ser cubiertas mínimamente para operar satisfactoriamente en los distintos mercados: a) Operatividad – Recursos Humanos • • • •
Dirección Comercial Puesto de Trabajo (Oficina – Representante LATAMCHILECHINA) (*) Sala de Reuniones Telefonista – Asistente – Recepcionista (1 Persona)
b) Comunicación - Tecnología • • • • • • • •
Teléfono Fax Acceso Internet Computadora o Notebook WI-FI Microsoft Office SKYPE Video Conferencia
(*) Cuando corresponda 2) ESTRATEGIA DE FINANCIACION
Las necesidades de capital inicial para Implementar la Operatoria son las siguientes: a) Proyección de Gastos Generales (Ver: Anexo 01 - Proyección Mensual de Flujo de Caja) b) Alternativas de Financiamiento (Ver: Anexo 11 – Fuentes de Financiamiento) Estoy preparado para atender todas las consultas que sean pertinentes con el claro objetivo de lograr los recursos financieros para llevar adelante esta oportunidad en los distintos mercados donde sea necesario Implementar la Operatoria de LATAMCHILECHINA.
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Etapa: DATOS DE CONTACTO
MARIO ESTEBAN TOLEDO CALDERON Buenos Aires – Argentina Teléfono: (5411) 3980 9261 Celular: (54911) 5908 5505 mtoledo@latamchilechina.com mtoledocalderon@yahoo.com
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