Anuncian el lanzamiento de Vibra Solutions, la nueva división de Vibra Gaming

Ramiro Atucha y Marcelo Blanco, CEO y CTO de Vibra Gaming, nos cuentan sobre la creación de Vibra Solutions, los factores que contribuyeron a su lanzamiento y sus objetivos para los próximos meses.

Se acaba de lanzar Vibra Solutions; cuéntanos de qué se trata.

Ramiro Atucha (RA): Vibra Solutions es la división de plataformas de Vibra Gaming, dirigida a operadores que buscan una nueva tecnología y un tipo de proveedor más flexible, que se adapte a sus preferencias y responda a sus necesidades. Nuestra plataforma de apuestas deportivas y casinos puede ser white label o personalizada para quienes buscan un producto a medida y, eventualmente en ambos casos, nuestros clientes tienen la opción de adquirir el código. Esto es uno de nuestros grandes diferenciales ya que permite que los operadores tengan el control total de su producto. Con nosotros, pueden hacerlo.

¿Cuál fue el origen de la idea y el momento de crear esta nueva división de Vibra Gaming?

Marcelo Blanco (MB): Conversamos con muchas personas del sector y hemos observado una creciente demanda de los operadores de los mercados latinoa- mericanos y estadounidenses de una tecnología de plataforma que les ofrezca total flexibilidad. Diseñada para sus necesidades, localizada y que no se trate simplemente de un producto estándar e igual para todos, y que además tengan la posibilidad de adquirir con el tiempo, a medida que su negocio crezca.

R A: Al abrirse los mercados de la región, existió una carrera para asegurarse un socio de plataforma que permitiera salir live en el tiempo más corto posible. Luego de ese rush inicial, existe en muchos operadores una creciente frustración con los proveedores tradicionales. A menudo hay una falta de capacidad de respuesta y un servicio de atención por debajo de los estándares esperados. Esto sucede aún más el caso de grandes proveedores que se ocupan de sus operadores principales y no dan prioridad a los clientes medianos y más pequeños. Este y otros factores más, como el auge de las apuestas deportivas, condujeron a la creación de Vibra Solutions como división de Vibra Gaming.

¿A quién se dirige principalmente esta oferta?

R A: La nueva división está diseñada para ayudar a operadores de casinos y apuestas deportivas que necesitan una atención cercana y efectiva, que les brinde una plataforma acorde a sus necesidades pero flexible y localizada, con la opción de adquirir

Ramiro Atucha CEO

el código fuente a medida que crezcan sus operaciones. Es decir, un excelente producto con una excelente atención, que les permita tener control sobre su destino. Pensamos que es lo básico y fundamental para cualquier cliente, pero al mismo tiempo, difiere bastante de lo que se encuentra actualmente en el mercado.

L a tecnología de marca blanca no es nueva, ¿qué hace que esto sea diferente?

M B: Vibra Solutions ofrece una amplia variedad de tecnologías y plataformas. Nuestra oferta incluye plataformas de apuestas deportivas y casinos, que pueden ser white label o personalizadas, soluciones de servidor de juego remoto (RGS) para la distribución y agregación de contenidos, y también nuestro Electronic Gaming Machine (EGM), que permite conectar las soluciones anteriores con hardware de retail para ofrecer una experiencia land-based o de kiosco.

R A: La tecnología de marca blanca es un elemento central de nuestra industria pero vamos mucho más allá. Hemos demostrado que nuestra tecnología y nuestro enfoque comercial funcionan. Contamos con certificación GLI y ya estamos en vivo en varios mercados sudamericanos incluyendo Brasil, y con otros tantos clientes más en el pipeline de este año, que también nos va a ver listos para entrar en Estados Unidos.

Uno de los puntos es que ofrecen a los clientes el código de Vibra Solutions: ¿qué ventajas tiene esto para ellos?

R A: Lo bueno de este modelo es que permite que los operadores decidan. Pueden elegir el producto con el que quieren empezar a trabajar y luego elegir si quieren ser propietarios de la tecnología comprando el código fuente (con la necesaria transfe- rencia de conocimientos), a medida que crezca su negocio. En realidad queremos seguir trabajando con todos nuestros clientes, pero también les ofrecemos la oportunidad controlar su producto y continuar desarrollándolo cuándo y cómo quieran. Este es un gran diferencial que tenemos, no es algo que se consiga de los clásicos proveedores de plataformas en general.

¿Qué puede hacer Vibra Solutions que no puedan hacer los proveedores tradicionales?

MB: Partimos de la base de que el operador debe marcar el camino y no verse limitado por lo que el proveedor esté o no dispuesto a ofrecer. Trabajamos con ellos para establecer sus requisitos de puesta en marcha y ponemos a su disposición toda nuestra agilidad, flexibilidad, y nos esforzamos siempre por superarnos. Pero a la vez, si nuestro servicio no cumple con sus expectativas, o si alcanzan un nivel en el que necesitan seguir por su cuenta, nuestro modelo así lo permite. Los operadores necesitan una forma de avanzar que les permita crecer.

¿Cuáles han sido hasta ahora los comentarios de los clientes?

MB: Las reacciones han sido muy positivas y estamos encantados de que Vibra Solutions haya dado resultados rápidamente. Todavía estamos en las primeras fases, pero con las empresas que tenemos actualmente en el pipeline y las nuevas que están contactándonos y mostrando interés. Estamos seguros de que 2023, y los años sucesivos, serán de mucho trabajo y mucho crecimiento para nuestra empresa.

¿Qué ambiciones tienen para esta tecnología y hasta dónde puede llegar?

R A: Creemos que nuestro enfoque es el camino a seguir. No porque lo digamos nosotros, sino porque no podemos seguir ignorando las necesidades del mercado. Ahora tenemos que impulsar aún más nuestra actividad, conseguir resultados en diversos mercados y terminar de probar que Vibra Solutions es el futuro.