PÁGINA 1
PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / www.latinmediapublishing.com
Todo mundo quer, muita gente já tem e o governo está fazendo ações para deixa-lo mais acessível, o Tablet
varejistas mercado
Desde que o iPad surgiu, o movimento “tablets” começou. Algumas dezenas de fabricantes preparando o seu modelo. Leve, prático e sinônimo de conectividade, este é o novo objeto desejável dos consumidores no Brasil e no mundo. Mas, o que fazer com os altos custos quando o produto é importado? O governo brasileiro tem adotado medidas para baratear e incentivar a fabricação dos tablets nacionalmente, quem não tem ainda, terá em breve, um tablet pra chamar de seu.
Wacom lança sua nova linha de mesas digitalizadoras
Tune Up apresenta nova versão do seu software
A fabricante de mesas digitalizadoras, Wacom, apresenta sua nova versão da linha Bamboo™. A empresa reformulou a embalagens de seus produtos e reafirma seu compromisso com o usuário final. Além desta linha, a Wacom também anuncia a nova Cintiq 24HD, o primeiro modelo profissional com 24 polegadas em HD.
A Tune Up, lança a nova versão 2012 de seu software de otimização de computadores, ainda mais eficiente que a versão anterior. O TuneUp Utilities 2012 aumenta em até 30% a vida útil da bateria do seu notebook, além de deixá-lo mais rápido para execução dos programas que você mais utiliza.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 2
SUMÁRIO varejistas mercado p4 Carta ao leitor / Destaques do mês p6 Profissional ou semiprofissional? - Parte II p8 Como alcançar o sucesso nas campanhas de marketing online
p9 Novos projetos para computação na nuvem impulsiona Cloud2b
p 12 Tablets! Tablets! Tablets!
parece ser comercialmente favorável, faz do setor um desafio, em que há permanente preocupação em prospectar, ativar, manter e reaver clientes.
Pelo sistema B2C, revenda pode oferecer ao cliente compras efetuadas diretamente da distribuidora, não arcando com custos de entrega e estoque. Além disso, a loja virtual exclusiva para os canais de venda possibilita ao revendedor parcelar a venda no cartão de crédito.
Marca do grupo Ovislink fornece amplo suporte em soluções de integração Wi-Fi de alta potencia com vigilância IP.
Novidades em HD para usuários profissionais e visuais reformulados para usuários domésticos.
p 17 A importância da força de vendas no setor de distribuição de TI
p 11 NEOX aposta em produtos de informática para o público feminino e já pensa em algo exclusivo para jovens
O mercado de distribuição de TI é caracteristicamente dinâmico. A todo tempo, surge um modelo de produto novo que mantém a rotatividade das vendas sempre constante. No entanto, essa característica que, de início,
Departamento Comercial Claudia Armellino claudia@latinmediapublishing.com
Diretora de Arte Carla Carpossi carla@latinmediapublishing.com
p 18 Tune Up versão 2012 chega ao mercado p 15 AGIS aposta em plataforma de e-commerce como diferencial para as revendas
Diretora Editorial Natalia P. Meyer natalia@latinmediapublishing.com
Coordenação Geral Verónica Torres Falco sales@latinmediapublishing.com
Nacionais ou internacionais, todo mundo quer um tablet para chamar de seu.
p 16 AirLive ganha mercado com soluções integradas de Monitoramento IP + Conexão Wi-Fi p 10 Wacom anuncia lançamento mundial das novas linhas Bamboo e Cintiq
St a f f
Otimizador deixa o PC mais veloz e aumenta a vida útil da bateria em até 30%.
Redação
Fernanda Beziaco redacao@distribuidoresemercado.com +55 11 8091-5391 Colaboradores Jaqueline Cabral jaqueline@latinmediapublishing.com Jean Garnier Jean.p.garnier@gmail.com
p 19
Happy Hour
Rodrigo Jordy Tiago Amaral Rodrigo Almeida Ronildo Pimentel Administração
p 20 All Nations Distribuidora vira S/A e agrega valores ao seu negócio
p 20 AOC lança EVO LED, a evolução do All in One PC O novo computador possui tela LED 20” wide, tem mais capacidade de armazenamento, é mais rápido e consome menos. p 21 Muito acesso = muita desinformação Até onde a democratização do acesso a informação através da internet é significado de qualidade de informação?
Matéria-prima Rua Álvaro Alvim, 31 Grupo 301 - Centro Rio de Janeiro - RJ - Brasil F 55 21 2510 4890 Impressão Van Moorsel Andrade & Cia Ltda. São Paulo, Brasil comercial@vanmoorsel.com.br (+55 11) 2764 5700
não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo, notícia ou informe publicitário. Distribuidores & Mercado Brasil Av.Paulista, 2202 - cj 66 – São Paulo +55 11 3795-8210 Distribuidores & Mercado e uma produção de:
Latinmedia Publishing, Inc., publicações para América Latina. 8424 NW 56th Street Suite MVD 039906 Miami, FL 33166, USA F (+1 305) 260 6436 www.latinmediapublishing.com
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 3
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 4
Carta ao leitor
Olá leitor,
Contamos também com o artigo de Mar-
E, não poderíamos esquecer que em
a edição deste mês está cheia de produ-
cos Coimbra, da Abradisti, que conta sobre
outubro o mundo perdeu o visionário
tos, lançamentos e novidades. Preparamos
a importância da área comercial nas empre-
Steve Jobs. Pessoas no mundo inteiro deram
uma matéria sobre os Tablets, que estão in-
sas distribuidoras.
adeus ao um dos homens que revolucionou a tecnologia.
vadindo nossa rotina. Exploramos o aspecto da fabricação destes aparelhos aqui no país,
Além dessas, muitas outras matérias que Não se esqueça de nos seguir no twitter:
o que deve desonerar e deixar o usuário
vocês vão gostar, como o Tune Up, software
mais feliz com os preços, além, é claro, de
que otimiza o desempenho do computador
@revistadmbrasil. Utilizem este canal para
contar para que eles servem.
e que lança agora sua nova versão 2012,
enviar suas sugestões e críticas.
mais eficaz do que nunca. Abraços,
No artigo de fotografia, Rodrigo Jordy dá continuidade ao artigo da edição passa-
Um Happy Hour à la “Super Interessante”
da e revela mais detalhes sobre as câmeras
com uma linha do tempo de nossa evolução
Fernanda Beziaco
pro e semi.
comunicacional e tecnológica.
Diretora de redação
Destaques do mês Adeus Jobs
usuário interagir com a tecnologia e Mais fino do mundo que fizeram outras empresas adotarem Aos 56 anos, morreu no último dia cinco estratégias similares. O Google e a Apple Aparelho da Motorola Mobility, Droid de outubro, Steve Jobs, fundador e ex- também fizeram suas homenagens ao Razr, o smartphone mais fino do mercapresidente da Apple e um dos criadores Steve em suas homepages. do. O aparelho tem apenas 7.1 milímetros do estúdio Pixar de animação. Jobs sofria de espessura e custará 299 dólares. O de câncer e estava em licença médica “As pessoas não sabem o que querem, lançamento seria uma tentativa de a desde o inicio do ano e se afastou do até mostrarmos a elas”, Steve Jobs, empresa retomar sua posição no mercomando da Apple em meados de agosto. 1955 – 2011. cado, que teve um declive no último ano. Sua morte causou muita comoção em A tela do novo smart é de 4.3”, sistema todo o mundo. Muitas personalidades ✱ ✱ ✱ operacional Android 2.3, câmera de 8MP, fizeram declarações de agradecimento 1GB de memória RAM e 16GB de armazeao homem que é considerado um gênio Cerveja do Google namento interno, além disso, com o Razr da computação. No Twitter, logo após a será possível baixar filmes da Netflix. notícia da morte do executivo ser anun- Batizada de URKontinent, a cerveja foi ciada, as tags “RIP Steve Jobs”, “iSad” e produzida em parceria com a Dogfish ✱ ✱ ✱ “ThankYouSteve” foram parar nos Trends. Head, cervejaria americana. Com suSteve Jobs fundou a Apple junto com gestões dos funcionários do Google para O segundo lugar vai para... Steve Wozniak em 1976 e, a empresa ficou selecionar os ingredientes, a bebida é conhecida pelo conceito de computador encorpada e levemente adocicada. Você Lenovo. A IDC, International Data Corpessoal. Em 85, Jobs deixou a direção da pode ver mais detalhes sobre a cerveja poration, divulgou em outubro que a maçã e em 86 começou seu projeto com em: www.dogfish.com/brews-spirits/ fabricante Lenovo ultrapassou a Dell em a Pixar. Dez anos depois de sua saída, the-brews/brewpub-exclusives/urkon- participação de mercado no ranking das Jobs retorna a Apple e a empresa passa tinent.htm. maiores fabricante de computadores do por uma repaginada. O sucesso começa. mundo e agora ocupa o segundo lugar, Aparelhos que mudaram a forma do ✱ ✱ ✱ perdendo apenas para a HP. "A Lenovo
tem capturado uma parte incrível do mercado para superar dois concorrentes e aparecer na posição #2 em PCs em todo mundo e isso em um período de apenas dois trimestres. Este é o posto mais alto que a Lenovo já conseguiu nas vendas de PCs e isso posiciona a empresa como um player forte para finalmente se tornar líder no mercado global”, declara Yuanqing Yang, CEO da Lenovo. ✱✱✱
Apple anuncia iPhone 4S Todos esperavam o iPhone 5, mas não, Tim Cook, presidente da maçã mais famosa do mundo anunciou o novo aparelho, iPhone 4S. Por conta da especulação em torno do lançamento houve um forte sentimento de decepção. Com a morte de Jobs, o 4S passa a ser considerado o último trabalho do executivo e carinhosamente apelidado de “For Steve”. ✱✱✱
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 5
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 6
Profissional ou semiprofissional? Parte II Por Rodrigo Jordy, criador do blog Foto Fácil (fotofacilrj.blogspot.com) e colunista do site Resumo Fotográfico (www.resumofotografico.com).
Outros acessórios são os filtros que aco-
Continuação do papo que iniciei mês pas-
Vejamos um exemplo que presenciei re-
sado, dessa vez vou falar também de acessó-
centemente: A pessoa aparentemente viu
marcas, seja Nikon, Canon, Pentax, Sony ou
plados à frente das objetivas podem produzir
rios que podem ser usados com as câmeras
alguém usando uma câmera de grande por-
Olympus que é uma lente de aproximada-
efeitos como os filtros ND que suavizam a
DSLR e até com as compactas também.
te, gostou e tem dinheiro sobrando, resolveu
mente 3x de zoom com uma abertura não
água de uma cachoeira, ou simples corre-
muito boa.
ções como os filtros polarizadores e UV que
comprar uma, mas não gostava do resultado
É inegável que hoje em dia, alguns itens
das suas fotos e primeiro reclamou do zoom,
que um dia foram sonhos de consumo hoje
disse que era muito pouco comparando com
se tornaram uma realidade bem possível
a Sony HX100.
de uma lente 18-55 f/3.5-5.6 em todas as
permitem que se fotografe paisagens sem Se quiser mais zoom terá que, obrigatoriamente, comprar lentes de longo alcance.
devido ao aumento de oferta e, porque não,
de uma economia mais estável aqui no Brasil.
Ok, explicado o fator lente me veio mais
interferências dos raios solares filtrando-os ou saturando as cores do céu. Nas câmeras DSLR basta encaixar os filtros
Um exemplo são as TVs de plasma que che-
uma pergunta: Porque as fotos ficam escu-
a uma rosca que há na ponta das objetivas
garam ao Brasil custando 20 mil reais e hoje
ras? Paguei tão caro pela câmera e as fotos
e tem que tomar o cuidado de comprar um
você encontra por menos de 2 mil sendo que
ficam mais escuras que a compacta da minha
filtro do diâmetro correto de cada objetiva,
já é uma tecnologia ultrapassada pelo LED e
irmã, será que preciso comprar um flash mais
pois há vários tamanhos diferentes. Nas com-
LCD.
potente pra melhorar?
pactas, quase sempre é necessário o uso de anéis ou tubos adaptadores para o encaixo
Essa é a típica pergunta de quem comprou
Isso também acontece com as câme-
dos filtros.
ras, chegam aqui custando uma fortuna
uma DSLR pra usar no modo automático e
e com o tempo o preço vai abaixando
não quer aprender a usar os controles ma-
assustadoramente.
nuais, vai virar um elefante branco em suas
fotografa externamente sob sol muito forte
mãos e pior, se comprar um flash vai se tor-
e a incidência do sol pode atrapalhar muito
nar um escravo do flash sempre! E aí, apenas
em algumas fotos. Mais uma vez, nas DSLR é
to de oferta e economia mais estável gerou
pra fazer fotos da família, viagens e etc. vai
fácil encontrar o encaixe na ponta das obje-
um boom enorme nas vendas de câmeras e
ficar carregando uma máquina grande e
tivas para o uso de para-sol mas são raras as
Infelizmente, essa combinação de aumen-
O para-sol é um item muito útil quando se
Oras, uma DSLR não possui zoom, isso é
pesada que não te satisfaz e além de tudo,
compactas que possuem este encaixe como a
a noção do que é realmente necessário para
determinado pela lente que está usando e as
ainda vai carregar um flash externo pra au-
Canon SX30.
elas.
DSLR de entrada vem sempre acompanhadas
mentar o peso do trambolho.
acessórios, e as pessoas perdem um pouco
Então gente, vamos ficar atentos ao uso consciente da tecnologia, ela está aí pra facilitar a vida da gente então não tentem complicar. Admiro muito os amigos que pensam em comprar uma DSLR, mas querem aprender com ela, até porque já encorajei muitos a fazerem isso, mas se você quer apenas apontar e disparar temos compactas ótimas, de qualidade surpreendente e às vezes nem precisa ser superzoom como Sony HX100, Nikon P500, Panasonic FZ47 que são ótimas, porém grandes demais para fotos de família, pois existem câmeras bem pequenas que fazem verdadeiros milagres como a Panasonic LX5, Canon G12, Canon S100, Nikon P7100 entre outras. Se vai comprar DSLR só pelo porte da câmera, cuidado, pense direitinho se vai arcar com os gastos posteriores em acessórios e objetivas, deixe o que é profissional para quem é profissional. Na próxima matéria trarei um pequeno guia com tudo de bom (e de ruim também) que foi lançado neste ano no mercado fotográfico e indicarei as melhores compras em cada categoria de câmera e também o que não comprar, já em ritmo de fim de ano.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 7
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 8
Como alcançar o sucesso nas campanhas de marketing online Por Paulo Piccini *
* Paulo Piccini é diretor executivo da Ananke, empresa especializada em hosting gerenciado de alta disponibilidade para campanhas de marketing digital. Fundada em 2000, têm em seu portfólio de clientes, as 30 maiores agências e produtoras do mercado brasileiro como África, AlmapBBDO, DM9DDB, ID\TBWA, LOV, Maya, Ogilvy, Sinc, Sun/ MRM, Y&R, WMcCann, Wundermann para a hospedagem de campanhas de empresas como Adidas, C&A, Caixa Econômica Federal, Casas Bahia, Fiat, ImovelWeb, Itaú, Magazine Luiza, Santander, SONY, VIVO, Votorantim, entre outros. Sobre a Ananke A Ananke é líder em hosting gerenciado de alta disponibilidade para campanhas de marketing online. Fundada em 2000, têm em seu portfólio de clientes as 30 maiores agências e produtoras do mercado brasileiro como África, AlmapBBDO, DM9DDB, ID\ TBWA, LOV, Maya, Ogilvy, Sinc, Sun/MRM, Y&R, WMcCann, Wundermann para a hospedagem de campanhas de empresas como Adidas, C&A, Caixa Econômica Federal, Casas Bahia, Fiat, ImovelWeb, Itaú, Magazine Luiza, Santander, SONY, VIVO, Votorantim, entre outros.
além da interação em tempo real com twitter
exposição do projeto na mídia e em quais
e facebook.
datas/horas; verificar se o projeto tem comportamento viral, onde os usuários começam
Aliás, um exemplo típico é baseado em A Internet é um dos principais canais de
As empresas de hosting para campanhas
a replicar o conteúdo entre si, chamando
ambientes preparados para receber um site
cada vez mais usuários para o site e apurar
institucional, sem grande apelo ou volume de
se haverá campanhas ou interação com redes
comunicação em que os profissionais consoli-
online oferecem inúmeros serviços e tecno-
acessos e que, sem aviso prévio, ocorre uma
sociais, microblog ou presença de celebrida-
dam cada vez mais as suas ações.
logias para ajudar a sanar problemas antes
divulgação no twitter feito por uma grande
de divulgando ativamente o projeto.
mesmo de eles acontecerem. Desde simula-
celebridade. Esse tipo de ação, normalmente
dores que testam o funcionamento do servi-
ocasiona picos de acessos simultâneos infini-
das em um formato que se aplique ao públi-
dor, até dicas em como evitar possíveis dores
tamente maiores que os dimensionados para
te salientar que o compartilhamento de to-
co da web, dada sua imensa capacidade de
de cabeça advindas de pequenos detalhes. É
suportar o site.
das as ações que a campanha irá demandar
propagar as informações com rapidez, alcan-
importantíssimo o critério na escolha do par-
çando a grande massa de internautas.
ceiro e conhecer o padrão de serviço por ele
As campanhas de marketing são idealiza-
deve ser dividido com a empresa que hospePortanto, a grande dica é sempre entender
provido assim como a velocidade com a qual
a volumetria dimensionada para a cam-
consegue resolver contratempos comuns em
panha promovida, assim como
panhas de marketing online exigem certa
campanhas que atingem sucesso maior que
qual o tipo de mídia foi
atenção para que o efeito esperado não seja
o esperado.
contemplada. Expor a real
Parte da estratégia das empresas, as cam-
justamente o seu oposto. Ou ainda, que o objetivo ultrapasse a estimativa inadequa-
dinâmica do site; idenUm dos acontecimentos mais comuns é
damente. Poderíamos citar diversos feitos e
o dimensionamento errôneo da infraestru-
efeitos de “campanhas tiro no pé”, mas do
tura do ambiente. Isso acontece quando se
que adiantaria ressaltá-las sem apontar solu-
conclui que o volume de acessos não
ções ou precauções que previamente pode-
impacta diretamente no que foi
riam ou deveriam ser tomadas?
contratado, ou ainda, que a dinâmica da aplicação não cause
É difícil prever com exatidão o que poderá acontecer ao gerar uma campanha de ma-
uma necessidade de mudanças na arquitetura.
rketing na internet. Porém, durante o planejamento inicial é imprescindível estar atento à questão da infraestrutura da web.
Para evitar o ocorrido, é importante compartilhar dados do plano de mídia e explicar à
Ao contratar um serviço de hospedagem,
empresa de hospedagem qual
é importante realizar uma espécie de consul-
a dinâmica do site. Ou seja,
toria de melhores práticas a serem utilizadas.
se haverá ou não upload de
Desta forma, é possível evitar a indisponibi-
arquivos, campanhas de mídia
lidade do site por uma alta quantidade de
em TV, Internet (em comunica-
acessos, por exemplo.
dores, portais, redes sociais),
Com todas essas informações, é importan-
tificar os canais utilizados para
dará o site. Isso será um facilitador quanto ao dimensionamento mais preciso de banda de internet e quantidade de servidores utilizados proporcionando assim, maior sucesso no desenvolvimento da campanha.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 9
Novos projetos para computação na nuvem impulsiona Cloud2b Empresa amplia equipe para atender demanda aquecida do mercado. Michel Cassiano Meles assume a gerência comercial para impulsionar os negócios. habilidade em implantar estratégias comer-
Dreamforce, o principal evento mundial da
baseadas na cloud computing, amplia sua
ciais agressivas. Possui capacitação técnica em
Salesforce.com, que acontece anualmente na
equipe técnica e comercial visando acompa-
várias tecnologias a partir de cursos realizados
sede da companhia nos Estados Unidos, tam-
nhar o forte crescimento das demandas por
nos Estados Unidos, Chile e Argentina.
bém irá contribuir para o fortalecimento da
A Cloud2b, provedora nacional de soluções
nova estrutura de negócios da companhia.
projetos na computação na nuvem. Segundo Gilberto Vilaça, diretor comercial
“Estamos fortale-
A empresa vem registrando crescimento
da Cloud2b, a nova equipe terá a tarefa de
acelerado nos últimos 18 meses e sinaliza fe-
manter o posicionamento da empresa como
cendo a nossa base
char o ano de 2011 com mais de 200 projetos
provedora de soluções para a computação na
de sustentação para
entregues e em andamento.
nuvem com elevada capacidade de acompa-
encarar os novos
nhamento e adequação dos projetos para as
desafios que a com-
Para dar conta desta demanda aquecida,
necessidades de seus clientes, “característica
putação na nuvem vai
a empresa reformulou seus planos de cresci-
que vem se firmando nos últimos 18 meses,
impor nos próximos
mento e investiu na capacitação e ampliação
quando a Cloud2b registrou crescimento
anos. Ela vem crescendo em aceitação entre
de sua força de vendas e técnica, convidando
recorde e se colocou como referência no
as empresas e quem estiver com sua equipe
Michel Cassiano Meles, ex-Dedalus e Spread
Brasil no mercado de provimento de soluções
despreparada irá perder muitas posições no
Teleinformática, para auxiliar na reestrutu-
customizadas com Salesforce.com e iBOLT no
mercado. O nosso forte é a capacitação tec-
ração comercial. Graduado em Engenharia
formato SaaS (integração)”.
nológica. É com ela que iremos nos apresentar ao mercado e estabelecer o caminho na lide-
Elétrica e com mais de 20 anos de comercialização de produtos e serviços de TI e Telecom. Sua capacitação técnica se destaca pela
Vilaça conta ainda que a participação da equipe técnica e comercial da Cloud2b no
rança deste segmento”, destaca o executivo.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 10
Wacom anuncia lançamento mundial das novas linhas Bamboo e Cintiq Por Fernanda Beziaco
Cintiq 24HD
Novidades em HD para usuários profissionais e visuais reformulados para usuários domésticos.
A Wacom apresentou na ultima semana
Photoshop por exemplo. Atualmente, a
Bamboo Capture
modelo é o primeiro da Wacom de 24” em
de setembro, a nova linha de mesas digita-
Wacom é líder mundial em pen & touch e nos
lizadoras – tablets – com caneta Bamboo™,
últimos cinco anos a empresa teve um cresci-
Bamboo Connect, Bamboo Capture e
mento de 45%. No Brasil, os distribuidores de
ao Connect, este modelo é pen e touch, ou
RGB. Compatível com Mac e PC, acompanha
Bamboo Create. Além deste lançamento, a
Wacom são: Superkit, Avnet e Officer.
seja, funciona com a caneta e com toque.
Autodesk, Corel e Nik.
empresa também anunciou o lançamento da nova Cintiq 24HD. Pesquisas realizadas pela Wacom levaram
HD. A tela é de 1920 x 1200, com ajuste de Um pouco mais avançado em comparação
Ideal para quem gosta de modificar fotos, Para 2012 a empresa planeja lançar a
trabalhar efeitos em imagens. Este tablet
página da marca no Facebook para o Brasil.
acompanha o Photoshop, oferecendo mais
Redes sociais e a comunicação com os usuá-
possibilidades criativas para os usuários.
aos novos lançamentos com mudanças na
rios são planos da Wacom para se aproximar
embalagem e maior foco no usuário. A
do cliente.
Sobre a Wacom Com mais de 25 anos de experiência, a visão da Wacom é de unir as pessoas e a
Bamboo Create
empresa procurou diferenciar melhor cada versão, tornando o produto mais atrativo na
ângulo e altura, gama de cores 92% Adobe
tecnologia por meio de interface natural. Isto transformou a empresa na maior fabricante
Bamboo Connect
prateleira. “Precisávamos ajustar, sem radi-
Este modelo tem um tamanho maior que
de mesas digitalizadoras do mundo.
os outros dois, também com tecnologia pen
calizar, este foi o grande desafio”, comenta
Este é o produto mais básico da linha, ideal
e touch. Mais requinte para criar desenhos
Wilson Barbosa gerente regional Brasil para
para usuários domésticos, funciona como um
e trabalhar com ilustrações, com resultados
artes digitais, filmes, efeitos especiais, mo-
Wacom. A linha Bamboo é voltada para
substituto do mouse.
mais profissionais.
das e designs. Os produtos oferecidos pela
usuário doméstico, com uso bem simples das
A tecnologia da Wacom é usada para criar
empresa são característicos por permitir aos
ferramentas. O Bamboo Connect, segundo
Para utilidades mais simples, como textos
Barbosa, é praticamente um substituto para
digitais, anotações em documentos, pequenos
o mouse. Um dos pontos positivos da linha é
desenhos e pinturas. O produto oferece uma
a inclusão de softwares nos produtos, como
sensação quase real de escrever em papel.
Cintiq 24HD
usuários explorarem ao máximo sua criatividade e potencial artístico.
Já o Cintiq 24HD, diferente da linha Bamboo, é para uso profissional. Este novo
Saiba mais em: www.wacom.com/pt
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 11
NEOX aposta em produtos de informática para o público feminino e já pensa em algo exclusivo para jovens Por Fernanda Beziaco
Nova linha da fabricante tem foco nas mulheres e cativa suas consumidoras com designs modernos e cores atraentes. A fabricante de acessórios de informática,
uma das mais procuradas por elas. O design
NEOX, que já atua no mercado brasileiro há
mais feminino também é um dos pontos que
mais de 20 anos, lança sua nova linha de
chama a atenção.
produtos com apelo especial para o público feminino.
Para começar, a NEOX lança dois tipos de headphones e um mouse para a mulherada.
Com um mix abrangente de mouses, tecla-
Já para 2012, espera-se o lançamento de
dos, caixas de som, webcams, headphones
mais 18 produtos. Os preços destes produtos
e muitos outros, a empresa acredita que
são compatíveis com os de mercado. Segun-
as consumidoras merecem uma atenção
do Marinela, a empresa também já analisa a
especial.
possibilidade de desenvolver produtos para os consumidores mirins. Hoje, a fabricante
“As mulheres estão conquistando cada vez
conta com uma equipe comercial treinada
mais espaço na sociedade e no mercado de
para atender distribuidores, apoio técnico e
trabalho, daí surge a necessidade de atender
comercial nas vendas, para oferecer informa-
suas necessidades de feminilidade no dia-a-
ções sobre promoções e lançamentos. Além
dia”, Marinela Douvletis Oliveira, Gerente de
de suporte em comunicação e marketing
Marketing da Neox.
para a geração de demanda na ponta.
Para atender as mulheres, a empresa investe em cores como o rosa em seus produtos,
Saiba mais, visite o site: www.neox.com.br.
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 12
Tablets! Tablets! Tablets! Por Fernanda Beziaco
Nacionais ou internacionais, todo mundo quer um tablet para chamar de seu. diz respeito aos componentes que podem
8 horas com WiFi e conexões USB 2.0, Micro
chegar diariamente.
USB, entrada 3 em 1 para cartões SD, Mini HDMI para conexão a projetores externos e
A parceria para a fabricação das telas de
monitores.
tablets foi feita com a Foxconn, mas também deve envolver empresas nacionais. “Nós
A alta resistência e durabilidade do disposi-
ainda precisamos concluir essa negociação,
tivo são garantidas pela tela Gorilla Glass de
porque ela envolve parceiros nacionais. A
10.1”, que age como um “escudo” e reduz
presidenta quer que haja transferência tecno-
o risco de danos causados pelo usuário. O
lógica sem condições, portanto ampla, geral
Corning® Gorilla® Glass é um vidro fortale-
e irrestrita. Isso significa muito investimento
cido quimicamente através de um processo
em recursos humanos e parceiros no Brasil
de troca de íons que cria uma camada de alta
que sejam capazes de acompanhar essas
compressão no substrato do vidro.
exigências”, explicou Mercadante. Com fácil conexão e design flexível, o
Redução de preços
ThinkPad Tablet permite ao usuário personalizar o layout da página ou mover aplicativos
A presidente Dilma Rousseff corroborou a
Ainda está caro e ainda não virou popular
2013 novos requisitos serão exigidos: 80%
com facilidade, além de acessar os aplicativos
lei de redução tributária sobre os tablets no
mais utilizados por meio de Home Page pa-
Brasil. A estimativa do governo é que ocorra
drão. O dispositivo possui também software
uma redução de até 36% sobre o valor final
pré-instalado, com aplicativos licenciados e
dos aparelhos tablets no país. A confirma-
gratuitos disponibilizados pela Lenovo App
ção das novas regras foi divulgada no Diário
Store, loja virtual da empresa para customizar
Oficial no último dia 13 de outubro.
o ThinkPad Tablet.
Se os tablets forem fabricados aqui, terão
O dispositivo está configurado ainda com
por aqui, mas os Tablets estão crescendo
da placa-mãe, 20% da memória e 50% dos
isenção total de PIS e Cofins. É o estimulo
diversos aplicativos de redes sociais e servi-
sua participação no mercado de eletrônicos.
carregadores em 2012 e: 95% da placa-mãe,
do Governo Federal para a indústria produzir
ços, como Skype, Adobe Flash, Adobe Air,
Fabricantes como Samsung, Motorola, STi,
30% da memória e 80% dos carregadores
nacionalmente.
Facebook, Twitter, Google Maps, Google
Acer, AOC, além da percussora do novo apa-
em 2013.
O Tablet da Lenovo
relho, Apple e, agora, também os tablets da BlackBerry e da Lenovo. São muitas marcas e
Busca, Audio/MP3, Youtube, Calendário,
Segunda maior fabricante de computado-
muitos recursos para escolher. Ficar perdido
bricantes podem encontrar para cumprir
em meio a tantos tablets é natural. Qual é o
os requisitos, as medidas devem trazer um
res do mundo, a Lenovo, anunciou que seu
melhor? Qual tem o melhor desempenho?
aquecimento para a indústria local.
ThinkPad Tablet chegou.
Telas brasileiras
O tablet da Lenovo possui SSD de 16 GB, 32 GB ou 64 GB, bateria com duração de até
Uma das coisas que atrapalha a venda em
e Tecnologia, afirmou que o Brasil terá duas
que para o bolso do consumidor brasileiro
fabricas de touch screen para os tablets.
ainda está salgado. Porém, nos últimos me-
“Neste momento estamos discutindo a pri-
ses diversas ações do governo federal foram
meira fábrica, mas a primeira fábrica já vai
anunciadas para incentivar a fabricação do
estar associada a uma segunda fábrica. A
produto aqui no país e que deve desonerar os
área de construção dessa fábrica é 1,5 km
custos dos tablets para o consumidor final.
por 1,5 km de área construída, para vocês terem ideia do tamanho e da complexidade”,
Os fabricantes de tablets locais podem
nível pelos canais de venda da Lenovo com preços podem variar de acordo com a região do País.
Aloizio Mercadante, ministro de Ciência
grandes volumes destes aparelhos é o preço,
PPB – Processo Produtivo Básico
O Lenovo ThinkPad Tablet já está dispopreço sugerido a partir de R$ 1.699. Os
Qual oferece o melhor custo benefício? E, por ai vai.
Accuweather, Amazon Media, Games, SecureWave, e outros.
Apesar das dificuldades que alguns fa-
comentou Aloizio. Os lugares para a instalação das fabricas
ter direito aos benefícios tributários seguin-
ainda não está definido, porém, destacou
do alguns critérios do PPB. Um deles é que
que ambas devem ser próximas a um ae-
pelo menos 50% das placas-mãe sejam de
roporto internacional. Isto para que haja
fabricação brasileira, porém, para 2012 e
suporte as necessidades da indústria, no que
Especificações do BlackBerry PlayBook • Touch screen LCD 1024x600 WSVGA de 7" • Ultraportátil e fino: 425g, e 130mm x 194mm x 10mm • Processador Dual Core de 1 GHz • BlackBerry® Tablet OS com suporte para multiprocessamento simétrico • Reprodução de áudio MP3, AAC e WMA • Suporte para reprodução de vídeo em alta resolução (H.264, MPEG4, WMV) • Saída HDMI 1080p • Duas câmeras HD 1080p para videoconferências e captura de vídeo (3MP frontal e 5MP traseira) • Memória RAM de 1 GB
• Até 64 GB de armazenamento interno (modelos de 16, 32 e 64 GB) • GPS, Sensor de Orientação (Acelerômetro), Sensor de Movimento de 6 Eixos (Giroscópio), Bússola Digital (Magnetômetro) • Alto-falantes e microfones estéreos • Conectividade Wi-Fi® (802.11 a/b/g/n) • Suporte para Bluetooth® 2.1+EDR Para mais informações sobre o BlackBerry PlayBook, visite: http:// br.blackberry.com/playbook.
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 13
O Tablet da BlackBerry
“É uma grande satisfação lançar o BlackBerry
dispositivo foi completamente desenvolvido
disposição do consumidor”, destaca Hélio
PlayBook no Brasil com Americanas.com,
a partir de pesquisas com o brasileiro, desde
Bruck Rotenberg,presidente da Positivo Informática.
Fnac, Livraria Saraiva, Shoptime.com, Sub-
o hardware e design ao sistema operacional
ciou o lançamento do tablet BlackBerry®
marino.com e, posteriormente, com a Claro”
totalmente em português. O Ypy vem para
PlayBook™ no Brasil.
diz Peter Gould, diretor geral da Research In
mudar o conceito de consumo de conteúdo
Motion para o Brasil.
digital, já que a companhia lança simultane-
Positivo Ypy 10, em versões Wi-Fi e Wi-Fi+3G.
amente o ecossistema Mundo Positivo. São
O principal diferencial de hardware do Positivo
revistas e jornais nacionais, livros, filmes,
Ypy é sua tela capacitiva multitoque de alta re-
A Research In Motion (RIM) também anun-
Com design ultraportátil, o BlackBerry PlayBook oferece desempenho líder de
“Estamos trabalhando com diversos
A linha apresenta o Positivo Ypy 7 e o
mercado, navegação web sem restrições
desenvolvedores do Brasil, e estamos muito
jogos e aplicativos, como ferramentas de
solução e formato 4:3, ideal para o consumo
com suporte ao Adobe® Flash®, sistema
satisfeitos com os aplicativos criados para
trabalho e redes sociais. Um dos diferenciais
de conteúdos digitais, especialmente livros,
multitarefa, funções multimídia HD, recursos
o BlackBerry PlayBook. Bradesco, CARAS,
do Ypy é que ele já sai de fábrica com mais
revistas e jornais, além de páginas da web.
avançados de segurança, amplo suporte
Cinemark, Época, Exame, O Estado de São
de 50 aplicativos pré-instalados.
O teclado virtual também é totalmente em
corporativo e um ambiente de desenvolvi-
Paulo, Placar UOL e Terra Sonora são algu-
mento robusto. Uma grande seleção de apli-
mas das grandes marcas que estão traba-
cativos de entretenimento, esportes, jogos,
lhando conosco em aplicativos já disponíveis
midor durante 20 meses para chegar a um
mentos (acelerômetro), que pode ser usado
música, finanças, negócios e educação, entre
na BlackBerry App World”, explica Gould.
produto 100% voltado ao brasileiro. Até o
em jogos, e saída HDMI para que seja ligado à
nome Positivo Ypy, que quer dizer primeiro
TV de LCD, além de suporte para uso de sites
em tupi-guarani, foi inspirado na língua dos
com Adobe Flash.
outras categorias, também estão disponíveis no PlayBook na BlackBerry App World™. O
O tablet da Positivo
memória de armazenamento.
O produto conta ainda com sensor de movi-
primeiros habitantes do nosso país. Junto
BlackBerry PlayBook está disponível em três modelos Wi-Fi®, com 16, 32 ou 64 GB de
português, com teclas “ponto br” e cedilha. “Estudamos o comportamento do consu-
A Positivo Informática, também fez o
com o ecossistema Mundo Positivo, ele vai
anuncio do seu tablet, o Positivo Ypy. O
contar com o melhor conteúdo nacional à
Os botões capacitivos frontais do Positivo Ypy 7 são iluminados, e independente da
varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 14
O portal Mundo Positivo pode ser acessado
orientação – vertical ou horizontal –, o
duração, com autonomia de até nove horas
produto fica sempre na posição correta.
em uso constante. O Positivo Ypy 10, com
o sistema operacional Android, deixando-o
de qualquer computador. Com uma única
O Positivo Ypy 7 tem 7 polegadas, com
tela de 9,7 polegadas, também é fino e leve.
integralmente em português. O Ypy traz o
conta, o usuário pode consumir, comprar,
exclusivo botão Redes Sociais, que oferece
organizar e transferir conteúdos e aplicativos
uma área especial para acesso rápido ao
em PCs de qualquer marca, além de tablets
420g e 11,8mm de espessura. Conta com
A Positivo Informática customizou todo
a maior resolução de tela entre os produtos
Com 700g e a mesma espessura do Ypy
de 7 polegadas disponíveis no mercado, de
7, ele vem com sistema operacional Android
Facebook, Twitter e Orkut. “Na combinação
ou e-readers da Positivo Informática. As lojas
1024x768, além de câmera frontal para vi-
3.2, o Honeycomb, e formato de tela 4:3,
da tela e do sistema operacional customiza-
entram no ar simultaneamente à chegada do
deoconferências. O sistema operacional é o
câmera frontal e traseira e GPS com bússola
do, nós chegamos a um produto com toque
Positivo Ypy ao mercado.
Android 2.3.4, a versão mais adequada para
digital. A bateria tem autonomia de até oito
absolutamente preciso e de resposta ime-
telas de 7 polegadas. A bateria é de longa
horas em uso.
diata, de fácil entendimento, totalmente em
O produto tem garantia de um ano e
português e multitarefas, ou seja, não
suporte da rede de assistências técnicas
é preciso fechar um aplicativo para abrir
credenciadas à Positivo Informática em todo
outro. Consideramos esses requisitos fun-
país. O Positivo Ypy 7 chega ao varejo na
damentais para proporcionar aos brasileiros
segunda quinzena de outubro, nas versões
uma experiência superior com o Positivo
Wi-Fi e Wi-Fi+3G, com preços sugeridos a
Ypy”, destaca Hélio.
partir de R$ 999. Os tablets Positivo Ypy 10 serão vendidos para o Natal nas versões
Outra grande inovação da Positivo Infor-
Wi-Fi e Wi-Fi+3G. A companhia também es-
mática está no ecossistema totalmente em
tuda parcerias com operadoras de telefonia.
português. O Mundo Positivo conta com lojas próprias de revistas, jornais, livros, músicas, jogos e aplicativos, muitos deles sem custo.
O endereço do portal Mundo Positivo é www.mundopositivo.com.br.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 15
AGIS aposta em plataforma de e-commerce como diferencial para as revendas Pelo sistema B2C, revenda pode oferecer ao cliente compras efetuadas diretamente da distribuidora, não arcando com custos de entrega e estoque. Além disso, a loja virtual exclusiva para os canais de venda possibilita ao revendedor parcelar a venda no cartão de crédito. da praticidade da compra online. “O sistema
da plataforma entre os revendedores é alta.
B2C é uma forma de garantir que o lojista
“Acredito que cada vez mais revendas passem
não perca a venda. Nossa expectativa com
a utilizar o B2C, já que ele não arca com cus-
a plataforma é que consigamos atender aos
tos adicionais, além de aumentar seu mix de
revendedores e que dessa forma eles possam
produtos e poder ofertar itens que podem ser
competir com grandes varejos, disponibilizan-
parcelados em 10 vezes sem juros. Cerca de
Com objetivo de acompanhar o exponen-
revenda é feito direto ao cliente final (seja
do vendas a crédito, além de uma vasta gama
400 revendas utilizam ou fizeram algum tipo
cial crescimento das compras online e trazer
pessoa física ou empresa), onde a revenda
no portfólio de produtos, conseguindo ainda,
de transação no sistema, e nossa expectativa é
diferenciais para os canais de venda de pro-
realiza o pedido direto da distribuidora, utili-
conter despesas em custos de crédito, logísti-
chegar a mil revendedores até o final do ano”,
dutos em informática e tecnologia credencia-
zando o cartão de crédito do cliente.
ca e estoque”, afirma. De acordo com o Co-
finaliza Coelho.
elho, o novo sistema B2C da AGIS conta com
dos, a AGIS, um das principais Distribuidoras de TI e Telecom, aposta na nova versão da
O parcelamento da compra pode ser feito
diversos diferenciais. “Para a nova versão da
Para utilizar o sistema B2C é necessário
plataforma B2C, uma loja virtual exclusiva
em até dez vezes. A iniciativa permite isen-
plataforma implantamos uma ferramenta para
ser revendedor cadastrado AGIS e emitir Nota
para revendas da companhia que contam
ção de custos ao canal, tanto na área de
a certificação de cartão de crédito, mais ágil
Fiscal de serviços (para poder receber a comis-
com benefícios adicionais na hora de vender
estoque, como na área de logística e entrega.
e segura, além de incluir todos os produtos
são). A comissão é paga em até sete dias úteis
ao usuário doméstico ou corporativo.
Além disso, a revenda não tem metas ou
disponíveis, incluindo peças e suprimentos de
após o recebimento da nota fiscal. O valor
qualquer ônus de manutenção para o B2C.
impressão. Ou seja, é uma forma da revenda
mínimo do pedido na plataforma é de R$
oferecer produtos que não possui em estoque
100,00. Mais informações podem ser encon-
A ferramenta funciona como um portal de
ou que não conseguiria ofertar por não ter
tradas no site: www.agis.com.br/mundob2c/
cliente os produtos, mesmo não possuindo
da AGIS, a ideia é oferecer um diferencial a
capacidade de manter esse estoque”, explica.
principal.html Para conseguir acesso, envie um
estoque do mesmo. O faturamento pela
mais ao revendedor para selar vendas, além
O executivo ainda conta que a aceitabilidade
email para b2c@agis.com.br
auxílio ao revendedor, que pode oferecer ao
Para Bruno Coelho, gerente de marketing
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 16
AirLive ganha mercado com soluções integradas de Monitoramento IP + Conexão Wi-Fi Marca do grupo Ovislink fornece amplo suporte em soluções de integração Wi-Fi de alta potencia com vigilância IP. Durante 2011, a AirLive ministrou treina-
com/support/wireless_distance_calculator.jsp)
no modo 802.11b/g . Este modelo inclui oito
mentos a fornecedores, integradores e clientes
útil para os integradores que tem três calcula-
modos de operação, para todos os tipos de
em soluções de rádios Wi-Fi e Monitoramento
doras: Received Signal Level (calcula o nível do
configurações Wireless.
IP + Conexão Wi-Fi no mercado brasileiro. As
sinal recebido), Distance (calcula a distância) e
soluções de conectividade com alta potencia
Antenna Height (calcula a altura da antena).
pacidades dos sistemas de vídeo segurança
O WL-5460AP v2 possui também a função Wireless Client Isolation, encontrada em
da AirLive aumentam as possibilidades e caEm outros ambientes tais como hotéis ou
dispositivos de maior custo, que “isola” um
para residências, ambientes internos e ex-
empresas convêm uma rede de baixo custo,
cliente wireless do outro, protegendo o acesso
ternos. Crescendo junto com seus parceiros
no entanto utilizando sistemas Wi-Fi de alta
dos hóspedes.
de negócios e participando dos eventos de
potência e confiabilidade, reduzindo ao mí-
tecnologia mais importantes, a empresa refor-
nimo o número de APs e cabeamento, a fim
Sistema vigilância IP em
ça o desenvolvimento da marca no mercado
de minimizar o impacto visual no ambiente
um depósito
brasileiro como fornecedor de soluções de
e simplificar a instalação. O hotel pode exigir
vídeo-vigilância IP junto a sua ampla linha de
uma solução profissional, em vez de utilizar
equipamentos wireless de alta potencia. As
equipamentos “low-end”. Produtos para resi-
IP e detecção de intrusão em um depósito
soluções de câmeras IP megapixel, NVR e o
dências e pequeno escritórios, mesmo sendo
de armazenamento de petroquímicos no
novo software CamPro HD da AirLive propor-
de baixo custo, não proporcionam caracte-
Caribe. A empresa petrolífera necessitava
cionam solução completa para aplicações de
rísticas de robustez e confiabilidade, como
proteger seus armazéns com câmeras IP e
vídeo-monitoramento via rede IP com qualida-
gerenciamento remoto seguro, múltiplos SSID
conectá-las via CPEs wireless de longa co-
de da imagens.
e ampla cobertura de sinal.
bertura. Desta maneira, as imagens geradas
quatro backhaul da transmissão da sinal Wi-Fi,
pelas câmeras IP poderiam ser transmitidas
proporcionando assim uma maior largura de
até o escritório de gerenciamento central
banda e melhor qualidade de vídeo streaming.
inferior aos sistemas utilizados em grandes
para armazenamento de vídeo IP, gravação
Outro requisito de segurança envolveu o uso
empresas. Foi também avaliado a utilização de
e visualização remota.
de AirMax DUO e WAE-5014PA como um
Dicas para instalar uma rede sem fio com câmeras IP O primeiro passo é encontrar a largura de
O cliente prefere uma solução com custo
A AirLive instalou um sistema de vigilância
soluções WLAN corporativas, utilizadas para
banda sem fio. Isso depende da distância e
instalações em grandes empresas. Estes siste-
padrão wireless. Em geral, a freqüência de 5 GHz tem menos interferência e dá mais
repetidor, a fim de evitar obstáculos visíveis. Através de uma infra-estrutura de rede IP,
Alem disso, outro ponto importante foi o uso
mas, no entanto, foram considerados muito
principalmente via tecnologia CPEs Wi-Fi, o
de tecnologia PoE para reduzir o cabeamento
caros e incluíam características dispensáveis
desenho do sistema de monitoramento de
e suprir energia em todos os dispositivos.
estabilidade na largura de banda para aplica-
para o uso no hotel, como firewall “por usu-
vídeo IP consiste na utilização do espectro 5
ções críticas, tais como streaming de vídeo. A
ário” integrado. A AirLive disponibilizou seu
Ghz (802.11a) com os modelos de equipa-
AirLive oferece Wireless Distance Calculator,
modelo WL-5460AP, um dos Access Points
mentos AirMax5 e AirMax DUO instalados
uma ferramenta (disponível em: www.airlive.
multifuncionais mais populares, operando
em cada nó da rede. Também estabeleceu
Roteadores plug and play A empresa apresentou routeadores plug and play para câmeras IP da AirLive para aqueles usuários domésticos, lojas, centros comerciais e escritórios que precisam instalar uma câmera IP para monitorar suas instalações de qualquer lugar, sem configurações complicadas ou dores de cabeça. “Os integradores estão muito interessados não só nos nossos equipamentos, nos diferenciais de tecnologia que eles proporcionam, mas principalmente na experiência reconhecida da AirLive no mercado wireless, pois conseguimos fornecer tecnologia de confiabilidade, de forma integrada, para implementação de soluções de monitoramento de vídeo através de infra-estrutura de rede IP, principalmente via tecnologia WiFi e 3G, além de gravadores de vídeo para rede (NVR) e software de monitoramento próprio (AirLive CamPro). Outros fabricantes focados somente em câmeras, necessitam de terceiros para isso”, José Bittencourt, Gerente de Território Brasil da AirLive OvisLink Corporation Taiwan.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 17
A importância da força de vendas no setor de distribuição de TI O mercado de distribuição de TI é caracteristicamente dinâmico. A todo tempo, surge um modelo de produto novo que mantém a rotatividade das vendas sempre constante. No entanto, essa característica que, de início, parece ser comercialmente favorável, faz do setor um desafio, em que há permanente preocupação em prospectar, ativar, manter e reaver clientes. Por Marcos Coimbra*
de cada grupo. Ao contrário dos demais se-
um sistema de gestão, pode ser entendida
tores e segmentos, disponibilizar um produto
como uma estratégia comercial, onde é feito
de qualidade não basta, pois não se trata de
um gerenciamento do relacionamento com o
também o ponto final das distribuidoras de
um cliente que vai até uma bancada e que
cliente. O CRM é composto por etapas, que,
TI. É para este setor que os olhos estão volta-
escolhe seus produtos em uma prateleira.
quando seguidas corretamente, resultam em
dos a todo momento. O trabalho das demais
O comprador tem necessidades e, de forma
aumento das vendas. As etapas consistem na
áreas, por maior qualidade que tenha, só
complexa, busca por soluções.
automatização da venda, sistematização dos
A área de vendas é o ponto de partida e
dados; e a trabalhosa conversão dos dados
produzirá frutos se estiver voltado ao sucesso
colhidos em soluções.
da área de vendas, que precisa estar firme-
Idealize um mundo em que as soluções
mente estruturada com equipe de “consul-
vêm até você, não seria perfeito? É isso que
tores”, que desempenham trabalhos que vão
o setor de vendas de distribuição em TI deve
além dos realizados por vendedores.
oferecer aos seus clientes, mais que produ-
a compilação dos dados, usa-se o “feeling”
tos, projetos.
do vendedor, que acompanha o histórico
Mas na ausência de sistemas que otimizem
do cliente diariamente ouvindo as principais
A motivação da equipe de vendas é essen-
demandas, sugestões, reclamações e elogios,
cial. Notáveis são os resultados obtidos após
Para saber qual é a solução dos problemas
campanhas, premiações e ações de reconhe-
do seu cliente é necessário, primeiro, conhecer
tornando-se uma pesquisa de marketing
cimento do trabalho. Passando a responsa-
as suas necessidades. Para isso, é preciso ter a
mais barata que qualquer consultoria possa
bilidade para os vendedores, surgem outras
expertise de quem vê no cliente que compra
lhe oferecer. Essas são informações preciosas,
táticas: conhecer bem o seu cliente, oferecer
hoje, aquele que manterá suas atividades
e que estarão cada vez mais disponíveis caso
negociações em relação às condições de
comerciais na empresa para sempre; É esta a
o seu time comercial faça um bom trabalho
pagamento e preços, e manter um relaciona-
meta. Alguém que merece ter seu perfil traça-
de relacionamento.
mento marcado por bons atendimentos. Jun-
do, possibilitando um melhor atendimento. Tão importante, a área de vendas é a porta
tas, essas condições resultam em aumento das vendas, o alicerce da distribuição de TI. No entanto, todo o poder de persuasão de
Há empresas que apostam em estratégias
de entrada dos clientes, onde acontece o
como a de CRM, (Customer Relationship
contato mais estreito. Contato esse que não
Management), que apesar de dar nome a
ocorre entre o vendedor e o cliente, e sim
um vendedor pode se tornar ineficaz se não
entre o cliente e a empresa, representada
houver bom direcionamento. Discernir gru-
naquele momento pelo vendedor. Sem saber,
pos de vendas de acordo com os diferentes
toda a imagem da empresa é construída a
perfis de compradores torna o atendimento
partir desse único relacionamento.
personalizado, que se adapta às necessidades
* Marcos Coimbra é Vice-Presidente da ABRADISTI, Associação Brasileira dos Distribuidores de TI.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 18
Tune Up versão 2012 chega ao mercado
Otimizador deixa o PC mais veloz e aumenta a vida útil da bateria em até 30%. TuneUp Utilities 2012, o software de oti-
“Com o novo Modo Economy conseguimos
recursos, liberando memória RAM e aceleran-
seus PC e o que ainda pode ser feito. Agora
mização de PCs, está se preparando para dar
cumprir o desejo de aumentar a duração da
do o tempo de inicialização do Windows. De
todas as funções chave do software podem
aos PCs, notebooks, netbooks e tablets um
bateria de seus dispositivos móveis, já que
esta manera, segue uma direção mais inteli-
ser configuradas em um novo procedimento
impulso dobrado de melhora em desempe-
impedimos que os componentes do PC afe-
gente que outros produtos de otimização: ao
tudo-em-um. “Realmente acreditamos que
nho. O eficiente enfoque do Modo Economy
tem ao desempenho do mesmo quando não
invés de desinstalar programas ou desativar
com TuneUp Utilities 2012 apresentamos um
com a gestão de energia permite aumentar a
estão em uso.”
componentes chave em todos os âmbitos,
software que otimiza os PCs de uma forma
integra a função automática “start-stop” de
mais rápida, mais fácil e melhor” diz o entu-
Program Deactivator que desativa processos
siasta Laumann.
vida útil da bateria em até 30%, enquanto a ferramenta automática “start-stop” do Pro-
Cada programa recém instalado afeta a
gram Deactivator reduz o carregamento ge-
desempenho e fiabilidade do PC. Processos
em segundo plano que em um momento
rado nos PCs pelos programas, fazendo com
invisíveis e serviços
determinado não são necessários, para logo
Os aspectos mais destacados de TuneUp
que se trabalhe de forma mais rápida e seja
reativar-los ao instante no momento neces-
Utilities 2012 incluem a Manutenção em
acelerado o tempo de inicialização do Win-
sário. Não somente programas desativados
um clique, a solução que com somente um
dows. Com Program Deactivator os progra-
podem abertos com os habituais dois cliques
clique resolve os problemas de registro, eli-
do mouse, como uma vez sejam fechados
mas somente têm acesso aos recursos do PC quando o usuário o requeira. Além do mais o usuário poderá desfrutar
novamente, TuneUp Program Deactivator
apaga dados desnecessários como arquivos
finaliza o processo de forma automá-
temporários e desfragmenta o disco rígido.
tica. O resultado: os programas se
de uma interface melhorada e
mina os acessos diretos que não são usados,
Ao mesmo tempo, elementos desnecessários da inicialização automática são desativados
uma navegação mais rápida,
e o processo para apagar o PC é acele-
que acede facilmente às ferra-
rado. A Manutenção Automática se
mentas que precise.
encarrega de todas estas tarefas e em momentos determinados, como
O software oferece a for-
por exemplo, quando o usuário
ma mais eficaz de economizar
não está trabalhando de forma
energia ao se usar o PC. O Modo
ativa com o PC ou quando
Economy, uma das principais carac-
o notebook não está fun-
terísticas da suíte, aumenta o tempo de duração da bateria dos notebooks,
cionando por meio da
netbooks e tablets em até 30%, reduzin-
bateria. Além do mais a Otimização em Tempo
do o consumo elétrico, particularmente
Real de TuneUp permite
em PCs com um alto consumo de
a priorização inteligente de
energia. Isto se consegue redu-
todos os processos em exe-
zindo de forma inteligente as
cução, enquanto o Modo Turbo
necessidades de energia do
permite apagar por volta de 70
processador, enquanto se
processos, que afetam ao desempe-
segue dando potência
nho como serviços, tarefas programa-
mais que suficiente para
das automaticamente e funções do siste-
o uso diário do PC. Além
ma operacional, com somente um clique.
do mais, o usuário pode ativam somente
decidir quais dispositivos
quando o usuário realmente precisa,
com um alto consumo de
Preços e disponibilidade
enquanto o software de segurança e
recursos ou quais atividades
controladores de todos os dispositivos são
em segundo plano gostaria de
mantidos em execução em todo instante.
desligar para reduzir o carregamento do trabalho do PC e seus
TuneUp Utilities 2012 é compatível com Windows 7, Vista e XP, em 32 e 64 bit. O programa estará disponível para download
A tela de inicio de TuneUp Utilities 2012
componentes. Nos notebooks, o em
Modo Economy pode ser ativado e de-
segun-
em português 10 de Novembro de 2011
tem novidades incorporadas como uma velo-
em http://www.tuneup-software.com.br. As
cidade de inicialização duas vezes mais rá-
licenças, cada uma válida para até 3 PCs,
de se está conectado a uma rede elétrica ou
do plano entram no sistema e exigem uma
pida com respeito a versões anteriores e um
poderão ser compradas por R$79,00. Os
a bateria.
grande quantidade de energia, mesmo que o
visual melhorado que permite aos usuários
usuários de versões anteriores poderão fazer
programa não esteja em uso.
mudar facilmente entre o Modo Economy
um upgrade para TuneUp Utilities 2012 por
para a bateria e o super rápido Modo Turbo.
somente R$55,00. Uma versão gratuita de
E o novo visual do Status da Otimização indi-
teste durante 15 dias estará disponivel para
sativado de forma automática, dependendo
“Estamos constantemente tendo em consideração o feedback de nosso usuários para
A última versão de TuneUp Program De-
melhorar o uso desta ferramenta” diz Chris-
activator facilita o trabalho de aliviar este
ca ao usuário de forma imediata quais me-
download em http://www.tuneup-software.
toph Laumann, diretor gerente de TuneUp.
carregamento, deixando disponíveis mais
didas de configuração foram efetuadas em
com.br/
Happy Hour
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 19
! s o m í
u l o v E ? s o m í u l o v E ?????????? Papel Feito, atualmente, de celulose (fibra vegetal), é nele que escrevemos as coisas e lemos também, 24 árvores podem produzir uma tonelada de papel, diferente da imprensa
Quando Henrich Rudolph Hertz descobre as ondas de rádio, outra mudança ocorre no mundo da comunicação. A primeira transmissão no Brasil foi em setembro de 1922 e todo mundo achou que o rádio fosse acabar quando surgiu a TV
Imprensa Originada da primeira prensa gráfica de Johann Gutemberg, que imprimiu pela primeira vez a Bíblia e que começou uma mudança no mundo da comunicação, um dos marcos mais importante foi o Jornal Primeiro veiculo de comunicação da era moderna, que começou no século XVIII e levou um susto quase dois séculos depois com o surgimento do
Que só se tornou o principal meio de comunicação em 1962 e segue assim até hoje, apesar de sofrer influencias agora da Internet Que não para de crescer no mundo e no Brasil e, com a internet foi possível se conectar também através de Smart phones Os celulares espertos que permitem as pessoas a acessaram a internet de qualquer lugar, mas que pode ou não perder força por causa dos
Rádio Tablets
Esses aparelhos que estão virando febre e que deve crescer tanto quanto os netbooks, que não é feito de celulose, mas é tão leve quanto o papel.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 20
All Nations Distribuidora vira S/A e agrega valores ao seu negócio
governança corporativa. Queremos melhorar ainda mais a imagem institucional da empresa no mercado”, completa ele. A governança corporativa é um objetivo que a All Nations vem trabalhando há mais de três anos. Algumas diretrizes como: a criação do Conselho de Administração, o estabelecimento de uma Diretoria Executiva, melhoria no gerenciamento de processos e contratação da Deloitte para a auditoria dos balanços, são exemplos de mudanças corporativas
assim o registro de acordo com a quantidade
que vinham sendo implementadas. Nosso
seu amadurecimento, principalmente, no
de ações em seu poder. Muitas são as van-
código de ética também se fortalece, já que
que tange as mudanças na legislação com
tagens de se virar uma S/A. A melhoria na
uma excelência em conduta passa a ser pri-
relação aos direitos, deveres e obrigações
governança corporativa e a maior visibilidade
mordial entre seus colaboradores, visando
das sociedades anônimas (ou S/A), obrigan-
pelo mercado são os principais valores que a
assim melhoria de postura profissional e o
do as empresas melhorarem seus processos
instituição adquire com a mudança.
crescimento de todos. “Ainda teremos mui-
O Brasil ficou em destaque, por conta de
tas mudanças pela frente. Buscamos um alto
e seus controles internos. O termo pode, a princípio, parecer um pouco confuso, mas
Marcelo Santos, diretor financeiro da All Nations
Nos últimos anos, temos visto mudanças
A governança das empresas é entendida
nível de excelência e queremos mostrar uma
quando uma empresa deixa de ser limitada e
como a regulamentação da estrutura admi-
conduta adequada ao mercado que atua-
vira uma S/A, significa que o seu capital so-
nistrativa da sociedade anônima, através do
mos, onde os principais fornecedores são,
cial não se concentra a um nome específico.
estabelecimento dos direitos e deveres dos
em sua maioria, multinacionais com níveis
Entretanto, há uma divisão: as S/A podem ser
vários acionistas e organização dos poderes. A
de exigências altíssimos. Uma S/A tem que
fechadas ou abertas.
All Nations visando um diferencial competitivo
ter transparência para com seus parceiros”,
e uma transparência ainda maior no mercado
explica Marcelo Santos. A mudança vem ao
transformou-se em uma S/A fechada.
encontro de nossa visão. Até 2015, a All
significativas no mercado financeiro. Dentre elas, o oferecimento de linhas de crédito com
Nas S/A de capital fechado, os acionistas
prazos mais elásticos, bem como o desenvol-
são conhecidos e seus nomes descriminados
vimento de soluções de mercado de capitais
em ata de composição de quadro acionário
para empresas organizadas. Esse movimento
da sociedade, aprovada em Assembléia de
distribuidora, a mudança agrega valor aos
deveu-se a abertura de capital de muitas em-
Acionistas e registrada na junta comercial.
negócios. “Com isso, queremos mostrar ao
presas na Bovespa, trazendo assim vantagens
Nas S/A de capital aberto qualquer um pode
mercado que estamos buscando maior trans-
para as companhias e seus investidores.
adquirir ações na Bolsa de Valores, tendo
parência e convergência às boas práticas de
Nations quer ser líder no segmento onde Para Marcelo Santos, diretor financeiro da
atua, além de fortalecer a posição como referência nacional. Mais informações, visite: www.allnations. com.br.
AOC lança EVO LED, a evolução do All in One PC O novo computador possui tela LED 20” wide, tem mais capacidade de armazenamento, é mais rápido e consome menos. Novo desktop da AOC gasta menos energia
LED 20325U reforça o atual conceito de PCs
do que uma lâmpada comum Após o sucesso
que integram monitor, CPU e acessórios num
do EVO, o primeiro PC “tudo em um” da
único equipamento compacto, trazendo
AOC, lançado ano passado, que lidera o mer-
praticidade e economia de espaço.
cado de computadores All in One desde o 3º trimestre de 2010, a marca, maior fabricante
O novo EVO traz também mais velocida-
mundial de telas LCD (monitores e TVs), apre-
de, aliada à alta definição, propiciando alto
senta o novo estágio da evolução: o EVO LED.
desempenho, tanto para o trabalho, como
Além disso, o EVO LED é um produto eco-
velocidade (Wi-Fi), webcam de 1,3 MPixel e
para navegação, músicas, jogos e filmes. A
lógico, consumindo somente 50 Watts de
microfone integrados, alto falante integrados,
tecnologia VISION da AMD reúne processa-
energia, menos que uma lâmpada comum.
leitor e gravador de DVD, leitor de cartões de
processador que utiliza tecnologia VISION
dor e placa gráfica AMD RADEON de alta
Um dos pontos altos do EVO é sua fácil uti-
memória (SD, MMC e MS) e 6 entradas USB
da AMD (modelo E-350, com processador
performance, oferecendo a melhor experi-
lização por parte do cliente. Ele já vem com
2.0. O equipamento vem com sistema ope-
de dois núcleos, placa gráfica AMD Radeon
ência visual. A resolução é de 1600 x 900
diversos programas pré-instalados de fábrica,
racional Windows 7 e Microsoft Office 2010,
6310 e 1,6 GHz de velocidade de clock),
pixels. Com design ultra slim e acabamento
simplificando a operação para o usuário me-
ambos Starter Edition. O novo EVO LED pode
além de chipset AMD Hudson M1, 2 GB de
elegante em preto brilhante, o novo EVO LED
nos experiente, como Acrobat Reader, Adobe
ser encontrado nos principais varejistas e re-
memória RAM e 500 GB de HD. Represen-
é descomplicado, mantendo a simplicidade
Flash Player, Microsoft Office 2010 Starter, MS
vendedores do país. Caso o consumidor que-
tando a evolução da linha de computadores
na hora da instalação e uso, sendo necessá-
Live Messenger, MS Live Mail, Ultra VLC e 6
ria maior comodidade, o All in One também
All in One, que objetiva manter e consolidar
rio apenas ligá-lo à rede elétrica e conectar
meses de antivirus. O EVO LED 20325U conta
estará disponível à venda na loja virtual oficial
a posição de liderança na categoria, o EVO
mouse e teclado.
ainda com conexão à rede sem fio de alta
da AOC: www.aocloja.com.br.
Com tela LED de 20” wide, ele vem com
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 21
Muito acesso = muita desinformação Por Fernanda Beziaco
Até onde a democratização do acesso a informação através da internet é significado de qualidade de informação? Todo mês, invariavelmente, recebemos
Este artigo não tem intenção nenhuma de
noticias de que o acesso a conexão no Brasil
responder essas questões, apenas apresen-
cresceu. Que a porcentagem de usuários de
tá-las. A resposta fica por conta de vocês,
internet não para. Crianças estão cada vez
leitores. Mas, o que eu quero dizer com “muito acesso é igual a muita desinformação”?
Vemos em diversas partes do mundo que “movimentos” iniciados através da internet,
Lembro-me de trabalhos de escola antes
redes sociais e afins, estão fortes. São os no-
de a internet existir, você se lembra? Íamos
vos motores das revoluções modernas.
a biblioteca, pegávamos livros e liamos. Tinha o ctrl c + ctrl v manual? Tinha. Mas,
A democratização da internet é a responsável por gerar uma nova forma de
antigos vão se perdendo.
para isso, nós necessariamente tínhamos que ler.
inútil. Trolls, spams, fakes.
vés da internet não é (no momento) uma
crever nosso vocabulário real ou apenas o
grande utopia? A sensação de liberdade
virtual?
e poder que a internet proporciona não é algo passageiro? Quem vai ensinar as novas gerações a filtrarem a informação boa e a
A democratização da internet é a responsável por gerar uma nova forma de organização
das novas gerações, que entram nos wiki´s
Coisas como: vc ker, vamu, blz, xoxo, tdb,
da vida e apertam os botões de atalho para
N, S, e tantos outros sinais de linguagem
fazer a cópia e pronto, o trabalho está feito.
que vão substituindo as palavras em sua
A informação pode ser igual ou melhor
cenário caótico na educação. Que não sabe
que a do livro, mas a questão é: a nova
lidar com as “crianças conectadas”. Pro-
geração lê o que copia? NOT!
fessores que são questionados em sala de aula, porque os alunos tem o “Google” nas palmas das mãos. A nova geração é mais inteligente por estar conectada?
o errado? O Google vai dizer? Sem hipocrisia e, longe disso, também minha geração e as gerações anteriores, ain-
“versão tradicional”: você quer, vamos, bePorém, em contra partida, vemos um
ruim? Quem vai dizer este é o certo e este é
estou imersa no mundo conectado. Mas, a Hoje, vejo a facilidade de alguns trabalhos
PC, note´s, net´s, tablets, smart´s, etc.
A democratização da informação atra-
nas escolas? A geração atual sabe ler e es-
organização. Isso é bom.
E, não apenas isso, vamos consumindo cada vez mais informações, em sua maioria
E como fica a instituição de ensino? Não está na hora de repensar a forma de educar
mais participativas em redes online. A vida virtual está acelerada.
sua vida cada vez mais “simples”, valores
Salvo raras exceções, a nova geração não lê. Não quer ler. Não vê objetivo nisso. Em um mundo onde atalhos, menus e recursos são disponibilizados para tornar
leza, beijos e abraços, tudo bem, não, sim... Vamos associando todos esses sinais em
da trazem consigo laços de tradição, família, educação e respeito. Onde isso foi parar? Não, não podemos colocar a culpa do desapego as tradições humanas na internet. Mas, que uma grande mudança ocorre
nossa rotina, vamos esquecendo e apren-
nas pessoas por causa dela, isso é inevitável.
dendo coisas novas. Vamos perdendo algu-
Qual é o tamanho da alienação virtual? Esta,
mas coisas também.
nem o Google deve saber.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 22
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 23
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2011 / ANO 3 / NÚMERO 29 / PÁGINA 24