varejistas mercado
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 46 / PÁGINA 1
PÁGINA 1
PUBLICAÇÃO DIRIGIDA AO MERCADO DE INFORMÁTICA / SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 46 / www.latinmediapublishing.com
Distree Latin America 2013 "A "A América América Latina Latina oferece oferece um um enorme enorme potencial potencial de de crescimento crescimento aa longo prazo para TIC e marcas CE. É um mercado longo prazo para TIC e marcas CE. É um mercado difícil difícil de de se se operar operar ee o o sucesso sucesso aa longo longo prazo prazo depende depende da da construção construção de de vias-to-market vias-to-market fortes fortes ee eficientes. eficientes. Distree Distree América América Latina Latina éé aa plataforma plataforma de de negócios negócios perfeita perfeita para para as as marcas marcas que que desejam desejam gerenciar, gerenciar, construir construir ee lançar lançar canais canais de de volume volume em em toda toda aa região", região", diz diz Tawfik Tawfik Djafari, Djafari, diretor diretor da da versão versão latina latina da da feira. feira.
OKI traz novos produtos e soluções para o Brasil Alinhada com as tendências do mercado de impressão, a OKI, uma das principais empresas de soluções de impressão do mundo, lança três produtos no mercado nacional: os multifuncionais MC780 e MPS5502mb e a impressora MPS5501b, além da exclusiva plataforma OKI sXP, para integração de soluções de fluxos de documentos.
GfK informatiza suas pesquisas de mercado com tablets da Positivo Informática
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SUMÁRIO
Staff Diretora Editorial Natalia P. Meyer natalia@latinmediapublishing.com
p 10 A economia brasileira e os impactos nos canais de TI p4 Dassault Systèmes lança SolidWorks 2014 Linha completa do software 3D proporciona novos níveis de produtividade em todos os setores.
Verónica Torres Falco sales@latinmediapublishing.com
Manager USA
p 11 DATEN lança desktop da linha Zmax Superius Modelo Zmax Superius i500 é ideal para quem precisa de melhor desempenho nas aplicações.
Jovanny Marte jovanny@latinmediapublishing.com T USA (786) 493 4222
Diretora de Arte Carla Carpossi carla@latinmediapublishing.com
p 16 OKI traz novos produtos e soluções para o Brasil Empresa apresenta equipamentos e ferramentas que podem ser integrados para facilitar o dia a dia das atividades nas empresas.
p6 Corsair Anuncia as Fontes de Alimentação da Série RM Ultra-Silenciosas As novas fontes da Série RM proporcionam Operação Ultra Silenciosa, Eficiência 80 PLUS Ouro e Monitoração Corsair Link.
Coordenação Geral
Colaboradores Jaqueline Cabral jaqueline@latinmediapublishing.com Jean Garnier Jean.p.garnier@gmail.com Rodrigo Jordy Tiago Amaral Rodrigo Almeida
p 12 Resolução 13 – Os seus impactos no setor de TI
Ronildo Pimentel
p 17 Por que nossos vendedores não fazem o pós-venda?
não se responsabiliza por quaisquer opiniões aqui expressas, quer como artigo, notícia ou informe publicitário.
Distribuidores & Mercado e uma produção de:
p8 WACOM INTUOS: UMA MARCA DESENHADA PARA A CRIATIVIDADE
p 14 GfK informatiza suas pesquisas de mercado com tablets da Positivo Informática
Para criadores iniciantes de conteúdo digital ou profissionais, há um tablet Intuos para inspirar a expressão artística.
Confiança na marca foi um fator fundamental para a escolha de 240 aparelhos de 9,7 polegadas da linha Positivo Ypy.
p 18 Distree Latin america 2013 Latinmedia GROUP, Inc., publicações para América Latina. 8424 NW 56th Street Suite MVD 039906 Miami, FL 33166, USA T USA (+1 305) 260 6436 www.latinmediapublishing.com
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Dassault Systèmes lança SolidWorks 2014 Linha completa do software 3D proporciona novos níveis de produtividade em todos os setores. precisam e transformar isso em realidade.
dados aprimorados para a fabricação. Os usu-
por exemplo, o usuário pode incluir ou excluir
PERIENCE e líder mundial em software de
Novos recursos, como a ‘guia Histórico’,
ários ganham um controle aprimorado sobre
componentes selecionados criando rapida-
projetos 3D, maquete (mock-up) digital 3D e
que permitem vários usuários visualizarem
os tratamentos de cantos e a capacidade de
mente vistas de seção espetaculares.
soluções de gerenciamento de ciclo de vida
e acompanharem as recentes alterações do
criar nervuras de reforço, como o projeto de
de produtos (PLM), anuncia hoje, no Brasil, o
projeto simultaneamente e apenas com o
recuos visto em suportes de montagem, usa-
lançamento do SolidWorks® 2014, solução
clique de mouse, são essenciais para o traba-
dos para reforçar o peso e a força aplicados
3DEXPERIENCE, da Dassault Systèmes, o
3D que oferece uma ampla variedade de
lho colaborativo. Recursos aprimorados, como
sobre a peça.
SolidWorks é ao mesmo tempo simples e
produtos, como CAD 3D, simulação, geren-
posicionamentos de montagem, conhecidos
ciamento de dados do produto, comunicação
como “posicionamentos comuns” no menu
Fluxos de trabalhos integrados:
dar vida as suas ideias e conquistar mercados
técnica, projeto elétrico e avaliação de impac-
de contexto, oferecem opções inteligentes
• SolidWorks Enterprise PDM: fluxo de
globais. O SolidWorks oferece uma experiên-
to ambiental. A nova versão SolidWorks 2014
com base nos padrões de utilização anteriores
trabalho simplificado – Permite gerenciar, de
cia intuitiva em projetos, simulação, publica-
oferece ganhos significativos em produtivida-
e aplicam novas opções, que fazem sentido
modo mais fácil, os dados com a nova inte-
ção, gerenciamento de dados e avaliação do
de e praticidade por permitir que as empresas
durante a execução de montagens", afirma
gração com o Microsoft Office e a pré-visuali-
impacto ambiental dos produtos, ajudando
concentrem mais tempo em tarefas que im-
Michael Lewis, engenheiro mecânico sênior da
zação gráfica aprimorada do Cliente Web.
milhões de engenheiros a criarem projetos
pulsionam a inovação.
Rethink Robotics.
Dassault Systèmes, criadora do 3DEX-
O aumento da produtividade e a melhoria
SolidWorks 2014
do fluxo de trabalho e da mobilidade permi-
Desenvolvido com base na plataforma
poderoso, permitindo a qualquer empresa
• SolidWorks Electrical: melhor integra-
sem limites. Para mais informações sobre o
ção e desempenho – A integração aprimo-
SolidWorks 2014, incluindo demonstrações
rada com o SolidWorks Enterprise PDM e o
em vídeo, visite www.solidworksbrasil.com.
eDrawings permite aos usuários otimizarem,
br/launch/overview.htm
tem que os usuários reutilizem os dados de
O compartilhamento e o recebimento de
compartilharem e acompanharem projetos
forma mais dinâmica, agilizando o compar-
suporte inicial dos modelos 3D também são
elétricos com mais facilidade, melhorando,
tilhamento das informações do projeto para
feitos por meio de protótipos físicos, que
assim, a colaboração em projetos.
acelerar a colaboração do desenvolvimento
operam com parceiros de impressão 3D da
de produtos. Com isso, as empresas poderão
SolidWorks. Com o eDrawings, as empresas
projetar sem limites. O novo recurso de acesso
podem visualizar projetos 3D e demonstrar
ção e colaboração de projetos – Com o novo
SolidWorks ajudam milhões de engenheiros
por meio de dispositivos móveis (Android e
como os produtos se comportam no mundo
suporte para dispositivos Android, os usuários
e projetistas a obter sucesso por meio da
iOS) possibilitará que os mais de 2,1 milhões
real, por meio de experiência 3D com realida-
móveis podem expandir sua opção de visu-
inovação. O SolidWorks oferece uma experi-
de usuários do SolidWorks se conectem e ex-
de aumentada em qualquer dispositivo iOS,
alização, que antes estava disponível apenas
ência intuitiva em design de produto, projeto
perimentem novos projetos 3D, em qualquer
como o iPad ou iPhone. O portfólio integrado
para os dispositivos móveis iOS.
de sistemas elétricos, simulação, publicação,
lugar e a qualquer hora. Estudos recentes do
de produtos SolidWorks 2014 ainda inclui
mercado reforçam a importância da estética
novas ferramentas e melhorias para encurtar o
relato de custos: Os usuários podem
pacto ambiental. Para obter mais informações,
do produto na compra e experiência inicial
processo de projetos, melhorar a colaboração
estimar o custo de peças de modo mais
acesse www.solidworksbrasil.com.br.
do cliente. Seja o produto final uma máquina
e aumentar a produtividade em quatro áreas
rápido e com menos configurações e, em
industrial, um smartphone ou um dispositivo
chave: ferramentas de projetos, fluxos de tra-
seguida, compartilhar dados de custos de
médico, os clientes desejam não apenas a
balho integrados, aumento do desempenho e
forma mais eficaz com a sua cadeia de valor
funcionalidade do produto, mas também um
visualização aprimorada para a colaboração.
do negócio. Os dados de desenvolvimento de
design atraente. O SolidWorks 2014 auxilia
Sobre a SolidWorks Suportadas pela plataforma 3DEXPERIENCE
• Aumento de produtividade: Comunica-
• Simplificação da estimativa e
da Dassault Systèmes, as aplicações 3D da
gerenciamento de dados e avaliação de im-
Sobre a Dassault Systèmes A Dassault Systèmes, empresa criadora da
produtos essenciais para a montagem, por
plataforma 3DEXPERIENCE, fornece às empre-
exemplo, podem ser enviados para o Micro-
sas e aos profissionais universos virtuais para
de esboços e imagens em modelos 3D de
solicitados pelo usuário, incluídos no Soli-
soft Excel, facilitando o compartilhamento das
simular inovações sustentáveis. Suas soluções
maneira mais rápida, ao mesmo tempo em
dWorks 2014, são:
informações com os departamentos como o
líderes mundiais transformam o processo de
de manufatura e de compras.
projeto, produção e o suporte de inúmeros
projetistas a transferirem suas ideias criativas
Os principais aprimoramentos de recursos
que expande o conjunto de ferramentas de projetos para transformar ideias em produtos
Ferramentas de projetos:
para novos mercados. "Nosso compromis-
• Controle de formas avançadas:
so é oferecer um portfólio de produtos que
Nova funcionalidade do Spline de Estilo,
reconhece a opinião do usuário e protege os
escala automática de Imagem de esboço e
simulação: O SolidWorks Simulation utiliza
rar o mundo real através do mundo virtual. O
seus investimentos", diz Bertrand Sicot, CEO,
controles de Filete Cônico, permitem aos
automaticamente os dados de engenharia
grupo oferece soluções de grande valor para
SOLIDWORKS, Dassault Systèmes. "Apoiamos
usuários criarem superfícies complexas e
para reutilização em simulações, eliminando
mais de 150.000 clientes de todos os tipos
a busca por excelência de nossos usuários,
formas orgânicas de modo mais rápido,
a duplicação de esforços e melhorando a
e setores em mais de 80 países. Para obter
proporcionando-lhes as melhorias necessárias
mais fácil e com um controle mais preciso.
colaboração no projeto.
mais informações, acesse www.3ds.com/
para validar e partilhar projetos de produ-
• Detalhamento mais rápido dos dese-
produtos. As soluções de colaboração da Visualização aprimorada:
Dassault Systèmes incentivam a inovação
• Configuração simplificada da
social, que amplia as possibilidades de aprimo-
• Melhor desempenho e visualização
to, seja um dispositivo para limpar o meio
nhos: Executa de modo mais rápido e mais
de montagens: Crie montagens com mais
ambiente ou alguma tecnologia para salvar
automatizado o detalhamento do desenho.
rapidez e facilidade com a nova barra de
vidas", afirma Sicot. "O SolidWorks 2014 é o
• Melhorias em chapa metálica:
ferramentas de contexto ‘Posicionamento
exemplo típico de como os desenvolvedores
Novos recursos de chapa metálica permitem
Rápido’ e ‘Posicionamento de Ranhura’. Em
podem ouvir o que os usuários desejam ou
criar com mais rapidez geometrias e saída de
uma visualização de seções de montagem,
solidworks.
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EL-M6
Android 4.1 Jelly Bean Dual SIM Touchscreen / Dual Core 1GHz GSM Quad-Band / DUAL CAMERA 8MP 3G Dual-Band / 5" LCD IPS FWVGA Wi-Fi / GPS / Bluetooth 3.0
EL-PB78
Batería Universal para iPhone . iPad . Samsung Galaxy BlackBerry . Nokia . Celulares . Tablets Câmeras . Filmadoras - Capacidade : 7800mAh
EL-5S
EL-M3
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Corsair Anuncia as Fontes de Alimentação da Série RM Ultra-Silenciosas As novas fontes da Série RM proporcionam Operação Ultra Silenciosa, Eficiência 80 PLUS Ouro e Monitoração Corsair Link. transformadores, as fontes possuem o modo
possam montar facilmente PCs que funcio-
dial de componentes de alta-performance
operação do ventilador de Zero RPM fazen-
narão gerando menos calor e ruído. Cabos
no mercado de hardware para PCs anunciou
do com que o ventilador gire apenas sob as
individuais com revestidos estão disponíveis e
hoje a disponibilidade imediata da nova Série
cargas mais pesadas, permitindo a operação
múltiplas cores permitindo aos usuários cus-
RM de Fontes de Alimentação ultra silencio-
silenciosa no uso do dia-a-dia. O design do
tomizar a aparência de seus PCs.
sas. As fontes da Série RM substituem as da
ventilador é extremamente silencioso em
Série TX e adicionam nível de Eficiência 80
todas as velocidades, permitindo que a fonte
Plus Ouro, operação silenciosa e capacidade
permaneça extremamente silenciosa, mesmo
de monitoramento. As fontes da Série RM
quando o ventilador está funcionando.
A Corsair®, projetista e fornecedora mun-
estão disponíveis em modelos com potência de 450 a 1000 watts e são compatíveis com
Disponibilidade e Garantia As fontes da Série RM estarão disponíveis a partir de Setembro através da rede mundial
Assim como todas fontes de alimentação
de distribuidores e revendedores autorizados
os mais recentes processadores Intel® Co-
da Corsair, os modelos das Série RM são pro-
Corsair. Os produtos contam com a garantia
reTM conhecidos pelos códigos Ivy Bridge E
jetados com componetes de alta qualidade
limitada de 5 anos e o excelente serviço ao
and Haswell.
visando proporcionar energia limpa, estável
cliente e suporte técnico da Corsair.
e contínua. As fontes da Série RM são qualiThe RM Series PSUs are designed to be
ficadas no nível 80 Plus Ouro com eficiência
exceptionally quiet even when delivering
de até 90% (92% em 230V AC), reduzindo
Modelo
Potência
high levels of power. Built with low-noise ca-
o desperdício de energia e as contas de
RM450
450 watts
pacitors and transformers, the PSUs feature
eletricidade.
RM550
550 watts
RM650
650 watts
a Zero RPM Fan Mode which only spins the PSU fan under the heaviest loads, allowing
Com o cabo Corsair Digital Bridge, incluído
near silent operation in most everyday usage.
no modelo RM1000 e opcional nos demais
RM750
750 watts
The custom designed fan is extremely quiet
modelos, as fontes da Série RM podem ser
RM850
850 watts
at all speeds, allowing the PSU to remain re-
conectadas à placa-mãe de um PC ou módu-
RM1000
1000 watts
markably quiet even while the fan is running.
lo Corsair Link, permitindo monitoramento em tempo real da velocidade do ventilador e Para saber mais sobre as Fontes de Alimen-
As fontes da Série RM foram projeta-
do fornecimento de energia +12V através do
das para serem extremamente silenciosas,
software Corsair Link. As fontes da Série RM
tação da Corsair, visite: http://www.corsair.
mesmo ao fornecer altos níveis de energia.
são totalmente modulares e incluem cabos
com/power-supply-units/rm-series-power-
Construídas com capacitores de baixo ruído e
pretos de baixo-perfil para que os entusiastas
supply-units.html
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WACOM INTUOS: UMA MARCA DESENHADA PARA A CRIATIVIDADE Para criadores iniciantes de conteúdo digital ou profissionais, há um tablet Intuos para inspirar a expressão artística. conectado ao PC, e o profissional pode tra-
segurar a caneta estão disponíveis para animar
balhar a uma distância de até 10 metros. O
a experiência criativa e personalizar o Intuos.
Intuos Pro está disponível em quatro modelos
Os anéis e adesivos podem ser substituídos
Caneta & Toque ˆ pequeno, médio e grande.
com frequência para descrever seu humor ou
O Intuos Pro Special Edition (médio) é muito
estilo. Um kit sem fio também está disponível
elegante e é ideal para profissionais mais
para facilitar o uso remoto do tablet.
ligados a design. Três modelos do Intuos estão disponíveis,
Intuos
o Intuos Pen, Intuos Pen & Touch e o Intuos Pen & Touch. O kit de acessório sem fio está
O tablet com caneta Intuos é um meio
disponível na eStore da Wacom.
natural e simples para o amador ou profissional expressar sua criatividade. Transformando
Toda a família de produtos Intuos Pro e In-
o trabalho de desenhar com caneta e papel,
tuos está disponível na eStore da Wacom e lo-
o Intuos permite criar no PC, rascunhar, pin-
jas selecionadas de produtos eletroeletrônicos.
Projetado para inspirar a criatividade, a
artista pode criar com a precisão de pinceis
tar uma tela, editar fotografias ou desenhar
nova linha de tablets Intuos® atende vários
e canetas tradicionais. Os gestos multitoque
cartões comemorativos.
segmentos de mercado e as necessidades de
mais avançados permitem posicionar o traba-
praticamente qualquer artista, designer ou
lho e navegar de uma maneira mais intuitiva.
fotógrafo. Existe um tablet Intuos para guiar
Para completar a linha Intuos, a Wacom recentemente lançou o Intuos Creative Style
A nova caneta estilosa com um formato
para usuários que querem desenhar, ras-
mais afilado e acabamento macio cabe na
cunhar ou visualizar ideias em um iPad. O
mão com conforto, oferecendo a mesma
Intuos Creative Style oferece uma experiência
desde os amadores até os profissionais. Al-
Touch Ring ajudam a simplificar o fluxo de
sensação que pinceis e canetas tradicionais.
de caneta natural, fácil e autêntica com 2048
guns dos novos recursos técnicos e ergonô-
trabalho e aumentar a produtividade. O usu-
Ao combinar o tamanho do pincel com a
níveis de pressão. Compatível com aplicati-
micos do Intuos incluem uma espessura mais
ário pode reduzir sua dependência do teclado
pressão, é possível desenhar até os menores
vos criativos do iPad, o produto é capaz de
fina, funções multitoque mais avançadas e
do PC ao configurar atalhos e modificadores
detalhes. O sistema multitoque complementa
reproduzir a sensação e controle artístico de
conexão sem fio.
diretamente do tablet. O Express View, re-
a caneta, com uma entrada alternativa que
pinceis e marcadores tradicionais.
curso que projeta informações na tela, revela
permite usar as duas mãos durante o proces-
as configurações na tela e as informações
so criativo. Ao navegar, ampliar ou girar uma
Os outros produtos da Wacom projetados
desaparecem em alguns segundos para não
imagem, o sistema multitoque é fácil e rápido.
para profissionais criativos incluem os novos
Semelhante a outros tablets com caneta
Cintiq Companion Creative Tablets e Cintiq
da Wacom, o Intuos também inclui quatro
Creative Pen Displays.
a criação de conteúdo digital para todos,
Intuos Pro
Novos ExpressKeys˙ personalizáveis e o
Ferramenta ideal para profissionais de cria-
atrapalhar o processo criativo. Além disso, o
tividade como fotógrafos, designers e artistas
Menu Radial pode ser personalizado e ofere-
digitais, o Intuos Pro oferece a capacidade
cer acesso rápido a funções frequentemente
necessária para produzir resultados profis-
usadas por meio de um menu hierárquico.
sionais trabalhando com aplicativos sensíveis à pressão como o Adobe® Photoshop®,
Para o profissional criativo, o design ambi-
Corel® Painter˙, Autodesk® Sketchbook® e
destro e ergonômico do Intuos Pro permite
muitos outros. A caneta Intuos Pro Grip ofe-
trabalhar com conforto durante muitas horas
rece 2048 níveis de sensibilidade à pressão e
e o kit de acesso sem fio que acompanha
reconhecimento de inclinação e, com isso, o
o produto elimina a necessidade de ficar
ExpressKeys, com configurações específicas para os aplicativos criativos mais populares. O Intuos possui um novo design ergonômi-
Disponibilidade A Intuos estará disponível ainda em setem-
co e mais fino com um estiloso acabamento
bro, e a Intuos Pro em meados de outubro
em metal. Anéis coloridos e adesivos para
no Brasil.
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A economia brasileira e os impactos nos canais de TI Por Bruno Coelho, gerente de marketing da AGIS.
Começou o segundo semestre e esta é a hora da melhoria para os canais de T.I.; é hora de repensar o modelo de negócios, agregar novos serviços e produtos, além de se aproximar mais dos clientes. Deixe de lado os paradigmas e corra para melhorar os negócios. Já vimos em diversas ocasiões (pois somos BRASILEIROS) que em meio aos problemas, temos sempre oportunidades para crescer. De fato, como disse no primeiro parágra-
se aproximar mais dos clientes. Deixe de lado
fo, com o crédito tomado para outros fins,
os paradigmas e corra para melhorar os ne-
fica difícil para o brasileiro se modernizar
gócios. Já vimos em diversas ocasiões (pois
tecnologicamente, acionando os canais para
somos BRASILEIROS) que em meio aos pro-
tal. Mesmo para empresas, em meio a tantas
blemas, temos sempre oportunidades para
mudanças, mudar parques de impressão,
crescer.
computação ou qualquer outro ligado a T.I., se torna um desafio. É uma escada, onde um degrau ajuda ou atrapalha o outro. Se o governo não investe, as empresas travam pela falta de infra, o que impacta no simples consumidor. O crédito foi para a casa e para fora dela (leiase automóvel). Agora
Bruno Coelho
o governa tenta, através de programa
IPI reduzido para carros, crédito imobiliário,
Copa do Mundo e Olimpíadas, não houve
como o MINHA CASA
inadimplência subindo e a forte concorrência
grande mudanças no cenário de infraestrutu-
MELHOR gerar melhorias
das grandes redes varejistas, dentre outras
ra, falando especificamente de T.I..
para dentro da casa, levando
coisas. A vida não anda fácil para os canais de T.I., mas para quem anda?
para aqueles que têm acesso ao MINHA Eu presenciei dois jogos no Maracanã e a rede de internet WIRELESS não suportou a
Em meio aos tempos que vivemos, onde a
CASA, MINHA VIDA, computadores, moveis, tvs e outros eletrodomésticos.
quantidade de pessoas conectadas. Também
É hora de repensar e agir, mas de forma
economia e a produção estagnaram, os im-
não presenciamos aberturas de licitações
pactos são diretos em todas as esferas e com
para melhorias prometidas neste aspecto. O
a hora da melhoria para os canais de T.I.;
jetivos bem definidos. É
o T.I. não seria diferente. Vimos que, apesar
orçamento travou e com isso a parte tecnoló-
é hora de repensar o modelo de negócios,
disto que precisamos: o alvo
da COPA das Confederações e das vindouras
gica foi pelo mesmo caminho.
agregar novos serviços e produtos, além de
e a ação.
Começou o segundo semestre e esta é
correta e com os ob-
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DATEN lança desktop da linha Zmax Superius Modelo Zmax Superius i500 é ideal para quem precisa de melhor desempenho nas aplicações. A DATEN, uma das principais fabricantes
Com o Desktop Zmax Superius i5000, os
brasileiras de equipamentos de informática,
usuários podem optar pelos sistemas ope-
lança o desktop Zmax Superius i5000, que
racionais Windows 8 ou Linux e, também,
faz parte da nova linha Zmax Superius e
contar com chip de áudio Realtek ALC888S
combina alto desempenho com economia
alta de definição de 7.1 canais, que possui
de energia, ideal para quem precisa de boa
entrada frontal e traseira para microfone e
performance nas aplicações mais exigentes.
caixa de som. Como opcionais, o produto oferece drive para leitura de cartão, bluray
O Zmax Superius i5000 possui processa-
e gravador de DVD, teclado ABNT2 multimí-
Ao longo dos últimos anos, ela destacou-
custo-benefício, leveza e design diferencia-
dor Intel Core i5, bem como o chipset Intel
dia, mouse óptico e caixa de som. Entre os
se pela venda de computadores desktops e
do. Focada em qualidade, a fabricante pos-
H61, memória de 2 a 16 GB DDR3 1333
diferencias, o Zmax Superius i5000 oferece,
notebooks para o governo e órgãos públi-
sui diversas certificações como ISO 9000, ISO
MHZ e HD de 500 GB a 1 TB (1024 GB),
ainda, fax modem 56k, placa de rede Wifi e
cos. Em 2007, a DATEN marcou sua entrada
14000, HCL, Microsoft, Linux, EPAT e INME-
porta SATA II (3Gb/s) e placa de rede inte-
placa de captura de TV com controle.
no varejo nacional com a linha de compu-
TRO portaria 170, Energy Star & NBR10152,
tadores DATEN Home PC, um centro de
DMTF.. Reconhecida pela excelência na pro-
entretenimento digital, e o DATEN Xtreme
dução de seus equipamentos, a DATEN ofe-
PC, equipamento voltado para gamemanía-
rece aos clientes garantia diferenciada, além
grada 10/100/1000 Mbps. Destaca-se por ter placa de vídeo Intel® Core de tecnologia
Sobre a DATEN
gráfica integrada (Intel® Graphics Technology), saída HDMI, além de duas portas de
A DATEN é uma das principais fabricantes
cos. Sempre inovadora e acompanhando as
de componentes e programas de parceiros
entrada USB frontais e quatro traseiras e um
brasileiras de equipamentos de informática.
tendências do mercado, a companhia lançou
consagrados mundialmente como AMD, In-
recurso que possibilita conexão com Inter-
Fundada em 2001, a empresa possui fábrica
em 2011 seu primeiro modelo netbook, o
tel, Microsoft e Samsung. Mais informações
net banda larga.
no polo de tecnologia de Ilhéus (BA).
DATEN Mobile NTV00, que oferece alto
em www.daten.com.br.
SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 46 / PÁGINA 12
Resolução 13 – Os seus impactos no setor de TI Por Vladimir França, Vice Presidente da Abradisti (Associação Brasileira dos Distribuidores de Tecnologia da Informação).
Nos termos da Resolução SF nº 13/2012,
No entanto, o mercado demanda muito mais
Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp e
mantém-se as atuais alíquotas interestadu-
medidas além dessa, pois é preciso dar fim às
Ciesp), à época da aprovação, essa também
ais de 7% ou 12%, conforme o caso, aos
disputas fiscais entre os Estados.
é uma decisão para a produção nacional. “É um absurdo que um importado possa rece-
bens e mercadorias importados do exterior que não tenham similar nacional (Resolução
A União e os Estados da região Sul e Sudeste, em especial, os Estados de São Paulo
não dispõe. A Resolução 72 – Atual Resolu-
em conformidade com os processos produ-
e Paraná, já se comprometeram a apresentar
ção 13 – acaba com essa distorção, criando
tivos básicos – Decreto-Lei 288/67- ZFM, Lei
nova proposta para unificação das alíquotas
condições mais justas e isonômicas de con-
8.248/91 – Informática e Automação e Lei
internas de ICMS, bem como a convalidação
corrência, desenvolvimento e empregos no
11.484/2007 – PADIS/PATVD e respectivas
dos incentivos fiscais concedidos pelos Esta-
nosso país”.
atualizações; e às operações que destinem
dos até hoje. As regiões Norte, Nordeste e
gás natural importado do exterior a outros
Centro-Oeste precisam aceitar para apoiar a
Estados. Mas, sem dúvidas, a Resolução SF
reforma do ICMS que tramita no Congresso
setor de TI aguarda uma medida, que sim,
nº 13/2012 traz um benefício, um fator inte-
Nacional. Afinal, como disse Paulo Skaf,
poderá ser o inicio da melhora da vida tribu-
ressante para equalizar a guerra dos portos.
Presidente da Federação e do Centro das
tária para o segmento.
Durante o mês de abril de 2012, o Senado Federal aprovou, por 58 votos favoráveis e dez contrários, a Resolução 72, que mais tarde viria a ser nomeada como Resolução SF nº 13/2012, que estabelece em 4% a alíquota interestadual do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), com o intuito de combater a “Guerra dos Portos”. Anteriormente estabelecida em 12% e 7%, a alíquota do ICMS sempre gerou discórdia, uma vez que alguns Estados se valiam de incentivos fiscais para tornarem seus portos mais atrativos ao recebimento de produtos importados. Mas a verdade, é que a Resolução SF nº 13/2012 ainda continua um grande embargo. Se arrastando desde então, as regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste não concordam com a proposta apresentada pelas regiões Sul e Sudeste para calcular a alíquota interestadual do ICMS sobre os produtos importados que chegam aos portos brasileiros. Quando de fato efetivada, a mudança da alíquota interestadual promete maior competitividade para todos os setores, inclusive o de Tecnologia da Informação (TI), uma vez que a ideia de ter uma alíquota única é trazer isonomia e equilibrar o mercado. Essa medida também pode vir a ser benéfica para as revendas de informática que trabalham com muitos produtos importados, uma vez que alíquota de 4% vai trazer segurança jurídica e equilíbrio concorrencial para o segmento.
ber um incentivo do qual o produto brasileiro
Camex n.º 79/2012); aos bens produzidos
ICMS
Enquanto isso, ficamos todos a esperar. O
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GfK informatiza suas pesquisas de mercado com tablets da Positivo Informática Confiança na marca foi um fator fundamental para a escolha de 240 aparelhos de 9,7 polegadas da linha Positivo Ypy. Quando a GfK foi fundada por Wilhelm
diretor de TI da GfK. Outro ponto destacado
Sobre a GfK
Vershofen, em 1934, a missão era simples:
por Salles foi a rede de suporte e a manuten-
fazer com que o consumidor fosse ouvido.
ção dos aparelhos, que deram à companhia
Com o passar dos anos, a companhia se tor-
segurança na escolha. Após a adoção dos
pesquisa de mercado do mundo, com mais
nou uma das líderes mundiais em pesquisa
primeiros tablets, a empresa registrou um au-
de 12.000 especialistas trabalhando para
de mercado e se mantém fiel a sua missão
mento na eficiência, ganhando tempo para
descobrir novos insights sobre o modo como
ouvindo consumidores em mais de 100 países.
tratar as informações. “Agora, os dados são
as pessoas vivem, pensam e compram em
A Positivo Informática, maior fabricante e líder
transmitidos logo que a pesquisa é finalizada,
mais de 100 mercados, diariamente. A GfK
na venda de computadores no país, passou
já que o dispositivo possui tecnologia 3G. O
está constantemente inovando e utilizando
a fazer parte dessa história em 2013 quando
controle sobre o volume de entrevistas reali-
as mais recentes tecnologias e as metodolo-
começou a fornecer os tablets que informati-
zadas também ficou mais simples, e, rapida-
gias mais inteligentes para entregar a seus
zaram o setor de pesquisas da GfK no Brasil.
mente, diagnosticamos a real necessidade de
clientes o melhor entendimento sobre as
dar continuidade à pesquisa”, finaliza.
pessoas mais importantes do mundo: seus
Com a necessidade de tornar a consolidação dos dados mais rápida e segura, a con-
A GfK é uma das maiores empresas de
consumidores. A linha Positivo Master foi desenvolvida com
fiança nos produtos da Positivo Informática
exclusividade para o segmento corporativo.
norteou a empresa na aquisição do Positivo
São desktops, notebooks, netbooks e tablets
Ypy 10 3G, que se mostrou o mais adequado
criados para atender às necessidades de peque-
para as pesquisas de campo. O modelo de
nas e médias empresas e grandes corporações,
9,7 polegadas se assemelha ao tamanho de
disponíveis no site www.positivoinformatica.
ou siga a GfK no Twitter:
uma folha de papel, tornando a pesquisa
com.br/www/empresas/sobre/.
https://twitter.com/GfK_en
mais rápida, sem a necessidade de usar a barra de rolagem para ler o conteúdo, além de possibilitar horas de trabalho por sua autonomia de bateria. O tablet conta com sistema operacional Android 4.0 customizado para o português, tela capacitiva e sensível ao toque e sensores de movimento (acelerômetro) e de luminosidade, capacidade de armazenamento de 16GB, com possibilidade de expansão de até 32GB com cartão Micro SD, Bluetooth, câmeras frontal e traseira, saída mini HDMI e conversor mini-USB para plugar mouse, teclado ou pendrive. “Conhecíamos a qualidade dos produtos da Positivo Informática, mas a agilidade no atendimento ao disponibilizar o tablet para testes e homologação também foram importantes na decisão”, ressalta Wander Salles,
Em 2012, as vendas da GfK alcançaram 1,51 bilhões de euros. Para saber mais, visite www.gfk.com
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Varejista Fornecedor Distribuidor
LATIN AMERICA
Loja online Distribuidor
Obrigado a todos os parceiros, delegados e patrocinadores para fazer o evento DISTREE Latin America 13 um grande sucesso. ESTATÍSTICAS DO EVENTO
70
executivos do varejo e e-tail
75
executivos de distribuidoras
15
países representados
35
marcas de TIC & CE
1000 e mais reuniões one-on-one
Nos veremos em 2014! Manter contato com DISTREE EVENTS
DISTREE_Events
@DISTREE_LatAm
distreetubes
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OKI traz novos produtos e soluções para o Brasil Empresa apresenta equipamentos e ferramentas que podem ser integrados para facilitar o dia a dia das atividades nas empresas. » Bandeja multipropósito para 100 folhas
perfeita para empresas focadas em produti-
é possível instalar os aplicativos em um único
impressão, a OKI, uma das principais empresas
» Impressão e cópia duplex (frente e verso)
vidade. A MPS5501b destaca-se ao oferecer
ponto para estarem disponíveis automatica-
de soluções de impressão do mundo, lança
» RADF - Alimentador automático para digita-
o controle de acesso dos usuários mediante
mente no painel do equipamento. Em caso
três produtos no mercado nacional: os multi-
lização frente e verso para até 100 folhas
senhas e cartucho de toner inicial para a im-
de problemas, a OKI sXP permite a agilidade
funcionais MC780 e MPS5502mb e a impres-
» Visor colorido LCD touch screen de 9
pressão de até 36 mil páginas.
na identificação e solução de qualquer falha
sora MPS5501b, além da exclusiva plataforma
polegadas
OKI sXP, para integração de soluções de fluxos
» Opcionais: wireless, bandejas para 530
de documentos.
folhas, bandeja de alta capacidade para 2 mil
» Velocidade de impressão de até 55 ppm.
folhas e base com rodízios
Primeira página impressa em apenas 5
Alinhada com as tendências do mercado de
e, se houver a necessidade da troca do equiEntre suas características estão:
segundos
O MC780 é um multifuncional color, ideal
pamento, a configuração do novo produto é extremamente simples. “Oferecemos ao mercado soluções de fácil
para escritórios, pronto para atender o fluxo
Já o multifuncional MPS5502mb combi-
» Impressão duplex (frente e verso) padrão
implementação e uma plataforma de interface
de trabalho. É fácil e ágil, permitindo 42 im-
na resultados de alta qualidade de maneira
» Conexão de rede Gigabit e USB de alta
simples, que permite criar fluxos de trabalho
pressões por minuto, tanto em cores como em
prática, rápida, confiável e de fácil operação.
velocidade
na Nuvem ou no servidor e, ainda, impressão
preto e branco. Quando colorida, a primeira
Completo e ecológico, o modelo possui so-
» Memória RAM padrão de 256 MB, expansí-
com indexação de dados”, diz Marcio Mar-
página é impressa em apenas nove segundos
lução para aumentar o rendimento de sua
vel até 768 MB
quese, gerente de Marketing da OKI. Além
e, em preto e branco, em até oito segundos,
empresa. É ideal para impressão com resolu-
» Poderoso processador de 800 MHz
disso, a OKI disponibilizará ao mercado diver-
apresentando uma resolução de 1200 X 600
ção 1200 X 1200 dpi, digitalização, além de
» Capacidade de entrada padrão para 630
sos aplicativos como “Go Study” e o “Gestão
dpi. Possui grampeador embutido para até
envio e recebimento de fax para ambientes
folhas, expansível até 3.160 folhas com
de Soluções Embarcadas” desenvolvido pela
20 folhas. Com a plataforma OKI sXP (smart
de médio porte. Seu toner inicial imprime até
opcionais
Profitnet. A primeira ferramenta é voltada ao
Extendable Platform) é possível a integração
36 mil páginas. O MPS5502mb faz cópias e
» Bandeja multipropósito para até 100 folhas
segmento de educação, que permite realizar
de aplicativos baseados na tecnologia Web
impressões preto e branco em até 55 páginas
» Painel iluminado com teclado alfanumérico
o fluxo para correção, impressão e obter o
Service para a gestão de documentos.
por minuto, com a primeira página impressa
» Ciclo de trabalho mensal de até 280.000
resultado de provas de uma maneira simples e
em cinco segundos. Assim como o MC780,
páginas
fácil. Já o aplicativo “Gestão de Soluções Em-
também possui a plataforma OKI sXP.
» 1200 x 1200 dpi de resolução para
barcadas” permite customizar a interface do
impressões
equipamento. Ele cria uma dinâmica de traba-
» Itens opcionais: 2ª, 3ª e 4ª bandeja para
lho com metadados para identificar, localizar e
Entre suas características estão: » Impressão, cópia, digitalização e fax » Fax com duplo acesso, além de fax via inter-
Entre suas características estão:
net T.37 com agenda para até 3 mil contatos
» Impressão monocromática, cópia, digitaliza-
530 folhas, bandeja de alta capacidade para 2
gerenciar as informações criadas. Os campos
» Processador de 1,2 GHz
ção e fax
mil folhas e base com rodízios
para digitalização dos metadados ficam dispo-
» Memória padrão máxima de 2GB
» Fax com duplo acesso, além de fax via inter-
» Memória 512 MB e Disco Rígido de 160 GB
níveis no painel da impressora.
» Disco rígido de 160 GB padrão
net T.37 com agenda para até 3 mil contatos
» Conexão de rede Gigabit e USB de alta
» Processador de 1,2 GHz
velocidade
» Primeira página impressa em até 5
vidade, a C911, C931 e C941, impressoras
segundos
voltadas para o mercado de artes gráficas.
» Memória padrão máxima de 2GB
“Em breve, vamos lançar os três produtos e
ções de impressão do mundo e possui mais de
» Disco rígido de 160 GB padrão
surpreender o mercado nacional. Essa linha
30 anos de experiência no mercado. Em 2012,
» Conexão de rede Gigabit e USB de alta
inovadora colocará a OKI na vanguarda do
a companhia comemorou 15 anos no Brasil.
velocidade
setor de impressão”, afirma Marcio Marquese,
Com base instalada de 30 milhões de equi-
» Bandeja multipropósito para 100 folhas
gerente de Marketing da OKI.
pamentos, a fabricante oferece impressoras
Além disso, a OKI anuncia, com exclusi-
» Impressão e cópia duplex (frente e verso) » RADF - Alimentador automático para digita-
A OKI é uma das principais marcas de solu-
matriciais, Laser/LED monocromáticas e Laser/
Novas soluções
lização frente e verso para até 100 folhas » Visor colorido LCD touch screen de 9
Sobre a OKI
LED em cores, além de multifuncionais monocromáticos e em cores. Destaca-se por seu
A empresa também apresenta a exclusi-
pioneirismo e por desenvolver tecnologias ino-
polegadas
va plataforma OKI sXP (smart Extendable
vadoras. Com faturamento anual de US$ 1,9
» Opcionais: wireless, bandejas para 530 fo-
Platform), que permite a integração com os
bilhão, a empresa atua em mais de 120 países.
lhas, além de bandeja de alta capacidade para
principais softwares de gestão de documen-
Presente no Brasil desde 1997 possui fabri-
2 mil folhas, base com rodízios
tos do mercado. Com a OKI sXP, o usuário
cação local e oferece uma linha completa de
pode efetuar o login aproximando um crachá
produtos composta por mais de 30 modelos.
ou fazendo a autenticação diretamente no
A companhia faz parte do grupo OKI Electric
ideal para grupos de trabalho de médio a
painel. Também é possível liberar, cancelar e
Industry, fundado em 1881 e composto por
grande porte, pois oferece excelente desem-
visualizar informações sobre um documento.
empresas dos setores de telecomunicações,
penho e custo x benefício, garantindo impres-
Desenvolvida com a tecnologia WEB Service,
informática, eletroeletrônicos e componentes.
sões nítidas com alta velocidade e baixo nível
a plataforma permite a integração de diversos
O grupo emprega diretamente mais de 16.000
de intervenção do usuário. É fácil de operar
aplicativos de mercado desenvolvidos sob a
funcionários e fatura mundialmente US$ 4,2
e possui recursos de segurança que a tornam
linguagem .net” da Microsoft. Com a OKI sXP,
bilhões. Acesse o site www.oki.com.br.
Outra novidade é a impressora MPS5501b,
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Por que nossos vendedores não fazem o pós-venda? É com grande prazer e orgulho que escrevo o primeiro texto para a revista Distribuidores & Mercados da qual sou fã desde os primeiros capítulos. todos nós deveríamos manter na agenda do
NÃO EXISTE A CULTURA
possam ajuda-lo a vender cada vez mais e
dia, uma pequena porção de tempo para
DO PÓS-VENDA
melhor.
alguns contatos quentes ou seja, falar um
Espero que você encontre aqui, dicas que
pouco com a pessoa do cliente. Se a lógica diz que o pós-vendas significa
ricano, nós latinos, não temos a cultura do
novas vendas, por que então, a maioria dos vendedores não o realiza?
NÃO TEM TEMPO
A segunda é propiciar aos seus quadros
“servir” ao cliente depois de efetuada uma
treinamento em gestão – ou administração
venda. Tem vendedor que some, depois de
– do tempo. Sabe-se que perdemos somente
fechar um negócio.
com as mídias – e redes – sociais, cerca de 25% do dia. Imagine quanto pós-venda se
Essa deve ser a resposta que 9 entre 10
pode fazer nesse tempo.
vendedores darão ao serem perguntados sobre porque não fazem o pós-venda. Tá bom,
Diferentemente do vendedor norte-ame-
Se você quer saber mais sobre as maravilhas que o pós-vendas pode fazer por seu negócio, experimente ler alguns livros de Bob
O RESULTADO DEMORA
Tasca e Jeffrey Gitomer.
mas, o que pode ser feito?
contato do vendedor, que havia lhe prometido um capacete de brinde e que quando ele
Cá entre nós, o vendedor tem pressa de Da parte do gestor comercial, duas ações
Junior Portare é palestrante e treinador de vendas, gestor de vendas na Portare Mochilas e professor de cursos de pós-graduação na Fundação Getúlio Vargas.
fechar novos negócios e esses novos negó-
podem servir para mudar a cultura da
cios, são geralmente, o que estão mais perto
empresa:
dele, do vendedor.
VALE MESMO A PENA INVESTIR
ligasse, ela o indicaria para esse colega. O
TEMPO NO PÓS-VENDAS?
vendedor não ligou. Dois dias depois, o amigo da moça, comprou uma scoote em outra
Uma colega de escritório comprou uma
loja, de outro vendedor.
moto tipo scooter e outro colega ficou enInserir na rotina do vendedor, uma meta de contatos dissociados de sua oferta. Ou seja,
São negócios que ele tem na carteira, para fechar já, agora.
cantado pela motinha. Pediu a ela o telefone do vendedor. Ela disse-lhe que aguardava o
E você, conhece casos parecidos sobre pós-venda?
Technology Mini-Fair 2013
Você está cordialmente convidado a participar da
Mini-Feira de Tecnoligia 2013 da Ma Labs Miami "Onde os negócios encontram o prazer!” ONDE: Hotel Intercontinental, Doral, Florida 2505 NW 87th Ave, Doral, FL 33172 Tel: 305-468-1400 QUANDO:
Quinta-feira, 10 de Outubro, 2013 5:00 PM – 9:00 PM
POR QUE PARTICIPAR :
Junte-se a nós neste evento e concorra a sorteios de vários prêmios!
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Distree Latin america 2013 em imagens
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varejistas mercado
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SÃO PAULO - BRASIL / OUTUBRO 2013 / ANO 5 / NÚMERO 46 / PÁGINA 21
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