LAURA GALIĆ
Web servis - Producteev SEMINARSKI RAD Sveučilište u Zagrebu Ekonomski fakultet Zagreb
Zagreb, prosinac 2015.
Kolegij: Upravljanje poslovnim dokumentima Mentor: Dr. sc. Božidar Jaković Broj indeksa: 0066207518
SADRŽAJ
1. UVOD Gledajući razno razne informativne emisije, čitajući razne članke sa kojekakvih portala didaktičkog sadržaja često možemo naići na termin „Informatičko društvo“ koje je zapravo u kontekstu sinonim za suvremeno društvo. Takav način terminologije nam daje do znanja da danas nema djelatnosti gdje informatička znanost i informatičke tehnologije ne igraju važnu ulogu. Društvo koje po pitanju informatizacije ne ide u korak s razvijenim zemljama, a posebice sa regijama i zemljama u okruženju osuđeno je na propast. Posljednjeg desetljeća informatička tehnologija je iznimno napredovala te dovela do razvijanja brojnih znanja koje je prije svega primjenjivo za rješavanje problema, olakšavanje današnjeg života i poslovanja poduzeća. Ta primjena se često odvija u vidu raznih programskih softvera koji se još nazivaju aplikacije i čija je glavna zadaća pomoć korisnicima da bi izvršavali jedan ili više određenih zadataka. Za uspješno poslovanje ih često koriste razna poduzeća kako bi postigla razmjenu informacija i povezivanje svih sudionika u poslovnome procesu. Pa tako zbog kompleksnosti projekata koji se razvijaju a iziskuju više ljudi da rade na njemu, pojavila se i potreba za izradom moderniziranog sustava za upravljanje timovima. IT rješenje za povezivanje i upravljanje timom djeluje cloud sistemom. Sistem omogućava korisnicima sa bilo koje lokacije uz pomoć uređaja sa pristupom internetu i mogućnostima pregleda web stranice. Na ovaj način dolazi do povezivanja svih članova tima. S druge strane moguće je dijeljenje i postavljanje sadržaja na zajedničku platformu što olakšava razmjenu procesa.
1.1. Predmet i cilj rada Predmet ovog seminarskog rada je analiza jednog tipa managment softvera „Producteev“ koji se u prvom redu odnosi na povezivanje ljudi u timove koji rade na danom projektu u nekoj poslovnoj organizaciji. Cilj rada je predstaviti Web servis „Producteev“ , njegov utjecaj na poslovanje u organizaciji i nadalje predstaviti njegova softverska rješenja kojima navedeni web servis olakšava poslovanje.
2
1.2. Izvori i metode prikupljanja U radu su korištene metode analize i sinteze. Izvori rada prikupljani su iz sekundarnih izvora podataka o djelovanju alata za povezivanje tima te softvera za povezivanje grupa i rad u grupi. Najviše informacija je prikupljeno sa internetske stranice samog web rješenja. U radu su korišteni i ostali izvori iz područja upravljanja projektima kako bi se što bolje opisala uloga web alata za povezivanje projektnog tima.
1.3. Struktura rada Struktura rada je podijeljena na 14 poglavlja. Rad započinje uvodom u kojem se definira predmet i cilj rada. Drugi dio rada se odnosi na kratki opis web servisa Producteev. Treći dio rada se odnosi na tehnologije koje su korištene prilikom izrade istog. U četvrtom dijelu je opisan razvoj Producteeva. Peti dio rada se bavi problematikom samog softvera. U šestom poglavlju je detaljna razrada svih funkcionalnosti i mogućnosti koje nudi Producteev. Sedmi dio rada pokazuje kako se kreira profil i time ulogirava u aplikaciju. U osmom dijelu smo naveli poslovnu primjenu web servisa Producteev. U devetom poglavlju je predstavljeno pet konkurenata istoimenoj aplikaciji koje pružaju slične usluge upravljanju projekata. U desetom poglavlju smo naveli deset pozitivnih i deset negativnih strana Producteeva. Jedanaesti dio rada je SWOT analiza. Dvanaesti dio rada se odnosi na troškove, pokazatelje poslovanja i uspješnosti. Trinaesti dio rada prikazuje moguće preporuke za razvoj servisa u budućnosti i u četrnaestom dijelu rada smo naveli zaključak.
3
2. KRATAK OPIS WEB SERVISA PRODUCTEEV Mogli bi smo reći da je jednostavnost ime koje se koristi za korištenje web servisom Producteev, jer bez ikakve sumnje posjeduje radnje i funkcionalnosti kojima se lako služi i njih je toliko malo da je nemoguće izgubiti se u sučelju. Njegova osnovna bit postojanja je stjecanje lakoće u upravljanju projektima za koje je potrebna najosnovnija informatička pismenost. Omogućuje kreiranje zadataka unutar projekata, te dodjeljivanje tih zadataka pojedinim sudionicima tima zaduženih za taj projekt. Omogućuje određivanje rokova izvršavanja tih zadataka čije izvršavanje vodi cjelokupnoj realizaciji projekta u potrebnom vremenskom periodu. Namjena Producteeva može biti u informatizaciji uredskog poslovanja, posebno kao podrška timskom radu u stvaralaštvu nekog novog projekta, zatim mogu ga koristiti i studentske udruge za lakše organiziranje raznih konferencija kao i za postizanje vlastite svijesti o inventivnosti u projektnim postignućima. Ovaj web servis se također brine o redovitom obavještavanju svojih korisnika, pružanju relevantnih informacija koje se tiču ažuriranja same aplikacije, nadogradnji i promjena putem Facebook stranice i Twittera.Postoji i tzv. „Community page“ iliti društvena stranica koja sadrži nekoliko foruma te upute sa osnovnim instrukcijama za korištenje Producteevom. Kako bi svaki korisnik mogao prijaviti možda neke poteškoće sa softverom na toj stranici ili možda predložiti kako poboljšati sam softver potrebno je prijaviti se na tu istoimenu stranicu sa svojim Producteev korisničkim imenom i lozinkom.
1.4. Link na web servis Producteev https://www.producteev.com/
4
1.5. Ekranski prikaz početne web stranice Producteev
Slika - Naslovna stranica web servisa Producteev IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/, PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
3. TEHNOLOŠKI OKVIR Web aplikacija Producteev pripada u tehnološki okvir web 2.0 odnosno pripada World Wide Webu koji naglašava sadržaj generiran od strane korisnika, interaktivnost i korisnost. Dominantna karakteristika Web 2.0 aplikacija je dinamičnost kroz sudjelovanje korisnika u stvaranju sadržaja, za razliku od Web 1.0 aplikacija gdje je korisnik sadržaju mogao samo iščitavati a ne pridonositi stvaranju. Također, bitna značajka Web 2.0 servisa je razvoj API-ija ( application programming interface) koje možemo nazvati operacijskim sustavom web aplikacija. API je skup rutina, protokola i alata koji služi za izradu web aplikacija. Dobar API olakšava programeru razvijati aplikaciju. Pomoću API-ija vrši se integracija softvera sa hardverom, npr integracija kamere na mobilnim uređajima sa softverom. API (application program interface) Web servisa Producteev temelji si na REST-u( representational transfer system). REST je stil dizajna softvera namijenjen izradi web aplikacija koji se temelji na HTTP protokolu. REST koristi HTTP protokole za sve 4 CRUD ( create-read-updatedelete) operacije.
5
4. KRATAK RAZVOJ Producteev je sistem web platforme koji nudi puno više od samo kompjuterizirane „to do“ liste. To je tzv. radni prostor koji omogućuje kreiranje i organiziranje projekata i zadatka. Osnovao ga je Francuz Ilan Abehassera 2008. godine, a lansiran je na „Le Web“ konferenciji te iste godine gdje je prikupio dva milijuna dolara za daljnji razvoj samog softvera i tako ubrzo postao jedna od vodećih svjetskih managment aplikacija. Stvoren je jednostavan web servis na kojem se može pratiti cijeli tok kreiranog projekta, od toga tko je za koji zadatak zadužen do pregleda u kojoj je fazi određeni projekt. Potrebno je naglasiti da servis ne nudi pogodnosti samo u poslovnome svijetu nego nudi mogućnost organiziranje zabave, poticanje ideja i razvoj kreativnosti. Njegova filozofija je „It doesnt do everything, but it does it well“, čime je veliki naglasak stavljen na jednostavnost. Ne pruža mnogo mogućnosti kao možda neki drugi alternativni managment softveri poput Asane, ali one koje nudi su jako dobro razvijene te se njima lako služiti. Zbog čega je uvelike i privlačan mnogim korisnicma čiji projekti nisu kompleksnije strukture. Jive privučen jednostavnim dizajnom Producteeva i dobro uspostavljenom korisničkom bazom ga je preuzeo 2012. godine, a u svibnju 2013. godine ga je redizajnirao i objavio novu verziju Producteeva za Mac, Android, Windows, iPhone, iPad i Web, koristeći novu tehnologiju poslovanja u „oblaku“. Mnogi korisnici smatraju kao je Producteev bio mnogo bolji, jednostavniji i prilagodljiviji prije preuzimanja Jive-a.
6
PRODUCTEEV POSLIJE PREUZIMANJA JIVE-A
PRODUCTEEV PRIJE PREUZIMANJA JIVE-A
Tablica - Prikaz izgleda Producteeva prije i poslije preuzimanja od Jive-a IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
5. OPIS PROBLEMA Kod upravljanja projektima jako je važno povezivanje ljudi u timove i dodjeljivanje radnih zadataka koji moraju biti ispunjeni u određenom vremenskom periodu. Producteev kao jedna od vodećih managment aplikacija je upravo predodređena kako bi takvu organizaciju posla učinila jednostavnom te ubrzala cjelokupni proces dogovaranja i preraspodjele projektnih zadataka, omogućila praćenje rokova i aktivnosti svih korisnika određenog tima i na taj način dovela do uspješno realiziranog i ostvarenog projekta. Trendovi su takvi da danas na projektima sve više rade timovi koji su geografski i vremenski udaljeni te koji koriste različite računalne platforme, i iz tog razloga su web platforme postale izuzetno interesantne za mnoga područja pa tako i za upravljanje projektima.
7
6. DETALJNA RAZRADA TEME 1.6. Funkcije Producteeva Network Predstavlja radno mjesto nekog poduzeća ili možda studentske udruge ili neke druge slične organizacije koja uključuje sve njezine projekte, zadatke, podzadatke, suradnike u jednom podesnom i jednostavnom korisničkom sučelju.
Slika - Network IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
Project U pravilu to je nešto novo, što prije nije postojalo i namijenjeno je skupnom radu. U njegovu realizaciju se može uključiti više sudionika mreže, koliko god je potrebno da bi se on izvršio u potrebnom vremenskom roku. Sastoji se od niza zadataka koji su dodijeljeni određenim pripadnicima tima zaduženima za ostvarivanje danog projekta.
Slika - Project IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
Tasks To su zadaci koji ulaze u sastav projekata. Mogu se definirati kao dijelovi projekta koji se moraju izvršiti u danome roku a čije izvršavanje vodi ostvarivanju cjelokupnog projekta. Oni se mogu dodjeljivati pojedinim sudionicima, pratiti u kojoj se fazi njihovo izvršavanje nalazi, mogu se komentirati, može ih se kategorizirati prema oznakama te im se može naznačiti prioritet odnosno hitnost njihovog izvršavanja.
8
Slika - Task IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
Labels To su oznake iliti naljepnice koje omogućuju kategoriziranje zadataka prema potrebama same mreže i projekata. Označena je nekim odgovarajućim opisom kao i željenom bojom. One se naravno mogu brisati ili mijenjati.
Slika - Labels IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
9
Priorites Postavljanje prioriteta omogućuje rangiranje zadataka prema njihovoj važnosti.
Slika - Priorities IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
Subtasks To su podzadaci koji su naravno dijelovi zadataka. Mogu se označiti kao izvršeni pritiskom na , isto tako mogu se i izbrisati. Njihova negativna strana je to što se ne mogu kao zadaci dodjeljivati pojedinim sudionicima projekta niti se može naznačiti rok njihova izvršenja kao ni dodati im se oznaka.
Slika - Subtasks IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
Deadline Omogućuje određivanje rokova zadacima do kada moraju biti ispunjeni što nam prije svega olakšava planiranje naših svakodnevnih obaveza i prioriteta.
Slika - Deadline IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
10
Filters To su tzv. filtri koji omogućuju sortiranje prema korisnicima mreže, projektima, zadacima, prioritetima, naljepnicama, datumima dospijeća. Dovoljno je koristiti ključne riječi za pretraživanje ili odabrati jednu od opcija iz padajućeg izbornika.
Slika - Filters IZVOR: PRODUCTEEV, HTTPS://WWW.PRODUCTEEV.COM/FEATURES , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
1.7. Mogućnosti i funkcionalnosti koje pruža web servis Producteev Kreiranje projekata – u izborniku „My projects“ klikom na plus u kutu sa desne strane kreiraju se novi projekti.
Zatim se otvori prozorčić u kojem ispunimo prazna polja kao što je ime novog projekta, npr. „Predavanje o tome kako pravilno napisati seminarski rad.“ Zatim označimo da li želimo da taj projekt bude vidljiv svim korisnicima mreže ili samo određenim odabranim i nakon toga stisnemo START A PROJECT.
11
Slika - Kreiranje projekta IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
Pozivanje ljudi – u izborniku „My people“
klikom na plus u kutu sa desne strane pozivamo nove korisnike u mrežu koja je u ovom primjeru nazvana UPRAVLJANJE POSLOVNIM DOKUMENTIMA.
Zatim nam se otvori prozorčić u kojem ispunimo prazna polja. U prvo prazno polje upisujemo željenog novog korisnika odnosno njegovu email adresu te ga označimo kao člana mreže ili administratora, naravno razlika je u toma što član mreže za sve svoje radnje treba odobrenje od strane administratora. Naposljetku biramo unutar kojeg projekta želimo da taj novi korisnik sudjeluje i stisnemo INVITE PEOPLE.
12
Slika - Pozivanje ljudi IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
Kreiranje zadatka – u prostoru gdje se nalazi strelica kreiramo novi zadatak i biramo unutar kojeg projekta želimo da se taj zadatak nalazi. U ovom primjeru zadatka se zove „Prezentacija“ a smješten je unutar projekta „Izrada seminarskog rada.“
Slika - Kreiranje zadatka IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA Zatim nam se na desnoj strani otvara tzv. panel na kojem nam se nude mogućnosti iliti funkcionalnosti kojima pobliže detaljiziramo zadatak. • ASSIGNEES – u prazan prostor koji označava strelica upisujemo sudionike tima koji će biti zaduženi za zadatak. Njih može biti više a i može biti samo jedna osoba.
13
Slika - Kako dodijeliti zadatak •
DUE DATE – ova funkcionalnost nam nudi mogućnost određivanja roka do kada se mora zadatak izvršiti. Moguće je namjestiti alarm kao podsjetnik koji se može ponavljati. Potrebno je također namjestiti vremensku, a zona kojoj mi pripadamo je londonska.
Slika - Kako se određuje rok izvršavanja zadatka IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA •
LABELS – naljepnice koje služe za kategorizaciju zadataka. Kliknemo na prazno polje i upišemo željeni naziv . U ovom primjeru je dan naziv Primarno i nakon što smo potvrdili dole u lijevom dijelu vidimo da nam se automatski stvorila navedena oznaka.
14
Slika - Kako definiramo naljepnice IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA •
FOLLOWERS – korisnici koji su ovdje označeni će dobivati sve notifikacije koje su vezane uz zadatak i sami projekt kojima će biti obaviješteni o raznim promjenama koje se trenutno dešavaju a važne su za izvršavanje samog zadatka.
Slika - Kako označiti ljude koji će dobivati obavijesti vezane uz zadatak IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA •
SUBTASKS – u prostoru gdje se nalazi strelica napišemo određeni podzadatak koji se naravno odnosi na zadatak. U ovom primjeru podzadatak glasi „Napraviti prvih pet slajdova prezentacije“ te je označen kao da je izvršen tako što je prekrižen i pored njega stoji oznaka Naravno učinak se može poništiti odnosno možemo vratiti u prvotno stanje gdje podzadatak nije ispunjen te ga možemo i izbrisati.
15
Slika - Kako kreirati podzadatak IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA •
COMMENT ON A TASK – odnosi se na prostor označen strelicom u kojem svi koji su uključeni u zadatak mogu komentirati bilo što vezano za taj zadatak. Isto tako moguće je u svoj komentar tagirati neku osobu koja ne mora nužno biti u skupini „followers“, ali mora biti član mreže, i ta osoba će potom biti obaviještena. U ovom primjeru komentar glasi „Napraviti drugih pet slajdova prezentacije“ što pokazuje druga strelica. Taj komentar se može brisati ili izmijeniti.
Slika - Kako komentirati zadatak IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
Izgled web servisa nakon tutorijala – prva strelica pokazuje alatnu traku preko koje možemo vidjeti koliko imamo zadatka koji su još u procesu izvršavanja, koliko je njih izvršeno, koliko ih je sveukupno i slične stvari, a druga strelica pokazuje mogućnost prilaganja raznih datoteka kao što je ovdje u primjeru životopis.
Slika - Smještaj alatne trake IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
16
1.8. „Desktop“ računalne aplikacije Microsoft Project je softver za upravljanje projektima programa, razvijen u Microsoftu. Dizajniran je kako bi pomogao voditeljima projekata u izradi plana, dodjeljivanje resursa, zadataka, praćenja napretka, upravljanje proračunom itd
.
Slika - Sučelje Microsoft Projecta IZVOR: MICOSOFT PROJECT, HTTPS://WWW.GOOGLE.HR/SEARCH?Q=MICROSOFT+PROJECT , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
Feng Office je sustav za uredsko poslovanje koji, između ostalog, sadrži module koji pokrivaju sljedeća područja: • upravljanje projektima • odnosi sa klijentima • naplata • planiranje
Slika - Naslovna stranica „Feng Office“ IZVOR: FENG OFFICE, HTTP://WWW.FENGOFFICE.COM/WEB/ , PRISTUPLJENO, 27.01.2016. 17
Project Pier je web bazirani open source sustv za upravljanje projektima i grupnu suradnju. Dostupan je samo kao softver koji je potrebno preuzeti i instalirati na vlastitu računalnu infrastrukturu. Njegove funkcionalnosti između ostalog uključuju: • upravljanje porukama • upravljanje zadacima • upravljanje vremenom
Slika - Naslovna stranica „Project Pier“ IZVOR: PROJECT PIER, HTTP://WWW.PROJECTPIER.ORG/ , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
18
7. KREIRANJE PROFILA Kreiranje profila na Producteevu je obavezno kako bi se moglo pristupiti servisu. Prijava u sustav je jako jednostavna i zahtjeva minimalne informacije o samome korisniku. Profil se kreira na sljedeći način: • Otvori se početna stranica Producteeva i u gornjem desnom kutu se stisne „Sign up“ nakon čega se otvori prozorčić u kojem moramo popuniti svoje ime i prezime, e-mail i upisati svoju šifru.
Slika - Kako se kreira profil IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA •
Nakon što smo stisnuli „Sign up“ pošalje nam se na naš e-mail kod za verifikaciju kojeg moramo potvrditi kako bismo aktivirali naš račun u Producteevu.
Slika - Potvrđivanje računa IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA •
Kada stisnemo „Activate my account“ otvori nam se prozorčić u kojem trebamo imenovat mrežu, svoj prvi projekt te pozvati korisnike i označiti ih kao članove ili administratore.
19
Slika - Kreiranje mre탑e IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
20
8. POSLOVNA PRIMJENA Producteev je softver čija je prvenstvena namjena jednostavnije upravljanje projektom i timom ljudi zaduženim za njega, što uključuje lakšu organizaciju i preraspodjelu poslova i zadataka članovima tima te svojevrsno obavljanje istih u predodređenome roku. Aplikacija je sama po sebi jednostavna za korištenje jer ne nudi brojne funkcionalnosti ali nudi osnovne koje su prijeko potrebne i skladno definirane. Iz razloga jer ne nudi brojne mogućnosti i pogodnosti nije namijenjena za velike i kompleksnije projekte koji zahtijevaju puno zadataka i podzadataka. Njome se mogu koristiti male i srednje tvrtke, poduzeća, studentske udruge i slične organizacije. Besplatan je ukoliko ga koristimo kao mobilnu aplikaciju za Android, iPhone i iPad te putem web preglednika no ukoliko ga želimo instalirati i prikazati kao desktop verziju i koristiti logo određenog poduzeća moramo ga plaćati.
Slika - Pokazatelj kada je softver besplatan a kada nije IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
21
9. KONKURENCIJA 1.9. Asana - https://asana.com/ Asanu si kreirali suosnivač Facebooka Dustin Moskovitz i inženjer Justin Rosenstein. Asana je aplikacija dostupna na internetu i na mobilnom uređaju s ciljem objedinjavanja tima i na taj način poboljšava komunikaciju unutar samog tima. Pruža mogućnost dijeljenja dokumenata, podataka, video zapisa, gantograma u timu te upravljanje dokumentacijom u projektima gdje je povezano više ljudi na različitim lokacijama. Ono što joj se zamjera je nemogućnost prikazivanja zadataka više projekata na jednom kalendaru i neimanje desktop verzije. Kao i Producteev sadržava niz projekata, zadataka i podzadataka, ali bitna razlika je ta što Asana omogućava da se podzadaci također mogu podijeliti članovima projekta kao i određivanje roka izvršavanja pojedinog podzadatka te zbog toga Asana je u svakom slučaju bolji izbor ukoliko se radi o kompleksnijem projektu. U korist Producteevu ide činjenica da je potpuno besplatan a Asana je besplatna samo za timove od 15 članova ili manje.
Slika - Naslovna stranica web servisa Asana IZVOR: ASANA, HTTPS://ASANA.COM/ , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
1.10.
Bitrix24 - https://www.bitrix24.com/features/tasks.php
Bitrix24 posjeduje organizacijske funkcionalnosti na individualnoj ili grupnoj razini. Temelji se na CRM sustavu radi upravljanja projektima i njihovim sudionicima. Svaki projekt posjeduje grupu za sebe u kojoj se dijele datoteke, dokumenti te zadaci koji su relevantni za projekt i koji su dostupni samo članovima te grupe. Besplatan je do 12 članova tima. Bitrix24 je jedna od najpopularnijih alternativa za Producteev. Funkcionalnosti koje on posjeduje a manjka ih u Producteevu su temeljne PM funkcije, kao što su interaktivni prikazi grafova i tablica, zajednički kalendari, plaćanje klijenata.
22
Slika - Naslovna stranica web servisa Bitrix24 IZVOR: BITRIX24, HTTPS://WWW.BITRIX24.COM/ , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
1.11.
Trello - https://trello.com/
Trello je svojevrsni tim suradnje alata koji omogućava organizaciju svega što je potrebno za izvršavanje projektnog zadatka. Pokazuje što će se raditi, tko će što raditi, što je u procesu rada i gdje se to nalazi. Trello se sastoji od ploče sa listama i karticama koja može imati različite namjene i može značiti različite stvari. Članovi istoimenog servisa mogu planirati odmor, organizirati marketinšku kampanju ili pratiti lansiranje novog proizvoda. Besplatan je i jednostavan te dostupan preko interneta. Producteev za razliku od Trella je isključivo namijenjen za suradnju u timovima, organizaciju projekata i izvršavanje zadataka u zadanome roku, dok Trello omogućuje individualno korištenje za razne potrebe kao što je planiranje zabava poput vjenčanja, putovanja. Zatim pomaže u organizaciji svakodnevnog života ali i uredskog poslovanja. Isto tako kao i Producteev nije predviđen za velike projekte jer može nastati zbrka među velikim brojem kartica.
23
Slika - Naslovna stranica web servisa Trello IZVOR: TRELLO, HTTPS://TRELLO.COM/ , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
1.12.
Wrike – https://www.wrike.com/
Osnovao ga je 2003. godine Andrew Filev, a lokacija mu je Silicon Valley. Razvijen je na način koji ga čini jednakom pogodnim za individualne korisnike kao i za veće organizacije sa tisućama zaposlenim. Wrike je softver za upravljanje poslovanjem koji nudi brojne funkcionalnosti kao što su, interaktivni prikazi grafikona, praćenje rokova te njihovo određivanje, izvješćivanje o promjenama vezanim za neki projekt odnosno zadatak i slične stvari koje ga smještaju među bolje managment softvere. Njegovo intuitivno i fleksibilno sučelje omogućava integraciju sa drugim često korištenim aplikacijama uključujući Gmail, Apple Mail, IBM connections, Microsoft Outlook, Dropbox, Jive Software, Google drive Microsoft Project, Microsoft Excel i Google Apps tržište. Također pruža besplatnu aplikaciju za Android, iPhone i iPad. Za razliku od Producteeva Wrike je dostupan na nekoliko jezika.
Slika - Naslovna stranica web servisa Wrike IZVOR: WRIKE, HTTPS://WWW.WRIKE.COM/ , PRISTUPLJENO, 27.01.2016. 24
1.13.
EGroupware – https://www.egroupware.org/start.html
EGroupware je besplatno Open Source IT rješenje koje se sastoji od samostalnih modula( aplikacija) koji su međusobno povezani i čine jedno kompletno IT rješenje za kolaboraciju i komunikaciju zaposlenika u tvrtci. Za razliku od Producteeva ima jako puno funkcija koje se mogu prilagođavati poslovanju poduzeća, no zbog toga je kompliciran za uporabu kada je riječ o malim projektima.
Slika - Naslovna stranica web servisa EGroupware IZVOR: EGROUPWARE, HTTPS://WWW.EGROUPWARE.ORG/START.HTML , PRISTUPLJENO, 27.01.2016.
25
10.
POZITIVNE I NEGATIVNE STRANE POZITIVNE STRANE
NEGATIVNE STRANE
Besplatan je
Previše jednostavan za kompleksnije projekte i zadatke
Jednostavna registracija koja traži minimalno podataka
Podzadaci se ne mogu dodijeliti pojedinim sudionicima
Jednostavno korištenje – potrebna je osnovna informatička pismenost
Podzadacima se ne može odrediti krajnji rok njihova izvršavanja
Postojanje podrške(facebook, twitter, blogovi, forumi…)
Nemogućnost dopisivanja između korisnika mreže
Postoji aplikacija za android, iphone, ipad…
Nemogućnost pristupa internetu onemogućava pristup samoj aplikaciji
Lako je dostupan – svuda gdje ima interneta
Mobilna aplikacija nije dovoljno razvijena
Omogućava neograničen broj projekata i korisnika
Nemogućnost zapisa u tablici
Pruža mogućnost komunikacije između članova putem funkcionalnosti komentiranja
Ograničeno označavanje i bojanje
Obavještava sudionike nekog projekta odnosno zadatka o svim promjenama ukoliko se dešavaju
Ne mogu se dodavati video zapisi
Preglednost
Mali broj ljudi ga koristi u Hrvatskoj
Tablica - Pozitivne i negativne strane web servisa Producteev IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
26
11.
SWOT ANALIZA
SNAGA
SLABOST
Besplatan je
Ovisnost o pristupu internetu
Jednostavno korištenje
Nema većih inovacija u odnosu na konkurente
Mogućnost pristupa sa mobilnog uređaja
Aplikaciju je moguće koristiti samo na engleskom jeziku što ograničava korisnike drugih jezičnih područja
Olakšava rad unutar tima
Prejednostavan za kompleksnije projekte
Dobra podrška
Nemogućnost chata sa drugim korisnicima
PRILIKA
PRIJETNJA
Sve veći broj ljudi koristi ovakve oblike organizacije
Rastuća konkurencija u području projektnih alata
Uvesti nove mogućnosti alata
Rušenje servera
Mogućnost povezivanja sa mobilnom tehnologijom
Prelazak korisnika na druge web servise
Jačanje poslovanja u oblaku
Hakerski napadi
Ukloniti dosadašnje nedostatke
Financijska kriza
Tablica - SWOT analiza web servisa Producteev IZVOR: IZRADA AUTORICE RADA
27
12.
TROŠKOVI, POKAZATELJI POSLOVANJA, USPJEŠNOST
Producteev je osnovao Francuz Ilan Abehassera 2008. godine, a lansiran je na „Le Web“ konferenciji te iste godine gdje je prikupio dva milijuna dolara za daljnji razvoj samog softvera i tako ubrzo postao jedna od vodećih svjetskih managment aplikacija. Nije nigdje moguće točno pronaći financijske pokazatelje poduzeća te koliko je točno koštalo pokretanje ovog web servisa. Sama aplikacija kako mobilna tako i preko web preglednika je besplatna za neograničen broj projekata i korisnika, međutim ukoliko želimo instaliranu verziju Producteeva na našim desktopima koja uključuje Microsoft Outlook integraciju za Windowse, personaliziranu podršku te prilagodbu mreže bojama i logotipa pojedinog poduzeća, moramo plaćati 99$ mjesečno izuzev probnoga roka koji traje 14 dana.
28
13. MOGUĆNOST NADOGRADNJE FUNKCIONALNOSTI U BUDUĆNOSTI 1.14.
Razvoj u budućnosti
Daljnji razvoj a samim time i poboljšanje ovog softvera se svakako može očekivati u nadolazećoj budućnosti. Prije svega iz razloga što se današnje društvo sve više informatizira. Svako poduzeće bilo ono malo ili veliko nastoji organizirati svoje poslovanje, olakšati izvođenje raznih projekata koji iziskuju disciplinirano planiranje i izvođenje svakog pojedinog dijela projekta i sve sa ciljem postizanja visoke razine uspješnosti u poslovanju i stjecanju prednosti pred drugim konkurentnim poduzećima. Vrši se informatizacija malih i velikih poduzeća, pa tako i neprofitnih organizacija sa ciljem povećanja konkurentnosti i pripreme za potrebnu razinu komuniciranja u zajedničkom informatičkom društvu. Da bi uspješno organizirali svoje poslovanje poduzeća, neprofitne organizacije koriste alate za projektni managment među kojima je i analizirani web servis Producteev. Takav tip softvera, stavke koje su konfuzne i komplicirane za urediti i dogovoriti, pretvara u jednu složenu cjelinu i suradnju. Sukladno digitalizaciji i informatizaciji društva softver kao što je Producteev pronalazi daljnju primjenu i u obrazovnim i akademskim institucijama a tome sigurno pogoduje činjenica da je besplatan i jednostavan za korištenje. U svakom slučaju može se očekivati razvoj ovog servisa u budućnosti posebice zato što ima bitne usluge koje korisnici mogu koristiti. Sve veći značaj ima nova kategorija programske opreme – softver za kolaboraciju (timsku suradnju). Ovakva programska oprema orijentirana je podršci timskog rada i poslovnih procesa. Automatizacija tijeka poslovnih aktivnosti zaslužuje posebnu pažnju jer usklađuje aktivnosti unutar poslovnog procesa, a samim time i djelotvornost poslovanja. Naime, na ovaj način se može dobiti trenutan uvid u status pojedine aktivnosti, predvidiva zakašnjenja i zastoje, te performanse pojedinih aktivnosti, procesa i članova tima. Producteev omogućava centralizirano upravljanje dokumentima, upravljanje odnosima s klijentima i partnerima, upravljanje aktivnostima i projektima i automatizaciju toka poslovnih aktivnosti. Kao takav ima veliku šansu za održivost i konkurentnost u odnosu na ostale velike i skupe alate.
1.15.
Mogućnost razvoja novih funkcija
Danas na informatičkom tržištu postoji velik broja aplikacija, softvera različitih namjena i mogućnosti i zbog toga je teško biti inovativan i osmisliti nešto novo što još nitko nije i time se istaknuti. Informatička tehnologija se odvija i razvija velikom brzinom i da bi se opstalo na tržištu potrebno je održavat korak sa njenim inovacijama i poboljšanjima. Producteev je vrlo koristan i poželjan ukoliko tražimo jednostavan softver za upravljanjem projektima jer ne nudi puno funkcionalnosti ali nudi one najbitnije koje su skladno definirane. Ukoliko Producteev želi proširiti svoju poslovnu primjenu i biti korisniji u planiranju i ostvarivanju velikih i kompleksnijih projekata na kojima radi poveći broj ljudi potrebno je povećati svoje funkcionalnosti kao npr. Uspostaviti mogućnost video konferencije, izradu interaktivnih grafikona i tablica, omogućiti dodjeljivanje podzadataka pojedinim sudionicima te određivanje rokova njihova izvršavanja.
29
14.
ZAKLJUČAK
Mogli bi smo reći da je jednostavnost ime koje se koristi za korištenje web servisom Producteev, jer bez ikakve sumnje posjeduje radnje i funkcionalnosti kojima se lako služi i njih je toliko malo da je nemoguće izgubiti se u sučelju. Njegova osnovna bit postojanja je stjecanje lakoće u upravljanju projektima za koje je potrebna najosnovnija informatička pismenost. Omogućuje kreiranje zadataka unutar projekata, te dodjeljivanje tih zadataka pojedinim sudionicima tima zaduženih za taj projekt. Omogućuje određivanje rokova izvršavanja tih zadataka čije izvršavanje vodi cjelokupnoj realizaciji projekta u potrebnom vremenskom periodu. Cijela aplikacija nalazi se na internetu i nije potrebna nikakva instalacija softvera. Daljnji razvoj a samim time i poboljšanje ovog softvera se svakako može očekivati u nadolazećoj budućnosti. Prije svega iz razloga što se današnje društvo sve više informatizira. Svako poduzeće bilo ono malo ili veliko nastoji organizirati svoje poslovanje, olakšati izvođenje raznih projekata koji iziskuju disciplinirano planiranje i izvođenje svakog pojedinog dijela projekta i sve sa ciljem postizanja visoke razine uspješnosti u poslovanju i stjecanju prednosti pred drugim konkurentnim poduzećima. Vrši se informatizacija malih i velikih poduzeća, pa tako i neprofitnih organizacija sa ciljem povećanja konkurentnosti i pripreme za potrebnu razinu komuniciranja u zajedničkom informatičkom društvu. Da bi uspješno organizirali svoje poslovanje poduzeća, neprofitne organizacije koriste alate za projektni managment među kojima je i analizirani web servis Producteev. Takav tip softvera, stavke koje su konfuzne i komplicirane za urediti i dogovoriti, pretvara u jednu složenu cjelinu i suradnju. Sukladno digitalizaciji i informatizaciji društva softver kao što je Producteev pronalazi daljnju primjenu i u obrazovnim i akademskim institucijama a tome sigurno pogoduje činjenica da je besplatan i jednostavan za korištenje.
30
15. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.
LITERATURA
http://www.posavskastranka.org/arhiva/index.php?option=com_content&view=article&id=97:informatizacijadrustva&catid=57:izborni-program&Itemid=78 http://www.webiot.com/three-free-producteev-alternatives-that-are-better-than-producteev/ http://www.merchantmaverick.com/reviews/producteev-review/ http://www.projectmanagementsoftware.fm/review/producteev/ https://research.gigaom.com/2013/06/jive-releases-a-new-version-of-producteev-to-poor-reviews/ http://socialcompare.com/en/review/producteev http://project-management.com/producteev-software-review/ https://www.bitrix24.com/alternatives/free-producteev-alternative.php?gclid=CjwKEAiA7f-yBRDAgdv4jZ78TwSJAA_WdMaAQrThlWYpMEfqoLnhtOQJSLYlIAyFL7_GZhSlfTt0RoCv5fw_wcB https://www.producteev.com/blog https://www.producteev.com/features https://www.producteev.com/features http://www.projectmanagementsoftware.fm/review/asana/ https://www.g2crowd.com/survey_responses/asana-review-73154 https://www.bitrix24.com/alternatives/free-producteev-alternative.php?gclid=CjwKEAiA7f-yBRDAgdv4jZ78TwSJAA_WdMaAQrThlWYpMEfqoLnhtOQJSLYlIAyFL7_GZhSlfTt0RoCv5fw_wcB https://www.bitrix24.com/features/tasks.php https://www.g2crowd.com/products/trello/reviews https://www.getapp.com/project-management-planning-software/a/wrike/ http://technologyadvice.com/products/wrike-reviews/ https://www.getapp.com/collaboration-software/a/producteev-cross-platform-task-management-for-teams/#pricing http://www.infotrend.hr/clanak/2008/10/analiza-ucinkovitosti-informatizacije,23,518.html
POPIS SLIKA
POPIS TABLICA
31
16.
ŽIVOTOPIS Laura Galić
OSOBNE INFORMACIJE
Albina Milata 1, 10090 Zagreb, RH
385958596931 laura.galic1010@gmail.com
Spol Žensko | Datum rođenja 10. listopad 1991. | Državljanstvo Hrvatsko
RADNO ISKUSTVO
Referent telefonske prodaje
STUDENI 2013.-DANAS
Vipnet d.o.o., Vrtni put 1, 10000 Zagreb (ako je važno, navedite adresu i internetsku stranicu) Zamijenite glavnim aktivnostima i dužnostima Djelatnost ili sektor Prodaja
Outbound, administrativni referent
OŽUJAK 2013.-STUDENI 2013.
Bnet d.o.o., Vrtni put 1, 10000 Zagreb Održavanje odnosa s postojećim korisnicima Djelatnost ili setkor Prodaja
Face to face fundraising
OŽUJAK-LISTOPAD 2011. .
UNICEF, Radnička cesta 41/7, 10000 Zagreb Prikupljanje donacija u svrhu razvijanja svijesti i razvoja programa UNICEF-a
OBRAZOVANJE I OSPOSOBLJAVANJE
2013.-DANAS
upisan III. semestar
32
Ekonomski fakultet, Poslovna Ekonomija Trg J.F. Kennedyja 6, 10000 Zagreb
Završen trening telefonske prodaje SRPANJ 2014.
Logiko Akademija
SSS 2006.-2010.
II. gimnazija (opća) Križanićeva 4, 10000 Zagreb
OSOBNE VJEŠTINE
MATERINSKI JEZIK
Hrvatski jezik
OSTALI JEZICI
RAZUMIJEVANJE
GOVOR
PISANJE
SLUŠANJE
ČITANJE
GOVORNA INTERAKCIJA
GOVORNA PRODUKCIJA
Engleski jezik
C1
B2
B2
C1
Talijanski jezik
B1
C1
Zamijenite nazivom jezične potvrde. Upišite stupanj ako je primjenjivo.
B1
A2
A2
B1
KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE
dobre komunikacijske vještine stečene tijekom rada na mjestu referenta telefonske prodaje
ORGANIZACIJSKE VJEŠTINE
Organizacija rada.
POSLOVNE VJEŠTINE
Organizacija, predanost zadanom poslu, timski i individualni rad.
RAČUNALNE VJEŠTINE
Osnove rada na računalu, korištenje MS Office-a svakodnevno.
OSTALE VJEŠTINE VOZAČKA DOZVOLA
Putovanja, slušanje glazbe, moderna književnost B
DODATNE INFORMACIJE
KONFERENCIJE
Prisustvovanje na konferenciji „EU and NATO Membership- Way Forward For Croatia“ održanoj u prosincu 2014.
33
34
17.
SAŽETAK
U ovom radu opisuje se web alat „Producteev“ za upravljanjem timovima. Zbog kompleksnosti projekata koji se razvijaju, pojavila se potreba za izradom moderniziranog sustava za upravljanje timovima. IT rješenje za povezivanje i upravljanje timom djeluje „cloud“ sistemom koji omogućava korisnicima sa bilo koje lokacije uz pomoć uređaja sa pristupom interneta i mogućnostima pregleda web stranice. Na ovaj način dolazi do povezivanja svih članova tima. S druge strane moguće je dijeljenje i postavljanje sadržaja na zajedničku platformu što olakšava razmjenu procesa. Omogućuje kreiranje zadataka unutar projekata, te dodjeljivanje tih zadataka pojedinim sudionicima tima zaduženih za taj projekt. Omogućuje određivanje rokova izvršavanja tih zadataka čije izvršavanje vodi cjelokupnoj realizaciji projekta u potrebnom vremenskom periodu. Namjena Producteeva može biti u informatizaciji uredskog poslovanja, posebno kao podrška timskom radu u stvaralaštvu nekog novog projekta, zatim mogu ga koristiti i studentske udruge za lakše organiziranje raznih konferencija kao i za postizanje vlastite svijesti o inventivnosti u projektnim postignućima. Sama aplikacija kako mobilna tako i preko web preglednika je besplatna za neograničen broj projekata i korisnika, međutim ukoliko želimo instaliranu verziju Producteeva na našim desktopima koja uključuje Microsoft Outlook integraciju za Windowse, personaliziranu podršku te prilagodbu mreže bojama i logotipa pojedinog poduzeća, moramo plaćati 99$ mjesečno izuzev probnoga roka koji traje 14 dana. Ovaj web servis se također brine o redovitom obavještavanju svojih korisnika, pružanju relevantnih informacija koje se tiču ažuriranja same aplikacije, nadogradnji i promjena putem Facebook stranice i Twittera. Postoji i tzv. „Community page“ iliti društvena stranica koja sadrži nekoliko foruma te upute sa osnovnim instrukcijama za korištenje Producteevom. Kako bi svaki korisnik mogao prijaviti možda neke poteškoće sa softverom na toj stranici ili možda predložiti kako poboljšati sam softver potrebno je prijaviti se na tu istoimenu stranicu sa svojim Producteev korisničkim imenom i lozinkom. Njegova filozofija je „It doesnt do everything, but it does it well“, čime je veliki naglasak stavljen na jednostavnost. Ne pruža mnogo mogućnosti kao možda neki drugi alternativni managment softveri poput Asane, ali one koje nudi su jako dobro razvijene te se njima lako služiti. Zbog čega je uvelike i privlačan mnogim korisnicima čiji projekti nisu kompleksnije strukture.
35