Dolores del Mercado y Propuesta de Valor… Por: Laura Gómez Gil. Grado: 7°A. Profesora: Ana Gabriela Barreto Vanegas. Fecha: Octubre 23 de 2013.
Reflexión sobre las 10 claves del éxito en los negocios… Si hay algo determinante para conseguir nuevos y buenos
clientes, es la confianza. Cuando un cliente va por primera vez, así tenga una frustración o una necesidad, él o ella desconocen la calidad de lo que ofrecemos, además no sabe cómo respondemos nosotros ante sus problemas y necesidades, como tampoco sabe si el precio por el cual estamos vendiendo el producto es proporcionado o no.
Por eso debemos brindarle no solo seguridad, sino libertad y
conocimiento para que pueda tomar una decisión tranquila, segura y acertada. Es decir, debemos aprender a manejar la necesidad del cliente brindándole la confianza de que él o ella manejan la situación y nosotros estamos par servirles y darles lo mejor y lo que necesitan. Por eso estas claves son un factor importante en nuestro negocio.
Actividad 2: MI NEGOCIO… Mi Negocio: Se trata de venta de jugos de frutas naturales
hechos con combinaciones especiales de frutas, las cuales fueron técnicamente estudiadas para contribuir a la salud y bienestar de las personas, dichas combinaciones tienen finalidades diferentes, es decir, es una especie de FRUTOTERAPIA. Que posee bondades curativas y bioenergéticas beneficiosas para diferentes afecciones del organismo o simplemente para refrescarte con sabores deliciosos y muy especiales.
Actividad 2: MI NEGOCIO… Clientes de mi Negocio: Los clientes que pertenecen a nuestro negocio poseen ciertos atributos o cualidades específicas, las cuales hacen que siempre nos prefieran:
• A mis clientes les gusta mucho las frutas, y las prefieren por encima de cualquier otro alimento.
• Les gusta mucho ir a nuestro negocio porque saben que siempre encuentran frutas frescas de muy buena calidad.
• Hay un buen porcentaje de clientes, que nos prefieren, por las mezclas de frutas exóticas y las combinaciones que hacemos en nuestros jugos tan diferentes.
• Nuestros clientes siempre sienten la necesidad de tomar y consumir nuestros jugos, ya que los incluyen en su dieta alimenticia.
• Nuestros clientes nos visitan como si fueran nuestros amigos, ya que en nuestro negocio no solamente encuentran un excelente producto, sino que también encuentran amabilidad, cordialidad y la confianza de alguien que siempre te mirará a los ojos.
Actividad 2: MI NEGOCIO… Dolores del Mercado de mi Negocio: • Un cliente estresado o preocupado, llega a nuestro negocio, y
le ofrecemos siempre un jugo de frutas antiestrés (MelónBanano) y una buena, simpática y cordial atención.
• Los precios de nuestros productos, son accesibles a todo el público y sus tamaños también son proporcionales.
• Los productos de nuestro negocio están hechos pensando en
la salud de nuestros clientes, cuando combinamos las frutas, y además ayudan a calmar la sed.
• Los clientes pueden cambiar la forma de hacer su pedido, por eso hay clientes que toman jugos y otros consumen frutas.
• La atención es vital en nuestro negocio, un cliente feliz y agradecido, tendrá ganas de volver otra vez.
• Un cliente satisfecho y con una inversión acorde a su bolsillo,
lo hará sentir más seguro y tranquilo para una próxima ocasión.
Actividad 2: MI NEGOCIO… Atributos que más valoran los clientes de mi Negocio: • Tener la seguridad que consumen productos sanos, frescos y sobre todo beneficiosos para la salud.
• Las personas que trabajan con nosotros tienen conocimientos
bien fundamentados sobre las frutas y plantas, y siempre tendrás una asesoría si así lo deseas.
• Nuestras instalaciones poseen dos ambientes, muy cómodos, para que escojas a tu gusto y ánimo.
• Nuestros productos son frescos, especialmente las frutas ácidas, las cuales tienen gran acogida
• Te ofrecemos gran variedad de productos, hay por lo menos 50 o más combinaciones de jugos beneficiosos reconocidos para la salud.
• Siempre encontrarás algo diferente que te podremos brindar o porque no, con tus ideas haremos.
Actividad 2: MI NEGOCIO… Propuesta de valor de mi Negocio:
Actividad 2: MI NEGOCIO… • Bienestar: Nuestros productos siempre serán enfocados a la salud, el placer y bienestar de nuestros clientes. • Opciones: Siempre tendremos una opción diferente para ofrecerle a nuestros clientes.
e
idea
• Garantía: Podrás tener la seguridad de que nuestros productos son frescos y cumplen con altos estándares de seguridad. • Calidad: Cada producto por pequeño que sea, siempre es totalmente supervisado, revisado y cuidado hasta llegar a l consumidor final, TU. • Precio: Ofrecemos siempre el mismo valor con tendencia a la baja, pensando en el bolsillo de nuestros clientes. • Conveniencia: Enfocados a facilitar “la vida” de nuestros clientes, optimizando su tiempo, su esfuerzo y preferencia.