Installatie van de Watcherr

Installatie van hardware

De voorziening levert de plattegronden aan Tequinity. Deze worden door Tequinity digitaal verwerkt en voorzien van specifieke coördinaten voor de plaatsing van de beacons & gateways noodknoppen aan de muur. Deze beacons & gateways noodknoppen aan de muur worden door de techniekers van Tequinity op de coördinaten bevestigd. Op deze manier onstaat er een digitaal overzicht waarin de Watcherr zich zal bewegen tussen de verschillende beacons & gateways die permanent de onderlinge afstand registreren. Voorafgaand aan de fysieke installatie wordt het, door de klant beschikbaar gestelde, netwerk gemeten en ingelezen voor de communicatie met de server. Zo wordt ook de signaal sterkte gemeten en mogelijks versterkt ter bevordering van de communicatie.

Installatie van software

De software nodig voor de visualisatie van de gegevens van de gebruiker, wordt ter beschikking gesteld aan de gebruikers en de voorziening. De software is toegankelijk vanuit de eigen applicatie of webbrowser. De installatie van de applicatie wordt tevens door Tequinity ter plaaste voorzien. Op deze manier zijn er verschillende toegangspunten tot de gebruikersinterface en dashboard beschikbaar voor het personeel en de voorziening.

Opleiding

Voor de ingebruikname worden er opleidingen voorzien voor zowel het management en de teamleden van de voorziening die met de interface dienen te werken. De opleidingen voorzien verschillende scenario’s voor ingebruikname alsook praktijk voorbeelden van interactie en registratie.

Specifiek voor de gebruikers wordt er ook uitleg verschaft en een korte flyer voorzien met betrekking tot de werking van hun Watcherr.

Ondersteuning 24/7

We bieden een 24/7 service aan waarbij gebruikers en zorgverstrekkers met problemen bij onze onlinesupport terecht kunnen. Dit kan altijd telefonisch of via email.

Tijdens de garantieperiode worden enkel de werkuren gerekend die nodig zijn om de producten bij de klant te vervangen.