RELACIONES PÚBLICAS
TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL 35519
ERIKA ANDREA GIRALDO LUIS EDUARDO ARANGO MARCELA PERILLA PALACIO
RELACIONES PÚBLICAS SON:
Conjunto de acciones de comunicación estratégica que fortalece los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos para tener fidelidad y apoyo en acciones futuras.
• comunicación con los clientes, proveedores, accionistas, funcionarios del gobierno, empleados, y la comunidad donde opera. • publicidad e imagen corporativa.
• herramienta de administración destinada a influir favorablemente en las actitudes hacia organización, sus productos y sus políticas.
la
SERVICIOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
HERRAMIENTAS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
• COMUNICADOS DE PRENSA • LAS PAGINAS WEB • LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Periódicos revistas, radio televisión y redes sociales • SERVICIO AL CLIENTE • COMUNICACIÓN CORPORATIVA • LOGOTIPO • IMAGEN • PUBLICIDAD
Relaciones Humanas
En ella interviene la comunicación e Interrelación personal.
Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas
Posee hábitos y normas.
Tiene como fin compartir ideas y diferencias.
Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Relaciones Públicas
Interviene la intercomunicación en la empresa / organización a nivel público.
En las Relaciones Públicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o una organización (grupo).
Es una relación de respeto integral y total.
Busca crear actitud favorable a la institución (Una buena imagen institucional)
Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a la organización dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.
COMUNICACIÓN INTERNA
• MANUAL DEL EMPLEADO • REUNIONES INFORMATIVAS • PERIODICO INTERNO • TABLONES DE ANUNCIOS • BUZON DE SUGERENCIAS • CIRCULARES • ENTREVISTAS • INTRANET • VIDEO CONFERENCIA
COMUNICACIÓN EXTERNA
• CLIENTES • PROVEEDORES • COMPETENCIA • MEDIOS DE COMUNICACIÓN • Y EL PUBLICO EN GENERAL
BENEFICIOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
• DISMINUCION DE COSTOS • ESTIMULA LA CREATIVIDAD • ELEVA EL INDICE DE VENTAS • PERMITE OBTENCION DE CREDITOS • HACE POSIBLE EL DESARROLLO DE LA EMPRESA
LA ETICA ES LA BASE DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
DEBERES DEL PROFESIONAL • Honradez • honestidad • investigación • Cortez • discreto • puntualidad • carácter • toma de decisiones • responsabilidad consigo mismo, con la sociedad y la empresa. • solidario • tolerante
RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS DE TAE 35519
NESTLE S.A
PROCTER & GAMBLE
QUALA S.A.
GRACIAS POR SU ATENCION