INNOVATE.201204

P2

免費講座—4 月

封面故事

P4 「手工」創業自營品牌，DIY 當老闆

文／張文馨

發行人：張冠群

P6 許自己一個夢想屋

文／王盈雅

召集人：呂新科

P8 品牌成功大不易

文／劉怡妤

總編輯：彭光正

P10 樂活印花 自在生活

文／王盈雅

主編：謝育貞、張文馨

P12 透過教學強化個人形象

文／劉怡妤

美術設計：蕭仲哲、曾源暢

P14 搶攻嬰兒送禮新藍海

文／劉怡妤

攝影：陳盈全

P16 個性化手工皮件 彩繪人生

文／劉怡妤

發行所： 中國文化大學推廣教育部

P18 結合興趣品牌之路更長久

文／劉怡妤

地址： 台北市大安區建國南路二段 231 號 學員專訪

電話：(02)2700-5858 網址： 中國文化大學推廣教育部 www.sce.pccu.edu.tw 華岡興業基金會 www.hkxf.com.tw 服務信箱： marketing@sce.pccu.edu.tw

P20 王薏閔：人總要往上爬態度很重要

文／劉怡妤

P22 陳子瑾：要求自我，永遠走在顧客期望之前 文／王盈雅

特別精選

P24 新課訊息視窗

整理／張文馨

P26 夢的職業：一日領隊體驗

文／陳姵嬑

印刷：華岡印刷廠 (02)2861-1862 ■本刊所刊載之全部編輯內容為版 權所有，非經本刊同意不得做任何 形式之轉載或複製

學習風向球

P28 前進韓國批貨去，採購達人開講

文／李宛澍

書香閱讀

P30 每月好書推薦，一起「愛讀書」

整理／王盈雅

教與學品質專欄

P32 看看我們的學員怎麼說？

文／品質保證中心

外語專欄

P34 手工興趣也能實現開店夢

文／蘇彥如

P35 The Bright Future of Craftsmanship

文／歐立文

五分鐘教室

P36 可愛手工娃娃雪靴 DIY

文／王盈雅

P39 課程介紹

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Mon 一

4 FREE

Tue 二

Wed 三

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2

3

2

3

4

9

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月

免費 講座

講座提供單位：中國文化大學推廣教育部 ※

www.sce.pccu.edu.tw

華岡興業基金會 www.hkxf.com.tw 座位有限，請先上網或電話預約席次。 ※ 以上師資與課程內容時間等，本單位保留變更之權利，詳情請洽本單位網站與服務中心。 ※ 詳細上課地址，請參閱交通資訊。 ※

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建國本部

19:00-20:30

法語免費體驗課程

建國本部

19:00-20:30

五行生肖姓名學

......................... 建國本部

19:00-21:00

謝達輝老師帶你進入 學習八字的好方法

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其

23/30

18

17 他

10:30-11:30

建國本部

10:00-12:00

養生瑜珈提斯

長春-太極鶴拳 鬆筋養生法

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25 建國本部

14:00-15:00

長春-水中健康促進

Thu 四

Fri 五

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Sat 六

Sun 日

6 7

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中和分部

建國本部

10:00-11:00

10:00-12:00

西語入門免費課程

華語師資系列免費講座 華語師資課程說明會 ......................... 中和分部

10:30-11:10

小小鍵盤手

.........................

5

建國本部

6 其

09:30-11:30

他

打對經絡養生 .........................

10:30-12:30 14:30-16:30

建國本部

國際學生免費文化講座 中國書法

11:00-12:30

海外有薪工讀必殺技 澳洲墨爾本 咖啡師 / 調酒師課程

......................... 中和分部

13:30-15:30

Android程式設計全修班 入門到進階

......................... 建國本部

14:00-16:00

2012加拿大實習度假計劃 (Working Holiday Program)

12 忠孝分部

19:00-20:30

建國本部

10:30-12:00

長春-六合八段錦 ......................... 建國本部

19:00-20:00

美國會計師證照 說明會

忠孝分部

11:00-12:30

【日本語教師養成班】 課程說明會 ......................... 建國本部

11:00-12:30

海外有薪工讀必殺技 澳洲墨爾本 咖啡師 / 調酒師課程 .........................

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19 其

他

其

14:00-16:00

他

19:00-21:00

忠孝分部

10:30-12:00

一點通系列免費說明會 ......................... 建國本部

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他

14:00-15:00

15 忠孝分部

14:00-16:00

中英文口筆譯班 ......................... 音樂中心

14:30-15:30

鈴木Suzuki小提琴 體驗課程

建國本部

14:00-16:00

2012加拿大實習度假計劃

......................... 忠孝分部

14:00-16:00

中日文口筆譯 說明會

......................... 建國本部

19:00-21:00

識人煉金術® 課程說明會

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......................... 其

14:00-15:30

能替老闆創造賺錢機會 的行銷活動術

輕鬆學會攝影的 八堂課 輕鬆學會攝影的 八堂課

忠孝分部

[日文秘書檢定證照] 免費說明會

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西語檢定考(DELE) 說明會

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11:00-12:30

海外有薪工讀必殺技 澳洲墨爾本 咖啡師 / 調酒師課程

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忠孝分部

14:00-15:30

[新聞日本語] 課程說明會 ......................... 建國本部

14:00-16:00

2012加拿大實習度假計劃

28 建國本部

29 忠孝分部

11:00-12:30

14:00-16:00

中日文口筆譯說明會

海外有薪工讀必殺技 澳洲墨爾本 咖啡師 / 調酒師課程 建國本部

19:00-21:00

識人煉金術® 課程說明會

......................... 建國本部

14:00-16:00

2012加拿大實習度假計劃

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「手工」 創業自營品牌， DIY 當老闆 台灣品牌靠創意走出世界，自創品牌又以「手 工」最為吸睛，在每個手工創業品牌的背後往 往有著動人的品牌故事與創業者所堅持的夢 想與精神；「純手工」市場究竟有多大？擁有 一技之長又該如何成立自己的品牌？本期新 識力帶著您一探自創品牌老闆的心路歷程，讓 您也可以自創品牌當老闆。 文／張文馨

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封面 故事

許自己一個夢想屋 手工創業當老闆 你想做什麼？ 文／王盈雅

近年來，許多國際揚名的台灣之光，不再是大型企業公司，而是具有自我創意 的各行各業達人，例如新銳服裝設計師古又文、吳季剛；勇奪世界麵包冠軍的 吳寶春、三度入圍葛萊美唱片包裝獎的美術設計人蕭青陽、以西餐料理奪世界 餐飲金獎的張志騰等，他們靠著巧手與創意，不僅在世界發光，也讓自己成為 品牌。本期新識力針對「手工創業品牌」做了線上問卷調查：「如果你想成立 個人品牌，你最想成立哪一種類商品品牌？」看看網友們心中的創業首選是什 麼！

許多針對上班族的職場調查中，一成不變的生活、只會壓榨員工的豬頭老闆、難相處的 怪咖同事、再怎麼加班也做不完的工作等諸多原因，總是讓上班族受不了，久而久之， 脫離朝九晚五制式化的生活，「自行創業當老闆」成為許多上班族的未來夢想。網路上 隨便搜尋就有很多的手工、手作創意工作室，琳瑯滿目，我們的問卷調查就預先設定了 五種品項提供網友選擇，到底哪種產業最讓網友們躍躍欲試？

「服裝配件」高居創業首選 根據文大推廣官網線上問卷調查顯示，手作創業最高票選項為「服裝、配件」。近幾年 國外時尚產業界與電視媒體結合，首創時尚設計師競賽真人實境秀，收視居高不下，在 台灣也曾蔚為一時話題。最後贏家的新銳設計師能夠獲得豐厚獎金與企業贊助，成立個 人品牌推出服飾配件販售，是許多憧憬時尚界的年輕設計師最大夢想。然而時尚界推陳

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出新腳步超快，要能維持創意能量，甚至不時有驚人傑作，實屬不易，許多剛起步的設 計師轉而設計流行配件，也許反而出奇制勝。

並列第二高票的則是「布類商品」與「料理飲食」。以大範圍領域來說，「布類商品」 種類繁多，目前市面上也的確有許多新興的手工布類工作室，例如印花布、布包、布娃 娃等，由於創意十足，許多作品精緻小巧，超級卡哇伊，很得女性消費者青睞，成績不 惡。至於「料理飲食」更是上班族團購大目標，舉凡手工巧克力、蛋糕捲、餅乾、泡芙 等，用料實在，色香味俱全，讓人只看圖片就食指大動，消費者「好康逗相報」，分送 親朋好友，更是一箱箱抱回家面不改色，且時常「一試成主顧」，三不五時就想回味一 番，也常讓這些人氣美食料理訂單大塞車，消費者一等就是個把月，卻仍然心甘情願。 看來網友們也深知這片市場潛力無限，期望自己有朝一日也能成為料理人氣王！

「生活用品」與「手工娃娃、吊飾」分居四、五名 位居第四名的「生活用品」隱藏無限創意，光是辦公室文具用品就是一大領域，許多年 輕設計者覺得一般日常用品太過平淡無聊，紛紛加入「無厘頭創意」，讓這些日常用品 搖身一變為吸睛產品，造型特殊，又兼具惡搞趣味，話題性十足，例如設計小人系列就 在上班族群中風靡一時，讓無聊的平淡生活有那麼一點「不按牌理出牌」，上班彷彿也 不再那麼枯燥無味。不少女性創意者選擇「手工娃娃、吊飾」作為創業嘗試，很多時候 是因為自己本身就喜歡這些小玩意兒，進而希望能創造出屬於自己、獨一無二的代表小 物，但這樣的工作除了需要無止盡的創意，還需要靈巧的雙手技能，對於一些自認較為 手拙的網友而言，門檻就似乎高了一些！

手工創業當老闆，你想做什麼？ 線上問卷分析：

9%

料理飲食

0%

32 %

生活用品

25%

19人

70人

布類商品

50%

服裝、配件

75%

手工娃娃、吊飾

100%

48人

35人

48人

22 % 16 % 22 %

問卷時間：2012/2/25～2012/3/20 問卷份數：220

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封面 故事

品牌成功大不易 不變承諾最關鍵 文／劉怡妤 攝影／陳盈全

「上班辛苦，人人都想創業當老闆」，但自行創業絕非易事，如何在眾多競爭 對手中脫穎而出，正考驗著創業者能否緊抓住消費族群的需求。而想要獨占鰲 頭，品牌的創立是成功的關鍵，但品牌創立並非想像中來得簡單，需要投注相 當多的心力與金錢，究竟如何才能事半功倍？消費者要的究竟是什麼？專研消 費者心理與品牌行銷的黃文珊老師，將為大家提出解答。

speaker

黃文珊 老師 世新大學傳播管理研究所碩士 世新大學、聯合大學兼任講師 天宸創意行銷國際有限公司 行銷創意總監 開設課程： 消費者分析「CBM 品牌行銷策略師」

天宸創意行銷總監黃文珊老師長年投入行銷策略領域，她認為品牌成功的關鍵因素不在 砸大錢廣告、塑造形象，而在於「給予消費者承諾的一貫性」，如此才能加深並強化消 費者對品牌的信賴度，由於品牌形象需要長時間的耕耘，過程中是逐步且慢慢地讓消費 者接納，建立信賴感，而品牌要想壯大消費者市場，就必須維持產品的一致性，對顧客 的承諾能夠恆常不變，才能讓顧客持續上門，再次選購。 因此，如果一家品牌為了某些利益，選擇犧牲過去提供消費者的服務品質，最後消費者 自然會選擇離開這家品牌，轉而投入它牌的懷抱！其實這種案例在市場上是屢見不鮮， 許多品牌在競爭初期，為了能夠在市場上與其它牌子競爭，讓產品在眾多商品中脫穎而

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出，而在品質上提供較佳的服務；但隨著品牌打出名號，消費者接受度提升後，就想要 節省成本，增加毛利率。而消費者並不是笨蛋！當品牌放棄維持對顧客承諾的一貫性 時，顧客也就會轉而拋棄這家品牌。

微媒體影響力遠勝廣告 品牌若能維持承諾的一貫性，如此一來，在時間累積、長久經營之下，消費者對這品牌 的印象就會是正面的，並且透過消費者之間的人際傳播，品牌形象的建構就會像滾雪球 一般向外擴散出去。黃文珊老師指出，相較於媒體廣告，時下人際傳播中最流行的社群 網站以及微網誌等，對品牌傳播效益反而更好，透過消費者之間的人際傳播方式，使得 傳播不像廣告讓訊息接受的一方產生懷疑。 當然，有利自然也有弊，現在的微媒體除了能透過消費者傳遞品牌正面形象外，負面訊 息的傳遞也是免不了。許多消費者購買品牌商品後，因為沒有達到預期心理效果，因而 產生不滿，進而上網抒發情緒。對此，黃文珊老師提醒品牌業者或有意創立品牌的新進 者，處理這類的危機事件一定要先將自己的心態調整好，要瞭解，消費者上網談論並不 代表討厭品牌，有時只是宣洩對某部份的不滿，因此，這時一定要拿出誠意與消費者 溝通，理解消費者不滿之處，表達對消費者的關心，反而有機會將危機化解轉而成為轉 機，讓品牌形象因此而有所加分。

貼近消費者需求 黃文珊老師強調品牌行銷要能成功，必須要先觀察與瞭解消費者的行為，最好的方法就 是走近消費者的生活中，而不是依賴電腦跑出來的數據來定出行銷策略。無法依賴數據 的原因，是因為消費行為高達95%是在無意識中完成，根據大腦科學家就消費時的腦波 斷層掃描發現，在購買行為時，大腦做出購買決定時不全然是理智，但也不全然是感 性，但有時卻與兒時的記憶緊緊連繫。 但目前所有的消費者行為調查，都是在消費者購買完後，讓消費者回憶剛剛的購買行 為，在這樣的回憶調查情境下，消費者很自然的會將之前的消費行為尋找答案與合理 化。黃文珊老師表示，如果品牌業者依據這些調查數據做出行銷策略，一定無法達到預 期的效果。 黃文珊老師表示，正因為影響消費行為絕大部分的關鍵在於大腦無意識，消費者願意掏 錢買單，在於產品帶來的感觀與大腦產生連結，可能是美感、質感等感受，而對產品的 感觀，其實是建立在個人經驗與背景上，因此，行銷其實不是一件容易的事，但若能瞭 解消費族群的特性就能事半功倍。 「相似社經背景的人，對顏色的感觀也近似」，據黃文珊老師對消費者的研究，同樣背 景的人認為幸福顏色看法一致，如粉紅色、天藍色等，而對於不幸福的顏色也一致認為 是黑色、藕色等，所以擬定行銷策略前，一定要先研究消費者心理，才能成功行銷。

◎想要更瞭解行銷廣告，速翻P51 9

封面 故事

「美味台灣」系列餐墊有著各式各樣讓人垂涎欲滴的台灣美食印花。

樂活印花 ‧ 自在生活 確實踏出第一步，夢想就在不遠處 文／王盈雅 攝影 / 陳盈全 圖 / 邱瓊玉

手工創業看似繁花似錦，商機處處，因為一股衝動就埋頭投入的年輕創業者多 如過江之鯽，鎩羽而歸者卻占多數。「創業」聽起來讓人熱血，媒體上的成功 案例看起來總是閃閃發光，然而其中所要付出的代價到底有多少，走進時間彷 彿靜止的迪化街，三個七年級女生一起築夢的「印花樂」，將以它素淨的容顏 告訴我們。

speaker

邱瓊玉 老師 台北藝術大學美術系油畫組畢業 台北市石牌國中視覺藝術兼課教師 開設課程： 樂活 ‧ 印花 Priniting Life, Printing Love

「一切的開始只是因為一個十年之約的夢想！」接受採訪的邱瓊玉老師，小小的個子， 說起話來中氣十足，眼神發光。同是嘉義高中美術班感情很好的三個人，大學時分別進 入北藝大、台師大就讀，當時的夢想就是「希望未來一起工作」。正式合作則是在北藝 大、台藝大與台師大的三校美術系聯展，當時三人作了一個「虛擬工作室」參展，而工 作室的主題則是「婚紗店」。雖與現今三人經營的「印花樂」走向大相逕庭，那間小小 的虛擬的婚紗店，是三人的「十年之約」。 當時北藝大育成中心對三個小女生的想法與創意非常有興趣，認為追求夢想應該劍及履 及，再者年輕就是本錢，即使失敗，失去的也有限，也還有時間重來，積極鼓勵她們朝

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自行創業的目標邁進。就這樣，三個初生之犢不畏虎的小女 生，說是傻膽也好，說是「不怕死」也罷，開始往夢想前進。

夢想與現實的差距 是無法想像的大 同樣擁有美術背景的她們，討論創業方向與產品主題時，因為 都對台灣在地原生圖案非常有興趣，結合各自的專長後，決 定以此為元素拓展為實際產品，繽紛多彩的「In Blooom印花 樂」時尚潮牌於焉誕生，更幸運的是，三人以此主題參加了 U-STAR 2008教育部大專畢業生創業服務計劃創業競賽，獲得 一筆補助獎金，加上各自投入自己的存款，創業基金有了著 落。 然而，自品牌成立，到實體店面的出現，她們足足花了三年多 的時間摸索研究，夢想與現實的差距是難以想像的大。對具備 美術背景的她們而言，設計出各式各樣吸引人的印花圖案並不 位於迪化街的工作室兼店面， 難，等到要將印花轉印在各式材質上時，才發現課堂上所學的 產品種類繁多。 一切僅止於理論，實際操作時困難重重。於是，她們再一次當 起認真的學生，跟著布行的師傅認識布料、認識各種材質，跟合作師傅經歷了一年多的磨合 才找到彼此的默契，也了解做一件、做十件、做一百件，其中的工序與思考模式是完全不 同，產品設計、行銷宣傳、財務規劃等等也都需要從頭學習，千頭萬緒的工作多如牛毛，常 讓他們恨不得一天能有48小時。

目標一致，分工合作，才能長久 「In Blooom印花樂」經營一年多的時間，腳步已漸漸站穩，三人並受邀在文大推廣開課， 讓更多人能以簡單素材，在家就能享受「印花樂」。經營工作室雖已佔去多數時間，她們仍 然利用少有的閒暇時間到各國旅行、舉辦與粉絲互動的活動，從中尋找創意靈感。「我們希 望找到更多屬於台灣的圖案，不是僅限於客家花布或是被單色彩，也希望統整我們原本對台 灣印象的圖案翻轉成印花，不是憑空製造，而是尋找這片土地的共同記憶，希望為這片土地 盡一份小小的心力！」邱老師比手畫腳地說著，沒有人強要將這份責任壓在她們身上，她們 卻打從心裡有著這樣的使命感。 對於目前許多躍躍欲試的創業者有何忠告與建議，邱老師表示：「了解你要投入的產業是第 一要務，時間規劃、資金規劃、產業分析等資料收集也很重要。然而最重要的，就是要踏 出第一步，而不是光說不練，因為有了開始，即使再辛苦，只要真正努力有心，契機總會出 現，然後一步一腳印，才能踏實走遠路！」創業到底是獨立作業單純，還是合夥工作省事， 邱老師以自身經驗提供中肯建議：「合夥工作如要事半功倍，要非常了解各自的專長，分工 合作，目標一致，價值觀也要能夠契合，即使過程中有任何爭執，要清楚這是對事不對人， 這樣合作之路才能走得長久，也不傷彼此情誼！」創業之路的艱辛，也許用文字三言兩語就 帶過，但說得再多，不踏出那一步，永遠看不見夢想之屋的成形！

即將開課：5/16 樂活‧印花 Priniting Life, Printing Love

◎想要更瞭解風格手作，速翻P60 11

封面 故事

以矽膠灌模，作出發糕外觀的手工皂。

透過教學強化個人形象 個人與品牌發揮加乘作用 文／劉怡妤 攝影／陳盈全

純手工皂這幾年市場快速崛起，多家品牌業者爭相投入純手工皂的生產販售。 早在 2005 年即投入手工皂製作的石彥豪老師，提醒消費者市場上有很多假的 手工皂充斥市面，建議消費者可以切開後觀察切面質地是否細緻，氣泡分子小 才是純手工皂，而切開會一片片剝落就不是手工皂。而手工皂與一般香皂不同 之處，就是在製作過程中保留天然原料的所有營養成分，讓使用者愈洗手反而 更滋潤。

speaker

石彥豪 老師 中華技術學院企管系畢業 科技公司電子工程師 開設課程： Pure soap 手工皂快樂學 手工皂專業師資培訓班

石彥豪老師坦言純手工皂市場在很多品牌加入後，競爭愈來愈激烈，還好他因為2005年 就已進入市場，所以安然度過2008、2009年的市場激烈競爭時期。而對於手工皂市場後 續發展，石彥豪老師認為勢必要經過一波的淘汰競賽，將一些廠商逼退出市場，因此， 未來還有硬仗要打！ 對於自己能否度過淘汰競賽？石彥豪老師顯得信信滿滿，主要是因為早在創業初期，他 就已經走上對的經營之路，所以不擔心一手創立的「貓咪走路」品牌，會落得「走路」 的下場，堅信自己仍會在市場上悠哉漫步。

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石彥豪老師表示，自己較其他品牌業者最大的優勢在於投入教學，目前教學與品牌銷售時 間比重為8比2，他強調，透過教學建立自身在手工皂領域中的形象與地位，而學生在學習 過程中也親身體認到他在手工皂製作的專業，再透過學員們之間的口耳相傳，自然也就能 加深「貓咪走路」在市場上的名氣。另外，投身教學的另一重點，就是希望讓大眾瞭解手 工皂與市售肥皂的不同，藉由推廣手工皂讓市場壯大。

網拍起家 百貨公司找上門 回憶當初以尚不流行的手工皂作為創業商品，坦言當初也是歪打正著，原先是想要以女性 服飾為銷售商品，所以才會將公司註冊為「貓咪走路」，之後準備開店事宜，才發現光是 店面租金、批來的服飾就把資金全部燒光！雖如此，並未澆熄自己的創業夢。 他開始尋找成本低的商品作為創業試金石。某天，接觸到法國知名的馬賽手工皂，洗完後 滋潤的手感讓他驚為天人，一塊看起來其貌不揚的肥皂，居然能有滋潤肌膚的效用！重點 是，肥皂成本不貴啊！這段因緣開啟了品牌創業之路。 初期將 產品放在網路上販售，經過1年努力業績穩定成長，後來，國內某家知名百貨公司 主動找上門，希望能搭配檔期在百貨公司設立臨時櫃，評估之下雖然利潤幾乎被百貨公司 抽走，但為了闖出「貓咪走路」知名度，也就答應了，之後百貨公司再次找上門要求設臨 時櫃時，則以百貨公司抽成過高而婉拒，但百貨公司卻願意自動降成數，仍希望「貓咪走 路」設櫃。 石彥豪老師談到，當初自己在抉擇的十字路口，因為百貨公司成本比網路高，若按網路價 格，百貨公司通路賺不到錢，若因此調漲網路售價，一定會流失既有的消費者，就在魚與 熊掌無法兼得時，他必須經營自己個人形象，並同時教育大眾認識手工皂。經歷過這一段 重要轉折點後，確實讓他在市場上有著耀眼的成就。

台灣特有精油 打造特有手工皂 市面上純手工皂近年來走向華麗風，強調外觀設計與精油香氣，石彥豪老師表示，自己最 愛的還是外表古樸，但洗起來最為滋潤的馬賽手工皂，馬賽手工皂軟油比例高達七成，以 高滋養度聞名全球，成為法國最具代表性的手工皂。 石彥豪老師心羨馬賽皂揚名國際，也希望自己研究出屬於台灣的特有手工皂，而尋找台灣 專有手工皂就要從最上游的原料下手，因此，他常常到好山好水的地方尋找台灣獨特的植 物，蒸餾出天然精油後再加入手工皂裡。為了能研究出更好的手工皂，更添購精油蒸餾器 材，自己萃取植物精華，希望能擷取國外技術，榨出屬於台灣純天然的精油原料。 不光是購買蒸餾器材，更以矽膠灌模的方式，自己設計手工皂外觀樣式，完全沉浸製作手 工皂的樂趣中！

即將開課：5/9 Pure soap~天然手工皂進階班

◎想要更瞭解風格手作，速翻P60 13

封面 故事

以動物造形設計的隔熱手套，為日常生活增添趣味性。

搶攻嬰兒送禮新藍海 升格人母挖掘新市場 文／劉怡妤 攝影／陳盈全

純手工市場面臨的最大瓶頸就在於價格，由於手工產品需要耗費大量製作時間， 若創作者採用高級材料或工法增加產品的質感和使用性，也就同時加重每項成 品的成本，因此，價格方面很難與市面上機器大量製造的商品一同競爭，這也 是很多純手工製品創作者最後退出市場的最大原因。但其實，只要避開過度價 格競爭的紅海，轉往特殊需求的新藍海市場，自然能有發展空間。

speaker

林素年 老師 文化大學經濟系畢業 自修手工雜貨創作 文化教育推廣部講師 開設課程： AMY 創作趣～私房手作布包 出版《跟著Amy一起隨性玩手作》的林素年老師，2008年自創手工品牌「niizo尼左手 作」，憑著對縫紉手作品的興趣，進入手工品領域，背後鼓勵她勇敢踏入手工創作領域 的就是她的先生，而先生姓周，niizo品牌由來就是取「年」加「周」的諧音，象徵著夫 妻同心其利斷金，兩人攜手一同面對創業與品牌經營的艱辛。先生主要負責產品外觀設 計，林素年負責製作成品，同甘共苦經營尼左。 初次見到林素年老師的作品，著實被其產品創意所吸引，看到日常生活用品在林素年老 師與其先生的巧思下，可以蘊含如此具有趣味的元素，家中若充滿著這類型的產品，確 實能在生活中製造相當多的創意發想與歡樂。但，作為消費者的理性逐漸將筆者拉回現

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實，在理智的牽引下，制式的詢 問價格；經歷過這樣場景不下百次 的林素年老師反問筆者，願意出怎 樣的價格？ 一邊把玩著大白鯊、恐龍、鱷魚隔熱 手套的筆者，一邊忙著砍價，說著： 「250塊吧！」，話一出口，老師馬上呈 現暈倒狀，說售價要780元。這下換筆著 被嚇到了，不死心地說：「我只會拿來端 泡麵鍋就用到780元，也太貴了吧！」交易 失敗。雖然交易失敗，筆者在此跟林素年老 師告解，「嫌貨才是買貨人」，那幾款隔熱 手套確實有打動本人的心，不論是外觀設計或 是材質觸感以及效果，都非常吸引人，只是價 格真是無法說服我的理智啊！

。 男性 ~45歲 為30 群 客 主要 感， 與質 熟 成 散發 產品 niizo

布料印花一手包辦 用料純天然 經歷過無數次遭消費者詢問價格為何多出其他產品這麼多，也逐漸了解必須尋找不同於 一般日常生活用品的市場，如此 才能維持對產品的堅持與用心，不會因為消費者的要 求，而降低對材料品質的設限，所選購的布料材質都是挑選品質最好的，而且上頭的印 花圖案都是自己設計創作後再印刷上去的，不是買市面上現成的印花布。因此，對產品 布料要求純棉料，而圖案染定色不會像市售產品含甲醛等有毒物質。

耕耘幼兒、送禮市場新藍海 林素年老師有了小朋友之後，瞭解到育嬰用品市場非常廣大，尤其國人少子化現象，使 得育嬰用品價格定位遠比日常生活用品高，而且嬰兒用品市場強調無毒無害與高品質的 特性與niizo品牌相符，因此鎖定嬰兒市場中的學步鞋等產品，以材料包內附教學製作光 碟的方式在網路上販售，讓有興趣學習手工製品的消費者邊學邊做，享受手工縫製的樂 趣。 升格為人母的林素年老師非常懂得家長對小朋友的呵護，每位家長都希望能伴隨孩子成 長，而學步鞋背後正有這樣的動人意涵，林素年的教學材料包讓家長能親手製作孩子的 第一雙鞋，透過雙手將對孩子的祝福傳遞出去，也象徵著陪伴孩子走過每一步。 除了材料包外，希望藉由教學讓大家能動手改造自己的生活，後續將開班授課，教授學 員打造私房手作布包，之後更要開一堂舊衣改造生活雜貨的課程，讓學員們廢物利用， 將不要的衣服重新賦予新的生命力！

即將開課：5/25 AMY創作趣～私房手作布包

◎想要更瞭解風格手作，速翻P60 15

封面 故事

何依倫老師作品傳遞洋溢青春快樂的正面能量。

個性化手工皮件 彩繪人生 「春豬」品牌洋溢赤誠 文／劉怡妤 攝影／劉怡妤

隨著自動化生產技術進步，大量而快速生產成為商家迅速致富的成功模式，例 如去年 (2011) 進入台灣市場的西班牙服飾大廠 ZARA，便以快時尚為訴求，大 量生產下也使消費者遇上「撞杉」這類尷尬的窘境，如此景況也喚起消費者對 「純手工」這類獨一無二的夢幻逸品，大為心動，同時刺激手工市場逐漸壯大。

speaker

何依倫 老師 台灣藝術大學工藝設計系畢業 日本文化服裝學院深造 3 年 開設課程： 雜貨鄉村手工包設計製作 何依倫老師憑藉著對手工皮件的興趣與熱忱，從台藝大工藝設計系畢業後，便前往日本 文化服裝學院繼續深造。留學過程中，不僅奠定往後的工藝技術，回台後自創品牌的動 機也正起緣於留學時期，而且積極投入教學，就是希望將創意精神帶回台灣。 談到旅日過程中所帶來的感觸，認為日本的風氣，讓年輕人在18歲時就確定將來人生目 標，並且積極勇敢的去嘗試，不害怕面對挑戰與失敗，反觀台灣學子對未來仍懵懵懂 懂。除此之外，國人很害怕犯錯，以她指導學生的經驗，學生都習慣挑安全的皮革顏 色與配飾，無形中也就侷限住自己的創意與可能性，而且也因為害怕出錯而不敢放膽去 做、去試。

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有一次，她開班授課的對象年紀都虛長很多，多位學員為從事手工皮件相關行業的業者，如皮 革行、五金零件行等，來上課的原因除了想瞭解皮件行業外，也希望能學習第二專長兼賣手工 包。正因為這樣的學習背景，學員們在創作過程中十分拘謹，開始時大家相互窺探對方，沒有 人敢放膽創作，所以何依倫老師跳出來對學員信心喊話，告訴大家「絕對不要怕出錯，一定要 勇敢做自己」，希望藉由自己小小的力量改變學員，更希望這種態度能擴散至社會。

教學相長 了解市場 對於教學業務，何依倫老師認為是了解市場的捷徑，並且是她創作靈感來源，此外，激發學生 們藝術創意也是她最終目的。何依倫表示，要讓自己的作品受使用者喜歡前，就必須了解市場 喜好，而透過教學，可以了解市場想要哪類型的包包，而且學員對於她的大膽創作也能提供回 饋，幫助往後的設計作為參考。 另外，何依倫老師認為每件手工藝品包都有它背後的故事，所以她喜歡傾聽學員作品背後的故 事，以及製作的心意，這些心意是無價的，而這也正是手工製品可貴之處！ 將自創品牌命名為「春豬」，品牌名稱背後故事確實能觸動人心，原來「春豬」源自於日本昭 和時期，當時家家戶戶習慣替新生小女嬰命名為「春豬」，意思是希望小女孩像春天的豬一般 健康快樂的長大，而背後隱藏著母親對小女孩最深的疼愛。何依倫老師希望所有拿著春豬手工 包的使用者，都能感受到她在製作時的心情，感染春豬手工包所傳遞的快樂能量。

行銷經營 委由專業團隊負責 對於未來品牌經營規劃，則交由專業行銷顧問團隊負責操刀，而她負責產品創意發想與設計， 合作的顧問公司專門處理行銷與鋪貨等後端銷售事宜，而品牌由雙方共同經營，兩者間形成合 作互補將品牌作大。 何依倫老師解釋，因為她每天滿腦子都是創意設計，對於產品後續銷售行銷等事宜難以兼顧， 當初投入手工市場時，跟同業打聽，發現很多有創意的手工藝品人才，雖然設計製作的產品相 當特別，但因為手工品成本高、工時長，如果沒有強而有力的行銷，只是採店家寄賣方式，產 品不容易賣出去，最後血本無歸！很多手工品人才就是失敗在這裡，然後退出市場。 正因為何依倫先行了解市場，所以與專業團隊簽約合作，產品製作的成本由對方負擔，而每出 一批產品就先給設計費，並且後續生產也都要持續支付，相較於現今產品設計權利一次買斷的 方式，更有保障。 何依倫老師將於4月3日開始在文大推廣開班授課，這次將帶學員製作精緻實用的鄉村手工大 包，打造專屬耐用又耐磨的巨大皮革包，課程將強調皮革包內帶設計，讓大包包裡的所有東西 都能乖乖待著，並且會從皮革與五金零件的選擇開始教授。

即將開課：4/3 雜貨鄉村手工包設計製作-精緻實用包款，讓你愛不釋手！

◎想要更瞭解流行時尚，速翻P61 17

封面 故事

親手製作試管卡片，為產品服務再加值。

結合興趣 品牌之路更長久 文／劉怡妤 攝影／陳盈全 部份照片提供／戴至佑

品牌經營需要長時間累積發酵，尤其在投入初期，所下的時間與金錢往往與收 益、顧客回饋不成正比，許多品牌創業者就是在這個關卡過不去，但若能熬過 一開始的品牌耕耘期，讓消費者逐漸認識品牌，後續就有機會迎接成長茁壯與 成果豐收的時期。手工巧克力品牌「COCOMAKER」負責人戴至佑表示，讓他 能撐過創業初期艱辛的背後動能，就是對手工巧克力的熱愛與熱情，讓他能繼 續燃燒自己，照亮「COCOMAKER」品牌，並帶給消費者多樣化的味蕾享受。

speaker

戴至佑 老師 台北大學合作經濟學系 日本 PARUTO 巧克力進修認證 可可美克公司負責人 開設課程： 純手工巧克力製作 戴至佑老師從小就是巧克力愛好者，而喜愛巧克力的背後故事，是個令他感到開心的童 年回憶。小時候每當考試考好的時候，疼愛他的奶奶就會買巧克力給他，做為考試拿高 分的獎勵，所以巧克力對他而言，除了好吃與開心之外，更有著奶奶陪伴的象徵意義， 因此，希望「COCOMAKER」品牌也能成為顧客在歡樂時光的最好陪伴。 回想最初與手工巧克力的接觸，戴至佑老師談到，過去他也不了解何謂工巧克力，也納 悶為何售價與超市販售幾十元的巧克力差異那麼大，直到有天在日本超市吃到純手工巧

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克力時，才驚覺兩者之間的差距，同時迷上了純手工巧克 力的魅力，並且決定投入純手工巧克力的製作，到日本進 修學習。 戴至佑老師表示，純手工巧克力與市售便宜巧克力不同之 處，在於製作原料。純手工巧克力是以可可為原料，但市 售便宜的巧克力是以可可粉逆向還原的方式，添加植物 油、安定劑等，就如罐裝咖啡與現沖咖啡的差異，所以相 較於純手工巧克力只有2周的保存期限，市售巧克力卻可 以放2年，兩者在食品健康與品質差異極大，市售的會對 身體有所傷害，純手工則因食材天然，對心血管有保健作 用。

情人節期間是巧克力熱銷旺季。

增附加品 提高價值 「COCOMAKER」創立於2009年，成立宗旨是希望帶給消費者不僅是甜點糖果，更是帶來 快樂意象的商品。戴至佑表示，創業初期經營的相當辛苦，因為消費者不了解純手工巧克力 與市售的差異，且價格差距甚遠，因此，市場接受度不高，創立初期的8個月天天在燒錢， 設備需要花錢，研發新口味也要花錢，看到存款數字一直在掉，真的必需要很強的信念和興 趣才能撐過！好在經過這幾年的努力，市場已逐漸擴展。 戴至佑老師認為正因為自己當初並不是只想賺錢，憑藉著對巧克力的熱愛才能熬過最難走的 創業初期。而現在則將品牌產品結合自己其他興趣，一來讓自己對產品的熱情無止盡的展 現，二來增加品牌附加價值，與其他家商品做出市場區隔。 以之前情人節產品為例，除了巧克力外觀設計與情人節主題相符外，更附贈顧客試管卡片， 而卡片也是親自設計、裁切，摺放進試管裡。他表示，因為自己對卡片設計也非常有興趣， 所以才會想到融合在情人節商品中，確實成功刺激情人節檔期。對於品牌下一步，將規劃結 合文化創意，將文創融入巧克力中，增添品牌創造力與活力。

夢想開巧克力主題餐廳 「其實我最大的夢想是開一間巧克力主題餐廳，好徹底顛覆外界對巧克力的刻板印象」， 戴至佑老師表示，消費者都認為巧克力是甜食，只能當飯後甜點，但實際上巧克力也能 做成鹹的，也能當主菜，就看師傅調配的功夫。因此，他夢想有朝一日能成為巧克力餐 廳主廚，讓顧客品嚐多樣 化的巧克力餐點。為了加快夢想實現，原本只經營網路銷售的 「COCOMAKER」，今年(2012)將設立實體店面。 「COCOMAKER」目前除了自有品牌經營之外，代工也是重要的營收來源，並且維持公司 現金流，代工主要針對婚禮族群等特定客戶，對於公司營運有所幫助。

即將開課：4/10 手作幸福甜點-巧克力圓舞曲

◎想要更瞭解品味生活，速翻P58 19

學員 專訪

王薏閔深刻體會到學以致用的樂趣。

文／劉怡妤 攝影／劉怡妤

好的產品一定要配上好的服務態度

王薏閔：

人總要往上爬 態度很重要 一家店能否吸引顧客上門，除了產品必須吸引人之外，店員的服務態度也 是關鍵，當消費者花錢享受服務時，如果沒有得到期望中該有服務，下次 自然也就不願意光顧了，畢竟這年頭大家花錢都是想要當大爺的，所以好 的產品一定要配上好的服務態度，才能彼此彰顯，讓顧客願意再度上門。

在「宜品福州乾拌麵」工作經過6個年頭的王薏閔，在老闆希望員工都能接受進修訓 練之下，參加文大推廣由林政忠老師教授的「門市服務課程」，王薏閔在學習過程中 引發興趣，並將課堂中所學運用在工作中，努力構思有效吸引客戶上門的方案，深刻 體會到學以致用的樂趣。

王薏閔從14歲就在宜品工作，並且從工作中學到服務竅門，但老闆為了讓員工持續不 斷自我提升，提供進修教育的機會，讓每位員工均修習門市服務課程。王薏閔非常感 謝老闆對員工的用心，不僅認真學習，希望將課堂中所學實現於工作中，而且更在學 習課程結束後順利考取門市服務乙級證照，希望藉由證照來彰顯自己的能力。

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促銷刺激離峰來客量 王薏閔表示，該證照除了筆試之外，還有術試、口試，雖然在應試過程中非常緊張，但憑著 平時下的苦工，將課堂上所學完整呈現，在模擬服務情境術試中，讓主考官十分滿意她的應 對與服務。對於在文大推廣修習的課程，王薏閔除了感謝林政忠老師的諄諄教誨，表示林老 師在課堂之虞，還會親自到麵店光顧，實際指導學員。另外，王薏閔覺得這類型的實務進修 課程遠比學生生涯學習更有趣，因為可以確實的應用所學。

王薏閔確實地將課堂所學貫徹在工作中，努力思索課程中哪些案例可以轉變為宜品可以運用 的方案，她說，林政忠老師在課堂上提過家樂福的例子，雖然家樂福屬於零售業，跟宜品性 質大不相同，但服務業的本質是不變的，都是希望消費者能持續光顧且願意掏錢出來。

除了出去拜訪客戶，與門市周遭的公司行號、學校推銷之外，王薏閔建議老闆可以趁門市週 年慶期間推出促銷方案，消費滿一定金額就贈送小菜，尤其在下午2點至5點的離峰時段，對 客人提供優惠促銷方案，好讓門 市每個營業時段都有人潮。另外，為了吸引客人再次光顧， 宜品已將公司行號等客戶資料建檔，固定時間去電問候，與熟客維持良好關係。

好老闆培育優質員工 「內湖店5月滿一週年，最近為了提應景的促銷案，不停回想上課所學」，王薏閔正享受將所 學付諸行動的樂趣，並感謝老闆的用心，提供她成長的機會，同時也希望客人來宜品，雖然 享受的是平價美食，但卻是高價化的享受，王薏閔強調自己所言不假，因為不同於其他店家 的乾拌麵麵條，宜品麵條是由老闆苦心研發出來，麵條具有彈性，就算外送時間再長，也依 然軟Q。

王薏閔認為人總是要往上爬，而一個人的態度決定他的高度，因此她期許自己能不斷成長學 習，她說，從老闆的身上學到經營小吃店的辛苦，尤其目前展店至全台有6家店，「當領導者 真的不簡單」，她希望有天能像老闆一樣獨當一面，而現在就是將馬步紮穩，認真學好每一 環節。

對於是否夢想開一家店，王薏閔謙虛的表示自己還有很多地方要學，雖然在門市服務上已能 得心應手，但管理對她來說還很陌生，她笑著說：「帶新人比當個新人還累！」新人只要好 好把前輩所教的東西學會較好，但教人卻要依對方的程度與吸收狀況作調整，所以常常也讓 她很傷腦筋要如何帶領新人加快進入狀況，但這樣的挑戰也讓王薏閔享受到工作的樂趣。

對於未來，王薏閔希望能有表現的空間與舞台盡情揮灑，讓她將腦子裡的構想付諸實現，能 更貼近、更迎合客人需求，同時也達成自我實現。

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學員 專訪

整型專科出身的陳子瑾院長對於管理也有一套。

醫美診所取得 品質認證 ISO 文／王盈雅

陳子瑾：

攝影／陳盈全

要求自我， 永遠走在顧客期望之前 相信讀者一定時常在媒體上看到許多企業宣稱自己取得「ISO」品質認證標章， 保證能夠提供顧客最完善的服務品質。所謂的「ISO」，即是「國際標準組織」 （The International Organization for Standardization）簡稱，他們將不同的品 質保證模式進行標準化，以取得國際統一認可的品質標準，並且依據不同產業 制定不同的認證系列，例如最早的 ISO 9000 是用於工廠設計製造業，之後衍 生出 9001、9002 系列，ISO 9002 標準就適用於服務業等等。目前坊間許多 製造業、銷售貿易業及服務業都以取得此認證資格為目標，近年開始某些醫療 機構也朝此目標努力，由陳子瑾院長所領軍的美容整形中心即是一例。

整形醫美風氣在媒體與藝人的推波助瀾下，近幾年蔚為風潮，各式各樣的醫美技術也日新 月異，原本幾乎都是女性客人的市場，現在也幾乎是男女通吃，雖然比例上也許仍有差 距，但「希望讓自己更美，改變自己人生」的觀念已逐漸為人們接受，整形醫美診所於是 如雨後春筍般出現，市場競爭激烈。

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原本即是整形外科專業出身的陳子瑾院長，九年前開 設整形美容診所之後，就開始思考如何才能帶給顧客 更完善的服務，而為了達到這個目標，內部人員的管 理即是第一要務，但應該如何著手，他起先並沒有 太特殊的想法，一直到幾年前有朋友提到了「ISO認 證」，發現其中標準與自己的想法一致，才終於找到 了大方向。

所有員工共同上課 了解共同價值觀 確定以得到「ISO認證」為努力目標後，要如何申 請，其中流程該注意什麼，陳院長發現與其自行研究 文件，不如實際請專業老師上課來得落實，搜尋各方 資訊後，發現文大推廣正好有這樣的課程符合需要，

閃亮的「ISO認證」證書 讓顧客安心

立刻決定報名上課，且是診所全體員工休業三天，請 老師到府授課。

說到為什麼會讓所有員工一起上課，陳院長認為，「ISO認證」講求的是品質，醫美診所首重 對客人的服務品質，而診所人員站在第一線面對客戶，讓他們了解「ISO認證」的價值，並且 認同領導者的理念，才能同心協力達到目標，如果只有他一個人唱獨角戲，一切都是空談。

不僅專業 更要超乎客人期望 說到對於診所的管理，陳院長自有一套想法，他希望診所人員守時、守信，任何計畫執行都需 事先規劃、安排，所有療程與準備工作都應有標準作業流程，提供客人隱密性空間，給予客人 最完整的尊重，不僅專業，更要超乎客人期望，而這些要求他更希望一次到位，一次就要做到 最好。這些要求，在診所人員上過課之後，都能獲得認同，也讓他一直以來的理想管理模式成 形。獲得認證之後，診所裡外煥然一新的氛圍也讓來店的客人感同身受，大家對於診所能成功 獲此認證都給予肯定鼓勵，就像吃了一顆定心丸，對於診所的服務品質多所安心，創造了雙贏 局面。

「ISO認證」課程雖然才短短三天，院長與診所人員都覺獲益良多，而擁有美國專案管理師證 照的授課老師邱老師，不僅講解鉅細靡遺，深入淺出，資料豐富齊全，課程結束後仍會致電關 切申請進度，讓院長深感窩心。取得「ISO認證」雖然讓診所所有同仁都與有榮焉，院長認為 這只是達到完美目標的第一步，日後仍將與同仁繼續努力，帶給客戶最用心的服務！

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01 CLASS

長春 - 太極鶴拳鬆筋養生法 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：2012/4/25（三）起，10：00~12：00

本課程主要揉合太極拳與鳴鶴拳養生功法，主要以教導太極拳名師黃性賢之太極鬆 身五法，再搭配鳴鶴拳及太極拳簡易推手。鳴鶴拳是鶴拳的一種，形像似鳥銜理羽 毛狀，善用掌，常發聲，以聲助力，故有“鳴鶴＂之稱。特點是以形為拳，以意為神， 以氣催力。講究對鬆、沉、柔，聽勁之體悟，透過氣沉丹田以及轉腰鬆胯、合氣鬆身、 擺臂鬆肩、彎腰松筋和坐腿鬆膝以達到全身之五鬆。習練太極拳功，能促進人體身 心健康、預防感冒、增強免疫力、增加攝氧量、促進心肺、血管功能，使肌力平衡、 靈活關節、暢通經絡、增加骨質密度，不分年齡性別皆適合修習。

02 CLASS

新課 訊息 視窗 整理／謝育貞

布簡單的綠色時尚：縫紉初體驗 ~ 溫馨家用小物 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：2012/4/19（四）起，14：00~16：30

經由手縫開啟您的手作本能，並逐一將手縫與刺繡基本針法落實後，藉由個人的 巧思，將身邊可回收再利用的衣物，親手賦予新面貌，讓你體會到手感的溫度所 帶來的愉悅。本期作品：(1) 設計與製作自己的縫紉工具包 (2) 隔熱墊 (3) 毛巾 隔熱手套 (4) 室內拖鞋或午休小枕頭

03 CLASS

Android 手機應用程式設計班 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：2012/4/9（二、四）起，19：00~22：00

本課程將著重於 Android 的應用軟體開發，在學習過程中實際體會其架構的優點， 老師將利用豐富的實務經驗，將生澀的程式設計轉換成易瞭解的生活案例。課程初 期介紹 Java 語言的特點與開發技巧並讓學員熟悉整個開發環境，並輔以實際的範例 加強學習的效果，再進入 Android 系統的軟體開發世界。

04 CLASS

Android 遊戲開發企劃 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：2012/4/8（日）起，09：30~16：30

本系列課程將帶領學員以專案方式進行 Android 智慧型手機之遊戲軟體開發，以 Java 物件導向程式語言撰寫軟體，各樣專題實務內容包含 [ 照相機 ]、[ 美女時計 ] 與 [ 打地鼠遊戲 ]，結合 Android 裝置上感測器的 [ 瘦手臂運動 ]、[ 吹氣球 ] 與 [ 計步 器 ]。最後則是有趣的 2D 飛機射擊遊戲，讓學員於結訓之後具備完整的 Android 遊 戲開發與專案管理能力。

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05 CLASS

幼托安親經營管理實務班

特別 精選

課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：2012/4/15（日）起，09：00~16：00

補教經營要用對方法！少子化時代，孩子少了，但父母對孩子的教育投資卻相對增加了！只要正確 掌握市場特性與消費者需求，即能在市場中勝出與獲利。講師以十餘年輔導三百餘家補習班之實 例，提供最務實的規劃重點與執行祕訣，帶領學員了解兒童補教市場成功經營的關鍵。課程搭配實 作活動、案例分析、團體操作……等，豐富多變的形式幫助學員體驗學習，提高學習效能。本課程 包含課程規畫、有效行銷與富含智慧的管理模式，提供最務實的規劃重點與執行祕訣，幫助您掌握 家長與孩子的心，聰明經營，勝出同業！

06 CLASS

2012 加拿大實習旅遊 課程提供單位：華岡興業基金會

您是否想去加拿大實習渡假但苦無門路 ? 您是否想自助旅行，但又希望邊工作邊旅行以補貼花費 ? 在加拿大當地有薪實習與旅遊，即透過全英語生活、職場體驗與旅行，深入了解加拿大的風俗、民 情、文化、社會、各種服務業與道地俚語應用。更可與來自天涯海角的年青人學生齊聚一堂，擴展 世界觀。欲知詳情，可預約說明會，說明會時間與地點如下 : 時間 : 每週六 PM 2:00 歡迎上網預約講座 網址 : http://studyabroad.sce.pccu.edu.tw/ 地點 : 台北市建國南路二段 231 號 B303 教室 電話 :2700-5858 轉 8581~8585

07 CLASS

成為心理學高手的應用秘技 五感型男改造術 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：2012/4/18（三），19：00~21：00

1 傳授個人專屬魅力掌握技巧。 2. 首創五感型男打造術加上六大型男矩陣，讓男性同胞聽得懂、看得懂並得到量身打造的專屬課程 , 讓你不論工作、開會、約會一切無往不利。課程結束後，讓學生外表改頭換面，打造出最適合自 己的型男風格。 3. 面對陌生人能夠侃侃而談，成為團體中注目的焦點。 4. 看到心儀的女生不再害羞，可以眼睛直視她的雙眼，嘴巴說出對她的心思。 5. 提供一由內而外，系統化的型男改造課程，讓各位男性同胞不只面子，連裡子也徹底改變。 6. 成為心理學高手的應用秘技，另有奇幻魔術、勾魂行銷、聽聲穿人、人際解碼及 NLP 相關課程

08 CLASS

對外華語教學能力認證班～華人社會與文化 課程提供單位：中國文化大學推廣教育部 開課日期：2012/5/7（一、三、五）起，19:00~22:00

近年來，全球興起一股華語熱潮，隨著使用人口的增多，華語從過去的世界第五大語言躍升為第二 大語言。台灣對外華語教學經驗已有數十年的歷史，教育部為執行華語教學政策，提升教師教學能 力，確立專業地位，特別舉辦華語教學能力認證考試。本課程以專業華語教師多年的教學經驗，讓 您由淺入深、聞一知十，具有舉一反三的解題能力。課程內容係針對教育部證照資格考試設計，以 歷屆五大科目考題分析與解題為重心，讓您能在短期間內密集提昇應考能力， 才能有系統的通過測 驗、取得證照，作為培養第二專長或是為晉身華語教師提前作準備。

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特別 精選

打造學習力，就有競爭力

興趣就是職業 dreamwork.sce.pccu.edu.tw

文／陳姵嬑

攝影／陳姵嬑

這次徵選上“夢の職業”一日領團的幸運兒是超懂樂活和享受人生的許淳淳， 年紀輕輕的淳淳，有兩個最愛，一是愛語言、二是愛旅遊，無形中這兩個嗜好 產生了化學反應，讓淳淳十八歲以後的人生，變得更加精彩。 行動的第一步_課程培訓 一日體驗出團前，先安排淳淳進行“觀光導遊及領隊人員認證培訓班＂ 兩個月的訓 練，這次培訓班邀請到的講師陣容，個個都是身經百戰且經驗值爆表的資深領隊，講師 們都會用說故事的方式讓學員不自覺產生畫面、走進歷史，再透過詼諧的方式陳述，更 讓人過「耳」不忘。訓練後淳淳發現原來當領隊不只要有熱情，更重要的是專業知識， 還有上通天文下知地理的能力，不時還要加上一些置入性行銷，讓淳淳深深體會到當導 遊與領隊著實是件不容易的事！ 行動的第二步_雄獅旅遊-國內旅遊一日領團體驗 體驗當天雖然天公不做美，但這誘人的行程，可讓大家的期待絲毫未減。出發後由於雨天 視線不佳和二二八連假，高速公路擁塞到不行，這時坐在淳淳旁邊的旅客，由於暈車的不 適加上行程延誤，就向淳淳透露不悅的心情，淳淳細心聆聽旅客的心聲後，用緩和的情緒 告知一切的狀況並非人為所引起，並給予安撫與陪伴，竟意外的瓦解了旅客的不悅。 晃著晃著四個小時後，終於到了第一個目的地：看蠶寶寶，一下車淳淳就盡責的引領大 家參觀路線，並就自己事前做的功課，更深入介紹關於“蠶＂的相關知識，和蠶寶寶道 別後，下一站就是大人小孩都樂此不疲的草莓採果行程囉！但由於是雨天的關係，所以 採的是高架草莓，淳淳還貼心陪在一些小孩身旁協助，淳淳說：下雨天地真的很滑，而 且小朋友手上又拿著剪刀，萬一滑倒真的滿危險的。當媽媽的看到這一幕，都不停的跟 淳淳致謝。 結束了採果，到了用餐的時間已經是下午兩點多了，正當我們要走向豆腐街用餐時，淳 淳看到同行的母子倆在互相拍照，淳淳馬上主動要求幫他們母子倆合照，而就在我們用 完餐要回遊覽車的途中，竟意外的收到團員的“食物進貢＂，當下在泰安山區的這一 刻，明明是十一度的天氣，但我們一點都不覺得冷，因為大家的心是暖在一起的喔！ 結束了一整天滿滿的行程，大夥一一跟苗栗道別後，就帶著甘之如飴的疲憊進入夢鄉。 最後，再次謝謝小賴領隊和淳淳的學以致用，讓我看到用心與專業的服務，也期待下次 淳淳帶著實習領隊出團的那天，我想那會是文大推廣最大的榮耀！

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1.小賴領隊為淳淳設計的領團專屬識別證。 2.淳淳引領大家參觀，並介紹“蠶＂的知識。 3.貼心的協助每位團員，媽媽都說“讚＂。 4.說著龍山部落的故事，小朋友都想一窺究竟。 5.獲得小賴領隊頒發的一日領團達人證書乙張。

淳淳的體驗心得分享

這次真是太幸運也很感謝文化大學X雄獅旅遊共同舉辦“夢的職業”一日領團達人徵選活動，幫 助我跨出夢想的一大步，參與了一日領隊的實習，除了覺得台灣真是個資源豐富的地方之外，更 深深感受導遊領隊工作責任的重大，不僅要隨時充實自己的知識，也要讓旅客感受到真誠的服務 和專業；可以正確將觀光的資訊傳達給旅客，也樂在看旅客們玩得意猶未盡，最後揮舞著手道 別!這不單單只是小小的成就感，更是一種互動的快樂，我相信這樣的工作需要付出很多的熱忱 和毅力，也可說是一個造夢者的使命，如何將美好的回憶留在旅客的心裡，藉由這次體驗，我更 加信心滿滿、躍躍欲試，希望很快能真正站在夢想的舞台上服務人群，讓大家都能感受旅途中美 妙的風景和美好。 本活動是由文化大學推廣教育部主辦，邀請雄獅集團協辦。 欲了解更多圓夢故事，請上夢的職業網站查詢 http://dreamwork.sce.pccu.edu.tw/

雄獅旅遊創立於1977年，從事國內外旅遊產品的設計、採購、生產、操作、銷 售和服務：產品型態上包括國內外旅遊團體行程、個人自由行機票訂房、企業 商務出差服務，及量身訂作的專案客製產品，提供企業、個人一次購足的美好 旅遊體驗。 未來，雄獅旅遊將持續積極拓展產業版圖，以全方位生活休閒產業服務提供者 的角色，導引全球華人走向一個旅遊整合性加值服務的時代。

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學習 風向球

前進韓國批貨去 採購達人開講 Let’s go 小額創業 文 / 李宛澍 圖 /Kinki 提供

七成上班族想創業，小額創業何其多，但創業沒那麼簡單。文大推廣教育部與華 岡興業基金會聯手，提供採購、展店、經營等各類創業課程，其中針對小額創業 學習者的需求，找來有實戰經驗的批貨達人 Kinki，教你前進韓國批貨的「眉眉角 角」訣竅。 自己當頭家是許多上班族的夢想。青輔會統計，選擇自己作頭家的青年人數逐年攀高， 2010年辦理青年創業貸款達到2514位，創下青創貸款開辦以來新高紀錄。自己當頭家是 許多人的工作選項。 去年底，1111人力銀行針對上班族進行調查，高達79%上班族有意創業，其中有13.28%正 在積極籌備當中。創業的類型中以餐飲、個性化商品、咖啡店為主，創業金額在一百萬 元上下，這些數據顯示小額創業的比例不低。近日沸沸揚揚的師大夜市爭議，背後亦是 近年來「一盤小生意」急速擴張，造成商業活動與居住品質的緊張關係。 文大推廣部服務管理教育中心主任林繡娟表示，創業者何其多，但在創業過程中，失敗 退卻者亦如過江之鯽，說穿了，就是「沒那麼簡單」。文大推廣教育部與華岡興業基金 會聯手，提供採購、展店、經營等各類創業課程。並針對小額創業者的需求，開課教你 如何採購與批貨，找來有實戰經驗的達人，教你出國批貨的「眉眉角角」訣竅，也藉此 了 解你有沒有創業的DNA。首先開課登場的是韓國批貨教學，之後將陸續推出日本、香 港、大陸批貨教學系列課程。

韓流來襲 年輕族群愛韓國服飾 韓貨在這十年間，透過流行文化入侵，大幅佔據台灣人的生活，被稱為「韓流」。回溯 韓流的興起是始於2000年7月的韓劇「火花」，該劇播出後，引起台灣觀眾的注意及熱烈 討論，第二年推出「藍色生死戀」，將韓劇的知名度推到最高峰，韓劇魅力大發威，捧 紅許多韓星，也帶動了韓流商品熱賣。

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韓國首爾知名批貨地點 東大門

韓貨櫥窗

批貨現場

政大韓文系曾針對韓流各類產品項目對各年齡層的影響做過調查，在18-30歲的年輕族群中， 最愛韓劇，接下來就是韓國的流行服飾。近年來，韓國流行服飾以款式設計新穎，價位合理， 加上各實體與虛擬通路普遍，成為年輕女性購衣的選項。 根據韓國貿易協會研究所的對台貿易統計顯示，韓國服飾的進口貿易額，從2001年的2千8百萬 美元，到了2003年創下最高紀錄為4千萬美元，之後逐年下滑，到了2006年韓國貿易協會的官 方資料，只剩下1千3百萬美元。不過，從實際上的消費市場來分析，這並非代表韓國服飾在台 灣人氣消退，而是商家自行購買或未申報的比例提高，若將自行進口與跑單幫的部分包含進 來，實際貿易額應不僅於此。

韓貨採購達人Kinki傳授要訣 七年級前段班的Kinki當初和男友攜手創業賣衣服，也是典型的上班族創業案例，開過服裝店、 繳過學費，一路以來逐步建立創業know-how。在因緣際會下，開始帶團去韓國採購，四年下 來，幾乎全台各地都有她的團員，她也成了許多團員的開店張老師。 從創業經驗出發，並在韓國批貨團界小有名氣的Kinki以兩周四次課程教授「第一次韓國批貨就 上手」，吸引不少想要了解韓國批貨的輕熟女詢問，想了解如何前進韓國批貨。有人已經在開 店，為了增加產品的特色，避免與其他店家撞衫、降低進貨成本，前進韓國找新貨。有人對於 創業仍有諸多評估，想要試試水溫，跟著大家走一趟，評估自己要不要入行。當然，也有人在 批貨中合理化自己的血拼慾望，擁抱戰利品。 Kinki指出，若以三天兩夜的行程為例，至少要批五萬元台幣的貨品，再改以售價賣出，才能平 衡一萬五千元的旅費成本。即使有識途老馬帶路，教授應對之道，不過，對於許多剛入門、顧 客定位不清的批貨客，看到滿坑滿谷的服飾配件，常會眼花撩亂，不知道該如何下手。這時， 必須回頭掌握自己經營客群的喜好與接受度，掌握批價與批量的平衡，避免失心瘋買紅了眼， 或是，過於保守而遲遲下不了手。 要當個成功的批貨客，體力要好、毅力要強，才能充分利用時間，掌握韓國批貨市場從晚上八 點半到隔天午後的營業時間，「三天行程睡不到八小時，是常有的事情。」其次，需要具備強 大吸收力，不光看雜誌掌握流行資訊，更要眼觀四方、耳聽八方，掌握現在流行趨勢、顧客的 心理、服飾穿搭效果，「以自己的喜好為標準，容易有盲點，結果囤積一堆貨。」Kinki從歷來 的經驗中指出入門者容易發生的問題。

勇氣與智慧同行，創業圓夢 創業從蠢蠢欲動的夢想開始，會在實務過程中驗證，所以，創業不光靠著滿腔熱血，分享達人 的經驗，學習系統化的創業相關know-how。勇氣加上智慧，捲起袖子投入，這些都是必要的行 動，讓你的創業夢發芽、茁壯，當自己的老闆。

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書香 閱讀

每月好書推薦， 一起「愛讀書」 整理／王盈雅 資料提供／各出版社

書名：上海工作下海生活－一個台灣女生的上海偏見 作者：陳佳芬 出版社：遠景出版 從花內褲下，散步到法國梧桐樹下；從今天的大馬路，走向明天的「拆」；從冬天 的大冰箱，搬到夏天的裸男劇場；我住在沒有海的上海，努力向你描述這個超寫實 大片場。……一個遊走於兩岸三地廣告圈多年，從台灣漂泊到香港現在暫時落腳上 海的台灣六年級女生，相信生活的業績和工作業績同等重要，更喜歡把自己丟進一 個陌生城市，潛水窺伺，偷偷做著各種潛移默化的實驗。移居上海三年，以她豐富 細膩帶點時下文青味道的筆觸，帶你看見不一樣的魔都 上海！

書名：《走出二二八—以愛相會》 作者：施曼妮 出版社：明日工作室 平凡如你我的小人物，如何走過變動的時代？這是許多人無法忘懷的痛苦過去、卻 也是許多人互相扶持，以包容和關懷走過來的現在。這是姚陳會阿嬤以「愛」相會 的人生。雖然簡單，卻能感動無數人心。這本書是作者寫他的外婆姚陳會女士在228 事件中親身經歷的故事。由於台灣社會意識形態的歧異，某些題目相當敏感，甚至 到了目前不適合討論的地步： 二二八」就是其中之一。因此，本書藉由一個微不 足道小人物的親身經歷，以小人物故事來讓大家反思事件的本質，獲得互相以愛包 容的力量，走出二二八！

書名：走出悲傷的 33 堂課：日本人氣和尚教你尋找真幸福 作者：小池龍之介 譯者：徐曉珮 出版社：朱雀文化 日本人氣和尚 《超脫煩惱的練習》、《不思考的練習》作者小池龍之介，在日本 遭逢311大地震大創傷後，為讀者寫下的，拯救脆弱心靈、尋找真正幸福的書！關於 創傷的療癒，小池龍之介在這本書教讀者由以下三個方向省思：1.真正的幸福究竟是 什麼？2.如何將善意發揚光大，行善和偽善的差別？3.安穩內心、走出困境的方法。 作者希望能夠藉由這本書讓大家重新檢視自己的內在，學習改變，讓內心獲得真正的 安穩與寧靜，得到真正平和的幸福。

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書名：奔跑－跑出人生風景 作者：飛小魚（蘇怡任）、郭豐州 出版社：平安文化 任何時間，任何地點都是跑道，再也沒有比跑步更簡單的「運動」；在時速10公里的 風景中，這20位跑者邂逅了前所未有的意外驚喜！因為跑步，他們結交摯友、找到真 愛，甚至擊敗挫折與病痛，整個人脫胎換骨，開啟光燦的新生命！熱中寫作的飛小 魚，沒想到自己有一天會跑步跑上癮，因為「跑」，她觀察到精采紛呈的生命縮影； 也因為「跑」，她重新找回心中安定的力量。透過她溫暖、感性又翔實的妙筆，我們 得以接觸到更廣闊的世界與人生風景！

書名：在緬甸尋找喬治歐威爾 作者：艾瑪．拉金（Emma Larkin） 出版社：衛城出版 經歷了半世紀的軍事統治的緬甸，從世界糧倉成為民不聊生的國家，也成為一個全民 受到嚴密監控、真實與虛假難以區分的詭異之地。讓人不禁聯想，緬甸軍政府是否是 照著《一九八四》來施政。本書作者艾瑪．拉金（Emma Larkin）從九○年代起多次祕 密到緬甸查訪，她透過走訪喬治歐威爾在緬甸的駐紮路線，對緬甸社會進行第一手觀 察，以優美的遊記散文，娓娓道出緬甸從英國殖民地、獨立到被軍政府極權統治的悲 劇；不但巧妙銜接歐威爾的生平著作與緬甸的政治社會境況，更生動呈現了當地人在 高壓統治下的一言一行。

書名：心理學詭計之馭人心，有絕技 作者：趙廣娜、裘村野 出版社：波希米亞文化 攻心不困難，識心很容易！本書54個最簡單、有效、深入人心的馭人術，是你立足 職場、開創人生不可錯過的厚黑關鍵！「心理學詭計」，並不是以訛至上，而是講 求一份攻守自如的技能，讓你除了善用它創造效益，更能理解它提防陷阱。因此， 不管你今日幾歲，只要你的人生仍有夢想與目標，仍然希望能創造更多契機，掌握 心理學的詭計，絕對是你不容鬆手的利器。

書名：曾國藩最擅長的 18 種手腕 編著：文天行 出版社：代表作 社會不斷發展，人們逐漸意識到中國文化的實用性和存在的意義。隨著國學風的刮 起，曾國藩的為人處世哲學也愈來愈被世人所推崇。中國歷代名人豈止百千，為何 曾國藩能得到世人如此推崇？跟曾國藩學做人，就是要學習他高標處世、低調為人 的生活態度，學習他進退自如、大智若愚的為人氣度，學習他淡泊明志的心態，領 悟其勇於功成身退的處世境界。而這也正是快速發展時期浮躁不安的中國人的需 求，願讀者在讀完此書後，對生活能有新的感悟！

書名：祕密東京：一手掌握 1000 日圓就能享受的東京風格之旅 作者：鄭起範、金漢娜 出版社：山岳文化 出國旅行，交通、路線、行程規劃是基本配備，本書更進階詳述東京都心特色介紹與劃 分，暸解獨具歷史味道與不為人知的魅力，建議去一趟流行領導者經常出沒的地點，分 享在地達人實際生活經驗，還有前往日本前必看的電影、書櫃裡的日本小說，帶你暸解 何謂真正的日本，打造如同東京人個性滿點的風格品味，讓旅行東京不再只是旅行，而 是在地生活體驗。

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教與學 品質專欄

看看我們的學員怎麼說？ 您知道上個月結業學員的學習感受為何嗎？教與學品質專欄提供學習滿 意度指數讓您快速瞭解終身學習群學員的學習感受。同時更為您整理出 上個月份最多人上課的課程、學員認為內容最棒的課程、十大滿意課程 以及教學評比優良的名師，讓您充分掌握最新的終身學習趨勢以及優質 課程，期盼您繼續給予督促及建議。

學習滿意度指數 50

75

25

0

50

50

100

課程整體滿意度

25

75

0

86.0%

100

教學設備品質

83.2%

50

75

25

0

75

25

100

教室環境整潔

85.1%

0

100

服務人員態度

84.8%

學員最滿意的十大課程 學員整體滿意度 100 %

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課程名稱

授課老師

會計全修班-從入門到實務

黃文瑞

96.6 % 國貿業務丙級技術士證照研習班

謝甲輝

96.6 %

一次就學會占星 高階班

王乃禾

95 %

韓語初級班K2

龐迎雲

95 %

實用陽宅學

李久嘉

95 %

英文會話基礎班

林育芹

95 %

日文基礎班

廖姿盈

94.2 % 裝修工程管理暨估價實務進修班

林信寧

93.4 %

新娘祕書全課程

黃珮宸

92.6 %

門市服務乙級證照班

林政忠

學員最喜歡的優質課程 課程系列

哪些課程最夯？

哪些課程內容最棒？

國際語文

日文進階J5班

韓語初級班K3

財務金融

財務報表分析全修班—入門到實務

會計全修班-從入門到實務

企管行銷

新手主管的第一堂課

超級業務的人脈與溝通術

服務管理

智慧建築標章評估指標解析與規劃實務

專業秘書暨行政人員證照班

資訊科技

Indesign排版設計基礎班

動畫網頁實作班 Flash+Dreamweaver

專業證照

專業經絡師培訓認證班

門市服務乙級證照班

兒教師訓

TCSL華語師資培訓班： 華語語法與教學概論

TCSL華語師資培訓班： 華語語法與教學概論

藝文生活

繪本風刺繡雜貨

美人最愛-光療凝膠指甲

活力養生

托特塔羅牌的占星世界

實用陽宅學

設計創新

建築物室內裝修專業技術人員講習 建築物室內設計

建築物室內裝修專業技術人員講習 建築物室內設計

華語學苑

華語初級二課程

華語中高級二課程

高雄教育中心 不動產估價師學分班 台中教育中心

國貿業務丙級技術士證照研習班

建築物室內裝修工程管理乙級證照 術科加強班

日文基礎班

教學評比優良的老師 授課老師

課程名稱

蔡優男 龐迎雲 廖姿盈 黃文瑞 陳慶華 官廷森 馮元玫 李久嘉 林信寧 林瑋婷

觀光導遊及領隊人員考試輔照班 韓語初級班K3 日文基礎班 會計全修班-從入門到實務 TCSL華語師資培訓班：華語語法與教學概論 TCSL華語師資培訓班：華語語法與教學概論 TCSL華語師資培訓班：華語語法與教學概論 實用陽宅學 裝修工程管理暨估價實務進修班 韓語初級班K1

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外語專欄 日語教學

手工興趣也能實現開店夢

文／蘇彥如

手作りからオーナーへ 手工製品一直相當風靡日本，從小日本媽媽就 會自己縫製便當袋給小朋友，日本連續劇「我 的野蠻媽咪(暴れん坊ママ)」中飾演媽媽的上 戶彩也有提到，日本有些幼稚園規定媽媽一定 要親手做手提袋給孩子；在情人節時，女生也 要送上親手做的巧克力表示心意，近年日本手 工風越吹越廣，市面上更是出現許多濃厚日本 味的手工製品。

主講／日語教學：

蘇彥如

老師

開設課程：

日語進階班 日語中級實力養成班 克蘿夫人的日語會話沙龍

日語檢定班

手工蜻蜓玉是日本特有的琉璃製品，有點類似小朋友玩的圓玻璃珠，特徵除了特殊的和風紋，通常 為長形跟橢圓形，和風紋由不同顏色的玻璃棒融合而成，可以燒成櫻花或是千鳥紋等圖案，也可以 燒製成特殊形狀，例如愛心或是兔子，經過巧思可成為髮飾、耳環、項鍊等，變身獨一無二的商 品，手工蜻蜓玉使用家用燃燒爐即可製作，不需要特別跑到工廠，在日本有許多在家經營手工蜻蜓 玉的網路賣家呢！ 說到和風手工製品，更不能忘記手工和紙，和紙主要的原料是楮（コウゾ）、三椏（みつまた）、 雁皮（がんぴ），在台灣跟日本的野外都有生長，製紙的方式不難，想要白色的和紙就取白色的樹 皮，將剝好的樹皮煮軟，倒入格篩中，此時可加入楓葉或是櫻花瓣一起曬乾，就成為充滿季節味的 和紙，日本人會添加創意製作成和紙燈、筆記本、名片、特殊顏色的和紙等，充滿獨特性的手工和 紙商品，不論在國外或是日本當地都相當受到歡迎。 最近手工風在日本非常盛行，有些人會販賣自己的作品，有些人則改賣材料包；材料包為消費者量 身訂做，包含製作時所需的基本材料，標榜初學者可嘗試入門，簡單完成手工製品，成品也可贈送 親友。令人眼睛一亮的是，愛飲酒的日本甚至販賣「啤酒酵母材料包」，內容包含22升空瓶、發酵 蓋、啤酒大麥（酵母）、開栓器、消毒噴劑、說明書等，製作時間約１個月，並貼心提醒客戶，私 釀超過酒精濃度超過1%在日本是違法的，請小心；十分有趣，製作完成的啤酒可與家人一同分享； 除此之外，日本特有的材料包還有手工化妝水、手工花球、手工萬花筒、手工香腸等；看來除了可 以販賣自己的完成品，也可以販賣手工材料，真是讓人大開眼界。 （てづく）りキット

材料包

和柄（わがら）

和風紋

手作（てづく）りビール・ピルスナーキット

啤酒酵母材料包

わし

和紙

（まんげきょう）

萬花筒

トンボ玉（たま） 手工蜻蜓玉

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外語專欄 英語教學

The Bright Future of Craftsmanship When a society propounds quality over quantity, handmade and homemade products become more and more fancied.

These products not only require skills, but also countless hours of hard work, a need for perfection close to devotion. Have you ever been to the flea market or crafts market on different sites of the city on weekends? You will definitely not be disappointed when you see those handmade and unique purses, or lovely designed accessories, or even these homemade cookies or sweets.

文/歐立文

主講／英語教學：

歐立文

Oliver

老師

開設課程：

商務主題討論課程 主題討論課程 商務英文綜合班

It may come at a surprise, but many luxury products are still handcrafted or come from a long tradition of craftsmanship. Most very luxurious watch, jewelry, luggage and leather goods are still handmade. I won’t cite any brands but I’m sure I elicited some famous ones in your mind. One of the oldest brands in the world has existed for over a thousand years, is Japanese, and is making paper.

Needless to say that if these brands have withstood centuries it is mostly due to their indefectibility, their flawlessness.

Of course you may not aim that high, at least for a while. But the principles are the same. You need a skill, a savoir faire, a talent and a creativity that very little people share with you. More unique are all these attributes more you have a chance to be very successful and make a name for yourself or your brand. And do not worry about being big, 89.4% of the companies with over 100 years of history are businesses employing fewer than 300 people. Remember, small is beautiful.

Most handcrafted goods belong to very small market segments, precisely due to their unique quality.

These days, thanks to the Internet, with blogs, social networks and else, the word-of-mouth can go very fast, and they are the best gateways to success.

So, you may start with a special skill, or just an idea. The end point is still the same: practice, practice and more practice because as we all know, practice makes…

Want to learn more about business? Join my Modern Business English Topics class at the ILI!

【商務主題討論課程】隨報隨上 【主題討論課程】隨報隨上 【商務英文綜合班 中級】

每週(六) 09:30～12:30 每週(二) 19:00～21:30 每週(三) 19:00～21:30

忠孝館 忠孝館 忠孝館

ILI 成人語文進修 第一選擇 The Adult Language Learning Number 1 Choice http://ili.sce.pccu.edu.tw/

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五分鐘 教室

可愛手工 娃娃雪靴DIY 民國百年的結婚潮後，接著就是華人最喜歡的龍年，想必讀者身邊已有朋友正在 滿心期待新生命的來到。歡喜迎接新生命，我們總是會送些嬰幼兒用品給新手爸 媽，紙尿片、奶粉就不用說了，可愛的衣服鞋襪更是少不了。手工鞋製作專家－ 楊雅淳老師，特地為我們示範可愛手工娃娃雪靴，讓你用少少的花費，就能做出 一雙小巧可愛又誠意十足的寶寶見面禮！ 文／王盈雅 攝影／陳盈全 示範老師：

楊雅淳 老師 財團法人鞋類紀運動休閒科技研發中心 設計組專案經理 鞋樣設計開發 澳大利亞商科羅拉多台灣分公司 開設課程： 個性手工涼拖鞋設計製作班 深入了解涼拖鞋款設計開發之領域

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◎手工娃娃雪靴需要工具及材料： 製鞋楦頭一雙（可請材料行代向鞋工廠訂購）、有色 材料豬皮（約2呎半）、毛布（約1碼）、丸沖（約1.2 公分）、西卡紙（八開）、紙膠帶、木槌、膠板、皮 革銀筆、布剪、針線（手縫線）、橡皮擦、美工刀、 鉛筆、直尺、壓克力水鑽、紙板、白膠、切割墊。

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step 1

step 2

step 3

▲撕下一段段紙膠帶，沿著 楦頭邊緣，均勻貼滿整個 楦頭。

▲將楦頭分成鞋面、鞋後、 鞋邊與鞋底四部位，以鉛 筆畫出割線。

▲利用美工刀沿線劃開紙膠 帶。使用美工刀時請務必 小心。

step 4

step 5

step 6

▲分別撕下紙膠帶，弧度較 大的邊緣，利用剪刀剪出 幾個缺口，再貼到西卡紙 上會更平順。

▲沿紙膠帶外緣約0.3公分 處畫出版型線，與鞋底縫 合面則須預留0.5公分。

▲將剪裁下來的西卡紙版放 到膠板上，沿著邊緣，以 丸沖與槌子在上面打出等 距0.5公分的圓洞。

step 7

step 8

step 9

▲利用銀筆在豬皮上畫出版 型、點出相同的打洞處， 再使用丸沖等工具在豬皮 上打出縫洞。

▲毛布也使用同一塊西卡紙 版如法炮製，再將同部位 的毛布與豬皮以白膠黏貼 在一起。

▲接著把每個部位的模板以 針線縫合。

可愛手工 娃娃雪靴

FINISH!!

▲

step 10

可愛指數破表的手工縫 製娃娃雪靴完成囉！

▲每個部分都縫合好之後， 就是一雙素面娃娃雪靴， 接著再黏貼上壓克力水 鑽，排列出喜歡的圖案。

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告別冷

板凳，躍升職場明

日之

星

行政院勞委會 青年就業讚計畫

行政院勞工委員會為鼓勵未就業青年強化技能、提升就業能力，以促進就 業，提供未就業青年訓練學習自付額補助，協助其順利就業，故行政院勞工 委員會特訂辦理「青年就業讚計畫」。 針對廣大的青年朋友，本校針對國際語言、文創設計、證照、音樂、攝影等 最受歡迎的領域，提供最多元、最熱門的訓練課程，歡迎符合青年就業讚計 畫的朋友參加！您也可以告別冷板凳，躍升職場明日之星！ 職涯講座、青年就業讚計畫說明會、課程甄試。

我要預約 預約專線：(02)2700-5858轉分機1。 14:00~14:50 職涯講座：設計新生活‧流行時尚鞋類設計師 4/20 15:00~15:45 勞委會「青年就業讚計畫」說明會 15:45~16:30 勞委會「青年就業讚計畫」課程甄試

5/04

14:00~14:50 職涯講座：利用『語文證照』提升您的職場競爭力 15:00~15:45 勞委會「青年就業讚計畫」說明會 15:45~16:30 勞委會「青年就業讚計畫」課程甄試 本計畫所稱之未就業青年，指年滿18歲至29歲役畢或免役之本國籍青

適合對象 年，並符合下列情形之一：

1.初次尋職者。 2.曾參加勞工保險14日（含）以上，且於執行單位認定時，未參加勞工保險， 並已連續失業達六個月以上者。

訓練學習補助方式 1.完成職訓局各就服站/台補助資格認定者，可參加本計畫認定之職前訓練課程。 2.補助方式採自付額補助。 3.最高補助期限為自資格認定之日起2年內最高補助12萬元。 更多課程、職涯講座、說明會資訊，請上網： www.sce.pccu.edu.tw 輸入關鍵字「青年就業讚」查詢 或電洽：(02) 2700-5858轉分機1。

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進修學分 大學部學分 二技學分

P41 P41

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課程目錄頁 P57

國際語文 口筆譯 專業類暨檢定考試 日語 英語 歐語 韓語 越語

P41 P41 P42 P43 P45 P46 P47

財務金融 不動產 投資理財 金融證照

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企管行銷 人力資源 公關溝通 行銷廣告 商管證照 國際經貿 經營管理 網路行銷

P49 P50 P51 P51 P52 P52 P54

服務管理 流通管理 國貿會展 綠色產業 總務行政 觀光餐飲

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P47 P49 P70

藝文生活 P57 P58 P59 P59 P60 P60

心理成長 品味生活 美容時尚 美術繪本 風格手作 食尚生活

設計創新 P61 P61 P62 P63 P63

空間設計 流行時尚 珠寶金工 視覺傳達 工業設計

活力養生 P64 P65 P66 P68

心靈成長 命理占卜 舞蹈律動 養生保健

音樂學堂 P70 P70 P70 P71 P72 P72

流行音樂 其 他 古典音樂 數位音樂 西洋音樂 中國音樂

P55 P47 P73

資訊科技 P73 P73

多媒體 程式設計

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課程目錄頁 P84 專業證照 國內證照 國家考試 國際證照

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政府委訓 工商管理 勞安防火管理人 資訊科技

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P91 兒教師訓 兒童發展與照護 教學方法與活動 經營管理 語文師資 課輔才藝

P79 P80 P80 P80 P80

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兒教學苑 創意藝術 語文養成 數理科技

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海外學習

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海外留學

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中和學苑 P84 P84 P85 P85 P86 P86 P87 P87 P88 P88 P90 P90

工商管理 幼兒寶貝館 長春學苑 品味生活館 政府委訓 活力紓壓館 美學藝術館 資訊達人館 舞動魅力館 語言無疆界 歡樂兒童館 戀戀手工坊

長春學苑 P91 P92 P93 P94 P96

生活藝術 活力休閒 健康養生 語文學習 數位資訊

華語學習 P97 P97 P98 P99 P100

技能加強課程 文化系列課程 主題式訓練課程 華語夏令營 華語師資培訓

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