中國文化大學推廣教育部 www.sce.pccu.edu.tw 華 岡 興 業 基 金 會 www.hkxf.com.tw
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2013 4月25日發行
封面 故事
一 起創 業去 人人都有機會當老闆 特別專訪：
貳樓餐廳老闆-黃寶世 「餐飲全方位經營管理課程」學員
IFA英國
財務會計師證照 全球認可x專業資格x兩岸三地會員交流x最新財會實務 讓你成為炙手可熱的國際財會人才‧晉升企業財務長的最佳加分證明
1.課程諮詢專線：(02)2700-5858#1或8536楊先生 2.課程只含上課課程費用;不包含考試費用與證照認證費用(另計) 3.考試日期目前預定為每季一次(3/6/9/12)，日期將另行公告
說明會時間:
英國財務會計師(The Associate of Financial Accountants，簡稱AFA)是為 英國最知名財務會計師公會(The Institute of Financial Accountants，簡稱IFA)所頒 發的職業資格證書，素有「國際會計師」美 譽之稱。英國財務會計師公會創立於1916 年，至今已近百年歷史，亦為英國第一大為 工商業會計師授予資格證明的專業機構。 IFA截至2010年為止，擁有AFA資格認證人 數共計約有35,000名，分別來自全界80多 個國家，大多數成為企業主管會計、財務總 監、會計事務所成員。英聯邦國家及香港特 別行政區政府均承認IFA資格，另IFA與澳大 利亞國家註冊會計師協會(NIA)、註冊策劃 師協會(RFP)亦相互承認資格。華岡興業基 金會於2012年成為IFA台灣獨家授權的教育 訓練機構，將協助您成為企業最看重的財會 人才。
4.學員資格認定將於繳交資訊後3個工作天內告知 5.詳細資訊請詳洽http://www.hkxf.com.tw/並鍵入關鍵字『IFA』查詢
5/20(一)19:10-21:10
執行單位:
英國劍橋大學 考試中心 ◎劍橋英語教師教學能力認證 ◎劍橋五級英語能力認證
免費講座：
2356-7356#2
授權單位：
發行人：張冠群
P2
免費講座—5 月
召集人：呂新科 封面故事
總編輯：楊惠儀
P4
一起創業去
文／謝育貞
主編：謝育貞
P6
餐飲創業：掌握利基市場是成功關鍵
文／林政忠
P8
服飾創業：找到低價美衣是第一步
文／謝育貞
美術設計：蕭仲哲、曾源暢 攝影：陳盈全 發行所： 中國文化大學推廣教育部 地址： 台北市大安區建國南路二段 231 號
P10 手工創業：閃亮貼鑽創造新商機
文／謝育貞
P12 網拍創業：3 元就可以當老闆
文／謝育貞
P14 同場加映：FB 行銷怎麼做才成功
文／謝育貞
電話：(02)2700-5858 網址： 中國文化大學推廣教育部 www.sce.pccu.edu.tw
學員專訪
P16 黃寶世：餐廳老闆持續進修，成功更進階 文／謝育貞 P18 萬文蒨：退休老師事業第二春 : 華語教學 文／謝育貞
華岡興業基金會 www.hkxf.com.tw 服務信箱： marketing@sce.pccu.edu.tw
特別精選
P20 新課訊息視窗
整理／謝育貞
印刷：華岡印刷廠 (02)2861-1862 ■本刊所刊載之全部編輯內容為版 權所有，非經本刊同意不得做任何 形式之轉載或複製 ■ 本 刊 物 針 對 學 / 會 員 寄 送， 若 您 不 想 再 收 到 本 刊 物， 請 洽 詢： (02)27005858#1
書香閱讀
P22 每月好書推薦，一起「愛讀書」
整理／謝育貞
教與學品質專欄
P24 看看我們的學員怎麼說？
文／品質保證中心
外語專欄
P26 學日文＋創業 P27 Start up or down
文／池畑裕介 文／歐立文
五分鐘教室
封面人物： 黃寶世學員（貳樓餐廳老闆）
P28 敦煌能量舞初體驗
文／謝育貞
P31 課程介紹
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月
免費 講座
講座提供單位：中國文化大學推廣教育部 ※ www.sce.pccu.edu.tw 華岡興業基金會 www.hkxf.com.tw 座位有限，請先上網或電話預約席次。 ※
以上師資與課程內容時間等，本單位保留變更之權利，詳情請洽本單位網站與服務中心。 ※ 詳細上課地址，請參閱交通資訊。 ※
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忠孝分部 19:00-20:30
建國本部 16:30-18:00
忠孝分部 19:00-20:30
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手繪創作與生活美學
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餐飲行銷實務講堂 餐飲業者必學 入門級課程
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【體重管理自己來】 快樂享瘦一輩子！ ......................... 忠孝分部 19:00-21:00
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長春-打造健康好生活
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忠孝分部 19:00-20:30
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一起創業去 人人都有機會當老闆 4
文／謝育貞 攝影／陳盈全
景氣好壞不重要！想要賺錢，自己當老闆最省力！想創業者，不 分老中青，只要有心都可以有機會當老闆，本期新識力提供目前 產業火紅的創業產業，請專家達人介紹分析，到底要怎麼學、怎 麼做，才能成功創業當老闆。 小啟：本期官網問卷數據分析，因稿擠暫停一次。
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封面 故事
餐飲創業：掌握利基市場是成功關鍵 依照消費者生活型態設定餐飲業種 文／林政忠 攝影／陳盈全
speaker
林政忠
老師
中國青年創業總會顧問及講師 中國文化大學推廣教育部餐飲門市經營系列課程講師 包裝輔導：金三峽牛角烘培坊 2011 年台灣 OTOP 設計大賞 開設課程： 門市經營管理系列 Step by Step 餐飲成功學系列
台灣餐飲業進入百年難得一見的發展榮景，不僅台灣品牌積極進軍國外，連日 本餐飲集團都看好台灣市場，大舉來台展店，所謂餐飲新貴的故事也一一在媒 體前面曝光，更掀起了一股餐飲創業的浪潮，在這個所謂「百家爭鳴」的時代， 要如何掌握成功的方向，筆者有以下幾個基本建議。 餐飲開店決不是憑感覺、憑經驗、憑技術、憑運氣的行業，關鍵的第一步在於能找到立足 於市場的關鍵點，例如鬍鬚張魯肉飯，以出餐快聞名，滿足了許多爭取用餐時間的消費 者，在商圈競爭中遂能有一席之地。麥當勞提供不用下車的得來速服務，讓開車族得到許 多方便。而你開餐廳要抓住消費者哪種生活型態上的基本商機，確保基本客源，是你在創 業前必須思考的。
要積極吸取新知，如果你懶，千萬不要創業 就筆者所見到的案例，真正成功的餐飲創業者，會勤於上課，到處吸取新知，觀摩成功案 例，並具有龜毛的完美主義，如果你沒有上述的精神與積極度，建議你真的不要創業。
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僅就我認識餐飲業年營收上億的學生，其知識擷取的方式做個分享；一是會主動查詢何處 有開餐飲課程，並進行有系統的學習，原則上最少一個月上一次課，以瞭解最新趨勢。二 是時常出國，拜訪名店，了解與世界先進餐飲市場的發展差距，學習別人的長處。三會以 嚴格角度檢視自己的菜單、產品、服務流程之問題，並不定時邀請顧問前來指導，進行經 營上的修正。反之，如果一昧不敢面對自己問題的經營者，抑或是只會誇讚自己產品沒問 題，卻不調整缺失的業者，其市場競爭力的逐漸衰退也是顯而易見的。
建構有系統的商品策略並將商品複雜化 看到這段開頭，你會很驚訝地問道：將商品複雜化？老師，你有沒有搞錯？我這邊再說一 次；沒錯，就是要商品複雜化，因為你要開的是餐飲店，不是餐飲連鎖店。而這樣的思考 是基於幾項思考角度：一、商品複雜化並不是要你一次將所有的商品推出，而是分時段、 分季節、有系統、有計畫的將商品做輪動式的展現，以吸引消費者回流，隨時讓消費者有 嘗新的感覺。二、商品複雜化須立基於核心的商品策略，例如麥當勞，其商品很多種，但 漢堡仍是其品牌核心商品，且早餐的漢堡和晚餐的漢堡就明顯不同，創造出消費者差異化 的市場選擇。三、在核心商品的概念下強調堅實的品項比，賦予消費者專業的感覺，以建 立自己的品牌特色。例如，一家火鍋店不是只準備牛、羊、豬三種肉，而是應該將牛肉種 類的品項放大，提供牛小排、牛五花、霜降牛等選項，讓消費者覺得業主對牛肉認知很擅 長，進而加深印象，提升己身的競爭力。四、複雜化的商品基礎乃有利於後續的商品組合 銷售，也就是俗稱的「套餐」規劃，便於未來在不同市場環境下的多樣化需求做好因應準 備，避免競爭對手快速複製仿效。
確保品牌深耕的四大導向思維 在具備前述創業基本觀念後，一個好的餐飲品牌要能抓住消費者的心，必須掌握有下列四 個面向： •操作消費者觀點 在服務流程或菜色呈現上營造一個特色，讓消費者體會到業主的專業，並進而拍照上傳， 創造口碑行銷效果。 •營造身分者識別 從馬斯洛原理來看，餐飲絕非是滿足吃飽而已的基本產業，消費者到某些餐廳用餐，可能 有炫耀，凸顯其品味等心理層面的需求因素，甚至是到某些餐廳，就代表是某種社會階層 的意義，是故，經營者有意無意塑造出這種感受就十分重要，不僅可凸顯市場的差異化， 爭取特定消費者的認同，尚可搭配特權行銷，強化消費者的黏著度。 •切中消費者需求 餐點的提供及營運模式能滿足消費者在生活上的某種需求，讓消費者在需要時能想到這家 餐廳，例如餐廳設置有包廂，並有專屬的菜單，就可滿足消費者在商務招待上的屬性需 求。 •滿足消費者價值 不論是服務品質，產品的特色，氛圍的塑造，器具及設施的品質，都能讓消費者有物超所 值的感覺，感受到經營者的用心，進而時常回來體驗。 想要瞭解更多餐飲經營管理，請速翻：P.58
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封面 故事
服飾創業：找到低價美衣是第一步 掌握流行趨勢，精算商品成本 文／謝育貞 攝影／謝育貞 主圖提供／ KOLALA (02-27217306)
speaker
王董銘
老師
行政院勞工委員會創業顧問 經濟部創業圓夢計畫顧問 開設課程： 流行時尚採購人員培訓班 流行服飾採購技巧
喜愛流行者，總是希望可以打造一間專屬個性與品牌風格的服飾店，隨著日韓 服飾的流行，服飾創業者，從大家熟悉的五分埔批貨集散地之後，漸漸開始進 攻日本與韓國批貨，服飾創業輔導專家—王董銘老師，提供不一樣的服飾創業 基礎概念，提供給想要進入此產業者專業建議，並且充分評估自我的創業概念， 精準掌握創業知識，才能一舉成功。 面對琳瑯滿目的服飾品牌，你熟悉多少？王董銘老師表示，一般所說的服飾產業大致可 區分幾個部分：品牌類，泛指在百貨公司、通路街店（如：ARK、Mango、奇威、IROO 等）販售的服飾品牌；寄賣通路類（如：秋之田、艾之田、林佳樺等）；個人經營，又 可區分街邊店與虛擬網路商店。 在瞭解服飾產業有這麼多層次區別後，要懂得顧客年齡層的分配，這點相當重要，關係 到批貨商品的款式屬性：百貨公司購物的年齡層從0到80歲都有可能，屬於全齡層，通路
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街店則以輕熟女30到50歲年齡層居多，寄賣通路則以45歲以上年齡層為主。王董銘老師 分析，各個不同服飾產業的銷售模式，在挑選貨品款式、風格、流行搭配都不一樣，事 前先瞭解顧客屬性，才能精準的抓住所屬顧客群。
精算成本概念才是賺錢王道 王董銘老師一直強調，想要創業，一定要把賺錢的概念放在腦袋中，既然選擇了創業就 表示想「賺錢」，開店、經營都不是遊戲，得認真計算成本概念才行！根據老師多年輔 導服飾創業，遇到個人創業最大的問題就是專業度與成本問題，老師特別提醒，目前很 多創業者一開始就前往日韓等地批貨，有八成的失敗者都是因為缺乏成本概念而賠錢， 過去老一輩的說法是「賣衣服的，最後賺的都只是衣服。」這就表示成本概念不足， 物料控管不精確所導致積貨太多銷售不掉，賺進的不是錢，都是剩下銷售不出去的衣服 了。 一般來說，衣服的銷售價格，以百貨公司銷售金額最高，通路街店大約是8折價，個人經 營大約是6折價，也就是說，同樣的衣服，在百貨公司賣1千元，通路街店賣800，個人經 營店面約賣600，依照這樣的定價來訂定服飾的價格，才比較能讓顧客接受。王董銘老師 說，根據統計，以個人創業經營服飾店來說，以800元價格帶的服飾最容易成交，因此在 定價上，就不要差距太大，若超過百貨公司價格，顧客寧可選擇百貨公司，而不想跟個 人經營店選購了。 同樣的概念，轉換到批貨成本上，通常建議批貨價格150到250元的衣服，定價在300到 800間，批貨價300到350的衣服，定價則在600到1000元間，大約是批貨價格的2到3倍。 而前往日韓等外國批貨的創業者，在計算成本時，也別忘了把旅費、出國時間的經營成 本、庫存成本等計算在內，才不會花了大筆金錢批貨，卻賠了錢。
批到物美價廉的好物是成功要件 服飾創業除了精算成本之外，挑選物美價廉的好貨也是創業成功的重要關鍵，王董銘老 師分析，以目前台灣服飾業的批貨分佈來說，最大批貨來源是大陸淘寶網，再來是大陸 市場，緊接著才是五分埔、日、韓跟香港，這個分佈狀況提供了什麼樣的訊息？代表， 商家在選擇批貨時，一定從最節省成本、商品選擇多樣的地方下手，大陸淘寶網更可以 讓商家不用出門，節省了旅費開支就可以批到貨，不過得注意的就是貨品品質問題與淘 寶賣家的誠信。 另外，對初期創業者最方便的批貨地還是以五分埔為大宗，王董銘老師建議，想要踏入 服飾創業行列者，不妨利用每週一上午10點，五分埔的大批發日仔細觀察五分埔哪些店 家專做批發生意，經過觀察就可以發現，五分埔店家中有哪些是批發為主、零售為輔的 真正批發店家，有興趣者，再以風格、價格區分店家類別，做足功課再前往該店家詢問 批貨瞭解狀況。 此外，王董銘老師提醒，開設服飾店面者，也得考量店面租金，裝潢設備、衣服吊掛配 置、燈光照明氣氛等等，這些每個環節都關係到創業是否能成功。 想要更瞭解服飾產業創業相關內容，請速翻：P.66
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封面 故事
手工創業：閃亮貼鑽創造新商機 結合創意與服務的客製化商品 文／謝育貞 攝影／陳盈全
speaker
吳素峰
老師
KKH-CREATE 水晶創意手作私塾設計總監 創意手作 - 施華洛世奇元素指定配合店家設計師 第一、二屆 創意手作 - 施華洛世奇元素 水晶創意生活設計大賞 設計師作品展覽 台灣第一位取得 NPO 法人日本デコレーター協會高級證照 開設課程： 時尚貼鑽創業班
閃亮 BLING BLING 的貼鑽也能夠創業成為新的商機！除了拜手機、電腦等 3C 商品之賜，也不得不說，貼鑽這件事情已經可以說是擴展到日常生活用品之中， 手工貼鑽創意達人—吳素峰老師，本身從事手工貼鑽將近 10 年時間，不但創業 成立工作室，更著手進行貼鑽教學，工作室更為施華洛世奇元素指定配合店家， 這樣的「手工創業」帶來什麼樣的新商機，吳素峰老師跟讀者分享創業歷程。 手機貼鑽這件事情，並非從智慧型手機盛行開始，追溯源頭可能是從水晶指甲開始，慢 慢的這股閃亮BLING風開始蔓延到大眾手中的3C商品，直到手機貼鑽的流行，才可說是 手工貼鑽的全盛時期。
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吳素峰老師表示，以目前台灣消費者對貼鑽的接受度來說，已經從原本的3C商品延伸到 生活周邊，甚至是贈送禮品都會選擇貼鑽來打造出「獨一無二」；而貼鑽產業的進展， 也從水鑽、水晶發展到異材質，例如：錢幣、飾品等，讓貼鑽的豐富度更增加，搭配性 也更強。
創意結合服務的手工創業 手作風近幾年來一直在台灣風行著，而手工貼鑽也算是手作的一種，但要能夠發展成一 個職業、進展成一種產業，貼鑽老闆的功力可得要有兩把刷子才行。 貼鑽基本功對很多人來說可能翻翻書、上網查詢，買個DIY材料包，也許也能貼出作品 來，但吳素峰老師提醒，真正要能夠堅固的貼鑽作品，除了圖案創意與水晶顏色搭配之 外，黏膠的牢固性、第一顆水晶的下手位置、圖案轉折的貼法等都是需要學習的，這些 部分也是最能看出貼鑽者是否專業的評斷。 另外，吳素峰老師強調，貼鑽其實是一種結合創意與服務的行業，跟一般商家買賣不 同，特別是客製化服務，要怎樣發揮自己的創意又得讓顧客買單，除了貼鑽基本功之 外，的確得花些功夫與時間來累積自己的實力。
創業的大小模式操之在己 跟許多產業相同，手工貼鑽的創業可以是網路，也可以是實體店面，端看個人資金許 可，以及製作的規模大小而定，想要進入此一行業者，吳素峰老師建議，除了先把自己 貼鑽的基本功練好，再來就是可以小額投資約10萬元的水晶，使用品質好的耗材，要瞭 解「一分錢、一分貨」的道理，做出可以讓客人心甘情願挑錢付帳的作品，才能讓這份 行業持續經營下去。 另外，在貼鑽行業中，要避免同業間削價競爭，吳素峰老師說，創意與手工是無價的， 剛起步的創業者，不需要利用破壞市場行情的低價來招攬生意，這樣只是在價格中惡性 循環，維持自己的作品價值是貼鑽產業很重要的堅持，並且要積極營造個人風格，才能 讓顧客擁有高度認同與喜好，吳素峰老師就說：「貼鑽是很容易上癮的，今天客人貼了 手機，可能明天就想貼筆記型電腦，接著可能想貼相機，再來可能拿出個人日常用品， 像是杯子、鏡子等。」讓顧客喜歡你的貼鑽風格，顧客邀請你到家中貼滿整個可以貼鑽 的地方都是有可能的。
累積個人經驗與創作機會 由於手工貼鑽行業可算是一種創意，所以累積個人的貼鑽經驗很重要，不論客人要求的 圖案是基礎的顏色搭配或是困難的圖片呈現，每一次的作品都是貼鑽者成功的口碑商 品，吳素峰老師就提醒，平常多觀察生活周遭的細小事件與流行趨勢，因為你不知道下 一個客人要求的圖案會是什麼內容，只有在平時多累積自己對圖片、顏色與畫面的熟悉 度，才能在每次接案時都能完美的呈現顧客想要的作品。 想要瞭解其他類型手作，請速翻：P.63
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封面 故事
網拍創業：3 元就可以當老闆 只要用心經營，全世界都是市場 文／謝育貞 攝影／陳盈全
speaker
陳昭君
老師
成功經營拍賣網站 10 年 透過自身的成功經驗在「台灣婦女展業協會」教授「網路拍賣實務 班」8 年 花想容拍賣工作坊 負責人暨創意總監 台灣婦女展業協會網路拍賣課程專任講師 開設課程： 網拍達人實戰班 長春 - 網路拍賣速成班
長春 - 網路拍賣實戰進修班
網路創業是不少想要當老闆者的首選，原因當然是少了店面租賃成本，只要在 家、一部電腦就可以「做生意」，但網路創業真的這麼簡單又容易成功嗎？網 拍教學達人—陳昭君老師就說，網拍創業就是這麼簡單，而且「人人有機會， 只是看誰能把握」！ 講到網路創業，如果你想當老闆會從哪裡開始做起？以目前台灣網拍創業現況來說，還 是以雅虎拍賣為大宗，陳昭君老師表示，雅虎拍賣的瀏覽率高、商品種類多，買家還是 習慣會到這裡找商品，雖然幾年前，雅虎拍賣開始針對賣家每件成交商品酌收3元費用， 但畢竟這裡還是一個讓買家與賣家信任且熟悉的交易平台。加上，拍賣是屬於C TO C，
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只要有人潮，就會有交易，但反觀商城或商店街是B TO C，比較需要有一定基礎的創業 資金。
用心成就的網拍創業 從事網拍工作，電腦能力不用特別強，只要有基礎操作能力即可，懂得行銷、文字宣 傳、拍照修片等基本功，重要的是要「用心」就能進入此一行業。陳昭君老師在網拍教 學與輔導個案時常提醒想要踏入網拍行業者，「挑對商品就成功一半」。而怎樣挑對商 品，除了要懂流行趨勢、市場動脈之外，要能夠找到最低成本的商品，才會更有競爭 力。 很多入門者都會詢問，到底要賣什麼商品比較容易成功？陳昭君老師說，可以先從個人 興趣或專長來發展，因為一但投入網拍創業，販售的商品如果自己都沒興趣，很難做得 長久。那如果沒有興趣也沒專長者能做什麼？可以從自己生活周遭的生活需求著手，像 是：買了手機就想買手機套、吊飾、保護貼等等，都是可以發展成網路創業的商品，就 如同陳昭君老師常說的網路創業16字真言：「觀念正確、用心經營，態度積極、心情輕 鬆」。
搶搭話題風潮的網拍行銷 網路創業除了找到對的商品、進低成本的商品銷售之外，懂得話題行銷也是很重要的一 環，畢竟會使用網路購物者，對網路的使用一定是有某些程度，這時若能打中這些族群 喜歡或熟悉的文字話題，必定可以讓你的賣場商品脫穎而出。 陳昭君老師舉例說明，例如之前偶像劇《犀利人妻》經典台詞「回不去了」、《我可能 不會愛你》的大仁哥等等，運用流行話題來創造行銷議題，可以讓網友們更輕易的從關 鍵字搜尋中找到你的商品，但不得不注意的是，雖然流行話題的操作是最快且立即有效 果的，但時效性也最短，賣家必須跟隨著流行話題更改，或者當消費者習慣改變時，行 銷策略也要同步更新，才不會讓你的商品在網路大海中載浮載沉。
創造商品的附加價值與功能 網路賣家還必須要有創造商品價值的功力，像是單純的一條腰帶，或許也可以變化成領 帶使用，甚至打個結也可變成頭飾，這些附加價值與功能就得靠網路賣家來賦予商品新 生命，陳昭君老師說，在網路上賣東西，買家看得僅只有文字與照片呈現，若賣家可以 多站在消費者立場著想，關於照片擺設、拍攝角度、文字敘述等等可以更符合消費者期 待，那麼買家願意跟你買東西的機率就會高很多。 陳昭君老師表示，很多想從事網路創業者，其實腦袋中有很多創意或新奇的銷售想法， 但常因為顧慮太多而都遲遲不行動，其實是相當可惜，想要創業就一定得積極付出，先 求有、再求好、再求快，不論網路或實體店面，做生意講求的是誠信第一，以不違法為 原則，網路創業的經驗值還是得靠時間累積，積極的跨出第一步，才會有成功的機會。 想要瞭解網拍創業，請速翻：P.52
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封面 故事
同場加映：FB 行銷怎麼做才成功 藉由粉絲團來創造品牌話題 文／謝育貞 照片提供／陳禾穎（紀香）老師
speaker
陳禾穎（紀香）
老師
關鍵數位行銷 Director, Strategy & Solution 久大資訊網路科技股份有限公司 - 總經理特助 思昉科技股份有限公司 - 產品事業部經理暨總經理特助 協同數位股份有限公司 - 行銷部經理 網祿科技股份有限公司（花蝶、十大書坊、格子趣）- 網路事業部經理 邊境數位科技股份有限公司 - 資深網站行銷企劃 企劃行銷基礎班 Facebook 粉絲專頁行銷術 12 小時完整培訓強化班
Facebook 已經變成現代網路族每天打開電腦後必瀏覽的重要社群網站，透過 Facebook 的訊息，不但可以瞭解朋友的狀況、分享個人心情，更可以從中獲取 大量資訊，然而也就是因為 Facebook 的超人氣，讓不少品牌、公司行號紛紛 成立粉絲團，希望藉由 Facebook 的瀏覽量創造品牌形象與知名度，專攻網路 行銷的紀香老師把 Facebook 粉絲專頁行銷手法提供給對行銷有興趣的創業者 或行銷企畫人員，想要利用 Facebook 力量，得先瞭解 Facebook 的遊戲方法， 才能借力使力，獲得雙贏。 網路行銷手法日新月異，想要成功抓住消費者的目光，行銷人員不使出渾身解數不行， 更重要的是，還要選對網路工具，才能事半功倍。紀香老師就說，以目前網路行銷來
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說，還是以搜尋引擎關鍵字查詢為行銷主力，至於新興的社交或社群網站行銷也慢慢浮 出，成為品牌及公司行號看重的行銷管道，除此之外，因應智慧型手機、平版電腦的盛 行，社群聊天APP，如：Whatsapp、Line、M+等，也打出精準行銷策略，提供使用者另 一種接受資訊或與品牌對話的溝通管道。
成本低、互動強的Facebook行銷手法 目前，網路行銷部分，可說是以Facebook行銷最為普遍，由於其特色為互動性高、成本 低，根據統計目前有1千2百多萬用戶使用，透過Facebook粉絲團經營，不但可以發佈最新 行銷活動訊息，網友及消費者的反應也最直接，但紀香老師提醒，雖然Facebook是目前很 重要的行銷工具，但管理者可別一股腦兒的猛丟廣告訊息給粉絲們，這可是會有反效果 的，畢竟每名網友可能加入許多粉絲團，每天要接受的訊息很多，若多為廣告文，很容 易就被網友所淘汰刪除（收回讚）。 在Facebook粉絲團的經營上，紀香老師建議，要把粉絲當朋友，而不是顧客，提供朋友好 的訊息、保持良好互動是很重要的關係經營，每一則訊息要怎樣能吸引粉絲，發送頻率 多寡、發送時間點等都是需要細心考量斟酌，因為唯有分享出可以獲得粉絲支持與認同 的文章，才可以與粉絲產生共鳴互動，管理者與粉絲之間的互動才會密切，也才能打動 消費者的心。 例如：美食品牌，不能只是單純的發文自家推出的新菜色、優惠價格等資訊，應該結合 美食知識、人文故事，甚至搭配旅遊資訊等，讓內容變得豐富，內容去除商業化，多運 用網路共同語言，才能讓管理者與粉絲們的關係更長久。
熟悉網路語言，瞭解對話族群 不管進行哪一種行銷策略，要能清楚掌握目標群眾的喜好是很重要的關鍵，一篇發文能 不能「打中」粉絲，關係到粉絲的黏著度，紀香老師說，Facebook粉絲團管理者最大的問 題在於內容產出，要發佈怎樣的訊息，又不會流於廣告文，又不能與自己品牌無相關， 著實考驗管理者的行銷功力。 通常Facebook粉絲團在一開始進行人數衝量時，最常使用抽獎活動的招數，但這只是開 頭，接下來的維持才是行銷重點，品牌行銷者可以先想清楚要用什麼話題吸引粉絲，以 什麼風格延續與粉絲的互動，可能是圖文，可能是插畫、漫畫等等搭配，紀香老師就舉 了「iFit愛瘦身」粉絲團，目前已累積有37萬粉絲數，他們以可愛圖文搭配的風格，提供 粉絲完整、正確、有趣、有用且主題類型明確一致的內容，把粉絲當朋友看待，而非只 是推銷團購商品，果然受到網友青睞。 紀香老師最後提醒，去除品牌商業化的行銷概念，必須深植在Facebook粉絲團經營的精神 當中，過度的品牌宣傳曝光不會讓粉絲買單，認真規劃出發文內容，保持互動回答的質 與量，讓粉絲與管理者間猶如朋友般互動自然，粉絲變成消費者就成了自然定律了。 想要更瞭解網路行銷，請速翻：P.53
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學員 專訪
文／謝育貞
積極創業，達成個人目標與企圖
黃寶世：
攝影／陳盈全
餐廳老闆持續進修， 成功更進階 喜愛美式食物的饕客肯定對貳樓餐廳不陌生！貳樓餐廳一開張就受到饕 客、食客們的注意！亮麗橘色的招牌給人一種溫暖與陽光的舒適感，提 供美味 Brunch、漢堡等美式食物，在別具特色的顯眼裝潢下，讓用餐變 成享受，這是貳樓餐廳老闆黃寶世的餐飲夢想國，一個 30 歲出頭大男生 親手打造的王國，擁有高度企圖的他，不因自己創業成功而不繼續學習， 在餐飲界成功創業的他，選擇華岡興業基金會的「餐飲全方位經營管理」 課程進修，因為他想要把課堂中的專業知識內容組織化，然後帶進自己 的公司，引領員工一起向上，透過學習獲得更多寶貴價值。 黃寶世所經營的貳樓餐廳目前已有5 家門市，年營收上億元，2007年當他 27歲時成立第一家貳樓，一開店就設 立在敦化南路這個一級戰區，黃寶世 說，他是一個喜歡為自己做決定的 人，當他在心中決定創業的那一刻 起，他的人生目標就已經設定好最高 標準，等著他去達成。 貳樓餐廳仁愛店目前是唯一一家門市有烘焙麵包坊。
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從零到有的積極企圖 黃寶世從16歲開始在麥當勞、百視達、Firday's餐廳等美式系統的服務業打工，因為他說他喜 歡與人接觸，每一份工作都很積極學習，且企圖走向管理階層，在打工過程中，曾試圖想幫 朋友或自己開店，在Friday's餐廳練就一身調酒功夫，嘗試第一次開調酒餐廳失敗，第二次在 淡江大學附近開設主打學生族群的簡餐店，很會做生意的他，不但推出99元小火鍋還附贈大 杯珍珠奶茶，開幕期間更邀請淡大社團的學生幹部吃飯，成功攻下學生市場，但最後還是失 敗收場，黃寶世說，因為他根本不懂管理，什麼金流成本、餐飲定價等根本沒概念，空有生 意頭腦卻缺少了經營專業知識，離成功開店還缺臨門一腳。
直到開了貳樓餐廳，選擇了自己最熟悉的美式餐廳，把過去的失敗經驗當作教訓，以及之中 還曾幫朋友開店的經驗，都是他的漂亮累積，果然讓第一家貳樓一推出便聲名大噪，黃寶世 說，他很喜歡從零到有的感覺，內心總是充滿著想當企業主的慾望，問及為何貳樓這麼成 功？他笑著說：真的是運氣好！但孰不知，成功的背後其實有著許多看不到的失敗經驗跟自 我的挑戰。
成功是需要經過學習 開了貳樓餐廳，雖然第一個月就賺錢，但黃寶世的專業經營 概念自覺還是不夠，就算當時工作忙碌，有點分身乏術，可 是還是得妥善分配時間進修，選擇了華岡興業基金會開設的 「餐飲全方位經營管理」課程，有系統組織的將餐飲業經營 管理知識透過授課學起來，他表示，課堂中老師分享許多實 務經驗對他這種已經開業的學生相當受用，比課本上的理論 更實用，也能將這些經驗內化屬於自己公司的運作模式，直 接應用在經營面上。
另外，他原本最不熟悉的數字、成本概念，經過課堂學習， 能夠有組織化的應用並教育員工，黃寶世說，課堂上老師教 授的內容都可以變成經營與管理時的佐證，甚至直接拿給員 工看，表示「不只是我這個老闆這樣規定，而是連餐飲經營
在各式各樣招牌林立的台北街頭，亮橘 色的貳樓相當顯眼。
的老師都這樣教！」
這麼看重進修是因為他很怕自己怠惰，有點悲觀個性的黃寶世，時常有危機感，認為自己不 多學一點，很有可能又會面臨下一次失敗，所以他很重視進修的機會，非餐飲或管理科系畢 業的他（專科念的是機械系），更積極的學習這方面的知識，未來想要讀大學、拿學位、念 MBA，當然，餐廳經營還會拓展下去，不排除發展貳樓之外的其他品牌餐廳，在他的觀念 裡，成功不是偶然，而是得經過不斷學習才能獲得。
想要更瞭解餐飲創業，請速翻：P.58
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學員 專訪
文／謝育貞 攝影／陳盈全
全心投入喜愛的教學環境，付出專業與真心
萬文蒨：
退休老師的 事業第二春 : 華語教學 已經將近是退休年齡的萬文蒨老師，目前是文大推廣華語中心的華語老 師，過去曾是高中國文與歷史老師的她，面對講台教學其實並不陌生， 原本旅居上海生活將近 10 年，因為家庭因素，回到台灣，在偶然機會下 接觸華語教學，萬文蒨說，因為已經很確定自己要什麼了，所以全心投 入華語教學便能夠全力以赴。 文化大學中文系畢業的萬文蒨，跟文大真的很有緣！當初在挑選華語師資培訓時，曾 在師大與文大兩校間考量，最後文大推廣華語師資培訓班勝出，除了曾經是文化校友 的緣故外，就是看上96小時密集培訓課程特別著重實際教學，學員在培訓後更可馬上 參加師資考試，通過者立即上線教學，這對已經規劃好想要投身華語教學的她來說， 是一套相當完整的培訓計畫，目前已在文大推廣華語中心擔任華語老師有1年時間，認 真的教學態度，深受外國學生喜愛。
高中國文老師V.S華語教學 文大中文系畢業後，曾有過在基隆培德高中教書的經驗，萬文蒨老師說，自己喜歡與 學生接觸，喜歡教學相長的互動，不論是過去的高中教學，還是現在的華語教學，面 對學生很有一套辦法的她，總是可以輕鬆帶領學生進入她的教學領域。
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但是教台灣高中生與教來自不同國家的外 國朋友中文，這可是兩種截然不同的教 學，萬文蒨老師說，教高中國文，學生大 多是被逼迫上課，但是華語教學不同，這 些來自世界各地的外國朋友，可能各有各 的因素來到台灣學中文，是很主動學習的 一群，教學上更具挑戰性，再加上面對不 同國家的學生，教得卻是自己再也熟悉不 過的中文，要如何把自己的母語轉變成系 統化的教學，就是一大學問。
認真的萬文蒨，上課中很仔細的為外國學生講解。
在文大推廣華語師資班中，除了有完整的華語教學系統外，還會教導各國文化風俗、華語班 級經營等課程，讓華語老師除了能透過教學系統教授課程，更可以與各國學生相處融洽。
華語教學難度高更高 年近退休年齡，但萬文蒨老師卻選擇繼續投身教學行列，她說這都是個人興趣與熱情使然！ 因為知道自己想要追求的是什麼，所以不論是培訓階段，到現在的教學階段，雖然辛苦但都 不會有後悔的感覺，「心境很重要，因為知道這是自己喜歡的，做起來就不累。」萬文蒨老 師表示，有時都會有職業病，家人或朋友說了一句話，就會在腦中想著這樣的文法對不對， 明明就是自己熟悉不過的母語，經過華語教學系統，每一句話都必須「文法化、合理化」才 行。而且越學華語就會覺得越心虛，因為都學不完，特別是文法的部分，因為每個字詞已經 用得很習慣，忽然套用在華語文法上，平常講話都會卡卡的。
除此之外，因為面對來自世界各地的學生，對於華語老師來說，班級經營也是一大挑戰，萬 文蒨老師就表示，學習華語的外國學生大致區分為東方學生與西方學生，東西方學生的華語 基礎不同，東方學生，尤其是日韓學生，比較有漢字基礎，但發音對他們來說比較困難，西 方學生大多是第一次接觸漢字，讀寫上比較困難，但他們的文法很強，華語老師必須在一個 班上顧及各種不同國家學生的學習進度，並且讓他們融洽學習，這些訣竅與經驗，除了在師 資培訓班中有專業課程教授之外，就得靠每位華語老師的教學經驗累積了。
熱情與興趣，支持個人夢想堅持 不管是什麼樣的教學，老師的辛苦談總是講不完，但是說到成就感，華語老師看到原本一句 中文都不會說的外國學生，開始一句一句說著中文，開心的跟老師互動，甚至升級後，會跟 老師互留聯絡方式，大方邀請老師前往他們的國家玩，這種外國學生的熱情魅力，可是會讓 華語老師融化的，萬文蒨老師就說，平均1個小時的教學需要事前備課10小時真的很辛苦， 但是很值得，「有什麼工作可以讓你賺到錢又可以學習。」因為這是自己的興趣，更有一份 教學熱情，就算辛苦也不覺得辛勞。 想要瞭解華語師資培訓，速翻P.104
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01 CLASS
私房景點小旅行 相約美麗的星期一與我們一起踏遍台灣！ 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：5/20（一）起，09：00 ～ 16：00
跟隨專業級的陳老師帶領我們走訪北台灣的私房美景，從富陽到福州山中埔山、金 山神秘步道與東澳粉鳥林不僅風景美麗，且較無人潮，因此留下較多自然原貌；基 隆砲台之旅讓我們可以回想清朝時的台灣；蔣渭水在台北讓我們了解到日據時台灣 的景象。陳聖明老師為台大農化所博士，因熱愛山林大自然，大學時參加台大登山 社，走遍台灣各處美景，認識許多在地朋友，知道許多較少人知的秘境。陳老師學 識淵博，對於歷史地理甚知，與陳老師走一趟不僅遊遍台灣，也豐富了知識，歡迎 大眾一起遊樂台灣，深入的見識美麗寶島。 洽詢電話：（02）2700-5858 轉 8229 江小姐
02 CLASS
新課 訊息 視窗
想法轉個彎－設計方程式 （學習文創設計快速上手） 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：5/22（三）起，19：00 ～ 22：00
創意點子的激發簡單易懂。從思考起點到過程在至結果，方便學員學習獨立思考、 自主學習。在講求創新發展創意發揮連接專業領域，運用簡單數學公式方法，創 意思考設計也可以簡單無負擔，提升個人創造力與職場競爭力，特別是創造性思 考的認知能力，開放五感的接觸，你也可以成為創意設計達人。
03 CLASS
整理／謝育貞
【健康系列】體重管理自己來： 結合醫學、營養學、運動生理學，連醫生 都稱讚 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：5/21（二）起，19：00 ～ 21：00
「你不是正在減肥，就是即將要減肥！？」你是不是正追逐各種減重瘦身法，心 情總是跟著體重機的數字起起落落呢？體重管理天后「楊琦琳」從親身減重經驗 出發，結合醫學、營養學、運動生理學三大專業，一周一次的體脂測量與分析、 SWMP 綜效性體重管理規畫、飲食規畫到獨創的太 P 力健康三合一運動，教您揮 別永無止盡的減重夢靨！
04 CLASS
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親子魔法廚房 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：5/17（五）起，14：30 ～ 17：00
本課程老師將告訴孩子及家長各種食物的知識，讓孩子們能親手做各式餐點，了解 廚房工具的正確使用方式，以及基本的烹飪技巧；在這裡 ~ 孩子是主廚，家長則是 小幫手。 【課程大綱】 1. 烏比派 + 粉紅檸檬汁 4. 鄉村蘋果派 + 俄國茶 2. 棉花糖布朗尼 + 柳橙汽水 5. 起司夾心漢堡排 + 烤白花菜濃湯 3. 奶油起司紅絲絨杯子蛋糕 + 雞尾酒茶 6. 派對 Pizza 捲 + 義式蔬菜湯 § 上課地點為文大推廣部一樓專業廚藝教室；為維護教學品質限額 12 組親子 (1 大 1 小 ) 參加。
05 CLASS
2013 暑期遊學團開跑了—帶你前進柏克萊、 LA、紐約、倫敦與巴黎、日本東京 課程提供單位：華岡興業基金會附設長泰事業 ( 股 ) 公司
特別 精選
全台最大學術文教基金會附設機構舉辦。遊學第一品牌，歸國學人精心安排，家長安心。 全台遊學先驅，經驗最久、最豐富與最專業，留學見習良機。研習地點位於英國頂尖大 學城 - 劍橋，美國柏克萊大學學區，紐約名校哥倫比亞大學，體驗世界明星大學城的學習 與生活。假日旅遊走遍英國與美國各名勝，包括： a. 倫敦，牛津古城 - 哈利波特拍攝場景和史特福拉 - 沙翁故居及古典小鎮，體驗不一樣的 英倫風情。 b. 美西舊金山漁人碼頭、金門大橋、金門公園、藝術宮、九曲街、惡魔島、聯合廣場購 物街…等等。 c. 美東紐約自由女神、華爾街、紐約大學、蘇活藝術區、格林威治村、百老匯、時代廣場、 第五大道…等等。 課程訊息： 詳情請參照 : http://studyabroad.sce.pccu.edu.tw/ 或電洽 2700-5858 轉 8581-8585
06 CLASS
創意皮雕 DIY_ 入門班 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：6/1（六）起，09：00 ～ 12：00
「皮革工藝」包含雕刻、臘染、絞染、烙燒、編織及造型皮塑等製作方法。課程中老師針對初 學者安排一套簡單易懂的製作過程。從了解如何在皮革上繪圖、雕刻，到學習如何染色、組合， 最後可以嘗試設計更複雜的圖案。希望能藉由輕鬆邊做邊學的方式，讓大家都可佩帶使用自己 製作的皮飾品，又可發展第二專長。
07 CLASS
英語菁英研習營 【RSA 商業實務主題班】、【RSA Animates 主題班】 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期：5/28（二）起、5/31（五）起，19：00 ～ 21：30
語言學習首要條件要有使用機會與環境，才能讓語文能力不斷的磨練進化，但往往學到一個 等級後會缺乏有趣又活用的課程主題來支持繼續學習語文的動力。本課程提供已具有中高級 英力能力學員，以 The RSA 製作發表的影片為教案主題，內容皆由世界頂尖專家學者的論述 與實際應用科學的趨勢，加上專業老師開放式的導引，誘發學員思考討論的樂趣，不僅學習 美式的學習模式，如何延伸思考問題的面相外，同時以英文為溝通語言進行討論，培養面對 各種英文場合能夠侃侃而談，掌握發表說明的自信與台風，同時習得具有深度與內涵的知識。 免費體驗講座日期：5/14( 二 )、5/17( 五 )19：00 ～ 21：00
08 CLASS
品牌行銷設計實務班 課程提供單位：華岡興業基金會 開課日期： 5/21（二、四）起，19：00 ～ 22：00
本課程的特色為同時含括「品牌行銷」與「創意設計」兩大部分，在品牌行銷部分以策略規劃 實戰為主，在創意設計部份則包含：廣告設計、CIS 設計、包裝設計、展場設計、網頁企劃與 設計等，期末並舉辦成果發表會，目標讓學生在課程中撰寫的品牌行銷與設計企畫書可立刻用 於職場所需。 課程有多項優惠！快來電報名或諮詢！ 歡迎來電報名：(02)2700-5858#1 或 8514 洽詢
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書香 閱讀
每月好書推薦， 一起「愛讀書」 整理／謝育貞 資料提供／各出版社
書名：顛覆廚房 作者：Amber Lin 出版社：方智 中式料理也可以很酷、很時尚，甚至是裝置藝術！精通西菜，集講師、美食記者、 創意食譜設計師於一身的Amber，因為說不出「三杯雞」的典故，被外國人恥笑， 勾起她挑戰中菜、追尋東方美食的料理夢！這一次，她將用古靈精怪的創意，重新 演繹中式經典菜色。
書名：享受吧！母女倆的旅行 作者：米雅 ‧ 方坦＆ 克萊兒 ‧ 方坦 Mia and Claire Fontaine 譯者：程珮然 出版社：商周出版 面臨中年危機，迫切需要找回自我的母親，度過瘋狂逃家、輟學和吸毒的叛逆期， 開始重拾人生的女兒。她們帶著各自的困境和彼此，決定相伴而行。這是51歲的克 萊兒和25歲的米雅，母女倆為期六個月的環遊世界之旅！這趟旅行的目的是，讓母 女倆重拾親密關係，同時成為更完整的女人。她們旅行了12個國家，起點是中國北 京，沿途行經馬來西亞、尼泊爾、埃及、希臘和巴爾幹半島，她們一起被猴子攻 擊、在金字塔下騎著駱駝、並且共同經歷了恐怖的計程車之旅…，米雅和克萊兒， 在旅途中以不同的方式重新認識彼此。
書名：文具病－愛文具、玩文具、品文具，以文具傳達生活態 度的 25 種可能 作者：文具生活家 沈昶甫（Tiger） 出版社：平裝本 出沒在日常生活中看似不起眼的文具，傳達了一種個人生活態度，也開啟了美好生活 的想像。賞玩一本手帳的泛黃色澤、以小刀細細削鉛筆、尋找心中的夢幻自動筆，用 一種對品味的堅持，一點一滴打造獨特的個人風格--這是唯有文具生活家才懂的生活 情趣。在文具收藏中，我們封存記憶的溫度和永不褪色的經典之美。在職人打造的文 具裡，我們感受著手作的飽滿力度而心生喜悅。這是一部耽溺文具的病歷表，也是一 本獻給美好文具的溫柔情書。想要更好的生活，就從文具生活開始出發。
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書名：誰無罪 作者：費迪南．馮．席拉赫 Ferdinand von Schirach 譯者：薛文瑜 出版社：先覺 德國最會說故事的律師作家，第一部長篇小說！《罪行》《罪咎》後，更過癮、更 動人的法律本質辯證。撼動德國，以「柯里尼案」揭露惡法之罪！使部長下令，全 面檢視司法沉痾！如果侵蝕正義的敵人，正是我們賴以維持秩序的法律，你會選擇 因循服從，還是挺身奮戰？若法律殺人，又該由誰賠罪？
書名：小南風的手作風景 作者：葉子菲 出版社：野人 插畫、紙膠帶、橡皮章、布料、繡線是土壤，針線、剪刀是水分，創意及你對手作 的信心則是陽光及空氣，當被水分滋養的土壤遇上燦爛的陽光，清新的空氣，將展 開一場生氣蓬勃的手作光合在本書中，作者將她對生活細節的敏銳觀察、感受力及 和寶貝女兒甜蜜互動中所觸發的靈感，融入作品，選用了插畫、紙膠帶、拓染、橡 皮章等最具人氣的元素及媒材，創作出近百件細緻美好且充滿溫度的暖心手作，每 一款都令人愛不釋手。
書名：緬甸。逆旅行 作者：葉孝忠 出版社：自由之丘 緬甸，一個讓人最想去旅行的地方，讓許多常年在路上的資深背包客，在這裡又找 回了旅行的初衷。而除了仰光、蒲甘、曼德勒、大金石這些歷來的知名景點之外， 緬甸其實還收藏了更多尚未被觀光客踏跡、讓人驚喜連連的角落。本書介紹了連旅 行團行程都找不到的私藏景點，可說是台灣第一本緬甸旅行指南專書，每篇皆附： 景點、交通、住宿、餐廳等實用資訊。
書名：好笑華娟撞見維也納咖啡 作者：鄭華娟 出版社：圓神 原本只喝濾紙沖泡咖啡的華娟，怎麼會跑到維也納去上咖啡專家課？對世界充滿好奇 的華娟在維也納遇見最知名的咖啡教授，並接受嚴格的專業咖啡師課程。進入真正的 咖啡世界後，她終於了解那些流連維也納咖啡館的人們為何不肯離開。現在，她決定 將美麗又珍貴的好咖啡秘密分享給你。
書名：耽慢之人 作者：邵淑芬 出版社：臺灣商務 能夠靜靜地，深入地品嚐一盅茶，您才能夠跳脫人浮於世的煩瑣，感受到生活的況 味。就像用好茶好水、優雅的白瓷，沏的一壺好茶；配上空靈的古樂，布置的一 套茶席。茶過三巡，點到即止，卻令人回味再三，心明意暢，甚至興起同樣「習 古」、「耽慢」的興趣，這就是本書的魅力所在。您已經有多少時間未曾好好靜心 喝一杯茶？來聽聽國樂家邵淑芬，用極富韻味的敘述和優美的圖片，娓娓道來她一 路耽遊的精采故事。
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教與學 品質專欄
您知道上個月結業學員的學習感受為何嗎？教與學品質專欄提供學習滿 意度指數讓您快速瞭解終身學習群學員的學習感受。同時更為您整理出 上個月份最多人上課的課程、學員認為內容最棒的課程、十大滿意課程 以及教學評比優良的名師，讓您充分掌握最新的終身學習趨勢以及優質 課程，期盼您繼續給予督促及建議。
學習滿意度指數 50
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課程整體滿意度
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0
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86.50% 教學設備品質 84.92% 教室環境整潔 86.37% 服務人員態度 85.82%
學員最滿意的十大課程 學員整體滿意度 100 %
課程名稱
授課老師
透明水彩小課堂―涼丰老師
洪于絜
100 % 藍帶之旅―法式美食與文化雙饗宴 100 %
日文進階 J6 班
賴素綢
100 %
高級實力養成 H6 班
呂承芷
99.4 %
日文進階 J5 班
賴素綢
98.8 %
前進日本完全批貨採購教學
林佳靜
德語基礎班
陳琳美
98.75 %
98.4 % 品味生活－Being咖啡達人―進階班
24
蘇庭儀
林裕益
98.35 %
室內設計手繪製圖全修班
黃熙楨
98.35 %
兒童瑜伽師資證照班
蔡佩娟
學員最喜歡的優質課程 課程系列
哪些課程最夯？
哪些課程內容最棒？
國際語文
日文進階 J2 班
高級實力養成H6班
財務金融
會計全修班-從入門到實務
財務報表分析全修班—入門到實務
企管行銷
韓國首爾批貨實務班
識人煉金術 R 商務精英班
服務管理
門市管理 SOP 制定面向探討
門市服務乙級證照班
資訊科技
RhinoGold 3D 珠寶設計班
Photoshop 基礎與應用研習
專業證照
園藝治療師培訓班
園藝治療師培訓班
兒教師訓
國小數學高年級師資培訓班
兒童瑜伽師資證照班
藝文生活
品味生活－Being咖啡達人―進階班
藍帶之旅—法式美食與文化雙饗宴
活力養生
奇門遁甲高階班
櫻の瑜珈
設計創新
金屬線編飾品設計
金屬線編飾品設計
華語學苑
華語密集課程初級二
華語密集課程初級三
高雄教育中心 嬰幼兒撫觸按摩教保人員證書班
前進日本完全批貨採購教學
台中教育中心 透明水彩小課堂―涼丰老師
透明水彩小課堂―涼丰老師
教學評比優良的老師 授課老師
課程名稱
吳佳育 洪于絜 蘇庭儀 賴素綢 呂承芷 馮元玫 林佳靜 陳琳美 林裕益 蔡佩娟
TCSL華語師資培訓班：華語教學實務 透明水彩小課堂―涼丰老師 藍帶之旅―法式美食與文化雙饗宴 日文進階J6班 高級實力養成H6班 TCSL華語師資培訓班：華語教學實務 前進日本完全批貨採購教學 德語基礎班 品味生活－Being咖啡達人―進階班 兒童瑜伽師資證照班
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外語專欄 日語教學
學日文＋創業
主講／日語教學：
池畑裕介
文／池畑裕介
宋文州是在日本創立電腦的軟體公司「Soft Brain」之後大成功。 他原本是在日本北海道大學的工學研究博士課 程結束後，在日本就職。但是，那個公司3個月 就破產了。之後，他開始銷售自己大學時代開 發的土木分析軟件。軟體在建設公司中非常暢 銷，之後他便使用那筆資金在北海道的札幌創 立企業Soft Brain。2005年完成東證一部(日本 東京證券交易所，以大型公司為主)上市，在日 本取得了大成功。 關於創業宋文州這麼說： 「我因為在中國出生成長，原本就擁有屬於外國人的 感性，這個感性非常重要。譬如，在中國很方便的， 但日本沒有的東西，還有，在日本貴的但是在中國便 宜的東西。發現那樣的差異然後與創業相連結是很重
老師
開設課程：
日語師資養成班 日語超級會話主題班 商用日語班 日本歷史教室 在百貨公司買不到的，各式各樣的日本酒是公司的特 徵。因為學習日語，與酒窖才能直接進行各種溝通安 排。
販売公仔 他的愛好成為了工作。他的興趣是收集公仔，不過想 試著買賣於是開始網路銷售。 本來是每次去日本在Yodobashi Camera之類的量販店購 買模型，然後在台灣銷售。可是，因為量販店的成本 也高，所以直接用電話與批發商談判。結果，得到日 本的批發商的合作，可以用較低的價格購入了。
要的。」 因為了解日語，不論是與批發商的談判，或是日本公 所以，關注台灣與日本的差異，將其聯繫到買賣是很 重要的。當然，要進行這樣的連結，外語是不可缺少 的要素。使用外語，關注差異，進而成功創業的，在
仔信息的收集，什麼東西在日本很流行？什麼東西在 台灣能暢銷？根據這些信息來進公仔。現在，比正業 都賺錢。
我的學生中也有很多。我想介紹其中的3個例子。
日本酒販売 這個學生原本就非常喜愛日本酒，很久以前就想銷售
日本職棒的翻譯 他喜歡日本的職業棒球，想用日語看職棒所以開始日 語的學習。
日本酒。因為結婚的契機，決心創業，他使用上班族 時代積蓄的資金，一邊繼續上班，一邊進行日本酒的 銷售作為副業。
結果，由於朋友的介紹成為日本巨人隊中台灣人選手 專屬的翻譯。因為原本就了解棒球的專業術語，而且 日本的棒球場也常常去，所以在進行翻譯上也沒什麼
他的理念是進口尚未進入台灣的好喝的日本酒。因為
問題。
沒有日本的人脈與關係，他使用習得的日語與日本的 酒窖談判，結果，取得十數件酒窖的合作關係，開始 銷售。其後銷售額慢慢提高，從副業轉向正業。
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學習日語不只是興趣，也帶給他們事業上的一片天。
外語專欄 英語教學
Start up or down
文/歐立文
Nowadays we often associate the term “startup”
主講／英語教學：
to those small technology companies starting
歐立文
from scratch and making millions in a couple of
Oliver
years. However, there are many other types of
開設課程：
老師
商務主題討論課程 主題討論課程 商務英文綜合班
company owners who initiate their economic activity from zero and build up a fairly prosperous
name for their business. Of course the big majority of startups do not meet the success we all hear about. Nevertheless, they all have in common a creative insight, and a specific know-how allowing them to deliver products or services that make them able to hold their market niche.
Confident people consider their own capacities as a good starting point for a new business; for example, good foreign languages abilities or an expertise in problem shooting. Consultant of entrepreneurs Brad Sugars emphasized that start-up success or failure is about knowing both the how and the why of taking action, and always being clear about which steps to take next.
From this recommendation, I understand that there is always a need to work on the core of your business. As we build a skyscraper, the foundations should be stable. If starting small is not a problem, you must start deep as well. As you build different experiences you will gain more mastery and expertise. That is what it means to “start up”. Then you can move forward. Otherwise, the metaphor brought up by the new Pope Francis in his first mass should be taken into consideration, “sand castles all come down.” Want to learn more about business? Join my Modern Business English Topics class at the ILI!
【商務主題討論課程】隨報隨上 【主題討論課程】隨報隨上 【商務英文綜合班 中級】
每週(六) 09:30～12:30 每週(二) 19:00～21:30 每週(三) 19:00～21:30
忠孝館 忠孝館 忠孝館
ILI 成人語文進修 第一選擇 The Adult Language Learning Number 1 Choice http://ili.sce.pccu.edu.tw/
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五分鐘 教室
敦煌能量舞 初體驗 文／謝育貞 攝影／陳盈全
示範老師：
黃瀠瑩 老師 中國文化大學推廣教育部專業舞蹈師資 開設課程： 長春-神清氣閒敦煌能量舞
「敦煌舞蹈」源自千年壁畫菩薩的舞姿，在動靜 之間呈S形的三道彎，根據敦煌文獻記載S形即為 氣功態的氣流，在身心愉悅，放鬆放空的狀態 下，而產生的能量氣流，S形和宇宙太極有相互 感應的磁場。因此S形的敦煌菩薩舞姿，是屬於 一種隱藏於舞蹈形式的氣功。
神清氣閒敦煌能量舞老師—黃瀠瑩，示範敦煌能 量舞基礎舞步，運用能量功法為「舞蹈」與「氣 功」做結合，舞式優雅柔美、剛柔並濟。
◎撥雲見日： 雙臂左右輪流交替，劃半圓弧形。
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◎推胯： 雙腳分開站立，膝蓋放鬆，由髖 骨、腰椎為主動力向左或向右側 移動。
◎太極合壁：
◎步步生蓮：
單手劃上半圓，再劃下半圓，如太極的s。
雙手心保持相對，來回對掌，配合手姿向 後退八步。
◎太極運轉： 張開雙臂，在身體周圍輪轉劃大圓，在腰部結佛手印。
◎富貴花開： 雙手自頭頂劃圓而下至胸前開荷花手姿。
◎神清氣閒： 提腕、攤手、按掌。 編按：編創者：諶瓊華 教授
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詳情請上網：http://www.hkxf.com.tw/，或關鍵字搜尋「約定未來」。
詳細課程資訊請上網：www.hkxf.com.tw 上課地址：台北市建國南路二段231號 報名專線：(02)2700-5858轉分機1
進修學分 大學部學分 二技學分 隨班附讀 專技學分
P33 P33 P33 P34
國際語文 口筆譯 師資培訓 專業類暨檢定考試 日語 英語 歐語 韓語、越語
P36 P36 P37 P38 P40 P43 P44
P4 P33 課程目錄頁
P36
P60
P64 財務金融 不動產 投資理財 金融證照 財務管理 會計稽核
P46 P46 P47 P47 P48
P4 P46
P70 企管行銷 人力資源 公關溝通 行銷廣告 國際經貿 經營管理 網路行銷
P49 P49 P50 P51 P52 P53
服務管理 客服秘書 流通管理 國貿會展 總務行政 觀光餐飲
P54 P55 P57 P58 P58
P49
P76
藝文生活 P60 P61 P61 P62 P63 P63 P63
心理成長 品味生活 美容時尚 美術繪本 風格手作 食尚生活 專業認證
設計創新 P64 P64 P65 P66 P67
文化創意 空間設計 流行時尚 珠寶金工 視覺傳達
活力養生 P70 P71 P72 P73
心靈成長 命理占卜 舞蹈律動 養生保健
音樂學堂 P76 P76 P77
流行音樂 數位音樂 古典音樂
P47 P54 P79
資訊科技 P79
程式設計
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課程目錄頁
政府委訓 考試認證 其他
P80 P80
專業證照 國家考試 國際證照 國內證照
P81 P83 P86
兒教師訓 兒童發展與照護 師資證照 教學方法與活動 課輔才藝
P88 P88 P88 P89
兒童學苑 主題營隊 數理科技
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P90 P90
P80 P92
海外學習
P94
海外留學
P81
P88
P95
P90
P102
長春學苑 P95 P96 P98 P99 P100
生活藝術 活力休閒 健康養生 語文學習 數位資訊
P102 P102 P103 P104
技能加強課程 文化系列課程 主題式訓練課程 華語師資培訓
華語學習
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