PINDSLEBYEN 03_22

HILDE HALLENSTVET

TAKKER FOR SEG SOM DAGLIG LEDER PÅ

MENY PINDSLE. STIAN VALDEMAR THORENFELDT KOMMER INN SOM NY

KJØPMANN. NOE AV DET FØRSTE HAN VIL GJØRE ER Å UTVIDE FERSKVAREAVDELINGEN.

MENY PINDSLE VIL BLI ENDA STØRRE PÅ FERSKVARE

STIAN VALDEMAR THORENFELDT FORLATER MENY NANSET PÅ NORDBYEN, OG BLIR NY KJØPMANN FOR MENY PÅ PINDSLE.

HAN HAR KLARE IDEER OM HVORDAN HAN VIL TA BUTIKKEN VIDERE. HILDE HALLENSTVET, MENY-SJEF I SNAUT TO ÅR, GÅR

TIL MENY I ANDEBU.

– Det handler om å bli trigget av nye utfordringer, sier Hallenstvet. Hun er glad og tilfreds med det hun har fått utrettet på Pindsle sammen med en dedikert stab på 35 medarbeidere.

Etter at Norgesgruppen overtok den kjøpmanns-

eide butikken på Pindsle, har kanskje den største utfordringen vært å innarbeide «Menykulturen», forteller hun.

– Vi har jobbet mye med fellesskap, trygghet og kunnskapsløft på tvers i butikken, i alle

avdelinger, sier Hilde Hallenstvet.

FELLES VERDIER

I Norgesgruppen vil man at butikkene skal kjennetegnes av en felles forståelse av hva som er viktig for kundens opplevelse.

– Dette er et sett verdier som Norgesgruppen vil skal gjenspeiles hos medarbeiderne i alle Meny-forretninger. En slik prosess krever engasjement fra alle – ledelse og ansatte. Mer arbeid i team er blitt vanlig, og parolen er at vi som jobber her skal være engasjert i hele butikken, forteller Hallenstvet.

For Thorenfeldt som påtroppende daglig leder handler mye om å bli kjent med kundene, butikken og de ansatte.

– Så har jeg rettet blikket mot ferskvareavdelingen og ønsker, sammen med gjengen bak glassene, å ta ut potensialet på ferskt kjøtt og delikatesse. Målet er å skape unike kund eopplevelser og være den butikken kundene foretrekker i Sandefjord, gjennom vår lidenskap til mat.

HARD KONKURRANSE Ingen andre Meny-butikker i Vestfold har et

større salg av varmmat – målt etter andel av omsetningen.

– Det er jo blant annet takket være den gunstige beliggenheten vi har blant så mange store bedrifter, sier Hallenstvet.

Like fullt er det hard konkurranse om daglig varekundene i denne del av byen. Thorenfeldt er spent på hvordan vaner og hverdagsliv til mange familier vil bli preget av at alt blir dyrere nå om dagen. Også dagligvarene.

FREMTIDSUTSIKTENE PÅ PINDSLE

– Utfordringen fremover vil være å drifte lønn somt og holde på det som differensierer oss som supermarked fra lavpris.

På nett er Meny Pindsle allerede godt etablert. Gjennom Meny-appen kan kundene sette opp sin handleliste valgt ut blant alle de 9000 varene som er i butikken. Ca syv prosent av omsetning-

en kommer i dag fra nettbestillinger. Kundene velger om de vil hente selv eller få varene brakt til hjemmeadressen.

Eva Eileen Stensrud, som er netthandelsansvarlig driller alle ansatte godt på de små detaljene. Det legges mye stolthet i å levere like gode handleopplevelser på nett som du møter i butikken.

– Vi må tørre å være et fullsortiments super marked og være helt rå på ferskvare. Her skal det satses for fullt og vi skal levere til kundens forventning og gjerne litt ekstra. Han merker allerede etter en dag på Meny Pindsle at det er mye lidenskap hos medarbeiderne. Dette er viktig for å lykkes i de avgjørende kundemøtene.

– Én butikk, både på nett og fysisk i butikk, det er rått! sier den nye kjøpmannen.

e2 Helse eies av lege Andreas Bjørang og kiropraktor Ståle Hauge. De er svært til fredse med å ha fått Kalseth Christensen i teamet. Hauge erfarer som kiropraktor så å si daglig at pasienters kroppslige plager har sammenheng med mentale omstendigheter. Nå finner han endelig den psykologiske kompetansen som han har savnet, i naborommet.

– Den fagkunnskapen og erfaringen som Karianne har blant annet fra NAV er svært kjærkommen, sier kompanjong og daglig leder Andreas Bjørang.

JOBBEN VIKTIG FOR HELSA e2Helse er nå vesentlig bedre rustet til i en tidlig fase å hjelpe folk som sliter.

– Det er jo så mye god helse i å være i arbeid, selv om man ikke opplever seg å være 100 prosent frisk. Betydningen av å være tidlig på banen med støtte og bistand, kan ikke overvurderes. Her vil en erfaren klinisk arbeidspsykolog som Karianne være en god samarbeidspartner, sier Bjørang. Han legger ikke skjul på at de måtte legge seg i selen for å få henne til «å melde overgang».

I sitt møte med arbeidstakere og andre som opplever psykiske og fysiske helse plager, er Kalseth Christensen opptatt av å ha et arbeidsfokus.

– Deltakelse og mestring i arbeidslivet er en potent faktor i møte med psykiske og fysiske helseplager. Mitt mål er å bistå arbeidsgivere til å håndtere flere situasjoner på arbeidsplassen før arbeidstakeren blir sykemeldt, sier psykologen.

BEHANDLING UTEN SYKEMELDING Utbredte helseplager som stress, depre-

sjon, angst, smerteproblematikk, sorg, krisereaksjoner og relasjonelle utfordringer vil ofte kunne behandles effektivt i klinikk, innen man tenker på fastlege og sykemelding.

– Mange av de plagene som vi alle stort sett kommer til å erfare gjennom livet, kan håndteres før de utvikler seg til å bli mer alvorlige, mener arbeidspsykologen. Undervisning og lett tilgjengelig hjelp vil kunne trygge og forebygge.

En bieffekt av sykemeldingspraktiseringen her til lands er at sykefravær ofte blir langvarige. All erfaring viser at jo lengre sykemeldingsperioden blir, jo vanskeligere er det for folk å komme tilbake på jobben. Allerede etter åtte ukers sykefravær mink er sannsynligheten for at du vender tilbake til arbeidsplassen dramatisk.

– Å falle ut av arbeidslivet er den største helserisikoen man løper, mener e2-lege Bjørang.

Selv om bedriftskunder og deres ansatte er e2s primære målgruppe, er det fullt mulig å be om samtale med psykologen selv om utfordringen ikke har noe med jobben å gjøre.

DEL AV STADIONPLANEN

Ideen om et helsesenter på Pindsle ble først lansert av Øyvind Allum i forbindelse med arbeidet med det nye stadionanlegget. Han var inspirert av Rosenborgs treningsog helsesenter. Geir Amundsen, Sandefjord Fotballs daglige leder den gang, spleiset Hauge og Bjørang, som umiddelbart fant tonen.

Da senteret åpnet i 2007 hadde de også fått med seg sykepleier Mona F. Lystad og

fysioterapeut Anette H. Henriksen. Med Karianne Kalseth Christensen og den nye kiropraktoren Jaran Joheim, har e2 Helse nå i alt 14 medarbeidere. I år feirer bedriften 15 år.

Dermed mener de to eierne at de har en godt rustet stab også i møte med kom mende utfordringer i arbeidslivet.

E2 HELSE HAR FÅTT SIN FØRSTE PSYKOLOG INN I TEAMET, KARIANNE KALSETH CHRISTENSEN. HER ER HUN FLANKERT AV DE SOM SOM GRUNNLA HELSESENTERET FOR 15 ÅR SIDEN, STÅLE HAUGE (TV) OG ANDREAS BJØRANG.

ALLTID I NÆRHETEN MED

DEN HJELPEN DU TRENGER

ER ALT DU ØNSKER DEG HJELP TIL TRÅDLØST INTERNETT, TV OG AT ALT ER KOBLET TIL? FORTVIL IKKE

HVERT FALL OM DU ER SANDEFJORD BREDBÅND-KUNDE.

Det har sine fordeler at Sandefjord har sin egen lokalt eide leverandør av alle digitale tjenester – sånt som Internett, TV, strømmetjenester og film.

– Med kundemottak og kontorer på Pindsle, er vi alltid i nærheten for kundene våre, og klare for å yte service, enten på telefon, i kundemot taket, via chat eller at vi rett og slett kommer hjem til kunden for å bistå med utfordringer de måtte ha med trådløst nett, koble duppeditter til internett, eller andre nettverksutfordringer, sier salgs- og markedssjef Claus Fevang Vidum.

TEKNISK HJEMMEHJELP

Tenk bare på den enkle tilgangen sandefjordskundene har til rask assistanse og problem løsning, sier han. Gjennom tjenesten «Rett_På_ Nett» rykker en konsulent fra oss ut og finner en løsning på stedet, dersom vi ikke kan løse det på telefon eller at kunden ønsker hjelp i vårt kundemottak på Pindsle.

– De fleste utfordringer kundene våre måtte ha, løses effektivt når de ringer kundeservicen vår på 33 41 69 50. Men så skjer det at problemet ikke er så lett å løse over telefon. Da spør vi om kunden ønsker at vi kommer hjem og sjekker hva som er feil. «Rett_På_Nett»-tjenesten er blitt svært populær, sier Vidum.

– Hvilke problemer er de vanligste?

– Trådløst nett (Wifi) er ofte en utfordring. Det er krevende å få et raskt og stabilt trådløst nett alle steder i en bolig. Det er mye som kan påvirke et trådløst signal og derfor kan det være krevende å komme med gode anbefalinger uten å se hvordan en bolig er utformet og hvor det er lurt å plassere trådløse sendere. Mange dagligdagse problemer er knyttet til trådløse ting. Det kan være alt fra at pc´en eller nettbrettet er blitt gammel og utdatert, eller at trådløs sender står feil plassert og signaler blir hindret på veien. På hjemmekontoret opplever noen at internetthastigheten kanskje ikke er slik de forventer. Våre dyktige teknikere trenger som regel ikke lang tid for å finne hva som eventuelt blokkerer eller

hvor flaskehalsen er. Dette er de gode på.

LØSER «ALLE» PROBLEMER Hjelp på telefonen koster ikke kunden noe. Men blir det aktuelt med et oppdrag på kundens hjemmeplan, koster tjenesten «Rett_På_Nett» noe, men varierer ut fra omfang.

– Ofte finner vi løsning raskt og da blir kost naden for hjelpen hjemme ikke allverden, sier Vidum. Når det gjelder det å løse utfordringene, så skal det mye til for at vi ikke kan finne gode løsninger. Jeg tror ikke vi har stått så fast at vi ikke har funnet en god løsning enda. Er det krevende, har vi flere gode fagfolk internt, som sammen finner gode løsninger.

Han forstår godt at mange forbrukere synes det er vrient å forholde seg til alle nye duppeditter, teknologier, tekniske begreper og fremmedord. Det er mang tekniske duppedingser som gjør hverdagen enklere så lenge de virker og det er jo akkurat det, vi vil jo bare at alt skal fungere.

TV-KURS HAR BLITT EN SUKSESS

Det å se tv har forandret seg mye de siste årene. Med et mangfold av underholdningstilbud, kan det være vanskelig å orientere seg om alt og hvordan det fungerer. Det er ikke bare å stikke en antennekabel i veggen og trykke på knappen. Nå er tv bare en del av hele det tekniske «uni verset» du har hjemme. Det er mye å sette seg inn i. Ikke rart interessen er stor for bredbånd selskapets tv-kurs.

– Av våre over 15.000 kunder har ca 10 prosent vært med på våre gratis tv-kurskvelder. Det sier mye om behovet. Mange er ikke klar over alle de muligheter de har gjennom Altibox-tjenestene vi tilbyr. Poeng-systemet for eksempel. Dette gjør at du i tillegg til grunnpakke med kanaler, kan «bruke» poengene for å endre mel lom mange kanaler og strømmetjenester, uten at det koster noe ekstra. Rundt 30 prosent av kundene våre kjenner ikke til bruken av poeng, så vi gjør det vi kan for å formidle alle mulighetene, slik at alle kunder kan få gleden av

valgfriheten og mangfoldet.

– Vi får mange hyggelige tilbakemeldinger på kursene. Ikke bare fra deltakerne, men også deres barn og barnebarn. De setter pris på at de kan snakke med foreldre og besteforeldre om andre ting enn betjening av tv-en når de er på besøk, sier Vidum.

Ønsker du å delta på tv-kurs, sjekk sfjbb.no for informasjon om neste tv-kurs.

Med en gasspeis får du enkel peiskos når det passer deg. Mange er ikke klar over at den også varmer like godt som en tradisjonell vedfyrt peis. Med høye strømpriser og vedmangel er det også en mer økonomisk måte å varme opp hjemmet ditt på.

Enkel peiskos med gasspeis!

Med en tunnelpeis kan du se flammer fra to sider. Som denne Bellfires Vertical Bell

Ønsker du ikke en stor peis kan du få mindre frittstående modeller. Her RAIS Q-tee 2C

En gasspeis kan enkelt passe inn i stilen i hjemmet ditt. Som denne True Vision 850DV i klassisk omramming.

Med en gasspeis har du full kontroll over varmen i hjemmet ditt. Du tenner og slukker den enkelt med en fjernkontroll.

Besøk oss gjerne om du vil vite om en gasspeis er noe for deg!

Gneisveien 11, Pindsle (Pindslekvartalet)

Sandefjord

www.arne-andresen.no Telefon: 33 42 00 20 sandefjord@varmefag.no

Åpningstider: Mandag - fredag: 10-16 Lørdag: 10-14

RAIS Visio 90 RD gasspeis som romdeler