Yanser Times
зима / 2013
красиво
последовательно
Шеф-редактор Сергей Клименко Выпускающий редактор Михаелян Тамара - Директор по персоналу Над номером работали Анулич Татьяна - Директор департамента развития собственных ТМ Настоящая Елена - Менеджер по персоналу Волкова Виктория - Руководитель проекта Интернет-магазин « К-Маркет » Игнатова Елена - Корпоративный тренер Кориневская Светлана - Менеджер по персоналу Довгопол Ольга - Ведущий менеджер по закупкам (чулочно - носочная группа) Новак Наталья - Ведущий менеджер по закупкам (трикотажная группа) Соколовская Елена - Начальник отдела рекламы и внешних коммуникаций Шенгелия-Шоуа Тамара - Руководитель департамента развиттия розничных проектов Швидченко Валентина - Ведущий менеджер по закупкам, экспорт (корсетная группа) Дизайн и верстка Юлия Рупчева
…Взят старт на 2013 год Идеальный подарок - колготки
ИТАЛИИ ПОСВЯЩАЕТСЯ! Ищите нас в интернете:
www.yanser.com www.legs.com.ua www.kmarket.com.ua www.edu.yanser.com.ua www.facebook.com/LetudeClub www.facebook.com/Kmarket.com.ua www.twitter.com/LetudeClub
Мы вместе запад покорим ПУТЬ К УСПЕХУ
целеустремленно
cодержание
№ 1 - зима / 2013
страницы
От редакции журнала Вместе с Компанией Янсер мы перешагнули порог 2013 года. Прошедший год был годом светлых надежд, знаковых свершений и серьезных испытаний. Каждому из нас есть, что вспомнить, о чем задуматься и что с гордостью взять с собой в новый 2013 год. Первый выпуск « Yanser Times » в новом году еще и тем примечателен, что именно в начале года мы отмечаем всеми нами любимые праздники, которые позволяют каждой женщине почувствовать себя самой очаровательной и привлекательной, а мужчине – мужественным и оригинальным. И особенно важно в такие дни правильно выбрать праздничный подарок, чтобы подчеркнуть романтизм и нежность своих чувств. Так что давайте отбросим все сомнения и просто поверим в чудо? Пусть Ваше сердце наполнится любовью к своему делу; к людям, которые вас окружают – к родным, коллегам и подчиненным. Желаем Вам испытывать радость и получать удовольствие от нашей совместной работы в новом 2013 году!
4
Yanser Times
4
8
14
fresh
…Взят старт на 2013 год О нас узнали все!!!! Сплошное удовольствие с К-Маркет!!! Идеальный подарок – колготки
defile
Италии посвящается! Коллекция V.O.V.A Для наших мужчин только лучшее Модные тенденции...
persona
18
22
Мы вместе запад покорим 100 вопросов взрослому Важные даты Компании
master - class Дамское счастье Путь к успеху
creative
Бельевой гороскоп
FM r a set e s rh- c l a s s
… Взят старт на 2013 год КРАСИВО
■ В 2012 году мы создали более 70-ти моделей роскошного белья
TM Kleo и ТМ L’etude, отвечающего высоким стандартам европейского качества ■ Мы выпустили уникальную линию белья «Kleo comfort», которая успешно стартовала в магазинах «75В» ■ Наша продукция рекламировалась в лучших рейтинговых глянцевых изданиях ■ Мы запустили суперкреативную рекламную кампанию ТМ Legs «Кольорові будні» на транспорте в крупнейших городах Украины Днепропетровске, Донецке, Харькове ■ Мы активно участвовали в Fashion - мероприятиях, как в Украине, так и за ее пределами.
О
дна из важных задач нашей Компании в 2012 году - сделать процесс покупки максимально простым и приятным для Клиента. Современного человека уже давно не удивишь рекламной вывеской, все мы настолько разные, что реклама стала носить чуть ли не индивидуальный характер. Ее основное предназначение формировать и «подогревать» интерес к продукту. Компания Янсер в 2012 г выделила многомилионный рекламный бюджет для поддержки собственных торгових марок Kleo, legs, l'etude и К-Маркет. Мы использовали множество подходов, позволяющих стать ближе к нашим клиентам…. Все модницы и бизнеследи читают о модных трендах в глянцевых журналах. Поэтому нас можно встретить в самых рейтинговых изданиях, таких как «Cosmopolitan», «LQ», «Лиза», «VIVA» и многих других. Статьи с новыми коллекциями белья от ТМ L'etude приглашали женщин в мир кружева, великолепных аксессуаров и трендовых моделей белья. Имиджевые заметки с бельем от ТМ Kleo очаровали не одну читательницу журналов.
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО
■ По всей Украине в торговых центрах нами созданы целые улицы
продажи нижнего белья «Білизна.Street» Мы открыли новые магазины, осваивая не только столицу Российского рынка, но и северную и южную части России ■ Магазины наших проектов расположены в ЛУЧШИХ местах городов Украины и России - 220 магазинов современных, удобных форматов ■ Наши оптовые центры Market4Pro успешно развиваются: количество оптовых партнеров за год увеличилось на 12% ■ Мы существенно расширили географию работы с торговыми сетями, в которых представлена наша продукция. В 2012 году начали работу еще с двумя крупными сетевыми партнерами, а общее количество магазинов увеличилось на 26. Теперь нашу продукцию можно встретить в 171 магазине крупнейших торговых сетей!
■
ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННО
■ Стартовала собственная школа обучения «YES» - Yanser Education
School . Наши сотрудники не только проходили тренинговое обучение, но и получили возможность обучаться дистанционно в режиме on-line, а также общаться на форуме и обсуждать с коллегами интересные и «наболевшие» темы ■ Мы перешагнули через границу и вывели собственные торговые марки TM Kleo и ТМ L’etude на Европейский рынок белья ■ Проект «KEY-OK» стал дополнительным эффективным инструментом для торговых представителей и оптовых центров Market4Pro. Целью проекта является увеличение представленности и узнаваемости ТМ KEY ■ Мы активно развивали отношения с франчайзинговыми Партнерами, предоставляя выгодные условия сотрудничества с нашей Компанией. Развитие данных поектов является одной из главных задач 2013 года ■ Лидерство одна из приоритетных целей компании Янсер. В 2013 году мы уверенно идем к поставленным планам продаж и развития.
6
О НАС УЗНАЛИ ВСЕ!!!!
КРАСИВО, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО, ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННО МЫ ДЕРЖИМ КУРС В 2013 ГОД! Yanser Times
Yanser Times
Для тех, кто в потоке рабочих дней не успевает отслеживать за новинками моды, наша реклама активно была представлена на территории бизнес - центров и жилых домов. Однако этого нам мало…. В городах-миллионниках, таких как Днепропетровск, Донецк и Харьков, запущенна рекламная кампания ТМ Legs на общественном транспорте. Приглашаем прокатиться по центральным районам города, на розовом троллейбусе или трамвае с ножками в колготках Legs и слоганом «Кольорові будні». Шумная вечеринка вместе с Нами? Да-да! В модном ночном клубе в свете софитов, под зажигательную музыку DJ, модели демонстрируют роскошные коллекции нижнего белья. Согласитесь, сложно устоять современной девушке перед красотой, которую создают наши дизайнеры… В сети кинотеатров «Линия кино» зрители наблюдали великолепные ролики и познакомились с очарованием мира белья от ТМ L’etude. А еще нас лег-
зима / 2013
ко найти на самых популярных женских порталах, где мы рассказываем о последних тенденциях моды Парижа и Рима. Янсер идет в ногу со временем: уже сегодня предлагаем «добавить в друзья» в своем facebookе, или участвовать в переписке на twitter. Удобство и скорость обслуживания являются важными атрибутами любой покупки. В 2012 году проект интернетмагазина К-Маркет был запущен в регионах. Теперь жители Днепропетровска, Донецка и Харькова могут наслаждаться заказом колготок, чулок не выходя из дома.
В новом, 2013 году, мы планируем продолжать завоевывать сердца наших покупателей и убеждать в том, что они делают правильный выбор, отдавая предпочтение нашей продукции. Мы будем знакомить с новыми трендовыми моделями белья и колготок, а также разрабатывать и запускать интересные и выгодные предложения с подарками и скидками! Нас легко найти: www.facebook.com/ LetudeClub www.facebook.com/ Kmarket.com.ua twitter.com/LetudeClub
7
Fm r a set e s rh- c l a s s
зима / 2013
ИДЕАЛЬНЫЙ ПОДАРОК – КОЛГОТКИ Сплошное удовольствие с K-Market !!!
«Из чего же, из чего же, из чего же сделаны наши девчонки… из колготок, из чулочков, из носочков и следочков!» - уверяем Вас мы.
К
8
акая женщина не стремится быть красивой и привлекательной? Конечно, нет совершенных форм или фигур, однако есть универсальный способ подчеркнуть достоинства и скрыть недостатки при помощи одежды. Одна из самых привлекательных частей женского тела – ножки, самое главное - правильно подобрать чулки и колготки, которые позволят Вам выглядеть более женственной, сексуальной и уверенной в себе. Мы утверждаем: имея в арсенале нужную пару колготок и чулок, достичь ошеломительных результатов просто! Каждая из нас сталкивалась в своей жизни с ситуацией: заметная стрелка на колготках, случайно испорчены чулки за 5 минут до свидания, и в итоге… с лица исчезает улыбка. Вот именно в такие моменты, когда Вы только подумали о необходимости колготок, появляемся мы - интернет-магазин K-Market! У нас Вы найдете качественные колготки и чул-
ки на любой вкус и настроение: ■ с утяжкой и без, с заниженной талией, с шортиками, однотонные и с узором, с микрофиброй и полиамидные, с добавлением эластана ■ для особенных и незабываемых дней (Fashion коллекции) - отлично подойдут для прохладного летнего дня, невидимые и еле ощутимые ■ теплые, мягкие, приятные на ощупь колготки с добавлением хлопка и шерсти - согреют Вас в зимнюю пору ■ колготки для будущих мам, разнообразных расцветок леггинсы, гольфики и носочки Именно в наших изделиях вы почувствуете уверенность в себе, они подарят Вам легкость и комфорт, а комплименты от окружающих вскружат голову и поднимут настроение. На сегодняшний день мы уже узнаваемый и перспективный проект в сфере интернет - продаж колготок, чулок, леггинсов, носков и гольфов. Мы являемся продолжением розничного направления К-Маркет, с правом выбора покупок не выходя из дому.
Мы - первая и единственная пока в Украине розничная сеть специализированных магазинов данной группы товаров. Интернет-магазин «К-Маркет» работает по всей Украине. Наше преимущество – это быстрота, гибкость, надежность, оперативность и качество продукции. Магазин осуществляет гарантированную доставку в течении всего лишь 3-х часов с момента поступления заявки, по городам – миллионникам Украины (Киев, Днепропетровск, Донецк, Харьков). В другие го-
рода мы доставляем товар компаниямиперевозчиками. Товар будет доставлен клиенту в течении 2-х дней. K-Market несет в себе важную миссию, заключающуюся в удовлетворении всех запросов и пожеланий наших клиентов. Мы, молодая, креативная команда, воплощаем Ваши мечты и желания. Вы только подумали о колготках, а мы тут как тут! Звоните нам: (095) 90511-35; (044) 383-77-10 *с ПН по ПТ с 9:00 до 18:00 www.kmarket.com.ua Yanser Times
Подарки нужно выбирать для того, кому они предназначены, а не для того, кто их преподносит А.Моруа
C
приходом праздника наступает время поиска подарков. Пришел, увидел, не устоял – и купил? Давайте разберемся! Ограничимся подарками для женщин. Как выбирают подарки мужчины? Наверняка приходилось наблюдать ситуацию: незнание основных привычек, желаний или параметров «одариваемого объекта» становилось причиной отказа что-то дарить вообще. Особенно – при покупке специальных подарков... Любимая женщина в глазах мужчины – само совершенство. Купил понравившиеся очки – не угадал с формой, выбрал комплект нижнего белья – не угадал с размером: или мал объем («…я набрала лишние килограм-
мы») – или велика чашка («…ему не нравится моя грудь»). Мало кто задумывается о том, что в нашем магазине есть совершенно беспроигрышный, универсальный вариант подарка, в буквальном смысле дающий возможность точно не упасть в глазах женщины – колготки, чулки, носочки… А как выбирают подарки женщины? В отличие от мужчин, мы знаем все о своих близких и родных: подруге, сестре, дочери, свекрови (да-да!), маме. И понимаем, что к празднику любая женщина не пожалеет средств сделать все возможное, чтобы выглядеть лучшей. И покупаются праздничные: с яркими принтами – колготки для племянниц и дочерей; с элегантным узором – для сестёр и подруг; под настроение или
Графическая шпаргалка: колготы Legs L3832 Guipure Riga, чулки Legs L3835 Intarsio Hold Up вечерний наряд – для себя. А наутро праздник окончен. И следующего нужно ждать долго в череде будней. И вот в этих буднях главное – уверенно чувствовать себя на ногах. Какая женщина в век офисов и кабинетов, торговых центров и будничных визитов в госслужбы откажется от пары качественных и красивых колготок? Отличный повод лишний раз вызвать улыбку подруги заботой о её ножках – презент пары хороших классических колготок или чулок (а может, и двух!). Это и намек задуматься, как давно в её жизни был
Графическая шпаргалка: колготы Legs Relax 70 DEN, Legs Melange 60 DEN, Legs Silk 20 DEN Yanser Times
романтический ужин, поход в театр, - выход в свет… Подруга чувствует себя уверенно и с благодарностью принимает следующую пару. Поверьте, о фешн-коллекции она подумает обязательно! Потому что о буднях позаботились Вы! Итак, если вам нужен идеальный подарок, колготки и чулки – то, что нужно! Несколько советов профессионалам… ■ С приятной улыбкой расскажите клиенту все преимущества нашей продукции, убедите, что колготы – универсальный подарок. Благодаря своим свойствам, он будет просто идеален! Успешная покупка (а для Вас - продажа) гарантированы!!!
■ Любите то, что Вы предлагаете клиенту, а настоящая любовь не может быть слепой. Поэтому чем больше Вы будете знать о предлагаемом товаре, - тем легче будут совершаться продажи. И ни одна женщина не останется без подарка!
9
D e f I l e
В
зима / 2013
ИТАЛИИ ПОСВЯЩАЕТСЯ!
DIaMoND (полотно и биколорное кружево производства Италии) Поклонницам Diamond посвящается! Линия обрела новый трендовый цвет – коралл и традиционные цвета «класса люкс» - черный и антично-белый. А античные бантики с мерцающими камушками по-новому засияли в самом «пикантном» месте. Итальянское атласное полотно нежно облегает и подчеркивает линию силуэта, дарит ощущение изысканности и роскоши. Внимание: изменение артикулов:
ы бывали в Италии? Пройтись по улочкам древних городов, ощутить дух эпохи, почувствовать многовековые традиции,- все еще остается вашей мечтой? Надеемся, все это у Вас впереди! А вот прикоснуться к традициям мировой итальянской моды Вы можете уже сегодня (впрочем, итальянские поставщики материалов всегда были ключевыми партнерами для ТМ Kleo): VIVa ItalIa!– !– гордо произносят дизайнеры ТМ Kleo, создавая коллекцию весна-лето из лучших материалов от мировых производителей Италии. Европейский закон гласит: если изделие выполнено из материалов, которые на 60% имеют итальянское происхождение, о нем по праву можно сказать «Сделано в Италии». И если изделия ТМ Kleo произведены в Украине, о них тоже можно сказать «Сделано в Италии», ведь в них дух и материалы мировой моды! В преддверье самых популярных праздников, Дня Св. Валентина, 23 февраля, 8 марта, ТМ Kleo и мировая мода спешит порадовать Вас новинками!
476 P-up moulded bra 1274 Brazilian 5203 Dressing gown
476 P-up moulded bra 1273 String 1274 Brazilian 1275 Slip 5201 Pajamas (top/shorts) 5202 Night dress 5203 Dressing gown
aUGUsta (биколорное кружево производства Италии) Если Вы хотите быть на празднике в чем-то особенном, Вам отлично подойдет корсет из линии Augusta, выполненный из роскошного биколорного итальянского кружева в сочетании с нежным, словно паутина, полотном. Лучики декоративных камней на бантиках зажгут сексуальную энергию.
leoNessa (полотно и биколорное кружево производства Италии) Как изысканно сочетается атласное полотно и биколорное кружево в трендовом цвете голубой бирюзы. Казалось бы, это сочетание для темпераментных брюнеток, однако, мы уверяем, оно подойдет для каждого, кто чувствует в себе зажигательную силу.
463 P-up balconette bra 1232 Brief
MoDeNa (полотно и декоративная тесьма производства Италии) Изысканная линия, выполненная из принтованного итальянского полотна в стиле «роскошь простоты», представленная в двух цветах… Цветочный мотив подчеркнут контрастным рюшем, который завершает основу ансамбля. Высокий пояс подчеркивает линию талии и создает «Ретро - ансамбль» в современной интерпретации.
10
472 Soft bra 1259 String 464 P-up moulded bra 1239 Brazilian
sIeNa (вышивка производства Италии) Уже ставшая традиционным в каждой коллекции линия с широким полнотным рядом. Тончайшая итальянская вышивка и Т-образный крой роскошного бюстгальтера дарят неповторимые ощущения комфорта и женского шарма. Широкий ассортимент трусиков, в т.ч. арт 1272 с эффектом Frontcontrol (поддержка спереди) дает возможность выбора на любой вкус!
rIVolI (полотно производства Италии) Не оставят равнодушной ни одну женщину нежные розы на жемчужно - сером фоне, это модные мотивы линии Rivoli, созданные из итальянского полотна и латвийского нежного кружева. Изысканные французские бантики внесут пикантные акценты. 467 P-up balconette bra 1246 Slip
Yanser Times
471 Soft bra 1254 String
ТМ Kleo ВСЕГДА ДАРИТ ОЩУЩЕНИЕ ПРАЗДНИКА!
*Более подробную информацию по структуре коллекции можно посмотреть в каталоге Kleo Fashion весна -лето13
Yanser Times
11
D e f i l e
зима / 2013
Коллекция V.O.V.A «Осень-Зима 2012 - 2013»
«EVA» Контрастный принт в сочетании с тончайшим кружевом, яркие вставки из блестящих лент - всё это с легкостью освежает женский образ. Такое нижнее белье идеально подойдет для романтического вечера.
Для наших мужчин только лучшее!
«Kristofer»
Для ценителей классики и элегантности – Коллекция белья « Мen 2012 » ТМ Jolidon
«Kristofer» Секрет настроения коллекции - это очарование силуета, прикосновение художника и, конечно же, ставший классикой кокетливый горошек в сочетании с клеткой.
•Впервые представлена на рынке Украины •Широкий ассортимент трусов с различными резинками и футболок разных цветов •ТМ Jolidon – это комфорт, который достигается за счет использования качественных материалов: хлопок, хлопок/лайкра, микромодал, ультра тонкий хлопок/лайкра
Линия TRENDY STYLE
Линия CLASSIC «EVA» «Adrianna» Жаккардовый атлас подчеркнет красоту женских форм, мягкое кружево в сочетании с тончайшим полотном обеспечивает абсолютный комфорт, а оригинальный крой придает моделям особую нежность и романтичность.
12
«Adrianna»
Yanser Times
Линия ACTIVE Yanser Times
13
D e f I l e
зима / 2013
… Для мужчин с юмором -
ТМ «KeY»
Модные тенденции с KeY! Мы в тренде!!! Этой весной в моде будет обилие красок, изящность, смелость цветовых сочетаний. Именно цвет и модный рисунок задают основу в этом сезоне. Нежные цветочные мотивы очень женственных изделий напомнят о том, что прекрасное весеннее время года уже не за горами. Модными трендами для веснылета будут стили: этно, прованс, элегантность и классика.
Все, что мы ищем в наших мужчинах: ■ Неординарность ■ Смелость ■ Позитив
Решение есть! ■ современный дизайн и трендовая колористика
Стиль прованс - утонченность , женственность и нежность. Акварельные, цветочные мотивы.
Основные тенденции KEY сезона весна-лето 2013:
■ очень мягкие принты насыщенных цветов ■ специальные упаковки, готовые на подарок!
■ обилие красок ■ изящность ■ смелость цветовых
Это KeY !
сочетаний
■ фантазийные
рисунки ■ художественные принты
Авторские рисунки ручной работы - придадут каждой женщине уверенность в своей неотразимости!
Стиль этно - контраст, яркость, изысканность.
Новый продукт - новые возможности! НОВИНКИ от leGs …
14
На весну-лето 2013 ТМ Legs представит новую линию продукта STEPS – ассортимент подследников (другой популярный вариант названия – следы). В Европе этот вид товара давно завоеYanser Times
Yanser Times
вал свою популярность и на сегодняшний день также востребован на Украинском рынке. Наш украинский потребитель хочет не только ухаживать за своими нежными ножками, но и эффектно подчеркнуть их красоту. Специально разработанные продукты для женщин и мужчин будут отображены в широком ассортименте для разных ситуаций потребления - от повседневного предназначения до занятий спортом. Для разного вида обуви – туфли, босоножки, балетки, мокасины, спортивная обувь; с разнообразным сочетанием по составу (полиамид, хлопок +полиамид+эластан,
вискозный бамбук+ полиамид+эластан, Tactel+эластан), а также и по конструктиву (классические и с заниженной линией носка, более закрытые для занятий спортом, с массажным эффектом, с открытой пяткой, с открытыми пальчиками). ■ Нить tactel® - специальное полиамидное волокно, предназначенное для создания ткани, сочетающей в себе отличный внешний вид, ощущение комфорта и практичности. Основные качества этой ткани: мягкая, дышащая, быстросохнущая, прочная, легкая в уходе. Изделия с нитью Tactel® подходят для любого сезона, обладают
высокими «дышащими» способностями, придают особую мягкость, отличаются повышенной комфортностью, создавая эффект «второй кожи». ■ Нить Bamboo viscose (вискозный бамбук) – изделия, произведенные из этой нити, обладают особой мягкостью, приятны на ощупь, эффективно защищают тело от изменений температуры, быстро высыхают после намокания и обладают способностью впитывать влагу. Линия STEPS порадует наших покупателей не только классической коллекцией, но и модниц - Fashion-коллекцией и трендовыми цветами.
15
P e r s o N a
Мы вместе запад покорим 16
зима / 2013
льница а любите побын и т н е л а я В твий. Вал путешес чем в 20 страее вала бол . Перед каждой а р и м х тельно на она тща о поездк й сторию и кульизучает и ясь понять наем туру, стр обенности. Нис о родные исходит случайо р п Янсер что не мпании но… В Ко возглавляет наа Валентин я закупки (кори н е л в а р кспорп уппа) и э чень гр я о сетна е ом дел та, а в эт мать зарубежни важно по клиента. го о н
Валентина, Вы более 4 лет возглавляете направление закупок и экспорта корсетной группы. А с чего всё началось? - Я достаточно долгое время работала продавцом и товароведом в универмаге, однако развития на этой должности совершенно не предполагалось. Мы сотрудничали со многими компаниями, однако компания Янсер была для меня особенно интересна: динамично развивающаяся, со своей стратегией и планом развития на рынке, высококвалифицированным персоналом. При первой возможности я перешла в Янсер на позицию оператора, которая была на ступеньку ниже моей предыдущей должности. Однако теперь я работала в команде профессионалов своего дела. Через полтора года, когда компания расширялась, мне доверили открытие нового оптового склада. После того, как работа склада была налажена, я вернулась в офис на должность ассистента в отделе закупок. Еще через два года стала менеджеYanser Times
тнёры – это ведущие производители белья в Европе. Мы сотрудничаем с поставщиками из Румынии, Голландии, Литвы, России, Польши и многих других стран. Отмечу, что в Украине мы являемся эксклюзивными представителями торговых марок Jolidon, VOVA, After Eden.
ром по закупкам и со временем возглавила направление по закупкам корсетной группы. Как Вы учились? Профильное образование или опыт, приобретенный с годами? - Моя специальность товароведение и коммерческая деятельность, и многое мы изучали в университете. Кроме того, на всех этапах профессионального роста рядом со мной были товарищи, которые делились опытом и помогали решать задачи. Правильная организация деятельности, нюансы работы в закупках и особенности направления - этому меня научили мои коллеги. Что Вам нравится в Вашей работе и какие бывают сложности? - Моя работа очень интересная и доставляет мне удовольствие. Я люблю красивое белье: женщина в роскошном белье чувствует себя совершенно иначе. Плюс - это приятно! Представьте, каждый день иметь дело с утонченными вещами, жить в мире моды! Всегда быть в тренде - одна из моих основных заYanser Times
дач. Поэтому мы постоянно посещаем профильные выставки Киева, Москвы, Парижа, встречаемся с партнерами по всему миру. Это дает нам возможность быть там, где рождаются тренды, и становиться в какой-то степени законодателем моды в женском белье. В работе необходимо понимать технологическую часть процесса. Материалы, конструкции, посадка - все имеет значение при отборе моделей. Кроме того рынок очень быстро меняется, приходится постоянно проводить анализ конкурентной среды. И не обязательно то, что нравится мне, будет нравиться конечному потребителю. Поэтому очень важна интуиция и понимание нашего Клиента. Мне нравится работать в fashion-индустрии, все модные тенденции отражаются в Нашей продукции… Только представьте: изысканные материалы, цветовые решения, формы - это же так интересно! Вы сотрудничаете не только с украинским рынком, но закупаете модели и за рубежом? Наши основные пар-
Над какими интересными проектами Вы сегодня работаете? - Сейчас мы активно развиваем рынок России, Казахстана и ближнего зарубежья. Уже сделаны первые шаги на европейском рынке, наши торговые марки представлены в Голландии, Польше, Швеции, Литве. Наше белье нравится европейским женщинам, поэтому мы ведем переговоры с партнёрами и ряда других стран. Приятно, что украинская торговая марка «KLEO» уже сегодня достойно конкурирует с бельем ведущих европейских производителей. Стоит заметить, что рынок Европы отличается от рынка Украины и России. Наши женщины, независимо от возраста, хотят выглядеть ярко, стильно, изыскано и с шиком. Европейская женщина немного консервативна и предпочитает белье более спо-
койной цветовой гаммы, пастельных тонов. Поэтому наша торговая марка «KLEO» предлагает фешн-коллекции и классические модели, которые способны удовлетворить любые желания и вкусы женщин во всем мире. Что дает Вам вдохновение для работы? Я люблю путешествовать не только в Украине, но и за рубежом, нравится бывать в музеях и смотреть на картины. Кроме того, когда нужно сосредоточиться и уйти в себя, вышиваю. Основную часть свободного времени посвящаю дочери, хожу с ней на каток, в кинотеатры, на концерты. Словом, успеваю всё. Что бы Вы хотели пожелать тем, кто хочет достичь таких же высот? Наша компания предоставляет множество путей для профессионального развития, но только тем, кто к нему стремится. Новые амбициозные задачи, тренинги, позитивный опыт коллег, - возможности, которые предоставляет вам Янсер! Мой пример показывает, при желании у нас можно достичь высоких результатов в профессиональном и карьерном плане. Главное поставить цель и не бояться препятствий!
100 2
вопросов взрослому
P e r s o N a
1
Если бы Вам нужно было рассказать всему миру о нашей Компании в пяти словах, - какие бы это были слова?
3
Рупчева Юлия
Дизайнер Департамент развития собственных ТМ ТМ Kleo, L’etude
1
1
Стабильность, Труд, Качество, Разнообразие, Прогресс.
Развитие, Креатив, Ритм, Экстрим, Результат
2
2
Я люблю путешествовать, а этот год был очень богат впечатлениями. Мне удалось побывать в нескольких интересных местах, как за рубежом, так и в пределах Украины.
3
Невыполнимые задачи мне пока не встречались. Если у меня возникают трудности, я обращаюсь к Уле Гавриляк, точно зная, что могу получить хороший совет и помощь. Мне в этом очень повезло!
18
Кривенко Анастасия
Менеджер по производственной (товарной) логистике, аналитик Департамент развития собственных ТМ ТМ Kleo, L’etude
Похудела на 14 кг! Обновляю гардероб! А что еще нужно женщине для счастья!:)
3
Не хотелось бы вдаваться в подробности — пусть это останется секретом нашей кухни!:) Но перед департаментом развития собственных ТМ Kleo, L’etude стоят очень сложные задачи и приходится работать в бешеном темпе и сложных ситуаций не избежать. И конечно же без поддержки коллег, без понимания того, что мы все звенья одной цепочки, мы бы не добились тех результатов, которыми можем гордиться!
Важные даты компании
Вспомните самое яркое (важное, запоминающееся, знаковое) событие Вашей жизни в 2012 году. Именниники
Расскажите о ситуации, когда, благодаря поддержке коллег, Вам удалось достичь отличных результатов (решить сложную задачу).
Молоштан ВалентинаСтарший бухгалтер по товарному учету Финансовый департамент
1
Шевчук Юлия
Главный бухгалтер (ФОП розничного направления) Финансовый департамент
1
Красиво.Обворожительно.Восхитительно. Качественно.Профессионально
Успешная, Целеустремленная, Молодая, Динамично развивающаяся, Всегда в тренде.
2
2
Яркое событие... Мы сами наполняем нашу жизнь событиями, нужно стараться наполнять ее яркими и запоминающимися моментами, каждый день интересен по - своему.
3
зима / 2013
Мы все - одна команда, и решение задач - это командная работа. Достигать хороших результатов помогает опыт, профессионализм, советы и поддержка моего руководителя, финансового директора Черникова Константина и взаимодействие и поддержка всех департаментов нашей Компании.
Самое запоминающееся событие в 2012 году у меня связано с работой. Весной мы прошли сразу три налоговых проверки одновременно.
3
В октябре нужно было быстро совершить обмен банковских карточек сотрудников ФОП. Нужно было разослать все карточки по регионам, проконтролировать, чтобы их правильно активировали. Справиться с этой задачей в срок мне помогли мои коллеги, подписывая, сортируя, пересылая карты по регионам.
Yanser Times
февраль
Бохун Мария Муштенко Юлия 1 Ломаненко Виталий
День защитника Отечества 23 Орел Светлана
2 24 3Могир Антонина Усенкова Елена Любарская Ольга 25 Анулич Татьяна Бабушко Елена 4Чернышова Надежда Минакова Мария Вербицкая Татьяна 26 Самусенко Елена 5 Кальченко Оксана Заболотная Людмила 27 Гордиенко Марина 6Левицкая Романа 28Азанова Евгения Ветошкина Янина Стрюкова Юлия 8 Сычова Татьяна Брезденюк Илона Гавриляк Уляна
Наталия Швидченко Валентина 9Лукьяненко Слободянюк Тамара 10 Белоножкина Ольга
12Гуменюк Наталия св. Валентина (День влюбленных) 14День Раиса Клименко Сергей 15Донченко 16Чухлиб Татьяна 17Мазур Ольга Наталия Рябова Оксана 18Адаменко Бойко Татьяна Школярова 19 Светлана 20Дзюбенко Ольга Лариса Гвоздинская Оксана 21Шевчук Наталия Шевчук Марина 22Присыч Yanser Times
Каныгина Наталья Болдырева Ольга Мац Марина
Именниники
март
День Рождения KEY Филимонова Елена 1 Сёмич Юлия Бутенко Валентина Кривошеева Марина Совенко Алла
2Калашник Марина 3Сокол Наталия Людмила Хрипко Ольга 4Матковская Юрий Демчишина Татьяна 5Кабанец 6Ганичева Елена Василий Сиденко Оксана 7Микитинец Международный Женский День 8 Любушкин Дмитрий Пудла Анжела Тимощук Татьяна Дудко Анна
Савчук Лидия Порожнякова Елена 20 Пахоменко Наталия
21Красулина Ольга Хромова Валентина Туровская Леся 23 Жебко Ирина Шульгина Виктория Пунько Любовь 24 Павлович Алевтина Бондарук Оксана Шишова Анастасия 25 Савельева Анна Бойко Наталия
26Несина Антонина Осинкина Ирина Лужевская Ирина 27 Сухова Татьяна 29Настоящая Елена
Виктория 11Степаненко Павелько Ирина Кононова Инна 12 Макоткина Светлана Невмывака Валерия
Наталия Дзюбенко Алина 14Обмешко День Потребителя 15 ТимошенкоЛюдмила Поштар Светлана
16Гуща Наталия Гнидко Елена Шитова Алла 17 Панфилова Ирина Кухарева Марина
18Скачко Инна Татьяна Макарова Лариса 19Петрова 19
Master class
зима / 2013
ДАМСКОЕ
СЧАСТЬЕ Перед Вами обычная ситуация из жизни магазина. Что-то происходит между покупателем и продавцом. В действиях продавца есть позитивные и совершенно недопустимые моменты. Найдите их.
К
онец очередного рабочего дня – никаких планов на вечер. Снова привычным маршрутом домой…? Впереди стеклом и металлом отливали холодные огни торгового центра. Размахивая сумкой, я уже шла мимо роскошных ювелирных сокровищ; теплых, пахнущих детством, магазинов игрушек; смешных молодежных кед в витрине обувного – от белоснежных до цвета разъяренной пантеры. Неожиданно повеяло весной, свежестью и каким-то нереальным ощущением совершенства: бельевой магазин… Я бываю в таких нечасто: пять шагов к нужной модели (цвет белый или черный), три шага к примерочной, а иногда и без неё, – и десять минут неловкости окупаются обновкой. Сейчас же глупой куклой (кажется, так это выглядит со стороны) пялюсь в витрину! Ну, хотела приключений – получай! Зажмуриваясь, переступаю порог.
20
Yanser Times
Вот-вот подбежит девушка с дежурной фразой «Вам что-то подсказать?» (напрашивается невежливое «Нет, я справлюсь сама. Сама знаю, что мне нужно») и с заученными словами о модных тенденциях, грудью защищая имущество, будет ходить за мной… Будто украду что-то… Но в этот раз все не так. Странные ощущения: сияние света, буйство красок и, не поверите, - запах французского кружева и итальянского атласа… Где же вы, агрессоры-продавцы? Группируюсь для контратаки. Ни души… Тихая музыка, шуршание кондиционера, - и в тон общему настроению несколько запоздалое «Добрый вечер». Вот и он – продавец, мой проводник в мире красоты… Это даже немного разочаровывает – борьбы не будет...? Пытаюсь вспомнить, что меня так привлекло в витрине, прохаживаюсь между рядами и понимаю: чувство уверенности крепнет у стойки с хорошо знакомыми и почти родными белыми, черными наборами белья… Вдруг из ниоткуда пением сказочной птицы звучит голос: – Здесь представлены классические модели. А это Вас заинтересует. Появился новый цвет – пион. Покажу Вам нечто заслуживающее внимания: меYanser Times
ханизм регулирования объема. - Тут мне, откровенно говоря, захотелось увидеть своё отражение (зеркал-то в избытке!) – неужели так заметно, что для меня главное в жизни – удобство и простота? - …И совершенно уникальное кружево в отделке, - Из подсознания приходит ощущение, что сейчас начнётся втюхивание товара, и моя паника в ответ: мода – не мой конек. - Вы не встретите его больше ни на каких моделях - выпуск ограниченный, - продолжает с располагающей улыбкой, будто читая мысли, ангел в белоснежной блузке, - сочетание машинной вязки и ручной обработки в вышивке: стежки в разных направлениях делают кружево под разными углами света совершенно неповторимым. Прикоснитесь: это кажется нереальным! - Я заинтригована. Что будет дальше? - У нас каждая модель по-своему уникальна. Вот эта, например, - и девушка перемещается к розовому с отделкой из черного кружева комплекту, - заслуживает внимания своими бантиками. Каждый украшен камешками из последней коллекции Сваровски: заметили сияние? - …и цену… – не могу сдержаться я. Девушка мило улыбается, улыбка утопает в шуршании длинных ресниц: - Возможно. Однако мы предлагаем лучшее. В данной серии использованы материалы и изысканные аксессуары ведущих европейских производителей. Белье создает ощуще-
ние комфорта, легкости и счастья – быть неповторимой! Кроме того в одной модели Вы можете приобрести изделия на все случаи жизни: трусики, шорты, стринги, топ и подвязки. Поэтому, согласитесь, высокое качество соответствует цене. (Недалеко от меня совершенно смущенный парень, видно, решивший, что сдвинутые брови придадут ему уверенности. Мужчины так боятся магазинов нижнего белья?.. Что же ты, фея, не спешишь ему на помощь..?) А мои приключения продолжались в примерочной: шикарное зеркало в полный рост – и я, взглядом прикипевшая к изображению в нем. Сияли это камешки или мои глаза, - не знаю. Время остановилось… Я была очарована, купалась в уюте, красоте, чувствуя себя заправской модницей в мире прекрасного. (Тем временем парень сгреб свою покупку и, чуть не сбив меня с ног, пулей вылетел из магазина.) Я уже строила планы на вечер, но все тот же приятный голос вернул к действительности: - Цвет белья выгодно оттеняет Ваши локоны! И, знаете, через три недели мы ожидаем новую коллекцию, в ней будут модели в этой же цветовой гамме. Скажите, Вы будете оплачивать наличными – или картой? - еще час назад я даже не думала об этом! - … Спасибо за покупки – будем очень рады видеть Вас в нашем магазине, - провожал меня хрустальный голос. Я была покорена. На выходе заметила табло:
«Администрация магазина благодарит Вас за визит. Просьба оценить работу персонала». Отлично! - чуть не кричу я и жму на клавишу с цифрой «5»: «Благодарим за оценку. Вы принимали участие в уникальной акции. Наши продавцы обучены чтению мыслей. Приходите к нам еще». На глаза наворачиваются слезы: как? Я доверилась, расслабилась, открылась… Это милое, светящееся вниманием к клиенту существо в магазине, которое я успела полюбить, с таким профессионализмом отвечавшее на мои нудные вопросы, терпеливо дежурившее под примерочной, - это существо просто потакало моим слабостям?… Последней мыслью было: а чулки? Забыла… Или мне не предложили?… Видать, ангелконсультант подкачал! СВЕТЛАНА КОРИНЕВСКАЯ
Master class
зима / 2013
■ Ориентация на клиента: 1. Можете находить общий язык с различными типами клиентов, умеете расположить их к себе 2. Детальные объяснения Вашему клиенту при выборе товара не важны, даже если он сам знает, чего хочет, и не задает вопросов 3. Выявляете потребности клиентов и их возможности для того, чтобы предложить наиболее подходящие варианты 4. Идёте на контакт с клиентом в зависимости от своего настроения и личных предпочтений 5. Поддерживаете сложившиеся отношения и с существующими и с новыми клиентами, усиливая при этом имидж магазина 6. В Вашей работе важна продажа самого товара, а не контактность, доброжелательность и внимание к эмоциям клиента 7. Даёте клиенту возможность почувствовать индивидуальное к нему отношение во время Вашей с ним работы
■ Коммуникативные навыки: 1. Когда говорите, Вы уверены в себе и убедительно представляете ключевые аргументы во время презентации
Е 22
сть у меня знакомая, которая уже больше 10 лет ходит в один и тот же магазин женского белья. Меня, конечно, заинтересовало: какое фантастическое белье она там покупает столько лет подряд? Удивлению не было придела: девушка уже не может подобрать себе подходящее белье в другом месте, и даже готова покупать одну и ту же модель в любимом магазине несколько раз, несмотря на достаточ-
2. Во время презентации общаетесь с клиентом так, как Вам удобно и привычно (интонация, темп речи, речевые обороты)
ПУТЬ к успеху но высокую цену. Современный рынок белья богат разнообразными предложениями, и абсолютно логичным был мой вопрос: «А почему ты ходишь именно в тот магазин?» Ответ удивил простотой: «Они знают особенности моей фигуры и так меня там обслуживают, что хочется приходить туда снова и снова. Казалось бы, в других местах тоже есть достойные предложения, но вот подобрать что-то подходящее там я не могу. У меня возникает ощущение, что
моё белье может быть только в этом магазине и только у этих продавцов. Даже когда выхожу из него, ничего не купив, в душе остается ощущение удовлетворенности от обслуживания, потому что продавцы заботливо ориентируют меня на дату нового поступления и, соответственно, следующего визита к ним в магазин». После разговора я надолго задумалась над тем, что особенного делают – или не делают – продавцы этого ма-
3. При проведении презентации товара Вы достигаете согласия со стороны клиента 4. Пользуетесь уменьшительно-ласкательными выражениями или фразами, подстраиваясь под клиента, можете использовать «сленг» 5. Внимательно выслушиваете клиента, выражаете заинтересованность, понимаете его потребности 6. Время от времени отвлекаетесь от общения с клиентом, перескакиваете с темы на тему во время презентации 7. Получаете от постоянных клиентов положительные отзывы о проделанной Вами работе газина. От чего зависит их успех? Хорошо понимаю, что ключ к нему зачастую зависит от наших профессиональных компетенций, от того, что мы умеем и хотим. Предлагаем проверить, из чего складывается наш КЛЮЧ К УСПЕХУ. Каждый из вопросов оцените с помощью одного из двух возможных вариантов ответов: «Согласен» или «Не согласен» в соответствующей колонке (например, поставьте плюс или «Да»). Yanser Times
■ Нацеленность на результат: 1. Ориентированы на качественное достижение намеченного результата 2. Важным элементом результативной работы для Вас являются выручка, а не качество обслуживания клиентов 3. Ставите перед собой конкретные личные задачи и имеете представление о том, как добиться намеченного результата 4. Считаете, что каждый отвечает за результат своей работы сам, поэтому не участвуете в разрешении сложных вопросов коллег 5. Придерживаетесь в работе стандартов и процедур, принятых в Компании 6. Вы самостоятельны в работе, считаете, что должны сами справляться с непредвиденными ситуациями, поэтому не обращаетесь за поддержкой к своим коллегам 7. В работе умеете оценивать собственные достижения и стараетесь разобраться в своих слабостях и ошибках Yanser Times
Согласен
Не согласен
Подсчет результатов: Начисляйте себе один балл за каждый ответ «Согласен» на вопросы с четными номерами и один балл за каждый ответ «Не согласен» на вопросы с нечетными номерами. Просуммируйте набранные баллы.
■ Более 20 баллов
– Отлично! Вы – SUPERSTAR!!! Гордитесь: вы профессионал и модель для подражания! Так держать!
■ 16 – 20 баллов
- Все просто замечательно. Коллеги Вам могут позавидовать! Но не забывайте – нет предела совершенству.
■ 12 – 16 баллов –
Средний уровень компетенций. Для повышения показателей рекомендуем поработать над собой. Возможно, в спешке за фактическими результатами Вы забыли о деталях?
■ до 11 баллов
- Низкий уровень. Наверняка, скоро начнут уходить или вовсе не приходить клиенты, товар перестанет продаваться. Не ищите крайнего в цепочке неудач, срочно задумайтесь о повышении своей квалификации или смене вида деятельности.
creatIFF
В
2013 году ожидается много сюрпризов. Следуя модным тенденциям и в индивидуальных прогнозах на грядущий год, мы обратились к именитому Астрологу (человек настолько известен, что просил не раскрывать его настоящего имени) с просьбой составить бельевой гороскоп на 2013 год. Личность авторитетная, ответственная и профессиональная - он подошел к разработке прогноза весьма серьезно. Потому предлагаем Вашему вниманию...
НОВЫЙ БЕЛЬЕВОЙ ГОРОСКОП НА 2013 ГОД
Козероги – серьезные люди. Козерогам отлично подходит классический стиль в цветовой палитре пастельных оттенков. Настоящие леди выбирают классику: чёрный либо белый цвет нижнего белья, минимум изысков и дополнительных отделок. Вам идеально подойдет белье “Biscuit” ТМ L’etude, выполненное в изысканном кружеве антично-белого цвета с черным орнаментарноцветочным мотивом.
24
Овны - люди с высокой энергетикой. Они импульсивны, постоянно стремятся быть лучшими, привыкли добиваться поставленной цели. Овны любят все яркое, броское, динамичное. Представительницы этого Знака Зодиака ведут активный образ жизни, поэтому будоражащие оттенки топов, бюстгальтеров, спортивных трусов и шорт из эластичных тканей хорошо подойдут для занятий фитнесом или другими видами спорта. В этом доминирующую позицию занимает ТМ КЕУ с широким ассортиментом моделей на любой вкус.
Водолеи – оптимисты. Любят все неординарное. Водолеям отлично подходит современный дизайн, оригинальный рисунок, яркие цвета. Необходимо учесть, что у Водолеев отличный вкус: бельём, украшенным пайетками или кристаллами, их не удивишь, т.к есть нечто ещё более оригинальное, например, джинсовый корсет или бельё с пухом и перьями. Водолеи любят роскошное белье и только высокого качества. В этом их вполне удовлетворит белье ТМ L’etude, лучший выбор для этого знака!
Тельцы – требовательны, спокойны, однако умеют показать свой характер. Таким людям подойдет белье разноцветное, контрастное, узорное, декорированное вышивкой. Яркий цветочный узор выгодно подчеркнет природную красоту и женственность дамы-Тельца. Комплект белья от ТМ Kleo «Amethyst» сочетанием трендовых цветов, биколорного кружева и жаккардового полотна, декорированный французским бантиком, подчеркнет всю прелесть этого знака.
Рыбы – любят красивые, оригинальные вещи. Они чувствительны, иногда капризны, однако самодостаточны. Ощущение спокойствия, заботы и уюта им принесет белье пастельных оттенков. Рыбы питают слабость ко всему мерцающему и перламутровому. Элегантное белье ТМ Kleo “Dolce Vita”, выполненное из австрийского жаккардового полотна с итальянской вышивкой, украшенное изысканными декоративными деталями и тесьмой, как ничто другое подойдет представительницам этого знака.
Близнецы – активные, общительные люди. Любят все оригинальное и нестандартное. Белье для Близнецов лучше выбирать с рисунком. Главное, чтобы это было броско, ярко и впечатляюще. Игривый характер Близнецов в полной мере раскрывается трусиками-боксерами. Продукция ТМ КЕУ “Befun man” в полной мере удовлетворит потребности и женщин и мужчин Близнецов.
Yanser Times
Раки – чувствительные, достаточно спокойные и рассудительные люди, но умело это скрывают. Ракам подходят аурические цвета, способствующие физическому и ментальному расслаблению: нежно-голубой, бледно-желтый, серебристый, дымчатый, персиковый, кремовый и цвет шампанского. Комплект белья “Rococo” от ТМ L’etude, выполненный из итальянского принтованного атласного полотна с биколорной вышивкой, декорированный бантиками, в голубых и песочных тонах, полностью раскроет темперамент представительниц этого знака.
Львы – для них все самое лучшее и самое дорогое. «Кошачьи» повадки Львиц также гармонируют с тигровым или леопардовым принтами в разных цветовых решениях. Что касается фасонов, - этому Знаку подойдут любые комплекты эротического белья, которые можно охарактеризовать одним словом - « роскошно ». Такое белье должно говорить об их статусности, стремлении к комфорту и высоком вкусе. Все должно бросаться в глаза моментально! ТМ After Eden удовлетворит Ваши желания.
Девы – люди порядка, привычек, гармонии во всем. В том числе - в цветовой гамме, рисунке и дизайне. Все должно быть ясно и понятно. В то же самое время Девам нравится умеренная роскошь и оригинальность. Очень гармонируют с образом Девы длинные вечерние и ночные сорочки-платья с откровенными разрезами по бокам, из микрофибры, шифона или других легких струящихся тканей. В выборе желаемого белья им помогут ТМ Jolidon и ТМ L’etude.
Весы – романтичные и несколько сентиментальные люди. Само белье вызывает у них чувство романтики и уюта. Гламурное белье в ретро-стиле, выполненое из бархата, сатина и кружева, украшеное бисером, - оно создает эффект театральности, тем не менее, считается классическим атрибутом эротики: конусовидные бюстгальтеры, трусики с высокой талией и внушительными оборками, ажурные чулки, кружевные пояса и корсеты с атласными вставками. Ажурные чулки с цветочным узором ТМ Legs полностью удовлетворят Ваши прихоти.
Скорпионы – настоящие ценители высокой моды. Покупка нового комплекта белья вызывает у них восторг. Однако, чтобы действительно удивить Скорпиона и привлечь его внимание, белье должно быть оригинальным, от известного бренда и очень высокого качества. Скорпионам подойдет белье провокационных тонов, например, в сочетании черного и красного. Сам стиль Скорпиона – провокация и интрига! Комплект белья от ТМ L’etude “Bon Bon” из принтованного атласного полотна, декорированный тесьмой и бантиками, - Ваш правильный выбор!
Стрельцы – очень любознательные люди с огромным запасом энергии. Им подойдет белье ярких цветов, с абстракцией или узорами. Однако классика для Стрельца - это черное кружево, черный гипюр и прозрачное нижнее белье в темных тонах. Статистика утверждает, что большинство мужчин без ума от чёрных чулок с поясом и ажурных боди. Изысканное белье от ТМ Kleo “Intrigue”, выполненное в биколорном итальянском кружеве с контрастными бантиками, декорированное соблазнительными камушками, - идеальный выбор для Вас!
Yanser Times
23