Cliëntenraad De Duinstee
Contact
Als u meer wilt weten over de cliëntenraad of eens van gedachten wilt wisselen over de zorg en dienstverlening in De Duinstee, nodigen wij u uit om op de volgende wijze contact op te nemen:
Dignis Verpleeghuis De Duinstee Schoollaan 22 9761 AB Eelde Telefoon (050) 309 91 11 duinstee@lentis.nl www.dignis.nl
Verpleeghuis De Duinstee t.a.v. de cliëntenraad Schoollaan 22 9761 AB Eelde Telefoon (050) 309 91 11
D 0053 | 06-2016
3
De Duinstee is één van de locaties van Dignis. Dignis staat voor ‘zorg voor ouderen’. De naam is afgeleid van het Latijnse woord dignitas dat ‘waardigheid’ betekent. Om de bewoners te helpen hun kwaliteit van leven te waarborgen biedt Dignis gevarieerde vormen van wonen, welzijn en zorg. In de Duinstee wordt, in een kleinschalige woonvorm, psychogeriatrische verpleeghuiszorg geboden.
Cliëntenraad
De Duinstee heeft een onafhankelijke cliëntenraad die de gemeenschappelijke belangen van alle bewoners behartigt. De raad streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor de bewoners.
Cliënten hebben recht van spreken
Elke zorginstelling is wettelijk verplicht een cliëntenraad in te stellen om bewoners de mogelijkheid te bieden invloed uit te oefenen op het beleid van de instelling. In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen staan de rechten van de cliëntenraden beschreven. In de cliëntenraad van de Duinstee hebben vertegenwoordigers van de bewoners zitting.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad van De Duinstee heeft een informerende, signalerende en doorgevende functie. De cliëntenraad onderzoekt bijvoorbeeld wat er leeft onder de bewoners, familieleden en bezoekers. De signalen die bij de cliëntenraad binnenkomen worden vertrouwelijk behandeld en besproken in de vergadering. Er is regelmatig overleg met de leiding van de locatie. Voor individuele klachten fungeert de cliëntenraad als wegwijzer. De cliëntenraad kan tevens onderzoeken of een bepaald probleem door meerdere bewoners of familieleden wordt ervaren, om dit vervolgens onder de aandacht te brengen van de leiding. Binnen De Duinstee worden minimaal één keer per jaar huiskamerbijeenkomsten georganiseerd waarbij vertegenwoordigers van de cliëntenraad aanwezig zijn. Deze avonden bieden de mogelijkheid tot ontmoeting en uitwisseling van ervaringen. Alle contactpersonen van de bewoners ontvangen hiervoor een persoonlijke uitnodiging.
Wettelijke bevoegdheden van de cliëntenraad
De cliëntenraad heeft vijf wettelijke rechten om invloed uit te oefenen op het beleid: ›› recht op informatie ›› recht op overleg ›› recht om gevraagd en ongevraagd te adviseren ›› recht van enquête ›› recht op bindende voordracht van een lid voor de Raad van Toezicht.
De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd advies geven aan de zorgaanbieder over de volgende onderwerpen: ›› doelstelling, grondslag ›› opheffing, verhuizing, fusie, ingrijpende verbouwingen ›› belangrijke wijziging in de organisatie ›› begroting en jaarrekening ›› voeding, kwaliteit van zorg, wijziging van de regels voor bewoners ›› aan te stellen leidinggevenden ›› recreatiemogelijkheden en activiteiten ›› opnamebeleid.
Wanneer komt de cliëntenraad bijeen?
De cliëntenraad vergadert minimaal één keer per zes weken, waarbij de teamleider aanwezig is voor overleg. De cliëntenraad kan ook andere functionarissen of gasten uitnodigen voor overleg of informatie. De raad kan zich verder laten bijstaan door de ondersteuner cliëntenraden Dignis.
Hoe wordt de cliëntenraad samengesteld?
Er zijn twee mogelijkheden om in de cliëntenraad gekozen te worden: ›› als familielid en vertegenwoordiger van bewoners ›› als vrijwilliger, geïnteresseerd in het welzijn van de bewoners. De cliëntenraad heeft een afgevaardigde in de Centrale Cliëntenraad van zorggroep Dignis.