Cliëntenraad ‘t Holthuys Contact
Als u meer wilt weten over de cliëntenraad of eens van gedachten wilt wisselen over de zorg en dienstverlening in ’t Holthuys, nodigen wij u uit om op de volgende wijze contact op te nemen: ‘t Holthuys t.a.v. de cliëntenraad, Wepel 2, 9468 HG Annen, holthuys@lentis.nl
Dignis Woonzorgcentrum ‘t Holthuys Wepel 2 9468 HG Annen Telefoon (0592) 53 09 99 holthuys@lentis.nl www.dignis.nl
U kunt ook contact opnemen met de ondersteuner van de cliëntenraden, telefoon (050) 521 47 29.
D 0063 | 04-2017
3
Wettelijke bevoegdheden van de cliëntenraad
De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van alle bewoners van ‘t Holthuys en streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor de bewoners. De cliëntenraad is onafhankelijk. ‘t Holthuys is één van de locaties die deel uitmaakt van Dignis. Dignis staat voor ‘zorg voor ouderen’. De naam is afgeleid van het Latijnse woord ‘waardigheid’. Om de bewoners te helpen hun kwaliteit van leven te waarborgen biedt Dignis gevarieerde vormen van wonen, welzijn en zorg. In ‘t Holthuys bieden we verzorgingshuiszorg, dagbesteding, kortdurend verblijf en thuiszorg.
Cliënten hebben recht van spreken
Elke zorginstelling is wettelijk verplicht een cliëntenraad in te stellen om bewoners de mogelijkheid te bieden invloed uit te oefenen op het beleid van de instelling, we noemen dit medezeggenschap. In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen staan de rechten van de cliëntenraden beschreven. In de cliëntenraad hebben bewoners en cliënten en vertegenwoordigers van bewoners en cliënten zitting.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad van ‘t Holthuys heeft een informerende, signalerende en doorgevende functie. De cliëntenraad onderzoekt bijvoorbeeld wat er leeft onder de bewoners, familieleden en bezoekers. De signalen die bij de cliëntenraad binnenkomen worden altijd vertrouwelijk behandeld en besproken in de vergadering. Er vindt regelmatig overleg plaats met de locatiemanager. Voor individuele klachten fungeert de cliëntenraad als wegwijzer. De cliëntenraad kan tevens onderzoeken of een bepaald probleem door meerdere bewoners of familieleden wordt ervaren, om dit vervolgens onder de aandacht te brengen van de leidinggevende van de locatie. De cliëntenraad van ‘t Holthuys organiseert jaarlijks een vergadering, waar het jaarverslag, de plannen voor het komende jaar en andere actuele onderwerpen worden besproken. Deze bijeenkomsten bieden de mogelijkheid tot ontmoeting, uitwisseling van ervaringen, herkenning en dergelijke. Alle bewoners en cliënten en hun contactpersonen ontvangen hiervoor een uitnodiging.
De cliëntenraad heeft vijf wettelijke rechten om invloed uit te oefenen op het beleid: ›› recht op informatie ›› recht op overleg ›› adviesrecht ›› verzwaard adviesrecht ›› recht op bindende voordracht van een lid voor de Raad van Toezicht. De cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd advies geven aan de zorgaanbieder.
Wanneer komt de cliëntenraad bijeen?
De cliëntenraad vergadert minimaal één keer per maand, waarbij de leidinggevende van de locatie aanwezig is voor overleg. De cliëntenraad kan ook andere functionarissen of gasten uitnodigen voor overleg of informatie. De raad kan zich verder laten bijstaan door de ondersteuner cliëntenraden Dignis. Hoe wordt de cliëntenraad samengesteld? Er zijn twee mogelijkheden om in de cliëntenraad gekozen te worden: ›› als bewoner of cliënt van ‘t Holthuys ›› als familielid en vertegenwoordiger van bewoners. ›› De cliëntenraad van ‘t Holthuys heeft een afgevaardigde in de Centrale Cliëntenraad van zorggroep Dignis.