Cliëntenraad Bernlef Contact
Dignis Woonzorgcentrum Bernlef Antaresstraat 45 9742 LB Groningen telefoon (050) 575 22 22 bernlefreceptie@lentis.nl www.dignis.nl
Als u meer wilt weten over de cliëntenraad of eens van gedachten wilt wisselen over de zorg en dienstverlening in Bernlef, nodigen wij u uit om op de volgende wijze contact op te nemen: Woonzorgcentrum Bernlef t.a.v. de cliëntenraad Antaresstraat 45 9742 LB Groningen bernlefreceptie@lentis.nl
D 0064 | 05-2017
3
De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke
Wat doet de cliëntenraad?
belangen van alle bewoners in woonzorgcentrum
De cliëntenraad Bernlef heeft een informerende, signalerende en doorgevende functie. De raad onderzoekt bijvoorbeeld wat er leeft onder de bewoners, familieleden en bezoekers. De signalen die bij de raad binnenkomen worden altijd vertrouwelijk behandeld en besproken in de vergadering. Er vindt regelmatig overleg plaats met het management. Voor individuele klachten fungeert de raad als wegwijzer. De raad kan tevens onderzoeken of een bepaald probleem door meerdere bewoners of familieleden wordt ervaren, om dit vervolgens onder de aandacht te brengen van het management. De cliëntenraad Bernlef organiseert een jaarvergadering. Het jaarverslag, de plannen voor het komende jaar en andere actuele onderwerpen worden dan besproken. Deze bijeenkomsten bieden de mogelijkheid tot ontmoeting, uitwisseling van ervaringen, herkenning en dergelijke. Alle bewoners en cliënten en hun contactpersonen ontvangen hiervoor een uitnodiging.
Bernlef, die zorg van Dignis krijgen en streeft naar een optimale zorg en dienstverlening voor de bewoners. De cliëntenraad is onafhankelijk. Bernlef is één van de locaties die deel uitmaakt van Dignis. Dignis staat voor ‘zorg voor ouderen’. De naam is afgeleid van het Latijnse woord ‘waardigheid’. Om de bewoners te helpen hun kwaliteit van leven te waarborgen, biedt Dignis gevarieerde vormen van wonen, welzijn en zorg. In Bernlef is dat verzorgingshuiszorg. Daarnaast is er dagbesteding voor mensen met (beginnende) dementie en zorg thuis in de wijken rondom Bernlef.
Cliënten hebben recht van spreken Elke zorginstelling is wettelijk verplicht een cliëntenraad in te stellen om bewoners de mogelijkheid te bieden invloed uit te oefenen op het beleid van de instelling, we noemen dit medezeggenschap.
In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen staan de rechten van de cliëntenraden beschreven. In de cliëntenraad hebben bewoners en cliënten en vertegenwoordigers van bewoners en cliënten zitting.
Wettelijke bevoegdheden van de cliëntenraad De cliëntenraad heeft vijf wettelijke rechten om invloed uit te oefenen op het beleid: ›› recht op informatie ›› recht op overleg ›› adviesrecht ›› verzwaard adviesrecht ›› recht op bindende voordracht van een lid voor de Raad van Toezicht.
De raad kan gevraagd en ongevraagd advies geven aan de zorgaanbieder en adviseert onder andere over de volgende onderwerpen: ›› Kwaliteit van zorg ›› Voeding ›› Veiligheid ›› Recreatiemogelijkheden en activiteiten ›› Opnamebeleid ›› Ingrijpende verbouwingen ›› Belangrijke wijzigingen in de organisatie ›› Wijziging van de regels voor bewoners en cliënten.
Wanneer komt de cliëntenraad bijeen? De cliëntenraad vergadert eens in de vier à zes weken, waarbij het management aanwezig is voor overleg. De raad kan ook andere functionarissen of gasten uitnodigen voor overleg of informatie. De raad kan zich verder laten bijstaan door de ondersteuner cliëntenraden Dignis.
Hoe wordt de cliëntenraad samengesteld? Er zijn drie mogelijkheden om in de cliëntenraad gekozen te worden: ›› als bewoner of cliënt van Bernlef ›› als familielid en vertegenwoordiger van bewoners ›› als vrijwilliger, geïnteresseerd in het welzijn van de bewoners van Bernlef. De raad heeft een afgevaardigde in de Centrale Cliëntenraad van zorggroep Dignis.