Huisregels
Informatie voor patiënten
Huisregels Welkom op de FPA Zuidlaren. In deze brochure vindt u de algemene huisregels die in principe gelden voor alle patiënten die zijn opgenomen op de FPA. In uw individuele behandelplan en/of zorgplan kunnen aanvullende afspraken worden opgenomen en kan zo nodig en in uitzonderlijke gevallen van de huisregels worden afgeweken. Voor vragen over de huisregels kunt u terecht bij het behandelteam. Op de FPA Zuidlaren houden we zoveel mogelijk rekening met elkaar en we hopen dat deze huisregels bijdragen aan een prettig en veilig klimaat.
1
Vaste Tijden Slaap- en rusttijden
Wij gaan uit van een nachtrust tussen 22.30 en 08.00 uur. Op maandag tot en met vrijdag wordt u verzocht op te staan tussen 07.30 en 08.00 uur. In het weekend en op feestdagen kunt u uitslapen. Wanneer u medicatie dient te gebruiken wordt van u verwacht dat u deze om 8.00 uur komt halen.
Etenstijden
De etenstijden zijn als volgt: Ontbijt: 08.00 - 08.45 uur Middageten: 12.00 - 12.45 uur Avondeten: 17.30 - 18.15 uur Met dieetwensen houden we zoveel mogelijk rekening. Elke dag zijn er enkele koffie- en theemomenten.
Therapietijden
Therapieën en activiteiten vinden van maandag tot en met vrijdag plaats tussen 09.00 en 17.00 uur. In uw behandelplan en uw weekprogramma kunt u zien wanneer uw therapieën en activiteiten precies gepland zijn.
Bezoektijden
De vaste bezoektijden zijn: maandag t/m vrijdag: 19.00 - 20.00 uur zaterdag, zon- en feestdagen: 14.00 - 16.00 uur en 19.00 - 20.00 uur U mag maximaal twee bezoekers per keer ontvangen. Het bezoek mag op uw eigen kamer plaatsvinden. Komen er kinderen in de leeftijd van 12 jaar of jonger bij u op bezoek, dan kunt u in overleg gebruik maken van een aparte ruimte. Wanneer uw bewegingsvrijheid dat toelaat, kunt u uw bezoek ook buiten de afdeling ontvangen. 2
Wanneer de veiligheid voor u, het bezoek, de medepatiënten en/of het personeel niet meer gewaarborgd kan worden, kan het bezoek geweigerd of afgebroken worden. Aan bezoekers vragen wij mee te werken aan algemene veiligheidsmaatregelen. Hierbij kunt u denken aan het controleren van hun bezittingen. Daarnaast mogen de medewerkers het bezoek verzoeken persoonlijke bezittingen achter te laten in de auto. Bezoekers die weigeren mee te werken aan een gevraagde controle wordt de toegang tot de afdeling geweigerd.
Open afdeling Eikenstein
Op de open afdeling van Eikenstein kunnen de patiënten zelf de mogelijkheid krijgen om de afdeling te verlaten en te betreden, uiteraard volgens verlofplan en de afspraken die daarin vermeld worden. Tussen 21.30 en 8.00 uur is het de bedoeling dat alle patiënten in de kliniek zijn en is het niet meer mogelijk om zelfstandig de afdeling te verlaten en te betreden.
Verlof
Bij verlof zonder overnachting bent u om uiterlijk 21.30 uur terug op de FPA. Bij verlof met overnachting om uiterlijk 20.00 uur.
Communiceren en Vrije Tijd (Mobiel) telefoneren
Wanneer u wilt bellen kunt u de afdelingstelefoon in de telefooncel gebruiken. Afhankelijk van uw strafrechtelijke titel en voorwaarden kunt u ook uw eigen mobiele telefoon gebruiken. Bent u beperkt in het bellen, dan is dit opgenomen in uw zorgplan en/of behandelplan. U mag uitsluitend op uw eigen kamer bellen en beeldbellen (facetime, skype, etc.). Tijdens groepsmomenten en therapieën laat u uw telefoon achter op uw kamer.
3
Op de afdeling bent u telefonisch bereikbaar via de onderstaande telefoonnummers. Locatie Cederborg Afdeling A: 050 – 409 7941 Afdeling B: 050 – 409 7942 Afdeling C: 050 – 409 7943 Locatie Eikenstein Afdeling A/B: 050 – 409 7551 Afdeling C: 050 – 409 7552 Afdeling D: 050 – 409 7553 Afdeling E: 050 – 409 7548
Post
Persoonlijke post wordt op de afdeling afgeleverd en persoonlijk aan u overhandigd. Bent u beperkt in postverkeer, dan is dit opgenomen in uw zorgplan en/of behandelplan. U kunt via de medewerkers post laten verzenden.
Gebruik van PC en internet
De FPA beschikt over een aantal PC’s met internetaansluiting. Of u daar gebruik van kunt maken is afhankelijk van uw strafrechtelijke titel en voorwaarden. Bent u beperkt in het gebruik van internet, dan is dit opgenomen in uw zorgplan en/of het behandelplan. Het is niet toegestaan sites te bezoeken met een pornografisch, gewelddadig, racistisch of aanstootgevend karakter. De afdelingspc`s zullen regelmatig gecontroleerd worden op bezochte sites. Heeft u zelf een PC, dan kunt u deze gebruiken op uw eigen kamer. Voorwaarde is wel dat uw omgeving daar geen last van heeft en het de orde op de afdeling niet verstoort. Op de FPA is WiFi beschikbaar, afhankelijk van uw titel en voorwaarden kunt u een WiFi- code aanvragen.
Fotograferen en andere beeldopnamen
In de FPA respecteren wij de privacy van iedereen die hier verblijft. Daarom is het niet toegestaan foto’s of andersoortige beeldopnamen (via video, film, mobiele telefoons, webcam, etc.) te 4
maken. Als we constateren dat er op de afdeling toch beeldopnames van personen worden gemaakt, dan kan uw camera en/of telefoon ingenomen worden en kan er aangifte gedaan worden.
Mediacontacten
Wordt u benaderd door de media (radio, TV, krant, etc.) of wilt u zelf de media benaderen, dan heeft u hiervoor toestemming nodig van de directie. Neem in dat geval contact op met de teamleider(s) van uw afdeling.
Recreatieve voorzieningen
In de FPA zijn verschillende voorzieningen aanwezig waarvan u gebruik kunt maken. Zo is er een fitnessapparaat, een tafeltennistafel en in de PMT-ruimte zijn enkele sport- en spelfaciliteiten. Ook zijn er op elke afdeling kranten beschikbaar en staat er een radio en een televisie in de gezamenlijke huiskamer.
Uw Kamer en Hygiëne Persoonlijke kamer
U heeft beschikking over een eigen kamer. In de kamer is een basisinventaris aanwezig. Uw kamer is dusdanig ingericht dat er voldoende ruimte voor medewerkers is om u in noodsituaties goed te kunnen benaderen. Zowel de hygiëne- als veiligheidscontroles moeten gemakkelijk uit te voeren zijn.
Privébezittingen
Wij raden u aan geen kostbare en kwetsbare voorwerpen mee te nemen en niet meer dan €50 euro aan contanten in bezit te hebben. Bewaart u waardevolle spullen op uw eigen kamer, dan bent u daar zelf verantwoordelijk voor. U mag uw eigen tv en geluidsinstallatie gebruiken, zolang dat geen overlast veroorzaakt.
5
Huisdieren
Het houden van kleine vissen of vogels wordt voor een bepaalde categorie patiënten op de FPA toegestaan, mits dat van tevoren is goedgekeurd door uw persoonlijk begeleider, uw behandelaar en de teamleider. Het is aan de kliniek om te beoordelen of het huisdier geschikt is voor de afdeling. Zo worden huisdieren alleen toegestaan bij patiënten met een resocialisatiedoel en waarbij de verwachte opnameduur minimaal 1 jaar is. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het ‘Huisdierenbeleid FPA Zuidlaren’.
Schoonmaken
De huishoudelijke dienst van de FPA maakt de gemeenschappelijke ruimtes schoon. U moet zelf uw eigen kamer opruimen en schoonhouden. De medewerkers van de afdeling en/ of de huishoudelijke dienst ondersteunen u daarbij. Schoonmaakproducten krijgt u van de medewerkers. Op elke afdeling verrichten de patiënten gezamenlijk lichte huishoudelijke werkzaamheden. Op de afdeling hangt een rooster en een lijst van werkzaamheden. Onder de werkzaamheden vallen bijvoorbeeld tafeldekken, afruimen en de huiskamer opruimen.
Wasgoed
Uw persoonlijk wasgoed dient u zelf in de wasmachine op de afdeling te wassen en te drogen. Het beddengoed en de handdoeken die de FPA verstrekt worden in waszakken verzameld.
Einde opname
Wanneer uw opname eindigt, verwachten wij van u dat u uw kamer, inclusief de inventaris, in dezelfde staat achterlaat als bij binnenkomst. Eventueel kosten van schade, schoonmaak, vervanging of reparatie kunnen op u worden verhaald. Uw eigendommen moet u bij vertrek meenemen. I.v.m. zeer beperkte opslagmogelijkheden kunnen wij persoonlijke eigendommen niet opslaan. Als u uw eigendommen na 3 weken niet hebt opgehaald c.q. heeft laten ophalen, zijn wij genoodzaakt om uw achtergebleven bezittingen te vernietigen of naar een kringloopwinkel te brengen.
6
Overige zaken Veiligheid
Op FPA Zuidlaren vinden wij het belangrijk dat iedereen zich veilig voelt op de afdeling. Dit geldt voor zowel patiënten en medewerkers als bezoek. Aanwijzingen van het personeel dienen te worden opgevolgd. Individuele afspraken over veiligheid en risico’s worden in het behandelplan, verpleegplan en verlofplan meegenomen.
Strafbare feiten
Strafbare feiten worden niet getolereerd. Er wordt aangifte gedaan van (vermoedelijk) strafbare feiten. Het plegen van strafbare feiten kan gevolgen hebben voor uw verblijf en behandeling op de FPA.
Giften
Het is niet toegestaan dat u medewerkers geld of andere goederen aanbiedt.
Invoer goederen
Goederen die u naast de basisinventaris wilt invoeren worden gecontroleerd. De goederen moeten eenvoudig te controleren zijn op de aanwezigheid van gevaarlijke en verboden voorwerpen. Daarnaast dient er toestemming van een medewerker te zijn voor het invoeren van de goederen.
Gevaarlijke voor werpen
Voorwerpen die de veiligheid van u, de medepatiënten en/ of de medewerkers in het geding brengen, zijn niet toegestaan en worden ingenomen. Wettelijk verboden voorwerpen worden overhandigd aan de politie.
Camera’s en audio
Op de afdeling is een geluidsdetectiesysteem aanwezig en er hangen camera’s. Wanneer er op de afdeling een afwijking in geluidssterkte wordt waargenomen, zal er een signaal naar de medewerkers op de afdeling worden gestuurd. Er worden geen gesprekken opgenomen of afgeluisterd. 7
Grensoverschrijdend en agressief gedrag
Vanzelfsprekend zijn (lichamelijk) geweld en ongewenste intimiteiten niet toegestaan. Hiervan kan aangifte gedaan worden. Materiele schade kan op u worden verhaald.
Alcohol en Drugs
Het gebruiken van, het in het bezit hebben van, en het handelen in alcohol en/of drugs is niet toegestaan op de afdeling en op het gehele Lentis-terrein. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het ‘Alcohol- en drugsbeleid op de FPA Zuidlaren’.
Alcohol- en urinecontroles
Op de FPA kunnen alcohol- en urinecontroles plaatsvinden als dit in uw individuele behandelplan en/of zorgplan is opgenomen.
Kamercontroles
Op de FPA kunnen kamercontroles plaatsvinden als dit in uw individuele behandelplan en/of zorgplan is opgenomen.
Tassencontrole
Op de FPA kunnen tassencontroles plaatsvinden als dit in uw individuele behandelplan en/of zorgplan is opgenomen.
Fouilleren
Op de FPA kunt u gefouilleerd worden als dit in uw individuele behandelplan en/of zorgplan is opgenomen.
Handelen
Om misverstanden en ruzies tussen patiënten te voorkomen en de veiligheid te kunnen waarborgen, is het niet toegestaan onderling te handelen, te ruilen of geld te lenen.
Gokken
Kansspelen of spellen waarbij om geld, goederen, gunsten en/of diensten wordt gespeeld, zijn niet toegestaan.
Medicatie
Het bezit en gebruik van niet-voorgeschreven medicatie is alleen toegestaan met toestemming van uw behandelend arts. Dit geldt ook voor vrij verkrijgbare medicijnen, homeopathische 8
geneesmiddelen en voedingssupplementen.
Roken
U kunt roken op uw kamer en op de patio’s (de binnenplaatsen). Mocht u niet in staat zijn op een verantwoorde of veilige wijze met rookwaren om te gaan, dan worden er beperkingen voor het roken opgenomen in uw behandelplan en/of zorgplan.
Er varingsdeskundigen
Wanneer u behoefte heeft aan contact met een ervaringsdeskundige kunt u dit aangeven bij uw persoonlijk begeleider.
Inzage in dossier
Wanneer u uw dossier in wilt zien, kunt u dat via uw persoonlijk begeleider of behandelaar aanvragen. Wilt u een kopie van het dossier, dan kunt u dit aanvragen bij uw behandelaar.
Cliëntenraad
De cliëntenraad van Forint behartigt de gemeenschappelijke belangen van de patiënten. Tijdens afdelingsbezoeken kunt u vragen stellen en uw punten inbrengen. Daarnaast kunt u contact opnemen met de Cliëntenraad via: Voorzitter van CR Forint p/a Cliëntenbelangenbureau, De Reehorst te Zuidlaren
Klachten Heeft u klachten of kritiek?
Bespreek deze dan met uw persoonlijk begeleider of behandelaar. Komt u er samen niet uit, dan kunt u zich richten tot de leiding van de afdeling. U kunt zich bij laten staan door de 9
patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) of u kunt zich richten tot de klachtenfunctionaris. Leidt dit nog steeds niet tot een oplossing, dan kunt u zich uiteindelijk richten tot de klachtencommissie van Lentis.
Adresgegevens
Klachtencommissie Lentis T.a.v. de secretaris Postbus 128 9470 AC Zuidlaren Klachtenfunctionaris klachtenfunctionaris@lentis.nl 06-51939630 Patiëntvertrouwenspersoon Lentis Postbus 128 9470 AC Zuidlaren Telefoon 050-4097461 Familievertrouwenspersoon Maliebaan 87 3581 CG Utrecht www.lsfvp.nl Familieraad centralefamilieraad@lentis.nl Postbus 128, 9470 AC Zuidlaren Zie voor verdere informatie de folder ‘Klachten en klachtenbehandeling’.
Meer informatie
Er zijn verschillende brochures die van belang zijn voor u. U krijgt bij opname de volgende brochures/informatie: › Algemene informatie › Algemene rechten › Klachten en klachtenbehandeling › Patiëntendossier, privacy › Patiëntvertrouwenspersoon › Cliëntenraad › Belangrijke adressen en telefoonnummers 10
Uw familie en/of naastbetrokkenen krijgen een informatiemap met daarin de volgende brochures/informatie: › Plattegrond Lentis locatie Zuidlaren › Familievertrouwenspersoon › Klachtenregeling voor familie en naastbetrokkenen › Familieraden van Lentis › U bent contactpersoon › Wat wij de familie beloven › Belangrijke adressen en telefoonnummers
11
12
13
Forint | FPA Zuidlaren Locatie Eikenstein E 86 9471 KE Zuidlaren Postbus 128 9470 AC Zuidlaren Telefoon 050 – 409 7542 Fax 050 – 409 7321 secretariaateikenstein@lentis.nl www.forint.nl Uitgave Afdeling Communicatie Forint januari 2021
Forint | FPA Zuidlaren Locatie Cederborg E 84 9471 KE Zuidlaren Postbus 128 9470 AC Zuidlaren Telefoon 050 – 409 7150 Fax 050 – 409 71 99 secretariaatcederborg@lentis.nl www.forint.nl
F 0012 | 01-2021