EL MARKETING COMO GESTOR PARA EL EMPRENDIMIENTO SOCIAL Y EMPRESARIAL
Desde las iniciativas de Responsabilidad Social de la Universitaria Uniagustiniana, los alumnos del programa de mercadeo han logrado obtener la experiencia de desarrollar capacitaciones y asesoramiento a la comunidad que hacen parte de la zona de influencia de la Universidad, Localidad de Kennedy y habitantes de la vereda de la Candelaria en el municipio de Raquira, esto ha permitido generar competencias de liderazgo y manejo de grupos de trabajo para los alumnos y de fomentar, desarrollar o mejorar ideas de negocio que los participantes de las capacitaciones manifiestan y que ven la necesidad de aplicar estrategias de Marketing para su desarrollo, buscando lograr sus objetivos e intereses empresariales y sociales. Los conceptos claves que hemos buscado resaltar e incorporar para el desarrollo de las capacitaciones tanto para los alumnos del programa de Mercadeo como para los participantes han sido el Emprendimiento y el Marketing Social, el primero y de acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española lo entendemos como “ la acción de acometer y comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si estos encierran dificultad o peligro” y según el autor Alan Andreasen (2002)i, establece el concepto de Marketing Social, como: “la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planteamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de la sociedad”. Aplicando estos conceptos , lo que buscamos influir en el comportamiento de los participantes, es en involucrar las buenas prácticas de las estrategias de Marketing y Ventas para favorecer sus pequeñas y medianas empresas o para las personas que tienen la visión de desarrollar nuevas ideas de negocio, logrando así aplicar el concepto de Emprendimiento Social; Bill Draytonii, conocido por ser el creador de Ashokaiii, la asociación global de líderes emprendedores, define el emprendimiento social como “ el proceso por medio del cual un individuo, grupo de individuos o entidades buscan satisfacer necesidades de las comunidades mediante la creación de organizaciones cuyos beneficiarios directos son las comunidades”. Como toda estrategia de Marketing, para poder lograr nuestro objetivo, aplicamos el mix de marketing enfocado al marketing social, de la siguiente forma: Producto: se diseñó luego de haber realizado una investigación y análisis de las necesidades y oportunidades que manifestaban los participantes para el desarrollo de las capacitaciones y las asesorías especificas en el desarrollo de estrategias de mercadeo y ventas. Precio: este comprendía principalmente valores intangibles, como el tiempo, disposición y esfuerzo que conllevaba a participar en las capacitaciones y asesorías desarrolladas. Plaza: Para los participantes de la localidad de Kennedy se puso a disposición las instalaciones de la universidad, y en Raquira se logra tener a disposición el colegio del municipio. Promoción: Las acciones que desarrollamos para invitar y motivar fue por medio de convocatorias por medio de la página de la Universitaria, al igual que los mismos alumnos se encargaban de realizar la labor de promoción. Para el desarrollo de este producto, se involucró directamente a los alumnos del programa de Mercadeo, conformado por el grupo de semilleros Marketeros en Acción, y alumnos de 10 semestre que dentro de su plan de estudios y como requisito deben realizar su práctica empresarial , brindándoles la oportunidad de realizar como practica social empresarial, esta oportunidad a permitido a los estudiantes validar sus conocimientos, profundizar en los mismos, generar competencias de liderazgo y de manejo personas, ya que para algunos en principio se les dificultaba el manejo de grupos y de expresarse ante varias personas logrando así dominarlo y aumentar su confianza.
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Alan R. Andreasen (2002) Marketing Marketing Social en el Cambio Social del mercado. Diario de Políticas Públicas y Marketing: Primavera 2002, Vol. 21, No. 1, pp. 3-13. ii William Drayton (Nueva York, 1943), conocido como Bill Drayton, es un emprendedor social estadounidense, conocido por ser el creador de «Ashoka», la asociación de emprendedores sociales más grande del mundo. iii Ashoka; es una organización sin fines de lucro con sede en Arlington, Virginia, EE.UU., apoyando el campo del emprendimiento social.