Svaret er JA hvis du følger rådene til verdens ledende forskningsinstitutt for effektiv markedsføring - The Ehrenberg-Bass Institute, som handler om å øke merkevarens mentale og fysiske tilgjengelighet.
Markedførere verden over innser nå at de må tenke nytt om hva som faktisk bidrar til å skape vekst for en merkevare. Ny innsikt og forskning om kunders adferd avliver etablerte myter og baner vei for bevisbasert markedsføring fremfor gamle utdaterte teorier og hypoteser.
Merkevarer med 100% mental og fysisk tilgjengelighet blir husket, gjenkjent og funnet av alle i en kjøpssituasjon.
Noen merkevarer er derfor større enn andre fordi flere husker, gjenkjenner og finner dem i ulike kjøpssituasjoner. Som en følge av dette har de også en høyere andel lojale kunder enn små merkevarer.
The Double Jeopardy Law of Marketing Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science Leonberg ReklamebyråSett dype spor for å skape vekst
ReklamebyråFem strategier for økt mental og fysisk tilgjengelighetLeonberg
Branding: Rendyrk dine unike merkevarekoder i alle kanaler – ALLTID!
Kommunikasjon: Bruk kreativ reklame som skaper oppmerksomhet, og kommunisér årsaker, triggere og anledninger som beskriver kundens behov i ulike kjøpssituasjoner.
Rekkevidde: Nå ut til alle dine potensielle kunder fremfor smal målretting. Husk at kun 5% av ditt marked er i en kjøpssituasjon.
Tilgjengelighet: Sørg for at din merkevare er lett å finne over alt der kunden ferdes - fysisk og digitalt.
Kundereisen: Gode opplevelser kan sette dype spor i minnet til kunden – og bidra til at du lettere blir husket og vurdert neste gang kunden kommer i en kjøpssituasjon.
Sett dype spor for å skape vekst
• Finn dine unike merkevarekoder
• Bruk disse i alt du kommuniserer
• Utvikle nye koder du kan investere i
Unike merkevarekoder er farger, fonter, logo, forpakning, slogan, visuell stil, melodi, kjendis, karakter/maskot, mønster m.m. som du er kjent for – og som gjør det enklere for kunden å huske og gjenkjenne din merkevare i en kjøpsituasjon.
Tips:
Print ut alt ditt markedsmateriell og heng det opp på veggen. Da ser du umiddelbart om du har rendyrket dine unike koder på riktig måte.
Leonberg Reklamebyrå
Sett dype spor for å skape vekst
• Lag kreativ reklame som skaper oppmerksomhet og gjør at du lettere blir sett og husket av flere.
• Kommunisér årsaker, triggere og anledninger som beskriver kundens behov i ulike kjøpssituasjoner: Hvorfor, når, hvor, med hvem og sammen med hva ønsker kunden å kjøpe av din kategori.
Leonberg Reklamebyrå
• Bredest mulig distribusjon med lav frekvens er mer effektivt en smal målretting med høy frekvens.
Regnetstykket er enkelt: Hvis ditt marked består av 100.000 potensielle kjøpere og du kun kommuniserer til 10% av dem, vil du gå glipp av 90% av markedet.
I følge The B2B Institute (LinkedIn) er 95% av markedet til enhver tid IKKE i en kjøpssituasjon, og MÅ påvirkes langsiktig av branding og kreativ reklame for at din merkevare skal bli husket i en fremtidig kjøpssituasjon.
Rasjonell reklame brukes for å påvirke 5% av markedet som ER i en kjøpssituasjon.
Sett dype spor for å skape vekst
Store merkevarer er tilgjengelige nær sagt over alt der mennesker ferdes – fysisk og digitalt, og setter dype spor etter seg over alt.
Leonberg Reklamebyrå• Sørg for at du blir funnet der kundene ferdes – i butikken eller på nett. Søkemotoroptimalisering og annonsering på Google for relevante ord og kategorier er viktige virkemidler for å hjelpe kunden med å finne dine produkter.
• I butikk er det viktig at produktets forpakning bærer merkevarens unike koder for lettere å bli sett og gjenkjent i en kjøpssituasjon.
• Tilby relevante produkter og tjenester som løser kundens behov i ulike kjøpssituasjoner.
Sett dype spor for å skape vekst
Kundereisen er en del av ditt produkt, og kan sette dype spor i minnet til kunden – på godt og vondt. En god kundeopplevelse kan bidra til at du lettere blir husket og vurdert neste gang kunden kommer i en kjøpssituasjon.
• Definér alle viktige treffpunkter i din kundereise
• Design brukervennlige løsninger som gjør det enkelt, trygt og raskt å handle
• Bruk et enkelt språk som er lett å forstå
• Tilby relevante produkter og tjenester som dekker kundens behov
Sett dype spor for å skape vekst
Markedførere verden over innser nå at de må tenke nytt om hva som faktisk bidrar til å skape vekst for en merkevare. Ny innsikt og forskning om kunders adferd avliver etablerte myter og baner vei for bevisbasert markedsføring fremfor gamle utdaterte teorier og hypoteser.
Leonberg ReklamebyråMyte: Lojalitetsprogrammer er effektive verktøy for å skape vekst
Sannhet: Vekst skaper lojalitet. Store merkevarer har alltid en større andel lojale kunder enn små merkevarer fordi de er lettere å huske og finne (Double Jeopardy Law).
Myte: Mersalg til eksisterende kunder skaper vekst Sannhet: Å rekruttere nye kunder fremfor å bearbeide eksisterende er generelt mer effektivt for å skape vekst.
Myte: Posisjonering er viktig for å skape vekst Sannhet: Konkurrerende merkevarer har svært like kunder. Posisjonering har derfor minimal betydning for å skape vekst. Merkevarer velges i liten grad på grunn av posisjon.
Myte: Målrettet rasjonell reklame gir størst effekt. Sannhet: Kreativ emosjonell reklame skaper både langsiktige og kortsiktige resultater. Det samme er ikke tilfelle med rasjonell reklame.
Sett dype spor for å skape vekst
• Skill deg ut med dine unike merkevarekoder.
• Bruk kreativ reklame for å skape oppmerksomhet.
• Kommuniser relevante årsaker, triggere og anledninger som målgruppen tenker på i en kjøpssituasjon.
• Kombiner langsiktig merkevarebygging med kortsiktige salgsaktiviteter (50/50%).
• Sørg for at din merkevare er lett å finne og kjøpe.
• Bygge gode kundereiser som gjør at din merkevare blir valgt neste gang kunden kommer i en kjøpssituasjon.
• Ikke bruke for mye ressurser på lojalitetsprogrammer og mersalg til eksisterende kunder.
• Fokuser i stedet på rekruttering av nye kunder.
Leonberg Reklamebyrå
Sett dype spor for å skape vekst
Leonberg Reklamebyrå
Leonberg setter dype spor – som skaper vekst.
Løvens hule: Tuneveien 89, 1712 Grålum. www.leonberg.no