Kestäviä energiaratkaisuja Heinä-elokuu 2016
ä Energist kesää kaikille!
Miten Leppäkoski vaikuttaa paikallisesti? s. 5 Muuttajan muistilista
s. 6
Vuosikertomus 2015
s. 7
Pääkirjoitus
Turvallisesti kesään Turvallisuus on meille kaikille tärkeä asia, vaikkei sitä arjen aherruksessa tulekaan aina mietittyä. Paras tapa edistää turvallisuutta on ennakointi. Esimerkiksi mökkimatkoja varten kannattaa hankkia autoon ensiapupakkaus, varoituskolmio ja huomioliivit. Kesän sää ja luonto järjestävät myös yllätyksiä. Ukkoskuuroihin voi varautua helposti rakennusten ukkossuojauksilla tai pistorasioihin liitettävillä ylijännitesuojilla. Varmin tapa on irrottaa herkät laitteet pistorasioista. Viimeistään marjojen säilömisaikana on hyvä tarkistaa kylmälaitteiden kunto ja suorittaa koneistojen imurointi pölystä ja liasta. Puhdistus lisää turvallisuutta ja säästää energiaa. Me Leppäkoskella kiinnitämme erityistä huomiota työturvallisuuteen. Pidämme yllä
ennakoivaa toimintaa ja huolehdimme suojavälineiden käytöstä. Teemme myös turvallisuushavaintokierroksia säännöllisesti. Samat säännöt pätevät työssä ja kodissa. Arjen pienillä teoilla ja asioita ennakoimalla voimme nauttia kesästä turvallisesti. Aurinkoista kesää! Esko Raskila laatu- ja kehityskoordinaattori
Muuttajan muistilista
s. 6
Kutsuuko uusi koti syksyllä? Nappaa mukaan muuttajan muistilista!
Sudoku
Kesäpäivän smoothie
Takakansi
s. 7
2
Turvallisesti töissä
Työturvallisuus on jatkuvaa yhdessä parantamista Leppäkosken Sähkö kiinnittää työturvallisuuteen erityistä huomiota. Vuosittaisena tavoitteenamme on nolla tapaturmaa ja toimintaamme ohjaa OHSAS 18001 -työterveys- ja työturvallisuusstandardi. Harvempi ala on tekemisissä sähkön, kuuman veden, kemikaalien, liikenteen ja myrskyjen kanssa. Energia-alalla monet riskiä sisältävät asiat ja toiminnot ovat osa jokapäiväistä työtä. Energia-alan turvallisuusympäristö onkin jatkuvassa muutostilassa. Riskien kanssa työskennellessä astuvat valppaus, ennakointi ja turvalliset työtavat tärkeään rooliin. Tilanteet, joissa tapaturman sattuminen on ollut lähellä, mutta henkilövahingoilta on vältytty, kirjataan ylös. Läheltä piti -tilanteisiin johtaneet syyt analysoidaan, jonka jälkeen syyt ja epäkohdat korjataan tai poistetaan välittömästi. Osana työturvallisuutta on myös turvallisuuskierrokset ja turvallisuusriskien havainnointi. Työmailla suoritettavilla turval3
lisuuskierroksilla merkitään ylös työmaan mahdolliset puutteet sekä kunnossa olevat asiat. Henkilöstön koulutus on tärkeä osa toimintaamme. Koulutussuunnitelmat tehdään muuttuneiden olosuhteiden ja henkilökohtaisten työtehtävien tarpeiden mukaan. Perusvaatimukset ovat kuitenkin kaikilla samat. Erityisesti sähkö- ja kaukolämpöpuolella tieturva, ensiapu ja tulityökurssit ovat tärkeitä koulutusalueita. Vaadimme turvallisia työtapoja ja alan vaatimia koulutuksia myös yhteistyökumppaneiltamme. Turvallisuus onkin yhteistyötä kaikkien työ- ja toimintaketjussa olevien tahojen kanssa.
4
Parasta paikallista
Miten Leppäkoski vaikuttaa paikallisesti? Paikallisen valinnalla vaikutat oman alueesi työllisyyteen ja talouskasvuun. Tässä muutamia esimerkkejä siitä, miten me Leppäkoskella laitamme hyvän kiertämään. Yhteistyön voimalla eteenpäin Teemme Leppäkoskella yhteistyötä useiden eri paikallistahojen kanssa. Olet ehkä törmännyt Ikaalisten kaupungin sähköiseen kotiateriakuljetusautoon tai Ikaalisten Tesla-taksiin? Molemmat ovat yhteistyökumppaneitamme sähköisen liikenteen osalta. Suosimme paikallisia yrityksiä myös arvontapalkinnoissamme ja yrityslahjoissamme. Esimerkiksi Suklaatilan ja Kuitukuun tuotteet ovat löytäneet tiensä moniin koteihin Facebookin joulukalenterin ja erilaisten kilpailujen kautta. Työllistämme suoraan ja välillisesti Leppäkosken Sähkö -konsernissa työskenteli vuoden 2015 lopulla 74 henkilöä. Työntekijämme tulevat useilta eri paikkakunnilta, kuten Ikaalisista, Parkanosta ja Ylöjärveltä. Työllistämme myös välillisesti useita satoja henkilöitä esimerkiksi polttoaineen hankintaja jakeluketjussa. Mukana tapahtumissa Vuoden aikana kierrämme useita paikallisia tapahtumia, muun muassa perinteeksi muodostuneet Paroonin Markkinat ja Ylöjärven Markkinat. Olemme mukana tukemassa myös alueemme pienempiä tapahtumia. Ehkä oletkin törmännyt mainokseemme Poltinkosken tanssilipuissa tai banderolleihimme IkuCupissa? Investoinneilla varmuutta tulevaisuuteen Rakensimme Nokialle keväällä 2016 valmistuneen Nokianvirran Energia Oy:n biovoimalaitoksen yhdessä Oy SCA Hygiene Products Ab:n ja Nokian Renkaat Oyj:n kanssa. 45 miljoonan euron investoinnilla on positiivisia ympäristö- ja työllistämisvaikutuksia. Leppäkosken Sähkön investoinneilla parannetaan sähkön toimitusvarmuutta esimerkiksi maakaapeloinnin avulla. 5
Urheiluseuroja tukemassa Teemme sponsorointiyhteistyötä paikallisten kohteiden kanssa. Oli kyse sitten BC Nokiasta, Parkanon Urheilijoista tai Ylöjärven Ryhdistä, luodaan paikallisen tuen avulla mahdollisuudet harjoitteluun ja kehittymiseen.
Sähköistä menoa Ylöjärven Markkinoilla.
Mokkamestareiden kahvit olivat suosittu palkinto joulukalenterissa.
Korisliigassa pronssimitalin saavuttanut BC Nokia oli yksi kauden 2015-2016 yhteistyökumppaneistamme.
Muuttajan vinkit
Muuttajan muistilista Tee muuttoilmoitus Tee muuttoilmoitus viimeistään viikon kuluessa muutosta, kuitenkin aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää. Muuttoilmoituksen teko Postiin ja maistraattiin onnistuu helposti osoitteessa www.muuttoilmoitus.fi. Järjestelmä välittää uudet osoitetiedot automaattisesti esimerkiksi verohallintoon. Osoitetiedot kuntoon Useat yritykset saavat osoitetiedot suoraan väestötietojärjestelmästä, mutta varmista uusi osoite myös Leppäkoskelle ja esimerkiksi tilaamiesi lehtien julkaisijoille. Ilmoita osoitteenmuutoksesta myös työnantajallesi ja tutuillesi. Internet-yhteys uuteen asuntoon Sovi internet-yhteyden siirrosta operaattorin kanssa ajoissa, jotta vältyt katkoilta verkon käytössä. Vesi ja jätehuolto (omakotitalot) Omakotitaloon muuttaessasi tee tarvittavat sopimukset, kuten vedentoimitus- ja jätehuoltosopimukset. Riittääkö kotivakuutus? Tarkista vakuutusyhtiöltäsi, onko vakuutuksesi riittävä uuteen asuntoon. Selvitä myös onko vakuutuksesi voimassa muuton aikana.
Sähkösopimus uuteen kotiin Leppäkosken Energian kanssa voit tehdä sähkösopimuksen minne tahansa Suomessa. Muistathan ilmoittaa muutosta hyvissä ajoin myös meille.
Muuttoapua ajoissa Viikonloput ja kuunvaihteet ovat kiireistä muuttoaikaa, joten muista hankkia mahdollinen muuttoauto ja -apu ajoissa.
Voit tehdä muuttoilmoituksen Online-palvelussamme www.leppakoski.fi/online tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 03 4504 400, asiakaspalvelu@leppakoski.fi.
Vanhan asunnon siivous Tee vanhan asunnon loppusiivous. Muista tyhjentää mahdollinen ullakko- ja kellarikomero sekä autotalli. Palauta avaimet. Myös uudessa asunnossa on hyvä siivota ennen tavaroiden viemistä. Suojaa muutossa mahdollisesti naarmuuntuvat pinnat.
Muuttoilmoitus omistajan vaihtuessa Sähkö-, kaukolämpö- ja maakaasuliittymät eivät siirry automaattisesti kiinteistökaupan yhteydessä uudelle omistajalle. Lisätietoja muuttoilmoituksen teosta kiinteistön tai osakkeen omistajan vaihtuessa löydät osoitteesta www.leppakoski.fi.
6
Ajankohtaista
Asiakkaan oikeudet puhelinmyynnissä Kilpailu sähkön myynnissä käy kiivaana ja erityisesti puhelinmyynnissä asiakkaita yritetään hankkia usein kyseenalaisin keinoin. Puhelimeen vastattaessa sähkölasku on harvoin käden ulottuvilla ja asiakas jää helposti myyjän antamien tietojen varaan. Myyjä kertoo, kuinka asiakas voisi säästää jopa satoja euroja vuodessa. Se, miten säästö syntyy, kerrotaan usein ympäripyöreästi. Lisäksi asiakkaan nykyiseksi hinnaksi kerrotaan jokin muu kuin se todellisuudessa on. On hyvä muistaa, että vaikka yhteenlaskettu sähkölasku olisikin satoja euroja, on sähkön myynnin osuus (josta puhelinmyyjän pitäisi puhua) loppulaskusta noin kolmannes. Loppu muodostuu siirrosta ja veroista, joita ei voi kilpailuttaa. Säästömahdollisuudet myynnin osuudessa ovat yleensä pienet. Esimerkiksi useilla kerrostaloasujilla kilpailutus voi parhaimmillaan tuottaa noin muutaman euron kuukausittaisen alennuksen. Usein halvan energiamaksun kääntöpuolena on kallis perusmaksu eli asiakas saattaa tietämättään vaihtaa kalliimpaan sopimukseen.
Vuosikertomus 2015 ilmestynyt Kertomusvuonna Leppäkoski nousi parhaimpien yritysten joukkoon ja ansaitsi Menestyjä 2015 -sertifikaatin. ”Tunnus on osoitus siitä, että visiotavoitteemme Olemme menestynein ja arvostettu energiayhtiö on lähempänä”, toimitusjohtaja Juha Koskinen iloitsee. Lue vuosikertomus kokonaan vuosikertomus2015.leppakoski.fi
Kesäpäivän smoothie 1 dl luonnonjogurttia 1 dl mansikoita ja/tai mustikoita 1 dl vaniljajäätelöä (1-2 tl) sokeria Vatkaa ainekset sauvasekoittimella kuohkeaksi juomaksi. Tarjoa heti välipalaksi tai jälkiruoaksi ja nauti!
7
Asiakkaiden paremmat oikeudet Puhelinmyynnissä syntyy valitettavan usein erimielisyyksiä siitä, onko suullinen sähkösopimus syntynyt. Kevään 2016 asetusmuutosten myötä asiakkaan asema on parantunut tilanteissa, jolloin asiakkaan mielestä sähkönostosopimusta ei ole puhelimessa tehty. Jatkossa asiakas voi yksipuolisesti verkkoyhtiölle ilmoittamalla palauttaa itsensä alkuperäisen sähkönmyyjän piiriin. Lisätietoja asetusmuutoksesta löydät Leppäkosken verkkosivujen ajankohtaisista uutisista.
Energistä kesää asiakkaillemme!
Katso ratkaisut: www.leppakoski.fi/sudoku
Sähköinen asiakaspalvelu auki 24/7 - siirrä sähkölaskusi eräpäivää - tarkastele kulutustietojasi Arvomme rekisteröityneiden kesken kuukausittain suklaapalkintoja. Kaikkien rekisteröityneiden kesken arvotaan vuoden lopulla tablettitietokone! www.leppakoski.fi/online
Leppäkosken Sähkö Oy Leppäkosken Energia Oy Leppäkosken Lämpö Oy Puh. vaihde 03 45 031
www.leppakoski.fi www.energiakauppa.fi www.fb.com/leppakoskensahko www.twitter.com/leppakosken
Vikapäivystys 24 h Sähkö 03 4503 333
Kaukolämpö ja maakaasu Palaute ja tiedustelut asiakaspalvelu@leppakoski.fi - Nokia 040 1548 832 - Muut alueet 040 7702 087