Leppäkosken uutiset Marras- joulukuu 2013
Tässä numerossa olemme joulutunnelmissa
Täsmälaskutukseen siirrytään vaiheittain s. 4-5 Nauti joulunajasta energiatehokkaasti
Ota käyttöösi uudet palvelumme
s. 3
s. 7
Pääkirjoitus
Muutoksien vuosi Toivotan kaikille Rauhallista Joulua ja Menestyksekästä Uutta Vuotta 2014!
Olemme kehittäneet kuluvan vuoden aikana aktiivisesti sähköisiä palveluitamme. Julkaisimme kesän aikana uudet Online ja Keskeytysvahti palvelut. Online -palvelussa asiakkaat pääsevät itse tarkastelemaan omia tietojaan ja selailemaan esimerkiksi laskujaan. Keskeytysvahtipalvelun käyttöönottamalla saat tiedon sähkökatkoista suoraan matkapuhelimeen tai sähköpostiin. Tavoitteenamme on jatkossakin kehittää sähköisiä palveluita vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Uusimpana palveluna tarjoamme mahdollisuuden tehdä sähkönmyyntisopimuksen Online -palvelussa. Nyt voit hoitaa sopimusasiat silloin, kun Sinulle parhaiten sopii. Myöhemmin tulossa on myös energiaraportointipalvelu, josta voit seurata tuntitasolla omaa energiankäyttöäsi. Online -palveluun voit tutustua nettisivujemme (www.leppakoski.fi) kautta. Tarkemmat kirjautumisohjeet palveluihin löydät myös tämän lehden sivulta 7.
Juha Koskela energiapäällikkö
Täsmälaskutukseen siirrytään vaiheittain Lue lisää!
s.4-5
Ota käyttöösi uudet palvelumme
Energiansäästöviikko
s.6
s.7
2
Joulunaika
Tunnelmaa voi luoda myös perinteisillä kynttilöillä, lyhdyillä tai ulkotulilla, mutta niiden palamista on valvottava. Toinen vaihtoehto on käyttää lyhdyissä sähkövaloja: Lumipallolyhty sähkövalolla Tarvitset lunta ja led-valosarjan, noin 20 lamppua Tee näin: 1. Pyörittele lumesta palloja ja asettele ne lyhdyn muotoon 2. Kieputtele lyhtyä rakentaessasi valosarja lyhdyn sisään. Varmista, että ledvalosarjasi sopii ulkokäyttöön.
Nauti joulunajasta – energiatehokkaasti Monissa kodeissa ensimmäinen merkki joulun lähestymisestä on kirkkaana loistavat jouluvalot. Jouluvalo-ostoksilla kannattaa suosia energiatehokkaita led -valoja, jotka ovat jopa 90 prosenttia energiatehokkaampia kuin muut valaisimet. Energiansäästö näkyy suoraan sähkölaskussasi. Jouluvaloissa kannattaa käyttää ajastinta, jolla voit helposti säätää ne palamaan vain silloin kun tarvitaan. Led -valot kestävät yleensä 35 000 - 55 000 tuntia, joka tarkoittaa kymmeniä kertoja pidempää käyttöikää kuin hehkulampuilla. Led -valot ovat turvallisia, koska ne eivät hohkaa lämpöä. Niitä on tarjolla erisävyisinä, sekä sisä- että ulkokäyttöön.
sia ja sopivat myös allergikoille. Aikoinaan joulukuusi koristeltiin kynttilöillä, paperiketjuilla, erilaisilla olkikoristeilla, lippuketjuilla ja piparkakuilla. Sähkökynttilät alkoivat yleistyä 1950-luvulta alkaen. Nykyään kuusenkoristeina käytetään sähkö- ja led -kynttilöitä, värikkäitä nauhoja ja palloja ja puun latvaan sijoitetaan usein tähti. Perinteen mukaan joulukuusi viedään pois viimeistään Nuutinpäivänä, 13. tammikuuta. Kuusessa on myös bioenergiaa. Hyödynnä se joulun jälkeen polttamalla kuusi takassa tai uunissa. Jos kuusta ei kotioloissa voi käyttää polttopuuna, kannattaa kuusi viedä oman paikkakunnan joulukuusikeräykseen, josta kuuset viedään keskitetysti hyötykäyttöön.
Joulukuusi luo tunnelmaa Yksi suosituimmista joulun perinteistä on joulukuusi, joka tuo jouluun väriä ja tuoksua. Nykyään on myös saatavana erikokoisia ja -värisiä muovisia tekokuusia, jotka kestävät useita vuo-
3
4
Täsmälaskutus
Täsmälaskutukseen siirrytään vaiheittain Valtioneuvoston 1.3.2009 voimaantulleessa asetuksessa verkonhaltijat edellytettiin varustamaan käyttöpaikat etäluettavalla tuntimittauslaitteistolla 1.1.2014 mennessä. Etäluettavien sähkömittareiden vaihto Leppäkosken Sähkön jakelualueella sähkömittareiden vaihtoprojekti käynnistettiin vuonna 2010. Mittava, noin kuuden miljoonan euron vaihto-operaatio eteni aikataulun mukaisesti. Noin 28 000 käyttöpaikkaan on nyt vaihdettu etäluettava mittari. Suuret kiitokset aikataulussa pysymisestä ja hyvin sujuneesta projektista kuuluvat asiakkaillemme, jotka ovat suhtautuneet positiivisesti ja joustavasti mittareiden vaihtoon. Seuraava askel onkin etäluennan ja tuntimittauksen hyödyntäminen.
Suoraveloituksen päättyminen Suoraveloitus poistuu käytöstä 31.1.2014. Suoraveloituksen tulee korvaamaan henkilöasiakkaille e-lasku ja suoramaksu. E-laskun piiriin siirtyvät automaattisesti ne suoraveloitusasiakkaat, jotka ovat viimeisen kolmen kuukauden aikana käyttäneet verkkopankkia. E-laskun voit ottaa käyttöön jo nyt omassa verkkopankissasi. Kun liität e-laskuun automaattisen maksamisen, on maksaminen yhtä helppoa kuin suoraveloituksella. Suoramaksun piiriin siirtyvät automaattisesti ne henkilöasiakkaat, joilla on tällä hetkellä suoraveloitus eikä verkkopankkia käytössä. Asiakkaan kannalta suoramaksu vastaa palvelutasoltaan ja toiminnallisuudeltaan nykyistä suoraveloitusta. Saat laskuttajalta tiedot laskusta postitse ja pankki maksaa suoramaksun tililtäsi eräpäivänä.
Täsmälaskutukseen siirtyminen Olemme talven ja kevään aikana siirtymässä vaiheittain täsmälaskutukseen. Täsmälaskutuksessa laskutus perustuu toteutuneeseen sähkönkulutukseen. Täsmälaskutuksessa vuodenaikavaihtelut näkyvät selvästi etenkin sähkölämmittäjillä, joiden sähkölasku on talvella väistämättä suurempi ja vastaavasti kesällä pienempi. Arviolaskutus tulee jäämään vaihtoehtoiseksi laskutustavaksi. Muutoksen alkuvaiheessa siirrämme täsmälaskutukseen kerros- ja rivitaloasuntoja. Myöhemmässä vaiheessa täsmälaskutuksen piiriin siirretään muut kohteet, kuten sähkölämmittäjät. Näin asiakkaiden saamat laskut myös selkiytyvät ja kannustavat energiansäästöön.
Lue lisää suoraveloituksen päättymisestä: www.leppakoski.fi/asiointi/ e-lasku
5
Energiansäästöviikko
Energiansäästöviikko Leppäkoskella Vietimme lokakuun alussa valtakunnallista energiansäästöviikkoa järjestämällä asiakastapahtumat jokaisella toimialueemme paikkakunnalla. Ohjelmassa oli muun muassa energiansäästövinkkejä ja -neuvontaa, sähköauto Opel Amperan esittelyä, ilmalämpöpumppu- ja aurinkokeräinesittelyä, opastusta uusien sähköisten palvelujemme käyttöön sekä arvontaa. Ikaalisissa halukkaat pääsivät myös tutustumaan Teiharjun tuulivoimalaan. Väkeä tapahtumissa kävi runsaasti ja keskustelua herätti muun muassa erilaiset lämmitysmuodot, täsmälaskutus, erilaiset energiansäästövinkit sekä uusi suoramaksu.
Arvonnassa iPad minin voitti Matti Ojanen Kihniöltä. Onnea voittajalle!
Haastattelussa Sirpa ja Urho Kaasalainen Ylöjärveltä Millä tavoin säästätte energiaa? Vaihdoimme hiljattain kodinkoneet energiatehokkaammiksi, uudet laitteet kuuluvat vähintään A -luokkaan tai parempiin, kertoo Sirpa Kaasalainen. Olemme myös vaihtaneet energiansäästölamput kaikkiin valaisimiin kodissamme, Urho Kaasalainen lisää. Tällä kertaa pariskuntaa kiinnostivat erityisesti energiansäästövinkit sähkölämmityksen suhteen. Heillä on suora sähkölämmitys ja ensimmäisenä keskustelussa nousi esille huoneiden lämpötila, jonka laskeminen mahdollistaa välittömiä säästöjä. Huoneiden suosituslämpötila on 20-22 astetta, sopii meille, toteaa Sirpa Kaasalainen. Energiatehokkuus on Kaasalaisen perheessä pyritty huomioimaan myös kodin muissa hankinnoissa mm. auton start-stop ominaisuus ja uusi tekniikka kaikin puolin on ekotehokkaampaa, kertoo Urho Kaasalainen.
6
Ajankohtaista
Online -palvelussa asiointi sujuu missä ja milloin vain Sähköisessä asiointipalvelussa voit: • tarkastella sopimustietojasi • selailla laskujasi ja mittarinlukemiasi • päivittää yhteystietojasi • tehdä muuttoilmoituksen • tehdä sähkösopimuksen • antaa meille palautetta Palvelun käyttöönotto vaatii rekisteröitymisen, jota varten tarvitset asiakasnumerosi ja käyttöpaikkatunnuksesi. Palveluun voit kirjautua nettisivuiltamme osoitteesta www.leppakoski.fi/asiointi/online.
Kaukolämmön uudet palvelut Kaukolämpö Online on otettu käyttöön. Palvelusta näkee oman kiinteistön kaukolämmön kulutukset ja siellä voi käydä syöttämässä omat lukemat tai antaa palautetta. Lue lisää: leppakoski.fi/tuotteetjapalvelut/kaukolampo/online
Vinkki! Sivu kannattaa tallentaa selaimesi kirjanmerkkeihin, niin se on vain yhden klikkauksen päässä.
Kaukolämpölaskut saa nyt e-laskuna tai suoramaksuna. Palvelun voi ottaa käyttöön omassa pankissa. Yrityksille tarjoamme käyttöön verkkolaskuja. Lisätiedot : puh. 03 450 3305 tai lampo@leppakoski.fi.
Keskeytysvahti ilmoittaa sähkökatkoista tekstiviestillä Keskeytysvahti on maksuton palvelu, joka ilmoittaa automaattisesti sähkökatkoista suoraan asiakkaan matkapuhelimeen tai sähköpostiin. Palvelu tiedottaa sekä sähköverkon suunnitelluista työkeskeytyksistä että mahdollisista yllättävistä, esimerkiksi luonnonilmiöiden aiheuttamista sähkönjakelun keskeytyksistä. Pitkäkestoisemmissa vikatilanteissa lähetämme arvion vian kestosta heti kun se on tiedossa. Sähköjen palauduttua saat vielä uuden viestin. Keskeytysvahdin voit aktivoida käyttöön tekstiviestillä, täyttämällä lomakkeen nettisivuillamme tai soittamalla asiakaspalveluumme 03 4503 400.
Joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat • Asiakaspalvelumme on suljettuna pe 20.12. klo 12-16 sekä jouluviikon 23.-27.12.2013 • Palvelemme normaalisti jälleen ma 30.12.2013 • 31.12. toimistomme ovat avoinna klo 9-15
Aktivoi Keskeytysvahti: www.leppakoski.fi/tuotteetjapalvelut/siirto/keskeytysvahti
Toivotamme asiakkaillemme Valoisaa Joulua ja Energistä Uutta Vuotta!
7
Valitse lehden paras juttu ja voita! Osallistu kilpailuun täyttämällä ja palauttamalla tämä kuponki meille postitse 31.1.2014 mennessä. Voit osallistua myös nettisivuillamme osoitteessa www.leppakoski.fi/asiointi/joulu. Voittaja palkitaan tuotepalkinnolla ja voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti. Postimaksu on maksettu puolestasi.
Lehden paras juttu _________________________________ Mistä aiheesta haluaisit lukea lehdestämme? __________________________________________________
Leppäkosken Sähkö Oy maksaa postimaksun
Leppäkosken Sähkö Oy Tunnus 5002486 00003 VASTAUSLÄHETYS
Nimi ______________________________________________ Sähköposti_________________________________________ Puhelinnumero _____________________________________
Haluatko ilmoituksen sähkökatkoista suoraan matkapuhelimeesi? Aktivoi Keskeytysvahti:
www.leppakoski.fi/tuotteetjapalvelut/siirto/keskeytysvahti tai soita 03 450 3400
Palaute ja tiedustelut palaute@leppakoski.fi leppakoski@leppakoski.fi Leppäkosken Sähkö -konserni Puh. vaihde 03 45 031 www.leppakoski.fi 441892 Painotuote
Vikapäivystys 24 h Sähkö 03 4503 333 Kaukolämpö ja maakaasu 040 770 2087