Leppäkosken uutiset Tammi-helmikuu 2014
Tässä numerossa käsittelemme täsmälaskutusta
Sähkönkulutuksen seuranta helpottaa energiansäästöä s. 4-5
Siirrymme täsmälaskutukseen
Sähkö- ja elektroniikkalaitteiden kierrätys
s. 3
s. 6
Pääkirjoitus
Energiatehokas koti on yhteinen tavoitteemme Vuodenvaihteessa Suomi ottaa ison harppauksen kohti älykästä sähköverkkoa, kun lähes kaikissa suomalaisissa kodeissa on käytössä tunneittain sähkönkulutusta mittaava etäluettava mittari. Myös Leppäkoskella etäluettavat mittarit on vaihdettu lähes kaikille asiakkaille ja voimme hyödyntää niiden tarjoamia ominaisuuksia kehittämällä asiakkaille uusia palveluita. Uuden energiaraportointipalvelun avulla voi seurata omaa sähkönkulutustaan tarkasti ja löytää kodin sähkösyöpöt kohteet helposti. Etäluettavat mittarit mahdollistavat myös siirtymisen todelliseen kulutukseen perustuvaan laskutukseen, eli ns. täsmälaskutukseen. Uusien älymittareiden mukanaan tuomista hyödyistä voit lukea lisää lehden sivuilta 3-5. Oikein hyvää alkanutta vuotta kaikille, Esko Raskila laatu- ja kehityskoordinaattori Lähde: Energiateollisuus ry
Sähkönkulutuksen seuranta helpottaa energiansäästöä Energiaraportointipalvelu mahdollistaa reaaliaikaisen sähkönkäytön tarkkailun jopa tuntitasolla. Lue lisää!
s.4-5 Uusi puhelinjärjestelmä käyttöön
Kaukolämmön maksunvalvonta
s.7
s.7
2
Täsmälaskutus
Siirrymme täsmälaskutukseen Valtioneuvoston asetuksessa verkonhaltijat edellytetään varustamaan käyttöpaikat etäluettavalla tuntimittauslaitteistolla vuoden 2013 loppuun mennessä. Leppäkoskella etäluettavien mittareiden vaihtoprojekti on pysynyt aikataulussaan. Etäluettavat mittarit mahdollistavat todelliseen kulutukseen perustuvan laskutuksen, eli ns. täsmälaskutuksen sekä tuntitason energiaraportoinnin tarjoamisen asiakkaille. Energiaraportoinnista voit lukea lisää seuraavalta aukeamalta.
Siirrymme talven ja kevään aikana vaiheittain täsmälaskutuksen piiriin. Siirtyminen pyritään tekemään mahdollisimman joustavasti. Täsmälaskutukseen siirryttäessä laskut siis selkiytyvät ja säästötoimenpiteiden vaikutus näkyy nopeasti sähkölaskuilla. Olemme huomioineet asiakkaidemme toiveet ja tarjoamme halukkaille vaihtoehtoista laskutustapaa, joka perustuu edellisen vuoden sähkönkäytön mukaiseen vuosiennusteeseen ja kerran vuodessa tehtävään kulutukseen eli mittarinlukemaan perustuvaan tasauslaskutukseen. Lisätietoja vaihtoehtoisesta laskutustavasta saat asiakaspalvelustamme.
Täsmälaskutus Täsmälaskutuksessa laskutus perustuu todelliseen sähkönkulutukseen. Tämä tarkoittaa siis sitä, että sähkölaskujen suuruudet voivat vaihdella. Esimerkiksi sähkölämmittäjillä sähkölasku on talvella väistämättä suurempi ja vastaavasti kesällä pienempi.
3
Energiaraportointipalvelu Palvelussa voit seurata energiankäyttöäsi vuosi-, kuukausi-, viikko-, päivä- ja tuntitasolla. Voit määritellä raportin alkupäivän ja valita raportin esitystavaksi joko graafin tai taulukon. Voit tulostaa haluamiasi raportteja tai tallentaa niitä excel-muodossa omalle koneellesi.
4
Energiaraportointi
Sähkönkulutuksen seuranta helpottaa energiansäästöä Ymmärrys omasta sähkönkäytöstä paranee merkittävästi tarkan sähkönkulutusseurannan ansiosta. Asiakkaat löytävät oikeita sähkönkäytön tehostamiskohteita helpommin, kun tietää entistä tarkemmin kuinka paljon sähköä kuluu eri aikoina. Etäluettavat sähkömittarit mahdollistavat reaaliaikaisen sähkönkulutuksen seurannan. Julkaisemme alkuvuodesta Online-palveluumme energiaraportoinnin, josta voit seurata omaa sähkönkulutustasi esimerkiksi tuntitasolla. Online-palvelussa voit myös selailla laskujasi, tarkastella sopimustietojasi ja mittarinlukemiasi, tehdä muuttoilmoituksen tai uuden sähkösopimuksen sekä päivittää omia yhteystietojasi. Jatkossa voit siis lisäksi seurata omaa sähkönkulutustasi Online-palvelusta silloin, kun Sinulle parhaiten sopii. Mikäli et ole vielä rekisteröitynyt, niin käythän tekemässä sen nettisivujemme (www.leppakoski.fi) kautta. Rekisteröitymiseen tarvitset vain asiakasnumerosi ja käyttöpaikkatunnuksesi, jotka löytyvät sähkölaskulta. Energiaraportointipalvelussa kulutustietoja on mahdollista seurata vuosi-, kuukausi-, viikko-, päivä- ja tuntitasolla. Kulutustietoja palvelussa on kuitenkin vain siitä alkaen, kun uusi etäluentajärjestelmä on otettu käyttöön (ei siis mittarinvaihdosta alkaen). Viereiseltä sivulta löytyy esimerkkikuva palvelusta.
Otamme mielellämme palautetta vastaan raportointipalvelun ja kaikkien muidenkin Onlinepalveluiden kehittämiseksi. Palautetta voitte kätevästi antaa suoraan Online-palvelun palautekanavan kautta.
Arvomme kaikkien helmikuun loppuun mennessä Online-palveluun rekisteröityneiden kesken Nokia Lumia 520 –älypuhelimen. Rekisteröidy Online-palveluun: www.leppakoski.fi/asiointi/online
5
SER -kierrätys
Sähkö- ja elektroniikkalaitteiden (SER) kierrätys
Energiansäästölamput ja loisteputkilamput sisältävät pieniä määriä elohopeaa ja siksi ne tulee palauttaa sähkö- ja elektroniikkalaiteromun (SER) tai vaarallisen jätteen keräyspisteisiin. Myös LED-lamput tulee palauttaa SER-keräyspisteisiin. Voit palauttaa käytetyt energiansäästö- ja LED-lamput sekä alle 25 senttimetriä pitkät loisteputkilamput maksutta ja ilman uuden tuotteen ostovelvoitetta myymälöihin, joiden valikoimiin lamput sisältyvät: • vähintään 1000 m2 kokoiseen SE-laitteita myyvään päivittäistavarakauppaan • vähintään 200 m2 kokoiseen SE-laitteita myyvään erikoiskauppaan.
Sähkö- ja elektroniikkalaitteiksi luetaan kaikki laitteet, jotka toimiakseen tarvitsevat sähkövirtaa, akkua, paristoa tai aurinkoenergiaa. Kodin yleisimpiä sähkö- ja elektroniikkalaitteita ovat mm. kodinkoneet, kellot, tietokoneet, tulostimet, kännykät, televisiot, viihde-elektroniikka, kamerat, valaisimet ja sähkötyökalut. Myös kaikki lamput, lukuun ottamatta hehku- ja halogeenilamppuja luetaan sähkö- ja elektroniikkalaitteiksi. Halogeenilamput, hehkulamput ja autojen lamput voi laittaa tavallisen sekajätteen sekaan. Käytöstä poistettuja sähkö- ja elektroniikkalaitteita otetaan vastaan maksutta SER-keräyspisteissä, joita on yli 400 kpl.
Lisätietoa lamppujen palautuksesta löydät osoitteesta: www.serkierratys.fi
Lähimmän vastaanottopisteen löydät osoitteesta: www.kierratys.info
Lamppu-SER Lamppu-SER pitää sisällään kaikki kuluttajien käytöstä poistamat lamput lukuunottamatta hehku- ja halogeenilamppuja, jotka voi laittaa tavallisen sekajätteen sekaan. Lamppuja tulee käsitellä palauttaessa varoen rikkoutumisen estämiseksi ja ne palautetaan ilman pakkausta. Tunnistat lamppu-SER -keräysastian viereisestä merkistä. Huom! Rikkinäisiä energiansäästölamppuja ei saa palauttaa kauppaan. Ne pitää viedä vaarallisen jätteen keräyspisteeseen kannellisessa astiassa. Katso lähin vaarallisen jätteen vastaanottopaikka osoitteesta: www.kierratys.info.
6
Ajankohtaista
Kaukolämmön maksunvalvonta Lindorffille Lindorff Oy huolehtii Leppäkosken Sähkön erääntyneiden sähkölaskujen maksunvalvonnasta ja vuoden alussa myös Leppäkosken Lämmön kaukolämpölaskujen maksunvalvonta siirtyi Lindorffille. Lindorff huolehtii puolestamme maksuhuomautusten lähettämisestä, maksujärjestelyiden hoitamisesta ja perinnästä. Yhteistyön myötä erääntyneen maksun hoitamiseksi löytyy sopiva tapa yhdellä yhteydenotolla. Pidempien palveluaikojen ja sähköisten palvelukanavien lisäksi Leppäkosken asiakkaat saavat Lindorffin asiakasneuvojilta tarvittaessa apua ja opastusta maksuongelmien ratkaisemiseksi. Yrityksillä maksuviiveen pitkittyminen johtaa julkiseen maksuviive- tai maksuhäiriömerkintään. Maksun myöhästyessä tärkeintä on viiveetön yhteydenotto Lindorffiin. Maksujärjestelyistä voi sopia Lindorffin asiakaspalvelun kanssa arkipäivien lisäksi myös iltaisin ja lauantaisin.
Energiansäästövinkki –pakastimen sulatus Onko pakastimessasi paksu huurrekerros lisäämässä energiankulutusta? Pakastin on kätevä sulattaa pakkasilla. Voit nostaa pakasteet sulatuksen ajaksi pihalle tai parvekkeelle. Jään sulamista voi nopeuttaa laittamalla lämminvesiastian pakastimeen. Muista myös tarkistaa pakastimen oikea lämpötila - 18 astetta.
Lisätietoja saat www.lindorff.fi tai www.maksumyohassa.fi
Siirryimme uuteen puhelinjärjestelmään Henkilökohtaiset lankanumerot korvaantuivat matkapuhelinnumeroilla, jotka löydät nettisivuiltamme www.leppakoski.fi/tietoa/yhteystiedot
Toivotamme kaikille Onnea ja Menestystä Uudelle Vuodelle!
Tavoitat meidät edelleen palvelunumeroistamme: 03 450 31 vaihde 03 4503 400 asiakaspalvelu, sähkö 03 4503 399 asiakaspalvelu, kaukolämpö 03 4503 500 sähkön myynti, pienasiakkaat 03 4503 503 sähkön myynti, yritysasiakkaat 03 4503 501 sähköliittymät 03 4503 502 energianeuvonta 03 4503 333 vikapäivystys, sähkö 040 770 2087 vikapäivystys, kaukolämpö
7
Yhteystietomme löydät: www.leppakoski.fi/tietoa/yhteystiedot
Valitse lehden paras juttu ja voita! Osallistu kilpailuun täyttämällä ja palauttamalla tämä kuponki meille postitse 28.2.2014 mennessä. Voit osallistua myös nettisivuillamme osoitteessa www.leppakoski.fi/asiointi/parasjuttu. Voittaja palkitaan tuotepalkinnolla ja voittajalle ilmoitetaan henkilökohtaisesti. Postimaksu on maksettu puolestasi.
Lehden paras juttu__________________________________ __________________________________________________ Oma nimi __________________________________________
Leppäkosken Sähkö Oy maksaa postimaksun
Leppäkosken Sähkö Oy Tunnus 5002486 00003 VASTAUSLÄHETYS
Sähköposti_________________________________________ Puhelinnumero _____________________________________
Haluatko ilmoituksen sähkökatkoista suoraan matkapuhelimeesi? Aktivoi Keskeytysvahti:
www.leppakoski.fi/tuotteetjapalvelut/siirto/keskeytysvahti tai soita 03 4503 400
Palaute ja tiedustelut palaute@leppakoski.fi leppakoski@leppakoski.fi Leppäkosken Sähkö -konserni Puh. vaihde 03 45 031 www.leppakoski.fi 441892 Painotuote
Vikapäivystys 24 h Sähkö 03 4503 333 Kaukolämpö ja maakaasu 040 770 2087