Leppävaaran terveysasema käyttää tiimimallia

Johtava ylilääkäri Paula

Pallasaho iloitsee Kilon terveysaseman saamista kiitoksista. Sen toimintaa kehui ensin Helsingin Sanomien pääkirjoitus. Sitten A-studiossa kuumaksi käyneessä terveyspalvelujen kehittämistä koskevassa keskustelussa Kilon toiminta sai kiitosta.

Pallasahon vastuulla on Pohjois-Espoon ja Kauniaisten avoterveydenhoito Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella.

Tiimimallia opeteltu

Leppävaarassa kevään ajan

Leppävaaran terveysasemalla tiimimalliin kouluttuminen alkoi helmikuussa. Maaliskuussa, tarkalleen ottaen 27.3., se otettiin käyttöön, jalkautettiin kuten ylilääkäri sanoo. Jo nyt on näkyvissä, että lääkärille saa hyvin myös kiireettömän hoidon aikoja.

Pallasaho arvelee, että toiminta on vakiintunut syksyllä, kun lomakausi on ohitse. Kilo aloitti kiitetyn toimintansa syksyllä 2021.

Vaikka henkilökunta on hyvin motivoitunut ja sitoutunut uuteen toimintatapaan, muutos on tehty muun työn ohella. Samaan aikaan Espoon terveydenhoito on siirretty Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelle, mikä myös on sitonut resursseja.

Isot muutokset ovat aiheuttaneet kuormitusta, ja näkyy ongelmina puhelinpalvelussa. Leppävaarassa on lääkäreitä nyt riittävästi, hoitajatilannekin on hyvä.

Mikä tiimeissä muuttuu?

Paul Pallasaho kertoo, että suurin muutos on puhelimeen vastaamisessa. Potilaan hoito alkaa jo silloin, kun hänen soittopyyntöönsä vastataan.

Nyt hoitaja työskentelee yhdessä lääkärin kanssa. Hän pystyy puhelun aikana konsultoimaan lääkäriä. Potilaan ongelma voi ratketa jo puhelun aikana. Jos näin ei käy, hänelle varataan aika, joka voi parhaimmillaan olla samana päivänä. Pallasaho kertoo, että joka päivälle on varattu aikoja lääkärille myös kiireettömiä potilaita varten.

Pallasaho korostaa myös hoidon jatkuvuutta. Kun potilas soittaa uudestaan, ajatuksena on, että häntä aikaisemmin hoitanut hoitaja soittaa hänelle takaisin.

Omaa tilannettaan ei tarvitse silloin kerrata alusta asti, mikä turhauttaa monia. Kun potilaalta ei uudestaan kysytä perusasioita, aikaa jää varsinaiseen hoitotyöhön.

Leppävaaran kasvu lisää palvelujen kysyntää

Leppävaaran terveysasemalla on myös iltavastaanottoja. Paula Pallasaho korostaa, että lääkärit voivat halutessaan normaalin virka-ajan jälkeen jatkaa iltavastanottoa. Ketään ei siihen veloiteta.

Resursseista ylilääkäri sanoo, että toiminta ei vaadi aiempaa enemmän rahaa eikä henkilökuntaa. Sen sijaan Leppävaaran väestömäärän kasvu – parin viime

Mia Laiho kertoo, että tiimi -mallia on tavoitteena laajentaa koko Länsi-Uudenmaan alueelle. Sen saaminen valtakunnalliseksi toimintamalliksi voi vaatia muutoksia lainsäädäntöön.

Itsenäiset ammatinharjoittajat

Mia Laiho muuttaisi terveyskeskuksia niin, että esimerkiksi lääkärit voisivat toimia siellä myös itsenäisinä ammatinharjoittajina. Se voisi osaltaan parantaa perusterveydenhuollon palvelujen saatavuutta ja lisätä terveyskeskusten houkuttelevuutta ammattilaisten keskuudessa.

Laihon mukaan tarvitaan yhteistyötä yksityisen ja kolmannen sektorin kanssa, jotta palvelut ihmisille voidaan turvata. Hoitoonpääsyn nopeuttamisen lisäksi on varmistettava hoidon jatkuvuus. Siitä hyötyy sekä asiakas että henkilöstö.

Laihon mukaan nykyisinkin käytössä oleva palveluseteli sopii hyvin jonojen purkuun. Jotta palvelut voidaan turvata kestävällä tavalla ja pitkäjänteisesti tarvitaan kuitenkin rakenteellisia ja uudenlaisia ratkaisuja. Siinä voidaan hyödyntää julkisia, yksityisiä sekä kolmannen sektorin palveluja. Omatiimimallin hyödyntäminen olisi oiva toimintatapa saada hoitoonpääsy ja hoidon jatkuvuus kuntoon sekä lisätä perusterveydenhuollon houkuttelevuutta.

Töiden karsinta ”Meillä ei yksinkertaisesti ole varaa käyttää lääkäreitä ja sairaanhoitajaa muuhun kuin heidän koulutustaan vastaavan työhön. Terveyskeskuksiin on saatava riittävästi avustavaa henkilökuntaa.” vuoden aikana noin 3 000 uutta asukasta – lisää terveyspalvelujen kysyntää.

Mia Laiho uskoo, että Länsi-Uudellamaalla päästään terveysasemilla tarjoamaan vielä iltavastaanottoja. Hän korostaa, että useisiin vaivoihin ei tarvita päivystystä, jos vain hoitoonpääsy muuten on hyvin hoidettu.

Leppävaaran terveysasemalla pystytään palvelemaan hyvin myös muualta Suomeen tulleita. Esimerkiksi monia ohjeita on käännetty usealle eri kielelle.

Teksti: Pirjo Toivonen

Kuva: Paula Pallasahon arkisto