Contenido
Introducci贸n
Perfil P&G
Productos
Operaciones
Informe de Sustentabilidad 2011
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Contenido
Introducción
Perfil P&G
Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Índice Introducción.........................................................................................3 Carta del CEO .....................................................................................4 Carta del Presidente de México..........................................................5 Objetivos de Sustentabilidad al 2012................................................6 Perfil de P&G.......................................................................................7 Marcas líderes..........................................................................8 Operaciones.............................................................................9 Propósito, Principios y Valores................................................10 Productos...........................................................................................12 Productos de Innovación Sustentable..................................13 Comprometidos con los Materiales Renovables..................14 Febreze: Comprometido con la Innovación Sustentable....15 Política de Calidad Ambiental..............................................16 Operaciones.......................................................................................17 Reducción en el Consumo de Agua, Energía, Emisión y Residuos.................................................................................18 Energía...................................................................................19 Emisiones................................................................................20
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Residuos.................................................................................21 Agua......................................................................................22 Cumplimiento de la Legislación...........................................23 Seguridad en el Trabajo........................................................24 Alianza con Jones Lang LaSalle............................................25 Responsabilidad Social......................................................................26 Alianza con Fondo Unido.....................................................27 Agua Limpia para los Niños..................................................28 Nuestras Marcas, Comprometidas con Causas Sociales......29 Ayudando con Nuestros Productos......................................30 Empleados y Socios de Negocios....................................................31 Recursos Humanos.................................................................32 Diversidad e Inclusión...........................................................33 Salud.......................................................................................35 Programa de Bienestar.........................................................36 Socios de Negocios................................................................37 Relaciones con Proveedores.................................................38 Lista de Cámaras y Asociaciones Industriales a las que pertenece P&G México..........................................................39 Visión de Sustentabilidad a Largo Plazo y Metas al 2020..............40 Premios y Reconocimientos..............................................................41
Contenido
Introducción
Perfil P&G
En P&G estamos comprometidos a ofrecer productos y servicios que mejoren la vida de las personas alrededor del mundo.
Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Nuestro Propósito de mejorar la vida trae consigo la responsabilidad de hacerlo de la manera correcta para preservar el planeta y mejorar las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Continuamos con el progreso en las siguientes áreas de enfoque: Productos, Operaciones y Responsabilidad Social, a través de nuestros Empleados y Socios de Negocio.
Áreas de Enfoque
Facilitadores
Hemos establecido estrategias y metas específicas para asegurarnos que estamos logrando avances significativos en cada en cada una de nuestras áreas de enfoque:
Para cumplir con nuestras metas ambientales y de responsabilidad social, debemos involucrar y motivar a nuestros Empleados y Socios de Negocio. Nuestro objetivo es comprometer y capacitar a todos los empleados de P&G para que incorporen criterios de sustentabilidad en sus labores diarias. Así mismo trabajamos de manera transparente con nuestros Socios de Negocio lo que nos permite tener la completa libertad de seguir innovando de manera responsable.
Productos: Satisfacer las necesidades de nuestros consumidores con innovaciones sustentables.
Operaciones: Mejorar el perfil ambiental de nuestras operaciones.
Responsabilidad Social: Mejorar la vida de niños alrededor del mundo, a través de nuestros programas de responsabilidad social.
Empleados
Socios de Negocio
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Perfil P&G
Productos
Carta del CEO El Propósito de P&G es mejorar la vida de los consumidores hoy, y para las generaciones que vienen. Nuestra estrategia de crecimiento, inspirada en nuestro Propósito, es mejorar la vida de más consumidores en más partes del mundo, de forma más completa.
Una forma crítica en la que estamos ejecutando esta estrategia, es servir a más de cinco mil millones de personas con nuestros productos y servicios para mediados de la década, por arriba del objetivo de cuatro mil millones de hace apenas 2 años. Estamos seguros de que podemos mejorar la vida de esas personas llegando a los lugares en donde compran los productos y servicios que quieren y necesitan. También, sabemos que debemos alcanzar nuestro crecimiento de manera sustentable y responsable. De lo contrario, seríamos inconsistentes con nuestro Propósito y con lo que somos como compañía. El año pasado, anunciamos nuestras nuevas metas de sustentabilidad a largo plazo para guiar nuestros esfuerzos. Esta visión es un desafío de largo alcance: usar 100% de energía renovable en nuestras plantas; usar 100% de materiales renovables o reciclados en todos nuestros productos y empaques; y reducir a cero los residuos de manufactura y consumo que van a relleno sanitario. Aún no tenemos todas las repuestas necesarias para alcanzar esta visión, sin embargo, estamos comprometidos a avanzar paso a paso y disciplinadamente a través de una serie de metas a 10 años. Estamos seguros que con el tamaño y la escala que tiene P&G, en conjunto con nuestras capacidades y alianzas, podemos hacer una diferencia en el mundo con el que estamos comprometidos.
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Para asegurar que existe una línea consistente entre nuestro negocio y nuestras metas de sustentabilidad, hemos creado el Consejo de Sustentabilidad P&G, el cuál incluye oficiales de distintas áreas como Manufactura, Investigación & Desarrollo, Mercadotecnia, Relaciones Externas y de nuestro negocio en Norte América. Cada uno de estos líderes es responsable de la integración sistémica de nuestra estrategia de sustentabilidad a través de estas funciones. Mi función es ser el patrocinador de la Sustentabilidad en P&G porque siento que es un rol de liderazgo crítico que únicamente el CEO puede jugar. Mi liderazgo en el Consejo de Sustentabilidad ayuda a asegurarnos que nuestro Propósito y nuestra visión de Sustentabilidad se integren en cada unidad de negocio y con cada una de nuestras funciones principales. Esta integración la vemos claramente en la innovación de P&G. La mejor manera de resolver un reto en sustentabilidad es innovando, y esta se encuentra en el corazón del modelo de negocio de nuestra compañía. Estamos creando nuevos materiales, tecnologías e ideas para los consumidores. Queremos darles la calidad y el valor que ellos merecen sin tener que sacrificar el ser más sustentables. Esto lo logramos a través de la innovación, con soluciones que requieren menos materiales, menor consumo de energía y agua, y produciendo menor cantidad de residuos. Asimismo, estamos aprovechando la constante demanda para incrementar la productividad como un acelerador del progreso de sustentabilidad. La sustentabilidad generalmente permite la productividad. Por ejemplo, podemos operar de manera eficaz y eficiente aumentando la eco- eficiencia de nuestras plantas, reduciendo el consumo de agua, las emisiones de CO2 y residuos. También estamos avanzando en la investigación de materiales renovables para desarrollar alternativas del petróleo, que es lo más importante que podemos hacer para alcanzar nuestra visión a largo plazo de hacer el 100% de nuestros productos y empaques con materiales renovables o reciclados.
Premios y Reconocimientos
(En la sección de productos de este informe, podrá ver un ejemplo de innovación remplazando el petróleo con materiales renovables). En pocas palabras, lo que es bueno para el negocio, puede también ser bueno para el medio ambiente. Nuestro compromiso de mejorar la vida de las personas, nos da la responsabilidad de ayudar a que las comunidades en donde vivimos y trabajamos, prosperen. Esto lo hacemos a través de apoyo en desastres naturales y programas que ayudan a los niños y a sus familias alrededor del mundo a “Vivir, Aprender y Avanzar”. Todos estos programas nos permiten ayudar a aquellos que lo más lo necesitan. Como resultado, no solo mejoramos vidas, también creamos una relación positiva con la gente que construye nuestro negocio y nos permite hacer un bien mayor. La oportunidad de hacer una diferencia que dure generaciones, ya sea con nuestras marcas, servicios, operaciones, esfuerzos de sustentabilidad o filantropía, es lo que atrae a la gente a P&G. Estamos comprometidos, juntos, a mejorar la vida cada día. Estamos orgullosos del progreso que hemos logrado año tras año, y nos inspira el reto de lograr aún más.
Robert A. McDonald CEO y Presidente de la Junta de P&G
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Perfil P&G
Productos
Carta del Presidente de México P&G México ha mejorado la vida de los consumidores por más de 60 años. La Sustentabilidad Ambiental y responsabilidad social están integradas en nuestro Propósito. Tenemos claro que al ser la compañía más grande de productos de consumo, tenemos la responsabilidad de innovar y operar de manera ética y sustentable. Incorporamos la Sustentabilidad en nuestros productos, empaques y operaciones; junto con diversos programas de Responsabilidad Social para mejorar la calidad de vida de las comunidades en donde vivimos y trabajamos. Además de las metas de la década (2002- 2012), en Septiembre de 2010, P&G anunció su visión de Sustentabilidad a largo plazo. Posteriormente anunciamos una serie de metas adicionales a 2020, enfocadas en productos y operaciones. Hemos tenido varios avances para integrar nuestra visión a cada unidad de negocio y a través de nuestras distintas áreas y operaciones. En este informe se muestra el claro progreso que se ha logrado no solo a nivel global, sino también en México. En específico, en el área de enfoque de productos, destacan casos de innovación como el de la marca de Cuidado del Ambiente, Febreze, cuyas latas de aluminio son 100% recicladas, así como nuestro programa de Innovación Abierta “Connect+ Develop”.
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
En materia de operaciones, P&G México ha sido parte fundamental para alcanzar e incluso sobrepasar todas las variables de las metas globales de sustentabilidad comprometidas al 2012 logrando (por unidad de producción): Reducción de 73.12% de generación de residuos sólidos, de 50.74% en el consumo de agua, 56.31% en el uso de energía y de 62.49% de emisiones de dióxido de carbono. En materia de responsabilidad social, ayudamos a más de 1’390,000 niños a “Vivir, Aprender y Avanzar”, con programas como Nacer Aprendiendo. Además distribuimos más de 8 millones de litros de agua con nuestro programa “Agua Limpia para Niños” en desastres naturales y beneficiamos a más de 160 familias en las comunidades de la Sierra Negra de Puebla. Nos sentimos muy orgullosos de lanzar por tercer año consecutivo este informe de Sustentabilidad en México, el cual contiene los avances que hemos logrado durante este último año. Nada de esto lo hubiéramos podido lograr sin nuestros Empleados y Socios de Negocio. Su pasión, dedicación, y conocimiento son admirables. Espero que ustedes, como nosotros, se sientan inspirados por estas historias. Hoy, seguimos trabajando para alcanzar las metas globales y mejorar la vida de más consumidores, de forma más completa.
Carlos Paz Soldán Vice Presidente P&G México
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Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Objetivos de Sustentabilidad al 2012 Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
meta
meta
meta
Desarrollar y distribuir al menos USD$50,000 MM en ventas acumuladas de “Productos de Innovación Sustentable” que son productos que tienen una reducción significativa (<10%) de su huella ambiental, en comparación con versiones anteriores o alternativas.(1)
Alcanzar un 20% adicional de reducción (por unidad de producción) en emisiones de CO2, consumo de energía y agua y en la disposición de residuos de las plantas de P&G para alcanzar una reducción total de 50% al final de la década.
Permitir a 300 millones de niños Vivir, Aprender y Avanzar. Prevenir 160 millones de días de enfermedad y salvar 20,000 vidas al entregar 4 mil millones de litros de agua limpia mediante nuestro programa mundial de “Agua Limpia para niños”.
PROGreso
PRogreso Meta al final de la década 2002-2012
PROGRESO Meta al final de la década 2002-2012
Global México 2002-2011 2002-2011
USD$50,000MM Ventas Productos Innovación Sustentable a nivel global.
Progreso desde Julio de 2007 a Junio 2011
USD$40,000MM
Consumo de energía
-50% -52% -56%
Emisiones CO2
-50% -53% -62%
Disposición de Residuos
-50% -61% -73%
Consumo de Agua
-50% -58% -50%
Objetivo al final de la década 2007-2012
300
Número de niños beneficiados
millones
Objetivo en méxico (julio 2010-julio 2011)
Litros de agua limpia entregada
1.5 millones
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Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
P&G mejora la vida de alrededor de 4 mil 400 millones de personas en todo el mundo. La compañía ofrece un portafolio de marcas líderes, de reconocida calidad, y que se han ganado la confianza del consumidor, incluyendo: Ariel®, Ace®, Always®, Charmin®, Downy®, Duracell®, Febreze®, Gillette®, Head & Shoulders®, Pantene®, Salvo®, Zest®, Crest®, Oral B®, Olay® y Wella®, entre otras.
Perfil P&G
La comunidad mundial de P&G, con sede en Cincinnati, EUA, tiene más de 127,000 empleados de 80 diferentes nacionalidades. En México, estamos presentes desde hace más de 60 años y llegamos a más del 95% de los hogares. Las marcas de P&G están disponibles en más de 180 países del mundo principalmente a través de tiendas de autoservicio, clubes, farmacias, y tiendas de conveniencia, en donde servimos a los consumidores de los mercados en desarrollo. Continuamos con la expansión de nuestra presencia en otros canales de distribución incluyendo tiendas departamentales, perfumerías, salones de belleza y comercio en línea. Las acciones de P&G se comercializan en las bolsas de París y Nueva York.
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Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Marcas Líderes Marcas que perduran. Innovación para cada día
A nivel Global
En México
50 marcas líderes a nivel global
24 marcas de 1,000 millones de dólares
Más de 40 marcas
Por más de 60 años
P&G cuenta con 50 marcas líderes reconocidas a nivel mundial.
24 de estas 50 marcas generan más de 1,000 millones de dólares cada año a nivel global.
Comercializamos en México mas de 40 marcas en las categorías de “Cuidado del Hogar”, y “Belleza y Cuidado Personal”.
P&G México ha ayudado a mejorar la vida de los mexicanos por más de 60 años.
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Perfil P&G
Productos
Operaciones P&G participa en 2 diferentes unidades globales de negocio:
• Cuidado del Hogar
• Belleza y Cuidado Personal
Tenemos 9 plantas de producción en 5 entidades del país (Guanajuato, Estado de México, Hidalgo, Tlaxcala y el Distrito Federal), desde donde exportamos a más de 60 países en América, Asia, Europa y Oceanía; actualmente.
Las exportaciones de P&G México representan alrededor del 25% de sus ventas totales.
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Planta
Ubicación2
Categoría
Alce Blanco
Naucalpan, Estado de México
Belleza y cuidado personal
Apizaco
Apizaco, Tlaxcala
Cuidado del Hogar
Complejo Industrial Mariscala
Apaseo el Grande, Guanajuato
Belleza y cuidado personal
Milenio
Irapuato, Guanajuato
Belleza y cuidado personal
Complejo Industrial Vallejo
Azcapotzalco, Distrito Federal
Cuidado del Hogar
Naucalli
Naucalpan, Estado de México
Belleza y cuidado personal
Naucalpan
Naucalpan, Estado de México
Salud y Bienestar-
Talismán
Gustavo A. Madero, Distrito Federal
Belleza y cuidado personal
Tepeji
Tepeji del Rio de Ocampo, Hidalgo-
Cuidado del Hogar-
Nuestras oficinas generales y dos centros de distribución se encuentran localizadas en la Ciudad de México. Instalación
Ubicación
Oficinas Generales de México
Cuajimalpa de Morelos, Distrito Federal
Centro de Distribución San Martín Obispo
Cuautitlan Izcalli, Estado de México
Centro de Distribución Vallejo
Azcapotzalco, Distrito Federal
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Premios y Reconocimientos
Propósito, Principios y Valores Mientras que trabajamos para comprometer a nuestros empleados con los esfuerzos de sustentabilidad, reconocemos y nos tomamos muy en serio la amplia responsabilidad que tenemos con ellos, esto comienza con nuestro Propósito, Principios y Valores.
Nuestro Propósito: “Ofreceremos productos de marca, de calidad y valor superiores que mejoren la vida de los consumidores del mundo entero, para las generaciones de hoy y las que vienen. Como resultado, los consumidores nos recompensarán con liderazgo en ventas, crecimiento de utilidades y creación de valor. Con ello se crearán condiciones de prosperidad para nuestra gente, nuestros accionistas y por ende para las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos.”
Nuestros Valores: Guían el ser de la empresa y de nuestra gente.
Integridad
Pasión por ganar
· Siempre tratamos de hacer lo que es correcto.
· Estamos decididos a ser los mejores poniendo todo nuestro esfuerzo en lo que realmente es importante.
· Somos honestos y francos con cada uno de nosotros. · Operamos siempre dentro de la letra y el espíritu de la Ley. · Tenemos presentes los valores y principios de P&G en cada una de nuestras acciones y decisiones. · Fundamentamos nuestras propuestas con datos y con honestidad, incluyendo el reconocimiento de los riesgos involucrados. Liderazgo · Somos líderes en nuestras diferentes áreas de responsabilidad, con un profundo compromiso para alcanzar resultados de liderazgo. · Tenemos una visión muy clara de hacia dónde nos dirigimos. · Enfocamos nuestros recursos en lograr objetivos y estrategias ganadoras. · Desarrollamos capacidades para llevar a cabo nuestras estrategias y eliminar barreras organizacionales. Propiedad · Aceptamos la responsabilidad personal de cubrir las necesidades del negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su efectividad. · Nos consideramos dueños de nuestro negocio: tratamos los activos de la compañía como propios y tenemos en mente el éxito de la misma a largo plazo.
· No nos conformamos con el estado actual del negocio y buscamos siempre nuevas opciones que nos permitan ser más eficientes. · Tenemos un apremiante deseo por mejorar y por ser líderes en el mercado. Confianza · Respetamos a nuestros compañeros de P&G, a nuestros clientes y a nuestros consumidores, y los tratamos de la misma manera en que queremos ser tratados. · Tenemos confianza en la capacidad y en las intenciones de los demás. · Creemos que la gente trabaja mejor cuando existe un ambiente basado en la confianza.
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Productos
Operaciones
Nuestros Principios Emanados de nuestro Propósito y valores · Demostramos respeto por todos los individuos. · Los intereses de la compañía y el individuo son inseparables. · Tenemos un enfoque estratégico en nuestro trabajo. · La innovación es la piedra angular de nuestro éxito. · Estamos enfocados hacia el exterior. · Valoramos la maestría personal. · Buscamos siempre ser los mejores. · La interdependencia mutua es nuestra forma de vida.
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Productos
Operaciones
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Premios y Reconocimientos
Estamos comprometidos a mejorar la vida de las personas haciendo productos mejores para el medio ambiente.
Para entender cómo podemos hacer productos de manera más sustentable, analizamos su huella ambiental a través de su ciclo de vida, desde la creación de materias primas, el proceso de manufactura, el uso del consumidor, hasta la disposición final del mismo. Esto nos ayuda a enfocarnos en donde podamos lograr un mayor impacto.
Por ejemplo, con el replanteamiento de las materias primas de algunos de nuestros productos, el diseño y la formulación, hemos sido capaces de reducir la cantidad de materiales que utilizamos, la energía que se consume para producirlos y los residuos después de que el consumidor los utiliza. Asimismo, empezamos a sustituir materias primas a base de petróleo en algunos de nuestros productos por materiales renovables de fuentes sustentables.
Productos
Productos Meta Global: Desarrollar y distribuir al menos USD$50,000 MM en ventas acumuladas de “Productos de Innovación Sustentable” que son productos que tienen un desempeño ambiental mejorado.
Meta Global
USD $50,000 MM
Meta en México
USD $1,200 MM
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Premios y Reconocimientos
A nivel global contamos con varios Productos de Innovación Sustentable (SIP´s) que han reducido su huella ambiental un 10% contra la versión previa del producto. Los siguientes SIP´s que destacaron en este año fiscal 2010- 2011. Producto
Región
Innovación
Always y Naturella
Latinoamérica, Asia, Europa, África
Una reducción significativa en la bolsa de polietileno derivó en una reducción en el empaque.
Pampers Baby Dry, Swaddlers, New Baby, Active Fit, Active Baby, Juegos y Sueños, Cruisers con Dry Max
Latinoamérica, Norteamérica y Europa
Los cambios en la formulación del producto y en el diseño del empaque dieron como resultado una reducción del material utilizado
Swifter Sweep-n-Vac
Norteamérica
La optimización del diseño del empaque dio como resultado una significativa reducción del empaque
Detergentes en polvo (Cheer, Dreft, Era, Gain, Ivory Snow, Tide)
Norteamérica
Los polvos compactos en los detergentes dieron como resultado ahorros en empaque y energía
Pantene Fusión Naturaleza
Europa
La introducción de materiales derivados de las plantas dieron como resultados la reducción del uso de fuentes no renovables
Rastrillos Gillette Fusion Pro Glide
Europa
La introducción de materiales derivados de las plantas dieron como resultado el uso de fuentes no renovables y los cambios en la estructura del empaque resultaron en una reducción en el empaque
Pampers Cruisers
Norteamérica
Los cambios en el empaque incrementaron el número de unidades que caben en los camiones, dando como resultado una reducción de transporte.
Toallitas Pampers Sensitive
Norteamérica y Europa
Los cambios en el diseño del producto dieron como resultado ahorros del material utilizado
Always y Naturella
Europa
Las cajas listas para colocar en las repisas de los almacenes redujeron significativamente el empaque utilizado
Cargadores de nueva generación Braun- Oral B
Europa, Medio Oriente y África
Los cambios en el diseño del producto dieron como resultado una reducción en el uso del material
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Comprometidos con los materiales renovables Una botella en balance con la naturaleza- Pantene trabaja en un proyecto piloto que utiliza empaques de plástico derivado de las plantas. Este material innovador hecho a base de caña de azúcar, es el primero para la industria del cuidado del cabello. En este proceso la caña de azúcar es convertida a etanol y eventualmente a plástico utilizando un subproducto del resto de la planta para proveer algo de energía para el combustible que es necesario en el proceso.
La energía necesaria para operar la planta de fermentación proviene de la quema del bagazo, que es un material fibroso que resta después de la extracción del líquido de la caña.
La caña de azúcar es cosechada y es llevada a un molino.
La caña de azúcar es mecánicamente aplastada, soltando líquido de azúcar que es convertido a etanol a través de la fermentación con levadura.
La caña de azúcar es convertida a etanol y eventualmente a plástico
El exceso de energía se vende para la red de energía eléctrica. Parte de esto es usado en el proceso de polimerización.
El etanol es convertido químicamente a etileno, que es combinado para hacer polietileno.
El bio polietileno (bio- PE) es plástico químicamente idéntico al plástico del polietileno hecho de petróleo.
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Productos
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Empleados y Socios de Negocios
FEBREZE: COMPROMETIDO CON LA INNOVACIÓN SUSTENTABLE Creemos firmemente que las personas tienen el derecho de respirar el aire fresco que merecen y desean. Nos esforzamos por transformar, renovar y revitalizar nuestro aire de manera segura y responsable. Creemos que nuestros productos de Cuidado del Ambiente cubren una importante necesidad de los consumidores. La innovación en P&G no se trata solo de crear un nuevo producto, sino de ser pioneros en tecnología, innovando en todas nuestras marcas y buscando nuevas oportunidades para ofrecer siempre, productos que mejoren la vida de nuestros consumidores de una manera más completa. Es así como encontramos una oportunidad, la categoría de Cuidado de Ambiente estaba creciendo rápidamente y había un gran potencial de crecimiento en América Latina. Después de un análisis, en abril de 2011 trajimos el aromatizante de ambiente Febreze a México para mejorar la vida de los consumidores de forma más completa. Con Febreze buscamos dar al consumidor la oportunidad de eliminar malos olores y mantener agradables y frescos aromas de larga duración con su tecnología “Cyclodextrins”, “Doble Acción, elimina olores y refresca”. Además, trabajamos para ser más sustentables sin sacrifcar el rendimiento superior del producto. Con Febreze, así como con el resto de nuestros productos, apoyamos los criterios de sustentabilidad, basados en hechos científcos que reflejan un enfoque holístico del ciclo de vida de los productos. Muestra de ello es que: ·Las latas de Febreze están hechas de aluminio, son 100% recicladas y cuando es posible, nos esforzamos por que al menos 20% sea de material reciclado post consumo. ·Los productos de Febreze no contienen CFC´s que destruyen la Capa de Ozono. ·Febreze Air Effects es un aromatizante de ambiente que utiliza un propulsor de origen natural con nitrógeno.
·El nitrógeno es un gas sin olor, incoloro y sin sabor que no destruye la Capa de Ozono, es derivado naturalmente del aire que respiramos, el aire contiene aproximadamente 79% de Nitrógeno. ·Utilizamos un proceso criogénico que destila el nitrógeno para convertirlo en un propulsor natural para nuestros productos. ·El nitrógeno proporciona mejor calidad de nebulización. ·Febreze es líder en desarrollar productos seguros e innovadores que proporcionan el aire fresco que deseas y mereces. ·Nuestro equipo de doctores, científcos e ingenieros garantizan los más altos estándares de seguridad para asegurar que todos los productos cumplen y exceden las regulaciones nacionales, regionales y globales. ·Nuestras fórmulas de los productos de Febreze son exhaustivamente probadas para la seguridad de la inhalación.
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Política de calidad ambiental Proveeremos productos y servicios de calidad y valor superior que mejoren la vida de los consumidores del mundo. Como parte del proceso, en P&G nos esforzamos continuamente por mejorar el perfil ambiental de nuestros productos, empaques y operaciones alrededor del mundo. Para cumplir con esta política de calidad ambiental realizamos lo siguiente: · Aseguramos que nuestros productos, empaques y operaciones sean seguros para nuestros empleados, consumidores y el medio ambiente. · Reducimos o prevenimos el impacto ambiental de nuestros productos y empaques en su diseño, manufactura, distribución, uso y desecho cuando sea posible. Tenemos un papel de liderazgo en desarrollar innovaciones y soluciones prácticas para problemas medio ambientales relacionados con nuestros productos, empaques y procesos. Apoyamos al uso sustentable de recursos y promovemos el reúso, reciclado y composta. Compartimos experiencias y ofrecemos asistencia a otros que puedan contribuir al progreso de alcanzar las metas ambientales. · Cumplimos o excedemos los requerimientos de las leyes y regulaciones medioambientales. Utilizamos prácticas medioambientales cuando no existen estándares gubernamentales. Cooperamos con los gobiernos para analizar problemas ambientales y desarrollar soluciones basadas en estándares científicos y de costos eficientes.
· Evaluamos continuamente nuestra tecnología y programas medioambientales y monitoreamos el progreso de las metas de sustentabilidad. Desarrollamos el uso de la tecnología de punta y el análisis de ciclo de vida de los productos, desde las materias primas hasta el desecho de los mismos, para evaluar la calidad ambiental. · Proveemos información objetiva, relevante y apropiada acerca de la calidad ambiental de nuestros productos, empaques y operaciones a los consumidores, clientes, empleados, comunidades, grupos de interés y otros. Buscamos establecer relaciones abiertas y honestas con nuestros socios de negocio, procuramos establecer comunicaciones a tiempo y nos esforzamos por ser sensibles a los problemas. · Aseguramos que cada empleado entienda, sea sensible y responsable de incorporar las consideraciones de calidad ambiental en sus actividades diarias. Fomentamos, reconocemos y recompensamos el liderazgo individual o de equipo para mejorar la calidad ambiental. Asimismo fomentamos que los empleados reflejen su compromiso con la calidad ambiental fuera del trabajo.
Tenemos políticas de operación, programas y recursos para implementar nuestra Política de
Calidad Ambiental.
Premios y Reconocimientos
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Premios y Reconocimientos
Nuestro compromiso de mejorar la vida de las personas comienza con nuestro día a día en nuestras operaciones. A lo largo de los años hemos logrado un gran progreso en materia de reducción del consumo de energía, agua, emisiones de CO2 y generación de residuos que nos ha permitido avanzar significativamente en nuestras metas de sustentabilidad. Actualmente en México, hemos superado la meta de la década en las 4 variables. Además expandimos este enfoque de operaciones eficientes y responsables con el medio ambiente a toda la cadena de suministro. Estamos colaborando con nuestros proveedores desde la creación del producto hasta la logística para lograr cambios firmes y duraderos en nuestras operaciones.
Operaciones
Operaciones
Meta: Alcanzar un 20% adicional de reducción (por unidad de producción) en emisiones de CO2, consumo de energía y agua y en la disposición de residuos de las plantas de P&G para alcanzar una reducción total de 50% al final de la década.
Meta al final de la década 2002-2012
Progreso en México, desde 2002 al 2011
Consumo de Energía
-50%
-56.31%
Emisiones de CO2
-50%
-62.49%
Reducción en Residuos
-50%
-73.12%
Consumo de Agua
-50%
-50.74%
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Operaciones
Responsabilidad Social
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Reducción en el Consumo de Agua, Energía, Emisiones y Residuos En P&G tenemos una historia consistente en reducir la huella ambiental de nuestras operaciones. Nuestra meta de sustentabilidad es reducir en un 50% por unidad de producción el consumo de agua, energía, emisiones de CO2 y la generación de residuos al final de la década 2002-2012. En los últimos 9 años hemos logrado reducciones significativas en las diferentes variables y en P&G México hemos superado la meta de la década en las 4 variables.
“Para lograr estos resultados excepcionales, nuestro equipo de Operaciones, en conjunto con distintas áreas como: Ingeniería, Compras, Finanzas, Logística entre otras, trabajan para buscar que la cadena productiva sea más sustentable. Este enfoque, nos permite reaplicar las estrategias más exitosas a lo largo de nuestras operaciones.”
Premios y Reconocimientos
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Operaciones
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Energía
Empleados y Socios de Negocios
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Consumo de Energía por Unidad de Producción 35.00
Como parte de los esfuerzos continuos para reducir la energía, P&G México ha realizado un excelente progreso. A un año del objetivo de la década, hemos alcanzado un 56.31% de reducción de energía por unidad de producción, esto derivado de varios proyectos realizados en las plantas para continuar el avance.
30.00 25.00 20.00 15.00 10.00
· La planta de Belleza y Cuidado Personal Talismán, instaló un sistema de recuperación de calor en su planta de cogeneración, que ha permitido reducir en 21% el consumo de energía en comparación al año anterior.
5.00 FY
01/02
02/03
03/04
04/05
05/06
06/07
07/08
( Año Fiscal )
· En nuestro centro de distribución San Martín Obispo, se modificó la tecnología de iluminación que consistió en cambiar luminarias de aditivos metálicos que consumían 450watts por luminarias de alta eficiencia T-5 que consumen 300watts controlados por sensores. Este cambio representa una reducción de 259,208.40 KW anuales en el consumo de energía.
· En la planta de Belleza y Cuidado Personal Naucalpan, se desarrolló un proyecto en su proceso de fabricación para cambiar el uso de agua caliente por agua fría. Con esto se redujo en 752.56 GJ/año de la huella ambiental de energía así como una reducción del 2.16% del consumo de gas natural de la planta anualmente.
· En la planta de Belleza y Cuidado Personal Mariscala, se construyó un nuevo edificio que incluyó en su diseño varias adecuaciones sustentables para ahorrar energía tales como: diseño y orientación del edificio para maximizar la entrada de luz natural indirecta, techumbre con aislamiento y membrana reflejante para disminuir la temperatura interior, áreas internas iluminadas con domos de luz solar, Iluminación artificial con tecnología de punta, sensores de presencia para iluminación y aire acondicionado, así como calentadores solares para regaderas. Este proyecto ha tenido un alto impacto cultural de sustentabilidad entre los empleados y visitantes de la planta.
GJ/Unidad de producción
Cogeneración
08/09
09/10
10/11
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Productos
Operaciones
Emisiones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Emisiones de CO2 1.20 1.00
Como una compañía responsable y preocupada por la sustentabilidad, continuamos trabajando en la reducción y control de la emisión de gases de efecto invernadero, como el CO2. Aunque P&G no es una empresa intensiva en el uso de energía, tenemos un papel importante en las emisiones generadas por nuestras operaciones.
0.80 0.60 0.40 0.20 -
En México, hemos logrando un 62.49% de reducción en nuestras emisiones de CO2 por unidad de producción desde el año 2002, situándonos muy por encima de la meta de la década.
FY
01/02
02/03
03/04
04/05
05/06
· En la planta de Cuidado del Hogar Tepeji, se estableció el Servicio de Transporte de Turno Mixto para reducir las emisiones indirectas de CO2. Esta acción ha tenido una reducción de 45.21 TON de CO2, equivalentes a la emisión de CO2 de toda la planta por 1 año y 5 meses además de promover la cultura de disminución de la huella ambiental y transporte colectivo.
· En la planta de Belleza y Cuidado Personal Naucalpan, se han desarrollado proveedores locales buscando su cercanía a la misma como parte su proceso de selección. El objetivo de este proyecto es reducir el número de Km recorridos por el transporte y por ende, las emisiones de CO2. En el último año los 3 proveedores principales redujeron los kilómetros recorridos al año en 88.70%.
07/08
08/09
09/10
( Año Fiscal ) Toneladas métricas / Unidad de Producción
· Por segundo año consecutivo nuestras plantas de Cuidado del Hogar Apizaco y Vallejo, así como las de Belleza y Cuidado Personal Mariscala, Naucalpan y Talismán, participaron en el “Programa Voluntario de Contabilidad y Reporte de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero” (GEI). Este programa es una herramienta que permite reportar las emisiones e identificar las oportunidades de reducción de las mismas.
06/07
Cogeneración T/U Producción
Como una compañía responsable y preocupada por la sustentabilidad, continuamos trabajando en la reducción y control de la emisión de gases de efecto invernadero, como el CO2
10/11
Contenido
Introducción
Perfil P&G
Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Residuos En P&G estamos comprometidos con la Sustentabilidad, por eso creamos un departamento de Compras de P&G para la Recuperación de Activos (Global Asset Recovery Purchases) que junto con los equipos de Higiene, Seguridad y Ambiente de cada planta, están en un constante esfuerzo para la reducción de la generación de residuos así como en búsqueda de usos alternativos para los remanentes. Gracias a una serie de proyectos, P&G México ha logrado un impacto significativo tanto en alcanzar una reducción constante de las toneladas de residuos generados por las diversas plantas, así como un aumento en la totalidad de toneladas métricas reutilizadas a través de los años. De 2002 a la fecha, tenemos una reducción de 73% por unidad de producción en la generación de residuos y la tendencia sigue a la baja. Algunos proyectos para alcanzar estos resultados son:
Residuos Generados y Reutilizados en Plantas de México 300,000.00 250,000.00 20,000.00 150,000.00 100,000.00 50,000.00 FY
01/02
02/03
03/04
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( Año Fiscal )
· En las plantas de Cuidado del Hogar Apizaco y Vallejo, así como en la de Belleza y Cuidado Personal Milenio, se implementó un proyecto para separar y reutilizar los residuos orgánicos provenientes de los comedores internos de las plantas y los residuos de jardinería, en el cuál se utilizan 95 toneladas al año como composta. · Para generar mayor impacto, existen proyectos que implican sinergias entre las plantas. Por ejemplo, en las plantas de Cuidado del Hogar Tepeji y de Belleza y Cuidado Personal Alce Blanco, se desarrolló un proyecto para utilizar los residuos de material absorbente de Toallas Sanitarias y del hilo dental para ser reutilizados como relleno de almohadillas para derrames de uso industrial. · En las plantas de Belleza y Cuidado Personal Naucalli y Naucalpan continuaron los esfuerzos por reutilizar el 100% del material reciclable como pueden ser cartón, diferentes tipos de plásticos y metales. Con este esfuerzo se ha logrado reutilizar 2.5 toneladas al año. · En la planta de Belleza y Cuidado Personal Mariscala, se implementó un proyecto para la reutilización de lodos. Dicha iniciativa reutiliza 3,500 toneladas anuales con fines de composta, evitando así ser enviadas a relleno sanitario.
Toneladas Generadas
Toneladas Reutilizadas
Residuos por Unidad de Producción 1.20 1.00 0.80 0.60 0.40 0.20 01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11
( Año Fiscal ) Toneladas Métricas / Unidad de Producción
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Perfil P&G
Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Agua En P&G, el uso del agua es sumamente importante tanto para la producción como para el uso de nuestros productos. Es por ello que nuestro enfoque al respecto conlleva responsabilidades tanto como compañía como con los consumidores que utilizan nuestros productos. En P&G México continuamos con el compromiso del manejo responsable del agua. De 2002 a la fecha, hemos logrando una reducción de un 50.74% en el consumo de agua por unidad de producción con programas rigurosos de conservación y reaplicación de los mejores procesos en nuestras operaciones tales como: · En la planta de Belleza y Cuidado Personal Mariscala, se trabajó en dos esfuerzos importantes: se desarrolló un “Mapa de Agua” y se identificaron y atacaron las principales áreas de oportunidad en su sistema de distribución de agua. Asimismo se optimizó el lavado y sanitizado de tanques en las áreas productivas de la planta. Ambos proyectos obtuvieron como resultado una disminución del 12.5% en el consumo de agua comparado con el año fiscal 2006 - 2007. · En la planta de Cuidado del Hogar Apizaco, se instaló un sistema de filtros de agua para el proceso de cogeneración, que ha permitido reducir en un 88.88% el consumo de agua fresca utilizada en este proceso en comparación con el año anterior. · En la planta de Belleza y Cuidado Personal Talismán, se creó un programa para regresar las instalaciones de agua potable y agua de pozo a condiciones básicas de operación. Con esto, se logró una reducción del 50% de agua potable y del 27.86% en el consumo de agua de pozo comparado con el año 2002. · En la planta de Belleza y Cuidado Personal Alce Blanco hemos mejorado los procedimientos de limpieza y las instalación hoy cuentan con equipos ahorradores de agua (regaderas, llaves con sensores de presencia etc.), que nos han permitido reducir un 23% el agua comparado con el año fiscal 2006 - 2007.
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Premios y Reconocimientos
Agua 30.00 25.00 20,00 15.00 10.00 5.00 FY01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11
( Año Fiscal ) M3 / Unidad de producción
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Perfil P&G
Productos
Operaciones
Cumplimiento de la legislación Industria limpia En P&G México continuamos con el compromiso del manejo responsable del agua. De 2002 a la fecha, hemos logrado una reducción de un 50.74% en el consumo de agua por unidad de producción con programas rigurosos de conservación y reaplicación de los mejores procesos en nuestras operaciones tales como: · P&G tiene como uno de sus principios el cumplimiento de la ley, este compromiso irrestricto se extiende a la política de sustentabilidad ambiental de la compañía y con la certificación de 5 de nuestras plantas en el 2011 se ratificó ese compromiso en Industria limpia y las otras 4 están en el proceso para certificarse. Este certificado es otorgado por la Procuraduría Federal de Protección al Medio Ambiente (PROFEPA) a las plantas que se distinguen por el estricto cumplimiento del marco y obligaciones legales.
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Seguridad en el Trabajo P&G está comprometida con tener operaciones seguras y saludables en el mundo. Los objetivos son
proteger la vida y salud de nuestros
empleados y las personas que viven en las comunidades donde operamos, proteger los activos de la compañía, asegurar la continuidad del negocio y generar confianza pública. Para lograr esto, P&G tiene como política:
· Operar sus instalaciones de forma segura y garantizar que los procesos son seguros y saludables para los empleados y los habitantes de las comunidades aledañas a los centros de operación. Lograremos esto mediante el seguimiento de estándares corporativos de seguridad uniformes en todo el mundo. La seguridad en la operación ha sido una parte constante en la cultura de la compañía y refleja la creencia de que los empleados son nuestro activo más importante. · Construir nuestras instalaciones pensando siempre en incluir medidas de seguridad e higiene. · Monitorear el progreso hacía nuestro objetivo de prevenir heridas, enfermedades, e incidentes. · Lograr que cada empleado entienda y sea responsable de tener un comportamiento seguro en sus actividades cotidianas. · Tener estándares de operación, prácticas, sistemas y recursos disponibles para implementar esta política.
Los objetivos son proteger la vida y salud de nuestros empleados y las personas que viven en las comunidades donde operamos
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Premios y Reconocimientos
Alianza con Jones Lang LaSalle En P&G creamos alianzas que contribuyan a alcanzar nuestras metas de Sustentabilidad. Una de ellas es con Jones Lang LaSalle, encargado de administrar las oficinas generales de P&G México. El equipo trabaja arduamente para lograr reducciones en el consumo de agua, energía, y residuos. Durante 2011 se hicieron distintos cambios sustentables significativos que contribuyen a mejorar la vida de los empleados, tales como:
Energía
Agua
Residuos
Mediante la actualización de la tecnología de la
Con la experiencia de la sustitución de una de las
Aprovechando la iniciativa de la Semana de la
iluminación y una revisión completa y redistribución
fuentes en el jardín central con tecnología de
Tierra, instalamos 32 estaciones de reciclaje de
de las lámparas, hemos sido capaces de ahorrar un
“techo verde” (green roof technology), el año
basura en las oficinas generales. Esta acción nos
total de 245,000 KWh. Esto se logró dentro de
fiscal pasado ahorramos 300 metros cúbicos de
permitirá duplicar la cantidad de material reciclado
nuestro presupuesto y sin afectar los niveles de
agua potable. Este año hemos invertido en el
en el edificio, reduciendo la cantidad de residuos
iluminación de las instalaciones. El edificio está
cambio de la otra fuente con la misma tecnología
que se envían a relleno sanitario.
mejor iluminado a un menor costo.
para ahorrar otros 300 metros cúbicos de agua
Con el fin de medir la efectividad del programa de
cada año.
gestión de energía y el funcionamiento del sistema,
El jardín central fue totalmente remodelado para
buscamos una comparación con las mejores
mejorar el espacio y hacerlo más sustentable.
prácticas
Trabajamos con el presupuesto local disponible
El programa “Energy Star” de la Agencia de Protección Ambiental de EE.UU. (EPA), cuenta con una herramienta excelente para la comparación entre edificios de oficina que hemos utilizado en distintas ocasiones.
para hacer una revisión completa de las plantas utilizadas en ese espacio logrando sustituir el pasto por plantas que consumen 5 veces menos agua y requieren la mitad de mantenimiento.
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Premios y Reconocimientos
Durante el 2011, P&G benefició a más de 1,390,000 niños mexicanos por medio de diferentes estrategias en línea con nuestra Causa Corporativa “Vivir, Aprender y Avanzar”. Por medio de esta Causa Corporativa, P&G busca mejorar la calidad de vida de niños de 0 a 13 años asegurando que tengan un comienzo saludable, proveerles herramientas que los impulsen a aprender y darles acceso a programas que les permiten desarrollar sus habilidades para avanzar en su vida.
Responsabilidad Social
A través de nuestros programas corporativos de Responsabilidad Social, donativos en especie y campañas con causa social, apoyamos a las comunidades que más lo necesitan. Para nosotros, la Responsabilidad Social es una sólida inversión a largo plazo, pues el éxito de la empresa tiene una relación directa con el bienestar de la comunidad.
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Premios y Reconocimientos
Alianza con Fondo Unido P&G y Fondo Unido México han sido aliados incondicionales desde el nacimiento de esta institución en México, hace más de 31 años. En el año fiscal 2010-2011, juntos apoyamos a más de 290,000 niños mexicanos en estado vulnerable, a Vivir, Aprender y Avanzar. El apoyo a Fondo Unido consta de 3 programas: Aportación Vía Nómina El Programa de Aportación Vía Nómina ofrece a nuestros empleados la posibilidad de contribuir con una aportación económica para apoyar a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Durante el año fiscal 2010-2011, el 81% de nuestros empleados contribuyeron a este programa, los fondos recaudados se utilizan en dos programas de Fondo Unido alineados con nuestra Causa Corporativa: · Fortalecimiento Educativo: Consta de un apoyo a instituciones en el área metropolitana con proyectos para mejorar la calidad de la educación. Entre ellos Asilo Primavera I.A.P., Antonio de Mendoza A.C. y Ciudad Vicentina A.C. · Inversión Social: En el Interior de la República apoyamos proyectos que responden a necesidades en las comunidades cercanas a nuestras plantas. Dos ejemplos en el último año fiscal fueron Fundación Hans Asperger para niños autistas en Tlaxcala y Aula el Montecillo en Querétaro. Adicionalmente, P&G México, como cada año, aportó un porcentaje adicional a cada peso donado por los empleados. Voluntariado El programa de voluntariado ofrece a nuestros empleados la oportunidad de organizar convivios en las instituciones apoyadas por Fondo Unido para conocer a los niños beneficiados con el programa de Aportación Vía Nómina.
Fondo Unido México TM
Vivir, Aprender y Avanzar
Nacer Aprendiendo Fondo Unido y Save the Children son actores clave para la planeación, desarrollo y ejecución de Nacer Aprendiendo. Este proyecto nació en 2010 enfocado en apoyar la educación de niños de 0 a 6 años de edad en las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nacer Aprendiendo ha apoyado a más de 8,500 niños en 150 Centros Infantiles a través de 2 programas: · Iniciativa Educativa En línea con el plan oficial de estudios de preescolar PEP 2004, se desarrolló y ejecutó un programa educativo enfocado en el área de Ciencias. Los tutores recibieron capacitación sobre el tema así como un kit con materiales para la implementación. · Voluntariado El programa de Voluntariado invitó a los empleados de P&G a formar parte de este esfuerzo y donar su tiempo, cariño y sonrisas. Los más de 600 voluntarios que participaron, ayudaron a mejorar la infraestructura de varios centros y ofrecieron convivios memorables para los niños.
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Agua limpia para los niños
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“Agua Limpia para los Niños” es un programa de P&G que tiene como objetivo apoyar en desastres naturales y a comunidades marginadas por medio de los sobres Purificadores de Agua P&G que contienen tecnología en polvo patentada. Cada sobre puede transformar 10 litros de agua sucia en agua limpia y lista para beber. Desde el inicio de este programa a nivel global se han distribuido más de 4 mil de litros de agua limpia, evitando 115 millones de días de enfermedad y salvando más de 14,000 vidas en las comunidades más necesitadas como es Haití, el Cuerno de África y en desastres naturales tales como las inundaciones de Pakistán en el 2011. En México, el producto fue introducido en el 2010 para apoyar a los estados afectados por desastres naturales, inundaciones, huracanes o tormentas a través de una alianza con CONAGUA (Comisión Nacional del Agua) y un donativo de más de 8 millones de litros de agua. Además, durante el 2011, en colaboración con “Un Kilo de Ayuda” se benefició a más de 160 familias en comunidades marginadas de la Sierra Negra de Puebla. Así este producto continúa expandiéndose a los altos de Chiapas para apoyar a las familias en comunidades con escaso acceso a agua potable y mejorar la nutrición en México.
Premios y Reconocimientos
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Nuestras marcas, comprometidas con causas sociales Por medio de campañas con causa social, en el año fiscal 2010 – 2011, P&G y sus marcas beneficiaron a más de 460,000 niños mexicanos, en estado vulnerable. A continuación les compartimos algunos proyectos:
· Por tercer año consecutivo, la marca Escudo enseñó a los niños mexicanos el proceso correcto del lavado de manos, 331,000 niños aprendieron la relevancia de este proceso por el bienestar de su salud durante el 2011. Este resultado se logró a través de alianzas con 3 importantes instituciones: Save the Children, quién llevó Escudo a comunidades vulnerables, Kidzania, donde los niños aprendieron a eliminar las bacterias de las manos con Escudo y Cruz Roja Mexicana, una importante autoridad en el tema de la salud. Más de 681,000 niños se han beneficiado de este programa desde su lanzamiento en el 2009. · En la temporada navideña 2010, Duracell repartió 132,000 juguetes con su campaña “Dale Poder a una Sonrisa” generando sonrisas y alegría en miles de niños mexicanos.
· En apoyo a la mujer mexicana y a la detección oportuna del Cáncer de Mama, las marcas Ariel, Bold, Downy, Salvo, Pantene, Pert, Miss Clairol, Camay, Olay y Charmin, unieron esfuerzos. Con el objetivo de fomentar la relevancia de la detección oportuna, se realizó una gran campaña de comunicación y una donación de más de 2,500 mastografías realizadas por FUCAM. En los últimos 2 años, se han efectuado gratuitamente más de 4,500 mastografías gracias al apoyo de P&G y sus marcas.
460,000 niños fueron beneficiados por nuestras marcas durante el 2010-2011
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Ayudando con nuestros productos Durante el año fiscal 2010-2011, P&G México benefició a más de 450,000 niños con producto en especie. Los donativos fueron entregados a personas en estado vulnerable a través de diferentes instituciones como “Fondo Unido México, I.A.P”, “Fundación Sólo por Ayudar I.A.P”, “Casa de la Amistad para Niños con Cáncer I.A.P.”, “Junta de Asistencia Privada” y “Fútbol y Corazón, A.C.”. También, apoyamos a comunidades afectadas por desastres naturales a través de “Cruz Roja Mexicana” y “Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia”. En alianza con estas instituciones y con el apoyo de nuestro producto, ayudamos a la gente que más lo necesita.
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Como lo hemos destacado a lo largo de este informe, los Empleados y Socios de Negocio tienen un papel crítico en nuestro programa de sustentabilidad. Asimismo, reconocemos las responsabilidades que como P&G tenemos con ellos. Nuestros esfuerzos para cumplir con estas responsabilidades están guiados por nuestro Propósito, Principios y Valores. En México, contamos con un Consejo de Sustentabilidad, formado por un equipo multidisciplinario que tiene por objetivo concientizar a nuestros empleados y colaboradores de la importancia de incorporar acciones sustentables en su trabajo y vida diaria.
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Recursos Humanos Nuestro departamento de Recursos Humanos se asegura que P&G tenga los empleados, el diseño organizacional y la cultura laboral necesarios para lograr la productividad del negocio e incrementar constantemente el valor que ofrecemos a los consumidores, empleados y socios de negocio. Ellos proveen reclutamiento, entrenamiento, desarrollo organizacional, diversidad, beneficios y la correcta planeación de la compensación para los empleados en línea con su desempeño. La intención de la compañía es desarrollar a todos los empleados a su máximo potencial. Para alcanzar esta meta, se implementan los siguientes sistemas: · Discusiones de carrera, valoración de desempeño, planeación de asignaciones, planes de transferencias y promociones. · Redes de grupos informales de apoyo. · Programas de mentores para ofrecer apoyo y orientación informal, en adición al coaching y entrenamiento provisto por el jefe directo de cada empleado. Privacidad de los empleados P&G respeta la privacidad y la dignidad de todos los empleados. Únicamente solicitamos y almacenamos información personal de los empleados necesaria para la operación efectiva de la compañía y como lo requiere la ley. Mantenemos la confidencialidad de esta información y la compartimos únicamente con aquellos que tienen una legítima necesidad de acceder a ésta.
Salarios P&G mantiene salarios competitivos a sus empleados en relación a las tendencias de otras empresas líderes en el mercado, pagamos por el mejor desempeño diferenciando la maestría personal y el desarrollo de nuevas habilidades que den a la empresa una ventaja competitiva. Beneficios P&G tiene un reconocido liderazgo en el paquete de beneficios para empleados. Los beneficios que ofrece la compañía han sido desarrollados para ayudar a proteger su seguridad financiera en el evento de una necesidad no prevista. Estos beneficios incluyen la adecuada cobertura para el cuidado de la salud, la planeación financiera al retiro, la compra de acciones de la compañía, generosidad en cuanto a tiempo de vacaciones y días feriados, así como otros beneficios que buscan el equilibrio entre la vida laboral y la vida familiar, incluyendo flexibilidad de horarios, ausencias por paternidad/maternidad, y jornadas de trabajo de medio tiempo. También tenemos una cultura muy robusta de salud, servicio médico y nutricional, así como un chequeo médico a todos los empleados periódicamente.
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Premios y Reconocimientos
Diversidad e Inclusión La Diversidad e Inclusión está profundamente arraigada en el Propósito, los Valores y Principios de nuestra compañía. Es lo que somos y aspiramos a ser, como compañía. La totalidad de los empleados de P&G crea una amplia variedad. Cada uno de nosotros es único. Más allá de las diferencias visibles, venimos de diferentes tradiciones, con una amplia gama de experiencias y puntos de vista personales. La Diversidad en P&G está compuesta por individuos de diferentes orígenes, culturas, estilos de trabajo y pensamiento, proporcionando talentos muy diferentes, perspectivas, experiencias de vida y carrera. Somos respetuosos con todos los empleados sin distinción de raza, sexo, color, religión, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género y expresión, discapacidad o cualquier otra característica personal no relacionada con el trabajo. La Inclusión en P&G inspira una cultura en la que aprovechamos y celebramos la diversidad que hace cada uno de nosotros sea único en habilidades, pasiones, puntos de vista y experiencia.
La Diversidad e Inclusión en P&G es una de nuestras fortalezas y estamos comprometidos a asegurar que siga siendo parte del ADN de nuestra compañía. Para ello, hemos establecido una Misión y Visión de Diversidad e Inclusión que es simple, inspiracional y aspiracional: Visión: Ser el líder global en Diversidad e Inclusión y ser reconocido por ello.
Misión: · Cada uno valorado, · Cada uno incluido, · Cada uno desempeñándose a su máximo potencial. La Diversidad e Inclusión cobra vida a través de experiencias cotidianas e interacciones que inspiran a empleados de P&G para liberar y desempeñarse a su máximo potencial. Este máximo potencial está directamente relacionado con nuestra capacidad para mejorar la vida de los consumidores en el mundo. P&G está comprometido en crear una cultura ganadora, donde colegas y directores demuestran atención sincera por los demás, extendiendo un toque personal a cada individuo para realmente llegar a conocerlos.
· Somos capaces de conectar y desarrollar diversos conocimientos, habilidades y experiencias que promueven nuevas ideas, innovaciones, productos y servicios, mejorando la vida de las personas de manera nunca antes vista. · La Diversidad e Inclusión son fundamentales para que podamos comunicar el Propósito y beneficios de nuestras marcas, en forma relevante para los consumidores.
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Diversidad e Inclusión La Diversidad e Inclusión empieza con el Propósito de P&G Apoyo y desarrollo de talento P&G se esfuerza por ser el “Empleador de Elección” por la construcción de una organización diversa y comprometida en su totalidad. Atraemos a los mejores talentos alrededor del mundo, aprovechando a cada individuo a través de efectivos procesos de asignación y planeación de promoción, y ejecutamos con excelencia sistemas críticos que afectan, y a su vez apoyan, la retención de cada empleado. Nos enfocamos en establecer relaciones a largo plazo con instituciones de educación que cuentan con diversas poblaciones de estudiantes altamente calificados. Para ampliar nuestra base de candidatos en todo el mundo, utilizamos Taleo, nuestro sistema de gestión de candidatos global vía web. Complementamos nuestros esfuerzos base de reclutamiento utilizando programas de becas, participación en congresos y ferias de reclutamiento. Nuestros sistemas base para la retención de los empleados incluyen un programa de bienvenida, que provee una buena relación con el primer jefe inmediato, desarrollando habilidades de entrenamiento y mentoría, planes de carrera y trabajo de alta calidad, entrenamientos (virtuales, en aula o externos), y políticas y prácticas que apoyan la vida personal y el trabajo de nuestros empleados. Los empleados apoyan a grupos y equipos multifuncionales a contribuir a un efectivo reclutamiento, esfuerzos conjuntos de desarrollo. Además, P&G cuenta con grupos de afinidad que conectan las pasiones de los empleados fuera del ambiente laboral y permiten involucrar las preferencias personales en las instalaciones de la compañía como actividades deportivas y culturales, entre otras.
Métricas de Diversidad P&G continua enfocándose en la diversidad como estrategia global y espera que su fuerza de trabajo sea cada vez más diversa, permitiéndonos servir a más consumidores en el mundo. La matrícula de empleados en México, considerando los más de 7,000 empleados distribuidos en plantas y oficinas alrededor del país, se muestra a continuación dividida por género:
Posiciones Administrativas1
2011
Mujeres
46%
Hombres
54%
Líderes de P&G México2
2011
Mujeres
33%
Hombres
67%
Matrícula Total en México 3
2011
Mujeres
31%
Hombres
69%
1 A 30 de junio del 2011; cierre de año fiscal julio 2010 – junio 2011. Empleados mexicanos con posiciones administrativas en México, incluyendo oficinas generales y plantas. 2 A 30 de junio del 2011; cierre de año fiscal julio 2010 – junio 2011. Empleados mexicanos con posiciones de nivel directivo y vicepresidencia en México, incluyendo oficinas generales y plantas. 3 30 de junio del 2011; cierre de año fiscal julio 2010 – junio 2011. Empleados mexicanos con posiciones en México, incluyendo oficinas generales y plantas.
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Salud Mejoramos la vida de los empleados
cumpliendo con
nuestras prioridades médicas globales
La visión de la organización Médica Global de P&G se resume en 4 palabras: “Gente Saludable, Negocio Saludable”. Las personas son el activo más importante de la compañía. Trabajamos con nuestros empleados para proteger y mejorar su salud y bienestar. La organización Médica Global se enfoca en ofrecer servicios de salud preventivos para todos los empleados, en todos los lugares de trabajo. Además, maneja asuntos de salud que podrían afectar a nuestra gente, nuestra tecnología o nuestras marcas. P&G, al ser una compañía guiada por principios, basa sus sistemas de salud en diversas regiones del mundo con las siguientes Prioridades Médicas Globales:
1.Salvar la vida (Proteger a nuestra gente) 2.Obedecer la ley (Proteger la reputación de la compañía) 3.Proteger la tecnología clave (Proteger la integridad de nuestras marcas)
4.Potenciar la velocidad al mercado (Dar soporte a las tecnologías emergentes y desarrollo de nuevos negocios) 5.Inspirar salud y bienestar (Vive plenamente, Soporte en Medicina del Viajero, Programa Apoyo al Empleado) Todos los estándares médicos y los procesos estándares de operación surgen de los Principios, Valores y Propósito de P&G, respondiendo a las necesidades del negocio y a las Prioridades Médicas Globales.
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Programa de Bienestar
En 2011 continuamos extendiendo la iniciativa P&G Vive Plenamente para conjuntar todos los programas de salud y bienestar para nuestros empleados y sus familias. El objetivo de esta iniciativa es acercar a nuestros empleados a estilos de vida más saludables que nos permitan ser la organización más comprometida con la salud en el mundo, para lograrlo se integró un equipo de trabajo multifuncional con representantes de diferentes áreas para definir un plan de acción en 3 vertientes:
Cultura de salud A través de enfatizar estilos de vida más saludables a través de nutrición, el ejercicio, accesibilidad a información en salud y un ambiente que estimule opciones de vida más saludable y manejo temprano de riesgos a la salud.
Educación y capacitación a la salud A través de programas de capacitación como: “Atleta Corporativo”, “Wellness Checkpoint”, Semana de Salud y Programa de Apoyo al Empleado (PAE).
Compromiso por la salud Mejor entendimiento de los recursos disponibles para conseguir las mejores opciones de atención médica con el objetivo de tomar decisiones mejor informadas. Cada empleado es gestor de su propio programa de salud.
Los puntos a destacar en nuestro progreso incluyen: · Las nueve plantas y las Oficinas Generales tienen la nueva imagen de Vive Plenamente. · En 2011 los 10 Médicos de P&G han sido entrenados como Entrenadores en Salud Vive Plenamente. · La Certificación de los sitios Vive Plenamente está siendo desarrollada y desplegada para asegurar que nuestros objetivos en cultura de salud sean alcanzados. · Las Unidades de Salud están siendo transformadas en Centros de Salud Vive Plenamente.
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Socios de Negocio En P&G estamos conscientes de la necesidad de colaborar con los diferentes socios de negocio para mejorar la vida de las personas en las comunidades donde vivimos y trabajamos. Comunidades Cada una de las plantas y centros de manufactura de P&G cuentan con planes de trabajo específicos para desarrollar relaciones constructivas con distintos grupos de interés tales como: autoridades locales, asociaciones industriales, vecinos en general y medios. Dependiendo de las necesidades particulares de las comunidades, estos planes pueden ir desde reuniones informales, proyectos de responsabilidad social, hasta reuniones oficiales regulares en las que se comparte información sobre los planes de la compañía, o se responden preguntas específicas. La intención de P&G con estas acciones es asegurar el contacto continuo con la comunidad y sus autoridades.
Gobierno y Agencias del Gobierno Guiados por nuestro Propósito, Principios y Valores, participamos en diferentes procesos para contribuir en el debate de políticas públicas y leyes que inciden directamente en las actividades de la compañía. Para P&G es importante asegurar que el legitimo interés de nuestros empleados, consumidores y accionistas está representando justamente en todos los niveles del gobierno. Estamos comprometidos con la transparencia en nuestras actividades con las autoridades del país.
Congreso de la Unión
Consumidores
El equipo de relaciones con gobierno representa a la compañía ante el gobierno federal y los diferentes gobiernos estatales, tanto con el poder legislativo como ejecutivo, enfocándose en asuntos de políticas públicas y leyes que inciden en la sociedad así como en el ambiente de negocio.
En P&G nos enfocamos en entender las necesidades de los consumidores para ofrecerles productos y servicios que mejoren su vida. Este entendimiento es lo que guía e inspira nuestro proceso de innovación y construcción de marcas. Antes de lanzar algún nuevo producto, o de realizar alguna mejora, los especialistas en investigación de mercado hacen un análisis profundo para entender las necesidades del consumidor.
Organizaciones No Gubernamentales En P&G mantenemos un diálogo constante con las organizaciones no gubernamentales (ONG’s) para entender sus necesidades. En México, nos aliamos con ONG’s como Fondo Unido, Un Kilo de Ayuda y Cruz Roja Mexicana para conjuntar su experiencia, conocimiento y escala a beneficio de las comunidades donde vivimos y trabajamos. Para obtener más información sobre el trabajo que realizamos en conjunto, consulte la tercer área de enfoque de este informe, Responsabilidad Social.
Una vez que lanzamos el producto, seguimos en constante comunicación con el consumidor. Cada experiencia de compra y uso de los productos es sumamente valiosa y nos permite seguir mejorando constantemente. Para ello, contamos con un experimentado equipo alrededor del mundo encargado de la relación con los consumidores que tiene herramientas de comunicación las 24 horas del día, los 7 días a la semana. El año pasado escuchamos a más 8 millones de consumidores a nivel mundial.
Donde es permitido por la ley, el equipo de relaciones con gobierno colabora y comparte información con los legisladores y autoridades encargadas de elaborar las leyes y políticas públicas a fin de que se puedan tener mayores elementos que permitan una mejor toma de decisiones.
Una vez que lanzamos el producto, seguimos en
constante comunicación con el consumidor.
Contenido
Introducción
Perfil P&G
Productos
Operaciones
Responsabilidad Social
Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Relaciones con proveedores Los “Lineamientos de Sustentabilidad para las Relaciones con Proveedores” se fundamentan en nuestro Propósito, Principios y Valores. Operamos dentro del espíritu y letra de la ley y mantenemos altos estándares éticos en donde sea que hacemos negocios, buscando activamente relaciones de negocio con proveedores que comparten nuestros valores y promueven la aplicación de esos estándares éticos con quienes ellos hacen negocios. Resumen de nuestros lineamientos de sustentabilidad para las relaciones con proveedores. 1.- Esperamos que nuestros proveedores cumplan con todas las leyes, regulaciones y normatividad vigente de sus países de origen. Incluyendo las leyes relativas al empleo, discriminación, medio ambiente, salud y seguridad. Los proveedores que conscientemente violen esas leyes o que repetidamente tengan problemas al respecto dejarán de ser nuestros socios de negocios. 2.- El soborno comercial es ilegal y está sujeto a penas criminales en muchos países, incluyendo a México. Cualquier pago personal o soborno a individuos empleados por los clientes o proveedores de P&G o cualquier pago personal o soborno realizado por personal de P&G está estrictamente prohibido.
3.- P&G apoya el respeto universal a los derechos humanos, particularmente de nuestros empleados, de las comunidades donde vivimos y trabajamos y de los socios con quienes hacemos negocios. En nuestras decisiones de negocios continuaremos dando especial énfasis a los proveedores actuales o potenciales que consistentemente respetan los derechos humanos. 4.- P&G realiza prácticas de empleo justo, buscando proporcionar un ambiente de trabajo, seguro, sano y productivo para sus empleados. La compañía respeta el derecho de asociación y de negociación colectiva de sus empleados donde es permitido por la ley. La compañía espera que sus proveedores cumplan con los mismos estándares, específicamente: · No haremos negocios con proveedores que empleen niños, presos o personas sometidas a cualquier tipo de explotación laboral (uso de castigos físicos, mentales o cualquier otra forma de abuso físico o mental como coerción o elemento disciplinario) · Esperamos que nuestros proveedores conduzcan su negocio evitando situaciones de acoso, discriminación, abuso físico o mental o cualquier otra forma de abuso. · Como mínimo, esperamos que nuestros proveedores cumplan con la legislación laboral vigente en materia de salarios, compensaciones, horarios y reglas y regulaciones de seguridad y salud en los centros de trabajo para prevenir accidentes y heridas o cualquier otro riesgo a la salud. · Buscamos hacer negocios con proveedores que comparten nuestra preocupación y compromiso de preservar el ambiente. Como mínimo, nuestros proveedores deben cumplir todas las leyes, regulaciones y normatividad vigente en materia ambiental de sus respectivos países.
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Premios y Reconocimientos
Lista de Cámaras y Asociaciones Industriales a las que pertenece P&G México
Asociaciones.
Cámaras Industriales.
Cúpulas Empresariales
· AFAMELA.- Asociación de Fabricantes de Medicamentos de Libre Acceso
· CANIPEC.- Cámara Nacional de la Industria de Perfumería y Cosmética
· AMECE.- Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico
· CNICP.- Cámara Nacional de la Industria de la Celulosa y Papel
· COPARMEX.- Confederación Patronal de la República Mexicana
· AMEXPILAS.- Asociación Mexicana de Pilas · CC.- Consejo de la Comunicación · CEEG.- Consejo Ejecutivo de Empresas Globales · COMCE.- Consejo Comercio Exterior
Mexicano
de
· CONMEXICO.- Consejo Mexicano de la Industria de Productos de Consumo · IGEMI.- Iniciativa GEMI (Global Environmental Management Initiative) · IAA.- International Association
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Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Visión de Sustentabilidad a Largo Plazo y Metas al 2020 P&G es la compañía de bienes de consumo empacados más grande del mundo. Este simple hecho, en conjunto con nuestra estrategia de crecimiento inspirada en nuestro Propósito de -mejorar la vida de más consumidores, en más partes del mundo, de forma más completarequiere que continuemos creciendo de manera responsable. En Septiembre de 2010, anunciamos una visión de sustentabilidad a largo plazo que establece futuras expectativas para nuestro desempeño como compañía.
Las metas al 2020 son adicionales a nuestras metas 2012.
Productos
Remplazar las materias primas
25%*
basadas en petróleo con materiales
No alcanzaremos esta visión de inmediato, de hecho, nos tomará décadas alcanzarla. Es por ello que establecimos metas para el 2020 para comprometernos a alcanzar una serie de progresos hacia nuestra visión.
renovables obtenidos de forma sustentable
Nuestra visión a largo plazo incluye:
Residuos sólidos de los consumidores Estudios y proyectos piloto en el mundo
Lavado con agua fría
70% del total de cargas en máquina
Reducción de empaques
20% (del consumidor)
desarrollado para entender mejor como evitar la
•Utilizar 100% de materiales renovables o reciclables en nuestros productos y empaques. •Proveer de energía 100% renovable a nuestras plantas •Cero Residuos del Consumidor en Rellenos Sanitarios •Diseño de productos que satisfagan consumidores mientras maximizan la conservación de recursos
disposición final de residuos sólidos.
Energía renovable consumido
Operaciones
30%
en nuestras plantas Residuos de la producción que van
<0.5% (A disposición final)
a disposición final Reducción en el uso de transporte por camión *Vs. La línea base del 2010
20% (km/unidad de volumen)*
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Empleados y Socios de Negocios
Premios y Reconocimientos
Premios y Reconocimientos
Nombre de la Institución y del concurso SEMARNAT-COPARMEX-CONAGUA Concurso Nacional de Liderazgo Ambiental y Uso Eficiente del Agua.
Reconocimiento
Proyecto
Liderazgo Ambiental: · 1er lugar Planta Naucalli en la categoría de Buenas Prácticas de Manufactura.
· Reciclaje de Contenedor de Cartucho para la Fabricación de Tapa Plástica de Rastrillo Desechable
· 1er lugar Planta Milenio en la categoría Innovación Tecnológica.
· Construcción de Planta Milenio con Enfoque Sustentable
· 3er lugar Planta Talismán en la categoría Rediseño de Procesos.
· Planta de Cogeneración
· Mención Honorífica Planta Mariscala
· Toma la R por el Mañana
Uso eficiente del agua: · 1er lugar Planta Mariscala en la categoría Reducción.
· Mapa de Agua Mariscala
· 2do lugar Planta Tepeji en la categoría Reciclado.
· Mejora de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales
· 2do lugar Planta Apizaco en la categoría Reúso.
· Reúso Eficiente de Agua en Planta de Cogeneración
*Las 9 plantas de P&G México participaron en el concurso demostrando su compromiso por alcanzar las metas de Sustentabilidad.
Gobierno de Guanajuato CFE (Comisión Federal de Electricidad)
XV Certamen Premio Nacional de Ahorro de Energía
Premio Estatal de Eficiencia Energética
Planta Mariscala
Ahorro de 8.9 millones de KW a través de: · Optimización de equipos nuevos y actuales en la planta (Ej. Cambios en la iluminación, instalación de sensores de movimiento, optimización al sistema de aire comprimido.) Lo cual represento un ahorro de más de 6 millones de KW. Optimización de procesos de producción y uso eficiente de recursos: (Ej.: Válvulas reguladoras de aire comprimido, programa continuo de reparación de fugas,) cuyo ahorro fue de aproximadamente 2.9 millones de KW.
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Premios y Reconocimientos
Premios y Reconocimientos Nombre de la Institución y del concurso SEMARNAT CESPEDES (Centro de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable)
Alianza regional de organizaciones de responsabilidad social, incluyendo al Cemefi (Centro Mexicano para la Filantropía A.C.), AliaRSE y Forum Empresa
Reconocimiento
Programa Voluntario de Contabilidad y Reporte de Emisiones de Gases de Efecto Invernadero
“Mejores Prácticas de Responsabilidad Social 2011”
Seminario Internacional de las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social
Gobierno del estado de México a través de la Junta de Asistencia Privada del estado de México. Premio Estatal del Altruismo 2011
Proyecto
Segundo año consecutivo de la realización del reporte de emisiones corporativas de gases de efecto invernadero de las plantas Apizaco, Mariscala, Naucalpan, Talismán y Vallejo
1) “Nacer Aprendiendo” con el que se ha apoyado a más de 150 centros de cuidado infantil mediante fortalecimiento educativo y voluntariado beneficiando a 8,500 niños en su primer año. 2) P&G Latinoamérica por su programa “Agua Limpia para los Niños”. En los 9 países de Latinoamérica en donde se ha implementado, se han distribuido más de 200 millones de litros de agua limpia.
Premio Estatal del Altruismo 2011
Apoyo a familias en situación de pobreza, donación de productos de higiene, así como su apoyo y trabajo en conjunto con la Junta de Asistencia Privada del estado de México.
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Introducci贸n
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