4 minute read
Troupin, gepersonaliseerd gedenken
Ambacht
gedenken ALS BASIS VOOR
Advertisement
Troupin in de Waarderpolder is door de jaren heen uitgegroeid van een steenhouwerij naar een trendsetter in gedenken. Waar het bedrijf, opgericht in 1898, de ambacht van het werken met natuursteen centraal had staan, is dat verschoven naar gedenken in de breedste zin van het woord.
Van steenhouwerij naar gepersonaliseerd gedenken
Guy Troupin is trots op het bedrijf, het oudste in Haarlem en omstreken als het gaat om grafstenen en werken met natuursteen: ‘Binnenkort bestaat Troupin 125 jaar en ik ben trots om een onderneming te leiden met zo’n lange geschiedenis. Tegelijkertijd probeer ik wel een moderne invulling te geven, met de kennis en wetenschap van nu. Daardoor ervaar ik minder de druk van het hebben van een familiebedrijf, ik doe het gewoon naar beste eer en geweten. We hebben door de jaren heen een transformatie gemaakt van een klassieke steenhouwerij naar een ambachtelijk bedrijf gespecialiseerd in persoonlijk gedenken. In welk materiaal of welke vorm dan ook. We bewerken en zagen al lang niet meer alleen steen, maar werken met veel meer materialen en technieken. Ook al is de wereld van het gedenken traditioneel, er zijn toch altijd veranderingen in de maatschappij die invloed hebben op traditionele markten. Ik probeer daar balans in te houden. Gedenken houdt zich natuurlijk niet alleen met het einde van het leven bezig. Denken aan of gedenken gaat niet alleen over rouwen, het hele leven zijn er belangrijke momenten die herdacht of gevierd worden. Daar maken wij ook passende objecten of kunstvoorwerpen voor.’
Iedereen uniek
Het klinkt uiteraard als een platitude, maar iedereen is uniek en dat komt bij gedenken pas echt heel erg duidelijk naar voren. Het is voor Guy en zijn team heel erg belangrijk om juist die kleine details, die het verschil maken, te filteren en zo een universele emotie tot een hele persoonlijke boodschap te maken: ‘Wij hebben eigenlijk een heel bijzonder beroep. We hebben vaak met emoties te maken en het is de bedoeling dat mensen hun verhaal kwijt kunnen. Vertrouwen en respect zijn dan heel belangrijk. Ieder verhaal is uniek, of het nu over het overlijden gaat van een heel jong iemand of van iemand die na een relatie van 65 zijn of haar partner verliest. Afscheid nemen is altijd zwaar. Het blijft bijzonder en eervol dat we op die momenten de belangrijke details filteren om met een mooi voorstel te komen. Vaak doen we dat ook in samenwerking met het Haarlems Kunstatelier die bij ons in het pand zitten. Mooi glaswerk, keramiek of een zilver sieraad behoort dus ook tot de mogelijkheden. Met elkaar weten we voor iedereen iets unieks te maken.’
Troupin kijkt de toekomst in
Voorlopig is en blijft Troupin een familiebedrijf. Niet alleen vanuit het verleden van het bedrijf, maar ook met de ontwikkeling dat Guy zijn vriendin er nu werkzaam is: ‘Voor mij zorgde de komst van Sam, mijn vriendin, voor een frisse wind door het bedrijf. Tegelijkertijd houden we zakelijk en privé zoveel mogelijk gescheiden. Dat werkt niet alleen het beste voor ons, maar is ook voor de rest van het team belangrijk. Voor de toekomst is het belangrijk dat we onze blik verder naar buiten richten en ook meer naar buiten treden. Van oudsher gebeurde dat niet zo. Nu gaan we wel actiever op zoek naar ambassadeurs, onder de uitvaartbegeleiders bijvoorbeeld. We merken dan wel eens dat de geschiedenis van het bedrijf dan botst met hoe wij de toekomst in gaan, maar tijden veranderen. Zo zit de dood ook veel minder in de
taboesfeer en kunnen we steeds meer bespreekbaar maken. Op termijn is ons doel dat iedereen aan Troupin denkt als er iets valt te gedenken.’
Geduld is een groot goed
Als we het met Guy over de toekomst van de zaak hebben, is het voor hem duidelijk dat eerlijkheid en respect voorop staan: ‘We kunnen misschien een agressiever marketingplan uitrollen, door bijvoorbeeld gericht contact te leggen op basis van rouwadvertenties. Toch gaan wij dat nooit doen. Wij willen organisch en eerlijk groeien. Als het voor mij niet goed voelt doen we het ook niet. Ik zit er ook niet op te wachten dat ik een commerciële boodschap krijg op een moment dat ik me emotioneel of kwetsbaar voel. Eerlijkheid en betrouwbaarheid zijn dan veel belangrijker en op de langere termijn veel waardevoller. Zo maken we geen reclame met het werk dat we bijvoorbeeld voor bekende mensen hebben gemaakt. Wij willen onbevangen en zonder dubbele agenda een verhaal aanhoren en daar moet iedereen zich goed bij voelen. Wij zijn dankbaar als we een mooi werk mogen maken. Zoals laatst een in brons gegoten rugzak. Dat was zo herkenbaar en uniek. Dan kunnen de nabestaanden het misschien nét iets sneller een plekje geven allemaal en een plek creëren die ze vaak willen bezoeken ter nagedachtenis. Dan realiseer ik me weer hoe bijzonder het is wat we doen. En dat hopen we nog heel lang en heel vaak te kunnen doen.’
Troupin A,Hofmanweg 28, Haarlem T 023 532 6013 www.troupin.nl
