UNR - An谩lisis de Recursos Humanos y Organizacional
Coaching,
conducci贸n y desarrollo de equipos Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com Mayo 2003 Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Objetivo
ďƒ˜ Contribuir con
quienes desean potenciar su capacidad para desarrollar a individuos y equipos de trabajo Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Nada nuevo bajo el sol...
Concepto de “Coaching” Coach = Coche, carruaje Llevar a una persona de
un punto a otro de performance Aparece en el ámbito deportivo El concepto es tomado por las empresas Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Armando un High-performance team
1.Seleccionar
5.Evaluar
4.Proveer Coaching! Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
2.Definir objetivos
3.Observar 4
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El comportamiento deseado ¿Cuáles son las
características de los integrantes de un HPT..?
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El comportamiento deseado ¿Cuáles son las características del comportamiento que
un Gerente desea en su gente? Generar ideas! honestidad honestidad iniciativa iniciativa lealtad lealtad conocimiento conocimiento experiencia experiencia confianza confianza dedicación dedicación colaboración colaboración prolijidad prolijidad puntualidad puntualidad proactividad proactividad sensibilidad sensibilidad sinceridad sinceridad curiosidad curiosidad ambición ambición ..............................etc......................... ..............................etc......................... Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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High-performance teams
3 Características de un HighPerformance-Team Alta competencia Pasión por la
tarea Recursos de última generación Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Productividad individual y grupal
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High-performance teams Resultados típicos de un HPT Productividad de 2 a 10
veces superior a un equipo convencional Clima laboral positivo Alta creatividad Relaciones extralaborales abundantes Relaciones de amistad e incluso pareja Salud física y mental Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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3 dimensiones del HPT
1. Saber! 2. Querer! 3. Poder! Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Saber + Querer + Poder
1.Saber! Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
Alta competencia Característica RACIONAL Conocimiento específico Conocimiento de los objetivos Conocimiento de la organización Conocimiento de políticas, normas y procedimientos Manejo de herramientas Comunicación eficaz 11
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Saber + Querer + Poder
2.Querer! Pasión por los objetivos “Motivación” Característica EMOCIONAL Energía, Ganas Inspiración Perseverancia “Pilas” Compromiso Dedicación Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Saber + Querer + Poder
3.Poder! “Autonomía” Recursos de última generación Característica MATERIAL Capacidad física Instalaciones Recursos materiales Herramientas Autoridad posicional Salud Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Las 3 caras de la efectividad
1. Competencia (saber) 2. Motivación (querer) 3. Autonomía (poder) Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar competencia 2.Inyectar motivación 3.Proveer autonomía Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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3 roles del verdadero “líder-coach”
1.Desarrollar competencia Proveer Coaching Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
Racional Rol de “docente” Rol de “asesor” Desde “arriba” Según Blanchard: “Dirección”
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3 roles del verdadero “líder-coach”
2.Inyectar motivación Proveer Coaching Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
Emocional Rol de “psicólogo” Rol de “consejero” Desde “abajo” Según Blanchard: “Soporte” 17
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3 roles del verdadero “líder-coach”
3.Proveer autonomía Proveer Coaching
Material Rol de “asistente” Rol de “gestor” Desde el “costado” Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Los 8 perfiles básicos IDR IDA Competencia
Motivación
IMR IMA
Autonomía
CDR CDA CMR
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CMA 19
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Pasos del coaching sincronizado 1. Clarificar objetivo 2. Identificar carencias 3. Ubicarlas en las 3
dimensiones 4. Determinar perfil 5. Aplicar modalidad adecuada de coaching Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Test de personalidad de líder +Racional
F S +Emocional Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
+Alto perfil
L C +Bajo perfil
+Iniciativa
+Cercano a la gente
A P
G I
+Colaboración
+Lejano a la gente 21
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Desarrollo del grupo Los 4 elementos fundamentales del sistema líder-grupo:
Líder-coach Seguidores Objetivo Contexto Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
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Las 4 etapas en el desarrollo del grupo Etapa I
Etapa II
Líder1
Líder2
Coaching racional
Coaching racional
Etapa III
Etapa IV
Grupo3
Coaching emocional
Coaching emocional
Grupo4
Grupo1
Grupo2
Líder3
Autocrático
Democrático
“Laissez-faire”
“Network”
Coaching racional
Coaching racional+emocional
Coaching emocional
Empowerment!
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Desarrollo del grupo!
Delegación Productividad !
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t
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Analogía con el desarrollo de una persona Infancia
Adolescencia
Juventud
Padre1
Padre2
Joven
Coaching racional
Coaching racional
Adolescente
Coaching racional
Coaching racional+emocional
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Adulto
Coaching emocional
Infante
Madurez
Coaching emocional
Padre3
Coaching emocional
Desarrollo de la persona!
Empowerment! Delegación Productividad !
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t
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4 Estilos de liderazgo
Autocrático RM
Democrático REM
Laissez faire EM
Network M
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¿Cuál es el estilo óptimo..? 25
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Estilos y productividad
Productividad “autocrática” Productividad = 10/sueldos 10 10
10 10
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10 10
10 10
10 10 26
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Estilos y productividad
Productividad “laissez-faire” >>40 Productividad > 40/sueldos’ >10 >10
Incremento en productividad > 400% Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
>10 >10
>10 >10
>10 >10
10 10 27
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Soporte
Liderazgo Situacional (según K.Blanchard)
Soporte
Variable motivación Alta competencia
Tutela
III
Alta motivación Alta competencia
IV
II
Baja motivación Mediana competencia
I
Alta motivación Baja competencia
Empowerment
Formación del Grupo Delegación
Dirección
“Meta” Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
“Partida” Dirección 28
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Evolución del estilo - Dirección Hay un estilo óptimo..? Sí, pero no absoluto sino para cada situación “Falta” de dirección (>costo, conflictos)
Nivel de desarrollo del grupo “Exceso” de dirección (>costo, conflictos) Un liderazgo no adaptivo...
“Nivel” de dirección requerido Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
tiempo
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Evolución del estilo - Soporte Hay un estilo óptimo..? Sí, pero no absoluto sino para cada situación
“Nivel” de soporte requerido Nivel de desarrollo del grupo
Un liderazgo no adaptivo...
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tiempo
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Bibliografía general Kenneth Blanchard Management of Organizational Behaviour The One-Minute Manager
John P. Kotter Leading Change
Peter Senge La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker Paradigmas Prof. Ladislao Huber lalohuber@visionholistica.com www.visionholistica.com
Stephen Covey • Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva • Liderazgo Centrado en Principios
Margaret J. Wheatley • Leadership and the New Science
John Heider • El Tao de los líderes
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