Liepājas reģiona tūrisma informācijas birojs Reģ.nr. 40003302839, Rožu laukums 5/6, Liepājā, LV-3401, tālrunis: 63480808, e-pasts: info@liepaja.travel, www.liepaja.travel
Rīcības plāns stratēģisko nefinanšu mērķu īstenošanai 2018.-2020. gadam
Uzdevums
Veicamie pasākumi
Sasniedzamie rezultāti
Izpildes termiņš
Nepieciešamais finansējums un iespējamie finanšu avoti
Atbildīgais
I. Stratēģiskais mērķis: Izveidot iekšējo darba sistēmu, lai regulāri tiktu apkopota tūrisma informācija, statistika, veicināta sadarbība ar partneriem, uzņēmējiem, LRTIB pilnvērtīgi piedalītos tūrisma jomas attīstībā, kā arī pilnvērtīgi darbotos kā publiska kapitālsabiedrība, sagatavojot un iesniedzot atskaites pašvaldības struktūrām, valsts institūcijām, nodrošinot organizācijas funkcijas likumu noteiktā kārtībā. 1.1. Pilnveidot darbinieku struktūru
a) Viens no ienākošā tūrisma speciālistiem ir jānoformē kā Tūrisma attīstības speciālists
Vienam darbiniekam mainīti darba pienākumi.
01.01.2018
b) Pieņemt darbā vēl vienu mārketinga speciālistu un sadalīt
Noformētas darba attiecības ar vienu darbinieku.
01.04.2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mārketinga Speciālista alga EUR 12446,50 ir iekļauta budžeta plānā (Liepājas
Valdes locekle
Valdes locekle, Apmācību
Sasaiste ar LPAP 2015.2020. rīcībām 2.1.8. (2.)
2.1.8. (2.)
ar mārketingu saistītos jautājumus c) Vasaras periodā piesaistīti divus vasaras darbiniekus
pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai). Noformētas darba attiecības ar diviem darbiniekiem
01.04.2018 01.04.2019 01.04.2020
1.2. Sakārtot telpu darbam
d) Pieņemt darbā lietvedi a) Nepieciešams pārplānot telpu, veicot telpas kosmētiskus uzlabojumus b) Nepieciešams iekārtot papildus darba vietas mārketinga speciālistam un tūrisma attīstības speciālistam;
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti katra gada budžeta plānā EUR 6750 (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai un LRTIB ieņēmumi) Iekļaut budžeta plānā no 2019. gada EUR 10457 Finanšu līdzekļi iekļauti budžeta plānā EUR 1700 (LRTIB ieņēmumi)
veic mārketinga speciālists Valdes locekle, apmācību veic ienākošā tūrisma speciālists
Noformētas darba attiecības ar lietvedi. Mainīts telpas plānojums.
01.01.2019
01.04. 2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. TIks izmantots esošais inventārs.
Valdes locekle
c) Pārkārtot klientu apkalpošanas zāli.
Iekārtotas papildus divas darba vietas, atbilstoši klientu apkalpošanas specifikai mainīta darba vieta ienākošā tūrisma speciālistiem Iekārtota klientu apkalpošanas zāle
01.06.2018
Valdes locekle
d) Nepieciešams pārskatīt un izvērtēt
Noformēts suvenīru piedāvājums, tiek
01.06.2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav
01.06.2018
Valdes locekle Valdes locekle
Ienākošā tūrisma
2.1.8. (2.)
suvenīru piedāvājumu
papildināts katru gadu.
01.04.2019 01.04.2020
nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
30.10.2018 e) Regulāri izvērtēt Noteiktas darba biroja klientu stundas un 30.10.2019 pieplūdumu un, ņemot darbinieku apjoms vērā statistikas datus, svētku dienās un 30.10.2020 noteikt optimālo brīvdienās. darbinieku skaitu darbā ar klientiem, kā arī regulāri izvērtēt darba stundas svētku dienās un oficiālajās brīvdienās. II. Stratēģiskais mērķis: Uzturēt visaptverošu un kvalitatīvu tūrisma datu bāzi par Liepāju un tās apkārtni.
2.1. Veicināt datu aizsardzību
a) Pieņemt darbā datu aizsardzības speciālistu
Noslēgts līgums ar datu valsts aizsardzības specialistu
25.05.2018
speciālisti, grāmatvede, valdes locekle
Valdes locekle, Ienākošā tūrisma speciālisti, grāmatvede
Mērķa sasniegšanai papildus Valdes finansējums tiks ņemts no locekle LRTIB ieņēmumiem, Izmaksas tiek noskaidrotas 2018. gada pavasarī (līdz 01.05.2018). Nepieciešamības gadījumā tiks
1.3.5.(1.); 1.4.1.(2.); 2.1.8.(2.); 2.2.1.(1.); 3.2.1.(3.) 2.1.8.(2.)
2.2. Datu bāzes www.lie paja.tra vel uzturēš ana
b) Izveidot datu aizsardzības plānu un atbilstošo dokumentāciju
Izveidots datu aizsardzības plāns un atbilstoša dokumentācija
01.07.2018
a) Izveidot jaunu mājas lapu www.liepaja.travel
Noslēgts līgums ar mājas lapas programmētājiem un īstenoti līguma nosacījumi.
01.06.2018
b) Pārskatīt mājas lapā esošo informāciju
Jaunajā mājas lapā ievietota precīza, pārskatīta un kvalitatīva informācija.
01.06.2018
c) Pilnveidot www.liepaja.travel
Ik gadu analizēt klientu atsauksmes
30.10.2018
pārskatīts telpu iekārtošanas un suvenīru tirdzniecības iegādei paredzētie līdzekļi. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums tiks ņemts no LRTIB budžeta, Izmaksas tiek noskaidrotas 2018. gada pavasarī (līdz 01.05.2018.). Nepieciešamības gadījumā tiks pārskatīts telpu iekārtošanas un suvenīru tirdzniecības iegādei paredzētie līdzekļi. Mājas lapas iepirkumam ieplānots EUR 25500
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav
Valdes locekle, datu aizsardzības speciālists
Valdes locekle, iepirkuma komisija, mārketinga speciālists Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti
Mārketinga speciālisti
2.1.8.(2.)
2.3. Uzlabot kvalitatīvas informācijas apkopošanu
atbilstoši tehnoloģiju attīstībai un klientu atsauksmēm par informācijas pieejamību un tās meklēšanas specifiku d) Datu bāzes papildināšana piecās valodās
par ieteicamiem uzlabojumiem www.liepaja.travel
30.10.2019
Mājas lapas visa informācija pieejama piecās valodās, tiek regulāri papildināta.
30.10.2018
e) Datu bāzes popularizēšana
Norāde www.liepāja.travel visos LRTIB reklāmas un tūrisma materiālos, maketos, u.c. dizainos.
01.01.2018
Kritēriji ievietošanai tūrisma datu bāzē
01.03.2018
a) Pārskatīt uzņēmumiem izvirzītos kritēriju par dalību LRTIB datu bāzē.
30.10.2020
01.01.2019 01.01.2020
nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai),
Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti
Mārketinga speciālisti
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma
2.1.8.(2.);
algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
b) Veicināt LRTIB darbinieku precizitāti un regularitāti informācijas apkopošanā.
Kvalitatīvi un regulāri atjaunoti dati par tūrisma pakalpojumiem datu bāzē
01.01.2018
c) Iekšējas datu bāzes veidošana LRTIB serverī (lietvedības informācija, informācija par uzņēmējiem, foto kolekcija, u.c.)
Kvalitatīva iekšējā datu bāze LRTIB serverī
01.04.2018
e) Reizi gadā pārskatīt nepieciešamību par vēl kādas valodas
Lēmums par tulkošanu papildus valodās vai nē. Ja
01.01.2019 01.01.2020
01.04.2019 01.04.2020
30.10.2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi
speciālisti, tūrisma attīstības speciālists Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti, tūrisma attīstības speciālists Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti, grāmatvede, tūrisma attīstības speciālists Valdes locekle, Mārketinga
piesaistīšanu kā nākamo svešvalodu.
2.4. Veicināt komunikāciju ar tūrisma uzņēmējiem
lēmums pozitīvs, tam seko materiālu un tulkojumu apjoms.
30.10.2019
a) Attīstīt komunikāciju ar Liepājas uzņēmējiem
Izstrādāts sadarbības un komunikācijas veidošanas plāns ar tūrisma uzņēmējiem
01.06.2018
b) Regulāra klātienes tikšanās ar tūrisma jomas speciālistiem
Reizi ceturksnī tikšanās ar lielākajiem tūrisma jomas uzņēmumiem, trīs reizes gadā tikšanās ar visiem Liepājas tūrisma uzņēmējiem
Katru gadu:
30.10.2020
Lielākie tūrisma uzņēmēji Marts, jūnijs, septembris, decembris / janvāris
ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti, tūrisma attīstības speciālists Valdes locekle, Mārketinga speciālisti
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti
1.3.5.(1.); 2.1.8.(2.); 2.2.1.(1.); 3.2.1.(3.)
Visi tūrisma uzņēmēji: Jūnijs Oktobris februāris
2.5. Sadarbības veicināšana ar novadu tūrisma speciālistiem
a) Izpratnes veidošana par kvalitatīvas informācijas nozīmi un spēju to apkopot.
Kvalitatīvi dati datu bāzē.
30.10.2018 30.10.2019 30.10.2020
b) Regulāra novadu apmeklēšana un iepazīšanās ar novadu tūrisma piedāvājumu.
Divas reizes gadā tikšanās pie novadiem un to uzņēmējiem.
Katru gadu: Aprīlis Novembris
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
Valdes locekle, Tūrisma attīstības speciālists
Valdes locekle, Tūrisma attīstības speciālists
2.1.8.(2.); 1.4.1.(2.)
2.6. Kvantitatīvi un kvalitatīvi uzlabot statistikas datu apkopošanu Liepājā un novados
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. 01.02.2018 b) Sadarbībā ar Palielinājies Mērķa sasniegšanai papildus uzņēmējiem un novadu uzņēmumu skaits, finansējums nav 01.02.2019 tūrisma speciālistiem kas iesniedz nepieciešams. Finanšu līdzekļi veicināt apkopoto datu statistikas datus par ir iekļauti budžeta plānā 01.02.2020 kvalitātes pieaugumu 10% gadā. (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. III. Stratēģiskais mērķis: Veicināt klientu apkalpošanas kultūru un tūrisma informācijas pieejamību.
3.1. Uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti LRTIB
a) Vadlīniju izstrādāšana statistikas apkopošanai LRTIB
a) Iekārtot parocīgi klientu apkalpošanas zāli
Izstrādātas statistikas vākšanas vadlīnijas
Ērtai lietošanai iekārtota klientu apkalpošanas zāle
01.06.2018
01.06.2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu
Tūrisma attīstības speciālists
2.1.8.(2.); 1.4.1.(2.)
Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti, Tūrisma attīstības speciālists
Valdes locekle, ienākošā tūrisma speciālisti
1.4.1.(3.); 2.1.8.(1.); 2.1.8.(2.); 2.2.1.(3.); 3.2.1.(3.) 2.1.8.(2.)
b) Klientu apkalpošanai Darbam ar klientiem ieviest tehnoloģiskus iegādāta planšete, risinājumus izmantota informācijas pasniegšana ekrānā
c) Vienoties LRTIB darbinieku starpā par vienotas apģērbu formas izveidi
e) Regulāri izvērtēt klientu apmierinātību ar LRTIB sniegtajiem pakalpojumiem un reaģēt uz nepilnībām
Vienota ienākošo klientu apkalpošanas speciālistu apģērbu forma (vairāki apģērbu gabali dažādām sezonām) Veikta klientu apmierinātības aptauja.
01.06.2018 (ekrāns) 01.06.2019 (planšete)
a) Uzlabot LRTIB darbinieku komunikācijas prasmes
Budžets EUR 300 tiks iekļauts budžeta plānā 2019. gadam vienotas formas iegādes.
Valdes locekle, ienākošā tūrisma speciālisti
Rezultāti apkopoti:
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. EUR 700 katru gadu semināru un kursu apmeklēšanai (Liepājas pilsētas dotācija
Ienākošā tūrisma speciālisti
30.10.2018
Apmeklētas apmācības par klientu apkalpošanu
Valdes locekle, ienākošā tūrisma speciālisti
01.06.2019
30.10.2019
3.2. Uzlabot LRTIB darbinieku
veikšanai. 1. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams, tiks izmantoti esošais inventārs – TV ekrāni. 2. Budžets EUR 200 tiks iekļauts budžeta plānā 2019. gadam planšetes iegādei.
30.10.2020 01.06.2018
Ienākošā tūrisma speciālisti
1.4.1.(3.)
zināšanas
b) Veicināt LRTIB darbinieku valodas zināšanas
c) Paplašināt ienākošo tūrisma speciālistu zināšanas par Liepāju nu tās reģionu
3.3. Uzlabot tūrisma materiālu kvalitāti un izplatīšanu
01.06.2019
ar klientu
a). Katru gadu līdz ar nākamā gada budžeta sastādīšanu veikt analīzi par nākamajā periodā nepieciešamo materiālu izdošanu, apjomu un izplatību. b) Izvērtēt materiālu saturu un iespējamu materiāla klāsta papildināšanu
Apmeklēti valodu kursi
01.06.2020 31.12.2018 31.12.2019
Vismaz 5 reizes gadā ārpus aktīvās sezonas ienākošā tūrisma speciālisti rīko Liepājas un tās apkārtnes objektu apskates ekskursijas. Definēta nākamā perioda tūrisma materiālu nepieciešamība.
31.12.2020 31.12.2018 31.12.2019 31.12.2020
30.10.2018 30.10.2019 30.10.2020
Pilnveidots saturs
30.10.2018 30.10.2019
deleģētajai funkcijai, LRTIB ieņēmumi) EUR 200 katru gadu semināru un kursu apmeklēšanai (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai, LRTIB ieņēmumi) Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā
Ienākošā tūrisma speciālisti
Ienākošā tūrisma speciālisti
Mārketinga speciālisti
Mārketinga speciālists, tūrisma attīstības
2.2.1.(3.); 3.2.1.(3.)
30.10.2020
c) Veicināt precīzāku datu uzskaiti par materiālu izplatīšanu
Materiālu izlietošanas reģistrs
30.10.2018 30.10.2019 30.10.2020
d) Veikt aptauju par materiālu izplatīšanu pie sadarbības partneriem
Aptaujas dati par materiālu izlietojumu pie partneriem
30.10.2018 30.10.2019 30.10.2020
3.4. Veicināt tūrisma informācijas sniegšanu citur pilsētā
a) Izskatīt iespēju Liepājā izvietot interaktīvus stendus, ar kuru iespējams sniegt informāciju klientiem attālināti un ārpus LRTIB darba laikā
1) 1 interaktīvs stends pie LRTIB Rožu laukumā
1) 01.06.2019
2) 2 interaktīvi iekštelpu stendi Lielajā dzintarā un LOC
2) 01.06.2020
(Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. 1) EUR 15000 tiks iekļauti 2019. gada budžeta plānā* 2) EUR 15 000 tiks iekļauts 2020. gada budžeta plānā* *Tiks īstenots, ja kapitāldaļu turētāji apstiprinās papildus
speciālists, ienākošā tūrisma speciālisti Mārketinga speciālists, tūrisma attīstības speciālists, ienākošā tūrisma speciālisti Mārketinga speciālists, tūrisma attīstības speciālists, ienākošā tūrisma speciālisti Valdes locekle
2.1.8.(1.)
b) Rosināt kalendars.liepaja.lv pārprogrammēšanu c) Atjaunot informatīvos stendus pilsētā
Kalendars.liepaja.lv pārveidošanas plāns
01.06.2019
Atjaunoti informatīvie stendi pie pilsētas robežām
01.06.2019
budžeta piešķiršanu. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. EUR 5 000 iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai)
Valdes locekle Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti
1) Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav 2) 01.06.2020 nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas un novadu 2) izvietoti stendi dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. 2) EUR 5000 iekļauti budžeta plānā 2020. gadam. (Liepājas pilsētas un novadu dotācija deleģētajai funkcijai) IV. Stratēģiskais mērķis: Turpināt veicināt Liepājas un tās apkārtnes atpazīstamību klusajā sezonā (septembris – jūnijs) un 4.1.2.(1.); 1.4.1.(4.) vasaras mēnešos (jūlijs, augusts). 4.1. Pilnveidot reklāmas kampaņu
d) Izvietoti papildus tūrisma stendi pilsētā
1) sagatavoti priekšlikumi par potenciālām stendu izvietošanas vietām
1) 30.10.2018
a) Pilnveidot izmantojamo mediju klāstu, īpaši digitālām kampaņām.
Stabils mārketinga instrumentu klāsts, kas tiek izmantots reklāmas kampaņās
01.06.2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā
Mārketinga speciālisti
4.1.2.(1.)
rīkošanu
4.2. Dalība prezentācijas pasākumos
(Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
a) Izvērtēt iespējas piedalīties pasākumos, lai piesaistītu 2. līmeņa mērķauditorijas (piem. igauņu, somu un poļu auditorijas)
Dalība pasākumos Polijā, Somijā un Igaunijā, kur tiek prezentēta Liepāja.
31.12.2018
b) Turpināt dalību starptautiskajos Latvijas prezentācijas pasākumos, īpaši Skandināvijā, Vācijā un Krievijā.
Notikušas prezentācijas Skandināvijas valstīs, Vācijā, Krievijā.
31.12.2018
c) Palielināt uzņemto tūraģentu un žurnālistu skaitu Liepājā
Palielināt tūrisma aģentu un žurnālistu vizītes par 10%
31.12.2018
31.12.2019 31.12.2020
31.12.2019 31.12.2020
2018 - EUR 8714 2019 – EUR 9000 2020 – EUR 9000 Finanšu līdzekļi tiks iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai un ES projekta “Latvijas Starptautiskās konkurētspējas veicināšana tūrismā” ietvaros, līgums par Liepājas pilsētas domi nr. SKV-TL-2016/45)
Mārketinga speciālisti, tūrisma attīstības specialists
2018 - EUR 4600 2019 – EUR 4800 2020 – EUR 5000 Finanšu līdzekļi tiks iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai)
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti
4.1.2.(1.)
4.3. Komunikācija ar sadarbības partneriem (uzņēmēji, tūrisma aģentūras) veicināšana
d) Ieplānot regulārus tūrisma pasākumus (Tvīda brauciens, Restorānu nedēļa, u.c.)
Katru gadu tiek rīkots 31.12.2018 Tvīda brauciens, 31.12.2019 Restorānu nedēļa
a) Izstrādāt plānu regulāras informācijas nosūtīšanai;
Izstrādāts plāns sadarbībai ar partneriem
31.12.2020
01.01.2018 01.01.2019 01.01.2020
b) Izstrādāt plānu regulāras klātienes sapulču rīkošanai ar iesaistītajiem partneriem;
Skat. 2.4. uzdevuma rīcības un izpildi
01.01.2018 01.01.2019 01.01.2020
2018 - EUR 15 000 (15000 sezonas atklāšana) 2019 – EUR 9000 (Restorānu nedēļa, Tvīda brauciens) 2020 – EUR 10000 (Restorānu nedēļa, Tvīda brauciens) Finanšu līdzekļi tiks iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai) Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, Tūrisma attīstības speciālists
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, Tūrisma attīstības speciālists
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, Tūrisma attīstības speciālists
1.4.1.(4.)
veikšanai.
c) Papildināt sadarbības partneru kontaktu datu bāzi;
Pilnvērtīga datu bāze
01.04.2018 01.04.2019 01.04.2020
4.4. Popularizēt novadu tūrisma piedāvājumu
4.5. Popularizēt MICE tūrisma iespējas
a) Izmantot sagatavotos piecus maršrutus uz novadiem, lai izveidotu popularizēšanas plānu
Izveidots pasākumu kopums maršrutu popularizēšanai
a) Izveidot piedāvājumu tūrisma aģentūrām par pilnvērtīgu pilsētas piedāvājumu, tajā
1) Uzsākta veiksmīga sadarbība par informācijas apmaiņu ar lielākajiem MICE
30.10.2018 30.10.2019 30.10.2020
1) 31.12.2018 2) 01.06.2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, Tūrisma attīstības speciālists
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, Tūrisma attīstības speciālists
1.4.1.(4.)
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija
Valdes locekle, Mārketinga speciālisti, Tūrisma
4.1.2.(1.)
skaitā arī Incentives un viesnīcu piedāvājumu semināru norisei.
pārdevējiem / tūrisma aģentūrām Latvijā un Baltijā
01.06.2019 01.06.2020
deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
attīstības speciālists
2) Reizi gadā 2) iekļauts “Palielināt uzņemto noorganizēts Famtūraģentu un žurnālistu skaitu trips uz Liepāju Liepājā” MICE aģentiem. V. Stratēģiskais mērķis: Attīstīt LRTIB profesionālu darbību un iesaistīšanos tūrisma jomas sakārtošanā un attīstībā Liepājā un apkārtnē
5.1. Izveidot Liepājas tūrisma attīstības redzējumu nākamam periodam
a) Veikt tūrisma jomas inventarizāciju, iesaistot tūrisma jomas speciālistus, jomas uzņēmumus, pašvaldības vadību, u.c. b) Definēt tūrisma attīstības prioritārus virzienus un uzdevumus, kas saistoši ir pilsētas attīstības plānošanai.
Izstrādāts tūrisma attīstības redzējuma dokuments.
01.02.2019
Izstrādāts tūrisma attīstības redzējuma dokuments ar prioritāriem uzdevumiem katram gadam
01.03.2019
c) Sadarbībā ar attīstības pārvaldi,
Dokuments prezentēts attīstības
01.06.2018
EUR 5000 tiks iekļauts 2018. gada budžeta plānā
Valdes locekle
Valdes locekle
30.10.2019 30.10.2020
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav
Valdes locekle
1.4.1.(2.); 1.4.1.(7.); 3.2.1.(3.); 4.1.2.(1.) 3.2.1.(3.)
5.2. Veicināt tūrisma plūsmas pieaugumu
iestrādāt aktivitātes pilsētas attīstības programmas rīcības plānā un investīciju plānā.
pārvaldei, tūrisma komisijai, attīstības komitejai
d) Atbilstoši izvirzītajām prioritātēm un sasniedzamajiem uzdevumiem precizēt LRTIB vidējā termiņa stratēģiju.
Veiktas stratēģijas izmaiņas.
01.04.2019
a) Veicināt ārvalstu un Latvijas viesu viesošanos Liepājā
Viesu pieaugums Liepājas naktsmītnēs par 7-10%, tajā skaitā:
01.03.2019 (par 2018. gadu)
Reklāmas kampaņa
01.03.2020 (par 2019. gadu)
2019 – EUR 36 000
01.03.2021 (par 2020. gadu)
Finanšu līdzekļi tiks iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai)
1. 2. 3. 4. 5.
10% LV 10%LT 5%RU 5% GE 5% Skandināvi 6. 2% EST
nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai.
2018 - EUR 35341
2020 – EUR 37 000
Valdes locekle
Mārketinga speciālisti, ienākošā tūrisma speciālisti, tūrisma attīstības speciālists
4.1.2.(1.)
7. 2% PL 5.3. Iespēju robežās Veicināt Liepājas apkārtnes novadu tūrisma attīstību
a) Attīstīt diskusiju par tūrisma jomas attīstības ieguvumiem novados.
2 reizes gadā regulāras tikšanās
Katru gadu: Pavasaris (marts) Rudens (oktobris)
b) Iniciēt sadarbību starp dažādu novadu tūrisma speciālistiem par savstarpēju projektu īstenošanu
Vairāku novadu tūrisma speciālisti ir uzsākuši darbu pie savstarpēju projektu īstenošanas
30.10.2018
c) Turpināt darbu pie piecu novadu maršrutu popularizēšanas
Pasākumu kopums maršrutu reklamēšanai
30.10.2018
30.10.2019 30.10.2020
30.10.2019 30.10.2020
d) Regulāri apkopot novada tūrisma jomas
Kopīgu mērķu un darbības plāna
30.10.2018
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav
Tūrisma attīstības speciāliste
Tūrisma attīstības specialiste
Tūrisma attīstības specialiste
Tūrisma attīstības
1.4.1.(2.)
mērķus attiecībā uz nākamo gadu
izstrāde
30.10.2019 30.10.2020
5.4. Aktīvāk iesaistīties Kurzemes tūrisma asociācijas darbībā.
e) Regulāri tikties ar uzņēmējiem novados un pārrunāt uzņēmējiem būtiskas tūrisma attīstības tēmas.
Tūrisma produktu kopums, ko piedāvā katra maršruta uzņēmēji
Vienu reizi gadā (rudens)
a) Piedalīties Kurzemes tūrisma balvas Lielais Jēkabs rīkošanā.
Pasākums Lielais Jēkabs
01.11.2018 01.11.2019 01.11.2020
b) Piedalīties akcijas “Apceļo Kurzemi” rīkošanā.
Akcija Apceļo Kurzemi
30.11.2018 30.11.2019 30.11.2020
nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu
specialiste
Tūrisma attīstības specialiste
Tūrisma attīstības specialiste
Tūrisma attīstības specialiste
1.4.1.(7.)
c) Aktīva dalība Kurzemes tūrisma asociācijā, piedaloties 21.4. KTA darbības plāna izveidošanā un īstenošanā.
Definēti asociācijas galvenie darba kārtības jautājumi
d) Piedalīties kopīgu Kurzemes tūrisma materiālu izstrādē.
Izstrādāta Kurzemes karte, kopīgs Kurzemes tūrisma materiāls
01.01.2018 01.01.2019 01.01.2020
30.10.2018 30.10.2019 30.10.2020
5.5. Veicināt komunikāciju ar LIAA
a) Piedalīties Latvijas stratēģiskā redzējuma veidošanā, MICE, veselības tūrisma, u.c. virzienu attīstīšanā.
Izstrādāts piedāvājums Liepājas MICE tūrisma reklamēšanai
01.01.2018
b) Piedalīties LIAA organizētajos
Dalība LIAA organizētajos
31.12.2018
01.01.2019 01.01.2020
apmaksai un pienākumu veikšanai. 2018 – EUR 2650 2019 – EUR 2650 2020 – EUR 2650 Finanšu līdzekļi tiks iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Skat – “Dalība prezentācijas pasākumos”
Valdes locekle
Mārketinga speciālisti, Tūrisma attīstības specialiste
Valdes locekle
Mārketinga speciālisti
1.4.1.(7.)
nacionālajos stendos starptautiskajās izstādēs c) Uzņemt LIAA koordinētās žurnālistu vizītes Liepājā un tās apkārtnē
nacionālajos stendos starptautiskajās izstādēs Uzņemtas žurnālistu grupas
31.12.2019 31.12.2020 31.12.2018 31.12.2019
Skat – “Palielināt uzņemto tūraģentu un žurnālistu skaitu Liepājā”
Mārketinga speciālisti
31.12.2020 VI. Stratēģiskais mērķis: Veicināt LRTIB saimniecisko darbību ar mērķi attīstīt tūrisma jomu reģionā. 6.1. Suvenīru tirdzniecības attīstība:
a) Konkretizēt piedāvājuma klāstu, īpaši kas saistās ar suvenīriem. Nākamā perioda ietvaros izstrādāt precīzu suvenīru līniju un nodrošināt tās pārdošanu ne tikai LRTIB, bet arī pie tūrisma uzņēmējiem un, iespējams, arī novados. b) Izvērtēt sadarbības veidošanu ar vietējiem amatniekiem par suvenīru piegādi.
Izveidota suvenīru līnija.
01.06.2018 01.06.2019 01.06.2020
Izveidots stabils sadarbības partneru loks un to ražoto suvenīru klāsts.
01.06.2018 01.06.2019 01.06.2020
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai
Mārketinga speciālisti, grāmatvede
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija
Grāmatvede
2.1.8.(2.); 3.2.1.(3.) 2.1.8.(2.); 3.2.1.(3.)
6.2. Velosipēdi
c) Piedāvāt suvenīrus uz pēcapmaksu realizēt arī Liepājas pilsētas tūrisma uzņēmējiem, kas nevar atļauties iegādāties suvenīru tirāžas atbilstoši tā a) Attīstīt velosipēdu izīrēšanu, papildinot pakalpojuma klāstu
b) Izskatīt iespēju sadarboties ar kādu jau esošu velosipēdu īres pakalpojuma piedāvātāju saistībā ar velosipēdu kvalitāti un klāstu;
Suvenīrus uz realizāciju pārdot arī pie tūrisma uzņēmējiem.
31.12.2018 31.12.2019 31.12.2020
Pilnvērtīgs velosipēdu nomas pakalpojumu klāsts
01.06.2018
Sadarbības līgums ar vienu no velosipēdu iznomātājiem
01.06.2018
deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai. Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai
Mārketinga speciālisti, grāmatvede
Valdes locekle, ienākošā tūrisma speciālisti
Valdes locekle
2.1.8.(2.); 3.2.1.(3.)
6.3. Reklāmas laukumu pārdošana:
6.4. Gidu pakalpojumi
c) Sakārtot un automatizēt velosipēdu izīrēšanas procesu, lai tas paņemtu mazāk laiku LRTIB darbiniekiem.
Izveidota klientu apkalpošanas sistēma, kas vēlas izīrēt riteni
01.06.2018
a) Pārskatīt iespēju izveidot reklāmas laukumus LRTIB izdotajos materiālos,
Atjaunots piedāvājums uzņēmējiem
01.06.2018
b) Apņēmīgāk reklamēt reklāmas laukumu pārdošanas pakalpojumu potenciāliem reklāmdevējiem;
Piesaistīti reklāmas devēji
31.12.2018
a) Turpināt piedāvāt kvalitatīvus gidu pakalpojumus un nodrošināt dažādās
Precizēta gidu datubāze, kas katru gadu var piedāvāt savus pakalpojumus
31.12.2019 31.12.2020
01.03.2018 01.03.2019
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā
Ienākošā tūrisma speciālisti
Mārketinga speciālisti
2.1.8.(2.); 3.2.1.(3.)
Mārketinga specialisti
Tūrisma attīstības speciālists
2.1.8.(2.); 3.2.1.(3.)
valodās runājošu gidu pieejamību aktīvajā tūrisma sezonā.
6.5. Biļešu pārdošana:
6.6. Papildus pakalpojumi
b) Reizi divos gados rīkojot gidu kursus (nākamie 2019, 2021. gadā). a) Apzināt pasākumus, kuri netirgo biļetes internetā un kuriem varētu interesēt LRTIB pakalpojumi.
a) Izskatīt papildus pakalpojumu nodrošināšanu, piemēram, Liepājas dāvanu karte, sporta jomas suvenīri, utml.
01.03.2020
Notikuši kursi gidiem
31.05.2019
Apzināti potenciālie biļešu pārdevēji
01.06.2018
Izveidota vēl viena pakalpojuma joma saimnieciskās darbības attīstīšanai.
31.12.2018
(Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai Iekļaut budžeta plānā 2019. gadā EUR 3600.
Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai Mērķa sasniegšanai papildus finansējums nav nepieciešams. Finanšu līdzekļi ir iekļauti budžeta plānā (Liepājas pilsētas dotācija deleģētajai funkcijai), algu apmaksai un pienākumu veikšanai
Tūrisma attīstības speciālists Valdes locekle
2.1.8.(2.); 3.2.1.(3.)
Valdes locekle
2.1.8.(2.); 3.2.1.(3.)