Programme de formations en 2015
Bimestriel Septembre - octobre 2014 P 302062
Constuire avec vous… du sens ■ Formation ■ Conseil ■ Coaching
Centre pour la Formation & l’Intervention Psychosociologiques - asbl
www.cfip.be
Numéro spécial du Contact CFIP Septembre - Octobre 2014 - n°112
Dear clients and partners, Actors and co-actors in your organisation, supervisors, managers, young talents... this year, the CFIP presents itself before you as a builder of meaning. Much more than a catalogue of training modules, the programme you are holding in your hands offers courses articulated around the concept of meaningfulness. Just as the organisations and environments in which you work are ever-changing, so too is the CFIP constantly evolving and adapting to better suit your needs. Thus, as multilingualism has become a fact of life in many institutes and companies, we are proud to offer you our services in English and in Dutch. Furthermore, our learning approach also integrates new technologies that help consolidate the knowledge and behavioural patterns acquired during training. For more than forty years, our Centre has been in direct contact with the working world and it is with undiminished energy, thoroughness and drive that we strive to promote creativity and efficacy in the workplace, as well as the constant professional development of your partners, managers and leaders. We aim to support the autonomy of all actors in your organisation, and to help them build respectful working relationships. Our actions are guided by the keen interest in ethics that is shared by all our associates, and that nourishes our desire to help you establish the flexible and resilient teams that you need. Within the pages of this programme for 2015, you will find illustrated the three strands of the CFIP’s activities – training, advising and coaching. Although the listing is not comprehensive, we hope to provide you with an overview of what the CFIP can do for you and for your organisation.
In addition to our well-established long-term curriculums, we offer integrated and carefully articulated training courses and interventions in the areas of management, piloting of change, communication, human resources and well-being. As a cross-sector approach is essential when dealing with complex work environments, all of our interventions on these themes are multidisciplinary and personalised. At the CFIP, our partners’ desired results are our starting point for pulling together all the resources of our three crafts in order to build with you meaningful training courses and interventions that will actively support your strategic objectives. The training courses that you will find here are thus no more than suggestions; we invite you to explore them and to design with us the intervention that will best suit your specific needs. The CFIP offers you a large panel of services, delivered with universally recognised professionalism and thoroughness. Furthermore, since 2009, the CFIP has extended its work into France via our seat in Lille, which has allowed us to galvanise our activities in the cross-border region. We look forward to working with you soon on developing the projects that hold meaning for you, Eddy Vangansbek Director of the CFIP
Beste klanten en partners, Actoren en co-actoren, verantwoordelijken, managers, jonge talenten… dit jaar richt het CFIP zich tot u als iemand die zin willen geven in wat hij/zij onderneemt. We nodigen u uit om in de volgende pagina’s veel meer te ontdekken dan zomaar een vormingsprogramma, we reiken u daarom een aantal trajecten aan met richting en zingeving. Net zoals de organisatie en de omgeving die u zelf dagelijks beleeft, is ook het CFIP in voortdurende evolutie, gedreven door de wens om ons aan te passen en te beantwoorden aan uw noden. We zijn ons bewust van de taalvereisten van de instellingen en bedrijven die een beroep doen op onze diensten, daarom hebben we nu ook een ruim aanbod in het Nederlands en het Engels. Bovendien voorziet onze aanpak de nodige aandacht voor leermethodes die mogelijk worden dankzij de nieuwe technologische ontwikkelingen, om zo de verankering van kennis en aangeleerde werkwijzen te verbeteren. Sinds 40 jaar houden we nauw de vinger aan de pols van wat beweegt in de samenleving. Het is met dezelfde energie, grondigheid en motivering dat ons centrum de efficiëntie en creativiteit van organisaties nastreeft, alsook die van hun professionals, kaderleden en directies. We willen de zelfstandigheid van de actoren binnen hun dikwijls complexe werkomgeving ondersteunen en zodoende wederzijds respect bevorderen op het werk. Onze aanpak wordt gevoed door een doorgedreven aandacht voor ethiek die gedeeld wordt door alle medewerkers van het CFIP. Zo willen we bijdragen tot het ontwikkelen van bekwame en veerkrachtige teams binnen de organisaties waarmee we samenwerken. De drie kernactiviteiten van het CFIP: opleiding, consultancy en coaching zijn in ons programma 2015 op een samengevatte manier weergegeven. We willen u hiermee een idee geven van al wat het team van het CFIP voor u en uw organisatie kan vervullen.
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Naast onze klassieke opleidingsprogramma’s op langere termijn, bieden we nu ook coherente en geïntegreerde vormingstrajecten aan op het vlak van management, change management, communicatie, human resources en psychologisch welzijn op het werk. Omwille van het essentieel belang van een goede kruisbestuiving tussen de verschillende competenties die aan bod komen in een complexe werkomgeving, verzekeren we een multidisciplinaire en gepersonaliseerde aanpak binnen elk van deze domeinen. Het CFIP gebruikt de resultaten die onze klanten vooropstellen als uitgangspunt. Door doeltreffend gebruik te maken van de verschillende technieken van onze drie kernactiviteiten (opleiding, consultancy en coaching) geven we samen met u vorm aan zingevende opleidingen en begeleidingen die uw strategische objectieven ondersteunen. Onze opleidingstrajecten zijn voorgestelde routeplannen die we graag samen met u verkennen of verder uittekenen om een zo goed mogelijk antwoord te bieden aan uw noden. Zoals u hierna zal vaststellen, voorziet het CFIP een ruim aanbod aan diensten met de grondigheid en het professionalisme waarvoor we erkend zijn. Sinds 2009 ontwikkelt het CFIP haar dienstverlening ook in Frankrijk, vanuit onze zetel in Rijsel. Dit verzekert ook de nodige dynamiek in onze activiteiten in het grensgebied. Wij verheugen ons om met u te mogen samenwerken aan nieuwe en zingevende projecten binnen uw organisatieontwikkeling, Eddy Vangansbek Directeur van het CFIP
éditorial Chers clients et partenaires,
Acteurs et co-acteurs, responsables, managers, jeunes talents… cette année le CFIP a souhaité s’adresser à vous en tant que constructeurs de sens. Bien plus qu’un programme de formations, ce sont de véritables parcours et cheminements porteurs de sens que nous vous offrons et vous invitons à découvrir dans ces pages. Comme les organisations et le contexte dans lesquels vous évoluez, le CFIP est en évolution constante, mu par la volonté de s’adapter et répondre à vos besoins. Conscient des nécessités linguistiques des institutions et des entreprises qui font appel à ses intervenants, le CFIP veille ainsi à vous offrir un ensemble d’interventions en néérlandais et en anglais. En outre, nous intégrons à notre méthodologie les modes d’apprentissage que permettent les nouvelles technologies afin d’améliorer l’ancrage des connaissances et des comportements. En prise directe avec la société depuis maintenant plus de 40 ans, c’est avec la même énergie, rigueur et motivation que notre Centre promeut l’efficacité et la créativité des organisations ainsi que le développement des professionnels, des cadres et des dirigeants. Nous souhaitons soutenir l’autonomie des acteurs, souvent dans un environnement complexe, et favoriser des relations de travail respectueuses. Une réflexion éthique exigeante partagée par tous les intervenants du CFIP nourrit l’ensemble de nos actions, insufflant notre volonté de contribuer à la création d’équipes résilientes et agiles au sein des organisations. Les trois métiers du CFIP, la formation, le conseil et le coaching, sont illustrés dans ce programme 2015 de manière non exhaustive, afin de vous donner un avant-goût de tout ce que l’équipe du CFIP peut réaliser pour vous et au sein de vos organisations.
Outre nos formations longues, déjà bien connues, nous vous proposons des parcours cohérents et intégrés de formation et d’intervention dans les domaines du management, de la conduite du changement, de la communication, des ressources humaines et du bien-être psychosocial. La transversalité des compétences étant un enjeu de poids dans un environnement marqué par la complexité, nous abordons tous ces thèmes de manière pluridisciplinaire et personnalisée. Au CFIP, nous partons des résultats espérés par nos clients et nous nous appuyons sur toutes les ressources de nos trois métiers pour construire avec eux des formations-interventions porteuses de sens, en support de leurs objectifs stratégiques. Nos parcours de formations sont donc des chemins suggérés, nous vous invitons à les explorer ou bien à dessiner avec nous celui qui répondra le plus adéquatement à vos besoins. Comme vous le constatez, le CFIP vous offre un large panel de services avec un professionnalisme et une rigueur unanimement reconnus. De plus, depuis 2009 les activités du CFIP se déploient en France à partir de notre siège lillois, dynamisant ainsi également nos activités dans la zone transfrontalière. Au plaisir donc de cheminer bientôt avec vous dans des projets de développement porteurs de sens, Eddy Vangansbek Directeur du CFIP
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■ Formation ■ Conseil ■ Coaching
Table des matières
Edito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Table des matières .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Le CFIP, au cœur de la créAction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Formation
Présentation .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Formations programmées par thématiques Management et leadership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 GRH, stratégie et gestion des talents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Conduire et accompagner le changement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Communication .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Gestion des risques psychosociaux, stress et bien être. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Éthique et déontologie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 MBTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Formations e-learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Et nos autres formations Destinées au réseau associatif .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Pour le secteur APEF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Modules courts .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Aux méthodes d’évaluation, agréées par le CRF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Ecoles de Formation Analyse Transactionnelle (AT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Coaching (Académie de Coaching) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Programmation neuro-linguistique (PNL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Le théâtre de la spontanéité au service des professionnels: le psychodrame. . . . 27 Intervention Systémique et Stratégique dans les organisations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Train the Trainer (TTT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Constellations Systémiques professionnelles, d’organisations et d’entreprises. 30 Les outils du CFIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
44 > CFIP
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
consultance au cfip .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Quelle consultance pratiquons-nous ? Pourquoi nous faire confiance ? Nos niveaux d’action Notre méthodologie Les bénéfices de notre intervention
coaching
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Qu’est-ce que le coaching au CFIP ? Les différents types de coaching
Zin in onderneming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 What can the CFIP do for you ?.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Le CFIP-France . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Notre équipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Témoignages de clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Se rendre au cfip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
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CFIP > 5 5
Le CFIP, au cœur de la CréAction Au 153 avenue Gribaumont, une porte cochère blanche, dans laquelle est dissimulée une petite porte qui vous invite à lever le pied… au sens propre comme au sens figuré. Derrière elle, de hauts plafonds et un jardin épanoui enfoui au cœur de Bruxelles, offert aux visiteurs. Ici l’accueil se fait autour d’une tasse de thé ou d’un café. À l’image des lieux, il se veut convivial et à taille humaine : vous êtes notre invité. Plus qu’un lieu, le CFIP est avant tout une équipe d’experts passionnés par leur métier, résolument orientés vers l’Humain, porteurs de valeurs et d’une histoire. Une histoire qui a commencé il y a maintenant plus de 40 ans, par la volonté de trois hommes (Arnold Uleyn, Raymond Hostie et Jacques Van de Graaf) ayant décidé de se réunir pour offrir leur expertise et leur expérience au service des personnes et des organisations. Aujourd’hui, le CFIP est une équipe de plus de cinquante professionnels : anthropologue, psychosociologue, philosophe, économiste, psychologue, ingénieur, criminologue, kinésithérapeute, … La pluridisciplinarité des intervenants est sans conteste l’une des forces majeures du CFIP. Elle se traduit aussi par la diversité des grilles de lecture : Analyse Transactionnelle, Programmation neuro-linguistique, Systémique… Des groupes de travail internes permettent de croiser les regards, de partager les expériences, de réfléchir ensemble sur des situations complexes ou encore de créer de nouveaux “ outils ”, garantissant ainsi la cohérence de nos interventions, et faisant de la diversité une richesse partagée. Développant des partenariats avec des universités et des Hautes Ecoles, multipliant ses inspirations hors des frontières, élargissant et actualisant ainsi ses cadres de références théoriques et méthodologiques, le CFIP se veut un interlocuteur informé et innovant.
Reconnu pour le “ surmesure ” et l’efficacité de ses interventions, le CFIP s’engage à soutenir les différents acteurs de la société, et pour cela à : Déployer la créativité et les compétences des personnes Promouvoir une autonomie responsable et critique Développer le potentiel et l’efficacité des organisations
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Fort de ses 40 ans d’expérience, le CFIP se présente comme un partenaire fiable et crédible dans tous les secteurs de la société : entreprises, pouvoirs publics, administrations, associations,… Nous vous proposons des équipes de professionnels avertis et expérimentés, spécialisés par secteur (ex : santé, social, télécommunications, industriel,…).
> Notre spécialité ? Le surmesure en 3 dimensions ! Outre des formations programmées, nous mettons un point d’honneur à réaliser des missions sur-mesure. Formations, Conseil ou Accompagnement, nous prenons le temps de comprendre votre demande et de co-construire avec vous notre proposition d’intervention. Notre démarche est systémique: elle articule formations-consultance-coaching et accompagnement et elle prend en compte en permanence les interactions individu/ organisation au sein de la culture de l’entreprise ou de l’institution. Notre spécificité est d’envisager notre apport dans cette triple articulation et ce feed back permanent réciproque individu/organisation. Pour balises, nous défendons activement les valeurs de respect, de responsabilité collective et d’éthique de discussion.
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
Notre méthodologie, soutenue par des cadres de référence multiples et partagés est interactive et participative. Attentifs au processus et à la dynamique de groupe, nous veillons à garantir la souplesse du programme au sein d’un cadre défini et sécurisant.
> Le CFIP, CréActeur Exposer, questionner, confronter, remanier, innover, expérimenter, valider, ancrer, partager… créer et être acteur. Soucieux de développer la créativité de nos intervenants, de nos interlocuteurs et des organisations, le CFIP soutient la responsabilité de chacun comme acteur de changement individuel et collectif. Pour cela, il encourage la stimulation et l’émulation, la mutualisation et la transmission des ressources. Dans cet esprit, mêlant travail et plaisir, le CFIP a mis en place de nouveaux outils, de nouvelles méthodes, de nouveaux formats d’intervention à découvrir page 31. Soucieux d’être accompagné dans sa réflexion, de s’ouvrir à d’autres regards, d’autres cadres, d’être interpelé, d’être positivement “ bousculé ”, le CFIP a le privilège d’accueillir des penseurs et acteurs de société.
■ Formation ■ Conseil ■ Coaching
Encourager la créativité, c’est aussi soutenir l’Art. Ainsi, le CFIP ouvre ses portes aux artistes, et expose leurs œuvres dans ses locaux. Nous avons déjà eu le plaisir d’exposer des réalisations d’Harry Birkhoz, Hedwige Goethals, Carine LescroArt, Liliane Dion, Paul Martens ...
“ Notre défi ? Développer les talents d’aujourd’hui et de demain ” > Le CFIP, un réseau Les références du CFIP sont multiples, ses secteurs et lieux d’intervention aussi. Au-delà des frontières belges, nos clients nous sollicitent en Suisse, en France, au Luxembourg, ou encore au Maroc. Afin d’offrir un service le plus adapté et le plus aisé à nos interlocuteurs français, le CFIPFrance a vu le jour en 2009. Depuis plus de 5 ans maintenant, le CFIP-France, riche de l’expérience du CFIP, et de son ancrage en France, propose formation, conseil et coaching sur-mesure.
> Un objectif, la satisfaction de nos clients Outre une évaluation continue tout au long de nos interventions, nous permettant d’ajuster notre action, nous proposons un questionnaire d’évaluation en fin de formation. En véritable partenaire, notre écoute et notre capacité de remise en question nous invitent lors de nos échanges avec vous, à évaluer et à adapter notre posture et notre service quand cela s’avère adéquat. Grâce à vos suggestions et à vos commentaires, vous nous permettez d’améliorer constamment la qualité de nos services. Ainsi, depuis plus de 15 ans, nous sommes certifiés Q-for. Ce label est décerné pour trois ans par un organisme indépendant (Management Information), après une enquête de satisfaction auprès des clients. Merci à vous pour vos encouragements et remarques critiques !
Nos engagements 1/ U n premier contact rapide, une analyse fouillée, un diagnostic précis 2/ U n cadre et un contrat clairs, une proposition co-construite, réaliste, concrète 3/ U ne intervention concertée, maîtrisée, évaluée 4/ Une éthique et une déontologie 5/ L a capacité de remise en question 6/ L a promotion de la qualité, dont la capacité à décliner les projets.
plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
CFIP > 7 7
Formations
Le CFIP vous offre 2 types de formations :
Les formations au CFIP, aussi nommées formations programmées, sont des formations interorganisationnelles. Les participants viennent ainsi de divers horizons professionnels, riches de leurs expériences propres. La qualité des échanges, l’ouverture à différentes réalités de terrain, l’élargissement du réseau professionnel et le caractère profondément humain de la rencontre font des formations programmées un lieu propice au questionnement et au développement professionnels. Dans cette perspective, nous veillons à accueillir maximum 3 personnes d’une même organisation.
les formations au CFIP
Généralement, ces formations ont lieu dans nos locaux (153, avenue Gribaumont à 1200 Bruxelles). Dans les pages suivantes, nous vous proposons nos différents modules pour la saison 2015.
Toutes les formations programmées peuvent se dispenser au sein de votre organisation. Ces formations “chez vous” sont adaptées à votre réalité professionnelle et à vos objectifs.
les formations dans votre organisation
Vous pouvez retrouver l’ensemble des intitulés, dates et descriptifs de ces formations sur notre site www.cfip.be.
88 > CFIP
Vous cherchez une thématique et vous ne la trouvez pas dans le programme, vous hésitez dans votre choix de modules, Vous êtes face à des nouveaux défis ? Vous souhaitez nous rencontrer? Contactez-nous par téléphone au + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail à secretariat@cfip.be. Après analyse de vos besoins, nous vous proposons une formation “cousue main”, prenant également en compte votre contexte et vos critères.
Toutes les inscriptions se font via notre site www.cfip.be. Pour cela, allez dans le descriptif du module où apparaîtra le bouton ”inscription”. Toute inscription à un module de formation donne suite à une “confirmation d’inscription ”. Celle-ci atteste votre engagement de participation. Une ” attestation de participation ” est remise en fin de formation à chaque participant à la condition que la formation ait été suivie dans son entièreté. Pour toutes les modalités pratiques et les conditions générales, nous vous invitons à consulter notre site.
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
À lire dans le sens de l’horloge
1 I
En première partie, nous vous présentons
2 I
5 parcours de formations
4 I
3 I
5 I
Vous trouverez également
nos formations
2
Management et leadership > pages 10-11 GRH, stratégie et gestion des talents > pages 12-13 Conduite et acccompagnement du changement > pages 14-15 Communication > pages 16-17 estion des risques psychosociaux, G stress et bien être > pages 18-19
Éthique et déontologie > page 20 MBTI > page 21 Formations e-learning > page 21
- Destinées au réseau associatif
Et aussi nos autres formations
- Pour le secteur APEF - Autres modules courts - Aux méthodes d’évaluation, agréées par le CRF > page 22-23
1 I
2 I
En deuxième partie, vous retrouverez
3 I
les formations longues, relatives aux 7 écoles de formation
4 I 5 I 6 I 7 I
Consultez également notre site www.cfip.be pour les formations 2014
Analyse Transactionnelle (AT) > page 24 Coaching (Académie de Coaching) > page 25 Programmation neuro-linguistique (PNL) > page 26 Psychodrame > page 27 Intervention Systémique et Stratégique dans les organisations > page 28 Train the Trainer > page 29 onstellations Systémiques professionnelles, C d’Organisations et d’Entreprises > page 30
Certains des modules apparaissant dans ces écoles peuvent être suivis indépendamment. C’est pourquoi vous pouvez les trouver également dans les parcours présentés ci-après.
plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
CFIP > 9 9
Parcours de formation
À lire dans le sens de l’horloge
I Management et leadership
1
Le manager est placé au centre d’un système complexe comprenant des potentialités, des difficultés, des opportunités, des contraintes, des perspectives, des antagonismes. Celles-ci traversent son environnement, son organisation, son équipe de collaborateurs et le concernent lui-même. Le manager doit ainsi faire face à quatre impératifs majeurs : • être un visionnaire et un stratège ; • être un leader mobilisateur ; • ê tre un organisateur qui apporte des résultats ; • ê tre un homme / une femme de qualité. Les activités de formation du CFIP à destination des managers-leaders ont pour but de leur apporter tous les outils pour développer et parfaire leurs compétences afin de répondre à leurs défis et à leurs impératifs. Ces formations peuvent avoir un caractère intégrateur afin de permettre aux (futurs) managersleaders d’acquérir une gamme étendue de ces compétences et de faire le lien entre elles. Elles peuvent aussi avoir un caractère spécifique dans la mesure où elles ciblent l’amélioration de compétences particulières.
4 I Développement personnel - être un manager de qualité organisation et gestion personnelle
>G érer son temps en pleine conscience -Struggle for time Johan De Beer / 1 jour / Code : GST115
>T rier, sélectionner, prioriser ses tâches Johan De Beer / 1 jour / Code : TSP115 >L a boussole intérieure du manager : l’intelligence émotionnelle Nicole Duhamel / 2 jours / Code : EMO115 éthique du manager
> Formations en éthique et déontologie > voir p.20-21 Et aussi >P arcours gestion des RPS, stress et bien-être > Parcours communication
> voir p.18-19
> voir p.16-17
3 I Management organisationnel – être un organisateur qui apporte des résultats compétences de base
>G estion de projets : - Aspects techniques Fabrice Simon / 2 jours / Code : GPT115 - Plan de communication Fabrice Simon / 1 jour / Code : GPC115 - Aspects relationnels Johan De Beer / 1 jour / Code : GPR115 > Planifier et organiser les tâches Jacques Sepulchre / 1 jour / Code : DEL115 >L utter contre les voleurs de temps Johan De Beer / 1 jour / Code : LVT115 > Piloter des réunions Jean Maertens / 2 jours / Code : PUR115 compétences spécifiques
> Il est un collaborateur né, mais lequel ? L’outil TMS Johan De Beer / 1 jour / Code : TMS115
> Gestion par objectifs Fabrice Simon / 1 jour / Code : GES115 Et aussi >p arcours GRH
> voir p.13-14
Et aussi... AU SEIN DE VOS ORGANISATIONS...
10 > CFIP
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
1
1 I Vision stratégique – être un visionnaire et un stratège compétences de base
>R ôles du manager et contexte stratégique Eric Debois / 2 jours / Code : MCS115 > Théorie générale de systémique : introduction Alexis Kestermans / 2 jours / Code : SYSA115 compétences spécifiques
>C réer, développer et animer des réseaux Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : CDR115 > Comment mettre en place un système de qualité ? Johan De Beer / 2 jours / Code : MSQ115 > Mettre en place un système de gestion des plaintes Fabrice Simon / 1 jour / Code : SGP115 Et aussi
> voir p.14-15 > voir p.13, § 1 gestion stratégique
> Parcours changement > Parcours GRH
Management et leadership
2 I Leadership – être un leader mobilisateur compétences de base
>G estion des groupes et des organisations : Introduction à la théorie organisationnelle de Berne Véronique Sichem / 2 jours / Code : ATB115 >M anager et développer une équipe Alexis Kestermans / 4 jours / Code : MAN115 > I ntégrer son autorité et exercer un leadership authentique Nicole Duhamel / 3 jours / Code : ISA115
>G érer la délégation Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : GLD115 compétences spécifiques
> Manager coach Alexis Kestermans, Lucy Van Hove et Eddy Vangansbek / 4 jours / Code : COOC115 >D es paroles qui démotivent aux paroles qui stimulent Véronique Sichem / 2 jours / Code : ATP115
Nouveau Découvrez la formation "développer son leadership et son travail en équipe grâce au cheval"
• Tous les modules de formation repris dans ce parcours peuvent être réalisés dans les organisations demandeuses en tant que modules spécifiques mais aussi rassemblés dans un programme composé de différents modules répondant aux besoins de l’organisation.
>S low-management : manager sans stresser Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : MSS115 >D evenir chef de ses collègues Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : DCC115 >M anager autrement les collaborateurs difficiles Nicole Duhamel / 2 jours / Code : MCD115 Et aussi > Parcours GRH
> voir p.13, § 3&4 > voir p.16-17
> Parcours communication
• D es adaptations de ces modules de formations sont également possibles pour tenir compte des spécificités au sein de ces organisations. • L a réalisation d’un diagnostic des compétences de management ainsi que l’élaboration d’un plan de formation sont également disponibles.
• Pour tous ces services, un devis et une offre peuvent être réalisés pour les organisations qui le désirent. • Pour plus de renseignements, contactez notre secrétariat par téléphone : + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail : secretariat@cfip.be.
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CFIP > 11
Parcours de formation
À lire dans le sens de l’horloge
I GRH, stratégie et gestion des talents
2
5 I Mobilité, transmission et retraite
Aujourd’hui encore, dans de nombreuses organisations, la Gestion des Ressources Humaines n’est pas suffisamment considérée à sa juste valeur. Le nombre de Comités de direction qui accueillent en leur sein le Directeur des Ressources Humaines est encore ténu. Pourtant, à l’heure de la mondialisation, des progrès technologiques considérables et des changements majeurs dans le monde du travail, la Gestion des Ressources humaines se doit de répondre à de nouveaux enjeux.
> Comment manager la génération Y et l’intergénérationnel ? Olga Belo Marques / 1 jour / Code : MGY115
> Tutoring et mentoring : passeports pour le développement des compétences et la gestion des savoirs de l’entreprise Eric Debois / 2 jours / Code : TUM115
> Comment organiser le transfert de savoirs entre Seniors et Juniors ? Fabrice Simon / 1 jour / Code : TJS115
4 I Motivation et rétention
Elle doit constituer une préoccupation permanente de tout management d’entreprise pour enfin, être envisagée comme un véritable outil de gestion dans la réalisation des perspectives stratégiques de l’organisation.
> Manager autrement les collaborateurs difficiles
Considérée de façon cohérente et intégrée, la Gestion des Ressources Humaines vise à conjuguer les stratégies de performances de l’organisation avec une gestion qualitative des ressources humaines qui la composent.
> Mais aussi... Formation au changement > Rendez-vous à la page 14-15
Nicole Duhamel / 2 jours / Code : MCD115
> Gérer ses collaborateurs à distance Fabrice Simon / 1 jour / Code : DIS115
> Le management de la confiance Pierre Dubruille et Fabrice Simon / 2 jours / Code : MGC115
> Des paroles qui démotivent aux paroles qui stimulent Véronique Sichem / 2 jours / Code : A TP115
> Manager l’interculturatilté Olga Belo Marques / 2 jours / Code : INT115
Et aussi... • Des Formations sur mesure pour votre organisation. Toutes les thématiques qui font l’objet de nos formations programmées peuvent être réalisées en intra, sur demande.
• Des coaching et accompagnement • Des actions de consultance
12 > CFIP
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Gestion stratégique
> élaboration Vision et Plan stratégique
> élaboration
des stratégies RH
> Déclinaison
des politiques RH
2
1 I Gestion stratégique
2 I Recrutement, accueil, sélection
> Développer une vision stratégique de son organisation
> Le référentiel de compétences : identifier et développer le potentiel de votre organisation Pierre Dubruille / 2 jours / Code : RFC115
Jean Maertens / 2 jours / Code : DVS115
> Comment élaborer un descriptif de fonction ?
> établir une politique de développement des RH dans son organisation
Fabrice Simon / 1 jour / Code : FON115
> Accueil des nouveaux collaborateurs : focus sur le tutorat
Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : PRH115
Françoise Lemoine / 2 jours / Code : NEN115
> Intégrer de nouveaux collaborateurs : système de gestion Françoise Lemoine / 1 jour / Code : INC115
> Manager les bénévoles : du recrutement à la fidélisation Olga Belo Marques / 2 jours / Code : BEN115
GRH, stratégie et gestion des talents
3 I Développement des collaborateurs Management performance
> Gestion par Objectifs Fabrice Simon / 1 jour / Code : GES115 >C omment mener un entretien d’évaluation ? Fabrice Simon / 2 jours / Code : MEE115 >C omment mettre en place un système d’évaluation ? Fabrice Simon / 2 jours / Code : EVA115 >L ’évaluation à 360° comme outil de développement Fabrice Simon / 2 jours / Code : EVD115 Management compétence
>C omment élaborer un plan de formation ? Fabrice Simon / 2 jours / Code : PLF115 >E valuation des effets de la formation Pierre Dubruille / 2 jours / Code : EVF115
et Aussi…
> Comment maximiser le transfert des acquis de formation Fabrice Simon / 2 jours / Code : TAF115
Gestion des risques psychosociaux, stress et bien-être > voir p.18-19
coaching et accompagnement > coaching > voir p.34-35 > voir formations manager coach / Code : COOC114
Recrutement et sélection
Développement et coaching
Motivation et rétention
Mobilité, Transmission
> Gestion prévisionnelle des
> > > >
> Le management de la
et retraite
emplois et compétences
> Intégration des nouveaux : dont young manager programme
> Rendre son organisation attractive
Le management par objectifs L e système d’évaluation Q ualité olitique, plan et évaluation P de formation
> B ilan de compétences > M BTI, Ennéagramme > L e co-développement
motivation (le management de la confiance, le leadership, développer une équipe...)
> Le management des risques psychosociaux
> Le management de la rétention (diversité, talents...)
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> Mobilité interne > Mise à la retraite > Knowledge
management : mentorat, tutorat, transgénérationnel
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Parcours de formation
À lire dans le sens de l’horloge
I Conduite et accompagnement du changement
3
Le changement est omniprésent. Il revêt de multiples formes : co-construit, négocié, imposé, progressif ou en rupture … Il s’agit dans tous les cas d’en être acteur, de piloter, d’atteindre les objectifs, d’assurer la pérennité de l’organisation et/ou d’optimiser ses résultats. Le CFIP vous propose un “parcours intégré’’ articulé autour de cinq axes, qui sont autant de portes d’entrée vers le changement.
5 I V ivre le changement et en être acteur > Objectiver le changement Il s’agira de donner du sens, s’ouvrir à divers possibles et agir. Nous travaillerons sur ces dimensions au travers du décodage du changement, de l’exploration des représentations que l’on en a et de sa mise en perspective (sens à long terme et/ou pour un ensemble plus large). Nous nous attellerons à l’objectivation des avantages et inconvénients qu’il véhicule. Nous nous appuierons sur des expériences constructives du passé et identifierons les leviers que l’on peut utiliser. Nous chercherons à être force de propositions partenariales réalistes, à nous positionner en tant qu’acteurs, à concevoir des objectifs réalistes, ainsi que des plans d’action. Eric Debois / 1 jour / Code : OCA115
> Transformer nos freins en ressources : de quoi avons-nous peur et qui nous empêche de changer ? Le changement fait partie du vivant : il est nécessaire et nous bouscule. Face à une crise, la tendance première est de refaire plus et plus fort ce qu’on connaît déjà au lieu d’identifier des ressources autres, les pistes nouvelles émergentes : la crise financière aurait pu changer le monde… Jeannine Gillessen / 2 jours / Code : TFR115 Et aussi > formation en intervention systémique
> voir p.28
4 I Accompagner les personnes et les équipes dans le changement > Ecouter, communiquer, conseiller, encourager afin de co-construire le changement Il s’agira d’écouter les personnes (contenu, émotions et systèmes), afin de les aider à se mobiliser de façon partenariale. Afin aussi d’aider ces dernières à concevoir des stratégies (évaluer leur situation, concevoir des objectifs, identifier des pistes d’action, concevoir des plans d’action) afin d’agir, co-construire le nouveau paradigme et se l’approprier. Eric Debois / 1 jour / Code : ECE115
> Accompagner le changement en développant son intelligence émotionnelle Les outils de l’intelligence émotionnelle apportent un éclairage puissant sur les résistances et les moteurs du changement. Jean Maertens / 2 jours / Code : ACD115
> Constellations Systémiques Professionnelles, d’Organisations et d’Entreprises - Introduction La pratique des Constellations d’Organisations est un nouvel outil concret, émergeant et pragmatique qui permet de capter de l’intérieur les dynamiques en interactions et de les rendre visibles. Jeannine Gillessen / 2 jours / Code : CSPI115
> Innovez des interventions qui suscitent le changement : le modèle ARC Travailler sa posture intérieure : 9 attitudes pour développer sa compétence et 7 ressorts pour vivifier l’accompagnement des groupes. Chantal Nève-Hanquet et Agate Crespel / 2 X 2 jours / Code : ARCA115 et ARCB115
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3
analyser le chantier du changement
1IC larifier la vision, constituer l’équipe de conduite et d’accompagnement, Concrétiser la vision et le nouveau paradigme, ébaucher l’élaboration d’indicateurs de réussite. Clarifier le sens du projet et établir sa légitimité: travail sera itératif et les mises en évidences réalisées à ce stade seront consolidées et/ou ajustées tout au long des différentes étapes du processus de changement. Réaliser une étude de la culture organisationnelle, une analyse des acteurs et des enjeux, une analyse des tendances de l’environnement, un bilan des forces, faiblesses, opportunités et menaces. Réaliser une étude des impacts du changement (en particulier quant à la culture de l’organisation), identifier sa chronologie possible ainsi que sa co-construction ou son pilotage dirigé. Eric Debois / 2 jours / Code : VPE115
évaluer les réalisations et ajuster
2 I Concevoir des stratégies, les mettre en œuvre,
Conduite et acccompagnement du changement
Il s’agira de concevoir des objectifs, les cartographier et les décliner. Il s’agira aussi de planifier les actions conduisant au changement et identifier des indicateurs d’évolution. Notons que les stratégies élaborées intégreront la communication du, et à propos du changement, le conseil aux managers intermédiaires quant à l’accompagnement des personnes et des équipes afin de vivre le changement et en être acteurs. Eric Debois / 2 jours / Code : CSE115
3IC ommuniquer le (et à propos) du changement Articuler la communication à la vision, à l’analyse du changement, de ses impacts, et de l’environnement. Communiquer la vision et les objectifs stratégiques de façon descendante et ascendante, co-construire du sens et ajuster l’action si nécessaire. Planifier la communication (publics cibles, messages adéquats, temps, media) et en évaluer les actions et leurs résultats (compréhension, adhésion, participation) afin d’ajuster. Eric Debois / 2 jours / Code : CPC115
Et aussi...
AU SEIN DE VOS ORGANISATIONS
Nous proposons d’analyser avec vous vos besoins et votre environnement. Nous serons alors à même de vous proposer une intervention sur mesure au sein de votre organisation, sous forme de conseil et/ou de formation et/ou de coaching.
En fonction de vos besoins ciblés, cette intervention pourra porter sur l’entièreté ou une partie des pratiques de notre parcours intégré. Durant nos interventions, vous serez accompagnés par des experts, et différents angles d’approche spécifiques seront proposés à chaque public (dirigeants, managers, collaborateurs…), et ce dans une cohérence globale.
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Parcours de formation
À lire dans le sens de l’horloge
I Communication
4
4 I Méthodes spécifiques
Dans nombre d’entreprises, on sait que les plaintes – celles des clients – sont souvent générées par un problème de communication. Or, nouvelles technologies à l’appui, on n’a jamais autant communiqué !
> Valoriser et utiliser les ressources créatives du groupe avec le brainstorming Magali Pierre / 2 jours / Code : BSG115
> Améliorer sa prise de parole en public et son aisance Lucy Van Hove ou Magali Pierre / 2 jours / Code : PPP115
La communication est bien autre chose qu’un simple échange d’information, et nous éprouvons l’impérieux besoin d’humaniser les relations interpersonnelles.
> Créer, structurer et communiquer efficacement l’information avec le mind mapping Magali Pierre / 2 jours / Code : MMG115
3 I Communiquer en équipe > Gestion de projets : aspects relationnels
et Aussi…
Johan De Beer / 1 jour / Code : GPR115
Communiquer en tant que manager :
> Qu’est-ce qu’il a dit ? Communiquer de façon efficiente au sein d’une équipe
> parcours management
Bernard Lukas / 2 jours / Code : CCE115
et leadership
> voir p.11-12 §2
> Lien et distance dans les pratiques professionnelles Françoise Temmerman / 2 jours / Code : BLD115
Et aussi... ormation sur mesure F pour votre organisation
AU SEIN DE VOS ORGANISATIONS...
outes les thématiques qui font l’objet de nos formations T programmées peuvent être réalisées en intra, sur demande. Le programme est naturellement adapté aux spécificités de l’entreprise. Exemples : améliorer la communication par une gestion optimale de l’agressivité ; apprendre à s’exprimer en public ; utiliser le mindmapping ; pratiquer la reconnaissance, ...
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4
1 I Les fondamentaux > Circulez, on communique : sensibilisation à l'Approche systémique de Palo Alto Olga Belo Marques / 2 jours / Code : CPA115
> écouter pour communiquer : facile à dire ! L’écoute active et les attitudes facilitatrices Marc Drèze / 2 jours / Code : COMA115
> Ni hérisson, ni paillasson : la juste posture Les attitudes activantes et l’assertivité Bernard Lukas / 2 jours / Code : COMB115
> Donner du corps au message, lire le message du corps : la communication non-verbale
Communication
Jeannine Gillessen / 2 jours / Code : COMC115
2 I Résoudre les problèmes de communication > Faire de l’agressivité une solution plutôt qu’un problème ou comment réagir professionnellement à l’agressivité ? Bernard Lukas / 2 jours / Code : ASP115 >F aire du conflit une opportunité de développement : la gestion de conflits, la négociation et la médiation. Jean Maertens et Bernard Lukas / 3 jours / Code : COD115 > Gestio des plaintes des clients : aspects relationnels Marie-Frédérique Lorant / 1 jour / Code : GPL115
> Accueillant : punchingball émotionnel ? Magali Pierre / 2 jours / Code : ACC115
Consultance - intervention
Accompagnement coaching
La résolution d’un problème de communication peut requérir la mise en œuvre d’une analyse approfondie. Exemples : mission visant l’identification des causes explicatives de la multiplication des plaintes ; mission visant à diagnostiquer les carences communicationnelles dans le dispositif d’évaluation du personnel, ...
u’il s’agisse d’accompagnements individuels ou d’équipe, Q les objectifs peuvent se décliner prioritairement selon une des problématiques attachées à la communication. Exemples : coaching individuel destiné à l’amélioration de l’assertivité d’un cadre ; coaching collectif visant le développement d’une communication constructive au sein d’une équipe ; s’exercer au co-développement, ...
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CFIP > 17
Parcours de formation
I
5 G estion
des risques psychosociaux, stress et bien être
Les personnes confrontées au stress ne sont pas faibles ou incompétentes. Des études récentes montrent que près de la totalité de la population active souffre de stress et que la moitié des belges affirme être encore plus stressée qu’il y a cinq ans. Les plus grandes sources de stress sont : une surcharge de travail, la difficulté de combiner vie privée et professionnelle, un manque de considération, des difficultés relationnelles avec les collègues ou les supérieurs hiérarchiques et un management inadéquat. Malgré ce constat, on observe que le burn-out reste tabou en entreprise. Face à cette réalité, pourtant coûteuse, tant pour les individus que pour les organisations et la société dans son ensemble, le CFIP propose un ensemble de modules “bien-être et gestion du stress au travail” qui s’appuient sur les connaissances pluridisciplinaires contemporaines dans une perspective pragmatique et éthique.
Zen-Lunch > Des conférences chez vous :
Sensibilisation à la gestion du stress au travail Sensibilisation des vos travailleurs à différents leviers permettant de réduire le stress au travail via des informations, des conseils et des exercices pratiques.
2 I Niveau personnel > Approches biopsychosociales du stress Stressé de tout gérer ? Ou comment utiliser le stress ? Françoise Temmerman / 2 jours / Code : STG115
> Prévention du stress : La gestion du bien-être par le corps. De la relaxation à la pleine conscience en passant par la respiration Agathe Crespel / 2 jours / Code : STR115
> Prévention du burn-out : Marre du burn-out ou comment épuiser le problème ? Françoise Lemoine / 1 jour / Code : BURM115
> Gérer son temps en pleine conscience Struggle for time Johan De Beer / 1 jour / Code : GST115
> Se relaxer par le massage et le toucher : s’ancrer dans son corps Johan De Beer / 1 jour / Code : RMT115
> écouter le corps et ses douleurs Jeannine Gillessen / 2 jours / Code : ECD115
> Développer l’affirmation et la confiance en soi dans le cadre professionnel Véronique Sichem / 3 jours / Code : AFF115
> Reprendre Souffle… Initiation à la sophrologie Martine Hennuy / 1 jour / Code : SOP115
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À lire dans le sens de l’horloge
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5
> parcours communication
> voir p.16-17 > parcours management et leadership
> voir p.10-11
> formations en éthique
> voir p.20
1 I Niveau organisationnel > Slow-management : manager sans stresser Allier développement de la performance et respect du bien-être au travail. Apprendre à manager vos collaborateurs sans les stresser, sans vous stresser vous-même. Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : MSS115
Gestion des risques psychosociaux, stress et bien être
> Prévenir le burn-out de ses collaborateurs : burn-out, absentéisme, présentéisme Sensibiliser les cadres et gestionnaires des ressources humaines à la problématique du BO. Favoriser l’instauration de bonnes pratiques en matière de prévention primaire, secondaire et tertiaire du BO. Marie-Frédérique Lorant / 1 jour / Code : BURC115
> Favoriser l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle dans l’organisation Pour les acteurs qui au sein de l’organisation (direction, responsable du personnel, représentants syndicaux, membres du CPPT, conseillers en prévention, …) désirent apporter
Et aussi...
des réponses et des solutions aux difficultés d’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : EVP115
> Le co-développement entre pairs, un remède efficace contre le stress Approche structurée de développement pour les professionnels qui croient pouvoir apprendre les uns des autres afin de résoudre leurs difficultés de terrain. Jacques Sepulchre / 2 jours / Code : CDP115
> Harcèlement et vécu de harcèlement Qu’est-ce que le harcèlement au travail exactement ? Comment le reconnaître ? Qu’en dit la loi ? Comment le distinguer du vécu de harcèlement ? de l’agressivité ? du management par le stress ? Ces questions s’inscrivent dans des rapports de force en duo se produisant dans un contexte organisationnel à prendre en compte dans le diagnostic et les pistes de résolution. Véronique Sichem et Nicole Duhamel / 2 jours / Code : HAR115
AU SEIN DE VOS ORGANISATIONS
Formation Toutes ces formations et sensibilisations peuvent être organisées sur mesure dans votre organisation.
consultance Analyse organisationnelle, audit, accompagnement et conduite du changement... Diagnostic et management de la charge psychosociale de votre entreprise.
Accompagnement Coaching et supervisions - individuel et d’équipe débriefing post-traumatique
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CFIP > 19
I Ethique et déontologie
1
Poser des choix professionnels responsables et développer une pratique éthique dans les Organisations L’éthique et la déontologie, aujourd’hui, c’est l’affaire de tous. La montée du mal-être et des pathologies de stress au travail semble indiquer que la collectivité a du chemin à parcourir pour que tous profitent individuellement de l’éthique collective. Dans la société actuelle, le rapport à la loi est singulièrement mis à mal avec comme corolaire l’affaiblissement de la fonction d’autorité, une forme de déresponsabilisation, parfois jusqu’au
> Ethique et déontologie : une dimension extérieure et une dimension intérieure L’action éthique et responsable nous oblige à abandonner certains actes, d’en cultiver d’autres, d’assumer le malaise que cela suscite pour soi et pour les autres, et de distinguer les objectifs, les moyens et les effets. à l’extérieur, la question est celle des critères qui définissent le “ moindre mal ”, le Bien et ce qui relève des comportements professionnels. à l’intérieur, l’éthique implique une motivation altruiste. Comment articuler l’éthique (branche de la philosophie), la morale et la déontologie (matière qui traite des devoirs à remplir sur le plan professionnel) ? Bernard Lukas 1 jour / Code : EDD115
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positionnement d’ayant droit. Ce qui relève des devoirs et de la responsabilité passe souvent au second plan au profit d’une position de toute puissance et du “ tout et tout de suite ”.
Le choix éthique est un choix responsable dans un contexte donné, ouvert sur des regards croisés et s’appuyant sur différents repères à partir d’une mission institutionnelle et professionnelle (complexité).
C’est dans ce contexte que s’inscrit la réflexion sur l’éthique et la déontologie. Elles cherchent, chacune à leur niveau, à garantir la prévention d’abus et à susciter la confiance et la sécurité nécessaires pour que les Organisations, les groupes et les personnes puissent se développer dans la dignité.
Nous vous proposons 4 modules pour réfléchir à une déontologie adaptée à votre secteur d’activités, développer une réflexion et des choix reliés aux politiques de qualité et de développement durable, développer des comportements déontologiques et prévenir les attitudes trop standardisées, les plaintes et les sanctions légales.
> Entre hardiesse et scrupules : éthique et déontologie en action
développer l’efficacité et la motivation professionnelles. Elle permet à la fois le confort individuel et relationnel et le renforcement de la performance des Organisations.
Devant l’embarras de l’application des balises, aucun professionnel n’échappe à l’analyse des situations réelles. Apprendre et développer le choix éthique est bien plus qu’une question de règles, de morale, de bon sens ou de bon cœur. C’est aussi considérer différentes dimensions, parfois méconnues, et s’appuyer sur des repères extérieurs à soi. Comment stimuler la prise de conscience et la responsabilisation professionnelle ? Bernard Lukas ou Daniel Guimond 2 jours / Code : EDA115
> Des paroles qui démotivent aux paroles qui stimulent Une bonne circulation des signes de reconnaissance et du feed-back est un des 5 facteurs pour maintenir et
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Véronique Sichem - Daniel Guimond 2 jours / Code : ATP115
> Assurer un leadership éthique Haut placé dans la hiérarchie et souvent expérimenté, le leader est confronté aux multiples contraintes extérieures, à l’impératif d’image et de productivité, aux risques financiers et aux tensions internes de l’Organisation, tout en ayant à prendre en compte les collaborateurs pour les opérations qu’ils engagent. Comment concrètement développer, dans cette complexité, une éthique de la participation et de la responsabilisation ? Nicole Duhamel 2 jours / Code : ALE115
I MBTI
2
Initiation
Le MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) est l’indicateur le plus utilisé au monde pour comprendre les différences de personnalité. Inspiré directement de la théorie des types psychologiques de Carl Gustav Jung, il a été élaboré et développé aux Etats-Unis durant 40 années de recherche par Katharine Briggs et Isabel Myers. Le MBTI se révèle très utile tant pour le développement individuel que pour la compréhension du mode de fonctionnement d’une équipe.
> Atelier de découverte du MBTI Cet atelier est ouvert à tous. Françoise Lemoine / 2 jours / Code : MBI115 ateliers de perfectionnement
Les ateliers suivants sont accessibles aux personnes ayant été initiées au MBTI (au CFIP ou ailleurs) et connaissant leur type psychologique.
> A. MBTI et conflit Jean Maertens / 1 jour / Code : MBIA115
> B. MBTI et leadership Fabrice Simon et / ou André Buron 1 jour / Code : MBIB115
> C. MBTI et coaching
> D. MBTI et évaluation Fabrice Simon et / ou André Buron 1 jour / Code : MBID115
> E. MBTI et développement d’équipe Fabrice Simon et / ou André Buron et/ou Françoise Lemoine / 1 jour / Code : MBIE115 séminaire d’approfondissement
Ce séminaire est accessible aux personnes disposant d’une bonne connaissance du MBTI en général et de leur profil psychologique en particulier.
> à la découverte des fonctions Jungiennes Françoise Lemoine et/ou Chantal Neve Hanquet et/ou André Buron 1 jour / Code : MBTI115
Françoise Lemoine / 1 jour / Code : MBIC115
I Formations e-learning
3
Formations
> Initiation à la mise en place d'un dispositif d'e-learning
> Créer des séquences vidéo pour vos apprenants
Charles Van Haverbeke / 1 jour / Code : TIC115
L’apprenant contemporain, la génération Y ou CCC, s’ennuie rapidement. Il veut des formats courts, allant à l’essentiel et variés. La vidéo répond aux exigences de ces apprenants. Cette formation va vous former aux techniques de base pour créer votre propre vidéo et la mettre en ligne à disposition des apprenants.
> Concevoir et scénariser un dispositif d’e-learning L’objectif de ce module de 4 jours est d’exploiter les TICE pour inviter les apprenants à communiquer, collaborer, traiter de l’information et donc développer de nouvelles compétences.
Charles Van Haverbeke / 2 jours / Code : CSV115
Charles Van Haverbeke / 4 jours / Code : CEL115
Consultance
> Consultance dans votre stratégie e-learning Les Tice sont en passe de révolutionner le monde de la formation. On parle de “ tsunami numérique ”. Avec le développement d’internet, c’est tout l’écosystème de la formation qui s’en trouve modifié. Comment utiliser au mieux les TICE dans votre organisation ? Comment faire pour que les TICE apportent une réelle plus-value en matière d’apprentissage ? sont les questions qui se posent à toute personne veillant à développer
les compétences de son personnel. Mais, quand il se présente comme une simple adjonction de présentiel et de ressources mises en ligne, le blended learning (apprentissage associant présentiels et activités en ligne) déçoit. Les abandons sont nombreux, dépassant parfois les 90%. Pour vous aider à construire une formation en ligne réellement efficace, nous vos conseillons et accompagnons dans votre stratégie e-learning dans ses différentes étapes. Contactez-nous pour plus d’information au + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail à secretariat@cfip.be
plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
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I Et nos autres formations…
1
Programme spécial de formations à destination des acteurs du réseau associatif Le CFIP propose un programme spécial de formations destiné et réservé aux animateurs, formateurs, membres, militants ou responsables associatifs, qu’ils soient permanents rémunérés ou volontaires bénévoles. Ce programme de formation se compose d’une série de 10 journées réparties sur toute l’année. Le prix et les modalités d’inscription à ce programme sont très accessibles et spécifiques pour les associations. Consultez le programme précis et les conditions spécifiques sur notre site www.cfip.be rubrique “ Champs social et culturel ” dans le menu de gauche.
Pour l’année 2015, les thématiques et techniques suivantes seront abordées :
> Que faire pour motiver ou démotiver nos troupes ? > Changer ou mourir, est-ce un réel enjeu aujourd’hui pour les organisations sociales et culturelles ?
> Comment faire face aux tensions au sein de mon organisation ? > Qu’est-ce que l’analyse transactionnelle et Eric Berne peuvent nous dire sur nos organisations ?
> Quels outils utiliser pour développer la créativité dans les activités de formation et d’animation ?
> Puis-je être le “ Marc Wilmots ” de mon équipe en coachant vers la réussite de nos projets sociaux ou culturels ?
> L’émotion a-t-elle sa place dans nos débats internes ? > Il n’y a pas qu’un seul leadership au sein d’une organisation ou d’une équipe. Comment les répartir ? Comment les gérer ?
> Réunionite aiguë ! Y a-t-il un remède ? > Comment stimuler une démarche participative dans nos activités ?
Pour le secteur APEF Faire subsidier vos formations ou vos supervisions ? C’est possible ! Savez-vous que le Fonds 4S peut intervenir pour vos formations organisées par le CFIP et pour vos supervisions. En effet, de nombreuses associations de ce secteur (Commission paritaire 329) peuvent bénéficier d’une aide financière pour leur formation. Renseignez-vous sur notre site www.cfip.be ou sur le site www.fonds-4s.org !
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Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
Autres modules courts >A telier de découverte de l’Ennéagramme Françoise Lemoine / 2 jours / Code : ADE115 > I ntroduction à la psychopathologie et aux troubles du comportement Nicole Duhamel / 2 jours / Code : PPA115
>L a ligne de vie : pertes et deuils au quotidien, comment les traverser et laisser émerger de nouvelles ressources ? Martine Hennuy / 2 jours / Code : LVP115 > “ On va où quand on est mort ?” Comment répondre aux questions des enfants et les accompagner dans leur processus de deuil ? Martine Hennuy / 2 jours / Code : QED115 > Lutter contre l’angoisse de la page blanche Anne Versailles / 2 jours / Code : APL115
Et nos autres
>T rouver en groupe la solution à un problème avec la méthode CAP Magali Pierre / 1 jour / Code : CAP115
formations …
Formation aux méthodes d’évaluation agréées par le CRF Formation destinée aux responsables hiérarchiques des pouvoirs locaux et provinciaux de Wallonie amenés à assurer l’évaluation des agents.
> Rencontre tous les critères nécessaires de validation ;
Formation agréée par le CRF (Conseil régional de la Formation de la Wallonie)
> Est agréée par le Conseil régional de la Formation (CRF) de la Région Wallonne ;
Pourquoi cette formation peut-elle vous intéresser ?
Cette formation organisée par le CFIP :
> Est assurée par des formateurs chevronnés connaissant bien les services publics ; > Est pratique, concrète et dynamique ;
• V otre pouvoir local ou provincial adhère au pacte pour une fonction publique locale et provinciale solide et solidaire.
> Offre un syllabus complet à tous les participants.
• D ans ce cadre, vous avez (ou vous allez) organiser un dispositif d’évaluation.
Deux formules possibles pour un programme de 16 heures de formation. Veuillez consulter notre site www.cfip.be Code : CEV1214
• L es évaluateurs doivent avoir suivi une formation pour que la procédure soit valable.
plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
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Les écoles
I Analyse Transactionnelle (AT)
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Les formateurs : > Véronique Sichem Analyste transactionnelle - TSTA en éducation et CTA en psychothérapie
Comment chacun communique-t-il avec L’analyse transactionnelle aisance ou pas, c’est ce qui a motivé Richard Bandler et John Grinder à observer L’AT offre un cadre systématique les maîtres la communication que furent pour lade compréhension, l’intervention Milton Erickson ou Virginia Satir. et l’accompagnement des personnes, des relations, des groupes et des Ressources et stratégies individuel-les organisations. Utile à tout professionnel sont mises par en évidence. concerné la qualité Les des“ modèles relations,” deslauns et desdes autres sont le leadership, gestion équipes, à repérer et développer. des groupes et des collectivités,… et désireuse de tenir compte La PNL de découvrir dans sespermet actionsaussi professionnelles comment chacun construit des aspects collectifs et individuels. son bonheur ou ses frustrations.
: de proposer : La spécificité du CFIP est
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permanent. Elle autant par professionnel de chacun. le cursus officiel de certification. Pour plus d’informations surse lesfait pré-requis les formateurs que par les apprentis et certification, consulter www.eatanews.org, Unlasoin tout particulier est accordé “PNListes” eux-mêmes et par à l’accompagnement individuel Une formation courte, moyenne ou longue, selon votre choix, leurs pairs. des participants ainsi qu’à leur certification, associée au contexte U ne méthode interactive intégration des concepts.et participative, • Une professionnel, décernée par le CFIP Lne e souci de l’utilisation est U pédagogie intégrantéthique les contenus théoriques, le travail de groupe et en fonction de l’évaluation permanente toujours présent. en groupe, l’acquisition de la posture professionnelle et la déontologie, et non pas décernée d’office. Elle porte L’équipe est multidisciplinaire (secteur D es supports variés, sur le degré d’appropriation de clinique, de l’entreprise, pédagogique). la PNL par chacun. La constitution de “ groupes de pairs ”.
Elle concerne les différents modules de la formation professionnelle en AT telle que conduite au CFIP, l’approche ellemême, le déroulement et la méthode de formation, les critères et modalités d’inscription, suivie d’échanges libres autour d’un verre.
13 jours pour intégrer les éléments théoriques et pratiques fondamentaux de l’Analyse Transactionnelle comme personne et/ou comme professionnel, et de se former à l’observation, l’analyse et l’intervention pour les personnes et les groupes.
Le mardi 16 septembre 2014 de 19h à 21h - Entrée gratuite Code : COF1014
Véronique Sichem et Philippe Ducatteeuw 13 jours / Code : ATFP214
Véronique Sichem 4 jours / Code : ATS115
• Les petits groupes sont privilégiés et les groupes de pairs encouragés.
> Formation approfondie 1ère année
4 jours pour découvrir l’AT comme approche individuelle, relationnelle et de groupe, et d’améliorer la connaissance de soi et de ses compétences relationnelles.
> Bernard Lukas Psychologue clinicien et psychothérapeute
Laneformation l’appropriation • U formationstimule selon les standards de l’EATA. Toutes les heures dispensées • Une peuvent évaluation sous un processus de laVéronique PNL en fonction par Sichemdu et contexte Philippe Ducatteeuw être créditées dans
> Soirée d’information
> Sensibilisation à l’AT : “ Que dites-vous après avoir dit bonjour ? ”
> Philippe Ducatteeuw Analyste transactionnel PTSTA en Organisation
> Groupe de supervision en Analyse Transactionnelle 10 après-midi de supervision pour accompagner l’utilisation de l’AT dans les pratiques naissantes ou confirmées. Les participants (6 à 10) bénéficient de supervision en direct ou en cascade, de soutien, d’apports, d’échos, de résonances, du feed-back du superviseur et des autres membres du groupe. 10 sessions / Code : ATSP214
> Formation approfondie 2ème année 10 jours centrés sur l’utilisation de l’AT dans la pratique professionnelle, c’est à dire les modes d’intervention, le savoir-faire et le savoir être propres à l’AT et appliqués à son métier. échanges croisés d’expériences et de savoirs, temps de supervision, théorique, de travail sur base d’éventuels enregistrements, présentation de situations professionnelles,... Véronique Sichem, Bernard Lukas et Philippe Ducatteeuw 10 jours / Code : ATFD214
> Supervisions individuelles ou en duo à la demande En parallèle à formation et tout au long de la préparation à la certification pour qui le veut, tout professionnel qui souhaite un accompagnement, ponctuel ou régulier, concernant sa pratique professionnelle, peut solliciter un rdv de supervision.
> Mais aussi … • D es paroles qui démotivent aux paroles qui stimulent Véronique Sichem / 2 jours / Code : ATP115
• Développer confiance et affirmation de soi au travail Véronique Sichem / 3 jours / Code : AFF115
24 > CFIP
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
Les écoles
I Coaching (Académie de coaching)
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Les formateurs : > > > > >
L’Académie de coaching Depuis 2003 le CFIP forme des coachs professionnels. Pratique de l’accompagnement, le coaching vise l’émergence du potentiel créatif de chacun dans ses défis professionnels ou personnels.
Olga Belo-Marques Xavier Bontemps Pierre Decatteeuw Marc Drèze Jeannine Gillessen
> > > > >
Alexis Kestermans Patricia Mayérus Jean-Charles Ribue Patrick van der Plancke Lucy Van Hove
La spécificité du CFIP : une Académie avec un triple objectif :
• Offrir des programmes de formation bien charpentés, pour les des personnes qui ont déjà expérimenté l’accompagnement et/ou qui disposent d’une formation en matière de relations humaines. Elle se veut école de formation au nouveau métier qu’est le coaching.
• Constituer un réseau de professionnels, qui entretiennent des échanges enrichis-
Centré sur le projet de vie ou sur le monde du travail, il vise par un questionnement spécifique (celui de la maïeutique socratique) à développer l’autonomie de la personne par l’utilisation optimale de ses compétences dans un contexte donné.
sants et soutenants, et qui bénéficient de services spécifiques : soirées conviviales à thème (trimestrielles, gratuites), accès aux “ Cahiers de l’académie ” (trimestriel, gratuit), accès aux pages du site réservées aux membres, etc.
• Constituer une équipe de coachs professionnels, attachés au CFIP, en mesure de répondre aux demandes d’accompagnement qui leur sont adressées.
Soirée d’information sur le programme de formation / Code : COF1214 > Formation au coaching première année
> Formation au coaching deuxième année
18 jours / Code : COOP115
1. L’harmonique fondamentale du coaching • écoute active, résonance et assertivité Marc Drèze
• Dimension non verbale et corps Jeannine Gillessen
2. Le métier de coach • Coaching et accompagnement Lucy van Hove
• Le contrat et le cadre : balise du processus Lucy van Hove
A. Contribution de différentes approches pour le coach 8 jours / Code : COOD115
1. L ectures de la personnalité Patricia Mayérus
2. L ’art du recadrage par la métaphore : apports de la programmation neurolinguistique – PNL 3. L es apports de l’analyse transactionnelle Philippe Ducatteeuw
4. L ’art du contact : apports de la Gestalt Xavier Bontemps
B. Supervision
• L’équipe et le groupe Marc Drèze • L ’Approche systémique des organisations Alexis Kestermans • Coaching et entreprise
• Manager coach Alexis Kestermans, Eddy Vangansbek, Lucy Van Hove / 4 jours / Code : COOC115
• Atelier : Je lance ma pratique de coach, personal branding Annick Gousmet / 3 jours / Code : COOA115
• À la lumière de mes ancêtres Alexis Kestermans, Chantal Nève-Hanquet 2 jours / Code : COOL115
Jean-Charles Ribue
• M aïeutique et approches narratives ou stratégiques Olga Belo Marques 3. Les dimensions du coaching
> Formations complémentaires
12 sessions de 3h Code : COOS115 - COOS215
La supervision vise à accompagner les pratiques naissantes ou confirmées de coaching. Elle s’étale sur une période de 36 heures minimum.
> Mémoire et certification La présentation du mémoire constitue le point d’orgue de la formation et conditionne la certification Académie de coaching du CFIP. Ce travail personnel doit présenter trois dimensions articulées : (a) des aspects théoriques (b) une dimension pratique, et (c) une réflexion du candidat sur son identité de coach. Code : COOM115
Patrick van der Plancke & Patricia Mayérus
• Le coaching de vie, projet de vie Olga Belo Marques plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
CFIP > 25
Les écoles
I Programmation neuro-linguistique (PNL)
3
Les formateurs : > > > >
Comment chacun communique-t-il avec aisance ou pas, c’est ce qui a motivé Richard Bandler et John Grinder à observer les maîtres de la communication que furent Milton Erickson ou Virginia Satir.
• Les petits groupes sont privilégiés
La spécificité du CFIP :
et les groupes de pairs encouragés.
• La formation stimule l’appropriation
• Une évaluation sous un processus
de la PNL en fonction du contexte professionnel de chacun.
Ressources et stratégies individuelles sont mises en évidence. Les “ modèles ” des uns et des autres sont à repérer et développer.
• Un soin tout particulier est accordé
La PNL permet aussi de découvrir comment chacun construit son bonheur ou ses frustrations.
• Le souci de l’utilisation éthique est
lga Belo-Marques O Nicole Duhamel Alexis Kestermans Jean-Charles Ribue
permanent. Elle se fait autant par les formateurs que par les apprentis “PNListes” eux-mêmes et par leurs pairs.
à l’accompagnement individuel des participants ainsi qu’à leur intégration des concepts.
• Une certification, associée au contexte
toujours présent.
• L’équipe est multidisciplinaire (secteur clinique, de l’entreprise, pédagogique).
professionnel, décernée par le CFIP en fonction de l’évaluation permanente et non pas décernée d’office. Elle porte sur le degré d’appropriation de la PNL par chacun.
Soirée d’information sur le programme de formation / Code : COF1314 Premier niveau
Troisième niveau
Quatrième niveau
> Introduction à la Programmation neuro-linguistique
> Praticien en Programmation neuro-linguistique
> Maître Praticien en Programmation neuro-linguistique
Celle-ci vise à donner une vue générale de la PNL : - La philosophie, les postulats et l’éthique de la PNL,
Pratiquer et intégrer les fondements de la Programmation neuro-linguistique, pratiquer des modèles de changement, découvrir l’hypnose éricksonienne en lien avec la PNL, tels sont les buts de ce module.
Ce dispositif de 24 jours s’inscrit dans la continuité de la formation de Praticien en PNL.
- La communication à multi niveaux, c’est-à-dire du plus conscient au plus inconscient, et la découverte du VAKOG. 4 jours / Code : PNL115 Deuxième niveau
> Technicien en Programmation neuro-linguistique Cette partie peut se suivre sans continuer le praticien. La communication avec la structure par la synchronisation, le décodage et l’utilisation des stratégies et des sousmodalités (les modalités sensorielles à l’œuvre dans les comportements au quotidien). Se représenter un état problème et un état désiré sous trois dimensions, le recadrage et l’ancrage.
Ces éléments constituent autant d’informations, de modèles, de bases épistémologiques et de techniques qui permettent d’accéder à la connaissance de soi et de l’autre, de développer de nouvelles attitudes de souplesse dans la relation et la communication, d’accroître la fluidité dans les échanges, de mettre en place les changements souhaités. Autonomie, créativité, responsabilité, fluidité, leadership responsable, plaisir de vivre, de collaborer, de travailler, et d’être en relation sont la résultante de cette formation. 12 jours / Code : PNLP115
8 jours / Code : PNLT115
26 > CFIP
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
La formation de maître praticien permet d’accéder à la connaissance des éléments sur lesquels se sont construits les programmes (contenu du praticien). Il s’agit donc d’une suite logique au travail réalisé au sujet des “ programmes neuro-physiologiques ”. Les méta programmes en sont les éléments essentiels. Identité, croyances, valeurs, émotions sont également traités dans ce module. 24 jours / Code : PNLM115
Les écoles
I
[6] 4 L Psychodrame e théâtre de la
spontanéité au service des professionnels : le psychodrame
Le psychodrame Le théâtre de la spontanéité (Moreno) ouvre de nouvelles perspectives dans le domaine de l’accompagnement des personnes et des groupes. Par un travail intérieur qui inclura le mouvement et le jeu, les professionnels développent leurs compétences et leur créativité et intègrent des repères d’interventions vivantes.
Les formateurs : > Chantal Nève Hanquet > Vincent Magos > Anne-Françoise Dahin > Agathe Crespel
La spécificité du CFIP est de proposer :
• Une formation au psychodrame au regard croisé entre la psychanalyse, la systémique et la psychosociologie des groupes et des organisations.
• Un parcours permettant de devenir psychodramatiste. • Un module spécifique aux professionnels en management, formation, accompagnement des groupes et des personnes : développer des interventions créatives avec le Modèle ARC©.
• Des modules à thèmes.
Soirée d’information sur le programme de formation / Code : COF1414 >J ournée découverte
> 2. Développement professionnel
> 3. Séminaires à thème
Venez à la rencontre de vous-mêmes : l’occasion d’expérimenter le psychodrame en jouant des scènes de la vie, et de voir en quoi il peut venir vous rejoindre dans vos pratiques professionnelles.
e modèle ARC© - Innovez des L interventions qui suscitent le changement
• C omment relire notre histoire familiale avec les couleurs, les formes et les symboles : le génogramme paysager
Chantal Nève Hanquet / 1 jour / Code : PJD115
> 1. Ecole de formation : Devenir psychodramatiste Phase 1 - Psychodrame thérapeutique en groupe “ Théâtre de la vie ”, le psychodrame offre un espace de parole et d’action Anne-Françoise Dahin, Vincent Magos Code : PTG115
Phase 2 - Groupe de formation : Se former au psychodrame à travers l’expérience et l’analyse du processus, prendre à tour de rôle les places de participant, d’acteur, de metteur en scène, de coanimateur et d’observateur. Chantal Nève Hanquet, Vincent Magos 9 jours / Code : PSF214
Pour aider les personnes à trouver leur inspiration, à se mettre en créativité et à dégager de nouvelles pistes pour accompagner le changement. • T ravailler sa posture intérieure : 9 attitudes pour développer sa compétence
Agathe Crespel, Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : ARCA115
• 7 ressorts pour vivifier l’accompagnement des groupes
Agathe Crespel, Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : ARCB115
• “ L’argent me file entre les doigts ”, “ T’es bien comme ta mère, tu ne lâches pas un euro ! ” : L’argent, nerf de la guerre et si on osait en parler… Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : RAP115
• L es outils du psychodrame en thérapie
Jeux de rôle humaniste Exploiter différents types de jeux de rôle et leurs modalités d’application. Chantal Nève Hanquet 2 jours / Code : SJR115
Chantal Nève Hanquet 3 jours / Code : GEP115
Chantal Nève Hanquet 1 jour / Code : OPT115
Chantal Nève Hanquet Figure marquante du psychodrame en Belgique. Elle a développé un style spécifique à la croisée de différents courants théoriques (psychanalytique et systémique) et propose une démarche intuitive et créative.
Phase 3 - Stage, Séminaires, Supervision plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
CFIP > 27
Les écoles
I
5 I ntervention
systémique et stratégique dans les organisations
Emergence de nouvelles technologies, présence renforcée de la concurrence, besoin de restructuration rapide qui impactent la culture, instrumentalisation liée aux subsides, nécessité de partager le pouvoir en interne… L’approche systémique et l’intervention stratégique des organisations (marchandes et non-marchandes) se proposent de porter un regard particulier sur ces questions et de comprendre ces “équilibres ” qui font danser les organisations.
Le propos de ce cycle de formation est double et concerne le changement organisationnel : • V oyager au pays de ces organisations, en comprendre les règles et donner du sens à des apparentes incohérences, • D isposer d’un outil d’intervention stratégique efficace. Le dispositif suivant, vous permet d’obtenir une certification CFIP, pour autant qu’il soit suivi dans son ensemble. Il s’agit donc d’un parcours professionnalisant. Pour ceux qui ne souhaitent pas obtenir la certification CFIP, il est cependant possible de suivre des modules séparément.
Les formateurs : > Alexis Kestermans > Tihamer Wertz
La spécificité du CFIP est de proposer :
• Un apport conceptuel rigoureux et cohérent. • Des cas amenés par les participants et proposés par les formateurs, eux-mêmes consultants.
• Une qualité de la formation est largement déterminée par la multiplicité d’appartenance des participants (cadres d’universités, fonctionnaires dirigeants, propriétaire de PME, consultants, managers d’ONG ou formateurs internes du secteur scolaire,…).
• Une documentation dense est fournie.
> Soirée d’information et de présentation du dispositif Code : COF1614
> Théorie générale de systémique Introduction Disposer des repères qui permettent de mieux comprendre le fonctionnement d’une organisation. Alexis Kestermans 2 jours / Code : SYSA115
> Développer son acuité à analyser une organisation Repères pour le changement Nous y présentons les différentes typologies d’organisations ainsi que les variables qui les constituent (structure, nature de l’environnement, jeu des acteurs, modes de gouvernance). Organisation de la compétence, organisation du pouvoir,… Des exemples d’accompagnement de changements sont proposés par le formateur. Alexis Kestermans 6 jours / Code : SYSB115
> L’approche systémique, interactionnelle et stratégique dans les organisations Ce module propose une démarche et apporte des méthodes concrètes et innovantes pour conduire des interventions systémiques individuelles et collectives dans les organisations. L’approche de l’Ecole de Palo Alto constituera la référence essentielle.
Tihamer Wertz 8 jours / Code : SYSC115
> Supervision 4 séances de 3h et 3 séances individuelles. La supervision est constituée de la participation au groupe de supervision ET parallèlement à la supervision collective, 3 séances individuelles incluses. Alexis Kestermans et Tihamer Wertz 7 sessions / Code : SYSD115
> Certification Un travail rédactionnel est demandé aux candidats à la certification CFIP. Il est présenté devant un jury d’experts. Code : SYSE115
28 > CFIP
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
Les écoles
I Train the Trainer
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Les formateurs : > Alexis Kestermans > Jean-Charles Ribue > Charles Van Haverbeke
Cette formation de formateurs est centrée sur le comment. Comment élaborer un dispositif de formation ? Comment élaborer son déroulé ? Comment faire pour capter et garder l’attention des participants ? Comment accompagner ce qui émerge dans le groupe en répondant aux attentes individuelles ? Comment développer ou stimuler la transmission de compétences ?
La spécificité du CFIP est de proposer : Le CFIP propose une formation de formateurs pour apprendre, développer et affiner les habiletés du métier de formateur. Cette formation est assurée par des formateurs CFIP qui outre leurs connaissances andragogiques, allient une pratique du métier de plus de 20 ans : leurs intérêts sont donc centrés sur la pratique et sur la transmission.
Comment mettre en pratique, créer les exercices adaptés ?
> Formation condensée Train the trainer à destination des experts techniques (formateurs, moniteurs ou tuteurs) qui forment dans les entreprises, des formateurs occasionnels, et ceux et celles qui en ont fait (ou feront) leur activité professionnelle et qui souhaite développer des compétences pédagogiques et de gestion de groupe afin de transmettre des contenus. Alexis Kestermans ou Jean-Charles Ribue 4 jours / Code : TTT115
> Formations ciblées Ces formations ne sont pas liées à la formation de 4 jours : elles visent des sujets distincts mais complémentaires. • L es contenus : construction et déroulement d’un dispositif De la demande du client à la réalisation épistolaire d’un projet de formation … Construire un dispositif de formation peut relever d’un casse-tête. Par où commencer ? … Alexis Kestermans 2 jours / Code : TTTC115
• L es processus et la dynamique de groupe : gestion des incidents critiques et des facteurs d’ambiance Fonction de formateur … et hop vous voilà, en situation de “ gérer ” la dynamique d’un groupe aussi. Création, confrontation, structuration, production et séparation dans la vie d’un groupe de formés. Jean-Charles Ribue / 2 jours / Code : TTTD115
• L e formateur créatif : la créativité au service de l’andragogie
• L es styles de formateur : pratique et atelier vidéo “ Êtes-vous un sage qui occupe toute la scène ou un guide discret ? ” Investir plus objectivement votre style de formateur, afin d’impacter la nature et la qualité de votre relation avec les apprenants, et de l’apprentissage des contenus et des compétences. Jean-Charles Ribue 2 jours Code : TTTB115
Mettre en œuvre les clés de la créativité appliquée, développer des moyens, des techniques et des outils, pour surprendre l’apprenant, le mobiliser et maximiser l’impact de vos formations.
> Modules complémentaires à la formation…
Charles Van Haverbeke / 2 jours / Code : T TTA115
• Comment élaborer un plan de formation annuel
• C oncevoir un dispositif d’e-learning
Charles Van Haverbeke voir formation e-learning page 21
Fabrice Simon / 2 jours / Code : PLF115
• Techniques et outils de formation Du power point au World café…Toutes les techniques anciennes et modernes au service de la formation… Un inventaire technique à la Prévert ! De l’exposé et donc des méthodes déductives à des processus plus émergents et inductifs.
• É valuer les effets de la formation : enjeux et techniques
Pierre Dubruille / 2 jours / Code : EVF115 • Maximiser le transfert des acquis en formation
Fabrice Simon / 2 jours / Code : TAF115
Alexis Kestermans / 2 jours / Code : TTTE115
plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
CFIP > 29
Les écoles
I
7 C onstellations Systémiques Professionnelles,
Formatrice :
d’Organisations et d’Entreprises
Les Constellations Systémiques L’approche innovante des Constellations Systémiques d’Organisations, est un nouvel outil concret, émergent et pragmatique qui permet capter de l’intérieur les dynamiques en interactions dans un système de travail. Venant d’Allemagne, “ Systemaufstellung ” signifie mettre le système en 3D. Ainsi cette approche offre une complémentarité créative aux outils d’analyse, une sorte de clé pour l’intuition : visualiser et ressentir le changement. Le processus fait émerger un savoir implicite pour faire sens et questionner le sens du ressenti (sensfeeling) pour accéder à une nouvelle vision.
> Soirée d’information Le mardi 14 octobre 2014 de 19h à 21h / Code : COF1114
Les différents modules de la formation professionnelle en Constellations Systémiques telle que conduite au CFIP, l’approche elle-même, le déroulement et la méthode de formation, les critères et modalités d’inscription, suivie d’échanges libres autour d’un verre.
> Introduction aux Constellations Systémiques Professionnelles Dénouer en 3D : les constellations systémiques au service du changement Découvrir les CS, l’historique la spécificité des CS Professionnelles et Organisationnelles pour les questionnements et projets individuels, relationnels, de groupe, organisationnels ; pour développer la pensée et l’action systémique de manière créative et sensible, la conscience et la présence, les croisements de savoirs explicites et implicites.
La spécificité du CFIP est de proposer :
• U ne formation de base selon la pointe des connaissances actuelles en Constellations Systémiques Professionnelles, d’organisations et d’entreprise. Toutes les heures dispensées par Jeannine Gillessen peuvent être créditées dans le cursus de reconnaissance de COFASY (www.cofasy.be) comme praticien en Constellations en Belgique francophone.
• U n module d’introduction, 4 modules d’approfondissement spécifiques pour les questions professionnelles et organisationnelles,
• U ne méthode interactive et participative, • U ne pédagogie à partir de la pratique, intégrant les contenus théoriques, notamment “ la théorie U ” d’O. Scharmer, le travail en groupe, l’acquisition de la posture professionnelle et éthique,
• La constitution de “ groupes de pairs ”.
> Formation approfondie aux Constellations Systémiques Professionnelles Prérequis : avoir suivi le module d’introduction ou équivalent. Apprendre à guider une constellation, à utiliser l’outil des constellations systémiques pour accompagner le changement concernant les questionnements professionnels et organisationnels Module 1 : > Principes et Dynamiques systémiques appliquées, différents contextes.
Mais aussi … > Transformer nos freins en ressources : de quoi avonsnous peur et qui nous empêche de changer ? 2 jours / Code : TFR115
> Donner du corps au message, lire le message du corps : la communication non verbale 2 jours / Code : COMC115
Module 2 : > Constellations et coaching, l’attitude du praticien, travail en séance individuelle. Module 3 : > Constellations d’organisations et d’entreprises, constellations de structures. Module 4 : > Constellations spécifiques et clôture, constellations de management, politiques. 8 jours / Code : CSPF115
2 jours / Code : CSPI115
30 > CFIP
> Jeannine Gillessen
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
Jeannine Gillessen Praticienne et Formatrice en Constellations Systémiques. Praticienne en Analyse Transactionnelle CTA-E Formatrice/Superviseur en AT TSTA-E. Licenciée en éducation physique et kinésithérapie, Spécialiste en créativité et expression corps/parole.
Les outils du CFIP
Arc ©
Evaluform Vous souhaitez un outil pour identifier les conditions de l’efficacité de la formation dans votre organisation et/ou améliorer les décisions de gestion de la formation ? Le CFIP vous propose l’Evaluform, un outil original d’évaluation du transfert des acquis.
Par un travail qui touche aux représentations, le modèle ARC© est une démarche existentielle qui aide les personnes à trouver leur inspiration, à se mettre en créativité et à dégager de nouvelles pistes pour accompagner le changement. Vous souhaitez mobiliser vos équipes ? Découvrez de nouveaux repères d’intervention et des méthodologies d’action qui suscitent l’innovation et le changement.
Les outils du CFIP
Zen-lunch Vous souhaitez aider autrement vos collaborateurs à mieux prévenir et gérer le stress ? Le CFIP vous propose les Zen-lunch, un cycle original de 3 conférences, articulant informations sur la prévention du stress et exercices pratiques de détente, qui peuvent se placer pendant la pause du midi.
Evalescence Vous souhaitez analyser l’efficacité de vos entretiens professionnels : les entretiens se déroulent-ils de manière professionnelle ? Quels sont les effets des entretiens sur le développement des salariés et de l’institution ? Le CFIP vous propose Evalessence, un outil d’évaluation du processus d’évaluation des personnes, en partenariat avec SOLVAY BUSINESS SCHOOL – ULB.
Photogramme © Vous travaillez dans le domaine de l’accompagnement des personnes ou des familles. Visualiser une situation, pouvoir l’analyser rapidement, construire ou ajuster le projet d’accompagnement fait partie de votre travail. Le CFIP vous propose le Photogramme ©, un outil original qui (re)met le bénéficiaire au centre, une méthode axée sur la qualité de service.
plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
CFIP > 31
La consultance au cfip
Quelle consultance pratiquons-nous ?
4 I Notre méthodologie
La consultance telle que nous la pratiquons au CFIP est une démarche d’observation et d’analyse d’un système organisationnel, qui se poursuit par la production de rapport ou de recommandations et peut s’achever par l’accompagnement de leur mise en œuvre. Notre consultance est orientée vers un développement global de l’organisation, respectueux des personnes et des enjeux de système. Elle s’appuie sur une vision systémique des acteurs et des processus, ainsi que de la culture et des enjeux de l’organisation. Plusieurs types de consultance peuvent être pratiqués en fonction de l’état de l’organisation (urgence, crise, évolution), de la demande et de la situation interne (collaboration, démotivation, conflit, etc).
> Une analyse de la demande
> Un comité de pilotage qui
pour une compréhension commune de la situation.
facilite les démarches en cours.
> Un contrat explicite détaillant objectifs, méthode et coûts.
> Une écoute et une attention à la dynamique du système dans sa complexité.
> Des rapports clairs et des recommandations qui s’appuient sur les compétences collectives de l’organisation.
> Un accompagnement des responsables ou des équipes dans la mise en place d’actions concrètes.
> L’utilisation d’outils adaptés au contexte.
3 I Les bénéfices de notre intervention > Passer de l’idée au projet et se faire un chemin vers la réalisation d’objectifs concrets.
> Assouplir les transitions et changements, identifier les actions, stratégies et partenaires adéquats.
> Comprendre et construire du sens face à la complexité et déployer
> Améliorer la qualité des décisions, développer sa capacité
une vision systémique des situations.
de recul et prendre conscience des impacts de son action.
CONSULTANCE : Success Stories…
32 > CFIP
Des “problèmes de communication”… à la clarification des rôles
Diagnostic partagé dans une institution sociale
En réponse à la demande “aidez-nous à gérer nos problèmes de communication”, notre analyse a mis en évidence des incohérences dans la structure de cette PME : règles (implicites) de fonctionnement contradictoires entre départements, attributions peu claires des responsabilités, visions conflictuelles de la mission de l’entreprise,… les tensions entre personnes étaient la conséquence du flou organisationnel ; nous avons orienté notre intervention sur des mesures de clarification et de réalignement de la structure, et des définitions de postes en cohérence avec la mission de l’entreprise.
Suffit-il de “décider le changement”, comme le pensait ce conseil d’administration, pour que les salariés s’exécutent ? Le consultant du CFIP a proposé d’associer l’équipe à la réflexion, dans le but d’impliquer chacun et de générer des changements qui emportent l’adhésion. L’implication de l’équipe a permis de formuler un diagnostic partagé et des proposions dont plusieurs ont été reprises par la direction et mises en œuvre dans un climat serein.
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
À lire dans le sens de l’horloge
1 I Pourquoi nous faire confiance ? > Une palette de compétences Les consultants du CFIP ont acquis une expérience significative dans de nombreux secteurs de la vie sociale et économique, et développent leur professionnalisme en participant à des formations régulières, à des supervisions et des groupes de pairs.
> Une expérience diversifiée
La consultance au CFIP
Vous bénéficiez de l’expérience acquise par l’équipe du CFIP dans d’une large gamme de situations professionnelles et de secteurs (associatif, privé et public), depuis 45 ans.
2 I Nos niveaux d’action > L’organisation
> Un travail d’équipe Le CFIP développe avec ses consultants une relation à long terme, de confiance et de partage de compétences. Ainsi, même quand un consultant du CFIP intervient seul chez un client, il fait profiter le client du savoir-faire de toute une équipe.
> Des valeurs fortes Une charte de valeurs appliquées dans toutes nos actions et un code déontologique disponibles sur notre site internet. > Une méthodologie sécurisante Un contrat explicite avant toute intervention, une méthodologie partagée, des interventions co-construites, et notre souci permanent de développement de leur organisation, font de nos clients de véritables partenaires.
> Le changement Préciser la vision. Revoir la mission. Formuler des objectifs. Définir une stratégie. Associer les acteurs. Gérer les retombées du changement.
Préciser les missions et les valeurs. Clarifier les rôles et les fonctions. Faciliter les apprentissages. > La relation Faciliter la communication. Encourager les responsabilités. Identifier et nommer les problèmes. Traiter les > Le management conflits et tensions. Assouplir les collaborations. Exercer un leadership. Gérer une équipe. > Les processus Identifier les “ best Fixer des objectifs et en suivre la réalisation. practices ”. Repérer les mouvements facilitant et Mettre en place des entretiens périodiques. les mouvements freinant le système. Construire Former son personnel. des projets. Redessiner les méthodes de travail.
Un 360° porteur de progrès
Repositionnement d’une demande
Réorganiser les processus
Pour soutenir le développement de plusieurs managers régionaux, nous avons développé à la demande d’une direction générale, un outil d’évaluation à 360°. Les résultats ont été présentés à chaque manager, discutés avec lui/elle, et ont donné naissance à un plan d’action personnalisé pour chacun(e). Chacun des participants a expérimenté que l’écoute des avis et l’ouverture à des idées différentes – même si elles viennent des subordonnés ! - peut être facteur de progrès.
Pour accompagner une importante inflexion de sa stratégie, cette institution culturelle commande au CFIP une formation au management participatif. Lors des rencontres de préparation, il apparaît que plusieurs formations du même type ont déjà eu lieu pour le même public. Pourquoi alors recommencer ?
À la demande de la direction générale, une analyse de processus a été réalisée par un consultant du CFIP avec le personnel administratif d’une entreprise de la santé. Les résultats font apparaître qu’un dossier est traité successivement par 11 personnes (et est photocopié 5 fois). Le délai total du traitement est de 3 semaines. Avec le soutien logistique d’un comité de pilotage, les salariés ont “redessiné” le processus, pour aboutir à un traitement du même dossier en… 6 jours, par 2 personnes (et avec une seule impression papier) !
Nous avons dés lors proposé de réaliser un audit du management, qui a conduit l’organisme à revoir et repositionner sa politique de communication interne.
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CFIP > 33
Coaching
Q u’est-ce que le coaching au CFIP ? Il s’agit d’une démarche d’accompagnement, de soutien à des personnes ou des équipes qui souhaitent atteindre des objectifs ou dépasser des difficultés qu’elles rencontrent. Le coach offre une présence et une qualité de questionnement permettant d’activer les ressources de son client. Il est sensible au besoin de la personne ou de l’équipe qu’il accompagne et la confronte avec bienveillance dans la perspective d’assurer sa croissance.
P our qui ? • Des cadres, • Des dirigeants, •D es responsables d’équipe, de département, d’unité • Des comités de direction • Des équipes de terrain.
> Coaching d’orientation en formation Cette forme de coaching s’adresse aux personnes qui souhaitent développer un programme personnalisé, un parcours dans notre large offre de services. A partir de l’énoncé du projet personnel, de l’expérience professionnelle et de formation, le coach suggérera un parcours sur mesure.
Comment cela se passe-t-il ? En fonction de vos besoins, nous vous mettons en contact avec le coach le plus indiqué. Notre approche est plurielle c’est-à-dire que nos coachs font référence à des méthodologies, des concepts et des outils variés qu’ils ont acquis au fil de leurs expériences (systémique, analytique, phénoménologique…). Une première entrevue permet d’entrer en relation, de préciser vos besoins et de les décliner autant que possible en objectifs, puis de les contractualiser, la plupart du temps de façon triangulaire (coach - personne coachée - organisation). La fréquence est alors convenue entre le coach et la personne coachée.
Débriefing de situations critiques
P our quoi ? > Pour les équipes : Prise de décision, cohésion, élaboration d’un plan stratégique ou de formation, réflexion sur les modalités globales de management, accompagnement d’un contexte de changement… > Pour les individus : Prise de décision, burn-out, prise de parole, gestion d’équipe, identité personnelle de manager, conflits, organisation personnelle, gestion du temps et de ses priorités, exercice du leadership, assertivité, affirmation de soi, gestion de ses émotions,..
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et Aussi…
Un accompagnement visant à libérer l’émotion et à prendre du recul en mettant des mots sur une souffrance aigue survenant en cas de crise (agression ou accident grave sur le lieu de travail, décès brutal d’un membre de l’équipe, etc.).
MBTI et Coaching
Notre déontologie L’ensemble des coachs du CFIP adhèrent à un code de déontologie qu’ils observent rigoureusement. A consulter sur notre site ww.cfip.be
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
Certaines personnes connaissant leur profil MBTI souhaitent bénéficier d’un coaching qui prend appui sur leur profil. Au cours de ce coaching, la personne pourra développer sa connaissance d’elle-même ainsi que la compréhension de situations professionnelles et personnelles.
À lire dans le sens de l’horloge
Le coaching d’équipe dirigeante Ce coaching est centré autant sur un travail institutionnel qu’organisationnel et interindividuel (résoudre des tensions, implémenter un changement, préparer une équipe en cas de changement à venir, et anticiper les difficultés d’une mutation et les traiter, élaborer un projet,… ). Il prend en compte toutes les personnes de l’équipe à titre individuel mais aussi le groupe dans son ensemble. Il peut alterner des temps collectifs et des temps individuels ou en duo (exemple : le directeur et le manager, le manager et un chef d’équipe, les chefs d’équipe).
Coaching de vie et coaching professionnel > Pour
toute demande
ou plus d’information, contactez-nous au + 32 (0)2 770 50 48 ou secretariat@cfip.be.
Coaching et accompagnement
Ce coaching a pour objet d’accompagner la réévaluation du projet professionnel dans la perspective du projet de vie. Parfois au cours de la vie professionnelle, il apparaît que la personne s’est éloignée de ce qu’elle aime faire, de ses passions et de son projet de vie. Son activité lui apparaît alors dénuée de sens par rapport à ses propres valeurs et par rapport à ce qu’elle souhaite faire de sa vie. Il peut aider la personne à se recentrer sur ses talents et l’aider à se repositionner notamment après un burn-out. Cet accompagnement est essentiellement de courte durée (entre 1 et 5 entretiens). Coachs : Martine Hennuy ou Françoise Lemoine
La supervision d’équipe Est centrée sur l’analyse des pratiques. Elle vise l’amélioration des compétences professionnelles en lien avec les prestations offertes dans un contexte donné et se centre sur les relations avec le public et les autres professionnels intervenant auprès de ce public. Elle favorise l’intégration de l’expérience et l’assimilation des apports théoriques.
Bilan de compétences
Coaching individuel
Le bilan de compétences (BC) se distingue d’autres initiatives relatives à la formation professionnelle : il s’agit d’un dispositif visant à accompagner l’évolution professionnelle. Il a pour objectif de permettre d’analyser les compétences de façon systématique tant professionnelles qu’extra professionnelles, ainsi que les aptitudes et les motivations. Le but est permettre au travailleur de prendre le temps (environ 10 heures) pour revisiter son parcours et réorienter sa vie professionnelle et éventuellement s’investir dans un projet de formation. Coach : Françoise Lemoine
Le directeur, le responsable de service, le collaborateur est soutenu et écouté par le coach qui favorise sa réflexion, stimule sa créativité et fait émerger son potentiel face aux problématiques à traiter, compte tenu du contexte organisationnel.
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CFIP > 35
Zin in onderneming
Het CFIP is een team van 40 opleiders, consultants en coaches met een creatieve en wetenschappelijk onderbouwde aanpak. We analyseren de vragen van klanten in team om de meest ervaren consultant voor te stellen. We zijn klantgericht : we luisteren naar de probleemformulering en werken met de klant een aangepaste begeleiding uit. We zoeken naar concrete, praktische, direct bruikbare oplossingen met aandacht voor een intellectuele en wetenschappelijke onderbouwing. We zijn erkend voor onze “op maat” gemaakte begeleidingen.
HUMAN RESSOURCES
We gebruiken zowel klassieke als heel vernieuwende technieken met een focus op het samenbrengen, delen en uitwisselen van ieders ervaring in de opleidingsgroepen. Ethiek is een sterk aanwezig aandachtspunt in ons dagelijks werk, vanuit het respect van de mensen met wie het CFIP het genoegen heeft om samen te werken. Als organisatie hebben we al meer dan 40 jaar een sterke focus op ethiek en het respect van de humanistische waarden. De opdracht van het CFIP: “U professioneel begeleiden om in Uw onderneming een werkomgeving te ontwikkelen die individuele en collectieve vaardigheden stimuleert.”
MANAGEMENT
Hoe positief werken met een SWOT analyse?
Project management als effectieve & efficiënte techniek.
Hoe cultuur binnen je organisatie gebruiken als een verrijking en hoe het ombuigen als een krachtbron?
Baas worden van je vroegere collega’s.
Hoe het afdelingsprojectplan samen met de medewerkers schrijven en hen optimaal betrekken? Systeemdenken: anders kijken naar uw organisatie! Individuele coaching? Zinvol? Hoe en wanneer te gebruiken binnen Uw organisatie?
Moeilijke situaties door conflicthantering positief afhandelen zodat niemand het gezicht verliest.
Een taal erbij: aan de slag met Duplo methodiek in therapie door de werkelijkheid zichtbaar te maken. Mijn werkelijkheid is niet de werkelijkheid, en andere fenomenen die maken dat communicatie een uitdaging is.
Functioneringsgesprekken op een positieve en motiverende manier voeren! Stop die evaluatiegesprekken laat uw medewerkers in onderling overleg “evolueren”. Hoe zelfsturende groepen succesvol opstarten en begeleiden. Vergaderen van A tot Z: Efficiënt doeltreffend en creatief vergaderen.
WELZIJN en STRESSBEGELEIGING
Omgaan met rouw en trauma. Omarmen de rouwtaken die onderdeel uitmaken van dit proces. Waarom reageer ik altijd verkeerd? Kan ik daar iets aan veranderen? Meer tijd voor het essentiële… van droom naar werkelijkheid.
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COMMUNICATIE
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
Maar ook … Proces re-engineering – consultancy
Een proces identificeren, analyseren en samen een nieuw proces ontwerpen dat veel performanter is… en dit op een participatieve manier, met een team van operationele medewerkers. We kunnen u begeleiden om uw processen onder controle te krijgen en grondig te herzien.
Formations
What can the CFIP do for you ?
Created in 1970, the CFIP is a non-profit organisation that offers tailor-made services in training, coaching and consultancy. Boasting an experienced and multidisciplinary team of 40 trainers and consultants, the CFIP favours an integrative and participative approach towards solution-building. The CFIP specialises in group and organisational dynamics, as well as in personal development. As such, we consider respect for both the organisation and the individual to be of paramount importance. Each of our interventions starts with a meticulous analysis of situational needs and is crafted through full cooperation with our clients.
HUMAN RESSOURCES
How to set up a SWOT analysis and favor positive initiative? How to use culture in your organization as an added value and how to increase potential? Managing change… fun, if you know how to do it!
MANAGEMENT
Project management made easy. Becoming a boss of your workmates. Learn how to deal with conflicts (and why) and be invited to adapt your conflict management style.
The CFIP is recognized for its long experience and has been awarded four consecutive Q-For Certifications in recognition of its excellence in the field of training. Our English-language offers include conflict management, project management, and dealing with change in the workplace, as well as an array of tools for more effective personal management.
WELNESS and STRESSMANAGEMENT
Coping with grief and trauma and understanding the tasks that accompany this process.
COMMUNICATIon
An added language: getting started with Duplo dolls in therapy by visualizing the reality.
And also… Business process re-engineering – consultancy
Een proces identificeren, analyseren en samen een nieuw proces ontwerpen dat veel performanter is… en dit op een participatieve manier, met een team van operationele medewerkers. We kunnen u begeleiden om uw processen onder controle te krijgen en grondig te herzien.
My reality is not the only reality, and other principles that make communication a challenge. Handling conflict, the positive way. Presentation skills to make you improve significantly.
Flexible and versatile business units… are they even possible?!
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CFIP > 37
FRANCE
www.cfip.com
Vous travaillez dans l’hexagone ? Le CFIP aussi ! Le CFIP-France, dont le siège social est situé à Lille, répond aux besoins de formation, de conseil et d’accompagnement des particuliers et des organisations qui cherchent des services personnalisés, de grande qualité, adaptés à leur environnement et leur contexte spécifique.
■ Formation Des programmes de formation destinés aux professionnels dans les domaines du management, de la communication, des relations inter-humaines et du développement personnel. Plusieurs programmes peuvent donner lieu à une certification (Analyse Systémique, Programmation neuro-linguistique, Analyse Transactionnelle, Coaching).
Le CFIP-France est une
appréhender les mécanismes
association loi 1901, créée
organisationnels et les
en février 2009. Représentant
phénomènes relationnels.
■ Accompagnement
analyse des problématiques
Notre équipe pluridisciplinaire répond à des demandes d’accompagnement, de coaching individuel ou d’équipe, et d’analyse des pratiques, aussi bien dans les secteurs marchand (entreprises) que non-marchand (secteurs public et associatif).
organisationnelles.
légal du CFIP en France, notre organisme de formation
Leur travail d’équipe
s’appuie sur l’expérience
s’appuie sur une approche
du CFIP (Belgique), lequel
pluridisciplinaire.
depuis 44 ans développe son humaines et des dynamiques
Nos valeurs – développement des organisations et respect des personnes – caractérisent les propositions que nous
Nos intervenants -
faisons en réponse à vos
formateurs, consultants
besoins, dans une perspective
et coachs - se distinguent
pragmatique qui associe
par leur habileté à
éthique et efficacité.
■ Consultance Nos consultants sont des experts reconnus dans la conduite de missions de conseil et d’audits organisationnels.
Dunkerque
Besoin de renseignements au sujet de nos activités en France ? Odile Delhaye - Coordinatrice Tél. : + 33 (0)6 70 74 96 33 - odile.delhaye@cfip.com
Calais
Boulogne
Tourcoing Roubaix
St-Omer Lille
Secrétariat : + 33 (0)3 20 89 37 44 cfipfrance@gmail.com - www.cfip.com Association Loi 1901 - N° de SIRET : 512055914 00018 N° Déclaration d’activité (DRTEFP) : 315 907 220 59
Beauvais
Arras
Nous sommes aussi présents en Alsace et à Toulouse
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Programme de formations 2014-2015 / plus d’infos sur www.cfip.com
Charleville-Mézières Reims
N ouveau en 2015 : Le CFIP-France est très heureux de démarrer deux cycles longs de formation : l’Analyse Transactionnelle (AT) et le Coaching, et de réaliser le programme Manager-Coach.
Devenir coach professionnel L’Académie de Coaching à Lille Le cycle de formation au coaching que nous réalisons à Bruxelles depuis plus de 10 ans s’ouvre à Lille. Plusieurs conférences sur des thématiques variées, reliées à l’exercice du métier de coach sont organisées dans l’année. Le cycle complet de formation s’étale sur deux années, suivies du dispositif de certification. Notre équipe franco-belge met à votre disposition son expertise pour vous aider à développer vos compétences de coach et en faire un vrai métier. Cette formation certificative se déroule en trois grandes étapes :
> A. Un programme de 18 jours la première année, 14 jours la seconde année / Code : FCOP115 > B. 12 séances de supervision en groupe (2ème année, inclus dans les 14 jours) > C. La certification : réalisation et défense d’un mémoire.
L’Académie de coaching du CFIP offre une certification qui lui est propre. Reçoivent la certification les candidats qui ont suivi le cycle complet de deux ans et qui ont satisfait aux conditions de présentation de leur mémoire devant un jury. Pour en savoir plus, consultez notre site internet www.cfip.com ou contactez-nous via alexis.kestermans@cfip.com
L’Analyse Transactionnelle
Manager coach
> Sensibilisation à l’AT : “ Que dites-vous après avoir dit bonjour ? ”
Manager et coach : alliance contre nature de deux termes qui s’excluent ou articulation possible de deux postures afin de dégager les pistes d’un management respectueux des collaborateurs dans un environnement de travail plus complexe et exigeant ? Quels sont les enjeux pour un manager d’adopter dans sa fonction les attitudes d’un coach ? En quoi cette approche peut-elle contribuer au développement des personnes et à l’efficacité de l’organisation ?
Ce module de 4 jours permet à la fois de découvrir l’AT comme approche individuelle, relationnelle et de groupe, et d’améliorer la connaissance de soi et de ses compétences relationnelles. Véronique Sichem et Philippe Ducatteeuw / Code : F-CL115
> Utiliser l’Analyse Transactionnelle dans son métier, Champ des organisations Véronique Sichem et Philippe Ducatteeuw / Code : F-CL215 Une formation selon les standards du PTSC de l’EATA et permettant de valider les heures pour la certification européenne. Pour plus d’informations sur les pré-requis et la certification, consulter www.eatanews.org
Alexis Kestermans, Lucy Van Hove et Eddy Vangansbek 4 jours / Code : F-MAN115
Et aussi… > Génération Y, comprendre les jeunes professionnels et améliorer la collaboration entre générations / Code : F-CL415
> Prise de parole en public / Code : FPRI115
> Manager les bénévoles: du recrutement à la fidélisation / Code : F-CL315
> Exploiter les ressources créatives du groupe avec le brainstorming / Code : FBRA115
> Accompagnement du changement / Code : FACC115
> Réhabilitation psychiatrique / Code : DIRP115 - DIRP215 - DIRP315
> Constellations Systémiques Professionnelles, d’Organisations et d’Entreprises / Code : F-CL915
> Formateur créatif / Code : FFCR115
> Mind mapping / Code : FMIN115
> Les fondementaux du management / Code : FCM115
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CFIP > 39
Les formateurs, intervenants Formations et collaborteurs du CFIP Langues : FR : français
Olga BELO-MARQUES FR EN
EN : anglais
ES
PT
Philosophe, psychosociologue et Maître praticien en PNL. Formatrice en management et coach, elle assure des interventions auprès de gestionnaires d’équipes professionnelles et bénévoles. Elle possède une expérience de 10 années d’accompagnement thérapeutique et de coaching professionnel basés sur une maîtrise de l’approche stratégique et systémique.
Alain BONAVENTURE FR Ingénieur commercial, consultant en management, marketing social, travail en réseaux, concepteur du Photogramme© (outil de supervision du travail social). Maître de conférences à l’UCL.
André BURON FR Master en psychologie. Psychosociologue. Certifié en MBTI. Praticien en PNL. Consultant en GRH, management de la confiance et analyse des organisations, gestion d’équipes, gestion de conflits et négociation, accompagnement du changement.
Marc CLEPKENS FR Licencié en Sciences de l’éducation, formé à l’analyse systémique organisationnelle. Formateur en écoute active, relation d’aide, bientraitance, assertivité, gestion de l’agressivité et des conflits, aux questions éthiques et déontologiques. Intervenant en ingénierie de formation et gestion de projets. Spécialisé dans l’accompagnement des personnes souffrant d’une démence et de leur famille.
Agathe CRESPEL FR
EN
IT
Licenciée en psychologie. Formée au Psychodrame et aux méthodologies basées sur l’expérimentation. Spécialisée dans l’accompagnement des processus de groupe au sein des équipes et lors de la mise en place de projets - Modèle ARC©. Gestion du stress et relaxation. Approches créatives.
Johan DE BEER FR
NL
EN
Ingénieur civil, spécialisé en management, organisation du travail et gestion du temps, gestion de projets, conduite du changement, entretien d’évaluation. Consultant en reengineering, analyse de processus, démarche de qualité. Certifié TMS (Team Management Systems). Formateur, consultant et coach.
Eric DEBOIS FR
NL
EN
Formateur et coach Détenteur d’un “Executive Master in business coaching” et d’un
40 > CFIP
NL : néerlandais
DE : allemand
ES : espagnol
PT : portugais
IT: italien
“Certificat interuniversitaire en gestion de la formation et du changement”. Certifié coach (ICF), assesseur EFQM et Internal Control Specialist (ICIB).
Criminologue. Consultante, coach pour cadres et responsables, superviseur et formatrice. Focus sur l’identité et le développement, les valeurs et le sens.
Jérôme DE BUQUOIS FR
Jean-Pierre DUHEM FR
ES
Psychologue, psychothérapeute formé à la psychothérapie familiale et à l’approche systémique. Membre de l’ABIPFS et de l’EFTA. Expériences comme thérapeute familial en pédopsychiatrie, en psychiatrie adolescents et en psychiatrie adultes. Formateur et superviseur dans les champs psychosociaux et psycho-médicaux.
Odile DELHAYE FR
NL
Psychologue, coach, consultant en management en entreprise. Accompagne depuis 30 ans employés, dirigeants, conseils de direction, pour différents problèmes organisationnels et de fonctionnement. Impliqué dans le processus d’analyse de la situation, orienté résolution problème, accompagne les personnes et les organisations dans le changement souhaité.
Psychologue, consultante, superviseur, formatrice spécialisée en relations humaines, écoute active, assertivité, gestion de l’agressivité et de la violence, gestion du stress et des émotions, accompagnement des personnes et des équipes, Photogramme©.Pratique du récit de vie.
Jeannine GILLESSEN FR
Axelle DEVOS FR
Daniel GUIMOND FR
Licenciée en philosophie, systémicienne, thérapeute familiale systémique, formatrice en systémique et en thérapie familiale, superviseuse d’équipes et d’intervenants psycho-médico-sociaux.
Docteur en psychologie clinique, psychothérapeute éclectique, approche de l’auto-développement (humaniste-existentiel), membre de l’Ordre des psychologues du Québec (OPQ), formateur, intervenant et superviseur d’équipes et d’organisations.
Marc DRÈZE FR Psychologue clinicien, consultant, coach, superviseur, formateur à la communication, à l’écoute active, à l’accompagnement, à l’assertivité, à la gestion du stress, à la gestion de l’agressivité, à la gestion d’équipe, à la conduite de réunion, au debriefing des situations critiques.
Pierre DUBRUILLE FR Économiste et psychosociologue. Coaching de direction et d’équipes. Spécialisé en analyse systémique des organisations, management, accompagnement du changement et gestion des compétences.
Philippe DUCATTEEUW FR
EN
Ingénieur. CTA, PTSTA (Analyse Transactionnelle, champ Organisation), 30 ans d’expérience de management en milieux industriels.
Nicole DUHAMEL FR Master en psychologie, orientation clinique UCL. Analyste Transactionnelle dans le domaine clinique (CTA of ITAA). Enseignante certifiée en PNL (society of NLP).
Programme de formations 2015 / plus d’infos sur www.cfip.be
DE
Licenciée en éducation physique et kinésithérapie, Praticienne en AT CTA-E Formatrice/Superviseur en AT TSTA-E. Praticienne et Formatrice en Constellations Systémiques. Spécialiste en créativité et expression corps/parole.
Martine HENNUY FR Licenciée en psychologie clinique, psychothérapeute, formée en sophrologie et techniques de relaxation, intervenante en gestion du stress, prévention et accompagnement du burn-out, formatrice spécialisée sur les thématiques liées à la maladie grave et au deuil, consultante en recherche de sens dans la sphère professionnelle.
Alexis KESTERMANS FR Psychologue, consultant spécialisé en analyse systémique des organisations, accompagnement du changement et ingénierie de la formation. Formateur en PNL, coach formé en PNL et à l’approche de Palo Alto.
Françoise LEMOINE FR Coach, formatrice et consultante disposant d’un Master en communication, certifiée en MBTI et ennéagramme. Passionnée par le développement des talents des personnes (coaching, bilan de compétences, projet professionnel) ainsi que dans les équipes (teambuilding, accueil des nouveaux
travailleurs, tutorat). Active dans la prévention du stress et du burn-out.
Marie-Frédérique LORANT FR Criminologue, formée en Analyse Transactionnelle et en gestion de la formation et du changement dans les organisations. Formatrice dans les domaines de la communication, croise les approches disciplinaires pour penser les phénomènes humains.
Bernard LUKAS FR Licencié et agrégé en psychologie clinique, psychothérapeute, coach. S’inspirant de la psychologie humaniste, il est formateur spécialisé dans les habiletés relationnelles à la communication, l’analyse des phénomènes de violence et d’agressivité, dans la gestion de conflits, en éthique et déontologie et en Photogramme. Superviseur individuel et d’équipes.
Jean MAERTENS FR
EN
PT
Anthropologue, formé en santé publique et en systémique organisationnelle. Formateur consultant dans l’accompagnement aux changements, en appui aux organisations, passionné par l’intelligence émotionnelle au service d’un leadership bienveillant. Coach et superviseur.
Vincent MAGOS FR Licencié en sciences du travail, psychanalyste, psychodramatiste, responsable de la coordination de l’aide aux victimes de maltraitance yapaka.be. Formation notamment au psychodrame, jeu de rôle..., supervision individuelle et d’équipe, consultance.
Allison MALE FR
NL
EN
Assistante en psychologie. Expérimentée en stress et traumas, gestion des conflits, formation de formateurs, écoute active et conseil.
Chantal NÈVE-HANQUET FR Psychologue, psychodramatiste, psychanalyste, psychothérapeute, superviseur d’équipes, analyse les processus par des démarches actives et créatives. Formatrice en psychodrame, en thérapie familiale. Modèle ARC© Action, Représentation, Changement. Génogramme paysager. Membre de ABP, FEPTO, SBPA, ABIPFS, EFTA.
Magali PIERRE FR Licenciée en Psychologie des Organisations. Formatrice en méthodologie et gestion de projet, communication (prise de parole en public, gestion de l’agressivité, mind mapping) et animation de groupe.
Jean-Charles RIBUE FR Psychopédagogue et psychothérapeute, Formateur en PNL, formé à la dynamique systémique (familiale et organisationnelle) Spécialisé en communication et en dynamique d’équipe. Coach et superviseur.
Jacques SEPULCHRE FR Psychosociologue. Master en Politiques et Pratiques de formation pour Adultes.
Formateur, consultant, superviseur, coach en management, gestion de projet, gestion du temps, gestion du stress et des risques psychosociaux, méthodologie de résolution de problème et de prise de décision, gestion et travail en équipe et en réseau.
Véronique Sichem FR
EN
Consultante, coach, superviseur et formatrice. Graduée en logopédie. Certificat Européen de Psychothérapie. Analyste transactionnelle certifiée (TSTA - CTA en éducation et en psychothérapie). Instructrice de pleine présence. Formations en thérapie familiale systémique, approche systémique des organisations, ennéagramme, anthropologie fondamentale (philosophie orientale).
Fabrice SIMON FR
EN
Licencié en psychologie et sciences du travail, licencié en communication sociale. Consultant et formateur en Performance et Compentency Management. Accompagnement des structures publiques et privées dans la mise en place de Politiques RH. Conception et animation de programmes de formation en Management et conduite du changement.
Katelijne SIMONIS-BOON FR
NL
EN
Coach et formatrice, passionnée par le développement des managers et des équipes. Accompagne (FR, NL, EN) tant en niveau individuel (coaching) qu’en équipe (coaching d’équipe, teambuilding, formation) sur des thèmes tels que le changement, le manager-coach, mieux travailler ensemble, leadership, etc.
Françoise Temmerman FR Licence en psychologie clinique, DES en psychothérapie analytique. Enseignante certifiée de yoga et méditation (ETY). Formation, coaching, supervision : interactions infructueuses au sein des équipes, gestion du stress, de l’agressivité, des émotions, assertivité, lien et distance, communication efficiente, deuil, personnalités difficiles, écoute active, confiance en soi.
Eddy VANGANSBEK FR
NL
EN
Ingénieur Polytechnicien, psychanalyste et coach. Officier des Forces Armées belges, senior manager auprès d’un opérateur de télécommunications. Actuellement directeur du CFIP. Passionné par le leadership, il s’interroge sur les moyens dont dispose le manager pour promouvoir la bientraitance dans les organisations.
Charles VAN HAVERBEKE FR Licencié en sciences psychologiques et pédagogiques. Formé à l’approche systémique. Formateur, superviseur, coach et consultant, en communication, créativité, approche systémique et gestion d’équipes, ingénierie de formation, e-learning, et formation de formateurs.
Lucy VAN HOVE FR
EN
Docteur en sciences de gestion et licenciée en psychologie, Lucy Van Hove enseigne la gestion des ressources humaines à l’ULB (Solvay) et est spécialisée en coaching professionnel. Elle intervient au CFIP en tant que formatrice et superviseur de coachs, en tant que coach et en tant que formatrice en communication, gestion des émotions et leadership.
Anne VERSAILLES FR De formation biologiste et docteur en sciences ; formée en PNL et neurosciences cognitives et comportementales. Journaliste, auteur, écrivain et artiste vidéographe. Formation et/ou accompagnement autour de l’écriture (prise au pluriel) et de la communication écrite ou audiovisuelle, dans un dispositif toujours très créatif.
Tihamer WERTZ FR
EN
Master en Sciences de l’Education orientation Gestion des Organisations. Certifié en approche systémique, en psychothérapie brève, au coaching stratégique et à l’hypnose. Coach, consultant, formateur, depuis 15 ans, en stratégie, résolutions de conflits, accompagnement du changement et traitements des souffrances liées au travail.
INTERVIENNENT ÉGALEMENT Xavier Bontemps, Philippe Brantegem, Anne-Françoise Dahin, Jacques Dekoninck, Michèle Desonai, Xavier Dumay, Michel Dupuis, Sabine Finzi, Michel Fourneau, Pierre Malaise, Patricia Mayerus, Patrick van der Plancke, Michel Verstraeten.
GESTION DU CFIP Directeur : Eddy VANGANSBEK Conseil de Direction : Jacques Sepulchre, Véronique Sichem, Ariane Van den Eynde Responsable administrative et financière : Ariane VAN DEN EYNDE Chargé de Relations Clients : Olivier BÉROUDIAUX Chargée Orientation des demandes clients : Magali PIERRE Chargées de projets : Magali PIERRE, Sophie REINHARD Assistante accueil et formations programmées : Thérèse FERRARD Assistantes contrats et projets : Audrey DIERICKX, Vinciane MILIS, Jessica VAN DIEVOET Comptable : Maria GONZALES
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CFIP > 41
“ Il y avait plusieurs moments de feedback pendant la formation. En fin de journée il y avait un feedback par individu. C’était vraiment bien et important. à la demande on peut les solliciter pour un coaching individuel. C’est payant bien-sûr, mais c’est une ressource disponible.”
“ Ce sont des professionnels : ils connaissent le sujet, ils ont de l’expérience sur le terrain et donc ce n’est pas uniquement de la théorie. Nous sommes bien informés : l’offre est claire et les documents sont agréables à lire. J’ai l’impression qu’ils se remettent en questions, ils sont dynamiques. Je le vois par exemple dans le programme où chaque année il y a des nouveautés.”
“ La flexibilité est bonne, tant au niveau du contenu que de l’agenda. Ils sont aussi flexibles au niveau du rythme et prêts à adapter le nombre de jours.”
“Chaque formateur a sa propre approche, mais avec des points communs. Ce sont des professionnels dans leurs spécificités. C’est une bonne équipe.”
“ Nous utilisons notre formulaire d’évaluation et on fait le bilan ensemble. ça nous permet d’ajuster les autres formations si nécessaire.”
” Vu notre fonctionnement, on planifie longtemps à l’avance. Ca ne pose aucun problème. J’ai une vue sur la préparation, la planification et le contenu.”
Témoignages de clients
“Nous recevons une offre sur laquelle on se base pour faire des discussions et des ajustements. C’est très efficace. Les ajustements sont toujours faits. Ils se remettent euxmêmes en question.”
(extraits de Qfor)
“ Professionnalisme, bonne connaissance, efficacité dans le secteur et une originalité dans leurs offres. Ils font aussi un travail pédagogique au niveau des outils. La variété dans des formations et la diversité : ils offrent de la supervision, accompagnement et formations. Le CFIP est une référence dans la formation continue, ils sont pointus dans certaines innovations. Et le bilinguisme y est, c’est aussi un point fort.”
“ Ce que j’ai trouvé bien était l’équilibre entre la théorie et la pratique et l’interaction entre le formateur et les participants. Il y avait beaucoup d’exercices. C’était ludique et prenant.”
“ La qualité de leurs formateurs est vraiment le point fort. Ils trouvent toujours le fil conducteur. Ils sont très positifs et les participants se sentent à l’aise, ils se sentent en sécurité.” "Ils sont très professionnels. Je travaille avec pas mal d’organismes et le CFIP nous pose le moins de problèmes. On sent vraiment l’esprit de l’équipe.”
” Je privilège la qualité sur le prix et les prix restent accessibles. Nous sommes très fidèles avec nos partenaires quand la qualité est là et que les prix ne sont pas inaccessibles.”
42 > CFIP
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”C e sont des gens à la fois théoriciens et praticiens. Branchés sur le monde académique, universitaire, ils intègrent des infos qui viennent de ces sources. Ils sont sympas et rentrent très facilement en contact avec les gens.”
L’équipe administrative vous accueille : Vous souhaitez une information
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Contactez Magali Pierre
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> + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail à secretariat@cfip.be
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Contactez nos assistantes à la gestion des projets et des contrats, via notre secrétariat > + 32 (0)2 770 50 48 ou par mail à secretariat@cfip.be
Rejoignez-nous dans nos locaux au 153 avenue Louis Gribaumont à 1200 Bruxelles En métro : Ligne 1 - direction Stockel, la station de métro ’Gribaumont’ est à 2 minutes à pied du CFIP. L’arrêt Gribaumont est à environ : > 10 minutes de Schumann, en métro > 15 minutes de Bruxelles Centrale, en métro
CFIP
> 20 minutes de Bruxelles Midi, en métro
En voiture : à 5 minutes de Montgomery, à 20 minutes de l’aéroport de Bruxelles-Zaventem Attention : Depuis septembre 2009, le quartier Gribaumont est ’zone bleue’ à l’exception du week-end. Songez donc à mettre votre disque bleu, d’une validité de deux heures. En outre, faites attention au parking payant. Les contrôles sont fréquents.
Rejoignez-vous aussi à Namur 596, chaussée de Louvain à 5020 Champion (au sein du Centre Paramédical de Champion) En voiture : E411 sortie 13
plus d’infos sur www.cfip.be / Programme de formations 2015
CFIP > 43
Centre pour la Formation & l’Intervention Psychosociologiques - asbl
PEFC-Certifié Cette brochure est issue de forêts gérées durablement et de sources contrôlées.
www.pefc.org
Mission s du CFIP
Le CFIP promeut conjointement l’efficacité et la créativité des organisations et le développement des professionnels, des cadres et des dirigeants des différents secteurs de la société. Le CFIP soutient en ce sens, le développement des compétences, la promotion d’une autonomie responsable et critique, ainsi que l’intégration dans les équipes de travail et de direction.
Le CFIP, la r ichesse d’une équipe
Ce sont près de 40 intervenants qui, grâce à des interventions régulières et à un travail d’équipe, vous offrent une approche rigoureuse et cohérente, entre concepts et action. Le CFIP valorise, chez ses collaborateurs, la cohérence et la rigueur intellectuelle, le recul critique, la qualité de ses interventions, de ses écrits et de ses comportements. Dans ses actions de formation, d’intervention et de conseil, le CFIP veille à garder un double ancrage : psychosocial (les dimensions personnelles et relationnelles) et organisationnel (organisation du travail, structures, management et valeurs).
Le CFIP a reçu le label QFor de satisfaction clientèle. Ce label est décerné pour trois ans, par un organisme indépendant (Management Information), après une enquête de satisfaction auprès des clients. Merci à nos clients et partenaires, qui par leurs encouragements mais aussi leurs remarques critiques, nous aident à améliorer la qualité de notre service !
CFIP
Av. Louis Gribaumont, 153 1200 Bruxelles Tél. : +32 (0)2 770 50 48 Fax : +32 (0)2 772 67 84 secretariat@cfip.be - www.cfip.be
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Losfeld Impression : www.losfeld.be - Le CFIP a choisi un imprimeur certifié Imprim Vert - Editeur responsable : Eddy Vangansbek - 153, av. Gribaumont - 1200 Bruxelles - Graphisme : www.ligne33.be
PEFC/07-31-47/74