Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação
Centimfe.junho.2011
Objectivo • Conceitos introdutórios de gestão do conhecimento • Gestão do conhecimento • Vigilância tecnológica • Prospecção tecnológica
Conhecimento como factor de competitividade Conselho da Europa de Lisboa – Março de 2000 “ Fazer da Europa o espaço económico mais dinâmico e competitivo do mundo baseado no conhecimento” “ Garantir um crescimento económico sustentável, com mais e melhores empregos, e com maior coesão social” “Fomentar a competitividade e a inovação no âmbito do mercado interno” “ Modernizar o modelo social europeu, investindo nas pessoas e combatendo a exclusão social”
Segundo a OCDE o conhecimento gerou em 1999, cerca de 55% da riqueza mundial. Os restantes 45% estavam relacionados com os factores tradicionais de produção: terra, capital, matéria prima, energia e trabalho.
Gest達o do conhecimento
Definição de termos chave Competitividade: “Capacidade de uma economia, proporcionar à sua população padrões de vida elevados e crescente e altas taxas de emprego, de uma forma sustentada” European Competitiveness report 2001 Interacção com a envolvente: Aspectos da envolvente que influenciam o comportamento da empresa mas não são controláveis por esta – aspectos sociais, políticos, económicos, científicos, tecnológicos,...
Definição de termos chave
Competitividade, Inovação e Produtividade A inovação é uma base de competitividade, particularmente na fase ascendente dum novo paradigma produtivo A inovação favorece os ganhos de produtividade (novos equipamentos, novos materiais, mudança organizacional,...)
Cadeia de valor do conhecimento
Tipos de conhecimento
Tipos de conhecimento O conhecimento explícito é entendido como aquele que pode ser facilmente processado e codificado, aquele que é claro e estruturado, baseado em regras. Já o conhecimento tácito possui uma natureza mais intuitiva e subjectiva, pois envolve, sobretudo a interacção humana e a experiência. De acordo com NONAKA & TAKEUCHI O conhecimento organizacional é gerado a partir da interacção desses dois tipos de conhecimento.
Gestão do conhecimento É um processo de grupo que combina: – o domínio humano (tácito e explícito) e – os objectos do domínio da informação e dos dados
com o objectivo de criar valor
Estrutura de criação do Expertise – conhecimento especializado Expertise Enriquecimento através de experiência, treino e estudo
Conhecimento Transformação através do trabalho pessoal
Transferência
Informação Atribuição de significado, compreensão e relevância
Dados
Gestão do conhecimento Conjunto de processos e meios para se criar, utilizar e disseminar conhecimento dentro duma organização Forma integrada e estruturada de gerir o capital intelectual de uma organização – Timothy Powell Os sistemas automáticos e os processos deveriam ser organizados função do conhecimento. O conhecimento é sustentável, já que é inerente ao homem.
Vigil芒ncia tecnol贸gica
Vigilância tecnológica O que é que é novo? (ou suficientemente novo) O que é que aí vem, e? O que é que precisamos de fazer?
A matéria-prima da VT é a informação.
A informação, ao contrário do conhecimento, é entrópica (caótica).
Vigilância tecnológica
PALOP define a vigilância como uma forma organizada, selectiva e permanente de captar informação externa, analisá-la e convertê-la em conhecimento para diminuir o risco na tomada de decisão, e também para poder se antecipar às mudanças.
Quando essa vigilância é centrada no acompanhamento dos avanços do estado da técnica, e em particular da tecnologia e das ameaças e oportunidades que gera pode ser chamada de vigilância tecnológica
Vigilância tecnológica Segundo Paul Degoul , a vigilância é um conceito claro e deve cumprir três objectivos:
Informar em tempo oportuno; Delimitar os campos de atenção e investigação; Avaliar os riscos da mudança e o seu potencial impacto;
Segundo o autor francês Morin, a vigilância tecnológica é uma das funções da gestão da tecnologia.
Vigilância tecnológica Technology Watch A base da VT é a transformação de informação científica, técnica e tecnológica em conhecimento permitindo que as empresas ganhem vantagens competitivas. As actividades de VT são capazes de detectar oportunidades e ameaças, numa fase precoce e facilitar a informação para decidir e executar as estratégias adequadas. VT envolve todos os processos de pesquisa, recuperação, análise, divulgação e exploração de todas as informações tecnológicas necessárias para obter informação de valor acrescentado a partir de informação bruta proveniente de diferentes fontes de dados.
Aplicação da informação recolhida Exemplos típicos da aplicação da informação obtida, enquanto vantagens competitivas, tendo por base um sistema adequado de utilização da informação
Alertar sobre ameaças em sectores diferentes, mas que, de alguma forma, a influenciam; Ajudar a decidir o programa de I&D e a sua estratégia; Contribuir para o abandono atempado de um projecto de I&D; Detectar oportunidades de investimento; Facilitar a incorporação de novos avanços tecnológicos aos produtos e processos; Identificar os parceiros adequados para projectos de investimento em I&D; Evitar barreiras em mercados exteriores.
Prospecção
Prospecção A prospecção faz parte dos estudos do futuro que podem ser vistos como um termo amplo que inclui qualquer actividade que melhore o entendimento sobre as consequências futuras dos desenvolvimentos e escolhas do presente
Prospecção é: Uma visão do futuro; Uma visão provável do futuro; Uma visão provável, razoavelmente definida do futuro; Uma visão provável, razoavelmente definida do futuro, baseada numa avaliação de alternativas possíveis;
Prospecção
Prospecção Tecnológica: PT identifica as actividades de prospecção que têm o foco nas mudanças tecnológicas Está centrada na capacidade funcional e no tempo É necessário entender como uma tecnologia se desenvolve e amadurece
Prospecção Prospecção Tecnológica
É constituída por quatro elementos: O tempo de previsão ou data futura onde a previsão se deve realizar A tecnologia que está sendo prospectada As características da tecnologia ou as suas potencialidades funcionais A identificação da probabilidade
Processo de gestão de conhecimento Criação e aquisição de conhecimento
Organização e armazenamento de conhecimento
Distribuição de conhecimento
Aplicação de conhecimento
Arquitectura tecnológica Repositórios de conhecimento
Canais de comunicação
Inteligência, lógica
Interface com o utilizador
Bases de dados
Sistemas de mensagens, intranet
Agentes do sistema, filtros, fluxo de trabalho
Navegador / browser
InteligĂŞncia competitiva e GestĂŁo de conhecimento
Protecção da inovação Algumas medidas para diminuir os riscos de fuga de informação:
Patentes Motivar e sensibilizar os colaboradores face à importância da protecção e da política de respeito e lealdade à empresa; Identificar a informação confidencial em cada departamento; Adoptar medidas preventivas para os colaboradores que deixam a empresa; Criar cláusulas específicas em contratos com novos colaboradores; Definir acordos de confidencialidade com colaboradores e subcontratados; Adoptar medidas de segurança física; Sensibilizar os colaboradores para certos cuidados a ter em possíveis apresentações, entrevistas, entre outros.
Definição de Inteligência competitiva Processo sistemático de recolha, tratamento, análise e disseminação da Informação sobre ambientes competitivo, concorrencial e organizacional, visando subsidiar o processo decisório e atingir as metas estratégicas da organização Mercado Estrutura industrial e tendências
Avanços tecnológicos
Inteligência
Concorrentes
Política e economia Sistema regulador
Campos de aplicação dos conceitos de inteligência que se utilizam
Inteligência Estratégica Gestão da informação externa
Gestão da informação interna
Inteligência Competitiva Gestão do Conhecimento Vigilância Tecnológica
Inteligência estratégica É um processo individual e colectivo com dois objectivos: o Identificar oportunidades o Antecipar problemas/ameaças e expectativas