SISTEMAS DE CALIDAD LIC. LILIAN IVONNE GARCÍA RODRÍGUEZ
ADMINISTRACIÓN Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. El objetivo de la administración es llegar a la productividad. Comúnmente, se dice que la administración es hacer algo a través de otros.
Definición de Administración:
Es la función de lograr que las cosas se realicen por medio de otros u obtener resultados a través de otros.
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Henry Fayol (considerado por muchos el verdadero padre de la AdministraciĂłn moderna), dice que administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
ADMINISTRACIÓN… OBJETIVOS EFICACIA EFICIENCIA GRUPO SOCIAL COORDINACION DE RECURSOS PRODUCTIVIDAD
Objetivos
La Administración siempre está enfocada a lograr fines o resultados.
La definición de objetivos es uno de los pilares en los que se apoya nuestra estrategia empresarial. Una definición errónea puede hacernos perder tiempo, clientes, dinero e incluso llevarnos a la ruina empresarial.
Por lo tanto…
Si tenemos en cuenta que “un objetivo no es más que la expresión de un deseo mediante acciones concretas para conseguirlo”
¿Cómo debemos definir los objetivos?
Claros: Deben ser claros y concretos sin dar pie a libres interpretaciones.
Medibles: Formulados de manera que su resultado sea tangible
Observables: Que se puedan observar, que se refieran a cosas reales.
Eficacia ď‚—
Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos de producto o servicio en tĂŠrminos de cantidad y tiempo.
Eficiencia ď‚—
Se refiere a " hacer las cosas bien ", es decir, lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al mĂnimo costo y con la mĂĄxima calidad.
Grupo Social ď‚—
Es necesario que la administraciĂłn se de siempre dentro de un grupo social.
CoordinaciĂłn de Recursos ď‚—
Se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin comĂşn.
Productividad
Es la relación entre la actividad de insumos necesarios para producir un determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia.
¿Qué se quiere hacer?
Planeación
Proceso administrativo
Mecánica
¿Qué se va a hacer?
Organización ¿Cómo se va a hacer?
Dirección
Ver que se haga Dinámica
Control ¿Cómo se ha realizado?
PLANEACION
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
CONTROL
CONCLUSION…