UNIDAD 3
ADMINISTRACION DE RECURSOS MTRA. LILIAN I. GARCÍA RODRÍGUEZ
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización y de aplicar los demás recursos de ella para alcanzar las metas establecidas fijados por la empresa.
¿Qué se quiere hacer? Planeación Mecánica
¿Qué se va a hacer?
Organización ¿Cómo se va a hacer?
Proceso administrativo
Dirección
Ver que se haga Dinámica
Control
¿Cómo se ha realizado?
PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
es el proceso de anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior, dentro y fuera de la organización, Su propósito es utilizarlos con eficacia, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas de la organización.
OBJETIVOS DE LA PLANEACIÓN DE RH Relación con las necesidades de la empresa Colaboración con la empresa Lograr satisfacción del personal Buen clima de trabajo Preparar al personal con capacitación y adiestramiento Políticas de formación, promoción y desarrollo Combinar planeación a corto y largo plazo
LAS CARACTERÍSTICAS DE PRH SON:
Determinar el personal existente y en el futuro Anticipar hechos inciertos preparando al personal Influencia nacional y local del gobierno Necesidad del recurso humano Planes de la cía Objetivos y metas
ELEMENTOS DE LA PRH
Estrategias Políticas Programas Presupuestos Inventarios
EVALUACIÓN DE PUESTOS
Determina la importancia de cada puesto en relación con los demás, así como lo que vale el mismo y el trabajo, objetivamente considerado.
CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS
Posibilidad de desarrollo
Creatividad
Experiencias
Habilidades
Conocimientos
Sentimientos
PROVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS Reclutamiento, Selección y Capacitación Estandarización del procedimiento
Procedimiento integrado al Sistema de Calidad (ISO 9001 2000) Descripciones de Cargo Perfiles de Cargo Pautas de Entrevista Capacitación y difusión
Tecnificación de Mandos Medios Nuevas contrataciones Educación Formal Técnica Capacitaciones
PROVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Reclutamiento,
Selección
Inducción
Capacitación
Desarrollo
FUENTES (lugar en donde encontramos al candidato)
INTERNAS
EXTERNAS RECLUTAMIENTO
MEDIOS (forma de atraer al candidato hacia la empresa)
La propias organizaci贸n Recomendados Clientes actuales Agentes de compras Archivo de solicitudes Sindicato Instituciones educativas Bolsa de trabajo Otras empresas Agencias privadas
Peri贸dicos y revistas Folletos de la empresa Radio, televisi贸n Puerta de la calle
Inducción Contratación Examen médico
Eliminación
Encuesta socio-económica Opinión del jefe inmediato Examenes psicológicos Entrevista profunda Pruebas de pre-selección Solicitud de empleo Entrevista preeliminar Recepción de solicitantes
Reclutamiento Requisición del personal Analisis y descripción del puesto
SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Administración de Candidatos Evaluación de Prácticas Profesionales Evaluaciones Psicológicas Evaluaciones del Desempeño Presentación de Candidatos Niveles de Mandos Medios y Superiores Candidatos evaluados Mantención de trabajadores destacados Proceso de Inducción En el cargo En la empresa
INDUCCIÓN
Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias de personal), durante el período de desempeño inicial ("periodo de prueba").
OBJETIVO DE LA INDUCCIÓN
La orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al grupo de trabajo de la organización. Exige, pues, la recepción favorable de los compañeros de labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo.
PROGRAMA DE INDUCCIÓN DEBE COMPRENDER Información sobre la empresa/ organismo: Misión y Visión. Historia Actividad que desarrolla. Posición que ocupa en el mercado. Filosofía – Objetivos. Organigrama General Disciplina Interior: Reglamentos de régimen interior (identificación para control de entrada y salida de personal, de vehículos, de uso de las instalaciones) Derechos y Deberes.
PROGRAMA DE INDUCCIÓN DEBE COMPRENDER Premios y sanciones. Disciplina. Ascensos. Comunicaciones/ personal: Fuerza laboral (obreros – empleados). Cuadros directivos. Representantes del personal. Subordinados. Compañeros. Servicios y ventajas sociales (beneficios socioeconómicos) que brinda.
PERSONAL CALIFICADO ďƒ’
Es el obtener el mejor colaborador para la vacante existente, calificando sus aptitudes y actitudes para el puesto, como tambiĂŠn la potencialidad y adaptabilidad para su desarrollo en la empresa.
RECOMENDACIONES PARA LA FORMACIÓN DEL PERSONAL Programa de Capacitación Anual Detección
de Necesidades:
Encuestas Focus
Groups Planes Organizacionales
Modalidades de Capacitación Presencial
E
Learning Out Doors Formación Académica Becas
de Estudio
RECOMENDACIONES PARA LA FORMACIÓN DEL PERSONAL Administración del Conocimiento Mejores Prácticas Indicadores de Gestión Inducción al cargo Evaluación del Desempeño Administración del Desempeño Generación de Sistemas Profesionales (GEPUC) Mandos Medios (APO) Cargos Operativos (Calificaciones)
RECOMENDACIONES PARA LA FORMACIÓN DEL PERSONAL Clima Organizacional Visitas Encuestas de Clima Reuniones Desayunos Cultura Organizacional Valores Corporativos Marketing Interno Difusión Trípticos Informativos Capacitación Interna
RECOMENDACIONES PARA LA FORMACIÓN DEL PERSONAL Evaluación de la Capacitación Encuestas de Reacción Encuestas de Efectividad Cumplimiento del Programa Estadísticas 200 Inversión Capacitación $ Horas de Capacitación Valor Hora de Capacitación $ Trabajadores Capacitados Horas por Trabajador Capacitado
INFRAESTRUCTURA
Conjunto de elementos o servicios que se consideran necesarios para el funcionamiento de una organización o para el desarrollo de una actividad:
infraestructura viaria
INFRAESTRUCTURA
La infraestructura es la intervención primaria del ser humano sobre el territorio, para acceder a él y destapar su potencial de desarrollo.
AMBIENTE LABORAL
El ambiente laboral es uno de los campos de batalla más complejos en los que una persona debe batirse a lo largo de su vida. Además, es posiblemente el único en el que uno no elige al resto de la gente que le rodea
AMBIENTE LABORAL .En cualquier otro ámbito de nuestra vida, el individuo elige con quién estar y las condiciones en los que quiere estar. Si por una u otra causa estas condiciones no son las que uno desea, puede elegir libremente cambiar de aires.