25 MANERAS DE GANARSE A LA GENTE
JOHN C. MAXWELL Y L E S PAR R OTT
PORTADA
EM P IECE CON U STED PARA GAN ARSE A LA GENTE PRIM ERO UNO DEBE SER U N G A N A D O R O P O R L O M E N O S E S TAR C A M I N A N D O PARA SER LO.
PRACTIQUE LA REGLA DE LOS 30 SEGUNDOS
Decir algo bueno a una persona en los primeros 30 segundos de la conversación es una técnica que motiva a las personas, las pone de buen humor y las hace sentir mejor y cuando alguien se siente bien actúa conforme a ello.
HÁGALES SABER A LAS PERSONAS QUE USTED LAS NECESITA
Lo más importante que debe reconocer un líder es: aceptar y darse cuenta de que él o ella necesita a las personas y no las personas a él o ella.
CREE UN RECUERDO Y VAYA A ÉL CON FRECUENCIA Invierta tiempo y pase tiempo con las personas para creer un recuerdo, ya que no hay mejor cosa para unir a las personas como un recuerdo compartido.
ELOGIE A LAS PERSONAS
APRENDA A ELOGIAR A LA GENTE EN AMBAS OPCIONES: E N U N TR ATO P E R S O N A L Y C UAN D O E S T É C O N OTR A S PERSONAS. LAS PERSONAS QUEREMOS SENTIRNOS VALIOSAS EN LA VIDA Y NOS GUSTA QUE NOS HAGAN S E N T I R I M P O RTAN T E S .
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DELES A LOS DEMÁS UNA R E P U TAC I Ó N Q U E TE N G A N QUE MANTENER
“Trate a un hombre como aparenta ser y lo empeorará. Pero trátelo como si ya fuera lo que potencialmente pudiera llegar a ser, y hará que sea lo que debe ser”
DIGA LAS PALABRAS CORRECTAS EN EL MOMENTO CORRECTO
Lo que decimos, cómo lo decimos y cuándo lo decimos es crucial. Porqué razón: porque las palabras inadecuadas dichas en el momento incorrecto desaniman. Las palabras inadecuadas dichas en el momento correcto frustran. Las palabras adecuadas dichas en el momento incorrecto confunden; y, las palabras adecuadas dichas en el momento adecuado animan. Sin embargo, muchas veces lo mejor que podemos hacer por una persona es quedarnos callados.
ALIENTE LOS SUEÑOS DE LOS DEMÁS
Una palabra de desaliento puede hacer trizas los sueños de una persona, mientras una palabra adecuada puede inspirar a esa persona a seguir luchando por sus sueños.
DELES EL MÉRITO A LOS DEMÁS Esta técnica es una de las más fáciles para ganarse a la gente, si queremos practicarlo sigamos los siguientes consejos: dejar nuestro ego en la puerta, no sea egoísta, enfóquese en ellos: ¿qué necesitan?, ¿cómo se van a sentir después de recibir el mérito?, ¿cómo mejorará su desempeño?, ¿qué manera utilizar para motivarlos a que alcancen su potencial? Destaque las aportaciones que le hacen, eso hará que tanto usted como ellos queden bien.
DÉ LO MEJOR DE USTED Estas ideas pueden ayudarnos a crearnos esta mentalidad: cualquier persona puede ser importante para uno, cualquier cosa que hagamos puede marcar la diferencia, yo o usted puede ser importante para alguien o para todos, use sus dones para aprovechar al måximo cualquier oportunidad que se le presente.
COMPARTA UN SECRETO CON ALGUIEN Compartir un secreto es en realidad dos cosas: conocer el contexto de una situaciรณn y querer edificar a alguien mรกs. Compartir un secreto significa contarle informaciรณn valiosa a alguien y esto hace que las personas se sientan especiales y que, ademรกs, se sientan parte en su experiencia propia.
EXTRAIGA EL ORO DE LAS BUENAS INTENCIONES
Ver las cosas desde el punto de vista de los otros nos hace obtener lo mejor de esas personas. TambiĂŠn es importante recordar que es bueno dar el beneficio de la duda y recordar lo bueno en las personas mĂĄs que lo malo.
QUITE SU MIRADA DEL ESPEJO Para quitar su atención en el espejo (es decir en usted mismo) enfóquese en los demás, ponga sus esfuerzos en darles lo que ellos necesitan. Enfocarse en los demás puede brindarle los siguientes beneficios: darle una sensación de propósito, darle energía y puede brindarle una sensación de complacencia.
HAGA POR LOS DEMÁS LO QUE ELLOS NO PUEDEN HACER POR SÍ MISMOS Esto no tiene que ver con cuánto tenga, esto se refiere a la capacidad para hacer por los demás aquello que no podrían hacer por ellos mismos. Esto además dependerá de sus dones personales, recursos, historia y experiencia.
ESCUCHE CON EL CORAZÓN Enfoque sus esfuerzos en las personas no sólo en las ideas o cosas que le interesan de esa persona. Destape sus oídos: evite las barreras de las distracciones, estar a la defensiva, mente cerrada, prejuicios, suposiciones, orgullo, prepotencia, etc. Aprenda a escuchar activamente, escuche con acción. Escuche para entender no escuche para contestar solamente.
ENCUENTRE LA LLAVE QUE ABRE LOS CORAZONES DE LOS DEMÁS Primero que nada, acepte el hecho de cada uno tiene su forma de ser y de pensar, es decir, es diferente, no todos deben ser como uno. Encuentre las llaves haciendo preguntas: cuáles son sus sueños, qué los hace llorar o reír, qué valores rigen a esta persona, cuál es su personalidad o temperamento, cuáles son sus áreas débiles y cuáles son las fuertes, etc. Establecer puntos en común con los demás es una manera de acercarse a ellos y ganarse la llave de su corazón.
SEA EL PRIMERO EN AYUDAR
Sea el primero en ofrecer sus servicios, recuerde: si usted ayuda lo suficiente a las personas a obtener lo que desean, también usted obtendrá lo que desea. Haga que ayudar a los demás sea una prioridad, agréguelo a su agenda.
AĂ‘ADA VALOR A LAS PERSONAS No busque ser una persona de ĂŠxito, sino una persona de valor, empiece por usted reconocer y apreciar su valor, busque instruirse, busque adquirir una habilidad, busque obtener experiencia, etc.
RECUERDE LAS HISTORIAS DE LA GENTE
No cuente sus historias, escuche las de los demás. Querer conocer la historia de alguien es decirle “usted me parece especial”. Recordar su historia es decirle “usted es especial. Recordarle aspectos de su historia es decirle “usted es especial para mí”. Decirle la historia de una persona a alguien más es decir “usted debería ser especial para ellos también”. Para lograr esta técnica y ganarse a la gente, basta con seguir estos tres pasos: preguntar, escuchar, recordar.
COMPARTA UNA BUENA HISTORIA Las buenas historias son un imán para ganarse a la gente ya que las disfrutan, pero para que una historia sea memorable debe contener: entusiasmo, animación, participación de la audiencia, espontaneidad, memorización, humor, creatividad, personalización, identificación. Comparta sus experiencias, póngale corazón al contarlo y las personas van a querer escuchar.
DÉ SIN CONDICIONES Esto requiere actitud. Las personas que dan sin esperar nada a cambio tienen dos características que deberíamos adquirir para lograr esta técnica: tener una mentalidad de abundancia, son capaces de ver el cuadro completo, saben y agradecen lo que han recibido y del impacto que tendrá su generosidad en el futuro.
APRÉNDASE EL NOMBRE DE SU CARTERO
Recordar el nombre de una persona hará que se sienta importante y que usted la ve como alguien importante y esto repercute en una buena percepción e imagen de su persona y genera un impacto positivo en los demás. Utilice esta técnica llamada SAVE para ganarse a la gente; S (say the name): diga al menos tres veces en la conversación el nombre de la persona; A (ask): haga una pregunta acerca del nombre de la persona, ejemplo: ¿cuál es el significado de su nombre?; V (visualize): visualice un rasgo físico o del carácter de la persona; E (end): termine la conversación mencionando el nombre de la persona.
SEÑALE LOS PUNTOS FUERTES DE LOS DEMÁS
Dejemos de prestarle atención a nuestras debilidades y maximicemos nuestras fortalezas. No basta con pensar lo mejor de los demás hay que decírselos. La mayor motivación de las personas es decirles sus puntos fuertes, su mejor rendimiento repercute cuando utilizan sus puntos fuertes.
ESCRIBA NOTAS DE ESTÍMULO Cuando las escribe a mano dan un sentido de realidad y son un estímulo para quien la recibe, alientan, conectan y dan un toque personal. Las notas representan una inversión de tiempo de parte de quien la escribe y esto evidencia el deseo por invertir tiempo por esa persona. Usted no sabe si esa nota iluminará los momentos de oscuridad de la persona que la recibe. Le aseguro que las notas son recordadas, aunque usted las olvide.
AYUDE A LAS PERSONAS A TRIUNFAR No necesita ser famoso o rico basta con dar lo mejor de usted mismo, invertir tiempo y preocuparse por los de m á s pa r a ayud a r l o s a t r i un fa r. C rea e n l a s pe rs on a s , concéntrese en el proceso, no sólo en el triunfo, aprenda a que cuándo ayuda a triunfar a alguien usted también triunfa. La vida no es de competencia para triunfar y pasar por encima de los demás.
FIN