Analyserapport
Naam: Lisa Verhoeven Klas: C1G Course: Webdesign Emailadres: Lisa_verhoeven@hotmail.com
2
Inhoudsopgave Inleiding................................................................... 4 1.2 Maak een planning............................................ 5 1.3 Opdrachtanalyse............................................... 6 1.5 Doelgroepanalyse............................................. 8 1.6 Persona’s........................................................... 11 1.7 Gevoel voor humor............................................ 12 1.8 Concurrentie analyse........................................ 13 1.81 Formuleer je conclusie(s)................................ 20 1.9.1 Mindmap......................................................... 21 1.9.2 De PUMP interacties...................................... 22 1.10 Jouw concept.................................................. 23 1.12 Programma van eisen .................................... 24 1.13 Reflectieopdracht............................................ 25 Bronvermelding ...................................................... 26
3
Inleiding Ik ben Lisa Verhoeven. Ik studeer Communication and Multimedia Design aan de HAN in Arnhem. Dit analyse verslag is geschreven voor het vak Webdesign. In dit document is mijn onderzoek te zien. Je kon kiezen uit drie casussen voor deze opdracht. Ik heb gekozen voor de casus van LightInTheBox. LightInTheBox is een Chinese webshop. De webshop verkoopt nagellak en nagel verzorging in mijn situatie. De opdracht is om hiervoor een website te ontwikkelen. In dit rapport kan je verder lezen over de opdracht en het onderzoek.
4
1.2 Maak een planning
5
1.3 Opdrachtanalyse Opdrachtgever De opdrachtgever is LightInTheBox van de Chinese webshop http://www. lightinthebox.com/nl/. LightInTheBox is een wereldwijde online retailer die producten direct aan klanten over de hele wereld levert. LightInTheBox is gesticht in 2007 en biedt klanten een gemakkelijk manier om een brede selectie aan lifestyle producten te kopen tegen aantrekkelijke prijzen. De verkoop verloopt via www.lightinthebox. com, www.miniinthebox.com, en andere websites, die beschikbaar zijn in meerdere grote talen.
Aanleiding opdracht
staat er informatie over het bedrijf en populaire pagina’s.
Opdrachtformulering in eigen woorden
De webshop wil zich op de Nederlandse markt gaan richten. Door cultuurverschillen moet er een aparte website komen die speciaal is ontworpen voor de Nederlandse markt.
Een leuke interactieve website ontwerpen voor de vrouwen van 25 tot en met 35 jaar. Het moet de verkoop van nagellak en nagel verzorging stimuleren. Het moet gericht zijn op de Nederlandse markt. Hoe haal je die vrouwen over om op een webshop te kopen in plaats van een winkel of nagel salon.
Situatieschets
Wensen van de opdrachtgever
De website heeft veel blokken met plaatsjes en teksten eronder. Links staat de balk waar de artikelen in zijn onderverdeeld. De hoofdkleur is rood. Het grootste plaatje waar je tegen aankijkt als je de website opent veranderd van plaatje. Je kunt op pijltjes klikken links en rechts. Het plaatje schuift ook vanzelf naar rechts. Als je naar beneden scrolt krijg je van de eerste zes categorieën plaatjes met artikelen. Daarna krijg je nog een gedeelte ‘waarom winkelen bij LightInTheBox?.’ Hier staan teksten die je moeten overtuigen om op een Chinese webshop producten te kopen. Daarna volgen nog opties als word lid van onze gemeenschap. Daar kan je terecht komen op de social media sites. Ook kan je je aanmelden voor de nieuwsbrief. Verder
Er wordt een website opgeleverd die overzichtelijk is en zo veel mogelijk in de behoeften van de Nederlander voorzien zodat ze overgaan tot koop. De website moet de verkoop van nagel verzorging en nagellak in Nederland stimuleren.
6
Belangrijkste doelstellingen opdrachtgever • Winst vergroten naar Nederlandse markt • Naamsbekendheid vergroten • Door deze website wil LightInTheBox een groei van 5% in de verkoop.
Probleemstelling Hoofdvraag? • Hoe kunnen wij de Nederlandse vrouw (van 25 t/m 35 jaar) verleiden tot koop van nagel verzorging en nagellak op een Chinese webshop door middel van een interactieve website?
Deelvragen: • Wat moeten we doen op de website om de • • • • •
Nederlandse vrouw te verleiden zodat ze een aankoop gaan doen? Waar moeten we op letten als het gaat om het verleiden van de doelgroep? Wie is de doelgroep en hoe gaan wij die segmenteren? Waar is deze doelgroep gevoelig voor? Welke producten spreken de Nederlandse vrouw aan? Welke vormgeving spreekt de Nederlandse vrouw aan?
7
1.5 Doelgroepanalyse Algemene doelgroepanalyse
Psychografische
De doelgroep van Lightinthebox zijn vrouwen van 25 tot en met 35 jaar. In het algemeen vinden vrouwen het wel leuk om zichzelf te verzorgen en er mooi uit te zien. Nagellak spreek de doelgroep dan ook wel aan.
De instelling, de houding: • Leuk om af en toe de nagels in een leuk kleurtje te lakken • Gaat misschien liever naar de nagel studio dan dat ze zelf hun nagels lakken. • Interesse in gel nagels, blijft lang zitten. Hoeven ze niet zo veel bij te houden in hun drukke leven. • Gaat eerder voor kwaliteit nagellak dan de goedkope merken. Ze hebben vaak een vaste baan en kunnen dat ook betalen.
Demografische gegevens Geslacht: • Vrouwelijk • Mannen die cadeautjes kopen Leeftijd: • Vrouwen tussen de 25 en 35 jaar Leefsituatie: • Zelfstandig huisje of appartement • Samenwonend met partner Etnische gegevens: • Alle etnische groepen kunnen gebruik maken van nagelverzorging Sociale klasse: • Middel klasse • Hoge klasse
Geografisch De stad of de provincie: • Steden • De wat grotere dorpen (20.000 inwoners) met redelijk veel voorzieningen • Een boerderij (voor de wat hogere klasse)
8
Gedrag
Inkomen • Gemiddeld inkomen • Het gemiddeld besteedbaar inkomen van 7,648,200 huishoudens in Nederland is 33.100 euro.1
Uitgaven
• Vaste lasten • Levensonderhoud • Luxe goederen en vrije tijd • Je ziet dat er gemiddeld voor ontwikkeling, ontspanning en verkeer 10.289 euro wordt uitgegeven. Aan overige bestedingen wordt gemiddeld 974 euro uitgegeven. Nagellak zou in deze categorieën kunnen vallen.2
1 Centraal bureau voor de statistiek. (2014, 4 november). Inkomensverdeling van alle huishoudens met inkomen naar regio. Geraadpleegd op 16 november 2014, van http://sta tline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=80592NED&LA=NL 2 Centraal bureau voor de statistiek. (2011, 14 september). Bestedingen; beknopte indeling naar huishoudkenmerken. Geraadpleegd op 16 november 2014, van http://statline.cbs.nl/ StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=60046ned&D1=0,21-30&D2=0,2,10,15,18,2 2,28&D3=l&HD=090316-1812&HDR=G2,T&STB=G1
9
Mediaal gedrag waaronder internet/surfgedrag • In de tabel kan je zien dat 99% van de bevolking tussen de 25 en 35 jaar toegang heeft tot het internet. Vrouwen hebben 96% toegang tot het internet. • Van de vrouwen gebruikt 62% het internet voor het kopen en verkopen van goederen. Van de leeftijdsgroep 25 tot 35 jaar is dat 75%. • Van de aankopen die worden gedaan in de categorie levensmiddelen, cosmetica en schoonmaakt is 16% vrouw. Van de mensen tussen de 25 tot 35 jaar besteed 15% geld uit aan de eerdergenoemde categorie.3
3 Centraal bureau voor de statistiek. (2014, 16 april). ICT gebruik van personen naar persoonskenmerken. Geraadpleegd op 16 november 2014, van http://statline.cbs.nl/Statw eb/publication/?DM=SLNL&PA=71098ned&D1=33,55-59,93-95,97-100,102-104,106-109, 112-113,119,124-133&D2=2-3,9&D3=l&HDR=G2,G1&STB=T&VW=T
10
1.6 Persona’s persona 1 Reagan Janssen is 28 jaar oud. Ze woont samen met haar partner in de Schuytgraaf in Arnhem. Ze heeft een hbo diploma en werkt bij een reclame bureau. Haar partner heeft ook een hbo opleiding en samen hebben ze een stabiel inkomen. Ze huren een huisje in een leuke wijk. Ze hebben een kind van één jaar oud. Ze betalen elke maand hun vaste lasten en houden een leuk bedrag over om te besteden aan andere dingen. Reagan wil graag een moderne moeder zijn en is opzoek naar de laatste trends. Ze wil graag veel dingen uitproberen. Ze besluit om maar eens online te kijken. Ze beland uiteindelijk op Lightinthebox. Ze hebben veel aanbod voor een goede prijs. Reagan vertrouwt de Chinese webshop niet helemaal dus besluit eerst iets voor een klein bedrag te bestellen. Wanneer alles is aangekomen en goed blijkt te zijn overweegt ze om weer iets te bestellen.
persona 2 Laura Sanders is 33 jaar. Ze heeft twee kinderen van vier en twee jaar. Omdat de kinderopvang prijzig is heeft ze besloten om thuis te blijven om voor de kinderen te zorgen. Ze wonen in Zwolle. Haar man werkt fulltime als advocaat. Ze wonen in een rijtjeshuis in een kindvriendelijke wijk. Wanneer de oudste op school zit en de jongste een middagdutje doet heeft ze even tijd voor zichzelf. Ze vind het leuk om even
te internetten en ideeën op te doen voor in het huis. Ook houd ze van lezen en tv kijken. Ze vind het ook leuk om iets leuks voor haarzelf te kopen. Ze komt op een blog langs een plaatje van Angelina Jolie met haar rode loper look. Ze vind de nagels op een mooie manier gedaan. Ze word verwezen naar de site Lightinthebox. Ze besluit dat ze het graag wil uitproberen en plaatst een bestelling.
persona 3 Amy van Kleef is 25 jaar. Ze is al een tijdje klaar met haar kappersopleiding. Ze werkt in een leuke salon. Ze zit er aan te denken om haar eigen kapperszaak te beginnen. Ze heeft geen relatie. Ze woont in een ruim appartement in Utrecht. Ze heeft een leuk inkomen. Amy is veel bezig met haar uiterlijk. Ze vind het leuk om de nieuwste make-up en kapsels uit te proberen. Verder houd ze er wel van om te gaan stappen en ze kijkt graag naar tv series. Online bekijkt ze de laatste trends. Ze volgt een aantal mode en beauty blogs. Hierop ziet ze een aantal leuke nagellak trends voor het aankomende seizoen. Ze heeft geen zin om na haar werk nog naar de winkel te gaan dus zoekt ze een webshop die nagellak verkoopt. Ze wordt getipt door een vriendin. Ze komt uit op de webshop van Lightinthebox.
11
1.7 Gevoel voor humor Verzamelde beelden typische Nederlander
Kun je eventuele cliché’s inzetten
Pinterest: http://www.pinterest.com/ Lisaspagina/de-nederlander/
Ik denk niet dat er erg duidelijk bruikbare clichés zijn om te gebruiken. Je moet deze clichés echt goed kennen en snappen om het in positieve zin te kunnen gebruiken. Ik denk niet dat ik clichés kan gaan inzetten.
Doelgroep in termen van cliche’s Gevoelig, emotioneel, roddelaars, slecht zelfbeeld, snoepers en het is raadsel wat ze denken.
12
1.8 Concurrentie analyse Hot
• Flat design • Almost flat design • Flat illustrations • Blokken • Dikke witte lijnen • Schreefloos en wit • One-issue-homepage • Mobiel menu (http://www.frankwatching.com/archive/2013/11/26/10webdesigntrends-voor-2014/)
Er zijn een aantal dingen die mij aanspreken en die ik wil meenemen in mijn ontwerp proces. Flat design, blokken, dikke witte lijnen, schreefloos en wit en een mobiel menu kan ik gebruiken bij deze case, Opvallend is dat flat design erg hot is op het moment. Ook almost flat design is daar een variatie op. Flat design gaat zelfs door in de illustraties.
Kan niet meer • Dropshadow • Skeumorphic design • Lintjes en strikjes • Swirls • Het deel-dit knopje (http://www.frankwatching.com/archive/2014/01/17/10internetdingen-die-in-2014-niet-meer-kunnen/
Er zijn een aantal dingen die onthouden moeten worden tijdens het ontwerpen. Opvallend is dat met het populair worden van flat design dropshadow echt vermeden moet worden. Het deel-dit knopje had ik zelf nog niet zo snel bedacht als iets dat niet meer kan. Maar nu het aangestipt is moet ik zeggen dat ik zelf nooit de behoefde heb gehad om bijvoorbeeld een aankoop te delen door deze knop.
“Eenvoud, rust en een stapje terug.”
13
Contentmatrix concurrent 1 http://www.vd.nl/?gclid=CjwKEAiAkpCkBRCtstKQo5ia 5nESJACsCikRnvbmt4I GJ32uBA7LAPGAsI6n75ZDgSX NBYX4mKQyuhoClNvw_wcB
Algemene indruk
De webshop heeft veel knoppen van categorieën. Het is wel overzichtelijk gebleven. Er wordt gebruik gemaakt van veel zachte kleuren dat maakt het wel aangenaam om naar te kijken. Er zijn niet super veel interacties. Er is een balk met foto’s die veranderd. Er zijn een aantal teksten gericht naar de klant. Als je met de muis over de categorieën gaat komt er een menu naar beneden met meer categorieën. .
Zwakke punten
• Heel veel verschillende categorieën met subcategorieën • Veel tekst over de foto’s
Sterke punten • Veel categorie knoppen maar wel overzichtelijk gebleven • Aangenaam kleurgebruik • Je kunt op merk, kleur, materiaal, maat, prijs en sale zoeken • Goede productfoto’s met witte achtergrond • Je kunt producten beoordeling sterren meegeven.
Conclusie Voor een webshop met veel categorieën is het wel duidelijk en gebruiksvriendelijk. Mooie product foto’s. Weinig interactie. Duidelijke structuur.
14
Screenshots van de website
Content matrix V&D
15
Contentmatrix concurrent 2 http://www.bol.com/nl/index.html
Algemene indruk en interacties Rustig en weinig kleur. Navigatie balk staat links en klapt uit wanneer je er met de muis overheen gaat. Er zijn een aantal suggesties als ‘bekijk nu’ en ‘Speciaal geselecteerd’. Ook zijn er suggesties op dingen die je al hebt bezocht zoals ‘ook interessant’. Verder zijn er geen plaatjes die veranderen.
Zwakke punten • Homepage geeft een neutrale sfeer. • Het staat vol met knoppen en opties
Sterke punten • Flat knoppen en logo • Duidelijke product foto’s met witte of doorzichtige achtergrond. • Je hebt verschillende zoek opties • De zoek balk boven is fixed.
Conclusie De webshop heeft een neutrale uitstraling. De webshop heeft wel veel verschillende zoek opties om het juiste product te vinden. Ook is de zoekbalk boven fixed zodat je altijd kan makkelijk kan zieken. De knoppen en het logo zijn flat design dat maakt de website iets rustiger. Verder zijn er veel blokken met plaatjes en suggesties wat de webshop weer drukker maakt.
16
Screenshots van de website
Content matrix bol.com
17
Contentmatrix concurrent 3 http://www.wehkamp.nl/
Algemene indruk en interacties Aantrekkelijke homepage met een feestelijk chique sfeer. Ze hebben de webshop aangepast op de kerst. Erg leuk is dat er op de homepage confetti als sneeuw over de homepage valt. De confetti gaat de kant op waar de muis is. Als je met de muis over de producten gaat krijg je een plaatje te zien waar bijvoorbeeld iemand dat product aanheeft. Bovenaan staan de hoofdcategorieën wanneer je daar op klikt krijg je de subcategorieën links onder elkaar te zien.
Zwakke punten • Achtergrond met stippen • Mee scrollend plaatje als achtergrond op de homepage
Sterke punten • Chic ogende kleuren en opmaak (duidelijke stijl) • Product plaatjes die veranderen als je er met de muis overheen gaat • Product plaatjes met witte of doorzichtige achtergrond • Duidelijke verdeling • Je kunt de zoekresultaten filteren
Conclusie Ik vind deze webshop een goede sfeer overbrengen die ik ook zou kunnen gebruiken bij het ontwerpen van de webshop voor LightInTheBox. Het ziet er Chic uit maar niet vreselijk duur. De website heeft een duidelijk stramien. De webshop
18
oogt mij vrij rustig en overzichtelijk.
Screenshots van de website
Content matrix Wehkamp
19
1.81 Formuleer je conclusie(s)
Door het voorafgaande onderzoek zijn er een aantal dingen duidelijk geworden die je wel en niet moet doen bij deze doelgroep en op een webshop. De doelgroep is al gewend om producten op het internet te kopen. Vaak doen zij dit op Nederlandse webshops die al bekend zijn. Omdat de webshops bekend zijn en een goede reputatie hebben durft de doelgroep hier producten te kopen. LightInTheBox als Chinese webshop zal dan ook het vertrouwen moeten gaan winnen van de Nederlandse consument. Voor deze doelgroep zijn er een aantal belangrijke zaken naar boven gekomen. Een webshop moet er betrouwbaar uitziet. Het design moet afgestemd zijn op de leeftijd. Er is een verschil in nagellak voor kinderen en nagellak voor de volwassen vrouw. Deze doelgroep heeft vaak wel wat geld te besteden dus een goede en betrouwbare webshop moet de klant overhalen om iets te bestellen. Opgevallen bij het onderzoek naar trends en de content matrix is dat flat design en almost flat design erg populair zijn. Deze designs worden ook ervaren als prettig. Ook wordt er veel in blokken gewerkt en is een goede structuur noodzakelijk.
Een ander onderdeel dat sterk van invloed is op een webshop is de kleur. Het kleurgebruik op een webshop beïnvloed de sfeer van de website sterk. De V&D en de Wehkamp geven een heel andere sfeer dan de webshop van bol.com. Er moet naar worden gestreefd om een goede sfeer te creëren passend bij de doelgroep en de producten.
20
Verder moet een webshop gewoon goed werken met een duidelijke navigatie. Het moet overzichtelijk zijn. Er moeten goede categorieën zijn. Mensen zijn eerder aangesproken door beeld en daarom moeten lange lappen tekst voorkomen worden. Duidelijke en mooie productfoto’s zijn hierbij dan ook essentieel. Kortom er zijn veel zaken waarmee rekening moet worden gehouden bij het creëren van een goede interactieve webshop.
1.9.1 Mindmap
21
1.9.2 De PUMP interacties Personal
Er kan een account aangemaakt worden. Zo kan een klant bij de naam aangesproken worden. Ook kan een klant zijn of haar favorieten opslaan en later terugvinden via dit account. Een klant aanspreken bij de naam is persoonlijk, omdat het het gevoel geeft dat je de klant kent. Een klant zelf kan bepalen welke producten ze bij hun favorieten zetten dit maakt de lijst persoonlijk.
Unexpected
Een look book voor nagellak stijlen en ontwerpen. Hier kan je dan doorheen bladeren als het waren. Je kan naar links en naar rechts klikken en je krijgt een ander ontwerp. Onder het plaatje van het ontwerp krijg je dan de producten te zien die er in het ontwerp gebruikt zijn. Alles wat je nodig hebt is dan al voor je uitgezocht. Er staat dan een winkelwagen knop achter en je kunt dan de artikelen samen of los bestellen. Dit is unexpected omdat de meeste mensen geen look book voor nagellak stijlen verwachten. Omdat je hier doorheen kan bladeren maakt het het online winkelen wat leuker. Als je een leuk ontwerp tegenkomt staan de producten al voor je klaar zo verleid je de klant tot het kopen van de producten.
22
Meaningful
Een pagina waar je je eigen cadeau kunt samenstellen. Je zult hier je eigen nagellak potje kunnen maken. Er zal keuze zijn uit een aantal nagellak potjes. Er zal een palette zijn waar de nagellak kleur van gekozen kan worden. Verder zal er een optie zijn om op het etiket van het nagellak potje een bericht te schrijven. Ook kan er gekozen worden uit een aantal lettertypen. Uiteindelijk kan je nog een doosje kiezen als verpakking. Dit is meaningful omdat je zelf een cadeau kan samenstellen. De klanten kunnen het zo persoonlijk maken als ze zelf willen. Dit kan onder andere omdat je een bericht op het etiket kan laten zetten. Een cadeau dat je zelf kan samenstellen is betekenisvoller voor een klant dan iets wat je in elke winkel kan kopen.
Pleasantly packed
Het look book maar ook gewone aantrekkelijke foto’s van producten afgestemd op de doelgroepen zorgen ervoor dat een website aantrekkelijk is. Door de juiste productfoto’s te gebruiken wordt een artikel aantrekkelijker om te kopen. Productfoto’s zorgen ervoor dat een webshop pleasantly packed is, omdat mensen aangesproken worden door beeld. Mensen hebben geen zin om lappen tekst te lezen.
1.10 Jouw concept Het basis idee van de website gaat om het winnen van vertrouwen bij de klant. Dit wil ik gaan creëren door klanten persoonlijk aan te spreken. Er zal ook een plaats zijn voor reviews. Wanneer klanten een positieve review lezen zullen ze eerder geneigd zijn om iets te bestellen. Ook zal er een optie zijn om je pakketje te volgen wanneer je iets besteld hebt. Zo weet je precies waar het pakketje is en wanneer je het ongeveer door de postbode thuis wordt aangeboden. Een andere optie om vertrouwen te creëren is een ‘tip een vriend’ knop. Wanneer vrienden iets aanbevelen vertrouw je op hun mening. Mondelijke reclame is dus ook belangrijk. Ook moet de website leuke elementen hebben. Zo kunnen klanten hun eigen cadeau samenstellen. Wanneer ze dit erg leuk vinden zullen ze misschien toch overwegen om op de niet zo vertrouwde Chinese webshop iets te bestellen. Vrouwen vinden het leuk om inspiratie op te doen. Op de website kan dat door het look book. Vinden ze een stijl zo leuk dan kunnen ze de benodigde producten zo kopen. Een professionele uitstraling is essentieel. Een goeie structuur met professionele productfoto’s zal helpen met het verdienen van het vertrouwen van de klant.
23
1.12 Programma van eisen Functionele eisen
Niet functionele eisen
• • • • • • • • • •
• • • • • • • •
Inlog mogelijkheden met profiel Aanmelden nieuwsbrief Zoekfunctie Winkelwagen Contact & about pagina Social media integratie ‘Tip een vriend’ knop Reviews Duidelijke algemene navigatie Snelle laadtijd
24
Look book nagellak stijlen Cadeau maken Overzichtelijk ontwerp Duidelijke informatie Gebruiksvriendelijke website Goede sfeer overbrengen Lettertypen moet goed leesbaar zijn Logo moet bovenaan de site te zien zijn
1.13 Reflectieopdracht Als ik terugkijk op het analyse verslag zijn er wel een aantal dingen die beter konden. Ten eerste de planning of eerder je aan de planning houden. Dit is tot nu toe in dit blok nog niet zo goed gelopen en daar baal ik best wel van. Ik heb echt gemerkt dat ik een veel beter gevoel heb in de les en over de opdrachten als ik alles bij hou. Ik ga proberen dit de rest van dit blok echt te verbeteren. Verder vind ik dat ik wel dat ik al meer in de in les heb gewerkt dan in het vorige blok maar dat kan nog altijd beter. Door het rooster is het ook beter als je zo veel mogelijk in de les doet. De opdrachten waren niet heel erg moeilijk. Sommige opdrachten komen een beetje overeen met opdrachten van een ander vak.
Ook is me opgevallen dat schetsen en opschrijven wat er in je opkomt in het schetsboek erg fijn is. Dit heeft mij wel geholpen om vanuit een idee verder te gaan denken en zo ontstaan er meerdere ideeën. Ik vind de HTML lessen erg leuk. Ik snap het wel redelijk maar ik moet er wel nog een keer voor gaan zitten, Ik ben wel benieuwd hoe ik dit alles gaat uitpakken in HTML. Ook de toets lijkt me lastig. Hopelijk pakt alles qua tijd goed uit de komende weken zodat ik er echt aandacht aan kan besteden. Kortom ik heb weer veel geleerd de afgelopen periode.
Met een aantal opdrachten heb ik wel wat moeite gehad bijvoorbeeld de content matrix en de pump interacties. Ik heb mijn boek erbij gehouden toen ik de pump opdrachten ging maken. Met het boek erbij kwam ik er wel uit maar ik denk wel dat het belangrijk is om goed te snappen voor de toets. Voor de pump interacties heb ik nogal wat gebrainstormd. Ik heb er uiteindelijk wel een aantal bedacht maar ik vond het moeilijk om voor elke letter van de pump een goede interactie te bedenken en omschrijven. Bij de doelgroep analyse vind ik het lastig om de goede informatie te vinden. Ook de opdracht met de cliché beelden was niet simpel. Je kunt geen heel uitgebreid onderzoek gaan doen naar jou doelgroep en of ze bepaalde dingen grappig vinden. Daarom heb ik ook geen cliché’s gebruikt.
25
Bronvermelding Battjes, D. (2013, 26 november). 10 webdesigntrends voor 2014. Geraadpleegd op 28 november 2014, van http://www.frankwatching.com/archive/2013/11/26/10webdesigntrends-voor-2014/ Battjes, D. (2014, 17 januari). 10 internetdingen die in 2014 niet meer kunnen. Geraadpleegd op 28 november 2014, van http://www.frankwatching.com/ archive/2014/01/17/10-internetdingen-die-in-2014-niet-meer-kunnen/ Centraal bureau voor de statistiek. (2011, 14 september). Bestedingen; beknopte indeling naar huishoudkenmerken. Geraadpleegd op 16 november 2014, van http://statline.cbs.nl/ StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=60046ned&D1=0,21-30&D2=0,2,10,15,18,2 2,28&D3=l&HD=090316-1812&HDR=G2,T&STB=G1 Centraal bureau voor de statistiek. (2014, 16 april). ICT gebruik van personen naar persoonskenmerken. Geraadpleegd op 16 november 2014, van http://statline.cbs.nl/ Statweb/publication/?DM=SLNL&PA=71098ned&D1=33,55-59,93-95,97-100,102104,106-109,112-113,119,124-133&D2=2-3,9&D3=l&HDR=G2,G1&STB=T&VW=T Centraal bureau voor de statistiek. (2014, 4 november). Inkomensverdeling van alle huishoudens met inkomen naar regio. Geraadpleegd op 16 november 2014, van http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?VW=T&DM=SLNL&PA=80592NED&LA=NL
26