WWW.BRILLANTES.COM Aﾃ前: 2012 EDICION: 01
Equipo Editorial Directora T.S.U. Lizbeth Vargas Atlantis University vargasln@pdvsa.com Marketing & Finanzas T.S.U. Carlos Paredes Atlantis University paredescu@pdvsa.com Consejo Editorial T.S.U Franyis Flores Atlantis University Franyis_flores@hotmail.com T.S.U Mairelys ﾃ］gel Atlantis University angelm@pdvsa.com T.S.U Noelis Gonzﾃ｡lez Atlantis University gonzalezncx@pdvsa.com Consejo Asesor y de Arbitraje para este nﾃｺmero MSc. Denys Villalobos Atalantis University Deny.villalobos@atlantisuniversity
Sumario N° 1
Carta del Director Líder AMAZON Transformación Cultural: Algunos Comentarios sobre el Tema
Cultural Transformation: Some remarks regarding the issue Líder Sumito Estévez Chef Internacional Líder Gustavo Cisneros Organización Cisneros Líder William Palmolive
Colgate
Líder Mark Hughes
Industrias
Colgate
–
CARTA DEL DIRECTOR NÚMERO 1 Revista Brillantes Negocios DE ESTUDIANTES DE ADMINISTRACIÓN DE RRHH DE ATLANTIS UNIVERSITY Bienvenidos a la Primera Edición de la Revista Brillantes Negocios de Atlantis University. Revista arbitrada, en formato online. Es un honor para el equipo de trabajo poder ofrecerles esta nueva revista en el área de Gerencia, elaborada como una revista que puede asociar el mundo empresarial con el académico, para así obtener la mayor efectividad y eficacia y que las nuevas generaciones de Gerentes tengan un desarrollo intelectual que les permitan dirigir sus áreas/negocios con orientación practica y de provecho. Luego de una exhaustiva revisión y análisis a varios modelos de revista tanto del mundo empresarial como también revistas no científicas en el área de Gerencia, se llego así al modelo que representa el punto de partida que debe tener todo Gerente para alcanzar las metas propuestas. La enseñanza lograda para estar hoy presentándoles esta primera revista, impulsara el mejor desarrollo de futuros artículos que fomenten el crecimiento empresarial. En esta primera edición, presentamos cinco artículos referentes a los “Lideres por Siempre”, desarrollados por estudiantes de Recursos Humanos . El primer artículo elaborado por la estudiante Lisbeth Vargas, donde nos presenta una aproximación teórica de la influencia de las nuevas tecnologías de información y comunicación en la comunicación de marca, especialmente en el impacto en el modelo de negocio de la agencia publicitaria y su relación con su publico objetivo. El siguiente artículo es desarrollado por el estudiante Carlos Paredes quien nos muestra al Sr. Sumito Estévez un líder que posee un olfato exquisito dentro y fuera de la cocina, quien dio un salto a la fama gracias a su gran desempeño y la delicia de sus platillos, lo cual lo ha llevado a desempeñase en diversos cargos dentro de los restaurantes más destacados de nuestro país. También sus capacidades han llegado a la pantalla chica, a través del Canal Gourmet
En el articulo
desplegado por la estudiante Franyis Flores la cual nos
presenta un líder capaz de mover e inspirar masas debido a la motivación que genera en quienes le siguen, ejerciendo la administración de los recursos humanos de manera hábil y eficaz. El Sr. Gustavo Cisneros. La estudiante Mairelys Angel en el desarrollo de su artículo, nos ofrece ideas y reflexiones en este caso la industria Colgate-Palmolive donde William Colgate su fundador fue un líder que fomento que la Perseverancia, Constancia, Dedicación y Fe son las principales herramientas del éxito. El último artículo expuesto por la estudiante Nohelis González donde presenta al líder Mark Hughes fundador de Herbalife quien vivió la experiencia de tener una madre que seguía un régimen de dieta tras otro en su esfuerzo por alcanzar el “peso ideal”. En su articulo nos escribe sobre la buena nutrición, el éxito de Herbalife se deben en gran
parte
a
los
concretos
y
significativos resultados obtenidos por sus clientes. Agradecemos a todos los autores por todo el apoyo y confianza brindada para que este trabajo se realizara con gran éxito, a la profesora por su dedicación. Los invitamos a leer todos los artículos y compartirlos. Líder Mark Hughes Empresa Herbalife.
“Es bueno tener ideas, pero mejor es ponerlas en práctica”
J
effrey Preston Bezos nació el 12 de enero de 1964 en Albuquerque, Nuevo México. Su madre, Jackie Bezos, tenía 17 años cuando le dio a luz, de su padre biológico no se sabe mucho. El padrastro de Jeffrey, Miguel Bezos nació en Cuba. Cuando Jackie se
casó, la familia se trasladó a Houston, Texas y Miguel Bezos se convirtió en ingeniero de Exxon. Jeffrey estudió en River Oaks Elementary en Houston del 4º al 6º grado. Su familia se mudó de nuevo a Miami, donde estudió en Miami Palmetto Senior High School. Actualmente es el encargado de la organización Amazon
Estudió Ingeniería Eléctrica e Informática en la Universidad de Princeton de donde salió con su título en 1986. Trabajó para una compañía de fibra óptica y luego en Wall Street. En 1994, Jeff Bezos dejó su trabajo y se trasladó a Seattle, donde fundó Cadabra.com y un 16 de julio de 1995 lanza Cadabra.com como una librería online. Tenía más de 200.000 títulos y estos se podían pedir también por e-mail. Tiempo después la bautizó Amazon, por el río Amazonas y, ya que en ese momento circulaban listados ordenados alfabéticamente, Amazon aparecería en los primeros lugares.
En 1996, Amazon tenía más de 2.000 visitantes al día. Un año después los había multiplicado por 25. En mayo de 1997 Amazon.com salió a la bolsa, específicamente a la NASDAQ con el símbolo AMZN y a un precio de 18 dólares la acción. En diciembre de 1999, Time Magazine nombró a Jeff Bezos Personaje del Año. En la actualidad Amazon.com está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros.
Si usted es de los que gusta de mantenerse informado de los avances tecnológicos y conocer más acerca del crecimiento de Internet y de los negocios de comercio electrónico, entonces sabrá perfectamente quién es Amazon.com. Este caso de éxito siempre sale a relucir como ejemplo cuando se toca el tema de comercio en línea y las tiendas virtuales. Amazon.com es un sitio en Internet que inició como una tienda virtual para la venta de libros en línea, y ahora está expandiéndose para incluir otros productos como CDs, DVDs, productos para computadora, artículos para el hogar, juguetes, electrónica, software y hasta subastas online. Fundada en el año de 1994, en una época donde los problemas de lentitud en los tiempos de respuesta en Internet eran todavía mayores que los que vivimos hoy en día, Amazon.com ha logrado posicionarse como el sitio de comercio electrónico por excelencia. Jeff Bezos, Director Ejecutivo de Amazon.com, plenamente consciente desde un principio que estaban obligados a diseñar un proceso de compra que resultara muy atractivo y a proporcionar un valor agregado realmente excepcional, que pudiera justificar plenamente el tiempo de espera y la molestia de usar a
Internet como un medio para la compra de libros, llevó a esta empresa en menos de cinco años a ser el modelo a seguir en materia de comercio en línea y tiendas virtuales. La clave fundamental del éxito de Amazon.com resultó ser el nivel de servicio y atención a sus clientes. Los cientos de miles de visitas al sitio de Amazon.com se deben a la gran variedad de productos disponibles, a la facilidad de navegación dentro del sitio, al excelente uso del correo electrónico como parte de su estrategia de mercadotecnia, y a su habilidad para poder efectuar recomendaciones de productos a sus diferentes visitantes. El sitio está diseñado pensando en que las visitas de los clientes resulten muy placenteras. Para Jeff Bezos, el éxito de Amazon.com se ha basado también en su habilidad para innovar y crear nuevas formas de relacionarse con los clientes. Desde su inicio, han practicado una regla muy simple: Preguntan a sus clientes qué es lo que quieren. Esto significa promover encuestas por correo electrónico, analizar estadísticas de compras para conocer las preferencias de sus clientes, conducir sesiones con grupos focales, entre otras estrategias. Amazon.com ha tomado ventaja además de uno de los beneficios particulares que ofrecen el comercio electrónico y las tiendas virtuales, que es la posibilidad de conocer a detalle las necesidades, gustos, poder adquisitivo, preferencias, periodicidad de compra, entre otros conceptos, de cada uno de sus clientes, a través del registro de las compras en línea. Amazon.com emplea toda esta información para hacer recomendaciones de compra a sus clientes, idear atractivas promociones y ofrecer nuevos productos, que sus directivos intuyen la gente está necesitando. Es difícil que Amazon.com pierda un cliente. Más del 60% de sus ventas son con clientes cautivos, quienes no tienen interés de probar en algún otro lado y desean mantener su lealtad hacia Amazon.com, para formar una comunidad de poco más de 9 millones de clientes registrados hoy en día. AUTOR: LISBETH VARGAS http://en.wikipedia.org/wiki/Jeff_Bezos
Guiado por su gran olfato y buen paladar Sumito Estévez ha logrado desde su juventud, posicionarse como un cocinero de sello nacional con calidad de exportación y ser catalogado como un Lider excepcional en la dirección de sus proyectos. Sumito posee la virtud de percibir olores, los cuales sabe diferenciar a la perfección - no tiene que ver nada con el mal o buen olor- simplemente, los olores causan en él una alarma que le dispara sensaciones, las cuales se convertirán en
Un exquisito plato. La resignación es una palabra que no tiene cabida para este simpático hombre, a pesar de que nuestro país no contaba con instituciones para realizar estudios gastronómicos, Estévez decidió hacerse Licenciado en Física pero nunca permitió que su deseo de ser cocinero se alejase de él. Así que comenzó a incursionar en el mundo del los chef “como se comienza todo, desde abajo siendo un ayudante de cocina”. Con el pasar del tiempo adquirió experiencia de la mano de los mejores chefs, nacionales e internacionales. Marcando una gran huella en su aprendizaje, y un gran legado emotivo, el cocinero venezolano Franz Conde, quien le abrió las puertas del restaurante "Seasson’s Club".
Más que talento… Dedicación Sumito Estévez dio un salto a la fama gracias a su gran desempeño y la delicia de sus platillos, lo cual lo ha llevado a desempeñase en diversos cargos dentro de los restaurantes más destacados de nuestro país. También sus capacidades han llegado a la pantallas chica, a través del Canal Gourmet, en el que su presencia va más allá que preparar recetas, allí él destaca el carisma y la disposición que se deben tener a la hora de cocinar. Todo un director de orquestas, dejando huellas de ejemplo a sus subordinados. Sumo –como algunos lo llaman-, es un hombre muy detallista y minucioso, no se le escapa nada, como el mismo asegura “la física me ha ayudado a ser más esquemático”, además trabaja con muchas fórmulas y ordenadamente. Le encanta “Tener la medida exacta para los ingredientes adecuados”, considera que todo debe tener una ciencia y que obviamente sus conocimientos han contribuido a mantener un equilibrio tanto en sus comidas como en su vida. Uno de los criterios de este Gerente desde todo punto de vista, es que las cosas siempre deben estar bien hechas, por eso, a la hora de comer siempre degusta delicadamente el plato para saber cómo ha sido la preparación y cuáles son los ingredientes utilizados. Gustos y placeres Estévez hace delirar a quien deguste cualquiera de sus platos, pero… ¿Qué cosas hacen delirar a Sumito? Como los niños muere por los dulces pero sus favoritos son los chocolates, sobre todo el chocolate oscuro, descubrimos que su fantasía es convertirse en uno de ellos. Sumo también encuentra placer en otras cosas -algo extrañas- él siente una inmensa satisfacción al saber que sus platos seducirán el paladar de otra persona, aún más, lo emociona el hecho de producir algún tipo de gusto o gozo a quien pruebe sus recetas. Sin duda algo nada común pero divertido.
Intimidad y algo más Sumito
Estévez
es
un
chef,
escritor, empresario, educador y personalidad televisiva venezolana. Nacido el 22 de octubre de 1965 en Caracas, es uno de los cocineros venezolanos más reconocidos tanto en Venezuela como el exterior, y uno de los venezolanos de mayor renombre
en
general.
Estévez
también es conductor de programas culinarios de televisión, programas radiales y ha escrito artículos y columnas para varios periódicos de Venezuela. Es un lider que inspira entusiasmo en sus seguidores, guía al personal hacia un destino provechoso para ellos y para Empresa Express como lo es Sumito Estévez, orientando, educando y dando ejemplo de perseverancia Las oportunidades de desarrollo brindadas continuamente a su personal y las aportaciones que ellos han dado a la organización son la clave del éxito del Chef Internacional Sumito Estévez.
Referencia internet http://www.wikipedia.com
AUTOR: Carlos Paredes
UN LIDER DE LA ACTUALIDAD La
organización
actitud de un Líder Transformacional, formando una organización capaz de superar y adaptarse a los cambios
Cisneros;
conformada una
serie
por de
que se generen en el entorno político social y económico.
Motivación
empresas
Resulta ser un líder capaz de mover e
liderada por un
inspirar masas debido a la motivación
personaje icónico
que genera en quienes le siguen,
del
mundo
ejerciendo la administración de los
empresarial que se destaca por ser
recursos humanos de manera hábil y
un estratega creativo e innovador a la
eficaz con miras tanto en el logro de
hora de tomar decisiones importantes
los
y de explotar nuevos mercados que si
organizacionales como en el la visión
bien para otros pudieran representar
de
riesgo peligrosos para el resultan
involucrada en el proceso, donde
posibilidades
según el mismo expresa se le ofrece
de
éxito;
Gustavo
objetivos
superación
de
y
metas
cada
Cineros se inician en el mundo
oportunidades
empresarial en 1965 de la mano de
profesionalmente, dando sus aportes,
su padre Diego Cisneros, se ha
concibiendo
destacado como líder principalmente
proyectos un función de su progreso,
por saber reconocer y aprovechar las
el de sus familias, el de sus fuentes
oportunidades
de trabajo…”
de
crecimiento
y
mejora y porque que ha sabido trazar y planear metas que para muchos habrían parecido inalcanzables pero que le llevaron al logro de los objetivos propuestos, asumiendo una
“crecer
persona
sueños
humana
y
(Gustavo Cisneros,2011).
y
realizando
D
a
muestras
y
las metas propuestas a corto, mediano
auténtica preocupación por la
o largo plazo. Líder, emprendedor,
educación
de
respecto
particular
a
lo
cual
arriesgado
mencionó “la prioridad esencial de la
con
inversión pública en América Latina
social,
debe ser la educación, y pensamos
deja
y
sentido que estelas
igualmente que el sector privado tiene
de enseñanza a su paso de lo que es
mucho que contribuir en este aspecto”
gerencial con audacia buscando la
en Cátedras del liderazgo empresarial
mejor manera
FUNGLODE (2006);
esto deja entre
seguidores sin inclinar la balanza
ver que su visión de gerencia esta
injustamente hacia un lado o hacia el
inclinada a la ganancia equitativa entre
otro, tratando de obtener resultados
empresa y empleado, aplicando el
que beneficien tanto a la organización
respeto de las habilidades y talentos
como a los empleados, aplicando los
particulares lo que genera en la
conocimientos adquiridos a lo largo de
identificación de la organización para
su experiencia al frente de la empresa
con los objetivos individuales de sus
que representa y llevando a cabo al
empleados y sentido de pertenecía de
mismo tiempo actividades y labores en
los
la
pro de lo que se ha establecido como
organización, siendo este el resultado
una responsabilidad social empresarial
de una aplicación adecuada de la
y personal tal y como lo manifiesta
estrategia motivacional empleada en
seguido en los foros, cátedras y
pro
conferencias en los que participa.
empleados
del
logro
para
de
los
con
objetivos
de
motivar a
sus
organizacionales para el alcance de
AUTOR: Franyis Flores
WILLIAM COLGATE
PERSEVERANCIA, CONSTANCIA, DEDICACIÓN Y FÉ SON LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS DEL ÉXITO.
William Colgate nació el 14 de enero de 1873 en la localidad de Hollingbourn, en Kent, Reino Unido. Hijo de Robert y Sarah (Bowles). A la edad de 16 años se vio obligado a salir de la casa paterna por ser estos demasiados pobres para sostenerlo; cuando llegó a la gran ciudad se encontró con lo duro de conseguir trabajo. Prodigaba una fuerte fe en Dios, por lo que estaba determinado a volver un diezmo honesto de cada dólar que ganara. Pronto este fabricante llegó a ser socio en el negocio del jabón; cuando su socio murió pocos años más tarde, llegó a ser el único propietario. El negocio creció prósperamente. El propietario empezó a dedicar dos décimos de sus ganancias; y entonces tres décimos, cuatro décimos; y finalmente, cinco décimos. Sus ventas aumentaron rápidamente con el correr del tiempo, pronto su marca de jabón llego a ser una palabra reconocida en las casas a través del mundo. Es conocido por ser el fundador de la empresa Colgate, en 1806 que luego se fusionaría con Palmolive-Peet, para luego terminar siendo Colgate-Palmolive. La Universidad Colgate lleva su apellido en reconocimiento a su labor como benefactor de la institución. Además ayudó a organizar varias sociedades Bíblicas, inclusive la American Bible Society (1816). Es importante mencionar que nunca atropello o falto a alguna persona para lograr sus metas, siempre trabajo fuertemente con honestidad. Sin duda alguna William Colgate es un ejemplo de lucha y de trabajo para otros empresarios.
Sin dejar de mencionar que era un hombre positivo y lleno de Fe y que a pesar de las dificultades que se le presentaron desde muy joven, siempre sus pensamientos fueron los de un hombre exitoso y triunfador. Cabe destacar que la industria Colgate-Palmolive siempre mantiene el compromiso
de
actuar
con
compasión,
integridad,
honestidad,
escuchar
respetuosamente las opiniones y valorar las diferencias de los demás. La motivación se ha desarrollado desde sus inicios con la teoría de los dos factores donde los trabajadores obtienen: sueldo y beneficios, seguridad laboral, crecimiento y madurez, como también logros, reconocimientos, responsabilidad y promoción. Parte fundamental del éxito que ha mantenido las industrias ColgatePalmolive, se debe a que continúan manejando las políticas de motivación, con la idea principal que aplico su fundador, ya que su visión era: Cuidar, trabajo en equipo global y mejora continua. Asimismo la participación del personal y sus opiniones son tomadas en cuanta de manera permanente para innovar y perfeccionar sus productos, servicios y procesos. Categoría de Productos: Cremas Dentales:
Cepillos Dentales:
Para Niños:
Productos Profesionales:
Complementos Bucales:
Fuentes de información: http://es.wikipedia.org/wiki/William_Colgate http://www.colgate.es/about/history.shtml http://maderoinvestments.wordpress.com/2012/03/16/william-colgate-historiabiografia-testimonio/ http://www.colgate.com.ve
.
AUTOR: Mairelys R Angel G
“El Éxito es un camino”
Herbalife International empresa estadounidense fundada en California en 1980 dedicada a la producción y comercialización de suplementos nutricionales y productos para el cuidado de la piel y el cabello, comercializados a través del sistema marketing multinivel o marketing de redes. La compañía tiene su sede en Los Ángeles California, y emplea a 4.000 personas en todo el mundo, sus productos son distribuidos en 83 países a través de una red de aproximadamente 2.300.000 distribuidores. Mark Hughes fundador de Herbalife vivió la experiencia de tener una madre que seguía un régimen de dieta tras otro en su esfuerzo por alcanzar el “peso ideal”. Jo Ann Hughes fallece a la edad de 36 a causa de ingerir medicamentos con el objetivo antes mencionado. Mark logro con esta historia penetrar en la mente de crear un método de control de peso basado en la nutrición antes que en la medicina. Conoció al Dr. Bruce Halsted, medico renombrado mundial de Los Ángeles California. Al enterarse del interés que tenía Mark en la buena nutrición, el Dr. Halsted le invitó a un simposio sobre hierbas chinas. El interés de Mark creció conforme escuchaba experto tras experto explicar como los chinos han usado hierbas durante miles de años para mejorar su salud y bienestar. Existen fotos y videos publicados por la compañía en los que se indica que en 1980 la compañía Herbalife introdujo una mezcla de batido de proteínas, basada en ingredientes de origen vegetal y rica en vitaminas. Así nació Herbalife, con Mark vendiendo directamente desde la cajuela de su coche. Referencia internet site web http://www.herbalife.com
La visión de Herbalife esta surge para que el distribuidor independiente logre sueños, metas y ambiciones de todos y cada uno de los individuos que forman parte
del equipo Herbalife. Su fundador Mark Hughes plasmó en esta compañía los suyos y enseño a cada uno de los integrantes de este gran equipo a hacer lo mismo. Dentro de los sueños que Mark comparte en el manual de distribuidor independiente, como genuinos y suyos, resalta el principal descrito a continuación: “Hacer llegar los mejores productos, para la nutrición y el cuidado personal a todos los rincones del mundo, de persona a persona, de ciudad a ciudad y de país a país”. La compañía ofrece al distribuidor la oportunidad de negocio el cual se basa en el manual que son los siguientes: Lograr mantener una buena nutrición, salud y aspecto ideales. Ganar dinero extra cada mes Trabajar desde su casa u oficina Ofrecer educación a los hijos de los distribuidores Trabajar tiempo parcial o completo Gozar de libertad personal e independencia financiera Lograr el crecimiento y reconocimiento personal Trabajar con sus amigos y miembros de la familia El éxito de Herbalife se deben en gran
parte
a
los
concretos
y
significativos resultados obtenidos por sus clientes, así como también a la confiabilidad y seguridad del programa, haciéndolo ideal, para su manejo y gestión por el publico en general. El entusiasmo de los distribuidores quienes son fuertemente motivados por su experiencia directa en el uso personal de los productos es la base filosófica de ventas de la compañía. Herbalife ha roto con paradigmas que han sido impuestos a través del tiempo por empresas que pagan bajos sueldos y que exigen personal calificado para diversas actividades siendo su prioridad número uno la reducción de costos, y el cumplimiento de los objetivos empresariales sin importar el factor humano. Despues de la muerte de Mark en el año 2000 la empresa continuó siendo una referencia en cuanto a ventas en el sector de los complementos nutricionales. En el año 2003 Michael O. Johnson se incorporo a Herbalife como Director
Ejecutivo, gracias a su experiencia en el desarrollo de negocios. Johnson trabajo durante 17 años en Walt Disney Corporation, y en los ultimos años fue Presidente de Disney International. Herbalife cuenta con una Junta Asesora Médico – Cientifica presidia por el Dr. David Heber, profesor de Medicina y Salud Publica en la universidad de California. El Dr. Louis Ingnarro Premio Nobel de medicina y Luigi Gratton M.D, M.P.H Grupo consultot Medico, Asuntos Medicos y Educación, que supervisan el desarrollo de los productos, las pruebas de los productos y la educación nutricional en Herbalife. Debido a las estrictas normas del Consejo Asesor Cientifico, Herbalife esta en la vanguardia de la mejora alimenticia. El equipo ha desarrollado productos innovadores cuya finalidad es apoyar una dieta sana y favorecer la nutrición a nivel celular, ofrecer productos con componentes antioxidantes y ayudar a luchar contra los efectos del envejecimiento.
Referencia internet site web http://www.herbalife.com Referencia internet site web http://www.experienciaherbalife.com
AUTOR: Noelis Gonzalez
Program: Associate of Science Degree in Business Administration Curso: Liderazgo empresarial y administración de los recursos humanos.
Grupo B Lideres Brillantes por siempre
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