作品集 柳嘉明 广州美术学院交互设计工作室
目录
1. 逻辑与分析：
公交车上的观察
2. 项目经历:
H-fit 运动器材软件设计
3. 创意：
叮当纯牛奶、家居设计
4. 视觉：
网页设计、挑食品牌设计
5. 其他：
手工、风景摄影
思考方式
公交车上的观察
liu的大脑工厂
分析现象 得出问题
文章逻辑 发现了什么问题？ 怎么发现这些问题的？
这是我在广州挤公交时观察乘客行为得出的思考。 这篇文章发表在我自己的公众号上， 如果想要查看原文请关注：liu的大脑工厂。
现象—分析－结论 发现内在联系， 将问题的转化
怎么找到问题的答案的？
想象与梳理
结论
创意
怎么解决这些问题的？
发现了什么问题？ 1. 乘客不喜欢移动 2. 乘客都挤在门口周围 怎么发现这些问题的？
现象
类比与分析
乘坐公交车的时候，常常会发现这种 现象，自己好不容易挤上车只能站在 车门口，车中间和尾部却还有一些空 间可以站人。 没有人主动移动到空闲区域。然后乘 客愈来愈多，车门口越来越挤，车中 间和尾部却还是相对空闲。
这就像上图下水道的中间被堵住了， 你越往下水道倒东西，他的左边累 计的异物会越多，而右边却没有什 么异物。 之所以“堵住”的原因，其实就是 一些异物不移动，形成了一堵“墙” 挡住了后来的物体，如果这些异物 能随着水流移动，管道就能保持畅 通。 公交车也是这个道理，公交车周围 的乘客不愿移动，形成了一道人墙， 堵住了后来的乘客，导致门口周围 越来越挤，车内部却相对空闲。
问题是从观察到的现象中得到的， 不能把简单的现象当做问题。 接下来就是我把现象转化成问题的过程。
乘客从前后门上车
乘客分布情况
观察时间： 2016年1月13日 星期三 19：00 观察地点： 回学校路上的B25公交车。 概况： B25路公交车始发站（市中心） 出发去往大学城,乘客一向人非常多。
红色代表拥挤 黄色代表空闲
堵住的下水道
没堵住的下水道
怎么找到问题的答案的？
第一个问题
乘客为何不喜欢移动 ？
现象
首先我发现大部分的乘客相对年轻，不超过40岁的样子， 而且这个时间点和这个方向的乘客应该大部分是下班回家 或回学校的，乘坐公交的时间长，就要做一些打发时间的 事——大部分人都在玩手机。
分析
玩手机这个行为至少需要一只手来操作手机，如果没有座 位，站立的话就得靠另一只手抓握来保持身体平衡。所以 乘客得站在能一只手稳住身体的地方。其次乘客玩手机时 注意力要集中在手机上，所以乘客会长时间稳定在一个地 点，不会轻易移动。
结论
能长时间稳定住乘客的地方我们可以把它看作乘客的“舒 适区”，当乘客上车后，会尽快地找到自己的“舒适区”， 然后就沉浸在自己的事上。无论车门上了多少新乘客，这 些乘客都不会轻易移动。
第二个问题 乘客为何都挤在门口周围 刚才说过了乘客不愿意走出“舒适区”。那 么乘客会挤在门口周围，就说明门口周围就 是大部分乘客的“舒适区” ？ 我们不能轻易下判断，那么我们先来找找乘 客的“舒适区”到底在哪里 ？
1、座位后的把手
3、直立的杆子
可单手握住来稳住身体， 长时间握住手腕会累， 每把椅子把手只能一名乘客握住。
可单手握住来稳住身体， 长时间手不会很累， 身体还可以靠在杆子上， 周围一圈都可以站人。
舒适度：中 稳定度：高 可供乘客数：低
满足“舒适区”的两个条件 长时间（舒适、稳定） 容易稳住身体（稳定）
舒适度：高 稳定度：高 可供乘客数：高
2、窗户与门上的扶手杆
4、顶上的握手
所以要找到“舒适区”，就要先研究乘客是 怎么站立的，然后找到这些站立方式是否舒 适稳定，都聚集在哪个区域。
可单手握住来稳住身体， 长时间手不会很累， 扶手杆能供最近的一排乘客握住。
不可单手握住来稳住身体， 长时间握住手会很累， 一个握手只能一名乘客握住。
我们在公交车上的站立必须要依靠扶手来稳 住身体，扶手的种类决定了站立的方式。我 们来对比一下右边几种扶手。
舒适度：高 稳定度：高 可供乘客数：中
舒适度：低 稳定度：低 可供乘客数：低
站立方式
扶手种类 问题转化
经过上面的比较我们可以发现， 扶手2（横扶手杆）、扶手3（直立杆）是符合“舒适区”的。 而扶手1（座位把手）、扶手4（握手）是较为不符合的。
怎么解决这些问题的？
第二个问题 乘客为何都挤在门口周围
控制好“舒适区”，就能控制乘客的流向。 如果车门口因为要保持基本的需求不做改变的话，
公交车前半部分 现在我们看左图公交车上的布局可以发现， 上下车门口周围扶手3（直立杆）是较为 多的，而尾部大多以扶手1（座位把手） 为主，中部一段主要以扶手1（座位把手） 扶手4（握手）为主。
4
1
就要把公交车的尾部和打造成“更舒适区”， 乘客为了“更舒适”就会往车尾和中部走。
所以上下车门口周围是符合“舒适区”的， 而中部和尾部是不太符合的。
3
公交车后半部分
1
设想 ： 乘客上车后就尽快地站到了能稳住身体的 地方，然后掏出手机开始打发时间，过了 几站，门口站满了人，有几名乘客就站到 了相对空闲的车位和中间，然而大部分乘 客还是挤在原地，然后乘客愈来愈多，后 来的乘客想站到较空闲的区域，然而门口 已经形成了人墙，只能挤在门口。 小结
3
乘客不喜欢移动且都挤在门口周围的原因 是上下车门口成为了大部分乘客的“舒适 区”，乘客不愿意走出自己的舒适区。
创意： 在车的中部和尾部加一些扶手C，然后提供WiFi。越接近车 尾和中部，WIFI信号越强，反之越弱，到了车门口就几乎没 有WIFI信号了。其实还有更多办法，只要能控制好“舒适区” 就能控制乘客的流向，这个是根据乘客爱玩手机的行为得来。
H-fit 运动器材软件设计
项目经历 H-fit 运动器材整合设计
这个项目山东汇祥健身器材有限公司与学校合作的一个项目之一， 作为工程师兄的毕业设计，我们团队帮助师兄做软件交互方面的 工作，师兄负责硬件，我在我们团队中担任组长，主要负责设计 逻辑与用研，每个过程都有参与，现在这个项目还在进行中。
第一周 产 品 分 析
竞 品 分 析
第三周
第二周
问 卷 调 查
用 户 访 谈
人 物 角 色
确 定 功 能
交 互 模 型
任 务 流 程
信 息 架 构
线 框 图
产品介绍
配件
我们这个项目参加这个项目时
跳绳
硬件设计部分已经基本完成了， 所以作品集里只呈现软件过程。
握力器 手柄与不同配件组合 形成不同健身器材
健腹轮
一个主手柄 负责传感和记录数据
俯卧撑架
产品分析 从右图的分析可得出； 对于不同的健身器材
跳绳
俯卧撑架
健腹轮
卡路里
卡路里
卡路里
卡路里
个数
个数
个数
个数
握力器
姿势
它们的姿势、数据、 作用部位、注意事项 都有所不同。
在接下来的设计中， 我们需要告诉用户这 种区别：
呈现数据
1.不同器材程现数据
频率
会有所不一（数据功
力度
能） 2.不同器材的姿势、
作用部位
作用部位、注意事项 不一样（说明书功能）
注意事项
全身肌肉
胸大肌
手臂、小腿
前臂
臀部
手臂肱三头肌
胸部、腰部
手臂肌肉
大腿
肩膀
需要热身运动
隔天训练
初使用者应
不要晚上八点后做
应穿质地软、
不要憋气
进行运动保护
一次性不能做太多
重量轻的高帮鞋
平视地面
避免在运动过程
适当休息
中失控
竞品功能分析 由于我们是初次做APP设计，不知道从何下手，所以我们的思路是先通过了解市面上APP的功能，然后通过产品分析和用户研究逐步筛选功能。
完全不需要配套硬件 国内外主流运动 健身app功能 运动数据记录 提供健身计划
首先排除社交功能，
好友分享功能
因为我们这款APP 是与硬件结合的，
社区与资讯
要轻量、简约，加 入社交功能会违背 这点。
提醒功能
其他
必需要配套硬件
配套硬件可有可无
用户研究 本次用户研究采用了定量和定性的方法， 帮助我们逐渐加深对用户的理解， 从而站在用户的角度思考问题。 也通过一步步用户研究， 我们将一步步筛选和细化APP的功能。
定量 问卷调查
定性 用户访谈
分析
个人主观
用户
现象
原因
核心价值
问卷调查 通过定量研究了解到了目标用户的 选择，对功能进行个初步筛选。
问卷结论
需要功能
以减肥、健美为目的大部分用户 并没有详尽的计划。
提供健身计划
女生的计划性相对于男生要弱。
一半的用户会选择分享健身体验。 经常健身、计划性更强的用户更
分享功能
乐忠于分享健身体验。
女生的行动力相对于男生弱很多。
提醒功能
用户访谈 通过用户访谈了解用户运动健身时的行为， 从故事中了解到用户的需求，需求的理由， 还有用户的个性与价值观。
将直接枯燥的数据转化 成对用户有意义的语言
访谈分析归纳 有无计划
塑形 增肌
减肥
分享体验
健身知识
健身时
使用 app
针对身体部分 正确的方法（树立信心） 自己、教练定计划 时刻明确目的（女朋友提醒） 计划内容（时间、量） 对其他运动有帮助 榜样的激励 朋友的鼓励
为了炫耀 不分享注意隐私 想得到好的反馈 （赞，健身前后对比）
无目的的 微博，虎扑 公众号，app
集中注意力 跑步时听歌 去健身房会带手机
数据意义不大（关注身体本身） 想了解饮食、生活习惯 怀疑计划的准确度（自信） app里讲不清楚动作 计划不能改变
详细计划 适合自己的计划
注重隐私 对身材有些自卑感
坚持理由
同伴、朋友（鼓励） 激励（榜样、好看的衣服）
有目的的 搜索、教练 知乎、书 看别的人动作
无目的 微博，公众号， 朋友 有目的的 教练，朋友交流
健康
访谈脚本
我们通过调研发现用户可以按照运动的目 的分成三大类，分别是塑形（增肌）、减 肥、健康，这三种不同的用户会有不同的 行为模式，将会在后面通过人物模型进行 对比。
自己定粗略的计划
激励（榜样、对未来的想象） 不喜欢分享健身体验 偶尔会聊 朋友（鼓励）
微博 网站（无目的） 朋友交流
学习动作过程中 需要使用手机 运动休息使用手机 （娱乐、打发时间）
App里数据没什么意义 关注身体本身（体重变化） 需要计时器功能 需要速度、体重数据
跑步时听歌
注重身体反馈（出汗） 数据不重要 app好玩会吸引一段时间
人物角色 人物角色的作用是帮助我们 时刻明确和提醒我们的目标 用户是什么，帮助我们进行 决策和设计。
江炎
杨羊
28岁
职业：平面模特
个性：开朗、有点臭美
想练肌肉线条、塑形
23岁
职业： 大学生
王晓朋
18岁
职业：中学生
性格：积极乐观
个性：对自己形体感到自卑 用运动增强体质，有粗略的计划
针对部位和自身情况有详细的计划. 关注自己身体的变化（肌肉线条）
很想减肥，但是没有详细且合适的计划
用出汗来衡量自己的运动量
通过榜样激励自己坚持锻炼
比较看重自己体重的变化
通过自己周围有健身的朋友
不同目的的用户，他们运动方
时刻明确自己的目标
穿不了好看的衣服，
激励自己坚持运动
式不同，导致他们所需要的运
和朋友一起去健身,会分享健身成果
对自己的身材不满意
经常和朋友一起作伴去运动
动计划是有差别的，用户想要
得到别人的关注
减肥不成功不会分享自己的健身体验
交流分运动健康的知识
找到适合自己的运动计划。
通过教练／论坛／微博多种渠道获取知识
在微博和公众号去了解相关知识
通过微博和网站留意相关运动知识
初步确定功能 初步确定大功能方向，后面将详细展示
将直接枯燥的数据转化成对用 户有意义的语言
数据
不同目的的用户，他们运动方 式不同，导致他们所需要的运 动计划是有差别的，用户想要
个数、频率、时间、卡路里
自定义计划 计划
找到适合自己的运动计划。
健身 身体部位 系统推计划
减肥
目标体重
健康 不同器材的姿势、作用部位、 注意事项不一样
说明书
作用部位、动作、训练方法、装配方法
交互模型
APP整体信息架构
数据功能 数据里的内容在信息架构里很清楚可以看到， 数据将会以总（统计）和分（跳绳、俯卧撑 架、健腹轮、握力器）的形式展现。 根据用户需要有意义的数据的这个需求，我 们进行了头脑风暴，将运动的动作与日常行 为结合起来，让数据更直观、易理解。
将直接枯燥的数据转化 成对用户有意义的语言
个数
跳绳
俯卧撑架
健腹轮
握力器
跳150圈相当于
十个俯卧撑相当
50个健腹轮相当
做一个握力器相
磨好了一杯咖啡
于打气打满了一
于滚好了一个雪
当于夹碎了一个
的咖啡豆
个气球
球
核桃
二十个可以打爆 一个气球
卡路里
一罐可乐相当于153000卡
数据功能线框图
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说明书功能 说明书是一个必要的功能，但是并不是常用的功能， 所以我们把它分在了“我”这个层级里。用户可以 在此功能里查看使用方法、作用部位和注意事项。 不同器材的姿势、作用部位、注意事项不一样
说明书功能线框图
向右滑动页面
首页
展开动作栏
详细文字说明
观看动作动图
计划功能 计划功能里首先我们把用户分为两种：会制定健身计划的、不太会制定计划的。 对于会的用户，我们将给他自定义的服务来满足他们的需求; 通过自己安排动作、时间、日期来制定适合自己的计划。 对于不太会的用户我们系统会帮他制定计划，来满足他们的需求; 为了给这些用户一个合适的计划，所以我们会有一个确认目标的功能 来帮助我们区别用户是属于哪一类人群（塑形增肌、减肥、健康）。
确认目标功能
填写个人信息
选择目标
性别
塑形增肌
选择任务目标
生成计划
要锻炼的身体部位 初级
年龄 身高
选择难度
减肥
体重
中级 高级
健康
要减几斤体重
不同目的的用户，他们运动方 式不同，导致他们所需要的运 动计划是有差别的，用户想要 找到适合自己的运动计划。
填写个人信息
首页
确认目标线框图(健身）
选择目标
选择难度
选择任务目标
生成计划
选择动作
选择时间
选择日期
生成计划
首页
自定义计划线框图
创意
叮当纯牛奶 家居设计
创意 叮当纯牛奶（广东之星包装类一等奖） 玻璃瓶装牛奶现在在市场上已经很常见，但是这种材料的回收效率不 高，易碎，所以造成大量资源浪费。为了解决这个问题。 我把牛奶玻璃瓶与奏乐结合起来，通过玻璃瓶的平面视觉语言来引导 消费者进行再利用与奏乐。 使得消费者用有乐趣的方式去做玻璃瓶再利用。也为牛奶品牌附上了 一种听觉语言，强化了品牌形象。
音阶与相对应的注水线
家居设计
为8090后设计家具，用柜子的形式来设计一个办公场地， 能把小空间充分利用，又保障了隐私。
视觉 网页设计 挑食品牌设计
网页视觉设计
挑食品牌设计
其他
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