Votre hospitalisation dans le service de Rhumatologie
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Sommaire Plan de l’hôpital.......................................................................4 Le service................................................................................5 Présentation du personnel........................................................6 La vie du service..................................................................... 10 Les examens...................................................................................10 Les gestes techniques......................................................................10 La recherche biomédicale...............................................................10 Les repas.........................................................................................11 Les chambres seules........................................................................12 Les visites.......................................................................................12 Le tabac..........................................................................................12 Les promenades et permissions......................................................13 La télévision...................................................................................13 Le téléphone...................................................................................13 Perte / vol d’objets..........................................................................14 La cafétéria et les distributeurs de boissons....................................14 Le salon de coiffure........................................................................14 Le culte...........................................................................................14 L’éducation thérapeutique...................................................... 15 A votre arrivée....................................................................... 16 A votre sortie......................................................................... 17 Après votre sortie................................................................... 18 Les frais d’hospitalisation....................................................... 19
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L’Hôpital Service de Rhumatologie
Le Service • un secteur d’hospitalisation “traditionnelle“ 01.49.28.20.00, poste 8.44.23 ou 8.47.47
Bâtiment de l’Horloge (secteur jaune), porte 2, 1er étage, grande aile.
• un secteur d’hospitalisation de semaine 01.49.28.20.00, poste 8.42.15
Bâtiment de l’Horloge (secteur jaune), porte 2, 1er étage, petite aile.
• un secteur d’hospitalisation de jour 01.49.28.20.00, poste 8.42.15
Bâtiment de l’Horloge (secteur jaune), porte 2, 1er étage, petite aile.
• un secteur de consultation 01.49.28.21.59
Bâtiment de l’Horloge (secteur jaune), porte 19, sous-sol, à la policlinique (sauf les consultations d’arthrose digitale, CESAR et Raoul Dufy : Bâtiment de l’Horloge (secteur jaune), porte 2, 1e étage, salle Annie Prier). Tous les rhumatologues assurent des consultations de rhumatologie générale. En plus de ces consultations “générales“, il existe des consultations “spécialisées“ : - podologie : Dr Lestrade - ostéoporose : Dr Rousière et Dr Laxenaire - arthrose digitale : Dr Maheu et Dr Michon - consultations infirmières : annonce diagnostique et éducation thérapeutique pour les rhumatismes inflammatoires (CESAR), consultations pluridisciplinaires pour les rhumatismes inflammatoire (“Raoul Dufy“), consultation d’éducation pour l’ostéoporose.
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Présentation du personnel
7 Visites des médecins
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi Dimanche
Interne
Dr Michon ou Dr Bollet +Interne
Interne
Dr Berenbaum et Dr Michon ou Dr Rousière et Dr Bollet +Interne
Interne
Interne
HDS
Interne
Dr Michon ou Dr Bollet +Interne
Interne
Dr Sellam et Dr Michon ou Dr Bollet +Interne
Interne
FERMÉ
HDJ
Dr Bollet +Interne
Dr Sellam ou Dr Champey +Interne
Dr Michon +Interne
Dr Sellam ou Dr Champey +Interne
Dr Sellam +Interne
FERMÉ
Lundi
Mardi
HT
L’équipe médicale (badge rouge) • Un Chef de Service : Professeur Francis BERENBAUM 01.49.28.25.20 Il supervise l’organisation générale du service. •U n Maître de Conférence des Universités, Praticien Hospitalier : Docteur Jérémie SELLAM 01.49.28.25.20 Il supervise l’organisation de l’hospitalisation de jour et de semaine. • Un Praticien Hospitalier : Docteur Mickaël ROUSIERE 01.49.28.25.20 Il supervise l’organisation d’une partie de l’hospitalisation traditionnelle. •D eux Chefs de Clinique Assistants : Docteur Caroline BOLLET et Docteur Mathilde MICHON 01.49.28.25.20 Ils supervisent les internes et externes en hospitalisation traditionnelle, de semaine et de jour, et veillent au fonctionnement quotidien du service. •D eux Praticiens Attachés : Docteur Julien CHAMPEY et Docteur Emmanuel MAHEU, chargés de l’activité de recherche clinique du service. 01.49.28.25.20 • Les Internes 01.49.28.25.20 (secrétariat) ou postes de soins :
01.49.28.20.00, poste 8.44.23 (HT) ou 8.47.47 (HT) ou 8.42.15 (HDJ / HDS)
Ce sont des médecins qui poursuivent leur formation et leur spécialisation. Ils vous rendent visite à votre entrée et chaque fois que votre état de santé le nécessite.
• Les Externes (badge orange) Ce sont des étudiants en médecine. Ils participent à votre prise en charge médicale sous la responsabilité des médecins.
HT : hospitalisation traditionnelle / HDS : hospitalisation de semaine / HDJ : hospitalisation de jour
A votre demande ou celle de votre entourage et avec votre accord, des membres de votre famille peuvent prendre rendez vous avec les Chefs de Clinique ou Praticiens Hospitaliers afin de discuter de vos problèmes médicaux. Afin de prendre rendez vous, ils peuvent laisser un message au secrétariat médical (01-49-28-25-20) : le médecin les contactera pour convenir d’une date.
8 L’équipe infirmière et aide-soignante (badge bleu) • Un cadre de soins Infirmiers : Mme Irina DROZD
01.49.28.25.25 Elle est responsable du fonctionnement et de l’organisation des soins. Vous pouvez vous adresser à elle pour tout ce qui concerne les soins et le déroulement du séjour.
• Les infirmier(e)s
01.49.28.20.00, poste 8.44.23 (HT) ou 8.47.47 (HT) ou 8.42.15 (HDJ / HDS)
• Les aides-soignant(e)s
01.49.28.20.00, poste 8.44.23 (HT) ou 8.47.47 (HT)
Les kinésithérapeutes (badge bleu) • Mme Brigitte QUASTANA et M. Frédéric BARBARIN 01.49.28.25.98
L’équipe sociale (badge gris) • L’Assistante Sociale : Mme Joëlle NOBILLEAU • La Secrétaire Sociale : Mme Katia GESMIER 01.49.28.24.17
Les secrétaires (badge gris) • Une secrétaire hospitalière : Mme Renée SERVIER
01.49.28.25.25 Elle vous aide dans vos formalités d’entrée et de sortie et assure le lien avec votre entourage.
•T rois secrétaires médicales : Mme Véronique RIBONDIN, Mme Angéla MARIGARD, Mlle Tania ROUVIER
01.49.28.25.20 Elles assurent le relais entre l’équipe médicale du service et vos médecins traitants. Elles sont responsables de l’envoi de votre compte-rendu d’hospitalisation, une fois que celui-ci est dicté et validé par le médecin.
9 Et aussi, selon vos besoins D’autres professionnels de santé extérieurs au service peuvent intervenir ponctuellement selon vos besoins et sur prescription médicale (diététicienne, psychologue, médecins d’autres services, etc.).
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La vie du service Les examens La plupart des examens demandent deux délais : prise de rendez-vous puis interprétation. Nous travaillons en collaboration avec les différents services de l’hôpital et tâchons de raccourcir ces délais au maximum.
Les gestes techniques Ces gestes (principalement ponctions / infiltrations) sont réalisés par les médecins, ou, avec votre accord et sous la surveillance du médecin, par les étudiants en médecine (externes) . Des fiches d’information pour chaque geste vous sont données par les infirmières. Elles sont aussi à votre disposition dans les postes de soins des infirmières. N’hésitez pas à les demander. Avant la réalisation d’un geste technique, vous recevrez si nécessaire une prémédication anti-douleur.
11 Les repas Les repas sont distribués aux heures suivantes : - petit déjeuner : entre 8h 30 et 9h30 - déjeuner : entre 12h et 13h - dîner : entre 18h et 19h • Si, en raison d’un examen, vous êtes absent à l’heure du repas, celui-ci vous est gardé et vous sera servi à votre retour. • La commande des repas s’effectue la veille pour le lendemain auprès de l’aide-soignant(e), sauf le jour de votre arrivée, ou le repas vous sera servi sans que vous ayez choisi le menu. Des feuilles de commande pour la semaine sont jointes à ce document : il est fortement conseillé de les utiliser afin que votre choix soit respecté si vous êtes absent au moment du passage de l’aidesoignant(e). • Si vous avez un régime particulier, pensez à le préciser à l’aide soignant(e) au moment de la commande, ainsi qu’au médecin si vous devez suivre ce régime pour des raisons médicales.
La recherche biomédicale
• Il est interdit de consommer des boissons alcoolisées au sein de l’hôpital.
Un médecin peut vous proposer de participer à une recherche sur un médicament, ou de faire partie d’une cohorte de suivi, afin de développer les connaissances médicales. Cette activité permet d’accéder plus rapidement à l’utilisation de nouveaux médicaments. Des dispositions légales définissent les conditions de cette recherche. Votre consentement doit toujours vous être demandé et doit être recueilli par écrit.
• Pour des raisons d’hygiène alimentaire, il est recommandé de ne pas introduire de plats cuisinés provenant de l’extérieur de l’hôpital. Cependant, à titre très exceptionnel, la demande peut en être faite auprès du personnel : les plats devront alors être stockés, hermétiquement fermés et étiquetés au nom du patient, dans le réfrigérateur de l’office. Les plats qui ne sont pas consommés dans la journée seront jetés. Ne gardez aucune denrée périssable dans votre table de nuit ou votre armoire.
Vous êtes libre de refuser de participer ou, à tout moment, de mettre fin à votre participation, sans que cela ait de conséquences sur notre prise en charge de votre maladie.
•Une diététicienne peut, sur prescription médicale, adapter vos repas à vos besoins médicaux.
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Les chambres seules
Les promenades et permissions
Le secteur d’hospitalisation traditionnelle dispose de 4 chambre seules. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de les attribuer aux personnes qui en font la demande, mais elles sont réservées en priorité aux patients nécessitant des soins lourds : il arrive donc que nous ne puissions attribuer ces chambres aux personnes qui le souhaitent, voire que nous demandions à une personne hospitalisée de passer d’une chambre simple à une chambre double. Ceci est toujours justifié par des raisons médicales ou d’organisation, et jamais pour d’autres raisons, les médecins du service n’ayant pas d’activité privée.
• Vous pouvez vous déplacer à l’intérieur de l’hôpital. Cependant, pensez à en informer systématiquement le personnel infirmier et à vous assurer que vous n’avez pas d’examen prévu. • Les permissions sont des autorisations temporaires de sortie au cours de votre hospitalisation. Leur durée est au maximum de 36 heures (1 nuit maximum en dehors de l’hôpital). Vous devez en faire la demande à l’interne, qui signera l’autorisation. Avant de partir, passez voir votre infirmière afin qu’elle vous remette les médicaments nécessaires. Les transports au cours des permissions sont à votre charge. Pour des raisons d’organisation, nous vous demandons de rentrer au plus tard à 18h si vous désirez dîner à l’hôpital, ou au plus tard à 20h si vous préférez dîner à l’extérieur. • Vous pouvez aussi vous absenter pour quelques heures avec l’accord de votre interne.
Les visites • Les visites sont autorisées tous les jours de 13 heures à 20 heures. • Pour votre tranquillité et celle de votre voisin(e) éventuel(le), nous vous demandons de ne pas recevoir plus de deux personnes par visite. • Sauf exception, les visites d’enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisées. • Pour des raisons de confidentialité, nous demanderons à votre entourage de bien vouloir sortir de la chambre lorsque le personnel soignant vient rendre visite à vous-même ou à votre voisin(e). • Pour des raisons de confidentialité également, les informations médicales ne seront dispensées qu’à vous-même et, éventuellement, à une (et une seule) personne de confiance que vous nous aurez désignée, ainsi qu’à votre médecin référent. Il vous appartiendra ensuite de renseigner, ou non, votre entourage, selon vos souhaits. • Il vous est bien sûr possible de refuser les visites sur demande auprès du cadre infirmier. • Les visiteurs doivent garer leur véhicule à l’extérieur de l’hôpital.
La télévision • Des postes de télévision sont à votre disposition dans les chambres moyennant le paiement d’une redevance journalière ou hebdomadaire à la CODIAM : composez depuis votre chambre le 8.20.29. • Pour la tranquillité de votre voisin(e) éventuel(le), il vous est fortement recommandé de vous procurer un casque individuel jetable auprès de la CODIAM (au prix de 1,50 €). Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas vous procurer ce casque, nous vous remercions de veiller à ne pas écouter la télévision trop fort, en particulier après 22 heures. • Merci de bien vouloir penser à éteindre la télévision lors des soins ou des visites des médecins/infirmièr(e)s/aides soignant(e)s.
Le tabac
Le téléphone
L’hôpital est entièrement non-fumeur. Profitez de votre hospitalisation pour arrêter de fumer ! Pour vous faire aider, vous pouvez prendre contact auprès de la consultation de tabacologie : parlez-en à votre interne ou à votre infirmière.
Pour bénéficier du téléphone, vous devez faire ouvrir une ligne auprès du guichet CODIAM dans le hall du Bâtiment Robert-André (secteur jaune), ou en composant depuis votre chambre le 8.20.29.
14 Perte, vol d’objets • Il vous est fortement recommandé de ne détenir aucun objet précieux, carte bancaire ou chéquier et de ne conserver que le strict minimum en numéraire. • Certains objets peuvent être placés dans un coffre de l’hôpital sur votre demande auprès du cadre infirmier. Vous seul(e) pourrez alors récupérer vos biens, auprès de la Régie au rez-de-chaussée du Bâtiment Foulques de Neuilly (secteur bleu) de 9h à 16h 30, ou en en faisant la demande la veille au cadre infirmier ou à la secrétaire hospitalière. • Une déclaration peut être effectuée auprès du cadre infirmier en cas de vol.
La cafétéria et les distributeurs de boissons La cafétéria se situe dans le Bâtiment Jacques Caroli (secteur orange) au rez-de-chaussée. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, et les week-ends et jours fériés de 11h 30 à 17h 30. Des distributeurs de boissons sont à votre disposition 7/7 jours dans les halls des Bâtiments Robert-André (secteur jaune), de l’Horloge (secteur jaune) et André Lemierre (secteur gris).
Le salon de coiffure Il se situe dans le bâtiment Jacques Caroli (secteur orange) au rez-de-chaussée. La coiffeuse peut également se rendre à votre chevet : composez de votre chambre le 8.40.81.
Le culte Vous pouvez rencontrer, selon votre religion, un ministre du culte : vous pouvez en faire la demande au cadre infirmier. Pour le culte catholique, vous pouvez assister aux messes de la chapelle de l’hôpital, située dans le Bâtiment André Lemierre (secteur gris), porte 1, le dimanche à 15h 30 et le jeudi à 16h.
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L’éducation thérapeutique Les consultations d’éducation thérapeutique aident les patients à mieux comprendre leur maladie et les traitements, faire face aux situations de « crise » (douleur, fatigue, stress, lassitude ou effets indésirables des traitements…), renforcer leur autonomie dans la vie courante et améliorer leur qualité de vie personnelle, familiale, professionnelle et sociale.
Rhumatismes inflammatoires
• La consultation Raoul Dufy. Il s’agit d’une consultation individuelle au cours de laquelle le malade est accueilli par une infirmière pour une journée pluridisciplinaire ; un rhumatologue et un kinésithérapeute interviennent dans tous les cas. Selon ses besoins le patient rencontrera une assistante sociale, un podologue, un chirurgien orthopédiste, une diététicienne ou un psychiatre. • Les CESARs (Consultations d’Education et de Suivi des Affections Rhumatologiques). Ce sont des entretiens individuels libres, personnalisés et renouvelables assurés par des infirmières.
Ostéoporose
Une consultation individuelle est assurée par un infirmier, afin de répondre à vos questions concernant l’ostéoporose : régime alimentaire, sources de calcium et de vitamine D, activité physique, traitements anti-ostéoporotiques…
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A votre arrivée
A votre sortie
Vous êtes accueilli par Mme Renée Servier, la secrétaire hospitalière, qui vérifie avec vous les documents administratifs et vous oriente vers le bureau des admissions.
Les sorties s’effectuent, sauf exception, en fin de matinée (vers 11 heures).
Vous être ensuite reçu par votre infirmier(e) et votre aide-soignant(e), qui vous aident à vous installer dans votre chambre, vous interrogent afin de recueillir un certain nombre de données vous concernant, et prennent les “constantes“ (pouls, tension, température, douleur). Si vous devez suivre un régime spécial, pensez à le leur signaler. Vous seront également demandées les coordonnées de votre éventuelle “personne de confiance“ à qui pourront, si vous le voulez, être communiquées certaines informations sur votre état de santé, et qui pourra être contactée en cas d’urgence. Enfin, vous êtes vu par votre interne (parfois aidé par votre externe), qui vous interroge, vous examine, et prescrit les examens et traitements nécessaires.
Remarques : • Si vous êtes salarié, prévenez votre employeur. Vous lui confirmerez votre hospitalisation à l’aide d’un bulletin de situation. Demandez-le au cadre infirmier ou à la secrétaire hospitalière, qui vous le donnera après 24 heures d’hospitalisation. • Si votre hospitalisation est dans le cadre d’un accident de travail, pensez à le signaler à votre arrivée, et à demander au plus tôt le triptyque à votre employeur.
Afin de mieux organiser votre sortie, votre destination à la sortie du service (domicile, soins de suite, hospitalisation à domicile, transfert dans un autre service ou un autre hôpital) doit être réfléchie et discutée le plus tôt possible avec les médecins et, le cas échéant, avec l’assistante sociale. Dans la mesure du possible, nous vous conseillons d’anticiper votre sortie : assurez vous que vous pouvez rentrer par vos propres moyens ou que quelqu’un pourra venir vous chercher ; si ce n’est pas le cas, pensez à prévenir à l’accueil, afin de pouvoir organiser votre retour : soit par taxi sous réserve qu’il soit conventionné ou bien à votre charge dans le cas contraire, soit par ambulance si votre état le justifie. Les papiers de sortie sont signés par l’interne dans la matinée et déposés à l’accueil. Ils vous sont remis par la secrétaire hospitalière. Une lettre succincte déstinée à votre médecin traitant vous sera également remise en attendant qu’il reçoive un compte-rendu d’hospitalisation détaillé. Néanmoins, si vous avez besoin de précisions supplémentaires, n’hésitez pas à demander à votre interne ou à votre infirmière. Les documents médicaux (prises de sang, radios…) personnels avec lesquels vous êtes arrivé à l’hôpital doivent vous être rendus ; les examens faits au cours de votre hospitalisation restent dans votre dossier médical : leur résultat sera adressé à votre médecin dans le compte-rendu d’hospitalisation. Vous pouvez cependant récupérer vos résultats d’examens en en faisant la demande au secrétariat (01.49.28.25.20). La sortie doit être validée au bureau des frais de séjour situé dans le Bâtiment de l’Horloge (secteur jaune), porte 17, sur présentation de la feuille d’autorisation médicale de sortie signée par le médecin.
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Après votre sortie Nous vous conseillons de revoir vos médecins traitants dans un délai que le médecin vous précisera. Le compte-rendu d’hospitalisation sera adressé par courrier à vous-même et à vos médecins traitants, dans un délai de quelques semaines. Les médecins se réunissent une fois par semaine pour revoir les dossiers de tous les patients sortis dans la semaine : il se peut que certaines décisions se prennent à ce moment-là, vous en serez alors informé. Nous restons joignables pour toute précision :
• par téléphone : - secrétariat : 01.49.28.25.20 - accueil : 01.49.28.25.25 - postes de soins hospitalisation traditionnelle : 01.49.28.20.00 (poste 8.44.23 ou 8.47.47) - postes de soins hospitalisations de jour et de semaine : 01.49.28.20.00 (poste 8.42.15) • par fax : 01.49.28.25.13 • par courrier Destinataire Hôpital Saint-Antoine Service de Rhumatologie, Bâtiment de l’Horloge 184 rue du Faubourg Saint-Antoine. 75571 PARIS Cedex 12 • par e-mail : francis.berenbaum@sat.aphp.fr
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Les frais d’hospitalisation Si vous êtes assuré social : • Les frais sont pris en charge à 80 % par la Sécurité Sociale ; les 20 % restants (ticket modérateur) sont à votre charge. • Si vous êtes pris en charge à 100% par la Sécurité Sociale pour la maladie qui a motivé votre hospitalisation, vous ne paierez que le forfait journalier, soit 18 euros par jour. • Si vous avez une mutuelle, les frais qui restent à votre charge peuvent être totalement ou partiellement payés par votre mutuelle.
Si vous n’êtes pas assuré social : Vous paierez la totalité de vos frais d’hospitalisation et un forfait journalier dû pour toute la durée de votre hospitalisation y compris le jour de la sortie. Il vous est vivement recommandé de contacter l’assistante sociale du service pour régulariser votre situation.
Tarification journalière (2009) :
En hospitalisation traditionnelle et de semaine : 758,76 euros (100%) / 151.75 euros (20%) En hospitalisation de jour : 1251,97 euros (100%) / 250.39 euros (20%)
Forfait journalier : 18,00 euros