电梯演讲
为了
高校学生
他们的
多人协作管理
这个
三好文档
是一个
高效专注学习
流程稳定使用
三好文档是一款专门为高校学生打造的轻量便捷 的线上文档产品。为了满足其多人协作管理、高 效专注学习和流畅稳定使用的日常需求，本文档
学习效率提升工具
可以实现主要功能一步直达，模板精确匹配提升 它可以
模板精准匹配
而不像
腾讯文档功能臃肿
我们的产品
学生导向
专注学习不受打扰
轻量便捷
操作卡顿
效率，专注学习不受打扰提高学习效率，最终为 会员价格高
本地流畅操作
成长兑换体系
你提供不一般的本地级畅快体验。
商业画布 关键合作伙伴
关键业务活动
价值主张
客户关系
客户群体细分
基础设施提供方
软件开发与维护
为学生用户打造最具
效率提升利器
免费用户
高校
高校合作推广
效率的线上文档工具
校园必备助手
个人付费用户
高校模板获取
高校定制用户
关键资源
渠道
研发，运营维护团队
高校合作
校园模板整合资源
市场宣传 品牌口碑营销
研发，运维团队
成本结构
业务扩展 基础设施租用/购买
收入来源
会员付费 高校定制付费
功能创意点
特色校园模板
专注学习
成长奖励模式
三好文档鼓励用户自主上传校园专
通过开启专注模式，用户可以自己
通过上传特色模板和完成专注模式
属模板，如病假条等。并通过与高
制定一个专属的专注学习计时器。
可获得相应的成长奖励，提高用户
校合作，进行模板认证。力图高效
用户可自行设置专注时间，应用白
粘度。成长奖励可以兑换不同类别
率为学生提供专属的可信赖的模板
名单，专注背景音乐等来实现专注
的徽章，会员试用期和其他付费功
选择。文档也为模板上传者提供了
学习，改善拖延症。完成任务也可
能使用时长，提高用户使用模板和
相应的奖励模式鼓励这一行为。
以获得相应的奖励。
专注功能的积极性。
产品SWOT分析 S 优势 •
定位明确：专门面向大学生群体，瞄准细分赛道
•
轻量设计：只保留主要功能与格式，保证基础体
W 劣势 道有限
验 •
S
唯一校院级匹配模板库：大厂复刻也需要相当人 力物力
W T 威胁
•
互联网巨头涌入，运用免费战略收割流量
•
市场已有其他成熟的在线交流工具，对于在
• •
缺少成熟的营销团队和产品口碑，客户获取渠
• •
缺乏明确的盈利途径
•
缺乏生态体系加持
•
对教师端的支持不足，差异化不够明显
T
O 机会
O
•
元宇宙，AR/VR等新型技术可推动线上协作 办公多元化发展
线文档融入互助交流有一定威胁
•
国家政策支持远程办公、线上教育行业发展
同行业产品过多，没有足够亮点无法吸引用
•
大学生群体逐步扩大
户，用户留存难
•
疫情延续时间长，对远程办公需求持续存在
大厂“复刻”能力强
用户画像
中频用户
低频用户 张京 / 20岁/ 女 / 大二/ 成都 活泼开朗
二次元
场景
• 回家社社员，在每周周一进行最低限 的小组交流及汇报
痛点
• 多人使用会误操作， 不如本地文
目标
• 石墨文档
• 高效进行团队协作，和朋友或者同 学一起学习
场景
• 周末实习，周中经常编辑文档
痛点
• 自制力差，自制力差注意注意力易 分散； 缺少陪伴和督促功能，合
档流畅，学习成本高 常用
拖延症晚期患者
上进心强
• 腾讯文档、Google Doc
积极主动
目标 • 高效进行个人学习及团队协作，完成任务 场景 • 学校学术部副部长，每天使用在线文档进 行科研项目专业知识学习、梳理及汇总， • 同时分享团队成员一起学习并完成项目 痛点 • 缺少互动功能，对进度可控性低。组员 拖延症拖后进度，协作效率低，不如线
作时容易拖延 常用
自主学习
读书, 健身
养成类游戏，ACG文化
旅游，攀岩，跳伞 • 快速简洁的编辑，省事不麻烦
尚进 / 24岁/ 男 / 研一/ 北京
李歆妍 / 22岁/ 女 / 大三 / 郑州
急性子
目标
高频用户
下可以盯着 常用
• 腾讯文档、石墨文档、语雀、飞书
业务流程图 特色功能 自动定位学校，提供本校专 用模版。
参与角色 模版提供者 平台 高校 模版使用者
任务描述 模版提供者打开三好文档时 ，自动定位学校，上传本校 专用模版（请假条等），提 供本校学生使用。
功能流程图-专注学习 特色功能 专注学习
参与角色 专注模式使用者
任务描述 开启沉浸专注模式， 为自己制定一个专属 的专注学习计时器， 来改善学习拖延症
功能流程图-自定义模板
特色功能 自定义模板
参与角色 模板使用者
任务描述 软件使用者登录模板库，选择 模板编辑并进行点赞
页面流程图-专注学习 特色功能 专注学习
参与角色 在校学生
任务描述 开启沉浸专注 模式，为自己 制定一个专属 的专注学习计 时器，来改善 学习拖延症
页面流程图-专注学习
大用户故事-专注学习
大用户故事001专注模块详情 作为 在校学生 我可以 开启专注学习 以便我能 高效完成学习任务
小用户故事-专注学习 小用户故事001-1 大用户故事001 作为 在校学生 我可以 开启专注学习 以便我能 高效完成学习任务 小用户故事001-1 作为 专注模式使用者 我可以 设定专注时间 以便我能 确认学习时长
001-1 AC 假定用户需要专注学习90分钟， 当用户选择90分钟时，则计时器 变为90分钟。 假定用户使用默认设定，当点击 “开始专注”时，则计时60分钟。
小用户故事-专注学习 小用户故事001-2 大用户故事001 作为 在校学生 我可以 开启专注学习 以便我能 高效完成学习任务 小用户故事001-2 作为 专注模式使用者 我可以 完成预定时间退出专 注模式 以便我能 获得相应奖励
001-2 AC 假定用户设定了至少90分钟目标， 当用户完成设定专注时常时，则 自动弹出奖状奖励。 假定用户设定了小于90分钟目标， 当用户完成设定专注时常时，则 获得相应小红花奖励。
三好文档-功能清单 注：画线为三好文档特色功能
MosCow方法分组 分组
must have
分组解释
指一定要有的 功能
注：橙色色块为创新功能点
包含功能
MVP
理由
专注模式设定时间
√
创新功能：三好文档的核心独有功能，允许用户对最专注 模式进行最基本的时间计算，必须放入must
开始、结束专注模式
√
创新功能：三好文档的核心独有功能，是进入专注模式的 必要条件，必须放入must
新建文档
√
用户必须新建之后才可以进行后续操作，必须有
编辑文档
√
文档产品的必备基础功能，必须有
导入上传文档
√
用户导入本地文件，必须有
分享文档
√
分享文档链接给他人查看的功能，必须有
MosCow方法分组 分组
must have
分组解释
指一定要有的 功能
注：橙色色块为创新功能点
包含功能
MVP
理由
回收站
√
让用户可以在误删除后恢复文件，必须有
注册
√
新用户必须通过注册才能获得账号，必须有
账号管理
√
通过账号管理，用户能够修改密码，必须有
模版上传
√
特色模版功能的基础功能，必须有
导出文档
√
保存文档的基础功能，必须有
账号登陆（账号or手机号登陆）
√
用户登陆账号后才能进行文档查看以外的操作，必须有
MosCow方法分组 分组
should have
分组解释
指应该有的功 能
注：橙色色块为创新功能点
包含功能
MVP
理由
专注模式奖励机制
创新功能：三好文档的核心功能，通过专注可获得的奖励， 大力提高使用的积极性、能够提升用户对专注模式的粘性， 所以放在should
专注模式白噪音设置
创新功能：专注模式的辅助功能，基础的背景白噪音可以 大范围的提高用户使用体验，所以放在should
模板奖励机制
创新功能：对模板上传者、（优秀模板创建者）进行奖励， 激励用户上传更多更好的模板，作为激励用户协助完善模 板库的功能之一，所以在should
最近查看文档
提供最近使用文件列表，方便用户查看，应该有
文档搜索
可大幅提高用户寻找文件效率，应该有
空间
支持团队协作、不同客户端文件同步不可缺少的云空间保 存，应该有
我的奖励
创新功能：奖励是本产品提升用户黏性的重要手段，通过 我的奖励用户可以查看通过专注以及模板上传获得的各类 奖励，预计置于mvp后首个迭代版本，所以放在should
MosCow方法分组 分组 should have
could have
分组解释 指应该有的功 能
指可以有的功 能
注：橙色色块为创新功能点
包含功能
MVP
理由
与我协作（共享）
给予他人权限、请他人与自己进行在线协作的基础功能， 应该有
第三方登录
让用户快速登录、免于注册，应该有
待办
帮助用户罗列待办事项，以便后续提醒用户完成，可以有
专注模式应用白名单
创新功能：专注模式的辅助功能，可以大范围的提高用户 使用体验。但技术难度较高，因此归在could
模板点赞
创新功能：用户对模板的评价，成为其他用户的参考标准 之一，不是当前必要功能，可作为后期加强用户体验功能 之一，所以放在could
模板类别
根据模板所带标签对模板进行分类，用户价值低且实现难 度低
专注系列通知
创新功能：及时传达专注进展以及相关奖励，可带动功能 模块的使用率，增加用户粘性，属于辅助专注功能，所以 放在could
MosCow方法分组 分组
won't have
分组解释
指（此版本） 不会有的功能
注：橙色色块为创新功能点
包含功能
MVP
理由
我的收藏
初始阶段模版较少、用户文件数量不多，暂时不需要有。
会员体系
根据前期用调，目标群体对文档类产品付费意愿不强，会 员付费制度可以等到产品成熟后上线
模板搜索
在模板数量达到一定程度，用户无法快速找到意向的模板 时，可作为后期优化功能之一，当前没有必要
模板收藏
用户收藏自己偏好的模板库，在模板数量较少时，此功能 并无意义，当前没有必要
第三方绑定通知
第三方绑定通知不影响用户其他操作，可做后期优化功能
版本迭代通知
通知用户相关功能优化，后续在提高用户点击率和活跃度 上，进行该功能的优化
文档状态通知
协作平台用户更在乎文档协作的各种状态
建议与反馈
在后续版本中采纳用户建议，此版本不需要
MVP完整性验证 三好文档MVP原型功能列表
注：MVP所涉功能均为Must功能
MVP流程图
开发周期 立项
版本1
3个月
22年6月30日
22年9月30日
登陆注册
模板上传
账号管理
新建文档
专注模式设定时间
编辑文档
回收站
分享文档
导入上传文件
导出文档
开始/结束专注时间
建立三好文档及专注模式的基础 功能，保证软件基础运作，并支 持用户完成协作任务。
注：
must have
should have
版本2
1个月
1个月
22年11月1日
专注模式奖励 机制
最近查看文档
专注模式白噪 音设置
文档搜索
模板奖励机制
第三方登录
我的奖励
空间
支持更多三好文档基础功能，提 高用户体验。增加奖励系统，并 支持奖励机制，同时进一步完善 专注模式。
could have
won't have
版本3
版本4
1个月
22年12月1日
23年1月3日
与我协作（共享）
模板点赞
第三方绑定通知
建议与反馈
文档待办
模板类别
版本迭代通知
我的收藏
专注系统通知
模板搜索
文档状态通知
会员体系
专注模式应用白名单
模板收藏
支持更多模板模块的交互动作，建 立完整专注模式系统。支持文档共 享功能，可进行多用户同时修改， 提升效率。
支持更多通知提醒，协助用户使用。 同时引入会员机制，创造商业价值 的同时增加更多产品可能性。
Appendix 用户访谈 访谈准备 访谈记录 访谈总结
用户访谈 — 访谈总结 (整理归纳共情图) 高频用户
中频用户
低频用户 老师或者社团让填写一些 表格之类的时候会用到
经常会在团队合作. 开会时使 用，更多使用在文档共同编 辑及文档共享上
说什么
说什么
想什么
做什么
方便快速完成老 师交待的任务
使用在线文档收 集核酸检测信息
想什么
做什么
为什么又在拖延， 为什么又在走神
临近截止期限才 匆匆去做
感受什么
感受什么
说什么 做什么
想什么 想直接看到他们每 个人的填写进度， 然后软件直接告诉 我。
不停反复打开项目 文档，查看成员是 否填写完成
感受什么
项目成员积极性. 效 率不高，又不能一直 盯着，好烦。
这次ddl又没赶上
人多了还是有点卡， 而且容易误操作
想要快速的完成项目文档， 推动项目进度
需要
痛点
需要
痛点
需要
痛点
轻量级，可以快
多人使用会误操作，
学习专注体系提
缺少专注提醒，自制
强大的互助学习协作
缺少互动功能，对进度
速打开、准确定
不如本地文档流畅，
高学习效率， 陪
力差注意力易分散；
功能和强大的互助学
可控性低。组员拖延症
位、流畅使用
学习成本高
伴和督促功能
缺少陪伴和督促功能， 合作时容易拖延
习协作功能和
拖后进度，协作效率低， 不如线下可以盯着
用户体验地图
用户体验地图
用户体验地图
用户访谈 — 访谈总结 我们了解到
因此我们决定 1. 继续挖掘“一步触达”的理念设计，打造
1. 现有产品依然存在优化空间。相比起功能的增减，用户更加
轻量易用. 面向学生的文档产品
注重使用体验，要求易上手. 流畅. 稳定。这要求在产品设计 上，“如无必要，勿增实体”，强调对基础功能的优化 2. 在线文档产品的选用具有典型的网格效应，人们对产品的 选择往往不是基于功能与特性，而是周边人群的使用。因此， 在渠道宣传上，要格外注意与高校客户的合作 3. 在保证用户体验的基础上，受访用户并不反感围绕学生进 行功能开发，如陪伴学习. 积分兑换. 专注功能等
用户访谈 小组总结
2. 放弃教务接入与文档查重两项功能的 设计，减少软件的臃肿程度，保证用户 体验 3. 针对用户访谈中较为模糊的回应，以 及验证其回答的可靠程度，进一步设计 问卷，予以评估
用户访谈 — 访谈总结 我们的结论 打开在线文档
阅读文档
1
编辑文档
个人编辑使用
多人协作（协作者）
2
3
4
多人协作（组织者）
5
6
用户痛点
加载速度慢
对复杂文档格式保留 不佳
操作卡顿，多人使用 误操作
缺少专注功能，注意 力易被分散
无法快速高效及时地 进行沟通互助
管理不力. 效率不高
用户期望
随时随地快速加载
打开文档不乱码. 保 留原生效果
达到或接近本地文档 的使用体验
学习专注体系
更加强大的互助陪伴 学习协作功能
更加强大的团队管理
创意功能设想 一步触达
陪伴学习
效率工具
成长系统
采取卡片式菜单设计，尽量减少菜单
结合“云同桌”“线上自习室”等概念，
个人：整合现有流行的专注工具. 提
根据用户的使用时长与频率，赋予
层级，做到主要功能一步即达
在文档端满足创建小组. 陪伴学习的
醒工具
用户不同成长值与等级。通过在外
需求
团队：打造专门的团队管理看板页，
观与功能上做出区分，培养用户黏
成员进度动态显示
度
问卷调查 — 问卷展示
117 份有效回收 2分23秒 平均完成时长
问卷链接
https://wj.qq.com/s2/10488711/9dc0/
问卷调查 — 结果分析（一） 在线文档产品用户基础广泛、使用习惯得到初步培养
受众群体 •
使用频率
使用习惯（主动or被动）
数据表明，117名受访者均使用过在线文档工具，其中58%的群体每周至少使用1次，16%的群体每天都会使用在线文档。这表明在线文 档已经拥有了较为广泛的用户基础。
•
58.2%的人群（学生群体比例为57.1%）已形成主动使用在线文档的习惯，但仍有21%的人群处于完全被动的使用状态，用户习惯培养 仍有较大发展空间。
问卷调查 — 结果分析（二） 用户仍将在线文档视为轻量办公工具
用户最常处理的文件类型 •
用户最常使用的产品功能
从文件种类来看，文本文档（73%）与表格（65%）的使用占据显著优势; 而对资源占用更高、加载速度缓慢的幻灯片、思维导图等文 件，用户更愿意在本地进行编辑。
•
从功能使用来看，多人协作、云端操作是最为常用的功能，这也是在线文档相比本地软件最大的优势所在；而多端共享与信息收集的 使用频率则稍差，其他功能的使用则更加少见；这表明用户的使用需求仍集中在少数几种功能。
问卷调查 — 结果分析（三） 操作复杂与响应速度慢是用户的主要痛点
•
以上两图分别反映了受访者使用在线文档的需求与痛点，显然，用户的需求集中体现在“”便捷流畅的使用感受”（48%）“稳定安 全的文件存储”（22%）两者；而在使用问题中，“响应速度慢”和“交互层级多”成为最受诟病的两点。综合来说，在线文档产品 的开发一定要解决好基础的使用体验与交互逻辑
问卷调查 — 结果分析（四） 用户对新功能接受意愿较高
是否愿意体验陪伴学习功能 •
是否愿意集成专注功能
引进成长体系是否有助于提 高用户积极性
对本文档设计的三类新功能，受访群体的接受意愿分别达到了60.7%、80.3%与95.9%，除陪伴学习功能外，专注功能与成长体系的策 划均受到了广泛的认可
问卷调查总结
•
本文档以学生为导向的特性必须明确体现。通 过调研，在使用现有的通用型文档产品过程中， 学生群体的使用习惯与职场人士相差不大。如 果缺乏差异化设计，将很难获得用户市场
•
用户的使用习惯与需求重要性排序均表明：用 户更加看重主要功能的流畅稳定使用，肯定了 “一步触达”的设计思路
•
学生用户对于新功能的接受度的确较高，他们 大多使用过专注类app，愿意接受成长体系， 这两个功能设计可以继续深入优化。
•
不能将陪伴学习功能作为主要卖点。 尽管目标用户对“陪伴学习”概念的认
我们确定了
知度较高，但仅有五成左右的用户 愿意在文档中集成这一功能
否定了
•
不能将成长体系作为主要引流手段。 尽管学生群体愿意尝试新的功能设 计，但高达六成的人群认为成长体 系并非“使用的主要因素”
Appendix 市场分析 市场分析
人群特性分析 总结
市场分析 导言 在线协同办公平台是指搭载了云技术，通过互联网实现的异地多端多人协同办公平台。在日新月异的互联网化 智能办公的改革中，在线办公平台市场前景广阔，充满了机遇和挑战。 本章节就线上办公平台的背景，总体规模，用户规模，行业发展格局和行业发展趋势五个方面进行了调研分析。 对线上办公平台的发展历史，阶段，和前景进行了归纳和总结，在市场中寻求稳定发展的机会点。 而三好文档作为为大学生量身定制的在线文档，力求做大学生最喜欢的效率文档。因此本章节也对大学生群体 进行了更为全面系统的用户调研。从群体规模，地域分布，学校分布，标签画像和消费习惯进行了五个维度的 调研分析。进而改进和优化产品的功能定位和使用场景，使其更为目标用户量身定制。
市场分析-背景介绍
突发事件
参与主体
2020年初新型冠状病毒肺炎疫情爆
阿里巴巴、字节跳动、腾讯、百度、科
发，中国政府倡导企业开启远程办
大讯飞等互联网与科技巨头布局，构建
公模式，促进远程办公市场需求激
自有生态；华为、字节跳动等公司布局
增
远程办公、线上协作 是大势所趋 政策红利 自疫情发生以来，工信部、发改委、 教育部等多部门多次发文，支持远 程办公应用推广和安全可靠的线上 办公工具研发，促进教育行政办公 数字化
全球市场，远程协作势在必行
技术发展 互联网、大数据、云计算等技术的 进步是远程办公行业发展的有效支 撑。中国将大步迈入“算力时代”
市场分析-背景介绍 一站式协作平台
集多种办公工具为一体的协作平台，能 够同时满足即时通讯、视频会议、文档 协同、OA等办公功能
云视频会议平台
文档协作平台
支持多终端设备及多人在线共享、储存、 审阅、协作编辑的文档平台
远程办公四大 细分赛道
支持多人在线连接视频会议，并能够实现实 时屏幕共享、远程演示、直播等功能的平台
资料来源：2021年中国协同办公市场研究报告，极光，https://finance.sina.com.cn/tech/2022-03-07/doc-imcwiwss4553788.shtml
企业管理平台
为企业组织提供考勤、财税、人事、流程 审批、ERP等多种功能的智能管理服务的 协同平台
市场分析-总体规模 远程办公渗透率仍处低位，未来市场规模可达800亿 全球范围内远程办公员工占比
百亿级市场持续发酵。2020年市场规模总计440亿元，预计2021年可达554亿元，5年CAGR高达27.1% 远程办公渗透率低，处于起步阶段。中国远程办公占比仅1%左右，距离美国20%左右的水平还有较大发展空间 资料来源：2021年中国协同办公市场研究报告，艾瑞咨询，http://report.iresearch.cn/report_pdf.aspx?id=3746
市场分析-用户规模 近4亿人使用在线办公软件，疫情过后数量继续增长 中国在线办公渗透率及用户规模（亿人）
不同于远程办公的极低比例，国内使用在线办公软件的用户在疫情后得到快速增长，2020年底达到约3.5亿人，2021年6月继续增长 10%来到3.8亿，该数字预计还将继续扩大 在线办公软件渗透率在疫情后快速增至60%，随后呈现波动态势，说明在一般情况下，渗透率将维持在70%左右，存量市场趋于饱和， 必须发掘新用户群体 资料来源：2021年中国协同办公市场研究报告，艾瑞咨询，http://report.iresearch.cn/report_pdf.aspx?id=3746
市场分析-用户规模 协同办公用户年龄多在35岁以下，男女分布均衡 目前使用在线协同办公平台的用 户性别分布较均衡，男女比例接 近1:1；从年龄分布上看，主要以 35岁及以下的用户为主，占比接 近80%，说明该群体为在线办公 的中坚力量。
资料来源：2021年在线协同办公行业研究报告，极光，http://www.199it.com/archives/1392543.html
市场分析-行业发展格局 巨头相继入场在线办公，构筑自有生态体系
阿里-钉钉
字节-飞书
腾讯-腾讯文档 华为-WeLink
资料来源：2021年中国协同办公市场研究报告，艾瑞咨询，https://pdf.dfcfw.com/pdf/H3_AP202103221474637476_1.pdf
市场分析-行业发展格局 在线文档产品发展年表
市场分析-行业发展趋势
用SaaS构建平台化在线办公产品 整个协同办公行业从单机模式逐渐走向云端。自上 世纪90年代初，无纸化办时代正式开启。2008年起， SaaS进入中国市场，企业管理应用范围横向延伸。 2015年，SaaS进入发展元年，在线办公向专业化和 垂直化方向发展。2020年疫情爆发后，使得线上协 作办公需求爆发，在线协同办公行业发展迅速。总 体而言，使用SaaS模式提供服务，构建一体化办公 生态体系，成为两大发展潮流
资料来源：2021年在线协同办公行业研究报告，极光，http://www.199it.com/archives/1392543.html
市场分析-行业发展趋势 2C红利释放殆尽，2B成为行业蓝海 B端市场相较于C端市场，至少有以下好处： 1. 对比个人用户的高渗透率，中小微企业仍具有巨大存量空间。不同于大厂有完善的技术资源用于内部办公平台的开发，众 多中小企业只能购买现有解决方案，而疫情防控常态化要求企业开始填补云端空白 2. 用工成本上升倒逼企业迈向远程办公。通过线上协作，公司的差旅费用将得到直接降低，同时整体运营效率得以提升。考 虑到目前国内远程办公渗透率还远低于发达国家水平，B端市场仍属蓝海
金山对于B端市场的远期盈利估计
资料来源：协同+云，国产办公软件龙头复兴之路，申港证券
市场分析-行业发展趋势
各赛道百花齐放，绝对领导者席位空缺 目前在线协同办公行业百花齐放，四个主要赛道各 有领头羊。但“绝对领导者”席位空缺，视频会议平 台虽使用时长较高，但其使用率偏低，仍有较大的 用户市场尚未开发。相反，一站式协作平台使用率 高但人均单日使用时长较低，用户粘性差，未来市 场仍有较大发展空间。
资料来源：2021年在线协同办公行业研究报告，极光，http://www.199it.com/archives/1392543.html
市场分析-行业发展趋势
同赛道内呈现差异化发展 随着互联网巨头涌入以及更多不同种类的协 同办公场景需求，协同办公类产品进行了差 异性发展，以满足不同企业文化、群体及场 景。没有出现垄断的情况，行业处于发展阶 段。
资料来源：2021年中国协同办公行业趋势及标杆案例报告，艾媒咨询，http://www.iimedia.cn/c400/83316.html
市场分析-总结
远程办公发展趋势无可动摇。疫情作为催化剂，在迅速释放了国内在线办公的需求之后，也永久改变了一部 分人/公司的办公习惯。巨头公司的全球化战略也需要发展远程办公。因此，可以确定行业长期向好的基本 面。 中国人口基数大，互联网基础好，奠定了线上办公的发展空间。我国35岁以下人口达6.17亿（七普数据）， 这部分人口的互联网普及率最高，也是在线办公软件使用的主力军，堪称全球最大的在线办公使用人群。 在线办公软件渗透率或将维持在70%，未来发展更多依靠增量市场。线上办公需求在经历了疫情初期的快速 释放后，渗透率增长趋缓。一方面，面对存量市场，必须精准把握用户痛点，提升基本体验，转化老用户； 另一方面，面对增量市场，需要明确潜在用户群，精准触达，及时转化。 巨头看好平台化办公发展，利用自身优势布局To B 赛道。华为、腾讯、阿里等巨头有着巨大的资金、技术、 用户等方面优势，其入场带来的是挤压效应还是示范效应还有待时间检验。 行业尚未进入垄断阶段，差异化战略受到青睐。包括在线文档赛道在内的四大细分赛道尚未出现垄断产品， 因此，只要把握住差异化战略决策，增强产品核心竞争力，仍然有机会在较为饱和的C端市场获得发展。
人群特性-大学生群体规模 大学生群体稳步扩张，线上文档高校潜在市场广阔 近五年来，高校在学人数稳步上升，2021年已达到3829万人。同时，大学生使用APP进行学习的需求仅次于社交需要，位居第 二位（21.8%），两款学习类APP超级课程表与学习通也分列偏好指数前两名，说明以学生导向的在线文档潜在市场很大。
2021年大学生APP偏好指数
资料来源：教育部公开数据；极光大数据；2021年中国大学生消费行为调研分析报告，艾媒咨询 https://www.iimedia.cn/c400/79943.html 图表制作：六边形战士（Jason）
人群特性-大学生群体地域分布 线上学习渗透率与城市发达程度呈正相关 从使用在线协同平台的地域分布来 看，用户主要分布在一线城市、新 一线城市及二线城市。这三类城市 以约36%的人口，贡献了72.7%的 用户占比。
启示：二线及以上城市的线上学 习习惯培养较好，意识较强，可 作为优先推广地区。
资料来源：2021年在线协同办公行业研究报告，极光，http://www.199it.com/archives/1392543.html
人群特性-大学生所在学校分布 线上学习渗透率与高校教育层次呈正相关
*以普通一本高校为基准
线上学习渗透率与高校素质呈显著正相关。将相对渗透率定义为（线上学习占比/学生人数占比），并取普通一本为基准值1，可以看到，211 高校渗透率是一本高校的1.8倍，985高校为2.7倍，专科和普通二本则远低于一本高校。
启示：在进行高校地推时，将一本及以上高校作为优先对象。可以首先选取若干所985高校作为初期推广对象，随后逐步推 广。同时，考虑到各高校线上学习习惯不同，应采取对应推广策略，适当提高对习惯薄弱高校的宣传与优惠力度。 资料来源：2017年中国大学生在线学习白皮书，艾瑞咨询，https://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3093&isfree=0； 图表制作：六边形战士（Jason）
人群特性-大学生标签画像 “积极向上”“开朗乐观”是线上学习用户的主要标签 积极乐观、稳重自信的大学生更好学；有在线学习行为的大学生具备更积极明确地事业观、价值观，努力追求更好的自己。
启示： 积极进取的用户肖像与三好文 档的核心价值完美契合，在后 期的表现层设计上可以适当选 用红色、黄色等暖色调，象征 力量、活力、激情。
资料来源：2017年中国大学生在线学习白皮书，艾瑞咨询，https://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3093&isfree=0
人群特性-大学生消费习惯 大学生愿意为学习成长买单，但对文档类产品付费意愿不强 2021年大学生付费影响因素
2021年大学生愿意付费的APP类型
在大学生的消费类型中，学习成长类消费位居第三位，仅次于生活刚需和兴趣爱好，说明学习仍然是大学生的中心任务之一，但也要注意大 学生并未形成对网盘文档产品的付费习惯，其付费意愿在七类产品中仅高于音频广播产品
启示：对于产品的付费机制不能操之过急，前期以积累用户流量，保证用户留存为主 资料来源：2021年大学生消费行为洞察报告第一财经CBNData
人群特性-大学生用户群体总结 大学生群体是理想的潜在用户 包括研究生在内的大学生群体规模处于稳步扩张态势， 他们拥有较强的学习意识，会主动使用APP辅助学习， 是理想的潜在用户 线上学习的渗透率受到地域与学校种类的影响，二线 及以上城市的一本及以上大学生群体线上学习的意愿 最为强烈 愿意线上学习的大学生具有“活泼开朗”“积极向上”的特 点，他们希望通过互联网（工具）提升自我 大学生对文档类产品的付费意愿不强，尽管他们愿意 为学习买单
资料来源：2017年中国大学生在线学习白皮书，艾瑞咨询，https://www.iresearch.com.cn/Detail/report?id=3093&isfree=0
产品SWOT分析 S 优势 •
定位明确：专门面向大学生群体，瞄准细分赛道
•
轻量设计：只保留主要功能与格式，保证基础体
W 劣势 道有限
验 •
S
唯一校院级匹配模板库：大厂复刻也需要相当人 力物力
W T 威胁
•
互联网巨头涌入，运用免费战略收割流量
•
市场已有其他成熟的在线交流工具，对于在
• •
缺少成熟的营销团队和产品口碑，客户获取渠
• •
缺乏明确的盈利途径
•
缺乏生态体系加持
•
对教师端的支持不足，差异化不够明显
T
O 机会
O
•
元宇宙，AR/VR等新型技术可推动线上协作 办公多元化发展
线文档融入互助交流有一定威胁
•
国家政策支持远程办公、线上教育行业发展
同行业产品过多，没有足够亮点无法吸引用
•
大学生群体逐步扩大
户，用户留存难
•
疫情延续时间长，对远程办公需求持续存在
大厂“复刻”能力强
市场分析-总结 做大学生最喜爱的效率文档！
1. 扬长避短，做好产品主要功能和基础体验。作为初创产品，我们没有办法与大厂进行直接竞争，必须在有所取舍的基 础上，将主打功能做好，提高用户在流畅度、稳定度等方面的基础使用体验，才能打动人心，获取用户 2. 正视威胁，花费时间和人力成本筑起坚实“壁垒”。面对来势汹汹的腾讯、字节等强大对手，我们只能与高校建立深度 合作关系，将各个学校的海量模板文件作为关键资源与核心竞争力，实现“以时间换空间” 3. 始终坚持以学生为导向。在同一细分赛道中，始终围绕大学生群体做开发，才能实现足够的差异化，保证产品竞争力 4. 抓住技术发展与政策支持带来的红利。随着5G、云计算等技术的不断发展，技术红利也将逐步辐射到中小企业，提 高产品的投入回报比。同时，也要时刻关注最新政策动向，把握政策红利，顺应国家总体发展战略
Appendix 竞品分析 分析的目的
竞品选择原因 用户五要素分析 总结
竞品分析
竞品分析
目标产品选择
分析方法
如今协同办公市场中，在线文档是很重要的 组成部分，且市场正处于充分竞争阶段：有 腾讯文档、石墨文档、语雀等产品；专门针 对学生群体的文档产品市场尚有空缺；通过 分析竞品：拆解腾讯文档的优势和劣势，取 长补短。使用用户体验五要素的方法，深入 探究学生群体对于在线文档产品的痛点与需 要；发现差异化需求，进一步提高我们三好 文档的产品竞争力。
腾讯文档 我们将通过五要素分析 法进行竞品分析
竞品分析的原因
腾讯文档的目标用户跟三好文档有较大重叠、使用场景也类似，在主要功能方面 相似程度也较高，两者用户价值趋同；所以腾讯文档是三好文档的直接竞品，腾 讯文档对于三好文档产品的各方面提升有重大的研究借鉴意义
五要素分析——战略层 三好文档
腾讯文档
为了
高校学生
线上办公用户和学生
他们的
多人协作管理；高效专注学习； 流畅稳定使用
多人高效协作；实时在线编辑； 安全办公学习
这个
三好文档
腾讯文档
是一个
学习效率提升工具
多人协作在线办公平台
它可以
模板精准匹配 项目透明管理
多端编辑同步 多人在线协作 安全权限管控
而不像
腾讯文档功能臃肿；操作卡顿 会员价格高
腾讯文档免费版功能受限 交互体验差、模板种类少
学生导向；轻量便捷 本地流程操作 成长兑换体系
免费功能覆盖全 操作直观；模板丰富 接入腾讯生态
我们的产品
价值主张 三好文档：为学生用户打造最具效率的线上 文档工具 腾讯文档：随时随地为用户满足线上多人办 公需求，让协作更高效，让创作更轻松
启示：坚守“小而精”的产品策略，瞄准大 学生群体，与主流线上办公产品保持足够差 异化
五要素分析——战略层 关键合作伙伴 三好： 基础设施提供方
关键业务活动
价值主张
三好：软件开发与维护
三好：
高校合作推广 高校模板获取
高校
腾讯：软件开发与维护
腾讯：
高性能云架构
基础设施提供方
品牌营销与软件推广
腾讯系其他软件 平台（内部） 渠道、内容合作 方
关键资源
客户群体细分
三好：
为学生打造最具 效率的线上文档
效率提升利器 校园必备助手
三好：
启示
腾讯：
免费用户
工具
多功能线上办公平台
付费用户
1. 相较于大厂充足的资本与用户
腾讯：
多人协作效率工具
高校定制用户
基础，本产品的关键资源在于前
腾讯：
期通过人力收集的各院校实际使
随时随地为用户
渠道 三好：高校合作
三好：研发运维团队
满足线上多人办
校园模板资源整合
公需求，让协作
品牌口碑营销
普通付费用户
用模板资源（如不同的请假条格
更高效，让创作
腾讯：软件生态引流
定制付费用户
式、核酸保证书）。只有搜集精
更轻松
市场宣传
商业合作用户
度高、搜集数量多，才能构筑起
腾讯：腾讯品牌认可度 强大的生态与用户基础 研发，运营维护团队
市场宣传
免费用户
品牌口碑营销
业务开拓团队
成本 结构
客户关系
对其他竞品的有效防御
三好：
腾讯：
三好：
腾讯：
研发，运维团队
研发，运维团队
会员付费；
会员付费；
业务扩展
业务扩展
高校定制付费
企业定制付费
模式完善，盈利能力强，值得学
基础设施使用
基础设施使用
API接入
习与借鉴
收入 来源
2. 相较于初创产品，大厂的经营
竞品分析-范围层 编辑模式差异化
功能分类
功能模块
腾讯文档
三好文档
微信/qq登录
√
√
免登录浏览
√
√
实时编辑
√
√
多种模板
√
√
扩展插件
√
×
轻量级在线文档，其用户群体相对单一。
多端登录
√
√
三好文档主打提高学习办公效率，面对不
多人编辑
√
√
同学生群体量身定制了专注学习和陪伴学
还原版本
√
√
文档批注及评论
√
√
文档分享
√
√
专注模式
×
√
腾讯文档作为综合性在线文档，为不同用 户群体提供了丰富的模板插件内容，以满
快捷登录
足其差异化的使用需求。 而三好文档作为专门面向高校学生研发的
习模式，以满足拥有不同学习习惯同学的 需求。
在线编辑
协同编辑
竞品分析-范围层 功能模块
腾讯文档
三好文档
作业收集
√
×
课堂演示
√
×
课堂签到
√
×
丰富细化的教育模板以满足多样性的教学
在线测试
√
×
场景如作业提交批改，在线课堂，线上考
学生自定义模板
×
√
内容智能翻译
√
×
图片OCR识别
√
×
语音转文字
√
√
三好文档更为广泛，不仅涵盖了高校学生，
语音速记
√
√
还覆盖了教职人员。
访问控制
√
√
文档水印
√
×
修改记录
√
√
浏览记录
√
×
功能侧重不同 教育模板多样性
功能分类
相较于三好文档只面向高校学生个人及团 队协作的使用场景，腾讯文档提供了更为
教育模板
试等。 这使得腾讯文档所面向的用户群体相较于
智能编辑
数据安全
竞品分析-范围层 功能模块
腾讯文档
三好文档
作业收集
√
×
课堂演示
√
×
课堂签到
√
×
在线测试
√
×
学生自定义模板
×
√
内容智能翻译
√
×
图片OCR识别
√
×
语音转文字
√
√
相交于三好文档提供的基础性安全功能如
语音速记
√
√
访问权限设置和修改记录可见，还增加了
访问控制
√
√
文档水印及浏览记录可见等，使得编辑过
文档水印
√
×
修改记录
√
√
浏览记录
√
×
辅助功能数据安全智能化
功能分类
腾讯提供了更加完善的智能编辑模式，其 内容智能翻译和图片OCR识别功能为使用
教育模板
者创造了新的使用场景，节省了在软件外 部进行语言翻译和图片转文字的时间成本， 真正达到了文档编辑多格式一步到位。 其次，腾讯文档对于数据安全更为重视。
程更透明安全。
智能编辑
数据安全
竞品分析-范围层 总结 腾讯文档
相同处 区别：两款
三好文档
两款产品均为线上协作文档，其基础功能都满足了线上高效实时协作编辑，多端登录实时同步等使用场景
受众
学生，教职员工，及企业员工等
仅高校学生
综合性在线文档，个性化模板满足不同使用场景。
轻量级效率学习合作在线文档，功能更专一
智能编辑，个性模板，丰富插件等。仅教育模板就提 供了作业提交批改，在线课堂，线上考试等教学使用 场景。
三好文档就效率学习办公进行了独创设计，增加了 专注学习模式和自定义学生校园模板功能，以满足 提高学习效率的目的
产品由于受 众和产品定 位的区别， 在其附属功
文本体量及 使用场景
能和卖点进 行了差异化 设计
特色功能
三好文档改善建议
提高对数据安全的侧重，引入腾讯文档的水印发布，浏览记录等功能，使得编辑分享过程更加透明化 提高对不同文件格式的兼容及转化，考虑引入腾讯文档图片智能识别智能翻译等功能。减少编辑过程需 要打开外部平台的需要，提高编辑过程的效率。
竞品分析-结构层
竞品分析-结构层 总结 腾讯文档：大而全，针对企业员工与高校群体。 功能全面，且拥有微信、QQ的天然用户群体，市场占有率较高；但用户细分不够，学生群 体的细致化需求仍有欠缺。
三好文档：小而美，专门针对学生群体。 满足学生群体的师生协作、促进学生专注学习；针对问卷调查所反映的学生群体普遍的专注 性不高、自律性不够的问题，特设专注学习功能，提升学生专注力；受到腾讯文档模版库启 发，我们针对各个高校之间的校用模版不一致问题（如各高校的请假条等），提供学生自主 上传本校模版、学校认证，且标识可信度，深度服务学生群体，提高学生使用黏性。
竞品分析 — 框架层 导航设计-首页 搜索
左侧 导航
标签式导航 顶部导航
内容导航
标签式导航位于页面最上方，导航水平分布，囊括常见功能 如新建，导入，模板库等。点击即可快速跳转，方便快捷， 操作简单。其中新建功能以蓝色作为区分，更加直观。
左侧导航采用标签式设计，主要文档分类清晰可见，方便用 户进行筛选。其二级导航显示在顶部导航区域，方便使用者 为文档内容进行二层筛选，在文件众多的情况下，可以大大 节省索引时间。 不同的文件以列表形式展示于内容导航内，不仅标注了文件 名称，还显示了文件的创建人，及最后编辑时间。以时间倒 序自上而下排列展示，方便使用者快速找到最近查看使用过 的文件
左上角贴心的设置了搜索功能，方便使用者快速通过关键词 进行搜索，大大地缩短了寻找需要编辑文本的时间
竞品分析 — 框架层 导航设计-首页 搜索
个人信息 顶部菜单导航
顶部导航只保留最常用的功能，方便用户在第 一时间打开急需的功能
标签
移动端的腾讯文档与PC端 的主要功能不同，变成以记
标签作为二级导航根据时间、收藏等标签对文
录、查看文档为主的在线软
档进行分类，帮助使用者找到需要的文档，缩 短在寻找中所消耗的时间
件。 内容导航
内容导航显示文件的权限、编辑时间及创建者 等信息，方便使用者了解到文档的情况，缩短 找文档的时间
底部导航为一级导航，包括回到主页、文档、 按 钮 底部导航
模板、我的信息，以及快速创建文档的按钮。 使用者可以最直观的了解并使用腾讯文档的所 有功能
竞品分析 — 框架层 导航设计-首页
腾讯文档其首页导航的目的是快 手机端口相较于电脑端口页面
速指引使用者找到需要编辑的文 本，因此不管是网页版还是手机
对于新建文档的功能导航，两
大小有限，因此顶部导航只保
版，都尽可能在同一页面为内容
个端口都将新建功能放置于最
留最常用的功能，方便用户在
索引设置了多层级导航而非采用
为显眼的区域，并进行颜色标
第一时间打开急需的功能
抽屉式或跳转式导航。
记。其一站式索引将新建文档 这一行为简化。
竞品分析 — 框架层 导航设计-文档
标签式导航位于页面最上方，导航水平分布，囊 括常见功能如分享，演示等。点击即可快速跳转，
标签式导航
方便快捷，操作简单。
编辑常用功能区
电脑端口的编辑区域与线下word文档相似，保证 了使用者可以快速上手，降低学习成本。最上层 的编辑功能区囊括了大部分常用的编辑功能，少 部分较少使用的功能被包含于二级列表之中，如
文本编辑区
插入和扩展插件等。 最下方的快速模板功能为卡片式索引，为使用者 提供了常用模板的预览样式，更为直观
快速模版选择 下方编辑功能区
右 侧 导 航
右侧有2个悬浮导航，位于文本编辑区域范围外， 减少了误触的可能性。二级功能列表引导至通知 反馈等非功能跳转页面，与上方标签式导航进行 分区。下方悬浮按钮索引至多端口协同二维码， 位于整个网页最右下方，与握手机时摄像头高度 持平，方便使用者扫码快捷登陆。
竞品分析 — 框架层 导航设计-文档 顶部导航
移动端的腾讯文档顶部导航由收藏、 存储、转发等对文档本身进行操作的 功能组成，使用者可以快速对文档本 身进行操作
移动端的腾讯文档主要卖点 为多端口随时随地在线查看， 极大程度弱化文字编辑功能
文本编辑区
文字编辑区处于中央位置，使用者能 以最广的视角阅读及编辑文字
底部导航为一级导航，使用隐藏导航， 底部导航
由最基本的文字编辑及目录组成。
竞品分析 — 框架层 导航设计-文档
移动端的腾讯文档主要卖点为多 由使用于电脑手机端口场
端口随时随地在线查看，极大程
景和屏幕篇幅催在差异，
电脑端口保留了完整的上
度弱化文字编辑功能。屏幕的大
两者在导航设计的侧重有
方编辑功能区域，在布局
部分空间保留给了位于中央的文
所区别。
上尽量做到与电脑端口的
字区，使用者能以最广的视角阅
word文档保持一至，以降
读及编辑文字。
低使用者的学习成本。
竞品分析 — 框架层 总结
三好文档的导航设计需根据产品使用端口的侧重进行不同的导航设计，移动端精简工具 栏，多采用隐藏折叠等二级菜单，电脑端重效率，尽可能节约到达二级菜单的导航成本， 以提高用户的使用体验
竞品分析 — 表现层 品牌理念 腾讯文档
三好文档
我们的“三好文档”主要面向大学生群体，我们将选取代表 学生群体的典型元素，与当下潮流趋势相结合，在品牌标识 绘制中不仅在视觉上呈现美感和形式感，同时将充分挖掘用 户内在的需求和品牌情感表达，让品牌快速占据消费者心智。 我们将选取红色做为三好文档的标准色，红色寓意着积极、 以“Tencent”的“t”与文档的图像结合在一起组成，主色
热情、活泼。主色调使用明快的红色，结合品牌形象传达给
调使用明快的蓝色，搭配使品牌更大气高端。
用户积极乐观、稳重自信的品牌理念。
竞品分析 — 表现层 品牌色 色彩表现是提现一个产品品牌和基因的关键因素，构建科学高效的色彩系统，建立产品的品牌形象，对产品设计极具指导意义。
三好文档 — 品牌标准色
腾讯文档 — 品牌标准色
#175ceb
#464D5A
品牌标准色 1、腾讯文档选取明亮清澈的钴蓝色做为其标准色。这种蓝色具有更 多的电子意味，蕴含活力和想象力，承载了腾讯文档对未来数字世 界新挑战的态度和形象的进化
#175ceb
品牌标准色 通过前期在线学习人群画像分析，积极乐观、稳重自信的大学生更好学， 有在线学习行为的大学生更具备明确的事业观，努力追求更好的自己。 而红色正好寓意着积极、主动、热情，活泼，与三好文档的用户群体相 契合
2、灰色在腾讯文档的色彩系统中起着至关重要的作用，为产品界面 创造结构、表达边界、建立信息层次。将灰色赋予了统一的品牌认
构建科学有效的色彩系统
知感受，将蓝色加入到中性灰色里，生成了腾讯文档特有的蓝灰色。
带给用户品牌印象和认知
应用于文字、图标、容器，构建有层次、舒适清爽的产品界面
#464D5A
竞品分析 — 表现层 品牌色 在一个科学有效的色彩系统里，往往包含至少两种色彩：主色+辅助色，两者互相搭配组合成产品体系的整体色彩感受，减少用户在产品体验 中对反复出现的主色的视觉疲劳。
腾讯文档 — 辅助色
三好文档 — 辅助色 丰富多元的辅助色
#1344e0
#175ceb
#1e6fff
#5c99ff
#99bef’f
#c2d8ff
#edf4ff
品牌蓝色主要应用于系统中的各种行为，如蓝色图标、button、文本链接等。 #e02424
#eb3639
#ff4747
#ff7272
#ffa3a3
#f’f’c’c’c’c
#ffeeeeee
应用于系统中需要警示的场景，如红色警示图形、错误文本、红色tag等。 #000689
#ffab00
#ffceb
不同任务使用不同的颜色，如左滑操作、成功提示、高亮显示等。
三好文档将为用户提供丰富的产品功能，各种文档图标，是用户在对文档进 行编辑和分享时，识别不同类型文件的关键因素。基于此，我们将设计更多 丰富多元的辅助色。
辅助色规范 创建色相色板：相同明度、相同饱和度 以三好文档的标准色就基础和起点，饱和度、明度保持不变，按照一定 角度增减色量，生成24色色板
以邻近色、互补色、对比色选择丰富的辅助色 以三好文档的标准色就基础和起点，选择校对的邻近色，保持整体色调； 利用对比色和互补色，选择丰富多元的色相，满足各种场景色彩需求
竞品分析 — 表现层 图标设计 图标设计根据这些文件类型的特征提供图形化的表达，帮助用户辩识文件。当界面完全由文本构成时，读取和识别每个文字所花费的时间和精力会超过认知过载点。 图标所提供的这种“ 视觉速记 ” 形式，降低了认知负荷并能够更好利用熟悉的形状和隐喻以简单的图形形式传达概念。
腾讯文档 — 图标系统 腾讯文档
三好文档 — 图标系统 贴合用户使用习惯的图标库 将通过数据了解用户的使用习惯
#12344
#12344
#12344
#12344
#12344
#12344
我们将通过大数据分析竞品的文件类型出现的分布、频次，了解用户的使 用习惯，制定图标规范。
高识别度且统一的色彩及图形符号
图标系统
图标需要在形式上进行异化处理，强化其原有的品牌特征，接近原生图标
一、色彩体系： 图标颜色与品牌色进行了关联，丰富多样的辅助色，使图标间识别度较高。
的结构让用户第一眼就能辨别其文件类型
二、图形符号：
好的设计为开发节省成本
运用极简的造型，所有的图标都拥有相近的视觉体量，保证整体图标的一
移动端、PC端、对于图标尺寸有一定的规范要求，每种图标需要输出多种
致性，呈现了轻松的办公感受。
尺寸。如果选用位图将产生数量庞大的资源，如果使用矢量格式，将大大 减小资源库数量
我们将这样做：文件图标品牌特征和第三方品牌特征之前的平衡、潮流趋势与易用性之间的平衡。
竞品分析 — 表现层 腾讯文档交互分析 固定常用工具栏，提 高用户任务效率
桌面端
导航置于左侧，可配 合键盘和鼠标使用 （响应式快捷键）
鼠标点击操作精准高 效、没有偏好区域， 排版布局尽可能完成 更为复杂的任务
启示：桌面端通常多窗口多任务，键鼠操作精确高效。在专注姿态下，在界面中高效清晰地展示更多常用功能，让用 户在一个视图中即可完成相对复杂的任务。同时在列表模块，更大的空间让我们可以把目录展开，减少不必要的跳转。
竞品分析 — 交互分析 腾讯文档交互分析
工具栏置于顶部，支持 快速导入文件、文档扫 描、格式转化
导航信息进行了加强对比， 清晰的导航避免了小屏幕 页面频繁切换时带来的导 航负担
移动端
手势触控：可长按、 拖拽等，充分利用了 移动端环境特色
即点即编，减少不必要的 跳转
专注当前任务，轻量浏 览，按行编辑文档
主导航置于底部，便于 用户单手操作，更容易 点击
启示：手机端的特点是专注当前任务，明确的导航和突出的重点信息能够更好地帮助用户方便、快速的完成任务。
竞品分析 — 表现层 腾讯文档交互分析 桌面端 桌面端
移动端 1、专注当前任务，有清晰的导航 2、 小屏上更注重浏览和快速创建笔记
桌面端与 移动端对 比结论
3、支持语音、扫描等输入方式
差异点
4、word、表格文档在移动端需要提升阅读 体验。 5、更方便的社交平台分享功能（QQ、微信
1、空间大信息密度高，可常驻重要工具 2、鼠标拖拽支持文件拖拽上传或批量操作 3、支持快捷键 4、支持多窗口打开 5、导航明确，减少了不必要跳转
等）
1、风格/图标/图形一致
共同点
2、全局导航对应 3、常用功能区分，便捷导航
竞品分析 — 表现层 我们将这样做 我们将从3个维度考虑，分别是：1）平台环境 2）平台用户习惯 3）交互方式
一、充分考虑不同平台的环境特点 1、各端不同的屏幕尺寸：电脑端和手机端的布局不同，考虑手机曲面屏、折叠屏等展示问题。桌面端考虑不同浏览器的兼 容适配问题。 2、Windows和Mac不同系统环境差异：H5顶部自带顶部和底部的导航栏；有些安卓手机底部还保留了三大金刚键；信息 放置考虑小程序顶部右侧固定的关闭按钮。 3、各平台特有特性：充分利用移动端快速的授权或分享到各种社群平台特性；桌面端鼠标拖动快速完成任务。
二、善于利用不同平台用户习惯 移动端更专注于聚焦单个任务，需要明确导航和重点信息的突出；桌面端空间大，适合完成复杂的任务，应避免交互体验 上的繁琐。 三、交互体验 1、通过五要素分析法做好三好文档用户体验。
竞品分析 — 表现层 我们的最终目标 Logo
颜色
ICON
字体
图形
ios
三好文 档
动效
安卓 小程序 H5
品牌识别渗透
各端效益最大化
制定好的品牌视觉规范。如主色
视觉和交互上确保各端用户感知的一致性，进行全平
调、字体规范、icon风格等。
台视觉和交互的系统设计，打造流畅的全平台体验。 一致性是产品设计的基础，减少用户的学习成本，让
* 具体做法在竞品分析对比表现层视觉和交互分析中已阐述。
用户从使用习惯上觉得熟悉和顺畅，提升用户粘性。
竞品分析 — 总结 五要素总结 三好文档是高校学生专用的高效线上校园文档工具。 文档的功能更加专一，增设多样化模板、专注学习模式等校园场景功能，去除应对非校园场景的繁重功能，实现文档的轻量化，最 大限度减少设备、网络、技术所带来的使用障碍，区别于腾讯文档的多元化。 根据端口使用不同设计，电脑端侧重效率，降低找寻工具的时间成本；移动端侧重精简，使用折叠式菜单，在保证精简屏幕的同时 实现校园情景所需功能。 文档以标准红为主色调，为使用者带来积极向上、欢乐的感受，让学生群体在热情洋溢的氛围中高效完成校园任务。
改进的方向 提高对数据安全的侧重，引入腾讯文档的水印发布，浏览记录等功能，使得编辑分享过程更加透明化 视觉和交互上确保各端用户感知的一致性，进行全平台视觉和交互的系统设计，打造流畅的全平台体验。减少用户的学习成本， 让用户从使用习惯上觉得熟悉和顺畅，提升用户粘性。 扩展第三方合作伙伴，寻求前期技术和资源的支持