Dossier de presse 2015 - FR by Lloret Turisme

DOSSIER DE PRESSE 2015

1. GÉOGRAPHIE ET DÉMOGRAPHIE Lloret de Mar est située dans un espace géographique privilégié : la Costa Brava. Les paysages de cette région où mer et montagne se fondent, sont reconnus pour leur beauté depuis des décennies. Sa proximité avec Barcelone, Gérone, Figueres et Perpignan, lui confère une position stratégique.

Une ville parfaitement desservie Vous pouvez vous rendre à Lloret en avion (aéroports de Barcelone à 60 mn, de Gérone à 20 mn ou de Perpignan à 90 mn) ; par la route, en empruntant la sortie 9 de l’autoroute AP-7 (route européenne E-15) depuis Gérone et la France ou par l’autoroute C-32 depuis Barcelone ; par le car, grâce aux lignes régulières qui relient la ville à Barcelone, à Gérone et à d’autres villes européennes ; ou par le train, en descendant à la gare de Blanes desservie par le réseau Banlieues. Lloret de Mar se situe en moyenne à 2 h 45 de vol des villes européennes et à proximité de nombreux sites touristiques parfaits pour les escapades d’une journée. Le modernisme de Barcelone et de Gaudi, la beauté de la Costa Brava, le circuit automobile de Montmeló ou le musée Dali de Figueres ne sont que quelques exemples des visites qui vous attendent au départ de Lloret de Mar. La proximité de Gérone et de Barcelone facilite la liaison de Lloret de Mar avec les lignes ferroviaires à grande vitesse desservant l’Espagne et la France.

Climat Les températures varient entre 6°C et 27,5°C et font de Lloret de Mar l’endroit idéal pour profiter toute l’année de ses nombreuses activités touristiques. Démographie La population de Lloret de Mar compte 38 832 habitants. Elle fait partie de la Costa Brava Sud et forme avec Blanes et Tossa une entité territoriale et touristique de plus de 80 000 habitants qui accueille 1 500 000 visiteurs. Environnement Lloret de Mar occupe une surface de 48 km2. Ses paysages de grande valeur regroupent notamment des espaces protégés tels que le massif de Cadiretes et Pinya de Rosa. Elle offre plus de 9 kilomètres de côte répartis entre ses cinq plages (Cala Canyelles, plage de Lloret, plage de Fenals, Sa Boadella et plage de Santa Cristina) et ses nombreuses criques telles que Cala es Xuclador, Cala Banys, Cala es Frares, Caleta Safareig d’en Sitre, Cala Trons, Cala Sa Tortuga, Cala Gran et Cala Morisca.

Un pavillon bleu pour 4 des 5 plages de Lloret de Mar

2. LLORET DE MAR, UN MODÈLE DE TOURISME DU XXIE SIÈCLE La feuille de route de la politique touristique de Lloret de Mar s’inscrit dans le cadre du Plan stratégique Tourisme Lloret de Mar 2010-2014 élaboré en 2010. Le Plan stratégique Tourisme 2010-2014 reprend plusieurs études et projets, résultats d’une décennie de collaboration entre les administrations et le secteur privé dont la création de Lloret Turisme en 2001 symbolise le lancement. L’un des projets prioritaires de ce plan stratégique est la mise en œuvre d’un plan de reconversion des destinations touristiques matures, prévu par le programme 1 de gestion intégrée de la destination. Il constitue une aide essentielle à la réalisation des programmes d’amélioration de la destination et à la consolidation des produits touristiques stratégiques. Le 31 mars 2014, la Generalitat de Catalogne, la municipalité de Lloret de Mar et la Mesa Empresarial représentant le secteur privé de Lloret de Mar, ont signé un accord qui a fait de Lloret de Mar la première destination de Catalogne à participer à un programme de reconversion des destinations matures inscrit au Plan stratégique de Catalogne. Le projet concerne plusieurs domaines : rénovation urbaine, amélioration de la compétitivité et « smart destinations », développement de produits touristiques stratégiques et prospection d’investisseurs.



Lloret de Mar est la destination pilote de la Catalogne pour un projet de reconversion intégrée des destinations matures de la Generalitat de Catalogne

3. DONNÉES TOURISTIQUES GLOBALES 







5e destination Soleil et plage en Espagne, en nombre de places d’hôtels

+ de 30 000 places d’hébergement

+ d’1 million de visiteurs par an

+ de 5 millions de nuitées par an

Lloret de Mar compte 121 établissements hôteliers, soit près de 30 000 places d’hébergement hôtelier. L’offre hôtelière de Lloret de Mar se compose à 50 % d’établissements 3 étoiles ou plus. Autre chiffre intéressant : 64 % des places 5 étoiles et luxe de la Costa Brava se trouvent à Lloret de Mar. L’hébergement de Lloret en chiffres Typologie

Hôtels

Places

Pensions

1 164

Hôtels 1 étoile

1 464

Hôtels 2 étoiles

1 566

Hôtels 3 étoiles

11 168

Hôtels 4 étoiles

13 435

Hôtels 5 étoiles

785

Total

121

29 582

Pour compléter cet important nombre de places hôtelières, Lloret de Mar dispose de 4 campings pour un total 4 001 places ; 11 immeubles touristiques soit 381 places et 2 055 logements touristiques proposant plus de 14 312 places.

Visiteurs et nuitées en 2014 Avec 1 029 316 visiteurs et 5 123 145 nuitées, Lloret de Mar reste l’une des principales destinations d’Espagne. En 2014, la durée de séjour moyenne a été de 4,5 jours et le taux d’occupation de 64,82 %. Visiteurs (total) Fév

Mar

Avr

Mai

Juin

Juil

Août

Sept

Oct

Nov

Déc

TOTAL

2013

22.700

63.583

86.326

114.776

140.808

157.760

179.429

133.554

82.762

35.507

1.017.206

2014

30.070

57.397

102.294

107.244

139.228

145.954

177.610

125.316

100.982

43.221

1.029.316

Jan

Hausse (nbre, %)

12.110

1,19%

Nuitées (total) Fév

Mar

Avr

Mai

Juin

Juil

Août

Sept

Oct

Nov

Déc

TOTAL

2013

71.075

241.303

364.377

507.642

647.568

943.865

1.016.232

692.766

392.612

112.396

4.989.837

2014

87.167

240.912

452.775

432.567

671.066

883.877

1.027.930

721.732

475.574

132.545

5.126.145

Jan

Hausse (nbre, %)

136.308

2,73%

* Données provisoires Institut national de Statistiques (novembre 2014)

Statistiques comparatives 2013 - 2014 6.000.000

4.989.837

5.126.145

5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000

1.017.206

1.029.316

1.000.000 0 visiteurs

nuitées 2013



2014

Chaque année, Lloret de Mar accueille 12 % des visiteurs qui se rendent en Catalogne et plus de 40 % des touristes de la Costa Brava

Chiffres des marchés émetteurs internationaux en 2014 : Cette année encore, Lloret de Mar a accueilli les visiteurs venus des marchés consolidés : France, Allemagne, Royaume-Uni ou Belgique. Des marchés stratégiques émergents continuent leur progression, comme la Russie et les pays de l’Est. En outre, les visiteurs espagnols restent parmi les plus représentés. Ci-dessous, le nombre de visiteurs des principaux marchés émetteurs en 2014 : Pays

Nombre

Pourcentage

Espagne

305.296

29,66%

France

184.660

17,94%

Allemagne

103.142

10,02%

Royaume-Uni

95.561

9,28%

Russie

94.781

9,21%

Belgique

41.044

3,99%

Italie

38.389

3,73%

Pologne

38.375

3,73%

Pays-Bas

17.002

1,65%

Nombre

Pourcentage

Données 2013 Pays Espagne

215.440

21,18%

France

203.457

20,00%

Allemagne

123.963

12,19%

Russie

107.590

10,58%

Royaume-Uni

84.829

8,34%

Belgique

50.773

4,99%

Italie

45.024

4,43%

Pologne

34.383

3,38%

Pays-Bas

23.102

2,27%

Comparatif nationalité visiteurs 2013-2014 350.000 305.296 300.000

250.000 215.440

203.457 184.660

200.000

150.000

123.963 103.142

100.000

84.829

98.561

107.590

94.781 50.773

50.000

Espagne

France

Allemagne

Royaume-Uni

2013

Russie

45.024 41.044

Belgique

38.375 38.389 34.383

Italie

Pologne

23.102

17.002

Pays-Bas

2014

Ce comparatif traduit un léger recul des marchés français et russe et une hausse des visiteurs venus d’Espagne (dont 75 % de Catalogne), d’Allemagne et du Royaume-Uni. L’Espagne est le premier marché émetteur présent à Lloret de Mar avec 29,66 %. Ces chiffres témoignent d’une forte hausse par rapport à l’année précédente (21 % soit 215 440 visiteurs).

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France, Allemagne, Royaume-Uni et Russie : principaux marchés des visiteurs étrangers de Lloret de Mar.

4. LES PRODUITS TOURISTIQUES : CHIFFRES ET NOUVEAUTÉS Site d’exception

Loisirs

Sports

Plage urbaine

Loisirs de jour

Événements

Culture

Nature Tourisme actif

Santé

Golf

MICE

Shopping

Gastronomie

4.1 Plage urbaine Ces dernières années, Lloret de Mar s’est confirmée comme destination touristique de plage urbaine. Elle s’est également positionnée sur d’autres segments du tourisme comme le tourisme actif et le tourisme de réunions et de congrès. La plage urbaine correspond à un nouveau concept de vacances à la mer. Les atouts naturels du soleil et de la plage se voient désormais associés à un ensemble de valeurs ajoutées locales : culture, gastronomie, offre commerciale et loisirs. Pour Lloret de Mar, la plage urbaine reste le produit d’appel de ces dernières années. Les importants investissements d’entretien des plages et de leurs services, soit plus d’un million et demi d’euros chaque année, s’accompagnent de produits complémentaires autour du tourisme vert / actif, de la gastronomie, du shopping, des loisirs et de la culture. Commercialisation de la Lloret Card En 2015, Lloret Turisme a passé un accord avec plusieurs opérateurs touristiques et hôtels afin de commercialiser la Lloret Card. La Lloret Card est la carte officielle de Lloret Turisme. Elle réunit les offres privées et publiques et donne droit à des promotions, des remises ainsi qu’à de nombreuses offres pour profiter du patrimoine, des commerces, restaurants, bars, loisirs, sorties nocturnes et de nombreux autres établissements touristiques.

Deux formules de carte sont proposées : •

Lloret Card : pour les adultes et les jeunes de plus de 12 ans. Prix : 10 €

•

Lloret Senior Card : pour les plus de 55 ans. Prix : 7 €

4.1.1 Équipements culturels : MOLL En 2003, désireuse de faire découvrir son patrimoine, la municipalité a créé le Musée Ouvert de Lloret (MOLL). Ce projet a permis de réhabiliter et d’ouvrir au public les principaux sites culturels de la ville. Le Musée Ouvert de Lloret de Mar se compose actuellement de : •

J ardins Santa Clotilde : Jardins du début du XXe siècle typiques du Noucentisme.

•

Musée de la Mer : Ce musée rappelle l’histoire des Indiens.

•

imetière moderniste : L’un des principaux cimetières Indiens de C Catalogne.

•

an Saragossa : Cet édifice abrite les vestiges archéologiques des villages C ibères.

•

Château Sant Joan : Tour médiévale du XIe siècle.

•

Puig de Castellet : Village ibère.

•

Es Tint : Les pêcheurs y teignaient leurs filets.

Évolution et nombre de visiteurs du Musée Ouvert de Lloret (MOLL) Jard. St.a. Clotilde

Musée de la Mer

Château Sant Joan

Puig de Castellet

Can Saragossa

Es Tint

TOTAL

2003

2.194

2004

3.996

2005

5.907

2006

23.611

2007

41.770

10.144

2008

42.775

20.378

2.815

243

66.211

51.914

2009

78.438

17.585

4.207

839

101.069

2010

86.120

17.399

5.975

680

110.176

2011

102.809

21.117

7.281

955

3.824

136.521

2012

91.289

16.880

4.838

275

3.321

554

117.239

2013

97.490

15.442

4.203

251

2.478

1.329

121.503

2014

101.342

20.454

6.011

269

3.329

1.405

133.337

Nouveautés 2015 Intégration de Can Font, ancienne résidence d’Indiens, nom par lequel on désignait les Catalans partis faire fortune en Amérique au début du XXe siècle.



133 337 personnes ont visité les équipements culturels de Lloret de Mar en 2014

4.1.2 Gastronomie et shopping Lloret de Mar compte de très nombreux commerces installés en front de mer. En effet, plus de 500 établissements se concentrent dans le secteur du centre historique. Signalons à ce propos que depuis 2010, les commerces de Lloret de Mar peuvent ouvrir tous les jours de l’année, même le dimanche. Cela a contribué à améliorer son attractivité. La dynamisation commerciale est un des autres aspects essentiels de la ville. Citons notamment la Lloret Shopping Night, une soirée lors de laquelle les visiteurs peuvent faire leurs achats jusqu’à une heure avancée de la nuit. Côté gastronomie, deux événements, les Journées gastronomiques du Riz (en mai) et celles de la Cuisine de l’Art (en octobre), mobilisent plus de 40 restaurants et hôtels de la ville. De grands professionnels de la cuisine, lauréats de prix gastronomiques prestigieux, sont installés à Lloret. Parmi les prix récemment décernés, signalons : Restaurant Sant Pere del Bosc • Prix Restaurant de l’année 2015 du Guide Gourmand • Deux Soleils dans le Guide Repsol 2014 Restaurant Freu • Prix Restaurant de l’année 2015 du Guide Gourmand • Un Soleil dans le Guide Repsol 2014 Restaurant Santa Marta • Prix Restaurant de l’année 2015 du Guide Gourmand En outre, 13 restaurants de la province de Gérone affichent un total de 17 étoiles Michelin, notamment El Celler de Can Roca de Gérone, deuxième meilleur restaurant du monde selon la prestigieuse revue Restaurant Magazine.



Les commerces de Lloret de Mar peuvent ouvrir tous les jours de l’année car ils bénéficient d’une dérogation du fait du caractère touristique de la ville



Lloret de Mar se situe dans la province de Gérone, une région connue dans le monde entier pour l’excellence de sa gastronomie

4.1.3 Accessibilité Chaque année, Lloret de Mar consacre environ 100 000 € au Plan Mobilité et Aménagement des plages et des criques. Elle collabore avec plusieurs organismes comme MIFAS ou ONCE afin d’élaborer et faire connaître son offre touristique accessible. Aujourd’hui, Lloret de Mar dispose de deux espaces adaptés situés sur la plage de Lloret et de Fenals. Ils sont équipées de : • • • • • • •

Tente pour protéger du soleil. Fauteuil amphibie. Rampes d’accès à la plage. Douches accessibles. Module de premiers soins. Service de transats équipés de roues. Vestiaires.

Parmi les équipements culturels, signalons que les jardins Santa Clotilde disposent de véhicules pour les personnes à mobilité réduite et que le Musée de la Mer propose des guides en Braille.

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Lloret de Mar est membre de l’ENAT (European Network for Accessible Tourism). Cette association a pour objectif de favoriser le tourisme accessible en Europe. Elle est aussi membre du projet « Turismo para todos » (Tourisme pour tous)

4.1.4 Lloret de Mar, ville des loisirs L’offre de loisirs est l’un des principaux atouts de Lloret de Mar. Elle propose un large éventail d’activités de loisirs pour tous les publics, de jour comme de nuit, et ce, toute l’année. Par exemple : •

Water World, l’un des meilleurs parcs aquatiques d’Europe.

•

Le théâtre municipal (380 places).

•

Le Gran Casino Costa Brava, l’un des plus novateurs d’Espagne.

•

25 discothèques avec les meilleurs DJ de la scène mondiale.

•

27 bars musicaux.

•

7 salles de bal.

•

lus de 30 entreprises spécialisées dans le tourisme vert et actif (plongée, P activités nautiques, kayak, marche nordique, golf, etc.)

4.2 Tourisme sportif

 Certification Tourisme sportif 2006

+ de 225 événements sportifs chaque année

+ de 34 000 sportifs et accompagnateurs chaque année

+ de 10 hôtels agréés

Depuis 2006, Lloret de Mar est agréée Destination de tourisme sportif pour l’athlétisme, le cyclisme et les sports collectifs. En 2014, 40 243 visiteurs ont déclaré le sport comme motif de leur voyage : 24 550 sportifs et 15 693 accompagnateurs.

Principaux sports pratiqués pendant les séjours sportifs 35%

33%

31%

30%

25%

20%

15% 10%

10%

4,60%

3,80%

Futsal

Handball

Basket

0% Football

Athlétisme

Natation

Principales nationalités des participants aux séjours sportifs 20%

19% 17,30%

18% 16% 14%

11,80%

12%

9,70%

10%

9,70% 8,40%

8% 6,30% 6%

5,90%

2,90%

2,50%

2% 0% Catalogne

Suède

France

Norvège

Pays de l’Est

Belgique

Russie

Royaume-Uni

Suisse

Allemagne

NOUVEAUTÉS 2015 7 hôtels spécialisés dans l’accueil des séjours sportifs de cyclisme. Ces hôtels disposent de : •

Parc à vélos.

•

Tuyaux et matériel pour le nettoyage des vélos.

•

Service de réparation des vélos.

•

Menus spéciaux adaptés aux besoins des cyclistes.

•

Information sur les différents itinéraires cyclistes de la région.

Vies Braves. Lloret de Mar participe au projet Vies Braves, itinéraires en mer, balisés et signalisés. Ils ont été conçus pour la natation en pleine mer et longent la côte.



Le printemps est la saison où l’activité sportive est la plus importante (avril, mai et juin)

4.3 Tourisme de réunions et de festivals

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

+ de 20 000 participants par an

+ de 60 festivals par an

+ de 6 500 places hôtelières spécialisées

2 palais des congrès

Depuis 2009, Lloret de Mar dispose d’un service spécialisé dans la promotion du tourisme de réunions et de congrès : le Lloret Convention Bureau. Le Lloret Convention Bureau est un organisme issu de la collaboration des secteurs public et privé, doté d’un budget annuel d’environ 120 000 euros. Il travaille sur deux lignes : •

Tourisme de réunions : Promotion et prospection pour le tourisme de réunions au niveau national et international.

•

Festivals & Événements : Conseil et organisation de manifestations et d’événements par le biais de son programme Festivals et Événements.

Chaque année, Lloret de Mar accueille 20 000 participants venus assister à des événements ou des congrès, le plus souvent pour des formats prévus pour 50-100 personnes. En outre, plus de 60 festivals de musique, danse et chant s’y déroulent.

Lloret de Mar se veut le « meeting point de la Costa Brava ». Signalons quelquesuns de ses points forts : •

Excellentes liaisons : 80 km de Barcelone, 30 km de Gérone et 115 km de Perpignan.

•

Climat favorable.

•

Patrimoine et culture.

•

30 000 places hôtelières (6 500 dans des hôtels spécialisés dans le tourisme de réunions).

•

2 palais des congrès.

•

Plus de 80 salles de réunions.

•

Offre de teambuilding et d’incentives.

•

Facilité de déplacement à pied.

NOUVEAUTÉS 2015 Congrès TBEX Costa Brava Catalogne (30 avril - 2 mai) Ce congrès international organisé par le Patronat de Turisme Costa Brava Girona, l’Agence catalane du tourisme et Lloret Turisme se déroulera au Palais des congrès Olympic de Lloret de Mar. Il accueillera 800 blogueurs de voyage, prescripteurs des médias en ligne et créateurs de contenus qui partageront leur savoir et leurs expériences. La Costa Brava est la seule destination à accueillir deux éditions du congrès de blogueurs le plus important au monde. Actions de promotion dans le sud de la France, un marché prioritaire.

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L’impact du congrès TBEX Costa Brava Catalogne sera au minimum de 200 millions d’impressions sur Internet

4.4 Événements Lloret de Mar voit dans ces événements de grandes opportunités pour désaisonnaliser et attirer des visiteurs en dehors de la haute saison d’été. Le calendrier de Lloret de Mar prévoit des activités tout au long de l’année, presque tous les week-ends. Comme par exemple : Carnaval : Février Tirada a l’Art (pêche traditionnelle) : Février Marche des Ermitages : Mars Rallye Costa Brava : Mars Lloret Night Shopping : Mai et septembre Journées gastronomiques du riz : Mai Lloret Formula Weekend : Mai Foire des Américains : Juin Marche des plages : Septembre Journées gastronomiques de l’Art : Octobre Rallye Costa Brava Històric : Octobre Foire médiévale : Novembre Tirada a l’Art (pêche traditionnelle) : Décembre LLORET FORMULA WEEKEND Il y a longtemps que Lloret de Mar accueille les nombreux fans de Formule 1 venus assister au Grand Prix du circuit Barcelona-Catalunya. Sa proximité avec le circuit ainsi que son offre hôtelière et de loisirs ont fait de Lloret de Mar la destination préférée de milliers de fans de Formule 1.

Dates principales de l’événement : •

Du 8 au 10 mai, ambiance F1 assurée à Lloret de Mar.

•

Présentation de Ferrari pendant le week-end.

•

Expérience unique de pilotage de Ferrari avec un copilote.

•

Concerts, musique en live, spectacles et événements nocturnes.

•

ouvelle édition de la LLORET NIGHT SHOPPING. La nuit la plus fashion pour N les dingues de mode.

•

Espace familial avec pratique de la conduite et ateliers pour enfants.

•

romotions sur l’hébergement et l’entrée au Circuit Barcelona-Catalunya P (jusqu’à 50 % d’économie).

5. LLORET TURISME ET LA PROMOTION TOURISTIQUE Lloret Turisme se charge de la promotion touristique de Lloret de Mar et met en œuvre son plan d’actions conformément au Plan stratégique du tourisme 2010-2014. Elle suit aussi un plan d’actions marketing et de promotion annuelle, dont l’objectif est de promouvoir et de soutenir la commercialisation de produits et d’entreprises de la ville. Lloret Turisme a également mis en place un plan de communication afin de faire évoluer l’image de Lloret. Lloret Turisme dispose de son propre site Internet vacances en six langues www. lloretdemar.org, d’une salle de presse professionnelle professionals.lloretdemar. org sans oublier le site du Lloret Convention Bureau www.lloretcb.org. Elle est également présente sur les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ainsi que sur un blog vacances. En 2014, les différentes plateformes de Lloret Turisme ont reçu plus de 450 000 visites : •

Web vacances : 554 042

•

Blog vacances : 19 606

•

Salle de presse : 10 168

•

Site Lloret Convention Bureau : 10 741

NOUVEAUTÉS 2015 Création du nouvel espace professionnel - salle de presse.

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