Magazín by LMC

MAGAZÍN

Eliška Hašková Coolidge O byznysu a lidech

Řekněte NE nudným kancelářím

Petr Čtvrtníček Popelář z Bílé labuti

04-07

hrkavarna.cz

VYCHUTNEJTE SI U ŠÁLKU KÁVY NÁZORY OSOBNOSTÍ

Human Relations vzdělávání a seberozvoj rozhovory a postřehy

Made by

OBSAH

O byznysu a lidech

ROZHOVOR ELIŠKA HAŠKOVÁ COOLIDGE

08-17

NE nudným kancelářím

inspirace ze zahraničí leadership a management snídaně HR kavárny

28-29 Máte k tomu co říct? Tvořte HR kavárnu spolu s námi.

18-21 22-23 24-25 26-27

Řekněte uchazečům NE Jak si zničit život - běžte za svou vášní NE tradičnímu brainstormingu NE nudným prezentacím

Popelář z Bílé labuti

Napište nám na redakce@hrkavarna.cz 2

Eliška Hašková Coolidge: O byznysu a lidech

À propos, kvóty. Co si o nich myslíte? Jsem silně proti, myslím, že jsou urážlivé. Jakákoliv opatření

Je na přístup rovnosti bez kvót Česká republika připravená?

na podporu rovnoprávnosti skončí špatně, jako se to stalo

Myslím, že pro ženy tu zatím není snadné se prosadit. Někdy si

v Americe. Je důležité dát lidem rovnou šanci, lidé si jí ale musí vážit.

za to ale můžeme samy. Na kurzech vždy ženám říkám, že vše začíná otázkou: Kdo jsem a čím chci být? Na tom vše stojí.

„Lidé tu pořád žijí ve strachu, aniž si to uvědomují. Hlavou se nám honí, jaký dojem uděláme na ostatní, a uznat chybu je pro nás velmi těžké. Raději ji svedeme na okolnosti, v horším případě na někoho jiného,“ říká Eliška Hašková Coolidge, bývalá asistentka amerických prezidentů, dnes moudrá učitelka etiky a etikety.

Považujete se za úspěšnou? Nikdy jsem to takto nevnímala. Jsem ráda, že jsem pár úspěchů zažila. Úspěch ale spíš vnímám podle toho, jaký máte dopad na lidi. První část života se zabýváte vlastním úspěchem. Ve druhé části života vás zajímá spíš smysl. Už nějakou dobu se nacházím v té druhé životní fázi. Úspěch, kterého dosáhnete, tvoří základ toho,

Lenka Mydlová redaktorka

co později předáte druhým. Snažit se o úspěch pro úspěch bych nikomu nedoporučovala, to je prázdná věc.

Osmnáct let jste působila jako zvláštní asistentka amerických prezidentů, založila jste Kancelář prezidentských zpráv. Musela jste si v této zodpovědné roli osvojit mužský přístup? Na to jsem nikdy nemyslela. Nikdy mě nenapadlo, že jsem znevýhodněná jen proto, že jsem žena.

Češi mají ve srovnání s Američany někdy až zbytečně nízké sebevědomí. Jak ale nepřekročit hranici mezi zdravým sebevědomím a přehnanou drzostí?

Dělala jsem to, co mi šlo. Kdybyste po mně chtěli, abych se věnovala třeba finančnímu výkaznictví,

Napoví vám vlastní svědomí. Někdy jej záměrně umlčujeme, ale každý z nás ho má. Obrovskou roli hraje příklad,

dcera, tvořily ženy 60 % studentů. K tomu ale došlo postupným procesem. Postupně k tomu dojde

zejména rodičů, učitelů a vedoucích ve firmách. Z těch všech si děti a dospělí berou životní sílu a potvrzení toho, co

i tady. Tlačit to však násilím, to jen přispěje k výčitkám, že se někdo někam dostal jen díky tomu, že

dělají. Proto je tak důležitý tým. Sám nikdo nic nedokázal, to nejlepší vždy vzniklo na základě spolupráce lidí, kteří si

je žena nebo jiné barvy pleti a podobně.

asi bych pohořela, protože to není můj šálek kávy. Spousta žen na to ale nadání má. Nejde o to, zda je to mužská nebo ženská dovednost. Na univerzitě jsem patřila mezi druhý ročník, který uznal ženy v diplomacii. Studovalo nás tam 20 žen mezi 500 muži. Když to samé studium končila moje

pomáhají a nepodrážejí se. Škoda že my ženy na to občas zapomínáme. Někdy neumíme dopřát jiné ženě úspěch a navzájem se podrážíme. Měly bychom se zamyslet a uvědomit si, že ve společenství žen je síla, ne v kvótách.

Ve své profesní roli jste spolupracovala se spoustou lidí a bylo na vás vidět. Jak jste si hlídala, abyste sloužila ostatním jako vzor?

Co lidem brání uznat chybu?

Vždy jsem se snažila dodržet, co jsem slíbila, a vždy jsem

podle mě jedna z nejdůležitějších dovedností, kterou bychom

předkládala všechny informace. Podle mě je velmi důležité nic nezatajovat a přiznat se k chybě. Je strašné, když šéfové kritizují své podřízené před ostatními. A naopak je úžasné, když dokáží předstoupit před ostatní a přiznat, že chybovali. Jen to lidi inspiruje, aby sami byli schopní uznat svou chybu. Každý z nás chybuje, jsme jen lidé.

Lidé tu pořád žijí ve strachu, aniž si to uvědomují. Hlavou se nám honí, jaký dojem uděláme na ostatní, a uznat chybu je pro nás velmi těžké. Raději ji svedeme na okolnosti, v horším případě na někoho jiného. Schopnost přiznat se k chybě je se měli naučit, a předat tuto dovednost i mladým.

Jak se to ale naučit, když už ve škole je kladen důraz na perfekcionismus? Jedničku musíme získat napoprvé, a pokud se nám to nepodaří, jen zřídka dostaneme další šanci. Školní úspěch se měří množstvím získaných jedniček, ne tím, kdo jsme jako osobnost…

Viděla jsem to ve sportu v Americe,

Velkou roli hrají rodiče a učitelé. Měli by dítěti vysvětlit, že to není vždy o soutěžení,

i ostatním dětem. Ze strany rodičů to ale

ale o tom, jaký jste člověk. Samé jedničky ještě neznamenají, že budete skvělý

vyžaduje empatii.

když moje dcera jako malá hrála tenis. Někteří rodiče byli tak posedlí výhrou svého dítěte, že působili jako kohouti, co se perou na smetišti. Děti pak spíš asi vzpomínaly na napjatou atmosféru než na to, jak dobře si zahrály. Přitom příklad, který dávají rodiče dítěti, předá pak dítě

leader. To vyžaduje empatii. A ta některým lidem, kteří měli samé jedničky, chybí, protože jsou zvyklí jet jen sami na sebe. Důležité je snažit se být co nejlepší, ale bez toho, že na cestě srážíte ostatní, a s vědomím, že nemusíte vždy „umět na jedničku”.

Jste známá jako první dáma etikety. Nenutí nás pravidla etikety vystoupit ze své přirozené role a hrát před ostatními divadlo? Etiketu nevnímám tak, že si na něco hrajete. Mnoho firem ve Státech teď velmi zpřísnilo dress code. Uvědomily si totiž, že uvolněné oblékání ve firmě nejdřív vzbudilo nadšení, že lidé už nemusejí chodit tak sešněrovaní. Kromě oblečení se ale rozvázal i jazyk a následně i morální základ. „Sešněrování” a pravidla nám jako lidem připomínají, že se ke druhým chováme s úctou a porozuměním. Proto jsou taková pravidla zabalená do etikety důležitá.

Nesvazuje ale přísný dress code i kreativitu a osobnost lidí? Celý rozhovor s Eliškou Haškovou Coolidge najdete na hrkavarna.cz.

Vůbec ne. Dress code reprezentuje i disciplínu, sebekázeň a ohleduplnost ke druhým.

Relaxační místnosti

Řekněte NE nudným kancelářím ,,Fotbálek, válecí pytle - všichni to chtějí, a pak to nikdo nevyužívá,” říká architekt Radek Lampa, jehož studio rala navrhlo pražský, ostravský i brněnský coworkingový prostor HUB. ,,Aby měly relax zóny smysl, musí fungovat jako přirozená součást pracoviště, ne místnosti, do kterých musíte cíleně jít.”

jsou

blbost

foto: HUB Brno a Ostrava

architekt Radek Lampa ,,V práci mají lidé pracovat, ne se flákat. Pokud chcete lidem v práci dopřát pohodu, začleňte relaxační prvky přímo do kanceláře.”

ZRUŠTE PATRA

,,Prostor se snažíme navrhovat tak, aby se v něm lidé rychle zorientovali,” vysvětluje Radek Lampa. Z jednoho místa dohlédnete do zasedaček, společného pracovního prostoru i baru s kuchyňkou. Ideálu mít vše spojené v jeden společný prostor dosáhli v ostravském HUBu tak, že zbourali stropy původně dvoupodlažního prostoru.

foto: HUB Brno a Ostrava

I OPEN SPACE MŮŽETE MÍT RÁDI Stačí jej zabydlet nekancelářskými kusy nábytku a dekoracemi, nenásilně jej předělit, a vytvořit tak místo pro soukromí a práci v klidu. Pomohou vám květiny, přenosné paravány, gauče a podobné prvky, kterými si zútulňujete vlastní bydlení.

NA STOJÁKA Polohovatelné stoly pro práci v sedě i ve stoje představují v Česku zatím spíše hudbu budoucnosti. Rychlou poradu na stojáka ale zvládnete třeba u barového stolu v kuchyňce. Půjde vám to rychleji, napad-

JAKO DOMA

nou vás svěží myšlenky a vaše záda vám poděkují.

Přemýšlejte o kancelářích jako o místu, kde lidé mnohdy tráví více času než doma. Snad nikdo nechce sedět třetinu dne na nepohodlné židli a za ošklivým stolem. I v kanceláři se můžete cítit jako u sebe v obýváku. Stačí výrazný koberec, stylový gauč, konferenční stolek... a najednou se pravidelné porady nebo setkání s dodavateli stanou příjemnou záležitostí.

foto: HUB Brno a Ostrava

ZBAVTE SE ZASEDAČEK Aspoň některých. Na většinu telefonátů nebo krátkou poradu ve dvou lidé zpravidla nepotřebují zavřenou zasedačku. Zpříjemněte zákoutí na chodbách pohodlným nábytkem, přidejte květiny a uvidíte, jak tato místa rázem ožijí neformálními rozhovory. Ty nejlepší nápady koneckonců nevznikají v meetingovkách, ale u kafe nebo u piva!

ZÚTULNĚTE MRTVÉ ZÓNY Vyřídit si telefonát, rychle něco probrat s kolegou nebo jen změnit pracovní místo? Pro chvíle, kdy je zasedačka moc velká, formální nebo prostě obsazená, se hodí mít kouty, kde jste sice všem na očích, zároveň ale v relativním klidu.

foto: HUB Brno a Ostrava

ZASEDAČKA JAKO MÍSTO, KDE SE KLUBOU NÁPADY Do některých zasedaček chodíte pracovat, do jiných tvořit. ,,Klubovna Rychlých šípů” vám zaručeně nedovolí brát vaši práci zbytečně vážně a příjemně vyváží klasické meetingovky.

Pochlubte se i vy, v jak příjemných kancelářích pracujete. Přihlaste se do soutěže Zasedačka roku. Registrace do 30. října 2015. Zasedackaroku.cz

foto: HUB Brno a Ostrava

ŘEKNĚTE UCHAZEČŮM

NE!

Kati s časovým odkladem (17 %)

setkáte za pět let, až si doplní potřebnou praxi a přihlásí se k vám znovu. Pokud tak dobře komunikujete se zamítnutými uchazeči, zaměstnanci se

„Považuji jako samozřejmost a slušnost, dát zájemci informaci i v případě, kdy se společnost rozhodne pro jiného kandidáta. Bohužel mám zkušenost, že tomu tak není. Zhruba 80 % společností vůbec nereaguje a jediný kontakt je automatická odpověď při odeslání CV.“

u vás musí cítit jako v bavlnce. Jen tak dál!

,,Pokud se Vám do 14 dní neozveme, dali jsme přednost vhodnějším uchazečům. To mě mohli zamítnout rovnou.” I hromadná odpověď, kterou uchazečům dáte vědět, že jste je nevybrali, je více než standard. Potíž je v tom, že většina lidí vaši zdvořilostní frázi nepovažuje za odpověď. Z pohledu HR marketingu je nanejvýš divné, když svému brand advokátovi

Tento článek jsme připravili společně s Kubou Jelínkem a Petrem Likem z HR Architects - Stavíme řešení tak, abyste nacházeli správné lidi a úspěšně s nimi pracovali. Najdeme vaši unikátnost a pošleme ji do světa. Buďte firmou, kterou kandidáti obdivují!

(= uchazeči) na jeho ,,liebesbrief” (CV) pošlete rovnou automatizovanou hlášku obsahující zamítnutí s časovým odkladem. Už dopředu mu naznačujete, že s ním moc nepočítáte. Nemusíte

Třem čtvrtinám lidí, kteří odpoví na pracovní inzerát, se nikdo neozve. Proč by vám mělo záležet na tom, jestli ty desítky uchazečů, kteří se vám denně ozývají, dostanou odpověď? Jen si to představte na sobě: Jak se budete dívat na firmu, kde vám u vchodu neodpoví na pozdrav? Kdyby si vás uchazeči dělili do čtyř škatulek podle toho, jak s nimi jednáte, kam by vás nejspíš zařadili? A co si o vás myslí?

Nezodpovědní ignoranti (52 %) ,,Klasika. Další, kteří se ani nenamáhají říct: Díky, nemáme zájem. Ta nejistota a naděje jsou snad ještě horší, než když mě rovnou zamítnou.”

hned všem ručně psát dlouhé e-maily, že jste obdrželi jejich odpověď a kdy se jim znovu ozvete. Ačkoli, pokud si najdete čas, není to na škodu.

Falešný zdvořilák (19 %) ,,Prý dali přednost lidem, kteří mají větší profesní zkušenosti.

Zdroj: šetření Jobs.cz 2015

Zjistěte, co si o vás uchazeči myslí Pomocí služby Feedback Management System pomáháme společnostem zjišťovat reálnou zpětnou vazbu uchazečů. Jednoduchými dotazníky, nasazenými na inzerované pozice, se ptáme, proč na inzerát reagují/nereagují, čím je pro ně společnost zajímavá, co je v inzerátu zaujalo nebo jak s nimi personalisté komunikují a jak hodnotí celý náborový proces. Data dokážeme i benchmarkovat nebo zjistit, nakolik by lidé na základě zkušenosti s vaším náborem vaši firmu doporučili ostatním. Dosud jsme tuto službu úspěšně realizovali u 40 společností.

Zase obecné žvásty, jaké slyším pořád, ale aspoň se nevykrucují všezahrnující mantrou o vhodnějších uchazečích.” Tím, že zamítnutým kandidátům odpovídáte, se už teď řadíte mezi pouhých 15,4 % firem, které s nimi aspoň nějak komunikují. Slušně a adresně lidi odmítnout je přitom snadné.

„Před 2 týdny jste na Jobs.cz odpovídali na pozici. Kontaktoval Vás od té doby někdo ze společnosti?“

Při zadávání inzerátu v Teamiu nebo G2 si můžete nastavit více šablon pro zamítání. Jakmile předvyberete uchazeče, ty

15,4 % - ANO, ale nevzali mě

nevhodné jednoduše zamítnete pomocí správné šablony a pomocí personalizace zpráv. To znamená, že dokážete najed-

Není nic horšího, než když se mezi lidmi jako lavina šíří zvěst, že

nou oslovit jménem i několik desítek lidí a sdělit jim, proč jste je

se k vám nemají hlásit. Stačí málo: neodpovědět jim na e-mail.

nevybrali.

Předpokládejme, že se k vám většinou hlásí lidé, kteří si dovedou představit, že u vás budou pracovat, nebo s vaší firmou mají dobrou zkušenost a mají ji rádi jako spotřebitelé. Pokud je ignorujete, zanecháváte v nich negativní dojem - nejen jako u uchazečů, ale také coby brand advokátů vaší firmy jako takové. Nezapomeňte, že česká kotlina je malá, všichni se tu vesměs znají a na zaměstnavatele si každý rád zanadává. Už jen

9,9 % - ANO, ještě jednáme

Kabrňák (12 %) ,,Napsali, že do dalších kol pozvali lidi, kteří mají alespoň tříletou

2,7 % - ANO, už jsme se dohodli

zkušenost s vedením týmu. Hm, tak to zase neklaplo. Ale aspoň mi řekli konkrétní důvod a já si nepřipadám jako kus hadru.”

tím, že lidem pošlete aspoň automatickou zamítavou odpověď,

Vás by měli nosit na ramenou. Takhle dobře s uchazeči ko-

se zařadíte mezi pouhou jednu čtvrtinu firem, které s odmít-

munikuje málokdo. Uvědomujete si, že zamítnutí uchazeči se

nutými uchazeči vůbec nějak komunikují.

vám možná budou hodit za rok na jinou pozici nebo se s nimi

Zdroj: šetření Jobs.cz 2015

72 % - Nikdo se neozval

Umění ve firmách V jednom čínském městě pracuje několik tisíc lidí unikátním způsobem – každý den vezmou do ruky štětec, stoupnou si před plátno a malují. Výsledná malba je dokonalá, k nerozeznání od originálu. Jejich práce má stejnou hodnotu jako práce továrního dělníka. Pracují, ale netvoří. Nemalují na základě potřeby tvořit. Pouze dokonale kopírují předlohy.

vtahuje nás do hry. A my si hrajeme.

nabídnuto světu. Až interakce mezi dílem

Lidé, kteří tvoří naše firmy, zapomněli, jak

A o to tady přece jde. Schopnost vtáh-

a světem odpoví na otázku, zda je vize

náročné (a opojné) je tvořit.

nout okolí do svého světa, to je cesta

naplněna. Jakou podobu má vize vaší

Vycházet z vnitřního přesvědčení,

k byznysu, zákazníkům, motivovaným

firmy? Klade na vás nároky, jež nedovolí

věřit své vizi, nabídnout část sebe

zaměstnancům, skvělým produktům.

kompromis? Má dostatečně nekonkrétní

jako součást svého produktu, svého

Umění, to je schopnost vytvářet svět

podobu, která současně umožní poznat

uměleckého díla. Skutečné umění není

a zvát do něj ostatní.

okamžik, kdy zvolíte špatnou cestu?

odkázáno pouze na vnější svět, tvoří si svůj vlastní. Propojme svoji firmu

Podnikatelé často realizují svůj záměr na základě stejných motivů, které vedou umělce k tvorbě díla. Vnitřní přesvědčení, potřeba něco tvořit a nabídnout to svému okolí. Vnitřní motivace, která je žene kupředu, dává jim sílu, umožňuje vydržet. Stejná potřeba musí být přítomna v myšlení lídrů, kteří stojí před svým týmem. Potřebujeme, aby naši lidé byli angažovaní, měli vnitřní motivaci a výdrž při naplnění našich vizí. Zveme je do

Kopie nemá žádnou energii Originální dílo obsahuje vždy něco, co nenajdete ani v té nejlepší kopii. Nemusí být dokonalé, přesto září. Tohle vám

s uměním a vytvořme konečně něco jedinečného. Vytvářejme podmínky pro umění. S překvapením pak zjistíme, že právě to je cesta, jak poznat sám sebe, jak se vrátit ke své podstatě a stát se znovu dítětem.

kopie nikdy nenabídne. Svět je přesto plný kopií a my se snažíme uvěřit, že kopie nahradí originály. Inovujeme tak, že vytváříme kopie, a divíme se, že je zákazníci nekupují.

svého světa a oni se stávají jeho součástí. Telefon, který vypadá jako iPhone,

Mnoho manažerů po celém světě má skvělé vzdělání, nastudované techniky, k dispozici nejlepší technologie. Životopis Steva Jobse znají nazpaměť. Přesto jsou neúspěšní, často mění zaměstnání a žijí průměrné životy. Co těm lidem chybí? Vlastní, niterná potřeba a současně odvaha tvořit a svou tvorbu sdílet. Nejsou lídry ani dobrými manažery, neboť nemají zdroj energie. Techniky a znalosti nestačí. Kopie nikdy žádnou energii mít nebude, tu má

Přítomnost umění ve firmě poznáme tak, že její lidé mají vnitřní motivaci být součástí této firmy a vytvářet její svět

kabelka jako by z oka vypadla té od Luise Vuittona, hodinky, na nichž je nápis Omaga. Produkty, které až příliš připomínají člověka, který se nenaučil naslouchat svým potřebám, nenašel

Tvorba bez kompromisů

odvahu realizovat svá přesvědčení,

Umění je schopnost vtáhnout ostatní do našeho světa

Umění nezná kompromis. Umělec je

cem, který tvoří originál.

Umění je cesta, která vyžaduje odvahu. Odvahu vycházet ze sebe, žít svůj život,

vytvoří dílo, které neodpovídá jeho vizi,

angažovat se, odhalit svou vlastní osobnost, své přesvědčení. Umělec tak činí

bez milosti jej zničí a začne znovu. Ve

prostřednictvím svého díla, podnikatel prostřednictvím své firmy. Manažer

svých firmách připouštíme až příliš mno-

prostřednictvím svého týmu. Řemeslník prostřednictvím svého produktu.

ho kompromisů. Může za to nedostatek

pouze originál.

Umění nevzniká na objednávku okolí, ale na objednávku zevnitř. Člověk se

zapomněl, že musí najít své srdce a nabídnout je svému okolí. Stát se uměl-

při naplnění své vize důsledný, nesnáší polovičatost, je schopen vydržet. Pokud

vnitřního přesvědčení, umělecké vize?

Generální ředitel společnosti ORBIT,

Vytvořme konečně něco jedinečného Věřím, že kultura je klíčem k naší konkurenceschopnosti. Věřím, že je nutné vybudovat spojení mezi umělci a byznysem. Umělci potřebují nás, my

stává dítětem, které se neptá, zda věříme jeho světu, prostě nám jej nabízí, Umělcova předloha získává jasnou strukturu až vytvořením díla, které je

Martin Hudeček

potřebujeme umělce – aby nás naučili, jak věřit sobě, svému přesvědčení. Nacházet odvahu k tvorbě.

akreditovaný systemický kouč, dříve pedagog, nyní student katedry Produkce DAMU, zakládající člen týmu HR kavárny, vytrvalostní běžec. Má talent na neotřelý pohled na svět, rád staví mosty mezi světy, které spolu zdánlivě nemají nic společného. Fascinuje jej schopnost člověka tvořit. Obklopuje se lidmi, kteří mu připomínají, kolik se toho ještě musí naučit a prožít.

Jak si zničit život? Běžte za svou vášní

Když budete dělat, co milujete, naleznete úspěch, peníze i životní štěstí, tvrdí nám různé populární příručky. Calwin Newport, profesor z georgetownské univerzity ve Washingtonu D.C. napsal knihu, která tvrdí opak. Když lidé hledají práci, kterou by mohli milovat, narazí na tvrdou konkurenci, deziluzi a možná i zbankrotují.

Vaše kniha se jmenuje „So Good They Can′t Ignore You“ (Buďte tak dobří, aby vás nemohli ignorovat). Jak můžeme dosáhnout tohoto bodu – být tak skvělí, abychom nemohli být ignorováni?

Místo „následujte svou vášeň“ říkáte „kultivujte svou vášeň“. V čem je rozdíl?

Vyberte si v oboru vám blízkém dovednost, která má pro

záměrně a pečlivě budovat určitou dovednost. Tu pak můžete

ostatní vysokou hodnotu, a tu pak vylepšujte. Je to stejné jako u profesionálního atleta, muzikanta nebo šachisty. Spousta lidí si myslí, že když budou hodně pracovat, udělá to z nich samo o sobě profesionály. Ale to není pravda. Nestačí sedět dvanáct hodin denně u e-mailu a pohrávat si s něčím na počítači. Nejde jen o kvantitu, ale hlavně o kvalitu. Musíte aktivně studovat složité problémy a denně pilovat dovednost, kterou chcete

Já zkrátka nevěřím, že většina lidí v sobě nosí nějakou dříve existující, ovšem dosud neobjevenou vášeň, kterou je třeba hledat a odkrývat. Chcete-li ve svém životě vášeň, nemusíte ji objevovat. Musíte ji vytvořit. A jak na to? V prvé řadě musíte vyměnit za větší autonomii (práce z domu, půlúvazek), s níž se pojí zase další věci: vztahy, smysl vaší práce, dosahování mistrovství atd. Teprve s mistrovstvím přichází štěstí. Neexistují žádné zázračné zkratky. Dobré věci v pracovním světě přicházejí na základě tvrdé práce. Pro Jobs.cz, Jana LeBlanc

zlepšit. Jedině tak se dá propracovat k mistrovství.

Delší verzi rozhovoru si můžete přečíst v sekci Inspirace na Jobs.cz

Fráze „následuj svou vášeň“ je v Česku rozšířená jako zlá nemoc. Znám lidi, kteří opravdu věří, že stačí objevit, co milují, a změní se jim život: budou mít úspěch v práci i peníze. Proč je ta věta tak atraktivní a nebezpečná? To heslo je atraktivní, protože je jednoduché. Nechce po vás nic víc, než „vymyslet“, co máte rádi, a to pak spojit s prací. A ono

Jakou radu byste dal člověku, který není v práci spokojený? Díky různým výzkumům víme, že spokojenost v práci pochází

v jedné, ale hned v několika z těchto klíčových oblastí. Myslím,

z několika klíčových zdrojů, včetně pocitu svobody, propra-

že správná otázka, kterou si v takové chvíli položit, není kam

covávání se k mistrovství v tom, co děláme, přes spojení

jinam odejít, ale co můžu udělat pro to, abych do svého života

s lidmi a také z dobrého pocitu z dosažených výsledků. Plus

dostal víc těchto zdrojů.

z vědomí, že naše práce má smysl. Pokud se pro nás práce stává utrpením, pravděpodobně trpíme nedostatkem nikoli

Cal Newport Ve své knize So Good They Can’t Ignore You zbavuje pozlátka dlouho prosazované heslo “dělej, co miluješ”. Jeho myšlenky se často objevují ve významných publikacích, v televizi a rádiu. Působí jako profesor na Georgetown University.

Jana LeBlanc

to půjde a vy budete šťastná. Je to líbivý příběh, jenže v reálu

Novinářka. Spisovatelka. Milovnice běhu (někdy),

totální nesmysl. Když začnete studovat vášeň, zjistíte, že v devíti

čokolády (pořád) a knih. Kromě Inspirace na Jobs.cz

z deseti případů to není nic, co je nám nějak automaticky dáno,

najdete její články třeba v časopise Žena a život nebo

ale co je potřeba pěstovat v průběhu času. Není to něco, s čím

jejím blogu comiudelaloradost.cz.

začínáte, a na základě čeho si pak vyberete práci, kterou chcete dělat, nebo obor, ve kterém budete podnikat. Je to cíl, k němuž směřujete poté, co si vyberete práci v oboru, který máte rádi. A je to logické. Lidé, kteří se naučili milovat to, co dělají, bývají šťastnější než ti, kteří se rozhodli dělat, co milují. Druhá cesta, tedy následování vášně, mnohé přivedla pouze ke střídání zaměstnání, k nedostatku peněz a únavě z marného hledání kariérní spokojenosti a štěstí.

zastaralé jako ten parní vláček. Že teď už nikdo takovýmto vlakem jezdit nechce – každý se vydá na výlet raději moderním RegioJetem nebo Leo Expressem. Přeneseně se dozvíte, že z pohledu kolegy současný systém

věc, která metaforicky vystihuje ideální stav, co byste si přinesli?) nebo při sběru nápadů na řešení různých problémů (např. jak napsat inzerát na pozici, kterou se vám nedaří obsadit; jak zavést kompetenční model do praxe; ke zvýšení angažovanosti zaměstnanců nebo i mimo HR oblast – jak zvýšit prodej stávajícího produktu apod.).

vzdělávání nereflektuje potřeby vašich zaměstnanců a že nikdo nechce investovat do „parní lokomotivy”, která spotřebuje spoustu energie a peněz, aby se vlak vůbec rozjel. Podobně pokračujete s každým účastníkem.

Moc neanalyzujte, poslouchejte a hledejte paralely předmětu (vláčku) s tématem (vzdělávání zaměstnanců). Požádejte účastníky, aby o dané věci nechali mluvit jenom jejího majitele.

NE tradičnímu brainstormingu:

Ukaž a řekni Představte si, že řešíte, jak nově organizovat vzdělávání zaměstnanců. Chcete z kolegů dostat nápady „out of the box“, ale při slově brainstorming všem naskakuje husí kůže. Věřte nebo ne, ale odhalit, jak kolegové nahlížejí na vzdělávání ve firmě, vám pomůže třeba dětský vláček.

tomto principu je založená metoda „ukaž a řekni“. Postup vám pomůže pochopit, jak jedno téma vidí jednotlivci, ale i jaké je celkové, kolektivní vnímání. Jak to funguje?

Zahoďte obavy z nového

Poskládejte mozaiku

Bea Brosková Specializuje se na vizuální zaznamenávaní a vizuální facilitaci, ke kterým

aby svůj předmět nikomu neukazovali

Na konci sesumarizujte, co jste na dané

se dostala již během studia na vysoké škole, a které jí přirostly k srdci.

ani se o něm s kolegy nebavili.

téma řekli a zapsali. V našem případě

Svou vášeň pro vizualizaci sdílí nejenom skrze vizuální záznamy pro

je zřejmé, že nikdo ze zúčastněných

klienty, ale především skrze trénink vizualizace a vizuálního myšlení.

nevnímá stávající situaci moc pozitivně

Působí ve společnosti DEVELOR Czech.

Přeneste pocity na papír

– je cítit, že systém firemního vzdělávání je zastaralý, nepřehledný, nereflektuje potřeby a jedná se o vyhozené peníze.

Na setkání každého požádejte, aby ostatním představil, co si přinesl a ukázal spojitost s vybraným tématem. Snažte se

Pokuste se najít společné charakteristiky

popisovaný předmět načrtnout na velký

nebo vzorce chování. I to, že v jednot-

papír a zapište klíčová slova, která zazní

livých opisech není nic společného, vám

(viz obrázek).

může napovědět, jak lidé dané téma vnímají.

TIP Jak na kolegy Chcete kolegy namotivovat, aby metodu „ukaž a řekni“ vyzkoušeli, nebo přemýšlíte, jak odbourat jejich rozpaky? Představte jim ji jako způsob, jak nestrávit dvě nudné hodiny brainstormováním nápadů, ale jak si práci užít.

Několik dní dopředu požádejte účast-

Jeden z kolegů si přinese například

níky, aby se zamysleli nad tématem setKaždý předmět, který běžně používáte,

dětský vláček. Na flipchart zakreslíte

kání a přinesli si jakýkoliv předmět, který

se dá využít i jako metafora. Přesně na

jednoduchý vláček a zachytíte klíčová

vystihuje jejich pohled na dané téma

slova, která od kolegy zazní. Třeba že má

Cvičení můžete využít i k definování

(vzdělávání zaměstnanců). Požádejte je,

pocit, že vaše vzdělávání zaměstnanců je

ideální situace (Kdybyste měli přinést

Vyslovte přání

Klidně jim řekněte, že jste to taky nikdy nezkusili, takže se bude jednat o společný experiment. V průběhu setkání každému upřímně poděkujte za sdílení a aktivní zapojení – a klidně začněte s popisem objektu jako první, aby viděli, že se není čeho bát a že je to vlastně docela zábavné.

NE nudným prezentacím

Jak to udělat, aby lidi vaše prezentace bavila Některé prezentační triky jsou už přežité. Lukáš Hrdlička,

Nezačínejte výčtem všeho, co se bude probírat, ale příslibem

Nákresy fungují na slidech, stejně jako při samotné přípravě mnohem

lektor prezentačních dovedností, ovšem zná ty nejnovější, díky

klíčové myšlenky, kterou se posluchač dozví. Měl by se těšit, že

lépe. Uvidíte sami, na kolik nových věcí přijdete, pokud si celou

kterým vám bude publikum zobat z ruky.

se dozví něco nového, něco překvapivého, něco, co ho posune

prezentaci načrtnete na papír.

z bodu A do bodu B.

3x řekni = 3x budeš nudit Mnohdy se setkáte s doporučením: „Řekni, co řekneš; řekni

Obrázky přitahují pozornost

Zážitek pro publikum V konečném důsledku je to vždy o emoci, s níž se budeme s posluchači

to; řekni, co jsi právě řekl”. Je v tom ale jeden háček – ztratíte

Opravdu platí, že obrázek vydá za tisíc slov. Často vysvět-

loučit. Volit bychom měli „konverzační“ styl projevu, aby se lidé cítili

pozornost publika. Zmíněná poučka se dá přeložit také jako:

lujeme, jak to vlastně celé funguje, a výsledkem bývá nep-

dobře. Nepřišli vás totiž pranýřovat za řečnické neduhy, ale chtěli se

„Řekni, čím je budeš nudit; unuď je; zopakuj jim, čím jsi je celou

ochopení. Přitom stačí nakreslit jednoduchý koncept složený z

něco dozvědět. Transparentnost v projevu a pokora jsou skvělými po-

dobu nudil“.

panáčků, šipek a jiných nákresů. Kdykoli tedy můžete vysvět-

mocníky. Pokud se „zasekneme”, není nic jednoduššího, než povědět:

lování obohatit obrázkem, udělejte to.

„Promiňte, teď mi to vypadlo, ale dovolte mi to říct jinak.“

LUKÁŠ HRDLIČKA Své aktivity věnuje rád projektům na podporu inovací a podnikání. Proškolil již desítky lidí ve firmách jako Citibank, Fincentrum, či DAS a připravil mnoho řečníků na konference a mezinárodní soutěže v Londýně, Vídni nebo San José. Své zkušenosti předává i v on-line kurzu Základy pro svět prezentací na stránkách Seduo.cz.

Petr Čtvrtníček: Popelář z Bílé labuti Český divadelní i filmový herec a spolutvůrce scénářů natočil reklamní spot pro podzimní kampaň Prace.cz. Zažil on sám ale někdy pracovní pohovor?

Čemu jste se věnoval, než jste se dal na film a divadlo? A jak na toto období vzpomínáte? Já byl dokonce popelářem v Bílé labuti, ač

Jak vypadá váš pracovní den? Moje obvyklá pracovní doba je 12 hodin, tolik trvá směna na natáčení. Ale kolik času tam proflákám a kolik věnuju herecké a režisérské práci, to si nechám pro sebe.

Dokážete si představit, že by se z vás někdy v budoucnu stal zaměstnanec s pracovní dobou od - do?

Dostáváte stravenky nebo nějaké další „benefity“ od firem, pro které pracujete?

Zaměstnanec, dá-li se to tak říct, jsem v Divadle Na zábradlí,

Na zábradlí dostáváme nějaké stravenky, kterými zamáznu

kde mám trvalé angažmá, ale na volné noze jsem vlastně svůj

tak pět procent útraty v místním baru, a na natáčení si občas

vlastní zaměstnanec. A věřte mi, že jsem sám k sobě jako šéf

ukradnu nějaké boty. Ale zajímavý „benefit” jsem nedávno

neuvěřitelně tolerantní.

dostal od jedné reklamní produkce, která mi omylem zaplatila honorář dvakrát. Budu asi muset vrátit lahve, abych jim to vrátil...

jsem nikdy, na rozdíl od ostatních kluků o popelařině nesnil, ale jako první zaměstnání jsem dělal kulisáka v Divadle na Vinohradech, potom všechno možné, pošťáka v Divadelním ústavu, sítotiskaře apod. Nejradši vzpomínám na sítotisk, který jsem dělal i po revoluci chvíli jako živnostník, je to skvělé řemeslo a krásná grafická technika.

Dostal jste za svou práci někdy zaplaceno v naturáliích nebo nějak nevšedně? V naturáliích snad jednou, kdy jsem si vzal za práci na scénáři bicí soupravu, kterou ten kámoš nějak nepotřeboval. Rád na to vzpomínám, byly to Rolandy nejvyšší řady v hodnotě 180 tisíc.

Byl jste někdy na „klasickém” pracovním pohovoru? Tak určitě... Nejbizarnější pohovor jsem zažil s technickým náměstkem Bílé labutě, kterého jsem žádal o doporučení na vysokou školu. Povídá: „Na jakou školu ti to mám dát, soudruhu?” Já říkám že na Divadelní fakultu, on se od srdce zasmál a povídá: „Ani omylem, soudruhu, ty mi tu školu uděláš a co já tady s tebou budu dělat, já tu žádný klauny nepotřebuju.” Tak jsem tam z fleku dal výpověď a šel domu. A nakonec jsem se tím klaunem stal i bez doporučení toho komanče.

3 HLAVNÍ MOTORY

spokojenosti v práci

84 %

lidí jejich práce baví

Češi jsou v zaměstnání převážně spokojení. Jejich hodnocení zvyšují především dobré vztahy s kolegy a nadmíru pozitivní vnímání smysluplnosti a užitečnosti vlastní práce. Spokojenost naopak sráží především aspekty spojené s odměňováním a dostupností nejrůznějších výhod.

88 %

lidí vnímá svoji práci jako smysluplnou a užitečnou

Plné polovině lidí nevyhovuje, jak zaměstnavatelé nyní postupují. Zejména při navyšování mezd a poskytování moderních benefitů lidé očekávají výrazně více, než se jim nyní dostává.

90 %

57,5 ze

3 HLAVNÍ BRZDY spokojenosti v práci

47 %

vnímá odměňování jako nespravedlivé

51 %

není spokojeno s postupem při povyšování a personálních změnách

49 %

lidí vadí, že si nemohou přizpůsobit délku a organizaci své pracovní doby

100

JobsIndex = hladina spokojenosti českých zaměstnanců vyjádřená souhrnným číslem v rozmezí 0 až 100. Maximální hodnota 100 by znamenala, že všichni čeští zaměstnanci jsou ve všech ohledech zcela spokojení. JobsIndex se skládá ze 118 kritérií rozdělených do 8 klíčových oblastí.

lidí si výborně rozumí s kolegy

Podrobné informace k průzkumu najdete na www.jobsindex.cz 30

Řekněte NE

inzerátům bez odezvy Jak zařídit, aby na váš inzerát odpovědělo více lidí? Zadejte ho tak, aby jej uchazeči snadno našli. Jak na to?

Dejte lidem v práci volnost Z čísel z Jobs.cz jasně vidíme, že lidi čím dál víc táhne flexibilita. Pozice, které nabízejí některou z forem flexibilního zaměstnávání, registrují o cca 40 % častější reakce lidí.

5,3 %

Částečné úvazky nyní tvoří pouze

Pružné rozvržení pracovní

13 %

6,9 %

5,3 % nově obsazovaných pozic.

doby je možné u 13 % míst.

firmy nabízejí v 6,9 % případů.

Možnost alespoň občas pracovat na dálku

Pokud alespoň nějakou formu flexibility nabízíte, dejte to lidem vědět už v inzerátu. Významně se odlišíte od ostatních zaměstnavatelů, kteří stále sázejí hlavně na zavedené stravenky, volno navíc a kurzy a školení. Při zadávání inzerátu zvolte v části typ úvazku kolonku „zkrácený úvazek”. Jinak váš inzerát neuvidí schopní lidé, kteří pracovní nabídky podle tohoto kritéria filtrují.

zajímá. Bude hledat nové klienty? Nebo

Zadejte výši mzdy. Třeba tak, aby ji uchazeči neviděli

Pojmenujte pozici tak, jak ji lidé hledají

Řekněte kandidátům, co budou dělat

se starat o ty stávající, aby se cítili jako inzerátu. Pokud ho zaujme náplň práce,

Ukažte, jak to u vás vypadá

Jestliže v inzerátu uvedete výši mzdy, množství odpovědí jed-

Může se zdát, že pojmenovat pozici jako „obchodní zástupce”

„Jsme jednou z vedoucích pražských

více informací o vaší společnosti si

Fajn firemní kultura a příjemné pracovní

je nuda, a váš inzerát tím pádem zapadne. Právě naopak. Před-

advokátních kanceláří s dlouholetými

vyhledá i sám.

prostředí patří aktuálně mezi největší

stavte si, že v kuchařce hledáte recept na jablečný koláč. Při lis-

zkušenostmi z mezinárodního prostředí,

taháky. Uchazeči se lépe naladí na

nout, že mzdu vůbec neuvedete. Tuto variantu ale nedoporuču-

tování vás jako první zaujmou recepty, které mají toto označení

která se specializuje na...

vaši vlnu a ozvou se vám ti, kteří budou

jeme. Pokud budou lidé filtrovat výsledky vyhledávání podle

už v názvu. Vyhledávat v textu spojení „jablečný koláč” by vás

platu, vaše pracovní pozice se ve výsledcích vůbec neobjeví.

asi za chvilku přestalo bavit, že? S názvy pozic je to podobně.

A to ani v případě, že uchazeč zvolí nejnižší mzdový filtr (na

Ve vyhledávání se jako první zobrazí ty, které nejvíce odpovídají

Jobs.cz je to například 15 000 Kč). Pokud nechcete zveřejnit

výrazům, jež lidé napíšou do vyhledávacího pole. Asi i vám je

nabízenou mzdu, doporučujeme, abyste vybrali alespoň

jasné, že spíš budou hledat obchodního zástupce nebo key

možnost s neveřejnou mzdou. Jinak spousta schopných lidí

account managera než sales ninju...

noznačně vzroste. Mzdu můžete zveřejnit buď přímo v inzerátu, nebo ji nechat pro uchazeče skrytou. Můžete se také rozhod-

váš inzerát vůbec neuvidí a neodpoví na něj.

Řekněte lidem, kde přesně budou pracovat Víte, že až 75 % uživatelů na Jobs.cz hledá své budoucí zaměstnání podle lokality? Možná si říkáte, že stačí uvést „celá ČR”

v bavlnce? Napište mu to už na začátku

Představte lidi

nadšení z toho, že si v práci například

Spoustu zaměstnanců drží v současné

tým zelené ponožky. Nevadí, že nemáte

práci dobrý kolektiv. Ukažte, že i u vás

k dispozici profi fotografie nebo na-

pracují sympatičtí a pohodoví lidé.

točenou virtuální prohlídku. Pokud vás

… a mnoho dalších korporátních klišé,

Nebojte se přiblížit tým, do kterého

nesvazuje přísný brand manuál, použijte

chce se jednomu dodat. Pište inzerát tak,

hledáte posilu. Popište budoucí kolegy

i spontánní fotky a videa. Uchazeči rádi

jak skutečně mluvíte, a neschovávejte se

a přímého nadřízeného, klidně prostřed-

uvidí, že se potkají s normálními lidmi.

za nicneříkající fráze. Představte pozici

nictvím fotografií. Dejte šéfům prostor,

takovým způsobem, aby bylo jasné, co

ať svými slovy řeknou, koho hledají,

bude váš nový kolega dělat. Ze zpětné

a představí lidi, s nimiž budou uchazeči

vazby uchazečů je zřejmé, že je to velmi

pracovat.

Nabízíme: Zázemí renomované mezinárodní firmy s velmi dobrým postavením na trhu Zajímavou a perspektivní práci...”

všichni tykáte nebo že v úterý nosí celý

a přihlásí se vám více lidí. Doporučujeme napsat místo pracoviště co nejurčitěji. Uchazeče zajímá přesné místo výkonu práce, aby věděli, zda si mohou dovolit dojíždět. Navíc si rovnou ušetříte čas s uchazeči, kteří vám až na pohovoru řeknou, že například mimo centrum Prahy nechtějí pracovat či nehodlají dojíždět dál než 10 km od svého bydliště.

Napište inzerát, na který je radost odpovídat blog.teamio.com/super-inzerat/

Vraťte do práce hru Taky vás občas přepadne pocit, že se nemůžete vymotat z práce? Dovolte si na chvíli vypnout, stát se zas na chvíli malým dítětem a jen tak si hrát. Nikdy nevíte - i zdánlivě dětinská hra vám třeba pomůže najít svou vlastní cestu.

Řekněte s námi NE nudě v práci NE fádnímu HR. NE konferencím bez nápadu. NE strojené korporátní komunikaci. NE nudnému čtení. Jednou za čas vám tímto magazínem zpříjemníme pracovní chvíle. Abyste měli po ruce kvalitní čtení, až budete potřebovat na chvilku vypnout. Nebo si měli čím vysušit boty, až si zapomenete deštník. Anebo prostě jen tak. Vaše LMC a HR kavárna

Raději online než papír? lmc.eu/magazin Dělíte se o magazín s kolegy nebo dokonce šéfem? Napište si o více výtisků, rádi vám je pošleme. redakce@hrkavarna.cz