Portfólio de Produtos

Time de Vendas

O objetivo deste catálogo é ser mais uma ferramenta para facilitar suas negociações com nossos clientes, principalmente para as lojas Express que possuem uma pequena exposição de produtos. Para que você tenha a melhor experiência, preparamos algumas dicas especiais. Então, leia atentamente até o final deste material. Importante ressaltar que para efetuar a venda dos produtos estocados no CD, tem que consultar a disponibilidade do estoque no sistema.

PE (site SE)

Pedido Especial, vendido sob encomenda. No final da operação, o sistema pergunta se é para gerar pedido “sim ou não”. Se a filial tiver o produto na loja, coloque NÃO. Mas, isto é raro. Não tendo na loja, coloque SIM. Com isto, o pedido será gerado automaticamente e cairá no e-mail da fábrica. Você pode emitir na mesma nota produtos de estoque e de PE do mesmo fabricante. Se vender produtos de fabricantes diferentes no mesmo cupom fiscal, tem que solicitar por e-mail para pedidoespecial@lebes.com.br gerar manualmente o pedido para cada indústria.

Mix

Indica se o produto pertence ao mix da filial ou não. Importante aqui: se a filial tiver o produto na exposição e não estiver no mix, o sistema entende que a peça da exposição é para atender a venda e não transfere uma peça lacrada para a filial. Se for um produto que deve estar no mix da loja, solicite ajuste pelo Orquestra.

Inclusão e Exclusão Mix

Os produtos que o cliente normalmente leva em mãos, o mix é determinado pelo gestor de compras, conforme cluster de cada filial. Móveis e linha branca (exceto micro-ondas, forno elétrico, cooktop, entre outros que o cliente leva em mãos), o mix pode ser gerido também pelo gerente da loja. Para isto, basta abrir um chamado no Orquestra, solicitando incluir ou excluir algum produto do seu mix. Caso a sua solicitação for negada, o gestor entrará em contato para explicar o motivo.

Suspenso de ComprasProduto ativo

Somente vender se tiver estoque no CD ou na filial. Este produto não é descontinuado, mas por algum motivo o fabricante não tem reposição no curto prazo.

Prazo de entrega

Significa que o produto está ativo no sistema. Mas cuidado, pode ser um produto descontinuado ou mesmo um produto que está suspenso para compras.

Clube Lebes

No Clube Lebes, acesso rápido, Performance, você entrará na página do Performance & Compras Eletromóveis. Aqui, tem diversas informações que ajudarão você em caso de dúvidas, como previsão de recebimento, produtos estocados no CD, produtos descontinuados existentes na sua filial, entre outras informações. Entre lá e confira.

https://lojalebes.sharepoint.com/sites/PerformanceLebes

Descontinuado

Produto que paramos de comercializar. Pode ser porque a fábrica parou de produzir ou porque paramos de comprar. Lembramos da importância de vendê-los o mais rápido possível. Estes produtos são vendidos em 10X sem juros no plano 250. Só vender se tiver estoque no CD ou na filial.

Venda Bloqueada para Produto Inativo

Se aparecer esta mensagem, significa que o produto não está mais no sistema para emissão de nota fiscal. Se tiver o produto, entre em contato com o departamento de compras para que seja desbloqueado.

Contatos

Este prazo que aparece na tela, é somente para pedidos especiais e conta a partir da venda até a entrada do produto no nosso CD. Agregar mais uns dois ou três dias para a logística. Mesmo sendo do mesmo fabricante, podemos ter prazos de entrega diferentes, baseado no estoque que este fabricante dispõe.

VEX

Produto que estocamos no CD em pequena quantidade, com a venda sob catálogo, digital ou físico, com entrega na primeira carga que a loja receber.

Se não tiver no estoque e nem na planilha no Clube Lebes, somente vender após consultar setor de compras.

Linhas da Keli Gerente de Planejamento e Performance Analista de Abastecimento Analista de Abastecimento Analista de Performance Analista de Performance

E-mail Celular

(51) 99551-6005 (51) 99984-1955 (51) 99957-3641 (51) 99961-6783 (51) 99655-1414 (51) 99551-5796 (51) 99502-6215 (51) 99819-2058 (51) 99935-4623 (51) 3499-7159 (51) 99256-4546 (51) 99508-9917 (51) 99508-9917 (51) 99508-9917 (51) 99508-9917 (51) 99508-9917

diego.lau@lebes.com.br

francieli.kochhann@lebes.com.br taina.garcia@lebes.com.br bira.trindade@lebes.com.br gabriela.ferraz@lebes.com.br pedidoespecial@lebes.com.br gustavo.rodrigues@lebes.com.br thais.silva@lebes.com.br keli.kriger@lebes.com.br izaura.peres@lebes.com.br luciano.caiaffo@lebes.com.br rafaella.noronha@lebes.com.br william.padilha@lebes.com.br natali.solarte@lebes.com.br

tayane.matos@lebes.com.br

Tela do Pré-Venda: Esta tela, tem várias informações que permitem que você faça uma venda segura. Veja o que cada uma representa.

Split

- Torre Quente 1895.00170cm 3P Cina 819353 - Torre CO8301 Natu

617036 - Aereo 1894.001 70cm 1P Cina 819354 - Balcão CO8320 120cm Natu/Crist

617037 - Aereo 1884.001 120cm 3P Cina 819355 - Aero CO8100 80cm Natu

617041 - Balcão 1764.001 70cm 2P Cina 819356 - Aero CO8300 120cm Natu

617042 - Balcão 1720.001 120cm 3P Cina 819357 - Balcão CO8200 80cm Natu/ Crist 826173 - Painel 70cm CO8220.0001 70,0

Cozinha Henn Connect

593556 - Balcão 120cm C66.35 Duna/Cristal

593544 - Torre C69.35 Duna/Cristal 612870 - Aereo 120cm C80.23 Duna/Vidro 607688 - Tampo 80cm C904.23 Duna 593554 - Cristaleira C71.35 Duna/Cristal/Vidro

593561 - Balcão 80cm C64.35 Duna/Cristal 593559 - Balcão C67.35 Duna Crist

Complementos

607684 - Tampo C907.23 94cm CTO.OB Duna

593571 - Aereo C54.35 80cm Basculante Duna Crist 612864 - Aereo Connect C83.35 Duna Crist

Modulada - 100% MDF - Gavetas com corrediças telescópicas - Puxadores em perfil alumínio - Cristaleira e aéreo de 1,20 com vidro reflecta

Cozinha Kappesberg Lótus

802777 - Balcão J722 60cm Frow 802781 - Balcão J725 120cm Frow 802788 - Torre J728 70cm Frow 802796 - Aereo J750 80cm Frow 802803 - Tampo E603 60cm FR

802779 - Balcão J724 80cm Frow 802787 - Paneleiro J727 40com Frow 802793 - Aereo J747 120cm Frow 802801 - Nicho J752 60cm Frow 802798 - Aereo J751 60cm Frow 802805 - Tampo E608 80cm FR

Modulada - Gavetas com corrediças telescópicas - Puxadores e pés metálicos na cor champagne - Aéreos com detalhe cobogó

630188 - Balcão CV200 1,20 Graf

630199 - Aereo CV110 120cm Graf.Mel 630186 - Balcão CV220 80cm Graf

630195 - Aereo CV140 80cm Graf.Mel 630180 - Cristaleira CV280 Graf.Mel 630181 - Torre CV270 Mel

Complementos

630197 - Aereo CV120 CTO Graf.Mel 630187 - Balcão CV210 CTO Graf

828123 - Crist 906302-02 Mel Fume 828139 - Aereo 906004-02 200cm Mel 828132 - Painel 906301-02 70cm Mel 828183 - Balcão 906101-02 80cm Mel 828184 - Balcão Caiena 906102-02 120cm Mel

Solteiro - Mola ensacada - Colchão com 25cm de altura - Medidas colchão: 88x188x25 - Medidas box: 88x188x25

Casal - Mola ensacada - Colchão com 25cm de altura - Medidas colchão: 138x188x25 - Medidas box: 138x188x25

Queen size - Mola ensacada - Colchão com 25cm de altura - Medidas colchão: 158x198x25 - Medidas box: 158x198x25

Solteiro - Mola ensacada - Lateral em suede - Tampo em malha - Colchão com 30cm de altura - Medida colchão: 88x188x30Medida box: 88x188x30

Casal - Mola ensacada - Lateral em suede - Tampo em malha - Colchão com 30cm de altura - Medidas colchão: 138x188x30Medidas box: 138x188x30

Queen

Colônia Patrícia Abravanel Essence 100ml

832704

Colônia Patrícia Abravanel Paixão 100ml

832707

Colônia Patrícia Abravanel Joy 100ml

832709

Colônia Patrícia Abravanel Intenso 100ml 839817

Perfume Maiara & Maraísa 2x25ml

832705

832702

Estojo Eliana 25ml

Colônia Ana Hickmann 100ml 832681

Hidratante Sensi Hidra Equilibrada 400ml 832763

832768

832715

SiHid

Hidratante Sensi Hidra Tensora 400ml

Splash Eu Provoco 200ml

Colônia Desiree Scarlet 100ml 832755

Beleza e Perfumaria

Proteja a sua nova aquisição!

Para que seu cliente tenha o produto protegido por mais tempo, ofereça os serviços: Garantia Estendida e/ou Seguro Roubo, Furto e Quebra

Garantia Estendida

•O produto fica protegido por mais tempo (12 ou 24 meses) após a garantia de fábrica.

•Cobertura por defeitos funcionais (igual do fabricante).

•Produtos grandes, podem ser reparados em sua residência.

•Caso não seja possível realizar o reparo no local, a assistência técnica retira e devolve ao cliente devidamente reparado.

•Se a assistência técnica alegar que não tem como reparar, o produto será substituído por um produto novo (de mesmo valor).

Entre em contato com a seguradora através do 0800 285 4345.

Roubo, Furto e Quebra

•O produto está protegido após 24h da compra, durante 12 meses.

•Cobertura por roubo e furto qualificado, quebra acidental e oxidação.

•Em caso de roubo ou furto qualificado você receberá um produto novo, igual ou similar ao seu produto segurado roubado.

•Em caso de quebra ou oxidação, se a assistência técnica alegar que não tem como reparar, o produto será substituído por um produto novo, igual ou similar ao seu produto segurado.

Entre em contato com a seguradora através do 0800 285 4141.

Chama Doutor

Venda do Crédito Pessoal

Certifique que todos os dados cadastrais do cliente estejam corretos e insira no sistema para efetuar a venda, digite o valor do saque, selecione o plano de pagamento e confira a data de vencimento e as parcelas. Você chegou até aqui e agora é só seguir os passos ao lado para que o cliente tenha seu depósito garantido!

Número do banco;

Agência bancária;

Tipo de conta; (Conta Poupança ou Conta Corrente);

Nome do favorecido. Não serão efetuados depósito em contas: Conjunta (corrente ou poupança) em que o cliente não seja o titular, pessoa jurídica, terceiros, social (Caixa tem, Bolsa família, etc)

ATENÇÃO!

Os dados devem ser preenchidos corretamente para que o depósito seja efetuado. Aguarde a impressão do cupom fiscal! Após isso, o PDV voltará a tela inicial.

Lista de bancos:

001 – Banco do Brasil

Informar a Agência sem o dígito e a conta com o dígito, caso o mesmo seja X substituir por 0.

0237 – Bradesco

Informar a Agência sem o dígito e a conta com o dígito.

0041 – Banrisul

Informar a Agência e a conta com o dígito. Banrisul são 10 dígitos na conta iniciados com 35 (corrente) e 39 (poupança) ou 09 dígitos na conta iniciados com 080 (corrente) e 060 (jurídica).

104 – Caixa Econômica Federal

Informar a Agência e a conta com o dígito. O código da operação como 001, 003, 013, 023 não devem ser informados.