Телеком 04/2010

obl_tel4#2010.qxd

08.04.2010

14:43

Page 1

www.telecom.com.ua

Эволюция платформ SDP

Документирование процедур

Системы анализа текста для задач бизнеса

Ставка на управление доставкой услуг

Аудит безопасности информационных систем

4/10

Мониторинг информации

П РА К Т И К А К О Р П О РАТ И В Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й

Видеоконтент определяет рост мобильного трафика

39 %

МИР

– рост числа утечек информации в 2009 году InfoWatch

280 %

– рост трафика дан< ных за последние два года Ericsson

60 % – ежегодный рост трафика, генерируемый компаниями Symantec

15 % всей нагрузки работает УКРАИНА

на виртуальных машинах Gartner

59,3 % – сокращение рынка серверов в прошлом году IDC

более 50 % пользова< телей Интернета готовы исполь< зовать интерактивное ТВ IP Net

3,9 млн – общее число цифровых домохозяйств Gfk Ukraine

VoIP для малого бизнеса Внедрение универсальных платформ • Решения, предлагаемые производителями • Статистика, тенденции, мнения

SI3000: надежный и экономичный переход к архитектуре сети IMS Тренды ИКТ<индустрии

CeBIT 2010: соединяя людей и технологии

page2.qxd

08.04.2010

14:44

Page 2

01-contents4.qxd

08.04.2010

18:13

Page 3

С О Д Е Р Ж А Н И Е 04/2010 — в этом номере

Э К О Н О М И К А

И

Б И З Н Е С

4 4 Фундамент

IP-телефония для SMB

лидерства

Компания IP NET уже девять лет придерживается одной стратегии: дать пользователям возможность доступа в Интернет с использованием самых передовых технологий П Р О Д У К Т Ы

И

Т Е М А

Н О М Е РА

обзор решений voip

16

10 22 IP-телефония

CeBIT 2010. Тренды ИКТ-индустрии

Т Е Х Н О Л О Г И И

5 8 Сертификат для ALCOMA Компания Watson Telecom получила сертификат соответствия УкрСЕПРО на цифровые радиорелейные станции ALCOMA AL13F

для SMB

Технология VoIP реализует задачи и решения, которые с помощью технологии традиционной телефонии реализовать труднее либо дороже ip-телефония на предприятии

11 32 VoIP: говорят эксперты Что думают специалисты о ситуации, сложившейся на рынке корпоративной IP-телефонии в настоящее время

С О Б Ы Т И Я

6 10 Управление уязвимостями

по модели SaaS

Семинар, организованный компанией «БМС Консалтинг», посвящен методам решения задач и вопросов, которые возникают у специалистов в области нформационной безопасности при работе с уязвимостями Г О С Т Ь

22

Н О М Е РА

14 14 Технологический тандем

К О Р П О РАТ И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

мониторинг информации

12 36 Инструментарий аналитика В данном материале описаны системы мониторинга, извлечения фактов, построения связей на основе анализа неструктурированных текстов безопасность

14 42 Процедуры и документация

Производители оборудования и разработчики решений стремятся предоставить операторам возможности реализации существующих задач развития наиболее оптимальным способом

Понятие аудита очень частно неверно трактуется топ-менеджментом. Цель этой статьи — опеределить задачи аудита и некоторые аспекты подготовки к проведению сертификационного аудита

К О М П А Н И И

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

Р Ы Н К И

cebit 2010

8 16 Соединяя людей и технологии Говорить о том, что в 2010 году выставка просто «отбывала номер», разумеется, не приходится аналитика

ТЕЛЕКОМ 4/2010

Б И З Н Е С

14 47 Эволюция платформ SDP Платформа SDP предоставляет эффективные и гибкие инструменты интеграции приложений с сетью оператора и системами поддержки эксплуатации и бизнеса

12 20 Видеоконтент определяет рост В период с 2009 по 2014 год объем данных, передаваемых по мобильным сетям, увеличится в 39 раз. Это произойдет вследствие роста числа мобильных устройств и развития мобильных видеотехнологий

И

управление доставкой услуг

Реклама в номере

7 2, 9 2, 25 Интернет-аукцион 12 35 IMENA.UA Ватсон-Телеком

Магнолия ТВ 43 Монис 1, 16 1, 52 Натекс 7 13 ТАСК 29 3 15 49 ТехЭкспо

02-news-ek4.qxd

08.04.2010

14:48

Page 4

№ 4, апрель 2010 Интернет: www.ht.ua/pro/telecom E mail: telecom@softpress.com.ua Для писем: Украина, 03005, г. Киев-5, а/я 5 Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 35270 Издатель: © Издательский дом СофтПресс Издатели: Евгений Шнурко, Владимир Табаков Главный редактор телекоммуникационных проектов: Анна Артеменко Редактор: Виктория Басманова Ответственный секретарь: Анна Лебедева Производство: Дмитрий Берестян, Елена Плотник Маркетинг, распространение: Ирина Савиченко, Екатерина Островская Руководитель отдела рекламы: Нина Вертебная Региональные представительства: Днепропетровск: Игорь Малахов, тел.: (056) 724-72-42, e-mail: malakhov@hi-tech.ua Донецк: Begemot Systems, Олег Калашник, тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58, e-mail: kalashnik@hi-tech.ua Львов: Андрей Мандич, тел.: (067) 499-51-53, e-mail: mandych@mail.lviv.ua Тираж — 6000 экземпляров Цена договорная Издание зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации серия КВ № 15199–3771 ПР от 12.05.2009 г. Адрес редакции и издателя: г. Киев, ул. Героев Севастополя, 10 телефон: 585-82-82 (многоканальный) факс: (044) 585-82-85 При подготовке новостей использовались материалы информационных агентств «Українські новини», УНИАН, газеты «ДК-Зв'язок», собственных корреспондентов, а также информация с сайтов: www.itware.com.ua, www.cnews.ru, www.totaltele.com, www.idc.com, www.dataquest.com, www.cnet.com Отпечатано: ООО «Юнивест Принт» 08500, Киевская область, г. Фастов, ул. Полиграфическая, 10 Полное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни было способом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только с письменного разрешения ИД СофтПресс. Все упомянутые в данном издании товарные знаки и марки принадлежат их законным владельцам. Редакция не использует в материалах стандартные обозначения зарегистрированных прав. За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель.

Н О В О С Т И экономика и бизнес

«Фринет»: оптимистичные планы и «тяжелые деньги»

Акционеры «Фринет» не против продать портфельному инвестору до 30 % акций

Компания «Фринет» (ТМ О3) планирует увеличить абонентскую базу в 2010 году на 70 %, до 65 тыс. человек, сообщил ее генеральный директор Виктор Фролов. По его словам, по состоянию на конец 2009 года, количество абонентов «Фринет» превысило 38 тыс., увеличившись за год на 84 %. По итогам 2009 года ежемесячный валовый доход провайдера составил 3,5 млн грн, что на 89 % выше соответствующего показателя 2008 года. К волоконно-оптической сети компании подключено более 2 тыс. многоэтажных домов (около 300 тыс. домохозяйств). Кроме столицы, ВОЛС «Фринет» проложены в Житомире, Севастополе, 18 марта компания «Укртранссеть» (ТМ Summa Telecom) отметила год присутствия в Украине. Компания «Укртранссеть» входит в состав российской группы компаний «Сумма Телеком»; на территории Украины предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет по технологии FTTB в Киеве. Коммерческий запуск сети Summa Telecom состоялся 1 декабря 2009 года, сейчас компания покрывает 10 тыс. домохозяйств. В феврале текущего года Summa Telecom начала работу с корпоративным сегментом. По итогам текущего года Summa Telecom планирует укрепить свои по-

Симферополе, Львове, Днепропетровске и Ивано-Франковске. В. Фролов сообщил, что сейчас компания имеет более 600 км собственных ВОЛС и дата-центр. При строительстве сетей компания использует оборудование Cisco и ZTE. По данным В. Фролова, капитальные затраты компании в 2008–2009 годах составили $19 млн. По его словам, показатель ARPU превысил 94 грн, и руководство «Фринет» надеется на его увеличение в 2010 году. Компания планирует также реализовать услуги Triple-play и colocation. Новые города «Фринет» осваивать не будет, но сети в городах ее присутствия будут развиваться и дальше. зиции на столичном рынке и охватить более 150 тыс. домохозяйств. Кабинет министров Украины 17 марта отменил распоряжения, согласно с которыми были уволены Николай Гончар — с должности заместителя министра транспорта и связи, главы Госсвязи и Надежда Кострыба — с должности заместителя главы Госсвязи. 24 марта Правительство приняло отставку Николая Гончара с занимаемой должности. Также уволен по собственному желанию глава Госкоминформатизации Игорь Рубан.

ТЕЛЕКОМ 4 / 2010

02-news-ek4.qxd

08.04.2010

14:48

Page 5

Фундамент лидерства IP NET Компания IP NET уже практически девять лет придерживается одной стратегии: дать киевлянам возможность доступа к Интернету з использованием передовых технологий. На пресс-конференции, посвященной результатам деятельности компании за 2009 год и планам на 2010 год генеральный директор IP NET Дмитрий Грищук сообщил, что сегодня общая длина оптоволоконной сети компании в Киеве составляет около 450 км. Сеть IP NET подключена к Украинской точке обмена трафиком UA-IX на скорости 10 Гб/с; компания имеет два международных соединения общей емкостью 7 Гб/с (канал эмкостью 6 Гб/с с «КомстарОТС» и 1 Гб/с — с Cogent). Все каналы передачи данных IP NET зарезервированы. Для строительства сети используется оборудование Huawei, которое позволяет, кроме решения задач уровня провайдера, выполнять также функции оператора телекоммуникаций, например такие, как реализация виртуальных операторов. IP NET уже имеет соответствующий опыт, на ее сети работает оператор Smile Web. По состоянию на конец 2009 года покрытие сети IP NET достигло 112 домов, или 215 тыс. квартир. Абонентская база компании составила 39 тыс. человек, что на 54 % больше, чем годом ранее. Уровень ARPU абонентов IP NET, по словам Д. Грищука, существенно выше среднерыночного, приблизительно в 1,6 раза. В среднем он составляет около 125 грн, а корпоративные клиенты каждый месяц приносят компании около 300 грн. В 2009 году IP NET превысил плановые показатели доходности на 12 %, На первом заседании обновленного состава правления, выбранного решением ХI съезда ИнАУ, были перевыбраны на новый срок глава правления Татьяна Попова и ее заместитель Александр Ольшанский. Компания «УМС» (ТМ «МТС-Украина») начала предоставлять корпоративным клиентам услуги фиксированной телефонии на базе собственной номерной емкости в шести крупнейших городах Украины. Услуга фиксированной телефонии МТС «Городской номер» доступна для подключения в Киеве,

ТЕЛЕКОМ 4/2010

рост доходов компании по сравнению с 2008 годом составил 68 %. В то же время в связи с кризисом компания, как и большинство других, пересмотрела свои бюджеты, в том числе и инвестиционные. Поэтому было приостановлено строительство сети в Деснянском районе Киева. В качестве альтернативного был выбран проект TriplePlay, призванный поддержать ARPU, количество абонентской базы и денежный поток. Сейчас оборудование на всех уровнях сети IP NET протестировано и подготовлено для внедрения услуг TriplePlay. Начало коммерческого предоставления этих услуг запланирован на II квартал 2010 года. Также в планах компании — расширение сети в Киеве, в том числе за счет покупки других компаний. Для осуществления задуманного в 2010 году IP NET планирует привлечь на развитие около $10 млн за счет акционерного капитала.

Центр управления — Киев «Лаборатория Касперского» сформировала новую крупную бизнес-единицу в составе дивизиона EEMEA — Восточноевропейский офис, который расположен в Киеве. Офис «Лаборатории Касперского» в Восточной Европе обеспечивает присутствие компании в Беларуси, Украине, Молдове, Румынии, Болгарии, Литве, Латвии, Эстонии, Греции, Кипре, Македонии, Албании, Сербии, Хорватии, Черногории, Боснии и Герцеговине, Словении. Управляющим директором «Лаборатории Касперского» в Восточной Европе назначен Андрей Слободяник, ранее занимавший позицию управляющего директора «Лаборатории Касперского» в Беларуси, Украине и Молдове (регион БУМ). В числе основных задач нового офиса — усиление присутствия компании в регионе, оптимизация бизнес-процессов, дальнейшее развитие партнерской сети и укрепление позиций бренда.

В 2010 году IP NET планирует запустить в коммерческую эксплуатацию услуги TriplePlay и впервые в Украине вывести на рынок персонифицированную рекламу

Донецке, Одессе, Днепропетровске, Харькове и Симферополе. В ближайшей перспективе — запуск услуги в Запорожье, Луганске и Полтаве. Для ее реализации «УМС» в каждом из перечисленных городов интегрировала собственную емкость местной нумерации в городскую сеть общего пользования. Компании Укртелеком и «Киевстар» подписали договор об открытии национального GSM-роуминга для абонентов мобильной связи «Укртелеком» в сети «Киевстар» . С начала марта абоненты мобильной

связи Укртелеком смогут пользоваться услугами мобильной связи на всей территории Украины, где есть сеть «Киевстар» и где еще отсутствует покрытие собственной сети Укртелеком. Доход объединенного украинского оператора Beeline (компании «УРС» и «Голден Телеком») в 2009 году вырос в национальной валюте на 8,4 % — с 1,460 млрд грн до 1,582 млрд грн. Показатель OIBDA компании вырос до 282 млн грн по сравнению с 129 млн грн в 2008 году. Показатель OIBDA мобильной связи

вырос на 329 % — до 57,5 млн грн против 13,4 млн грн годом ранее.

OIBDA фиксированной связи выросла на 93,9 % или до 224,2 млн грн по сравнению с 115,6 млн грн в 2008 году. Рентабельность OIBDA составила 17,8 % против 8,8 % годом ранее. Финансовые показатели компании в долларовом выражении за 2009 год снизились. Так, выторг Beeline в Украине за отчетный период составил $203,2 млн по сравнению с $280,7 млн в 2008 году. Показатель OIBDA в долларовом выражении увеличился на 60 % — с $22,5 млн в 2008 году до $36 млн в 2009 году.

5

02-news-ek4.qxd

08.04.2010

14:48

Page 6

экономика и бизнес

Н О В О С Т И

Altimo и Telenor: «добро» на объединение

Антимонопольные органы Украины и России согласны на объединение Telenor и Altimo

Антимонопольный комитет Украины дал разрешение компании «Теленор АСА» и «Алтимо Холдингс енд Инвестментс Лтд» на приобретение контроля над ЗАО «Киевстар Дж.Ес.Ем.» и компанией «Вымпел-Коммуникации» (Москва). Как сообщил и. о. главы АМКУ, по результатам трехмесячного исследования, которое провел комитет, эта концентрация не приведет к монополизации товарных рынков Украины. «Принимая решение по поводу данной концентрации, Антимонопольный комитет провел всестороннее исследование, руководствуясь украинским конкурентным законодательством и европейским опытом рассмотрения подобных дел в сфере коммуникаций. Причем это исследование позволило выявить ряд неурегулированных законодательством вопросов распределения радиочастотного ресурса, предложения относитель-

но которых Комитет внес в Кабинет министров Украины», — отметил А. Мельниченко. Теперь АМКУ предложил правительству создать рабочую группу при участии комитета, НКРС, Минтранссвязи, профильных ассоциаций и операторов рынка телекоммуникаций. Целью работы группы должна стать разработка необходимых изменений к Закону «О радиочастотном ресурсе Украины», которые сделают невозможным концентрацию ресурса в одних руках и оградят рынок от ограничения конкуренции. Чуть позже сделку одобрила и Федеральная антимонопольная служба России. Ее согласие было необходимо для завершения сделки по созданию Vimpelcom Ltd, намеченного на середину 2010 года, и прохождения оферты.

Cisco больше не до WiMAX Cisco решила прекратить выпуск оборудования доступа для сетей WiMAX — базовых станций и модемов. Корпорация намерена сфоркусироваться на производстве оборудования для ядра сети и пограничных сетевых решений, ориентируясь на поддержку технологий широкополосного доступа. Направление WiMAX Cisco развивала несколько лет: в 2007 году корпорация приобрела техасскую компанию Navini Networks, специализирующуюся на разработке решений стандарта IEEE 802.16e-2005. По Компания «АМИ» прошла необходимую сертификацию и повысила свой партнерский статус до Золотого сертифицированного партнера «1С-Битрикс». За год компания прошла все этапы партнерской программы и получила высший сертифицированный статус. С 18 по 30 компания «Аксофт» провела для своих партнеров региональное RoadShow по крупнейшим индустриальным центрам Украины. В разных городах были представлены доклады по таким вендорам, как Trend Micro, VMware,

6

мнению западных аналитиков, хотя Cisco и не была самым заметным производителем оборудования доступа для WiMAX, ее уход с этого рынка окажет свое влияние на отрасль. До Cisco от производства WiMAX-оборудования отказались Alcatel-Lucent и Nokia Siemens Networks, которые сосредоточились на технологии LTE. Год назад производство WiMAX-оборудования свернула и Nortel из-за финансовых сложностей. Новую стратегию в сегменте мобильного ШПД Cisco будет реализовывать на базе компании Starent

Veeam, Acronis, PTC, Famatech, BitDefender, Ideco Software. В рамках роуд-шоу компания «Аксофт» совершила четыре остановки — в Харькове, Донецке, Днепропетровске и Одессе. Основной целью мероприятия было предоставить информацию от ведущих производителей о наиболее востребованных программных продуктах, а также вооружить партнеров знаниями о практическом применении современных технологий для решения конкретных задач. Мероприятие стало одним из звеньев последовательной реализации

Networks, которую купила некоторое время назад. Starent Networks производит шлюзы для связи беспроводных сетей с центральной инфраструктурой, основанной на протоколах IP. Оборудование Starent поддерживает технологии CDMA, GSM, UMTS, WiFi, а также WiMAX и LTE. В частности, Starent является поставщиком решений для будущей сети LTE американского оператора Verizon. На базе Starent Networks в отделе операторских решений Cisco создано новое технологическое подразделение мобильного Интернета.

региональной стратегии компании, направленной на укрепление своего присутствия в наиболее развитых регионах Украины. Верховный Суд Украины поставил точку в многомесячном судебном марафоне, инициированном компаниями ITC (ТМ «CDMA Украина»), «Восток Телеком» (Харьков) и «Українська Хвиля» (Львов). Они оспаривали законность выдачи НКРС лицензий № 466290, № 466294, № 466292, № 466293 от 14 июля 2009 года компании «Интертелеком». Суд

отказал в удовлетворении кассационной жалобы ITC о признании незаконным решения Высшего Административного суда Украины и оставил его в силе. Ранее Высший Административный суд подтвердил решение Киевского Апелляционного Административного суда, признавшего законным выдачу вышеуказанных лицензий и отменившего определение и решение Окружного Административного суда города Киева о приостановлении действия лицензий и признании незаконным решение НКРС об их выдаче.

ТЕЛЕКОМ 4/2010

page7.qxd

06.04.2010

19:26

Page 7

03-news-prod4.qxd

06.04.2010

19:35

Page 8

Н О В О С Т И продукты и технологии

Сертификат для ALCOMA Компания Watson Telecom получила в сертификат соответствия УкрСЕПРО на цифровые радиорелейные станции ALCOMA AL13F. В соответствии с сертификатом станции могут использоваться в Украине для организации цифровых радиорелейных линий передачи данных, в том числе с возможностью подключения к телекоммуникационным сетям общего пользования цифровыми потоками. Преимуществами РРС ALCOMA SDH являются втрое меньшая стоимость потока Е1, наличие оптического интерфейса STM-1 с возможностью выделения и кросс-коммутации потоков Е1, передача до 63 потоков Е1 + Ethernet, экономия оборудования (конфигурация «восток-запад»), адаптивное управление мощностью передатчика и параметрами модуляции и высокая скорость передачи данных (конфигурация 4+0 — 1,2 Гб/с).

Для радиостанций ALCOMA выделена полоса в Национальной таблице распределения полос радиочастот

Напомним, что решением Государственного комитета связи и информатизации Украины № 96-В от 19.11.03 цифровым радиорелейным станциям типа ALCOMA выделена полоса частот в Национальной таблице распределения полос радиочастот.

Экономия на печати Группа печати и обработки изображений HP (IPG) представила новую инфраструктуру печати, которая упрощает и направляет потоки управления доступом, заказами, заявками и контрактами для партнеров и клиентов. Инициатива, которая закрепляет стратегию НР по работе с партнерами, возникла в связи с тем, что компании продолжают делать акцент на эффективности и снижении затрат. Новая инфраструктура предлагает партнерам решения, соответствующие Компания ВОЛЯ запустила новый стандарт передачи данных — последнее поколение протокола DOCSIS — DOCSIS 3.0. Этот стандарт призван обеспечить скорости, в несколько раз превышающие возможности иных существующих сегодня протоколов. Пакеты услуг, предлагаемые по протоколу DOCSIS 3.0, позволяют обеспечить скорость доступа в Интернет до 150 Мб/с и включают комплекс мультисервисов. Компания APC by Schneider Electric выпустила новое поколения

8

потребностям рынка, и включает в себя программу оплаты за пользование (Channel-led Pay-per-Usage programme — CLPPU), программу Smart Printing Service (SPS) и программу оплаты за печать (Pay-For-Print — PFP). Такой модульный спектр услуг избавит компании от потребности в повседневном управлении принтером, контроля производительности парка устройств печати, замены расходных материалов и ремонта.

источников бесперебойного питания APC Back-UPS® ES 550 и 700 ВА (BE550G-RS и BE700G-RS соответственно). Эти устройства поддерживают технологию SmartShedding™, благодаря которой основная розетка этих ИБП определяет, когда компьютер выключается, либо переводится в режим ожидания или «спящий» режим и отключает питание неиспользуемых периферийных устройств, подключенных к зависимым розеткам, тем самым сберегая электроэнергию и деньги пользователей. По данным компании, благодаря отключению этих ненужных

Управление по-новому ГК «НАТЕКС» начала поставки нового программного средства локального конфигурирования и управления под наименованием «Макротерминал» (FGView-Macroterminal). Графический интерфейс основан на браузере с гипертекстовой навигацией. Эта программа поставляется как в составе системы управления FlexGain View v.3.1, так и отдельно. Особенности FG-View-Macroterminal состоят в том, что, используя интерфейсы телекоммуникационных устройств Тelnet / VT100, она на лету осуществляет перевод результатов выполнения команд устройствами с английского языка на русский, поддерживает гипертекстовые ссылки и макросы, имеет встроенные средства регистрации (журналирования) выполнения команд, поддержку архива документации, справочника команд. Таким образом, не уходя полностью от привычного интерфейса командной строки, пользователь осуществляет практически все операции простым движением мыши с помощью гипертекстовых ссылок и макросов, используя свои навыки работы в WEB. В настоящее время имеются настроечные файлы для оборудования системы передачи MEGATRANS-4, Orion2, MEGATRANS-3 и Orion, коммутатора NetXpert 3408, а также устройства FlexGain Resync. Ведутся работы по созданию настроечных файлов для других видов оборудования.

нагрузок ИБП APC Back-UPS ES 550 и 700 обеспечивают сокращение расходов на электроэнергию до 230 гривен в год. Новые ИБП APC Back-UPS ES поступят в продажу в Украине во втором квартале 2010 года. Компания ESET выпустила бизнес-версию продукта ESET Mail Security, предназначенного для защиты почтовых серверов Microsoft Exchange. Обновленная версия ESET Mail Security обладает такими функциями: улучшенная защита от вирусов и шпионского ПО; новая

антиспам-защита с использованием таких методов обнаружения спама, как RBL (Real-time Blackhole List), DNSBL (DNS blacklist), проверка структуры, репутаций, контентанализ, черные и белые списки; greylisting (серые списки) — специальный метод блокировки спама, который позволяет проверять входящие электронные письма на подлинность; проверка защиты на уровне транспортного протокола; мониторинг производительности и статистики работы почтового сервера с возможностью графической визуализации и др.

ТЕЛЕКОМ 4 / 2010

03-news-prod4.qxd

06.04.2010

19:35

Page 9

Парад достижений Oracle Компания Oracle представила в Украине свои последние инновационные разработки. Площадкой для их демонстрации в Киеве стал масштабный форум Oracle Day. На мероприятии было объявлено, что за четыре квартала Oracle выпустила более 190 программных продуктов, начала поставки более 50 крупнейших продуктовых релизов, реализовала более 17,6 тыс. новых усовершенствований. Интерес к мероприятию проявили более 500 представителей ведущих украинских предприятий из 11 городов Украины: Киева, Днепропетровска, Одессы, Харькова, Донецка, Львова, Винницы, Кривого Рога, Симферополя, Луганска, Хмельницкого. В области СУБД и инфраструктуры компания представила СУБД Oracle Database 11g Release 2, систему Sun Oracle Database Machine с ячейками Exadata (Exadata V2), новые версии встроенной СУБД Oracle TimesTen InMemory Database 11g, инструменты разработки приложений на базе Java, SOA и Web 2.0, последнюю версию Oracle® Secure Backup 10.3 и др. По

данным компании, Sun Oracle Exadata Database Machine Version 2 стала самой быстродействующей в мире машиной как для реализации хранилищ данных, так и для оперативной обработки транзакций (OLTP). Ядром инноваций нового поколения связующего программного обеспечения Oracle стали принципиально обновленные комплексы Oracle SOA Suite 11g, Oracle WebLogic Suite 11g, Oracle WebCenter Suite 11g и Oracle Identity Management 11g, расширенные функциональные возможности дополнили каждый из компонентов семейства. Нововведения коснулись всего комплекса решений и технологий для интеллектуального бизнес-анализа и управления эффективностью предприятия Oracle Enterprise Performance Management System. Среди других разработок — новая версия приложений для бизнесанализа Oracle Business Intelligence (BI) Applications Release 7.9.6.1, новый релиз технологий принятия решений в реальном времени Oracle® Real-Time Decisions Release 3.0, приложение для

Мишель Климо, вице-президент Oracle в Центральной Европе — об особенностях использования продуктов и технологий компании в условиях современного бизнеса финансового моделирования Oracle Hyperion Strategic Finance Fusion Edition R11 и др. Среди новинок бизнес-приложений — выпуск системы управления глобальными транспортными перевозками Oracle® Transportation Management 6.0, новые версии Oracle E-Business Suite 12.1 и Oracle Siebel CRM 8.1.1, расширение портфеля продуктов для мобильных устройств с Oracle Mobile Sales Assistant 2.0 для устройств BlackBerry, набор инструментов Oracle JD Edwards EnterpriseOne Tools и др.

Для широкополосных приложений Шкаф наружной установки FISTCAB3 производства Tyco Electronics (www.ukrcomline.com.ua) применяется на сетях связи для размещения как активного, так и пассивного оборудования. Корпус изготовлен из сверхпрочных двойных алюминиевых листов (для стабилизации теплообмена). Все другие элементы конструкции шкафа изготовлены из нержавеющей стали марок 304 и 316.

Intel представила новое семейство процессоров Intel Xeon серии 5600, которые сочетают еще более высокие защиту данных и эффективное энергопотребление. Эти процессоры обладают новыми функциями безопасности Intel Advanced Encryption Standard New Instruction (AES-NI) и Intel® Trusted Execution Technology (Intel TXT), предлагающими ускоренное шифрование и дешифровку данных, что дает возможность центрам обработки надежнее работать в сфере «облачных» вычислений. Это первые чипы для серверов и рабочих

ТЕЛЕКОМ 4/2010

Размеры шкафа могут быть детально отработаны до миллиметра в соответствии со специфическими требованиями заказчика. Конструкция шкафа является модульной и позволяет производить замену любых его частей при повреждении. Оборудование для вентиляции обеспечивает комплексное поддержание микроклимата и устанавливается в

станций, которые производятся по 32-нанометровой технологии. В них используется второе поколение транзисторов с металлическим затвором и подзатворным диэлектриком Hi-K, увеличивающими скорость переключения логики и понижающих энергопотребление. Поддерживая до шести ядер и обеспечивая увеличенную на 60 % производительность, новые микросхемы (по сравнению с Xeon 5500 на базе 45-нм техпроцесса) позволяют заменить 15 одноядерных серверов на одну систему со сроком окупаемости пять месяцев.

соответствии с термическими особенностями среды внутри шкафа и наружных параметров.

Alcatel-Lucent объявила о значительном расширении семейства гигабитных пассивных оптических сетевых терминалов GPON ONT. В этом семействе появилось восемь новых моделей. Расширенное семейство продуктов Alcatel-Lucent ONT предоставляет операторам новые возможности, связанные с прокладкой волоконно-оптических кабелей в многоквартирных домах, офисных центрах и индивидуальных коттеджах. Например, в рамках этого анонса Alcatel-Lucent предлагает заказчикам новые модели устройств для использования внутри

помещений со встроенной функциональностью домашних шлюзов и поддержкой технологии Wi-Fi. Компания Entensys выпустила новый продукт GateWall DNS Filter. Он представляет собой программный сервис, позволяющий обеспечить максимальный контроль использования Интернета и ограничения нецелевой активности сотрудников в Сети без установки программного обеспечения или аппаратных решений в локальной сети. Программа предназначена для внедрения в крупных и средних компаниях.

9

04-news-sob.qxd

08.04.2010

14:54

Page 10

Н О В О С Т И события

Управление уязвимостями по модели SaaS Семинар, организованный компанией «БМС Консалтинг» в начале марта, был посвящен методам решения задач и вопросов, которые возникают у специалистов в области информационной безопасности при работе с уязвимостями О том, что из себя представляет сервис управления уязвимостями, отличие сканирующих систем от систем управления уязвимостями, преимущества SaaS перед традиционными моделями построения решений — отнюдь не полный перечень вопросов, затронутых в презентации Александра Смычникова, консультанта департамента ИТ-консалтинга компании «БМС Консалтинг» (www.bms-consulting.com). Что получают компании, пользуясь сервисами управления уязвимостей информационной безопасности? Обнаружение существующих и потенциальных угроз информационной безопасности ИТ-ресурсов компании. Классификация, ранжирование и снижение рисков информационной безопасности. Инвентаризация существующих информационных ресурсов. Определение приоритетов ИТресурсов и уровня их критичности для бизнеса.

Александр Смычников («БМС Консалтинг»): о выборе и проектировании системы управления уязвимостями на практике

Эдвинас Пранцулис (Qualys): «Такой параметр, как стоимость владения, является критерием для оценки экономической эффективности ситемы безопасности»

Заблаговременное воздействие на потенциальные инциденты информационной безопасности. Эффективное информационное сопровождение обновлений технологического комплекса информационной безопасности. Для решения задачи управления уязвимостями специалисты «БМС Консалтинг» предлагают решения компании Qualys Inc. В настоящее время продуктами последней пользуются более 40 компаний из списка Fortune 100, в том числе и известные разработчики решений для информационной защиты

ИТ-инфраструктуры. Для использования своих продуктов Qualys предлагает модель SaaS (Software as a service — программное обеспечение как услуга). При этом стоимость подписки на услуги Qualys определяется количеством сканируемых IP-адресов сети. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нем. Провайдер SaaS способен предложить уровень обслуживания и поддержки ПО в работоспособном состоянии, недоступный для внутренних ИТ-отделов компаний. Демонстрировал систему анализа и управления уязвимостями от компании Qualys (www.qualys.com) Дмитрий Коротковский. Все мероприятие было построено в виде интерактивных докладов и практических демонстраций, во время которых участники семинара могли сразу задавать возникающие вопросы. О различных вопросах управления уязвимостями, особенностях использования модели SaaS в мире, опыте в области управления уязвимостями вы узнаете из видеоинтервью с менеджером по работе с клиентами в Восточной Европе компании Qualys Эдвинасом Пранцулисом (см. на CD).

ТЕЛЕКОМ-ИНФО

Отличия SaaS от других моделей Вместе с терминами SoD и SaaS часто применяются определения Hosted Applications и Application Service Provider (ASP), имеющие близкий, хотя и несколько разный смысл. Ключевое отличие SaaS от ASP состоит в том, что в рамках модели SaaS заказчик покупает доступ не к приложению, а к определенным бизнес-функциям, которые, строго говоря, могут быть реализованы как угодно. В рамках модели ASP каждому заказчику предоставляется выделенная инсталляция программного обеспечения, развернутая на удаленном сайте провайдера и не имеющая множественных владельцев. Еще одно отличие заключается в том, что под термином ASP может подразумеваться не только бизнес-приложения, но и служебное или инфраструктурное ПО. Тем не менее, термины ASP и SaaS очень близки друг к другу и в некоторых случаях могут употребляться как синонимы. Продолжением логики SaaS в построении взаимоотношений с конечным пользователем является WaaS (Workplace as a Service). Главное отличие в том, что потребитель услуги получает в пользование полностью оснащенное всем необходимым ПО виртуальное рабочее место. Часто услугу WaaS предлагают клиентам-потребителям услуг коммерческих дата-центров.

10

ТЕЛЕКОМ 4 / 2010

04-news-sob.qxd

08.04.2010

14:54

Page 11

Raisecom: экономичная эффективность В настоящее время операторы связи и сервис-провайдеры остро нуждаются в экономичных и надежных решениях как при построении новых мультисервисных сетей, так и при повышении эффективности существующих инфраструктурных решений В конце марта компания «Вектор» Киев провела семинар «Мультисервисные сети на базе оборудования Raiseсom». В работе семинара участвовали представители интернет-сервиспровайдеров, банковские специалисты в области телекоммуникаций, системные интеграторы, частные и государственные компании, работающие в сфере телекоммуникаций, а также специалисты компаний, занимающихся построением и эксплуатацией корпоративных сетей. Компания «Вектор» Киев (www.vectorkiev.com) — единственный официальный дистрибьютор продукции компании Raiseсom Technology в Украине (www. raisecom-tech.com.ua). Основное направление деятельности Raisecom — проектирование и производство оптического и Ethernet-оборудования широкополосного доступа.

мультиплексоры, конверторы протоколов, преобразователи интерфейса, PDH, SDH и мультисервисные мультиплексоры, мультисервисные платформы доступа, PCM- и CWDM-системы, а также сетевая система управления (каталог оборудования см. на CD). Начальник отдела продаж компании «Вектор» Киев Олег Дударенко в своей презентации сфокусировал внимание на наиболее используемых в Украине решениях «точка-точка». Наибольший интерес у потребителей вызывают сегодня PDH-мультиплексоры для мультисервисных сетей, платформы доступа Ethernet по SDH, мультиплексоры Coarse Wavelength Division (CWDM). На наши вопросы ответили представители компании Raisecom Technology Циньхуа Чень и Гуань Хунфэн.

Олег Дударенко («Вектор» Киев): «В Украине на основе оборудования Raiseсom продаются в основном пока решения типа «точка-точка»

Какое оборудование сегодня пользуется наибольшим спросом на корпоративном и операторском рынках? Циньхуа Чень: Основными потребителями нашего оборудования являются все-таки операторы и в меньшей степени корпоративные заказчики. Поэтому поставляется преимущественно операторское оборудование: SDH, GPON, VoIP-решения, конверторы интерфейсов, коммутаторы и т. д.

Какие новые решения и оборудование планируется вывести на рынок в ближайшее время?

Циньхуа Чень (Raisecom Technology): «В настоящее время мы имеем около 2000 конечных клиентов, большая часть которых телекоммуникационные операторы» Raisecom входит в число наиболее крупных в мире поставщиков оборудования широкополосного Ethernet-доступа. В Китае компании принадлежит 45 % рынка «последней мили». Телекоммуникационное оборудование поставляется более чем в 40 стран мира. Из более 1600 сотрудников 34 % вовлечены в разработку. Продукция Raisecom включает около 20 групп, наиболее важными из которых являются: Ethernet-коммутаторы, GEPON/GPON-системы, инверсные ТЕЛЕКОМ 4/2010

Гуань Хунфэн (Raisecom Technology): «Ethernet-решения скоро будут преобладать практически на всех уровнях сетей»

Как бы вы охарактеризовали позиционирование компании на телекоммуникационном рынке? Гуань Хунфэн: Нашими заказчиками являются, например, Укртелеком, «Билайн», Golden Telecom, а также компании, разворачивающие корпоративные сети. При этом мы специализируемся на поставках оборудования для «последней мили», предлагая решения, которых не имеют крупные поставщики типа Huawei или ZTE.

Г. Х.: Мы приступили к разработке MSAP-решений, объединяющих на одной платформе PDH, SDH, Ethernet, EoPDH, EoSDH, а также устройста для границы сетей Ethernet Demarcation Device.

Расскажите о принципах формирования партнерской сети? Ц. Ч.: В разных регионах мы придерживаемся единой политики. Понятно, что основным критерием успешности наших партнеров является объем продаж. В России планируется открыть представительство, которое будет курировать этот регион. Сейчас в Украине мы выбрали в качестве эксклюзивного дистрибьютора компанию «Вектор» Киев и планируем увеличивать число партнеров первого уровня.

11

04-news-sob.qxd

08.04.2010

14:54

Page 12

события

Н О В О С Т И

Весенний смотр Wireless Ukraine В Киеве прошла V ежегодная весенняя конференция «Мобильная связь и новые беспроводные технологии», проводимая при поддержке ассоциации Wireless Ukraine. Это мероприятие собрало под своей крышей представите лей операторов мобильной и беспроводной связи, произ водителей соответствующего оборудования, государст венных органов, НИИ, вузов и пр. В программе конференции были нововведения в сфере регулирования рынка связи Украины, решения проблем операторов связи и поставщиков оборудования, открытие новых частотных диапазонов, внедрение новых технологий и др. Участники рынка осветили актуальные направления развития телекоммуникаций на ближайшую перспективу. Среди них — технологии LTE, мобильный и фиксированный WiMAX, новые тенденции в развитии Wi-Fi, возможности применения радиорелейного оборудования. Было уделено внимание перспективным направлениям развития беспроводной связи, новым поколениям радиосвязи, инновационным сервисам и др. Так, генеральный директор компании «УНТ» (ТМ FreshTel) Евгений Лисицин рассказал о запуске первой сети мобильного WiMAX в Украине. Сегодня ею покрыто до 90 % территории Киева, частично — Бровары, Борисполь, Вышгород, число абонентов превышает 20 тыс. Установлено 240 базовых станций, скорость передачи данных достигает 20 Мб/с на прием. Евгений Лисицин пообещал, что скоро на рынке появятся ноутбуки от ASUS, Acer, Lenovo со встроенными возможностями WiMAX, которые будут работать в сети

12

FreshTel. Также в текущем году планируется начать использование фемтосотового оборудования. Представитель компании AlcatelLucent Ильдар Хисматуллин рассказал о значимых аспектах и закономерностях перехода на сети LTE. В Украине, где практически нет 3G, считает докладчик, технология LTE является вполне приемлемым кандидатом для развития телекоммуникаций будущего. В частности, он перечислил самые перспектиные для работы этой технологии диапазоны — 777—787, 832—862, 1710—1755 и 2500—2570 МГц. Тем временем в мире продолжается модернизация уже зарекомендовавших себя технологий. Так, начальник отдела беспроводных технологий S&T Ukraine Сергей Бобров и вице-президент по продажам в Росссии и СНГ израильской компании Wavion Алексей Машинский осветили новые решения последней мили для диапазонов 2,4 и 5 ГГц. Акцент был сделан на объединении преимуществ новейших технологий (например, beamforming и MIMO) с простотой и доступностью технологии Wi-Fi, давно прижившейся в Украине. Такой подход позволяет вдвое увеличить производительность систем беспроводной связи.

Компания «Юнидата» продолжает разрабатывать и выпускать отечественное оборудование для операторов широкополосных сетей. Так, на конференции было представлено оборудование MAXBridge 50 от «Юнидата» для построения сетей Fixed WiMAX (стандарт 802.16d) в диапазоне частот 5150—5350 МГц. Оно предназначется для обладателей лицензий, недавно появившихся на нашем рынке вследствие открытия этого частотного диапазона. Но оказывается, в диапазоне 5 ГГц может прописаться и мобильный WiMAX (стандарт 802.16е). Компания Alvarion представила на конференции решение BrezeMAX Extreme 5000, которое с ноября прошлого года уже используется австралийским интернетпровайдером Adam Internet. Этот оператор успешно предоставляет как сервисы широкополосной связи, так и услуги VoIP по ценам, сравнимым с услугами ADSL. В Украине, отметили выступающие, также завершен первый этап развертывания сети крупного (не названного ими) оператора с использованием новинки. Осуществлена также сертификация указанного оборудования. Международная компания Infinet Wireless представила решения для создания беспроводной инфраструктуры сетей широкополосного доступа, 3G и 4G. Компания уже установила в более чем 40 странах мира свыше 100 тыс. своих систем, обеспечивающих передачу данных, голоса и видео. В Украине сейчас проводится сертификация оборудования. Тенденции развития радиорелейных линий осветила ARD Telecom. В частности, было обращено внимание присутствующих на возможности малоиспользуемого диапазона 60 ГГц. Например, решение Sencity Link от Huber & Suher для передачи информации на расстояния до 750 м в режиме full duplex обеспечивает нелицензируемый доступ в густозаселенных районах — без разрешения на эксплуатацию. Оно успешно тестировалось в сетях таких операторов, как «Интертелеком» и «Фарлеп». Заместитель начальника Главного управления связи, информатизации и защиты информации КГГА Владимир Бабенко подробно рассказал об особенностях регулирования рынка телекомуникаций в Киеве на уровне органов местного самоуправления. ТЕЛЕКОМ 4/2010

04-news-sob.qxd

08.04.2010

14:54

Page 13

Синхронизация сетей в переходный период В Киеве прошел ежегодный международный технический семинар «Прикладные решения для сетей тактовой и временной синхронизации», который традиционно проводят компании «Вирком» и Symmetricom (Германия). Тема мероприятия в этом году — «Решение проблем синхронизации базовых станций мобильной связи в транспортной среде с коммутацией пакетов в переходный период к 3G и LTE (4G)». В семинаре участвовали ведущие специалисты наибольших операторов Украины — Укртелеком (ТМ UTEL), «Фарлеп-Оптима» (ТМ Vega), «УМС» (ТМ «МТС-Украина»), «Астелит» (ТМ life:)), Beeline (компании «УРС» и «Голден Телеком») и др. Также присутствовали представители российских операторов («Транстелеком», «МТС», «ВымпелКом» и др.). Не оставили семинар без внимания и представители украинских госструктур — Укрчастотнадзора, Укрметстандарта, ГУИКТ, УНИИС. Всего собралось более 40 участников, которые представляли Украину, Австрию, Германию, Россию и США. Александр Савчук, технический директор «Вирком», свое выступление посвятил тактовой синхронизации базовых станций GSM/UMTS через сверку времени в транспортной среде IP/MPLS/Ethernet. Докладчик осветил как потенциальные возможности, так и практические результаты внедрения этой технологии в условиях перехода на сети с коммутацией пакетов. Наиболее распространенным методом для синхронизации времени до сегодня было использование протокола Network Time Protocol (NTP) или его упрощенного варианта — SNTP. Более эффективную технику синхронизации предлагает стандарт IEEE 1588 — Precision Time Protocol (PTP), который сначала предназначался для сферы контроля и управления. На семинаре были представлены образцы оборудования для создания систем синхронизации частоты и времени, в том числе на основе стандарта PTP 1588: TimeProvider5000 (PTP-сервер); TimeProvider500 (PTP-клиент); SyncServer 250 (NTP-сервер); TimeWatch (базовый блок мониторинга). Например, TimeProvider 5000 — это PTP-сервер, который в соответствии с IEEE 1588 v.2 используется для синхронизации частоты и времени в пакетных сетях (NGN, 2.5G-3G, LTE), а также в оптических (PON) и WіMAX-сетях.

Тема мероприятия «Вирком» и Symmetricom в этом году — синхронизация базовых станций мобильной связи в переходный период к 3G и LTE (4G) ТЕЛЕКОМ 4/2010

08 MERA+AudioCodes.qxd

08.04.2010

14:58

Page 14

Г О С Т Ь

Н О М Е Р А

Технологический тандем то время как украинские операторы

В

сокращают расходы на развитие

сетевой инфраструктуры ввиду непростой экономической ситуации в стране и в мире, производители соответствующего оборудования и разработчики решений стремятся предоставить им возможности реализации существующих задач развития наиболее оптимальным способом Рост прибыли, сокращение CAPEX и OPEX благодаря гибкой системе ценообразования, свобода выбора наиболее перспективных сценариев развития сети — вот далеко не полный перечень преимуществ, которыми, по словам представителей компаний MERA Systems и AudioCodes, обладает решение RTU (Retail & Transit Unit), разработанное MERA Systems и внедряемое вместе со шлюзами AudioCodes. Презентация этого решения состоялась в конце 2009 года на первом совместном семинаре «Мультисервисные сети на базе решений MERA Systems и AudioCodes: услуги и качество нового поколения», организованном при поддержке компании Mirotel. Подробнее о деятельности компаний и их продуктах рассказали нашему изданию в интервью Александр Грошев, региональный менеджер MERA Systems по странам СНГ, и Сергей Фещенко, директор по продажам AudioCodes в СНГ.

Расскажите, пожалуйста, вкратце о компаниях, которые вы представляете. Александр Грошев: Компания MERA Systems, основанная более 10 лет назад в России, занимается разработкой и внедрением решений для сетей связи нового поколения, а также созданием систем информационной безопасности. Сейчас мы являемся российскоканадской корпорацией с офисами в разных странах. Наше представительство в Торонто обслуживает североамериканский рынок и Латинскую Америку, где наши позиции довольно сильны. Этот офис выполняет больше предста-

14

Александр Грошев, региональный менеджер MERA Systems по странам СНГ

вительскую функцию, а главный офис находится в Москве. В Нижнем Новгороде расположено наше R&D-подразделение и сосредоточена техническая поддержка, которую мы предоставляем в режиме 24x7. С 2007 года в России мы продвигаем свою продукцию и ведем деятельность под брендом «МФИ Софт». Наши решения рассчитаны на крупных операторов телекоммуникаций, сейчас мы имеем около 900 инсталляций в 76 странах Европы, Северной и Южной Америки, Центральной Азии, Ближнего Востока, Тихоокеанского региона и СНГ. Но если распределить объем продаж по всем регионам присутствия компании, то более 40 % продаж приходится на Россию и СНГ. Здесь мы работаем как через партнеров, так и напрямую. Вообще, практика работы через партнеров распространяется на все регионы присутствия компании, если мы видим обоюдный интерес в сотрудничестве. Одним из партнеров на рынке Украины сейчас является компания Mirotel, с которой мы сотрудничаем уже около четырех лет. В то же время мы рассматриваем возможность расширения партнерской сети в Украине, поскольку число и масштаб наших проектов с украинскими операторами год от года растут. Сергей Фещенко: Компания AudioCodes была основана в Израиле, и в 2010 году ей исполняется 17 лет. Наша компания является пионером в сфере VoIP. Можно сказать, что она стояла у истоков рождения этой технологии, и большое количество разработок, которые сейчас используются и нами, и дру-

Сергей Фещенко, директор по продажам AudioCodes в СНГ

гими производителями телекоммуникационного оборудования VoIP, существуют благодаря нашему большому вкладу в появление этой технологии. Нам принадлежит достаточно большое количество кодеков, которые сейчас используются другими вендорами. В Украине компания успешно работает уже пятый год, и исключительно через партнерскую сеть. Тремя нашими основными партнерами в Украине являются компании «Техносерв Украина», «МУК» и «S&T Украина». В сферу компетенции украинского офиса AudioCodes входит все постсоветское пространство за исключением России и стран Балтийского региона. Сейчас на украинском рынке VoIP около 90 % оборудования VoIP, устанавливаемого на сетях операторов, — производства AudioCodes. Наше оборудование используют такие операторы, как «Киевстар», «Датагруп», «Комстар-Украина», операторы группы «Фарлеп-Оптима». Можно сказать, что процентная доля рынка пропорциональна количеству операторов, использующих наше оборудование. Также мы активно работаем на корпоративном рынке. Оборудование производства нашей компании позволяет операторам, которые имеют большое «наследие из прошлого» в виде TDM-станций, включить их в новые транспортные IP-сети без радикальной замены. Для этого мы добавляем наши устройства. Могу сказать, что наше оборудование сейчас очень востребовано как в сегменте организации IP-транспорта и VoIP, так и для организации абонентского IP-доступа. ТЕЛЕКОМ 4/2010

08 MERA+AudioCodes.qxd

08.04.2010

14:58

Как возникла идея сотрудничества в рамках работы над RTU? С. Ф.: AudioCodes как компания, которая занимается только производством VoIP-шлюзов, не может предложить заказчику законченное решение. Для него всегда нужен еще один элемент сети — программный коммутатор, который представила MERA Systems. Нашему сотрудничеству уже около трех лет. За это время у нас с компанией MERA Systems сложился альянс, который базируется на взаимном доверии и технологическом признании. На наш взгляд, компания MERA Systems знает проблематику отечественных телекоммуникационных сетей изнутри. Их продукт — программный коммутатор — является достойным элементом организации полноценной сети. Мы со своим оборудованием прекрасно дополняем друг друга. Наши совместные инсталляции показали, что такое сотрудничество очень эффективно. А. Г.: Наши совместные проекты — это проекты для крупных операторов связи, в частности в России и СНГ. За последний год у нас было около десяти совместных инсталляций, большинство из которых — на территории России. Есть они и в Западной Европе, и мы думаем, что на других зарубежных рынках в ближайшее время у нас также будут достаточно крупные инсталляции. На своем первом совместном семинаре, который мы провели с привлечением нашего партнера в Украине — компании Mirotel, — мы представили комплекс RTU. Мы показали технологические особенности и бизнес-модели применения этого решения, учитывая специфику деятельности именно украинских операторов, их проблемы, потребности и планы развития. Сотрудничество с AudioCodes позволило нам предлагать операторам законченное решение под ключ, что особенно ценят многие наши клиенты.

Какие бизнес-задачи операторов решает RTU? А. Г.: RTU — это свитч 4—5 класса, позволяющий комбинировать две модели бизнеса. RTU — это также возможность для оператора с минимальными инвестициями организовать переход от коммутатора 4 класса на 5 класс. Как показывает практика, такой переход необходим, потому что прибыльность при организации транзита трафика на базе свитча 4 класса очень сильно снизилась. Соответственно, источником основного объема доходов сейчас является конечный пользователь. Потребленные им услуги дают операторам трафик с довольно стабильной маржой. А дополнительные услуги не только добавляют привлекательности оператору в глазах абонента, но и в большой мере препятствуют миграции абонентов от одного оператора к другому. Предоставление таких сервисов, как, например, Hosted Centrex (это предоставление оператором PBХ для своего ТЕЛЕКОМ 4/2010

Page 15

корпоративного пользователя), практически дает возможность интегрировать корпоративного клиента в операторскую систему. Соответственно, переход от такого оператора к другому уже затруднителен. Таким образом, клиент в лице оператора получает надежного партнера, который всегда готов доработать услуги, оптимизировать расходы и т. д. Если готовить об услугах, RTU обеспечивает весь спектр традиционных TDM-услуг и новые услуги на стыке традиционной телефонии и Интернета. Помимо этого для конечного абонента мы предлагаем интерфейс, в котором он сам может сконфигурировать многие сервисы. На наш взгляд, это может быть интересно как сегменту SOHO, так и корпоративному рынку. Если говорить в целом, RTU — это универсальная многофункциональная платформа. И то, что мы сейчас предлагаем, — это возможность для операторов связи самим выбирать, в каком направлении развивать свою сеть. Мы предоставляем эту свободу, в отличие от других вендоров, которые заточены на совершенно определенные решения с ограниченными возможностями применения. RTU позволяет оператору в данный момент выбрать конфигурацию, предназначенную для удовлетворения его текущих потребностей. Что немаловажно, объем инвестиций тоже подлежит планированию, и у оператора нет необходимости финансировать направления, которые в будущем могут быть не востребованы. То есть он может увеличивать вложения по мере роста абонентской базы и емкости сети. Для компаний это очень важно, поскольку «точка входа» в операторский бизнес или новый сегмент этого бизнеса довольно дорога. А мы стараемся скомпоновать необходимые в данный момент оператору модули, одновременно предусмотреть развитие и помочь ему минимизировать инвестиции при вступлении на новый рынок. С. Ф.: Сегодня организация сетей нового поколения с применением оборудования AudioCodes оправдана по нескольким причинам. Наше оборудование дает как оператору, так и корпоративному клиенту несколько выгод. Во-первых, оборудование AudioCodes позволяет оператору переходить на IP-архитектуру поэтапно, без больших капиталовложений и радикальной замены существующего оборудования на новое. Комплекс RTU совместно с шлюзами AudioCodes позволяет поэтапно переходить от TDM-свитчей на softswitch. Во-вторых, оборудование AudioCodes позволяет строить сети TriplePlay с доставкой всего спектра услуг конечному потребителю, что способствует повышению уровня доходности одного абонента (ARPU). Применение оборудования AudioCodes выгодно также тем, что мы запатентовали новую технологию High Definition Voice — передача голоса высо-

кого качества. Благодаря применению широкополосного кодека абонент получает стереозвук высочайшего качества. Это может быть дополнительным конкурентным преимуществом для оператора.

В чем ваши основные конкурентные преимущества? Почему операторы должны выбирать именно ваше предложение? А. Г.: На технологическом и идеологическом уровне — это прежде всего универсальность и многофункциональность. К тому же наши решения имеют характеристики по совместимости с оборудованием других вендоров на порядок лучше, чем могут предложить наши конкуренты. Еще один момент связан с ценообразованием — это возможность для оператора не вкладывать единомоментно большие средства в оборудование, а постепенно наращивать функциональность и планировать свои инвестиции. Нашим преимуществом также является то, что мы стремимся использовать открытые стандарты и протоколы для наших разработок и работаем на стандартных серверных платформах. Далеко не каждый вендор, в том числе и крупный, готов предложить операторам подобную гибкость. Мы регулярно проводим тестирование наших решений с оборудованием других вендоров для подтверждения совместимости, а также обеспечения гарантий высокой производительности при использовании соответствующих аппаратных ресурсов. Еще один плюс в нашей работе как вендора — высокая гибкость и готовность подходить индивидуально к каждому клиенту. Не всегда тот или иной вендор в состоянии дорабатывать свои решения для оператора из Украины или любой другой страны. Мы же такую кастомизацию проводим. Ну и не так много вендоров готовы обеспечить операторам в Украине и СНГ квалифицированную русскоязычную поддержку. В MERA Systems у операторов есть возможность не только получить такую поддержку, но и пообщаться с разработчиком в случае необходимости в дополнительной информации. К тому же у нас в компании существует практика предоставления полнофункциональных коммерческих версий решений на тестирование заказчикам. То есть мы не предлагаем оператору покупать кота в мешке. С. Ф.: Что касается AudioCodes, как и разработки MERA Systems, наше оборудование использует открытые протоколы, мы полностью совместимы с оборудованием других производителей. Устройства AudioCodes поддерживают кодеки, использующиеся на сетях фиксированных, мобильных операторов, на корпоративных сетях (как проводных, так и беспроводных). Также мы поддерживаем украинскую версию сигнализации ОКС № 7 и все известные в нашей стране сигнальные протоколы, как абонентские, так и межстанционные.

15

06 CeBIT 2010.qxd

07.04.2010

13:27

Page 16

К О М П А Н И И

И

Р Ы Н К И

cebit 2010

С

тем, что в нынешнем году CeBIT выглядел

достаточно скромно, согласятся если не все, то во всяком случае многие из тех, кто посещает это мероприятие хотя бы на протяжении последних лет. Но и говорить о том, что в 2010 году выставка просто «отбывала номер», разумеется, не приходится 16

Соединяя людей и технологии Для тех, кто все еще мало знаком с этим мероприятием, напомню, что CeBIT (аббревиатура от Centrum der Buro- und Informationstechnik) представляет собой выставку электронного, телекоммуникационного и компьютерного оборудования, программного обеспечения, а также новых технологий. Она проходит ежегодно, в марте в Ганновере (Германия). Участниками CeBIT 2010 стали 4157 компаний из 68 стран мира. При этом cтоит подчеркнуть, что число участников было наименьшим за последние 20 лет. Для сравнения: в 2009 году число экспонентов было равно примерно 4300, а в 2008 го-

ду — 5800. Увы, но кризис не миновал и крупнейших игроков рынка, хотя в этом году список дебютантов пополнился примерно тремя сотнями компаний, в том числе Google и Amazon. Девизом выставки в нынешнем году стал «Connected Worlds» («Соединенные миры»), а страной-партнером — Испания.

Основные тренды Отличительной особенностью CeBIT 2010 году стала музыкальная выставка «CeBIT Sounds!», призванная стать местом встречи представителей отрасли ИТ и звукозаписывающих компаний для обсуждения будущего рынка музыки, а ТЕЛЕКОМ 4/2010

06 CeBIT 2010.qxd

07.04.2010

13:27

Page 17

также разработки общей стратегии деятельности, учитывающей преимущества всех участников этого рынка. Форум услуг широкополосного доступа в Сеть «BITKOM Broadband Word» в свою очередь был посвящен тематике все более быстрых интернет-соединений. Производители со всего мира представили в его ходе решения, обеспечивающие скоростные подключения к Всемирной сети. А в экспозоне «Internet & Mobile Solutions» были показаны самые современное оборудование и ПО, предназначенные для операторов мобильной и фиксированной связи, а также Интернет-провайдеров. В числе других важных тем, которые были освещены в ходе мероприятия, — интернет-телевидение, электронная торговля, а также управление веб-контентом. Немалый интерес специалистов и гостей выставки вызвала экспозиция, посвященная дому будущего, в котором бытовые устройства будут связываться между собой при помощи так называемых «цифровых помощников» (аппаратного и программного обеспечения). Благодаря впечатляющим четырем сотням квадратных метров все желающие могли посмотреть, как на практике обеспечивается экономия потребления электроэнергии или уменьшается потребление подогрева. Много внимания в Ганновере было уделено интеллектуальным транспортным системам, решениям из области телематики и новым навигационным технологиям. В рамках зоны «AutoID/RFID Solutions Parc» были продемонстрирова-

IBM выпустит три сервера семейства EX5 на основе X-Architecture. Все серверы будут поставляться с восьмиядерными чипами Nehalem-EX ТЕЛЕКОМ 4/2010

ны системы для идентификации и авторизации — в том числе штрихкоды, коды 2D, системы GPS и сенсорные решения. Представленные на выставке примеры были ориентированы на использование в самых разных отраслях. Разумеется, значительный акцент был сделан на экологичности. Секция «CeBIT Green IT» была разделена на три части: интеллектуальная инфраструктура, экологически чистые ИТ-решения для выполнения бизнес-задач, а также «зеленые» решения для домашних пользователей. Так, Siemens IT Solutions and Services представила решения и программы IT for Sustainability и

Asus сфокусировала свое внимание на мобильных ПК (на фото: модель Asus NX 90) «Next Level 3D». Среди таковых были, в частности, стереоскопические решения для кинотеатров, офисов и жилищ. Чис-

Много внимания в Ганновере было уделено интеллектуальным транспортным системам, решениям из области телематики и новым навигационным технологиям Transformational Data Center (TDC). В частности, демонстрировался Центр управления городом, позволяющий поддерживать менеджеров при принятии решений в области финансирования, развития транспортной инфраструктуры и охраны окружающей среды. На индивидуальных потребителей были ориентированы и новинки, демонстрации которых были объединены под девизом

ло показанных продуктов явственно подтверждало стремление производителей сделать акцент на устройствах с поддержкой трехмерного изображения и наращивать их продажи. Хотелось бы вкратце остановиться на некоторых решениях, продемонстрированных на CeBIT 2010 и ориентированных на корпоративных и телекоммуникационных заказчиков.

На стендах OS X Park были представлены разработчики бизнес-приложений

17

06 CeBIT 2010.qxd

07.04.2010

13:27

cebit 2010

К О М П А Н И И

Page 18

И

Р Ы Н К И

Продукты и решения В первый день работы выставки Intel провела пресс-конференцию, в ходе которой вице-президент и директор по технологиям чипмейкера Дайан Браянт (Diane Bryant) продемонстрировала кремниевую пластину с первыми серверными шестиядерными процессорами Westmere-EP, выполненными по техпроцессу 32 нм. Были представлены также новые чипы Atom N450, D410 и двухъядерный Atom D510, причем все они содержат встроенные графическое ядро и контроллер па-

Fujitsu Zero Client только соединяет интерфейсное устройство с виртуальной настольной машиной

сета, следует отнести более мощное (по сравнению с предшественниками 790GX и 785G) графическое ядро Radeon HD 4290, способное обрабатывать DirectX 10.1. Кроме того, среди отличительных особенностий новинки — поддержка до шести дисков с интерфейсом Serial ATA 6 Гб/с, до 14 устройств USB 2.0. Поистине огромным был стенд IBM, что, впрочем, и не удивительно, учитывая размеры бизнеса этой корпорации в Европе и количество ее партнеров, демонстрирующих свои решения, созданные на базе платформ и ПО «Big Blue». Что же касается новых продуктов американского вендора, то здесь хотелось бы выделить, например, серверы System x и BladeCenter на базе абсолютно новой архитектуры. В отличие от обычных серверов х86, где процессоры и память тесно связаны, в представленных IBM системах EX5 эти элементы разъединены и представляют собой самостоятельные модули. По словам представителей корпорации, это позволяет увеличить производительность серверов при одновременном повышении энергосбережения.

IBM выпустит три сервера семейства EX5 на основе новой архитектуры: два пьедестального типа (System

По прогнозам компании Intel, в 2022 году в мобильных системах будет насчитываться около 1000 вычислительных элементов по сравнению с 80 в настоящее время мяти. На стенде корпорации можно было подробнее познакомиться и с платформой Intel Single-chip Cloud Computer (SCC). Немногим позднее свою пресс-конференцию проводила Asus, сфокусировавшая свое внимание на мобильных ПК. Презентация началась с бюджетной Eee PC 1018P, продолжилась рассказом о выполненных из экологически чистых материалов — точнее, в корпусах из бамбукового дерева — ноутбуках серии Bamboo, игровых портативных ПК, и завершилась флагманской мультимедийной моделью Asus NX 90, оснащенной двумя тачпадами и специально разработанными David Lewis Audio динамиками. Еще один чипмейкер — AMD — в ходе выставки анонсировал набор системной логики 890GX. В числе нововведений, появившихся в характеристиках этого чип-

18

x3850 X5 и System x3690 X5) и один — модульный BladeCenter HX5. Все серверы будут поставляться с восьмиядерными чипами Nehalem-EX. Обращает на себя внимание тот факт, что в серверах на базе новой архитектуры память размещается в специальном отсеке MAX5 высотой 1U. Для обеспечения максимально быстрого обмена данными между CPU и памятью был разработан специальный набор системной логики, получивший наименование X-Architecture. Еще две технологи, внедренные IBM в новую архитектуру, получили названия eXFlash и FlexNode. Первая обеспечивает существенное ускорение вводавывода, более высокую плотность записи и повышенную надежность, а вторая — возможность повторного при-

На стенде QNAP были выставлены различные сетевые диски и устройства VioStore NVR менения сервера в рамках других проектов, что обеспечивает максимальную эффективность использования активов и управления рабочими нагрузками. Стенд OS X Park на самом деле состоял почти из 20 стендов. Здесь были представлены разработчики бизнес-приложений, ориентированных на соединение Apple iPhone и различных платформ. Среди показанных решений — как простые (GPS-ссылки на основе результатов местоположения), так и сложные (например, платформы для совместной работы с документами или группового доступа к e-mail). Много посетителей было и возле павильона Open Source Pavilion, причем не только традиционные «собиратели» дистрибутивов Linux. Широко были представлено разнообразное ПО, предназначенное для широкого круга задач. Примечательно, что в нынешнем году в секции «CeBIT Open Source» в который раз проводилось награждение призами Linux New Media Awards 2010. В числе победителей были, в частности, проект OpenStreetMap (в категории «Самый инновационный проект на базе открытых исходных кодов»), Intel (в категории «Самый дружелюбный к Linux/Open Source производитель оборудования») и Adblock Plus («Лучшее расширение для Firefox»). Ставку на «облачные» вычисления и сервисы делает Microsoft. Неслучайно в ходе пресс-конференции софтверного гиганта глава его офиса в Германии Ахим Берг (Achim Berg) отметил, что cloud computing являются ключевым звеном в стратегии развития корпорации в обозримом будущем. Не удивительно в этой связи, что значительная часть экспозиции Microsoft на CeBIT 2010 была посвящена Windows Azure. Кроме того, специалисты смогли познакомиться с интегрированной платформой System Center Service Manager 2010, позволяющей, по мнению корпорации, снизить затраты и повысить оперативность ИТ-служб заказчиков. Но не стоит забывать о том, что Microsoft ТЕЛЕКОМ 4/2010

06 CeBIT 2010.qxd

07.04.2010

13:27

Page 19

предлагает сегодня и широкую гамму периферийных устройств для ПК — ее Microsoft Arc Keyboard удивляла элегантным минимализмом. На выставке CeBIT 2010 компания Fujitsu продемонстрировала свои решения и услуги, предлагаемые под девизом «Dynamic Infrastructures for your Success» («Динамические инфраструктуры — основа вашего успеха»). В центре внимания — концепция Infrastructure-as-a-Service for Server (Инфраструктура как услуга для серверов), а также широкий выбор управляемых услуг. Такая концепция позволяет компаниям по мере необходимости приобретать серверные ресурсы на основе гибкой модели оплаты используемых услуг. Аппаратные средства размещаются в вычислительных центрах Fujitsu, а заказчики могут выбрать наиболее оптимальное для них решение и настроить его через портал IaaS-вендора. Для доступа к серверным ресурсам можно использовать в том числе и VPN. Кроме того, Fujitsu также показала свою новую разработку — Zero Client. По словам представителя компании, это «нулевое» клиентское решение, предназначенное для копроративных пользователей. Zero Client создан на базе интеллектуального дисплея с диагональю 19 или 22 дюйма и представляет собой интерфейсное дисплейное устройство с единственным кабелем для подключения к электрической и компьютерной сети.

ZyXEL Communications в рамках концепции Connecting the Future продемонстрировала ряд перспективных продуктов и решений для операторов связи, бизнеса и домашних пользователей. Экспозиция компании состояла из четырех зон, отражающих ключевые компетенции производителя, в том числе: для операторов связи (FTTx-решения и мульти-

В павильоне FutureParc представлены решения и технологии, которые еще апробируются в исследовательских лабораториях сервисное приложение Smart Home Automation на платформе OSGi), для бизнеса (центры безопасности Unified Security Gateway), оборудование для IPтелефонии, беспроводные контроллеры и точки доступа, сетевые коммутаторы для организаций различного масштаба), для дома (расширенное продуктами с использованием технологий IEEE 802.11n и Gigabit Ethernet) и для природы (создание экологически безопасных устройств). Разработчик и производитель коммуникационных решений Aten International представила на CeBIT 2010 собственное портфолио KVM, включая интеллектуальный модуль распределения питания (PDU) для удаленного управления подачи электропитания, 9/5-консольные коммутаторы Matrix KVM для безопасного доступа и гибкого расширения ЦОДов, а также коммутаторы Matrix KVMP 2x4 USB для мультимедийного применения. Вендор впервые показал полную линейку профессиональных аудио- и видеорешений, предлагаемых под маркой VanCryst Professional A/V Solutions, а также коммутатор Matrix HDMI. В свою очередь на стенде QNAP были выставлены различные сетевые диски и устройства VioStore NVR с поддержкой ведения видеонаблюдения. Среди представленного оборудования — модели TS-259 Pro, TS-459 Pro, TS-559 Pro, TS-659 Pro, TS-859 Pro, а также

Aten International представила портфолио KVM, включая интеллектуальный модуль распределения питания (PDU) для удаленного управления подачи электропитания, 9/5-консольные коммутаторы Matrix KVM для безопасного доступа и гибкого расширения ЦОДов ТЕЛЕКОМ 4/2010

предназначенные для монтирования в стойки TS-459U-RP/SP и TS-859U-RP. Представители компании обратили внимание на присутствие в новейших сетевых дисках QNAP процессора Intel Atom Dual-core D510 и обновленной версии системного ПО — V3.3, получившей ряд новых функций и усовершенствований. Под названием Qmobile было представлено также первое приложение QNAP для смартфонов iPhone, благодаря чему появилась возможность просмотра содержимого сетевого диска (например, фильма) непосредственно на экране мобильного телефона. Вот уже третий год одной из самых широко представленных на CeBIT продуктовых групп являются твердотельные накопители. Нынешняя выставка не стала исключением. Среди вендоров, демонстрировавших разнообразные модели SSD, были OCZ, Corsair, Mushkin, G.Skill, Team Group, Adata, Pretec. Последняя, кстати, представила интересное устройство — твердотельный диск с возможностью самоуничтожения данных. Согласно заявлению производителя, информация с накопителя будет удалена за 0,1 с, (это будет сделано вне зависимости от наличия подключения питания). В завершение хотелось бы обратить внимание на продукты и технологии, которые были представлены в павильоне FutureParc. Здесь были выставлены, например, результат работы ученых института Фраунгофера — стереоскопическая система пространственного анализа изображений; декодер H.264 HD на плате FPGA для анализа, кодирования и декодирования изображений в режиме реального времени; электростатический тачпад, для работы с которым не требуется непосредственное прикосновение к площадке; созданная Bundes Druckerei система для получения биометрических данных и выдачи документов, содержащих такие данные (включая документ со встроенным OLED-экраном). Дмитрий Гриненко dh@softpress.com.ua

19

07 - Mobile Data Traffic Cisco.qxd

08.04.2010

15:05

Page 20

К О М П А Н И И

И

Р Ы Н К И

аналитика

Видеоконтент определяет рост В

период с 2009 по 2014 год объем данных, передаваемых по мобильным сетям, увеличится в 39

раз. Это произойдет вследствие роста числа мобильных устройств и развития мобильных видеотехнологий

Рост мобильного трафика в различных регионах мира

20

В начале февраля февраля 2010 года компания Cisco объявила результаты исследования Cisco® Visual Networking Index (VNI) Global Mobile Data Forecast for 2009—2014 («Индекс развития визуальных сетевых технологий и глобальный прогноз по мобильным данным за период с 2009 по 2014 год»). Исследование содержит прогноз о том, что к 2014 году мировой объем данных, передаваемых по мобильным сетям, увеличится до 3,6 ЭБ в месяц, то есть превысит годовой уровень в 40 ЭБ. Иными словами, за период с 2009 по 2014 год объем такого трафика увеличится в 39 раз, а среднегодовые темпы его роста составят 108 %. Столь стремительный рост объема данных, передаваемых по мобильным сетям, связан с двумя глобальными тенденциями — распространением устройств с функциями мобильной связи и увеличением популярности мобильного видеоконтента. К 2014 году в мире будут работать более 5 млрд персональных устройств, подключенных к мобильным сетям, и миллиарды узлов связи «машина-машина». При этом 66 % всего мобильного трафика к 2014 году будет генерировать мобильное видео, а объем мобильного видеотрафика в период с 2009 по 2014 год вырастет в 66 раз. Это самые высокие темпы роста приложений, передаваемых по мобильным сетям, зарегистрированные в ходе исследования Cisco VNI Global Mobile Data Forecast for 2009—2014. «Объемы данных, передаваемых по мобильным сетям, растут быстрее, чем предполагалось пять лет назад, —

Прогноз роста мобильного трафика в период с 2009 по 2014 год ТЕЛЕКОМ 4/2010

07 - Mobile Data Traffic Cisco.qxd

08.04.2010

15:05

Page 21

Доля различных приложений в трафике мобильных сетей констатировал старший директор Cisco по маркетингу на операторском рынке Дуг Вебстер (Doug Webster). — Быстрый рост популярности смартфонов, нетбуков, электронных книг и веб-камер, а также приложений с функциями связи «машина-машина» (например, приложений для удаленного мониторинга состояния здоровья и местонахождения материальных активов) продолжает создавать небывало высокую нагрузку на мобильные сети. Несмотря на экономический кризис, спрос на мобильные услуги остается

Распределение типов пользовательских устройств в формировании мобильного трафика

на высоком уровне, и это создает как проблемы, так и новые возможности для развития операторского бизнеса по всему миру». Воспроизводим еще несколько фактов, выявленных благодаря этому исследованию (полностью исследование см. на CD): За прошедший год мировой объем данных, передаваемых по мобильным сетям, увеличился на 160 % и составил 90 ПБ в месяц, что эквивалентно объему информации, записанной на 23 миллионах DVD-дисков. ТЕЛЕКОМ-ИНФО

Изменение архитектуры сетей На Всемирном мобильном конгрессе, где было представлено это исследование, старший вице-президент Cisco Панкадж Пател (Pankaj Patel), возглавляющий операторский бизнес компании, так комментировал изменения, которые должны затронуть архитектуру операторских сетей: «Мобильный Интернет достиг важной поворотной точки своего развития. Этому способствовало быстрое распространение интеллектуальных устройств и широкополосных технологий, заметный рост объемов передаваемых данных и переход приложений из проводного мира в мобильные сети (что мы видим на примере приложений для смартфонов). В то же время крупномасштабное развертывание мобильных сетей третьего поколения (3G) и появление высокоскоростных беспроводных сотовых стандартов четвертого поколения (4G), таких как LTE, требует от сетей перехода на протокол IP. Взрывообразный рост мобильного интернет-трафика оказывает примечательнейшее влияние на методы проектирования операторских сетей. Многие из существующих сегодня сетей были построены для поддержки голосовых телефонных вызовов, но теперь им придется многое менять, чтобы поддержать новые виды трафика, которые будут внедряться и займут доминирующее положение в ближайшие годы. Речь идет о мобильном видео, мобильном Интернете и передаче данных, мобильных играх, мобильной одноранговой связи (peer-to-peer), мобильном VoIP (голос поверх IP) и т. д. Видеорешения для мобильной сети должны отличаться от тех, что разрабатываются для фиксированных сетей, так как мобильный пользователь постоянно перемещается и может работать с самыми разными экранами в динамичной сетевой среде. Это создает серьезную проблему для оператора, который должен вкладывать средства в модернизацию сети, чтобы поддержать надежную доставку абонентских услуг в усложняющейся обстановке. Кроме того, все более важную роль будет играть скорость внедрения услуг: мобильная среда развивается стремительно, гораздо быстрее среды фиксированных проводных сетей. Все это будет иметь серьезные последствия с точки зрения способов доставки данных абонентам или конечным пользователям. Совершенно ясно, что IP-сеть должна будет обладать небывало высокой масштабируемостью, производительностью и интеллектуальностью».

ТЕЛЕКОМ 4/2010

Глобальный объем данных, передаваемых по мобильным сетям, растет в 2,4 раза быстрее, чем объем данных, передаваемых по сетям, основанным на фиксированных широкополосных технологиях. К 2014 году смартфоны и лэптопы с беспроводными картами будут генерировать более 90 % мирового мобильного трафика. К 2014 году более 400 млн интернет-пользователей будут подключаться ко Всемирной паутине только по мобильным каналам. В настоящее время один мобильный широкополосный канал генерирует в среднем 1,3 ГБ трафика в месяц (это соответствует примерно 650 музыкальным файлам MP3). К 2014 году такой канал будет в среднем генерировать 7 ГБ трафика в месяц (около 3500 музыкальных файлов MP3). Самые высокие среднегодовые темпы роста мобильного трафика за отчетный период прогнозируются на Ближнем Востоке и в Африке (133 %). В Азиатско-Тихоокеанском регионе темпы роста составят 119 % в год, а в Северной Америке — 117 % в год. Что касается отдельно взятых стран, то самые высокие темпы роста мобильного трафика ожидаются в Индии (222 % в год), Китае (172 %) и ЮАР (156 %). Во многих странах мобильные операторы предлагают мобильные широкополосные услуги по ценам и со скоростями, которые сравнимы с фиксированными широкополосными сетями. Именно поэтому развитие мобильных широкополосных услуг идет столь стремительно. Методология исследования Cisco VNI Global Mobile Data Forecast строится на прогнозах множества независимых аналитиков и учете реальных данных об использовании мобильных услуг.

21

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

08.04.2010

16:51

Page 22

Т Е М А

Н О М Е Р А

обзор решений voip

IP-телефония для SMB

Т

ехнология VoIP реализует задачи и решения, которые с помощью технологии традиционной телефонии ре-

ализовать труднее либо дороже. Целью написания данной статьи является желание познакомить читателей с решениями в области IP-телефонии от различных поставщиков, которые могут быть использованы в небольших компаниях и филиалах больших корпораций Вы владеете или руководите небольшой компанией до 50 чел? Компания имеет сеть небольших филиалов, разбросанных по стране или городу? Вопрос коммуникации с внешним миром (телефонные и мобильные звонки партнерам и заказчикам, электронные письма, обмен мгновенными сообщениями, Интернет) являются жизненно важной частью бизнеса? Вы сталкивались с ситуацией, когда вследствие смены офиса или местонахождения филиала компании приходилось менять телефонные номера, а значит, терять клиентов? У вас никогда не возникала мысль, что было бы

22

здорово, если бы счета на связь были хотя бы вполовину меньше? Если да, то эта статья — для вас.

IP-телефония. За и против Рассмотрим основные преимущества внедрения IP-телефонии для небольших компаний и то, каким образом они достигаются: 1) Простота разворачивания системы. Одним из основных преимуществ IP-телефонии является то, что голос передается по каналам передачи данных. То есть при организации связи в новом офисе нет необходимости готовить кабельную инфраструктуру отдельно для ло-

кальной сети и отдельно для телефонов. Все, что необходимо, — это организовать LAN. Все будет работать по одному кабелю. Это же в дальнейшем значительно удешевит обслуживание сети, т. к. все будет сводиться к обслуживанию IP-сети, а администрирование требует лишь базовых знаний IP-телефонии, поскольку большинство решений для SMB предусматривает невысокие требования к уровню знаний обслуживающего персонала.

2) Простота интеграции с существующими системами связи. Может так получиться, что по каким-то причинам вам не хватает городских телефонных линий? Закончились внутренние номера на мини-АТС? Ваша АТС «верой и правдой» прослужила вам много лет и не поддерживает те или иные функции, которые стали вам необходимы в настоящее время? Если в вашем офисе уже есть локальная сеть, то в нее совершенно безболезненно можно интегрировать IP-телефонию. IP-система будет объединена с существующим оборудованием, и таким образом вы получите дополнительное оборудование без необходимости списывать старое и проводить новые линии.

3) Экономия на звонках внутри компании. Часть сотрудников сидит в другом помещении (в разных зданиях, на разных этажах)? У вас несколько офисов? Ваш главный бухгалтер предпочитает работать дома? Ваши партнеры в другом городе? Вы понимаете, что звонки друг другу через городские номера (или еще хуже, по межгороду) обходятся вам в копеечку? Убедитесь, что в каждом из необходимых вам мест есть доступ в Интернет. Объедините все ваши офисы, филиалы, и сотрудников, работающих дома, IP-телефонией и звоните им, набирая три цифры вместо семи. Причем бесплатно. Дозвониться к ним будет так же просто, как будто они в соседней комнате. И неважно, в какой части страны или мира будет находиться сотрудник — любые звонки между абонентами внутри сети выглядят как звонки внутри одного офиса. ТЕЛЕКОМ 4/2010

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

Criteria

08.04.2010

Connecto / ITSTelecom

Details

Data Router

да

Firewall

да

DMZ

да

VPN

PPTP Client

DNS DDNS DHCP QoS

да да да да

LAN PoE (поддерживаемые стандарты) WiFi (internal/external) Data redundancy

(WAN ? xDSL HSxPA)

?

Fax IP Extensions

16:51

Page 23

Voice only

да

да

IP Office - Small Office Edition / Avaya да

Voip Firewall/NAT

нет, настраивается на фаерволе

да

да

с сервером расширения

да

нет

нет

да

да

нет

н.д.

PPTP Client (Dynamix ATA, Dynamix DW 26xx, 3512)

нет

нет

да

да

с сервером расширения

да

да да да да

да да да да

да да да да

да да да да

да да да да

с сервером расширения с сервером расширения с сервером расширения нет

да н.д. да да

ePBX-100a-128 / Dynamix да (Dynamix ATA, Dynamix DW 26xx, 3512) (Dynamix ATA, Dynamix DW 26xx, 3512)

IP PBX 6200s / Dynamix

IP PBX 5028 / Grandstream

HiPath OpenOffice ME / Siemens

OmniPCX Office / AlcatelLucent нет

Unified Communication 500 / Cisco да

да

100Base-T

100BaseT (Management interface)

н.д.

да

да

н.д.

да

нет int

нет

нет

н.д.

ext

ext

да int

н.д.

ext

да int

ext

да int

да

нет

нет

нет

да

нет

нет

да

да да

T.38, Pass-thru

T.38, Pass-thru

да

да

да да

да да

да да

да да, Fax PassThrough, T.38

да да

PRI

нет

внешние (Dynamix DW-E/H)

внешние (Dynamix DWE/H)

FXS FXO FXS/FXO(програмируемые) GSM Voice connectivity (internal/external) HSDPA Data connectivity (internal/external) Voice redundancy Voice Mail Auto Attendant Music on Hold

да да да

внешние внешние

внешние внешние

нет

нет

При помощи дополнительного шлюза Net Quintum DX 2 8 да

int

ext

ext

ext

ext

ext

ext

ext

да

ext

ext

ext

ext

ext

ext

ext

да да да да

FXO— SIP 1GB Flash

FXO— SIP

FXO— SIP

да да да

да да да

да да да да

да да да да

да да да да

да да да да

да

да, до 6 участников

да

да да

да GUI через отдельное ПО

да да да

FXO— SIP— GSM

да да Meet-Me, 3Way, 5 учасников с ситемным телефоном LP-600

Conference Bridge RFC 4579, AdHoc, Virtual Conference, Event Tone Notify. 8 программных DSP

да

да

WEB Local / remote web management

WEB, SNMP Local / remote WEB, SNMP management

да

2 Level

Multi Level Management

да

нет

нет

End customer price

$2000 - 3000

$453

End customer price / Seat

Доп лицензии не требуются

н.д.

Conferencing

да

Least Cost Routing Management

да да

Management Management

Interface Local / remote management Multi Level Management

Сертификат УкрСЕПРО

да

4) Экономия на звонках абонентам мобильных операторов. Используйте GSM шлюз, встроенный в IP-систему, или подключите дополнительный, установите в него карточку мобильного оператора и совершайте звонки со всех внутренних телефонов по внутрисетевому тарифу мобильного оператора.

5) Экономия на международных звонках. Предоставляется возможность воспользоваться услугами провайдеров IP-телефонии и совершать международные звонки по лояльным тарифам.

6) При подключении через провайдеров есть возможность зафиксировать номерную емкость через SIP и в случае перемены местоположения офиса телефонные номера остаются неизменными. В нашей стране уже достаточное количество операторов и провайдеров, которые позволяют подключать городские телефонные номера не по традиционным каналам (аналоговым линиям или по протоколу PRI), а по каналам IP (другими словами, через Интернет). Таким образом, даже в случае смены офиса у вас всегда останется возможность сохранить свои номера телефонов. Единственное условие — в новом офисе тоже должен быть Интернет. Говоря о преимуществах технологии, несправедливо было бы не сказать о так называемых «хронических болезнях» VoIP, о которых известно уже много лет, но устранить их полностью невозможно. Можно лишь свести к миТЕЛЕКОМ 4/2010

да

да

да

да

да да нет

да да да

да да да

да да н.д.

да

да

нет нет

yes WEB-Based

да

Local & remote

да

Local / remote management

нет

да

да

да

да

нет

да

н.д.

да

н.д.

$1783 (50 subscribers)

$1499

2229,50 EUR excl. VAT

н.д.

4790 EUR

н.д.

н.д.

Доп лицензии не требуются

72,00 EUR excl. VAT

н.д.

120 EUR

н.д.

нимуму эффект от их воздействия. Сравнительно медленное внедрение VoIP связано не только с высокими начальными инвестициями. Речь идет также о следующих проблемах: 1) Кажущаяся простота внедрения (во многом благодаря публикациям в прессе и рекламе производителей). Необходимо не забывать, что развертывание голосовых служб на базе IPсети предприятия все же требует участия специалистов.

2) Недостаточное порой качество голосовой связи. Основную роль имеют два фактора: характеристики IP-сети и качество используемого оборудования. При использовании IP-сети на качество передачи голоса влияют такие параметры, как задержка при передаче IP-пакетов, джиттер и потеря пакетов. Эти факторы нужно учитывать, и, как уже было сказано выше, их можно свести к минимуму (например, как правило, необходимо проведение предварительного организационно-технического анализа существующей сетевой инфраструктуры). Что же касается качества оборудования, то здесь многое зависит от уровня производителя и опыта системного интегратора, поставляющего решение. Кто же является сегодня основным потребителем IP-телефонии? Конечно, в первую очередь это сами операторы связи. Далее идет крупный бизнес: банки с их многочисленной филиальной се-

тью, корпорации и территориально распределенные компании, сети магазинов и т. д. В меньшей степени IP проникла на рынок небольших компаний. Там она в основном представлена Skype. Хотя перспективы именно в данном сегменте, по мнению аналитиков, у нее большие.

Специфика работы в сегменте SMB Кто из поставщиков оборудования и решений хоть раз сталкивался с малым и средним бизнесом, согласится — это достаточно консервативный сегмент. Что греха таить — хотя часть SMBкомпаний ставит на первое место надежность решения или услуги, а на второе — параметр «цена/качество», большинство скорее придерживается обратной модели. И кризис тут ни при чем. Просто, как правило, SMB-компании не относят покупку телекоммуникационных услуг к числу приоритетных задач. В компаниях SMB в подавляющем большинстве случаев отсутствует отдельный ИТ-бюджет, не говоря уже о его финансировании на регулярной основе. В результате и информационная система, и инфраструктура складываются постепенно, без единого плана. Да и сама стратегия развития (в случае, если она все-таки есть) строится, как правило, на экспертной оценке приходящего специалиста, который обслуживает ИТ-инфраструктуру компании. Не будем проводить экспертную оценку уровня подготовки данных «экс-

23

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

обзор решений voip

Т Е М А

08.04.2010

Page 24

Н О М Е Р А

пертов». Будем считать, что он достаточно высокий, чтобы оценить достоинства и недостатки того или иного решения и дать необходимые рекомендации своему работодателю. Кроме того, в компаниях SMB на принятие решения сильное влияние оказывает субъективный фактор: мнение их владельца или руководителя — «нравится, не нравится», «доверяю, не доверяю». Ни для кого не секрет, что не все предприятия этого сектора прозрачны, поэтому их первые лица не всегда готовы пустить «чужого» в свою сеть. Ключевой фигурой в данном случае является «первое лицо» компании и его готовность покупать новое оборудование, а следовательно, вкладывать деньги в развитие бизнеса. Поэтому крайне важно предлагать простое решение, понятное как с точки зрения необходимости того или иного оборудования и услуг, так и с точки зрения оплаты, подключения и эксплуатации. Это решение должно быть понятно людям, чаще всего не знающим, что такое, например, DNS и IP-адрес. Клиенты из сегмента SMB, как правило, оперативнее принимают то или иное решение, чем крупные, однако, скорее всего, это все же не тот сегмент, с которого надо начинать внедрение технологических новинок. К тому же в SMB-секторе, как правило, предпочтение отдаются типовым «коробочным» решениям.

Система OmniPCX Office позволяет подключать аналоговые, цифровые и IP-телефоны, а также поддерживает беспроводную связь в стандарте DECT Однозначно можно сказать, что беспроводные технологии являются наилучшим решением для этого сегмента. Быстрое подключение услуг, сохранность услуг при переезде, бесспорно, очень привлекательны для небольших компаний. Даже при наличии достаточно большого перечня требований, выдвигаемых рынком, малый и средний бизнес остается одним из самых привлекательных секторов развития для большинства производителей и поставщиков телекоммуникационных решений. Многие компании стремятся сделать свои продукты оптимальными и привлекательными именно для SMB.

24

16:51

Для рассмотрения представим несколько решений от ведущих производителей конвергентных решений, которые могут отвечать требованиям SMB.

Alcatel-Lucent Компания предлагает строить решения для развертывания IP-телефонии на базе Alcatel-Lucent OmniPCX Office — коммуникационного решения, специально спроектированного для среднего бизнеса. АТС рассчитана на количество сотрудников до 236 человек (подробнее см. CD). Основа решения — это сервер с предварительно установленными и сконфигурированными приложениями.

OmniPCX Office является интегрированной системой, емкость которой можно наращивать по мере роста требований предприятия. Система обеспечивает пользователей расширенными услугами телефонной связи, доступ к локальной сети предприятия, защищенный доступ в Интернет, имеет встроенное программное обеспечение. Предлагается высокая степень масштабируемости для того, чтобы наилучшим образом отвечать требованиям своего сегмента рынка.

Alcatel-Lucent OmniPCX Office поставляется в трех различных модулях (по 3, 6 и 9 слотов), которые легко монтируются в 19-дюймовую стойку. Благодаря единому программному обеспечению Alcatel-Lucent OmniPCX Office легко модернизируется для расширения системы путем наращивания дополнительных модулей, интерфейсных плат. Система позволяет подключать аналоговые, цифровые и IP-телефоны, а также поддерживает беспроводную связь в стандарте DECT. Станция OmniPCX Office доступна в двух вариантах — Voice и Voice + Internet.

Avaya Продукты компании Avaya всегда отличались широким спектром решений для каждого сегмента рынка. Но именно малые офисы сейчас испытывают недостаток в доступных и одновременно функциональных решениях.

Avaya IP Office 500 — АТС гибридного типа, построенная на современной IP-платформе, основные черты которой — надежность и производительность.

IP Office 500 — это: полнофункциональный маршрутизатор (включая VPN-соединения); АТС, поддерживающая до 384 абонентов (а также возможность ис-

Avaya IP Office 500 — унифицированная архитектура позволяет подключать любой тип внешних линий, от аналоговых, BRI, PRI E1, PRI T1, до современных SIPпротоколов в различных вариациях пользовать решения из двух IP Office 500, до 500 абонентов); АТС, способная работать с любым типом телефонии (цифровой, аналоговой, IP); решение, которое может выступать как контакт-центр малого и среднего уровней; возможность получить на уже существующей телефонной сети любого уровня IP-функции. Таким образом, исчезает потребность убирать старое оборудование, которое было куплено ранее; возможность интеграции с Outlook и различными CRM-системами; использование мобильных сотрудников, организовывая виртуальное рабочее место в любой точке мира; унифицированная архитектура позволяет подключать любой тип внешних линий — от аналоговых, BRI, PRI E1, PRI T1 до современных SIPпротоколов в различных вариациях; IP-офис позволяет объединять разные технологии — к станции можно подключить как цифровые и аналоговые так и IP-телефоны; маршрутизация и управление факсами (это частая проблема у IPстанций других производителей); поддержка Wi-Fi. IP Office 500 позволяет объединить территориально разнесенные офисы (в которых работает небольшое количество сотрудников) в общую телефонную сеть, подключая абонентов через VPN и Интернет при скоростях от 128 Кб/с, что гарантирует возможность построения связи при практически любом качестве интернет-соединения.

Cisco Для небольших офисов компании, не имеющих собственного высококвалифицированного ИТ-персонала, идеально подойдет решение «все-в-одном» от Cisco. Речь идет о серии ТЕЛЕКОМ 4/2010

r_Watson.qxd

08.04.2010

15:14

Page 25

Опыт построения единой цифровой корпоративной сети связи Днепрооблэнерго Современному предприятию, стремящемуся развиваться и быть конкурентоспособным, необходимо организова ть единое инфор мационное пространство для работы всех подразделений, что особо актуально для крупных промышленных предприятий и предприятий энергетической отрасли Для обеспечения совместной работы всех подразделений крупнейшей энергопоставляющей компании Украины «Днепрооблэнерго» внедряется автоматизированная система информационных технологий (АСИТ), подразумевающая организацию вычислительной сети, телефонную связь и передачу телеметрических данных по каналам связи. При этом основная задача структуры связи в электроэнергетике — обеспечение АСИТ надежными высокоскоростными цифровыми каналами. Проведение комплекса работ по разработке ЕЦКС ОАО ЭК «Днепрооблэнерго» было возложено на компанию Watson Telecom. Для эффективного управления всеми энергетическими процессами разветвленной сети объектов крупнейшей энергопоставляющей компании Украины «Днепрооблэнерго», необходимо было создать надежную систему связи на базе современного высокоскоростного цифрового оборудования. Оптимальное решение — реализация построения цифровых соединительных линий между узлами коммутации на оборудовании РРС Alcoma. Надежность работы первичной сети связи, построенной на радиорелейных линиях с использованием оборудования РРС ALCOMA, обеспечивается как техническими характеристиками самого оборудования РРС ALCOMA, так и способом построения первичной сети связи. Технические возможности оборудования РРС ALCOMA позволяют резервировать оборудование РРС по схеме (1+1), проводить централизованный мониторинг состояния всех РРС в линии с выдачей аварийной сигнализации на диспетчерский пункт.

Структурная схема АСИТ

Специалисты компании в период с 2007 по 2009 год провели предпроектные изыскательские работы с выездом на более чем 47 объектов «Днепрооблэнерго». Проектные и изыскательские работы первой стадии строительства (27 пролетов РРЛ), включая комплексную государственную экспертизу проекта и получение санитарных паспортов на каждую площадку РРС, были выполнены в течение полугода, а комплекс работ по строительству радиорелейной линии был реализован всего за год. В общей сложности было построено и введено в эксплуатацию 47 пролетов РРЛ протяженностью 1045 км (практически расстояние от запада до востока Украины). Детальное изучение и максимальное использование имеющейся инфраструк туры ОАО ЭК «Днепрооблэнерго» позво лило сократить и сроки, и стоимость строительства. Вся структура ЕЦКС ЭК «Днепрооблэнерго» разбита на узлы различной реализации и назначения. Географически магистральные каналы представляют собой три кольца на основе ЦРРЛ. Такая топология позволила реализовать магистральные каналы без резервирования на каждом пролете. Высокая устойчивость сети основывается на возможности резервирования вышедших из строя участков альтернативными маршрутами. Кроме того, структура построения сети создала возможность одновременно и выполнять проектные работы планируемых интервалов, и строить уже спроектированные участки, что значительно ускорило реализацию проекта.

Внешний вид наружного блока (ODU) антенного устройства и внутреннего блока (IDU) Alcoma AL13F Введение ЕЦКС в эксплуатацию обеспечило: создание надежных, высокоскоростных информационных потоков в направлениях: исполнительная дирекция ДОЭ — РЭСы, ДОЭ — подстанции 150, 35 кВ; замену физически и морально изношенных АТС на современные цифровые с включением их в единую телефонную сеть компании; возможность автоматического резервирования каналов диспетчерской связи благодаря кольцевой структуре построения информационных потоков; возможность передачи информации телемеханики по протоколу Ethernet ввиду того, что трасса радиорелейной линии проходит через большую часть подстанций 150 кВ и частично 35 кВ, с выделением каналов в точках размещения; построение единой информационной сети на базе радиорелейных станций позволило снизить затраты на каналы связи и каналы передачи данных, арендуемые у сторонних организаций и операторов связи. Только лишь на аренде каналов связи экономия составила около 440 тыс. грн в год; наличие единого высокоскоростного канала с протоколом Ethernet дало возможность удаленным абонентам пользоваться ресурсами компании с центрального сервера. Компания Watson Telecom на рынке телекоммуникаций уже более 9 лет успешно решает комплексные задачи по построению корпоративных сетей связи энергетических предприятий Украины (Днепрооблэнерго, Одессаоблэнерго, Кировоградоблэнерго, ЦЭС Укрэнерго и др.). Планируя процесс создания сети, специалисты компании добиваются, прежде всего, оптимального технического решения по построению трасс радиорелейных линий и внедрения современных телекоммуникационных технологий. Приглашаем всех к взаимовыгодному сотрудничеству!

В. А. Кордин, специалист проектносметного сектора С. С. Ключко, начальник отдела Комплексных систем связи И. А. Храповицкий, ведущий специалист учебного центра ООО «Ватсон-Телеком» А. В. Лучко, начальник службы средств диспетчерского технологического управления ОАО ЭК «Днепрооблэнерго» На правах рекламы

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

обзор решений voip

Т Е М А

08.04.2010

Page 26

Н О М Е Р А

маршрутизаторов Cisco с интегрированными сервисами унифицированных коммуникаций (UC) — Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business. Серия Cisco UC 500 на текущий момент включает в себя три продукта: UC520, UC540 и UC560 (подробнее см.

CD). Все модели схожи между собой в отношении функционального наполнения и отличаются преимущественно только максимально допустимым количеством пользователей.

Cisco Unified Communcation 500 Series обеспечивает услуги IP-телефонии, автоответчика, видеотелефонии, локальной проводной и беспроводной сети, безопасности, а также удобной интеграции с офисными приложениями, такими как органайзер, e-mail и CRM-системы. Устройство имеет удобный и простой интерфейс управления, поддерживает до 48 пользователей и отлично подходит для небольших офисов, а при необходимости может стать полноценной частью распределенной корпоративной сети. В состав решения входят следующие компоненты: 1) Cisco Unified Communication Manager Express. IP АТС, отвечающая за коммутацию вызовов, управление телефонами и дополнительные функции телефонной связи (конференции, переадресация, перевод вызова и пр.).

2) Cisco Unity Express. Модуль, отвечающий за функции голосовой почты и автосекретаря.

3) Ethernet коммутатор. Встроенный 8-портовый 10/100 Mб/с Ethernetкоммутатор с поддержкой PoE, позволяющий подключать IP-телефоны и офисные компьютеры.

4) Модуль безопасности. Обеспечивает функции безопасности благодаря использованию Cisco IOS Firewall, который защищает сеть от атак извне. VPN-концентратор, поддерживающий 10 одновременных сессий с аппаратным шифрованием для обеспечения удаленного доступа к

Серия Cisco UC 500 на текущий момент включает в себя три продукта — UC520, UC540 и UC560

26

15:28

Использование UC 500 совместно с коммутатором Cisco Catalyst Express 520 Series Switch

внутриофисным сетевым ресурсам мобильным пользователям.

5) WLAN (Wi-Fi). Встроенная точка доступа стандарта IEEE 802.11b/g. Преимущества и дополнительные возможности для бизнеса. Поддержка Session Initiation Protocol (SIP). Поддержка протокола SIP со стороны телефонных аппаратов производства компании Cisco Systems (Cisco Unified IP Phone 7905G, 7906G, 7911G, 7912G, 7940G, 7941G, 7941GGE, 7960G, 7961G, 7961G-GE, 7970G, и 7971G-GE), а также сторонних производителей, поддерживающих стандарт IETF RFC 3261. Контроль обработки звонков (Call Admission Control). Данная функция помогает отслеживать качество вызовов в среде пакетной передачи данных IP и при падении интернет-канала перенаправляет звонки в традиционные телефонные сети (PSTN). Совместимость с мобильными пользователями. Основная задача модуля Cisco Unified Mobility — обеспечивать поиск сотрудников компании вне зависимости от их местоположения. Используя ресурсы офисной телефонии, Wi-Fi или сетей мобильной связи, клиент всегда соединится с нужным сотрудником. Самостоятельное управление через веб-интерфейс. Cisco Unity Connection позволяет пользователям сконфигурировать их персональные настройки через веб-интерфейс. Пользователь может быстро сменить пароль доступа к системе, способ доставки сообщений и прочее. Помимо этого через веб-интерфейс пользователь может настроить правила перенаправления вызовов, основываясь на номере вызывающего абонента (АОН), време-

ни суток или дне недели (учитывая будничные и праздничные дни). Интеграция голосовой почты с электронной. При необходимости пользователь может получать голосовые сообщения в свой привычный почтовый клиент, используя IMAP-протокол, еще более упрощая работу с системой голосовых сообщений. Доступ к голосовым сообщениями через веб-интерфейс. Специальная консоль, веб-интерфейс, позволяющий пользователю быстро найти нужное сообщение по номеру вызывавшего, дате, времени, теме и, с помощью простого клика, прослушать сообщение прямо на компьютере. При желании, пользователь может ответь или переслать сообщение. Система голосовых команд. В целях увеличения продуктивности мобильных сотрудников, Cisco Unity Connection обеспечивает опциональный, интуитивно-понятный интерфейс управления голосовыми командами. С помощью этого интерфейса пользователь может осуществлять поиск по списку сообщений, манипуляции сообщениями, устанавливать вызовы, используя обычные голосовые команды. Среди преимуществ серии Cisco UC 500 перед подобными продуктами конкурентов можно выделить также такие: надежность этой линейки как части портфолио компании Cisco, предсказуемость работы и прозрачность настроек, возможность удаленного администрирования с использованием CLI, широчайший спектр технической документации и доступ к высококвалифицированному центру технической поддержки клиентов (Cisco TAC). ТЕЛЕКОМ 4/2010

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

08.04.2010

D-Link DSA-3110 PBX edition представляет собой голосовой маршрутизатор, работающий по протоколу VoIP SIP. Устройство обеспечивает подключение, авторизацию и обмен голосовым трафиком для VoIP-абонентов и VoIP-устройств (VoIPтелефонов, VoIP-шлюзов, программных телефонов), а также подключение к внешним каналам (провайдерам VoIP).

DSA-3110 PBX edition предоставляет законченное решение, обеспечивающее обмен голосовым трафиком голосовых клиентов и устройств внутри офиса и подключение офиса к внешним голосовым каналам VoIP. DSA-3110 PBX edition совместим с большинством популярных операционных систем, включая Mac OS, UNIX, Linux и Windows, и может быть интегрирован в крупную сеть. Маршрутизатор обеспечивает быстрый и удобный способ организации внутренней телефонной сети, позволяя привязать короткие номера к конкретным сотрудникам или отделам. Также DSA3110 PBX edition позволяет создавать группы пользователей и назначать группам тип при помощи удобного веб-интерфейса. Группировка пользователей позволяет установить для них общий вызывной внутренний номер (например, общий номер отдела маркетинга), а также определить способ обхода звонком пользователей каждой группы. Аппаратные характеристики DSA3110: процессор: Intel Xscale 533MHz, 64MB RAM, 16 MB Flash ROM, 7 портов 10/100Base-TX, 4 независимо конфигурируемых интерфейса 10/100BaseTX, консольный порт RS-232. Программное обеспечение DSA-3110: базовая операционная система: Linux; встроенный сервер SIP; поддержка кодеков ulaw, alaw, g729, gsm; поддержка до 50 пользователей в локальной базе; поддержка до 10 групп пользователей в локальной базе; поддержка до 5 внешних подключений в локальной базе; поддержка до 5 одновременных звонков; веб-интерфейс управления; SSH-сервер; интерфейс командной строки CLI; Telnet-сервис; многочисленные возможности iptables, ip и других утилит, доступные для настройки через стандартную командную строку встроенного Linux. ТЕЛЕКОМ 4/2010

15:28

Page 27

Для организации полноценной связи также потребуются VoIP-телефоны серии D-link DPH-150S (от $77 до $115 в зависимости от функциональности) и, возможно, голосовые шлюзы для телефонных линий. Стоимость устройства DSA-3110 — около $300.

Dynamix Для организации телефонной связи с применением технологии VoIP для компаний и офисов на 30—40 пользователей компания «Вектор-Киев» предлагает IP-телефонные станции (IP PBX) Dynamix ePBX-100A-128 и Dynamix IP PBX-6200S (дополнительно см. CD). ePBX-100A-128 — экономичное решение для компаний до 100 пользователей, предоставлет полный спектр базовых телефонных услуг, функции автосекретаря (auto attendant), организацию голосового меню (IVR), поддержку SIP-транков, интеграцию с видеоустройствами (видеотелефонами Dynamix DW VP-800), программными телефонами. Голосовые сообщения и информация о звонках (CDR) сохраняются на встроенном CF-накопителе емкостью 1 ГБ. Полное отсутствие в конструкции ePBX-100A-128 движущихся деталей — гарантирует высокую надежность и увеличивает отказоусточивость PBX. IP PBX-6200S — масштабируемое решение корпоративного уровня для компаний до 200 пользователей. Количество пользователей определяется лицензией: от 50 до 200 пользователей. Среди особенностей и преимуществ: наличие графического редактора голосовых меню и маршрутизации звонков;

возможность создания голосовых меню для отделов компании; ПО для организации консоли секретаря (Operator Console Software); система биллинга для предприятий; модуль веб-звонков (Web Caller Module); модуль интеграции с Microsoft Office Communicator/Exchange 2007 Взаимодействе с традиционными PSTN соединениями (ТфОП) осуществляется с помощью голосовых шлюзов Dynamix. Их линейка включает в себя однопортовые шлюзы серии Dynamix ATA для подключения аналоговых телефонных апаратов, Dynamix DW 2-4-8портовые устройства с аналоговыми портами FXO/FXS и транковые шлюзы с портами Е1 (Dynamix DW E/H). Интересным для применения в современных офисах может быть голосовой Wi-Fi-шлюз Dynamix DW 3512. Устройство оборудовано 802.11b/g WLAN, двумя портами FXS, 1 WAN, 4 LAN. Применять его можно как WAN-роутер (с поддержкой NAT), причем подключение к внешнему каналу может осуществляться как через проводной 100Base-T WAN-порт, так и по Wi-Fi, как точку доступа Wi-Fi в офисе, для подключения аналоговых телефоных аппаратов или факс-аппарата удаленно через беспроводное соединение, Wi-Fi WDS-репитер. В абонентских устройствах Dynamix (голосовые шлюзы, IP-телефоны) предусмотрена одновременная работа с несколькими SIP-серверами (IP PBX) — этим достигается повышение надежности VOIP-сети на уровне абонентских устройств. Например: в устройстве прописано два сервера SIP. Если первый сервер не отвечает или будет получен ответ, что

Схема развертывания сети на базе Dynamix ePBX-100A-128

27

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

15:28

Page 28

Н О М Е Р А

обзор решений voip

Т Е М А

08.04.2010

в каждом из таких отделений установить свой PBX GXE502X. Все филиалы с помощью гибкой маршрутизации объединяются в единый номерной план.

ITS-Telecom

Типичная схема развертывания IP-телефонии с использованием оборудования Grandstream абонент не найден или недоступен (не зарегистрирован на этом сервере), шлюз автоматически повторит запрос на втором. Таким образом, для обеспечения резервирования можно установить две телефонные станции Dynamix ePBX100A-128 c индентичными настройками и все устройства настроить на одновременную работу с двумя станциями.

Grandstream Компания Telco для развертывания IPтелефонии рекомендует универсальную, компактную и простую в использовании и обслуживании IP-АТС от компании Grandstream IP PBX 5028, предназначенную для офисов размером до 100 абонентов (дополнительно см. CD). В качестве примера рассматривается компания, у которой в наличии центральный офис и некоторое количество филиалов. Для такой компании может быть несколько вариантов построения IP-сети.

Cамый простой вариант — это когда PBX GXE502X стоит в центральном офисе, а в филиальных частях либо находятся шлюзы, к которым подключены аналоговые телефоны, либо установлены IP-телефоны. В качестве шлюзов для подключения аналоговых телефонов используются шлюзы Grandstream серии GXW-40xx. В зависимости от количества подключаемых телефонов шлюзы могут иметь на борту от 4 до 24 FXS-портов (внутренних абонентов). Если количества FXO-портов на PBX GXE502X не хватает, то есть нужно подключить дополнительные городские телефонные линии, то для этого можно использовать шлюзы серии GXW-410X. Плотность портов — от 4 до 8. Данная схема построения сети не совсем оптимальна, так как требует, чтобы между центром и филиалами было постоянное наличие связи. Если связь между центром и филиалом пропадет, то филиал остается без связи.

28

Для предотвращения вышеописанных ситуаций можно воспользоваться другими вариантами: использовать резервный PBX в одном из филиалов, который, в случае отказа основного, будет брать на себя всю работу по передаче данных; наиболее устойчивый — обеспечить филиалы автономной сетью, то есть

Группа компаний Cogent Plus/System Technologies Ukraine, выступающая под торговой маркой Connecto-Ukraine, представила в прошлом году на рынке универсальный офисный коммуникационный центр Connecto производства израильской компании «ITS-Telecom» (дополнительно см. CD). Это единственное, представленное в нашем обзоре, и, пожалуй одно из немногих на рынке решений, которое в полной мере удовлетворяет требованиям понятия FMC (решения по объединению сетей фиксированной и мобильной связи), так как помимо всего прочего производитель устаноТЕЛЕКОМ-ИНФО

Что за зверь этот SMB? Попробуем разобраться, что такое малый и средний бизнес. В настоящее время cуществуют по меньшей мере два критерия — численность работающего персонала и оборот компании. Согласно рекомендациям Еврокомиссии по количеству сотрудников, к предприятиям малого и среднего бизнеса относят те фирмы, штат которых не превышает 50 и 250 человек соответственно. В США же к малому бизнесу относятся фирмы со штатом 100 человек, к среднему — 500 человек. Наши «северные соседи» решили, что численность работников должна быть: а) от 101 до 250 человек включительно для средних предприятий; б) до 100 человек включительно для малых предприятий; в) микропредприятия — до 15 человек. С оборотом все еще сложнее. Если в ЕС для микро-, малых и средних предприятий норма — 2, 10 и 43 млн евро, то для России норма — 1,2, 9,2 и 23,2 млн евро соответственно. Что же касается Украины, то единственным и не совсем конкретизированным упоминанием какой-либо классификации бизнеса является статья 1 Закона Украины «О государственной поддержке малого предпринимательства». Согласно данной статье субъектами малого предпринимательства являются: физические лица, зарегистрированные в установленном законом порядке как субъекты предпринимательской деятельности; юридические лица — субъекты предпринимательской деятельности любой организационно-правовой формы и формы собственности, в которых среднеучетная численность работающих не превышает 50 человек и объем годового валового дохода не превышает 70 млн грн (около 6,7 млн евро). Так что назвать классификацию неточной нельзя, ее практически нет. Под средним бизнесом за рубежом и у нас понимаются значительно разные по размеру предприятия: там средний бизнес — это в основном компании с оборотом от $30 до $100 млн. У нас же предприятие, имеющее нескольких десятков миллионов гривен годового оборота, уверенно относится к среднему бизнесу, так как малый бизнес — это обороты не более нескольких миллионов гривен. В общем, наш средний — это их мелкий. Почему это важно? Для того чтобы успешно работать, клиента нужно знать в лицо, знать его нужды и возможности. А под описанную классификацию попадает сейчас порядка 90 % компаний, работающих на украинском рынке. Так что раз уж специалисты не договорились, давайте мы с вами договоримся, что под SMB мы сегодня будем понимать: компании с численностью сотрудников до 50 человек (и есть причины не считать, сколько они зарабатывают) обособленные офисы до 40—50 человек (головной офис не рассматриваем — это тема другой статьи, но считаем, что вся сеть строится на IP).

ТЕЛЕКОМ 4/2010

page29.qxd

07.04.2010

13:22

Page 29

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

обзор решений voip

Т Е М А

08.04.2010

15:28

Page 30

Н О М Е Р А

вил в корпус целых три GSM-модуля и 3G-модем (UMTS/HSDPA). Комплектация: IP-АТС на 36 абонентов + 8 внутренних и внешних аналоговых линий; три GSM-модуля и модем 3G (UMTS / HSDPA); точка доступа Wi-Fi; подключение к Интернету через WAN или встроенный ADSL-модем; маршрутизатор с межсетевым экраном. Таким образом, данное оборудование объединяет в себе целых пять устройств и предоставляет пользователю практически весь необходимый в офи-

Сферы применения данного устройства: офисы с количеством работающих сотрудников до 50; филиальные структуры (до 50 человек) крупных компаний; офисы с большим объемом звонков как на городские сети, так и на мобильные операторы; офисы, в которых нет доступа к линиям фиксированной связи (организация частично или полностью «беспроводного» офиса); новые офисы или офисы, поменявшие месторасположение, которые хотят уменьшить расходы на оборудование;

Что касается качества оборудования, то здесь многое зависит от уровня производителя и опыта компании, внедряющей решение се спектр услуг по передаче голоса и данных, как по проводным, так и по беспроводным каналам связи в «одной коробке». Connecto имеет возможность подключения до четырех VoIP-каналов связи для обеспечения соединения с аналогичными устройствами или операторами IP-телефонии. Поскольку устройство имеет возможность подключения к Интернету как через проводные (WAN или DSL), так и через беспроводные каналы (3G), в случае «падения» одного из каналов связь автоматически переключается на другой. Благодаря тому, что в устройстве есть возможность подключения каналов IP, сотовых и аналоговых линий, оно позволяет в полной мере реализовать сервис LSR (Least Cost Routing ) — маршрутизацию звонка по наименьшей стоимости. Система снабжена встроенной системой IVR (система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков) и голосовой почтой для каждого пользователя с функцией доставки сообщений на необходимый электронный адрес. Устройство поддерживает подключение нескольких IP-домофонов (уникальное вандалоустойчивое решение производства ITS-Telecom) Настройка и администрирование системы производится через веб-интерфейс (имеется возможность как локального, так и удаленного доступа).

30

временные офисы и места проведения разовых мероприятий (возможность организации работы офиса за 1 час); предприятия, которые нуждаются в альтернативных видах связи для обеспечения непрерывного бизнеспроцесса и в случаях неполадок в обычной системе связи. Достоинства: немедленное введение услуг связи без существующей инфраструктуры; возможность использования сервисов главного офиса во всех представительствах + ноль затрат на связь между офисами;

инновационное решение с множеством сервисов и интерфейсов по принципу «офис в одной коробке». Главные преимущества для сегмента: постоянная двусторонняя связь без ограничений, непрерывное обеспечение передачи голоса и данных; мобильное, малогабаритное и независимое решение; экономия электроэнергии и пространства в офисе (одно устройство вместо пяти); более низкие первоначальные затраты; легкая и быстрая инсталляция, простое обслуживание, централизованное управление; филиалы становятся не менее продуктивными, чем главный офис; единая инфраструктура по всей компании. В качестве IP-телефонов ConnectoUkraine рекомендует любые IP-телефоны, поддерживающие протокол SIP.

Siemens HiPath OpenOffice ME (с V2 новый бренд: OpenScape Office MX) — платформа для объединенных коммуникаций с интегрированной поддержкой всех современных коммуникационных услуг (проводной, беспроводной (Wi-Fi) и сотовой телефонии, конференцсвязи, электронной и голосовой почты, факсимильной связи, обмена сообщениями, доступа в Интернет), ориентированная на предприятия малого и среднего бизнеса (дополнительно см. CD). Особенностью платформы является архитектура выделенного устройстТЕЛЕКОМ-ИНФО

Некоторые термины VoIP (Voice over IP; IP-телефония) — система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям.

SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — один из протоколов VoIP, который обеспечивает передачу голоса, видео, и т. д.

SMB (Small Medium Business, малый средний бизнес) — компании, имеющие в своем штате до 50 сотрудников. Четкой градации на сегодняшний день нет, но под это понятие попадают компании от 15 до 250 человек.

FMC (Fixed-Mobile Convergence) — это объединение фиксированных телефонных номеров и мобильных телефонных номеров стандарта GSM в рамках единой корпоративной телефонной сети. Основное удобство технологии — в едином номере для мобильного и офисного телефона, который получает каждый сотрудник.

FXO/FXS — по сути дела это понятия из мира IP-телефонии, которые следует буквально понимать как «городская телефонная линия/внутренняя телефонная линия» соответственно.

UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) — универсальная система мобильной связи — технология сотовой связи, относящаяся к поколению 3G, которая в качестве способа передачи данных через воздушное пространство использует технологию W-CDMA (в Украине представлена операторами Utel, Киевстар и Beeline).

HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access) — высокоскоростная пакетная передача данных от базовой станции к мобильному телефону.

ТЕЛЕКОМ 4/2010

09 Reshenya dla kommunykac.qxd

08.04.2010

ва: все приложения предварительно установлены на аппаратной платформе и используют программный пакет OpenScape Office и другое ПО на базе открытых стандартов (SIP, CSTA, XML).

HiPath OpenOffice ME позволяет обеспечивать работу от 20 до 150 пользователей и обладает эталонной для решений данного класса функциональностью, способствующей повышению продуктивности сотрудников и оптимизации расходов компании за счет: гибкого выстраивания коммуникационной инфраструктуры в соответствии с нуждами своих бизнес-процессов; устранения несогласованности действий сотрудников различных отделов или членов проектных групп; возможности быстрого и комфортного обмена информацией из любой точки мира; избавления от неэффективных коммуникаций (длительного ожидания соединения по телефону, трудности быстрого получения требуемой информации и т. п.); снижения операционных издержек за счет простотой установки, администрирования и обслуживания, что особенно критично для небольших компаний; гарантии связи с коллегами с первого раза и в любое время. Большое значение уделено безопасности решения за счет использования встроенного маршрутизатора и брандмауэра, туннелей VPN и демилитаризованной зоны, VLAN и QoS. Перечень поддерживаемых интерфейсов включает 4xLAN, 1xDMZ, 1xWAN, 2xUSB (управление и внешние запоминающие устройства). Возможна установка дополнительных плат расширения: GMS (4xBRI), GMS (4xBRI, 4xa/b), GMAL (8xa/b), GME (1xPRI), GMAA (2xa/b, 4xHKZ). К основным выгодам и преимуществам использования решения HiPath OpenOffice ME можно отнести: повышение мобильности сотрудников — каждый сотрудник может быть одинаково доступным по внутреннему номеру в офисе за рабочим местом, в пределах офиса по беспроводной связи Wi-Fi, в любой точке мира, где есть выход в Интернет; управление состоянием присутствия — возможность изменять состояние присутствие со своего телефона, клиентского приложения или календаря Outlook, а также просматривать сведения о доступности других сотрудников; развернутая система голосовой почты — наличие голосового почтовоТЕЛЕКОМ 4/2010

15:28

Page 31

го ящика у каждого сотрудника, оповещение о новых сообщениях на телефон и по электронной почте; гибкое управление конференцией — возможность визуально управлять и планировать конференции с компьютера путем простого перетаскивания участников из адресной книги в окно конференции; селективная запись телефонных разговоров, как с внешними, так и с внутренними целями; интеграция с Microsoft Offce Outlook — возможность получить доступ ко всем коммуникационным инструментам (электронной и голосовой почте, факсам и сообщениям) из одного приложения. Речевые приветствия и состояния присутствия сотрудников будут динамически меняться в соответствии с событиями календаря Outlook.

HiPath OpenOffice ME может поставляться в комплекте с большим модельным рядом IP-телефонов семейства OpenStage, а также системных цифровых аппаратов optiPoint. Также в линейке представлен телефон Wi-Fi и программный клиент optiClient.

Выбор решения Итак, сегодня мы рассмотрели несколько решений по организации связи в небольшом офисе. Как же не запутаться в принятии решения и выборе того или иного производителя? Так как все системы используют одну технологию, все «базовые» функции у них практически одинаковы. Поэтому при выборе решения убедитесь, что эти функции поддерживаются, а именно: бесплатная телефонная связь по внутренней телефонной IP-сети; возможность обеспечить голосовой связью сотрудников практически на любом расстоянии (в любой точке мира, где есть доступ в Интернет); возможность использования бесплатных программных клиентов (softphone); дешевизна инсталляции, так как все работает по одному кабелю — нет необходимости прокладывать дополнительные кабеля; значительное удешевление обслуживания сети. Практически все сводится к обслуживанию IP-сети, а администрирование требует лишь базовых знаний IP-телефонии. Определитесь с тем, что вам необходимо и что вы хотите получить в результате.

OpenOfficeME. Особенностью платформы является архитектура выделенного устройства: все приложения предварительно установлены на аппаратной платформе 1) Если вам необходимо простое и недорогое решение и если вы примерно знаете свои необходимые потребности, то следует обратить внимание на поставщиков «коробочных» решений.

2) Если ваш бизнес требует определенной специфики работы и дополнительных функций, как то поэтапное масштабирование системы, организация контакт-центра и т. п., обращайтесь к поставщикам более «тяжеловесных» решений. При общении с поставщиком всегда уточняйте: 1) Окончательная ли это стоимость?

2) Все ли оборудование учтено при составлении предложения?

3) Включена ли в предложение стоимость всех необходимых лицензий для открытия той или иной системы?

4) Нет ли необходимости докупать дополнительное оборудование (например, GSM-шлюзы для интеграции с сетями мобильной связи)? Не стесняйтесь обращаться к поставщикам тех или иных решений. Любой из них с радостью возьмется решить вашу задачу. Сравните предложенные решения. У кого-то получится дешевле, у кого-то дороже, у кого то «функциональнее», у кого-то с большим «запасом прочности», у кого-то «на вырост». В любом случае — выбирать вам, в соответствии с вашими предпочтениями и требованиям к системе. Что хочется сказать в заключение? Тенденция последних лет говорит о том, что IP-телефония постепенно, но планомерно вытесняет с рынка традиционную телефонию. Насколько скоро произойдет эта смена — сказать затруднительно. Но сделать связь функциональной, доступной, а главное — недорогой для небольшой компании IPтелефония может уже сегодня. Владимир Табаков, Павел Иевлев Редакция благодарит за помощь компании: «Вектор-Киев», «Инфотел-Дистрибуция», «МУК», Сonnecto Ukraine, RRC, Telco

31

10 opros IP-telefoniya.qxd

08.04.2010

15:34

Page 32

Т Е М А

Н О М Е Р А

ip-телефония на предприятии

VoIP: говорят эксперты П оставщики уже давно предлагают VoIP-решения для предприятий самых разных масштабов. Что же

думают эксперты о ситуации, сложившейся на рынке корпоративной IP-телефонии в настоящее время? Использование IP-среды для передачи голосового трафика имеет неоспоримые преимущества (см. статью в этом номере «IP-телефония для SMB»). Однако широкое внедрение таких решений в корпоративных сетях компаний сталкивается с рядом препятствий. Мы задали несколько вопросов специалистам об экономике использования VoIP, нынешней ситуации на рынке решений в Украине и за рубежом, особенностях развертывания и т. д.

Дмитрий БАЛАН, директор ООО «ИнфоТел-Дистрибуция»

Состояние рынка IP-телефонии в Украине Дмитрий Балан («Инфотел-Дистрибуция»): IP-телефония занимает на рынке все более серьезные позиции, что неудивительно, ведь по большинству факторов она намного эффективнее. Уже то, что обычная телефония требует прокладки отдельных проводов по всему офису, может сделать ее менее выгодной, а иногда и вовсе не применимой. По совокупной стоимости внедрения и владения IP-

32

телефония в конечном итоге гораздо экономичнее. Однако на сегодняшний день нельзя сказать, что украинский рынок готов к внедрению IP-телефонии со всеми ее преимуществами. Тому есть целый ряд причин, одной из которых является наличие у предприятий уже налаженной системы проводных коммуникаций, включая оборудование, проложенные сети и уже привычную систему обслуживания. «Зачем что-то менять, если все и так работает?» Другое дело новые компании и предприятия, которые строят инфраструктуру с нуля. Внедрение IP-инфраструктуры позволяет эффективнее управлять построенной системой, быстро интегрировать новые приложения, в короткие сроки расширять возможности системы в зависимости от потребностей предприятия. Созданная IP-инфраструктура — это единая локальная сеть, которая может включать в себя абсолютно все, что необходимо для качественной работы предприятия: IP-телефоны с полным набором системных функций, беспроводные мобильные Wi-Fi-телефоны, ПК с использованием ПО софтфонов и приложений Unified Communications, а также такие традиционные вещи, как обычные аналоговые проводные телефоны и факс-аппараты. Илья Первушин («Миратех»): Вспоминается в этой связи 2005 год, когда шли ожесточенные споры о том, нужна ли IP-телефония или можно обойтись TDM. С тех пор ситуация сильно изменилась. Сегодня ни у кого уже не вызывает сомнения целесообразность активного использования подобных техно-

логий, особенно если речь идет о небольших филиалах и подразделениях крупных компаний. И дело тут не только в существенной экономии, которую дает использование IP-телефонии на горизонтальном уровне, между филиалами. Речь идет также и о той выгоде, которую сулит подключение к ТфОП. Потребности филиала, небольшого по своим размерам (такого как, например, ТАБО — территориально обособленные безбалансовые отделения банка), обычно ограничены двумя, максимум тремя линиями. Если же использовать аналоговые CO trunk, многие услуги, которые дает цифровая связь, окажутся недоступными, а покупать цифровой поток ISDN PRI – это, как говорится, палить из пушки по воробьям. Теоретически, конечно, остается возможность купить у провайдера часть потока (например, 1/2 или 1/4), но, к сожалению, такая техническая возможность есть далеко не всегда. Использование же сигнализации BRI — зачастую дело достаточно накладное. Вот почему сегодня многие компании и в этом вопросе делают свой выбор в пользу IP, подключая филиалы к ТфОП при помощи SIP trunk, что обеспечивает и цифровые сервисы, и возможность максимально гибко выбрать объем получаемых услуг.

Илья Первушин, менеджер по проектам «Миратех»

ТЕЛЕКОМ 4/2010

10 opros IP-telefoniya.qxd

08.04.2010

15:35

Page 33

Основные преимущества использования IP-телефонии на предприятии — это широкие коммуникативные возможности, с помощью которых компании оптимизируют процессинговые расходы, ускоряют обмен информацией как с внутренней, так и с внешней средой, повышают эффективность управления и конкурентоспособность.

Экономическая эффективность использования IP-телефонии

Владимир ВАЛЬЧУК, глава представительства Avaya в Украине

Преимущества использования IPтелефонии на предприятии Дмитрий Балан («Инфотел-Дистрибуция»): Сегодня главные достоинства IP-телефонии следует искать на уровне сервисов и функций. Основными преимуществами IP-телефонии для корпоративных пользователей является, вопервых, реальная экономия на междугородных и международных телефонных разговорах за счет передачи телефонных разговоров через глобальные сети передачи данных, где нет жестко регулируемых телекоммуникационными компаниями тарифов. Во-вторых, быстрая окупаемость капитальных затрат, что связано, прежде всего, с постепенным снижением цены на оборудование для IP-телефонии. В-третьих, сокращение затрат на администрирование, а также возможность использования новых приложений и объединение голосовой связи с программными приложениями для компьютера.

Олесь ЧЕРНИК, менеджер по оборудованию VoIP компании «Вектор» Киев

ТЕЛЕКОМ 4/2010

Владимр Вальчук (Avaya): В вышедшем в октябре 2009 года очередном Nemertes Research опубликованы затраты различных компаний на создание локальных систем IP-телефонии и внедрение VOIP-технологий в глобальных сетях. Приведенные ниже данные основаны не на ценах производителей и их дистрибьюторов, а на фактических затратах компаний на внедрение VOIPтехнологий. Специалисты компании Nemertes опросили 200 ИТ-специалистов лично и еще 1393 — посредством электронного опроса. Исследование показало, что крупные и средние предприятия, имеющие свыше 250 рабочих мест, тратят на внедрение системы IP-телефонии и ее поддержку в течение первого года эксплуатации в среднем $1113 в пересчете на терминал. Фактические затраты разделены на три отдельных категории:

Указанные цифры не включают затрат на модернизацию ЛВС — $421 на пользователя дополнительно к общей стоимости.

Клиенты, использующие IP-телефонию Олесь Черник («Вектор-Киев»): Среди главных клиентов можно выделить три основные группы компаний. Телефонные операторы. Применение VoIP-технологий позволит расширить спектр услуг существующих станций, снизить затраты. Компании, которые експлуатируют телефонные станции традиционной телефонии. VoIP предоставляет возможности расширения функций традиционных телефонных станций — системы автоинформирования, голосовых меню, систем самообслуживания, конференц-связи и т. д. Все компании с территориально распределенной сетью офисов и филиалов (гос. учреждения, банки, страховые компании, дистрибьюторы и производители с собственной сетью дистрибьюции). То есть те, кто желает получить все преимущества VoIP, связанные с построением единой распределенной IP-инфраструктуры.

Будущее систем VoIP Александр Корчевский (RRC): В ближайшем будущем телефонная станция будет превращаться в многоцеле-

Немаловажный плюс единого решения — это одна точка управления, что позволяет управлять все сетью, задействовав минимальное количество ресурсов затраты на внедрение — стоимость планирования, установки и первоначальной отладки (в среднем — $135); капитальные затраты — стоимость IP-АТС и телефонных аппаратов и (или) программофонов ($408); текущие операционные расходы — оплата труда персонала (внутреннего и внешнего). Дополнительные операционные расходы — плата поставщикам за сервисное обслуживание не включены в приведенные ниже цифры (всего $570).

вой недорогой «комбайн», который будет совмещать все устройства и функции, необходимые современному офису: PBX, VPN-маршрутизатор, сервер авторизации, доступ в Интернет, Wi-Fi-сеть и многое другое. Все услуги будут исходить из одной бесшумной и небольшой по размерам «коробочки», которая требует минимум места для установки и соответственно не требует дополнительного помещения, за которое нужно было бы платить арендную плату. Себестоимость такого устройства намного ниже, чем

33

10 opros IP-telefoniya.qxd

15:35

Page 34

Н О М Е Р А

ip-телефония на предприятии

Т Е М А

08.04.2010

использовании VoIP и преференциях конечных пользователей — это станет таким же доступным и дешевым, как мобильная связь теперь.

Халил АЙДЫН, директор представительства компании AirTies в Украине стоимость целого набора отдельно взятых устройств. Немаловажный плюс единому решению — это одна точка управления, что позволяет управлять всей сетью, задействовав минимальное количество ресурсов. На смену обычным телефонам придут телефоны с интерактивным дисплеем и поддержкой синхронизации с мобильным телефоном, просмотром сообщений электронной почты, прослушиванием музыки, видеозвонков и видеоконференций.

Владимир Сиволоцкий (менеджер по продажам продукции Avaya компании RRC): В связи с активным распространением технологии SIP, когда мы можем получить обычную телефонную линию в виде файла настроек страничкой настроек через Интернет, использовать ее везде, где есть доступ к Сети и с таким же успехом подключить ее к офисной АТС, стоит ожидать решений, которые не будут привязаны к инфраструктуре офиса. Также можно ожидать роста популярности аутсорсинга таких услуг, как IP-телефония без телефонной станции в офисе как аппаратного комплекса. Стоит отметить, что потребность в мониторинге разговоров, сборе статистики и контроле телефонной системы приведет к неизбежному появлению развернутых программных решений, которые позволят централизовать администрирование и понимать движение телефонного трафика даже в ситуации, когда мы используем виртуальные линии и отказываемся от централизованной

Основным препятствием для внедрения IP-телефонии в любой среде являются задержки и необходимость гарантированности пропускной способности Владимр Вальчук (Avaya): Все новые приложения для VoIP появляются вокруг четырех очень широких, не только входящих в моду, но и имеющих реальное практическое приложение областей: интегрированные видеорешения на базе настоящей SIP-архитектуры, а не закрытых SIP-протоколов только для «своих» приложений и устройств; максимальная интеграция и управляемость гетерогенных VoIP-сетей разных производителей и рост их надежности до 99,999 %; безопасность «из конца в конец» для гетерогенных сетей; широкое распространение оконечных устройств, не привязанных к VoIPрешениям конечного производителю. Рост поставок стандартных и недорогих SIP-устройств произведет революцию в

34

АТС. Это не значит, что такая схема станет классической, но необходимость в установке чего-то большего, чем небольшой маршрутизатор в удаленном офисе, отпадет. Ведь пользователи удаленного офиса получат свои SIP-номера по защищенному соединению с основным офисом через Интернет. Фактически расходы на аппаратную часть в удаленных офисах будут сведены к минимуму.

IP-телефония в корпоративных беспроводных сетях Александр Корчевский (RRC): Что касается беспроводной Wi-Fi-телефонии, то широкое распространение можно ожидать лишь тогда, когда Wi-Fi-покрытие будет максимальным. Это в данный момент не очень актуально для Украины, где частота в диапазоне 2,4 ГГц лицензирует-

Александр КОРЧЕВСКИЙ, менеджер по продажам продукции Cisco SB, Linksys компании RRC ся по всей территории государства. Это не способствует развитию частной беспроводной сети, которая могла бы вырасти до масштаба района или даже города. Владимир Сиволоцкий (RRC): Основным препятствием для IP-телефонии в любой среде являются задержки и необходимость гарантированности пропускной способности. Фактически вопрос стоит в том, что в один момент времени линия может выдавать 100 Мб/с и 0 Мб/с в следующий момент времени. Если взять ситуацию с классической сетью Wi-Fi и пользователями в ней, то задержки в секунды для них заметны не будут, в случае задержек или даже потерь данных сетевые протоколы с гарантированной передачей данных просто повторят запрос. В телефонном же разговоре использовать такие протоколы невозможно — общение происходит в реальном времени, гарантированная полоса передачи данных для телефонии должна быть всегда. Поэтому наиболее приспособленные решения — это те решения, где существует разделение и приоритизация трафика, централизованные системы управления (контроллеры), а также технологии роуминга между точками для повышения надежности системы в целом. Пока что ждать прорыва в этой области, по сравнению с классическими DECT-системами корпоративного уровня, не приходится как по степени защищенности, так и по степени надежности в целом. Халил Айдын (AirTies): В последнее время все чаще при построении сети отдают предпочтение беспроводной сети нежели проводной. Преимуществами являются простота ее развертывания и мобильность абонентов. При доступе в Интернет или к внутренним сетевым ТЕЛЕКОМ 4/2010

10 opros IP-telefoniya.qxd

08.04.2010

15:35

ресурсам проблем нет, но если речь идет о передаче через нее видеопотоков или IP-телефонии, могут возникнуть нарекания на качество сервисов. Именно поэтому на сегодняшний день наиболее приемлемым является использование технологии Wi-Fi-стандарта 802.11n. Кроме увеличения полосы пропускания (до 300 Мб/с), область покрытия сети является значительно большей за счет возможности переотражения сигналов. Конкретного значения необходимой полосы пропускания для телефонного разговора не существует. Это значение зависит от кодеков, которые используются для кодирования/декодирования речи. В большинстве случаев данная полоса равняется 64 Кб/с, что является достаточным для получения хорошего качества услуги без прерывания речи и потери узнаваемости голоса. Если есть необходимость в передаче только VoIP в данной беспроводной сети, то большой сложности не возникает. Но если в сети осуществляется еще и передача данных, к примеру, доступ в Интернет либо к сетевым ресурсам, то сервисы необходимо выставлять по приоритетам. В этом случае услуга VoIP должна иметь наивысший приоритет. Сначала необходимо настроить приоритизацию на обо-

Page 35

ют QoS (quality of service). Для указания приоритетов необходимо в настройках QoS создать правила приоритизации и выделить необходимую полосу пропускания для услуги VoIP в зависимости от используемых кодеков для речи и количества телефонных линий.

VoIP и мобильные сети

Наталья БЕРЕНОК, менеджер Connecto-Ukraine рудовании доступа. Поэтому если выход в сеть провайдера осуществляется, например, через xDSL, то необходимо использовать CBR (указав необходимое количество ATM-ячеек) ATM-приоритизации на оборудовании DSLAM и xDSL-модеме/маршрутизаторе. Если подключение осуществляется по Ethernet, то необходимо указать приоритет VLAN, которые обязательно должны совпадать с настройками провайдера в его IP-сети. К сожалению не все модели современных маршрутизаторов поддержива-

Наталья Беренок (Connecto-Ukraine): Основная тенденция развития IP-телефонии — в тесной интеграции с сетями мобильной связи. Например, все больше операторов сотовой связи планируют внедрять в своих сетях офисные VoIPсистемы для предоставления услуг небольшим компаниям. Думаю, и наши операторы рано или поздно придут к тому, чтобы предлагать конвергентные решения своим корпоративным клиентам. Уже в этом году в Украине появятся устройства с поддержкой трех карточек 3G (HSPA), CDMA EVDO, имеющие интегрированные FAX-, SMS- и e-mailсерверы, с поддержкой WiMax, DECT, а также Femtocell. Мы уверены, что такой набор функций позволит малому и среднему бизнесу пользоваться самыми современными технологиями, получать надежные и удобные решения и при этом значительно экономить на услугах связи.

12 Obzor texnology.qxd

08.04.2010

15:51

Page 36

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

© Фото IBM

мониторинг информации

Инструментарий аналитика В данном материале описаны системы мониторинга,

извлечения фактов, построения связей на основе

фактов, построения связей на основе анализа неструктурированных текстов. Ниже приведен краткий обзор таких систем.

анализа неструктурированных текстов

RCO

В последнее время во всем мире и в Украине получают широкое распространение системы управления текстовой информацией. Это связано, с одной стороны, с возрастанием количества источников такой информации, развитием сети Интернет, в частности, ее новостного сегмента, блогосферы, оцифровкой литературы, а с другой — с увеличением спроса на аналитическую информацию, например, в таких сферах, как конкурентная разведка, маркетинг, PR. Интерес к рынку аналитических систем (средств поиска и аналитического обобщения массивов текстовой информации) объясняют также ростом законодательных инициа-

Сайт разработчика — www.rco.ru. Российская система, основная функциональность которой — выделение на основе анализа текстов на русском языке содержательных сущностей и связей между ними. Объективно является самой развитой в СНГ в этом направлении. Система предоставляется в виде готового программного обеспечения, а также библиотек программ для разработчиков в Windows-среде. Инструментарий разработчика: RCO Morphology Professional SDK. Поддерживает все возможности грамматического анализа любого слова русского языка: определение грамматических характеристик слова, приведение к нормальной форме, получение требуемых слово-

36

тив, судебных рассмотрений, изменений в законодательстве, которые приводят к необходимости дополнительного сбора и осмысления информации. В частности, в области правовой информации такие системы получили название e-discovery (средства поиска информации юридической направленности). По мнению аналитиков Forrester Research, затраты на механизмы e-discovery возрастут с $1,4 млрд в 2006 году до $4,8 млрд в 2011 году. В настоящее время существует ряд систем, которые выполняют отдельные функции, необходимые для построения комплексной системы мониторинга информационных ресурсов, извлечения

ТЕЛЕКОМ 4/2010

12 Obzor texnology.qxd

08.04.2010

15:51

форм. Цена (1 процессор) — 278 000 руб., годовая поддержка — 61 160 руб.

RCO Fact Extractor SDK — для разработки информационно-поисковых и аналитических систем, требующих лингвистического анализа текста на русском языке. Цены на этот продукт не разглашаются до момента заключения договора. Готовый инструментарий аналитика: RCO КАОТ — информационно-аналитическая система для работы в локальной сети на базе MS Windows и MS Internet Information Server, которая реализует функции «интеллектуального» анализа и поиска текстовой информации с поддержкой веб-интерфейса. RCO Fact Extractor — персональное приложение для Windows, которое предназначено для аналитической обработки текста на русском языке и выявления фактов различного типа, связанных с заданными объектами — персонами и организациями. Цена на одно профессиональное рабочее место составляет 104 000 руб., годовая поддержка — 22 880 руб. Клиенты — Банк России, ОАО «Газпром», «Тюменская Нефтяная Компания», «МДМ-Банк», «АльфаБанк», «Итар-Тасс», ФСБ.

Галактика-ZOOM Система российской компании «Галактика». Сайт разработчика — www.galaktika-zoom.ru. «ГалактикаZOOM» — это система, основная функция которой — поиск информации в больших информационных массивах, а

Page 37

также выявление значимых слов и словосочетаний документа, отражающих его смысл, сравнение документов, обнаружение сходства, различия, аномалий изучаемых объектов. С помощью комплекса можно строить так называемый «информационный портрет» — совокупность ключевых слов, связанных с заданным запросом. Система не обеспечивает мониторинга веб-ресурсов, но может охватывать поток, сканируемый из Интернета внешними модулями.

Разработчик — компания «Аналитические бизнес решения». Сайт разработчика — http://www.anbr.ru/. Информационно-аналитическая система «Семантический архив» представляет собой инструмент для создания интегрированного хранилища информации с возможностью хранения досье на объекты мониторинга, происходящие события, а также текстовые документы. Помимо этого система позволяет хранить информацию, импортированную из раз-

По мнению аналитиков Forrester Research, затраты на механизмы e-discovery возрастут с $1,4 млрд в 2006 году до $4,8 млрд в 2011 году Cистема «Галактика-ZOOM» функционирует в архитектуре клиент/сервер на современных платформах Windows. Существуют русская и англоязычная версии системы. Базовая версия программного обеспечения системы «Галактика-ZOOM» в зависимости от функциональности стоит от $6000 до $20 000. Клиенты системы «ГалактикаZOOM»: НТВ, РТР, ТВЭЛ, ЮКОС, а также Федеральная служба налоговой полиции, Федеральная служба безопасности РФ, Центральная избирательная комиссия РФ и ее региональные отделения.

Основная функциональность системы RCO — выделение на основе анализа текстов на русском языке содержательных сущностей и связей между ними. Объективно является самой развитой в СНГ в этом направлении

ТЕЛЕКОМ 4/2010

Семантический архив

личных реляционных баз данных. Пользователи-аналитики имеют возможность искать информацию, выявлять взаимосвязи между объектами и событиями, генерировать аналитические отчеты. Система обладает такими возможностями, как загрузка документов с поисковых серверов, почты с помощью интернет-роботов (однако без форматирования документов); выделение упоминаний объектов, отношений и событий в текстовых документах; визуализация информации в виде семантической сети; создание текстовых отчетов и аннотирования статей. Включает как отдельный блок систему автоматизированной проверки физических и юридических лиц (ИАС «Проверка заемщиков»). Система «Семантический архив» представляет собой клиент-серверное приложение, работающее с СУБД MS SQL Server 2000/2005 (ОС Windows). Существует интерфейс с CRM-системой Oracle Siebel. Цена поставки системы зависит в основном от двух факторов: полноты комплектации и количества лицензий. Еще один фактор, влияющий на цену, — наличие компонента, который позволяет в пользовательском режиме менять структуру базы досье. Многопользовательская базовая версия стоит $10—40 тыс., однопользовательская — в два раза меньше. Годовое техническое сопровождение составляет 15 % от стоимости купленного комплекта ПО. Среди заказчиков — Счетная Палата РФ, Институт Общественного проектирования, Ситуационный центр

37

12 Obzor texnology.qxd

08.04.2010

15:51

Page 38

мониторинг информации

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

Санкт-Петербурга, Институт безопасности бизнеса, Альфа-банк, АКБ «Ак Барс», УГМК, ОАО «Атомредметзолото» и др. (всего 70 корпоративных заказчиков).

Медиалогия Сайт разработчика — www.mlg.ru. Медиалогия — это система мониторинга и анализа прессы, ТВ и радио, электронных СМИ и блогов в режиме реального времени. Возможности фильтров позволяют отбирать нужные пользователям сообщения из СМИ, сортировать сообщения мониторинга по важности. База СМИ — порядка 4000 источников, взвешенных по регионам и отраслям. Реализовано: поиск информации, выделение объектов (компаний, персон, брендов); оценка заметности публикации; оценка негатив/позитив; группировка по темам, выявление связей между объектами; сравнение объектов. Клиенты системы — РОСНАНО, «Газпром», Правительство РФ, Минздравсоцразвития РФ, ВТБ, «Билайн», Минэнерго РФ, Минпромторг РФ, Российские железные дороги, Raiffeisen BANK и др. Система функционирует в среде ОС Microsoft Windows (2000, XP, Vista). Цена поставки ПО зависит от конкретного внедрения. Пример: бюджет совместного проекта учебных ситуационных центров в МГИМО составил около 53 млн руб. (август 2009 года).

Информационно-аналитическая система «Семантический архив» представляет собой инструмент для создания интегрированного хранилища информации с возможностью хранения досье на объекты мониторинга, происходящие события, а также текстовые документы

PolyAnalyst Разработчик — компания Megaputer Intelligence Inc. (США). Сайт разработчика — www.megaputer.ru. Система PolyAnalyst позволяет решать проблемы прогнозирования, классификации, кластеризации, группирования объектов, анализа связей, многомерного анализа и интерактивного создания отчетов. Система PolyAnalyst (и ее компонент — система TextAnalyst) обеспе-

«Галактика-ZOOM» — система, основная функция которой — поиск информации в больших информационных массивах, а также выявление значимых слов и словосочетаний документа, отражающих его смысл, сравнение документов, обнаружение сходства, различия, аномалий изучаемых объектов

38

чивает лингвистический и семантический анализ текста, выявление сущностей, визуализацию связей, систематизацию документов, резюмирование и обработку запросов на естественном языке. На базе PolyAnalyst компания Megaputer Intelligence Inc. Предлагает программу анализа деятельности конкурентов, которая загружает необходимые текстовые материалы, отбирает из них нужную информацию в виде отчетов. Система PolyAnalyst реализована в виде клиент-серверного решения на платформе ОС Windows. Информация по ценам: PolyAnalyst 5.0 полный пакет, лицензия на одно рабочее место: 147 623 руб.; рабочее место (PolyAnalyst Workplace): 8614 руб.; PA Text Analysis TA (английский язык): 11 584 руб.; PA Text Categorizer TC — каталогизатор текстов (английский язык): 6980,06 руб. Для полнофункционального решения необходимо еще примерно 30 модулей стоимостью в среднем 10 000 руб. каждый.

Megaputer Intelligence Inc. имеет более 500 компаний-клиентов по всему миру, среди которых: Национальный комитет безопасности перевозок США (NTSB), Electronic Data Services (EDS), International Air Transport Association (IATA), A State Medicaid Agency, A Police Department, Southwest Airlines и т. д. ТЕЛЕКОМ 4/2010

12 Obzor texnology.qxd

08.04.2010

15:51

RetriewalWare В настоящее время программный продукт RetrievalWare принадлежит компании Fast (Microsoft Subsidiary) Search&Transfer. Сайт разработчика — www.convera.com. Семейство продуктов RetrievalWare (RW) обеспечивает поиск и анализ информации по запросам на естественном языке. Информация может быть представлена как в неструктурированном виде, так и в формализованных базах данных, в локальной сети организации или в Интернете. В RW реализована технология «нечеткого» поиска, ассоциативного поиска на основе семантической сети, возможность извлечения сущностей из текстов, что позволяет автоматически находить документы по терминам, связанным по смыслу с заданным запросом.

RW имеет возможность включать в хранилище данных информацию, представленную как в файловой системе, так и СУБД, почтовых системах и системах документооборота, индексировать удаленные хранилища данных. Это свойство RW позволяет создавать единое корпоративное информационное пространство. RW обеспечивает пользователю просмотр документов более чем в 250 форматах, среди которых

Page 39

как широко известные DOC, RTF, TXT, PDF, HTML, так и специфическиe форматы. В RW реализована функция кросс-языкового поиска. В настоящее время проводятся работы по созданию украинского семантического сервера. Цены: RetrievalWare Server, первый процессор — 2 227 680 руб., дополнительный процессор — 2 227 680 руб., лингвистические процессоры, семантические и таксономические картриджи — первый процессор 222 768 руб. Полная функциональность обеспечивается набором из еще около 100 модулей. Цены на техническое сопровождение не указаны. Среди пользователей RW (всего их свыше 5000) — правительства России, США, Великобритании, Израиля, Польши, Чехии, Венгрии и Швеции; патентные ведомства — Швейцарии, Англии, США, Узбекистана и России; банки и компании — Worldbank, ЦБ России, Внешторгбанк России, Swiss Bank, Boeing Company, General Electric, Intel, Ford Motor Company, Visa International.

InfoStream InfoStream — это система контентмониторинга интернет-ресурсов, разработанная в украинской компании «Информационный центр

«ЭЛВИСТИ». Сайт разработчика — www.infostream.ua. На основе системы InfoStream построена одноименная технология, охватывающая по состоянию на декабрь 2009 года свыше 4000 информационных веб-сайтов, представленных на украинском, русском, белорусском и английском языках. Ежедневно с помощью технологии InfoStream сканируется свыше 60 тыс. новых документов. Система InfoStream обеспечивает доступ к оперативной информации с единого интерфейса (по мере ее появления в веб-пространстве) в поисковом режиме с учетом возможного дублирования и семантической близости документов, языковых версий, размеров документов их цифровой насыщенности и т. д.; доступ к ретроспективному фонду, охватывающему около 80 млн. документов; поддержку аналитической работы в режиме реального времени: построение сюжетных цепочек, дайджестов, диаграмм встречаемости и таблиц взаимосвязей понятий, медиарейтингов. Система InfoStream функционирует на серверной платформе под управлением ОС типа Unix (FreeBSD). Доступ пользователей к системе осуществляется через веб-интерфейс или по электронной почте в режиме подписки.

12 Obzor texnology.qxd

08.04.2010

15:51

Page 40

мониторинг информации

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Стоимость минимальной базовой версии программного обеспечения системы InfoStream составляет 150 тыс. грн. Стоимость доступа к системе InfoStream в режимах онлайн и подписки по электронной почте составляет от 240 до 660 грн. в месяц. Пользователями системы и сервиса на основе технологии InfoStream является свыше 500 государственных организаций и коммерческих структур, таких как СНБО Украины, Министерство экономики Украины, Антимонопольный комитет Украины, Национальный центр по вопросам евроатлантической интеграции Украины, Украинское национальное информационное агентство «Укринформ», Фонд «Возрождение», Ощадбанк, Брокбизнесбанк, Кредобанк, Райффайзен Банк Аваль, Морской транспортный банк и др.

Р Е Ш Е Н И Я

Интегрум

Семейство продуктов RetrievalWare (RW) обеспечивает поиск и анализ информации по запросам на естественном языке. Информация может быть представлена как в неструктурированном виде, так и в формализованных базах данных, в локальной сети организации или в Интернете

Российское информационно-аналитическое агентство «Интегрум» (www.integrum. ru, www.integrumworld.com) предоставляет сервис по обеспечению пользователей необходимой информацией. «Интегрум» не может рассматриваться как поставщик специализированного программного обеспечения, а исключительно как крупнейшая в России служба доступа к электронной информации. Информационные хранилища «Интегрум» содержат свыше 500 млн оцифрованных материалов из 10 000 источников, доступ к которым можно получить в режиме поиска (с помощью поисковой системы Artefact) и подписки.

Подписчики службы «Интегрум» — компании и госучреждения могут получать такие услуги, как поиск в СМИ — в прессе, на ТВ и радио; поиск компаний, в том числе финансовой и организационной информации; мониторинг СМИ (исследования медиасреды); бизнес-аналитика (с рекомендациями экспертов); консалтинг (маркетинговые исследования, бизнес-планирование, ТЭО). Базовая стоимость подписки составляет 30 000 руб. в месяц. Подписчики «по умолчанию» получают возможность поиска в режиме онлайн.

Медиалогия — система мониторинга и анализа прессы, ТВ и радио, электронных СМИ и блогов в режиме реального времени

40

Среди тысяч зарубежных клиентов службы «Интегрум» можно выделить такие: Британская библиотека, Публичная библиотека Квинса, Оксфордский университет, Шанхайский университет иностранных языков, Институт международных исследований (Монтерей), ООН, The Wall Street Journal, «Радио Свобода», ARD.

Другие системы Autonomy IDOL Server (www.autonomy.com) — одна из крупнейших в мире систем обработки неструктурированной, текстовой, аудиоинформации из разных источников с последующей ее обработкой, анализом и управлением. Autonomy охватывает решения для управления информационными потоками и связанными с ними рисками. Технология Autonomy позволяет автоматически разбирать смысловое значение неструктурированной информации путем использования математических алгоритмов сопоставления «паттернов» для определения основных концепций, содержащихся во фрагментах информации. Компания охватывает свыше 20 тыс. клиентов, в том числе British Telecom, France Telecom, General Motors, Reuters, BBC, British Airways, но пока плохо представлена на рынках России и Украины. Цены на программные продукты Autonomy соответствуют ценам ее основного конкурента — системы RetrievalWare.

Webscan (www.webscan.ru) — российская служба мониторинга интернет-ресурсов Webscan Technologies. В настоящее время сканируется около 1000 информаТЕЛЕКОМ 4/2010

12 Obzor texnology.qxd

08.04.2010

15:51

ционных веб-сайтов. Информация предоставляется пользователям по подписке на запросы. Базовая стоимость подписки составляет примерно $200 в месяц (при подписке на год). Стоимость подписки на один запрос колеблется от $10 до $120.

Fast Search & Transfer (FAST) (http://www.microsoft.com/pathways/ fast/) — производитель систем масштаба предприятия для поиска, выборки и анализа информации в реальном времени. Продукты и технологии FAST обеспечивают интеллектуальную обработку больших массивов структурированной и неструктурированной информации.

Attensity suite (www.attensity.com) — технология извлечения информации из неструктурированных текстов. Она позволяет извлекать информацию, спрятанную в неструктурированном тексте, и переводить ее в структурированные данные, имеющие связи, которые могут быть проанализированы теми же методами, что и другие виды структурированных данных.

STATISTICA Text Miner — расширение программы STATISTICA Data Miner, предназначенное для перевода неструктурированных текстов в информацию, пригодную для принятия решений.

AeroText (www.lockheedmartin.com/ products/AeroText/products.html) — программа, которая позволяет извлекать элементы информации, такие как сущности (entities), взаимоотношения (relationships) и события (events), в неструктурированных текстах, а также выявлять скрытые взаимосвязи и события в текстах.

Page 41

На основе системы InfoStream построена одноименная технология, охватывающая свыше 4 тыс. информационных веб-сайтов, представленных на украинском, русском, белорусском и английском языках. Ежедневно с помощью технологии InfoStream сканируется свыше 60 тыс. новых документов Businessobjects Text Analysis (www. businessobjects.com/product/catalog/text_a nalysis/ features.asp) — программа, которая, позволяет извлекать информацию по 35 типам объектов и событий, включая людей, географические места, компании, даты, денежные суммы, email-адреса, и выявлять связи между ними.

WordStat (www.provalisresearch. com/wordstat/wordstat.html) — программа, которая базируется преимущественно на статистическом анализе слов в слабоструктурированных текстовых

Система PolyAnalyst позволяет решать проблемы прогнозирования, классификации, кластеризации, группирования объектов, анализа связей, многомерного анализа и интерактивного создания отчетов ТЕЛЕКОМ 4/2010

документах и позволяет извлекать информацию из инцидент-отчетов, жалобных книг, обрабатывать результаты опросов, разрабатывать таксономии и др. В настоящее время существует множество систем, которые могут применяться для задач аналитической обработки текстов, оказывать помощь в решении задач поиска, управления и обобщения массивов полнотекстовых документов. Самые мощные из таких систем имеют слишком большую стоимость с точки зрения отечественных пользователей. Большинство из названных выше систем совсем не адаптированы или плохо адаптированы к работе с документами на русском и украинскиом языках. Вместе с тем, даже применяя отдельные доступные информационные системы, можно решать задание мониторинга, извлечения фактов, автоматического реферирования, построения связей на основе анализа плохо структурированных текстов. Приобретение больших систем не всегда необходимо, часто достаточно воспользоваться сервисными возможностями. Развитие информационной инфраструктуры Украины, выход из кризисных ситуаций в экономике должны способствовать доступу специалистованалитиков к современным системам поиска и управления документами. Дмитрий Ландэ, зам. директора Информационного центра «Элвисти»

41

13 Dokumentyrovanye.qxd

08.04.2010

15:52

Page 42

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

Б И З Н Е С

безопасность

Процедуры и документация Т ема аудита на соответствие требованиям стандарта

менеджментом. Цель этой статьи — опеределить задачи

Целью аудита на соответствие PCI DSS по большому счету является создание зрелой системы менеджмента ИБ карточного бизнеса, интегрирующей в процессы обеспечения ИБ как ИТ-подразделения, подразделения информационной безопасности, внутреннего контроля, так и бизнес-подразделения, включая их топменеджмент. Главной задачей и аудитора, и рабочей группы банка является формирование и внедрение процедур безопасности в сегментах, связанных с хранением чувствительной информации кардхолдеров. В вопросе создания процедур важным аспектом является описание этих процедур, собственно говоря, их документарная поддержка.

аудита и некоторые аспекты подготовки к проведению

Проблемы внедрения

сертификационного аудита

Для того чтобы показать основные процедуры, проанализируем главные

PCI DSS стала для многих организаций и частных лиц

в Украине и СНГ важным вопросом. Для частных лиц — с точки зрения защищенности их персональних даннях и денежных средств, для банков и финансовых организаций — с точки зрения снижения потерь от мошенничества и имиджевой составляющей. Но вот понятие аудита как такового очень частно неверно трактуется топ-

42

ТЕЛЕКОМ 4/2010

Document3

07.04.2010

14:56

Page 43

13 Dokumentyrovanye.qxd

08.04.2010

15:54

безопасность

Т Е Х Н О Л О Г И И

Page 44

И

проблемы при внедрении стандарта PCI DSS (по статистике компании Sysnet): 1. Необходимые для обеспечения бизнес-процессов сетевые протоколы и политики межсетевого экранирования незадокументированы и не имеют резервного хранилища.

2. Авторизационные данные хранятся в журналах транзакций, так как практика гарантированного уничтожения чувствительных данных мало распространена.

3. Внутреннее сканирование уязвимостей сетевых устройств не проводится. Внутренние тесты на проникновение вызывают непонимание.

4. Не определена политика хранения данных, т. е. нет четкой установки, где и какие данные платежных карт хранить и когда и каким образом их нужно удалять.

5. Должным образом не обеспечивается контроль целостности приложений и операционных систем серверов.

6. Не стандартизированы настройки операционных систем и приложений, в том числе с точки зрения обеспечения безопасности.

7. Не устанавливаются вообще или устанавливаются несвоевременно обновления безопасности на серверы процессинга, так как для их установки необходимо перезагружать серверы и останавливать работу.

8. В случае использования ПО собственной разработки последнее ничем не регламентировано, и разработчики всегда поддерживают разрабатываемые системы самостоятельно, как наиболее компетентные специалисты. Перечень проверок отсутствует.

Рис. 1. Модель документарной поддержки

44

Б И З Н Е С 9. Парольная политика применяется в основном только в доменах Windows. На Unix-серверах, в базах данных и к приложениям парольная политика применяется крайне редко, как правило, она там просто отсутствует.

10. Регистрация событий не рассматривается как источник информации для мониторинга уровня безопасности и расследования инцидентов. Часто не проводится никакой разницы между понятиями аудита и мониторинга.

11. Обучение рядовых сотрудников в части информационной безопасности обычно ограничивается единственным инструктажем при приеме на работу. Требование ежегодного ознакомления с правилами и процедурами безопасности пока ново, но зафиксировано всего два случая наличия подобной расписки. Одним из основных недостатков является отсутствие «Плана реагирования на инциденты», что по сути есть невыполнение требований стандарта ISO/IEC 18044:2004 (Управление инцидентами ИБ). При этом отсутствует само понимание инцидента Ниже попытаемся проиллюстрировать основные ошибки и упущения при подготовке и проведении аудита.

Примеры ошибок Одной из самых распространенных ошибок является недостаточное внимание и неправильная оценка внутренних угроз. Среди таких угроз можно выделить несколько наиболее распространенных способов нанесения ущерба: неавторизованный доступ в систему (ПК, сервер, БД);

ТЕЛЕКОМ-ИНФО

Требование 12 Реализация политики в области информационной безопасности для сотрудников и подрядчиков. Строгая политика безопасности задает тон в сфере безопасности для всей компании и доводит до ведома сотрудников предъявляемые к ним требования. Все сотрудники должны знать о степени секретности данных и своей ответственности за их защиту. неавторизованный поиск/просмотр конфиденциальных данных; неавторизованное изменение, уничтожение, манипуляции или отказ доступа к информации, принадлежащей компьютерной системе; сохранение или обработка конфиденциальной информации в системе, не предназначенной для этого; попытки обойти или взломать систему безопасности или аудита без авторизации системного администратора (кроме случаев тестирования системы безопасности или подобного исследования); другие нарушения правил и процедур внутренней безопасности сети. Эти проблемы можно решить с помощью контроля доступа к критичным объектам и данным, основанном на ролях (Role Based Access Control — RBAC).

RBAC комбинирует пользователей, роли, профили, права и параметры запуска (Exec Attributes). Хорошей практикой является присоединение нескольких профилей к одной роли, позволяя пользователю выполнять различные задачи администрирования, всего лишь изменив свою роль. Следующая ошибка — отсутствие системного подхода к описанию процедур информационной безопасности. Системный подход к описанию информационной безопасности выделяет следующие составляющие информационной безопасности: законодательная, нормативноправовая и научная база; структура и задачи органов (подразделений), обеспечивающих безопасность ИТ; организационно-технические и режимные меры и методы (политика информационной безопасности); программно-технические способы и средства обеспечения информационной безопасности. ТЕЛЕКОМ 4/2010

page45.qxd

07.04.2010

15:05

Page 45

первое всеукраинское издание о рынке систем автоматизации и диспетчеризации коммерческой и жилой недвижимости

Журнал

ДА!

Я подписываюсь на год (6 номеров): печатная версия — за 150 грн, электронная версия — за 100 грн.

Услуги почты учтены. Фамилия ________________________________________________________________________ Имя _____________________________________________________________________________ Отчество_________________________________________________________________________ Организация_____________________________________________________________________ Должность _______________________________________________________________________ Адрес доставки __________________________________________________________________ Телефон _________________________________________________________________________ e mail____________________________________________________________________________

Заполненный купон и копию платежного поручения отправьте на наш почтовый адрес: ООО «Издательский дом «СофтПресс», а/я № 5, г. Киев, 03005 Или по факсу на номер 8(044) 585'82'85 Также вы можете подписаться на любое издание ИД «СофтПресс» через подписной центр http://www.ht.ua/subscribe/

13 Dokumentyrovanye.qxd

07.04.2010

15:18

безопасность

Т Е Х Н О Л О Г И И

Организация информационной безопасности

Page 46

И

Б И З Н Е С

Кадровая безопасность

Взаимодействие с внешними сторонами

Положение об ИТ безопасности

Политика безопасного обмена информацией

Политика ролей безопасноти

Политика работы с третьими сторонами

Управление коммуникациями и функционированием

Политика безопасности при работе с персоналом

Безопасность информационных систем

Политика ИБ при обслуживании, использовании и поддержке ИТ систем

Политика резервного коп. и восстановления данных Политика безопасности при разработке и эксплуатации ИТ систем

Политика повышения осведомленности персонала в ИБ

Политика применимости контролей безопасности

Политика ИБ при управлении изменениями Политика управления уязвимостями информационных систем

Политика сетевой безопасности

Управление информационными активами

Политика управления информационным и рисками

Политика инвентаризации информационных активов

Политика физической защиты информационных активов

Политика категорирования информационных активов

Политика безопасности оборудования

Физическая безопасность

Политика управления непрырывность бизнеса

Политика использоваия криптографических средств защиты информации

Политика защиты от вредоносного кода

Управление рисками

Управление непрерывностью бизнеса

Управление инцидентами ИБ

Контроль доступа

Соответствие требованиям

Политика контроля доступа

Политика мониторинга событий ИБ

Политика соответствия законодательств у в области ИБ

Политика парольной защиты

Политика управления инцидентами ИБ

Политика аудита ИБ

Политика удаленного доступа

Политика допустимого использования информационных активов

Рис. 1. Пример структуры документов по информационной безопасности Все это является основой реализации политики информационной безопасности Реализация политики информационной безопасности основывается на группе 12 требований стандарта (см. врезку). Чтобы реализовать эти требования, требуется построить правильную структуру документарной поддержки процедур информационной безопасности. Пример четырехуровневой модели документарной поддержки процедур приведен на рисунке 1. На базе такой модели достаточно легко заполнить соответствующие «кубики» реальными документами. Пример такой раскладки приведен на рисунке 2. Ниже приведен примерный набор необходимых документов по информационной безопасности (фрагмент): А. Політика безпеки інформаційних систем Банку. Б. Положення про антивірусну безпеку. В. Положення про проведення робіт по встановленню оновлень програмного забезпечення. Г. Положення про ведення архівів баз даних програмних комплексів, пошти НБУ, технологічних файлів інформаційних задач та СЕП.

46

Д. Положення про резервне копіювання та відновлення даних та програмних комплексів. Є. Положення про порядок надання доступу до ресурсів інформаційної системи. Ж. Перелік програмних компонентів системи автоматизації Банку (САБ) станом на 01.11.2009. З. План дій щодо забезпечення безперервної діяльності банку при виникненні надзвичайних ситуацій. І. Принципи підвищення безпеки сервера модуля емітента. Й. Паспорти серверів ІС. Для оказания помощи своим клиентам компания-аудитор может передавать набор темплейтов подобных документов. Пример темплейтов от компании Sysnet: политика информационной безопасности; политика конфигурационных стандартов; политика передачи чувствительной информации; политика доступа к чувствительным данным кардхолдера; политика ликвидации чувствительных данных кардхолдеров; политика безопасности сервера; план реакции на инциденты;

инструкция по внесению изменений в списки пользователей и наделению их полномочиями доступа к ресурсам АС организации; инструкция по установке, модификации и техническому обслуживанию программного обеспечения и аппаратных средств автоматизированной системы организации; инструкция по организации парольной защиты автоматизированной системы. И много других, их количество сейчас превышает 45. Естественно, предоставляются только те темплейты, которых не хватает у клиента, чтобы выполнить требования 12 раздела стандарта. При обеспечении правильно сформированной системы документарной поддержки процедур информационной безопасности ряд стандартных трудностей и ошибок попросту не могут появиться при прохождении аудита. Более того, сама цель аудита, указанная в начале статьи, становится понятной, прозрачной и достижимой. Алексей Гребенюк, QSA, старший консультант по информационной безопасности компании Sysnet, www.sysnet.ie

ТЕЛЕКОМ 4/2010

14 SDP Evolution Ericsson.qxd

08.04.2010

16:01

Page 47

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

Б И З Н Е С

управление доставкой услуг

Эволюция платформ SDP П латформа SDP предоставляет эффективные и гибкие инструменты интеграции приложений с сетью

оператора и системами поддержки эксплуатации и бизнеса. Одной из основных задач современных SDP является объединение Web 2.0 и телекоммуникаций Платформа управления доставкой услуг (Service Delivery Platform, SDP) — это программно-аппаратная среда, позволяющая оператору разрабатывать, вводить в эксплуатацию и развивать мультимедийные сервисы для абонентов. Платформа SDP предназначена прежде всего для операторов связи и крупных контент-агрегаторов, поскольку с успехом решает проблему управления множеством сервисов, основанных на разнообразных технологиях. Платформа SDP предоставляет эффективные и гибкие инструменты интегТЕЛЕКОМ 4/2010

рации приложений с сетью оператора и системами поддержки эксплуатации и бизнеса (OSS/BSS), позволяя не только подключать, предоставлять и тарифицировать различные виды дополнительных услуг, но и полностью управлять бизнеспроцессом предоставления услуги, включая процесс управления жизненным циклом мультимедийной услуги.

Назначение В каждом случае проекта внедрения SDP-платформа в значительной степени адаптирована в соответствии с тре-

бованиями заказчика. Общепринятого стандарта для эталонной модели SDP в настоящее время не существует. В то же время общим для каждого SDP-проекта является переход от фрагментированной структуры, состоящей из разрозненных компонентов (так называемый «silo approach», характеризующийся разрозненностью данных), к однородной горизонтальной структуре, объединяющей интеграционные интерфейсы и управление в рамках одной платформы, как показано на рисунках ниже. До внедрения платформы SDP сервисная сеть оператора представляет собой множество аналогичных интеграционных интерфейсов и дублирование одинаковых функций управления для разных услуг, что приводит к увеличению капитальных издержек. После внедрения платформы SDP — это горизонтальная структура, объединяющая функции управления всеми процессами и услугами и предоставляю-

47

14 SDP Evolution Ericsson.qxd

08.04.2010

управление доставкой услуг

Т Е Х Н О Л О Г И И

16:01

И

щая единые интерфейсы интеграции для внешних сервисов. Платформа SDP повышает эффективность процесса создания новых услуг и управления существующими услугами, сокращает время и затраты на развертывание новых мультимедийных сервисов, облегчает процесс взаимодействия мультимедийных приложений. Основная задача платформы SDP — управление услугами с добавленной стоимостью (Value Added Services, VAS). Для управления сервисами VAS необходима платформа, включающая все множество функций, подразделяющихся на три категории: разработка сервиса, управление сервисом и продажа сервиса. Разработка сервиса включает в себя как непосредственно разработку и тестирование программного обеспечения, так и создание моделей новых бизнес-процессов, комплектацию сервисов, готовых к использованию конечным пользователем. Продажа сервиса подразумевает не только доставку и тарификацию сервиса, но и маркетинг, продвижение, презентацию новых сервисов, а также адаптацию и персонализацию сервисов на основе изучения потенциального рынка. Управление сервисом включает в себя как активацию и provisioning, так и поддержку пользователей, управление бизнес-процессами взаимодействия с партнерами, предоставляющими сервисы, формирование и анализ отчетности и статистики. Платформа SDP позволяет интегрировать всю организационную и технологическую инфраструктуру оператора, обслуживая при этом все возможные сегменты рынка услуг с добавленной стоимостью. Более того, SDP-платформа дает возможность предоставления и продвижения услуг для разных каналов доставки с использованием конфигурируемых бизнес-процессов.

Сервисная сеть оператора без SDP

48

Page 48

Б И З Н Е С

Сервисная сеть оператора после перехода к SDP

Развитие SDP Платформы управления доставкой услуг SDP появились в результате быстрого развития услуг с добавленной стоимостью (VAS). В начале и середине 1990-х наибольшее распространение получили сервисы на базе SMS и голосовые услуги — такие, как голосовая почта, информирование о пропущенных звонках, звонки по картам предоплаты, IP-телефония, а также информационные услуги с использованием голосовых сервисов IVR. Определяющим фактором развития бизнеса была эволюция систем BSS, включая тарификацию (charging/ billing) и управление предоставлением услуг (provisioning). Архитектура сервисной интеллектуальной сети (IN, Intelligent Network) определялась логикой набора услуг, реализуемых в сети оператора. При этом не было возможности быстро менять структуру сервисной сети при необходимости изменения существующих услуг или добавления новых. В этот период сервисы с добавленной стоимостью для абонентов были основаны на телекоммуникационных технологиях и не использовали возможности ИТ-технологий.

Следующий этап развития услуг с добавленной стоимостью начался в 2000-е и был связан с развитием мобильного Интернета и распространением мобильного контента. Именно в этот период впервые появился термин SDP. Первоначально платформы SDP были предназначены преимущественно для управления доставкой и тарификацией мобильного контента. Для доставки контента использовались как мобильные сообщения (SMS/MMS), так и мобильные WAP/веб-порталы. В середине 2000х платформы SDP эволюционировали, что привело к появлению второго поколения SDP, с расширенной функциональностью. К традиционным сервисам доставки контента добавились такие сервисы, как замена сигнала КПВ приветствием или мелодией (Ring-Back Tones, RBT), сервисы на основе местоположения абонента (Location Based Services, LBC), а также разные интерактивные сервисы (например, SMS-голосование). Кроме того, развитие мобильных технологий и расширение функциональности терминалов привело к тому, что появились новые виды контента, такие как мобильное телевидение, разнообразные мобильные приложения, игры, видео (статическое и потоковое). Широкое распространение приложений для мобильных телефонов/коммуникаторов привело к появлению новой технологии доставки контента — ODP (On Device Portal). Последняя предоставляет абоненту более удобный интерфейс, широкие возможности настройки и адаптации графического интерфейса в соответствии со своими предпочтениями, а также дополнительные возможности коммуникации — например, отправка SMS одной кнопкой, мгновенные сообщения, интеграция с популярными сервисами (ICQ, Facebook, YouTube и др.). ТЕЛЕКОМ 4/2010

page49.qxd

07.04.2010

15:22

Page 49

14 SDP Evolution Ericsson.qxd

08.04.2010

управление доставкой услуг

Т Е Х Н О Л О Г И И

16:01

И

Page 50

Б И З Н Е С

Эволюция сервисов и технологий привела к тому, что в настоящее время SDP представляет собой многофункциональную площадку продажи мультимедийных сервисов (Multimedia Marketplace), объединяющую в себе три области — телеком, медиа и Интернет.

Соврменные SDP-платформы В настоящее время услуги, предоставляемые на основе SDP-платформы, объединяют разные типы телекоммуникационных сетей: мобильные сети (PLMN), сети фиксированной связи (PSTN), а также сети с пакетной коммутацией (IP Multimedia System, IMS). Таким образом, SDP — это важный шаг к построению сетей нового поколения (next generation networks, NGN). Платформа SDP дает модульную структуру, позволяющую объединить и унифицировать сервисы, предоставляемые при помощи самых разных технологий, формируя мультисервисную сеть связи, поддерживающую полную интеграцию услуг передачи речи, данных и мультимедиа. Современная платформа SDP основывается на сервис-ориентированной архитектуре (Service Oriented Architecture, SOA). Архитектура SOA характеризуется открытостью и гибкостью и реализует подход к разработке программного обеспечения, в основе которого лежат сервисы со стандартизированными интерфейсами. Архитектуру SOA отличает использование независимых сервисов с открытыми интерфейсами. Композиция сервисов происходит на уровне приложений. Сервисы для выполнения своих задач могут быть вызваны неким стандартным способом, при этом на уровне бизнес-сценария нет необходимости в информации о том, ка-

Эволюция и конвергенция сервисов

50

Архитектура SOA ким образом сервисы выполняют свою задачу. Архитектура SOA дает возможность сосредоточить усилия не на интеграции данных и приложений, а на построении эффективных бизнес-процессов на базе независимых сервисов, помогает видеть и оценивать качества работы системы в целом. Архитектура SOA позволяет достичь экономии за счет снижения издержек на развитие существующих сервисов и добавление новых. Подход к построению архитектуры SOA основан на следовании общепринятым стандартам, что позволяет создавать решения, независимые от конкретной платформы и технологий реализации телекоммуникационной среды. Эволюция технологий беспроводной связи, конвергенция телекоммуникаций и Интернета в направлении All-IP, развитие абонентских устройств, фактически превращающее телефоны в мини-компьютеры, ставят перед операторами связи и интернетпровайдерами сложные задачи по развитию новых коммерческих моделей оказания услуг и адаптации бизнеспроцессов к новым моделям. Платформа SDP играет важную роль в осу-

ществлении этих изменений. Архитектура SDP позволяет оператору абстрагироваться от быстро меняющегося устройства транспортной сети и полностью сосредоточиться непосредственно на сервисах, сокращая время вывода на рынок новых услуг и сопутствующие этому затраты. В настоящее время растет популярность бизнес-моделей, основанных на концепции контента, созданного пользователем (user generated content). Растет популярность концепции Web 2.0 — методики проектирования систем, основанной на максимальном привлечении пользователей к созданию контента. Примеры Web 2.0 — это блоги, вики-сайты, подкасты, RSS, социальные сети. Все эти сервисы основаны на открытых прикладных программных интерфейсах (Application Programming Interface, API). В процессе дальнейшего развития концепции Web 2.0, кроме контента, созданного пользователем, все чаще используются приложения, созданные пользователем (user generated applications). По аналогии с Web 2.0, новое, третье поколение платформ SDP часто называют SDP 2.0. Одной из основных задач SDP 2.0 является объединение Web 2.0 и телекоммуникаций. Технология SDP находится на стыке IT и телекоммуникаций, поэтому oдновременно с операторами связи сервисы на основе SDP 2.0 предлагают также крупнейшие IT-компании. В новой архитектуре SDP сервисы, предоставляемые с помощью платформы SDP, объединяются с социальными сетями (например, возможность добавления контента на страницу пользователя при помощи отправки SMS/MMS). В то же время, максимально облегчена разработка новых сервисов сторонними разработчиками — как компаниями, так и частными лицами и сообществами разработчиков. ТЕЛЕКОМ 4/2010

tcom4_220x307_vip.podpiska.indd 51

Подписной центр: http://www.ht.ua/subscribe/

2 компакт-диска, 9 изданий

журнал «Телеком VIP»!

Выписывай и читай

апрель 2010

CD «Высокие технологии для бизнеса»

08.04.2010 14:30:20

page52.qxd

07.04.2010

15:24

Page 52