Telecom. Communications and Networks #5 2011

www.telecom.com.ua

Тест антивирусного ПО

Инновации на поток

Мобильные сети не только для людей

Быстродействие и ресурсоемкость

Новые концепции, стратегии, технологические решения

5/11

M2M коммуникации

П Р А К Т И К А К О Р П О Р АТ И В Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й

ЭВОЛЮЦИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

Управление и мониторинг ит инфраструктуры

Рынок технологий FTTх. Тенденции, статистика, мнения экспертов

306 млн домохозяйств МИР

будет подключено к оптическим сетям доступа в 2014 г IDC

48 %

— рост поставок М2МВустройств для промышВ ленного применения в прошлом году Berg Insight

13,4 % — рост рынка

BIВрешений в 2010 году Gartner

УКРАИНА

8 место заняла Украина в рейтинге эффективности использования коммуникаций

Connectivity Scorecard

86 % — уровень использоВ вания пиратского ПО BSA

Кремниевая долина: как это работает?

Александр Лепетюк, «ИНЛАЙН ГРУП ЗАПАД»

С каждым годом системные интеграторы становятся все более схожими

05-RR_reklama-polosa.qxd

27.05.2011

10:20

Page 2

05-01_Soderg.qxd

27.05.2011

16:56

Page p3

С О Д Е Р Ж А Н И Е 5/2011 — в этом номере

Э К О Н О М И К А

И

FTTx. Оптоволоконные сети доступа

Б И З Н Е С

24

4 4 Реанимация

украинского рынка серверов x86

38

Рост украинского рынка серверов архитектуры x86 в нынешнем году может быть более быстрым, чем это предполагалось в прогнозах П Р О Д У К Т Ы

И

Т Е Х Н О Л О Г И И

4 6 Знакомство с Platan

Тестирование быстродействия антивирусного ПО Т Е М А

Н О М Е РА

широкополосный доступ

14 24 FTTx. Подтверждение

тенденции

Компания «ИнфоТел-Дистрибуция» вывела на рынок Украины телекоммуникационное оборудование польского производителя Platan

Традиционные операторы связи заинтересованы в получении дополнительных доходов, альтернативные хотят воспользоваться ростом рынка и предложить пользователям сервисы нового качества

С О Б Ы Т И Я

Т Е Х Н О Л О Г И И

4 8 Модернизация сетей: новые

возможности

Более 150 участников собрал ZTE Wireless Innovation Forum в конце апреля этого года в Киеве К О М П А Н И И

И

10 12 Как это работает? Чуть более миллиона людей в 30-километровой зоне получают 40 % всех венчурных инвестиций США m2m-коммуникации

10 20 Мобильные сети не только

для людей

Вы бы сильно удивились, если б имели возможность подслушивать разговоры по мобильным телефонам в последние десять лет Н О М Е РА

12 22 Процесс уже пошел У нас в гостях директор компании «ИНЛАЙН ГРУП ЗАПАД» Александр Лепетюк

ТЕЛЕКОМ 5/2011

Б И З Н Е С

22 35 Инновации на поток После в буквальном смысле шока 2009 года ИКТкомпании стремятся показать потребителям: «Мы знаем, что будет и что надо делать»

Р Ы Н К И

тур в силиконовую долину

Г О С Т Ь

И

концепции, технологии, решения

К О Р П О РАТ И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

тестирование антивирусного по

18 38 Быстродействие и

ресурсоемкость

Наряду с качеством самой защиты быстродействие и ресурсоемкость антивируса для большинства пользователей являются одними из наиболее важных характеристик управление и мониторинг ит-инфраструктуры

20 44 Эволюция позиционирования В этом материале — о назначении систем мониторинга и управления информационными технологиями Реклама в номере

OKI 11 19 Ватсон-Телеком 2 2 Интернет-аукцион 21 33 Натекс 7 7

Связьстройдеталь 15 25 ТАСК 48 ТехЭкспо 24 49 Укрком Лайн 17 11

05-02_NewsEcon.qxd

27.05.2011

10:50

Page 4

№ 5, май 2011 Интернет: www.ht.ua/pro/telecom E mail: telecom@softpress.com.ua Для писем: Украина, 03005, г. Киев-5, а/я 5 Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 35270 Издатель: © Издательский дом СофтПресс Издатели: Евгений Шнурко, Владимир Табаков Главный редактор телекоммуникационных проектов: Анна Артеменко Редактор: Виктория Басманова Ответственный секретарь: Анна Лебедева Производство: Дмитрий Берестян, Иван Таран Маркетинг, распространение: Ирина Савиченко, Екатерина Островская Руководитель отдела рекламы: Нина Вертебная Региональные представительства: Днепропетровск: Игорь Малахов, тел.: (056) 744-77-36, e-mail: malahov@mercury.dp.ua Донецк: Begemot Systems, Олег Калашник, тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58, e-mail: kalashnik@hi-tech.ua Львов: Андрей Мандич, тел.: (067) 799-51-53, e-mail: mandych@mail.lviv.ua Тираж — 6000 экземпляров Цена договорная Издание зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации серия КВ № 15199–3771 ПР от 12.05.2009 г. Адрес редакции и издателя: г. Киев, ул. Героев Севастополя, 10 телефон: 585-82-82 (многоканальный) факс: (044) 585-82-85 При подготовке новостей использовались материалы информационных агентств «Українські новини», УНИАН, газеты «ДК-Зв'язок», собственных корреспондентов, а также информация с сайтов: www.itware.com.ua, www.cnews.ru, www.totaltele.com, www.idc.com, www.dataquest.com, www.cnet.com Отпечатано: ООО «Гнозис» г. Киев, ул. Межигорская, 82-а Полное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни было способом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только с письменного разрешения ИД СофтПресс. Все упомянутые в данном издании товарные знаки и марки принадлежат их законным владельцам. Редакция не использует в материалах стандартные обозначения зарегистрированных прав. За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель.

Н О В О С Т И экономика и бизнес

Реанимация украинского рынка серверов x86 По данным IDC, предварительные результаты первого квартала 2011 года показывают, что рост украинского рынка серверов архитектуры x86 в нынешнем году может быть более быстрым, чем это предполагалось в прогнозах, опубликованных во второй половине прошлого года. Поставки серверов архитектуры х86 в первом квартале достигли 3,059 тыс. шт., что на 16 % выше, чем в первом квартале 2010 года. Доля международных брендов повысилась с 71,1 % до 73,6 %, а рост их объемов в штуках был более быстрым, чем у рынка в целом (20,1 % против 16 % в том же квартале 2010 года). Доля HP выросла с 54,1 % до 58,3 %. Как и в Q1 2010, на второе и третье места вышли IBM с долей 8,1 % и украинская компания Entry (7 %), тогда как Dell опустился на четвертое место с 6,2 % рынка. Напомним, в 2010 году рынок серверов архитектуры x86 составил 14,979 тыс. шт., а первые три позиции заняли международные вендоры HP, Dell и IBM с долями 56,1 %, 9,6 % и 7,6 % соответственно. Значительную долю (около

15 %) в суммарном объеме 2010 года составили поставки серверов HP по тендеру Министерства труда и социальной защиты, профинансированные Мировым банком. Рост рынка серверов архитектуры x86 в 2010 году в количественном выражении составил 94 % в сравнении с исключительно слабым кризисным 2009 годом. Затраты украинских предприятий на приобретение серверов RISC/EPIC в 2010 году составили почти $22 млн, что на 16,5 % меньше, чем в 2009 году. По мнению Андрея Головных, ведущего аналитика киевского офиса IDC по серверам и системам хранения, рынок серверов архитектуры x86 в 2011 году продолжит посткризисное восстановление, но более спокойными темпами, на уровне 7–10 % в год. Более быстрый рост возможен лишь в случае проведения госструктурами тендеров на средства международных финансовых организаций. Падение рынка RISC- и EPIC-систем в 2011 году остановится, и объемы закупок этих систем украинскими заказчиками останутся на уровне 2010 года или чуть выше.

В Китае сформировано новое ведомство — State Internet Information Office, в функции которого входит наблюдение за развитием Интернета. Главной задачей этого органа является улучшение регулирования Сети с целью обеспечения ее здорового развития. В ведении нового департамента будут находиться лицензирование бизнес-проектов в Интернете, мониторинг контента сетевых публикаций, регулирование индустрии онлайн-игр, видео- и аудиопродукции. Кроме того, департамент получает полномочия карать сайты, ко-

торые нарушили китайское законодательство. В рамках партнерской программы с McAfee, разработчиком средств защиты и технологий информационной безопасности, компания VERNA получила набор дополнительных компетенций и получила наивысший партнерский статус — McAfee Elite Partner. Теперь заказчикам VERNA доступны новейшие разработки данного вендора в области информационной безопасности, обеспеченные профессиональном проектным подходом.

ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-02_NewsEcon.qxd

27.05.2011

10:50

Page 5

Nokia и Microsoft: экопартнерство Компании Nokia и Microsoft объявили о подписании окончательного соглашения о сотрудничестве, результатом которого станет новая мобильная экосистема. Также компании объявили о создании первых продуктов Nokia, работающих на мобильной операционной системе Windows Phone. Компания Nokia уже начала перенос ключевых приложений и услуг для работы на Windows Phone, а также привлекла сторонних разработчиков для создания новых приложений. Благодаря объединению активов и технологий в совместных продуктах будут использоваться разработки Nokia в сфере картографии и навигации.

Nokia будет разрабатывать инновационные продукты на базе платформы Windows Phone в таких областях, как визуализация, дизайн аппаратных средств и языковая поддержка. В портфеле устройств Microsoft обеспечит использование поисковой системы Bing и других онлайновых сервисов,

Руководители Nokia Corporation и Microsoft считают, что от соглашения между возглавляемыми ими компаниями выиграет вся индустрия поддержку производительности, рекламу, игры, медиа и другие сервисы. Также альянс будет использовать опыт Nokia в создании платежной системы — благодаря соглашениям компании с 112 операторами на 36 рынках. Компания Microsoft будет получать роялти за Windows Phone от Nokia, начиная с момента продаж первых продуктов Nokia с Windows Phone. Подписав окончательное соглашение, компании начнут привлекать операторов, разработчиков и других партнеров.

Huawei и МУК: одна стратегия на двоих Компания Huawei и группа компаний МУК провели в Харькове совместный семинар, на котором партнерам была представлена программа дистрибьюции телекоммуникационных решений Huawei в Украине.

Huawei представила подробный обзор технических решений: коммутаторы, мультисервисные маршрутизаторы, радиорелейная продукция серии IP Microwave, WDM, система управления U2000, решения для сетей FTTx, решения видеоконференций и телеприсутствия, унифицированных коммуникаций для предприятий. Решения маршрутизации и коммутации, трансмиссии, а также унифицированные видеокоммуникации станут основным предложением Huawei в Украине в этом году. Совместные мероприятия компании планируют проводить регулярно по всем регионам страны.

Место в сетевом обществе Ericsson и консалтинговая компания Arthur D. Little представили результаты своего совместного исследования крупнейших мегаполисов мира — «Рейтинг сетевого общества», в котором 25 крупнейших городов мира упорядочены в соответствии с уровнем развития ИКТ. Согласно выводам исследования, города с высоким уровнем развития ИКТ более успешно справляются с Компания «Петер-Сервис», российский разработчик автоматизированных систем расчетов и CRM-решений для операторов связи, открыла филиал во Владивостоке, который стал ее седьмым отделением. Основной задачей, стоящей перед новым филиалом, является техническое сопровождение крупных заказчиков компании в данном интенсивно развивающемся регионе. Компания «Техносерв Украина» — представительство российского интегратора «Техносерв» в

ТЕЛЕКОМ 5 / 2011

решением типичных для современных мегаполисов проблем в таких областях, как охрана окружающей среды, развитие инфраструктуры, обеспечение общественной безопасности, качественное здравоохранение и образование. Десять ведущих мегаполисов мира, в которых наиболее активно развивается сетевое общество, — это Сингапур, Стокгольм, Сеул, Лондон, Париж,

Украине — получила новые сертификаты компании SAF Tehnika — европейского разработчика и производителя оборудования для сетей беспроводной передачи данных. Полученные сертификаты подтверждают статус аккредитованного генерального партнера SAF в Украине, который был присвоен компании «Техносерв Украина» в 2009 году. В 2010 году объем мирового рынка корпоративного программного обеспечения вырос на 8,5 % и составил $245 млрд. Таковы данные

Нью-Йорк, Токио, Лос-Анджелес, Шанхай и Пекин. В исследовании среди многих вопросов рассматриваются эффекты от развития мобильного широкополосного доступа. Один из таких эффектов связан с ускорением роста ВВП. Так, на каждые 10 % прироста в проникновении мобильного доступа в среднем приходится 0,5 % ускорения в темпах роста ВВП.

аналитической компании Gartner. Эксперты отмечают, что этот показатель значительно лучше итогов 2009 года, когда отрасль упала на 2,5 %, до $226 млрд. В Gartner говорят, что частично рост был вызван большими объемами продаж софта в Латинской Америке и странах Азиатско-Тихоокеанского бассейна. Наибольшую долю на это рынке занимает Microsoft — 22, 4 %; компания в прошлом году от продаж корпоративного программного обеспечения получила $57,4 млрд. Далее следует IBM с долей 10,4 % и выручкой $25,4 млрд.

Корпорация Symantec назначила на должность главы представительства в Украине Александра Красина. В Symantec Александр перешел с должности главы украинского офиса компании ЕМС. А. Красин планирует усилить позиции офиса Symantec в управлении продажами, повысить активность на рынке, популяризировать решения и бренд Symantec, выстроить работу партнерской сети. Кроме того, под руководством А. Красина украинский офис будет отвечать за стратегическое развитие бизнеса Symantec в Беларуси, Грузии, Молдове и Армении.

5

05-03_NewsProdukt.qxd

27.05.2011

10:50

Page 6

Н О В О С Т И продукты и технологии

ЦОД в контейнере Cisco анонсировала «ЦОД в контейнере» (Cisco Containerized Data Center). Разработанный и изготовленный в США, он представляет собой модульный центр обработки данных в контейнере, отвечающем спецификациям ISO и защищенном от неблагоприятных погодных условий. Решение основано на архитектуре Cisco Data Center Business Advantage, включающей унифицированную среду вычислений Cisco UCS, унифицированную матрицу коммутации Cisco Unified Fabric и унифицированные сетевые услуги Cisco Unified Network Services, оптимизирующие гибкость, эластичность и простоту эксплуатации ЦОД. Система управления Cisco Data Center Operations 360 имеет функции планирования и развертывания ИТ-ресурсов, мониторинга в реальном времени, исторических отчетов и определения тенденций, анализа использования рабочих площадей и влияния на окружающую среду. В систему управления Cisco Data Center Operations 360 встраиваются пользовательские параметры, средства мониторинга и архитектурные правила. В отличие от многих других ЦОД контейнерного типа, решение от Cisco не использует закрытых ИТ-платформ. Открытая платформа Cisco Containerized Data Center облегчает и ускоряет интеграцию нового центра обработки данных в существующую информационно-технологическую среду предприятия. Компания JDSU начала поставки анализатора базовых станций JD745A — многофункционального решения, которое позволяет измерять мощность и спектр сигнала, анализировать качество передаваемого сигнала, определять наличие радиопомех, анализировать качество антенно-фидерного тракта. Новый анализатор позволяет работать со всеми сотовыми технологиями, включая LTE. Анализатор приходит на смену JD7105 и по сравнению с ним имеет лучшую производительность, позволяет контролировать дополнительные

6

Ноутбуки на выбор Компания HP расширила линейку ноутбуков для бизнеса. Среди новых продуктов ноутбук HP ProBook 5330m толщиной менее 2,5 см (1”) с системой защиты для бизнеса, выпускаемых в двухтоновом металлическом корпусе и оснащенный клавиатурой с подсветкой. Это первый ноутбук для бизнеса, укомплектованный системой Beats™

Обновленная модель HP EliteBook 2560p комплектуется HP ProtectTools для обеспечения повышенной безопасности

Audio, разработанной HP и Beats™ by Dr. Dre, которая позволяет слушать музыку так, словно вы находитесь в студии звукозаписи. Еще одна новинка — маленький и легкий ноутбук HP EliteBook весом всего 1,67 кг, обновленная модель HP EliteBook 2560p. Данный компьютер комплектуется HP ProtectTools для обеспечения повышенной безопасности, а также 38 см (12,5-дюймовым) дисплеем с разрешением HD, высокопроизводительным процессором со стандартным рабочим напряжением и оптическим приводом. Во все новые бизнес-ноутбуки HP встроены инструменты HP ProtectTols, они помогают лучше защищать ресурсы и данные, устанавливать обновления систем информационной безопасности, а также централизовано управлять безопасностью на всех клиентских устройствах — как производства HP, так и других вендоров.

Знакомство с Platan Компания «ИнфоТел-Дистрибуция» вывела на рынок Украины оборудование польского производителя Platan. Эта компания является производителем IP-АТС и систем оповещения и работает в Польше и Центральной Европе. На рынок Украины выводятся модели Prima, Prima mini, Micra и PBX

параметры радиосигнала, а также имеет лучшие массогабаритные показатели. Также компания представила новый анализатор радиосигналов JD748A, который имеет схожие характеристики с анализатором JD745A, за исключением анализа потоков E1, генератора сигналов и анализатора АФУ. Компании Alcatel-Lucent и China Mobile подписали широкомасштабный меморандум о взаимопонимании, предусматривающий проведение новаторских разработок в

Server Libra. Емкость АТС составляет от 6 до 400 портов. «ИнфоТел-Дистрибуция» провела первый из серии партнерских семинаров, с помощью которых планируется предоставить полную информацию о станциях Platan и ознакомить партнеров с возможностями оборудования.

области мобильных коммуникаций нового поколения, включая дальнейшие совместные разработки мощной технологии Alcatel-Lucent lightRadio™. Предусматривается, что сотрудничество в области научных исследований создаст условия для совместных разработок в следующих областях: эволюция архитектур мобильных сетей и интеграция технологий China Mobile Cloud-RAN и Alcatel-Lucent lightRadio с современными антенными технологиями; исследование эволюции структуры опорных сетей на основе сетевой виртуализации;

разработка технологий использования альтернативных источников энергии для повышения экологической чистоты информационных и коммуникационных технологий. Компания «СИТРОНИКС Информационные Технологии» внедрила в российской компании МГТС систему бизнес-аналитики на основе SAP BusinessObjects BI. Был предложен новый подход к архитектуре и функциям информационно-аналитической системы на основе продуктов SAP BusinessObjects BI.

ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-03_NewsProdukt.qxd

27.05.2011

10:50

Page 7

Набор бизнесинструментов Dell анонсировала 24 новых решения для бизнеса, включая ноутбуки, планшеты, настольные ПК и рабочие станции, что стало крупнейшим анонсом в истории компании. По мнению специалистов компании Dell, способы доступа сотрудников к бизнес-приложениям и данным быстро меняются. Так, согласно данным IDC, к 2013 году треть всех работников компаний будут мобильными. Граница между личным и рабочим использованием компьютера стремительно стирается, и все чаще сотрудники нуждаются в решениях, пригодных как для корпоративного, так и домашнего использования. В числе новых решений Dell — семейство ноутбуков серии Latitude E, настольные компьютеры и тонкие клиенты OptiPlex и высокопроизводительные рабочие станции Dell Precision. В свою очередь ноутбуки делятся на несколько групп, ориентированных на разные категории пользователей. Например, ноутбуки Latitude E5420 и E5520 (категория Advanced) сочетают в себе достаточную производительность и мобильность, но вместе с тем доступны по цене. «МегаФон» и Nokia Siemens Networks запустили первую в мире коммерческую сеть голосовой связи высокого качества в стандарте GSM (HD Voice). Решение голосовой связи высокого качества от Nokia Siemens Networks основано на технологии широкополосного адаптивного мультискоростного кодирования голоса (Wideband AMR (Adaptive Multi-Rate), которая обеспечивает непрерывность предоставления услуги в сетях GSM и 3G «МегаФона». Оператор запустил в коммерческую эксплуатацию услугу голосовой

ТЕЛЕКОМ 5 / 2011

Лэптопы категории Premier (Latitude E6220, E6320, E6420, E6520) имеют износостойкий корпус Tri-Metal, прочные дисплеи и соответствуют военному стандарту MIL-STD. Ноутбуки Dell Latitude E6420 ATG, E6420 XFR предназначены для использования в сложных условиях и являются самыми защищенными лэптопами семейства Latitude E. Стоит отметить, что все бизнес-модели лэптопов отличаются обновленной конструкцией шасси, имеют средства защиты данных Dell Data Protection, удаленного стирания данных Dell Data Delete, датчик свободного падения для заблаговременной парковки головок жесткого диска при случайном опрокидывании ноутбука. У ноутбуков Dell Latitude обратная совместимость с аксессуарами для бизнес-моделей двух предыдущих поколений. Кроме того, в семействе E унифицирована конструкция батареи для всех ноутбуков семейства и максимально упрощено обслуживание компьютера даже в домашних условиях. Цены на ноутбуки Latitude E5000 начинаются от $859.

связи высокого качества в сети 3G и GSM в Москве и Сочи. Компания OKI Printing Solutions в рамках партнерского семинара SHINRAI 2011 представила новые решения во всех сегментах бизнеспечати. В частности, решения для матричной бизнес-печати серии ML5720, монохромный страничный принтер для печати в формате А3, обновленную модель полноцветного принтера для печати в формате А3+ С9655, обновленные серии полноцветных многофункциональных устройств MC300 и MC561.

05-04_NewsSobit.qxd

27.05.2011

16:58

Page 8

Н О В О С Т И события

Модернизация сетей. Новые требования — новые возможности Более 150 участников собрал ZTE Wireless Innovation Fo rum в конце апреля этого го да в Киеве. В мероприятии приняли участие представи тели всех крупнейших телекоммуникационных опера торов Украины Наряду со взрывообразным ростом интереса к внедрению технологий для мобильных сетей UMTS и LTE все больший интерес операторский рынок проявляет к возможности модернизации и развертывания сетей на базе GSM/UMTS/HSPA/LTE. При этом одной из наиболее актуальных тем остаются возможности снижения операционных расходов, а также сложности управления инфраструктурой сети оператора. Именно поэтому ежегодное мероприятие компании ZTE Wireless Innovation Forum привлекло пристальное внимание специалистов. Необходимо отметить, что, несмотря на снижение общего объема инвестиций в мировой телекоммуникационной отрасли в 2010 году, объем продаж ZTE составил более ста миллиардов юаней, а доход превысил $10 млрд. Рост прибыли составил 30 %. Основные показатели прибыли были достигнуты за счет внедрения 3Gтехнологий и отмечены в первую очередь в Китае. На международном рынке хорошие результаты показаны в Европе, Северной и Южной Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Африке и странах СНГ. В 2010 году поставки

Более 150 участников собрал ZTE Wireless Innovation Forum 27 апреля этого года в Киеве только терминального оборудования составили 100 млн устройств. В результате корпорация ZTE стала пятым по величине производителем терминалов в мире. По словам вице-президента ZTE Дзен Ли (Zeng Li), «корпорация ZTE работает в более чем 140 странах, а нашими партнерами являются более чем 500 операторов».

Интеллектуальные RAN уже здесь

Традиционные сети радиодоступа (RAN — Radio Access Network) в основном предоставляют голосовые услуги. С внедрением разнообразных приложений в мобильных сетях повысились и требования к последним. Сегодня необходимы высокая пропускная способность, поддержка интеллектуальных устройств для улучшения качества работы конечных пользователей, и будущая наращиваемость и развитие инфраструктуры. Этим требованиям удовлетворяет концепция Smart RAN, предполагающая высокую скорость доступа и качество обслуживания пользователей Вопросы и ответы: обсуждение продолжается в соответствии с их потребв перерывах ностями.

8

Многие крупные производители в течение последних нескольких лет представили свои решения Smart RAN. Во второй половине 2007 года, ZTE одной из первых в отрасли предложила платформу SDR (Software Defined Radio), базирующуюся на решении Uni-RAN и позволяющую строить высокоэффективные мобильные сети, обладающие целым рядом преимуществ: • поддержка различных технологий и полос частот единой аппаратной платформой; • система обладает большой емкостью с гибкой конфигурацией; • распределенная архитектура, характеризующаяся большой скоростью развертывания; • оборудование с низким энергопотреблением; • поддержка мобильных широкополосных сетей HSPA/HSPA+; • защита инвестиций заказчика при переходе к будущим технологиям доступа; • платформа All-IP с полной поддержкой механизмов QoS имеет высокую надежность и гарантирует применение в различных сценариях развертывания. Среди тем, предложенных вниманию слушателей: лучшие проекты в ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-04_NewsSobit.qxd

27.05.2011

16:59

Page 9

области упрощения управления и инфраструктурой сетей, развертывание и модернизация сетей мобильной связи, организация ядра сети, микроволоновое оборудование ZTE. В центре внимания слушателей естественным стало описание возможностей конвергентного решения ZTE Uni-RAN, основанное на платформе SDR. Как уже было сказано, с помощью данной платформы, значительно облегчается переход к сетям следующего поколения. При этом предусмотрена адаптация системы как в густонаселенной городской местности, так и в пригородной зоне. Значительно снижаются капитальные расходы на развертывние сетей, а также операционные расходы.

Несколько слов о компании ZTE — китайская компания, которая разрабатывает и производит телекоммуникационное оборудование для PSTN-сетей, сетей мобильной связи, оптических сетей, сетей передачи данных, интеллектуальных сетей и сетей следующего поколения (NGN). Штаб-квартира находится в городе Шэньчжэнь. Компания была осно-

Вице-президент ZTE Дзен Ли (Zeng Li): «Корпорация ZTE работает в более чем 140 странах, а нашими партнерами являются более чем 500 операторов» вана в 1985 году 51,8 % акций принадлежит КНР, 31,5 % обращается на Шэньчжэньской фондовой бирже, 16,7 % — на Гонконгской фондовой бирже.

ZTE имеет 13 собственных научно-исследовательских центров в Китае, США, Швеции и Корее. Более 1/3 мнение

О конкурентных преимуществах и достижениях ЧЕН СЯОДУН (CHEN XIAODONG), глава украинского представительства ZTE

Корпорация ZTE, являясь одним из ведущих поставщиков телекоммуникационных решений операторского класса, активно участвует в масштабных и интересных проектах по всему миру, но и работает на различных международных форумах, конференциях и выставках. Так, например, на форуме BBWF Europe (Broadband World Forum Europe) в Париже в конце прошлого года корпорация ZTE стала дважды победителем в номинации InfoVision Green Broadband. В этом году корпорация ZTE победила со своим решением ZXA10 C300 (оптическая платформа доступа следующего поколения). Ранее, в 2007 году ZTE также побеждала в данной номинации со своим решением по FTTx. InfoVision Green Broadband Award — это награда за лучшие ре-

ТЕЛЕКОМ 5 / 2011

шения ведущими поставщикам оборудования для сетей широкополосного доступа. Являясь одним из лидеров в строительстве сетей на уровне доступа, корпорация ZTE является также членом более 30 крупнейших организаций по стандартизации. Руководствуясь глубоким пониманием потребностей клиента, а также высокотехнологическими разработками, ZTE помогает операторам повысить качество обслуживания абонентов и прибыльность бизнеса. Преимущества решений и систем корпорации ZTE для наших клиентов в общем очевидны: плавный переход и невысокая стоимость обновления; улучшенные показатели QoE (Quality of Experience), что позволяет операторам получать больший доход при оказании сервисов абонентам; единая система управления, что позволяет в разы сократить операционные затраты оператора; небольшие габариты оборудования с фокусированием на вопросах пониженного энергопотребления.

сотрудников занято в разработке новых технологий для дальнейшего развития корпорации. Более 10 % годового дохода ZTE отчисляется на НИОКР. На сегодняшний день компания владеет 2400 патентами. ZTE имеет партнерские отношения среди крупных международных компаний, таких как Intel, Microsoft, IBM, Alcatel, Qualcomm, Texas Instruments, Freescale, Agere Systems и ADI. В компании работают более 25 тыс. высококвалифицированных сотрудников. Из них 1,6 % имеют докторскую степень, 28 % — степень магистра, 41,4 % — степень бакалавра. Для поддержания высочайших стандартов производства в компании внедрена признанная во всем мире система контроля качества «Шесть сигма», обеспечивающая надежность производимой продукции на 99,9999 %. По результатам 2010 года на рынке мобильных телефонов по версии IDC компания заняла 4 место среди крупнейших производителей (в штучном выражении).

ZTE принимает активное участие в работе более 40 международных организаций, таких как ITU, AIC, CCSA, 3G Association, 3GPP, 3GPP2, CDG, International 450 Association, OMA, IPV6 Forum, DSL Forum, WiMAX forum, WiFi, OBSAI, NV-IOT и многих других. Интервью с топ-менеджерами компании см. на CD

9

05-04_NewsSobit.qxd

27.05.2011

16:59

Page 10

СОБЫТИЯ

Н О В О С Т И

Зона безопасности В марте-апреле 2011 года компания «ИТ Лэнд» провела ряд региональных конференций, посвященных решениям в сфере обеспечения информационной безопасности предприятия. Мероприятия под общим названием IT Security Regional Forums 2011 прошли в четырех областных центрах Украины — Донецке, Харькове, Днепропетровске и Львове. Специалисты компании рассказали о новейших решениях ИБ, предложенных такими производителями, как «Лаборатория Касперского», Barracuda Netwokrs и Watchguard, и ответили на вопросы слушателей. Как сообщили инженеры «ИТ Лэнд», выступавшие на конференциях, наибольший интерес слушателей вызвали решения для среднего бизнеса, в частности Watchguard XTM 5, Watchguard XCS и Barracuda Spam & Virus Firewall. Общее количество посетивших конференции во всех четырех регионах превысило 250 человек.

По городам и весям Украины Компания Watson Telecom провела партнерские семинары в ведущих областных центрах Западной Украины — в Виннице, Хмельницком, Ивано-Франковске и Ужгороде. Участниками семинаров стали более 130 специалистов — организаций-партнеров Watson Telecom из западного региона. Среди участников были представители филиалов Укртелекома, дистанций «Укрзалізниці», «Хмельницкоблэнерго», «Прикарпатьеоблэнерго», «Закарпатьеоблэнерго», «Винницагаз», «Ивано-Франковскгаз», водоканалов, банков «Проминвестбанк», «Райффайзен Банк Аваль», «Укрэксимбанк»; промышленных предприятий «Укрэлектроаппарат», «Брацлав», а также частных операторов связи, интернет-провайдеров, системных интеграторов, проектных институтов, вузов и др. Традиционно программа партнерских семинаров состояла из трех основных модулей: • системы передачи (по радио, оптоволокну, меди), цифровые АТС;

Watson Telecom знакомит партнеров из Западной Украины с тематическими направлениями своего бизнеса и новинками оборудования

•

телекоммуникационные решения сетей доступа; • системы заземления и молниезащиты. Также в ходе семинаров была проведена презентация новинок — систем беспроводного широкополосного доступа Radwin, 3G-роутеров Conel и систем видеонаблюдения. Помимо новинок оборудования и приложений, докладчики презентовали успешно реализованные проекты компании за 2010-2011 годы и поделились практическим опытом их реализации.

Call Centers & CRM: посткризисное развитие В апреле в Киеве прошел VII Международный форум-выставка Call Centers & CRM Kyiv 2011. Мероприятие прошло под патронатом Кабинета Министров и при поддержке Минэкономики, Минтранссвязи, Американской торговой палаты, Лиги страховых организаций и Ассоциации украинских банков. По данным организаторов мероприятия (компания «Новый взгляд»), в этом году аудитория участников стала более качественной и разносторонней: это представители банковских и финансовых структур, страховых, телекоммуникационных, ИТ-, консалтинговых и фармацевтических компаний, медицинских клиник, издательств и т. д. Также в этом году значительно выросло количество посетителей, которые представляли сферу услуг. В этом году форум традиционно собрал экспертов отрасли, которые представили потенциальным заказчикам свои решения, обозначенные в тематике мероприятия. Параллельно с форумом проходила самая масштабная

10

По мнению экспертов, участникам рынка Call Centers & CRM сейчас как никогда важно оптимизировать свои инвестиции выставка в сфере Call Centers & CRM в Киеве (около 30 компаний-участниц). В ее рамках посетители могли ознакомиться с решениями ведущих украинских и международных компаний, пообщаться с их представителями, узнать о новинках в сфере телекоммуникаций. На пресс-конференции, также проходившей в рамках мероприятия, директор по развитию бизнеса компании Sunflower Communications Иван Печерский отметил, что ИТ-рынок находится на стадии посткризисного равзития, которому присуще стремление

оптимизировать инвестиции и сделать так, чтобы приобретенное оборудование работало на 90–100 %. В частности, по его мнению, сегодня интересным для представителей бизнеса становится рынок SAAS. В этом году посетители выставки пришли со знанием дела, тематики, готовыми вопросами и своим видением относительно удовлетворения бизнес-потребностей. В то же время, участники выставки получили возможность не только пообщаться с потенциальными клиентами, но и оценить рынок, общаясь с коллегами. Относительно конференционной части мероприятия, участники форума имели возможность послушать 17 докладов и поучаствовать в онлайн-мастер-классе управляющего компанией Alexberg Олега Зельдина. Особенно заинтересовали присутствующих доклады президента компании Integros Николая Булавы, представителя компании HansaWorld Станислава Бирова и президента компании E-consulting Андрея Безгубенко. ТЕЛЕКОМ 5 / 2011

05-RR_reklama-polosa.qxd

27.05.2011

10:20

Page 11

05-05_SylyconValey.qxd

27.05.2011

10:51

Page 12

К О М П А Н И И

И

Р Ы Н К И

тур в силиконовую долину

Кремниевая долина: как это работает? Ч

уть более миллиона людей в 30-километровой зоне получают 40 % всех венчурных инвестиций США. Секрет Кремниевой долины мы попытались раскрыть, посетив

«землю обетованную» ИТ-бизнеса и пообщавшись лично с лучшими его представителями Наверное, самый задаваемый вопрос, который слышат многие компании в Силиконовой долине, — как все это работает? Почему в другой точке мира до сих пор не могут повторить это уникальное явление? Пожалуй, можно потратить месяцы и годы для анализа, что же стало причиной или первым импульсом в развитии Кремниевой долины, однако с уверенностью можно сказать — это место действительно лучшая среда для ИТ-бизнеса, для светлых и дерзких голов и революционных открытий. Оставим за рамками данной статьи экскурс в историю появления и развития Кремниевой долины. Лучше назовем главных игроков этой уникальной экосистемы: университеты, поставляющие самые светлые головы (напри-

мер, Stanford или Berkeley), технопарки и инкубаторы, сервис-провайдеры (не последнюю роль в жизнедеятельности здешнего бизнеса играют юристы и компании по набору персонала), венчурные фонды и ангелы, «голосующие» за стартапы живым долларом. Ну и, конечно, яркие компании, создающие прорывные инновации.

Анатомия бизнеса Обычно идея нового бизнеса проходит цикл от генерации в умах инженеров (или студентов), предпринимателей до коммерциализации или технологического трансфера, получения финансирования от ангелов или венчурных фондов. В конечном итоге компания выходит на IPO (фондовый рынок) или поглощается гигантом (M&A).

Мечта молодого стартапера: бизнес-инкубатор — не просто доступный офис и коммуникации, а своеобразная школа предпринимательства и место встречи с инвесторами. Представители украинского и российского бизнеса (участники менеджмент-тура в Кремниевую долину) могут пока лишь мечтать о таком да фотографироваться на фоне фасада

12

Это, понятно, очень упрощенная схема, но она показывает, сколько игроков задействовано в данном процессе, причем каждый делает свою работу. Университеты готовят благодатную «питательную» среду в виде студентов, инкубаторы учат первым шагам в бизнесе, венчурные фонды и ангелы отбирают и инвестируют, сервис-провайдеры (юристы и рекрутеры) помогают бизнесу развиваться правильно и динамично. Уберите один из элементов системы — идея умрет, и в мире, возможно, не появится новый Google, Facebook, Zynga и т. д.

Венчурные фонды — двигатель Долины Для того чтобы объяснить суть работы и роль венчурных фондов в Кремниевой долине, можно привести такой пример. Приходит представитель компании «А» к инвестору и говорит: «У нас есть уникальная идея, которая позволит нам стать вторым Google, Facebook и т. д.». Инвестор слушает все это дело, задает пять каверзных (но правильных) вопросов: • Кто ваш покупатель и где ваш рынок?

• Какая ваша бизнес-модель?

• Какая ваша стратегия?

• В чем уникальность вашей технологии?

• Кто ваша команда и почему вы считаете, что будете успешны? После ответа на эти вопросы компания «А» получает инвестиции в размере, допустим, $1 млн. При этом инвестор или венчурный фонд получает около 10–20 % в доле компании и вводит в состав акционеров своего человека. Этот человек не просто является представителем фонда, который выдеТЕЛЕКОМ 5/2011

05-05_SylyconValey.qxd

27.05.2011

10:51

Page 13

Начинавшийся с простой забавы, Twitter перерос в многомиллионный бизнес, затрагивающий интересы операторов мобильной связи ляет инвестиции на развитие, а что более важно — помогает компании советом, связями развиваться максимально быстро. Если фонд чувствует, что компания становится для него слишком большой, обычно привлекаются деньги нескольких фондов. Финальной целью инвестирования или развития компании, как правило, является IPO (выход на фондовый рынок) либо продажа компании одному из гигантов индустрии. Конечно, бывает, что компания сама вырастает в гиганта, и в этом случае мультипликатор роста инвестиций фонда может составлять более чем 1000 % на вложенный доллар. Впрочем, далеко не все инвестиции фондов оборачиваются многомиллионными прибылями. Однако неудачи обычно мало кого пугают. По мнению представителей одного из наиболее известных и уважаемых фондов Долины Draper Fisher Jurvetson (DFJ), в свое время давшего зеленый свет таким сервисам, как Hotmail, Baidu или Skype, в Кремниевой долине прошлые ошибки не являются преградой к дальнейшему развитию компа-

Наука, внедренная в жизнь: компания Cisco активно использует собственные технологии в работе. Например, система TelePresence позволяет существенно экономить на командировках сотрудников

нии. Они служат неким показателем того, что человек уже опытный и, как минимум, извлек уроки из прошлых, пусть и не очень успешных начинаний. Пожалуй, это как раз то, что очень сильно отличает наш бизнес от бизнеса в Долине.

Знай и защищай свои права Для тех, кто не знает: в Долине без решения базовых юридических вопросов невозможно успешно двигаться вперед. Очень часто первое, что может заинтересовать инвестора — «а есть ли у вас патенты?», «А как вы защитили вашу интеллектуальную собственность?». Поэтому если вы еще не решили вопрос интеллектуальной собственности, вам понадобится хорошая юридическая компания с такой специализацией. Например такая, как Orick. Она в Силиконовой долине специализируется на защите прав ИТ-компаний и помогает решать вопросы на ранней стадии развития стартапов и не допускать в будущем больших юридических проблем. Это важно вдвойне, поскольку в Долине ежедневно проходят тысяТЕЛЕКОМ-ИНФО

Мы и они Наверняка многим будет интересно узнать, что в Кремниевой долине производство, логистика, нанотехнологии уже давно не горячие темы (да-да, привет всем, кто в это еще верит в России и Украине). Сейчас наиболее актуальными являются геолокационные и социальные сервисы, облачные вычисления, мобильные технологии, big-data, open-source, видеосервисы. Другой интересный аспект — роль правительства США в бизнесе Кремниевой долины. Действительно,

ТЕЛЕКОМ 5/2011

влияние государства, которое, тем не менее, является участником этой системы, сейчас мало заметно. Но давайте вспомним, каким оно было в 50–60 годах, когда университетом управлял, например, г-н Гувер (в прошлом глава ЦРУ). Поэтому возможно, модель, выбранная Россией и Украиной (с активной ролью государства) в инновационном процессе — это всего лишь первый шаг к самостоятельному развитию инноваций в наших странах.

чи сделок, следовательно, угроза ущемления тех или иных юридических прав очень высока, и вы никогда не знаете, на какую юридическую «мину» можете попасть. Одними из наиболее острых и важных вопросов, требующих неусыпного внимания юристов, являются финансовые права и права контроля. Суть первого финансового права — возможность получить деньги обратно при продаже компании. Второе право — защита от размытия. Помните фильм «Социальная сеть»? (Для тех, кто не помнит, см. hi-Tech PRO 1-2/2011. — Прим. ред.) В картине очень хорошо показаны печальные последствия нарушения этого права. Третье право — право на последующее финансирование. И, наконец, не стоит забывать о правах на интеллектуальную собственность, которые в этом бизнесе являются едва ли не ключевыми.

Война за таланты Вопрос борьбы за кадры — это ключевой вопрос для любой ИТ-компании, и Украина с Россией здесь не исключение. Температура «войны» за лучшие умы в ИТ-отрасли достигла такой отметки, что, пожалуй, многим компаниям уже становится не по себе. На текущий момент как в наших странах, так и в США, уже очень трудно привлекать или переманивать специалистов только с помощь зарплаты и бонусов. В ход идут все изощрения, хитрости и «приманки». Для того чтобы молодым стартапам осталась хоть какая-то возможность, компании-«охотники» придумывают все, что только могут. Например, мотивируют акциями. Или предлагают курсы обучения предпринимательству и «как создать свою компанию», тем

13

05-05_SylyconValey.qxd

27.05.2011

тур в силиконовую долину

К О М П А Н И И

10:51

И

Page 14

Р Ы Н К И

самым, конечно, готовя людей к тому, что они могут уйти из компании и создать свой бизнес. Впрочем, далеко не все специалисты стремятся работать в гигантах индустрии. Многие идут в маленькие компании, поскольку это часто более интересная работа, которая дает больше возможностей для развития. В Силиконовой долине есть даже такая шутка, что люди идут работать в ту или иную компанию, исходя из трех «F» — fuel, friends, family. Если доступно объяснять — деньги, дружеская атмосфера, работа как дома. Тот, кто может предложить лучшее сочетание этих трех «F», и выигрывает. Например, печальный опыт компании Yahoo! (см. hi-Tech PRO 4-5/2011) показал, что компания значительно ухудшила свое положение не из-за потери технологий, а из-за массового оттока людей. Значит, на каком-то этапе руководство упустило из вида один из элементов системы развития и удержания лучших кадров, следовательно, проиграло войну за таланты.

Как рождаются стартапы Говоря о новых бизнес-начинаниях в Кремниевой долине, невозможно обойти вниманием роль, которую играют в этом процессе технопарки. Дело в том,

Кузница кадров: Стэндфордский университет — один из главных поставщиков квалифицированных кадров Кремниевой долины. Талантливых выпускников гиганты индустрии отрывают буквально с руками что когда рождается стартап, точнее, появляется группа молодых заряженных идеей людей, обычно у них редко бывает что-то кроме этой самой идеи. Но, как говорят в Долине, сама по себе идея ничего не стоит. Да-да! Идея — ничто без ее правильной реализации. В этом и состоит одна из основных ролей технопарков и инкубаторов — придать стартовый импульс стартапу. Достигается это через обучение молодых предпринимателей, помощь в первых шагах, оттачивание бизнес-схемы,

подготовку компании к получению венчурных или ангельских инвестиций. Известный инкубатор Plug and Play Tech Center был основан для предоставления удобных, но недорогих инфраструктурных решений (офис, коммуникации) для начинающих бизнесов. Впоследствии технопарк значительно расширил свои возможности и начал предлагать услуги по обучению, поиску инвестиций и т. д. Уже в 2009 году в технопарке насчитывалось около 16 компаний, с объемом инвестиций в $600 млн. мнение

Почему Америка? ЭДУАРД РУБИН, директор Telesens Internetional Ltd.

После недавней поездки в саму Силиконовую долину могу с полной уверенностью сказать: повторить этот опыт не только в Украине, но и в любом другом месте в мире, невозможно. Многие государства это поняли и, не тратя зря ресурсы, начали открывать собственные представительства в этой кузнице мирового хай-тека. Почему же все это стало возможным в Америке и нигде больше? Во-первых, в США — самые современные законы в области защиты интеллектуальной собственности. Это целый конгломерат правовых актов и норм. Он устроен так, что инвесторы не боятся вкладывать в новые проек-

14

ты, а авторы не боятся, что их идеи будут украдены. Именно поэтому в Америке столь бурное развитие получили венчурные фонды. Там компании с деньгами не боятся вкладывать в перспективные проекты стартапов, поскольку имеют железные гарантии защиты своих инвестиций. Во-вторых, Силиконовая долина — это идеальная экосистема в сфере высоких технологий, которая складывалась десятилетиями. Здесь все находится на расстоянии вытянутой руки. Здесь — знаменитый Стэндфордский университет, преподаватели которого в свое время выступили инициаторами проекта, а выпускники — главными его двигателями. Здесь — главные офисы или представительства крупнейших ИT-разработчиков мира: Apple Inc, Google, Hewlett-Packard, Intel, Cisco, eBay, Oracle Corporation, Yahoo!, Xerox. Здесь же — офисы инвестиционных фондов и венчурных компаний, для

которых раз в неделю проводятся презентации новых проектов. Так выстраивается цепочка бизнесов, которые, конкурируя друг с другом, заняты поиском наиболее интересных идей. Здесь есть так называемые инвесторы-ангелы: те, кто готовы рискнуть относительно небольшими деньгами и поддержать неизвестного автора, вложив в его идею $50–100 тыс. Далее, если затраты себя оправдали, идея перепродается на другой уровень — венчурному фонду, который готов вложить в ее развитие уже миллионы долларов. Если разработка оказалась полезной, ее подхватывают инвестиционные фонды или крупные компании, готовые выложить десятки миллионов долларов. Это целая цепочка — от университета с его преподавателями и студентами до глобальных корпораций, в которой все сцеплено так, что невозможно без ущерба для результата выбросить одно из звеньев.

ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-05_SylyconValey.qxd

27.05.2011

10:51

В среднем за месяц технопарк посещают около 30–40 инвесторов, и тут происходит знакомство с 3–5 стартапами. Технопарк также предоставляет много услуг и дополнительных сервисов, а еще помещения, которые тут загружены на 80–90 % (в обычной недвижимости все загружено на 40–50 %). Разумеется, рассказ о Кремниевой долине был бы неполным без хотя бы краткого упоминания о компаниях, сформировавших уникальный образ этого места.

Cisco из Сан-Франциско Без сомнения, Cisco — это не только лидер в области телекоммуникаций, но и один из китов Силиконовой долины. Сейчас на счетах компании накоплено более $40 млрд, у нее постоянно растущий доход и устойчивые позиции лидера во многих сетевых нишах. Примечательно, что во всех телекоммуникационных отраслях Cisco — лидер рынка, а разработанная в компании система сертификации инженеров по компьютерным сетям признана одной из самых авторитетных в ИТ. Кроме того, в Cisco много интересных фактов и уникальных особенностей. Например, факт, что компания никогда не платила дивиденды и при этом постоянно скупала акции. Капитализация компании составляет $132 млрд, тогда как капитализация двенадцати ближайших конкурентов вместе взятых равна $24 млрд. Этим все сказано — коротко и ясно. В чем же секрет успеха Cisco? На самом деле все банально просто. Cisco не ждет, пока кто-то создаст прорывную технологию и свершит техно-

Page 15

мнение

Информационный феномен калифорнийской Долины МАКСИМ АГЕЕВ, генеральный директор компании DeNovo

Одно из главных впечатлений от посещения Кремниевой долины — там совершенно другое отношение к распространению и потреблению информации — как частной, так и деловой. Информационные потоки намного насыщенней, прозрачнее, информационные ценности совершенно другие, открытость отношений — личных и деловых — способствует бизнесу. Фактически, это и есть то самое информационное общество, которое, похоже, нам уже не догнать. Поражает возраст и уровень образования людей, которые умеют зарабатывать и продавать свои идеи. Такие центры, как Кремниевая долина — это магнит, притя-

логическую революцию, а всегда держит нос по ветру и быстро скупает многообещающие компании вместе с командой. Одним словом, стратегия базируется на том, чтобы вовремя заметить тенденции будущего, монополизировать права на их развитие и получать прибыль от их использования. Существует три кита, на которых зиждется успех Cisco: BUY, BUILD, PARTNERS — основа стратегии технологического лидера. ТЕЛЕКОМ-ИНФО

8 правил для тех, кто хочет покорить Кремниевую долину 1. Отношения в Кремниевой долине решают все. Ваша репутация строится на отношениях с людьми.

2. Социальные медиа — основной способ завести и поддерживать отношения.

3. Уважайте время других людей. Не опаздывайте и тщательно готовьтесь к встречам. Особенно с инвесторами. Один раз с вами встретятся, но вот второй — далеко не факт.

4. Не игнорируйте юридические вопросы при защите технологий компании. Много компаний пошли на дно, потому что вовремя не закрыли юридические вопросы.

ТЕЛЕКОМ 5/2011

5. Галстук… Да, именно он. Его здесь не носят… Хотите надеть? Можно, ну только если вы не агент ФБР или сотрудник администрации президента США. И это не шутка.

6. Учите английский язык. Он здесь очень пригодится.

7. Будьте любознательными и открытыми к новым идеям и подходам.

8. Не комплексуйте и не думайте предвзято о собеседнике. Даже если вас смущают его возраст, расовая принадлежность или количество денег в кармане.

гивающий ресурсы со всего мира. Глядя на калифорнийский феномен, понимаешь, что в Украине фактически отсутствует ИТ-рынок — по видам деятельности и производимой добавочной стоимости для общества. Мы остаемся сырьевой страной, где сырьем, в том числе, является и человеческий ресурс. Сможет ли наш ИТрынок стать производственной площадкой, конкурентной мировому информационному пространству, — большой вопрос и для участников, и для государства, и для общества в целом. Примеры применения и роста новейших решений в ИТ — мобильные приложения, облачные вычисления, только начинают свой путь в Украине. Для компании De Novo это тоже новый путь. Я думаю, наша бизнес-стратегия совпадает со стратегическими интересами общества. Амбициозная задача по производству услуг мирового качества — наша тактика и стратегия на ближайшие несколько лет.

Лицом к народу В 2010 году на Гаити произошло сильное землетрясение, повлекшее за собой многочисленные разрушения и человеческие жертвы. Кроме того, были повреждены все коммуникации, в том числе телефонные линии. Тогда люди стали обмениваться короткими информационными сообщениями из-под развалин, используя Twitter. Подобные вещи происходили в Индонезии и совсем недавно — в Японии. В настоящий момент 25 % всех сообщений в Twitter пишутся из Японии. В свое время Барак Обама предложил использовать Twitter как альтернативу национальной горячей телефонной линии. Также большим поклонником сервиса коротких сообщений является российский президент Дмитрий Медведев. Да и постоянные разговоры об использовании Twitter украинским политическим бомондом красноречиво говорят о популярности этого сервиса. Так в чем же главный феномен Twitter? И снова все просто: сейчас, когда тренды диктует потребитель, этот самый потребитель сказал: мы хотим общаться быстро, коротко и по существу. Так и появился сервис по обмену короткими сообщениями в сети — Twitter, а сам процесс назвали твиттингом.

15

05-05_SylyconValey.qxd

27.05.2011

тур в силиконовую долину

К О М П А Н И И

10:51

И

Page 16

Р Ы Н К И

В настоящее время 70 % пользователей Twitter — жители США. Удивительно, что в Китае Twitter заблокирован правительством, но там свои аналогичные продукты — свой рынок. При численности населения Китая и скорости реакции китайцев США бы остались далеко позади, если бы китайское правительство все-таки сняло запрет на твиттинг. Исходя из такого регионального разделения, вся реклама по весьма понятным причинам приходится на долю США. Но очень скоро такие возможности появятся и у рекламодателей в Японии и Великобритании.

ся музыкальным контентом и медийными устройствами. Это и неудивительно, ведь сама компания полностью (на 100 %) принадлежит Sony Entertainment, оправдывая свое название (имеется в виду вто-

территории СНГ, что суммарно покрывает приблизительно 250 млн пользователей. Сам же контент от Gracenote поставляется на целый миллиард устройств! Вот вам эффективность работы сотрудников. Фактически Gracenote поддерживает доступную через Интернет базу данных, содержащую информацию о наличии в магазинах аудио-дисков и виниловых пластинок. В действительности огромные базы музыки (жанр, исполнитель, звукостилевые атрибуты) насчитывают около 8 млн песен и 400 млн треков. Что именно делает Gracenote на мобильных платформах? Они создают своеобразную мобильную С песней по жизни экосистему, смысл которой в слеНаверняка многие, перегоняя дующем: по радио играет музыка, музыкальные компакт-диски в какая-то конкретная песня, назваMP3, задумывались над тем, где Дмитрий Бондарь: Кремниевая долина — то самое ние которой выводится на компьювзять данные об исполнителях и место, где можно прикоснуться к Google в прямом тер. Сразу же, за считаные секунтреках, чтобы не вбивать их смысле этого слова ды, эта песня находится на вручную. Часто на помощь приamazon.com. Если она вам по душе, ходил популярный сервис CDDB, которая его часть — entertainment). Но то вы ее покупаете. Это технология и рый со временем стал называться комнесмотря на такую звездную принадпредставляет интерес для бизнеса. панией Gracenote. лежность, Gracenote умудряется еще и К сожалению, нужно открыто Нужно сказать, что Gracenote напредоставлять услуги конкурентам признать, что на музыкальном рынке ходится на пересечении нескольких Sony. Такая себе беспроигрышная поРоссии и Украины Gracenote — все тем: цифровые медиа, развлечения и зиция в секторе B2B. еще непонятный феномен (для сравнетехнологии — вот та святая троица, В компании работают всего 300 ния: Gracenote является одним из крупкоторая существенно отличает Graceсотрудников, обслуживающих около нейших правообладателей музыкальnote от других компаний, занимающих200 очень крупных клиентов только на ного контента в США и мире в целом). ТЕЛЕКОМ-ИНФО

О Twitter — коротко! Сейчас Twitter насчитывает 225 млн зарегистрированных пользователей, и их количество растет как грибы после дождя — 1500 % в год! В среднем на день приходится около 95 млн (!) твиттов (в самые насыщенные событиями дни — 140 млн). Интерфейс Twitter насчитывает семь языков, в ближайшее время планируется запустить русский, португальский, турецкий. Twitter поддерживает четыре самые популярные платформы: Android (еще бы!), iOS, Windows Phone 7 и Blackberry.

SMS-подобный сервис Twitter тесно связан с мобильным рынком. Например, почвой для сотрудничества Twitter и мобильных операторов является факт, что пользователи могут посылать SMS как твитты, и наоборот. В России Twitter сотрудничает с Beeline, в Украине — с Life. К счастью для мобильных операторов, популярный онлайновый сервис вряд ли когда-нибудь заменит привычные SMS.

16

Причина этому очень проста. Короткие сообщения предназначены, как правило, для приватной беседы, тогда как сообщения через Twitter обычно являются публичными. Кроме того, огромная выгода мобильных операторов в том, что Twitter приучает пользователей пользоваться данными через мобильный, а это сулит хороший доход операторам мобильной связи. Говоря проще, мобильники идут в Интернет вместе с Twitter. Возвращаясь к вопросам бизнеса, стоит сказать, что привычной медийной (баннерной) или контекстной рекламы в Twitter не существует. Вместо этого компания предлагает другие, не менее интересные услуги, например, пропагандируемые твиты. Twitter продает такую услугу одному рекламному агентству в день — это очень удобно для вывода новых продуктов и услуг. Другой сервис — пропагандируемые тренды (находятся вверху списка популярных трендов справа).

Если коротко: вы можете купить тренд и популяризировать его вместе с Twitter — это очень распространенная практика. И, наконец, предложения (советы от Twitter) — их тоже можно найти справа. Здесь собрана информация, которая подбирается прежде всего под вкусы и интересы пользователя — «Мы подбираем тех, кто похож на вас». Ведущие аналитические агентства в числе главных конкурентов Twitter видят Google и Facebook. Впрочем, сами создатели сервиса факт конкуренции отрицают. Говорят, что Facebook — для тех, с кем вы общались в школе, а Twitter — для тех, с кем бы вы хотели общаться, когда учились в школе (всякие знаменитости — самые популярные пользователи Twitter). C Google все еще интересней — поисковый гигант лицензирует у Twitter технологии поиска для уточнения поисковой выдачи. Вот так-то.

ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-05_SylyconValey.qxd

27.05.2011

10:51

Причина этому — все еще очень высокий уровень пиратства. Проблема усиливается еще и тем, что в Украине и России часто практически невозможно определить, кто же на самом деле является правообладателем музыки: нет должных организаций, которые бы отстаивали интересы индустрии, как это принято на Западе. Сами понимаете, что такая тенденция, конечно же, не помогает развиваться музыкальной индустрии легально.

Они помогают искать и находить Если вы никогда не «гуглили», то, скорее всего, вы никогда не искали ничего в Интернете. О Google рассказывать не нужно — это бесспорный лидер киберпространства, двигатель непрерывного развития в Сети. Впрочем, в этой компании есть много чего неизвестного большинству интернет-пользователей, о чем в контексте бизнеса непременно стоит рассказать. Например, пару слов о миссии Google. Она состоит в том, чтобы организовать информацию всего мира и сделать ее доступной и полезной.

Google — необычная компания по своей сути, и это главная причина высокой мотивации ее персонала. Все «гуголята» — подвижный и веселый народ, который любит пошутить, у каждого есть свое хобби и любимый способ проведения досуга. Например, один из лидеров в компании (CFO) приезжает на работу на велосипеде и приглашает всех делать то же самое. И так во многих делах — весело, легко, с размахом. Еще в Google не только сильно развита, но и действительно практикуется система рекомендаций: сотрудники компании могут привести своих

Необычные во всем: настоящий космический корабль, розовые фламинго и динозавр по прозвищу Стен — только малая часть удивительных экспонатов кампуса Google

ТЕЛЕКОМ 5/2011

Page 17

мнение

Кадры решают все ТАТЬЯНА СУМИНА, руководитель отдела управления проектами, компания «Киевстар»

Специалисты венчурного фонда Draper Fisher Jurvetson убеждены, что «лучше инвестировать в несовершенную идею, но перспективную команду, чем в совершенную, но без ярких людей». Именно поэтому компании Кремниевой долины ведут такую бескомпромиссную войну за таланты, которые здесь решают все. Причем высокая зарплата и бонусы — далеко не всегда главный аргумент в пользу того или иного работодателя. Если в офисе свободный график, отсутствие dress-кода, ближайшая точ-

друзей в Google, порекомендовав их на работу. Для такого дела разработана даже своя собственная система, где вы не только можете оставить данные, но и узнать статус своей рекомендации. Круто? Но это еще не все. Каждый сотрудник, который рекомендовал друга, оказавшегося по-настоящему хорошим специалистом и, что важнее, вписавшегося в параметры корпоративной культуры Google, получает неплохое вознаграждение — несколько тысяч долларов минимум.

Они делают мир прозрачным В отличие от Google компания SugarCRM не очень известна в наших краях. Вместе с тем это один из лидеров CRM-рынка США. Компания поставляет свою собственную систему управления клиентами (CRM) с открытым исходным кодом, которая способна проводить анализ маркетинговых кампаний, ге-

ка выдачи пищи не далее 100 метров, химчистка, школа и садик, зона отдыха, фитнес-центр и, конечно же, интересная работа — зачем тебе выходить из офиса? Ты теперь можешь работать 24 часа в сутки и 7 часов в неделю. :) Правда, сотруднику в свою очередь еще предстоит доказать компании, что за него стоит бороться. И смотреть на собеседовании будут не только на ваши профессиональные качества. Сколько шариков для гольфа можно поместить в школьный автобус? Сколько бы вы попросили денег за то, чтобы помыть все окна в Сиэтле? Объясните, что такое база данных своему восьмилетнему племяннику? Это только некоторые вопросы, которые задают соискателям в Google. Есть что сказать в ответ? Тогда вам, возможно, сюда.

нерировать отчеты, управлять электронным маркетингом и многое другое. Некоторые из софтов, которые поставляет SugarCRM, дают возможность пользователям интегрировать продукты таких компаний, как Jigsaw и LinkedIn. Среди крупных клиентов SugarCRM можно встретить компании из самых различных отраслей: athenahealth, NIC, NC State University, AVIS, H&R Block и др. По мнению руководства компании, будущее в CRM за открытостью и интуитивностью. Один из интереснейших принципов их продукта — интеграция социальных сетей в CRM. Иными словами, возможность связать блоги, учетные записи Twitter, страницы в социальных сетях с учетной карточкой вашего клиента. Подобная публичная информация частного характера позволяет найти к человеку подход и стать его «другом». Все это, конечно, может и должно использовать на благо отдела продаж. В завершение нельзя не сказать о компании, ставшей символом нашего времени. Конечно же, речь идет о Facebook. Удивительно, что эта исключительно молодежная платформа для общения и обмена фотографиями в Интернете, только начинающая свой путь в мире бизнеса, превратилась в звезду социальных коммуникаций мирового масштаба. Родившись с легкой руки двадцатилетнего Марка Цукерберга, Facebook

17

05-05_SylyconValey.qxd

27.05.2011

И

Page 18

Р Ы Н К И

тур в силиконовую долину

К О М П А Н И И

10:51

Главная стена Facebook. Здесь посетители кампуса компании могут сфотографироваться или написать что-нибудь на память объединила студентов Гарварда и после растущей популярности в студенческой среде была, наконец, открыта для всех пользователей. Примечательно и то, что из 600-миллионной аудитории Facebook более трети заходит на сайт с мобильных устройств. Это новая терра инкогнита для наших мобильных операторов-акул коммуникаций Украины и России. И, пожалуй, кто первый впрыгнет в этот уходящий поезд, тот и выиграет. Говоря об известных направления развития компании, невозможно не сказать о стратегии «быть в смартфонах» (а значит, быть везде). Конечно, с одной стороны, это очевидно: Интернет сейчас уходит все больше в сторону мобильности — вначале были ПК, затем лэптопы, теперь умные телефоны и разнообразные гаджеты. К тому же телефоны мы носим с со-

бой, лэптопы же чаще остаются на работе или дома. Но с другой стороны в странах СНГ (и не только) все еще множество людей совсем не используют телефоны для общения в Facebook — либо дорого, либо еще не наступило то самое время. А ведь для бизнеса такие потребители — настоящая золотая жила. Вот поэтому-то сообразительные представители Facebook активно работают с 600 мобильными операторами по всему миру для того, чтобы либо удешевить трафик, либо же сделать ТЕЛЕКОМ-ИНФО

О менеджмент-турах в Долину Предыдущие поездки были в 2007–2008 годах, до кризиса. Тогда еще некоторых компаний из списка посещений нынешней поездки либо не было, либо они были еще неизвестными (Facebook). Компании-участницы гораздо больше тратили средств, сейчас они более сосредоточены на результатах и отдаче. В этом году список компаний для посещений был гораздо более серьезным. Вопросы в целом остались те же. Планируется и возможен ли более глубокий уровень погружения делегатов в бизнес компаний? Да, плани-

18

руется. Будет визит в мае 2011 года на очень узкую тему — экосистема Кремниевой долины. Под конкретные запросы возможно формирование индивидуальных бизнес-туров. Сейчас также планируется визит для стартапов с концентрацией по инвестициям, венчурным фондам и т. п. Планы на ближайшее будущее — в мае тур по экосистеме, в июле снова визит в Силиконовую долину, осенью планируем специальный тур в Азию по мобильным технологиям. По информации компании FastForward

сервис и вовсе бесплатным — так сказать, завлечь аудиторию. Вторая опорная точка Facebook — это разработчики контента для мобильных телефонов. Facebook и тут нашел решение в предоставлении платформы для таких разработок. Главное в этом направлении — использовать всю свою мощь и потенциал мобильных устройств и социальной сети как таковой. Третий бесспорный важный приоритет в развитии — это локальный подход (think global — act local). Facebook адаптирует данные под страну, штат и даже город. Об этом можно легко судить по контекстной рекламе и по тому, с какой легкостью во многих интернет-источниках, где есть share и like, можно найти именно ваших друзей, которые уже либо «лайкнули» статью (теперь мы все говорим на языке Facebook), либо же просто могут заинтересоваться ею. По словам руководства Facebook, концепция социальной рекламы — вот краеугольный камень маркетинга новой эры. Все, что вы покупаете, вы покупаете, основываясь на мнении своих друзей. Сильно, а главное — эффективно! Задействовать социальный элемент при покупке — это практически настоящая гарантия, что потребитель купит у вас тогда, когда у него возникнет такая потребность. Как видим, Кремниевая долина создает по-настоящему уникальную среду для развития инновационного бизнеса. Каждая из компаний, достигшая на этом поприще вершин успеха, является уникальной, ее успех невозможно скопировать. Точно так же, как и придумать второй Google, Facebook или Twitter. Но ничего не мешает каждому желающему изобрести что-то свое. Благо дело, в Долине есть все для реализации даже самых невероятных идей. Дмитрий Бондарь, d.bondar@fforward.biz, Эллина Шнурко-Табакова, ellina@softpress.com.ua Редакция благодарит компанию FastForward за организацию менеджмент-тура в Кремниевую долину и помощь в подготовке статьи.

ТЕЛЕКОМ 5/2011

Серія C500: двостороній кольоровий друк та універсальні можливості для бізнесу

е єс

труйте

н

Гарантії

a/ GA

RANTIA

ай т е

Роки

от р им

З

ар

а

C500_AD_UKR_UKR_The Business_210x297.indd 1

Отримайте повну трирічну гарантію, зареєструвавши принтер на www.oki.ua/GARANTIA.

u

www.oki.ua

гічними характеристиками, що є дійсним внеском до охорони навколишнього середовища. Серія С500 забеспечує програмний контроль, планування та обмеження витрат на друк та эфективне енергоспоживання. Надайте бізнесу кольорових вражень! www.oki.

Відомі всьому світу принтери серії С500 забезпечують універсальність, надійність, високу швидкість та двостороній кольоровий друк як стандарт. Невеликі експлуатаційні витрати, компактна будова дозволяють назвати серію С500 ідеальними настольними принтерами для бізнесу. Ці принтери забезпечують економічний високоякісний монохромний та кольоровий друк повсякденних документів у форматі А4 та відрізняються вражаючими еколо-

та

16.05.2011 8:38:01

05-06_Ì2Ì-êîììóíèêàöèè.qxd

27.05.2011

10:51

Page 20

К О М П А Н И И

И

Р Ы Н К И

Фото: GMC

m2m-коммуникации

Мобильные сети не только для людей В ы бы сильно удивились, если бы имели возможность подслушивать разговоры по мобильным телефонам

в последние десять лет. По крайней мере, в Западной Европе и США вы бы наверняка половину времени слышали не человеческие голоса, а гул и жужжание данных, перетекающих от одного устройства к другому. Происходит это не потому, что люди превращаются в роботов, а из-за новой тенденции — мобильных М2Мкоммуникаций.

20

Если в двух словах, то мобильные М2М-коммуникации возникают в любой ситуации, когда один механизм общается с другим через мобильную сеть, без вмешательства человека. Эта технология появилась более десяти лет назад в виде коммуникационной системы для транспортных средств General Motors OnStar. На сегодняшний день она объединяет более 5 миллионов пользователей и работает на базе сетей стандарта CDMA. Другими популярными приложениями этой технологии стали системы определения местонахождения, промышленный мониторинг, системы безопасности, а также кассовые терминалы в магазинах и рестораТЕЛЕКОМ 5/2011

05-06_Ì2Ì-êîììóíèêàöèè.qxd

27.05.2011

10:51

нах. Прошлый год выдался для М2Мкоммуникаций очень удачным. Шведская компания Berg Insight, специализирующаяся на аналитике в области телекоммуникаций, в 2010 году зафиксировала 48-процентный рост поставок М2М-устройств для промышленного применения, в результате чего их продажи достигли исторического максимума в 37 млн единиц. В то же время за год было активировано 37,3 млн устройств (на 55 % больше, чем в 2009 году), а общее число используемых в мире сотовых М2М-устройств возросло до 81,4 млн. Это число практически эквивалентно населению Германии, самой густонаселенной страны в Западной Европе. Но даже такой рост незначителен по сравнению с тем, что эксперты предрекают этой технологии в будущем в связи с появлением феномена, набирающего популярность с прошлого года, — абонентских мобильных М2М-коммуникаций. Уже сейчас миллионы абонентских устройств — от электронных книг до автомобилей — обладают способностью автоматически коммуницировать через беспроводные сети. В Бразилии, к примеру, действует закон, обязывающий встраивать модуль для определения местонахождения во все новые автомобили. По данным Международной организации автопроизводителей, за 2009 год в этой стране было произведено почти 3,2 млн автомобилей. Помножьте соответствующее количество абонентских устройств на постоянно растущий спрос в промышленности, и вы получите предсказанные Berg Insight среднегодовые темпы роста поставок сотовых М2М-устройств на уровне 25,1%, что приведет к увеличению числа таких устройств до 95,7 млн

Page 21

к 2015 году. Все это время количество подключений будет расти в среднем на 32 % в год, так что к 2015 году их общее число достигнет 294,1 млн. «В данный момент такие устройства обеспечивают 10 % всех сотовых подключений в Скандинавии, 18 % в Швеции и 6,3 % в США — рассказывает Тобиас Райберг (Tobias Ryberg), аналитик из Berg Insight. — Через 10 лет 50 % подключений на наиболее

Среднегодовые темпы роста поставок сотовых М2М-устройств — 25,1 %, что приведет к увеличению числа таких устройств до 95,7 млн к 2015 году развитых рынках будет происходить без мобильного телефона». Это важный сигнал для мобильных операторов. М2М-коммуникации обычно не приводят к значительному увеличению объемов передачи данных (хотя это и не всегда так — например, в случае с видеонаблюдением), но требуют высокой надежности: кремниевый чип вряд ли догадается перезвонить, если не дозвонится сразу. «Если у вас в доме установлена сигнализация, вы должны быть уверены в том, что она всегда сможет послать сигнал», — говорит Райберг. В случае с телефонными операторами, добавляет он, с этим есть проблемы, ибо качество сервиса в их сетях обычно зависит от текущей нагрузки и других факторов. Еще одна проблема состоит в том, что мобильные М2М-приложения

Миллионы абонентских устройств — от электронных книг до автомобилей — обладают способностью автоматически коммуницировать через беспроводные сети

ТЕЛЕКОМ 5/2011

часто внедряются в глобальном масштабе (как в случае с системами определения местоположения), тогда как мобильные сети обычно ограничены какой-либо страной или регионом. Это, безусловно, препятствие для развития М2М-коммуникаций. Кроме того, на этой технологии быстро не заработаешь. По традиции, М2М-коммуникации характеризуются низким доходом

в расчете на одного пользователя (ARPU), а именно этим показателем измеряется прибыльность в мобильной индустрии. Вместе с тем за счет массовости сервиса его маржинальности вполне может хватить, чтобы сделать такой бизнес привлекательным. Во всяком случае, все основные операторы, в том числе AT&T, Orange, Telefonica, Telenor, T-Mobile, Verizon и Vodafone, уже предложили решения для этого рынка. Основной вопрос для этих операторов теперь состоит в том, как предотвратить «отъедание» полосы пропускания растущими объемами низкодоходного М2М-трафика в сетях, построенных на новейшем дорогом оборудовании. Одним из решений может стать перевод этого трафика на Wi-Fi — такая возможность была представлена в этом году компанией Cisco на Всемирном мобильном конгрессе. Другим вариантом может стать переход на сети стандарта GSM, чьи дни постепенно подходят к концу. Они более приспособлены для М2М, поскольку те не так интенсивно задействуют сетевые ресурсы, как новые 3G- и 4Gтехнологии. «Последними пользователями GSM-сетей будут машины», — предрекает Райберг. Есть ирония в том, что технология, послужившая стимулом для развития мобильной индустрии, однажды может стать достоянием созданных ею устройств… По материалам компании Cisco Systems

21

05-07_Ãîñòü-íîìåðà-Èíòåðâüþ- ÈíëàéíÃðóïï.qxd

27.05.2011

17:02

Г О С Т Ь

Процесс уже пошел У

нас в гостях — директор компании «ИНЛАЙН ГРУП ЗАПАД» Александр

Лепетюк Как бы вы охарактеризовали в настоящий момент ИТ-рынок и рынок системной интеграции 2011 года в Украине и России? Действительно ли кризис дал возможность появлению нишевых компаний с узкой специализацией? С моей точки зрения развитость системной интеграции зависит от состояния экономики станы. В Украине средств на рынке системной интеграции не так много. И получается, что долгое время те компании, которые развивались на рынке системной интеграции, большей своей частью начинали с так называемого VAR-бизнеса. Если посмотреть на определение системной интеграции, то здесь есть несколько ключевых пунктов, согласно которым на нашем рынке чистого системного интегратора найти тяжело. Даже у ключевых игроков рынка интегра-

22

Page 22

Н О М Е Р А ционных проектов достаточно мало, т. е. основной оборот делается на перепродаже оборудования под проект и его последующем обслуживании. И у меня такое впечатление, что с каждым годом системные интеграторы становятся все более схожими. Вскоре различия между ними будут лишь в том, на каких традиционных рынках и с какой базой заказчиков они работают. Будет ошибочным мнение о том, что финансовый кризис привел к появлению новых компаний в сфере системной интеграции. Для этого в компанию необходимо инвестировать значительные средства. Причем актуально это как для нашего рынка, так и для западного. Создать нишевую компанию можно и работать в ней тоже можно, но не следует ожидать при этом резкого скачка в развитии. Ниши украинского рынка — это неуютное место, в силу того что на рынке недостаточно средств для поддержки и развития такого бизнеса. Ведь если мы говорим о новых компаниях, то они должны чем-то отличаться от предшественников, должны быть высокотехнологичными компаниями. Процессы передела сегментов рынка и сфер влияния стали более жесткими. Основные компании начали деятельность еще до кризиса, когда на рынке оставались средства и спрос, чтобы иметь возможность экспериментировать, получить свою базу заказчиков, наработать определенную компетенцию, заработать репутацию в своих нишах. Если сегменты рынка, на которых были представлены эти компании, не сильно пострадали от кризиса, то они сохранили свою квалификацию и доказали, что являются действительно стабильными игроками. Однако при этом некоторые системные интеграторы еще больше сузили специализацию. Есть ли разница между регионами в уровне компетенции ИТ-персонала, сложности проектов, методах внедрения, особенностях работы с заказчиком? Здесь многое зависит от того, насколько велик рынок в стране и насколько много в нем средств. Если мы возьмем рынок Западной Европы, то структура бизнеса там иная. Вряд ли там можно назвать 2–3 компании, которые всерьез контролируют большую часть видимой верхушки айсберга. Это происходит потому, что средств больше и шансов на выживание нишевых компаний тоже больше. Поэтому разнообразие компаний там значительно выше и больше профильных компаний. Большие компании в состоянии нанимать на подряд более мелкие, которые специализируются в той или иной области, не опасаясь при этом дальнейшей конкуренции с их стороны. Таким образом, системный интегратор на Западе в результате превращается не только в интегратора решений, а и в интегратора субподрядов. Они могут развивать компетенцию проектного управления, оставляя у себя консультантов, архитекторов, проектный офис, а в остальном могут полагаться на специализированные компании, хорошо стоящие на ногах в своей сфере деятельности на рынке. Что же касается России, то ситуация там аналогичная. Присутствует огромное количество компаний с большими оборотами и достаточно компаний узкого профиля, котоТЕЛЕКОМ 5/2011

05-07_Ãîñòü-íîìåðà-Èíòåðâüþ- ÈíëàéíÃðóïï.qxd

27.05.2011

рые специализируются на каком-то одном сегменте. Большие системные интеграторы менее активно пользуются услугами последних, по сравнению с западным рынком, но, тем не менее, при желании для большинства проектов можно найти соответствующую нишевую компанию. Для того, чтобы системному интегратору обеспечить высокую эффективность бизнеса, не нужно быть лучшим во всех сегментах. Сила компании подразумевает возможность предложить заказчику комплекс услуг и какое-то веерное решение, имея качественную экспертизу в сопредельных направлениях. Наверняка есть люди и компании, которые в каждом из требуемых сегментов способны дать больше и лучше. Однако как на нашем, так и на мировом рынках побеждает не лучший продукт, а наиболее качественно позиционированный комплексный продукт. В сложившихся условиях все более жесткой конкуренции, повышения требований к уровню компетенции и т. д., в чем вы видите стратегию и тактику ведения бизнеса для «ИНЛАЙН ГРУП ЗАПАД»? Мы делим весь перечень продукта, с которым выходим на рынок, на две части. Первая — это четыре направления, в которых мы сосредотачиваем инженерный ресурс, ресурс консультантов, архитекторов и продавцов (ИТ-консалтинг, интеграция данных и приложений, информационная безопасность, ИТ-компоненты ЦОД, разработка и внедрение АСУ ТП, аутсорсинг). Вторая — бизнес-консалтинг, прикладные решения, АСУ ТП/ERP — это та, где в Украине мы располагаем ресурсом для выполнения предпродажных функций, в остальном привлекая российский ресурс головной компании. Компания не создавалась заново, но перед нами и не стояла цель создать все по образу и подобию головной компании. В этом смысле нам легче, так как есть возможность некоторые вещи реформировать и адаптировать к условиям и реалиям местного рынка. Также мы определили для себя, что у тех направлений, которыми мы занимаемся, должна быть одна особенность — цепочка технологий или продуктов, которые берут начало сразу после VAR-бизнеса, а заканчиваются на стороне бизнес-процессов клиента. Наша концепция заключается в том, что, имея данную цепочку, мы можем предложить клиенту нужные ему компоненты и их последующую интеграцию с понятной ценностью всего решения для бизнеса самого заказчика. Это делается в том числе для того, чтобы лучше понимать бизнес заказчика, быть ближе к его бизнес-подразделениям и быть им более полезными. А впоследствии — иметь возможность участвовать в поддержке и развитии поставленных решений, объективно повышая нашу конкурентоспособность и ценность для наших заказчиков. Такая же задача стоит перед большинством системных интеграторов, для которых продолжать находиться в VAR-бизнесе становится опасным, если только они не занимаются интеграцией данных и приложений заказчика. Для них уже недостаточно заниматься общеинфраструктурными услугами, такими как разворачивание служб каталогов, почтовых и прочих классических ИТ-компонентов. Ведь такие проекты делаются лишь по одному разу для каждого заказчика и уже давно не требуют отличительной компетенции, став общим местом в процессах разворачивания ИТслужб. Если же речь идет о разработке приложений или ТЕЛЕКОМ 5/2011

17:02

Page 23

интеграции группы приложений, а упомянутые классические службы разворачиваются или модернизируются именно под эту задачу, то компании, выполняющие также работы, оказываются на явном или неявном субподряде у тех, кто имеет дело с приложениями, и теряют понимание, видение бизнеса заказчика, становясь все более легко заменимым «расходным» рыночным материалом. Ваш прогноз: как будет развиваться далее ситуация на рынке системной интеграции в Украине? Если говорить о вычислительной инфраструктуре, то очевидно, что последние два-три года все очень быстро меняется. Всеобщим явлением стала централизация ресурсов. Долгое время системы строились по децентрализованному принципу — если у заказчика была региональная структура, то данные и приложения располагались регионально на разных уровнях. При этом в центре они не обрабатывались, а вместо этого использовались какие-то консолидированные отчеты. Это позволяло, в силу слабого развития коммуникаций, повысить надежность — если где-то происходили сбои или отклонения, то это не сказывалось на всей системе. Сейчас же все меняется. ИТ-зависимые сектора переходят в стадию централизации, пытаясь переместить ресурсы из регионов в центр. Это делается по двум причинам: во-первых, чтобы перейти от анализа к прогнозированию, теперь уже недостаточно иметь выборочную отчетность вместо самих данных, а во-вторых — централизация в перспективе позволяет сократить расходы, поскольку развитие и поддержка региональной модели требует огромного количества средств. Централизации способствует также готовность ИТ-индустрии предложить потребителям новые эффективные инструменты консолидации и виртуализации, интегрированные в облачные сиеки IaaS/PaaS/SaaS, позволяющие существенно сократить время на построение корпора-

Для того чтобы системному интегратору обеспечить высокую эффективность бизнеса, не нужно быть лучшим во всех сегментах тивных динамических ЦОД. К тому же это находит большую поддержку внутри самих организаций-заказчиков, так как каждый потребитель ИТ-сервисов внутри организации получает тот ресурс, который ему необходим на данный момент. Пусть на данном этапе пока сложно говорить о широком использовании публичных облаков, в силу присущих им сложностей в организации хранения и защиты данных, обеспечения безопасности и других пока нерешенных проблем. Однако на уровне частных облаков процесс уже пошел. А это уже сейчас меняет требования к архитектуре информационных систем в целом. Так что системным интеграторам работы хватит, если, конечно, они вовремя решат ими остаться.

23

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

27.05.2011

12:55

Page 24

Т Е М А

Н О М Е Р А

Фото: Nokia Siemens Networks

широкополосный доступ

Подтверждение тенденции Р ынок широкополосного доступа на подъеме. Тради-

ционные, в том числе операторы мобильной связи

заинтересованы в получении дополнительных доходов, альтернативные хотят воспользоваться ростом рынка и предложить пользователям сервисы нового качества По данным исследовательской компании Frost & Sullivan, страны Центральной и Восточной Европы лидируют на европейском рынке по темпам роста числа пользователей технологий FTTH и FTTB. Наиболее быстрыми темпами эти технологии внедряются в тех странах, в которых «недискриминационный» доступ либо вообще не был предоставлен, либо не получил широкого распространения. В долгосрочной перспективе инвестирование средств в развитие технологий FTTH/FTTB станет одним из основных инструментов в конкурентной борьбе всех операторов

24

фиксированной связи с провайдерами услуг беспроводного ШПД. Россия, для которой характерны большая численность населения и низ-

кий уровень проникновения услуг ШПД, является одним из наиболее многообещающих рынков оптоволоконных технологий в Европе. Несмотря на сравнительно низкий уровень проникновения технологий FTTH/FTTB, уже более миллиона абонентов в России получают услуги ШПД по оптоволокну, что является самым высоким показателем среди европейских стран. В силу того, что возможности получения доступа к абонентам по сети традиционных операторов были ограниченны, технологии FTTB стали выбором «ВымпелКома»,

В абсолютных цифрах в настоящее время в Европе абонентская база услуг FTTH/FTTB достигла 3,2 млн человек или около 4,5 млн человек с учетом России ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

27.05.2011

12:55

«Комстара», «ЭР-Телекома». Все эти компании намерены инвестировать значительные средства в развитие оптоволоконных сетей. Украинские операторы достаточно сдержанно оценивают применимость технологии FTTH для массового подключения частных абонентов. Быстрая окупаемость ее развертывания достаточно сомнительна в условиях низкой доходности, приходящейся на каждого пользователя, которая в несколько раз ниже, чем в западных странах. Хотя в то же время эксперты допускают возможность все большего ее использования для подключения коттеджных поселков (распространенным вариантом для этого сегмента остается пока все же беспроводный доступ), а также при новом строительстве многоэтажек, особенно для коммерческого использования (например, бизнес-центров). К сожалению, более или менее точных данных по развертыванию FTTxрешений в Украине мы не имеем. Приблизительной характеристикой рынка может служить число подключений, использующих для широкополосного доступа технологию Ethernet. «Среди стран Восточной и Центральной Европы безусловным лидером процесса внедрения технологий FTTH/FTTB является Литва, где уровень проникновения этого типа связи превышает 20 %, — отметила аналитик глобальной консалтинговой компании Frost & Sullivan Эдита Косовска (Edyta Kosowska). — Высокий уровень проникновения оптоволоконных технологий в странах Балтии в значительной степени объясняется тем, что на рынке данного региона сильные позиции занимают скандинавские операторы». Передовые технологические решения спустя короткое время после

ТЕЛЕКОМ 9 / 2002

Page 25

Рис. 1. Сравнение уровня проникновения технологий FTTH/FTTB в европейских странах

Табл. 1. Европейские страны с наибольшим уровнем проникновения услуг FTTH/FTTB Рейтинг 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

Страна

Количсетво абонентов услуг FTTH/FTTB, тыс. чел.

Уровень проникновения, %

284,4 69,0 240,7 5,0 192,0 195,9 31,0 144,0 79,4 211,5 22,2 1200,0 120,0 347,0 371,3 52,5 50,0

20,96 12,93 12,03 11,19 8,73 7,84 5,33 4,97 3,21 3,02 2,48 2,15 1,58 1,56 1,46 1,35 1,32

Литва Швеция Норвегия Словения Словакия Дания Эстония Болгария Финляндия Нидерланды Латвия Россия Румыния Италия Франция Португалия Чешская Республика

Источник: компании IDATEuFTTH Council Europe, октябрь 2010

появления в скандинавских странах были также внедрены в Литве, Латвии и Эстонии. Более того, в Литве все новые сети построены на оптоволокне, тогда как кабельная связь считается устаревшей технологией.

В таких странах, как Болгария и Румыния, большинство абонентов FTTH/FTTB обслуживается небольшими операторами. Примерно на 40–50 % доступ в Интернет обеспечивается за счет провайдеров сетей LAN/MAN,

25

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

широкополосный доступ

Т Е М А

27.05.2011

12:55

Page 26

Н О М Е Р А

при этом большинство из них использует технологию FTTB. В итоге в Болгарии и Румынии в процентном соотношении многие абонентские линии предлагают доступ в Интернет со скоростью более 10 мегабит в секунду. В Болгарии некоторые крупные игроки рынка, например Vestitel, SpectrumNet и Netone, предоставляют услуги ШПД с использованием технологии FTTH/FTTB. В Румынии важным провайдером является RCS&RDS, присутствующий также в Венгрии. «Следует отметить, что такие важные региональные рынки ШПД, как Польша и Венгрия, не были включены в число ведущих разработчиков FTTH/FTTB, — сказала Косовска. — Для них, с экономической точки зрения, более целесообразно арендовать инфраструктуру «последней мили» у доминирующего оператора, а не инвестировать в развитие оптоволоконных технологий». В течение нескольких следующих лет оптоволоконная технология не опередит технологию DSL по числу пользователей. Однако спрос на технологии FTTH/FTTB продолжит расти, особенно в России и странах Балтии. Значительное увеличение числа абонентов можно также ожидать в Чехии, Болгарии и Румынии, где общий уровень проникновения услуг ШПД остается весьма низким.

Исследование FTTH Council Europe По данным компании FTTH Council Europe (источник: IPTV News), число домохозяйств, подключенных по технологиям FTTH/FTTB, увеличилось в Европе более чем в шесть раз в первой половине 2010 года и составило 18 млн. домохозяйств или 26 млн. домохозяйств, включая Россию.

опередившая более зрелые рынки, такие как Швеция и Норвегия. Высокие показатели по уровню проникновения услуг ШПД на базе технологии FTTH позволили войти в пятерку лидеров трем восточноевропейским странам, таким как Литва, Словения и Словакия. Отмечается, что существует еще один новый участник на рынке услуг ШПД, оказываемых на базе оптичес-

К концу 2014 года в мире будет насчитываться более 306 млн домохозяйств, подключенных к оптическим сетям доступа, из которых более 50 % будет приходиться на страны Азии и 18 % – на страны Западной Европы Отмечается, что в настоящее время в рейтинг стран, в которых уровень проникновения услуг широкополосного доступа, оказываемых на базе технологий FTTH/FTTB, составил более 1 %, вошли более 17 стран Европы (см. таблицу 1). Как видно из таблицы 1, среди европейских стран неоспоримым лидером по уровню проникновения услуг ШПД на базе технологии FTTH является Литва,

ких технологий FTTH/FTTB — это Румыния, которая занимает в рейтинге 13-е место по уровню проникновения услуг ШПД на базе FTTH/FTTB (1,58 %). В Болгарии также наблюдается устойчивый рост абонентской базы: в первой половине 2010 года уровень проникновения услуг ШПД увеличился на 4 процентных пункта, что позволили Болгарии переместиться в рейтинге с 16-го на 8-е место. ТЕЛЕКОМ-ИНФО

Технологии оптических сетей доступа Основными технологиями оптических сетей доступа являются: Metro Ethernet, EFM P2P, EFM P2MP (GEPON), BPON, GPON и Metro CWDM. Metro Ethernet — широко применяемая технология построения городских сетей интернет-доступа на основе коммутаторов Ethernet второго и третьего уровней.

EFMF P2P (Ethernet in the First Mile P2P) — двунаправленная дуплексная передача Ethernet по одному волокну P2P (точка-точка), на основе стандарт IEEE 802.3ah. Имеется два типовых решения на скорость 100 Мб/с и 1000 Мб/с.

EFMP P2MP (GEPON или EPON) — еще одно стандартное решение в рамках IEEE 802.3ah. Фактически здесь мы имеем дело с древовидной архитектурой PON, когда центральное устройство по одному волокну взаимодействует с множеством абонентских устройств P2MP («точка-многоточка»). GEPON представляет одноволоконную сеть, использующую длины волн 1490 нм для нисходящего и 1310 нм для восходящего потоков. Окно 1550 нм резервируется для добавления услуги аналогового телевидения.

APON/BPON. Начиная с 1998 г. и в течение нескольких лет ITU-T, ведомый консорциумом FSAN (Full Service Access Network) создает серию стандартов G.983.x, в основе которых лежит протокол ATM — APON (ATM PON) и BPON (Broadband BON). BPON регламентирует введение дополнительных длин волн в рамках одного дерева

26

PON, а также методы и топологии резервирования дерева PON для повышения надежности. Использование протокола ATM в стандарте BPON позволяет организовать высокое качество услуг связи QoS для абонентов, обеспечивая надежную передачу TDM-трафика, в частности каналов E1.

GPON. В 2001 г. FSAN инициирует стандартизацию новой архитектуры PON, работающей на скоростях, превышающих 1 Гб/с. Исследовательская группа SG15 ITU-T, занимавшаяся ранее стандартизацией BPON, принимает решение пересмотреть стандарт и выработать новое решение, оптимальное для гигабитных скоростей и обеспечивающее максимальную эффективность в вопросах поддержки мультисервисных приложений, системы управления и масштабируемости. Это новое решение получило название GPON (Gigabit PON).

Metro CWDM. Решения на основе CWDM (Coarse WDM) позволяют внутри одноволоконного дерева, организовать множество соединений «точка-точка». В центральном узле устанавливается мультиплексор, объединяющий все длины волн, в промежуточных точках — оптические мультиплексоры ввода-вывода OADM. Возможна кольцевая топология с резервированием. Стандартом ITU-T G.694.2 предусмотрено использование 18 длин волн от 1270 нм до 1610 нм, с шагом 20 нм.

ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

27.05.2011

12:55

По данным компании FTTH Council Europe, большинство абонентов услуг FTTH (74 %) сосредоточено в следующих восьми странах: Швеция, Франция, Италия, Литва, Норвегия, Нидерланды, Дания и Словакия. Среди них в шести странах абонентская база превысила порог 200 тыс. человек. Такие страны, как Дания и Словакия, приближаются к этому порогу. Крупные европейские экономически развитые страны, такие как Италия и Франция, по-прежнему занимают нижние позиции в рейтинге, а такие страны, как Великобритания, Германия и Испания, и вовсе отсутствуют, несмотря на совместное инвестирование операторами связи и государственными властями в строительство оптических сетей доступа в этих странах. Сравнение уровня проникновения технологий FTTH/FTTB в европейских странах представлено на рисунке 1. О том, что происходит и будет происходить на украинском рынке — в ответах экспертов. Мы задали несколько вопросов: 1. В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTH/FTTB ТЕЛЕКОМ 5/2011

Page 27

2.

3.

4.

5.

наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется? Все больше мобильных операторов заявляют о начале и переспективном развертывании своих FTTx-сетей, создавая конкуренцию традиционным фиксированным и интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»? Как в дальнейшем будет развиваться ситуация на рынке широкополосного доступа? Производители в настоящее время очень много делают для того, чтобы облегчить переход к использованию новых технологий и решений, упростить структуру и управляемость сетей. С вашей точки зрения, какие технологические концепции будут преобладать в ближайшие год-два? Опишите наиболее интересный (не обязательно самый масштабный), проект на территории СНГ в котором принимала участие ваша компания.

Глеб Храпейчук, директор департамента промышленных товаров и материалов, член совета директоров «3М Украина» В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTH/FTTB наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется? В большинстве стран Европы широкополосный доступ стал развиваться раньше, чем в странах Восточной Европы. В то время наиболее распространенной технологией была FTTc: волокно шло до активного шкафа, а абонентам доступ предоставлялся преимущественно по технологии xDSL (VDSL2+, например). Некоторые страны Восточной Европы по-прежнему рассматривают такой подход как основной (TPSA в Польше, например). Этому способствовала качественная кабельная инфраструктура, отсутствие проблем с установкой активного оборудования на улице (не бывало случаев вандализма), более простое согласование расположения шкафов и т. д. В настоящий момент, дойдя до физического

27

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

широкополосный доступ

Т Е М А

27.05.2011

12:55

Page 28

Н О М Е Р А

предела полосы пропускания по меди, операторы приступают к следующему технологическому шагу — FTTH. Еще один важный момент: в Восточной Европе, вследствие слабой зарегулированности рынка, большой процент малых и очень малых операторов («домовых провайдеров» Интернета). Наиболее простой и дешевый способ построения таких сетей — FTTb с UTP-кабелем до абонента. Однако он является дешевым только для малых компаний, строящих сети без соблюдения всех норм, правил и т. д.

Глеб Храпейчук, директор департамента промышленных товаров и материалов, член совета директоров «3М Украина» Все больше мобильных операторов заявляют о начале и перспективном развертывании своих FTTx-сетей, создавая конкуренцию традиционным фиксированным и интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»? «Не выживет», если можно так выразиться, тот, кто не будет инвестировать в строительство инфраструктуры. У каждого игрока на рынке есть преимущества. Нужно уметь ими пользоваться и самое главное — не ждать, пока это сделают другие компании. Как в дальнейшем будет развиваться ситуация на рынке широкополосного доступа? С точки зрения технологий, FTTH — основной тренд. Топологии сети могут быть разные, «точка—точка» либо PON. В настоящий момент

28

PON, кажется, является наиболее популярной технологией. С точки зрения пассивных компонентов — это применение механических способов соединения и оконцевания волокна. Большинство стран в Юго-Восточной Азии поступают так, и эффективность этой методики доказана огромным опытом строительства сетей FTTH на протяжении десятилетия. Производители в настоящее время очень много делают для того, чтобы облегчить переход к использованию новых технологий и решений, упростить структуру и управляемость сетей. С вашей точки зрения какие технологические концепции будут преобладать в ближайшие годдва? Мне представляется, что в ближайшие годы PON будет основной технологией FTTH. Если рассматривать детали строительства сети, то, несомненно, требуется переход к новым технологическим решениям в кроссовых помещениях. Строить оптические кроссы на сотни портов невозможно с использованием традиционных 24-портовых панелей. Строительство сетей FTTH потребует использования новых кабелей: riser-кабеля для вертикальной прокладки, специализированных drop-кабелей для абонента. Чрезвычайно важным будет использование новых технологий соединения и оконцевания волокна. На магистральных сетях по-прежнему будет использоваться сварка, но массовое подключение абонентов по оптике возможно только механическими соединителями и коннекторами.

технологии механического соединения или терминирования волокна подключено несколько сотен тысяч абонентов FTTH. Еще один яркий пример — строительство FTTH-сети в одной из стран Восточной Европы, когда оператор строил сеть FTTH с использованием старых технологий станционных кроссов (традиционные 24-портовые панели). Через некоторое время пришло понимание того, что большие оптические кроссы нужно строить с применением новых решений из-за задачи по оптимизации выкладки эксплуатационного запаса патчкордов. Компания 3М была рада помочь в решении этой задачи. Савчук Александр Михайлович, директор ООО «Атраком» В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTH/FTTB наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется? Это объясняется тем фактом, что в странах Восточной Европы уровень проникновения в абсолютных цифрах ниже, чем странах Западной Европы. Соответственно, даже при небольшом количестве новых абонентов FTTH/FTTB динамика в относительных цифрах может получаться впечатляющей.

Опишите наиболее интересный (не обязательно самый масштабный) проект на территории СНГ, в котором принимала участие ваша компания. Несколько интересных проектов FTTH было выполнено в России, там применялась топология и технология сети PON. В проектах была использована продукция компании 3М: механические соединители волокна Fibrlok, механические NPC, TLC-коннекторы, SC/UPC или SC/APC, абонентские коробки. В некоторых случаях были установлены распределительные этажные боксы. В настоящий момент по

Савчук Александр Михайлович, директор ООО «Атраком» Все больше мобильных операторов заявляют о начале и перспективном развертывании своих FTTx-сетей, создавая конкуренцию ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

27.05.2011

12:55

традиционным фиксированным и Интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»? На данный вопрос можно ответить по философски — тот, чья стратегия окажется выигрышной в долгосрочной перспективе. В настоящий момент рынок проходит стадию набора (роста) количества абонентов, и операторы сосредоточены в основном на этой задаче. Как вы знаете, на рынке мобильной связи этот этап полностью закончился несколько лет назад. В конечном итоге, долгосрочная перспектива будет у тех операторов, которые смогут предложить новые и качественные (для настоящего момента) дополнительные услуги (IPTV, видео по запросу, другие контент-услуги, возможно IP-телефонию). Безусловно, в последнем утверждении речь шла об операторах, которые эксплуатируют и развивают волоконно-оптические FTTx-сети. Как в дальнейшем будет развиваться ситуация на рынке широкополосного доступа? На операторском уровне все большее применение будет находить технология FTTB, которая, в отличие от технологии FTTH, обладает лучшими показателями с точки зрения окупаемости и наиболее применима в украинских реалиях. Пользователи ввиду того, что рынок широкополосного доступа является достаточно конкурентным, будут выступать «двигателями прогресса», голосуя гривною за наиболее технологически развитого оператора. Производители в настоящее время очень много делают для того, чтобы облегчить переход к использованию новых технологий и решений, упростить структуру и управляемость сетей. С вашей точки зрения, какие технологические концепции будут преобладать в ближайшие год-два? На мой взгляд, проблема построения сетей FTTx (а также сетей и PON) лежит не в технологической плоскости и не в области управляемости. Эти технологии вполне зрелые и в развитых странах используются уже более пяти-шести лет. Основная ТЕЛЕКОМ 5/2011

Page 29

проблема находится в экономической плоскости, а также в области соблюдения авторских прав. Проблемы в данных областях действительно сдерживают развитие проектов построения сетей FTTx.

кое распространение «медножильных» технологий, прежде всего xDSL. Страны Восточной Европы, имеющие отставание в части DSL, с одной стороны,

Опишите наиболее интересный (не обязательно самый масштабный) проект на территории СНГ, в котором принимала участие ваша компания. Отвечая на вопрос в контексте данного разговора, к наиболее интересным проектам я бы отнес проект построения сети широкополосного доступа по технологии FTTB для компании «Киевcтар». Наша компания участвовала в построении таких сетей в нескольких областных центрах Украины в на настоящий момент осуществляет ее техническое обслуживание и эксплуатацию. В рамках реализации данного проекта к сети FTTB компании «Киевстар» в 2010 году подключены несколько тысяч жилых зданий. Работа над этим проектом продолжается и в настоящее время. Если же более широко ответить на поставленный вопрос, то самым интересным и масштабным проектом нашей компании является строительство магистральной волоконно-оптической сети национального масштаба. Строительство этой сети мы осуществляли в интересах собственной компании (ООО «Атраком»). На сегодняшний день она уже имеет протяженность более 25 000 км. Фактически данная сеть соединила все областные и большинство районных центров Украины. Построены международные переходы со смежными государствами. На настоящий момент волокна в нашей сети используют все крупнейшие телекоммуникационные операторы Украины и ряд зарубежных телекоммуникационных компаний. Гуща Н. В., ЗАО «Связьстройдеталь» В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTH/FTTB наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется? Высокий уровень телефонизации, хорошие телефонные сети в странах Западной Европы, обусловили широ-

Гуща Н. В., ЗАО «Связьстройдеталь» и дефицит широкополосного доступа, с другой, теперь «перепрыгивают» эту эволюционную ступень и сразу начинают масштабное развертывание сетей FTTx. Все больше мобильных операторов заявляют о начале и переспективном развертывании своих FTTxсетей, создавая конкуренцию традиционным фиксированным и интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»? При отсутствии перспективы роста базы абонентов голосовой связи передача данных остается наиболее значимой точкой роста и для фиксированных, и для мобильных операторов связи. При этом услуги доступа в Интернет и IPTV, потребляемые частным абонентом, становятся основными генераторами трафика. Именно поэтому в последние несколько лет мы наблюдаем, как развертывается настоящая битва за интернет-абонента. Для привлечения абонента нужно не просто предложить по оптимальной цене современные услуги, но и построить сети, пригодные для качественной передачи услуг завтрашнего дня. Наилучшие шансы в этой гонке у компаний, обладающих достаточными ресурсами для вложений в сети «на перспективу», т. е. у крупных операторов связи, прежде всего.

29

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

широкополосный доступ

Т Е М А

27.05.2011

12:55

Page 30

Н О М Е Р А

Как в дальнейшем будет развиваться ситуация на рынке широкополосного доступа? Волокно, доведенное до абонента, обеспечит достаточный запас полосы пропускания на ближайшие 15–20 лет. Одной из наиболее перспективных для городского сектора будет, очевидно, оставаться технология PON. Наращивание скорости передачи может происходить различными способами (повышение тактовой частоты, спектральное уплотнение, и т. д.). Опишите наиболее интересный (не обязательно самый масштабный) проект на территории СНГ в котором принимала участие ваша компания? С начала 2010 г. по настоящее время наша компания принимает участие в поставках «пассивного» оборудования для проекта сети GPON ОАО «Сибирьтелеком» («Ростелеком-Сибирь»). В данном проекте в каждом многоквартирном доме устанавливается домовой кросс (шкаф), в котором размещаются кроссы линейной и абонентской стороны, а также планарные (PLC) сплиттеры. Из домового кросса по подъездам разводятся специализированные межэтажные кабели с т.н. сердечником свободного доступа. В квартирах абонентов устанавливаются абонентские розетки, которые абонентскими патчкордами (точнее, пигтейлами, «половинками» патчкородов) подключаются к межэтажному кабелю в этажных коробках, размещающихся в нишах. Соединение абонентских патчкордов с волокнами межэтажного кабеля осуществляется как с помощью сварки, так и механическими соединителями. Особенности конструкции кабелей позволяют прокладывать их по существующим стоякам без выкладки запасов на этажах и произвольно подключать абонентов в любой точке дома по мере их появления. Конструкция шкафа допускает на начальном этапе устанавливать один PLC-сплиттер на шкаф, а конструкция кабеля — не устанавливать этажные коробки и абонентские розетки, что позволяет экономить CAPEX. Простота подключения абонентов, возможность использования механических соединителей обеспечивают экономию OPEX. В центральных офисах (ЦУС) оператора устанавливаются оптические кроссы высокой емкос-

30

ти серии ВОКС, позволяющие поэтапно наращивать емкость и эффективно управлять большим количеством оптических волокон. Благодаря участию в проекте нами был разработан и освоен в производстве целый ряд новых изделий, а многие существующие изделия были модернизированы. Антон Подчеко, коммерческий директор компании Synergia SE, эксклюзивный дистрибьютор решений R&M в Украине В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTH/FTTB наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется? Число абонентов сетей FTTH увеличивается во всех мировых регионах. Причем позитивная динамика роста отмечается в последние годы в условиях общего экономического спада. В июне прошлого года аналитической компанией Heavy Reading опублико-

ваны результаты исследования, согласно которым мировой прирост числа домашних хозяйств, использующих волоконно-оптические абонентские подключения, в 2009 году составил 32 %. Эксперты Heavy Reading прогнозируют сохранение этого показателя в ближайшие годы на уровне 30 %. Специалисты компании на основании коммерческих характеристик определяют, что сети FTTH во многих странах вошли или входят в стадию зрелости. Критерием считается уровень проникновения не менее 20 % от общего числа абонентов. Итоги 2010 года FTTH Council Europe были обнародованы на очередной конференции в феврале этого года в Милане. В мире насчитывается свыше 60 млн абонентов оптического доступа. Правда, доля европейского рынка пока относительно невелика. В регионе с учетом России число таких абонентов составляет около 8,1 млн. Также может быть интересным прогноз числа абонентов в сетях FTTH и FTTB к 2015

Прогноз числа абонентских подключений в сетях доступа FTTH и FTTB в 2015 году

Развитие рынка оптического абонентского доступа в Европе

Оценка и прогноз числа домашних хозяйств, обслуживаемых решениями доступа FTTH и FTTB

ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

27.05.2011

12:55

году. К сожалению, Украины пока в данном прогнозе нет. Все больше мобильных операторов заявляют о начале и перспективном развертывании своих FTTx-сетей, создавая конкуренцию

Антон Подчеко, коммерческий директор компании Synergia SE, эксклюзивный дистрибьютор решений R&M в Украине традиционным фиксированным и интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»? Существует всего два способа как мобильным операторам попасть на рынок операторов фиксированной связи. Первый — это развивать свои сети проводной связи. Данный путь требует увеличения компетенции в этой области и привлечения в штат высококвалифицированных специалистов. Однако наблюдая, какая идет реорганизация у операторов мобильной связи, вследствие чего целые ИТ-департаменты выводятся за штат предприятий в аутсорсинг, развитие может пойти по другому пути. Речь идет о более коротком по времени пути, который заключается в приобретении уже готовых сетей более мелких операторов фиксированной связи. А вот ответить на вопрос успеют ли операторы мобильной связи составить конкуренцию операторам фиксированной связи и прежде всего Укртелекому, достаточно трудно. Сейчас все находятся в «низком старте». Как в дальнейшем будет развиваться ситуация на рынке широкополосного доступа? ТЕЛЕКОМ 5/2011

Page 31

Сегодня в Украине уже есть мелкие региональные сети доступа FTTх. В большинстве случаев это сети, в которых оптический носитель подводится к зданию или подъезду. Данные сети операторы строят за свои средства, закладывают самое дешевое оборудование, качество которого в большинстве случаев оставляет желать лучшего. Почему такое происходит? Ответ прост. Сегодня крупные операторы фиксированной связи медленно начнут работать в этом сегменте. И завтра большинство мелких операторов не смогут конкурировать с крупными игроками. Поэтому единственным возможным является как можно быстрее заявить о своем присутствии в регионе и первыми получить деньги. Итого, в ближайшие два-три года главным аспектом будет количество подключенных абонентов. Производители в настоящее время очень много делают для того, чтобы облегчить переход к использованию новых технологий и решений, упростить структуру и управляемость сетей. С вашей точки зрения какие технологические концепции будут преобладать в ближайшие год-два? Как показывает практика, через два-три года рынок сетей доступа FTTH будет более-менее поделен между операторами. Следующим этапом станет борьба за клиента. А это борьба прежде всего за качество предоставление сервиса. Новые технологии будут требовать больших скоростей передачи данных, что потребует обеспечения более жестких требований, например, для мест оптических соединений. Вот тут и начнут всплывать те проблемы, которые связаны с самым дешевым оборудованием производства «no-name». Сейчас почему-то мало кто говорит, что одновременно со скоростью будет увеличиваться и мощность передаваемого сигнала. Сейчас в сетях мы используем источники в единицы мВт. Сети CATV требуют уже мощности в 150–200 мВт. Сегодня японский оператор NTT строит сеть, рассчитанную на мощность передающего сигнала 2 Вт. А в скандинавских странах начинается реализация проекта в сегменте здравоохранения, в котором уже заложен запас на 5 Вт. А к чему приводит увеличение мощности передаваемого сигнала? Прежде всего к расплавлению опти-

ческого волокна, по причине плохого качества светопередающего материала и маленьких радиусов изгиба. Поэтому следующим этапом в развитии сетей доступа FTTH будет борьба за качество. Тем более что на сегодня в международных стандартах достаточно подробно описаны технологии передачи данных построения сетей FTTH. Валерий Асташов, директор ООО «Укрком Лайн» В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTH/FTTB наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется? Мне кажется, дело в запаздывании развития сетей доступа в нашей стране по сравнению со странами Европы. В 90-х годах и особенно в начале 2000-х Европейские провайдеры активно строили свои сети, используя актуальные для того времени технологии (в основном xDSL), постепенно «покрывая» как большие города, так и провинцию. Эти сети исправно работают, принося стабильный доход оператору.

Валерий Асташов, директор ООО «Укрком Лайн»

В Украине технология ADSL массово начала развиваться относительно недавно и быстро перестала удовлетворять требованиям клиентов. Количество подключенных абонентов ADSL не превышает 2 млн. Укртелеком оказался не готов к массовому спросу и испытывает мощную конкуренцию со стороны небольших компаний. Эти интернет-провайдеры в кратчайшие сроки построили сети

31

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

широкополосный доступ

Т Е М А

27.05.2011

12:55

Page 32

Н О М Е Р А

доступа, накрывая кварталы или многоэтажные домас помощью технологии FTTB (оптика в дом, а точнее в подъезд, в динамический коммутатор, установленный на чердаке, подвале и т. д., а непосредственно к абоненту подводилась витая пара). Сейчас в гонку за абонентами широкополосного доступа включились и мобильные операторы, которые, не имея городских сетей, приступили к их строительству. Технология FTTH, в различных вариантах, была ими принята как основная. Учитывая возросший интерес больших игроков телекоммуникационного рынка, время локальных компаний подходит к концу. В ближайшие годы маленькие компании будут поглощены монстрами рынка или сойдут с дистанции, не выдержав конкуренции. Большой рост подключений по технологии FTTH в Восточной Европе наблюдается благодаря России, где холдинг «СвязьИнвест» ведет активное строительство сетей доступа (ориентировочное количество линий измеряется миллионами). Технология PON выбрана основной для предоставления телекоммуникационных услуг.

альный» FTTH. Головная боль нынешних сетей FTTB (оптика в подъезд) — это необходимость энергопитания, что влечет за собой огромное количество согласований к различных инстанциях (различные облэнерго, пожарные организации и т. д.), также существует проблема вандализма на сетях. Использование на участке «станция-абонент» только оптического кабеля позволит всего этого избежать. По большому счету, происходит замена классических медных телефонных сетей на волоконно-оптические, которые смогут предоставить абоненту доступ в Интернет, телефонный номер, просмотр телеканалов. Главная задача производителей — максимально упростить оператору работу с волокном на линии, т.е. разработка недорогих волоконно-оптических кабелей, не чувствительных к макроизгибам, разработка инструмента для быстрого соединения оптических волокон без привлечения высококвалифицированного персонала.

Все больше мобильных операторов заявляют о начале и перспективном развертывании своих FTTx-сетей, создавая конкуренцию традиционным фиксированным и интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»?

В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTH/FTTB наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется?

Мобильные операторы имеют большие шансы стать одними из основных игроков рынка широкополосного доступа, т. к. смогут предложить существующим абонентам мобильной связи услуги доступа в Интернет, конвергенцию с мобильной связью, IPTV. Мобильные операторы имеют средства для реализации строительства масштабных проектов. Производители в настоящее время очень много делают для того, чтобы облегчить переход к использованию новых технологий и решений, упростить структуру и управляемость сетей. С вашей точки зрения какие технологические концепции будут преобладать в ближайшие год-два? Наиболее вероятно построение сетей с доведением оптического волокна непосредственно к абоненту, т. е. «иде-

32

Алексей Петров, начальник отдела ЦСД «ВатсонТелеком»

Динамика роста технологий FTTH/FTTB в странах Восточной Европы является высокой, на наш взгляд, по следующим причинам: • большинство стран Восточной Европы присоединились к Европейскому союзу, где действуют повышенные требования к сетевой инфраструктуре и, соответственно, работают достаточно финансируемые государственные программы; • уровень жизни в этих странах неуклонно повышается, что формирует соответствующие запросы граждан к контенту (3D-видео, HDTV, Video on Demand, игры). Все это требует высокоскоростных магистральных и абонентских линий. Применение оптических технологий FTTH/FTTB как раз и является эффективным решением для обеспечения высокоскоростного доступа к услугам Интернет. Вместе с тем динамика развития технологий FTTH/FTTB в странах

Восточной Европы неравномерна. Среди лидеров — страны Балтии. Это объясняется тем, что на их телекоммуникационных рынках появились скан-

Петров Алексей, начальник отдела ЦСД «Ватсон-Телеком» динавские операторы, активно продвигающие эти технологии как при модернизации существующих, так и при строительстве новых сетей. В Болгарии и Румынии менее выражена государственная доминанта в строительстве сетей FTTH/FTTB. В этих странах весь предыдущий период активно развивались альтернативные провайдеры сетей LAN/MAN, большинство которых используют технологию FTTH/FTTB. Однако доля их относительно небольшая, а государственная программа не столь обширна как в странах Балтии. Поэтому динамика роста указанных технологий здесь ниже, чем в странах Балтии. В Польше же и Венгрии предпочитают арендовать последнюю милю у доминирующего оператора, а не вкладывать деньги в развитие оптоволоконных технологий. Все больше мобильных операторов заявляют о начале и переспективном развертывании своих FTTx-сетей, создавая конкуренцию традиционным фиксированным и интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»? Телекоммуникационный рынок Украины представлен несколькими группами операторов: • операторы только мобильной связи, предоставляющие помимо телефонии услуги передачи данных в ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

27.05.2011

12:55

стандартах 3G, 4G и в перспективе — LTE; • операторы по предоставлению услуг фиксированной связи; • операторы как мобильной, так и фиксированных сетей связи. Причем последние изначально создавались и были известны как операторы мобильной связи («Киевстар», «МТС»). К ним можно и отнести и ведущего оператора Укртелеком, имеющего как развитую фиксированную сеть так и мобильную. По последним данным, после приватизации Укртелеком активно приступил к разработке проекта внедрения технологий FTTH/FTTB. На наш взгляд, конкуренция может наблюдаться только между второй и третьей группой операторов. Первая группа, чисто мобильной связи, будет развивать свои сети скорее всего на быстро обновляемых и весьма перспективных технологиях мобильных сетей, где скорость передачи данных может достигать 15 Мбит/с и более. Вряд ли эти операторы будут заниматься оптоволоконными технологиями. Для этого надо понести большие затраты на реконструкцию своей специфической инфраструктуры или создавать новую. При наличии уже состо-

Page 33

явшихся телекоммуникационных «монстров» это будет проигрышным направлением развития бизнеса для таких компаний. Конкуренцию между второй и третьей группами вероятнее всего выиграет третья группа универсальных операторов. И тому есть причина. Эти операторы появились путем слияния крупных, устоявшихся компаний фиксированной и мобильной связи. Поэтому они имеют хорошо развитую сетевую инфраструктуру и, главное, средства для быстрого и масштабного внедрения технологий FTTH/FTTB, а такая компания, как «Киевстар», после покупки Билайн уже имеет работающую сеть FTTB.

FTTH и вместе с тем обеспечивает достаточно высокую скорость доступа. Операторы мобильной связи будут продолжать развивать сети 3G, 4G. На абонентском уровне основным направлением будет внедрение терминальных устройств с возможностью управления сервисами.

Как в дальнейшем будет развиваться ситуация на рынке широкополосного доступа?

Телекоммуникационное сообщество сейчас идет по пути внедрения концепции сетей следующего поколения (NGN). Это долгосрочный тренд. В рамках этого направления в краткосрочной перспективе дальнейшее развитие получат транспортные IP-сети, основанные на протоколе MPLS. На уровне доступа активно будут развиваться оптоволоконные технологии доступа к сервисам Интернета, в первую очередь в крупных городах. В малых городах оптоволоконные техно-

Универсальные операторы и операторы фиксированных сетей будут совершенствовать платформы доступа, поддерживая существующие технологии xDSL и развивая перспективные, прежде всего FTTx. При этом наиболее целесообразной будет технология FTTB, так как она требует относительно небольших затрат по сравнению с

Производители в настоящее время очень много делают для того, чтобы облегчить переход к использованию новых технологий и решений, упростить структуру и управляемость сетей. С вашей точки зрения, какие технологические концепции будут преобладать в ближайшие годдва?

05-09_ÒåìàÍîìåðà.qxd

широкополосный доступ

Т Е М А

30.05.2011

9:32

Page 34

Н О М Е Р А

логии будут развиваться медленно ввиду малого отношения количества пользователей к потенциальным возможностям по пропускной способности оптоволоконных технологий. Это обусловливает при приемлемых тарифах малый ARPU, а значит и в ряде случаев ставит под сомнение экономическую целесообразность строительства оптики. В этих городах сохранится рынок xDSL-доступа ввиду хорошо развитой медной инфраструктуры. В крупных городах xDSL-доступ в ближайшие 2-3 года также в основном сохранит свои позиции. Большое внимание будет уделено вопросам передачи управления сервисами от оператора к пользователю, что отвечает концепции NGN. Этим и будут заниматься как ведущие производители оборудования, так и операторы. Роман Гринькив, старший менеджер, советник главы представительства по вопросам маркетинга компании ZTE В Европе наибольшая динамика роста технологий FTTx наблюдается в странах Восточной Европы. Чем, по вашему мнению, это поясняется? Из года в год растет спрос на новые мультимедиа-услуги. Технология FTTx уже успешно зарекомендовала себя среди потребителей, и аналитики прогнозируют ей долю в более 20 % от числа всех ШПД-сетей уже в ближайшем будущем. ТЕЛЕКОМ-ИНФО

Варианты реализации FTTx FTTH — Fiber To The Home (доведение волокна до квартиры); FTTB — Fiber To The Building (доведение волокна до здания). Вариации FTTH и FTTB: FTTO — Fiber To The Office (доведение волокна до офиса); FTTC — Fiber To The Curb (доведение волокна до кабельного шкафа); FTTCab — Fiber To The Cabinet (аналог FTTC); FTTR — Fiber To The Remote (доведение волокна до удаленного модуля, концентратора); FTTOpt — Fiber To The Optimum (доведение волокна до оптимального пункта); FTTP — Fiber To The Premises (доведение волокна до точки присутствия клиента)

34

Более широкое распространение в СНГ получила технология FTTB (оптоволокно в здание), широкому распространению которой способствовало снижение цен на оборудование: оптический кабель, приемники, передатчики и усилители.

мен файлами порождают симметричные потоки трафика в отличие от широко распространенных ранее клиент-серверных приложений с асимметричным трафиком. Основным катализатором внедрения систем FTTx являются графика и видео высокого качества, и это нужно воспринимать уже как аксиому. Сегодня каждый интернет-провайдер, от небольшого владельца домовой сети до самого крупного оператора, понимает, что инвестиции в оптику — это инвестиции на несколько десятилетий вперед, прибыль по которым будет в десятки раз превышать затраты. Как в дальнейшем будет развиваться ситуация на рынке широкополосного доступа?

Роман Гринькив, старший менеджер, советник главы представительства по вопросам маркетинга компании ZTE

Все существующие оптоволоконные сети доступа базируются на различных архитектурах и технологиях. Тщательно разработанные стандарты для этих технологий и доступность необходимого оборудования обусловливают развертывание сетей при минимальных рисках. Поэтому на данный момент на рынке ШПД появилось большое количество небольших сервис-провайдеров. Успех этих компаний лишь стимулирует крупных операторов связи инвестировать средства в оптоволоконные сети доступа. Все больше мобильных операторов заявляют о начале и перспективном развертывании своих FTTx-сетей, создавая конкуренцию традиционным фиксированным и интернет-провайдерам. По вашему мнению, кто останется «последним»? Не только заявляют, но и успели успешно реализовать многие проекты. Динамичное развитие рынка FTTx не обошлось без повышенного интереса пользователей к новым типам контента. Огромная заинтересованность социальными сетями, графикой и видео высокого качества, генерацией контента самими пользователями, прямой об-

Учитывая стремительные тенденции развития данного направления, многие поставщики системного оборудования разработали и реализовали комплексные решения для операторов связи по построению узлов удаленного абонентского доступа на основе xPON/FTTx. К сожалению, для населения постсоветских государств в наследие остались миллионы квадратных метров не очень комфортного жилья в многоэтажках. Поэтому технология FTTB (доведение оптического волокна в здание) на этой территории пока преобладает. В большинстве развитых стран сетями FTTH начинали заниматься в основном коммунальные и муниципальные службы за счет дотаций от государства, и только потом к ним присоединялись сервис-провайдеры. Надо сказать, что сети, построенные по данной технологии, не нашли пока широкого применения в странах СНГ. Причиной тому служат большие затраты на FTTH: стоимость оборудования, высокая цена монтажа. И несмотря на то что стоимость оптического кабеля приблизилась к стоимости магистрального коаксиального, в сетях FTTH требуется большое количество преобразователей, поскольку они устанавливаются в расчете одно устройство на каждого абонента. Помимо этого в сетях данного типа требуется большее количество оптических волокон, разветвителей и оптических распределителей. Если при FTTB они устанавливаются в расчете один на здание, то при FTTH — в расчете один на каждый этаж или на каждого абонента. ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-13_ÍîâûåÊîíöåïöèèÄëÿÐûíêà.qxd

27.05.2011

17:08

Page 35

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

Б И З Н Е С

концепции, технологии, решения

Фото Siemens

Инновации на поток

Н

икто не оспаривает тот факт, что последние два года как никогда ранее были насыщены событиями: как из

рога изобилия сыпались новые идеи, концепции, стратегии. И это, безусловно, не случайно. После в буквальном смысле шока 2009 года ИКТ-компании стремятся показать потребителям: «Мы знаем, что будет и что надо делать» За последние годы к числу исследований, проводимых аналитическими компаниями, добавились результаты оценок рынка так называемых системообразующих компаний. Вендоры проводили полномасштабные исследования, изучая ожидания пользователей, эффективТЕЛЕКОМ 5/2010

ность и потребности бизнеса в технологиях, решениях и сервисах в жесткой экономической ситуации. Одновременно компании предлагали свое виденье того, что будет востребовано как в ближайшем будущем, так и в перспективе. Мы попытались сделать некий обзор собы-

тий последнего года, отнюдь не претендующий на полноту, но ясно показывающий — крупнейшие игроки ИКТ-рынка понимают, что наступили «новые времена» и многие сложившиеся установки уже не действуют. Например, по данным, полученным в результате исследования, проведенного SAP AG, компании, работающие в регионе EMEA, согласны с необходимостью перераспределения ИТ-бюджетов в пользу ИТ-инноваций в целях повышения эффективности, производительности и рентабельности бизнеса. Были проанализированы основные статьи расходов на ИТ, опрошены около 500 лиц, принимающих соответствующие решения в компаниях, которые работают в восьми странах региона EMEA (Великобритания, Россия, Германия, ОАЭ, Франция, Саудовская Аравия, Италия, Катар). Итоги позволили определить три приоритетные области ИТ: эксплуатация, обслуживание и инновации. В исследовании треть респондентов заявили, что их текущая ИТ-стратегия слишком сосредоточена на простом «поддержании работоспособности» существующих ИТ-систем. В целом 60 % компаний заявили, что такая ИТ-стратегия не дает им возможности инвестировать в инновации. Самая распространенная причина — нестабильность экономики, 48 % респондентов упомянули именно эту проблему. Кроме того, 39 % заявили, что в данный момент эксплуатационные расходы являются слишком высокими, в результате чего образовался дефицит бюджета, и на ИТинновации просто не осталось средств. Недостаточное финансирование инновационной деятельности отрицательно влияет на бизнес. 44 % респондентов отмечают недостаток производительности, 43 % — также утверждают, что упустили потенциальную возможность для экономии из-за дефицита расходов.

Сетевая инфраструктура На прошедшей в начале января выставке CES-2011 компания Cisco представила платформу Videoscape. Работая у сервис-провайдеров, она предоставляет доступ к разным источникам контента (платное телевидение, сетевые источники, видео по требованию и т. д.), добавляя к ним функции социальных сетей, коммуникационные и мобильные прило-

35

05-13_ÍîâûåÊîíöåïöèèÄëÿÐûíêà.qxd

27.05.2011

концепции, технологии, решения

Т Е Х Н О Л О Г И И

И

жения и полностью погружая зрителей в волшебный мир телевидения. В будущем платформа Videoscape позволит просматривать видео из Интернета на телевизионном экране, а кинофильмы и телепрограммы — на экране персонального компьютера. Кроме того, вы сможете смотреть спортивные клипы и другие видеоматериалы по требованию на мобильном устройстве без ущерба для качества и собственного удобства. Решение ZTE SDR-based Uni RAN и ETCA/T8000-based Uni Core поддерживает такие технологии, как CDMA, GSM и LTE. Благодаря этому решению операторы могут использовать одну сеть доступа и одну опорную сеть, имея возможность расширять и эволюционно развивать сеть. С точки зрения будущей модернизации достаточно замены каналообразующих карт (channel card), а остальные компоненты сети требуют только обновления ПО. Это дает бесшовную эволюцию и значительно снижает TCO. Решение ZTE увеличивает срок службы системы и снижает инвестиционные риски. Компанией Huawei Technologies было объявлено о создании первой в мире опытной интеллектуальной оптической распределительной сети iODN. При работе с оптическими сетями операторы сталкиваются с двумя основными проблемами: высоким коэффициентом ошибок при ручном конфигурировании, а также низкая эффективность и проблема непрерывности в случае подключения, идентификации или локализации ОВЛС в ручном режиме. Экспериментальная модель iODN Huawei помогает решить эти проблемы за счет использования механизма интеллектуального управления оптоволоконными соединениями, включая настройку. Инновационный дизайн модели поддерживает автоматическую идентификацию и сбор данных по оптоволоконным соединениям и сплиттерам, а также позволяет убедиться в

17:08

Page 36

Б И З Н Е С мнение

Глобальная инфраструктура безопасности для Интернета СКОТТ ЧАРНИ (SCOTT CHARNEY), вице-президент Microsoft по вопросам защищенных информационных систем

Хотя многие организации вложили значительные средства в обеспечение безопасности информации, большинство экспертов по компьютерной безопасности считают, что далее при достаточном обеспечении защитными ресурсами противостоять таким атакам будет сложно в том случае, если компания или государство борется с этими нападениями в одиночку, только увеличивая защитные ресурсы. Аналитики считают, что больше внимания нужно уделять предотвращению таких нападений, в первую очередь, со стороны правительств, которые имеют серьезные полномокорректной локализации оптических неисправностей, тем самым повышая эффективность процессов эксплуатации и техобслуживания. Паралельно Huawei Technologies представила первое в отрасли коммерчески доступное решение WiMAX и LTE TDD SingleRAN. Данная разработка позволяет операторам беспрепятственно переходить из сетей WiMAX в сети LTE TDD. Решение этого класса работает на базе схемы 4T4R (четыре передатчика и четыре приемника) с поддержкой технологии MIMO (множество входов — множество выходов) и формирования диаграммы направленности (BF). Это позволяет абонентам GPRS, UMTS, LTE и WiMAX одинаково пользоваться мобильным высокоскоростным широкополосным доступом с общим интеллектуальным управлением. ТЕЛЕКОМ-ИНФО

Инновационный тупик Согласно результатам исследований, проведенных по запросу HP, каждый второй руководитель считает, что его компания попала в «инновационный тупик». ИТ-организации не могут внедрять бизнес-инновации, так как основная часть финансирования уходит на обслуживание существующей ИТ-среды. По мнению большинства руководителей компаний из сферы

36

бизнеса и технологий, такое положение дел мешает их компаниям оставаться конкурентоспособными. В подобной ситуации потери неизбежны: из-за «инновационного тупика» 95 % респондентов не воспользовались благоприятными для бизнеса возможностями, 93 % опрошенных напрасно потратили усилия и ресурсы, а 99 % — время.

чия по расследованию преступной деятельности и могут использовать широкий спектр инструментов для защиты от различного рода преступлений. В своем выступлении на Европейской выставке и конференции по информационной защите International Security Solutions Europe (ISSE) вицепрезидент Microsoft по вопросам защищенных информационных систем Скотт Чарни (Scott Charney) предложил один из возможных подходов к решению проблем борьбы с ботнетами и другими вредоносными программами. Этот подход включает реализацию глобальной коллективной защиты Интернета. Его можно сравнить с современной системой коллективного здравоохранения. По мнению Скотта Чарни, современные средства защиты, такие как брандмауэры, антивирусы и автоматические обновления ПО для устранения уязвимостей, могут снизить глобальный риск, но одного их использования недостаточно.

Виртуализация и Cloud Computing В апреле 2010 года Cisco представила серию продуктов Data Center 3.0. Новшества призваны сократить расходы на информационно-технологическую инфраструктуру и сделать ее менее сложной, расширить поддержку виртуализации центров обработки данных (ЦОД), повысить гибкость бизнеса и предоставить ему стратегические преимущества в конкурентной борьбе. Ключевым пунктом сделанного объявления стала платформа унифицированных вычислений Cisco Unified Computing System (Cisco UCS) второго поколения, которая помогает строить высокопроизводительную архитектуру, объединяющую вычислительные системы, сетевые ресурсы, средства хранения и виртуализации в единой среде с низким энергопотреблением. Услуги, предоставляемые HP в рамках новой стратегии, представленной в мае 2010 года, помогут компаниям создавать экономичные технологические инфраструктуры, которые отличает: стабильность, надежность, удобство масштабирования и полная безопасность. HP предоставляет специалистов, процессы и технологии, которые идентифицируют главные причины незапланированных простоев в сложной среде: • расширенный портфель HP Mission Critical Services обеспечивает многоуровневую поддержку для всей ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-13_ÍîâûåÊîíöåïöèèÄëÿÐûíêà.qxd

27.05.2011

виртуализированной среды, включая оборудование, операционные системы и гипервизоры. HP Mission Critical Partnership поддерживает среды x86, предоставляемые различными поставщиками.

• продукт HP IT Service Management Assessment for Virtualized Environments, включенный в состав обновленной линейки HP Proactive Services, повышает рабочую эффективность виртуализированной среды и снижает эксплуатационные расходы благодаря экспертным рекомендациям и доработкам, предпринятым в приоритетных направлениях; • новый продукт HP Financial Solution Analysis предоставляет корпоративным заказчикам настраиваемый на конкретное применение метод оценки прямых и косвенных затрат, а также преимущества, связанные с реализацией ИТ-решений. Благодаря возможности анализа всего спектра затрат, относящихся к ИТ, компании смогут принимать более удачные финансовые решения и высвобождать средства, задействованные для обеспечения эксплуатации. Принимая участие в мероприятии Globe for Science and Innovation, проводимом Европейской организацией по ядерным исследованиям, корпорация Intel объявила о запуске ряда новых инициатив в рамках Cloud 2015, целью которых является упрощение облачных платформ, улучшение их интероперабельности и надежности.

Cloud 2015 содержит три ключевых элемента: «федеративное» облако, которое позволяет компаниям обмениваться данными во внутренних и внешних сетях; «автоматизированная» сеть, которая самостоятельно управляет приложениями и ресурсами для существенного сокращения потребления энергии в центрах обработки данных; «устройство-опознающие» облака, которые определяют, какие типы приложений, команд и процессов должны запускаться в облаке, на вашем ноутбуке, смартфоне или другом устройстве, обеспечивая, таким образом, идеальную среду для работы в сети. Также создана группа Open Data Center Alliance, включающая более 70 ведущих предприятий, готовых ежегодно инвестировать более $50 млрд в развитие ИТ, проводящих исследования в сфере облачных вычислений или реализующих соответствующие проекты. Задачей альянса является формирование ТЕЛЕКОМ 5/2011

17:08

Page 37

требований к аппаратному и программному обеспечению, которые позволят создавать более открытые и интероперабельные облачные платформы и серверные решения.

Встраиваясь в бизнес Громким глобальным анонсом в октябре 2010 года стала Oracle Exalogic Elastic Cloud, первая в мире интегрированная машина связующего программного обеспечения, разработанная, протестированная и настроенная Oracle для выполнения приложений, написанных на Java и других языках. Эта машина предоставляет полнофункциональную инфраструктуру облачных вычислений, отвечающую самым жестким требованиям к уровню обслуживания. Новая разработка может поддерживать тысячи приложений с разными требованиями к безопасности, надежности и производительности, что делает эту машину

рованных коммуникациях и совместной работе в сети.

Партнерство в действии Компании SAP и Microsoft заявили о совместном запуске новой версии программного обеспечения Duet Enterprise, которое объединяет Microsoft SharePoint 2010 и ERP-систему производства SAP. Новый инструмент дает возможность пользоваться заранее сконфигурированными решениями, которые ускоряют разработку совместных систем на базе продуктов компаний. Эти решения включают единую точку входа, средства для управления и слежения, средства для технической поддержки пользователей и другие не менее важные решения. Компании Nokia и Microsoft сформировали расширенное стратегическое партнерство, в рамках которого планируется объединить накопленные преимущества и знания обеих сторон с це-

В современных условиях успех бизнеса во многом зависит от времени и скорости выхода на рынок, а также от эффективности действий, направленных на совершенствование продуктов и снижение их цены. Одним из ключевых конкурентных преимуществ является быстродействие, а это сфера компетенции ИТ идеальной платформой для консолидации ресурсов центра обработки данных в масштабе предприятия.

Alcatel-Lucent представила новую концепцию Dynamic Enterprise, которая дает предприятиям возможность сосредоточиться на трансформации опыта взаимодействия с заказчиками и развитии инноваций, вовлекая в эти процессы персонал. Концепция основывается на двух ключевых стратегиях: стратегии динамического вовлечения заказчиков и стратегии динамического вовлечения сотрудников. Первая позволяет в упреждающем порядке распознавать заказчиков и предоставлять им лучшие в своем классе услуги в нужный момент, а вторая дает возможность сотрудникам и партнерам совместно заниматься новаторством за счет использования концепции «взаимодействия» в унифици-

лью создания новой глобальной мобильной экосистемы. Помимо этого Nokia и Microsoft планируют совместную деятельность по интеграции ключевых активов и разработке новых предложений в сфере услуг, с одновременным расширением охвата имеющейся продукции и услуг на новые рынки.

Oracle и Fujitsu расширяют деловое партнерство, длящееся уже несколько десятилетий. Компании объявили о дальнейшем развитии платформы SPARC и заключении нового всеобъемлющего дистрибьюторского соглашения по распространению продуктов Oracle компанией Fujitsu. Корпорации также подтвердили намерения по дальнейшему совместному проектированию, разработкам, маркетингу и продвижению продуктов на рынке. По материалам компаний

37

05-11_ÒåñòÀíòèâèðóñîâ.qxd

27.05.2011

10:52

Page 38

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

Фот о: Samsung Electronics

тестирование антивирусного по

Быстродействие и ресурсоемкость Н

аряду с качеством самой защиты бстродействие и ресурсоемкость

антивируса

для

большинства

пользователей являются одними из наиболее важных характеристик. На эти характеристики обращают внимание в первую очередь при выборе и покупке антивируса не только домашние пользователи, но и корпоративные заказчики Если качество защиты оценить самостоятельно довольно трудно, то замедление загрузки операционной системы и других программ, «тормоза» при копировании файлов и загрузке веб-страниц вы заметите с первых же минут работы. Предел мечтаний обычного пользователя — не только надежный, но и практически незаметный антивирус!

38

Цель данного теста — показать, какие персональные антивирусы оказывают наименьшее влияние на осуществление пользователем типовых операций на компьютере, меньше тормозят его работу и потребляют минимальное количество системных ресурсов. В процессе тестирования мы измерили и сравнили параметры, которые

оказывают непосредственное влияние на восприятие пользователем скорости работы антивируса, а именно: 1. Время загрузки операционной системы.

2. Размер потребляемой антивирусом памяти и уровень загрузки процессора.

3. Скорость копирования файлов (оценка быстродействия антивирусного монитора).

4. Скорость сканирования (оценка быстродействия антивирусного сканера).

5. Скорость запуска пяти распространенных офисных программ. Полученные в ходе теста результаты дают ясное представление о быстродействии представленных на рынке антивирусных программ. Сопоставив эти данные с результатами других тестов Anti-Malware.ru, любой пользователь сможет сделать осознанный выбор в пользу того или иного антивирусного решения. В тестировании участвовали следующие антивирусные программы (актуальных версий на момент начала тестирования — 05.03.2011): 1. Avast Internet Security 6.0.1000.0 ТЕЛЕКОМ 5/2011

05-11_ÒåñòÀíòèâèðóñîâ.qxd

27.05.2011

10:52

2. AVG Internet Security 2011 10.0.0.1074 3. Avira Premium Security Suite 10.0.0.592 4. BitDefender Internet Security 2011 14.0,28,351 5. Comodo Internet Security 5.3.181415.1237 6. Dr.Web Security Space 6.00.1.01310 7. Emsisoft Anti-Malware 5.1.0.0 8. Eset Smart Security 4.2.67.10 9. F-Secure Internet Security 2011 1.30.4220.0 10. G DATA Internet Security 2011 (21.1.0.5) 11. Kaspersky Internet Security 2011 11.0.2.556 12. McAfee Internet Security 2011 4.5.147.0 13. Microsoft Security Essentials 2.0.657.0 14. Norton Internet Security 2011 18.1.0.37 15. Outpost Security Suite Pro 7.1 3415.520.1247.404 16. Panda Internet Security 2011 16.00.00 17. PC Tools Internet Security 2011 1.0.0.58 18. Trend Micro Titanium Internet Security 2011 3.0.0.1303 19. VBA32 Personal 3.12 3.12.14.1 20. ZoneAlarm Internet Security Suite 2010 9.3.37.0 Тест проводился на рабочей станции конфигурации Intel Core i5 650 3,2 ГГц/ ASUS P7H55M / NVIDIA GeForse 210/ 4096 MB/WD CWD 10EARS 00Y5B1 и Hitachi HDP725040GLA360 под управлением ОС Microsoft Windows 7 x86 в период с 05 марта по 20 апреля 2011 года. Подробное описание тестовой платформы, установленного ПО и все пошаговые сценарии тестирования смотрите в описании методологии. Для сохранения образов системы в состоянии до установки антивирусов и после установки каждого антивируса использовалась программа Acronis True Image, предоставленная Aflex Software, представителем компаний Acronis, Parallels и ASPLinux в России и СНГ. Для исключения ошибок все измерения в данном тесте проводились последовательно пять раз, с возвратом в первоначальное состояние после каждого измерения. Полученные результаты усреднялись за вычетом граничных значений (максимального и минимального). Подробное описание всех этапов тестирования представлено в методологии на СD. ТЕЛЕКОМ 5/2011

Page 39

Рис. 1. Время загрузки операционной системы

Рис. 2. Замедление загрузки операционной системы относительно эталона

Влияние антивирусов на время загрузки ОС Использование на компьютере антивирусной программы, как правило, увеличивает время загрузки операционной системы. Это является нежелательным эффектом для пользователя. Поэтому чем меньше влияет антивирус на загрузку ОС, тем лучше. Результаты измерения этого параметра представлены в таблице 1, а также на рисунках 1 и 2. На рисунке 2 время загрузки операционной системы пересчитано в проценты относительно эталонной системы (до установки антивируса). Как видно из рисунков 1 и 2, установка антивируса не всегда серьезно

сказывается на скорости загрузки операционной системы. Замедление в пределах 20 % или даже 40 % будет почти незаметно для пользователя. Самые лучшие по этому показателю — антивирусы Avira, Avast, Emsisoft, Trend Micro и Microsoft. Они влияют на время загрузки операционной системы в пределах 20 %. В то же время худшие по этому показателю антивирусы PC Tools и F-Secure тормозят загрузку операционной системы на 45 и 55 % соответственно. Если же говорить об абсолютных значениях, то задержки в загрузке операционной системы в случае большинства антивирусов совсем небольшие — от 2 до 17 сек.

39

05-11_ÒåñòÀíòèâèðóñîâ.qxd

27.05.2011

10:52

Page 40

тестирование антивирусного по

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

Сравнение ресурсоемкости антивирусов Понятно, что чем меньше оперативной памяти потребляет ПО и чем больше ее остается для других приложений, тем лучше. Использование антивирусами оперативной памяти в состоянии покоя может отличаться на десятки мегабайт, а использование системного кэша — на сотни мегабайт. Результаты измерений реально занимаемой антивирусами оперативной памяти и системного кеша в состоянии покоя представлены на рисунке 3. Как видно, минимальное количество оперативной памяти в состоянии покоя потребляют антивирусы VBA32, ZoneAlarm, Trend Micro, Norton, PC Tool, Panda, McAfee и Microsoft. В состоянии покоя им требуется от 87 до 120 Мб оперативной памяти, что, вообще говоря, не так уж и мало. Самое большое количество оперативной памяти в состоянии покоя потребляют антивирусы Outpost, Avast, AVG, Avira, BitDefender, Comodo и Dr.Web — более 200 Мб! Стоит обратить внимание, что антивирусы Trend Micro, Avira, PC Tools, Comodo, BitDefender и Outpost значительно активнее конкурентов используют системный кеш (System Cache). Подробные данные потребления оперативной памяти и ресурсов процессора приведены в подробном отчете о тестировании на СD. Если же смотреть сразу и на оба параметра (потребление оперативной памяти и потребление системного кеша), то лучшими можно признать антивирусы McAfee, Microsoft и G Data.

Рис. 3. Доступная оперативная память в состоянии покоя (Мб)

Cкорости работы в режиме реального времени Для оценки быстродействия антивируса наибольшую важность имеет скорость работы антивирусного монитора (сканера в режиме реального времени или on-access-сканера). Известно, что при запуске, создании, копировании или изменении файлов на жестком диске, они подвергаются проверке антивирусным монитором. Понятно, что «вмешательство» антивируса в файловые операции может заметно замедлять работу системы. В таблице 3 и на рисунках 4–5 представлено время копировании тестовой коллекции файлов на компьютере с различными антивирусами и задержки относительно системы без антивируса. На рисунке 5 время копирования тестовой коллекции файлов пересчи-

40

Рис. 4. Время копирования коллекции чистых файлов

тано в проценты замедления относительно 3 минут 51 секунды (время копирования той же коллекции на эталонной системе, до установки какого-либо антивируса). Как вы видим на рисунках 4–5, по сравнению с прошлым тестом произошло еще большее усреднение скоростей работы антивирусных монито-

ров в продуктах различных производителей. По сути, скорости работы антивирусов в режиме реального времени четырнадцати различных продуктов не так сильно отличаются между собой, особенно в абсолютных цифрах. В соответствии с выработанной для теста схемой награждения, лучшие антивирусы по скорости работы антивиТЕЛЕКОМ 5/2011

05-11_ÒåñòÀíòèâèðóñîâ.qxd

27.05.2011

10:52

Page 41

Bronze Performance Award: On-Access Scanning соответственно. В реальных условиях за счет наличия технологий оптимизации последующих проверок антивирусные мониторы Avira, AVG, BitDefender, F-Secure, G Data, Kaspersky, Norton, Outpost и PC Tools могут быть значительно быстрее (оптимизация времени последующих проверок файлов на 70–99 %). Также намного быстрее на практике может быть скорость антивирусного монитора VBA32 (оптимизация на 43 %). Наличие этих технологий проверялось в следующей части теста.

Скорость работы антивирусных сканеров по требованию

Рисунок 5: Замедление копирования коллекции чистых файлов

Рис. 6. Время сканирования коллекции чистых файлов русного монитора удостоены специальных наград (см. таблицу 4). В этот раз антивирусные мониторы целой группы продуктов продемонстрировали очень высокую скорость, среди них: Avira, AVG, ZoneAlarm, Avast, Kaspersky, Eset, Trend Micro и Dr.Web. С этими антивирусами на борту замедление копирования тестовой коллекции составило менее 20 % по сравнению с эталоном. Они получили наивысшую награду Platinum Performance: Award On-Access Scanning. Особенно выделяются результаты первой тройки антивирусов, чьи антивирусные мониторы притормаживают файловые операции в пределах 5 %. ТЕЛЕКОМ 5/2011

Антивирусные мониторы BitDefender, PC Tools, Outpost, F-Secure, Norton и Emsisoft также показали высокие результаты по быстродействию, укладывающиеся в диапазон 30–50 %, и получили награду Gold Performance Award: On-Access Scanning. Причем первым трем из них не хватило всего нескольких процентов до награды более высокого достоинства. Хорошую скорость проверки в режиме реального времени показали антивирусы Comodo и G Data (использует два антивирусных ядра), получившие награды Silver Performance Award: On-Access Scanning и

По аналогии с тестированием антивирусных мониторов, описанным выше, измерялось также время, затраченное антивирусами на выполнение задачи сканирования по требованию пользователя файловой коллекции. В этом случае эталонное время отсутствовало, и антивирусы сравнивались только между собой. В таблице 5 и на рисунке 6 представлены измерения времени первого сканирования коллекции файлов тестируемыми антивирусами. Как видно из рисунка 6, скорость первого сканирования одной и той же коллекции файлов тем или иным антивирусом может отличаться в несколько раз. Время сканирования для лучших по этому показателю антивирусов составило менее 3 минут, в то время как худший результат превысил 19 минут. Чтобы определить, какие из антивирусов используют алгоритмы оптимизации сканирования (например, за счет пропуска ранее проверенных файлов), в качестве дополнения к тесту проводилось повторное сканирование тестовой коллекции файлов. В результате выяснилось, что у половины антивирусных продуктов существенно уменьшилось время сканирования — это антивирусы Avira, AVG, BitDefender, F-Secure, G Data, Kaspersky, Norton, Outpost, PC Tools и VBA32 (см. рисунок 7). Это наглядно демонстрирует, что в реальной ситуации время сканирования файлов на компьютере с этими антивирусами может быть существенно меньше за счет используемой в них оптимизации. Для сравнения: наш предыдущий подобный тест в феврале 2010 году показал наличие оптимизации только у семи антивирусов.

41

05-11_ÒåñòÀíòèâèðóñîâ.qxd

27.05.2011

10:52

Page 42

тестирование антивирусного по

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Дополнительно было измерено среднее потребление оперативной памяти и ресурсов процессора во время запуска задачи сканирования по требованию. Эти данные приведены в подробном отчете о тестировании. В соответствии с выработанной для данного теста схемой награждения лучшие антивирусы по скорости работы антивирусного сканера удостоены специальных наград (см. таблицу 6). Как и в прошлый раз, для определения самых быстрых сканеров по требованию мы учитывали не только скорость первого сканирования, но и наличие оптимизации при последующих итерациях. Высочайшую скорость сканирования второй раз подряд показал антивирус Avira — единственный продукт, удостоенный награды Platinum Performance Award: On-Demand Scanning. В нем сочетаются изначально высокая скорость сканера и оптимизация при повторных проверках. Очень высокую скорость показали F-Secure, Norton, G Data, BitDefender, Kaspersky и Outpost, которые получили награду Gold Performance Award: OnDemand Scanning. По скорости первого сканирования эти антивирусы лишь немного уступают лидеру. В тоже время все они имеют в своем арсенале технологии оптимизации повторных сканирований. Хорошую скорость показали также антивирусы Trend Micro, Eset и Avast, получившие награду Silver Performance Award: On-Demand Scanning, а также AVG, ZoneAlarm, Panda, PC To-

Р Е Ш Е Н И Я

ols, McAfee и Emsisoft, получившие награду Bronze Performance Award: On-Demand Scanning. Четыре антивируса не получили никаких наград в этой части теста, в их числе Comodo, Microsoft, Dr.Web и VBA32. Их скорости сканирования по требованию в разы медленнее, чем у группы лидеров, а также фактически отсутствуют технологии оптимизации повторных проверок с настройками по умолчанию (кроме VBA32).

Скорость антивирусов при работе с офисным ПО Еще одной важной характеристикой скорости работы антивируса является его влияние на работу прикладных программ, с которыми часто работает пользователь. В качестве таких программ мы выбрали пять: Internet Explorer, Microsoft Office Word, Microsoft Outlook, Adobe Acrobat Reader и Adobe Photoshop. Все эти программы широко используются, а некоторые из них являются довольно ресурсоемкими, поэтому влияние антивируса на их работу может быть довольно заметным. В соответствии с методологией теста было измерено время запуска каждой программы в системе с установленными антивирусными продуктами, результаты в секундах приведены в таблице 7. Как видно из таблицы 7, время старта офисных приложений после установки антивируса во многих случаях увеличивается в десятки раз (до 1000 % и более). На рисунках 8–12 представлены результаты замедления

Рис. 7. Время повторного сканирования коллекции чистых файлов

42

запуска офисных приложений относительно системы без антивируса. Для определения лучших антивирусов по скорости работы с офисными программами была использована десятибалльная система, в которой каждый антивирус получал определенный балл за влияние на запуск каждой указанной офисной программы. При этом за десять баллов принималось время запуска офисной программы в эталонной системе, а за ноль баллов — худший показанный в тесте результат. Таким образом, максимально возможный балл равен пятидесяти (нулевая задержка запуска всех пяти программ). Суммы баллов и полученные антивирусами награды за эту часть теста представлены в таблице 8. Полный расчет баллов и критерии присуждения наград можно посмотреть в подробном отчете о тестировании и описании схемы награждения. Высшую награду Platinum Performance Award: Office Software в этом разделе теста в этот раз не получили никто, так как ни одним антивирусом не был преодолен рубеж в 95 % баллов. Несколько антивирусов оказались очень к этому близки, не хватило буквально одного балла, что хорошо видно из таблицы 8. Незначительное замедление запуска офисных программ продемонстрировали антивирусы Eset, Microsoft, Avast, VBA32, Comodo, Norton, Trend Micro, Outpost и G Data — они получили награду Gold Performance Award: Office Software. Хорошие результаты показали Kaspersky, Avira, BitDefender, AVG, McAfee, ZoneAlarm и Dr.Web, получившие награды Silver Performance Award: Office Software и Bronze Performance Award: Office Software соответственно. Их влияние на запуск офисных программ не является серьезным. Необходимо отметить, что методология этой части теста не учитывает тот факт, что при наличии поведенческого анализа некоторым антивирусным продуктам требуется гораздо больше времени при первичном запуске программы. При этом последующие запуски могут во многих случаях уже происходить практически без задержки, так как дополнительный анализ приложения уже не требуется. Например, существенное ускорение может быть в антивирусе Касперского, Norton (технология NorТЕЛЕКОМ 5/2011

05-11_ÒåñòÀíòèâèðóñîâ.qxd

27.05.2011

10:52

Page 43

* PC Tools не указан на графике из-за запредельной задержки более 2000 %

* PC Tools не указан на графике из-за запредельной задержки более 700%

Рис. 8–12: Время запуска офисных программ в системе с установленным антивирусом ton Insight), Outpost, PC Tools и Trend Micro (Smart Protection Network). Вячеслав Копейцев Илья Шабанов

ТЕЛЕКОМ 5/2011

Обращаем ваше внимание, что в этом отчете о результатах тести рования опущено много интересных цифр и деталей, которые могут представлять интерес для специалистов. Чтобы ознакомиться с пол ным отчетом тестирования, а также с методологией см. СD

43

05-10_ÌîíèòîðèíãÈÒ.qxd

27.05.2011

13:32

Page 44

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

управление и мониторинг ит-инфраструктуры

Фото: Startlogic

ЭВОЛЮЦИЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

Н

азначение систем мониторинга и управления информационными

обеспечении

технологиями

качественного

и

состоит

в

бесперебойного

функционирования всех компонентов информационной инфраструктуры, а также в выработке и принятии необходимых управляющих решений по ее поддержке и развитию В рамках единой системы управления необходимо обеспечить решение следующих задач: • управление сетями, серверами и приложениями; • управление резервным копированием и хранением данных; • управление производительностью систем и приложений; • управление и мониторинг сервисов и бизнес-процессов. Исторически системы, обеспечивающие решение подобного рода задач, относились к классу систем OSS (Operational Support System — системы операционной поддержки), что определяло их нишу, позиционирование и от-

44

ношение к ним. Системы зачастую внедрялись в ограниченном варианте и контуре, решали определенные задачи администраторов и отделов эксплуатации по выявлению или упреждению сбоев в среде эксплуатации ИТ. Время шло, все больше предприятий независимо от отрасли и количества сотрудников становились сервисно ориентированными, реализовывали у себя процессы управления. Не стояли на месте и вендоры-производители систем мониторинга, расширяя функциональность своих систем и двигаясь к сквозному мониторингу, от конечных элементов инфраструктуры до мониторинга состояния сервисов и бизнес-

процессов предприятий. Но на эффективности использования данного класса систем это редко сказывалось. Бизнес продолжал смотреть на системы подобного рода как на «кухню ИТ», не собираясь выделять средства на из развитие. Ниже пойдет речь о некоторых аспектах, учет которых при построении систем позволит повысить отдачу от применения системы мониторинга, превратив ее в стратегический актив предприятия, который должен содействовать повышению эффективности ИТ-управления и организации в целом. Одной из главных задач корпоративных ИТ-подразделений является обеспечение заданных параметров доступности и производительности ключевых программных систем, сервисов и элементов инфраструктуры. Большие парки распределенных вычислительных систем разного поколения и различных производителей аппаратного и программного обеспечения, стремительная смена технологий и необходимость быстрой и непрерывной адаптации ИТ-инфраструктуры к постоянно меняющимся требованиям бизнеса значительно усложняют решение этой задачи и требуют соответствующих подходов к ее решению. Помимо достаточно сложных технических проблем возникает вопрос эффективной организации работы ИТ-подразделений, что включает в контур управления персонал, процессы, регламенты взаимодействия, и конечно же, технические средства. Это означает, что задача управления информационными технологиями является комплексной.

Первый звоночек. ITIL v3 Очень часто компании в своей деятельности пользуются руководствами, знаниями и практиками, показавшими свою полезность и пригодность. Уже на протяжении продолжительного времени «библией» для ИТ-управления является широко признанный свод знаТЕЛЕКОМ 5/2011

05-10_ÌîíèòîðèíãÈÒ.qxd

27.05.2011

13:32

ний, описывающий подтвержденный мировой опыт в области управления ИТ услугами — ITIL. И несмотря на довольно широкое применение систем мониторинга, только в третьей версии ITIL появился новый процесс, напрямую связанный с этими системами. Это процесс управления событиями, ставший частью системы мониторинга инфраструктуры и бизнес сервисов.

Теоретическое отступление Несмотря на определенную схожесть понятий Мониторинга и Управления событиями, иногда даже применяемых как синонимы, разница все же присутствует. Так, Управление событиями сосредоточено в первую очередь на определении и генерации важных событий, связанных с состоянием в ИТ-инфраструктуре или сервисах. Мониторинг же представляет собой более широкое понятие. Средства мониторинга могут включать наблюдение за состоянием элементов, даже если те не генерируют события. Ну и для ясности определим само понятие «событие». Событие — поддающееся обнаружению явление, имеющее значение для управления инфраструктурой ИТ или предоставления ИТ-сервисов.

Page 45

Как это применяется? Как известно, третья версия библиотеки ITIL представляет собой более стройный подход к ИТ-управлению, при этом являясь по характеру еще более приближенным и ориентированным на бизнес. Концепция библиотеки

Взаимодействие с процессом Управления инцидентами Первая очевидная, но на практике не всегда реализуемая, либо реализуемая неправильно — это связь Управления событиями с процессом Управления инцидентами. Преимуществ здесь не

Эффективность управления событиями возрастает, если использовать этот процесс в связке с другими процессами, требующими мониторинга и контроля на периодической основе состоит во взаимодействии СВЯЗАННЫХ процессов управления. А подход заключается в целостной организации этой концепции, от стратегического планирования и развертывания сервисов, до непрерывной оценки и совершенствования. Как это связано с темой статьи? Непосредственно. Являясь одним из процессов операционного уровня, Мониторинг и процесс Управления событиями тесно связан с другими процессами управления, от операционного до стратегического уровня.

перечесть. У нас появляется интегрированная среда, подкрепленная объективной информацией, по управлению инцидентами. У нас уменьшается либо исчезает зависимость от «занятых» инженеров, которые либо не регистрируют инциденты, либо регистрируют их неправильно. При интеграции процессов повышается эффективность коллективного взаимодействия и ускоряется эскалация. Это осуществимо, поскольку есть возможность сразу привязывать нештатное событие к затроТЕЛЕКОМ-ИНФО

Кто заказчик? Исторически сложилось, что первыми заказчиками и пользователями систем управления и мониторинга были ИТ отделы, наиболее часто в виде подразделений эксплуатации. Этим зачастую объясняется использование подобных систем в ограниченном функционале (базовый мониторинг сети и приложений), и сложности с расширением и развитием. Не всем организациям удавалось объяснить бизнесу, почему нужно вкладывать средства в развитие систем, добавляя в них новый функционал либо расширяя охват систем. К сожалению у многих клиентов развитие останавливалось, а системы мониторинга так и оставались инструментом администраторов. Изменение в темпах развития бизнеса, увеличение доли ИТ в основной деятельности, быстрая реакция на изменяющуюся конкурентную среду ставило перед ИТ подразделениями новые задачи. И одной из задач было улучшение качества предоставляе-

ТЕЛЕКОМ 5/2011

мых сервисов и повышение эксплуатационной готовности систем. Что предъявляло новые требования к системам мониторинга и контроля. Не стояли на месте и фирмы производители инструментальных средств, расширяя функциональность своих решений, поднимаясь все выше. От мониторинга инфраструктурных комплексов и компонент до сервисов и процессов. Менялись требования к системам, менялись и заказчики. И если ранее заказчиком выступал только ИТ директор, то сейчас таких заказчиков намного больше. Только глядя на вышеизложенные примеры по взаимодействию с другими процессами можно определить круг заказчиков подобных систем: ИТ директора и отделы эксплуатации в части поддержки работоспособности комплексов. Специалисты подразделений закупок в части контроля информационных активов и планировании бюджетов и закупок

Отделы по планированию и развитию в части использования информации о занятых ресурсах и мощностях Отделы по предоставлению сервисов в части планирования и конструирования сервисов, а также отслеживания соответствия определенным параметрам этих сервисов Этим списком не заканчивается. Безусловно, заказчиками данных систем являются и подразделения безопасности и экспертные технологические группы, и группы ответственные за корректное функционирование приложений. Но кто же главный? Кто в итоге сформирует требования к системе, продаст идею бизнесу и обеспечит выделение средств? Наиболее часто и эффективно с этой ролью справляются руководители подразделений, ответственных за качество сервисов. Либо же комитеты (группы или другие временные и постоянные образования) по стратегическому планированию и управлению ИТ.

45

05-10_ÌîíèòîðèíãÈÒ.qxd

27.05.2011

13:32

Page 46

переход рабочих станций на новую платформу

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е нутому элементу инфраструктуры, сервису и рабочей группе. Важным также является вопрос аналитики. Ведь системы мониторинга и управления событиями зачастую обладают очень простыми средствами отчетности и анализа. Регистрация же инцидентов на основе событий значительно расширяет эти возможности. Ведь анализ уже можно проводить и по затронутым событием элементам, и по сервисам, и по группам, и по параметрам SLA. При всей очевидности и простоте реализации взаимодействия процессов важно учитывать следующее. Определение событий, которые будут генерировать записи об инцидентах, является ответственной процедурой. И даже критически важные события, требующие разрешения в процессе управления событиями, не обязательно должны создавать записи об инцидентах.

Взаимодействие с процессом Управления проблемами Управление событиями и Мониторинг могут тесно взаимодействовать с процессом Управления проблемами. Как известно, процесс управления проблемами сдержит реактивную и проактивную составляющие. И если реактивная ветвь подразумевает создание записей о проблемах на основании инцидентов, то применение систем мониторинга содействует процессу управления проблемами в его проактивной части. Так, подразделения технических экспертов либо аналитики могут регистрировать проблемы на основании событий. При этом сами события совершенно не обязаны приводить к инцидентам, а просто могут демонстрировать какие-либо аномалии в поведении элемента инфраструктуры.

Взаимодействие с процессом Управление изменениями Взаимодействие процессов может осуществляться в следующих случаях. Например, сканирование сегмента сети показало, что в ней появились ранее отсутствующие элементы. А фактически было произведено неавторизованное изменение. На основании информации процесса Управления событиями возможна генерация Запроса на изменение. И уже соответственно процесс Управления изменениями будет разрешать конфликт, выясняя, почему произошло неавторизованное изменение. Вторым типовым сценарием взаимодействия является инициация про-

46

Р Е Ш Е Н И Я

цесса Управления изменениями на основании событий, информирующих о превышении каких-либо порогов. В будущем эти превышения могут напрямую коснуться качества сервиса, понизив его производительность.

Связь с другими процессами Эффективность Управления событиями возрастает, если использовать этот процесс в связке с другими процессами, требующими мониторинга и контроля на периодической основе. Это актуально и эффективно, поскольку не требует затрат на постоянный мониторинг в режиме реального времени, но при

•

Связь с процессом Управления активами позволит своевременно контролировать жизненный цикл активов, например, сигнализируя об изменении статуса из «резерв» в «активный» и т. д.

• Одним из наиболее важных элементов при взаимосвязи является взаимодействие с процессом Управления уровнями обслуживания в части заблаговременного оповещения о возможном влиянии на значения SLA. Этот список можно было бы продолжать, показывая, как можно было бы использовать мониторинг и управ-

Помимо достаточно сложных технических проблем возникает вопрос эффективной организации работы ИТ-подразделений, что включает в контур управления персонал, процессы, регламенты взаимодействия, и конечно же, технические средства этом может требовать определенных вмешательств в случае возникновения определенного события или группы событий. Вот лишь некоторые примеры: • Взаимодействие с процессом Управлением мощностями позволит заранее планировать действия по изменению инфраструктуры или сервисов, если события определенного рода будут сигнализировать о превышении каких-либо пороговых значений. Связь с этим процессом также позволит применять более стройное финансовое планирование, для уменьшения, а в идеале и для исключения «пожарных закупок» в случае нехватки ресурсов для поддержания согласованного уровня сервиса.

• Использование мониторинга и управления событиями во взаимосвязи с процессом Availability Management (Управление эксплуатационной готовностью) позволит объективно оценивать, насколько были достижимы целевые значения SLA и показатели эффективности процесса. В данном случае это будет ценный источник данных для планирования и запуска новых сервисов либо пересмотра существующих.

ление событиями в связке с процессами управления информационной безопасности, либо показывать важность этих компонентов в общей структуре и системе знаний корпорации. Но суть здесь одна. Являясь всего одним из уровней во всей структуре ИТ-управления, системы мониторинга позволяют качественно изменить этот самый уровень.

Вместо заключения Меняется окружение, меняется бизнес, меняется ИТ, реагируя на эти изменения. Меняются подходы и методы управления. Системы мониторинга и управления доказывают актуальность применения для компаний и организаций, расширяя свои функции и меняя свое позиционирование во всей системе ИТ-управления. Начиная и развиваясь с уровня поддержки процессов эксплуатации, эти системы превратились в стратегический актив, напрямую или косвенно влияя на поддержку бизнеспроцессов и сервисов организации и содействуя повышению эффективности всего управления. Владимир Притуленко, директор по развитию бизнеса ИНЛАЙН ГРУП ЗАПАД

ТЕЛЕКОМ 5/2011

CD «Высокие технологии для бизнеса»

podpiska_220x307_pravay.indd 23

Подписной центр: http://www.ht.ua/subscribe/

2 компакт-диска, 9 изданий

VIP-версию журнала!

Выписывай и читай

май 2011

27.05.2011 18:50:48

05-RR_reklama-polosa.qxd

27.05.2011

14:30

Page 48

05-RR_reklama-polosa.qxd

27.05.2011

14:15

Page 49