Telecom. Communications and Networks #11 2011 by SoftPress PH

www.telecom.com.ua

Vmware Vsphere 5

Четкий контроль

Организации изменяют схему управления ИТ

«Пятизвездочная» облачная платформа

HDTV в системах видеонаблюдения

11/11

Облачные технологии

П Р А К Т И К А К О Р П О Р АТ И В Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й

Near Field Communication: будущее мобильных платежей

Operational Support Systems

Системы OSS для повышения эффективности телекоммуникационного бизнеса Рынок авторизованного обучения: проблемы, тенденции, продукты

Олег Боднар, Cisco в Украине В этом году мы сфокусировались на инновациях и представили целый ряд новинок

С О Д Е Р Ж А Н И Е 11/2011 — в этом номере

Э К О Н О М И К А

Б И З Н Е С

4 4 Мобильный трафик

вырастет в 10 раз

П Р О Д У К Т Ы

Т Е Х Н О Л О Г И И

6 6 Защита без

использования ОС

McAfee ePO Deep Command делает возможным управление безопасностью даже без использования ОС С О Б Ы Т И Я

8 10 Cisco Expo-2011 Об одном из главных событий в области ИКТ в Украине К О М П А Н И И

Р Ы Н К И

облачные вычисления

12 18 Потери данных Корпорация Symantec опубликовала результаты исследования State of Cloud Survey за 2011 год

Operational Support Systems near field communication

20 40 NFC: будущее мобильных

платежей

Благодаря технологии NFC (Near Field Communication) осуществляется переход к мобильным платежам в сфере банковских операций безопасность

22 42 HDTV в системах

видеонаблюдения

Потребность в обеспечения личной безопасности и безопасности бизнеса на многие годы определила характер и темпы развития охранного телевидения К О Р П О РАТ И В Н Ы Е

ит-образование

О рынке авторизованного обучения, тенденциях, продуктах Н О М Е РА

cистемы oss

14 30 Эффективная автоматизация

22 48 Старт виртуальных

телестудий

«Новейшие Телекоммуникации» стала первой компанией в Украине, которая внедрила систему Cisco TelePresence 3210 и организовала публичную студию телеприсутствия с возможностью предоставлять инновационные сервисы

для операторов

Одной из основных особенностей современного этапа развития телекоммуникационного рынка является сосредоточение усилий операторов связи на повышении качества обслуживания абонентов, снижении затрат и получении максимальной прибыли Т Е Х Н О Л О Г И И

Б И З Н Е С

vmware vsphere 5

18 38 «Пятизвездочная»

облачная платформа VMware

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Р Е Ш Е Н И Я

публичная студия вкс в бизнес-центре

14 20 Требуется Специалист

Т Е М А

HDTV в системах видеонаблюдения

Такой прогноз содержится в отчете компании Ericsson

Реклама в номере

Meeting Point OKI А-КОМ Ватсон-Телеком Интерком Мидэкспо Натекс ТАСК Укрком Лайн

31 7 39 2 51 37 16-17 47 35

13 7 21 2 19 11 24

№ 11, ноябрь 2011 Интернет: www.ht.ua/pro/telecom E mail: telecom@softpress.com.ua Для писем: Украина, 03005, г. Киев-5, а/я 5 Подписной индекс в каталоге ГП «Пресса» — 35270 Издатель: © Издательский дом СофтПресс Издатели: Евгений Шнурко, Владимир Табаков Главный редактор телекоммуникационных проектов: Анна Артеменко Редактор: Виктория Басманова Ответственный секретарь: Анна Лебедева Производство: Дмитрий Берестян, Георгий Ковалев Маркетинг, распространение: Ирина Савиченко, Екатерина Островская Руководитель отдела рекламы: Нина Вертебная Региональные представительства: Днепропетровск: Игорь Малахов, тел.: (056) 744-77-36, e-mail: malahov@mercury.dp.ua Донецк: Begemot Systems, Олег Калашник, тел.: (062) 312-55-49, факс: (062) 304-41-58, e-mail: kalashnik@hi-tech.ua Львов: Андрей Мандич, тел.: (067) 799-51-53, e-mail: mandych@mail.lviv.ua Тираж — 6000 экземпляров Цена договорная Издание зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины. Свидетельство о государственной регистрации печатного средства массовой информации серия КВ № 15199–3771 ПР от 12.05.2009 г. Адрес редакции и издателя: г. Киев, ул. Героев Севастополя, 10 телефон: 585-82-82 (многоканальный) факс: (044) 585-82-85 При подготовке новостей использовались материалы информационных агентств «Українські новини», УНИАН, газеты «ДК-Зв'язок», собственных корреспондентов, а также информация с сайтов: www.itware.com.ua, www.cnews.ru, www.totaltele.com, www.idc.com, www.dataquest.com, www.cnet.com Отпечатано: ООО «Гнозис» г. Киев, ул. Межигорская, 82-а Полное или частичное воспроизведение или размножение каким бы то ни было способом материалов, опубликованных в настоящем издании, допускается только с письменного разрешения ИД СофтПресс. Все упомянутые в данном издании товарные знаки и марки принадлежат их законным владельцам. Редакция не использует в материалах стандартные обозначения зарегистрированных прав. За содержание рекламных материалов ответственность несет рекламодатель.

Н О В О С Т И экономика и бизнес

Трафик вырастет в 10 раз Объем трафика данных в мобильных сетях к 2016 году вырастет в 10 раз. Такой прогноз содержится в новом отчете компании Ericsson, посвященном исследованию тенденций роста трафика в мобильных сетях. Исследование базируется на результатах измерений в работающих сетях по всему миру, проводимых в течение нескольких последних лет. Согласно прогнозам отчета, число мобильных ШПД-подключений в 2016 году составит почти 5 млрд, увеличившись с 900 млн в 2011 году. Такая динамика соответствует 60 % росту в годовом исчислении. Основным драйвером роста станет передача видеоконтента. Отмечается так-

же, что очень высокими темпами будет расти трафик от мобильных устройств (телефонов и смартфонов) – только за 2011 год его объем в мире утроился. К 2016 году более 30 % населения Земли будут жить в городах с плотностью населения более тысячи человек на квадратный километр. Эти агломераты будут занимать менее 1 % поверхности планеты и при этом генерировать около 60 % всего мобильного трафика данных. При этом, согласно оценкам Ericsson, к 2016 году свыше 80 % жителей планеты будут иметь доступ к высокоскоростным сетям 3G/HSPA. Дополнительные материалы см. на CD

Количество пользователей мобильных и фиксированных сетей связи, 2008-2016 гг. На 1 октября 2011 года совокупная абонбаза украинских сотовых операторов увеличилась на 215 тыс., проникновение достигло отметки 116,8 %. От 5 до 10 % активных пользователей готовы смотреть онлайн-видео до 40 минут в день. Для сравнения: среднестатистический пользователь тратит на видео в сети лишь около 30 секунд в день. Это означает, что небольшое число самых активных пользователей интернет-доступа – это одна из ключевых причин взрыв-

ного роста трафика, и именно они могут стать первыми, кто заинтересован в различных сервисах приоритезации доступа в Интернет (результаты совместного исследования Akamai и Ericsson). Телекоммуникационный оператор АО «Киевстар» решил отложить до конца 2011 года принятие решения о передаче своей сети в аутсорсинг (в качестве кандидатов рассматривались компании Ericsson, Huawei и Nokia Siemens Networks). Президент

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Бизнес-пользователям становится труднее Корпорация Symantec опубликовала аналитический отчет Symantec Intelligence Report за сентябрь 2011 года. Рост числа вирусов, распространяемых через электронную почту, значительно повлиял на общую ситуацию с угрозами за сентябрь. Около 72 % всех почтовых вирусов относятся к агрессивным разновидностям уже известных полиморфных вирусов, ставших популяр-

ными среди киберпреступников этим летом. На конец июля доля этих угроз составляла 23,7 %, в августе она немного упала до 18,5 %, а в сентябре взлетела до 72 %. «Такая беспрецедентная эпидемия свидетельствует о том, что киберпреступники усилили свой натиск на бизнес-пользователей в 2011 году и используют слабые места традиционных методов обеспечения безопасности», –

Доходы от услуг связи выросли Доходы от предоставления в Украине услуг связи и почты в январе-сентябре 2011 года выросли на 5,4 % по сравнению с аналогичным периодом 2010 года – до 37,363 млрд грн, сообщила Государственная служба статистики. При этом доходы от услуг населению составили 13,709 млрд грн, увеличившись на 1,2 %. Доходы от почтовой связи увеличились на 5,1 % и составили 2,245 млрд грн. Доходы от городской телефонной связи увеличились на 5,7 % – до 3,116

млрд грн, сельской – на 10,8 %, до 228,3 млн грн, междугородней – сократились на 12,8%, до 2,661 млрд грн, IP-телефонии – увеличились на 10,2 %, до 126,1 млн грн. Доходы от мобильной связи увеличились на 6,4 % – до 23,088 млрд грн. Выручка от предоставления услуги доступа к Интернету за указанный период увеличилась на 14,5 % и составила 3,15 млрд грн. Частные домохозяйства принесли кабельным провайдерам большую часть доходов – 1,066 млрд грн.

AMD приступает к реорганизации Компания AMD анонсировала план реорганизации и инициативы по повышению эффективности работы, направленные на укрепление своей конкурентоспособности. AMD рассчитывает на то, что план реструктуризации приведет к операционной экономии, главным образом текущих расходов, приблизительно в $10 млн в четвертом квартале 2011 года и $118 млн в 2012 году, в основном за счет глобального сокращения

компании Игорь Литовченко также подтвердил информацию о том, что компания заинтересована в покупке мобильного бизнеса Укртелекома («Интерфакс»). ПАО «Укртелеком» в июле–сентябре 2011 года получило чистую прибыль 5,25 млн грн, тогда как аналогичный период минувшего года компания завершила с чистым убытком 110,63 млн грн. Финская Nokia Oyj, крупнейший в мире производитель сотовых телефонов, в рамках реструктуризации бизнеса намерена сократить 3,5 тыс. служащих в связи с закрытием

ТЕЛЕКОМ 1 1 / 2011

штата примерно на 10 % и прекращения существующих договорных обязательств. Благодаря реализации потенциала повышения эффективности работы всех подразделений компании, AMD планирует сэкономить около $90 млн в 2012 году в дополнение к экономии, полученной в результате воплощения в жизнь плана реструктуризации, что создаст совокупную операционную экономию более чем в $200 млн.

фабрики в Румынии и реорганизации подразделения, занимающегося разработкой карт, сообщает агентство Bloomberg. Компания также намерена оптимизировать работу предприятий в Финляндии, Венгрии и Мексике и ожидает новых сокращений в следующем году. В апреле этого года Nokia уже уволила 4 тыс. сотрудников. Выручка Intel Corp. достигла рекордного значения в $14,3 млрд, увеличившись на $3,2 млрд или 29 % в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Валовая прибыль составила 64,4 %. Чистая

говорит Пол Вуд (Paul Wood), старший аналитик, Symantec.cloud. Результаты анализа показывают, что социальная инженерия, лежащая в основе многих подобных атак, также перешла на новый уровень за счет внедрения множества новых приемов – например, попытки замаскировать атаку под письмо от принтера или сканера, переадресованное кем-то из коллег.

IBM обогнала Microsoft International Business Machines Corp. впервые обогнала по капитализации Microsoft Corp., став второй по этому показателю компанией в технологической сфере, сообщает агентство Bloomberg. Рыночная стоимость IBM в четверг увеличилась до $214 млрд, Microsoft – сократилась до $213,2 млрд. Таким образом, IBM стала четвертой по величине капитализации компанией мира и второй в технологическом секторе после Apple Inc. Эта ситуация, по мнению экспертов, отражает существенные изменения в технологической отрасли и, в частности, постепенное ослабление сферы персональных компьютеров. Apple обошла Microsoft по рыночной стоимости еще в прошлом году благодаря росту продаж устройств iPhone, iPod и iPad, поддержавшему акции компании. Бумаги IBM в 2011 году подорожали на 22 %, Microsoft подешевели на 8,8 %.

прибыль составила $3,7 млрд; рост по сравнению с прошлым годом составил $705 млн или 24 %. Первый запуск украинской ракеты-носителя «Циклон – 4» с бразильского космодрома Алькантара планируется в 2013 году, сообщил журналистам посол Украины в Бразилии Игорь Грушко. Первый и пока единственный пуск ракеты-носителя с космодрома был осуществлен 2 ноября 1997 года. В тот день стартовала бразильская ракета-носитель со спутником SCD-2A. Пуск закончился неудачей. Hewlett-Packard Co. (HP) ради-

кально меняет стратегию развития после отставки в конце сентября бывшего главного исполнительного директора Лео Апотекера и, в частности, отказывается от планов по продаже подразделения персональных компьютеров. Корпорация EMC, крупнейший в мире производитель решений для хранения информации, увеличила чистую прибыль в третьем квартале 2011 года на 28 % благодаря повышению спроса на продукцию и программное обеспечение среди интернет-компаний, сообщает агентство Bloomberg.

Н О В О С Т И продукты и технологии

Постоянный ток для модульных ЦОД Типичный ЦОД употребляет в 15 раз больше энергии на квадратный метр, чем типичное офисное здание во время работы. В связи с этим в мире растет популярность дата-центров постоянного тока, которые потребляют меньше энергии, занимают меньшие площади и требуют меньше затрат на установку и обслуживание. Учитывая рост спроса, компания АББ, имеющая большой опыт работы с технологиями постоянного тока, вместе с компанией IO, производителем модульных дата-центров, решили

Компании АББ и IO объединили усилия, чтобы создавать дата-центры, потребляющие на 10–20 % меньше электроэнергии запустить в производство первые в мире модули ЦОД на постоянном то-

ке. Первый такой модуль будет построен до конца года. Новые модули, как и модули переменного тока производства IO, будут под управлением IO OS, первой операционной системы для дата-центров. Модульные дата-центры отличаются от обычных стандартизированными конфигурациями и портативностью, что позволяет строить их в одном месте, а устанавливать в другом. Это значительно упрощает установку и уменьшает затраты времени заказчика.

Check Point представила новые решения

Василий Широков, глава представительства Check Point в России и СНГ: «Check Point разработала и продвигает концепцию «объемной» безопасности 3D Security» В конце октября компании Check Point и RRC провели конференцию для конечных заказчиков Check Point Day. В мероприяти принимали участие более 100 представителей финансовых структур, телекоммуникационного сектора, промышленности. Представленные вниманию слушателей доклады были посвящены современным видам угроз и новейшим разработкам Check Point в области информационной безопасности. Тон мероприятию задал Александр Чубарук, региональный представитель Check Point в Украине и Молдове, посвятивший свое выступление основным тенденциям рынка информационной безопасности. Ключевой проблемой, по мнению докладчика, является необхо-

димость обеспечения защиты информационных ресурсов предприятия в условиях усложнения угроз и самой ИТ-инфраструктуры, на фоне сокращения выделяемых бюджетов. Развитие и популяризация технологий виртуализации и «облачных» вычислений, различных интернет-сервисов, включая социальные сети, а также стремительный рост числа используемых мобильных устройств приводят к размытию понятия защитного периметра корпоративной сети. Постоянная «гонка вооружений» и рост числа целевых атак, требуют применения все более сложных комплексных средств защиты. При этом они должны оставаться максимально гибкими, для быстрой адаптации к изменяющимся угрозам, и достаточно простыми в управлении, для снижения общей стоимости владения. Для решения этих задач Check Point разработала и продвигает концепцию «объемной» безопасности 3D Security, о которой рассказал Василий Широков, глава представительства Check Point в России и СНГ. Ее суть заключается в наличии комплекса технологий и решений, позволяющих за счет модульной структуры гибко наращивать функциональные возможности и производительность системы информационной безопасности, в зависимости от текущих задач и имеющихся ресурсов. При этом единый центр управления дает возможность быстро и тонко настраивать права доступа к различным информационным

ресурсам отдельных пользователей и их групп, вне зависимости от местоположения и применяемых устройств. Детальнее о возможностях предлагаемых решений слушателям рассказал Алексей Андрияшин, консультант по безопасности Check Point. В частности он представил новую линейку программноаппаратных комплексов Check Point, которая пополнилась восемью моделями – от младшей, с индексом 2200 и пропускной способностью файервола 3 Гб/с, предназначенной для небольших офисов, до Check Point 21400 производительностью свыше 50 Гб/с, для центров обработки данных. Во всех старших устройствах семейства предусмотрена возможность «горячей» замены блока питания и жесткого диска. Для них выпускается ассортимент сетевых модулей, позволяющих легко создавать требуемую конфигурацию. Однако главной отличительной чертой новой серии является существенное снижение стоимости, что обеспечивает троекратное повышение производительности в сравнении с аналогичными по цене предшественниками. Особняком стоит отказоустойчивая система операторского класса Check Point 61000 Security Power, производительность которой уже сейчас достигает 200 Гб/с, а в следующем году, с обновлением используемой в устройствах производителя операционной системы и выпуском нового сетевого интерфейса, будет увеличена в 5 раз.

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Н О В О С Т И продукты и технологии

Межсетевые экраны WatchGuard XTM 26 октября в конференц-зале компании состоялся семинар «Новые решения шлюзовой безопасности. WatchGuard XTM – межсетевые экраны нового поколения». Мероприятие посетили ИТ специалисты и руководители, интересующиеся решениями одного из ведущих производителей межсетевых экранов и современными технологиями защиты сети. Перед собравшимися выступили специалисты «ИТ Лэнд», занимающиеся внедрением межсетевых экранов WatchGuard XTM. Инженер по информационной безопасности Сергей Бартко познакомил аудиторию с их техническими особенностями, выполнил построение VPN-соединения между двумя офисами с помощью устройств WatchGuard XTM и подключение удаленного пользователя, а также продемонстрировал образец устройства в работе, в частности, способность блокирования приложений благодаря функции Application Control. Была продемонстрирована функция вебфильтрации на примере сайтов разных категорий и работа антивируса. Продакт-менеджер Владислав Круковский рассказал о рынке UTM-устройств и в частности ознакомил собравшихся с недавним исследованием Vendor Landscape: Unified Threat Management аналитической компании Info-Tech Research Group. В исследовании по ряду параметров оценивались десять ведущих производителей UTM-решений. Лучшим было признано решение WatchGuard XTM 5, а WatchGuard Technologies получила высшую награду как компания, которая предоставляет пользователям надежные решения с идеальным балансом между широким спектром возможностей и стоимостью.

Используя функцию "глубокой защиты сети", реализующую эффективные методы проверки состояния пакетов, их глубокую инспекцию, решения XTM обеспечивают всестороннюю защиту корпоративных сетей

До 15 пользователей на одном ПК Компания HP представила устройство HP t200 Zero Client для HP MultiSeat. Это первый компьютер в отрасли, обеспечивающий совместное подключение нескольких пользователей к одному ПК через USB или Ethernet. С помощью такого решения компания любого размера может значительно снизить затраты на содержание каждого рабочего места и более гибко реагировать на возникающие потребности в расширении бизнеса. HP t200 Zero Client обеспечивает индивидуальное использование Windows одновременно 15 пользователями без необходимости покупки и установки дополнительных ПК. HP t200 Zero Client позволяет многим пользователям легко подключиться к общему хост-компьютеру HP Compaq ms6200 Series Desktop через USB или через Ethernet, что значительно повы-

шает производительность и эффективность использования компьютера. В отличие от конкурирующих решений, при установке решение HP MultiSeat не требуется разбирать компьютер для установки карт расширения. Оно является достаточно простым для установки в небольших компаниях, без узкоспециализированного ИТ-персонала, но и достаточно мощным для обеспечения высокой производительности бизнеса. Каждое решение HP MultiSeat легко и быстро устанавливается с помощью мастера настройки. HP t200 Zero Client по размеру немногим больше, чем колода карт, и потребляет всего 3 Вт при подключении к хосту через USB, что значительно сокращает расходы на электроэнергию. Решение HP t200 Zero Client for MultiSeat доступно в Украине с начала ноября по стартовой цене около 1200 грн.

Защита без использования ОС McAfee ePO Deep Command делает возможным управление безопасностью даже без использования операционной системы, предоставляя администраторам дополнительные возможности и помогая сокращать издержки. Новый продукт McAfee использует аппаратные функции, встроенные в ноутбуки и настольные ПК с процессорами Intel Core i5 vPro и Intel Core i7 vPro. Используя технологию Intel Active Management Technology (AMT), McAfee ePO Deep Command помогает обеспечить удаленный доступ к ПК вне зависимости от того, включен он или нет, поэтому администраторы могут дистанционно восстанавливать системы, активировать "зеленые" программы, выводить системы из режима сна, устанавливать патчи, а также производить проактивную защиту. Используя функцию Intel AMT Alarm Clock, McAfee ePO Deep Command предоставляет полный контроль над включением ПК и выполнением задач. Имея возможность выводить ПК из режима сна удаленно, компании отныне могут активировать "зеленые" программы, и все это – без

ущерба для безопасности. Предприятия могут ежегодно экономить сотни тысяч долларов на счетах за использование электроэнергии, выключая рабочие станции с сохранением возможности доступа специалистов по информационной безопасности. Например, компания с 20000 рабочими станциями в год может сэкономить $600000. McAfee впервые внедрила технологию мгновенного дистанционного вывода из режима сна посредством Intel AMT в платформу McAfee ePolicy Orchestrator с целью сокращения сроков восстановления ПК в случае бездействия или повреждения операционных систем. Уникальность McAfee ePO Deep Command заключается в том, что может быть отправлено любое количество команд на рабочую станцию путем обновления файла DAT. Это позволяет изменять политики безопасности или запускать локальное сканирование. В результате, администраторы могут мгновенно предпринимать меры, необходимые для восстановления рабочих станций и как можно скорее возвращать пользователей к работе (www.mcafee.com/deepcommand).

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Nokia Siemens Networks и Juniper Networks представили CET На Всемирном конгрессе Carrier Ethernet 2011, прошедшем с 10 по 13 октября в Амстердаме, состоялась демонстрация решения Carrier Ethernet Transport 3.0 и платформы пакетного оптического транспорта. Решение CET 3.0 обеспечивает простой и эффективный с точки зрения затрат переход к пакетным транспортным сетям, удовлетворяя растущие требования к пропускной способности для транзитных каналов мобильных сетей и для передачи трафика данных корпоративных и домашних пользователей. Nokia Siemens Networks также продемонстрирует платформу пакетного оптического транспорта - пример того, как можно значительно упростить комплексное управление транспортными услугами.

Усовершенствованное решение CET 3.0 предусматривает конфигурирование и предоставление услуг VPN на базе IP и Ethernet, комплексную синхронизацию, улучшенную совместимость с функционирующими мобильными сетями, а также широкие возможности для взаимодействия. Решение позволяет снизить общую стоимость владения до 30 %. Carrier Ethernet Transport 3.0 использует новые компоненты, обеспечивающие экономичный доступ и агрегацию для сетей Ethernet – коммутаторы доступа для сетей Ethernet A-1200-X и A-1210 от Nokia Siemens Networks, а также универсальный граничный маршрутизатор MX80 3D и карты модульных концентраторов портов (MPC) от Juniper Networks.

Для управления данными и сотрудничества Открывая PASS Summit 2011, корпоративный вице-президент Microsoft Тед Каммерт (Ted Kummert) рассказал четырем тысячам профессионалов о том, как SQL Server 2012 (кодовое название Denali) поможет справляться с растущими объемами данных и извлекать из них ценную бизнес-информацию, функционируя как в традиционных ЦОД, так и в частных или публичных облаках. Он также анонсировал несколько инициатив в области работы с «большими данными», включая поддержку Apache Hadoop в Windows Server и Windows Azure и

стратегическое партнерство с Hortonworks. Microsoft начинает работать с экосистемой Hadoop, в первую очередь с Hortonworks, с целью распространения на платформах Windows Server и Windows Azure систем на базе Hadoop, которые взаимодействуют с ведущими средствами бизнес-анализа (BI), включая PowerPivot. Предварительная версия Hadoop-сервиса для Windows Azure появится до конца 2011 г., а для Windows Server – в 2012 г. Уже доступны финальные версии Hadoop-коннекторов для SQL Server и Parallel Data Warehouse.

Прототип сети 40G PON Компания Huawei создала первый в отрасли прототип 40G PON (Passive Optical Network). Ранее система прошла совместное тестирование и была сертифицирована НИИ China Telecom в Пекине. В системе используется технология мультиплексирования с разделением по длине волны, обеспечивающая скорость передачи 40 Гб/с по прямому каналу и 10 Гб/с по обратному каналу без изменений традиционных оптических распределительных сетей (Optical Distribution Networks – ODN) GPON/XGPON. Сис-

ТЕЛЕКОМ 11/2011

тема также поддерживает коэффициент оптического разделения 1:512 и дальность передачи 20 км. Система 40G PON Huawei дает операторам возможность объединить будущую модернизацию сети с существующими планами реализации GPON, что позволит лучше контролировать общие рабочие издержки в течение всего жизненного цикла сети оптического доступа. Решение SingleFAN и связанные с ним продукты в настоящее время обслуживают более одной трети абонентов ШПД во всем мире.

Видеосоединение в два клика Новое решение Alcatel-Lucent 4G Consumer Communications облегчает связь с друзьями или родственниками, избавляя от необходимости выяснять, с помощью какого устройства, через сеть какого оператора и с по-

Новое мобильное широкополосное решение 4G облегчает передачу голоса, видео и данных с помощью любых устройств, экранов и сетей мощью какого приложения можно установить контакт с тем или иным абонентом в данный момент. Абоненты получают доступ к унифицированному списку контактов, который обеспечивает им единую точку связи с другими пользователям, независимо от их местонахождения и используемого устройства. Использование веббраузера с флеш-функциональностью позволяет потребителям устанавливать видеосвязь с помощью практически любого ПК или мобильного устройства, имеющего выход в Интернет. Простое в использовании решение 4G Consumer Communications также улучшает опыт работы в условиях многозадачности при подключении к сети 4G. Уровень качества и скорость доставки как голосовых услуг, так и видео высокого разрешения намного превышает тот, который доступен сегодня. В основе решения 4G Consumer Communications лежит система Alcatel-Lucent IMS. IMS представляет собой архитектуру, основанную на открытых стандартах, которая обеспечивает все виды мультимедийного или телефонного доступа для устройств любых типов, фиксированных или широкополосных, выступая в качестве шлюза мультимедийных коммуникаций в сетях 4G.

Н О В О С Т И события

Киевская Cisco Expo-2011: ставка на инновации Конференция Cisco Expo-2011, проходившая в украинской столице 1-3 ноября, подтвердила реноме одного из главных событий в области информационно-коммуникационных технологий в Украине

Олег Боднар, глава представительства Cisco в Украине: «В этом году мы сфокусировались на инновациях и представили целый ряд новинок, позволяющих существенно повысить эффективность работы сетей предприятий и представляющих ИТ в новом, выгодном свете» На мероприятие, которое в этом году впервые длилось три дня, прибыли 1394 участника – специалисты по сетевым технологиям, аналитики и журналисты (для сравнения: в прошлом году конференция собрала 1128 человек). Такой интерес к Cisco Expo объясняется тем, что сетевые технологии в современном бизнесе и повседневной жизни с каждым годом играют все более важную роль. Сети лежат в основе сегодняшних инноваций, становясь фундаментом новых бизнес-моделей, позволяющих повышать эффективность работы организаций. Развитие видео, технологий коллективного взаимодействия, ЦОД и виртуализации, а также облачных вычислений стало возможным благодаря наличию сетевой архитектуры в их основе. Форум открыл глава представительства Cisco в Украине Олег Боднар, отметивший возросшую роль инноваций в повышении эффективности предприятий. Хитом первого дня стал доклад директора по развитию технологий группы Cisco TelePresence Аллана Бьёрнстада, представившего современные возмож-

ности совместной работы. Он рассказал о том, как решения Cisco помогают общаться с коллегами, поставщиками, заказчиками и акционерами независимо от времени и расстояний и какие выгоды эти решения несут бизнесу. В ходе его интерактивной презентации были продемонстрированы новейшие технологии Cisco для совместной работы и телеприсутствия и рассмотрено, каким образом эти технологии могут повысить производительность предприятия в реальных рабочих ситуациях. Огромный интерес вызвало и выступление главного футуролога компании Cisco Дэйва Эванса, посвященное 10 технотрендам, которые изменят мир в ближайшие 10 лет. Лавинообразный рост объема потребляемой информации и сетевых скоростей, Интернет вещей, «мудрые облака», развитие робототехники, открытия в области медицины – вот лишь некоторые из тенденций, которые определят образ новой реальности. В ходе выступлений Аллана Бьёрнстада и Дэйва Эванса впервые в Украине была использована уникальная технология 3D-телеприсутствия. Она дала возможность принять участие в киевской Cisco Expo удаленным докладчикам, причем выглядело это так, словно находившиеся в другой части света сотрудники Cisco тоже присутствовали на сцене главного зала конференции. Всего же вниманию посетителей было представлено более 60 докладов и презентаций, разделенных на несколько секций и потоков. Основными темами выступлений стали: • центры обработки данных и виртуализация; • унифицированные коммуникации и технологии для совместной работы; • маршрутизация и коммутация; • решения для операторов связи; • беспроводные сети; • информационная безопасность; • физическая безопасность. По традиции, в рамках работавшей на форуме выставки был проведен ряд

демонстраций, раскрывающих технические преимущества наиболее востребованных на украинском рынке решений Cisco и показывающих сферы их практического применения. В частности, были представлены типовая архитектура виртуализированного рабочего места сотрудника, система мониторинга сетей для передачи видео, новые возможности оптимизации радиоэфира с применением технологии Clean Air, внедрение политики безопасности сетевого доступа в рамках архитектуры Cisco TrustSec, технология Cisco FabricPath, а также решение Cisco Carrier Packet Transport для организации пакетного транспорта на основе технологии MPLS-TP. В пятый раз на киевской Cisco Expo была проведена церемония награждения лучших ИТ-проектов, реализованных в 2011 году в Украине с помощью решений Cisco. Были названы победители в девяти номинациях. Больше всего «ИТ-оскаров» досталось представителям банковской сферы: наградами отмечены проекты, реализованные в Национальном банке Украине, «Ощадбанке», «Альфабанке», «ПриватБанке» и «Проминвестбанке». В числе победителей оказались и три объекта, на которых к Евро-2012 были внедрены технологии Cisco (национальный спорткомплекс «Олимпийский», львовский стадион «Арена Львов» и Донецкий международный аэропорт). Кроме того, были отмечены проекты, реализованные в компаниях «МТС Украина» и «ТрансГаз». «Cisco Expo с каждым разом привлекает все больше внимания, по праву считаясь одним из важнейших событий в области информационно-коммуникационных технологий в Украине», – отметил глава представительства Cisco в Украине Олег Боднар.

Впервые в Украине была использована уникальная технология 3D-телеприсутствия ТЕЛЕКОМ 11/2011

Технологии, Соединяющие Общество Корпоративный Форум Ericsson «Технологии, соединяющие общество» открылся 10 октября в Киеве. В течен ние пяти дней компания Ericsson демонстрировала профессиональному сообществу наиболее актуальные ин нновационные решения в области телекоммуникаций

Роберт Пушкарич, президент Ericsson в Северной Европе и Центральной Азии: "Украина обладает большим потенциалом в области развития телекоммуникационных технологий" «Идея проведения Форума уже была успешно реализована нами в нескольких европейских столицах, а также на Всемирном мобильном конгрессе в Барселоне. После Киева Форум откроется в Москве. Это глобальная программа Ericsson, демонстрирующая важность внедрения инновационных технологических решений во все сферы жизни общества, которые могут выиграть от этого. Украина обладает большим потенциалом в области развития телекоммуникационных технологий, поэтому мы считаем ее одним из приоритетных направлений развития бизнеса Ericsson в Восточной Европе» – заявил Президент Ericsson в Северной Европе и Центральной Азии Роберт Пушкарич. «Мы видим готовность украинского рынка к внедрению новых технологий, выделяем для себя несколько перспективных направлений бизнеса, таких как

мобильный широкополосный доступ, услуги по управлению сетью, инновационные технологии для государственных учреждений и сектора ЖКХ – и готовы демонстрировать решения для этих направлений, а также для тех областей бизнеса, в которых Ericsson является признанным лидером. Цель Форума – поделиться с профессиональным сообществом нашим видением технологий, соединяющих общество. Мы твердо убеждены, что люди, бизнес и общество могут получить значительные преимущества от использования устройств, подключенных к Сети. По прогнозу Ericsson, к 2020 году таких устройств во всем мире будет свыше 50 миллиардов» – добавил Генеральный директор Ericsson в Украине Олле Соландер. Ericsson впервые проводит в Киеве мероприятие подобного масштаба: на демо-стендах проводились презентации по важнейшим направлениям деятельности компании, таким как мобильный широкополосный доступ, фиксированные сети и конвергентные решения, аутсорсинг и обслуживание сетей, системы поддержки операционной деятельности и бизнес-

Олле Соландер, генеральный директор Ericsson в Украине: "Цель Форума поделиться с профессиональным сообществом нашим видением технологий, соединяющих общество" процессов, решения для ТВ и медиа бизнеса, коммуникационные сервисы, приложения для частных и бизнес пользователей, подключенные устройства. Дополнительные материалы см. на CD

На демо-стендах проводились презентации по важнейшим направлениям деятельности

Hitachi Information Forum 2011 В 2011 году Hitachi Data Systems проводит по всему миру серию мероприятий под названием «Hitachi Information Forum», на которых мы знакомим всех приглашенных с нашей главной темой 2011 года: создание информационного центра. В Киеве форум состоится 30 ноября 2011 года в «President Hotel».

ТЕЛЕКОМ 11/2011

• • • •

По адресу: ул. Госпитальная, 12, Киев, 01023, Украина. Актуальные темы Hitachi Information Forum 2011: Внедрение виртуализированных систем хранения данных. Практические преимущества облачных вычислений. Оптимизация емкости хранения. Упрощение сложных сред.

события

Н О В О С Т И

Состоялись ЕЕВС 2011/expoTEL 2011 19-21 октября 2011 года, в девятый раз, в Киеве состоялись крупнейшие выставки отрасли информационнокоммуникационных технологий Украины: девятая Международная выставка и конференция индустрии телерадиовещания, а также 9-я Международная выставка и конференция индустрии телекоммуникаций. Экспозиция выставок заняла площадь 3 700 кв. метров. Количество посетителей составило более 3 000 специалистов различных сегментов отрасли ИКТ. Общее количество участников выставки и конференции составило 160 компаний. География участников: Австрия, Беларусь, Бельгия, Великобритания, Германия, Грузия, Италия, Казахстан, Китай, Латвия, Люксембург, Молдова, Норвегия, Польша, Россия, Словакия, США, Украина, Франция. Общее количество стран – 19, экспоненты (участники со стендами) – 106 компаний. Экспоненты по видам деятельности: • Производители оборудования - 46 % • Дистрибьюторы и системные интеграторы - 32 % • Владельцы и дистрибьюторы контента - 19 % • Операторы спутниковой связи - 3 % Как всегда, в рамках выставок, была организована интересная деловая про-

грамма. Уже традиционными, в рамках ЕЕВС, стали международные конференции «Цифровые технологии телевидения и телекоммуникаций» и «Технологии спутниковой связи и вещания», а также Объединенный съезд индустрии платного телевидения Украины. В рамках expoTEL 2011 впервые состоялась конференция «Современные ИКТрешения – основа для конкурентных преимуществ». Интернет Ассоциация Украины провела конференцию на тему «Интернет будущего: контент и технологии». Ассоциация участников рынка беспроводной передачи данных организовала Форум «Состояние и перспективы развития отрасли беспроводной/мобильной связи в Украине и мире». С презентациями можно ознакомиться на сайтах выставок www.eebc.net.ua и www.expotel.ua. Все мероприятия деловой программы были насыщены дискуссиями вокруг самых актуальных вопросов отрасли. Помимо конференций, в программе состоялись семинары и презентации ком-

паний: ДЕПС, Appear TV, BridgeTech, Amino Communications, Акку-энерго, ИнфоТел-Дистрибуция. В этом году 22 компании презентовали на выставке свои новые продукты и решения, и были удостоены специального диплома выставок, а лучшие из них – отмечены премией журнала «Телемир» ЕЕВС/expoTEL Highlights 2011. Дополнительные материалы см. на CD

Безопасность 2011

С 25 по 28 октября в выставочном центре «Экспо-плаза» в Киеве прошла выставка «Безопасность» 2011 (www.bezpeka.ua). Поздравить участников и гостей с открытием выставки прибыли: В.В. Химей, первый заместитель главы Службы безопасности Украины, И.В. Круглык, заместитель главы Государственной службы специальной связи и защиты информа-

ции Украины, О.А. Андриенко, член коллегии Государственной пенитенциарной службы Украины и др. В экспозиции «БЕЗПЕКА 2011» 167 участников из Украины, Бельгии, Германии, Китая, Польши, России, Швеции, Франции представили новые разработки, оборудование и инновационные решения в области технических систем и средств безопасности, систем и средств пожарной безопасности, систем управления зданием и сооружением, услуг пультовой и физической охраны, технологий защиты информации. Среди участников выставки – Axis Communications, Bosch Security Systems, Gunnebo, «Аванкард», «Аргус-Информ», «Артон», «Бастион-Киев», «Безпека», «Болид», «ВЕНБЕСТ», «Виатек», «Висек», «ДатаЛинк», «Диджитал энд Аналог Системз», «Интегратор», «Интегрейтед Техникал Вижн Лтд», «Интеллектуальные технологии видеонаблюдения», «Инфозахист», «Иста Групп», «Каштан», «Мортелеком-Сервис», «Обериг Ф», «Опта», «ОСТ», «Охрана и безопасность», «Охранные системы», «РИАС», «Ромсат», СБИ, ТД «СЕК», «Сенк», «СТА Электроника», «СтилАрм», «Техника-М», «Торговая Домофонная компания», «Форсаж-Юг», «ФортезаПівдень», «Яблотрон Украина», «Явір 2000» и другие. ТЕЛЕКОМ 11 / 2011

Форум ИТ-компетенций 21-22 октября 2011 года под Киевом состоялось уникальное событие года "Второй ежегодный IT BUSINESS FORUM 2011: Академия ЦОД". Генеральным партнером события выступил крупнейший специализированный ИТ-дистрибутор в Украине, компания «Мегатрейд» (www.megatrade.ua), организатором события – компания «Бизнес Саммит» (www.summitbiz.com.ua). Форум собрал более 200 делегатов. Вниманию ИТ-партнеров в Украине была представлена серия докладов и презентаций по инженерной и сетевой инфраструктуре датацентров, аппаратному управлению, безопасности и снижению стоимости владения ЦОД от ведущих международных экспертов и поставщиков решений для ЦОД. ИТ-партнеры получили на форуме не только компетентную информацию по технологическим аспектам построения ЦОД, но и уникальные ноу-хау по эффективным продажам этих решений заказчикам в Украине. Насыщенная программа форума включала также мини-выставку, в рамках кото-

рой эксперты и поставщики решений наглядно представили свои технологии и оборудование.

Решения в сфере электропитания, энергосбережения и альтернативной энергетики представил на форуме в своих докладах Вадим Харитонов, руководитель отдела систем электропитания компании «Мегатрейд». Александр Андреев, менеджер по технической поддержке региона, Panduit Россия, СНГ и Восточная Европа, представил аналитический доклад о тенденциях развития центров

Скорость решает все

Андрей Пеший, начальник управления ИТ "Киевстар В начале октября компания Citia BTC, совместно со своим партнером Data Integration Sorfware, эксклюзивным дистрибутором Informatica на территории СНГ, организовала мероприятие «Управление данными в режиме реального времени». Его ключевой темой стал вопрос: насколько быстро в реалиях украинского бизнеса нужно принимать решения, основанные на данных? Андрей Пеший, начальник управления ИТ «Киевстар», поделился с участниками подходом компании к

ТЕЛЕКОМ 11/2011

управлению данными, а также глобальными трендами в этой сфере. О программных решениях для эффективной работы с данными в том числе в режиме реального времени участникам рассказал Василий Хасанов (заместитель технического директора Data Integration Sоftware). Максим Бодаев (директор по развитию бизнеса Citia BTC) комментирует: «От мероприятия остались очень смешанные чувства. С одной стороны в Украине есть компания «Киевстар», в которой не только думают над управлением данными (в т. ч. в режиме реального времени), но и делают реальные проекты в этом направлении. С другой стороны – вся остальная аудитория (тоже компании далеко не последние на украинском рынке), которая дружно согласилась с тем, что им еще «обычные» Хранилища Данных нужно научиться эффективно создавать и внедрять».

обработки данных. По его мнению технологии, влияющие на изменение ЦОД, – это консолидация (простота обслуживания, уменьшение OPEX, контроль над ИТ-ресурсами), виртуализация (максимальное использование ресурсов, уменьшение CAPEX, разделение логических и физических ресурсов) и автоматизация (упрощение предоставления сервисов, динамическое распределение ресурсов и увеличение продуктивности). В приоритете – модульные, легко повторяемые решения (POD), решения высокой плотности, вертикальное каблирование, архитектура VBlock, системы оптимального разделения воздушных потоков. Подход Alcatel-Lucent к построению масштабируемых ЦОД представил Евгений Фастовец, менеджер по работе с партнерами компании Alcatel-Lucent. На форуме также были представлены решения таких компаний как Cisco, STULZ GmbH, AMP NETCONNECT, Conteg, Delta Energy Systems, Oracle, Microsoft, Kingston Technology, ATEN и др.

Wireless Ukraine проводит MUM В конце сентября Ассоциация участников рынка беспроводных сетей передачи данных и официальный участник Ассоциации – компания NTema-Service – провели совместное мероприятие – 6ю Ежегодную осеннюю КонференциюВыставку Ассоциации и NUM (NTema User Meeting). 2-дневное мероприятие собрало более 70 представителей компаний из разных стран. На мероприятии обсуждались вопросы построения сети беспроводного доступа на базе различного оборудования, нюансы его настройки, принципы работы и управления сетями, особенности развертывания сети на труднодоступных и экономически невыгодных территориях, внедрение протокола IPv6, DNSsec и др. Впервые в рамках мероприятия был проведен первый в Украине прообраз MUM (Mikrotik User Meeting), на который приехали представители компаний из разных стран Европы (RF Elements, TechnoLogic, Access Point, Discomp и Aviat Networks).

события

Н О В О С Т И

NEC открыл представительс тво в Украине

6 октября 2011 года ЗАО «NEC Нева Коммуникационные Системы», ведущий интегратор телекоммуникационных и информационных технологий, открыл представительство в Киеве. Новое подразделение сосредоточит работу на укреплении и расширении сотрудничества с операторами связи, госструктурами и коммерческими предприятиями Украины, которым предложит полный спектр решений компании. Главой представительства назначен Александр Федорович Богомолов, чей опыт работы на руководящих позициях телекоммуникационных компаний Украины насчитывает более 30 лет. На протяжении своей деятельности он принимал участие в таких международных проектах, как: «Трансевропейские сети» (ТЕС), «Транс-Азия-Европа» (ТАЕ), «Италия – Турция – Украина – Россия» (?TUR). В должности директора представительства ЗАО «NEC Нева Коммуникационные Системы» Александр Богомолов будет отвечать за расширение деятельности компании на рынке Украины. Директором по развитию бизнеса назначен Роман Бовенко, руководивший ранее рядом проектов на территории Украины и России. «Появление представительства в Киеве является вторым этапом регионального расширения деятельности компании. В июле мы открыли офис в Минске, через неделю начнет работу подразделение в Алматы. Такая динамика отвечает с одной стороны интересам наших заказчиков, с другой – задачам NEC по развитию бизнеса в регионах» – заявил Раймонд Армес, генеральный директор ЗАО «NEC Нева Коммуникационные Системы». В своей стратегии мы опираемся, прежде всего, на исключительное качество решений и международный опыт корпорации NEC, который намерены привнести на рынок Украины».

В стране внедрена 360 Learning Program

Герт де Лаэт (Gert De Laet), менеджер по развитию рынка из сервисного отдела Cisco и подразделения Learning@Cisco: «В мире есть две области, где соблюдается принцип равных возможностей: Интернет и сфера образования» На состоявшейся в конце октября пресс-конференции «Центра знаний», компания Cisco объявила ряд инициатив, направленных на расширение возможностей украинских заказчиков в области обучения, трудоустройства и удержания высококвалифицированных сетевых и системных инженеров. Авторизованные партнеры Cisco по обучению, такие как as AcademyTech (Турция), предложат украинским студентам и специалистам полный ассортимент учебных и сертификационных программ Cisco через сеть учебных центров, развернутых на всей территории страны. Cisco намерена с помощью авторизованных партнеров обучать талантливых украинских специалистов, чтобы поддержать экономический рост в этой стране. Для развития всех без исключения крупных технологических тенденций – от мобильности и виртуализации до облачных вычислений и видео -необходима отлично защищенная надежная сеть, готовая к доставке новых

услуг. Чтобы удовлетворить растущий спрос, Cisco помогает заказчикам готовить квалифицированных специалистов, способных строить, диагностировать и ремонтировать сложные сети новых типов. Для этого создана сеть авторизованных партнеров Cisco по обучению (Cisco Learning Partners). Кроме того, 31 октября Cisco объявила о доступности в Украине учебной программы Cisco 360 Learning Program для сертификации на уровне CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert – эксперт по объединенным сетям Cisco) в области маршрутизации и коммутации. Эта учебная программа (Cisco 360 Learning Program for CCIE Routing and Switching) готовит перспективных сетевых специалистов к решению проблем, связанных с использованием передового опыта в управлении сложными сетями и реализации конфигурационных и диагностических сценариев, включенных в сертификационную программу CCIE и встречающихся в практической деятельности. • Учебная программа Cisco 360 Learning Program для сертификации CCIE R&S – единственная программа подготовки специалистов, полностью учитывающая сертификационные требования CCIE R&S. Кроме того, это единственная авторизованная программа Cisco для обучения специалистов экспертного уровня. • Учебная программа Cisco 360 Learning Program for CCIE Routing and Switching состоит из примерно 20 компонентов. Пройти обучение по этой программе можно через сеть партнеров Cisco по обучению, имеющих соответствующую авторизацию. Навыки экспертного уровня (CCIE) дают основания для повышения заработной платы и карьерного роста талантливых специалистов.

ТЕЛЕКОМ 11 / 2011

Внедрение цензуры под «Дни Решений» по лозунгом защиты морали шествует Украине Законопроект № 7132, принятый Верховной Радой Украины в первом чтении 18 октября этого года, только имитирует защиту о несовершеннолетних и заботу о состоянии общественной морали, а на самом деле предполагает внедрение механизма ограничения свободы украинских граждан в широком ова – такое общее мнение участников круглосмысле этого сло го стола, который прошел 1 октября 2011 г. в пресс-центре е Индустриального Телевизионного Комитета

Председатель Правления Интернет Ассоциации Украины (ИнАУ) Татьяна Попова обратила внимание на то, что до сих пор не выполнен Указ Президента Украины № 1085 от 9.12.2010 года "Об оптимизации системы центральных органов исполнительной власти" в части ликвидации Национальной экспертной комиссии Украины по вопросам защиты общественной морали. Вместо этого мы видим попытки чиновников вопреки требованиям административной реформы и европейским подходам значительно расширить функции этого органа и увеличить его финансирование". Председатель Комитета ИнАУ по вопросам прав человека и свободы слова Эллина Шнурко-Табакова напомнила о рейтингах успешного развития информационных обществ, которые совпадают с рейтингами терпимости в этих обществах и резюмировала, что технический прогресс невозможен без прогресса гуманитарного. Вице-президент УСПП по вопросам ИТ Иван Петухов заключил, что в случае принятия законопроекта № 7132 интернет-провайдер должен будет стать не только полицейским, но и невольным орудием слепого выполнения указаний Комиссии по морали. Руководитель Центра законодательных инициатив Национальной ассоциации телерадиовещателей (НАМ) Ольга Большакова привела примеры европейских подходов к делу защиты несовершеннолетних и отметила, что любые запреты могут базироваться не на нравственности, а исключительно на общественном ущербе. Государство не должно заниматься защитой человека без него самого. Исполнительный директор Индустриального телевизионного комитета (ИТК) Екатерина Котенко со ссыл-

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Татьяна Попова, Председатель Правления Интернет Ассоциации Украины (ИнАУ) кой на международный опыт назвала саморегулирования лучшим способом защиты общественной морали. А реализация этой идеи в законопроекте № 7132 является отмыванием денег. Заместитель Председателя Правления ИнАУ Александр Ольшанский заключил, что абсурдной является сама идея законопроекта о том, что кто должен определять степень нравственности. Защищать нужно несовершеннолетних и людей, которые не могут защи тить себя сами. И защищать от конкретных преступлений. В ходе пресс-конференции были обнародованы открытые письма к Президенту и Премьер-министра Украины и к руководителям Верховной Рады Украины относительно угроз, которые содержит указанный законопроект, с предложением об отклонении законопроект № 7132 при рассмотрении его во втором чтении и о необходимости выполнения Указа президента о ликвидации Комиссии по морали.

23 сентября в Одессе, стартовало инфокоммуникационное роуд-шоу "Дни Решений", сезон "Осень-2011. "Условия, в которых приходится работать, отличаются от города к городу. Но неизменным остается одно - теплота приема аудитории", – отметила Татьяна Наседкина, руководитель Учебно-консультационного центра "А-КОМ Академия", организатора мероприятия. Выступления докладчиков на "Днях Решений" распределились по трем секциям – "Обслуживание кабельных систем: подходы и инструментарий", "Корпоративные системы связи: от технологий к деньгам" и "Конференц-сервисы нового поколения: современные решения". Свои доклады в рамках указанных секций читали ведущие специалисты крупнейших ИКТ-компаний, объединившихся под флагом "Дней Решений2011": Bosch Security Systems Ukraine, БИСС "Дистрибьюшн", "А-КОМ", "Залізний Гаррі", Linkbit, "Связьстройдеталь", Dymo, "А1 Сервис" и др. Среди поднятых вопросов - тестирование, квалификация и сертификация СКС, модернизация сетей для перехода на IP, решения высокой плотности для монтажа оптоволокна, профессиональная маркировка кабелей, особенности применения VoIPоборудования, современные системы видеонаблюдения, использование межсетевых шлюзов, выбор профессиональных телефонных гарнитур для контакт-центров, построение систем видеоконференцсвязи, конгресс-системы нового поколения для залов заседаний, особенности практического применения конференц-аппаратов и пр.

На выставке демонстрировались решения от ведущих брендов

Оптика и медь: Развитие технологий в области телекоммуникаций идет таким темпом, что зачастую новаторские идеи за время разработок и воплощения во вполне реальные продукты морально устаревают. А это, в свою очередь, ведет к возникновению некоторого хаоса в определении стратегии дальнейшего развития. В таких условиях многие склоняются к сбалансированному решению – внедрению новых технологий при построении новых сетей и модернизации уже существующих. Один из примеров такого подхода – использование технологий хDSL

Во-первых, на балансе предприятий, ведомств и операторов связи находится громадное количество кабельных медных линий, которые не выработали свой ресурс. Во-вторых, родившаяся в средине 90-х годов технология высокоскоростной передачи данных по медным проводам не стоит на месте и продолжает развиваться. В-третьих, модернизация существующих сетей позволяет существенно экономить инвестиции. Группа компаний «Натекс» является одним из ведущих разработчиков и производителей хDSL-устройств, которые объединены в два семейства: Megatrans и Orion. Такое разделение ориентировано на обеспечение интересов конечного потребителя и позволяет системным интеграторам вырабатывать для заказчиков оптимальные по соотношению «цена/качество» технические решения. Система технологической связи Megatrans предназначена для построения современных высокоскоростных цифровых каналов между узлами связи, организации каналов телемеханики с различными интерфейсами (ТЧ, RS232, RS485, Ethernet), обеспечения видеоконтроля на ГРС и ПКУ и реализации диспетчерской и радиосвязи вдоль трубопроводов. Аппаратура Megatrans позволяет работать по симметричным медным кабелям по одно- и двухкабельной схеме включения совместно с аналоговыми системами передачи с частотным разделением каналов (ЧРК) без взаимного влияния (системами типа К-60, К12). На рис. 1 представлен пример организации тракта с применением оборудования Megatrans-4. Семейство хDSL-модемов Orion предназначено для организации высокоскоростных каналов связи по симметричным физиче-

Уже довольно длительное время используется технология передачи данных по оптическому волокну, которая дала сильнейший толчок к увеличению пропускной способности транспортной сети. Разработано множество активных и пассивных оптических устройств для различных участков сети. В том числе, изобретены и апробированы пассивные оптические структурированные кабельные системы для сети абонентского доступа. С ними конкурируют беспроводные сети. Безусловно, будущее за оптикой и беспроводной передачей данных, но рановато еще отказываться от использования транспортных сетей и сетей абонентского доступа, использующих технологии передачи по медным кабелям связи, по нескольким причинам.

Рис. 1. Организация цифрового тракта с применением оборудования Megtrans

ООО «Натекс-Украина» 02160, г. Киев, пр-т Воссоединения, 15, оф. 615 т/ф +38 044 393 06 87 моб. +38 050 331 37 97 mailto: znn@nateks-ua.com http://www.nateks-ua.com

противостояние или дополнение? ским линиям. Модемы позволяют предоставлять комплексные услуги по одновременной передаче данных и сигналов телефонии, а также строить TDM-сети различной топологии без применения дорогостоящих конвертеров типов интерфейсов, устройств мультиплексирования и кросс-коммутации. На сегодняшний день модемы Orion поддерживают скорость передачи данных до 15 Мбит/с по одной паре. Один из вариантов применения представлен на рис. 2. Одной из последних новинок в семействе последнего поколения «Орион 3» является так называемый оптический регенератор. Его появление было продиктовано особенностью построения технологической и диспетчерской связи – наличием множества отводов от магистральной линии связи. При замене медно-кабельной на волоконно-оптическую линии связи (ВОЛС) на участке между узлами связи никаких проблем не возникает, а наоборот, даже уменьшается. Ведь на территории нашей страны вряд ли найдутся отрезки между обслуживаемыми усилительными пунктами (ОУП), превышающие 180 км (современные системы передачи позволяют перекрывать такое расстояние без регенерации). Следовательно, на ВОЛС отпадает необходимость в построении новых либо использовании существующих необслуживаемых усилительных пунктов (НУП). Но если есть потребность организовать привязку к ВОЛС удаленного от магистрали объекта, возникает ряд вопросов: • необходим мультиплексор вставки-выделения или Ethernet-коммутатор в специальном конструктивном исполнении для использования в сложных климатических условиях (размещение в НУП); • необходимо решить вопрос по электроснабжению в НУПе, так как локальное питание здесь отсутствует; • необходима прокладка ВОЛС к удаленному объекту.

Кроме того, оптический регенератор позволяет выделять питание номиналом 48 В для подключения в НУПе дополнительных устройств с потребляемой мощностью до 60 Вт.

Все эти вопросы можно решить при помощи оптического регенератора, схема применения которого представлена на рис. 3 Оптически й регенератор включается в разрыв оптической линии, пропуская через себя данные, идущие по ней. При этом позволяет вставлять/выделять информационные потоки для передачи на объекты привязки по медным существующим линиям. Запитывается регенератор дистанционно, может принимать питание как от одного, так и от всех удаленных объектов. На линиях привязки могут быть установлены до пяти дополнительных регенераторов, что позволяет организовывать отводы на значительные расстояния.

На территории нашего государства оборудование НТЦ «Натекс» успешно эксплуатируется на сетях таких операторов связи, как Укртелеком, GoldenTelecom; ведомственных операторов связи – «Укрнефть», «Укртрансгаз», «Укрзализныця», «Украэрорух» и др. Подводя итог, хотелось бы отметить, что на сегодняшний день применение технологий хDSL является оптимальным решением цифровизации существующих сетей. И в этом сегменте компания «Натекс» владеет мощным опытом реализации проектов и имеет в наличии технические средства их воплощения в жизнь.

Рис. 2. Организация цифрового тракта с применением оборудования “ORION 3”

Отличительные особенности хDSL-оборудования компании «Натекс»: • • •

• •

диапазон рабочих температур всех без исключения компонентов составляет от -40 до +85; элементная база подобрана с таким расчетом, что оборудование никогда не работает на пределе, благоприятно сказываясь на ресурсе устройств в целом; модемы используют новейшие чипсеты и легко программируемые логические матрицы, что позволяет оптимально приспосабливаться под любую задачу клиента сейчас и в будущем; возможность выбора конструктивного исполнения устройств (subrack, MiniRack, Stand Alone); оборудование разрабатывается российскими специалистами, испытывается на реальных сетях связи постсоветского пространства, а производится в Европе. Такое распределение положительно влияет на соотношение «стоимость/качество».

Линейка хDSL, производимая «Натекс», входит в состав единой универсальной платформы – FlexGain. А это позволяет: • иметь единую систему централизованного сетевого управления (SNMP или через TDM-сеть); • применять конструктивы универсальной платформы FlexGain (экономия места, упрощается проектирование, монтаж и эксплуатация оборудования).

Рис. 3. Схема применения оптического регенератора

К О М П А Н И И

Р Ы Н К И

облачные вычисления

Организации выражают обеспокоенность К

орпорация Symantec опубликовала результаты исследования State of Cloud Survey за 2011 год. Респондентам были заданы вопросы о том, как организации применяют

облачные технологии и какие изменения им приходится вносить в схему управления ИТ Согласно результатам опроса, организации неоднозначно относятся к вопросам безопасности: данный аспект отмечают одновременно как наибольшую сложность и как основную цель перехода в облака. Исследование также показало, что не все ИТ-компании могут перейти на облачные вычисления: практически половина респондентов ответили, что в их компаниях ИТперсонал еще не готов. «Результаты опроса подтверждают ту информацию, которую мы получаем от наших заказчиков. Вопрос безопасности является одним из основных, когда заходит речь о переходе в облака, –сказал Фрэнсис де Суза (Francis

deSouza), президент группы Корпоративных продуктов и сервисов, Symantec. – Чтобы быть уверенными в облачной среде, ИТ-организации должны предпринять меры, гарантирующие единый уровень прозрачности и контроля коммерческой информации и приложений – независимо от того, происходит ли работа в облачной среде или на базе локальной инфраструктуры». Специалисты отвечали на вопросы о различных формах облачных вычислений, включая публичные и частные облака SaaS (Softwere-as-a-Service), гибридную инфраструктуру, или PaaS (Platform-as-aService), равно как и публичную или частную инфраструктуру PaaS.

Не уверены в вопросах безопасности Полученные данные показали, что организации противоречиво относятся к безопасности – отмечая данный пункт как основную цель и одновременно основную сложность при переходе к облачным вычислениям. 87 % опрошенных уверены в том, что облачные вычисления не повлияют на текущую ситуацию или даже помогут улучшить степень защиты. Однако создание системы безопасности для облачной среды также является основной задачей для этих же компаний, отметивших в качестве основных рисков вирусы, распространяемые по почте, хакерские ТЕЛЕКОМ 11/2011

взломы и потерю конфиденциальной информации. «В облачной среде все зависит от того, как вы защищаете свои данные, – сказал директор по информационным технологиям небольшой технологической компании. – Если в облачной среде нет средств защиты, то смысла прибегать к облачным вычислениям нет».

Неготовность к облачным средам Несмотря на обширные обсуждения, многие организации заявляют, что они не готовы применять облачные технологии. Меньшая часть респондентов (от 15 до 18 %) сообщила, что их персонал полностью готов к переходу на облачные вычисления. При этом практически половина опрошенных констатирована, что ИТ-служба не готова к этим изменениям в настоящее время. Отчасти причиной недостаточной готовности является нехватка опыта, так как лишь 25 % ИТ-подразделений работали с облачными средами. В результате большинство организаций в настоящее время ищут внешние ресурсы для решения этих вопросов. Фактически, внедряя гибридную инфраструктуру или сервис PaaS, примерно 3 из 4 опрошенных обращаются к официальным реселлерам, независимым консультантам, непосредственно к сервисным организациям вендоров или к системным интеграторам.

Не все дошли до финиша Многие организации говорят о переходе в облака, от 75 до 81 % компаний обсуждают возможность применения всех форм облачных вычислений. В частности данное исследование выявило интерес к облачным сервисам. 73 % респондентов уже применили или внедряют подобные сервисы, причем в первую очередь в области информационной безопасности. Ведущие поставщики облачных сервисов, в свой черед, активно развивают услуги по управлению и за-

щите электронной почты; предлагают средства контроля безопасности, а также инструменты для защиты от веб-угроз и обеспечения безопасности сервисов для мгновенной пересылки сообщений. Однако некоторые компании уже полностью перешли в облачную среду. Менее 20 % опрошенных сообщили, что они закончили внедрение облачных технологий во всех аспектах, затронутых отчетом. Каждая четвертая из опрошенных организаций находится сегодня на этапе внедрения. Примерно 2/3 еще дискутируют о применении технологий, используют пробные версии или вообще не собираются мигрировать в облачную среду.

Реальность не соответствует ожиданиям Опрос обнаружил, что организации, применяющие облачные техноло-

• Возьмите на себя роль инициатора по внедрению облачных технологий. ИТ-отделы должны иметь проактивную позицию при переходе в облака. Слишком много ИТ-компаний внедряют облачные технологии медленно, методично и консервативно. Являясь ИТ-лидером, вы должны контролировать все важные аспекты перехода – безопасность, доступность и стоимость. Это сложно сделать, пока ваш персонал не получил необходимое обучение и подготовку. • Определите требования к информации и приложениям. Не все информационные ресурсы и приложения в вашей компании работают одинаково. Проведите анализ и разделите информацию и приложения по уровням, выявив, какие ресурсы вам удобнее переместить в облачную среду.

Причиной недостаточной готовности является нехватка опыта, так как лишь 25 % ИТподразделений работали с облачными средами. В результате большинство организаций в настоящее время ищут внешние ресурсы для решения данных вопросов гии, часто не наблюдают тех результатов/преимуществ, которые они ожидали увидеть. 88 % полагали, что облачные технологии улучшат адаптивность их ИТ-среды, но только 47 % удалось этого добиться в реальности. Также неутешительные результаты были обнаружены в области восстановления после катастроф, снижения операционных затрат и повышения уровня безопасности. ТЕЛЕКОМ-ИНФО

Опрос Symantec State of Cloud 2011 Опрос Symantec State of Cloud 2011 фокусируется на различных формах облачных вычислений, включая публичные и частные облака SaaS, гибридную инфраструктуру, или PaaS, равно как и публичную или частную инфраструктуру PaaS. Результаты были получены по итогам анкетирования, проведенного с апреля по июль 2011 года компанией Applied Research. Были опрошены ИТ-специалисты и руководители, ответственные за ПК, сети и технологии в корпорациях и СМБ. Это один из наиболее масштабных опросов в области облачных технологий, охватывающий 5300 респондентов из 38 стран.

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Рекомендации

• Оцените риски и создайте соответствующие политики. Убедитесь в том, что критически важная информация доступна только авторизованным пользователям и не покидает компанию. Вам также нужно убедиться в том, то поставщики облачных услуг соответствуют вашим требованиям. Для этого проведите оценку возможностей потенциальных поставщиков на предмет обеспечения высокого уровня доступности и возможностей восстановления после катастроф. • Начинайте прямо сейчас. Не нужно занимать позицию «все или ничего» в отношении облачных вычислений. Применение облачных сервисов – это простой первый шаг на пути к облачным средам. Для перевода критических для бизнеса приложений может потребоваться время, но вы можете уже сейчас передать на аутсорсинг поддержку более простых приложений и сервисов.

К О М П А Н И И

Р Ы Н К И

ит-образование

Требуется Специалист О

рынке авторизованного обучения, тенденциях, продуктах рассказывают представители крупнейших учебных центров страны

Общемировая тенденция – спрос на квалифицированных специалистов, работающих в области ИКТ не снижается. Более того, спрос превышает предложение, особенно если мы говорим о сегментах, связанных с оптимизацией ИТ-ресурсов, повышением эффективности затрат, управляемости и безопасности инфраструктур. Наиболее востребованы специалисты с высоким уровнем квалификации и большим опытом работы (от 5 лет и выше). Усугубляет ситуацию и демография – снизилось число выпускников высших учебных заведений, которые потенциально могут быть задействованы в ИТ-отрасли в связи с сильным падением рождаемости в первой половине 90-х годов. При этом только 25 %

от выпуска после окончания ВУЗа идут работать в отрасль. Рынок авторизованного ИТ-обучения неразрывно связан с общим рынком ИТ и во многом повторяет его динамику. Дмитрий Изместьев, директор учебного центра «Сетевая Академия ЛАНИТ», говоря о российском рынке: «В прошлом году корпорации возобновили масштабные закупки нового оборудования и программного обеспечения. Сейчас системы развернуты, и предприятия начали направлять своих сотрудников на обучение. Результатом этих и других тенденций для нас стал возврат на траекторию роста, который на сегодняшний момент составляет около 30 % по сравнению с аналогичным периодом 2010 года».

Что качается Украины, то, например, Cisco, имеющая по сравнению с другими компаниями наибольшую образовательную сеть, в конце октября объявила еще целый ряд инициатив, направленных на расширение возможностей украинских заказчиков в области обучения, трудоустройства и удержания высококвалифицированных сетевых и системных инженеров. Авторизованные партнеры Cisco по обучению предложат украинским студентам и специалистам полный ассортимент учебных и сертификационных программ Cisco через сеть учебных центров, развернутых на территории страны. «В мире есть две области, где соблюдается принцип равных возможностей: Интернет и сфера образоТЕЛЕКОМ 11/2011

вания, – считает Герт де Лаэт (Gert De Laet), менеджер по развитию рынка из сервисного отдела Cisco и подразделения Learning@Cisco. – По мере превращения сетей в критически важную коммуникационную платформу для всех отраслей растет спрос на квалифицированных специалистов экспертного уровня, способных точно прогнозировать, диагностировать и решать сложные сетевые проблемы». Мы решили задать несколько вопросов экспертам, представляющим крупнейшие учебные центры в стране. • Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационнокоммуникационных технологий в Украине, основные проблемы • Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. Какие специализации наиболее популярны и почему? • Какие специальные программы предлагаете или планируете предлагать для привлечения большего числа учащихся? Что могут делать для этого вузы, госструктуры, поставщики решений? • Оцените, насколько велика потребность в квалифицированных специалистах в нашей стране

Татьяна Наседкина, руководитель Учебно-консультационного центра «АКОМ Академия» Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационно-коммуникационных технологий в Украине, основные проблемы. Ситуация с образованием в отечественной ИКТ-отрасли, скажем прямо, неоднозначная. С одной стороны, мы имеем огромный неудовлетворенный ТЕЛЕКОМ 11/2011

рыночный спрос на квалифицированные кадры, сдерживающий развитие отрасли. С другой же – нежелание многих украинских компаний тратить деньги на обучение людей, а также отсутствие вменяемой государственной программы по «осоверемениванию» образования и, как следствие, полнейшая «несостоятельность» отечественных вузов. Эта смесь из «просроченных ингредиентов» подогревается непростыми экономическими условиями и советскими традициями ведения бизнеса. Так что стряпне, которую рынок получает в итоге, дорога одна – в мусоропровод.

под одной крышей 400 - 600 ИКТ-профессионалов и существенно повышает самосознание отрасли. Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. «А-КОМ Академия» – это независимый учебно-консультационный центр для профессионалов, работающих в области инфокоммуникаций. Благодаря высококвалифицированному преподавательскому составу и многолетним тесным связям с ведущими специалистами отрасли «А-КОМ Академия» обладает уникальной экспертизой по технологиям монтажа и об-

С одной стороны, мы имеем огромный неудовлетворенный спрос на квалифицированные кадры, сдерживающий развитие отрасли. С другой – нежелание многих украинских компаний тратить деньги на обучение людей, а также отсутствие вменяемой государственной программы по «осоверемениванию» образования и, как следствие, полнейшая «несостоятельность» отечественных вузов Но ситуация эта не безвыходная и с каждым годом меняется в положительную сторону. Сейчас лишь начало ноября, а «А-КОМ Академия» уже провела в полтора раза больше семинаров и мастер-классов, чем за весь прошедший год. Кроме того, мы ввели множество важных новшеств в обучении, и они были благосклонно восприняты публикой, чего раньше ввиду «закостенелости» добиться было намного сложнее. Один из наиболее эффективных способов раскрепощения умов – открытое их применение в сообществе равных. С гордостью могу заявить, что таким сообществом в Украине является Международный Форум «Вокруг Кабеля, Вокруг IP», ежегодно проводимый «А-КОМ Академией». Эта крупнейшая площадка, как для бизнес-коммуникаций, так и для свободного обмена опытом и знаниями, собирает

служивания телекоммуникационных сетей, построению и внедрению корпоративных систем связи нового поколения, а также продажам и коммуникативным навыкам. Наш учебный центр регулярно проводит семинары, практикумы, лабораторные работы, мастер-классы, организовывает выставки, круглые столы и дискуссии, занимается сертификацией специалистов, выпускает книги и учебные материалы, предоставляет доступ к профессиональным сообществам и специализированным информационным сервисам. Популярные направления «А-КОМ Академии»: • кабельные линии: построение, проектирование, монтаж, диагностика и локализация неисправностей (ВОЛС, FTTx, PON, xDSL, беспроводные сети, структурированные кабельные системы, электрические сети);

ит-образование

К О М П А Н И И

Р Ы Н К И

• корпоративные сети связи: возможности современных технологий (VoIP, V2oIP, аудио-, видеоконференцсвязь, построение современных конференц-залов и др.); • обслуживание клиентов в контактцентрах; • методики продаж в телекоммуникационной сфере. Кроме того, «А-КОМ Академия» – организатор не имеющих аналогов учебных и маркетинговых проектов, таких как Международный Форум «Вокруг Кабеля, Вокруг IP» (ежегодно к мероприятию присоединяется 400600 профессионалов ИКТ-отрасли), всеукраинское инфокоммуникационное роуд-шоу «Дни Решений» и пр. В настоящее время завершается очередной сезон – «Осень-2011» – проекта «Дни Решений», по итогам которого уже сейчас можно спрогнозировать, суммарно будет обучено почти полтысячи человек по всей Украине!

Шило Владимир Николаевич, директор учебного центра МУК Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационно-коммуникационных технологий в Украине, основные проблемы. В последние годы серьезной проблемой является недостаточно высокий уровень навыков и компетенции выпускников ВУЗов, учебные программы которых не успевают за развитием ИТ-технологий. Решить ее может привлечение к учебному процессу в ВУЗах тех преподавателей, которые одновременно являются успешными ИТ-профессионалами – пускай в качестве совместителей, ведущих спецкурсы раз или два в неделю. Получая знания от них и возможности по прохождению авторизованных учебных курсов на льготных условиях от своего ВУЗа, студенты покидали бы стены альма-матер и с практическими навыками, и с сертификатами от ведущих ИТ-компаний, пускай начального уровня. Нет мотивации для таких пре-

подавателей – и студентов уже никак не поднять на уровень, с которого их охотно возьмут на работу в солидную фирму. Вторая группа проблем связана с отношением отечественного работодателя к полученным его сотрудниками сертификатам и наличием эффективной системы поощрений за их получение. Без доброй воли работодателя подготовиться к сложным экзаменам крайне затруднительно, а если поощрения отсутствуют, то сдача такого экзамена будет означать – сотрудник уже готов покинуть компанию. Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. Какие специализации наиболее популярны и почему? Учебный центр МУК обладает уникальным портфелем учебных программ, причем все из них относятся именно к ИТ-образованию. Во-первых, УЦ МУК является единственным авторизованным учебным партнером HP в странах СНГ, предлагая обучение по направлениям: «Серверы и блейд-системы», «Системы и сети хранения данных», «Сетевые технологии HP», «Подготовка системных администраторов по HP-UX и Linux», «HP Software», «Построение и управление ЦОДами», «Управление IT-услугами – ITIL», а также тренинги для партнеров под общим названием «HP ExpertOne» – всего более 70 учебных курсов HP. Кроме того, учебный центр проводит тренинги класса «Train the Trainer» по подготовке инструкторов HP в части «soft skills», т. е. навыков работы с аудиторией и правильной организации учебного процесса. Из наиболее востребованных специализаций можно назвать HP AIS (StorageWorks) и HP AIS (BladeSystems), то есть специалистов в области системной интеграции по системам хранения данных и по блейд-системам HP соотвественно. Их получение обычно занимает около года и включает сдачу пяти экзаменов. Причем абсолютно все курсы по подготовке к ним можно пройти в УЦ МУК, хотя совсем недавно для этого нужно было покидать пределы страны. Причиной популярности является как распространенность данных технологий у заказчиков, так и требования HP по наличию сертифицированных специалистов в компанияхлокальных партнерах корпорации. УЦ МУК первым в стране получил авторизацию по VMWare (в рамках учебного контракта с HP) с правом

чтения курсов advanced-уровня и правом на менторство, т. е. авторизацию инструкторов по этому направлению (уникально для СНГ). В октябре текущего года было получено право на чтение курсов по новейшей (пятой) версии среды виртуализации VMWare и тут же проведена первая группа. Есть основания полагать, что востребованность специализации VCP5 весьма высока, причем получить этот престижный статус можно только после прохождения официального курса – самостоятельные разработанные в других УЦ курсы здесь не котируются. УЦ МУК обладает статусом авторизованного провайдера учебных услуг Oracle со специализацией по Oracle Hardware, Oracle Solaris и Java. Из них наиболее востребованной в последние годы является специальность системного администратора по Solaris. Также учебный центр МУК авторизован как учебный партнер Fujitsu, Fortinet и реселлер учебных программ IBM, а также проводит на постоянной основе обучение по технологиям Huawei, Extreme Networks и EMC2, партнерские договора по ним находятся на стадии согласования. Вдобавок тренинги по решениям Brocade входят в состав курсов HP по направлению «Системы и сети хранения данных». С полным списком курсов УЦ МУК можно ознакомиться по адресу www.muk.ua/training/courses. Какие специальные программы предлагаете или планируете предлагать для привлечения большего числа учащихся? Что, по-вашему мнению, могут делать для этого вузы, госструктуры, производители решений? В настоящее время в расписание УЦ вводится целый ряд учебных программ, не имеющих привязки к конкретному производителю. В частности, это курсы по ITIL, Linux, ЦОДам, общим принципам построения сетей хранения данных. Полученные на них знания и навыки могут пригодиться повсеместно. Производители ИТ-технологий могли бы более активно заботиться о создании своих лабораторий и академий в ведущих вузах страны, с включением профильных курсов в учебные программы. Этот способ при правильном подборе участников проекта со стороны вуза способен очень эффективно донести начальный уровень технологий до тех, кто потом будет их внедрять. А также подготовить инструкторские кадры, которые будут частично заняты в серТЕЛЕКОМ 11/2011

тифицированных учебных центрах. Уже затем выпускники таких вузов появятся на курсах Advanced-уровня в авторизованных УЦ в качестве сотрудников компаний и организаций.

Татьяна Штомпель, директор Учебного Центра «Сетевые Технологии» Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационно-коммуникационных технологий в Украине, основные проблемы. Ситуация на рынке ИT-образования остается стабильной: скорость появления и количество новых технологий растет быстрее, чем рынок успевает освоить. И, соответственно, компании зачастую не успевают обучить своих специалистов тем новым технологиям, которые даже уже используются в компании. Безусловно, приятных исключений, когда компания при внедрении новых продуктов обучает ИT-специалистов перед самим внедрением, становится всё больше, но, к сожалению, пока до повсеместной практики такого «стратегического» обучения еще далеко. И, конечно, накладывается отпечаток того, что если на западе ИT-специалисты стремятся к узкой специализации, то в Украине «универсальность» так и остается в почете в большинстве случаев. И, соответственно, глубина знаний при этом падает, поскольку угнаться одному специалисту за целым комплексом знаний по различным технологиям достаточно тяжело. Хотя, опять же, среди наших слушателей много таких, которые очень высоко мотивированы и которые всегда среди первых на тренингах по новейшим продуктам. ТЕЛЕКОМ 11/2011

Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. Какие специализации наиболее популярны и почему? Наш портфель тренингов закрывает всю базу ИT-инфраструктуры компании. Это тренинги по продуктам всех ключевых вендоров: Microsoft, Cisco, Oracle, Hewlett-Packard, а также тренинги по управлению (проектный менеджмент, ITIL). Отдельное направление – ИT-тренинги для бизнес-пользователей: по офисным приложениям, Microsoft CRM, тайм-менеджменту. Наш традиционный конек – это курсы для пользователей Microsoft Office (с проведения которых мы начинали еще в 1997 году и на которых обучили тысячи украинских пользователей). Сейчас эти тренинги особо востребованы, поскольку стали все более популярны вопросы эффективности, совместной работы и т. д.. При этом сами приложения Microsoft Office стали неотъемлемой частью рабочего пространства, и это повлекло за собой создание более глубоких тренингов по самим продуктам, а также нового формата обучения – мастер-классов по комплексу продуктов, и их цель – повышение бизнеспродуктивности. Стабильно высоким остается интерес к тренингам по самым различным продуктам Microsoft, а также тренингам по управлению на ба-

знаниями по новейшим продуктам и технологиям, поскольку наш Учебный Центр всегда первым проводит такие курсы (кстати, часто слушателями наших курсов являются не только представители компаний-заказчиков, но и все крупнейшие украинские интеграторы). Отдельное спасибо компании Microsoft, которая всегда для партнеров, в особенности Учебных Центров, проводит специальные тренинги по продуктам, выход которых только готовится. И мы, к выходу продукта, уже обладаем необходимыми знаниями и лабораторией. Для этого мы отправляем наших инструкторов на тренинги за рубеж, где они из первых рук получают информацию о продукте. Кроме того, большое количество тренингов мы разрабатываем самостоятельно: как тренинги для ИT-специалистов, так и тренинги для пользователей. Это связано с тем, что далеко не все потребности наших украинских заказчиков могут быть удовлетворены готовыми международными тренингами, и мы готовим не только новые тренинги, но и новые форматы обучения. Что касается вузов, то этот «больной» вопрос пока таковым и остается: мало того, что сами вузы готовят специалистов, знания которых далеко не всегда коррелируются с реалиями, так и многие выпускники технических вузов начинают задумываться о своей

Производители ИТ-технологий могли бы более активно заботиться о создании своих лабораторий и Академий в ведущих вузах страны, с включением профильных курсов в учебные программы зе ITIL: по последнему направлению мы проводим тренинги с 2005 года, и с каждым годом растет как количество участников этих тренингов, так и глубина знаний, за которой к нам приходят слушатели. Какие специальные программы предлагаете или планируете предлагать для привлечения большего числа учащихся? Что, по-вашему мнению, могут делать для этого вузы, госструктуры, производители решений? Большинство наших клиентов, зная нас много лет, всегда приходят к нам за

будущей работе только в момент получения диплома и, к примеру, даже не знают, что в соседнем корпусе, специально для них, вендоры проводят специальные занятия и программы. Ситуация с подготовкой ИT-специалистов в вузах остается удручающей, и за годы работы в этой сфере я пока не вижу позитивных изменений. Оцените, насколько велика потребность в квалифицированных специалистах в нашей стране. Количество квалифицированных специалистов всегда меньше, чем в них

11-07_it-obrazovanie.qxd

16.11.2011

ит-образование

К О М П А Н И И

19:01

Р Ы Н К И

есть потребность, особенно если учесть темпы роста ИT-инфраструктур и их сложности. В этой связи актуален вопрос частичного перевода поддержки ИT-инфраструктуры компании на аутсорсинг, поскольку часто стоимость обучения и, что важно, удержания высококвалифицированного специалиста существенно превышает стоимость услуг внешнего подрядчика. Но в любом случае, даже в самих ИT-компаниях остается дефицит квалифицированных специалистов, поскольку запросы рынка растут быстрее, чем успевают появиться новые грамотные специалисты.

Татьяна Шумарова, директор по персоналу «СИТРОНИКС ИТ» в Украине Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационно-коммуникационных технологий в Украине, основные проблемы. Если говорить об образовании, то в целом ситуация в Украине, именно в области информационно-коммуникационных технологий, вполне приемлемая. Уровень подготовки, например, в КПИ достаточно вырос за последние лет пять. Другой вопрос – о готовности молодых специалистов выполнять сложные функции с уникальной специализацией. Действительно, сложно найти на рынке труда готовых специалистов с высоким уровнем компетенций и именно с такой специализацией, которая необходима компаниям – системным интеграторам в текущее время. Готовность рынка труда всегда отставала и, к сожалению, будет отставать от требований рынка услуг ИТ и телекоммуникаций. Это специфика бизнеса, основанного на высоких технологиях и высокоинтеллектуальном и инновационном персонале. Вузы изолированно от бизнеса не могут удовлетворить потребности постоянно меня-

Page 24

ющегося бизнеса. Вероятно, лучшим выходом из этой ситуации была бы практика объединения усилий вуза и одной или нескольких компаний, напрямую заинтересованных в подготовке востребованных специалистов с необходимыми компетенциями уже на последних двух курсах обучения. Такие программы специализации должны были бы корректироваться каждый год обучения, в зависимости от требований рынка труда. Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. Какие специализации наиболее популярны и почему? В настоящее время наша компания не предоставляет услугу подготовки ИТ-специалистов на открытом рынке обучения. Мы являемся партнерами всех ключевых вендоров с различными статусами. Мы обучаем специалистов наших клиентов ряду компетенций в рамках выполнения комплексных контрактов, предусматривающих в т. ч. и обучение. Какие специальные программы предлагаете или планируете предлагать для привлечения большего числа учащихся? Что, по-вашему мнению могут делать для этого вузы, госструктуры, производители решений? Как я уже упоминала, компания предоставляет комплексные услуги как партнер ключевых вендоров. Если контрактом с нашими клиентами предусмотрено обучение, мы предоставляем такую услугу. Безусловно, мы заинтересованы продавать эту услугу (обучение) и делаем это, но в рамках комплексной услуги. Также в нашей компании есть Центры тестирования VUE и Prometric, которые предоставляют услуги по приему экзаменов на получение и подтверждение сертификации ключевых ИТ-вендоров. Эта услуга пользуется значительным спросом как наших клиентов по контрактам, так и отдельных специалистов. Оцените, насколько велика потребность в квалифицированных специалистах в нашей стране. В настоящее время мы предоставляем услугу обучения как комплексное предложение для наших клиентов по контрактам. К сожалению, наш опыт не подтверждает значительную заинтересованность клиентов в покупке данной услуги по обучению своих специалистов. Возможно, ключевые вендоры,

понимая необходимость увеличения количества обучаемых специалистов, предложат дополнительные льготы и программы сотрудничества для системных интеграторов. Но в целом, необходима поддержка государства. Возможно, появятся государственные программы льготного кредитования на обучение. В этом случае рынок обучения отреагирует быстро: как вендоры, так и компании системные интеграторы увеличат предложения по обучению для клиентов на открытом рынке обучения.

Мария Лобкова, ведущий специалист по маркетингу Центра знаний

Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационно-коммуникационных технологий в Украине, основные проблемы. Являясь одной из ведущих компаний в сфере ИТ-образования, Центр Знаний чувствует малейшее изменение конъюнктуры рынка, и в первую очередь изменение объема рынка услуг ИТ-обучения. После недавних событий 2009 года можно сказать, что наступила определенная экономическая стабильность, тем не менее, ожидаемого роста объема рынка ИТ-обучения до уровня 2008 года не произошло. Многие компании с некой осторожностью планируют средства на развитие сотрудников, но есть и такие, которые вышли на прежний докризисный уровень. Наибольшие проблемы наблюдаются в секторе бюджетных организаций. В данной ситуации очень важна поддержка со стороны правительства и его активное участие в процессе планиТЕЛЕКОМ 11/2011

рования и регулирования взаимоотношений между субъектами рынка обучения на уровне государственных программ в сфере ИТ-образования. Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. Какие специализации наиболее популярны и почему? Формируя портфель наших услуг, мы ориентируемся на рынок и его потребности. Сейчас ключевым понятием, определяющим направление развития рынка ИТ, является создание эффективной ИТ инфраструктуры, а также централизованное и гибкое управление ею. Такие технологии, как виртуализация и облачные вычисления, уже более чем реальность, а центры обработки данных растут как грибы после дождя. И все это делается для удовлетворения растущих потребностей бизнеса. Наш учебный центр проводит обучение как рядовых сотрудников – системных администраторов, сетевых инженеров, архитекторов сетей, программистов, операторов, рядовых пользователей – так и ИТ-руководителей разных уровней. Что же касается направлений обучения, то это прежде всего направление Cisco, в котором Центр Знаний является безусловным лидером на рынках Украины и стран СНГ. В 2011 году, когда Cisco модифицировала свою учебную программу и ввела новые специализации для партнеров, Центр Знаний вновь стал первым украинским учебным центром, получившим наивысший статус – Cisco Learning Partner Specialized. Центр Знаний уже получил две из трех архитектурных специализаций по обновленной учебной партнерской программе Cisco Learning Partner: специализацию по архитектуре сетей без границ (Borderless Network Architecture Specialization) и специализацию по сетевой архитектуре совместной работы (Collaboration Architecture Specialization). Наш Центр, в сотрудничестве с международными учебными центрамипартнерами, такими как Global Knowledge и AcademyTech, проводит обучение по всем продаваемым на сегодняшний день продуктам компании Cisco, включая hi-end тренинги Cisco и обучение по уникальной на территории СНГ программе Cisco CCIE 360. Вторым направлением является обучение по направлению Microsoft ТЕЛЕКОМ 11/2011

(Центр Знаний – Microsoft Partner Silver Learning). Портфель Microsoft Центра Знаний дополнили курсы по виртуализации серверов и сервисов, десктопов и приложений. Среди прочих направлений можно назвать курсы по всевозможным Unix системам (Linux, Red Hat, FreeBSD, HP

вершенствуются технологии, обновляются версии уже существующих программ, поэтому рынку просто необходимы специалисты в тех или направлениях. И именно такие специализированные учебные центры, как Центр Знаний, могут предложить такое большое количество направлений,

Без сомнения, своими силами справиться нелегко – государство должно принимать непосредственное участие в продвижении образовательных проектов Unix) и тренинги по администрированию баз данных Oracle. Также в Центре существует отдельное направление для руководителей – курсы ITIL и Cobit, тренинги по проектному менеджменту, которые стабильно востребованы клиентами. В соответствии с новыми тенденциями рынка высоких технологий, с начала 2011 года в портфеле Центра Знаний произошли значительные изменения. В портфеле Cisco появились курсы по технологиям построения и управления дата центрами – это направление сейчас пользуется огромной популярностью, так как с каждым днем растет потребность в профессиональной подготовке специалистов, обслуживающих эти новые технологии. Как уже было сказано ранее, сегодня в крупнейших компаниях активно внедряются технологии дата-центров и виртуализации, поэтому с начала 2011 года мы открыли новое направление, начав проводить тренинги по технологиям виртуализации VMware. Среди других нововведений – открыты новые линейки обучения по технологиям Citrix и Nortel. Также расширена линейка курсов Oracle и Unix. Из новых тенденций можно выделить активно увеличивающийся спрос на курсы по технологиям Java. Более подробно с деятельностью Центра Знаний можно ознакомиться на сайте, а также в соцсетях. Какие специальные программы предлагаете или планируете предлагать для привлечения большего числа учащихся? Что, по вашему мнению, могут делать для этого вузы, госструктуры, производители решений? В современной ИТ-среде с каждым днем появляются новые решения, со-

программ и курсов, которое просто невозможно вместить ни в одну учебную программу вузов. Центр Знаний активно вовлечен в социальную деятельность, являясь партнером и организатором различных олимпиад, соревнований администраторов и прочих конкурсов. Также Центр организовывает и проводит социальные проекты по обучению студентов (проект «Путь к успеху» в Украине, проект «START UP» в Азербайджане). В данный момент мы активно работаем над программой «Путь к успеху» – общеобразовательным проектом Центра Знаний, направленным на обучение и подготовку квалифицированных специалистов в сфере информационных технологий для рынка Украины. В рамках проекта мы планируем консолидировать усилия, направленные на предоставление обучения для специалистов ИТ-сектора в Украине, для достижения главной цели – общего развития сферы информационных технологий, и, как следствие, экономического развития в целом и улучшения имиджа страны на международном уровне. В рамках запущенного проекта «Путь к успеху», Центр Знаний предоставляет всем студентам возможность обучения на доступной, льготной основе. Благодаря сотрудничеству с ведущими украинскими вузами, мы будем массово доносить учащимся информацию о возможностях, которые открываются для молодых специалистов в Центре Знаний – скидках на обучение, международных сертификациях, возможностях прохождения практики в компаниях и дальнейшего карьерного роста.

ит-образование

К О М П А Н И И

Р Ы Н К И

Также предусматривается привлечение к спонсорскому участию в проекте ведущих украинских компаний и организаций, которые являются партнерами компаний-вендоров, таких как Cisco или Microsoft, и нуждаются в специалистах, обслуживающих внедренные ими новые технологии. Став участником проекта, компания, вкладывая минимальные инвестиции в обучение студентов, за короткий срок получает в свой штат подготовленных ИТ-специалистов, прошедших обучение в Центре Знаний и сдавших все необходимые сертификационные экзамены. Центр Знаний, со своей стороны, берет на себя затраты по интервьюированию, тестированию, отбору кандидатов для компании и адаптации специалистов. Так мы достигнем двух целей сразу: с одной стороны – обучим и поможем трудоустроить студентов, а с другой – в короткие сроки предоставим компаниям новых квалифицированных сотрудников, не нуждающиеся в адаптации и дополнительном обучении. Без сомнения, своими силами справиться нелегко – государство должно принимать непосредственное участие в продвижении таких образовательных проектов. Среди прочих мер, должны быть дотации для того, чтобы преподаватели могли проходить обучение в специализированных учебных центрах и повышать свою квалификацию; учебные программы должны анализироваться и внедряться в программу подготовки вузов; студенты должны иметь возможность проходить обучение не только в вузах, но и в специализированных учебных центрах. Только со всесторонним взаимодействием такие инициативы обречены на успех. Оцените, насколько велика потребность в квалифицированных специалистах в нашей стране. Потребность в ИТ-специалистах растет и будет расти в условиях развития рынка ИТ в нашей стране. Это факт. Мы ощущаем это, получая обратную связь от наших клиентов. Образовательная система в Украине не выпускает готовых для работы в реальных условиях специалистов, а качество специализированных учебных центров оставляет желать лучшего. Центр Знаний продолжает наращивать объемы подготовки ИТ-специалистов и в 2011 году общее количество подготовленных специалистов в Украине превысило цифру 2 тыс. человек, и еще около 2 тыс. специалистов обуче-

но в филиалах Центра Знаний в Казахстане, Беларуси и Азербайджане.

Богдан Стащук, генеральный директор учебного центра «Фаст Лейн» Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационно-коммуникационных технологий в Украине, основные проблемы. Все зависит от того, с какой стороны подойти к вопросу. Как любой хороший тренинг-центр, мы стараемся ставить себя на место наших клиентов. Поэтому давайте рассмотрим вопрос с точки зрения самих специалистов. Украинский рынок информационных технологий сейчас достиг своей зрелости. Наличие хорошо подготовленных профессионалов в таких нужных областях, как базы данных, разработка ПО, построение и поддержка систем CRM, SAP, ERP, а также дизайн, внедрение и сопровождение сетей с дополнительными сервисами для компаний разного масштаба, не может не радовать. Сегодня в Украине уже сформировалось интеллектуальное «ядро» этого рынка, и оно состоит из опытных инженеров с колоссальным послужным списком. К сожалению, на данный момент их ресурса не хватает для того, чтобы выдерживать темп инноваций, диктуемый глобальным рынком ИТ-услуг. Например, в Украине очень много сертифицированных администраторов, способных справиться с маршрутизацией в сети любого размера, но недостаточно профессионалов в таких областях, как виртуализация, облачные вычисления, современные системы видеоконференцсвязи и крупные контакт-центры. Те, кто «держит руку на пульсе», вовремя сориентировались и уже начали развиваться в нужном направлении. Остальным же следует учесть, что конкуренция в этом секторе рынка все

еще минимальна, и если действовать быстро, можно занять в нем выгодную и устойчивую позицию. Отечественные интеграторы серьезно нацелены на внедрение проектов с включением упомянутых технологических новинок, поскольку такие проекты сулят хорошие прибыли в долгосрочной перспективе. Поэтому большинство аналитиков единогласно прогнозируют, что спрос на специалистов соответствующих профилей сохранит тенденцию роста на протяжении нескольких ближайших лет. Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. Какие специализации наиболее популярны и почему? Мы предлагаем украинским компаниям именно то, что сейчас наиболее актуально – развитие компетенций в таких областях, как ЦОД, виртуализация, сети хранения данных, видеоконференцсвязь, контакт-центры, крупные сети поставщиков услуг связи. Это сложные и дорогостоящие решения, поэтому качество обучения и практический опыт тренера очень важны. Исключительное качество наших услуг подтверждается множеством наград, которые мы получаем ежегодно от ведущих производителей ПО и оборудования (таких как Cisco, VMware, NetApp, Symantec и т. д.). А опыт наших тренеров сложно переоценить: их средний возраст 34 года, а средний опыт работы в отрасли – 15 лет. Какие специальные программы предлагаете или планируете предлагать для привлечения большего числа учащихся? Что, по-вашему мнению могут делать для этого вузы, госструктуры, производители решений? Мы гордимся тем, что создали одни из наиболее популярных тренингов по многовендорным решениям для построения ЦОД – это курс FLEX по известной архитектуре FlexPod от Cisco, VMware и NetApp, а также курсы для сэйлз-менеджеров и технических специалистов оп архитектуре vBlock, совместно разработанной компаниями Cisco, VMware и EMC. С момента запуска этих тренингов они пользуются колоссальным спросом со стороны системных интеграторов во всем мире, и их популярность продолжает расти. Оцените, насколько велика потребность в квалифицированных специалистах в нашей стране. ТЕЛЕКОМ 11/2011

По всем экспертным оценкам, спрос на этом рынке в три раза превышает предложение. Не беремся соглашаться или опровергать это утверждение, но можем поделиться своими наблюдениями. На выставке Cisco Expo, которая проходила в Киеве 1 – 3 ноября, мы проводили Express-конкурс на знание технологий Cisco. В рамках конкурса участники могли выбрать технологию, в которой они считают себя профессионалами: маршрутизация и коммутация, унифицированные коммуникации, ЦОД или сетевая безопасность. В числе 250 участников только 5 % выбрали категорию ЦОД и лишь 10 % выбрали унифицированные коммуникации. Это указывает на явный дефицит специалистов в этих областях. А учитывая, что Cisco и партнеры нацелены на развитие именно этих технологических направлений, подобные цифры означают лишь одно – учиться нужно, и чем скорее, тем лучше.

Игорь Паламарчук, директор учебного центра iklass Ваше виденье ситуации, которая сложилась с образованием специалистов в области информационно-коммуникационных технологий в Украине, основные проблемы. Проблема бедности. Объективно украинские компании и государство относятся к обучению ИТ-специалистов по остаточному принципу, выделяя на эти нужны в 5 – 100 раз меньше на человека, чем Россия, Казахстан, Европа, США. Кроме того, в период кризиса многие подразделения HR в организациях сокращены или недофинансированы, обучение выполняется в основном в рамках проектов внедрения или модернизации ИТ, но без системного менеджТЕЛЕКОМ 11/2011

мента, без управления компетенциями. При нехватке средств всегда пытаются сохранить производство и продажи, а все остальные бизнес-процессы минимизируют. Исключение составляют компании, работающие на внешние рынки США, Европы, особенно в области разработки ПО, для которых обучение является фактически ключевым

на самом высоком уровне, корень проблемы – в кризисе культуры инноваций и управления от отсутствия сформулированной национальной стратегии Украины и миссии бизнес – элиты. Информационные технологии – самое острое оружие и усилитель инноваций в управлении, и они же более всего страдают от неинновационности нашей

По всем экспертным оценкам, спрос на квалифицированных специалистов в Украине в три раза превышает предложение обеспечивающим бизнес-процессом для производства и источником добавленной стоимости. Проблема организационной незрелости и отсутствия внутренних методик. Большинство компаний в Украине находятся на начальном, базовом уровне, в лучше случае на уровне регламентируемости. Претендовать на уровень управляемости и оптимизации удается единицам, а именно там начинается ощутимая польза от системного обучения и очевидность финансовых выгод инвестиций в обучение. Дополнительная проблема в том, что ИТ очень динамичны, технологически насыщены, и культурные разрывы общего менеджмента и ИТ-менеджмента достигли критической пропасти. Кроме того, можно наблюдать целую гамму проблем непонимания между HR и ИТ. Есть прекрасные HR-специалисты, которые традиционно управляют поведенческими компетенциями, строят целевые модели кластеров компетенций, но практически единицы пытаются формализовать и управлять технологическими компетенциями. В лучшем случае 5 % менеджеров компаний разбираются в современных концепциях и практиках PeopleCMM, BSC, PLM, KM, ITSM, CobiT, EPM. Словом, тотальная безграмотность. Рыба гниет с головы. По большому счету первоисточник проблем – ответственность. Владельцы и инвесторы делегируют задачи развития и построения генотипа компании механистическим менеджерам, которые передают это еще ниже, и руками дисциплинированного отдела закупок компания покупает великое «ничто», потому что без вовлечения первых лиц ничего не остается от первичного запроса. Ну а

украинской бизнес-ДНК. Наши бизнесмены упорно не хотят признавать опыт IBM, Apple и десятков других мировых лидеров, в центре успеха которых находится человек, его знания, корпоративная культура инновационного развития. Расскажите о портфеле предложений, которым располагает ваша компания в области ИТ-образования. Какие специализации наиболее популярны и почему? i-Klass унаследовал от Учебного Центра Квазар-Микро уникальную команду экспертов, партнерские связи и полный традиционный продуктовый портфель мультивендорного учебного центра с 18-летней историей. Это авторизованные и авторские курсы для системных администраторов по технологиям Windows, Linux, Solaris, базам данных Oracle и Microsoft SQL, продуктам для совместной работы Microsoft Exchange Server, SharePoint Server, Project Server. Уже в новой истории i-Klass стал первым и единственным в Украине коммерческим авторизованным учебным центром Apple (AATC), обеспечивая полный спектр тренингов по MacOSX, FinalCat, Logic, iPhone и iPad как для корпоративного, так и индивидуального применения. Сейчас i-Klass становится партнером HP и активно развивает предложение тренингов по HP-UX, VMware, ITSM, Linux, PM работая не только в Украине, но на глобальном рынке, и что самое важное, создавая новую ценность для экосистемы с помощью «клуба высоких технологий», который сейчас создается и открыт для партнерства. Для разработчиков сейчас однозначный рыночный фокус – Java,

ит-образование

К О М П А Н И И

Р Ы Н К И

JavaEE, OOP, UML. Есть и уникальные разработки, созданные в партнерстве с сообществами, например, создание веб сайтов на Drupal. Скоро будут доступны тренинги для разработчиков iOS/iPhone/iPad, тренинги по облачным технологиям. Самое ценное в этой сфере – формирование оптимизированных комплексных программ под нужны конкретной профессии/роли или профиль конкретной компании-разработчика ПО. Очень высоко заказчики оценили наши корпоративные тренинги для пользователей Microsoft Office, Project, Project Server. Интересен факт, что в

• экспресс оценка команды и архитектуры разрабатываемых программных решений4 • валидация критически важных процедур для систем на основе баз данных Oracle. Оцените, насколько велика потребность в квалифицированных специалистах в нашей стране. Тут есть элемент ошибочной статистики. На самом деле, с точки зрения вендора, нужно обучить и сертифицировать специалистов, которые ранее не были сертифицированы. Скажем если у нас сегодня сертифицировано 7 % реально работающих

Завтра Украина будет отвоевывать на мировом рынке долю сложных R&D-проектов, и будет расти спрос на экспертов в области новых ультрамодных облачных технологии и качественный дизайн британского образца кризисные 2009 – 2010 г. увеличился спрос на курсы Advanced Excel и программирование в среде Office. В этой области у нас точно самые опытные и обаятельные тренеры в Украине. Правда, в основном у нас обучаются компании с западным капиталом, украинские компании еще плохо научились считать деньги и ценить эффективность офисных работников. Какие специальные программы предлагаете или планируете предлагать для привлечения большего числа учащихся? Что, по-вашему мнению, могут делать для этого вузы, госструктуры, производители решений? Мы разработали ссобственные методики создания, оценки и наполнения матрицы компетенций ИТ-специалистов организаций с учетом набора и уровней зрелости бизнес-процессов компании. Это упрощает процессы управления обучением, делает его более визуализированным, позволяет, в том числе, оценить экономическую эффективность работы сотрудников и возврат инвестиций в обучение. Мы также предлагаем «точечный консалтинг» с сопутствующим обучением в следующих областях: • и оптимизации ИТ-услуг;

админов и разработчиков, то было бы хорошо, чтоб их стало 30 %. Это достижимо даже без увеличения количества вакансий. С другой стороны, резко расти будет спрос на тех специалистов, которые задействованы в проектах, обслуживающих внешние рынки, в аутсорсинге. Уже сейчас это на порядок больше локального рынка, и тут рост возможен и в 10, и 20 раз. В обоих случаях, самый главный тренд в том, что при любых раскладах происходит реальная конкуренция за более интересные и доходные вакансии, поэтому обучение будет всегда в цене. Сегодня катастрофически не хватает опытных разработчиков Java, администраторов баз данных Oracle. Завтра Украина будет отвоевывать на мировом рынке долю сложных R&D-проектов, и будет расти спрос на экспертов в области новых ультрамодных облачных технологии и качественный дизайн британского образца. Какие вы видите резервы для развития индустрии ИТ и ИТ-образования? Украина, не смотря на все деформации экономики и образовательных институций, попрежнему богата на способных, талантливых людей. Ошибочно считать, что в образовании

США или Европы все идеально. В силу фундаментальных трансформаций в мировой экономике и соответствующей новой «идеальной» целевой системы знаний, многие авторитетные европейские структуры и установленные модели компетенций и рекомендаций к учебным программам отстают от реальной жизни на 3 – 5 лет. А должны опережать на 5 лет. Программы обучения от производителей для коммерческих учебных центров более мобильны, но они часто обучают не технологиям и концепциям, а конкретным продуктам. Реальная передовая экспертиза часто находится внутри проектов в конкретных организациях, в профессиональных сообществах. Мы видим возможным соединять все источники знаний и организовывать оптимальные программы, при этом активно использовать существующих экспертов и уникальный опыт украинских компаний. Очень важно начать, наконец, уважать свои опыт и экспертизу и объединять усилия, чтоб использовать эти ресурсы для всего профессионального сообщества с максимальным уровнем консолидации и контрибьюционной культуры. Именно консолидация усилий и есть волшебный множитель экономики. Если будет добрая воля, можно поднять эффективность всей отрасли ИТ в разы, а самое главное, занять должные позиции в передовых проектах и R&D. Для этого не нужны даже большие инвестиции. Нужно развивать культуру потребления и управления обучением.

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Т Е М А

Н О М Е Р А

operational support systems

Эффективная автоматизация для операторов

дной из основных особенностей современного этапа развития телекоммуникационного рынка является сосредоточение усилий операторов связи на повышении каче-

ства обслуживания абонентов, снижении затрат и получении максимальной прибыли. Эти факторы стали причиной роста интереса во всем мире к решениям в области OSS (Operational Support Systems) Системы OSS предназначены для повышения эффективности телекоммуникационного бизнеса за счет автоматизации бизнес-процессов, связанных с материально-техническим обеспечением, управлением сетью, предоставлением услуг и поддержкой клиентов, и являются важным звеном между сетями операторов и их клиентами в цепочке ценности. Требования к OSS-решениям со стороны операторов связи: • полнофункциональные решения операторского класса, эффективно работающие в крупных гетерогенных сетях. Поддержка иерархической структуры сети оператора; • поддержка технологий и стандартов, используемых в телекоммуникационных сетях оператора: АТМ, Frame relay, X.25, SDH, PDH, GSM, CDMA, UMTS, а также MPLS, хDSL, DPT, DWDM и др.;

• поддержка широкого спектра используемого оборудования, в том числе производства Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, ECI, Ericsson, Nokia-Siemens Networks, Nortel, Tellabs, Huawei, ZTE и др.; • интеграция в существующую инфраструктуру оператора для создания эффективного механизма управления; • модульность и хорошая масштабируемость для минимизации начальных вложений, постепенного наращивания объемов компонент OSS; • гибкость решений за счет предоставления средств разработки (особенно актуально при наличии большого количества типов устройств и систем на сети оператора); • поддержка различного уровня доступа пользователей к администрированию системы;

ТЕЛЕКОМ 11/2011

• соответствие стандартам и рекомендациям, разработанным TeleManagement Forum, Европейским институтом телекоммуникационных стандартов (ETSI) и Международным союзом электросвязи (ITU-T). Опишем функциональность основных модулей OSS.

Inventory Management Система учета технических ресурсов телекоммуникационной сети Inventory Management обеспечивает сбор информации обо всех физических и логических сетевых ресурсах, ИТ-инфраструктуре и абонентах, визуализацию многоуровневого представления структуры сети. Модуль Inventory Management служит основным источником информации об инфраструктуре для всех остальных систем OSS. Система учета позволяет оптимизировать капитальные вложения и сократить операционные расходы оператора. Современные системы учета технических ресурсов строятся на модульной архитектуре, которая позволяет как оптимально конфигурировать продукты под исходные требования операторов при первоначальном внедрении, так и плавно расширяться, следуя задачам, которые диктует операторский бизнес. Основные функциональные возможности: • поддержка оборудования всех основных производителей; • многоуровневые модели технологий; • графическое отображение структурных схем; • учет станционных сооружений; • учет линейных сооружений; • учет адресов (IP, телефонные); • функциональность ГИС (расчет длины и затухания, поиск ближайших узлов сети, поиск технической возможности);

• гибкая модель всей сети с рабочей точностью не ниже 90%; • возможность автоматизации сбора информации; • возможность создания регулярных и разовых отчетов; • интеграция с имеющимися информационными системами, миграция данных из имеющихся систем и документов; • различные уровни доступа для сотрудников, подразделений и задач, протоколирование действий операторов; • контроль изменений и возможность ведения истории состояний элементов сети; • информационная поддержка планирования сети и закупок оборудования; • встроенная поддержка типовых технологических процессов; • гибкое моделирование технологических процессов; • взаимосвязь со всеми внешними OSS/BSS системами.

Fault Management Система регистрации и управления неисправностями телекоммуникационной сети Fault Management — необходимый инструмент для регистрации сбоев и отказов на сети в режиме реального времени, определения их местоположения с последующей фильтрацией, а также взаимной корреляцией потока аварийных сообщений с целью выявления первопричины. Системы класса Fault Management построены на принципе приема аварийных сообщений от объектов сетевой инфраструктуры и систем управления EMS/NMS. Взаимодействие системы с сетевыми элементами строится посредством отдельных программных модулей для оборудования разного ти-

Н О М Е Р А

Cистемы OSS

Т Е М А

Системы OSS предназначены для повышения эффективности телекоммуникационного бизнеса за счет автоматизации бизнес-процессов, связанных с материально-техническим обеспечением, управлением сетью, предоставлением услуг и поддержкой клиентов па и производителей. Наличие широкого спектра разработанных модулей и развитые средства их конфигурирования сегодня являются ключевыми моментами при выборе системы Fault Management. Обязательна поддержка широкого спектра протоколов взаимодействия с сетевым оборудованием и системами управления: SNMP, Q3, CORBA, HTTP, IMAP, POP3, SMTP, DHCP, FTP, DNS, ICMP и др. Основные функциональные возможности: • работа в режиме реального времени; • сбор и накопление сообщений от сетевых устройств, приложений и систем управления; • обработка сообщений: фильтрация и корреляция событий, в том числе междоменная с учетом топологии сети; • автоматический анализ корневой причины неисправности (Root Cause Analysis); • обогащение событийной информации данными из внешних источников; • возможность получения дополнительной информации из внешних систем для проведения кросс-доменного анализа; • отображение аварийных сообщений в различной форме, многослойность представления; • оповещение службы поддержки компании об аварийной ситуации в различной форме (SMS, e-mail и др.); • хранение истории аварийных событий; • разнообразные формы отчетности (в т.ч. и графическое представление); • взаимосвязь с внешними OSS/BSS-систе-мами: Inventory, Trouble Ticketing, SLA Management и др.

Performance Management Система управления производительностью Performance Management позволяет улучшить производительность и эффективность работы телекоммуникационных сетей, обеспечивая расширенный анализ загрузки оборудования и каналов передачи данных, управление потоком трафика, оптимизацию нагрузки между ресурсами сетей и планирование их дальнейшего развития.

Все современные системы управления производительностью строятся по модульной архитектуре, в основе которой стоит реляционная база данных операторского класса. Модуль взаимодействия и сопряжения с оборудованием различных производителей, или коллектор, обеспечивает сбор «сырых» данных (raw data) различных форматов по разнообразным протоколам связи напрямую с сетевых элементов и с систем управления EMS/NMS. Решения класса Performance Management позволяют оптимизировать конфигурацию сети, эффективно распределить нагрузку между различными ресурсами и своевременно планировать развития сети. Внедрение решений для управления производительностью позволяет получить максимальную отдачу от текущих и будущих инвестиций. Благодаря оптимальному использованию ресурсов растет доходность инвестиций (ROI) и уровень дохода в расчете на одного клиента или пользователя сети. Основные функциональные возможности: • оперативный мониторинг загруженности и использования контролируемых физических и логических элементов сети; • формирование и отображение аварийных сообщений при превышении контролируемыми параметрами пороговых значений; • формирование ключевых индикаторов производительности KPI (Key Performance Indicator); • накопление и анализ статистических данных о производительности контролируемых систем; • разнообразные формы отчетности (в т.ч. и графическое представление); • интеграция с внешними OSS/BSS-системами: Inventory, Fault, Performance, SLA Management и др.

Service Provisioning Система активации услуг Service Activation предназначена для автоматизации процесса настройки оборудования при подключении новых абонентов или подключении новых услуг уже существующим абонентам, обеспечивая высокую производительность и ТЕЛЕКОМ 11/2011

гибкость в предоставлении. Система активации услуг способна быстро и гибко адаптироваться к новому оборудованию (за счет единообразных шаблонов управления) и к новым услугам (за счет «сборки» новых услуг из имеющихся и новых шаблонов). За счет автоматизации повышается достоверность данных в системе учета технических ресурсов Inventory, сокращаются накладные расходы и существенно убыстряется ввод новых услуг. Основные функциональные возможности: • поддержка всех фиксированных и беспроводных технологий (PSTN, SDH/SONET, ATM, Frame Relay, xDSL, IP /IP MPLS, 3G, GSM, CDMA и др.) поддержка основных типов оборудования ведущих мировых производителей; • наличие библиотеки готовых услуг (IP VPN, Triple Play, VoIP, IPTV, pre-paid, roaming и др.); • наличие инструментария для модификации существующих и разработки новых услуг; • обеспечение безопасного доступа к оборудованию сети в процессе активации услуги; • многозадачность, автоматическая активация по расписанию, интеллектуальное управление очередями запросов; • возможность возврата сети в исходное состояние при ошибке в процессе активации услуги; • наличие графического интерфейса для контроля процесса активации услуги; • логирование всех запросов на активацию и действий пользователей и системы; • интеграция с OSS/BSS-системами: Inventory, Fault, Performance, Service Management, Billing, CRM и т.д.

Trouble Ticketing Система управления проблемами телекоммуникационной сети Trouble Ticketing — решение, расширяющее функциональность Fault Management и используемое для оптими-

зации затрат на техническое обслуживание, сокращения сроков решения проблем и управления процессами устранения неисправностей в инфраструктуре сети. Основные функциональные возможности: • открытие и ведение карточки проблемы (Trouble Ticket); • планирование работ по устранению неисправностей; • оптимизация распределения работ по решению проблемы между техническими специалистами; • автоматическое перенаправление Trouble Ticket на исполнение в соответствующие подразделения; • контроль исполнения заданий (статус проблемы, позиция в ходе выполнения работ, исполнитель); • автоматическая эскалация проблемы в случае превышения заданных временных порогов; • ведение базы знаний по проблемам и методам их решений; • мониторинг качественных показателей выполнения работ техническими специалистами; • снятие статистических данных аварийных ситуаций по типам и производителям оборудования; • гибкая система отчетности для управленческих и технических служб; • интеграция с внешними OSS/BSS-системами: Fault Management, CRM, SLA Management и др.

Service Level Agreement (SLA) Management Система управления качеством обслуживания абонентов SLA Service Management привязывает данные систем управления сетью к конкретным сервисам и абонентам, осуществляет оперативный мониторинг качества сервисов для внешних и внутренних пользователей, основываясь на соглашениях об уровне сервиса, выводит аварийное сообщение в случае деградации качества предоставляемых услуг и выявляет первопричину проблемы.

Основные модули OSS

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Н О М Е Р А

Cистемы OSS

Т Е М А

Упрощенный пример схемы активации услуги VPN Главная задача системы — дать гарантию оператору, что все предоставляемые им сервисы — требуемого качества. Причем слово «требуемого» несет здесь основную смысловую нагрузку уровень качества будет зависеть, прежде всего, от типа сервиса и ожиданий клиентов и со временем будет изменяться вместе с изменениями технологий предоставления, сложности сервиса, ростом его популярности и текущими условиями рынка. Механизмом контроля является регулярная отчетность оператора перед потребителем услуги по всем прописанным позициям SLA. Основываясь на модели сервисов, способах и технологиях их предоставления, система агрегирует KPI, собранные системой Performance Management в Key Quality Indicators (KQI) — ключевые показатели качества сервиса или его составной части. Связь между KQI и определяющим его набором KPI, а также их пороговые значения устанавливается как из теоретических расчетов, так и опытным путем. Система SLA Service Management позволяет оператору: • создать ясную модель бизнес-процессов по предоставлению сервисов; • разрабатывать новые сервисы с учетом реальных ожиданий клиентов; • сократить время внедрения новых сервисов; • эффективно управлятьжизненным циклом сервисов; • отслеживать качество предоставляемых сервисов в режиме реального времени; • максимально автоматизировать процесс обнаружения, предупреждения и устранения причин ухудшения качества; • результативно управлять сетевой инфраструктурой; • повысить конкурентоспособность оператора в условиях быстро меняющегося рынка.

Основные функциональные возможности: • сбор и накопление информации с устройств о параметрах услуг; • определение ключевых параметров качества услуг KQI; • мониторинг параметров SLA в реальном времени по построенной сервисной модели; • первопричины снижения качества предоставления услуг; • контроль соблюдения соглашений SLA в режиме реального времени; • гибкая отчетность по SLA для оперативного и отложенного режимов анализа данных; • взаимосвязь с внешними OSS/BSS-системами: Inventory, Fault, Performance, TT Management, CRM, Billing и т.д.

Fraud Management С ростом абонентской базы, количества дополнительных сервисов, сложности тарифных планов и функциональных возможностей абонентских устройств традиционные способы борьбы с мошенничеством (Fraud Management), например анализ CDR, стали малоэффективными, а иногда и полностью неприменим. Эволюционируя вместе с сетью оператора, Billing обычно представляет не единую платформу, а набор систем, ориентированных на разные технологии или группы абонентов. Подобное разделение вкупе с достаточно большим числом проблем с целостностью данных (missing CDRs, mediation errors) делает сам Billing источником дополнительных потерь доходов (revenue leakage) и объектом для внешнего аудита. Количество событий даже в сетях средних размеров может достигать сотен миллионов за сутки, и «механический» перебор каждого из них в режиме реального времени становится технически непосильной задачей. В современных сисТЕЛЕКОМ 11/2011

Cистемы OSS

Т Е М А

Н О М Е Р А

темах эта проблема решается применением последовательных методик обработки информации. Как правило, процесс разделяется на три фазы: фильтрация и предварительная обработка данных, обнаружение и анализ подозрительного события, последующие действия (вывод аварийного сообщения, разрыв соединения, блокировка абонента). Основные функциональные возможности: • поддержка всех фиксированных и беспроводных технологий (PSTN, IP/VoIP, 3G, GSM, CDMA); • анализ максимально возможного числа источников сетевой информации; • гибкий конструктор правил, черных/белых списков, допустимых значений параметров использования услуг; • встроенный набор зарекомендовавших себя методик детектирования всех известных способов мошенничества; • самообучающаяся система анализа подозрительных сетевых событий; • связь сетевой активности с конкретными тарифицируемыми событиями; • построение поведенческой модели каждого абонента; • анализ сетевой активности абонентов на соответствие их модели использования услуг; • наглядная и легко настраиваемая система регулярной и разовой отчетности; • возможность активного пресечения попытки мошенничества: разрыв соединения/сессии, блокировка абонента, вывод аварийного сообщения; • модульная, масштабируемая архитектура и высокая производительность; • аппаратная и программная платформа операторского класса; • интеграция с комплексом OSS/BSS-решений оператора.

Мониторинг ИТ-инфраструктуры Инфраструктура любого оператора помимо специфичного телекоммуникационного оборудования содержит в большом количестве элементы стандартной ИТ-инфраструктуры: серверное оборудование, IP-коммуникационное

оборудование, хранилища данных, пользовательские терминалы, различные программные комплексы. Обеспечение работоспособности всей ИТ-инфраструктуры в свете обеспечения качества предоставляемых услуг является не менее важной задачей, чем обеспечение работоспособности транспортной сети. Для решения указанных задач обычно используются зонтичные OSS-решения, учитывающие специфику задач мониторинга ИТ-инфраструктуры: • развитая сетевая инфраструктура, большой парк серверного и пользовательского оборудования; • наличие распределенных телефонных станций; • многоплатформенность инфраструктуры (MS Windows, SUN Solaris, RHEL 4, FreeBSD и пр.); • наличие в сети разнообразного серверного ПО: - базы данных и серверы приложений (Oracle, MS SQL, MySQL, Firebird, Postgre, Apache family, OAS, SAS); - вспомогательный приложения (SAN management, Backup management, Antivirus\Antispam, системы документооборота, CRM); • использование терминальных решений и технологий виртуализации; • наличие разрозненных интранет и Интернет-порталов, наличие внутренних решений собственной разработки; • широкий спектр протоколов и служб, используемых в работе ИТ-инфраструктуры (HTTP, FTP, TFTP, DNS, DHCP, NNTP, NTP, SMTP, POP, IMAP, Telnet, SSH). Основные функциональные возможности: • инвентаризация оборудования и ПО (CMDB); • регистрация и устранение неисправностей ИТ-инфраструктуры (FM&TT); • мониторинг производительности и планирование загрузки ресурсов ИТ-инфраструктуры (PM); • мониторинг топологии маршрутизации в IP-сетях (RAM); • управление уровнем качества услуг (SLM); • мониторинг производительности приложений (APM).

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Т Е Х Н О Л О Г И И

Б И З Н Е С

fttx-доступ

«Пятизвездочная» облачная платформа А

вгуст 2011 года внес существенные коррективы в развитие рынка вендоров, которые работают в направлении облачных платформ. Компания VMware серьезно встряхнула

мировое сообщество, выдав на гора свою следующую «виртуальную сферу» – пятую не по счету, а по возможностям и технологиям. Как у хорошего, выдержанного коньяка, каждая «звезда» – это многолетний труд разработчиков, бета-тестеров, инженеров служб техподдержки и всех кто явно или косвенно имеет отношение к продукту Какие из многочисленных нововведений в новой платформе имеют право на получение награды? Давайте рассмотрим эти технологии с точки зрения возможностей, эволюции развития и прочих факторов.

цию виртуальных машин между хранилищами) и службу профайлов, новую версию файловой системы VMFS 5.0 с размером LUN более 2TB – и первая звездная номинация готова.

Высокая доступность Службы инфраструктуры Одно из самых важных изменений в стратегии технологии гипервайзоров – это переход к модели «тонкого» ESXi. Выгоды здесь понятны и очевидны – скорость, защищенность, мобильность. Для быстроты и эффективности развертывания теперь есть специальная функция VMware vSphere Auto Deploy: в совокупности с профилями хостов, ввести в эксплуатацию стойку серверов или блейд-корзину – дело считанных минут. Развитие технологий оборудования виртуальных машин также получило не только обновление версии (до 8-й), но и новые возможности многоядерных виртуальных процессоров, шину USB 3.0, поддержку смарт-карт и производительную 3D графику в системе виртуальных десктопов VMware View 5.0. Наиболее революционное решение в категории систем хранения –технология DRS для хранилищ, другими словами, балансировка нагрузки по вводувыводу. Фундамент для реализации этой функции был заложен еще в версии vSphere 4 в виде служб Storage IO Control, для контроля производительности операций. Добавляем уже штатный Storage vMotion (горячую мигра-

Механизмы высокой доступности претерпели не изменение, а полную реорганизацию. По сути, алгоритм VMware HA был полностью переписан для максимальной гибкости и надежности. Ушли в прошлое первичные и вторичные узлы, а на хостах ESXi есть специальные агенты Fault Domain Manager, управляющие операциями восстановления. Важным моментом является то, что теперь сняты ограничения на максимальное число допустимых отказов узлов в кластере. Вторую звездную номинацию можно присудить еще и за

Клиент VMware View с поддержкой локального режима обеспечивает эффективную работу мобильных и автономных пользователей с сохранением централизованного управления и контроля на основе политик для ИТ-отдела

возможность горячей миграции виртуальной машины с помощью классического vMotion по нескольким сетевым интерфейсам с балансировкой нагрузки. Функции высокой доступности также добавлены компонентом VMware Data Recovery 2.0 в виде специального Virtual Appliance – преднастроенной виртуальной машины. Отдельно следует отметить развитие продукта vCenter Site Recovery Manager 5.0 – прогрессивной катастрофоустойчивой технологии защиты и восстановления виртуальной инфраструктуры в рамках локальных или удаленных площадок.

Управляемость и безопасность Обеспечение управляемости и масштабирования основаны на модели VMWare vCloud Director 1.5 – единой консоли визуализации ресурсов в гибридном облаке. Возможности создания виртуальных ЦОД и выделение ресурсов по требованию, доступ и управление в виде порталов самообслуживания выводят VMware в лидеры облачных решений. Технологии зонирования и безопасности vShield 5.0 позволяют решать задачи надежности и безопасности виртуальных окружений. Полная интеграция сетевой инфраструктуры с распределенным виртуальным облачным коммутатором Cisco Nexus 1000v обеспечивает возможности управления сетевыми интерфейсами гипервайзоров и виртуальных машин полным спектром комманд Nexus ОС. Следует ТЕЛЕКОМ 11/2011

также вспомнить и приятную и необходимую «вкусность» – расширенные функции сетевого экрана самого гипервизора ESXi, с фильтрацией трафика каждой службы. Заслуженная третья звездная награда.

Виртуальные десктопы Технология VMware View 5.0 органично дополняет облачные решения возможностями виртуализации клиентских ПК. В совокупности с моделью тонкого клиента и нововведениями протокола PCoIP для оптимизации канала связи, организация получает также функции Client Side Caching: кеширование многих постоянно используемых данных, View Media Services for Unified Communications – специального API для кодирования и декодирования медиаконтента на стороне клиента. А VMware View Client for Android – клиент для устройств Android при доступе к виртуальным ПК – позволяет задействовать для доступа в облако виртуальных клиентских ПК более широкий спектр устройств. Только за этот неполный перечень возможностей можно дать сразу две звезды, но одну оставим на закуску.

Одно из самых важных изменений в стратегии технологии гипервайзоров – это переход к модели «тонкого» ESXi. Выгоды здесь понятны и очевидны – скорость, защищенность, мобильность Инновации VMware – это не только технологии для продакшен-систем, но также инновационные исследовательские проекты, лучшие из которых находят внедрение в облачных решениях. Примером может послужить сервис облачного корпоративного хранения данных VMware Project Octopus наподобие Dropbox для хранения файлов с соблюдением всех политик безопасности, инструментарием для организации рабочих процессов и механизмами SLA. Project Octopus можно использовать как на площадках сервис-провайдеров, так и собственных, если данные переносить в облако пока страшно.

Отдельно следует упомянуть амбициозный и очень перспективный проект VMware Project Horizon, котрый напоминает нам магазин приложений для пользовательской инфраструктуры с отличным платформонезависимым фронтендом. Таким образом, пятая заслуженная звезда замыкает этот краткий список новых облачных решений от VMware. Но разработчики не стоят на месте и готовят нам новые сюрпризы, о которых вы узнаете в следующих публикациях. Андрей Романенко, ведущий инструктор, и. о. руководителя группы поддержки инфраструктуры Центра Знаний CCA, CNA, CCNA MCT, 9xMCTS, 3xMCITP, MCP ID#2559572 VCP 4

Т Е Х Н О Л О Г И И

Б И З Н Е С

near field communication

NFC: будущее мобильных платежей

аконец-то происходит самая ожидаемая конвергенция, о которой мы говорили последние несколько лет. Благодаря технологии NFC (Near Field Communication)

осуществляется переход к мобильным платежам в сфере банковских операций Эта технология существенно повлияет на весь существующий бизнес. Платежи не просто станут «мобильными», широкое распространение получат персонализированные программы лояльности, смарт-плакаты, услуга заказа и оплаты билетов с помощью мобильного устройства – открывается новый мир возможностей для всех участников рынка электронных платежей. Принцип действия технологии NFC прост и прозрачен для пользователей. Банковский счет пользователя (кредит и дебит) доступен на мобильном телефоне с технологией NFC в виде виртуальной карточки в программном приложении телефона под названием «Мобильный кошелек». Пользователь может осуществить платеж, приблизив телефон на расстояние 10 см к платежному терминалу в месте совершения покупки. Все операции совершаются на уровне POS терминала посредством технологии NFC со скоростью транзакций 0,35 с. С точки зрения безопасности, платеж будет защищен введением PIN-кода, который обеспечивает достаточную безопасность путем кодирования на прикладном уровне (Application

Layer Encryption) и дистанционной блокировки в случае потери или кражи телефона. Для превращения мобильного устройства в платежную карточку требуется интеграция нескольких элементов: а) NFC-чип. Либо встроенный в телефон, либо присоединяемый в качестве внешнего компактного устройства. Коммуникация ближнего поля (NFC) – это беспроводная технология связи, которая действует на частоте 13,56 МГц в радиусе 10 см. Беспроводной интерфейс может обеспечить скорость передачи данных от 106 до 424 Кбит/с. Технология NFC сравнима с технологией Bluetooth, только она имеет значительно меньшее время соединения – менее 0,1 с, так как не требует непосредственного контакта с устройством чтения и поэтому она идеальна для совершения мобильных платежей. Также среди преимуществ технологии низкое энергопотребление – менее 15 мА. b) Платформа «Мобильные платежи». Отвечает за функционирование виртуальных банковских карточек (на основании существующих кредитных/ дебитных счетов) и беспроводную (OTA)

инсталляцию виртуальных карточек на телефоны пользователей. Активация виртуальных карточек похоже на персонализацию обычной пластиковой карты. c) «Элемент безопасности». Модульная чип-карта на базе языка программирования Java, где каждая настоящая банковская карта представлена как отдельное Java-приложение. «Элемент безопасности» может быть либо встроен в телефон, либо предоставлен в виде карты памяти USIM (универсальный модуль идентификации пользователя) или SD. d) Приложение «Мобильный кошелек». Это основной интерфейс пользователя, позволяющий ему совершать платежи и присоединяться к программам лояльности. Перед всеми участниками платежной цепочки открывается множество возможностей. С точки зрения пользователя, они могут быть отражены в ключевом понятии «удобство», которое неразрывно связано с чрезвычайно ценимым новым «пользовательским опытом». Хорошо структурированная понятная информация с эргономичным дизайном будет отражаться на дисплее ТЕЛЕКОМ 11/2011

телефона, описывая каждую транзакцию. Не менее привлекательной является функциональность системы, связанная с поиском привлекательных маркетинговых акций (специальных предложений), которые также можно оплачивать посредством NFC через платежные терминалы. Выгоды для двух ключевых фигур на поле мобильных платежей – банков и операторов мобильной связи – очевидны. Для банков конкуренция и развитие индустрии платежей стали одними из стимулов для принятия NFC – решения, которое является одним из следствий интеграционных процессов Евросоюза. Более того, родственность в области платежей сделала банки разных стран союзниками в продолжающейся «войне с наличными», смысл которой – минимизация стоимости обслуживания наличных операций (85 % мировых транзакций на сегодняшний день все еще осуществляются с помощью физических денежных знаков). Таким образом, разворачивание NFC приведет к еще одному немаловажному эффекту – росту доли безналичных платежей и росту самого количества транзакций. Что касается операторов мобильной связи, то источником новых доходов для них будет служить все та же широкая база клиентов и дистрибьюторская сеть телефонных терминалов, которые сегодня стали новыми способами осуществления платежей. Их вознаграждение –

Что касается операторов мобильной связи, то источником новых доходов для них будет служить широкая база клиентов и дистрибьюторская сеть телефонных терминалов, которые сегодня стали новыми способами осуществления платежей огромная доля прибылей в цепочке мобильных платежей, которые зависят, разумеется, от степени вовлеченности в каждый отдельно взятый проект. Кроме того, в новой эре «Мобильной торговли» операторы находятся в очень выгодной позиции с точки зрения капитализации побочных рыночных возможностей в ситуации, когда классические находятся на грани истощения. Какая выгода у ретейлеров, почему технология NFC должна их заинтересовать? Основным толчком к внедрению технологии послужит экономия расходов за счет внедрения программ лояльности и возможности предложить дополнительные сервисы для клиента, а также за счет понижения уровня мошенничества. Наряду с позитивным эффектом от внедрения карточек tap and go, станет возможным и персонализированный маркетинг на основе информации,

собранной о потребителе в результате его участия в различных промоакциях. Подобная интеграция маркетинговых программ в процесс покупки, совмещенная с экономией, ведет к росту доходов. Пространство новых возможностей открыто для всех заинтересованных сторон. При этом тесное сотрудничество между ними является главным фактором успеха. Ретейлеры, банки и операторы мобильной связи уже сегодня отдают себе отчет в том, что инициативы по мобильным платежам предоставляют бизнесу возможности по усилению брендов, увеличению доли рынка, экономии расходов, увеличению прибылей и оптимизации производственных процессов. Джейсон Николау, руководитель группы телекоммуникационных решений Printec Group

Т Е Х Н О Л О Г И И

Б И З Н Е С

безопасность

HDTV в системах видеонаблюдения

отребность в обеспечения личной безопасности и безопасности бизнеса на многие годы определила

характер и темпы развития охранного телевидения. Для этой

цели

выпускается

множество

продуктов,

предназначенных для личной охраны, охраны помещений и периметров охраняемых участков территории. Объем этого рынка растет, и перспектив его насыщения пока не видно Однако есть и такие области применения охранного телевидения (видеонаблюдения), которые предъявляют к нему более жесткие требования. Прежде всего это относится к средствам охраны общественного порядка и безопасности дорожного движения, поскольку они должны обеспечивать наблюдение за отдельным человеком, находящимся внутри рассредоточенного на значительной территории большого скопления людей, или за отдельной движущейся единицей автотранспорта на полностью загруженной транспортом магистрали. Поэтому главным требованием к таким системам видеонаблюдения становится способность различать мелкие детали на общем плане. Такая возможность в последнее время стала реальной. Она связана с применением

телевидения высокой четкости – HDTV. Очевидное улучшение качества изображения, которое проявляется в реальном увеличении количества отображаемых деталей и большей цветовой четкости, свойственных применениям телевидения высокой четкости (HDTV), способствует быстрому завоеванию им телевизионного рынка. В среднем HDTV обеспечивает до пяти раз большее разрешение и вдвое большее количество строк по сравнению с тем разрешением и количеством строк, которые свойственны традиционному аналоговому TV. Более того, HDTV позволяет получить расширенный формат изображения и получить качество звука, сравнимое с DVD качеством. Рост продаж HDTV по-настоящему впечатляет. В 2007 г. распространение

HDTV в домах пользователей в США достигло 35 %. По прогнозам, уже в 2012 г. количество зрителей HDTV достигнет 85 %. Уже сейчас большинство телевизионных программ по существу соответствует стандарту HD. На сегодняшний день наиболее важными из HDTV стандартов являются SMPTE 296M и SMPTE 274M, которые утверждены Обществом Инженеров по Движущимся Изображениям – SMPTE. Но HDTV утверждается не только в быту. Поскольку пользователи начали требовать более высоких стандартов качества от систем видеонаблюдения, началось развитие нового сегмента рынка – рынка HDTV систем видеонаблюдения. Возможность постоянного получения более четких и резких изображений нужного качества в индустрии видеонаблюдения, т. е. в тех из применений, в которых необходимо надежное распознавание движущихся объектов, является актуальным. На первый взгляд может показаться, что некоторые из этих требований могут быть реализованы только за счет использования мегапиксельных сетевых камер. Однако определение «мегапиксельный» не относится к стандарту, а является результатом практической деятельности наиболее передовых изготовителей, направленной на специальное увеличение количества элементов разложения изображения путем совершенствования сенсора цифровой камеры. Но за высоким разрешением неумолимо последует необходимость передачи по радиоканалу большего количества данных изображения, что чаще всего требует компромиссного подхода к скорости кадров. Таким образом, сама по себе мегапиксельная камера не позволяет передавать изображения более высокого качества. Наоборот, во многих случаях сетевая камера, которая не соответствует ни одному из стандартов HDTV, при передаче изображения по радиоканалу высокого качества может соответствовать требуемому разрешению, скорости кадров и ТЕЛЕКОМ 11/2011

точности разделения цветов, постоянно обеспечивая качественное видео. Поэтому наличие высококачественного радиоканала и использование прогрессивных методов цифрового сжатия являются обязательными условиями полноценной передачи HD видео. Постоянное видеонаблюдение за городскими площадями и проблемными участками дорог, безусловно, необходимо для поддержания общественной безопасности и безопасности дорожного движения. Но особенно важным это становится в период проведения больших массовых мероприятий, таких, например, как Олимпийские Игры или предстоящий нам в 2012 г. Чемпионат Европы по футболу. С точки зрения общественной безопасности и личной безопасности зрителей необходима охрана не только мест проведения спортивных соревнований, но и других мест возможного скопления людей. Это подтверждается опытом проведения нескольких крупных соревнований, таких как Олимпийские Игры в Пекине в 2008 г. или в Ванкувере в 2010-м. Накопленный за время проведения этих игр опыт применения систем видеонаблюдения как одного из главных факторов безопасности проведения этих соревнований очень важен для нас.

1. Становление HDTV Главным отличием HDTV от традиционного аналогового TV является большее количество пикселей, в которых содержится относящаяся к каждому из полей изображения видеоинформация. В течение второй половины XX столетия на рынке закрепились три основных стандарта: PAL, NTSC и SECAM. PAL, или Phase Alternating Line был утвержден в Европе и большей части Азии. Он представляет собой систему с 576 активными строками (TVL) при частоте полей 50 в секунду и частоте кадров 25 кадров в секунду (fps). Северная и Центральная Америки и некоторая часть Азии применяет NTSC (National Television System Committee). Эта система использует 480 активных строк при частоте полей 60 в секунду (30 fps). В странах Восточной Европы и Франции нашла применение система SECAM, которая имеет 625 активных строк, частоту полей 50 в секунду и частоту кадров 25 в секунду. Можно утверждать, что телевидение высокого разрешения берет свое

ТЕЛЕКОМ 11/2011

формат кадра, метод развертки и часначало в 1958 г. Первая система имела тота кадров. количество строк 1125. Спустя десть лет в Японии компанией NTK было на2.1 Формат кадра чато государственное вещание на комФормат кадра определяется как отмерческой основе. Дальнейшие темпы ношение количества пикселей по гориразвития HDTV не соответствовали зонтали к количеству пикселей по верпотребности в нем. Интерес пользоватикали, т. е. 1280 х 720 или 1920 х 1080. телей к HDTV был во всем мире постоКоличество пикселей по горизонтали янно высок, благодаря тому, что с его обычно опускается, поскольку подразупомощью обеспечивалось резкое улучмевается в контексте. Таким образом, шение качества передаваемых изобраразличные системы обычно обозначажений. Индустрия пыталась удовлеются как 720 или 1080 в соединении с творять потребности растущего литерами i или p в зависимости от того, массового рынка, но на пути постоянно какой метод развертки используется. вставало главное препятствие – для пеВспомним, что традиционное TV редачи по радиоканалам требовалось обычно вещает в форматах 704 х 575 i более эффективное сжатие, позволяюили 704 x 480 i. Количество видеоинщее снизить первоначально требующуформации, передаваемой HDTV, от юся огромную скорость данных. Надвух до пяти раз больше, чем количестпример, в США все эксперименты не во видеоинформации, передаваемой увенчались на тот момент успехом, т. к. обычным аналоговым TV. для передачи по радиоканалу требовалась огромная полоса частот. В назем2.2. Развертка ных системах вещания обычно требовалась полоса частот в 2–4 раза больше, чем для систем со стандартным разрешением. Поэтому передача HDTV была возможна только по каналам спутникового вещания. Стало очевидным, что требуются более эффективные стандарты сжатия. Стало также понятным, что только цифровые системы дают возможность получить Различия в разрешении для форматов желаемый результат. NTSC и HDTV Первый успех был достигнут в начаСуществуют два метода развертки: ле 1990-х с появлением стандартов чересстрочная и прогрессивная, которые MPEG. Так, введенный в 1993 г. станобозначаются соответственно буквами i дарт MPEG-2 был быстро воспринят и p. Чересстрочная развертка была ввепромышленностью. Следующим этапом дена как метод улучшения качества изоявляется совместный проект MPEG и бражения без занимания видеосигналом Video Coding Expert Group Междунабольшей полосы частот. Данный метод родного Телекоммуникационного Союза стал общепринятым для традиционных – ITU, в развитие которого появился телевизионных приемников. Попросту стандарт H.264, известный также как говоря, при данном методе развертки MPEG-4 Part10/AVC. Закрепленный каждый из кадров передается в виде двух данным стандартом метод сжатия сделал т. н. «полей». Сканирование начинается HDTV вещание не только возможным, из верхнего левого угла и продолжается но и экономически оправданным. в направлении нижнего правого угла, со2. Как работает HDTV? провождаясь гашением каждого обратПоявление HDTV – это огромный ного хода луча. скачок в качестве изображения, достиТаким образом, при чересстрочной гаемый за счет пятикратного увеличеразвертке в два раза уменьшается заниния разрешения относительно станмаемая сигналом полоса частот. Следдартного аналогового TV. На практике ствием этого является уменьшение это означает, что изображение станоскорости данных, подавление мерцания вится более четким, лучше разделяютизображения и улучшение передачи ся цвета и реализуется широкий форвсех фаз движения объекта.Тем не мемат изображения с отношением сторон нее, у чересстрочной развертки имеют16: 9. Системы вещания HDTV раздеся и некоторые недостатки. Например, в ляются по трем главным параметрам: случае, если объект быстро перемеща-

Б И З Н Е С

безопасность

Т Е Х Н О Л О Г И И

стандарта: SMPTE 296M и SMPTE 274M. Стандартом SMPTE 296M устанавливается разрешение 1280 х 720 пикселей и прогрессивная развертка, в то время как стандартом SMPTE 274M устанавливаются разрешение 1920 х 1080 пикселей и оба метода развертки – чересстрочная и прогрессивная развертки. При методах цифрового сжатия MPEG-2 или H.264 в полосе одного аналогового канала могут передаваться до пяти цифровых TV каналов обычного качества или до двух HDTV каналов с прогрессивной разверткой.

4. Форматы HDTV Наблюдение за зоной горных лыжных спусков и охрана высокогорного населенного пункта требуют пристального внимания к деталям при широкой панораме охвата местности. ется, в демонстрируемых друг за другом тода является то, что при прогрессивной полях он может занимать различные поразвертке занимается несколько бользиции, что может привести к потере нешая полоса радиочастот. прерывности движения. 2.3 Частота кадров Другая потенциальная для чересстЧастота кадров измеряется количерочной развертки проблема – это налиством кадров, передаваемых за единицу чие т. н. междустрочного дрожания. времени (т. е. количество кадров в сеЭтот эффект проявляется тогда, когда кунду – fps). При чересстрочной разбыстро перемещающийся объект совертке каждому кадру соответствует держит мелкие расположенные по вердва поля, поэтому частота полей будет тикали детали, величина которых вдвое большей, чем частота кадров. меньше разрешения по горизонтали По поводу наиболее подходящих для данного формата видео. частот кадров и полей нет общего Преодолеть эти недостатки можно представления. Некоторые разработтолько в случае применения прогрессивчики считают, что решающее значение ной развертки. При этом методе разимеет частота, на которой работает вертки формирование, передача и отобглавный источник электропитания, коражение всех строк происходит в одном торый может вносить помехи в изобракадре. Сканирование производится от жение с периодичностью 25 / 50 или 30 строки к строке сверху вниз. Изображе/ 60 fps. Другие отрицают прямую ние не разделяется на отдельные поля, связь между этими частотами. Обе чакак это делается при чересстрочной разстоты кадров/полей соответствуют вертке, и эффект междустрочного дростандартам HDTV и могут использожания отсутствует. Это преимущество ваться в системах видеонаблюдения может оказаться решающим для примекак полная частота кадров. нений в тех системах видеонаблюдения, в которых требуется следить за быст3. Стандарты HDTV рым перемещением мелких деталей изоВведение стандарта компрессии бражения, таких как, например, бегуMPEG-1 положило основу цифровому щий человек или быстро движущийся TV и активизировало разработку совреавтомобиль на неподвижном общем фоменных принятых во всем мире станне. Второе из преимуществ, которое хадартов. На сегодняшний день наиболее рактерно для прогрессивной развертки, передовым из разрабатывающих стансостоит в том, что вся мгновенная отнодарты для HDTV органом является сящаяся к изображению информация Society of Motion Picture and Television содержится в одном кадре и может исEngineers - SMPTE. Данная организация пользоваться для получения копии на является признанным лидером в разрабумаге при фотографическом качестве ботке стандартов и законодательной деизображения. Это особенно важно для ятельности в области кинематографа, тех случаев, когда данный материал истелевидения, индустрии видео и мультипользуется как свидетельство нарушемедиа. Ею разработаны два важнейших ния закона. Недостатком же данного ме-

Телевидение высокой четкости обычно предполагает использование широкого формата с отношением сторон изображения 16: 9 и разрешением по горизонтали 1920 пикселей при прогрессивной развертке. Соответствующее ему максимальное разрешение в кадре равно 2073600 (1920 х 1080) пикселей. Частота кадров, которая является переменной величиной, обозначается цифрой, стоящей после буквы p, например, 1080p30 или 1080p50. Другой формат HDTV – это 1080i или 720p. Отношение сторон одно и то же для всех форматов, а именно, 16: 9. Формату 1080i соответствует 1920 х 1080 пикселей при чересстрочной развертке, в то время как формату 720p соответствует 1280 х 720 (921600) пикселей при прогрессивной развертке.

5. Преимущества HDTV Даже в случае, если объект наблюдения быстро перемещается, поддерживающая HDTV сетевая камера способна передавать полноценное движущееся цветное изображение. Это свойство – высокое достижение для систем видеонаблюдения, особенно в тех случаях, когда необходимо следить за множеством мелких деталей на изображении таких объектов наблюдения как универмаги розничной торговли, аэропорты, пункты паспортного контроля, казино и автомагистрали. Если такое качество изображения и могло быть достигнуто ранее, то его передача по радиоканалам стала возможной только после того, как были реализованы достаточно эффективные методы сжатия. Стандарт H.264 является используемым во всем мире открытым лицензируемым стандартом, который позволяет снизить количество передаваемой по радиоканалу цифровой информации без компромиссных условий ТЕЛЕКОМ 11/2011

по качеству изображения на более чем 80 % относительно формата Motion JPEG и на более чем 50 % относительно формата MPEG-4 Part 2. Благодаря гибкому совмещению экономии по ширине полосы и по объему памяти стандарт сжатия H.264 может быть признан наиболее подходящим для систем видеонаблюдения по сравнению с ранее используемыми стандартами. Учитывая все перечисленные преимущества, и в первую очередь, возможность получения высокого разрешения, можно утверждать, что внедрение стандарта H.264 стало главной предпосылкой для возможности внедрения HDTV в системах видеонаблюдения. Свойственная ему высокая степень компрессии позволяет одновременно получить возможность передачи изображений с высоким разрешением, высокой скоростью кадров и поддержания широкого формата изображения с отношением сторон 16: 9. HDTV базируется на квадратных пикселях, таких же как используемые в мониторах компьютеров, так что сетевое HDTV видео, получаемое в виде любых видеопрограмм IP-формата, может быть показано с помощью любого монитора, поддерживающего стандарт HDTV, и выведено на экран любого компьютера. Однако в случае, если видео с прогрессивной разверткой не обрабатывается компьютером перед выведением его на экран, необходимо применить какой-либо метод обработки, позволяющий перейти от прогрессивной развертки к чересстрочной развертке.

6. Примеры применения Пример 1. Наблюдение за движением городского транспорта и движением через таможенный пост. Для примера рассмотрим стратегический пункт транзита между Италией и Швейцарией, через который в течение выходных дней и, особенно в период отпусков, перемещаются тысячи единиц автотранспорта. Из-за этого пограничный город Ливинье испытывает трудности, связанные с условиями дорожного движения, как в черте города, так и на горных перевалах. С целью эффективного наблюдения за территорией в районе таможни и на протяжении 8-ми км в черте города здесь были установлены 29 камер с большим разрешением. Были отобраны фиксированные камеры и роботизированные камеры купольного типа, поТЕЛЕКОМ 11/2011

скольку они обеспечивали требуемый обзор и были легко монтируемыми. Купольная камера AXIS Q6032-E может быстро и точно поворачиваться на нужный угол в горизонтальной плоскости и менять наклон к горизонту с шагом 20 град. или с еще меньшим шагом при общем диапазоне поворота в вертикальной плоскости 220 град. Ее

при разного рода происшествиях, помогать быстро оказывать помощь при травмах, следить за динамикой происшествий, чтобы вовремя зафиксировать инцидент и идентифицировать возможные гражданские или уголовные правонарушения. Камера установлена на пилоне на высоте 2820 м, что

При растущем объеме применения HD IP оборудования для видеонаблюдения необходимость в качественном обратном канале с большой пропускной способностью становится решающей разрешение таково, что она позволяет зафиксировать номерной знак автомобиля на расстоянии 160 м. Камера AXIS Q 1755 поддерживает разрешения HDTV 1080i или 720p при формате кадра 16: 9. Кроме того, она может без проблем высококачественно воспроизводить недостаточно четкие изображения, даже в том случае, если объект наблюдения быстро перемещается, а также в условиях плохого освещения. Радиоканал, связывающий камеры с записывающими серверами, был выполнен в виде радиоканала HyperLAN на частоте 5,4 ГГц. Центр обработки данных расположен в одном из городских помещений и соединен с аппаратной управления в штабе местной полиции. Доступ туда разрешен только специальному персоналу, который получает его только после ввода кодового слова. Наконец, в центральном офисе таможенной службы, где можно наблюдать ситуацию на дороге на Пассо дель Фосканьо и контролировать ее, установлен монитор. Изображения фиксируются запоминающими серверами с помощью программы Milestone Enterprise 6.5f. Пример 2. Революция в видеонаблюдении в условиях гористой местности. Лыжные склоны представляют источник повышенной опасности и требуют постоянного наблюдения. Муниципальная администрация производит видеонаблюдение за зоной лыжных спусков с помощью камер, которые установлены на вершинах холмов. Они призваны также защищать туристов

является рекордом высоты при установке такого рода оборудования. Пример 3. Олимпийские Игры в Китае в 2008 г. и в Ванкувере в 2010 г. Масштабы системы видеонаблюдения, которая была развернута в столице КНР, действительно впечатляют. В ней использовались 5000 камер видеонаблюдения, при этом за счет автоматизации системы число обслуживающих ее операторов удалось уменьшить с 5000 до 130-ти. При общей стоимости системы 12 млн. долл. срок ее окупаемости был всего 6 месяцев. Продолжающая действовать инфраструктура широкополосной сети в Пекине содержит около 1000 беспроводных маршрутизаторов. Дополнительно, кроме обеспечения доступа в Интернет и E-mail, для любого из WiFi устройств сеть производит связь с полицией Пекина, противопожарными службами, медицинским персоналом и другими гражданскими службами. Известно, что установка стационарных и беспроводных камер видеонаблюдения способствует борьбе с терроризмом. За несколько месяцев до дня начала проведения Игр в городах Шанхае и Куннинге были совершены два теракта с взрывами в автобусах. Правительство КНР было вынуждено срочно решать вопрос о целесообразности применения беспроводного видеонаблюдения, которое обеспечивало бы быстрое реагирование на события и опиралось на сеть, способную передавать голос, видео и данные быстро и надежно. Компании CECT-Chinacomm Communication Co. Ltd и Trussnet USA

безопасность

Т Е Х Н О Л О Г И И

Б И З Н Е С кой регулировки оптики и возможность отображения изображений на экране компьютера. При растущем объеме применения HD IP-оборудования для видеонаблюдения необходимость в качественном обратном канале с большой пропускной способностью становится решающей.

8. Системы передачи видео на основе сетей

Разрешение HDTV-камеры таково, что она может с расстояния 160 м различить номерной знак движущегося автомобиля при поддержке муниципалитета Пекина спроектировали и построили надежную сеть Wi-Fi, которая дала гостям Игр возможность доступа в Интернет по всей территории города. После окончания Игр провайдеры сервисов приспособили данную сеть для доступа собственных граждан. В течение Игр сеть реально аккомодировала 4000–5000 пользователей в день без каких-либо проблем с качеством. Объем трафика в прямом направлении каждую неделю превышал 3 терабайта (3000 Гбайт). Данная сеть окупилась за время проведения Игр при тарифе за соединение 1$. Для обеспечения заданного высокого уровня безопасности в Ванкувере руководством города также было принято решение об установке системы видеонаблюдения. Видео камеры были установлены в центре города, в местах, в которых ожидалось большое скопление людей.

7. Что дает переход к HD IP-системы видеонаблюдения с разрешением VGA, требующие радиоканалов с малой шириной полосы, которые распространены на рынке охраны и видеонаблюдения, получили распространение на практике только в течение нескольких последних лет. Тем не менее, многие из специалистов в области охранного телевидения уже твердо уверены в необходимости полной замены существующих аналоговых сетей цифровыми. Сегодня применяются камеры с высоким разрешением 1920 х 1080 (1080p), которые предоставляют возможность электронной перестройки параметров изображения, автоматичес-

Многие из известных производителей программного обеспечения, такие как, например, Milestone, а также многие из производителей сетевых камер стали более широко внедрять в индустрию систем сетевого видеонаблюдения свое программное обеспечение для компьютеров (причем такое, которое может использоваться не только с их собственными аппаратными средствами или с ограниченным числом камер). Это программное обеспечение вместе с технологией сетевых камер или традиционных аналоговых камер, к которым подсоединяются кодеры видео, позволяют в полной мере использовать сетевые решения с эффективным использованием ИT-оборудования, инфраструктуры и ресурсов для обеспечения работы системы и ее мониторинга. Такие IP-решения имеют множество преимуществ. Так при использовании преимуществ, связанных с возможностью записи на DVR, исключается необходимость использования коаксиальных кабелей. Для передачи информации могут использоваться сети CAT-5, оптоволоконные и беспроводные сети. Последние выдвигают более легкие требования к инсталляции сети, благодаря чему большое количество камер может работать через один кабель. Этот кабель прокладывается через все точки обслуживания корпоративных сетей. Это дает доступные по цене и достаточно гибкие решения. Камеры видеонаблюдения, предназначенные для систем охраны общественного порядка, могут иметь различный вид в зависимости от того, где они располагаются и для чего используются. Они включаются в работу при возникновении подозрительного случая, такого как, например, нарушение периметра охраняемого объекта, наличие сигнала датчика движения, движение объекта в неверном направлении или присутствие объекта в неположенное время. Для фиксации этих случаев могут использоваться камеры с разрешением VGA и скоростью кадров всего 5 fps. К камерам, которые предназначены для охраны

более ответственных объектов, таких как аэропорты и банки, в которых необходим личный контроль, способность идентифицировать покинутый багаж, ничейный пакет и т. д., к тому же в плотном скоплении людей, предъявляются более высокие требования. В этих случаях должны устанавливаться HD-камеры с разрешением 1080p и с частотой кадров 30 fps, для того чтобы ни один пиксель не был бы потерян. Для всех разнообразных применений HD камер в системах охраны общественного порядка необходимо применение радиосредств, обеспечивающих большую емкость обратного канала. Камеры наблюдения за улицей обычно помещаются на осветительных столбах, указателях дорожного движения, вершинах мачт или других возвышенных точках, которые дают хороший обзор.

Заключение В обеспечении безопасности при проведении крупных спортивных соревнований и других важных форумов системам видеонаблюдения отводится очень важная роль. Это подтверждается примерами проведения нескольких крупнейших спортивных соревнований последних лет. Этот опыт неоценим для нас в связи с необходимостью обеспечения безопасности при проведении в 2012 г. Чемпионата Европы по футболу. При этом у нас есть возможность использовать самые передовые разработки в этой области. Одним из направлений может быть использование формата HDTV в системах видеонаблюдения. Улучшение качества изображения, которое свойственно телевидению высокой четкости, является гарантией постоянного интереса к нему со стороны потребителей. В том числе это относится и к потребителям на рынке видеонаблюдения. HDTV – готовые сетевые камеры обеспечивают высокое качество изображения за счет применения встроенных высокопроизводительных модулей, которые выполняют кодирование видео/аудиоданных в формат H.264, что значительно уменьшает объем трафика. Благодаря указанным преимуществам HDTV сетевые камеры становятся прочной основой для построения разветвленных высококачественных систем видеонаблюдения. Председатель правления ЗАО «РОКС» Ксензенко П. Я. Гл. специалист ЗАО «РОКС» Химич П. В. www.roks.com.ua ТЕЛЕКОМ 11/2011

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Р Е Ш Е Н И Я

публичная студия вкс в бизнес-центре

Старт виртуальных телестудий

«Н

овейшие Телекоммуникации» стала первой компанией в Украине, которая внедрила систему Cisco TelePresence 3210 и организовала публичную студию

телеприсутствия с возможностью предоставлять инновационные сервисы. В качестве системного интегратора выступила Winncom Technologies – единственный партнер Cisco Systems в Украине со статусом Master в области решений TelePresence Успешное сотрудничество компании «Новейшие Телекоммуникации» и международного системного интегратора Winncom Technologies, который два года назад открыл представительство в Украине, началось с организации системы телеконференции Cisco TelePresence 1300 (CTS-1300) с эффектом присутствия. Система была установлена в уже существующую комнату переговоров предприятия, создав все условия для продуктивной и эффективной организации коммуникаций между сотрудниками компании. Технический директор компании «Новейшие Телекоммуникации» Виктор Кобрин знает все о целесообразности внедрения таких систем. «Из своего

опыта знаю, как часто приходится быть в международных командировках. Например, только в прошлом году я провел порядка 400 часов в воздухе. А сколько времени уходит на ожидания в аэропорту, пересадки и пр.? С возрастом, когда начинаешь особенно ценить свое время, жизнь «на борту» себя не оправдывает», – делится опытом В. Кобрин. На тот период Winncom Technologies была единственной компанией, которая имела опыт инсталляции подобных систем в странах СНГ. Это первый партнер Cisco Systems в Украине со статусом Master АТPTelePresence. Только партнеры уровня Master имеют право разворачивать одно- и трехэкранные полноразмерные

системы Cisco TelePresence с эффектом присутствия и реализовывать абсолютно весь спектр решений из портфолио видеопродуктов Cisco. Кроме того, на выбор стратегического партнера огромное влияние оказал высокий профессионализм сотрудников компании «Winncom Украина». Дальше – больше. Тандем двух компаний стал началом дальнейшего плодотворного сотрудничества. Вскоре компания «Новейшие Телекоммуникации» приняла решение реализовать более масштабный и интересный проект – первую в Украине публичную студию ВКС на базе Cisco TelePresence 3210, развернутую в киевском бизнесцентре «Леонардо».

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Коммуникации с эффектом «присутствия» В эпоху резкого возрастания ценности времени, постоянного удорожания ресурсов (в том числе электроэнергии, нефти) мировые компании стали всерьез задумываться о сокращении издержек на организацию командировок сотрудникам, проведение деловых переговоров с клиентами и партнерами, повышение квалификации персонала. С другой стороны, компании стремятся больше зарабатывать, развивая новые направления бизнеса. Сегодня для решения этих и многих других задач на помощь приходят современные технологии, которые стирают расстояния между людьми и офисами, меняя привычки коммуникаций в повседневной жизни и профессиональной сфере. Согласно статистике 75 % ТОР-500 компаний в мире уже выбрали технологию Cisco TelePresence (виртуальное присутствие на расстоянии) в качестве стандарта дистанционной работы и эффективно ее используют. Цифры говорят сами за себя: более 300 заказчиков в разных странах уже установили порядка 2 000 систем Cisco TelePresence. TelePresence представляет собой новаторскую коммуникационную технологию, которая объединяет передачу высококачественного аудио- и видеосигнала наряду с элементами интерактивного взаимодействия для создания эффекта личного (виртуального) присутствия в другом месте. Создается неповторимая атмосфера, ощущение личного присутствия всех участников удаленной сессии в одной комнате. Эффективное взаимодействие участников достигается простотой и гибкостью работы с оборудованием TelePresence, создавая впечатление реальной встречи «глаза в глаза», при которой все участники сидят за одним виртуальным столом. Важно подчеркнуть, что данное оборудование обеспечивает передачу и воспроизведение видео с высокой четкостью, так что каждый участник коммуникации отображается в натуральную величину. Также оборудование обеспечивает передачу объемного звука и решает ряд других специализированных задач. При этом видео- и аудио-трафик передается через конвергентную IP-сеть.

ТЕЛЕКОМ 11/2011

Для высококачественного воспроизведения аудио и видео используются самые современные отраслевые стандарты и технологии: • H.264, обеспечивающие высочайшее качество и предъявляющие наименьшие требования к ширине канала связи; • протокол инициирования сессий (SIP); • камеры высокой четкости с физической разрешающей способностью (native) 720p и 1080p; • системы кодирования и декодирования изначально ориентированные на разрешение высокой четкости 720p и 1080p; • архитектура системы, обеспечивающая минимальные задержки и предъявляющая минимальные требования к ширине каналов связи; • усовершенствованное широкополосное звуковое кодирование с минимальной задержкой (AAC LD); • многоканальный объемный звук с эхоподавлением и фильтрацией помех от мобильных телефонов (подавление в динамиках аудиосистем сигнала, который обычно возникает в момент набора номера или ответа на звонок); • оптимизированное освещение, подбор цвета и материала стен и т.п., вместе обеспечивающие естественную передачу звука и изображения, что создает у участников совещания ощущение естественности. В состав оборудования Cisco TelePresence входят видеокамеры, плазменные панели, системы освещения, аудиосистемы, микрофоны и проекционное оборудование, а также специально оптимизированная офисная оргтехника и мебель, в том числе стол переговоров соответствующего дизайна.

От стратегии к подготовке Компания «Новейшие Телекоммуникации» приняла решение выступить в роли провайдера систем ВКС, инвестировав средства не только в организацию комнаты переговоров Cisco TelePresence 1300, но и в первую публичную студию телеприсутствия в Украине в БЦ «Леонардо» (Киев) на базе Cisco TelePresence 3210 (CTS-3210). Перед компанией-интегратором «Winncom Украина» был поставлен ряд задач. Изначально нужно было

Дмитрий СТУДЗИНСКИЙ, директор компании «Winncom Украина»

Наглядные инвестиции в бизнес Грядет эра стремительного развития и внедрения во все сферы жизнедеятельности видеотехнологий. Свидетельством этого процесса является, в том числе, активное развитие во всем мире Cisco TelePresence. Кроме того, время от времени Cisco Systems выпускает продукты, которые позволяют интегрировать в свои сети TelePresence видеоконференции других производителей. Идя в ногу со временем, компания «Winncom Украина» сосредоточила особое внимание на интеграции проектов Cisco TelePresence, так как на сегодня она обладает высоким уровнем компетенции в этой области. Мы отлично знаем, как работают эти технологии, и как на этой технологии компаниям можно зарабатывать, предоставляя инновационные сервисы. Счастливые обладатели таких систем хорошо понимают, что инвестируют в светлое будущее своего бизнеса. Таким образом, после внедрения проектов Cisco TelePresence наша компания предоставляет бизнес-консультации. На данном этапе «Winncom Украина» планирует завершить еще ряд проектов. Это позволит украинскому бизнесу и другим организациям использовать новейшие технологии для оптимизации коммуникаций и внутренних бизнес-процессов, а также получить дополнительные источники дохо дов. провести консультации по подготовке помещения для внедрения системы Cisco TelePresence.

публичная студия вкс в бизнес-центре

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е Так как CTS-3210 – самая большая система в линейке TelePresence, площадь комната для ее установки должна быть гораздо большей, чем для других систем. Система относится к классу Immersive систем, к которым Cisco Systems предъявляет ряд требований, что бы наилучшим образом разместить в них оборудование и добиться одного из основных достоинств решения – эффекта «присутствия». В рамках проведения работ по подготовке помещений в БЦ «Леонардо» были выполнены требования к помещению. Они касались акустических свойств комнаты, организации систем климат-контроля, освещения, гарантированного электропитания, канала связи и подключения рабочих мест участников коммуникации. Для обеспечения звукоизоляции студий и оформления интерьера были подобраны материалы, сертифицированные компанией Cisco Systems. В результате проведенных работ, тесты по приемке помещения, проводимые до установки системы TelePresence на сайте заказчика, показали полное соответствие помещения требованиям Cisco. Технический директор компании «Новейшие Телекоммуникации» Виктор Кобрин отмечает: «Значительное время реализации проекта ушло на подготовку комнаты, в которой скрупулезно выставлялось все оборудование до сантиметра. Инженеры «Winncom Украина» выполнили все необходимые работы по установке систем TelePresence».

Топологическая схема сети

Р Е Ш Е Н И Я

Проект в деталях Основной этап реализации проекта начался с построения серверной инфраструктуры TelePresence. ЛВС, построенная на основе сетевого оборудования Cisco Systems, соответствовала требованиям, предъявляемым к сети передачи данных для осуществления теле- и видеоконференций TelePresence. Помимо этого произведена установка и настройка таких серверов CTMS (Cisco Telepresence Multipoint Switch), CTPM (Cisco Telepresence Manager), MCU3515 (Multipoint Control Unit она же IPVC) и объединили их в единую ЛВС (см. схему). Системы, поддерживающие технологию TelePresence, опираются современные в корпоративных сетях компаний стандарты IP-технологий. Технология TelePresence активно использует возможности конвергентной IP-сети, обеспечивающей одновременную передачу голоса, видео и данных. Такая сеть в реальном масштабе времени обеспечивает высокое качество передачи голосовой и видео-информации. Основная работа в рамках данного проекта состояла в организации систем Cisco TelePresence 1300 и TelePresence 3210 (на 18 человек) в БЦ «Леонардо». Выбор данных моделей оправдан: передача полноразмерного (life-size) видеоизображения каждого участника встречи с ультравысоким разрешением (720p и 1080p) позволяет одновременно обеспечивать передачу объемного звука с HD-качеством. Специальная настройка аудиосистемы создает впечатление, что голос идет непосредст-

венно от экрана с изображением говорящего. Особое внимание стоит уделить именно системе Cisco TelePresence 3210, которая состоит из следующих компонентов: • три плазменных экрана размером 65 дюймов; • Один основной и два дополнительных кодека; • Три видеокамеры высокого разрешения; • Акустическая система (четыре динамика); • Девять специализированных микрофонов с подавлением эхо; • Система подсветки; • Монитор для совместной работы 40”; • IP-телефон 7975G; • Специализированный стол на 6 посадочных мест с одной стороны; • Специализированный стол на 12 посадочных мест с одной стороны. Для того чтобы участники видеоконференции сидящие за вторым столом, могли использовать преимущества коллективной работы – был установлен дополнительный презентационный LCD-монитор. С целью обеспечения возможности демонстрации предметов и документов система CTS3210 была дополнена потолочной камерой WolfVision. В итоге компания «Новейшие Телекоммуникации» получила полноценное законченное решение, позволяющее организовывать виртуальные конференции с большим количеством участников, использовать преимущества коллективной работы. Основой решения, выполняющей обработку аудио и видео потоков, являются кодеки Cisco TelePresence. Плазменные экраны, видеокамеры, микрофоны, аудиосистема, IP-телефон подключаются непосредственно к кодеку. Кодек построен с использованием открытых стандартов и функционирует под управлением операционной системы Linux, размещенной на встроенном Compact Flash модуле. Кодек обеспечивает взаимодействие с Cisco Unified Communication Manager, представляя системы CTS-3210 и CTS-1300 как единых SIP-клиентов для удобства администрирования. Кодек также обеспечивает подключение системы к корпоративной сети. Для обеспечения многоточечной конференции используется сервер Cisco Telepresence Multipoint Switch

ТЕЛЕКОМ 11/2011

переход рабочих станций на новую платформу

К О Р П О Р А Т И В Н Ы Е

Виктор КОБРИН, технический директор компании «Новейшие Телекоммуникации»

Ставка на TelePresence Компания «Новейшие Телекоммуникации» в своей глобальной стратегии развития основным направлением определила инновационные технологии и проводит внедрения проектов. Именно поэтому мы выбрали максимальную систему в линейке TelePresence – CTS-3210, предназначенную для организации больших рабочих групп ВКС. Могу заявить, что в Украине мы стали первопроходцами. В нашей стране, а также в СНГ до нас никто не инвестировал в строительство публичных ВКС TelePresence. И мы первая компания, которая это сделала. У нас большие планы – активно развиваться дальше, чтобы стать лидером на рынке TelePresence в Украине. Главное – мы создали эффективный инструмент для развития бизнеса и видим перед собой огромные перспективы. На данном этапе ведутся переговоры с телевизионными корпорациями для участия нашей студии телеприсутствия в ряде телепроектов. Еще одно направление – проведение он-лайн консультаций, тренингов с участием известных персон и другие услуги. (CTMS), который взаимодействует с сервером CUCM по протоколу SIPv2. Данное устройство позволяет создавать ad-hoc конференции и управлять участниками конференции в реальном времени (приглашать/исключать участников, указывать приоритеты комнат, блокировать сессию для обеспечения невозможности подключения к ней других участников). Системы Cisco Telepresence были подключены к видео

Р Е Ш Е Н И Я

телефонам серии IP Phone 9900 Series посредством объединения функционала MCU 3515 и CTMS, что позволяет гораздо расширить возможности как самой телефонии так и систем видео конференцсвязи. Все преимущества решения Cisco TelePresence Meeting позволяет ощутить программное средство Cisco TelePresence Manager. Оно интегрировано с корпоративной системой планирования совещаний, службой каталогов и корпоративной системой унифицированных коммуникаций Cisco Unified CallManager. Cisco TelePresence Manager существенно упрощает календарное планирование и назначение встреч. Вся информация выводится на экран IP-телефона. Но самое главное преимущество – Cisco TelePresence Manager делает возможным начать совещание простым нажатием одной кнопки на IP-телефоне. ПО TelePresence Manager имеет административный Web-интерфейс и не требует установки клиентских программ на компьютеры пользователей. За организацию многоточечных встреч Telepresence отвечает Cisco Telepresence Multipoint Switch. В настоящий момент, в одну встречу можно объединить до 48 экранов в любой смешанной комбинации систем. Multipoint Switch переключает изображения на экранах на основе активации голоса. При этом возможны два режима переключения экранов: «Site-by-site» (активируется полное изображение всех экранов комнаты, в которой заговорил человек) и «Segment-by-segment» (отображается только определенный сегмент стола, за которым сидит заговоривший человек). В результате выполненных работы компания «Новейшие Телекоммуникации» получила удобный в использовании инструмент для проведения конференций любого уровня. Он отличается высокой стабильностью работы, оптимальной производительностью и широкими функциональными возможностями. Решение Cisco TelePresence Meeting является инновационным средством коммуникаций, которое демонстрирует повышенное качество и современный уровень развития видеотехнологий.

В унисон с миром Завершающим этапом стала организация взаимодействия систем CTS-

3210 и CTS-1300 с другими системами по всему миру, объединенными одной глобальной сетью. «После внедрения Cisco Telepresence начался более тяжелый этап – подключение к мировым игрокам. На данный момент мы прошли этот этап, и теперь мировые игроки начали нас признавать», – отмечает Виктор Кобрин. В ходе реализации этого этапа система в БЦ «Леонардо» была подключена к международной сети Telepresence через провайдера данной услуги – компанию ТРЕХ (http://tpex.eu). Эта сеть объединяет ресурсы таких глобальных операторов как TATA Telecommunications, AT&T, BT, Orange, Verizon, Telefonica, образовательную сеть National Lambda Rail (ведущие ВУЗы и НИИ мира), а также корпоративную сеть телеприсутвия компании Cisco Systems. Благодаря такому подключению компания «Новейшие Телекоммуникации» может предоставлять такие сервисы как организация сеансов телеприсутсвия между любыми абонентами (пользователями TelePresence) глобальной сети Cisco TelePresence Global Exchange, которая включает в себя более 300 публичных и корпоративных систем. В Украине – это новый вид сервиса, который еще никто не предоставлял до компании «Новейшие Телекоммуникации». Теперь украинским компаниям, нужно просто поставить систему Cisco TelePresence и подключится к студии «Новейших Телекоммуникаций». А задача последней, как провайдера телеприсутствия, организовывать связь с крупными игроками мирового уровня. «Студия телеприсутствия в БЦ «Леонардо» является частью большого мирового бизнеса, и важно, что сегодня первый такой старт-ап проект запустился в Киеве», – отмечает директор компании «Winncom Украина» Дмитрий Студзинский. Таким образом, в Украине теперь можно просто арендовать студию телеприсутствия для проведения интерактивных коммуникаций в реальном времени (совещаний, переговоров, конференций, тренингов, телешоу и других сервисов) между офисами транснациональной корпорации, государственными учреждениями и публичными системами – одновременно.

ТЕЛЕКОМ 11/2011

CD «Высокие технологии для бизнеса»

Подписной центр: http://www.ht.ua/subscribe/

2 компакт-диска, 9 изданий

VIP-версию журнала!

Выписывай и читай

ноябрь 2011