APLICATIVOS COMPUTACIONAIS by Lorena Cezanhock

Aplicativos Computacionais -1.ed 18 de maio de 2012 - Cachoeiro de Itapemirim, ES

Organizadores: Fabiana Rodrigues Gonçalves Tiago Ingrid Maria Favoreto dos Santos Lorena de Oliveira Cezanhock Toneto Yaerg Barth da Silva 3º Período de Administração de Empresas Profº Orientador: Valderedo Sedano Fontana

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Sumário ASSUNTOS

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1. ENTENDENDO SOBRE...(Introdução) .........................................................................02

2. APLICATIVOS COMPUTACIONAIS E AS EMPRESAS..................................................03

3. APLICATIVOS COMPUTACIONAIS PARA UMA GESTÃO DE EXCELÊNCIA...............03 3.1. SAP .............................................................................................................................03 3.1.1 SAP e os aplicativos para processo de negócios.......................................................04 3.1.2 SAP e os aplicativos para análise de negócios..........................................................05 3.2. SADIG..........................................................................................................................06 3.2.1. SADIG Análises.........................................................................................................06 3.2.2. SADIG Painéis...........................................................................................................06 3.2.3. SADIG Performance..................................................................................................07 3.2.4 SADIG ETL................................................................................................................07 3.2.5. SADIG Mobile............................................................................................................07 3.2.6 SADIG Express...........................................................................................................07 3.3. MICROSOFT Dynamics CRM......................................................................................08

4. MOBILIZANDO AS EMPRESAS PARA O USO DOS APLICATIVOS COMPUTACIONAS............................................................................................................08

5.VANTAGENS DOS APLICATIVOS COMPUTACIONAIS..................................................09

6.DESVANTAGENS DOS APLICATIVOS COMPUTACIONAIS...........................................11 6.1. Os Aplicativos Computacionais e a pirataria corporativa..............................................13

7.FINALIZANDO... (Conclusão)...........................................................................................14

8. AGORA É A SUA VEZ......................................................................................................15

9. REFERÊNCIAS...............................................................................................................16

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Entendendo sobre... plicativos computacionais, que são os programas utilizados para o desempenho de tarefas, em geral ligadas ao processamento de dados e demonstração dos resultados obtidos em uma instituição. Seu objetivo é substituir as atividades antes complexas, por programas que irão tornar sua execução mais prática e eficiente. Os desenvolvimentos destes aplicativos aliados às inovações tecnológicas tornam-se essenciais para a gestão, o que possibilita aumento na lucratividade e maior competitividade entre empresas. Por isso é cada vez maior o número de empresas que necessitam de se adequar a estas inovações, e aquelas que não se adequam são consideradas retró -

gradas e tendem a perder espaço mercadológico. Torna-se importante então ao administrador conhecer tais aplicativos, tomando por base que as diversas áreas do conhecimento estão cada vez mais interligadas, fazendo-se necessário que o profissional tenha uma espécie de ―saber universal‖, já que se destaca aquele que está apto a ser multifuncional e dinâmico, sendo assim importante ao profissional da área da administração conheça ao menos de maneira superficial o que são aplicativos, suas principais utilidades, desvantagens e ainda os que mais se destacam, já que no dia-a-dia profissional irá depender destes como uma maneira de facilitar e melhorar sua gestão.

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Os Aplicativos Computacionais e as Empresas mensionamento exato de determinada No dia a dia das grandes empresas é muito comum e necessário o uso dos aplicativos computacionais, caso contrário fica impossível gerir negócios e saber quais realmente são seus custos, lucros e prejuízos. Utiliza-se o Office e seus ―leques‖ para organizar um setor de produção, por exemplo, utilizando o Excel, é possível calcular quanto de insumo é necessário na produção do bem e quantas horas do funcionário ou máquina será utilizado para tal fim.

peça num local de acordo com sua área. Vários outros exemplos podem ser citados na gestão de empresas com a utilização de seus sistemas de informação, é necessário a empresa, no caso, o gestor desta, estar atento a movimento dos negócios e qual ramo da tecnologia proporcionará uma maior rentabilidade para tal.

Para elaboração de um projeto, seja ele de ambiente doméstico, empresarial, comercial, o uso do Auto Cad hoje em dia é fundamental, este software tem por finalidade o di-

Aplicativos Computacionais para uma gestão de Excelência  SAP Fundada em 1972, a SAP (cuja sigla em inglês significa "Systems, Applications, and Products in Data Processing", ou "sistemas, aplicativos e produtos em processamento de dados) é uma empresa alemã. Hoje, a SAP tem locais de vendas e desenvolvimento em mais de 75 países no mundo todo.

Os aplicativos e serviços da SAP capacitam mais de 183 mil clientes ao redor do mundo a operarem de maneira lucrativa, adaptar-se continuamente e crescerem de maneira sustentável. E ganha 22 clientes por dia, sendo estes clientes de pequenas e médias empresas.

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Por isso a SAP é líder mundial de softwares de aplicativos empresarias, destacando-se principalmente nos segmentos de planejamento de recursos empresariais (ERP) gestão das relações com os clientes (CRM) e gerenciamento da cadeia de abastecimento (SCM) em 2006. Tendo 25,7% do total de mercado de CRM mundial, 27% do mercado de ERP e em SCM configurou 19,7%. Seus softwares de gestão atingem os seguintes setores econômicos: aeroespacial e defesa, alta tecnologia, atacado, bancos, bens de consumo, ciências da vida, defesa e segurança, educação superior e pesquisa, engenharia, indústria, mídia, mineração, química, saúde, seguros, cursos profissionalizantes, setor público, siderurgia, telecomunicação, transporte e logística e varejo.

A SAP oferece vários aplicativos de acordo com o setor, função e necessidades, tais pacotes recebem o nome de SAP BUSINESS ONE (que abrange a empresa no todo – usado principalmente nas pequenas empresas) e SAP BUSINESS ALL-INONE (que é uma solução setorial – usado principalmente nas médias e grandes empresas). Para orçar a compra e a implementação há quatro áreas importantes a serem consideradas: licenciamento de software, implementação, hardware e manutenção. Custo irá depender escopo do projeto custando a partir de R$ 20.000,00, incluindo o licenciamento de software e a implementação.

e os Aplicativos para Processo de Negócios Product Lifecycle Management (gestão de ciclo de vida do produto) SAP PLM gestão de ciclo de vida do produto para ajudar a vincular sua estratégia à execução — da ideia de produto inicial até o desenvolvimento, fabricação e serviço do produção.

Tomada de decisão corporativa - SAP StreamWork - ajuda a unir o pessoal e informações em um único espaço de trabalho — mantendo todos de acordo com as notificações, fluxos de atividade, itens de ação e mais.

Gestão Financeira - software de administração financeira ERP administração de fluxo de caixa diária ao fechamento financeiro anualda administração de fluxo de caixa diária ao fechamento financeiro anual Human Capital Management (gestão de recursos humanos) SAP HCM – automatiza processos de RH

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Customer Relationship Management SAP CRM - Alinha suas informações além de vendas, marketing e serviço para sua rede de negócios.

risco do fornecedor, desenvolver relacionamentos colaborativos e aplicar procedimentos padrão para a compra de bens e serviços.

Enterprise Resource Planning — SAP ERP - melhora o fluxo de caixa, simplifica processos e operações de negócios e otimiza os serviços corporativos.

Supply Chain Management (gestão da cadeia de suprimento) SAP SCM - ajuda a sincronizar seu planejamento, distribuição, transporte e logística.

Supplier Relationship Management (gestão do relacionamento com o fornecedor) SAP SRM - serviços para ajudar a reduzir despesas, gerenciar o

Sustentabilidade – para ajudar a alcançar as metas de sustentabilidade e reduzir custos implementando nossos processos de negócio de sustentabilidade.

e os Aplicativos para Análise de Negócios Aplicativos de análise – para gerenciar com conformidade com regulamentos e previsão até entrega de serviço e monitoramento diário de equipes. Business Intelligence– (Inteligência de negócios) SAP BusinessObjects BI Capacita todos na sua organização com acesso a informações por autoatendimento. SAP Business One OnDemand – (BI me computação em nuvens para pequenas empresas): será adequado para clientes que desejam implementar seu primeiro software de gestão empresarial, bem como para filiais, coligadas, distribuidores, franquias. Os clientes também poderão escolher o modelo de implantação na nuvem ou combiná-lo com instalações locais, o

que evita investimentos iniciais de capital e ajuda a reduzir significativamente os custos operacionais, não precisando contratar uma equipe experiente de TI para manutenção da infraestrutura. Juntamente com opções de licença perpétua para instalação local ou hospedada.

Data Warehousing (armazenamento de dados) SAP DW - Integra totalmente todas as suas informações de negócios vitais. Plataforma de armazenamento de dados capturar, armazenar, analisar e unificar dados em um armazenamento de dados seguro e dimensionável – e então recuperá-los para que possam ser transformados em informações prontas para decisão.

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Enterprise Performance Management (gestão de desempenho empresarial) SAP EPM - ajuda a definir metas, estratégias de mapa e converter suas metas em métricas específicas do departamento que todos possam entender. nível de desempenho.

empresarial) SAP GRC – Ajuda a proteger o valor da sua organização prevenindo proativamente a ocorrência de eventos de risco e violações de conformidade. Cria mais valor incorporando risco e conformidade na sua estratégia, planejamento e execução operacional.

Governance, Risk, and Compliance (governança, risco e conformidade

 SADIG A solução Sadig oferece recursos de ―Business Intelligence (BI)‖ e de ―Corporate Performance Management (CPM)‖, que integram, organizam, geram e distribuem informações gerenciais, capazes de atender necessidades de diretores e, também, de todos profissionais que, em algum âmbito organizacional, são responsáveis por administrar e tomar decisões. A modelagem da solução Sadig é fácil e rápida, suas interfaces são intuitivas e possibilitam realizar uma infinidade de análises, cenários e simulações.

SADIG ANÁLISES Integra e consolida dados de diversos sistemas e plataformas e, através de suas múltiplas funções gera e distribui informações permitindo uma gestão mais efetiva dos negócios, indicando os melhores caminhos e melhorando os resultados empresariais, possuindo:  Diversas funções de análises (temporais, ranking, abc, drill down/up/thru, slice, behaviour etc.);

 Várias formas de análises (gráficos, tabelas, relatórios, PDF, e-mails, publicações, planilhas etc);

 Automatização da distribuição das informações mesmo para não usuários do Sadig;  Customização pelos próprios usuários (consultas/favoritos, filtros/seleções, cenários etc.);  Segurança total das informações com definições dos perfis dos usuários;  Base de dados centralizada e integrada.

SADIG PAINÉIS Visão ampla e ao mesmo tempo detalhada dos vários setores da empresa através de painéis de fácil leitura. Gráficos, tabelas, alertas, tudo "programável" por você, através de um "click". Assim, gestores terão telas personalizadas, de excelente visual, contendo as "suas" informações fáceis e rápidas de acessar e interpretar, sem perder a possibilidade de personalizações sem a necessidade de programação tradicional.

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SADIG PERFORMANCE Aqui os gestores avaliam o desempenho empresarial de forma consolidada ou detalhada, acompanhando o planejamento estratégico através de objetivos, projetos, iniciativas, ações, indicadores, metas, alertas, follow-ups, entre outros:  Versatilidade e facilidade de parametrização;  Atende aos requisitos de diversas metodologias de gestão (BSC, Programas de Qualidade etc);

 Diagramas de causa e efeito; ações

• On-line com a gestão estratégica; • Decisões imediatas dashboards on-line;

com

uso

SADIG EXPRESS

 Indicadores de performance;

 Centralização projetos.

Seus negócios estarão sempre com você, para que as suas decisões sejam instantâneas e seguras:

• Análises "ad-hoc"(hipóteses específicas) a qualquer tempo;

 Mapas estratégicos;

 Iniciativas e automático;

SADIG MOBILE

com

follow-up

documentação

dos

SADIG ETL Mesmo que as bases de dados sejam multiplas e de diferentes tecnologias, a ferramenta ETL automatiza processos complexos de extração e transformação de dados, integrando e armazenando de maneira segura e centralizada. Esta opção poderosa e flexível realiza a transferência de dados de diferentes sistemas de nível operacional (ERPs, legados, vertricais, planilhas, CRM etc.) para a alimentação única das ferramentas da Solução Sadig (Análises, Performance, Painéis e Mobile).

Os gestores de todos os níveis da maioria das pequenas e médias empresas (SMB), de forma rápida e econômica, terão acesso instantâneo (Web e Rede) as informações necessárias para obter maior assertividade nos seus processos decisórios. Sadig Express é um pacote que reúne na mesma contratação: • Softwares Análises e Painéis, com todas as suas funcionalidades; • Serviços de Treinamento Implantação, 'turn-key' (liga funcionando);

e e

de sai

• ―Template" contendo definições e painéis pré-configurados, alinhados com as melhores práticas de mercado, mas permitindo personalizações e novos desenvolvimentos.

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 MICROSOFT DYNAMICS CRM Com o Microsoft Dynamics CRM, você vai contar com toda a tecnologia da empresa desenvolvedora do Windows, para organizar e ampliar a sua rede de contatos numa interface intuitiva e totalmente integrada ao Microsoft Office e Micosoft Outlook, ambos de notável praticidade e popularidade entre usuários de computador.

Assim, através de ferramentas integradas com outros serviços Microsoft e que se apresentam extremamente práticos e fáceis de usar, este software de CRM, completamente personalizável aos interesses da sua empresa, vai ser decisivo em áreas de vendas, marketing e apoio ao cliente.

Mobilizando a Empresa para o uso dos Aplicativos Computacionais Quando se cita o termo “grande empresa”, dar-se-á o entendimento de que esta está inserida há muitos e muitos anos no mercado, pensando nisto, pode-se considerar que há também alguns poucos funcionários ainda em atividade desde os primórdios de tal período. Antigamente o uso de computadores praticamente não existia, e as pessoas faziam todo o trabalho manual, controles estatísticos em blocos de notas, notas fiscais em inúmeras vias, feitas à mão, com a necessidade de apertar a caneta o máximo que este conseguisse para aparecer legível em todas as vias a descrição da compra, muitas outras formas de trabalho que hoje são consideradas inacreditáveis. Pensando em adaptar este tipo de funcionário ao novo mundo que aparece a todo o momento, para todas as empresas globalizadas ou não, é possível verificar a existência de uma grande revolução, o ser humano não é suscetível a mudanças e encara todas com grande rejeição.

Muitos gerentes fazem reuniões com os colaboradores, salientando a importância da mudança, da atualização da empresa no mercado como um todo, e aos poucos fornece treinamentos a seus funcionários, inserindo a novidade da mudança com calma, mesmo que muitos de seus colaboradores rejeitem, com o passar dos dias se acostumam com novos programas e novas formas de trabalhar. Já em outras empresas, a informação chega inesperadamente aos setores e com uma única mensagem: ou o funcionário se adapta ou será substituído por outro! Analisando como funcionário, esse tipo de mensagem parece, e é realmente, injusta, considerando que cada colaborador tem suas características pessoais e importantes para o desenvolvimento da empresa, a inserção de um novo não substituiria tais observações, porém como patrão, a mudança precisa acontecer de fato, e alguém de fora não encarará o novo como mudança, pois não estava ali, este ao entrar aceitará sem nenhuma dificuldade novas implantações de programas desenvolvidos para o crescimento da empresa.

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Vantagens dos Aplicativos Computacionais Os aplicativos foram criados no intuito de facilitar, de forma rápida e eficiente as atividades do usuário, sejam em computadores ou telefones móveis. Nos aparelhos smartphones além de facilitar, serve também para o entretenimento dos usuários. Podem ser divididos em várias categorias, como por exemplo, aplicativos de entretenimento, música, automação comercial, educação, interação social, dentre outros.

Além destes, temos os aplicativos baseados na web, que são programas criados para serem usados no navegador. Através destes aplicativos, você pode criar documentos, editar fotos e ouvir músicas sem ter que instalar softwares complicados. Atualmente, os websites apresentam funcionalidades dinâmicas como os aplicativos em seu computador. Chamamos esses sites robustos de aplicativos da web, ou apenas aplicativos. Os aplicativos da web apresentam as seguintes vantagens em relação aos aplicativos de desktop:

Os aplicativos da web são instalados em segundos, com apenas um clique. Você nem precisa reiniciar seu navegador ou seu computador. Seus aplicativos estão sempre disponíveis. Independentemente do computador que esteja usando, você sempre poderá acessar seus aplicativos.

Os aplicativos estão sempre atualizados. Como os aplicativos são hospedados na web e podem ser atualizados instantaneamente, você pode ter certeza de que estará sempre usando a versão mais recente do aplicativo. Aplicativos não causam falhas em seu computador. Se um aplicativo sofrer um erro, basta fechar sua guia no navegador. Seu navegador e seu computador não serão afetados.

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Mas para grandes empresas o uso de aplicativos em desktop é muito comum e apresenta vantagens a frente dos free, pois contém: Uma maior facilidade de implementação e adaptação. Uma assistência técnica maior e mais fácil de ser localizada.

Para o uso em ainda apresentar os aplicativos instalados via exemplo:

desktop é possível vantagens a frente pagos que são web, como por

Uma rica variedade de controles para interface com o usuário. Um total controle sobre o posicionamento dos controles na aplicação. Desempenho para uma interface gráfica é mais rápido em uma aplicação desktop que usa o processamento local. Interface com integração para com vários hardwares é muito mais fácil.

É também compatível com a maioria dos programas oferecidos. Em países como o Brasil seu uso é mais difundido, fazendo que se seja de mais fácil acesso para as pessoas. Boa estabilidade e menores gastos quanto a suporte técnico para instalação, já que são bem difundidos, isso faz com que existam mais técnicos especializados neste tipo de aplicativo.

AdMiNisTrAnDo CoM CuRiOsIdAde: Diferente dos aplicativos free o aplicativo pago apresenta código fechado, ou seja, seu uso cópia, redistribuição ou modificação são expressamente proibidos pelo seu criador ou distribuidor. Desta forma o gestor optar por este tipo de aplicativo terá que adquirir o número de pacotes referentes ao número de máquinas que deseja que o aplicativo em questão esteja presente, por esse motivo OS

PACOTES PARA AS EMPRESAS TÊM PREÇOS MAIS ATRAENTES... Veja mais sobre este assunto na página seguinte.

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Desvantagens dos Aplicativos Computacionais Embora os aplicativos pagos apresentem uma série de vantagens frente aos aplicativos free, é de interesse e necessário para tomada de decisão do gestor, sobre qual a melhor opção de investimento em um aplicativo computacional, conhecer também as desvantagens e os problemas que surgem ao planejar para a instituição e adotar um aplicativo computacional proprietário para compor seu quadro de programas que ajudarão em uma gestão mais eficiente.

Desta maneira é importante saber que diferente de um aplicativo free o aplicativo pago apresenta código fechado, ou seja, seu uso cópia, redistribuição ou modificação são expressamente proibidos pelo seu criador ou distribuidor. Normalmente, a fim de que se possa utilizar, copiar, ter acesso ao código-fonte ou redistribuir, deve-se solicitar autorização ao proprietário, ou pagar para poder fazê-lo de forma a adquirir uma licença. Assim vale apena ressaltar que ao adquirir uma licença de uso, isso não tornará o usuário dono do aplicativo e sim em posse de um pacote que na maioria das vezes só terá um código único, para apenas um computador, podendo apenas ser feita uma cópia de salvaguarda (back-up).

Desta forma se o gestor optar por este tipo de aplicativo terá que adquirir o número de pacotes referentes ao número de máquinas que deseja que o aplicativo em questão esteja presente, por esse motivo os pacotes para as empresas têm preços mais atraentes, mas só podem ser instalados em um único computador, e por ter mais de uma cópia na modalidade ‗licença de uso‖, o usuário receberá uma cópia dos cd‘s e dos manuais do programa, acompanhada de uma declaração do produtor do software oficializando o número total de licenças às quais o usuário tem direito. Outro problema encontra-se na vulnerabilidade a invasões, o que pode acarretar a empresa prejuízos pelas paralizações e até mesmo perda de dados. Diferente de um aplicativo livre que por sua vez a quantidade de pessoas que desenvolvem aplicativos para o sistema é muito grande, isso garante uma mais rápida identificação e correção nas falhas de segurança ou melhorias e implementação do sistema. Ainda pode ser colocado em questão que o valor de investimento é algo substancial, pois tais aplicativos tendem a ter um custo inicial relevante, cabe então ao gestor se vale a pena investir tão alto e se os retorno compensarão o que foi gasto, assim, ao se pensar em uma pequena empresa coloca-se o empecilho de em muitas vezes não possuir recursos suficientes para tanto e em uma empresa de maior porte o empecilho

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encontra-se no grande volume de computadores que precisaram estar funcionando com o mesmo programa e daí seu alto gasto é multiplicado muitas e muitas vezes. Ainda deve-se tomar tal decisão sabendo que as empresas produtoras/donas dos aplicativos, a cada dia criam e vendem novas versões ou ainda pacotes para atualizações, que também não são gratuitos e acabam sendo outro investimento a ser feito, já que essas novas

Pirataria Corp Como já visto, para adquirir a manter um aplicativo atualizado, as organizações necessitam de fazer altos investimentos, que aliados vantagens dos aplicativos computacionais pagos e ainda a uma questão cultural brasileira, que se consolidou à época da reserva de mercado, surge um grave problema a ser combatido não só no mundo corporativo, mas também na sociedade de modo geral. Este problema é a pirataria dos softwares pagos e aplicativos computacionais pagos. A execução de cópias não autorizadas de software, em computadores dentro de organizações, conhecida como Pirataria Corporativa que acontece quando se reproduzem softwares pelos empregados, para uso nas corporações, sem a aquisição das respectivas Licenças de Uso. A pirataria corporativa é uma das formas de pirataria mais difundidas, sendo responsável por mais da metade das perdas sofridas pela indústria mundial de software.

versões costumam não apresentar compatibilidade com as versões anteriores. Supõe-se então, que a melhor forma de se decidir sobre qual recurso será mais cabível o gestor conhecer tanto as vantagens e desvantagens dos aplicativos que enquadram nas suas necessidades e então saber optar pelo o que além de atender suas expectativas quanto a eficiência tanto ao retorno financeiro que poderá obter.

rativa As grandes empresas, geralmente, são mais cuidadosas em relação ao uso legal de software do que companhias de pequeno e médio portes, pois são mais sensíveis ao fato de que a pirataria não só expõe publicamente a empresa, como também a submete ao risco de altas indenizações o que, mesmo se em pequenas quantidades, pode significar multas vultosas, além de grande desgaste da imagem da empresa no mercado. No Brasil, pirataria de softwares e aplicativos é crime perante a Lei nº 9609/98 de 20 de fevereiro de 1998. Porém, não só os órgãos governamentais atuam no combate a pirataria, um bom exemplo de combate aliado as leis é da ABES, Associação Brasileira das Empresas de Softwares, que atua em campanhas antipirataria desde 1989. A escolha das entidades alvo é feita inicialmente através do tele pirataria e é efetuada uma investigação prévia, junto aos

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No Brasil, pirataria de softwares e aplicativos é crime perante a Lei nº 9609/98 de 20 de fevereiro de 1998, onde os programas de computador ficam incluídos no âmbito dos direitos autorais, sendo proibidos a reprodução, a cópia, o aluguel e a utilização de cópias de programas de computador feitas sem a devida autorização do titular dos direitos autorais e ainda estabelece que a violação destes direitos é punível com pena de reclusão de 6 meses a 2 anos ou pagamento de ação cível indenizatória (multa) que é referente a 10 vezes o valor de cada cópia de programa de computador "pirateado", podendo ainda haver apreensão do material infrator (Art. 12 da Lei 9609/98). E se a violação consistir na reprodução da obra no todo ou em parte, para fins de comércio, ou ainda quem vende, expõe à venda, introduz no país, adquire, oculta ou tem em depósito, para fins de comércio do programa produzido com violação de direito autoral recebe pena de reclusão de 1 a 4 anos e multa referente a 10 vezes o valor do aplicativo ou softwares, podendo ainda haver apreensão do material infrator (Art 12. § 1º e § 2º da Lei 9609/98).

órgãos competentes, para checar a veracidade da informação, independente do porte da organização. Quando a empresa é descoberta por esta prática a lei brasileira afirma que, cabe ao empresário responder por qualquer irregularidade que ocorra na companhia, inclusive as praticadas por funcionários, porém qualquer pessoa envolvida seja ela usuário de programa "pirata", comerciante ilegal ou cúmplice na pirataria corporativa pode estão sujeitas a serem processados criminalmente. E enquanto a organização não é descoberta pode também sofrer consequências como riscos de futuras punições legais, risco de prejuízos incalculáveis, ausência total de qualquer tipo de suporte autorizado e ainda intranquilidade decorrente da prática ilegal. É importante ainda dizer que de forma indireta toda e sociedade sofre danos por causa da pirataria. Só em 1999 o mercado de informática foi lesado em R$

920 milhões, o que representou 56% do mercado total. Os danos, porém, não se refletem apenas no setor de informática. Toda a sociedade paga caro. A oferta de empregos diminui, empresas não se sentem seguras para investir em tecnologia e no desenvolvimento de novos produtos, tudo isso leva a um atraso tecnológico muitas vezes irrecuperável. Por fim, é relevante dizer que usar um aplicativo legal traz muitas vantagens a corporação, como por exemplo: assistência global do fabricante/revenda; garantia de atualizações dos produtos; possibilidade de obter significativos descontos, conf. volume de produtos adquiridos; preços do aplicativo original em queda, em virtude da diversidade de títulos no mercado, competição entre fabricantes, momento econômico favorável, investimento maciço dos fabricantes no país, etc. e atingir a maturidade enquanto usuário e, consequente respeito cada vez maior por parte do fabricante.

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Finalizando... Através de todos os conceitos expostos no decorrer deste trabalho, é possível entender que quando citamos Aplicativos Computacionais, abre-se um leque enorme de definições, conceitos, exemplos e demais informações relacionadas a este tema. Foi relatado a existência de aplicativos convencionais free e os pagos, ambos de grande importância para a sociedade, empresas e principalmente Administradores de Empresa que são em sua maioria incumbidos de planejar, definir e realizar grandes projetos para o sucesso corporativo. Para todos os aplicativos, gratuitos ou não, é relevante o conhecimento de suas vantagens e desvantagens. Para aqueles que qualquer pessoa tem acesso, free, esta implicação de vantagem e desvantagem não é muito extensa, fazendo valer a real necessidade para quem os procura; já para aqueles pagos, e que custam grande parte do lucro da empresa, é extremamente essencial conhecer todos os caminhos que podem levar o negócio ao sucesso ou ao fracasso, pois para que um aplicativo seja bem utilizado pelo consumidor (empresa), é necessário oferecer todas as ferramentas e segurança. Com o advento da funcionalidade em todos os ambientes corporativos, a quantidade de aplicativos computacionais existentes no mercado é infinita e aumenta mais a cada dia, fazendo com que para os consumidores, abra-se uma gama de

opções para melhor trabalhar e aplicar aos negócios, considerando todos os custos provenientes de tal aquisição, e para os criadores destes sistemas, é importante que conheçam a interatividade do mercado e aumentem a capacidade de seus produtos, atingindo novos clientes e com maior visão de lucros, pois a quantidade de clientes tende a expandir sempre mais, como vem acontecendo ao longo dos anos. O ciclo de informações entre empresas é vasto e abre muitos mercados. Para este ramo de aplicativos é essencial apresentar qualidade, e baixo custo para quem os adquire. Atualmente grandes empresas utilizam Aplicativos pagos para gerenciar setores e organizar a produção, criando fluxogramas internos e inserindo nestes programas toda a rotina de trabalho, oferecendo ao empresário e ao funcionário deste, um controle rígido de tudo o que precisarem, tudo isto porque através de aplicativos é possível realizar a comunicação entre um setor e outro, gerando relatórios de produção, custos, lucros e despesas. É importante considerar todas as vantagens e desvantagens antes de adquirir um Aplicativo e salientar a necessidade de cada empresa, pois é através deste sistema que a empresa irá funcionar, não basta apenas atender as necessidades de determinado setor, e sim executar o sistema em todos os setores, fazendo com que eles interajam entre si.

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Agora é a sua vez... Mostre que você é capaz de transformar informação em conhecimento testando-os através de um questionário.

Clique aqui: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFM0aUF SRDVrU21xWm5QN1hPR1IwVHc6MQ

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