Lorena Tregear Targarona Avance del trabajo Final Nombre del Negocio: CLAUDS productos creativos 1. Acerca de la empresa Clauds es una pequeña empresa que se dedica a la comercialización de numerosos productos creativos que no se encontraran bajo la misma marca. Los productos son de calidad, hechos con cuidado y con los mejores materiales peruanos del mercado. Se busca comercializar todo tipo de productos que sean útiles para los jóvenes universitarios o escolares. Como por ejemplo, ¨tomatodos¨ para que los alumnos puedan tener siempre una botella con agua con ellos. Son productos que tienen buen precio y sean accesibles para todos. El público al que va dirigidos los productos son jóvenes entre 14 y 28 años de edad que sean modernos y activos, que les guste adquirir productos novedosos, que les guste navegar en internet.
Se eligió esta empresa, porque me parece que existe un potencial de mercado, también porque ofrece productos novedosos, de vanguardia y se busca la satisfacción y preferencia de sus consumidores. Se estará atento a las tendencias del mercado y a las demandas de los clientes para poder ofrecerle siempre lo que ellos realmente necesitan para cubrir esa necesidad.
Se
venden productos útiles y de fácil venta por sus cómodos precios. Está enfocado a un público moderno y activo.
Para esta pequeña empresa se creara un sitio web para poder comercializar los productos virtualmente y poder de esta manera utilizar las novedosas herramientas del marketing digital. El sitio web tentativo es el que se muestra a continuación:
El sitio web contara con 6 pestanas que derivaran a otras páginas web dentro del mismo sitio web. La pestana de “inicio” es la que se muestra en el cuadro anterior. Luego en la pestana de “productos”, se mostrara la gama de estos con imágenes en varios ángulos para que se pueda apreciar mejor los productos ofertados. Luego se tendrá la pestana de “preguntas frecuentes” para poder contestar todas las dudas que existan por parte de los clientes y así tener un mejor canal de comunicación con ellos. En la pestana de “contactos” se podrán apreciar los correos electrónicos donde podrán comunicarse con la empresa en sí y también se habrá un formulario donde los clientes podrán ingresar sus datos para así poder tener una base de datos de ellos. Por último se puede apreciar la pestana de Blogs y comentarios, donde tendremos un canal abierto de comunicación con nuestros visitantes, como también hipervínculos que nos
enviaran al sitio web de las redes sociales de Facebook y Twitter donde se tendrán grupos creados por la empresa CLAUDS . Adicionalmente a este sitio web se le colocaran vínculos que tengan publicaciones en Google, es decir que sean parte de la base de datos de este buscador líder mundial, para así poder ser parte de este gran buscador cuando su robot de buscada o araña nos encuentre gracias a estos enlaces. De esta manera la empresa podrá promocionarse mejor y ser vista por mas navegadores. Muy aparte de la página web que se utilizara para mejorar el comercio de los productos creativos, también se colocaran links de referencia que harán que los clientes se sientan más satisfechos y de esta manera tendrán mayor información pertinente.
Las 7 C’s del comercio electrónico aplicadas al trabajo. 1. Contexto Los colores que se utilizan en el sitio web: blanco, turquesa y marrón. Son colores que combinan entre sí. Asimismo los dibujos que aparecen como las nubes delineadas. 2. Contenido En el sitio web se podrán escuchar canciones que serán actualizadas cada mes. De esta manera los usuarios se sentirán más a gusto y disfrutaran más la navegación en el sitio web. Cabe decir que el audio será electivo. 3. Comunidad La comunidad virtual es un sitio donde se puede establecer un canal virtual abierto entre los usuarios y la empresa Clauds en sí. De esta manera se puede mantener informado a los clientes de las novedades a una gran velocidad y con eficiencia, facilitando así la comunicación y generando vínculos entre ellos. 4. Conversión Es la customizacion, personalización. Es el poder personalizar el sitio web. En el caso de mi proyecto integrador no cuenta con esta función por el momento. Esto no es definitivo. Se trabajara en ello para seguir mejorando.
5. Comunicación Debe ser abierta entre Clauds y los usuarios, como también entre los mismo usuarios. La comunicación en mi proyecto se dará siempre, puesto que cuenta con una pestana que dice “contáctanos”, donde está el correo al cual pueden enviar sus pedidos o simplemente poner algún comentario, queja o cumplido. Cabe decir que si no se revisan los correos la comunicación será en vano y fallida. Esta situación no debe ocurrir jamás. 6. Conexión Este punto de las 7 C’s del comercio electrónico es uno de los más importantes. Son todos los hipervínculos (vínculos o enlaces) que existen en un sitio web. En el caso del proyecto existen estos enlaces que te llevan directamente a la pagina del facebook. 7. Comercio El comercio en la red es la nueva ola que esta arrasando con el mundo. Muchas personas todavía no están muy confiadas en hacer estas compras online pero cada vez están perdiendo mas el miedo a ello. Si hablamos de mi proyecto puedo explicar que el pago de los productos será contra entrega. A través de la página web se puede uno comunicar con la empresa y hacer la solicitud de sus pedidos, luego Clauds se encargara de hacerle llegar el producto donde el cliente así lo haya pactado con la empresa.