Prรกcticas Restaurativas Abril de 2015
Ronda de presentación Mi nombre, y algo que sé o quiero aprender sobre las prácticas restaurativas
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Prácticas Restaurativas Compartimos con la persona de nuestro lado un conflicto que hemos tenido últimamente, en el que alguien se haya sentido mal. ¿Qué habríamos necesitado en esa situación?
¿Qué habríamos necesitado en esa situación? 3
Cuidar las relaciones en el grupo, previene i aminora los conflictos Situaciones que requieren • Com passam d’una actuaciones especializadas Situaciones que requieren alguna actuación especial
La cohesión grupal evita El 80% de los conflictos
Aun con la prevención, a veces necesitaremos intervenir
Prácticas Restaurativas
Comunidad, concepto central en las PR Comunidad entendida como:
Crear relaciones / vínculos Mantener los vínculos Fomentar una Participación Responsable Reparar las relaciones cuando no va bien
El caso del acoso escolar ď Ź ď Ź
El acoso es cosa de todo un grupo Mejorando la convivencia dentro del grupo, prevenimos el acoso
http://www.xtec.cat/~jcollell/
Prácticas Restaurativas Crear COMUNIDAD, concepto central de las PR
• Crear relaciones / vínculos • Mantener los vínculos • Fomentar una participación responsable • Reparar las relaciones cuando no hay dificultades
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Cร RCULOS de diรกlogo
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Descripción de un círculo ➢
➢
Todo el grupo se sienta en un círculo Se siguen algunas normas: ➢Hay
un objeto (pelota, p.e.) que se va pasando ➢Sólo habla lo que tiene el objeto ➢Los que no hablan, escuchan con respeto ➢Cuando a uno le llega el objeto puede decir que no está preparado / preparada ➢Rondas
consecutivas (o no) 11
Algunos tipos de círculos ➢Inicio ➢Cierre
(una pregunta sencilla, para empezar el día) (algo que te ha gustado, sorprendido o has aprendido hoy)
➢Normas
de aula (qué cosas necesitamos para aprender bien en clase)
➢Contenidos
de clase (cosas que sabemos sobre un tema)
➢Metas
académicas (que te propones para esta semana, como el proyecto)
➢Pequeños
conflictos (tratar situaciones que crean conflicto en el
grupo) ➢Proactivos
(como deberíamos actuar en la próxima salida, ¿qué podemos hacer si alguien nos molesta en el patio)
➢Formación
de grupo (actividades para conocernos mejor, para expresar sentimientos) 12
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Práctica de un círculo 1. Elegid un@ facilitador@ 2. Elegid un objeto Inicio: “algo que te llevarías a una isla desierta” ➢ Algo que he visto que ayuda a hacer comunidad a la escuela ➢ Otra cosa que ayuda a hacer comunidad ➢ Algo que este curso me ha ido bien (convivencia) ➢ Algo que todavía quisiera probar este curso ➢ Cierre: algo con lo que me quedo de este círculo ➢
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Algo sobre el cĂrculo que hemos hecho
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Partes de un círculo de diálogo
Pregunta inicial
[Dinámica para mezclarnos]
Preguntas del tema que queremos tratar
[Dinámica energizante]
Cierre
Círculo sobre las relaciones en el grupo ➢ Inicio:
Una canción que me gusta
➢ Una
cosa que me gusta de esta clase ➢ Algo que quisiera que mejorara de esta clase ➢ Algo que deberíamos cambiar todos ➢ Una cosa que puedo hacer yo para mejorar la clase ➢ Cómo será la clase si hacemos estos cambios ➢ Cierre:
algo que me ha gustado de este círculo 16
Círculo para evaluar una asignatura ➢ Inicio:
Un programa de TV que me
gusta ➢ Algo
que te ha ido bien en esta evaluación ➢ Algo que quieres mejorar en la próxima evaluación ➢ Algo que gusta de la clase ➢ Algo que quieres que mejore de la clase ➢ Algo que tú puedes aportar para que la clase vaya mejor ➢ Cierre:
algo con lo que me quedo de este círculo 17
Círculo sobre “estar bien en el grupo” ➢ Inicio:
un sueño que he tenido últimamente
➢ Piensa
en un momento en que has estado contento y orgulloso de pertenecer a un grupo. Como era? da detalles ➢ Con lo que hemos hablado, ¿qué crees que hace que un grupo sea "bueno"? ➢ Algo que nos ayudaría a todos a hacer grupo ➢ Cierre:
Una cosa que he aprendido o que me ha gustado lo que hemos hablado 18
¿Qué nos aporta hablar en círculo? ALGUNAS IDEAS
➢Igualdad ➢Fomento
de la participación ➢Responsabilidad ➢Construir relaciones ➢Empatía ➢Seguridad, autoconfianza ➢Ayuda el proceso de aprendizaje ➢Permite compartir experiencias ➢Una rutina que ayuda a dar estructura
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Repertorio de Prácticas Restaurativas
FORMALES
INFORMALES Escucha
Expresión afectiva
Preguntas restaurativas
Diálogo restaurativo
Círculos
Reuniones formales
Escucha
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Formas de escuchar que ayudan a hablar y a aclararse
Hacer pequeños resúmenes
Preguntas de clarificación (las mínimas)
Reflejar sentimientos y necesidades
NO juzgar, criticar, hacer preguntas capciosas, aconsejar, quitar importancia, …
Comunicación No-Violenta • La Comunicación No-Violenta (Rosenberg) es una manera de expresarse y de dialogar que facilita la comprensión entre las personas • Un aspecto que trabajaremos es la identificación de sentimientos y necesidades
Sentimientos y necesidades • La CNV considera que los sentimientos nos dan información respecto a necesidades que están o no satisfechas • Esta relación se debe averiguar caso por caso • Qué necesidad puede expresar? • La ira • El miedo • La tristeza • La alegría •…
Necesidades y estrategias • Las estrategias son formas que tenemos de satisfacer las necesidades. • Una misma necesidad se puede satisfacer con estrategias diferentes • Por ejemplo, la necesidad de alimentarse se puede satisfacer: preparándose comer, yendo a comer a un restaurante, yendo a casa un amigo, ...
• Uno no "necesita" ir a un restaurante (estrategia), sino alimentarse (necesidad)
Sentimientos triste distraído asustado nervioso orgulloso alegre solo apreciado envidioso amistoso interesado cansado quemado tranquilo optimista
agresivo competente aburrido aceptado entusiasmado culpable preocupado estafado desanimado enfadado engañado enrabietado fracasado amado vengativo
insatisfecho inútil feliz intranquilo pesimista despreciado manipulado valorado responsable criticado ridículo rechazado tímido seguro traicionado 26
Necesidades aceptación cariño amor soporte aprecio comunicación conexión compañía confianza Justicia Comprender y ser comprendido respecto sentido empatía armonía
Comida - Alimento Tranquilidad - Pau descanso intimidad Diversión - Alegría Humor calidez orden libertad Movimiento - Ejercicio participación autonomía eficiencia cooperación seguridad emocional autenticidad
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INFORMALES Escucha
Diálogo Expresión Preguntas restaurativas restaurativo afectiva
FORMALES Círculos
Reuniones formales
Mensajes en primera persona: "Cuando veo que ... yo me siento ... porque necesito ... Quiero que ..." ➢
➢
Expresión de sentimientos y necesidades
➢
Expresión asertiva, no culpabilizadora 50
¿Para qué utilizamos las expresiones afectivas? Queremos decir lo que necesitamos del otro, sin romper el vínculo con él.
➢
Queremos ser asertivos: decir lo que queremos, sin pasividad ni agresividad.
➢
Queremos pedir responsabilidad al otro, al tiempo que le apoyamos. Le decimos cómo nos sentimos y qué queremos que haga.
➢
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Expressió afectiva En lugar de: ¡Pero qué día llevas!, ¡estate quieto!, “¡a ver si callas! podemos decir "Cuando veo que levantas una y otra vez me distraigo y no puedo seguir la clase. Quédate en tu lugar ". o "Te estás moviendo y yo me distraigo."
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Petici贸n
Estrategia
Necesidad Sentimiento Observaci贸n
Juicio
Expresiones afectivas Expresiones propuestas por alumnos de secundaria, identificadas como molestas ... Expresiones afectivas ยกSilencio!
- Cuando interrumpes la clase de esta manera, me siento frustrada y molesta. 53
[Un grupo de alumnos hablan mientras la maestra explica] ¡Silencio! [Un alumno llega siempre tarde] - ¿Siempre vas a llegar tarde? [Un alumno no hace los deberes] - ¿Por qué no haces nunca los deberes? [Un niño no ha estudiado las tablas] - ¿Ya saben a tu casa que eres un vago? [Dos niños se molestan mutuamente cuando tienen que hacer un trabajo] - ¡Ya estoy harta! [Niños que corren jugando por el pasillo] - ¡No corras por el pasillo! [Mastica chicle] - ¡Tira el chicle! [No trae el material o no devuelve los libros de la biblioteca] ¡Estas excusas no me sirven! [Un grupo clase muy ruidoso] - ¡Sois el peor curso del instituto! - ¡Yo tengo una vida aparte de vosotros! ["Graciosos" que se tiran papelitos y ríen en la clase] -¡Siempre sois los mismos! [Antes de comenzar un trabajo, los niños no se callan y no se pueden dar bien las instrucciones] - ¡A callar!
¿Cuando conviene utilizar las expresiones afectivas? Están destinadas a actuaciones inmediatas: ➢ Se produce un hecho (un alumno habla cuando no toca) ➢ En lugar de "saltar", empleamos la expresión afectiva ➢ Siempre que queramos dar ejemplo a los alumnos sobre cómo podemos responder cuando alguien nos molesta ➢ Para felicitar a los alumnos! Procurar seguir la regla de 5 felicitaciones por 1 crítica. ➢
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FORMALES
INFORMALES
Preguntas restaurativas ➔¿Qué
ha pasado? ➔[¿En qué pensabas cuando lo hiciste?] ➔A quién ha afectado el incidente? ➔ ¿Cómo crees que les ha afectado? ➔¿Qué piensas ahora de lo que ha pasado? ➔¿Qué puedes hacer para mejorar la situación?
Para hablar a una persona que ha tenido una conducta incorrecta
Estimulan la participación Promueven la responsabilidad NO es un interrogatorio NO se juzga 25
FORMALES
INFORMALES
Preguntas restaurativas ➔¿Qué
Para hablar con una persona que se ha visto afectada por el mal comportamiento de otra
ha pasado? ➔¿Cómo te sientes ahora con lo que ha pasado? ➔Como te ha afectado a ti y a otras personas? ➔[¿Qué ha sido lo más difícil para ti?] ➔¿Qué necesitas que pase a partir de ahora?
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Práctica Un alumno ha copiado ✓ Una chica no lleva el material a clase ✓Un niño que no se ha presentado a un entrenamiento deportivo ✓Una madre de familia que no se ha presentado en una reunión con los servicios sociales ✓Alguien que llega tarde con frecuencia (a clase, por ejemplo) ✓Una señora que no recoge los excrementos de un perro ✓
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Práctica de una conversación restaurativa
✔¿Cómo
ha ido? ✔ ¿Qué nos aporta esta manera de hablar con el otro? ✔ ¿Cuando lo podría aplicar?
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Hoja de reflexión Nombre:
Curso:
Fecha:
¿Qué ha pasado? (explica los hechos y quien ha participado)
¿Qué pensabas cuando lo has hecho? A quién ha afectado lo que has hecho? ¿Cómo crees que les ha afectado? ¿Qué piensas ahora de lo que has hecho? ¿Qué podrías hacer para mejorar las cosas? 31
Método Pikas o de la responsabilidad compartida Hola, quiero hablar contigo sobre cómo va la clase. ¿Te parece que hay alguien que lo pasa mal en clase? ¿Quién es? ¿Qué le hacen? Tú, ¿qué le haces? ¿Como te parece que se debe sentir? (Pedir que lo explique con cierto detalle) ¿Tú quieres que él se sienta así? ¿Qué puedes hacer tú para que se sienta mejor, para que esté contento como los demás? ¿Estás dispuesto a hacerlo? ¿Tengo tu compromiso [de que harás eso que me has dicho]? En dos semanas hablaremos para ver cómo ha ido Gracias. Ya puedes ir a clase.
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Repertorio de Prácticas Restaurativas
INFORMALES Escucha
Expresión Preguntas Diálogo restaurativas restaurativo afectiva
FORMALES Círculos
Reuniones formales
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El diálogo restaurativo Responsabilidades en ambos lados Es decir, que parece que más o menos los dos han contribuido igualmente a la situación. En este caso, las preguntas son iguales para los dos.
➢
Podemos hacer una mini-mediación. Con alumnos de primaria, los niños contestan por turnos: ➢¿Qué ha pasado y cómo te has sentido? ➢¿Qué necesitas? ➢Qué puedes hacer (para mejorar las cosas)?
➢
➢Para
educacion infantil: rincón para hablar y escuchar 38
El diálogo restaurativo Un autor i un receptor ➢Las
preguntas son diferentes para la persona que ha hecho algo y para el que se ha visto afectado por el hecho RECEPTOR
AUTOR ➢ ➢
➢
➢
➢
➢
¿Qué pasó? ¿Qué pensabas cuando lo hiciste? Quién te parece que ha sido afectado por el incidente? Como te parece que los ha afectado? ¿Qué piensas ahora de lo que ha pasado? [¿Qué podrías hacer para mejorar la situación? (una vez se hayan hecho las preguntas al receptor)]
➢ ➢
➢
➢
➢
¿Qué pasó? ¿Cómo te sientes ahora con lo que pasó? Como te ha afectado a ti y a otras personas? ¿Qué ha sido lo más difícil para ti? ¿Qué necesitas que pase a partir de ahora?
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diálogo restaurativo Un ofensor y un ofendido
Un maestro ha hablado con impaciencia a la conserje. La fotocopiadora está estropeada. Un vecino pone la música muy alta a las 3 de la tarde.
Dos alumnos se han peleado por un tema de rumores Dos niños se han enfadado en el patio, jugando a fútbol Igualmente afectados
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Repertorio de Prácticas Restaurativas
INFORMALES Escucha
Expresión Preguntas Diálogo restaurativas restaurativo afectiva
FORMALES Círculos
Reuniones formales
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Un círculo para hablar sobre la clase 1. Cosas que van bien en la clase
7. ¿Lo harás? Hablaremos otro día (para ver cómo ha ido)
2. Cosas que hay que mejorar
Problema en clase: los alumnos se portan mal con una profesora 3. Como va la clase con la nueva. profesora X
6. ¿Qué podrías hacer para que vaya mejor?
5. Tú, ¿qué haces en la clase de la profesora X?
4. ¿A quién afecta todo esto? ¿De qué manera? 42
Ventana de la responsabilidad +
A
R E T O RETO control responsabilidad exigencia
-
CON
Imposici贸n
Colaboraci贸n
SIN
PARA
Negligencia Ignorar
(Sobre)protecci贸n APOYO
+
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Ventana de la responsabilidad ➢ Interpretación
FAMILIAS
una pelea entre dos niños que suben del patio. ➢ Alumna que no hace los deberes ➢ Alumna que hace el payaso en clase. ➢ Un alumno que se siente aislado del grupo. PROFESORES
ALUMNOS
➢ Ante
de las circulares ➢ Rellenar documentación ➢ Niños absentistas y / o que llegan tarde ➢ Un grupo de familias prepara una fiesta escolar. Tienen que quedarse hasta el final para recoger y sienten que no reciben ayuda suficiente
➢ Poner
en marcha un programa ➢ En los claustros, algunos progfesores hacen grupitos, hablan entre ellos, no participan, tienen una actitud pasiva, ... 46
Ventana de la responsabilidad
ÂżQuĂŠ utilidad tiene esta ventana?
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Proceso justo Es un elemento importante para relacionarse de manera restaurativa. Antes de iniciar un cambio o tomar una decisión: Objetivos claros (visión de futuro) Transparencia, información compartida Participación: todas las voces se escuchan, aunque la decisión la toma quien tiene la responsabilidad.
¿Qué sucede cuando no se respetan estos pasos? 49
Vergüenza • Cuando tenemos conflictos, a menudo se genera vergüenza, incluso por parte de las personas afectadas • En le caso de la persona que ha hecho algo malo, esta vergüenza puede ser: • Estigmatizadora ("soy" malo) • Reintegrativa (tengo que hacer cosas para volver a formar parte del grupo y sentirme bien) • Las prácticas restaurativas pueden ayudar a que la vergüenza sirva para ser mejor persona
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Cuando la verg端enza no se puede expresar y resolver ...
AISLARSE
EVITAR SENTIRLO
PENSEMOS EN EJEMPLOS VIVIDOS
ATACAR A OTROS
ATACARSE A UNO MISMO
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Una cosa que pienso poner en prĂ ctica pronto