MD Consulting LÍDER EM TREINAMENTOS PARA HOSPITALIDADE E SERVIÇOS Muito mais que uma consultoria comum
A Empresa
Muito mais que uma consultoria comum!
A MD Consulting é uma consultoria de treinamento e capacitação de equipes com foco em hospitalidade e experiência em serviço. Desenvolvemos soluções customizadas para que ofereça serviços excepcionais para seus clientes. Da conceituação à implementação, levamos uma nova perspectiva de negócio. Muito mais que uma consultoria comum, desenvolvemos uma relação de colaboração entre a sua empresa e o nosso time.
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Nossos Treinamentos Modalidades
Presencial
Semipresencial
Portal Hyper Saber
Pode ser aplicado em qualquer estrutura existente ou em fase préoperacional. Workshops, treinamentos práticos e acompanhamentos on the job (no próprio local de trabalho).
Empresas que já estão em operação e possuem uma estrutura gerencial interna que possa dar continuidade ao programa através de nossas videoaulas e exercícios online.
O Mais completo conteúdo de cursos online para hotéis, bares e restaurantes. Perfeito para empresas que querem uma resposta rápida ou um trabalho continuado com suas equipes.
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Nossos Treinamentos Tecnologia
Nosso Método
Como fazemos?
A Quem se Destina?
Cultura Envolve todos os níveis da organização para o desenvolvimento de uma cultura de serviços alinhada com as exigências do público-alvo e a capacidade operacional da empresa. Implementamos a cultura de “ir além da satisfação do cliente”.
Soluções personalizadas Cada empresa tem uma necessidade específica. Damos início ao programa com uma avaliação. Com base nos resultados desse diagnóstico e nos objetivos da empresa, desenvolvemos padrões de acolhimento associados a técnicas de vendas e serviços.
Todos A toda a empresa: gestores e equipes de linha de frente. Criamos um ambiente de participação ativa de todos os colaboradores para implantação de uma cultura de serviços e melhoria dos resultados. 4
Etapas Do Programa Quanto mais você cuida da sua equipe, melhor ela cuidará dos seus clientes!
Diretrizes
Treinamento
Ajudamos sua empresa a traçar padrões de serviço e diretrizes claras a serem seguidas no dia-a-dia.
Implantamos programas de treinamento inspiradores e motivacionais.
Prática
Avaliação
Reconhecimento
Preparamos a equipe de Implantamos métodos de Desenvolvemos métodos de gestores para acompanharem avaliação interna e externa reconhecimento de acordo as ações de suas equipes e para mensurar o alcance dos com a sua equipe e estrutura estimularem a prática da resultados. da empresa. qualidade. 5
Áreas de Atuação Principais áreas que atendemos
HOTÉIS
BANCOS
SHOPPINGS
CONDOMÍNIOS
LOJAS E VAREJO
BARES E RESTAURANTES 6
Clientes Alguns clientes do nosso portfolio
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NOSSA EQUIPE Conheça as pessoas que constroem a nossa empresa:
JAYME DRUMMOND
DIEGO VIEIRA
Sócio-diretor
Gestão de Comunicação em Marca
EVA MONTEIRO
LUIZA CORREIA
Sócia-diretora
Coordenadora de Hotelaria e Gestão
DANIEL MIRANDA
Coordenador de alimentos e bebidas
PAULA GERMAN
Redatora e editora de conteúdo
Contato Nossa localização e meios de contato
+55 (21) 2524.3183
Rua Santa Luzia, 799 / 1901 — Cinelândia, Rio de Janeiro/RJ
www.hypersaber.com.br
contato@hypersaber.com.br
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Obrigado! Vamos manter contato?
MUITO MAIS QUE UMA CONSULTORIA COMUM.
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