Universidad Panamericana de Guatemala Facultad de Ciencias de la Educación Gerencia de Mercadeo Licda. Flor de María Jankowiack Lucía Margarita Jiménez García Carné: 201506617
Análisis de Caso Colegio Mis Primeros Pasos Como experta en marketing estratégico y gerencial se analizará la situación del Colegio para mejorar su desempeño laboral interno y externo.
Análisis de Caso
Análisis de Caso Colegio Mis Primeros Pasos
Índice Resumen Ejecutivo ---------------------------------------------------------------------------------- 2 FODA -------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 Estudio Benchmarking Competitivo -----------------------------------------------------------3 Propuesta área administrativa -------------------------------------------------------------------5 Tasa de crecimiento ---------------------------------------------------------------------------------5 Finanzas -----------------------------------------------------------------------------------------------6 Conclusión ------------------------------------------------------------------------------------------- 8 Recomendación ------------------------------------------------------------------------------------- 9 Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------------------ 10 Anexo ------------------------------------------------------------------------------------------------ 11
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Análisis de Caso
Resumen Ejecutivo Colegio Mis Primeros Pasos es
FODA
una institución educativa sin fines de lucro que ayuda a madres del sector para el
F
cuidado de niños de 1 a 6
O
D
Buena ubicación No lucrativa Buena cantidad de estudiantes por nivel Experiencia con niños de preescolar Falta de personal capacitado en algunas áreas específicas No se capacita al personal Personal sin descanso Funciones administrativas sin especificar claramente Educadoras con mucho tiempo de laborar
Excelente récord en años anteriores Curso de vacaciones
años. Poseen ciclo escolar del 15 de enero al 15 de octubre, así como escuela de vacaciones del 15 de octubre al 15 de
A
Competencia de otros centros educativos Poca aceptación de estudiantes en Colegios de Prestigio Deserción
diciembre, teniendo todo el año estudiantes y educadores. Los colaboradores son 5 educadoras, 3 niñeras, 2 secretarias y la directora que se apoyan para realizar todo el trabajo que genere la institución No se cuenta con profesores de computación, física, música e inglés.
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Análisis de Caso
Estudio Benchmarking Competitivo
Objetivo Externo
• Identificar las cualidades positivas de la competencia para aplicarlas de forma estratégica en el Colegio •
Objetivo Interno
Explorar fallas dentro del personal para modificar entorno y mejorar las actividades escolares
Planeación
Costo Colegiatura
Estudiantes Matriculados
Personal
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Análisis de Caso
• Mensualidad en su colegiatura de Q625.00 • Promedio de 70 estudiantes matriculados • Posee profesores de física,música,inglés y computación • No da curso de vacaciones
Competencia 2
• Mensualidad en su colegiatura de Q550.00 • Promedio de 75 estudiantes matriculados • Sin profesores específicos de física, música, inglés y computación • Dan curso de vacaciones (2 meses)
Competencia 1
Mis primeros pasos
Análisis
• Mensualidad de Q500.00 • Promedio de 85 estudiantes • Bus gratuito • Tiene profesor de inglés y computación únicamente • Si dan curso de vacaciones (1mes y medio)
Integración
Las mensualidades serán a partir del próximo año, de Q600.00 para poder conseguir cuatro profesores más pagando por horas dadas una vez a la semana o dos depende el área.
Se pondrá promoción a quien inscriba familiares con cuota de Q550.00
El curso de vacaciones será de un mes a menor costo Q450.00
Se darán capacitaciones a todo el personal en las diferentes áreas para actualizarse y tener nuevos conocimientos que le ayude a desenvolverse mejor en su puesto
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Análisis de Caso
1. La directora tendrá funciones de directora 6. Se apoyará en cada área siendo líder quien necesite ayuda
2. Se contratará una secretarua
Propuesta Área Administrativa 5. Se planificarán las actividades administrativas, anual, mensual y semanalmente
3. Se contratará una contadora 4. Cada una tendrá sus propias funciones a través de Manual de Funciones
Tasa de crecimiento en el mercado 2015 Mis primeros pasos Competencia 1 Competencia 2
2016
Año 1 Año 2 536,250.00 393,250.00 650,000.00 568,750.00 552,500.00 422,500.00 1,738,750.00 1,384,500.00
1,738,750.00
-1,384,500.00 x 100 1,384,500.00
26 %
El 26% de crecimiento en el mercado ha sido en estos dos años en el campo educativo dentro del sector y zona.
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Análisis de Caso
Finanzas
Cuotas mensuales Q495,000.00 Inscripción anual Q 41,250.00 Total de Ingresos anuales Q536,250 Total de Sueldos Q333,600 Beneficios laborales Q103,067 Alquiler local Q 33,600 Depreciación mobiliario Q 16,600 Materiales escolares y oficina Q 28,125 Total de gastos de operación Q514,392 UAI (utilidad antes de impuestos) Q 21,858 1. Se le pide calcular el monto de los impuestos a pagar, la institución está inscrita a un régimen del 31% Sobre la ganancia que es Q21,858.00 el monto del impuesto es de Q6,775.98.00 2.
¿Cuál es la diferencia entre una institución lucrativa y una no lucrativa?
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Análisis de Caso
3. ¿Puede el preescolar MIS PRIMEROS PASOS declarar impuestos? No si son legalmente inscritas y autorizadas como exentas ante la administración tributaria, que tengan como objeto la beneficencia, asistencia, o el servicio social, actividades culturales, científicas de instrucción o educación; artísticas, literarias, deportivas o indígenas. 4. ¿Cuáles son las fuentes de financiamiento a la que puede acceder una institución no lucrativa? Ingresos provenientes de las cuotas de asociados, en este caso las mensualidades que dan los padres de familia al Colegio, donaciones en efectivo o bienes.
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Análisis de Caso
Conclusión
La problemática encontrada fue la falta de capacitaciones a docentes, el poco descanso y falta de alguno de ellos en las diferentes áreas que lo necesita los niños según el CNB, por ello los padres de familia optaban por la competencia donde tenían oportunidad de desarrollar habilidades artísticas, deportivas e inglés. Al implementar la estrategia con una buena propaganda se espera que los resultados anuales mejoren en demanda y ganancia para una ayuda a la institución y así deje semilla positiva para ser recomendados por los mismos padres de familia satisfechos de la educación y actividades de la institución “Mis primeros pasos”.
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Análisis de Caso
Recomendaciones
En el área administrativa dedicarse en cada área asignada con funciones específicas para evitar el descontrol Basarse en la planificación de actividades, esto ayudará a que todo se lleve a cabo de manera eficiente y eficaz. Capacitar constantemente al personal para que se sienta motivado y mejore en su área de trabajo
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Análisis de Caso
Referencias
Contabilidad puntual. Tipos de contribuyentes. Recuperado https://contapuntual.wordpress.com/2011/11/23/tipos-de-contribuyentes-enguatemala/
Diamante. Sistema de información Gerencial. Ley del ISR Guatemala Actualizada al decreto 4-2012. Recuperado de: http://leydeguatemala.com/ley-del-isr-impuesto-sobre-larenta/articulo-72-regimen-optativo-pago-del-impuesto/94/
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Análisis de Caso
Anexos
Como educadora de preprimaria me emocioné por el caso de lo “mío”, sin embargo fue un poco difícil ciertos términos y procesos matemáticos que siendo sincera me cuesta un poco. Fue un reto que al final siendo Gerentes Educativos formarán parte de lo cotidiano, claro que la experiencia irá puliendo y generará en mí la creatividad para encontrar estrategias que ayuden a mejorar cada día la institución que represente.
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